第一篇：新疆移動(dòng)喀什分公司三方集中優(yōu)化工作總結(jié)

新疆移動(dòng)喀什分公司三方集中優(yōu)化工作總結(jié)

今年我公司網(wǎng)優(yōu)項(xiàng)目組與新疆工大首創(chuàng)通信公司合作，承擔(dān)了新疆移動(dòng)喀什分公司三方優(yōu)化項(xiàng)目任務(wù)。6月至8月，在新疆工大首創(chuàng)工程師和我公司項(xiàng)目組成員的共同努力下，新疆移動(dòng)喀什分公司三方優(yōu)化第一階段的集中優(yōu)化任務(wù)圓滿完成，現(xiàn)將為期三個(gè)月的工作作以總結(jié)。

前期主要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)摸底測(cè)試和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的核查和修改，主要修改了BCCH信道的類型，減少了尋呼丟棄的情況。中期根據(jù)網(wǎng)絡(luò)摸底測(cè)試對(duì)問題小區(qū)的天線和參數(shù)進(jìn)行了調(diào)整，繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的核查和修改，主要修改了BST的發(fā)射功率，增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)覆蓋，期間對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的異常尋呼導(dǎo)致BSC過載問題進(jìn)行了分析和跟蹤處理。測(cè)試方面主要支持新站的開通測(cè)試，并對(duì)測(cè)試發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析和處理，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)方面主要進(jìn)行鄰區(qū)的核查和整理，修改了北電和華為之間鄰區(qū)參數(shù)定義錯(cuò)誤，添加鄰區(qū)關(guān)系394條，期間在喀交會(huì)應(yīng)急通信的擴(kuò)容小區(qū)頻率規(guī)劃和擴(kuò)容數(shù)據(jù)制作及部分小區(qū)開啟AMR等方面做了大量的工作。末期主要配合局方對(duì)喀什市區(qū)及疏勒縣84個(gè)Sites，239個(gè)Cells進(jìn)行該頻，進(jìn)行該頻前后全面的測(cè)試和同鄰頻干擾的排除。

在為期兩個(gè)多月的集中優(yōu)化工作中，我們面臨著前所未有的各方面壓力。第一：喀什的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大，但是底子薄?？κ驳貐^(qū)地廣人稀，農(nóng)村基站覆蓋嚴(yán)重不足，往往是照顧了這邊的村莊，那邊的村莊又有了投訴。再加上盛夏樹林茂密，信號(hào)穿透能力有限，深度覆蓋明顯不足，造成通話質(zhì)量惡化，掉話數(shù)量居高不下。今年來由于單向收費(fèi)等各項(xiàng)優(yōu)惠措施的相繼出臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)用戶和話務(wù)量大幅增多，也給現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)增加了很大的壓力。第二：人力資源不足?？κ驳貐^(qū)共有基站368個(gè)(其中北電267個(gè)，華為101個(gè)），1053個(gè)小區(qū)（其中北電779個(gè)，華為274個(gè)）。但是從事無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的不足10人（包括我方集中優(yōu)化小組4人），要進(jìn)行新建基站的選點(diǎn)，測(cè)試，規(guī)劃；新站的調(diào)測(cè)開通，測(cè)試；日常網(wǎng)絡(luò)投訴的處理；直放站，微蜂窩等優(yōu)化設(shè)備的安裝，調(diào)測(cè)及故障處理；還有日常網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控、增減容等各項(xiàng)工作。最遠(yuǎn)的基站距離市區(qū)有400多公里，平均每次下縣出差都在一周左右的時(shí)間。而網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的修改、擴(kuò)容數(shù)據(jù)的制作等工作只能在凌晨1點(diǎn)以后進(jìn)行。往往是夜里加完班，第二天中午又得匆忙到單位上班。第三：儀器設(shè)備不足?？κ驳貐^(qū)地處南疆要塞，西與巴基斯坦、吉爾吉斯斯坦等國接壤，區(qū)內(nèi)駐軍單位很多，有許多網(wǎng)外干擾都來自部隊(duì)。但是由于沒有掃頻儀，功率計(jì)等儀器，造成有些干擾和故障遲遲得不到定位和解決，給網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的提升帶來很大壓力。第四：來自網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)和局方日常工作的壓力。由于話務(wù)量過快的增長，以及農(nóng)信通等業(yè)務(wù)的開通，造成網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)惡化。后經(jīng)我們多方努力，將各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)定在相對(duì)良好的狀態(tài)，但又在局方堅(jiān)持的改頻工作后，指標(biāo)又有所下降。通過排除改頻邊界干擾，直放站改頻后故障，覆蓋控制等方面的努力，將網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)維持在較好的狀態(tài)。

第一階段的集中優(yōu)化工作已經(jīng)結(jié)束，在期間我們也得到不少收獲。第一：增強(qiáng)了獨(dú)立工作的能力。由于在集中優(yōu)化工作中，人力資源有限，任務(wù)卻都是一樣的繁重。那就要求我們都要能獨(dú)當(dāng)一面，不論DT、DTA、CQT還是監(jiān)控、故障處理都能獨(dú)立圓滿完成。第二：提高了動(dòng)手能力。在日常的工作中，不論是故障處理、用戶投訴、還是網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控，提高了對(duì)設(shè)備、OMC-R的實(shí)際動(dòng)手操作能力。增強(qiáng)了和用戶的溝通能力。第三：增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的效率，提升了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在日常的工作、生活和學(xué)習(xí)中，團(tuán)隊(duì)各成員之間能相互關(guān)心，幫助，努力把工作作到最好；讓用戶滿意，讓局方滿意。

實(shí)際工作的過程是我成長的過程，我會(huì)在以后的工作中努力充實(shí)自己，提高自己，完善自己！

總結(jié)人：王亞軍

2007-8-30 附： 典型案例：KS0330_2（疏勒阿拉普4大隊(duì)）通話質(zhì)量問題

問題描述：通話占用KS0330_2的TDMA0的TS4和TS5時(shí)，通話質(zhì)量很差，經(jīng)常聽不到對(duì)方聲音。

原因分析：因?yàn)橥ㄟ^鎖放載波，讓TRX0或TRX1支持TDMA0時(shí)，問題現(xiàn)象依然存在，因此懷疑是lapd端口出現(xiàn)問題。

處理過程：更換lapd端口。效果：復(fù)測(cè)正常。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：只有2個(gè)時(shí)隙的通話質(zhì)量問題一般不容易發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過認(rèn)真的撥打測(cè)試定位在TS4和TS5，通過載波排除，更換lapd端口，最終解決問題，使我們認(rèn)識(shí)到有時(shí)問題不能局限在小區(qū)內(nèi)找原因，應(yīng)該思路更加開闊。

第二篇：移動(dòng)分公司工作總結(jié)

------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----移動(dòng)分公司工作總結(jié)

20**年以來，武邑移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子在縣委、縣政府、市公司的正確指導(dǎo)下，把樹立行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)建文明企業(yè)，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作放在重要位置，以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，積極推進(jìn)精細(xì)化管理、注重提升企業(yè)軟實(shí)力、努力創(chuàng)建和諧企業(yè)三大任務(wù)的全面建設(shè)，全面助力XX縣經(jīng)濟(jì)、文化、生態(tài)建設(shè)跨越發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的新跨越，結(jié)合社會(huì)各界的支持和全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，使企業(yè)走上了高效發(fā)展的路線，業(yè)務(wù)、服務(wù)質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提升，使我縣的移動(dòng)通信工作上了一個(gè)新的臺(tái)階；分公司各項(xiàng)工作保持良好發(fā)展勢(shì)頭，切實(shí)助力武邑經(jīng)濟(jì)建設(shè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，加強(qiáng)與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，現(xiàn)將分公司20**年上半年各項(xiàng)具體工作做如下匯報(bào)：

一、繼續(xù)深入解放思想，明確方向，深刻理解三大核心發(fā)展策略的內(nèi)容，分------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----公司綜合管理水平逐漸提升

20**年，根據(jù)縣委深入開展解放思想大討論活動(dòng)的指示精神，結(jié)合分公司在07年解放思想大討論活動(dòng)中取得的經(jīng)驗(yàn)和成績，號(hào)召員工更深入的開展學(xué)習(xí)，讓解放思想的春風(fēng)，帶動(dòng)武邑分公司各項(xiàng)工作在和諧環(huán)境中實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展；還更新和出臺(tái)了一系列管理辦法，如：《安全管理辦法》、《獎(jiǎng)金考核辦法》、《武邑移動(dòng)公司綜合樓安全管理規(guī)定》、《倉庫出入庫管理辦法》、《培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則》、《武邑火災(zāi)隱患普查整理工作方案》、《勞動(dòng)管理辦法》、《區(qū)域經(jīng)理考核辦法》、《區(qū)域經(jīng)理安全管理辦法》、《區(qū)域經(jīng)理獎(jiǎng)懲細(xì)則》等，通過各種措施的實(shí)施落實(shí)，在各方面取得了明顯的效果，全員素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，綜合管理水平上了一個(gè)新的臺(tái)階。

20**年分公司為不斷提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，進(jìn)一步加快基站建設(shè)步伐，按照省、市公司的期網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，分公司08年------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----新建基站3個(gè)，分別是前主布基站、五里屯村基站、田支平村基站，從而使武邑通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到更顯著提升，為武邑農(nóng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供更廣泛的信息平臺(tái)，為對(duì)外招商引資提供更優(yōu)良的通信環(huán)境，為武邑保持強(qiáng)勢(shì)發(fā)展勢(shì)頭做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

20**年，武邑移動(dòng)分公司珍惜過去取得的成績，在原有基礎(chǔ)上更加努力，不驕不躁，繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)市場發(fā)展工作，以務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新的工作態(tài)度，抓住機(jī)遇、強(qiáng)力發(fā)展、努力創(chuàng)建和諧企業(yè)，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，努力完成市公司下達(dá)的放號(hào)任務(wù)，完成數(shù)與去年相比增長20%；努力完成收入任務(wù)，完成數(shù)與去年上半年相比增長21%。

分公司在緊抓市場發(fā)展的同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施建設(shè)，繼續(xù)面向社會(huì)公開八項(xiàng)服務(wù)承諾，加強(qiáng)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，不斷提升員工綜合素質(zhì)，加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，為客戶提供更好的消費(fèi)環(huán)境，力求將八項(xiàng)服務(wù)承諾全面落實(shí)------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----推廣，為創(chuàng)建和諧社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

20**年，武邑分公司繼續(xù)積極參與社會(huì)活動(dòng)，為社會(huì)提供一流的通信服務(wù)的同時(shí)，努力完成市公司XX縣委、縣政府下達(dá)的各項(xiàng)工作，積極配合武邑經(jīng)濟(jì)建設(shè)，做好服務(wù)支撐，為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

分公司與工商局聯(lián)合舉辦了20**年“”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念活動(dòng)，唱響消費(fèi)與責(zé)任和諧主旋律，活動(dòng)現(xiàn)場，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，挑選業(yè)務(wù)精英組成客戶服務(wù)小分隊(duì)，當(dāng)場為客戶解決業(yè)務(wù)疑難問題200余例，服務(wù)客戶600余人次，得到了廣大群眾和相關(guān)部門的一致贊譽(yù)。

5月日四川汶川地區(qū)遭受百年不遇的地震災(zāi)害，一方有難，八方支援，武邑分公司按照市公司相關(guān)文件精神，開展了“我為災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心”愛心捐款活動(dòng)，楊立華經(jīng)理帶頭進(jìn)行了捐贈(zèng)，各部室主任及廣大員工紛紛慷慨解囊。本次活動(dòng)參與員工有45人，共收到愛心捐款------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----80元，并由專人負(fù)責(zé)送往XX縣民政局賑災(zāi)捐助辦公室。另外，分公司響應(yīng)中組部號(hào)召，積極組織公司8名黨員交納特殊黨費(fèi)510元，并向婦聯(lián)交納孤殘兒童救助金200元整，充分體現(xiàn)我公司心系災(zāi)區(qū)群眾，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，以人民群眾利益至上的企業(yè)發(fā)展理念。

悲情汶川，舉國至哀，19日下午，為表達(dá)對(duì)四川汶川大地震遇難同胞的深切哀悼，武邑分公司積極響應(yīng)國務(wù)院號(hào)召組織舉行哀悼儀式，分公司對(duì)悼念活動(dòng)各項(xiàng)具體工作提前進(jìn)行安排，提前做好準(zhǔn)備工作。14時(shí)28分，楊立華經(jīng)理攜三部室主任及部分員工列隊(duì)面向國旗，表情肅穆，為在汶川地震中的遇難者默哀，公司所有車輛鳴笛三分鐘，儀式后發(fā)表講話：地震災(zāi)難給四川乃至全國人民帶來了巨大的痛苦，作為移動(dòng)員工，我們要繼續(xù)秉承企業(yè)“臻于至善正德厚生”的精神品質(zhì)，積極面對(duì)工作，善待他人，珍惜生命，用自己的堅(jiān)強(qiáng)與勇氣，以百倍努力和沖天的干勁，為確保通信------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----暢通，支持災(zāi)區(qū)早日重建做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

20**年，確保完成好奧運(yùn)期間的通信安全保障任務(wù)，分公司以市公司奧運(yùn)通信安全保障工作預(yù)案為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以人為本、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、密切協(xié)同、快速反應(yīng)、常抓不懈、保障有力”的預(yù)防理念，充分利用現(xiàn)有資源做好奧運(yùn)安保工作，將奧運(yùn)安保當(dāng)作一項(xiàng)黨和人民賦予的政治任務(wù)，切實(shí)納入分公司的工作提綱，由楊立華經(jīng)理擔(dān)任組長成立 “保穩(wěn)定、促發(fā)展、迎奧運(yùn)”奧運(yùn)安保領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)把市公司各項(xiàng)安保工作安排落實(shí)到位。

①、加強(qiáng)內(nèi)控管理，確保安全生產(chǎn)。

分公司領(lǐng)導(dǎo)小組共計(jì)召開安全工作會(huì)議20余次，結(jié)合實(shí)際情況制定了《奧運(yùn)及防汛安全通信保障工作預(yù)案》，領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行值班帶班制度，加強(qiáng)各部門的預(yù)案演練，加強(qiáng)員工防火、防盜等安全意識(shí)，號(hào)召員工切實(shí)提高安全防范意識(shí)，將奧運(yùn)安保工作落實(shí)到工作中的細(xì)------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----節(jié)部位。分公司抽調(diào)專門人員成立督導(dǎo)小組，積極開展安全巡查，確保各區(qū)域安全，奧運(yùn)期間累計(jì)開展不定期安全巡查100余次；進(jìn)一步加強(qiáng)營業(yè)廳巡視，要求營業(yè)員要時(shí)刻提高警惕性，堅(jiān)持20分鐘一次巡查，還制定了《安全巡查規(guī)定》等規(guī)章制度，明確獎(jiǎng)懲制度；細(xì)化門衛(wèi)接待制度，同時(shí)增加巡邏頻次，加強(qiáng)夜間巡邏，樓門實(shí)行刷卡進(jìn)入，員工統(tǒng)一佩戴上崗證，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)提高安全防范意識(shí)，做到一旦有突發(fā)事件，早發(fā)現(xiàn)，早報(bào)警，早處理；一系列行之有效的措施促使分公司奧運(yùn)安保各項(xiàng)工作任務(wù)的落地執(zhí)行，確保了在奧運(yùn)期間分公司各項(xiàng)工作在安全、穩(wěn)定的環(huán)境中順利開展。

第三篇：新疆喀什住村工作組工作總結(jié)（范文模版）

***村工作組“訪惠聚”工作

年終總結(jié)

根據(jù)***委、縣人民政府的有關(guān)要求，住*******村工作組自今年3月以來在***黨委、政府及*村黨支部的大力支持和幫助下，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際及穩(wěn)定形勢(shì)，緊緊圍繞“六項(xiàng)任務(wù)”和“兩項(xiàng)具體工作”，深入開展“訪民情惠民生聚民心”活動(dòng)，取得了良好的效果，現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

一、*村基本情況

村內(nèi)耕地面積***畝地，其中小麥**畝，棉花**畝，林果業(yè)**畝（紅棗**畝，核桃**畝）。轄*個(gè)小隊(duì)，有*座清真寺（其中居麥清真寺1座），宗教人士*人。村內(nèi)戶數(shù)**戶，**人，其中：低保戶**戶**人，五保戶*戶*人。黨員**人，三老人員*人。村支部現(xiàn)有村干部*人，協(xié)警*人，住村工作組成員*人。

二、主要做法及成效

自今年“訪惠聚”活動(dòng)開展以來，住村工作組充分發(fā)揮“三位一體”工作機(jī)制，按照“四個(gè)共同”的要求，認(rèn)真踐行黨的群眾路線，主要完成以下工作：

（一）加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高責(zé)任感和使命感。

1、加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí)。為提高自身素質(zhì)，扎實(shí)服務(wù)基層，工作組成員自3月住村以來就迅速制定了各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，定期采取個(gè)人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、重點(diǎn)傳達(dá)、逐條解讀、集體討論等方式深入全面學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話及相關(guān)會(huì)議精神，深刻理解自治區(qū)黨委關(guān)于“訪惠聚”活動(dòng)及嚴(yán)打暴恐活動(dòng)的重要現(xiàn)實(shí)意義，明確目標(biāo)和任務(wù)；

2、與基層黨員干部群眾“同吃、同住、同勞動(dòng)”，轉(zhuǎn)變住村干部工作作風(fēng)。工作組入村進(jìn)點(diǎn)后，迅速融入到基層群眾當(dāng)中，克服春、冬季取暖不便、吃住環(huán)境不習(xí)慣、穩(wěn)定形勢(shì)嚴(yán)峻、語言不通等困難開展“訪惠聚”活動(dòng)，受到群眾的認(rèn)可。

（二）開展多種形式宣傳，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)。

1、積極開展大走訪、大宣講活動(dòng)。工作組采取先易后難、宜入則入宜訪則訪的原則開展大走訪、大宣講活動(dòng)，先從村干部、黨員、四老人員等放心群體開始,進(jìn)而循序漸進(jìn)到其他類型農(nóng)戶。截止目前，工作組走訪***戶，入戶率100%，做到了村不漏戶、戶不漏人的工作要求。工作組走到哪里，就把宣講搞到哪里。我們采取老百姓聽得懂、能接受的方式，宣傳黨的各項(xiàng)惠民政策、政策和法律法規(guī)，同時(shí)也記錄群眾反映的熱難點(diǎn)問題。

2、結(jié)合民族團(tuán)結(jié)教育月、嚴(yán)打暴恐專項(xiàng)行動(dòng)、8090專題大會(huì)、“去宗教極端化”宣講等活動(dòng)做好宣傳工作。通過拉橫幅、張貼標(biāo)語、發(fā)放宣傳單、迷你音響、面對(duì)面宣講等多種形式，力爭做到宣傳教育不漏一人，實(shí)現(xiàn)全村100%覆蓋。截止目前，舉辦宣講大會(huì)11次，拉橫幅10條、張貼標(biāo)語200余張、發(fā)放宣傳單1000余份，迷你音響受眾200余人次，面對(duì)面宣講1500余人次，農(nóng)忙季節(jié)到田間地頭進(jìn)行宣傳100余人。通過宣講活動(dòng)，宣傳黨的各項(xiàng)政策、新疆“三史”、“三個(gè)離不開”、“四個(gè)認(rèn)同”等民族團(tuán)結(jié)知識(shí)，營造民族團(tuán)結(jié)的良好氛圍。

3、開展各類群眾喜歡的文化體育活動(dòng)。為充實(shí)農(nóng)民群眾農(nóng)閑生活，樹立開放文明的理念，組織文化體育活動(dòng)4次，歌舞活動(dòng)2次，活動(dòng)項(xiàng)目吸引群眾500余人次，受到農(nóng)民群眾的歡迎。

（三）共同落實(shí)宗教管理各項(xiàng)制度措施。

1、督促村黨支部嚴(yán)格落實(shí)“三管一加強(qiáng)”和宗教管理“兩項(xiàng)制度”，加強(qiáng)對(duì)宗教事務(wù)的管理。指導(dǎo)村黨支部正確區(qū)分宗教與宗教極端的界限、宗教和恐怖主義犯罪的界限，正常信教群眾和宗教狂熱分子的界限。每周四召開宗教人士座談會(huì)，與宗教人士“見面”，就做好宗教管理工作，保證村民合法宗教需求，打擊非法宗教活動(dòng)提出要求；“居馬”日、齋月期間、古爾邦節(jié)，工作組與村警、村干部及聯(lián)系鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格落實(shí)聯(lián)系清真寺制度，查看有無異常情況，做好記錄，及時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委匯報(bào)聯(lián)系情況；二是共同開展“三種人”教育轉(zhuǎn)化工作。通過入戶走訪、約談等方式，成功教育轉(zhuǎn)化2名年輕人留胡須人員，無“戴面紗”和穿“吉里巴甫”服飾人員。

（四）結(jié)合工作組特點(diǎn)，辦好民生實(shí)事。

1、開展職業(yè)介紹、職業(yè)登記工作。根據(jù)人社局自身的工作性質(zhì)向從增加農(nóng)民收入的角度考慮，搜集各種就業(yè)信息為村民們牽線搭橋，積極開展職業(yè)介紹和職業(yè)登記，幫助農(nóng)民實(shí)現(xiàn)富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)，提高農(nóng)民收入。

2、幫助村支部宣傳動(dòng)員農(nóng)民發(fā)展林下家禽養(yǎng)殖合作社和核桃專業(yè)合作社。宣傳動(dòng)員農(nóng)戶積極參與養(yǎng)殖合作社，籌建村合作社領(lǐng)導(dǎo)小組，參與村支部制定合作社各項(xiàng)規(guī)章制度，幫助合作社辦理各種手續(xù)等。目前，****村林下家禽養(yǎng)殖合作社和金色核桃加工專業(yè)合作社已正常運(yùn)行。合作社現(xiàn)養(yǎng)殖800只雞,800只鴨、80只鵝；核桃加工合作社已加工成品核桃60噸，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)加工產(chǎn)值150萬元。

3、開展扶貧幫困活動(dòng)。結(jié)合“五個(gè)一”活動(dòng)及工作組成員吃住在村的條件，定期采取不同形式進(jìn)行幫扶，尤其對(duì)殘疾人、孤寡老人等弱勢(shì)群體，重點(diǎn)給予幫助。工作組今年共開展4次送溫暖慰問活動(dòng)，累計(jì)慰問21戶，累計(jì)金額3000余元。

4、推動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是工作組與村支部共同參與村級(jí)陣地建設(shè)和續(xù)建工程監(jiān)督指導(dǎo)工作，根據(jù)村級(jí)陣地建設(shè)提出自己的意見；二是極協(xié)調(diào)村支部活動(dòng)大廳、廚房、衛(wèi)生間、鍋爐房的電路和水路的接通工作，使這些場所投入正常使用。

（五）強(qiáng)化社會(huì)管控，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

1、加強(qiáng)流動(dòng)人員管控。工作組幫助村支部強(qiáng)化“兩頭抓、雙向管”的流動(dòng)人口服務(wù)管理制度，對(duì)村流動(dòng)人口定期進(jìn)行摸排登記并拍照，同時(shí)每周至少組織1次流動(dòng)人員宣講活動(dòng)，切實(shí)做到流動(dòng)人口底數(shù)清、情況明。

2、發(fā)放便民聯(lián)系卡。對(duì)周邊漢族散戶居民進(jìn)行安防宣傳，向他們發(fā)放便民聯(lián)系卡，并要求做好自身安防工作。

3、指導(dǎo)和幫助村支部扎實(shí)開展“三個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)”活動(dòng)。發(fā)揮“三位一體”工作機(jī)制的作用，共同做好摸底排查和教育轉(zhuǎn)化工作。截止到目前，排查出婚姻領(lǐng)域違法一起，成功教育轉(zhuǎn)化一起。

4、化解矛盾糾紛，杜絕惡意上訪。一是配合上級(jí)部門做好村級(jí)群體上訪調(diào)查工作。二是工作組在農(nóng)忙期間，積極協(xié)助村干部解決土地灌溉給水問題，化解矛盾糾紛5起，制止無理上訪2起。

（六）1、加強(qiáng)對(duì)兩委班子的幫扶，建強(qiáng)基層組織建設(shè)。

1、明確職責(zé)分工，對(duì)接村務(wù)管理工作。工作組根據(jù)隊(duì)員特點(diǎn)，劃分黨建、穩(wěn)定、宣傳、青團(tuán)婦等四個(gè)口子進(jìn)行對(duì)接，監(jiān)督配合各項(xiàng)工作的落實(shí)，提高村兩委工作執(zhí)行力。

2、參與并指導(dǎo)“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)。按照縣“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)實(shí)施方案要求，幫助村支部制定實(shí)施方案，做好村里硬件和軟件的建設(shè)。村級(jí)陣地建設(shè)達(dá)到縣級(jí)部門要求，警務(wù)室、衛(wèi)生室、閱覽室、便民超市、文體活動(dòng)、廚房衛(wèi)生間等場所應(yīng)有盡有，都已投入使用。軟件建設(shè)方面，通過“三位一體”共同努力也取得了良好的成效；

3、指導(dǎo)和幫助村支部發(fā)展黨員何培養(yǎng)后備干部。工作組通過與村干部、黨員、四老人員等座談了解，制定培養(yǎng)和培訓(xùn)計(jì)劃，積極幫助村支部培養(yǎng)后備干部和發(fā)展黨員，建強(qiáng)村干部隊(duì)伍和黨員隊(duì)伍建設(shè)。通過黨支部和工作組的共同努力，今年培養(yǎng)后備干部2名，入黨積極分子2名；

4、督促指導(dǎo)村兩委扎實(shí)開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。高度重視村支部群教活動(dòng)，幫助村黨支部制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，并參與群教活動(dòng)的開展。監(jiān)督指導(dǎo)村支部開好宣傳動(dòng)員、征求意見、查擺問題、整改等會(huì)議的開展。確保村黨支部開展黨的群眾教育路線實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效，提高村兩委凝聚力和戰(zhàn)斗力。

5、落實(shí)“好人讓基層干部去當(dāng)、好事讓基層組織去辦”的工作機(jī)制。工作組成員自住村以來，堅(jiān)持在村黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，好人好事盡可能讓村支部、村干部去做，避免包辦代替，全力加強(qiáng)村黨支部建設(shè)，切實(shí)將村支部打造成一支永不走的工作隊(duì)。

三、存在的問題

（一）班子戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，干部工作能力、管理能力欠缺。因村兩委班子成員都在本村內(nèi)投票選舉，存在專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)及自身素質(zhì)欠缺等問題，班子成員到任后參加培訓(xùn)較少，仍沿用老的管理辦法，工作方式方法簡單粗暴，缺乏創(chuàng)新；對(duì)黨的政策法規(guī)不能充分理解，在群眾中的宣傳達(dá)不到預(yù)期效果。

（二）村干部隊(duì)伍作用發(fā)揮不夠。村干部尤其是小隊(duì)長作用沒有完全發(fā)揮。村干部、小隊(duì)長待遇偏低，收入不能維系家庭開支，收入與工作強(qiáng)度相比不成正比，以至于村干部工作積極性和主動(dòng)性不高，不能全身心投入到村支部工作當(dāng)中。

（三）土地資源緊缺，農(nóng)民增收空間有限。*村人口多，土地少，人地矛盾較為突出，經(jīng)常有村民為爭地、分地而出現(xiàn)矛盾糾紛。地少的農(nóng)戶只能偶爾打零工謀生，更多時(shí)間無所事事。走訪中很多村民要求分配土地，但沒有相關(guān)政策，工作組也無法協(xié)調(diào)解決。鄉(xiāng)、村工業(yè)、手工業(yè)幾乎空白，沒有承接轉(zhuǎn)移富余勞動(dòng)力的能力，亟需發(fā)展當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖、手工業(yè)等項(xiàng)目，承接富余勞動(dòng)力。

（四）農(nóng)產(chǎn)品市場不景氣，影響農(nóng)民增收。農(nóng)民由于不懂市場，又加之今年核桃、棉花價(jià)格走低，出現(xiàn)“增產(chǎn)不增收”的局面。

（五）維穩(wěn)意識(shí)不強(qiáng)。長期以來，村黨支部出現(xiàn)對(duì)穩(wěn)定工作不安排不落實(shí)，安排落實(shí)不夠的被動(dòng)局面，村干部也是農(nóng)民，對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作較為重視，不注重情報(bào)工作的收集，而一般意義上的入戶走訪，要獲得暴恐方面的有價(jià)值的信息相當(dāng)困難。

（六）無地戶長期處于管理真空區(qū)。無地戶大多集中在年輕人家庭，由于沒有土地耕種，村委會(huì)也無法對(duì)其進(jìn)行管理制約，存在管理真空，加之文化程度較低，極易受三股勢(shì)力蠱惑。

四、工作建議

（一）引導(dǎo)和發(fā)動(dòng)農(nóng)民群眾參與社會(huì)穩(wěn)定管控，做到群防群治。指導(dǎo)監(jiān)督村黨支部主動(dòng)開展社會(huì)穩(wěn)定管控工作，加強(qiáng)對(duì)小隊(duì)長的管理和對(duì)村內(nèi)各種情報(bào)的收集，引導(dǎo)農(nóng)民群眾共同參與村內(nèi)穩(wěn)定管控，鼓勵(lì)農(nóng)民提供各種情報(bào)信息，切實(shí)改變村黨支部維穩(wěn)意識(shí)不強(qiáng)、農(nóng)民群眾“事不關(guān)己高高掛起”的被動(dòng)局面。

（二）加強(qiáng)村干部培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。加強(qiáng)政策理論及“雙語”學(xué)習(xí)，特別是黨的各項(xiàng)惠民政策及農(nóng)民關(guān)心的法律知識(shí)，制定村干部培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)溝通交流，提高工作組、村干部對(duì)政策法規(guī)的理解，在群眾中充分發(fā)揮宣傳主導(dǎo)作用。

（三）組建一支專業(yè)化水平的宣傳隊(duì)伍，提高宣傳影響力。專業(yè)化的宣傳隊(duì)伍更容易產(chǎn)生影響力，定期進(jìn)行巡回宣講，以“愛國、忠誠、感恩、奉獻(xiàn)”為主題，深入開展民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)，尤其是8090后青年群體中深入開展“三個(gè)離不開”、“四個(gè)認(rèn)同”、“五觀”、新疆“三史”教育，使民族團(tuán)結(jié)教育植根于青少年心中。

（四）持續(xù)抓好流動(dòng)人員管控，定期組織流動(dòng)人員宣講。流動(dòng)人員管理必須作為一項(xiàng)長期且重要的工作來抓。完善流動(dòng)人員信息上報(bào)制度，切實(shí)發(fā)揮小隊(duì)長的作用，發(fā)揮農(nóng)民群眾的作用，做到群防群治。

（五）抓好村兩委存在突出問題的整改。針對(duì)村黨支部存在的問題督促村委會(huì)、村干部制訂整改措施，限期整改，讓廣大村民實(shí)實(shí)在在看到群教活動(dòng)和訪惠聚活動(dòng)帶來的新變化。

****村工作組

二〇一四年11月18日

第四篇：移動(dòng)分公司工會(huì)工作總結(jié)

移動(dòng)分公司工會(huì)工作總結(jié)

移動(dòng)分公司工會(huì)工作總結(jié) 移動(dòng)通信公司工會(huì)工作總結(jié)

一、圍繞公司的中心工作開展各項(xiàng)競賽活動(dòng)。

為確保今年公司各項(xiàng)任務(wù)的完成，首先與行政配合一起在全市范圍內(nèi)開展了以市場經(jīng)營為重點(diǎn)，深入宣傳促發(fā)展的“百日競賽”活動(dòng)，面對(duì)越來越激烈的市場競爭，員工尋找發(fā)展出路，在活動(dòng)中，充分利用各方面的社會(huì)關(guān)系發(fā)展客戶，宣傳各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，促進(jìn)了發(fā)展，本次活動(dòng)共發(fā)展用戶4083戶。工會(huì)把公司的新業(yè)務(wù)、新政策的宣傳工作當(dāng)做一件大事來抓。為使市公司出臺(tái)的各項(xiàng)新政策、新業(yè)務(wù)早日得到用戶的使用，在全省開展的使用新業(yè)務(wù)信息點(diǎn)

播等活動(dòng)中，印制各類宣傳品，編制各種小冊(cè)子，我們組織三臺(tái)宣傳車對(duì)十五個(gè)區(qū)進(jìn)行全面的宣傳，大家身披緞帶走街串巷挨門挨戶散發(fā)傳單，講解新業(yè)務(wù)知識(shí)，手把手的教，用戶從不懂到懂，從不會(huì)到會(huì)，通過大家及時(shí)認(rèn)真的宣傳，各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新政策很快到了人人皆知，新業(yè)務(wù)使用率大增，截止8月份，ip業(yè)務(wù)滲透率達(dá)47％，移動(dòng)秘書的使用率％，來電顯示普及率％，信息點(diǎn)播使用率％，達(dá)到了預(yù)期效果。經(jīng)過這次大型宣傳，使大家認(rèn)識(shí)到宣傳和不宣傳就是不一樣，通過走街串巷，鍛煉了員工自身素質(zhì)，熟練了業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了經(jīng)營認(rèn)識(shí)，使業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入起到了明顯效果。

今年公司的業(yè)務(wù)發(fā)展十分繁重，公司領(lǐng)導(dǎo)決定在全市范圍內(nèi)開展全員營銷活動(dòng)，這一工作由工會(huì)牽頭，我們首先制定全員營銷方案，對(duì)全市90家集團(tuán)客戶分別承包到每位員工，大家合理安排業(yè)務(wù)發(fā)展與工作的關(guān)系，每天保證一定人

數(shù)和時(shí)間在下面發(fā)展業(yè)務(wù)。每半月每人對(duì)所承包單位走訪服務(wù)等情況進(jìn)行總結(jié)，制定走訪情況調(diào)查表，對(duì)拆機(jī)新增客戶，聯(lián)通用戶新業(yè)務(wù)使用等情況及時(shí)了解掌握采取措施。在全員營銷工作中，全體員工走出公司大門，為客戶提供有特色的上門服務(wù)，宣傳業(yè)務(wù)，發(fā)展客戶，形成人人為企業(yè)負(fù)責(zé)的良好氛圍，每個(gè)員工手中都有卡和工單，隨時(shí)入網(wǎng)，隨時(shí)辦理，并做到跟蹤服務(wù)，對(duì)預(yù)存款較少的用戶定期進(jìn)行通知和所包單位的聯(lián)絡(luò)員定期打電話，了解情況做到親情服務(wù)。

大家利用節(jié)假日，走親訪友，集會(huì)等相聚的時(shí)候宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，現(xiàn)在每個(gè)員工都能利用各種場合宣傳業(yè)務(wù)，無論是走在街上，辦事說話都離不開宣傳發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，員工的這種敬業(yè)精神得到了很多人的贊揚(yáng)。

在營銷工作中制定獎(jiǎng)懲辦法，上半年有8名發(fā)展業(yè)務(wù)能手分別獎(jiǎng)勵(lì)六百元、五百元、四百元、三百元，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展，每月召開座談?dòng)懻摃?huì)，對(duì)在走訪發(fā)現(xiàn)的問題、好經(jīng)驗(yàn)辦法及時(shí)溝通，在走訪中為公司提出合理化建設(shè)的并被采納的進(jìn)行綜合評(píng)比，對(duì)所包客戶有集團(tuán)性走失的給予處罰，通過全員營銷活動(dòng)使員工由坐商到行商，真正與客戶面對(duì)面地交流，心與心地溝通，使員工確立企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠企業(yè)生存的觀念。從2月份開始截止到12月份全員營銷共發(fā)展客戶3674戶，為公司增加了效益，為調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性，組織動(dòng)員全體員工開展合理化建設(shè)技術(shù)革新活動(dòng)，廣大員工積極探索勇于實(shí)踐，為企業(yè)出主意想辦法，提出了有價(jià)值的意見建議，技術(shù)人員大膽創(chuàng)新刻苦鉆研，共提合理化建議21條，技術(shù)革新五項(xiàng)，其中一項(xiàng)革新年節(jié)約資金160萬元，被省公司評(píng)為一等獎(jiǎng)，兩項(xiàng)評(píng)為優(yōu)秀獎(jiǎng)，并被省公司授于技術(shù)創(chuàng)新合理化建議活動(dòng)組織獎(jiǎng)。通過開展合理化建議活動(dòng)，發(fā)揮了員工的聰明才智，為企業(yè)創(chuàng)造了實(shí)際效益，同時(shí)也培養(yǎng)了員工愛崗敬業(yè)和

主人翁責(zé)任感。

二、提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)

在發(fā)展任務(wù)繁重，競爭日趨激烈的形勢(shì)下，與行政配合開展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，利用各種會(huì)議有針對(duì)性地開展思想政治教育，針對(duì)各個(gè)時(shí)期出臺(tái)的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識(shí)和政策等隨時(shí)培訓(xùn)，使員工自覺地學(xué)習(xí)，刻苦鉆研新業(yè)務(wù)知識(shí)，用先進(jìn)的文化武裝自己，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍情緒，現(xiàn)在員工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)已走向正規(guī)。

為提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有思想、有文化、有道德、有紀(jì)律的“四有”員工隊(duì)伍，元旦組織了愛祖國、愛企業(yè)演講比賽，進(jìn)一步樹立了企業(yè)的形象，增強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)和無私奉獻(xiàn)的精神，今年參加市委組織的樹形象，做新世紀(jì)人的演講活動(dòng)，并獲得第四名的好成績，為調(diào)動(dòng)員工積極性，樹立典型培養(yǎng)人才，在全市范圍內(nèi)開展評(píng)選活動(dòng)，全市共評(píng)出先進(jìn)個(gè)人24人，標(biāo)兵4人，先進(jìn)集體

14個(gè)。

年初公司將服務(wù)工作交給工會(huì)來抓，首先制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，向社會(huì)公布服務(wù)承諾，并定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對(duì)違紀(jì)人員按著管理辦法給予罰款和辭退，經(jīng)這一處理，使員工增強(qiáng)了責(zé)任心，自覺維護(hù)企業(yè)形象。

堅(jiān)持為客戶提供一流服務(wù)，加大力度改善服務(wù)，制定了機(jī)關(guān)干部到營業(yè)值班制度，做到關(guān)注每一個(gè)用戶，為客戶多說一句話的耐心細(xì)致宣傳和解釋業(yè)務(wù)，干部到營業(yè)值班是自我提高的過程，同時(shí)能夠盡快掌握新的資費(fèi)政策，新的業(yè)務(wù)知識(shí)，使大家認(rèn)識(shí)到企業(yè)要生存發(fā)展，必須堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠誠實(shí)守信的服務(wù)吸引用戶，要始終堅(jiān)持為客戶提供一流服務(wù)。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)和民主管理工作

積極的開展工會(huì)的各項(xiàng)工作，建立了各項(xiàng)制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了工會(huì)內(nèi)部管

理制度。按照民主管理要求召開了員工代表大會(huì)，完善職代會(huì)制度，認(rèn)真落實(shí)員工代表大會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)。

開展了企務(wù)公開制度，制定了實(shí)施方案。今年工會(huì)主動(dòng)承擔(dān)“企務(wù)公開”的日常工作和有關(guān)部門密切配合，形成黨政工齊抓共管，員工積極參與的局面，有關(guān)福利待遇、經(jīng)營發(fā)展獎(jiǎng)金分配等，交給員工做到心中有數(shù)，通過公開讓員工明白，還領(lǐng)導(dǎo)清白，把領(lǐng)導(dǎo)和員工緊緊聯(lián)系在一起，保證這項(xiàng)工作規(guī)范、有序、健康的發(fā)展。按照法律規(guī)定建立了勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)，為依法維護(hù)員工利益，年初與行政簽訂了集體合同。

四、關(guān)心員工生活開展文化娛樂活動(dòng) 為把全體員工的智慧和力量最大限度地調(diào)動(dòng)起來，凝聚起來，組織開展了各項(xiàng)文體活動(dòng)，一是利用召開員工大會(huì)，工作會(huì)議之機(jī)，采取不受形式限制的方式，開展了游藝、演唱為一體的活動(dòng)；二是組織了別開生面的野游活動(dòng)；三是元旦期間開展了保齡球、象棋、臺(tái)球、撲克等比賽，春節(jié)開展聯(lián)歡會(huì)并舉行卡拉ok比賽，與團(tuán)市委共同舉辦了”移動(dòng)杯”市區(qū)青年迎“五四”環(huán)城賽活動(dòng)。通過大型的集體活動(dòng)，使員工的凝聚力進(jìn)一步得到了增強(qiáng)，豐富了員工的文化生活，激發(fā)員工的工作熱情。工會(huì)把關(guān)心員工生活，為員工排憂解難當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓，對(duì)困難員工進(jìn)行全面的調(diào)查摸底，建立健全各項(xiàng)檔案，對(duì)有病住院，特困員工及員工遺屬經(jīng)常進(jìn)行走訪慰問。今年對(duì)女職工進(jìn)行了身體檢查，對(duì)有病的進(jìn)行及時(shí)治療。

在今年開展的為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)樹行業(yè)新風(fēng)活動(dòng)中，工會(huì)把這項(xiàng)工作當(dāng)作大事來抓，把做為宣傳企業(yè)形象，提高服務(wù)質(zhì)量規(guī)范自己行為，創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上來，因此，我們先后對(duì)十五個(gè)區(qū)局進(jìn)行全面的檢查指導(dǎo)，在檢查中發(fā)現(xiàn)對(duì)此項(xiàng)工作認(rèn)識(shí)不夠，基礎(chǔ)工作不健全，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)、采取相應(yīng)措施，使大家端正態(tài)度，明確目標(biāo)，在參賽的13個(gè)單位中被評(píng)為全市第三名。

在離退休工作中，做到定期走訪，問慰，召開座談會(huì)，野游聯(lián)歡，游藝等活動(dòng)，對(duì)家中的大事小情我們都到場，幫助解決各方面困難，為離退休人員訂閱了《家庭保健報(bào)》，《退休生活》，做到了在生活上照顧，在政治上關(guān)心，從而使離退人員關(guān)心公司的發(fā)展，大家在座談會(huì)上一致要為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展要任務(wù)，出主意，想辦法，做好宣傳工作，今后我們要更加關(guān)心和照顧他們。在抓共青團(tuán)工作中，我們主要以青年的思想教育為主，開展創(chuàng)一流企業(yè)樹公司形象為內(nèi)容的演講比賽，開展了創(chuàng)建青年文明號(hào)爭當(dāng)崗位能手活動(dòng)，在活動(dòng)中涌現(xiàn)出一批出席市優(yōu)秀青年及優(yōu)秀團(tuán)干部10名，青年文明號(hào)4個(gè)。以上是工作的基本情況，新的一年開始了，的工作仍然繁重艱巨，我們要下大力氣，配合行政抓好服務(wù)工作，要在微笑服務(wù)的基礎(chǔ)上推向知識(shí)服務(wù)，要以簡單的服務(wù)向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變，從根本上為客戶解決實(shí)際問題。要圍繞公司的經(jīng)營

發(fā)展進(jìn)一步抓好員工思想教育，開展新世紀(jì)移動(dòng)人形象教育，開展各類演講比賽，做好技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，開展技術(shù)業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)以強(qiáng)化員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。圍繞企業(yè)中心大局開展工作，選好角度，找準(zhǔn)位置，接受和依靠黨委的領(lǐng)導(dǎo)，行政的支持，深入員工之中體諒員工困難，關(guān)心員工生活，反映員工呼聲，努力做好各項(xiàng)工作。為移動(dòng)事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

第五篇：移動(dòng)分公司思想政治工作總結(jié)

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分公司機(jī)關(guān)黨委：

，線路中心黨支部在分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊貼公司經(jīng)營工作實(shí)際，圍繞確保線路安全暢通開展黨務(wù)工作。一年來，中心全體干部員工進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，以保證線路安全為中心，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以線路維護(hù)質(zhì)量為保證，以提高線路維護(hù)工作為目標(biāo)，不斷強(qiáng)化線路維護(hù)安全意識(shí)，不斷優(yōu)化內(nèi)部管理和運(yùn)作模式，不斷深化落實(shí)公司重組與改革，中心方方面面的工作都有了新的進(jìn)展，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，尤為在黨的建設(shè)、維護(hù)管理、職工隊(duì)伍穩(wěn)定等方面都取得了一定的工作成績，較好地完成了分公司機(jī)關(guān)黨委安排的各項(xiàng)黨務(wù)工作?，F(xiàn)將線路中心黨支部全年的工作總結(jié)向分公司機(jī)關(guān)黨委匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高黨員干部的思想政治素質(zhì)，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

①線路支部把學(xué)習(xí)黨的廉政建設(shè)理論作為日常工作納入支部的總體規(guī)劃，形成了支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，行政、工會(huì)共同配合的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育格局。學(xué)習(xí)中，對(duì)全體黨員開展了以案說紀(jì)說法警示教育，精選在《黨建》、《共產(chǎn)黨員》等刊物的一些好的文章或典型案例進(jìn)行教育，使廣大黨員干部進(jìn)一步筑牢了思想道德防線，用正確導(dǎo)向和先進(jìn)典型引路，提高抵御風(fēng)險(xiǎn)和拒腐防變的能力。樹立起廉潔從政、勤政為民的思想，在全體黨員干部中形成拒腐防變，全力以赴保線路的良好格局。此外，中心在每周二的員工集中學(xué)習(xí)會(huì)和每月的黨員“民主生活會(huì)”上，中心領(lǐng)導(dǎo)都要反復(fù)強(qiáng)調(diào)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性，并從自身出發(fā)對(duì)照《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政準(zhǔn)則(試行)》和中紀(jì)委二次會(huì)議確定的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作重點(diǎn)作了認(rèn)真的書面自查，得到了與會(huì)同志們的認(rèn)可，同時(shí)虛心接受會(huì)上的善意批評(píng)和中肯意見，表示今后繼續(xù)廉潔從政，為完成分公司的各項(xiàng)工作任務(wù)而奮發(fā)工作。

②黨風(fēng)廉政建設(shè)是黨的建設(shè)的重要內(nèi)容，線路中心黨支部堅(jiān)持從思想上提高認(rèn)識(shí)，從講政治的高度認(rèn)識(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的重要性，不斷增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性和緊迫性。其表現(xiàn)在1、注重把廉政建設(shè)學(xué)習(xí)與政治理論學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來，濃厚學(xué)習(xí)氛圍，搞活學(xué)習(xí)形式，擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。今年以來，線路中心黨支部結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，開展中心全體黨員上廉政黨課等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、省、市和分公司黨委有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的相關(guān)規(guī)定、文件、會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)講話精神，特別是學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”、“兩個(gè)務(wù)必”、“八個(gè)反對(duì)”和“八榮八恥”、中心全體黨員干部充分認(rèn)識(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)在黨的建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要意義，工作中能嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制分工任務(wù)，取得了明顯成效。

2、線路中心黨支部始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制當(dāng)大事、要事來抓，將線路維護(hù)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制一并安排部署，一并檢查落實(shí)。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，把廉政建設(shè)責(zé)任制擺在重要議事日程，做到早研究、早部署。利用正反兩方面的典型，教育黨員干部要從身邊人、身邊事中吸取教訓(xùn)，耳邊警鐘長鳴。對(duì)中央、省、市和分公司明令禁止的事，做到令行禁止。

3、中心支部印發(fā)了《線路維護(hù)安裝中心黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，明確中心黨員干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的分工，按照規(guī)定要求落實(shí)有關(guān)責(zé)任。

4、強(qiáng)化督促檢查、落實(shí)，對(duì)部門中出現(xiàn)的不正之風(fēng)苗頭及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止。

二、按照公司整體工作思路，在加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育的同時(shí)，積極開展思想政治工作。

①一年來，中心嚴(yán)格按照黨委[]2號(hào)文的通知要求，按照公司黨建的工作思路，積極開展各項(xiàng)工作。中心黨支部堅(jiān)持以人為本，發(fā)揮黨員和干部在線路維護(hù)管理、消防安全、服務(wù)質(zhì)量、文明建設(shè)和市場開拓工作中的模范帶頭作用，開展經(jīng)常性的思想政治工作，激發(fā)了職工的工作積極性和創(chuàng)造性，贏得了職工群眾的信任和擁護(hù)，密切了黨群、干群關(guān)系，保持了職工隊(duì)伍的整體穩(wěn)定，促進(jìn)了工作的開展。

②中心狠抓安全工作不放松。今年以來，中心按照“強(qiáng)化生產(chǎn)管理，抓好基礎(chǔ)工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)”的工作思路，中心上下層層簽訂“安全生產(chǎn)責(zé)任書”，“消防安全責(zé)任書”，成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，將安全生產(chǎn)指標(biāo)考核納入部門績效考核，每月不定期組織安全檢查，實(shí)施安全事故一票否決，推進(jìn)了安全工作向制度化、常規(guī)化邁進(jìn)的步伐。按照“預(yù)防為主，安全第一”的方針，使員工真正認(rèn)識(shí)到安全保穩(wěn)定、促發(fā)展、出效益的道理，做到了天天講安全，時(shí)時(shí)講安全，事事講安全。做好了通信安全防汛工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)傳[]12號(hào)文通知精神，成立了防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了汛期值班制度，出臺(tái)了防汛通信保障預(yù)案，對(duì)汛期后勤保障、通信搶修做了詳細(xì)的安排和部署。

三、支部帶頭作表率，積極完成全年生產(chǎn)任務(wù)。

作為后臺(tái)支撐部門，積極支持和全力保障線路暢通這一要?jiǎng)?wù)，支部積極發(fā)揮帶頭作用，充分營造良好的工作氛圍，不斷加強(qiáng)員工政治思想教育，以教育促生產(chǎn)，以生產(chǎn)促發(fā)展，以發(fā)展求生存的思想信念，干群一家，共同努力，全力保證前臺(tái)工作的需求。，線路中心全體員工，在支部的帶領(lǐng)下，完成了公司和中心交與的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)：。。。。。

四、加強(qiáng)黨支部班子建設(shè)。①年初，中心黨支部始終把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為黨建工作的核心來抓，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。首先明確了支部成員分工，完善黨的組織建設(shè)。其次，明確了崗位和責(zé)任，完善了中心線路維護(hù)管理。通過一系列的措施，黨員干部作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，班子成員相互信任，相互支持，增強(qiáng)了中心的凝聚力和職工的向心力。

②春節(jié)過后，線路中心支部制定了一系列有效措施，圍繞公司的中心經(jīng)營任務(wù)，做好黨建、生產(chǎn)工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)的組織好學(xué)習(xí)，營造“心齊、氣順、風(fēng)正、勁足”的良好氛圍，為線路暢通提供有力的保障。并以圍繞生產(chǎn)經(jīng)營開展思想政治工作，維護(hù)穩(wěn)定的經(jīng)營局面，教育黨員干部牢記“兩個(gè)務(wù)必”，積極倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新”的理念，切實(shí)做好本職工作。

③精神文明建設(shè)取得成效，員工隊(duì)伍保持穩(wěn)定。今年以來，我中心緊緊圍繞“三個(gè)代表”重要思想和“十六大”主題，中心黨、政、工齊抓共管，把精神文明建設(shè)與企業(yè)的改革、發(fā)展等具體工作結(jié)合起來，使廣大員工樹立加快發(fā)展的信心與決心，激發(fā)員工努力工作的熱情和奮勇拼搏的斗志，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的思想基礎(chǔ)。

五、做好先進(jìn)性教育的總結(jié)工作。

，線路支部仍以加強(qiáng)和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為工作重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是組織黨員重溫黨的十六大文件精神和公司有關(guān)文件，通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)廣大黨員的宗旨意識(shí)、紀(jì)律觀念和責(zé)任意識(shí)。二是工作中堅(jiān)持重大問題按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主決策、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的十六字方針要求。三是嚴(yán)把新黨員發(fā)展關(guān)，按照中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員的程序，對(duì)寫入黨申請(qǐng)書同志的情況進(jìn)行了摸底排隊(duì)，確定了入黨積極分子和重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，確定了培養(yǎng)人。5月份，我中心確定的兩位培養(yǎng)人，在州直機(jī)關(guān)工委第二十二期入黨積極分子培訓(xùn)學(xué)習(xí)考試成績中名列前兩名，六月份，支部又對(duì)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正的兩名預(yù)備黨員進(jìn)行了考察和匯報(bào)，得到了公司機(jī)關(guān)黨委的批準(zhǔn)。四是堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，按照公司機(jī)關(guān)黨委的安排召開支委會(huì)、支部大會(huì)，每季度至少一次黨課，同時(shí)按季度召開民主生活會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)。五是堅(jiān)持按分公司機(jī)關(guān)黨委的要求，做好中心黨務(wù)目標(biāo)管理的自查，做好開展黨務(wù)活動(dòng)的原始記錄工作。六是建立和完善了支部《三會(huì)一課制度》、《民主生活會(huì)制度》。

總結(jié)一年來的黨務(wù)工作，線路支部維護(hù)工作的長期穩(wěn)定，職工隊(duì)伍的朝氣蓬勃，主要是得益于分公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和幫助，得益于中心干部職工的積極努力和拼搏奉獻(xiàn)，得益于班子成員間的相互團(tuán)結(jié)協(xié)作，得益于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的進(jìn)一步落實(shí)，得益于企業(yè)文化的潛移默化和陶冶。但是，當(dāng)前企業(yè)工作面臨嚴(yán)峻的困難和挑戰(zhàn)，電信市場競爭日趨激烈，異質(zhì)替代不可逆轉(zhuǎn)，同業(yè)競爭不斷加劇，這些問題和困難仍需我們每個(gè)黨員干部和職工不斷地努力奮斗，克服不足，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、共度難關(guān)的精神。雖然今年6月在慶祝中國共產(chǎn)黨85周年表彰會(huì)上，線路支部獲得了先進(jìn)基層黨組織榮譽(yù)稱號(hào);雖然有3名黨員分別獲得優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者稱號(hào)，但是我們也看到，全年來，盡管我們支部做了大量的工作，取得了一定的成績，但仍存在著很多不足，主要表現(xiàn)在：一是部分黨員干部的創(chuàng)新思維和開拓精神有待進(jìn)一步增強(qiáng)。二是職工隊(duì)伍素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神的培育力度需要不斷加強(qiáng)。三是由于職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)構(gòu)成所限，業(yè)務(wù)技術(shù)能力還需要下大氣力予以提高。這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗟目朔透倪M(jìn)，我們將在明年的工作中嚴(yán)格按照分公司機(jī)關(guān)黨委的總體安排和部署展開工作，不斷地吸取好的經(jīng)驗(yàn)，在榮譽(yù)面前戒驕戒躁，努力向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)，向、等同志學(xué)習(xí)，保持來之不易的榮譽(yù)，我們線路支部全體黨員干部有信心、有決心，爭取蟬聯(lián)明年的優(yōu)秀基層黨組織榮譽(yù)稱號(hào)，我們堅(jiān)信，經(jīng)過大家的努力，明天會(huì)更加美好。員進(jìn)行黨的宗旨教育。認(rèn)真組織黨員開展紀(jì)律教育活動(dòng)，使黨員思想與黨中央關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的指導(dǎo)思想保持一致，堅(jiān)定反腐敗斗爭的必勝信念，增強(qiáng)遵紀(jì)守法、廉潔自律的自覺性。

5、加強(qiáng)支部的組織建設(shè)，提高支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、慎重發(fā)展”的原則，做好入黨積極分子和發(fā)展對(duì)象的培養(yǎng)教育和考察工作，有計(jì)劃地發(fā)展新黨員。認(rèn)真做好黨員的統(tǒng)計(jì)和黨費(fèi)的收繳工作。

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6、充分利用黨建例會(huì)、組織生活，結(jié)合中心工作和思想實(shí)際，有重點(diǎn)地開展學(xué)習(xí)教育，使中心黨員在政治思想認(rèn)識(shí)上上一臺(tái)階。

線路支部

11月28日

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