第一篇：老彭總結(jié)、論文

論文：

如何做好學(xué)校后勤管理工作

后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分,在學(xué)校管理中,它以大局為先,以服務(wù)為重,我在多年的后勤管理工作中,從學(xué)校的實(shí)際出發(fā),以搞好服務(wù)保障為基礎(chǔ),以目標(biāo)管理、制度管理、規(guī)范管理為手段,以提高效益為目的,取得了較好的效果。

1.提高認(rèn)識(shí)、擺正位置、團(tuán)結(jié)協(xié)作

學(xué)校的后勤工作是為教育、教學(xué)、師生服務(wù),服務(wù)的問(wèn)題不是有沒有文化的問(wèn)題,也不是性格粗細(xì)的問(wèn)題,主要是個(gè)認(rèn)識(shí)的問(wèn)題,如果對(duì)服務(wù)缺少足夠的認(rèn)識(shí),就會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的低下,服務(wù)態(tài)度的蠻橫。

后勤管理工作上下左右,縱橫交錯(cuò),事無(wú)巨細(xì),頭緒繁多,既有人與人之間的關(guān)系,又有人與物之間的關(guān)系,而人與物的關(guān)系處理不當(dāng),又會(huì)影響到人與人之間的關(guān)系。教學(xué)用具、水、電、暖等保障、安全樣樣都要考慮周全,精心安排,稍有疏漏,就會(huì)影響其他工作的正常開展和教師工作的情緒。因此,后勤工作是打造和諧校園穩(wěn)定的重要組成部分。對(duì)后勤管理服務(wù)有了以上正確的認(rèn)識(shí),才能在工作中產(chǎn)生高度的責(zé)任感,才能擺正自己的位置,明確自己的責(zé)任。

后勤管理要想取得成績(jī),靠一個(gè)人的力量是微不足道的。在后勤管理工作中,以創(chuàng)和諧部門為出發(fā)點(diǎn),學(xué)會(huì)“彎腰”,講團(tuán)結(jié),告誡自己做人要大氣,擺正位置不越位,開展工作互補(bǔ)位。在工作之余常常聽取部門同事的合理化建議,必須依靠全體后勤人員,凝心聚立,形成合力,才能提高后勤工作的服務(wù)質(zhì)量。

2.確立目標(biāo)、建設(shè)制度、管理規(guī)范

學(xué)校后勤管理需要確立明確的目標(biāo),規(guī)范化的管理制度,嚴(yán)格的督促檢查,才會(huì)取得較大的實(shí)效。

目標(biāo)是行動(dòng)的方向,以目標(biāo)為導(dǎo)向,以人為中心,即對(duì)不同層次的管理人員實(shí)施目標(biāo)管理,以目標(biāo)管理的績(jī)效來(lái)評(píng)估管理人員,對(duì)后勤管理來(lái)說(shuō),可行、準(zhǔn)確的目標(biāo)可以正確引導(dǎo)后勤人員進(jìn)行高效的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。

制度建設(shè)是規(guī)范后勤管理十分重要的。制度對(duì)于人們的行為具有強(qiáng)大的導(dǎo)向功能,它告訴人們做什么,具體怎么做。如在學(xué)校后勤管理上堅(jiān)持校園“巡視制”、后勤服務(wù)“回訪制”,后勤人員常深入實(shí)際勤檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,防患于未然;熱情為師生員工辦實(shí)事,堅(jiān)持每周到年級(jí)走走,主動(dòng)關(guān)心師生員工的生活,主動(dòng)了解老師的心聲,聽取老師的意見,做到上傳下達(dá),不流于形式;超出職權(quán)范圍的請(qǐng)求則盡快向校長(zhǎng)轉(zhuǎn)達(dá)并向老師反饋,在問(wèn)題解決過(guò)程過(guò)程中,后勤人員要多次進(jìn)行回訪,力爭(zhēng)把工作落到實(shí)處,及時(shí)為師生排憂解難。同時(shí)配合學(xué)校的中心工作,盡可能把各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)方式考慮的周全些。

提升后勤服務(wù)質(zhì)量,不僅要建立規(guī)章制度,還要完善規(guī)章制度,更要落實(shí)規(guī)章制度。

嚴(yán)格按照規(guī)范執(zhí)行各項(xiàng)制度,制度才有效力,管理才有效果。否則,制度只是一紙空文。

形成規(guī)范、和諧的后勤管理模式。才能“人盡其才,財(cái)盡其力,物盡其用”,才能以最小的投入、最低的物質(zhì)消耗,取得最大的效益。

彭新愛

2012.6.29

論文：

如何做好學(xué)校后勤管理工作

彭 新 愛

2012.6.29

個(gè) 人 總 結(jié)

彭

新

愛

2012.6.29

個(gè) 人 工 作 總 結(jié)

在平平常常中，我又度過(guò)了一個(gè)學(xué)年，回顧這一學(xué)年的工作，我感到有自己值得懷念的地方，有一點(diǎn)我感到無(wú)比欣慰，就是不管社會(huì)多么紛繁，多么復(fù)雜，沒有放棄我做人的基本原則：以誠(chéng)待人，以誠(chéng)感人，以誠(chéng)育人，在自己力所能及的范圍內(nèi)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，努力做好本職工作。，以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作，以“當(dāng)一名好后勤老師”作為自己工作的座右銘,現(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐問(wèn)題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去。

在做后勤生活老師工作中，作為一位生活指導(dǎo)教師，我的一言一行都會(huì)影響到孩子的行為準(zhǔn)則規(guī)范，對(duì)孩子的深刻教育，言語(yǔ)不如行動(dòng)：“身教最為貴，知行不可少”，如自己的著裝、房間、床鋪、衣柜整理、勤剪指甲、吃飯不挑食、個(gè)人衛(wèi)生等等，隨時(shí)加強(qiáng)自身修養(yǎng)。要知道老師的行為不當(dāng)，學(xué)生的舉止也好不到哪里去。因此，我不斷地完善自身，謹(jǐn)言慎行，時(shí)時(shí)處處做學(xué)生的榜樣，用自己的善言善行為學(xué)生樹立模仿的標(biāo)本。良好的開端是成功的一半，良好的行為習(xí)慣是從一點(diǎn)一滴做起的。所以，我一開始就著手培養(yǎng)他們的行為習(xí)慣。第一天晚上到宿舍后，我就一一指導(dǎo)他們洗臉、刷牙、擺放物品、記住自己的編號(hào)床位，使他們初步養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。當(dāng)學(xué)生情緒初步穩(wěn)定后，我再重點(diǎn)培養(yǎng)他們疊被子、鋪床單。對(duì)于剛?cè)雽W(xué)的孩子來(lái)說(shuō)，疊被子是相當(dāng)困難的，我每天晚上都苦口婆心地講，反復(fù)耐心地示范，并對(duì)他們嚴(yán)格要求。第二天上午孩子們上課后，我逐一進(jìn)行檢查，并幫他們整理床鋪，自己常常累得腰酸背疼，卻從不馬虎。在平時(shí)的工作中，我注重關(guān)心孩子們的健康成長(zhǎng)，做到適時(shí)開窗換氣，保證宿舍既暖和又留有新鮮空氣，特別是注意關(guān)照一些特殊的孩子。在工作中，對(duì)他們要多一份關(guān)愛，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有特殊情況時(shí)，就要盡量幫助他們。某同學(xué)晚上尿床，我發(fā)現(xiàn)以后，堅(jiān)持每天晚上出來(lái)叫他起床小便，讓他能清清爽爽地睡覺，不再尿濕自己的床鋪。一宿數(shù)次，從不厭煩。一年來(lái)，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我努力學(xué)習(xí)和借鑒她人的工作經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格要求自己，對(duì)學(xué)生反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給學(xué)生回復(fù)。

三、嚴(yán)格遵守，校規(guī)校紀(jì)。

我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，還嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。按時(shí)上、下班，不遲到，不早退，有事請(qǐng)假。工作積極、主動(dòng)，任勞任怨。從不斤斤計(jì)較，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。

教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那一份份沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生。我無(wú)愧于我心，我無(wú)悔于我的事業(yè)，讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們。相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。

彭新愛

2012.6.29

第二篇：老彭總結(jié)

個(gè) 人 總 結(jié)

在平平常常中，我又度過(guò)了一個(gè)學(xué)年，回顧這一學(xué)年的工作，我感到有自己值得懷念的地方，有一點(diǎn)我感到無(wú)比欣慰，就是不管社會(huì)多么紛繁，多么復(fù)雜，沒有放棄我做人的基本原則：以誠(chéng)待人，以誠(chéng)感人，以誠(chéng)育人，在自己力所能及的范圍內(nèi)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，努力做好本職工作。，以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作，以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘,現(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下：

一、思想認(rèn)識(shí)。

這一學(xué)年，在教育教學(xué)工作中，我始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在這學(xué)年里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛教育事業(yè)。對(duì)自己要求嚴(yán)格，力爭(zhēng)在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用。遵守校紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志，熱心幫助同志；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，有奉獻(xiàn)精神。

二、后勤工作。

在做后勤生活老師工作中，作為一位生活指導(dǎo)教師，我的一言一行都會(huì)影響到孩子的行為準(zhǔn)則規(guī)范，對(duì)孩子的深刻教育，言語(yǔ)不如行動(dòng)：“身教最為貴，知行不可少”，如自己的著裝、房間、床鋪、衣柜整理、勤剪指甲、吃飯不挑食、個(gè)人衛(wèi)生等等，隨時(shí)加強(qiáng)自身修養(yǎng)。要知道老師的行為不當(dāng)，學(xué)生的舉止也好不到哪里去。因此，我不斷地完善自身，謹(jǐn)言慎行，時(shí)時(shí)處處做學(xué)生的榜樣，用自己的善言善行為學(xué)生樹立模仿的標(biāo)本。良好的開端是成功的一半，良好的行為習(xí)慣是從一點(diǎn)一滴做起的。所以，我一開始就著手培養(yǎng)他們的行為習(xí)慣。第一天晚上到宿舍后，我就一一指導(dǎo)他們洗臉、刷牙、擺放物品、記住自己的編號(hào)床位，使他們初步養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。當(dāng)學(xué)生情緒初步穩(wěn)定后，我再重點(diǎn)培養(yǎng)他們疊被子、鋪床單。對(duì)于剛?cè)雽W(xué)的孩子來(lái)說(shuō)，疊被子是相當(dāng)困難的，我每天晚上都苦口婆心地講，反復(fù)耐心地示范，并對(duì)他們嚴(yán)格要求。第二天上午孩子們上課后，我逐一進(jìn)行檢查，并幫他們整理床鋪，自己常常累得腰酸背疼，卻從不馬虎。

在平時(shí)的工作中，我注重關(guān)心孩子們的健康成長(zhǎng)，做到適時(shí)開窗換氣，保證宿舍既暖和又留有新鮮空氣，特別是注意關(guān)照一些特殊的孩子。在工作中，對(duì)他們要多一份關(guān)愛，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有特殊情況時(shí)，就要盡量幫助他們。某同學(xué)晚上尿床，我發(fā)現(xiàn)以后，堅(jiān)持每天晚上出來(lái)叫他起床小便，讓他能清清爽爽地睡覺，不再尿濕自己的床鋪。一宿數(shù)次，從不厭煩。自己工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、被評(píng)為巾國(guó)英雄。

三、個(gè)人學(xué)習(xí)：

我知道作為一名新教師有很多需要學(xué)習(xí)的方面，所以我非常珍惜向各位老師請(qǐng)教和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在評(píng)課時(shí)，我能虛心接受各位老師給我提出的寶貴意見，并總結(jié)出來(lái)落實(shí)到今后的課堂教學(xué)之中。我還積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)，同時(shí)我不斷給自己充電。

四、出勤方面。

我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，還嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。按時(shí)上、下班，不遲到，不早退，有事請(qǐng)假。工作積極、主動(dòng)，任勞任怨。從不斤斤計(jì)較，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。

后勤工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那一份份沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生。我無(wú)愧于我心，我無(wú)悔于我的事業(yè)，讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們。相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

彭新愛

2011.6．29

個(gè) 人 總 結(jié)

彭

新

愛

2011.6.28

第三篇：論文總結(jié)

健身俱樂部經(jīng)營(yíng)的三個(gè)階段

初期經(jīng)營(yíng)階段：

1、將俱樂部三公里范圍內(nèi)人流量最大的繁華地段陳列出來(lái)，招收發(fā)卡員并分為若干組別、由每個(gè)組的主管帶領(lǐng)到各相應(yīng)地段發(fā)放免費(fèi)一次健身卡。發(fā)卡員對(duì)感興趣的潛在顧客可以立即帶至俱樂部交于健身顧問(wèn)進(jìn)行咨詢講解，促使顧客當(dāng)時(shí)辦卡。

2、組織教練、顧問(wèn)、發(fā)卡員到全市高檔寫字樓和住宅小區(qū)發(fā)放宣傳單，還可進(jìn)行小型宣傳推廣活動(dòng)，對(duì)小區(qū)居住人員進(jìn)行身體測(cè)試、健身咨詢等，發(fā)掘潛在客戶群。

3、由全職顧問(wèn)聯(lián)系政府相關(guān)部門、醫(yī)院、外資企業(yè)等收入高、效益好的單位到俱樂部開展活動(dòng)，并進(jìn)行跟蹤回訪盡力簽下團(tuán)體單。團(tuán)體單的個(gè)人健身卡價(jià)格可以靈活制定。

4、利用本市各大報(bào)紙投遞站做夾報(bào)廣告，省力又省錢，達(dá)到的宣傳效果奇佳。在夾報(bào)的過(guò)程中必須要求俱樂部員工監(jiān)督報(bào)紙投遞員，防止弄虛作假，避免付了投遞費(fèi)而沒有將宣傳單投出去，造成浪費(fèi)。正常經(jīng)營(yíng)階段：

1、逐步減小發(fā)卡的力度，只保留一部分優(yōu)秀的發(fā)卡員在最好地段繼續(xù)發(fā)卡；全職顧問(wèn)的隊(duì)伍逐步擴(kuò)大，并象保險(xiǎn)公司營(yíng)銷隊(duì)伍一樣形成一種龐大的氣勢(shì)，使俱樂部銷售人員無(wú)處不在。

2、媒體方面：電視、雜志依然堅(jiān)持做品牌宣傳廣告，并繼續(xù)以抵卡或合作的形式進(jìn)行，做到少花錢多辦事。報(bào)紙則發(fā)布大量的硬廣告，告訴受眾俱樂部的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。那些宣傳“怎樣健身、健身的好處”等有益于整個(gè)健身行業(yè)的廣告最好不做。

我們始終不做市場(chǎng)的培養(yǎng)者和行業(yè)的“行善者”，一定要做市場(chǎng)的掠奪者和收獲者。所以當(dāng)其它俱樂部在報(bào)紙上做軟性宣傳時(shí)，我們就在它的旁邊推出硬性廣告，“從別人的口里搶食”。那么硬性廣告該如何做呢——說(shuō)白了就是做價(jià)格訴求廣告，告訴受眾XX俱樂部為慶祝XX節(jié)日，現(xiàn)在推出年卡為XXXX元，限100名。

在俱樂部開業(yè)初期至正常的運(yùn)作至少需要8個(gè)月的時(shí)間，通過(guò)前期的宣傳營(yíng)銷工作，俱樂部會(huì)有一定的知名度，若此時(shí)搞個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，會(huì)吸引一批以前來(lái)俱樂部咨詢過(guò)，但因價(jià)格過(guò)高或別的原因沒續(xù)三天。

報(bào)紙廣告投入的費(fèi)用與俱樂部通過(guò)廣告實(shí)現(xiàn)的銷售額之比為10%，即拿出4000元做廣告就可以得到40000元的回報(bào)?，F(xiàn)今，中國(guó)的健身俱樂部舍得拿錢做廣告的，可以說(shuō)不到5%。而且專門成立營(yíng)銷部的也很少，大部分銷售都是守株待兔，等顧客自己上門。殊不知健身俱樂部也是一個(gè)企業(yè)，有投資就必須要有回報(bào)。

健身俱樂部銷售的是服務(wù)，既然是銷售就必須要進(jìn)入市場(chǎng)，必須要有銷售手段，設(shè)立營(yíng)銷部和發(fā)布媒體廣告都是順應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。發(fā)展階段：

品牌營(yíng)銷與業(yè)績(jī)營(yíng)銷兩手齊抓，品牌營(yíng)銷實(shí)際也是為經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的，當(dāng)我們的品牌已深入人心時(shí)，經(jīng)濟(jì)效益會(huì)同時(shí)達(dá)到一個(gè)很高的水平。

辦卡的人會(huì)立即辦卡，因?yàn)閷?duì)顧客來(lái)說(shuō)機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過(guò)。“限100名”當(dāng)然永遠(yuǎn)也到不了100名。每推出一次硬性報(bào)紙廣告，其廣告效應(yīng)可以延健身俱樂部策劃書

健身俱樂部的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人們的生活水平逐漸提高，人們有了“想花錢買健康”的意識(shí)，健康生活理念已經(jīng)越來(lái)越深入人心。健身俱樂部是為大眾提供全面體育服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性組織，現(xiàn)在加入健身俱樂部為自己的健康投資已成為了人們實(shí)現(xiàn)自己健康生活最佳途徑。

20世紀(jì)80年代以來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)各種規(guī)模的健身俱樂部的廣泛建立，也帶給我們一種全新的健身理念，使的有氧健身操、健美項(xiàng)目等得以廣泛的發(fā)展，并從中派生出一些新的健身項(xiàng)目，如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形體操等。這些新的健身項(xiàng)目不僅給大眾帶來(lái)了健康的體魄并且成為了一種不同年齡段的人們共同追求的時(shí)尚。

現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)很多城市，特別是北京、上海等大城市已經(jīng)出現(xiàn)了不少各種規(guī)模的健身俱樂部，但相對(duì)與這些城市的人口和消費(fèi)水平來(lái)說(shuō)現(xiàn)在的俱樂部數(shù)量還遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)的需求，并且健身俱樂部在我國(guó)發(fā)展的時(shí)間還比較短，俱樂部的水平參差不齊，所以只要有良好的市場(chǎng)定位和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理方法，相信健身俱樂部一定會(huì)有非常好的發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)。健身俱樂部的籌建 團(tuán)對(duì)管理與項(xiàng)目分析

組建俱樂部一般分為硬件（裝修、設(shè)備購(gòu)置）、軟件（指人員、特別是主要管理人員、教學(xué)人員的組建）、管理團(tuán)隊(duì)是俱樂部成功的關(guān)鍵，其中總經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員的人選及教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組建應(yīng)盡可能體現(xiàn)專業(yè)、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)。教練經(jīng)理的人選是組織教練團(tuán)對(duì)的關(guān)鍵

教學(xué)團(tuán)隊(duì)指器械教練、器械服務(wù)及健美操教練，目前國(guó)內(nèi)大部分俱樂部都存在以下一些問(wèn)題： 沒有固定的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，缺乏敬業(yè)的專業(yè)教學(xué)管理人員。沒有固定的教學(xué)內(nèi)容，缺乏教學(xué)評(píng)價(jià)。沒有有效的培訓(xùn)體制及培訓(xùn)教師團(tuán)隊(duì)。從事教學(xué)人員素質(zhì)參差不齊。

高素質(zhì)的教學(xué)隊(duì)伍是保證俱樂部運(yùn)營(yíng)發(fā)展，會(huì)員服務(wù)、會(huì)員續(xù)會(huì)的關(guān)鍵，同時(shí)教學(xué)優(yōu)勢(shì)也是保證俱樂部競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一，因此應(yīng)對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，特別是對(duì)教練經(jīng)理的人選給予足夠的重視。合適場(chǎng)地

1、位置

俱樂部經(jīng)營(yíng)具有明顯的地域性，即俱樂部周邊3—6km范圍是其主要客戶服務(wù)區(qū)域。俱樂部開設(shè)位置大體分為商業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、住宅區(qū)，選址應(yīng)對(duì)周邊人流、收入狀況進(jìn)行分析后確定。

2、物業(yè)條件 ①場(chǎng)地面積

一般需了解使用面積，通常使用面積800㎡以下為小型俱樂部，800—1500㎡為中型俱樂部，1500㎡以上為大型俱樂部。②健身房的空間

健身房的層高及柱間距離是健身俱樂部能否吸引健身者的關(guān)鍵。健身俱樂部以開放性的大空間為主，層高為3m以上才能保證良好的視覺感及訓(xùn)練空間。柱間距的大小影響健美操?gòu)d的利用效果，一般8m間距較為常見。③健身房的設(shè)計(jì)

在專業(yè)設(shè)計(jì)人員的配合下，了解有關(guān)方面的參數(shù)，以確定物業(yè)條件是否適合開俱樂部，這是不可缺少的過(guò)程。與物業(yè)合作的方式 租賃

注意場(chǎng)租的支付方方式和是否包含物也費(fèi)、水電費(fèi)用等。流水分成

根據(jù)俱樂部的流水收入按約定的百分比提取場(chǎng)地費(fèi)用。合資經(jīng)營(yíng)

以場(chǎng)地入股的形式共同創(chuàng)辦俱樂部，按利潤(rùn)獲得場(chǎng)地收益。以上是俱樂部與物業(yè)常見的三種合作形式，具體應(yīng)根據(jù)資金實(shí)力、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的信心、管理水平等諸多因素確定。三組織設(shè)計(jì)裝修 俱樂部平面布局設(shè)計(jì)

俱樂部的平面布局及各區(qū)域的面積比例是俱樂部設(shè)計(jì)乃至今后成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。按區(qū)域大致分為： 前臺(tái)

休息區(qū)：閱讀、商品銷售。

健美操?gòu)d：根據(jù)俱樂部總體面積和教學(xué)實(shí)力設(shè)一個(gè)或多個(gè)跳操?gòu)d，內(nèi)部設(shè)備應(yīng)有獨(dú)立音響、墊子、踏板等設(shè)備。器械區(qū)

更衣區(qū)：有更衣柜、淋浴區(qū)、衛(wèi)生間。俱樂部設(shè)備的設(shè)計(jì)

水、暖、電、空調(diào)、消防等專業(yè)設(shè)計(jì)。

3、俱樂部裝修風(fēng)格設(shè)計(jì)

第一步、通過(guò)材料選擇及主要顏色確定俱樂部的風(fēng)格。第二步、施工招標(biāo)、裝修。

第三步、內(nèi)部裝飾。利用壁畫營(yíng)造健身氣氛，并設(shè)置教練介紹欄，會(huì)員信息欄。

四、織購(gòu)置健身設(shè)備

等重量訓(xùn)練設(shè)備、包括訓(xùn)練身體某一具體部位肌群的設(shè)備。自由訓(xùn)練設(shè)備、包括臥推架、杠鈴、啞鈴

（二）、選擇開辦俱樂部的 等。

健美操設(shè)備、包括墊子、啞鈴、踏板、健身球等。電腦、電視、電話、音響等設(shè)備。員工服裝、會(huì)員禮品、宣傳品等。

五、國(guó)內(nèi)健身俱樂部執(zhí)照辦理的程序

目前國(guó)內(nèi)還沒有有關(guān)營(yíng)業(yè)性健身俱樂部的完備法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，但大致可按下列程序辦理。俱樂部經(jīng)營(yíng)前應(yīng)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)許可、稅務(wù)登記、衛(wèi)生防疫登記等相關(guān)手續(xù)。計(jì)算機(jī)管理軟件的應(yīng)用。

俱樂部實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理可完成健身卡管理（辦卡、繳費(fèi)、驗(yàn)卡、掛失、補(bǔ)卡等）、儲(chǔ)物柜管理、收銀管理，俱樂部的業(yè)務(wù)狀況全部在計(jì)算機(jī)信息中體現(xiàn)，管理者可以方便、快捷、準(zhǔn)確地得到一手?jǐn)?shù)據(jù)，從而便于管理者進(jìn)行剛性控制柔性管理。六員工招聘與培訓(xùn)

1、健身俱樂部一般人事結(jié)構(gòu)如下：

場(chǎng) 館 經(jīng) 理 銷 售 人 員 教 練 團(tuán) 隊(duì) 財(cái) 務(wù) 人員

行 政 人 員 運(yùn) 營(yíng) 人 員

招聘步驟： 發(fā)布招聘信息。

對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步的篩選。

對(duì)經(jīng)篩選后的人員進(jìn)行相關(guān)的考核與面試。商談勞資方面雙方的權(quán)利與義務(wù)。簽訂相關(guān)合同。招聘要求

一般情況：姓名、性別、學(xué)歷、籍貫、健康狀況、工作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)情況：可以分為專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能兩方面進(jìn)行。試用。要求應(yīng)聘人員參與實(shí)際工作，對(duì)其工作能力進(jìn)行考核。人事管理

員工和教練培訓(xùn)：當(dāng)所需要的人員參加工作前，應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)應(yīng)包括一下幾個(gè)方面：職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、實(shí)際工作技巧、團(tuán)對(duì)精神與合作精神，灌輸企業(yè)宗旨。鼓勵(lì)機(jī)制。鼓勵(lì)是一種激發(fā)企業(yè)內(nèi)部員工主動(dòng)精神與擴(kuò)大企業(yè)效率及能量的有效手段，它主要通過(guò)管理?xiàng)l文與制度來(lái)體現(xiàn)的。它包括職位與待遇變化、精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。評(píng)估體現(xiàn)。對(duì)俱樂部每位員工的工作量、工作效率、工作質(zhì)量與人際關(guān)系等進(jìn)行量化的評(píng)估。如：建立考勤制度及表格、建立工作任務(wù)書與完成情況評(píng)估表等，特別是健身會(huì)所客戶的評(píng)價(jià)是非常重要的。健身俱樂部的定位

（一）、健身俱樂部的價(jià)格定位

1、決定因素

①俱樂部的投資回報(bào)，根據(jù)俱樂

部的總投資，預(yù)期回報(bào)率，會(huì)員發(fā)展預(yù)測(cè)來(lái)確定年卡基本價(jià)格。

②同等俱樂部的價(jià)位參考，通過(guò)調(diào)研同等規(guī)模、服務(wù)水平的俱樂部的價(jià)格來(lái)確定價(jià)格。③根據(jù)俱樂部的特色，如：教練團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀、特殊設(shè)施等確定價(jià)格。常見價(jià)格體系

國(guó)內(nèi)的價(jià)格體系分為會(huì)員制和辦卡制兩種，俱樂部目前普遍采取辦卡制。會(huì)員制：必須交納一定的如會(huì)費(fèi)，同時(shí)對(duì)入會(huì)的身份有所限制。

辦卡制：國(guó)內(nèi)近年通行會(huì)員制實(shí)際上還是辦卡制，其中健身卡的常見設(shè)置分類： 按時(shí)間分類：月卡、季度卡、半年卡、年卡、記次卡等。

按服務(wù)期限分類：（根據(jù)享受的服務(wù)結(jié)合有效期的長(zhǎng)短）：金卡、銀卡、翡翠卡、鉆石卡等。按場(chǎng)地使用峰期分類：為充分利用又分為高峰期卡、非高峰期卡、單號(hào)卡、雙號(hào)卡等。

（二）、健身俱樂部的市場(chǎng)定位

1、根據(jù)俱樂部的硬件、軟件條件及市場(chǎng)情況確定俱樂部的核心客戶群體。

2、在俱樂部運(yùn)營(yíng)中要堅(jiān)持市場(chǎng)定的連貫性，要先知先覺而不要跟在別人之后。

3、不進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，立足開拓市場(chǎng)。

4、集中力量鞏固現(xiàn)有會(huì)員。

四、健身俱樂部的預(yù)銷售策略

（一）選擇合適的宣傳媒體

俱樂部對(duì)外的應(yīng)響及信息是依靠相關(guān)媒體進(jìn)行的，他直接關(guān)系到俱樂部的生存與發(fā)展。媒體大致可分為：平面媒體

主要時(shí)報(bào)刊、雜志與相關(guān)印刷制品。電子媒體

主要是電視、廣播、INTERNET為主。會(huì)員的影響

主要是俱樂部會(huì)員的傳播能力。組織

會(huì)員參觀俱樂部

主要流程：預(yù)約 引導(dǎo)參觀 討論健身意義 約定第一次訓(xùn)練時(shí)間 跟進(jìn)。預(yù)約 問(wèn)候、定下基調(diào)、注意電話談話的技巧。引導(dǎo)參觀

這是很重要的一環(huán)，來(lái)賓對(duì)俱樂部的參觀會(huì)對(duì)他們是否決定加入俱樂部產(chǎn)生直接的影響。為了讓人們深入了解俱樂部的情況，前臺(tái)工作人員應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)來(lái)賓參觀俱樂部的開放區(qū)域，在參觀時(shí)應(yīng)注意一下幾點(diǎn)：

在參觀前，首先應(yīng)請(qǐng)來(lái)賓填寫一張“客人基本情況調(diào)查表”，如客人提出異議，應(yīng)向客人解釋填表是為針對(duì)您的具體情況，建議并提供更適合您的服務(wù)或訓(xùn) 練方式。

參觀應(yīng)遵照事先制定好的路線行走。引導(dǎo)人員應(yīng)走在客人的前面。

當(dāng)停下來(lái)介紹時(shí)引導(dǎo)人員應(yīng)站在客人的左前方，并保持適當(dāng)?shù)木嚯x，為客人介紹場(chǎng)地時(shí)應(yīng)伸出左手，一手掌指示目標(biāo)。

在通過(guò)門時(shí)應(yīng)先為客人開門，讓客人先進(jìn)，隨后跟上。在客人感興趣的地方可多花一些時(shí)間。不要慌慌張張，更不能看表。

如來(lái)賓的鞋不合乎要求，應(yīng)請(qǐng)之套上鞋套。如未經(jīng)經(jīng)理允許，來(lái)賓不得在健身中心內(nèi)攝影照相。

爭(zhēng)取首次拜訪要求銷售向潛在的會(huì)員展示會(huì)員優(yōu)惠價(jià)或宣傳品。討論健身意義、提供售價(jià)。

主動(dòng)熱情地向來(lái)賓交流健身給人帶來(lái)的益處，積極引導(dǎo)來(lái)賓思考健康投資與健康之間的聯(lián)系，適當(dāng)時(shí)機(jī)，明確說(shuō)明俱樂部各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格，同時(shí)說(shuō)明價(jià)格與價(jià)值比。約定第一次運(yùn)動(dòng)時(shí)間

當(dāng)接受一位新的會(huì)員時(shí)，應(yīng)主動(dòng)了解客戶的要求，并在客戶最適宜的時(shí)間約定第一次的運(yùn)動(dòng)時(shí)間。

值得注意的是要負(fù)責(zé)人地告訴告訴客戶最佳的運(yùn)動(dòng)時(shí)間，同時(shí)尊重客戶的時(shí)間安排與愿望。運(yùn)動(dòng)的跟進(jìn)

及時(shí)得到會(huì)員或潛在客戶第一次運(yùn)動(dòng)后的反饋資料，并加以分析。健身過(guò)程中如果存在問(wèn)題，應(yīng)急時(shí)加以解答，堅(jiān)定他們對(duì)健身的信念。在客人成為會(huì)員后仍要與他們聯(lián)系，讓他們感決你是他們的朋友，使他們把健身融入到自己的生活中去.營(yíng)養(yǎng)餐吧

一、Daily（連鎖）健身俱樂部

l “得力健身俱樂部”：得力,說(shuō)明需要獲得無(wú)盡的力量!說(shuō)明鍛煉是堅(jiān)持不懈的(取英文Daily之意)!得力在中文里也是精明強(qiáng)悍的意思!l 服務(wù)理念：對(duì)于健身行業(yè)，您可能沒有太多的了解；對(duì)于俱樂部籌建及運(yùn)營(yíng)，您可能更是知之甚少，但是，對(duì)您進(jìn)行專業(yè)的服務(wù)和支持，是我們的工作，讓您短期內(nèi)成為業(yè)內(nèi)專家是我們團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)項(xiàng)！l 服務(wù)內(nèi)容：Daily（連鎖）健身中心擁有專業(yè)的健身器械，包括有氧健身器械和無(wú)氧健身器械：電腦跑臺(tái)、有氧健身自行車、多功能橢圓健身器，以及一流的專業(yè)力量器械。Daily（連鎖）健身中心擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)健身教練常年提供器械、瑜珈、健身操、搏擊操、踏板操、曲線訓(xùn)練、芭蕾形體等項(xiàng)目的指導(dǎo)。助您強(qiáng)身健體、完美體形、發(fā)達(dá)肌肉。Daily（連鎖）健身中心為您提供全面的體能測(cè)試、科學(xué)合理的營(yíng)養(yǎng)建議，您可以在教練的指導(dǎo)下進(jìn)行有氧和無(wú)氧訓(xùn)練。教練會(huì)根據(jù)每一個(gè)人不同的身體條件及要求，為您單獨(dú)打造一份科學(xué)、系統(tǒng)的健身計(jì)劃，并進(jìn)行系統(tǒng)的跟蹤指導(dǎo)。健身中心為您提供男子健身計(jì)劃、減脂健身計(jì)劃、產(chǎn)后恢復(fù)計(jì)劃、女子塑身計(jì)劃等。使您早日擁有健康的身體和完美的身形。

Daily（連鎖）健身中心將營(yíng)造愉快的健身氛圍，讓您在健身過(guò)程中相互交流，結(jié)識(shí)新朋友。健身中心會(huì)定期組織會(huì)員進(jìn)行各種有趣的戶外聯(lián)誼活動(dòng)，使您的鍛煉不再有枯燥和煩惱。拉丁健美操 Latin Aerobics、舞 Hip Hop、氧健身操 Hi/Low Aerobics、板操Step、氧搏擊操 Kwo Boxing、瑜珈 Yogo、體力量訓(xùn)練 Power flex、塑形 Abdominal Crunches、功能訓(xùn)練區(qū) Cardiovascular Machines、由重量訓(xùn)練區(qū) Freeweight Advanced Training Center Machines Area、重量訓(xùn)練區(qū) Selectorized Equipment、人教練服務(wù) Personal Training Services、動(dòng)商品零售部 Retail Store、容與運(yùn)動(dòng)康復(fù)部 Beauty Saloon&Sports recover。l 教練水平：教練都有國(guó)家體適能專業(yè)證書，并有中國(guó)健美協(xié)會(huì)專業(yè)教練證書。

二、采用特許連鎖經(jīng)營(yíng)

特許經(jīng)營(yíng)—Franchise, 是指特許者將自己所擁有的商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以特須經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許者支付相應(yīng)的費(fèi)用。

Daily（連鎖）健身俱樂部只有采取特許連鎖經(jīng)營(yíng)，才能將技術(shù)和服務(wù)更好地讓渡給消費(fèi)者，才能真正發(fā)揮健身俱樂部連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)。降低了成本，擴(kuò)大了規(guī)模，提高了收益，同時(shí)，加盟商由于購(gòu)買的是已獲成功的Daily（連鎖）健身俱樂部和其運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)等現(xiàn)成可以用的，就省去自創(chuàng)業(yè)不得不經(jīng)歷的一條“學(xué)習(xí)曲線”，少走彎路，降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

三、Daily(連鎖)俱樂部特許加盟程序（1）加盟流程示意圖（下圖）：（2）加盟流程補(bǔ)充說(shuō)明：

1、瀏覽了解Daily（連鎖）健身俱樂部網(wǎng)站,熟悉代理說(shuō)明,初步明確合作意向，通過(guò)電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)提交加盟申請(qǐng)。

客戶可從網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等多個(gè)渠道獲取加盟信息；在網(wǎng)站上了解更多的加盟要求。

2、聯(lián)系特許部門，獲取相關(guān)資料和信息，通過(guò)互相交流確定合作意向，提供資料給特許部門，以備資格審查，所提供資料必須真實(shí)、合法、有效，包括：?jiǎn)挝?個(gè)人身份證明復(fù)印件、單位/個(gè)人簡(jiǎn)介等，Daily（連鎖）健身俱樂部將會(huì)進(jìn)行全面審核

1客戶可在Daily（連鎖）健身俱樂部網(wǎng)站上下載《Daily（連鎖）健身俱樂部加盟申請(qǐng)表》；亦可電話聯(lián)絡(luò)獲取要求郵寄《Daily（連鎖）健身俱樂部加盟申請(qǐng)表》，亦可來(lái)Daily（連鎖）健身俱樂部總部填寫《Daily（連鎖）健身俱樂部加盟申請(qǐng)表》；

2填寫《Daily（連鎖）健身俱樂部加盟申請(qǐng)表》，并回傳。

3、加盟管理中心初步審核

1加盟管理中心對(duì)客戶資質(zhì)考核，并列工作計(jì)劃、考察計(jì)劃； 2包括是否符合市場(chǎng)特征；項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告。

4、審核通過(guò)，辦理加盟相關(guān)手續(xù)，如款項(xiàng)、協(xié)議、簽約等

1客戶填寫《Daily（連鎖）健身俱樂部加盟登記表》，提供相關(guān)證件； 2要求交納《Daily（連鎖）健身俱樂部加盟保證金》、“加盟管理費(fèi)”； 3雙方簽定《Daily（連鎖）健身俱樂部加盟合同》。

5、運(yùn)行計(jì)劃書、雙方擬定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書

1包括“執(zhí)照辦理”、辦公室租賃、人員招聘、開業(yè)進(jìn)度安排等； 2員確定各種事宜，如培訓(xùn)、區(qū)域經(jīng)理等，總部相關(guān)部門會(huì)安排執(zhí)行； 3開通地方分站后臺(tái)及相應(yīng)代理級(jí)別權(quán)限。

6、相關(guān)人員組織專業(yè)知識(shí)培訓(xùn) 1總部培訓(xùn)；

2課室培訓(xùn)（理論、基礎(chǔ)知識(shí)）； 2面授（實(shí)戰(zhàn)演練）。

7、物資備品（裝飾物）

宣傳冊(cè)、宣傳海報(bào)、加盟牌、加盟帖、會(huì)員卡?？蛻袅私饧用诵畔?填寫《加盟申請(qǐng)表》 填寫《加盟登記表》 加盟資質(zhì)審核 交納加盟管理費(fèi) 交納加盟保證金（加盟區(qū)域）實(shí)地考察 提交開業(yè)項(xiàng)目書 簽定《加盟合同》 人員培訓(xùn)（7天）正常運(yùn)行、管理支持 初步審核

1.加盟管理中心初步審核，包括是否符合市場(chǎng)特征等。2.加盟管理中心對(duì)客戶資質(zhì)考核，并列工作計(jì)劃、考察計(jì)劃。3.對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)考核，獲取實(shí)際資料；并擬定《項(xiàng)目計(jì)劃書》。4.相關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)（總部培訓(xùn)）5.按進(jìn)度項(xiàng)目實(shí)施。

注：每月總部專人督導(dǎo)服務(wù)7天。（3）聯(lián)系我們

特許熱線：0595-5010××（張小姐），5010×××（林小姐）

手機(jī)：15960×××××（王先生），133××××××××（李小姐），131××××××××（周小姐）傳真/FAX：0595-5010×××

地址/ADD：××市××開發(fā)區(qū)Daily（連鎖）健身俱樂部

四、Daily(連鎖)俱樂部的規(guī)章制度（1）經(jīng)理崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

1.1直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)管理指令，向總經(jīng)理報(bào)告工作，直接領(lǐng)導(dǎo)部門。

1.2業(yè)務(wù)規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮控制各項(xiàng)目準(zhǔn)確實(shí)施各項(xiàng)工作，定期編制每月或每周的健身團(tuán)體計(jì)劃表，并報(bào)總經(jīng)理審閱。

1.3主持本部門工作例會(huì)，聽取報(bào)告，監(jiān)督工作進(jìn)度，解決工作中的問(wèn)題。

1.4負(fù)責(zé)本部門安全與質(zhì)量管理工作，檢查、監(jiān)督各項(xiàng)目按照工作規(guī)程和質(zhì)量要求進(jìn)行工作。1.5負(fù)責(zé)本部門員工培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好考核工作。1.6與俱樂部其他部門協(xié)調(diào)配合，搞好工作。

1.7建立良好的賓客關(guān)系、迅速反饋賓客信息、處理投訴，不斷的改進(jìn)工作。1.8審閱每日業(yè)務(wù)報(bào)表，掌握營(yíng)業(yè)情況。

1.9負(fù)責(zé)康體部財(cái)產(chǎn)的管理，編制本部門各項(xiàng)設(shè)備的添置，更新、改進(jìn)計(jì)劃，不斷完善服務(wù)項(xiàng)目。1.10考核各項(xiàng)目的日常工作成績(jī)，激勵(lì)員工的士氣和積極性，并為員工溝通，做好思想工作。（2）主管崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

2.1 直接對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，執(zhí)行部門經(jīng)理的管理指令，向經(jīng)理匯報(bào)工作，直接管理本部門服務(wù)人員的日常工作。2.2分析各項(xiàng)設(shè)施項(xiàng)目的會(huì)員要求、管業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)狀況及發(fā)展趨勢(shì)，研究并提出部門收入成本與費(fèi)用等預(yù)算指標(biāo)，報(bào)康體經(jīng)理審批。納入俱樂部預(yù)算后，分解落實(shí)到各設(shè)施項(xiàng)目，并組織各級(jí)教練和部門員工完成預(yù)算指標(biāo)。

2.3 隨時(shí)收集、征求客人意見、處理客人投訴、分析康體部服務(wù)質(zhì)量管理中帶傾向性的問(wèn)題，適時(shí)提出改進(jìn)措施。

2.4 搞好康體部和俱樂部各部門的協(xié)調(diào)配合，完成康體部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

2.5熟悉所有健身房器械的使用操作規(guī)程,監(jiān)督使用人員的操作方法,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,避免設(shè)施的不必要損耗。

2.6 負(fù)責(zé)所管范圍內(nèi)工作的組織和營(yíng)業(yè)活動(dòng)開展。

2.7每日監(jiān)督所屬員工的儀容儀表，禮節(jié)禮貌，勞動(dòng)態(tài)度與工作效率，執(zhí)行考勤制度。

2.8培訓(xùn)所屬員工按有關(guān)操作規(guī)程合理使用和保養(yǎng)設(shè)備，每日營(yíng)業(yè)前對(duì)所管項(xiàng)目設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確保設(shè)施安全、清潔、性能完好。

2.9負(fù)責(zé)崗位責(zé)任落實(shí)情況，檢查服務(wù)程序以及服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施。2.10負(fù)責(zé)本部門班組物品領(lǐng)用，經(jīng)經(jīng)理審核并做好領(lǐng)用保管。2.11檢查并報(bào)告各種維修項(xiàng)目，確保所屬區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備完好。

2.12每日做好班前會(huì)后，做好班前工作布置，班后工作有總結(jié)，建立交接班手續(xù)。2.13定期對(duì)場(chǎng)館的工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，便于工作人員掌握及協(xié)助服務(wù)工作。2.14認(rèn)真完成每月私訓(xùn)任務(wù)，積極創(chuàng)收（3）巡場(chǎng)教練崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

3.1直接對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，執(zhí)行經(jīng)理指令，并向經(jīng)理匯報(bào)工作。

3.2 熟悉所有健身房器械的使用操作規(guī)程,監(jiān)督使用人員的操作方法,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,避免設(shè)施的不必要損耗。

3.3 能夠使用規(guī)范語(yǔ)言和動(dòng)作為客人講解和示范，并跟進(jìn)來(lái)健身計(jì)劃會(huì)員的情況，迅速反饋會(huì)員信息。3.4日做好營(yíng)業(yè)前一切本職崗位的準(zhǔn)備工作，包括衛(wèi)生工作。

3.5對(duì)初學(xué)本項(xiàng)目的會(huì)員，如要求指導(dǎo)，教練應(yīng)給予規(guī)范服務(wù)，并對(duì)有私訓(xùn)意向的會(huì)員積極為其推薦私教服務(wù)。

3.6在會(huì)員練習(xí)時(shí)，要特別注意安全，并有規(guī)范的保護(hù)、搶救的工作職責(zé)。3.7營(yíng)業(yè)前結(jié)束后要協(xié)助私人教練、救生員做好查核及營(yíng)業(yè)匯總工作。3.8營(yíng)業(yè)前結(jié)束后要對(duì)本區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生和保管物品進(jìn)行整理與清理工作。

3.9期對(duì)場(chǎng)館的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)及維修，維持設(shè)備的良性運(yùn)轉(zhuǎn)確保正常使用,并協(xié)助清潔工維持健身房的整潔。

3.10定期進(jìn)行訓(xùn)練及學(xué)習(xí)，保持良好的身體形象，提高業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。

3.11會(huì)員及賓客建立良好的關(guān)系，利用自己與客人服務(wù)關(guān)系的特殊性，及時(shí)將客人的意見建議反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造俱樂部良好的形象。

（4）會(huì)籍部主管職責(zé)：

4.1 制定銷售、推廣策略，使俱樂部會(huì)籍有效地推進(jìn)市場(chǎng)。4.2 協(xié)助、監(jiān)管屬下進(jìn)行銷售開展、跟進(jìn)以及完成每個(gè)階段。4.3 制定各項(xiàng)活動(dòng)作為對(duì)外界推廣以及與會(huì)員溝通的橋梁。4.4制定全年銷售指標(biāo)，有規(guī)劃的使屬下按時(shí)完成。4.5制定銷售提成方案。

4.6制定及主持本部門營(yíng)銷培訓(xùn)計(jì)劃，提高銷售技巧。4.7分配VIP接待工作進(jìn)行程序。

4.8制定開支預(yù)算，如廣告、應(yīng)酬、郵寄信息、交通及文具印刷品等。4.9監(jiān)管會(huì)員能有效的、迅速的得到會(huì)所信息的交流。4.10監(jiān)管會(huì)籍管理系統(tǒng)，對(duì)會(huì)員資料保密。

4.11負(fù)責(zé)廣告、宣傳工作，月刊及各項(xiàng)活動(dòng)宣傳資料的印刷工作。4.12負(fù)責(zé)會(huì)員卡發(fā)放，以及資料完整。

4.13檢閱會(huì)員報(bào)表，及時(shí)發(fā)放生日及節(jié)日慰問(wèn)卡。4.14保持良好的個(gè)人形象，與會(huì)員嘉賓維持良好形象。4.15制定會(huì)籍部規(guī)章制度，并清晰的傳達(dá)到每位銷售部員工。4.16有效的控制開支成本預(yù)算，維持俱樂部預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。

4.17經(jīng)常保持高度市場(chǎng)觸角，重視每個(gè)對(duì)手的反映及定位，制定更有效的市場(chǎng)攻勢(shì)。4.18對(duì)會(huì)員提出的意見及建議做出敏捷和積極的回應(yīng)。

4.19培訓(xùn)、評(píng)估、調(diào)職及提升屬下員工，鼓勵(lì)銷售氣氛，建立同事 4.20合作精神。

4.21對(duì)紀(jì)律處分的員工做文字性存檔。4.22保持工作環(huán)境清潔衛(wèi)生。

4.23出席每周行政會(huì)議及每天行政晨會(huì)。4.24主持每周銷售會(huì)議。4.25出席財(cái)務(wù)部舉行的信貸會(huì)議。

（5）引導(dǎo)參觀主要流程：預(yù)約引導(dǎo)參觀討論健身意義約定第一次訓(xùn)練時(shí)間跟進(jìn)。

來(lái)賓對(duì)俱樂部的參觀會(huì)對(duì)他們是否決定加入俱樂部產(chǎn)生直接的影響。為了讓人們深入了解俱樂部的情況，前臺(tái)工作人員應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)來(lái)賓參觀俱樂部的開放區(qū)域，在參觀時(shí)應(yīng)注意一下幾點(diǎn)：

5.1在參觀前，首先應(yīng)請(qǐng)來(lái)賓填寫一張“客人基本情況調(diào)查表”，如客人提出異議，應(yīng)向客人解釋填表是為針對(duì)您的具體情況，建議并提供更適合您的服務(wù)或訓(xùn)練方式。5.2參觀應(yīng)遵照事先制定好的路線行走。5.3引導(dǎo)人員應(yīng)走在客人的前面。

5.4當(dāng)停下來(lái)介紹時(shí)引導(dǎo)人員應(yīng)站在客人的左前方，并保持適當(dāng)?shù)木嚯x，為客人介紹場(chǎng)地時(shí)應(yīng)伸出左手，以手掌指示目標(biāo)。

5.5在通過(guò)門時(shí)應(yīng)先為客人開門，讓客人先進(jìn)，隨后跟上。5.6在客人感興趣的地方可多花一些時(shí)間。5.7不要慌慌張張，更不能看表。

5.8如來(lái)賓的鞋不合乎要求，應(yīng)請(qǐng)之套上鞋套。會(huì)員換好室內(nèi)鞋子才得以進(jìn)入 5.9如未經(jīng)經(jīng)理允許，來(lái)賓不得在健身中心內(nèi)攝影照相。

5.10爭(zhēng)取首次拜訪要求銷售向潛在的會(huì)員展示會(huì)員優(yōu)惠價(jià)或宣傳品。5.11討論健身意義、提供售價(jià)。

5.12主動(dòng)熱情地向來(lái)賓交流健身給人帶來(lái)的益處，積極引導(dǎo)來(lái)賓思考健康投資與健康之間的聯(lián)系，適當(dāng)時(shí)機(jī)，明確說(shuō)明俱樂部各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格，同時(shí)說(shuō)明價(jià)格與價(jià)值比。5.13約定第一次運(yùn)動(dòng)時(shí)間

當(dāng)接受一位新的會(huì)員時(shí)，應(yīng)主動(dòng)了解客戶的要求，并在客戶最適宜的時(shí)間約定第一次的運(yùn)動(dòng)時(shí)間。5.14值得注意的是要負(fù)責(zé)人地告訴告訴客戶最佳的運(yùn)動(dòng)時(shí)間，同時(shí)尊重客戶的時(shí)間安排與愿望。5.15運(yùn)動(dòng)的跟進(jìn)

及時(shí)得到會(huì)員或潛在客戶第一次運(yùn)動(dòng)后的反饋資料，并加以分析。健身過(guò)程中如果存在問(wèn)題，應(yīng)急時(shí)加以解答，堅(jiān)定他們對(duì)健身的信念。在客人成為會(huì)員后仍要與他們聯(lián)系，讓他們感決你是他們的朋友，使他們把健身融入到自己的生活中去。

五、Daily(連鎖)俱樂部特許加盟合同

當(dāng)加盟雙方選定合作伙伴后，接下來(lái)的工作便進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的加盟操作階段。

六、Daily(連鎖)俱樂部的業(yè)態(tài) 健身俱樂部采取專業(yè)店業(yè)態(tài)。健身俱樂部出售的商品是專業(yè)的健身服務(wù)，俱樂部中的職員是具專業(yè)知識(shí)的服務(wù)人員，滿足消費(fèi)者的對(duì)室內(nèi)運(yùn)動(dòng)選擇的需求。

七、Daily(連鎖)俱樂部的組織與主要管理系統(tǒng)

1、位置（1）周邊環(huán)境：

1300米以內(nèi)同類產(chǎn)品分析：健身俱樂部數(shù)量、規(guī)模、價(jià)格等，建立競(jìng)爭(zhēng)系數(shù)分析表，找出主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并做重點(diǎn)分析，最好能有好的對(duì)策；

2300米以內(nèi)替代產(chǎn)品分析：其他健身、運(yùn)動(dòng)或休閑娛樂場(chǎng)所的分析，如SPA會(huì)所、桑拿按摩、保齡球館等。

2、交通情況：

（1）四周道路四通八達(dá)，方便消費(fèi)者出入（2）公交數(shù)量、路線多

3、人流量多：主要是俱樂部門面的道路的車流量、人流量要多。

5、地塊前景：城市未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略中是否有該地塊的發(fā)展價(jià)值。

2、場(chǎng)地條件 ①面積

一般需了解使用面積，通常使用面積800㎡以下為小型俱樂部，800?㎡為中型俱樂部，1500㎡以上為大型俱樂部。②健身房的空間

健身房的層高及柱間距離是健身俱樂部能否吸引健身者的關(guān)鍵。健身俱樂部以開放性的大空間為主，層高為3m以上才能保證良好的視覺感及訓(xùn)練空間。柱間距的大小影響健美操?gòu)d的利用效果，一般8m間距較為常見。

3、組織設(shè)計(jì)裝修

俱樂部的平面布局及各區(qū)域的面積比例是俱樂部設(shè)計(jì)乃至今后成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。按區(qū)域大致分為： 前臺(tái)：確認(rèn)會(huì)員服務(wù)或辦理長(zhǎng)期和一次性會(huì)員相關(guān)事宜、申告健身中的問(wèn)題。休息區(qū)：閱讀、飲料小吃,視聽室。

健美操?gòu)d：根據(jù)俱樂部總體面積和教學(xué)實(shí)力設(shè)一個(gè)或多個(gè)跳操?gòu)d，內(nèi)部設(shè)備應(yīng)有獨(dú)立音響、墊子、踏板等設(shè)備。

器械區(qū)：各種必備健身器材

更衣區(qū)：有更衣柜、淋浴區(qū)、衛(wèi)生間。

4、俱樂部裝修風(fēng)格設(shè)計(jì)

第一步通過(guò)材料選擇及主要顏色確定俱樂部的風(fēng)格。第二步施工招標(biāo)、裝修。

第三步內(nèi)部裝飾。利用壁畫營(yíng)造健身氣氛，并設(shè)置教練介紹欄，會(huì)員信息欄。

5、織購(gòu)置健身設(shè)備

等重量訓(xùn)練設(shè)備、包括訓(xùn)練身體某一具體部位肌群的設(shè)備。自由訓(xùn)練設(shè)備、包括臥推架、杠鈴、啞鈴等。健美操設(shè)備、包括墊子、啞鈴、踏板、健身球等。電腦、電視、電話、音響等設(shè)備。員工服裝、會(huì)員禮品、宣傳品等。

6、宣傳媒體

俱樂部對(duì)外的應(yīng)響及信息是依靠相關(guān)媒體進(jìn)行的，他直接關(guān)系到俱樂部的生存與發(fā)展。媒體大致可分為： a、平面媒體主要時(shí)報(bào)刊、雜志與相關(guān)印刷制品。b、電子媒體主要是電視、廣播、internet為主。c、會(huì)員的影響主要是俱樂部會(huì)員的傳播能力。

7、團(tuán)隊(duì)組建

由數(shù)十名專業(yè)人員組建的精英團(tuán)隊(duì)從俱樂部開業(yè)前的選址籌建、裝修設(shè)計(jì)建議、人員招聘培訓(xùn)、預(yù)售支持到俱樂部營(yíng)銷推廣及營(yíng)運(yùn)管理支持，清晰完善的操作流程，周詳細(xì)致的操作說(shuō)明讓您真正體會(huì)專業(yè)全面的籌建支持。

（1）健身俱樂部一般人事結(jié)構(gòu)如下：

場(chǎng)館經(jīng)理、銷售人員、教練團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)人員、行政人員、運(yùn)營(yíng)人員（2）招聘步驟： 發(fā)布招聘信息。

對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步的篩選。

對(duì)經(jīng)篩選后的人員進(jìn)行相關(guān)的考核與面試。商談勞資方面雙方的權(quán)利與義務(wù)。簽訂相關(guān)合同。（3）招聘要求

一般情況：姓名、性別、學(xué)歷、籍貫、健康狀況、工作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)。

專業(yè)情況：可以分為專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能兩方面進(jìn)行。教練要有國(guó)家體適能專業(yè)證書，并有中國(guó)健美協(xié)會(huì)專業(yè)教練證書

試用：要求應(yīng)聘人員參與實(shí)際工作，對(duì)其工作能力進(jìn)行考核。（4）人事管理 1員工和教練培訓(xùn)

當(dāng)所需要的人員參加工作前，應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)應(yīng)包括一下幾個(gè)方面： 職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、實(shí)際工作技巧、團(tuán)對(duì)精神與合作精神，灌輸企業(yè)宗旨。

2鼓勵(lì)機(jī)制。鼓勵(lì)是一種激發(fā)企業(yè)內(nèi)部員工主動(dòng)精神與擴(kuò)大企業(yè)效率及能量的有效手段，它主要通過(guò)管理?xiàng)l文與制度來(lái)體現(xiàn)的。它包括職位與待遇變化、精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。

3評(píng)估體現(xiàn)。對(duì)俱樂部每位員工的工作量、工作效率、工作質(zhì)量與人際關(guān)系等進(jìn)行量化的評(píng)估。如：建立考勤制度及表格、建立工作任務(wù)書與完成情況評(píng)估表等，特別是健身會(huì)所客戶的評(píng)價(jià)是非常重要的。

8、健身俱樂部的價(jià)格定位 1決定因素

a、俱樂部的投資回報(bào)，根據(jù)俱樂部的總投資，預(yù)期回報(bào)率，會(huì)員發(fā)展預(yù)測(cè)來(lái)確定年卡基本價(jià)格。b、同等俱樂部的價(jià)位參考，通過(guò)調(diào)研同等規(guī)模、服務(wù)水平的俱樂部的價(jià)格來(lái)確定價(jià)格。c、根據(jù)俱樂部的特色，如：教練團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀、特殊設(shè)施等確定價(jià)格。

2常見價(jià)格體系：Daily（連鎖）健身俱樂部采用VIP卡制，給會(huì)員發(fā)放VIP卡，每年交一定數(shù)額的會(huì)費(fèi)。持有長(zhǎng)期VIP卡和一次性VIP卡的客戶可以在Daily（連鎖）的各門店接受服務(wù)。

9、客戶信息管理

將長(zhǎng)期客戶的相關(guān)信息輸入到客戶的VIP卡中，比如性別、年齡、接受服務(wù)的項(xiàng)目等等。特別要輸入客戶的指紋信息，當(dāng)客戶沒有帶VIP卡時(shí)，可以通過(guò)指紋認(rèn)證其會(huì)員身份。利用計(jì)算機(jī)前臺(tái)POS系統(tǒng)，將客戶來(lái)俱樂部的頻率次數(shù)和接受服務(wù)的項(xiàng)目進(jìn)行錄入,由計(jì)算機(jī)后臺(tái)MIS系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,得出報(bào)表、經(jīng)營(yíng)情況、市場(chǎng)需求等數(shù)據(jù)，更能夠及時(shí)吸收客戶新增要求，提供新的健身服務(wù)。

第四篇：論文總結(jié)

搜索引擎運(yùn)用廣泛，功能強(qiáng)大，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)用戶青睞的一種工具。百度是網(wǎng)民最喜歡的中文全文搜索引擎，從一開始簡(jiǎn)單的輸入單個(gè)關(guān)鍵詞到多輸入，整句輸入，使便民搜索更加方便精確。作為一款搜索引擎，如果只具有水平搜索引擎，其搜索能力和方便程度仍是有限的，現(xiàn)在最權(quán)威的百度與谷歌都為自己增添了目錄索引，垂直搜索引擎等新的血液。

人們?cè)诼牭剿阉饕鏁r(shí)第一想到的就是網(wǎng)頁(yè)搜索，一些稍微資深的網(wǎng)民還會(huì)想到音樂、視頻、小說(shuō)、圖片的搜索。但是搜索引擎的范圍已經(jīng)無(wú)限擴(kuò)大，比如硬件、新聞、以及各種文檔，甚至還包括論壇、博客、BT下載、詞典、翻譯、地圖、招聘、以及各種實(shí)用查詢。百度就為自己推出了各種搜索服務(wù)，以及其索產(chǎn)業(yè)下的百度空間，百度文庫(kù)，百度貼吧，百度知道，百度百科等社區(qū)服務(wù)，甚至還有導(dǎo)航服務(wù)和移動(dòng)服務(wù)。

搜索引擎服務(wù)已經(jīng)發(fā)展為一種全新的產(chǎn)業(yè)鏈，一些小的搜索網(wǎng)站只有不斷優(yōu)化自己才能博得用戶的更多的流量輸入，廣告商方肯投入資金。而一些大公司憑借自己強(qiáng)大的市場(chǎng)占有率推出一系列盈利政策，例如轉(zhuǎn)型前后的百度推廣服務(wù)。雖名為服務(wù)，實(shí)為變相榨取注冊(cè)百度推廣用戶的資金。企業(yè)在購(gòu)買該項(xiàng)服務(wù)后，通過(guò)注冊(cè)提交一定數(shù)量的關(guān)鍵詞，其推廣信息就會(huì)率先出現(xiàn)在網(wǎng)民相應(yīng)的搜索結(jié)果中。但是市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力是很大的，同一個(gè)關(guān)鍵詞要想排列在好的位置就得多交推廣費(fèi)。搜索用戶每從百度點(diǎn)擊進(jìn)入該企業(yè)網(wǎng)址一次，就會(huì)收取點(diǎn)擊費(fèi)用。百度在這方面的經(jīng)濟(jì)效益是很驚人的。

這種收費(fèi)方式存在很多弊端。如果一天之內(nèi)，搜索用戶大量點(diǎn)擊一個(gè)參加百度推廣的網(wǎng)站，但是用戶并未為企業(yè)創(chuàng)造任何收益，長(zhǎng)此以往一個(gè)小點(diǎn)的企業(yè)是招架不住昂貴的點(diǎn)擊費(fèi)的。百度似乎也意識(shí)到了這一點(diǎn)，為了博得推廣用戶的好感，百度設(shè)置了點(diǎn)擊上限，在企業(yè)能夠承擔(dān)的費(fèi)用之內(nèi)設(shè)置搜索用戶最高點(diǎn)擊次數(shù)。另外，百度推廣的安全性也是值得商榷的，中央電視臺(tái)對(duì)此也做過(guò)長(zhǎng)達(dá)幾天的專題報(bào)道，我們?cè)谶@里就不細(xì)說(shuō)了。

現(xiàn)在的搜索引擎功能多不勝數(shù)，各有千秋，用戶根據(jù)自己的喜好和習(xí)慣，選擇不同的搜索方式，使搜索行業(yè)飛速發(fā)展。很多小的搜索網(wǎng)頁(yè)必須盡快汲取搜索引擎的精華，找到適合自己的發(fā)展方向，不斷創(chuàng)新與優(yōu)化才能在搜索引擎市場(chǎng)站住腳跟。

第五篇：論文總結(jié)（范文）

論文總結(jié)

市場(chǎng)營(yíng)銷0501 王金昌

在商學(xué)院方院長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我完成了自己畢業(yè)論文的撰寫，在畢業(yè)論文的撰寫過(guò)程中，我收獲到了很多東西，包括論文資料的收集，選題的確定等等，現(xiàn)在回想起來(lái)一切都還歷歷在目。

首先、對(duì)自己能力欠缺的悔恨

在論文撰寫的過(guò)程中，有很多專業(yè)知識(shí)我都不懂，方老師給我們布置了任務(wù)，但是由于自己能力的欠缺，總是很晚才交，就拿論文大綱來(lái)說(shuō)吧，我交了三次才勉強(qiáng)過(guò)關(guān)。不過(guò)還是要感謝方老師能夠不辭辛勞的一遍遍給我改正。

其次、學(xué)術(shù)的不嚴(yán)謹(jǐn)性

在我向方老師上交的初稿中，方老師給我進(jìn)行了認(rèn)真的修改，在我的初稿中出現(xiàn)的很大一個(gè)問(wèn)題就是標(biāo)點(diǎn)和錯(cuò)別字問(wèn)題，這就說(shuō)明我的態(tài)度上不是很好，學(xué)術(shù)不嚴(yán)謹(jǐn)，要知道這些問(wèn)題是完全可以避免的。所以在以后的工作中，我要加強(qiáng)這一點(diǎn)。

第三、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不強(qiáng)

在論文撰寫的過(guò)程中，自己的主動(dòng)性不夠，總是要老師催我們交東西的時(shí)候，才去寫東西，在以后我們工作以后，我覺得我們必須要改正這種毛病，因?yàn)樵诠ぷ鲘徫皇菦]有人來(lái)提醒你的，只有被淘汰。論文的完成也就標(biāo)志著我們大學(xué)生活的完結(jié)，回首這四年，收獲了很多，記得剛來(lái)到武漢的一段時(shí)間，常常有同學(xué)問(wèn)起這邊的情況，我只好回答說(shuō)：很不好

到武漢四年來(lái)，雖說(shuō)對(duì)這片土地本談不上感情，擔(dān)心的不過(guò)是自己的學(xué)業(yè)和以后的工作。但臨近畢業(yè)，還是禁不住有點(diǎn)被感染。不管中南分校在社會(huì)上的口碑如何，畢業(yè)生在就業(yè)市場(chǎng)上境遇如何，我仍然覺得，四年來(lái)處身的這種激進(jìn)、極端、追求完美的學(xué)習(xí)方式和企業(yè)文化是富有感染力的。甚至在學(xué)生時(shí)代遲暮的時(shí)候，還是令人心動(dòng)。雖然我們學(xué)校是一個(gè)三本院校，但是我確實(shí)有點(diǎn)喜歡這個(gè)學(xué)校，這個(gè)班級(jí)。嚴(yán)酷，刻薄，激進(jìn)，情緒化，理想主義。在這里我要感謝在座各位老師四年來(lái)對(duì)我的細(xì)心指導(dǎo)，使我受益匪淺。經(jīng)過(guò)幾周的奮戰(zhàn)我的畢業(yè)論文終于完成了。在沒有做畢業(yè)論文以前覺得畢業(yè)論文只是對(duì)這幾年來(lái)所學(xué)知識(shí)的單純總結(jié)，但是通過(guò)這次做畢業(yè)論文發(fā)現(xiàn)自己的看法有點(diǎn)太片面。畢業(yè)論文不僅是對(duì)前面所學(xué)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，而且也是對(duì)自己能力的一種提高。通過(guò)這次畢業(yè)論文使我明白了自己原來(lái)知識(shí)還比較欠缺。自己要學(xué)習(xí)的東西還太多，以前老是覺得自己什么東西都會(huì)，什么東西都懂，有點(diǎn)眼高手低。通過(guò)這次畢業(yè)論文，我才明白學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，在以后的工作、生活中都應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，努力提高自己知識(shí)和綜合素質(zhì)。

我在武漢科技大學(xué)中南分校度過(guò)了非常難忘及有意義的四年大學(xué)時(shí)間，自身素質(zhì)得到很大提高，在此表示衷心的感謝。同時(shí)，還要感謝大學(xué)里的老師同學(xué)，特別是我的論文指導(dǎo)老師方院長(zhǎng)和我的素導(dǎo)張晶老師，你們給了我很多的幫助。最后要向我的家庭表示感謝，爸爸媽媽的理解和關(guān)心深深鼓舞著我對(duì)工作的熱情，對(duì)生活的熱望，在做技術(shù)的同時(shí)體味到做人的倫常三味，明白了“做人”是一種指標(biāo)，類

似“彈跳力”、“口才”。將是我以后學(xué)習(xí)工作乃至整個(gè)生命的動(dòng)力。再見我的同學(xué)們，再見了我的大學(xué)。