第一篇：幼兒園管理資料

專題一

管理及管理理論

一、管理的含義

觀點(diǎn)一：管理指為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而組織、使用各種資源的過程。（過程論）觀點(diǎn)二：管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。（職能論）

觀點(diǎn)三:

管理就是經(jīng)營組織。（組織論）

觀點(diǎn)四：管理就是決策。（決策論）

觀點(diǎn)五：管理是個(gè)人與群體共事，以達(dá)到組織的目標(biāo)。

觀點(diǎn)六：管理是對(duì)一定組織系統(tǒng)的人、財(cái)、物、事等進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程，從而高效率地達(dá)到組織的目標(biāo)。

管理的要素：人、財(cái)、物、時(shí)間、空間、信息

二、管理的職能

1、計(jì)劃

2、組織

3、指揮

4、領(lǐng)導(dǎo)

5、控制

三、西方管理理論

激勵(lì)理論：需要層次理論--馬斯洛

杰克.韋爾奇：在你成為領(lǐng)導(dǎo)之前，成功只同自己的成長有關(guān)；當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)之后，成功都同別人的成長有關(guān)，只有被領(lǐng)導(dǎo)者成功，領(lǐng)導(dǎo)者才能成功。雙因素理論：滿足和不滿足的因素不同

基本觀點(diǎn)：

– 1．滿意的對(duì)立面是沒有滿意，不滿意的對(duì)立面則是沒有不滿意 – 2．影響工作的因素：激勵(lì)因素vs保健因素

– 3．激勵(lì)因素是以人為工作本身的要求為核心

– 4．只有激勵(lì)因素的滿足，才能激發(fā)人的積極性

期望理論：弗魯姆

公平理論—亞當(dāng)斯

? 基本觀點(diǎn)

– 人們的工作動(dòng)機(jī)，不僅受其所得的絕對(duì)報(bào)酬的影響，而且更受相對(duì)報(bào)酬的影響，每個(gè)人都會(huì)不自覺地把自己所得的報(bào)酬以及自己付出的勞動(dòng)，與他人所得的報(bào)酬及他人付出的勞動(dòng)進(jìn)行社會(huì)比較。如果它們相等，就認(rèn)為是公平的，就會(huì)成為激勵(lì)力量，能激發(fā)職工的積極性。

– 員工所選擇的參照對(duì)一般有三種：―他人‖、―制度‖和―自我‖。

管理者如何做到公平？

1.科學(xué)合理的薪酬分配制度：工資結(jié)構(gòu)合理

領(lǐng)先同行

績效工資

過程公開、公平

2.民主管理：關(guān)注員工有關(guān)公平與不公平的社會(huì)比較過程，不斷改變激勵(lì)模式并保證有效性

盡可能公平對(duì)待每一位員工

注意對(duì)有不公平感覺的員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)

制定一個(gè)能夠讓員工感到公平且樂于參與和保持的報(bào)酬分配制度

盡可能多的采用客觀標(biāo)準(zhǔn)、量化標(biāo)準(zhǔn) X、Y理論—麥格雷戈

X理論：－ “

經(jīng)濟(jì)人” 假設(shè)：

－ 員工的主要工作動(dòng)機(jī)是尋求經(jīng)濟(jì)利益

－ 工作本身對(duì)員工而言是一件苦差事

－ 其工作態(tài)度消極、被動(dòng)、不自覺

管理方法：嚴(yán)密的制度，嚴(yán)格的監(jiān)控，嚴(yán)厲的獎(jiǎng)懲

Y理論：－ “

自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)

－ 員工的主要工作動(dòng)機(jī)是尋求自我實(shí)現(xiàn)

－ 工作對(duì)員工是一件好事

－ 員工的工作態(tài)度是積極、主動(dòng)、自覺

管理方法：

－ 為職工創(chuàng)造自我實(shí)現(xiàn)的條件和機(jī)會(huì)

－ 以內(nèi)在激勵(lì)為主，外在激勵(lì)為輔 學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建的五項(xiàng)修煉

? 追求自我超越 ? 改善心智模式 ? 建立共同愿景 ? 參與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)? 推動(dòng)系統(tǒng)思考 人本管理理論

1、人的管理第一

2、以激勵(lì)為主要方式

3、建立和諧的人際關(guān)系

4、積極開發(fā)人力資源

5、培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神

1）明確經(jīng)營目標(biāo)

2）增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者影響力

3）建立科學(xué)系統(tǒng)的管理制度

4）良好的溝通和協(xié)調(diào)

5）強(qiáng)化激勵(lì)，形成利益共同體

6）引導(dǎo)全體員工參與管理 全面質(zhì)量管理

1、分享權(quán)利

2、責(zé)任分擔(dān)

3、顧客滿意度是關(guān)注的焦點(diǎn)

4、在一開始的時(shí)候就把小事情做好，保證質(zhì)量。當(dāng)產(chǎn)品或成果出錯(cuò)時(shí)，就必須檢查過程并做必要的修改

5、成功的企業(yè)總是不斷完善自我

將教育質(zhì)量的保障體系延伸到課程管理之中

重點(diǎn)關(guān)注自我提高、自我監(jiān)控、自我評(píng)價(jià)、自我調(diào)整、自我完善 構(gòu)建一系列課程實(shí)施指引：

一日活動(dòng)安排與實(shí)施的質(zhì)量監(jiān)控與調(diào)整要點(diǎn) 課程實(shí)施中的要點(diǎn)提示

環(huán)境創(chuàng)設(shè)操作細(xì)則與環(huán)境管理要點(diǎn) 幼兒園保教常規(guī)工作自檢提示

教師自主發(fā)展評(píng)價(jià)準(zhǔn)則等

四、我國古代管理思想

儒家（孔子）： 修己安人，以民為本，性善德治 道家（老子）：道法自然，無為而治

自然無為 兵家（孫子）：運(yùn)籌權(quán)變，出奇制勝

因勢(shì)權(quán)變

五、未來管理理論的發(fā)展趨勢(shì)

1、重視企業(yè)文化建設(shè)

2、重視人本管理和科學(xué)管理相結(jié)合

3、重視企業(yè)形象和社會(huì)責(zé)任

4、強(qiáng)調(diào)參與管理，主體意識(shí)

5、重視學(xué)習(xí)型組織的建立

專題二：幼兒園管理目標(biāo)、內(nèi)容和原則

（一）建立幼兒園管理系統(tǒng)

1、建立完備的組織系統(tǒng)

2、建立完善的條例系統(tǒng)

（二）加強(qiáng)幼兒園人力資源的管理

1、合理用人是基礎(chǔ)

2、培養(yǎng)人是核心

3、激勵(lì)人是關(guān)鍵 領(lǐng)導(dǎo)者箴言：

不需要做最強(qiáng)者，而要讓最強(qiáng)者為自己工作；

不要成為英雄，而要成為培養(yǎng)英雄的楷模。某幼兒園激勵(lì)機(jī)制

1、“發(fā)展三平臺(tái)”——第一個(gè)平臺(tái)：“三好”老師——職業(yè)道德好，保教工作好，家長工作好；

第二個(gè)平臺(tái)：園本學(xué)科帶頭；

第三個(gè)平臺(tái)：園本名師。

2、“一專多能”——每學(xué)年評(píng)級(jí)，并按級(jí)聘定園本的“體育”“雙語”等特色課程教師

3、骨干考評(píng)——優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬為主，公平、公正、公開的原則，由個(gè)人申報(bào)，全體教師互評(píng)，考評(píng)組考核確定名單，對(duì)教育理念先進(jìn)、有良好師德風(fēng)范、積極參與教改創(chuàng)新及實(shí)踐等方面做出貢獻(xiàn)的教師實(shí)施骨干津貼。

4、輪崗競(jìng)崗——每二年舉辦分園長、教研組長等崗位的競(jìng)聘，并實(shí)行干部輪崗，大力啟用、帶教、扶植青年教師。

5、“金點(diǎn)子獎(jiǎng)”——設(shè)立各類金點(diǎn)子獎(jiǎng)，激勵(lì)教師發(fā)揮聰明才智及創(chuàng)新精神。錯(cuò)位發(fā)展激勵(lì)機(jī)制結(jié)構(gòu)圖 激勵(lì)點(diǎn)：提拔、高聘對(duì)象：綜合考評(píng)優(yōu)秀、教科研獲獎(jiǎng)、指導(dǎo)或獨(dú)立承擔(dān)市區(qū)級(jí)交流展示。激勵(lì)點(diǎn)：年終考核優(yōu)秀挑戰(zhàn)性發(fā)展平臺(tái)綜合性發(fā)展平臺(tái)激勵(lì)點(diǎn)：指導(dǎo)帶教對(duì)象：月考核名列前茅、對(duì)象：承擔(dān)保教改革試學(xué)年中取得市區(qū)級(jí)成績點(diǎn)、某一方面發(fā)揮引領(lǐng)個(gè)性化發(fā)展平臺(tái)示范作用。激勵(lì)點(diǎn)：項(xiàng)目組長激勵(lì)點(diǎn)：特色教師激勵(lì)點(diǎn)：承擔(dān)兼職對(duì)象：表現(xiàn)出一定對(duì)象：課題的提出對(duì)象：自報(bào)特色展的興趣、有相關(guān)的者、自薦者、小組示獲得成功、有相?基礎(chǔ)性發(fā)能力特長、相關(guān)方選舉產(chǎn)生、竟聘勝關(guān)研究課題、有研?展平臺(tái)面獲得一致好評(píng)。出者究成果。激勵(lì)點(diǎn)：一事一獎(jiǎng)對(duì)象：常規(guī)工作出亮點(diǎn)、接受任務(wù)、獲得表彰表揚(yáng)。激勵(lì)點(diǎn)：常規(guī)免檢對(duì)象：月規(guī)范檢查中某項(xiàng)內(nèi)容或總成績連續(xù)一學(xué)期名列前茅。激勵(lì)點(diǎn)：推薦展示激勵(lì)點(diǎn)：轉(zhuǎn)崗或交流對(duì)象：希望自己的興趣、對(duì)象：某一方亮點(diǎn)、特色、特長能有面在月、學(xué)期、與之相適應(yīng)的發(fā)展機(jī)會(huì)學(xué)年考評(píng)中成或環(huán)境績突出。

（三）完善幼兒園教育環(huán)境的管理

1、物質(zhì)環(huán)境的管理—有序

2、精神環(huán)境的管理—溫馨、自主、向上 土撥鼠的故事

從前，在茂密的森林里，三條獵狗在追趕一只可愛的土撥鼠。情急之下，土撥鼠鉆進(jìn)了一個(gè)樹洞里。這個(gè)樹洞只有一個(gè)出口。獵狗在樹下等待。過了一會(huì)兒，一只兔子鉆出樹洞，它沒命地跑，爬上另一棵大樹。兔子在樹上倉皇中沒站穩(wěn)掉了下來，砸暈了正仰頭看它的三條獵狗……不過到最后，兔子還是逃掉了。嗯，想一想，這個(gè)故事有什么問題嗎？” 獵狗沒有把握好自己的目標(biāo)，沒有一直追逐和守候土撥鼠，轉(zhuǎn)而準(zhǔn)備去獵取兔子?！币粋€(gè)人做任何事情，目標(biāo)都排在方法和技巧的前面，只有制定目標(biāo)，并且朝著目標(biāo)努力堅(jiān)持，鍥而不舍，最終才會(huì)成功！

二、幼兒園管理的目標(biāo)

? 幼兒園辦園的目標(biāo)和辦園理念 教育目標(biāo)+管理目標(biāo) 幼兒園規(guī)劃

含義：

幼兒園規(guī)劃是指幼兒園組織及其成員對(duì)組織在某個(gè)時(shí)期內(nèi)的目標(biāo)定位與眾多方向所進(jìn)行全面與系統(tǒng)的思考、策劃與部署的管理活動(dòng)過程。

這是組織及其成員共同對(duì)過去的反思與對(duì) 現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上所進(jìn)行的一種反思、策劃與 實(shí)踐，并不斷推進(jìn)組織發(fā)展的活動(dòng)過程。規(guī)劃的制定：

1、把握辦園思想的豐富內(nèi)涵。思考三個(gè)問題：

? 要辦成一所怎樣的幼兒園？

——辦園的目標(biāo)定位 ? 要培養(yǎng)怎樣的孩子？

——發(fā)展的內(nèi)涵

? 如何有效達(dá)成幼兒園的發(fā)展目標(biāo)與培養(yǎng)目標(biāo)？

——辦園理念的導(dǎo)向

2、關(guān)注現(xiàn)實(shí)發(fā)展中的“關(guān)鍵時(shí)刻”。

3、規(guī)劃的制訂、實(shí)施“一體化”。

必須將規(guī)劃的定位、實(shí)施、評(píng)估反饋與調(diào)整等作為一個(gè)整體來進(jìn)行細(xì)致的考慮。使規(guī)劃具有可行性，以此來保障規(guī)劃的順利實(shí)施。規(guī)劃的三個(gè)關(guān)鍵問題：

1、代表民意

2、園長決策

3、群策群力 園長的綜合素質(zhì)

? 一雙看到未來的眼睛；

? 一雙提供變化并能控制變化的手； ? 一張表達(dá)團(tuán)體意愿價(jià)值觀的嘴巴； ? 一對(duì)能聽到不同聲音的耳朵； ? 全身充滿感人的人格力量；

? 制度保障、創(chuàng)造性地行動(dòng)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

專題三

幼兒園的內(nèi)部管理

一、幼兒園的組織機(jī)構(gòu)及系統(tǒng)

（一）什么是組織：為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，完成共同任務(wù)，按一定的規(guī)則和程序排列組合并開展活動(dòng)的群體，就稱為組織。

（二）組織結(jié)構(gòu)

組織層次和管理幅度（管轄人數(shù)）

? 管理幅度（管轄人數(shù)）——上層組織級(jí)別中4-6人，基層則8-15人或更多。? 結(jié)構(gòu)中的層次——基層以三層為宜。

? 各層次工作單位的劃分——依職能劃分。

? 職責(zé)與權(quán)限的劃分——權(quán)責(zé)一致。要“因事?lián)袢恕?，避免“因人設(shè)事”，因職設(shè)崗，先組織后人事。（三)幼兒園的組織設(shè)置

建立適宜的機(jī)構(gòu)及活動(dòng)規(guī)則，確定領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系和職權(quán)分工，將幼兒園擁有的人力、物力等組織起來，形成組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。

? 組織設(shè)置的原則 任務(wù)目標(biāo)原則 分工協(xié)作 責(zé)任權(quán)利一致

統(tǒng)一指揮，分層管理

? 組織結(jié)構(gòu)扁平化：減少管理層次，下移管理重心 幼兒園管理的三個(gè)層次：

指揮決策層：

執(zhí)行管理層：教研主任、保教主任

具體工作層

? 職能部門：開放化、服務(wù)化 指揮決策層——決策人員

專門管戰(zhàn)略計(jì)劃，即公司要達(dá)到的成果，具體任務(wù)和必須明確的事項(xiàng)： ——長期目標(biāo)和政策；

——組織向何方向發(fā)展？為什么？

——什么樣的預(yù)算需要批準(zhǔn)？需要些什么資源？ ——由什么人控制什么事？什么人應(yīng)該對(duì)什么事負(fù)責(zé)？ ——所期望的成果是什么？何時(shí)、何地該獲得這些成果？ 指揮決策層--指揮人員

專門管策略計(jì)劃，負(fù)責(zé)全面指揮，包括： ——如何實(shí)現(xiàn)已經(jīng)確定的目標(biāo)； ——需要些什么樣的一般的資源和設(shè)備 ——什么時(shí)候?qū)嵭薪?jīng)過批準(zhǔn)的方案；

——應(yīng)該在什么地方對(duì)一些重要活動(dòng)加以協(xié)調(diào)

——什么人對(duì)哪些業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。

執(zhí)行管理層：專門管本部門的業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，包括： ——個(gè)人工作安排；工作布置；

——要求有一些什么樣的具體日程，什么時(shí)候，什么地方，為什么； ——要求有一些什么樣的部門設(shè)備，什么時(shí)候，什么地方； ——如何對(duì)職工作指示和進(jìn)行激勵(lì)； ——進(jìn)度報(bào)告和必要的改正措施；

——為了完成所分配的任務(wù)而需要進(jìn)行的調(diào)整。

二、幼兒園的規(guī)章制度 什么是規(guī)章制度？

? 規(guī)章制度是幼兒園的“法”，這是為實(shí)現(xiàn)幼兒園目標(biāo)，對(duì)幼兒園各項(xiàng)工作和對(duì)各類人員的要求加以系統(tǒng)化、條理化，規(guī)定出必須遵守的行為準(zhǔn)則和工作規(guī)程。

– 規(guī)章制度的作用：

? 規(guī)章制度可以保證正常教養(yǎng)工作秩序，提高管理成效。? 規(guī)章制度具有制約規(guī)范作用。

? 規(guī)章制度具有行為指向作用，有助于增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，建設(shè)良好園風(fēng)。

園長創(chuàng)意管理實(shí)踐

目標(biāo)：自上而下、自下而上地共同修定“教師的考核評(píng)估指標(biāo)”

流程：

提出問題，引發(fā)討論

有七個(gè)人組成了一個(gè)小團(tuán)體共同生活，其中每個(gè)人都是平凡而平等的，沒有什么兇險(xiǎn)禍害之心，但不免自私自利。他們想用非暴力的方式，通過制定制度來解決每天的吃飯問題——要分一鍋粥，但并沒有稱量用具和有刻度的容器。你會(huì)怎么做，來保證公平？ 發(fā)表意見，設(shè)想結(jié)局 聽故事，談“制度” 討論：通過故事，談?wù)勀銓?duì)“制度”的理解。

聯(lián)系“故事”，看“考核指標(biāo)”

討論：在對(duì)于“制度”理解的基礎(chǔ)上，我們對(duì)于現(xiàn)在正在討論修定的“教師考核評(píng)估指標(biāo)”的意義是怎么看的？ 歸納意見，小結(jié)觀點(diǎn) 如何有效管理？ 園長角色：領(lǐng)導(dǎo)

建立目的--理念、目標(biāo)、思路與策略

教育—營造組織文化，超越個(gè)人利益

改變—提高成員的人生需要層次水平管理

管人管事、建制用人、完成目標(biāo)

業(yè)務(wù)

學(xué)科專家、全面指導(dǎo)、理論指導(dǎo)

? 領(lǐng)導(dǎo)就是做正確的事； ? 管理就是把事做正確；

? 領(lǐng)導(dǎo)就是用明天的夢(mèng)想激勵(lì)今天； ? 管理就是用今天的變化走向明天。授權(quán)

有效授權(quán)

? 體現(xiàn)授權(quán)就是信任 ? 授權(quán)不受責(zé)

? 做好授權(quán)的監(jiān)控 ? 選準(zhǔn)授權(quán)對(duì)象 有效的時(shí)間管理

高效率地利用時(shí)間，擁有更多的時(shí)間專注于如何實(shí)現(xiàn)園所的發(fā)展目標(biāo)

三、幼兒園的管理過程

（一）管理過程與―戴明環(huán)‖

– 管理過程：計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)

保教工作管理

經(jīng)常性管理

四個(gè)抓：抓安排、抓先進(jìn)、抓傾向性問題、抓薄弱環(huán)節(jié)（木桶理論）具體做法：轉(zhuǎn)、看、聽、談 集中性管理

期初：抓統(tǒng)一思想，抓計(jì)劃，作出全面安排，建立正常的保教工作秩序 期中：抓檢查，抓質(zhì)量分析。期末：抓學(xué)期結(jié)束工作。保教工作管理

– 教師工作管理

? 年學(xué)期月計(jì)劃（班務(wù)計(jì)劃）? 周日計(jì)劃

– 簡單周表 – 備課

? 教案記錄評(píng)價(jià)反思 – 對(duì)備課的要求及指導(dǎo)

分層要求

年輕教師：詳案，規(guī)范清晰

骨干指導(dǎo)、幫扶

互相觀摩、學(xué)習(xí)

提供規(guī)范文本

有經(jīng)驗(yàn)的：自主備課

（簡案、個(gè)案）

強(qiáng)化教學(xué)反思，自我優(yōu)化 解決： ★ 倡導(dǎo)說課型教案

1、教學(xué)目標(biāo)具體、準(zhǔn)備、層次要求恰當(dāng)；

2、教學(xué)重、難點(diǎn)內(nèi)容，分析理由；

3、教學(xué)過程簡明扼要（少寫“教什么”），著力寫教學(xué)設(shè)計(jì)的根據(jù)（“怎么教”、“為什么這么教”）。

★ 流動(dòng)筆記（讀書筆記、心得體會(huì)）重視管理的全過程 全面深入地了解情況，轉(zhuǎn)、看、聽。經(jīng)常及時(shí)地交流情況，組織有計(jì)劃地交流經(jīng)驗(yàn)。3 有目的地進(jìn)行調(diào)查和測(cè)查。4 做客觀的、實(shí)事求是的分析。5 認(rèn)真地總結(jié)。

幼兒園課程管理

園長履行課程的管理職責(zé) ：

1、課程的決策與規(guī)劃

2、課程的研究與編制

3、課程的執(zhí)行與反饋

4、課程的修訂與完善 園長的角色定位：

課程的管理者，幼兒園的“首席教師” 教師的專業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)的幾種類型: ?

以課例和案例為內(nèi)容的情境學(xué)習(xí)?

以問題解決為驅(qū)動(dòng)的行動(dòng)學(xué)習(xí)

以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的合作學(xué)習(xí)

以發(fā)現(xiàn)規(guī)律為追求的研究學(xué)習(xí)?

以經(jīng)驗(yàn)提升為目的的反思學(xué)習(xí)?

以優(yōu)秀教師為示范的傳承學(xué)習(xí)一課多研

同課異構(gòu)

園本培訓(xùn)

? 走出去—感受名園教育內(nèi)涵 ? 請(qǐng)進(jìn)來—與名師心靈碰撞

? 共同成長—享受同行的精彩

沙龍培訓(xùn)：主持人：自薦、組薦、園薦

講壇論壇交流：《班主任話細(xì)節(jié)》

師徒結(jié)對(duì)

觀摩學(xué)習(xí)

網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)

信息共享平臺(tái) 重視保育員培訓(xùn)

? 提供多維培訓(xùn)內(nèi)容，完善保育隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu) ? 提供靈活培訓(xùn)方式，促進(jìn)保育隊(duì)伍專業(yè)成長

創(chuàng)意管理：精心保育論壇活動(dòng)

形式： 通過電子屏幕播放日常工作中遇到的保育、營養(yǎng)問題，各班組成員輪流上臺(tái)提出解決問題的―金點(diǎn)子‖，每次臺(tái)上主講人與臺(tái)下聽眾都能積極互動(dòng)，激發(fā)了優(yōu)質(zhì)保育的智慧。善用資源：幼兒成長助教團(tuán)

? 專業(yè)助教（具備系統(tǒng)的文化專業(yè)知識(shí)，且專業(yè)上有替代教師的明顯優(yōu)勢(shì)，能彌補(bǔ)教師專業(yè)缺陷的家長，協(xié)助教師完成課程計(jì)劃并參與課程開發(fā)）

? 技能助教（有一技之長的家長，協(xié)同教師開展日常的教學(xué)活動(dòng)。例：各類能手巧匠、民間藝人，琴棋書畫擅長者，籃球足球愛好者等）

? 生活助教（協(xié)助教師管理幼兒的日常生活學(xué)習(xí)，督促孩子遵守規(guī)則，配合做好保育工作。發(fā)動(dòng)閑在家中的家長協(xié)助教師維護(hù)教學(xué)秩序，照顧孩子吃喝拉撒，或幫助教師準(zhǔn)備教具等）

? 設(shè)施助教（利用自己的一技之長或家庭的相關(guān)資源為幼兒園制作或提供各種教玩具和游戲材料，或是得用自己工作單位的地域優(yōu)勢(shì)帶領(lǐng)幼兒參觀，為教師的教育活動(dòng)提供便利）

德育助教（具有豐富生活經(jīng)歷的，或?qū)σ呀?jīng)失傳的風(fēng)俗習(xí)慣較熟悉的各界人士，對(duì)孩子進(jìn)行多種教育，促進(jìn)幼兒的社會(huì)化）

專題四

幼兒園組織文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

組織文化是一種特殊的文化形態(tài)，體現(xiàn)著人的價(jià)值觀、行為方式和精神風(fēng)貌。校園文化功能

? 明確的導(dǎo)向功能

? 強(qiáng)烈的凝聚功能 ? 顯著的協(xié)調(diào)功能 ? 內(nèi)在的激勵(lì)功能

? 物質(zhì)層---巧妙地傳遞組織文化

? 制度層---反映出幼兒園的管理思想和管理

風(fēng)格

? 精神層---反映出幼兒園本質(zhì)的、個(gè)性的風(fēng)

貌

建設(shè)校園文化：愿景和價(jià)值觀、制度和活動(dòng)、歷史和典故、建筑和收藏

1、精心選擇并培育組織價(jià)值觀和精神

2、制度建設(shè)應(yīng)倡導(dǎo)以人為本

3、精心設(shè)計(jì)和營造環(huán)境，融入內(nèi)涵和理念

4、組織成員就是幼兒園組織文化的代言人

（教師、幼兒）組織文化建設(shè)的方法

? 榜樣法：師德演播室 ? 激勵(lì)法：非常好搭檔 ? 參與法

? 教育法

? 感染熏陶法

相約星期

一、真情大互動(dòng)（生日穩(wěn)馨吧、傾聽互動(dòng)屋、圖書漂流站、才藝比拼臺(tái)）、快樂大家庭、歡樂集體游

第二篇：幼兒園資料

浙江******食品有限公司創(chuàng)辦于2008年7月，是一家專業(yè)從事調(diào)味品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的民營企業(yè)。公司廠區(qū)占地面積10000平方米，現(xiàn)有員工六百余人，直營配送車輛近三百多臺(tái)，在廣東、浙江、上海、江蘇等十六個(gè)省設(shè)立了九十多個(gè)辦事處，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全國市場(chǎng)和東南亞地區(qū)部分市場(chǎng)。公司以“.。。”為經(jīng)營理念；“關(guān)愛生活、調(diào)味專家”是我公司對(duì)員工、消費(fèi)者、社會(huì)的責(zé)任體現(xiàn)。廠區(qū)內(nèi)設(shè)花園、籃球場(chǎng)、企業(yè)文化活動(dòng)中心；定期出《******人的風(fēng)采》等內(nèi)部刊物，人文氣息濃郁，人文精神活躍。本公司相繼通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、HACCP食品安全管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、QS認(rèn)證。2006年，公司生產(chǎn)的白胡椒產(chǎn)品，通過中綠華夏有機(jī)食品認(rèn)證中心認(rèn)證，榮獲有機(jī)、綠色食品雙認(rèn)證。2003年12月，公司生產(chǎn)的香辛料產(chǎn)品被評(píng)為浙江名牌；“上品鮮”商標(biāo)被認(rèn)定為馳名商標(biāo)；公司研發(fā)中心通過科技局認(rèn)定。公司生產(chǎn)的雞精連年榮獲 “區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品金獎(jiǎng)”、農(nóng)業(yè)博覽會(huì)優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)等殊榮。在各級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，公司被評(píng)為農(nóng)業(yè)科技示范戶、市龍頭農(nóng)業(yè)企業(yè)、企業(yè)“AAA”資信等級(jí)、學(xué)習(xí)型企業(yè)、衛(wèi)生先進(jìn)單位、科技型企業(yè)等榮譽(yù)?！疤ぬ?shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事”的******人正朝著“******”的既定目標(biāo)穩(wěn)健邁進(jìn)！

第三篇：幼兒園資料

日托最大的優(yōu)點(diǎn)是親子關(guān)系容易保持緊密，而親子關(guān)系良好，對(duì)孩子性格的培養(yǎng)有很大關(guān)系；其次，兒童生活在不同的環(huán)境中，有利于他吸取各種環(huán)境里的知識(shí)；第三，對(duì)性格較內(nèi)向的兒童更好，使他有更多的安全感；第四，由于是一家只帶一個(gè)孩子，在飲食起居方面，會(huì)照顧得更周到些；第五，如果孩子發(fā)展比較快或比較慢，日托的孩子回家可以超前培養(yǎng)，讓他多學(xué)一點(diǎn)或“吃偏飯”，讓他可跟上班里孩子的學(xué)習(xí)。但日托也有缺點(diǎn)。第一，每天接送，對(duì)家長是一種負(fù)擔(dān)，特別是雙職工家長，家里沒有其他人，還往往要請(qǐng)假；第二，容易養(yǎng)成任性的毛病。家長總有一種“孩子送幼兒園有點(diǎn)約束，回來讓他自在些”的想法。于是有些小毛病，不去糾正，發(fā)展成為不良行為；獨(dú)立性差，家長總覺得孩子小，他可以做到的事（比如自己吃飯、穿脫外衣鞋襪、大小便坐盆等生活上的事）不讓他做，以使生活自理能力遠(yuǎn)不如同齡的全托兒童強(qiáng)；第四，家長要照顧孩子自己的學(xué)習(xí)進(jìn)修就顧不上了，而當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，競(jìng)爭激烈，不學(xué)習(xí)就會(huì)被時(shí)代淘汰等。全托最大的優(yōu)點(diǎn)是獨(dú)立性、自信心的培養(yǎng)比較容易。由于老師一個(gè)人帶十幾、二十幾個(gè)孩子，不可能個(gè)個(gè)都由老師幫忙穿衣、喂飯，孩子就會(huì)得到更多的鍛煉，能力得以開發(fā)；其次，免去接送的麻煩，免去每天和家長分開時(shí)的情緒波動(dòng)，老是在幼兒園，也就慣了，情緒比較穩(wěn)定；第三，由于是整天在幼兒園，孩子的能力，性格，老師會(huì)掌握得更好，教起來更有針對(duì)性；第四，家長有更多的時(shí)間用于自己的學(xué)習(xí)、進(jìn)修。但是，全托也有缺點(diǎn)：第一，親子關(guān)系短期間會(huì)受到一定的影響；其次，孩子碰到了情緒上的事，沒有親人的關(guān)愛，會(huì)較長時(shí)間走不出來；第三，偶爾會(huì)有寂寞想家的時(shí)候，心里會(huì)難過；第四，由于老師少，飲食起居可能不能每個(gè)孩子都照顧到；第五，假日回家，家長和親人表現(xiàn)出來的疼愛，會(huì)使孩子在周一不想去幼兒園，這一天都過不好等等。以上談到全托和日托一般的優(yōu)缺點(diǎn)，可是具體到某個(gè)家庭、某個(gè)孩子，那具體情況又要具體了。一般來講，日托對(duì)孩子各方面的發(fā)展比較好，送孩子上幼兒園，日托也可以考慮。比如：

1、這里這一段時(shí)間確實(shí)沒有人晚上可以照顧孩子（比如：工作太忙、考研、長輩有病要照顧家長中有一人較長期出差、出國進(jìn)修等）；

2、至少四歲開始全托較好，這時(shí)，孩子的害怕陌生人的主要階段已經(jīng)過去，可以懂道理，生活自理能力已基本掌握，已經(jīng)有了比較要好的小伙伴了；

3、對(duì)集體生活有了一點(diǎn)興趣，比較容易適應(yīng)環(huán)境等等。除了上述考慮以外，送孩子全托還要照顧到他的性格。如果是一個(gè)活潑開朗的孩子，早一點(diǎn)送他全托是可以的。但是，如果是一個(gè)內(nèi)向、不大愛講話、生活自理能力又比較差的孩子，最好晚一點(diǎn)送。年齡與其他這些條件相比，可能不是最重要的因素，但也有關(guān)系，至少可以表達(dá)他的成熟程度。你的孩子三歲入幼兒園，屬于細(xì)膩型、有點(diǎn)靦腆。不知他生活能力怎么樣、在家里獨(dú)立性是不是強(qiáng)、和小朋友相處好不好、幼兒園辦得好不好（比如：環(huán)境、設(shè)備、衛(wèi)生條件、夜班值班人員責(zé)任心、生活起居的照顧等等）、是否一定得送他入全托等。如以上這些問題，你的回答都是下面的（如：是、好、強(qiáng)等），那么你就可以現(xiàn)在就送孩子入全托。如果不全是這樣，我建議你花一點(diǎn)時(shí)間在生活自理能力上、獨(dú)立性上、和小朋友相處上，甚至選擇幼兒園上，多下點(diǎn)工夫再?zèng)Q定送他入全托。孩子一周回來一次畢竟和天天回來不一樣，除非必不得巳，等孩子再成熟一點(diǎn)適全托（或一直不送全托）更好。

對(duì)幼兒園科學(xué)教育活動(dòng)設(shè)計(jì)的思考

〔關(guān)鍵詞〕幼兒；科教；選擇；定位杜威說過，“兒童有調(diào)查和探究本能”。孩子們天生愛探索，對(duì)許多事物感興趣，教師要開發(fā)和利用幼兒感興趣的事物和想要探究的問題。社會(huì)的發(fā)展、科學(xué)的進(jìn)步和教育的改革，以及人們對(duì)科學(xué)的動(dòng)態(tài)認(rèn)識(shí)，使得幼兒科學(xué)教育已受到相當(dāng)?shù)闹匾?，與其他教學(xué)活動(dòng)相比較，幼兒科學(xué)教育更注重讓幼兒了解事物之間的關(guān)系，更強(qiáng)調(diào)幼兒的親自參與和幼兒動(dòng)手操作，它主張讓幼兒通過自身與周圍物質(zhì)世界的相互作用，獲得經(jīng)驗(yàn)。那么，在設(shè)計(jì)一次科學(xué)教學(xué)活動(dòng)時(shí)，教師到底該注意哪些問題呢？

一、幼兒科學(xué)教育活動(dòng)內(nèi)容的準(zhǔn)確定位

1.教育內(nèi)容的選擇。科學(xué)教學(xué)不同于過去的常識(shí)教學(xué)，在原“常識(shí)教學(xué)”的基礎(chǔ)上增加了現(xiàn)代科技、環(huán)境保護(hù)等新內(nèi)容，所以內(nèi)容選擇的范圍相當(dāng)大。教育內(nèi)容的生活化不僅讓幼兒更好地理解和掌握知識(shí)，而且它更是引發(fā)幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)的重要前提和條件。教師要發(fā)現(xiàn)、保護(hù)、培植幼兒可貴的好奇心和探究興趣。例如，自由活動(dòng)時(shí)，幼兒喜歡將黑板上的磁性教具一塊塊排隊(duì)，其實(shí)他們對(duì)磁鐵有所發(fā)現(xiàn)并在探索；在玩彈力球時(shí)，孩子們將它們壓扁又恢復(fù)，并且樂此不疲，教師就應(yīng)因勢(shì)利導(dǎo)，擴(kuò)展成幼兒科學(xué)教育內(nèi)容，生成科學(xué)教育活動(dòng)。2.教育內(nèi)容的劃分。在教學(xué)實(shí)踐中，常常出現(xiàn)一個(gè)教學(xué)內(nèi)容可以適合大、中、小不同年齡班的幼兒同時(shí)學(xué)習(xí)的情況，其實(shí)這就是教學(xué)內(nèi)容的劃分。例如，水這個(gè)教學(xué)內(nèi)容包括很多小的內(nèi)容，水無色無味的特征、水的流動(dòng)性、水的三態(tài)、水的用途、水的沉浮以及水與人類生活的關(guān)系等等，水的基本特征就是小班幼兒學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和難點(diǎn)；大班幼兒在學(xué)習(xí)時(shí)，水的基本特征已不能引起他們的興趣，他們對(duì)水的沉浮現(xiàn)象、水能使光發(fā)生折射等現(xiàn)象產(chǎn)生疑問，教師可以根據(jù)自己班級(jí)幼兒的特點(diǎn)選擇重點(diǎn)內(nèi)容。如果把發(fā)現(xiàn)了解水的沉浮現(xiàn)象作為大班幼兒學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容，那么了解水與物體的沉浮關(guān)系就是難點(diǎn)內(nèi)容，因此教師在活動(dòng)前要花大量的時(shí)間精力去觀察、評(píng)估幼兒，準(zhǔn)備教學(xué)用具，對(duì)幼兒在教學(xué)活動(dòng)中可能出現(xiàn)的每一個(gè)現(xiàn)象、狀況以及提出的每一個(gè)問題，要盡全力做出最全面的預(yù)測(cè)，確定合適的重難點(diǎn)內(nèi)容，是成功的幼兒科學(xué)教育的必要前提。

二、幼兒科學(xué)教育活動(dòng)過程中的適當(dāng)指導(dǎo)

1.讓幼兒產(chǎn)生疑惑，提出問題。例如在《沉與浮》的教學(xué)過程中，通過實(shí)驗(yàn)，幼兒知道什么東西能沉下去、什么東西能浮上來，同時(shí)提問哪些東西在特定的條件下能沉下去又浮上來？又如在“電池”教學(xué)活動(dòng)中通過讓幼兒玩玩具、裝電池，幼兒知道有的電動(dòng)玩具動(dòng)了，可以玩了，而有的還是動(dòng)不了，咦！問題出在哪？孩子們產(chǎn)生了疑問。幼兒產(chǎn)生了這些疑惑，接下來的操作過程才是幼兒真正的主動(dòng)探究的過程。

2.讓幼兒深入討論，相互交流獲得正確認(rèn)識(shí)。讓幼兒在集體討論中，聽取別人的意見，用事實(shí)說明問題，學(xué)會(huì)從不同角度看問題。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，教師的指導(dǎo)相當(dāng)具有藝術(shù)性，提問的方式主要有三種： A、開放式提問； B、遞進(jìn)式提問； C、自由式提問。

提問剛開始難度不大，層層遞進(jìn)，由淺入深。重點(diǎn)是讓幼兒參與，營造一個(gè)輕松民主的交流氛圍。整個(gè)活動(dòng)中，教師以一個(gè)主持人的身份，自由組合這幾種提問方式，隨機(jī)性相當(dāng)大，不是所有的問題都一筆帶過，也不能每個(gè)問題都追根究底，更不能任幼兒自由發(fā)問、偏離重點(diǎn)，教師要掌握好一個(gè)度。

三、幼兒科學(xué)教育活動(dòng)材料的提供

皮亞杰的認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)理論認(rèn)為，兒童認(rèn)知和智力結(jié)構(gòu)的起源是物質(zhì)的活動(dòng)。由此可見，科學(xué)教育活動(dòng)的材料提供對(duì)幼兒認(rèn)知能力起至關(guān)重要的作用?？茖W(xué)教育活動(dòng)材料的提供應(yīng)該注意三點(diǎn)： 1.目的性； 2.操作性； 3.思考性。

材料的提供必須具有引發(fā)幼兒思考的作用，在科學(xué)教育活動(dòng)中，每一種材料的投放，教師必須仔細(xì)斟酌，想想它們是否能激起幼兒思考、探索的欲望，只有在具有思考性材料的刺激下，幼兒才能表現(xiàn)出一種強(qiáng)烈的探索欲望和積極思維的精神狀態(tài)。

隨著“ 科教興國”的重大舉措的提出，越來越多的人意識(shí)到科技在推動(dòng)一個(gè)國家走向強(qiáng)大和進(jìn)步的重要作用。因此幼兒科學(xué)教育也逐漸成為教育中的熱門話題。為使幼兒學(xué)科學(xué)有個(gè)良好的開端，使其長大成為具有科學(xué)素質(zhì)的現(xiàn)代的和未來的公民，幼兒科學(xué)教育應(yīng)以科學(xué)素質(zhì)的早期培養(yǎng)為基點(diǎn)。

幼兒科學(xué)教育是指幼兒在教師的指導(dǎo)下，通過自身的活動(dòng)對(duì)周圍物質(zhì)世界進(jìn)行感知、觀察、操作、發(fā)現(xiàn)問題、尋求答案的探索過程，并在這一過程中獲取廣泛的科學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)科學(xué)方法，發(fā)展智力和好奇心，感受自己的能力和成功，得到愉悅的情緒體驗(yàn)，產(chǎn)生學(xué)科學(xué)的興趣和對(duì)大自然的關(guān)注和熱愛。而科學(xué)素質(zhì)包含科學(xué)知識(shí)、科學(xué)方法和對(duì)科學(xué)的情感和態(tài)度三個(gè)方面。在進(jìn)行科學(xué)教育時(shí)，如遺忘或偏重于某一方面，將會(huì)偏離科學(xué)素質(zhì)早期培養(yǎng)的基本出發(fā)點(diǎn)。

近年來不少幼兒園對(duì)開展幼兒科學(xué)教育做著積極的嘗試，然而仔細(xì)分析幼兒科學(xué)教育的現(xiàn)狀，我們不難發(fā)現(xiàn)其中也存在著許多值得探討的問題。本文就此談?wù)剛€(gè)人膚淺的看法及對(duì)問題的一些思考。一．教師在幼兒科學(xué)教育活動(dòng)內(nèi)容的選擇上存在偏差。

很多教師在選擇幼兒科學(xué)教育

活動(dòng)的內(nèi)容時(shí)往往過分注重其新穎性、系統(tǒng)性，似乎只有這樣才能夠體現(xiàn)出教師的獨(dú)到與創(chuàng)新。其實(shí)，新鮮吸引人的內(nèi)容并不一定適合幼兒，有的內(nèi)容雖然新鮮，但不易為幼兒接受，這樣勢(shì)必影響科學(xué)教育活動(dòng)的效果。

筆者曾看過這樣一節(jié)在中班進(jìn)行的科學(xué)教育活動(dòng)——《認(rèn)識(shí)指紋》。應(yīng)該說這個(gè)內(nèi)容是非常新穎的，但由于指紋細(xì)密、不易觀察的特點(diǎn)和教師過分精確的表述，使幼兒感到生澀難懂，其教學(xué)效果也可想而知。又如：筆者曾組織幼兒進(jìn)行過一次晨間談話，這天恰巧出現(xiàn)了沙塵暴現(xiàn)象。筆者從早晨入園時(shí)就發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象引起了幼兒的注意。因此，在晨談時(shí)引導(dǎo)幼兒充分討論自己親眼看到的現(xiàn)象以及個(gè)人感受，并在此基礎(chǔ)上以自然生態(tài)觀點(diǎn)向幼兒進(jìn)行環(huán)境教育，收效也可以說是立竿見影。在戶外活動(dòng)中，看不到幼兒摘花拔草的現(xiàn)象了。這種看似隨意、卻又有著明確目的的談話為激發(fā)幼兒的愛心，善待生靈，關(guān)心、保護(hù)環(huán)境的情感和態(tài)度發(fā)揮了積極的作用。

因此，科學(xué)教育活動(dòng)內(nèi)容的選擇應(yīng)是幼兒常見的、熟悉的、不為他們所注意、但又能引起其興趣的、易操作的內(nèi)容。美國著名的教育心理學(xué)家布魯納說過：“學(xué)習(xí)的最好刺激，乃是對(duì)學(xué)習(xí)材料的興趣?！笨茖W(xué)的抽象性、嚴(yán)密性會(huì)在一定程度上影響幼兒的求知欲望。當(dāng)然，科學(xué)必須追求精確，但對(duì)幼兒來說，精確就是需要讓幼兒初步樹立科學(xué)的思想，構(gòu)建科學(xué)的思維方法，探求科學(xué)

活動(dòng)的過程，而非專業(yè)術(shù)語的精確表達(dá)。選擇符合幼兒認(rèn)知特點(diǎn)和感興趣的材料，才能激發(fā)幼兒的好奇心，使幼兒迷上科學(xué)。

二.活動(dòng)過程中,對(duì)“教為主導(dǎo)，學(xué)為主體”的觀點(diǎn)在認(rèn)識(shí)和運(yùn)用上存在誤解。

心理學(xué)家羅杰斯認(rèn)為：“心理的安全和心理的自由是促進(jìn)創(chuàng)造性的兩個(gè)充要條件?！庇袆?chuàng)造性的人往往會(huì)因?yàn)樽约旱乃枷牒托袆?dòng)偏離了常模而感到焦慮不安。在操作中的兒童亦會(huì)如此。他們用來探索的方法多種多樣，而不少教師在活動(dòng)過程中對(duì)幼兒“導(dǎo)”的過多，限制過死，急于求成，剝奪了幼兒思考、探索的機(jī)會(huì)，從而扼制了幼兒創(chuàng)造性的發(fā)揮。

探索活動(dòng)是幼兒的一種主動(dòng)活動(dòng)，也有人把這種主動(dòng)活動(dòng)看成是隨心所欲的自由活動(dòng)。持有這種錯(cuò)誤觀點(diǎn)的教師雖然對(duì)活動(dòng)內(nèi)容和目的心中有數(shù)，但卻不能有效地指導(dǎo)幼兒活動(dòng)，對(duì)幼兒聽之任之，結(jié)果違背了以幼兒為中心的根本目的。

其實(shí)，教學(xué)活動(dòng)過程是一個(gè)相對(duì)成熟的主體指導(dǎo)和幫助另一個(gè)未臻成熟的主體進(jìn)行認(rèn)識(shí)和實(shí)踐的過程。在這個(gè)過程中，教師這個(gè)主體要發(fā)揮“主導(dǎo)”的作用，即“師生皆主體，教師要主導(dǎo)，學(xué)生要主動(dòng)。”教師的主導(dǎo)性主要體現(xiàn)在對(duì)游戲過程的指導(dǎo)和對(duì)游戲目標(biāo)的說明以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方法的提示。幼兒的好奇心強(qiáng)，探究事物的興趣濃厚，但能力有限，所以教師不能忽視對(duì)他們的幫助教師只有發(fā)揮好主導(dǎo)作用，以滿懷期待的心理對(duì)待每一位幼兒，延遲自己的判斷，給予孩子足夠的時(shí)間、機(jī)會(huì)去探索、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造，用寬容之心來對(duì)待孩子“與眾不同”的言行，讓他們?cè)趦?nèi)部需要和愉快的情緒下學(xué)科學(xué)，才能滿足、保護(hù)、發(fā)展幼兒的好奇心，激發(fā)其探索科學(xué)的興趣。

三.重視正規(guī)性科學(xué)活動(dòng),忽視偶發(fā)性科學(xué)活動(dòng)。

所謂正規(guī)性科學(xué)活動(dòng)，是由教師根據(jù)幼兒自然科學(xué)教育的目標(biāo)，有計(jì)劃、有目的地選擇課題、內(nèi)容，在教師指導(dǎo)下有步驟地開展的幼兒科學(xué)活動(dòng)。在這樣的活動(dòng)中，>教師準(zhǔn)備充分，計(jì)劃性、目的性強(qiáng)，所以往往能引起教師的普遍重視。

幼兒具有天生的好奇心，他們對(duì)周圍世界充滿著驚奇，不僅喜歡觸摸、擺弄、操作，還會(huì)提出種種問題，表現(xiàn)出他們渴望認(rèn)識(shí)周圍世界和學(xué)習(xí)科學(xué)的需要。所以在幼兒的一日生活中，科學(xué)現(xiàn)象無處不在，這種由外界情景所導(dǎo)致的圍繞偶然發(fā)生的事情，由幼兒自發(fā)產(chǎn)生的科學(xué)活動(dòng)，就是所說的偶發(fā)性科學(xué)活動(dòng)。如：天上為什么會(huì)有彩虹，蚯蚓吃什么，壁虎在墻上為什么掉不下來??正所謂琳瑯滿目、俯拾即是。偶發(fā)性活動(dòng)對(duì)幼兒來說所獲得的經(jīng)驗(yàn)更直接、更有趣，印象也更為深刻，是引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)世界的最佳時(shí)機(jī)。但由于教師事先既無計(jì)劃，又不提供材料，且多數(shù)是發(fā)生在幼兒的自由活動(dòng)中，有時(shí)幼兒提出的問題古怪、幼稚，但卻讓教師措手不及，有的教師為了“顧全面子”，在孩子面前不懂裝懂或不予理睬，這種情況下孩子的提問常常得不到教師的重視。

《幼兒園工作規(guī)程》要求：幼兒園要“寓教育于各項(xiàng)活動(dòng)之中”。幼兒園科學(xué)教育也應(yīng)力求達(dá)到《幼兒園工作規(guī)程》的要求，讓

幼兒在試試、做做、玩玩中認(rèn)識(shí)科學(xué)現(xiàn)象，獲得科學(xué)知識(shí)。所以，教師不僅要重視正規(guī)性科學(xué)活動(dòng)，更要博覽群書，豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，經(jīng)常關(guān)心、觀察幼兒在日常生活中、在不同場(chǎng)合下產(chǎn)生的偶發(fā)性科學(xué)活動(dòng)，并及時(shí)給予支持、鼓勵(lì)和指導(dǎo)，保護(hù)幼兒科學(xué)探索的積極性.幼兒科學(xué)教育是教育改革中的產(chǎn)物，在促進(jìn)幼兒觀察力、創(chuàng)造力、社會(huì)和情感的發(fā)展中起著舉足輕重的作用。為了祖國的下一代，我們應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，正視教育中出現(xiàn)的問題，探索有效的解決辦法與途徑，使幼兒科學(xué)教育取得良好效果，并希望其能對(duì)幼兒今后的成長產(chǎn)生積極深遠(yuǎn)的影響。

第四篇：管理資料

銷售部管理規(guī)章制度

一 總則

為加強(qiáng)員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本制度。

本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評(píng)價(jià)員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體銷售人員應(yīng)從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項(xiàng)制度。

員工如對(duì)本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負(fù)責(zé)人咨詢，本制度最終解釋權(quán)歸維度服飾有限公司銷售部。

本制度自制定之日起開始執(zhí)行。

二 銷售部組織架構(gòu)

銷售總監(jiān)

大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理

區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理

銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管

三 銷售部人員素質(zhì)要求

1、品德好

2、很強(qiáng)的語言駕馭能力

3、人格魅力

4、很強(qiáng)的組織計(jì)劃管理能力協(xié)調(diào)能力

四 銷售部崗位職能

銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)一

1、堅(jiān)決服從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作安排。

2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。

3、組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。

4、控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。

5、招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

6、收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門。

7、參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。

8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。

9、協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。

10、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

11、妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。銷售總監(jiān)崗位職能二

1、制訂銷售策略：根據(jù)公司市場(chǎng)戰(zhàn)略與市場(chǎng)銷售目標(biāo)，結(jié)合所掌握的市場(chǎng)信息進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，制訂市場(chǎng)拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃，并組織實(shí)施，管理并指導(dǎo)銷售代表，完成銷售、回款與市場(chǎng)目標(biāo)。

2、銷售體系管理：根據(jù)公司銷售策略，建立維護(hù)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系，通過系列市場(chǎng)推廣活動(dòng)，營造市場(chǎng)環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷售的增長；

3、銷售業(yè)務(wù)管理：根據(jù)客戶需求與公司營運(yùn)流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤生產(chǎn)、計(jì)劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況，完成銷售服務(wù)。

4、客戶關(guān)系管理：通過客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動(dòng)客戶意見、建議與投訴的處理等服務(wù)活動(dòng)提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺(tái)，逐漸滲透終端客戶，掌握最終消費(fèi)群體。

5、市場(chǎng)信息分析：通過一線銷售代表收集市場(chǎng)信息，如：客戶、產(chǎn)品、競(jìng)爭對(duì)手等，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)向公司市場(chǎng)、研發(fā)等部門反饋，推動(dòng)快速響應(yīng)。

6、費(fèi)用管理：根據(jù)公司費(fèi)用政策，指導(dǎo)下屬了解銷售重點(diǎn)，評(píng)估客戶資源需求，制訂預(yù)算使用計(jì)劃，確定費(fèi)用開銷方式，合理協(xié)調(diào)、分配公司資源，并審核費(fèi)用使用的合理性，提高投入產(chǎn)出比。

7、部門內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對(duì)員工績效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批；

2、擬訂銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

3、根據(jù)中期及銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；

4、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；

5、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議；

6、洞察、預(yù)測(cè)渠道危機(jī)，及時(shí)提出改善意見報(bào)批；

7、把握重點(diǎn)客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)；

8、關(guān)注所轄銷售人員及經(jīng)銷商的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；

9、參與所屬區(qū)域重大銷售談判和簽定合同；

10、組織建立、健全客戶檔案；

11、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場(chǎng)的各項(xiàng)工作；

12、向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作；

13、定期向直接上級(jí)述職；并提出合理化及可行性建議。

14、定期聽取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定；

15、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案；

16、負(fù)責(zé)本區(qū)域市場(chǎng)銷售人員任用的提名；

17、負(fù)責(zé)制定銷售區(qū)域的工作程序，報(bào)批后實(shí)行；

18、負(fù)責(zé)區(qū)域銷售部門主管工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查；

19、填寫直接下級(jí)過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行；20、及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭議作出裁決；

21、每周定期組織例會(huì)，并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議。

22、按時(shí)完成公司銷售部相關(guān)報(bào)表并及時(shí)上交上級(jí)部門主管審核。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

1、對(duì)所屬區(qū)域銷售工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；

2、對(duì)所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé)；

3、對(duì)所屬區(qū)域確保經(jīng)銷商的信譽(yù)負(fù)責(zé)；

4、對(duì)所屬區(qū)域確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé)；

5、對(duì)區(qū)域銷售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé)；

6、對(duì)所屬區(qū)域銷售給公司造成的影響負(fù)責(zé)；

7、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)；

8、對(duì)所屬區(qū)域銷售

預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)；

9、對(duì)所屬區(qū)域銷售工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；

10、對(duì)區(qū)域銷售部所掌管的公司商業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。主要權(quán)限：

1、有對(duì)銷售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)；

2、有向營銷總監(jiān)報(bào)告的權(quán)力；

3、對(duì)篩選客戶有建議權(quán)；

4、對(duì)重大促銷活動(dòng)有現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)；

5、有權(quán)對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)；

6、對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)；

7、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭議有裁決權(quán)；

8、對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；

9、對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)；

10、一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán)；

11、有退貨處理權(quán)；

12、一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。區(qū)域經(jīng)理

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品銷售計(jì)劃。

2、根據(jù)公司市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；

3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)

4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。

5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供防水涂料市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告。

6、協(xié)助經(jīng)銷商維護(hù)和開發(fā)及完善專賣店系統(tǒng)。

7、收集一線營銷信息和客戶意見，對(duì)公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。

8、按時(shí)完成公司銷售部相關(guān)銷售報(bào)表并及時(shí)上交上級(jí)部門主管審核。

五 服裝規(guī)范

著裝規(guī)定：

1、工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝；男性穿西裝打領(lǐng)帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲（領(lǐng)帶）。

2、上班時(shí)必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。

儀容要求：

1、工作期間，員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不凌亂，不留胡須。

2、所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應(yīng)保持鞋面無污物、灰塵。

3、員工應(yīng)隨時(shí)注意個(gè)人形象，談吐時(shí)講究禮儀，謙虛寬容，時(shí)刻保持微笑。

4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無污物，衣服應(yīng)熨燙整齊。六 考勤制度

1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。

2、每天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。

3、考勤時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：以標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為準(zhǔn)。要求每位銷售人員均核對(duì)自己的時(shí)間。

4、公司晨會(huì)如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會(huì)前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會(huì)。

5、調(diào)休、請(qǐng)假需提前一天經(jīng)同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。

6、請(qǐng)假1天以內(nèi)由上級(jí)主管負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準(zhǔn)。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)（總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準(zhǔn)）。請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請(qǐng)假日工資。

7、休假按公司制度調(diào)整年休，具體參照《公司規(guī)章制度》

8、根據(jù)實(shí)際情況決定，銷售部上班時(shí)間做如下規(guī)定：

上午：8：00---12：00

中餐12：00---13：30

下午：13：30---17：30

附注：可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進(jìn)行調(diào)整。

七 銷售報(bào)表規(guī)定

1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個(gè)工作日之前匯報(bào)。

2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報(bào)銷售工作周報(bào)表。

3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號(hào)前匯報(bào)銷售工作月報(bào)表。

附：《銷售工作周報(bào)表》《銷售工作月報(bào)表》

八 薪金分配制度

1、新招人員實(shí)行先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時(shí)間一并納入試用期，試用期為1—3個(gè)月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定；試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。

2、工資標(biāo)準(zhǔn)：分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月：基本工資：底薪；轉(zhuǎn)正后：

基本工資+住宿補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通迅補(bǔ)貼+全勤+獎(jiǎng)金。

3、薪金發(fā)放時(shí)間：每月10號(hào)前發(fā)放上上月全部工資及各項(xiàng)補(bǔ)貼費(fèi)用及獎(jiǎng)金。

4、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理

在公司銷售人員中餐補(bǔ)貼以3.5元/人/餐為標(biāo)準(zhǔn)，額外費(fèi)用公司實(shí)行全額補(bǔ)助。

業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，出租車費(fèi)不報(bào)銷，特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報(bào)銷。差旅費(fèi)用:銷售人員外出補(bǔ)助80元/天。并按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制度執(zhí)行。

業(yè)務(wù)招待費(fèi)：需請(qǐng)示銷售總監(jiān)，由副總經(jīng)理級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

個(gè)人辦公電腦公司實(shí)行暫扣，以500元/月扣足費(fèi)用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。

九 合同管理制度

1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時(shí)，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。

2、合同內(nèi)容填寫

合同包括：主合同、附加補(bǔ)充協(xié)議等。

嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價(jià)格體系，規(guī)定的條款；如，出現(xiàn)變更、修改或補(bǔ)充，要及時(shí)向上級(jí)部門評(píng)審。

填寫不得有空白欄，無內(nèi)容填寫應(yīng)用“/”劃去，否則造成后果自行承擔(dān)。

加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點(diǎn)條款及簽字以及合同文本的夾縫處。

3、合同簽字程序

合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字，審核每一條款，各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否正確，在交銷售總監(jiān)審批。

原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。

第五篇：管理資料

全國2010年4月高等教育自學(xué)考試

企業(yè)管理概論試題

課程代碼：0014

4一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

1.2007年某市6名大學(xué)畢業(yè)生共同創(chuàng)辦了一家物流公司，主要為制造商提供部分或全部的物流服務(wù)。該公司屬于

()

A.高新技術(shù)企業(yè)

C.第四方物流商 B.第三方物流商 D.管理咨詢公司

2.有關(guān)人性的假設(shè)是企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn)。下述哪一種假設(shè)使人性得到了充分發(fā)揮和體現(xiàn)?()

A.社會(huì)人

C.網(wǎng)絡(luò)人 B.文化人 D.學(xué)習(xí)人

3.按照既定計(jì)劃和其他標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，使工作按原定計(jì)劃進(jìn)行，以達(dá)到預(yù)期目的的管理活動(dòng)屬于企業(yè)管理的()

A.計(jì)劃職能

C.指揮職能 B.控制職能 D.組織職能

4.在我國許多公司制企業(yè)里，一種普遍現(xiàn)象是董事長兼任總經(jīng)理，其主要弊端是()

A.職責(zé)不清

C.權(quán)責(zé)不對(duì)等 B.產(chǎn)權(quán)不清 D.滋生機(jī)會(huì)主義傾向

5.某企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，根據(jù)長官意志，因事設(shè)人，隨意增減機(jī)構(gòu)。這一做法與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的哪條原則是相悖的?()

A.任務(wù)目標(biāo)原則

C.指揮統(tǒng)一原則 B.專業(yè)分工與協(xié)作原則 D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則

6.海爾集團(tuán)“真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念和經(jīng)營理念已深入到消費(fèi)者心中。這一現(xiàn)象體現(xiàn)出企業(yè)文化的()

A.導(dǎo)向功能

C.凝聚功能 B.激勵(lì)功能D.輻射功能

7.某生產(chǎn)企業(yè)成立以來規(guī)模不斷擴(kuò)大，職工人數(shù)從建廠初期的100人發(fā)展到目前的305人。目前該企業(yè)是否需設(shè)置獨(dú)立的人力資源部?()

A.設(shè)置獨(dú)立人力資源部

B.不設(shè)，任命幾個(gè)專職人員處理日常人事事務(wù)

C.不設(shè)，由兼職人員處理日常事務(wù)

D.不獨(dú)立設(shè)置，由某職能部門代理

8.在結(jié)構(gòu)工資中既能起到鼓勵(lì)職工熱愛企業(yè)和本職工作，又能起到激勵(lì)和凝聚作用的工資構(gòu)成是()

A.基礎(chǔ)工資

C.年功工資 B.職務(wù)工資D.獎(jiǎng)勵(lì)工資

9.當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)容量有限，競(jìng)爭十分激烈，而企業(yè)的經(jīng)營實(shí)力居中時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇()

A.擴(kuò)張型市場(chǎng)戰(zhàn)略

C.撤退型市場(chǎng)戰(zhàn)略 B.維持型市場(chǎng)戰(zhàn)略 D.市場(chǎng)集中化戰(zhàn)略

10.我國加入WTO以后，民族工業(yè)受到來自發(fā)達(dá)國家競(jìng)爭對(duì)手巨大沖擊，各企業(yè)積極尋找應(yīng)對(duì)措施。部分大型企業(yè)與中小型企業(yè)為了生存和發(fā)展，選擇聯(lián)合發(fā)展的道路，以應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭對(duì)手，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。企業(yè)選擇這種聯(lián)合發(fā)展的道路體現(xiàn)出的經(jīng)營戰(zhàn)略特征是()

A.全局性

C.競(jìng)合性 B.長遠(yuǎn)性 D.相對(duì)穩(wěn)定性

11.海上石油鉆井裝置的開發(fā)，需要集機(jī)械、光學(xué)、電學(xué)、計(jì)算機(jī)、信息傳遞和能源介質(zhì)等多學(xué)科于一身，因此，此種開發(fā)應(yīng)當(dāng)走()

A.獨(dú)創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)途徑

C.綜合與延伸型的技術(shù)開發(fā)途徑

12.價(jià)值工程的中心內(nèi)容是()

A.對(duì)功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析和不斷創(chuàng)新

B.對(duì)功能進(jìn)行評(píng)價(jià)

C.實(shí)施價(jià)值工程

D.對(duì)價(jià)值工程進(jìn)行成果鑒定

13.勞動(dòng)定額在質(zhì)量上的要求就是使定額水平()

A.平均

C.先進(jìn) B.平均合理D.先進(jìn)合理 B.引進(jìn)(轉(zhuǎn)移)型的技術(shù)開發(fā)途徑 D.總結(jié)提高型的技術(shù)開發(fā)途徑

14.企業(yè)資源計(jì)劃是20世紀(jì)90年代初由美國企業(yè)在以下哪種生產(chǎn)運(yùn)作管理方式基礎(chǔ)上發(fā)展起來的?()

A.MRP

C.JIT B.MRP II D.TQM

15.某電視機(jī)廠的質(zhì)檢人員，在組裝車間對(duì)已完成全部生產(chǎn)工序的電視機(jī)進(jìn)行圖像、聲音等質(zhì)量方面的檢驗(yàn)。這種檢驗(yàn)屬于對(duì)()

A.產(chǎn)品性能的檢驗(yàn)

C.產(chǎn)品可靠性的檢驗(yàn) B.產(chǎn)品壽命的檢驗(yàn) D.產(chǎn)品安全性的檢驗(yàn)

16.某企業(yè)在開發(fā)一種新產(chǎn)品之前，首先調(diào)查研究顧客需要什么樣的產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上再研究如何生產(chǎn)出高質(zhì)量的顧客所需要的產(chǎn)品。該企業(yè)實(shí)行的是()

A.傳統(tǒng)的質(zhì)量管理

C.開發(fā)式質(zhì)量管理 B.三全質(zhì)量管理 D.經(jīng)營式質(zhì)量管理

17.在進(jìn)行客戶關(guān)系管理工作中，通常將識(shí)別核心客戶的標(biāo)準(zhǔn)定為()

A.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的15~20％，給企業(yè)帶來10~20％效益

B.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~25％，給企業(yè)帶來20~30％效益

C.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~25％，給企業(yè)帶來30~40％效益

D.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~30％，給企業(yè)帶來70~80％效益

18.某服裝商店為方便顧客購物，將商店劃分為“大眾服裝”和“時(shí)髦服裝”兩大購物區(qū)域。該服裝商店所做的此項(xiàng)工作

屬于()

A.按人口因素細(xì)分市場(chǎng)

C.按購買心理細(xì)分市場(chǎng) B.按地理區(qū)劃細(xì)分市場(chǎng) D.按購買行為細(xì)分市場(chǎng)

19.在對(duì)企業(yè)的投資方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)時(shí)，凈現(xiàn)值這一指標(biāo)的數(shù)值()

A.只能大于0

C.只能等于0 B.只能小于0 D.既可以大于，也可以等于或小于0

20.已知某企業(yè)2007年產(chǎn)品產(chǎn)量為500萬件，產(chǎn)品總成本3000萬元，其中，固定成本500萬元，則該企業(yè)2007年單位產(chǎn)品變動(dòng)成本為()

A.3元 B.5元

C.6元 D.8元

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

21.企業(yè)管理系統(tǒng)論中，人造系統(tǒng)應(yīng)具有的特征包括()

A.整體性 B.目的性

C.相關(guān)性 D.對(duì)立性

E.環(huán)境適應(yīng)性

22.進(jìn)入市場(chǎng)的空間策略包括()

A.先近后遠(yuǎn)策略 B.提早進(jìn)入市場(chǎng)策略

C.先遠(yuǎn)后近策略 D.齊頭并進(jìn)策略

E.適中進(jìn)入市場(chǎng)策略

23.各國的市場(chǎng)營銷中，按貿(mào)易或投資方式不同，可選擇的國際市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略有（A.貿(mào)易式進(jìn)入戰(zhàn)略 B.契約式進(jìn)入戰(zhàn)略

C.先近后遠(yuǎn)戰(zhàn)略 D.投資式進(jìn)入戰(zhàn)略

E.先易后難戰(zhàn)略

24.根據(jù)名牌成長的階段、成長的途徑不同，可供選擇的名牌成長戰(zhàn)略包括（A.生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大化成長戰(zhàn)略 B.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略

C.集團(tuán)化經(jīng)營成長戰(zhàn)略 D.多樣化經(jīng)營成長戰(zhàn)略

E.國際化經(jīng)營成長戰(zhàn)略

25.企業(yè)內(nèi)源型籌資渠道主要包括()

A.留存利潤 B.應(yīng)付利稅

C.折舊準(zhǔn)備基金 D.內(nèi)部集資

E.盤活企業(yè)內(nèi)部存量資產(chǎn)

三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)

26.質(zhì)量體系認(rèn)證

27.市場(chǎng)營銷

28.資產(chǎn)負(fù)債表))

四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)

29.某公司2009

該公司計(jì)劃在2010年上半年加大廣告投入，其中1月份投入40萬元，試采用回歸分析法對(duì)1月份公司的銷售額作出預(yù)測(cè)(計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù))。

30.2009年末某商業(yè)企業(yè)的總資產(chǎn)為100萬元人民幣，其中固定資產(chǎn)凈值為50萬元。該企業(yè)2009年初存貨20萬元，年末存貨30萬元，全年銷售額為150萬元，年銷貨成本為25萬元。根據(jù)以上資料計(jì)算2009年該企業(yè)下列運(yùn)營能力指標(biāo)。

(1)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(3分)；

(2)固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(3分)：

(3)存貨周轉(zhuǎn)率(3分)。

五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）

31.簡述企業(yè)管理中貫徹指揮統(tǒng)一原則的基本要求。

32.簡述人力資源的特點(diǎn)。

33.根據(jù)名牌出名的范圍，名牌戰(zhàn)略方案可分為幾個(gè)等級(jí)？

六、論述題（本題13分）

34.試述企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢(shì)。

七、案例分析題(本題15分)

35.案例背景：

張某是中國改革開放后從美國獲得MBA學(xué)位者之一。完成學(xué)業(yè)回國后，他被一家國有企業(yè)聘用，并被安排在重要的領(lǐng)導(dǎo)職位上。進(jìn)入工作崗位不久，張某就發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)在運(yùn)營過程中存在許多問題。例如，經(jīng)營缺乏主動(dòng)性，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)政府主管部門有較強(qiáng)的依賴性；管理方法落后，人浮于事，經(jīng)濟(jì)效益低下，等等。針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀，張某首先對(duì)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查研究。在此基礎(chǔ)上，他不計(jì)個(gè)人得失，堅(jiān)持不懈地對(duì)企業(yè)進(jìn)行了多年的改革，使企業(yè)的面貌煥然一新。張某也因此受到上級(jí)主管部門和本企業(yè)干部群眾的好評(píng)。十多年來，張某憑著高度的事業(yè)心和責(zé)任感，以科學(xué)的理論為指導(dǎo)，尤其是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求實(shí)施戰(zhàn)略管理；以其理智、隨機(jī)應(yīng)變和敏捷的思維，勇于探索，不斷開創(chuàng)發(fā)展新局面。企業(yè)職工一致認(rèn)為，在戰(zhàn)略制勝的時(shí)代，惟有張某這樣的企業(yè)戰(zhàn)略家，才能把企業(yè)帶向成功之路。

問題：

通過以上案例背景資料，指出張某已具備了企業(yè)戰(zhàn)略家的哪些基本素質(zhì)。