第一篇：鋼鐵產(chǎn)品質(zhì)量管理演講發(fā)言稿

質(zhì)量管理工作演講發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁： 大家好

2015年整個鋼鐵行業(yè)仍舊形式非常嚴峻，企業(yè)像在驚濤駭浪的大海中航行的船一樣，唯一不同的是，我們?nèi)w人員在困難面前沒有丟掉希望，而是眾志成城的共度難關(guān)。在這一年多的時間里，作為產(chǎn)品的最后一道關(guān)口，質(zhì)量管理部產(chǎn)品質(zhì)量科全體員工始終堅持原則，在極端困難的情況下仍然將產(chǎn)品品質(zhì)放在首位，使特殊時期的不但未降低產(chǎn)品出廠的要求，反而更加嚴格產(chǎn)品檢驗，讓公司品牌這個“金字招牌”再次熠熠生輝。

產(chǎn)品作為企業(yè)與社會之間的載體，是企業(yè)輸送給社會的有價貢獻，同時也是企業(yè)實現(xiàn)自我發(fā)展的必需品。作為我們這樣一個歷史悠久的鋼鐵企業(yè)，如何能夠在不斷提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本的同時，如何持續(xù)提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量歷來都是公司領(lǐng)導(dǎo)的重點思考方向。董事長經(jīng)常在發(fā)言中強調(diào)，我們要做負責人的大企業(yè)，要對全體員工負責，要對社會負責，這個負責負的是什么責呢，就是我們的產(chǎn)品要在國家基礎(chǔ)建設(shè)中做到最好的貢獻，我們的企業(yè)在歷史的考驗中能始終立于不敗之地，這樣才能創(chuàng)造更大的價值，為更多的人謀福利，離開了這個主題，企業(yè)就沒有了靈魂。

在這段最困難的時候，經(jīng)常都聽到有些員工這樣聲音：“工資都發(fā)不出來了還管什么質(zhì)量呢”、“反正客戶也都知道這種形勢，誰會在乎質(zhì)量呢”等等這些負面的、怨天尤人的雜音，這對員工的積極性和責任心造成了很大的影響，同時伴隨著形勢的不明朗，部分員工人心浮動、有些人在工作中開始得過且過混日子，該執(zhí)行的制度無法徹底執(zhí)行，質(zhì)量一度出現(xiàn)了下滑，面對這些問題，質(zhì)量管理部從部長到員工，始終堅持如一的原則就是：無論形式如何變化，質(zhì)量關(guān)口不能放松。為此質(zhì)量管理部首先從內(nèi)部整頓思想開始著手。首先在問題出現(xiàn)的時候沒有回避問題，反而提倡明主作風，定期召開溝通交流會，把發(fā)言方式由以前的班組長及科主管的一言堂模式改變?yōu)榇蠹視乘?，讓大家把心里所想、所糾結(jié)的東西吐露出來，這樣一來釋放了大家的緊張和不安情緒，員工面貌開始變化，同時針對個別員工的消極和極端思想從大局意識一一進行了耐心的勸導(dǎo)，在開展思想工作不到兩個月后員工的思想發(fā)生了轉(zhuǎn)折性的變化，大局意識明顯樹立了起來，自信心也重新又回來了，大家工作時的拖拉、推諉及不作為的情況基本得到了解決。其次狠抓勞動紀律，在企業(yè)形勢最嚴峻的時刻，個別員工存在流崗、竄崗等紀律松散問題，針對這種情況，部門實行了三班查崗制度，發(fā)現(xiàn)一起處罰一起，絕不手軟，讓大家把思想和精力回到工作中來，這樣不但沒有讓大家產(chǎn)生抵觸情緒，反而增強了大家的凝聚意識，因為始終感覺這個企業(yè)自身沒有放松，自身沒有放棄，只要沒有放棄就有希望。

在質(zhì)量管理過程，也遇到了同樣的問題，生產(chǎn)單位個別班組不理解，都說不知道還能不能拿到下月工資，還怎么認真干什么呢，對有些質(zhì)量問題以各種理由進行推脫，對質(zhì)量控制上的基本制度能不執(zhí)行就不執(zhí)行，自己班組能解決的不解決留給下個班解決，遇到困難擅自變相的繞開制度，怎么方便怎么做，還振振有詞，美其名曰變通思維，諸如此類，不一而足，面對這種問題，質(zhì)量管理部始終堅持以《質(zhì)量專業(yè)管理辦法》為執(zhí)法標準，進一步加大了執(zhí)法力度，凡是不符合規(guī)定擅自改變的該怎么處罰就怎么處罰，一切都由制度說了算；在執(zhí)法過程中，采用了目標+考評+監(jiān)督改進的形式，年初提出階段目標，然后每月根據(jù)目標完成情況進行考評，有些工序因為目標沒有完成，考核重了不止一次的提出降低標準，而沒有從自身管理進行提高，甚至對質(zhì)量管理部門的人員進行言辭上、甚至肢體上的沖突，對執(zhí)法造成了影響，質(zhì)量部的基層人員也很委屈，但無論怎么樣，質(zhì)量管理部始終堅持原則，寸步不讓，以不怕被人誤解，不怕得罪人的精神堅持工作，在經(jīng)過一段時間的磨合后個別工序及生產(chǎn)單位開始改變了觀念，把執(zhí)行制度的完美與否、工作執(zhí)行到不到位、是否自主解決問題作為了評判工作的依據(jù)，管理工作開展有聲有色。

在制度執(zhí)行力的問題上，質(zhì)量管理部部長曾經(jīng)不止一次的引用總經(jīng)理的一句話：強勢管理不是管理部門把其他部門怎么樣的問題，而是是否把制度執(zhí)行到位的問題，所以在制度執(zhí)行上始終嚴格執(zhí)行，絕不不讓步。對產(chǎn)品的品質(zhì)要求，在質(zhì)量專題會上不止一次的強調(diào)，我們不能再做10年前的中國制造，我們要始終把保持品牌優(yōu)勢作為質(zhì)量管理的指導(dǎo)方向，不能把我們辛苦努力得到的“××獎”“××稱號”等這些榮譽丟掉，丟掉榮譽就是自我降低價值。步入2016年，國家大力提倡2025中國制造，就是著眼未來讓中國的制造企業(yè)由以前量的積累飛躍為質(zhì)的變化，質(zhì)量管理部及時向生產(chǎn)一線傳達了這種形式的變化，并在質(zhì)量檢驗中更加嚴格，在產(chǎn)品出廠前加強了兩次檢驗-初檢、終判的檢查力度，對于不合格的產(chǎn)品堅決予以報廢，這樣就形成了末段倒逼機制，讓生產(chǎn)單位自主對影響最終產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)制約因素進行仔細的排查，形成了連鎖的推動效應(yīng)，各個工序都能夠互相聯(lián)動，形成了上下一盤棋。同時以市場反饋為導(dǎo)向，加強了質(zhì)量持續(xù)改進措施，對售后人員走訪市場得來的信息及時進行開會討論，大家一起找方法定措施，直到問題得到解決為止，有次質(zhì)管部和生產(chǎn)單位及銷售聯(lián)合對市場進行走訪，與客戶面對面交流，對客戶提出的問題在回來后形成了記錄，并一一整改。在質(zhì)量上始終堅持以客戶的要求為中心，一切為客戶著想，贏得了客戶的尊重和信賴。去年有一次，在一個工地上出現(xiàn)了質(zhì)量異議，因性能達不到客戶要求要退貨，在接到消息后售后人員和質(zhì)量管理部人員當天就去了客戶處，到后經(jīng)經(jīng)銷商、我方和用戶一起就問題進行耐心的磋商，結(jié)果由于經(jīng)銷商和客戶在認識上意見不一致而當場產(chǎn)生了沖突，雙方言辭激烈，互不相讓，這個時候我質(zhì)管部人員給他們講了一句話：“我是來幫助大家解決問題的，不是來吵架的”，聽到這句話后，客戶方面負責人員情緒一下子平復(fù)了下來，夸獎我們是負責人的企業(yè)，就這樣大家做到一起仔細的分析問題，到現(xiàn)場追查問題，最后終于找到了問題原因，事情得到了圓滿的解決，使客戶對我方的工作態(tài)度非常贊賞，并表示原意繼續(xù)使用我公司產(chǎn)品。這樣的事情實際很多，也很普通，但只要我們認真甄別哪些異議是自身質(zhì)量導(dǎo)致的，哪些不是，對于自身質(zhì)量問題，堅決的進行改進，我們一定會贏得客戶和市場。在這一年多的時間里面，通過市場不斷反饋回來的信息看，我們品牌不但沒有貶值，反而更加得到了市場的認可，品牌形象得到了進一步的提升，一些小企業(yè)和加工廠甚至不惜一切的假冒、冒充我公司名義進行銷售。

只有利潤企業(yè)才能夠存活，只有在保質(zhì)保量的情況下不斷降低成本企業(yè)才能持續(xù)性的發(fā)展，當前形勢下我們每個員工都把企業(yè)當成了一個家，把做好每一件事當成是為自身做事，沒有退縮，沒有委屈，始終滿懷希望。中世紀的騎士比劍，就算在最后一刻也會仗劍支撐，決不倒下，被稱為騎士精神，我們中國一樣有著狹路相逢勇者勝的俠士精神，相信我們一定會有著精神，在公司帶領(lǐng)下，度過難關(guān)，贏得輝煌。

第二篇：產(chǎn)品質(zhì)量管理

主要生產(chǎn)設(shè)備有：

60萬噸烘干爐2臺

6平方洗煤機1臺

20萬噸大型煅燒爐2臺

10萬噸小型煅燒爐1臺

7.5萬噸蘭炭爐2臺

9罐逆流爐2臺

36罐炭化爐2臺

分篩機、振動篩、破碎機、自動打包機各5臺

鏟車50#3臺，30#1臺

其他化驗設(shè)備等

生產(chǎn)流程：

無煙煤洗后進行室溫烘干，在煅燒爐內(nèi)根據(jù)生變溫曲線升溫至1300度去除自含的揮發(fā)分，出爐破碎磨粉篩分，其中經(jīng)過原料檢驗，出爐冷卻檢驗和包裝前檢驗

產(chǎn)品質(zhì)量管理:

以生產(chǎn)合格的產(chǎn)品是保證工廠經(jīng)營利潤的唯一途徑，也是工廠成立和發(fā)展的最終目的。產(chǎn)品的質(zhì)量是工廠賴以生存的根本條件，也是企業(yè)的生命體現(xiàn)。我公司將以嚴謹務(wù)實的態(tài)度按照客戶要求嚴把生產(chǎn)質(zhì)量控制，做好以下幾項工作：

1明確產(chǎn)品管理質(zhì)量責任。根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)對從事生產(chǎn)工作的各部門、各車間、各崗位、各操作員工直接下達產(chǎn)品生產(chǎn)的各項質(zhì)量指標，將質(zhì)量責任落實的班組及個人，實行嚴格的質(zhì)量考核制度。對產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的異常事故保持可追溯性。

2嚴把原輔料關(guān)。對于任何進廠的原輔料，都必須經(jīng)過工廠質(zhì)檢和分析部門的嚴格分析和確認后方可投入使用。所有批次的原輔料的分析數(shù)據(jù)必須嚴格存檔并且讓生產(chǎn)管理者及生產(chǎn)操作者所知曉?？偣こ處煾鶕?jù)每批次的原料數(shù)據(jù)和特性調(diào)整生產(chǎn)工藝的生產(chǎn)條件和控制參數(shù)并以書面形式通告操作執(zhí)行者。防止出現(xiàn)原輔料的成分變化，而造成產(chǎn)品質(zhì)量的不合格或不穩(wěn)定。

3嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。所有崗位操作員工必須嚴格按照工廠所頒發(fā)的《生產(chǎn)崗位操作規(guī)程》執(zhí)行生產(chǎn)操作，任何個人或班組在未經(jīng)總工程師的書面確認下不得擅自改變操作規(guī)程或違規(guī)操作。對于生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的任何異常情況，必須及時的報告相關(guān)的管理人員以作出及時處理和調(diào)整，出現(xiàn)重大異常時，崗位操作工有權(quán)停車等候處理，防止產(chǎn)品質(zhì)量事故擴大化。防止產(chǎn)品受到污染。我們所從事的生產(chǎn)工作是將原料中的多種元素，通過其微小的化學性質(zhì)不同采用不同的條件和工藝將其分離、提純、沉淀、灼燒得到我們的產(chǎn)品。在整個生產(chǎn)過程中，杜絕產(chǎn)品間的交叉污染是保證產(chǎn)品質(zhì)量的一個重要條件。所以我們必須控制好不同產(chǎn)品的運輸、存儲、生產(chǎn)過程中的物流狀況以及包裝，在每一個環(huán)節(jié)中嚴

格防止半成品、成品的交叉污染。對輔料中雜質(zhì)成分，根據(jù)分析數(shù)據(jù)，對產(chǎn)品質(zhì)量有影響的輔料成分在生產(chǎn)過程中必須作出相應(yīng)的處理，預(yù)防產(chǎn)品受到二次污染。成品包裝時還應(yīng)該防止其它如：線團、煙頭、塵埃、紙屑、薄膜等機械雜質(zhì)污染產(chǎn)品。

5根據(jù)合同質(zhì)量要求制定不同的工藝方案?？蛻艟褪巧系?，滿足不同客戶的質(zhì)量要求是生產(chǎn)管理者應(yīng)盡的職責。總工程師和生產(chǎn)廠長必須根據(jù)合同的要求，對比工廠的生產(chǎn)技術(shù)能力進行評定。在工廠現(xiàn)有能力和條件下作出相應(yīng)工藝技術(shù)方案或工藝的調(diào)整以滿足不同客戶質(zhì)量的要求。按時定檢產(chǎn)品質(zhì)量。分析室是全廠生產(chǎn)的眼睛部門，要保障產(chǎn)品質(zhì)量的合格率和穩(wěn)定性就必須有明亮的眼睛做指導(dǎo)。加強對分析室的檢驗管理，是保障產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性的一個不可缺少的手段。無論是在中控和成品的檢查中，分析工作人員都必須持嚴肅公證的工作態(tài)度，因工廠內(nèi)的檢測儀器和檢測方法有限，對產(chǎn)品在權(quán)威檢測部門實行定期的質(zhì)量外檢有助于不斷校正工廠內(nèi)的分析誤差，防止產(chǎn)品因檢測事故出現(xiàn)的不合格。

質(zhì)量是工廠的外部形象，是工廠贏得更廣泛市場的重要窗口。還是那句老話“質(zhì)量就是生命”保障產(chǎn)品質(zhì)量也就是保障全廠每一個員工自己的利益。

生產(chǎn)設(shè)備管理:

工廠的生產(chǎn)設(shè)備是工廠從事生產(chǎn)工作的最基本的工具。保證生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施的安全性、可靠性、完好性，才有能力保障生產(chǎn)的安全性、連續(xù)性、穩(wěn)定性，由此可見加強對生產(chǎn)設(shè)備管理的重要性。對于生產(chǎn)設(shè)備的管理主要工作有以下幾點：

1、建立健全設(shè)備實施臺帳。（包括：設(shè)備名稱、設(shè)備型號、設(shè)備參數(shù)、設(shè)備數(shù)量、設(shè)備采購日期及設(shè)備生產(chǎn)單位、設(shè)備使用說明書、設(shè)備裝配圖紙、設(shè)備使用范圍及所配屬崗位等與設(shè)備相關(guān)資料）

2、設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護。將工廠的設(shè)備保養(yǎng)與維護工作按所屬崗位分別落實到個人，實行專人專管（包括：設(shè)備加油、設(shè)備防銹蝕、設(shè)備除塵、設(shè)備清潔等與設(shè)備相關(guān)的日常保養(yǎng)和維護）。

3、對生產(chǎn)過程中，設(shè)備出現(xiàn)的故障，機電維修班組必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成搶修或維修工作，并對設(shè)備出現(xiàn)故障的原因予以分析和追查。因人為原因造成設(shè)備故障的必須予以追究相關(guān)責任，對非人為原因造成故障的必須作出相應(yīng)的預(yù)防措施。

4、設(shè)備易損配件的備庫。對設(shè)備的易損配件根據(jù)其使用周期及使用壽命長短制定相應(yīng)的庫存方案，實行充足的備庫。防止出現(xiàn)設(shè)備因易損配件的缺欠而造成對生產(chǎn)的影響。

5、機電維修部門必須經(jīng)常對設(shè)備進行巡檢，對設(shè)備可能出現(xiàn)的故障要有充分的預(yù)見性，防患于未然。根據(jù)設(shè)備使用情況及設(shè)備使用要求對設(shè)備實行半年檢或年檢工作。

6、涉及高溫、高壓、高速、存在一定危險性的設(shè)備，必須由專人操作，巡檢工作也必須加強，防止出現(xiàn)任何安全事故。

7、任何設(shè)備的使用環(huán)境必須干凈、干燥、防止設(shè)備電器元件因工作環(huán)境受潮短路或燒廢。

8、在設(shè)備使用之前遵循“一看、二聽、三檢查”的原則，使用完畢后必須對設(shè)備進行清潔清理工作。

9、對于長期不使用或工廠停產(chǎn)放假等情況，必須對設(shè)備進行徹底的清潔和維護，并切斷其電源進行封存處理，以保證設(shè)備能夠因生產(chǎn)工作的需要而隨時能夠正常啟動。

生產(chǎn)物料管理：

工廠的物料進出及物料走向的管理，是生產(chǎn)管理工作中最為繁雜的管理工作，它包含的原輔料、辦成品、成品種類繁多且性質(zhì)各異。要管理好生產(chǎn)中的各種物料就必須做好以下幾點工作：

1、建立健全生產(chǎn)物料的統(tǒng)計臺帳（包括：物料名稱、物料產(chǎn)生日期、物料批次、物料數(shù)量、物料質(zhì)量指標、所屬工段、存放地點等物料相關(guān)的資料數(shù)據(jù)）。統(tǒng)計臺帳由工廠統(tǒng)計部門或統(tǒng)計工作者專職負責，要求計量準確、數(shù)據(jù)真實、資料完全可靠。

2、對原輔料的管理：

1原料輔進廠，由質(zhì)檢部門分析原料質(zhì)量指標，符合工廠原料要求的予以確認并將分析數(shù)據(jù)報相關(guān)部門。

2庫房保管核實原輔料的數(shù)量或噸位，并按類別、批次予以入庫堆放或儲存。固體原輔料的堆放必須按批次的整齊堆碼并做好相應(yīng)的記錄和標識，其存放環(huán)境必須干燥、通風、防潮、防火；液體原料必須存放于專用的儲罐中，儲存設(shè)備必須完好無破損、無泄露。

3原輔料的領(lǐng)用必須按照領(lǐng)用規(guī)程進行。庫房在發(fā)放原輔料的過程中，必須完善領(lǐng)用手續(xù)后方可發(fā)放，發(fā)放時依據(jù)工藝要求按原輔料的批次進行發(fā)放。

4原輔料的消耗和進出，每日由庫房出具統(tǒng)計數(shù)據(jù)以日報表的形式報相關(guān)部門備案。

3、半成品的管理：

1半成品是生產(chǎn)過程中的中間產(chǎn)物，根據(jù)其價值的高低和產(chǎn)出數(shù)量及使用頻率決定其存放地點。

2固體半成品（如各種鹽類沉淀物、反應(yīng)調(diào)值渣等）必須要求生產(chǎn)班組按類別、批次、質(zhì)量指標進行定量包裝并堆碼于指定的場地并做好記錄和標識，要求堆碼場地干凈整潔。液體半成品（如各類溶液、洗液等）必須輸送到指定的儲罐或儲槽中，生產(chǎn)班組做好質(zhì)量指標及方量等記錄。

3半成品所有相關(guān)數(shù)據(jù)必須真實、準確、明白無誤的以原始記錄形式完整的記錄在案，并報相關(guān)部門備案。

4、成品管理

1所有成品必須按類別、批次、質(zhì)量規(guī)格、數(shù)量堆放于指定的庫房。

2成品包裝必須按合同要求嚴格予以包裝，對特殊客戶要求或出口產(chǎn)品的包裝物必須提前加工好，在包裝過程保證包裝的完好性并且包裝外觀干凈整潔，防止產(chǎn)品在儲存、運輸過程中出現(xiàn)的受潮、散落等現(xiàn)象。

3所有涉及成品的相關(guān)數(shù)據(jù)（包括：產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期、批次、數(shù)量、質(zhì)量指標、外檢數(shù)據(jù)、合同編號等）都必須真實、準確、完整、明白無誤的記錄在統(tǒng)計臺帳中，保證產(chǎn)品的可追溯性。

4根據(jù)銷售部門的發(fā)貨通知單，庫房對成品庫存情況與發(fā)貨通知單進行核對，質(zhì)檢部門抽檢成品樣品并予以存檔封存。所有情況核實無誤后組織發(fā)運。

對制造行業(yè)而言，過程質(zhì)量控制是質(zhì)量管理活動中的基本方法。過程是質(zhì)量管理體系的基本要素，關(guān)鍵產(chǎn)品生產(chǎn)過程的質(zhì)量、性能、功能、壽命、可靠性及成本等有較大直接影響的工藝過程或工序，工藝復(fù)雜、質(zhì)量波動頻繁、對工藝人員的技術(shù)要求高。所以必須對產(chǎn)品質(zhì)量起重要作用的生產(chǎn)過程進行計劃、認可、監(jiān)視和測量，最大限度地減少質(zhì)量波動。

二、生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)控的主要程序

1.工廠要建立健全崗位責任制，及時制訂或修訂并嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守生產(chǎn)紀律。

2.工廠要認真搞好文明生產(chǎn)，特別是保持良好的生產(chǎn)秩序，合理地配備工位器具，保證生產(chǎn)通道暢通。綠化環(huán)境，防止污染和灰塵。加強現(xiàn)場管理，大力推行“6S”管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全）。

3.工廠要做好生產(chǎn)前的準備工作，合理安排生產(chǎn)作業(yè)計劃。

4.工廠要組織好設(shè)備維修工作，編寫設(shè)備修理計劃，保持設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)良好。

5.做好材料、物資供應(yīng)的質(zhì)量管理。嚴格對入庫材料的檢查和驗收，對不合格和不符合同規(guī)定的物資，可退貨或拒收。加強物資保管，防止損壞。提高服務(wù)質(zhì)量，保證供應(yīng)及時。

6.運用體系的內(nèi)審和外審，主要審核質(zhì)量體系的建立和實施，審核質(zhì)量體系的持續(xù)性和有效性對質(zhì)量活動進行監(jiān)督檢查。

在日常生產(chǎn)中,從以下幾個方面來進行了有效的過程質(zhì)量控制。

1.全面進行質(zhì)量意識的教育培訓(xùn)。

全面推動質(zhì)量教育，培養(yǎng)和提高員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理技能。北新建材按照三個體系手冊、程序文件中的有關(guān)規(guī)定，對企業(yè)新招聘的工人、換崗工人、在崗的員工都要進行崗位培訓(xùn)，讓他們懂得產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，增強崗位人員的質(zhì)量意思，提高他們的工作能力，使之勝任本工作。因此，要提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，則首先要從提高員工的“質(zhì)量意識”開始。

2.建立健全規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行工藝規(guī)程和操作規(guī)程。

公司各產(chǎn)品的生產(chǎn)加工必須要嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，按工藝要求進行生產(chǎn)。在嚴格按工藝要求生產(chǎn)的同時，還努力提高生產(chǎn)操作人員的操作技能，抓好生產(chǎn)過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立了一支能持續(xù)穩(wěn)定的生產(chǎn)出高質(zhì)量產(chǎn)品的生產(chǎn)隊伍。

3.合理的設(shè)置質(zhì)量控制點。

質(zhì)量控制點的合理設(shè)置是產(chǎn)品質(zhì)量得以保證的前提，因此在質(zhì)量控制的過程中必需設(shè)置相應(yīng)的控制環(huán)節(jié)。如：原材料的進貨檢驗、半成品的過程檢驗和成品的最終檢驗都有工廠的檢驗員進行檢驗，發(fā)現(xiàn)問題立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，成立事故調(diào)查小組，進行分析和查找原因，進行追溯和改進。在生產(chǎn)的各個關(guān)鍵工序建立控制點，制定相關(guān)的文件來保證其有效性，對

關(guān)鍵工序控制點定期檢查留有記錄。確定各級主管為質(zhì)量第一責任人，定期聽取質(zhì)量檢查的匯報，加強對質(zhì)量管理的力度。

4.建立暢通的質(zhì)量信息傳遞渠道。

質(zhì)量信息的滯后帶來的是產(chǎn)品質(zhì)量的落后，沒有暢通的質(zhì)量信息反饋渠道，是很難保證所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量的。公司是由綜合商務(wù)部負責在產(chǎn)品銷售過程中對產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集、整理、分析、傳遞、處理與歸檔。對獲取到的質(zhì)量方面的信息及時傳遞到工廠，會同工廠技術(shù)人員一起制定解決方案并跟蹤檢查實施、落實情況。因此“信息的及時性”是解決問題的關(guān)鍵。

5.進行不合格品的有效控制。

公司主要在原料、生產(chǎn)過程、成品及交付后的不合格品進行控制的。在原料方面的控制，由生產(chǎn)單位制定不合格品的評價標準，規(guī)定評審部門的職責和權(quán)限，評審部門對不合格品性質(zhì)進行評價，提出意見。生產(chǎn)過程產(chǎn)品控制是由生產(chǎn)單位制定不合格品的評價標準，規(guī)定評審部門的職責和權(quán)限，對生產(chǎn)過程產(chǎn)品的不合格品性質(zhì)進行評審，提出意見，并對不合格品進行標識。成品方面的控制，由生產(chǎn)單位和綜合商務(wù)部分別制定不合格品的評價標準，規(guī)定評審部門的職責和權(quán)限。生產(chǎn)單位確定不合格品成品標識的職責和方法，綜合商務(wù)部規(guī)定負責標識入庫后不合格品的職責和方法，并對不合格品進行標識。交付后的不合格品控制，在已經(jīng)交付的產(chǎn)品一旦發(fā)現(xiàn)不合格，首先要分清責任歸屬單位，責任單位制定不合格品的評價標準，規(guī)定評審部門的職責和權(quán)限，對不合格品的性質(zhì)進行評審，提出處置意見，并與顧客溝通、協(xié)商。

不合格因素總是會或多或少地被發(fā)現(xiàn)，重要的是被發(fā)現(xiàn)的不合格因素是什么性質(zhì)的。故而質(zhì)量體系中設(shè)置了對質(zhì)量活動的監(jiān)督檢查，以便及時把不合格因素清理出來，舉一反三，防止再發(fā)生同樣問題，這就是糾正措施。

總之，在質(zhì)量管理的過程中，質(zhì)量檢驗是基礎(chǔ)，過程控制是核心，不管是在質(zhì)量控制階段還是在全面質(zhì)量管理階段，過程控制始終發(fā)揮著不可替代的作用。過程控制打破了原有各部門之間的界限，將相互獨立的各部門緊密的聯(lián)系在一起，貫穿與生產(chǎn)和技術(shù)的全過程。真正的讓企業(yè)的管理人員和操作人員明白，生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制要求人人都應(yīng)是監(jiān)控人員。過程控制是確保產(chǎn)品質(zhì)量的有效手斷，進而將質(zhì)量管理從事后的處理、落實，推進到過程的控制與管理，進而發(fā)展到事前的把關(guān)和預(yù)防。實現(xiàn)真正意義上的全面質(zhì)量控制，最終將企業(yè)的質(zhì)量管理從對產(chǎn)品的質(zhì)量控制上升到全過程的質(zhì)量控制，進而形成全系統(tǒng)的質(zhì)量控制 人員的培訓(xùn)：

眾所周知，在人、機、料、法、環(huán)五大因素中人是影響藥品質(zhì)量諸因素中最活躍、最積極的因素，要保證產(chǎn)品質(zhì)量，就要把人這個因素管理起來。人員的素質(zhì)對質(zhì)量體系的運行有著極為重要的影響，因此公司非常重視培訓(xùn)工作。公司定期制定員工培訓(xùn)計劃并采用多種形式進行培訓(xùn)。其中法規(guī)性文件、行業(yè)最新理論和技術(shù)、管理知識及技能等方面的培訓(xùn)隨著知識的更新不斷地調(diào)整培訓(xùn)教材內(nèi)容，以適應(yīng)發(fā)展的需要。專業(yè)知識培訓(xùn)教材內(nèi)容以本公司生產(chǎn)范圍為主，具有針對性，與生產(chǎn)品種、檢驗儀器等相適應(yīng)，符合企業(yè)的實際培訓(xùn)需求。培訓(xùn)后通過筆答、口答、現(xiàn)場操作、主管領(lǐng)導(dǎo)及同事的評價、問卷調(diào)查等等形式考核培訓(xùn)的效果。公司人員均根據(jù)考核結(jié)果頒發(fā)上崗證，考核不合格堅決不能上崗。

違約責任、售后服務(wù)、商務(wù)承諾

我公司已詳細閱讀了此次煅煤增碳劑招標邀請函，自愿參加投標，秉承“誠信守法、規(guī)范運作”的經(jīng)營理念和“質(zhì)量第一，用戶至上”的經(jīng)營宗旨以及負責、公開的原則鄭重承諾：

一、我公司將嚴格按照合同約定，按時按質(zhì)按量進行供貨，產(chǎn)品隨車配發(fā)出廠化驗單，以確?？蛻裟芊判姆€(wěn)定使用我公司產(chǎn)品。

二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標準生產(chǎn)和檢驗，保證嚴格履行、嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定。

三、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。

第三篇：產(chǎn)品質(zhì)量管理

產(chǎn)品質(zhì)量管理文件

1.獸藥的申請和批準文件；2.物料、中間產(chǎn)品、成品質(zhì)量標準

3.檢驗操作規(guī)程4.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性考察文件5.批檢驗記錄

質(zhì)量標準目錄

1.原輔料、包裝材料質(zhì)量標準，法定質(zhì)量標準，企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量標準

2、中間品質(zhì)量標準企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量標準

3、成品質(zhì)量標準法定質(zhì)量標準企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量標準

質(zhì)量標準編寫格式

總體要求：每一個標準編寫一個文件，與其他文件格式一致。標準內(nèi)容的格式可分為

1、中國獸藥典的編寫格式原料、成品、半成品、工藝用水

2、GB的編寫格式各種輔料、包裝材料、標簽說明書

原輔料質(zhì)量標準的主要內(nèi)容

? 代號或編號；品名、規(guī)格、用途；性狀、鑒別、檢查項目與限度、檢查方法；

? 貯存條件、有效期（貯存期限；標準依據(jù)（《中國獸藥典》《中國藥典》其他國家或行業(yè)標準）； 中藥材還需增加采購原料的商品等級、加工（炮制）標準及產(chǎn)地

包裝材料質(zhì)量標準的主要內(nèi)容

? 品名、代號或編號；材質(zhì)、外觀、尺寸、規(guī)格；理化項目和取樣規(guī)定

? 衛(wèi)生標準（內(nèi)包材、直接接觸藥品的容器）；標準依據(jù)：國標、行業(yè)標準、協(xié)議標準

成品質(zhì)量標準的主要內(nèi)容

? 代號或編號、品名、規(guī)格、包裝；處方、各成分名稱；

? 性狀、鑒別、檢查項目(含量)與限度、檢查方法；外觀標準及檢驗方法

? 貯存條件、有效期(貯存期限)、注意事項；休藥期的規(guī)定

? 標準依據(jù)：《中國獸藥典》或其他法定標準

檢驗操作規(guī)程檢驗中每個檢驗項目都有依據(jù)，企業(yè)檢驗操作的作業(yè)指導(dǎo)書就是檢驗操作規(guī)程，即檢驗的SOP。

檢驗操作規(guī)程目錄

? 工藝用水檢驗操作規(guī)程；原輔料檢驗操作規(guī)程；包裝材料檢驗操作規(guī)程；

? 中間體、半成品檢驗操作規(guī)程；成品檢驗操作規(guī)程；通用性檢驗操作規(guī)程

檢驗操作規(guī)程編寫基本要求

? 原輔料按品種分別編寫；中間產(chǎn)品、半成品、成品等分劑型、分品種編寫

? 包裝材料按不同的材質(zhì)、不同的種類分別編寫；空氣中微生物數(shù)和塵粒數(shù)監(jiān)測分別編寫

? 規(guī)程中的操作方法、儀器設(shè)備應(yīng)進行驗證

檢驗操作規(guī)程的主要內(nèi)容

1、按文件的統(tǒng)一格式編制文頭表格；

2、名稱（中、外文）、代號或編號、結(jié)構(gòu)式、分子式、分子量

3、性狀、鑒別、檢查項目(含量)與限度、操作方法；

4、應(yīng)規(guī)定檢驗用試劑、設(shè)備和儀器、方法原理、計算公式、允許誤差等

? 滴定溶液、標準溶液、指示劑、試劑、一般雜質(zhì)檢查、熱源、生物效價等單項檢查，參照有關(guān)規(guī)

定，編入檢驗規(guī)程的附錄

檢驗操作記錄的主要內(nèi)容

? 一般應(yīng)包括：名稱、來源、數(shù)量、批號、代號或編號、取樣日期、測試日期、檢驗依據(jù)

? 全部項目測試的數(shù)據(jù)和計量單位、換算系數(shù)、摩爾系數(shù)、計算過程、誤差計算、檢驗結(jié)果 ? 儀器分析的圖譜；檢驗人簽字，專業(yè)技術(shù)人員復(fù)核并簽字

檢驗報告的內(nèi)容

? 檢品的基本信息，如名稱、來源、數(shù)量、批號、代號或編號、取樣日期、測試日期

? 檢驗依據(jù)；檢驗項目、標準規(guī)定、檢驗結(jié)果；檢驗結(jié)論

? 檢驗人員和各級質(zhì)控部門負責人簽字；質(zhì)檢部門加蓋公章

? 檢驗操作記錄和檢驗報告單按成品批號整理，形成批檢驗記錄，歸檔保存。

? 批檢驗記錄可與批生產(chǎn)記錄一并歸檔。也可單獨按產(chǎn)品種類歸檔保存。

第四篇：鋼鐵產(chǎn)品訂貨合同

＿＿＿＿年＿＿月＿＿日簽訂┌────────────│交貨│合同號：│日期─────┬─────┬────┬─────┬┴─────┬──────品名│　鋼質(zhì)│　規(guī)格　│數(shù)量（噸）│交貨狀態(tài)　│加工用途─────┼─────┼────┼─────┼──────┼──────│││││─────┴─────┴────┴─────┴──────┴──────說明：────────────────────────────────────注：１．本合同按《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。２．執(zhí)行標準：普炭ＧＢ７００－７９、炭結(jié)ＧＢ６９９－６５……對規(guī)定雙方協(xié)商的條件及需要的特殊要求，經(jīng)商妥后在合同中注明。３．普炭鋼的冶煉，方法不限。４．不注明加工用途，則冷熱加工均可交貨。─────────┬────────┬───────┬─────────購貨單位：│││電話地址：│訂貨單位：│地址：├─────────電話：│││電報電報掛號：├────────┼───────┼─────────結(jié)算銀行：│││電話帳牛骸々κ棧醯ノ唬骸々Φ刂罰骸々擴ぉぉぉぉぉぉぉぉ?br>│││電報├────────┼───────┼─────────│整車到站：│零擔到站：│水運到港├────────┼───────┼─────────│結(jié)算銀行：│帳號：│結(jié)算單位：─────────┴────────┴───────┴─────────聯(lián)系合同事宜務(wù)請注明合同號：＿＿＿＿＿供方代表：＿＿＿需方代表：＿＿

第五篇：鋼鐵產(chǎn)品訂貨合同

合同號：______________

____年____月____日簽訂

交貨日期______________ 品名

鋼質(zhì)

規(guī)格

數(shù)量(噸)

交貨狀態(tài)

加工用途

說明:

注：1．本合同按《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。

2．執(zhí)行標準：普炭gb700－79、炭結(jié)gb699－65……對規(guī)定雙方協(xié)商的條件及需要的特殊要求，經(jīng)商妥后在合同中注明。

3．普炭鋼的冶煉，方法不限。

4．不注明加工用途，則冷熱加工均可交貨。

購貨單位:

地址:

電話:

電報掛號:

結(jié)算銀行:

賬號:

訂貨單位:

地址:

電話:

電報:

收貨單位:

地址:

電話:

電報:

整車到站:

零擔到站:

水運到港:

結(jié)算銀行:

賬號:

結(jié)算單位: