第一篇：市人民醫(yī)院2O13年年終工作總結(jié)

市人民醫(yī)院2O13年年終工作總結(jié)2013年對我院來說是很不平凡的一年，醫(yī)院在XX市委、市政府及市衛(wèi)生局的正確領導和關心支持下，以“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀及十八大精神為指導，戰(zhàn)勝了一個又一個的困難和挑戰(zhàn)，取得了顯著的成績，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、全面落實醫(yī)改政策，創(chuàng)新管理體制，強化考核，確保醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

1、積極推進公立醫(yī)院改革。按照公立醫(yī)院改革要求，醫(yī)院對中層領導干部進行崗位調(diào)整，全面實行競聘上崗，對科室職能進行重新劃分，使各科室職責明確，醫(yī)院機構(gòu)設置合理。并且為各職能科室科長增加了300元崗位津貼，臨床、醫(yī)技科室主任、護士長按照責任風險的不同增加了500-1000元的崗位津貼，極大的調(diào)動了中層干部的工作積極性。

2、按照“優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得”的原則，制定了科學、詳細的績效工資考核方案，從職工工資中按照職稱不同拿出不同比例的工資作為浮動績效，對職工的服務質(zhì)量及工作數(shù)量按月進行量化考核，重點對醫(yī)德醫(yī)風及服務質(zhì)量進行考核，將考核結(jié)果，作為兌現(xiàn)職工績效工資的依據(jù)。對不同的崗位依據(jù)技術含量、責任風險、勞動強度等確定不同的分配系數(shù)，再按照科室收入和分配系數(shù)核定其績效工資，把服務質(zhì)量和數(shù)量以及收入和支出指標核定到各科室，各科室再分解到每位職工做到考核指標量化、細化，可操作性強，使得人人有任務，人人有壓力。極大的調(diào)動了員工的工作積極性，使醫(yī)院職工收入較前明顯提高，醫(yī)院的各項工作穩(wěn)步、快速發(fā)展。全年無特、重大醫(yī)療事故發(fā)生。

3、做好增收節(jié)支工作，確保醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。

二、今年主要工作指標完成情況

1、截止2013年11月底，醫(yī)院共接診患者177133人次，較去年同期增加了11.6%，其中門急診111858人次，各類體檢15511人次，美沙酮治療43504人次；住院病人6260人次，較去年同期增加了16.9%：其中中醫(yī)出院病人355人次，精神康復中心出院144人。實現(xiàn)業(yè)務總收入3347萬元，與去年同期相比，增加了21.9％，人均門診費用80元，人均住院費用3773元，較去年同期分別上升了43%和10.2%，這兩項費用均為全市同級別醫(yī)院中最低。病床使用率占核定床位數(shù)（170張）的122％，占實際使用床位（240張）的86%。治愈好轉(zhuǎn)率97.8％，門診與出院診斷符合率99.5%，無菌手術甲級愈合率97.5%，搶救成功率82%，臨床與病理診斷符合率99.5%，術前、術后診斷符合率99.5%，出入院診斷符合率99.87％，無菌手術感染率為0%，三日確診率99.7％，平均住院8.4天。開展白內(nèi)障手術44例，較去年同期增長了25.6%。0-7歲兒童聽力篩查548例，篩查率達100%。新生兒疾病篩查537例，篩查率達100%。

2、藥品收入總額為1177萬元，藥品收入占業(yè)務總收入36％，其中基本藥物收入716萬元，占藥品收入總額的61%，中藥收入476萬元，占藥品收入總額的40%，抗生素收入占藥品總收入的16%。醫(yī)院對所有基本藥品實行零差率銷售，使老百姓切實得到了實惠，贏得了良好的社會評價。醫(yī)院對常用藥品和衛(wèi)生材料全部參加市衛(wèi)生局藥品集中招標采購，集中招標采購藥品品種占全院總藥品品種的90%，中成藥占比為40％。通過集中招標采購切實降低了藥品價格，維護患者的權益，杜絕了藥品購銷領域不正之風的發(fā)生。

3、加快醫(yī)院基礎設施建設實現(xiàn)醫(yī)院跨越式發(fā)展，經(jīng)市政府研究決定，將我院整體遷建至龍首新區(qū)，新建醫(yī)院占地100.46畝，建筑面積5.7萬平方米，總投資2.5億元。編制病床400張，截止11月15日已完成項目施工圖的設計工作并順利通過評審。部分裙樓已經(jīng)封頂。計劃明年開春正式全面開工建設。

4、加強人才隊伍建設，多渠道、全方位培養(yǎng)專業(yè)技術人員，使醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。（1）、今年新引進專業(yè)技術人員25人，其中研究生1人，本科4人，大專14人。全年參加3個月以上進修培訓的達到10人，已到省外進修培訓4人，在省內(nèi)進修6人，省內(nèi)短期培訓122人次。和省人民醫(yī)院建立協(xié)作關系，業(yè)務上受到省人民醫(yī)院的遠程支持，選派專業(yè)技術人員和管理人員人去省人民醫(yī)院短期培訓，定期請省人民醫(yī)院的專家來我院進行技術指導。（2）、邀請省級專家開展知識講座9次，有《癌痛規(guī)范化治療示范病房培訓》、《肝病臨床治療新進展》、《長期抗病毒治療對慢乙肝臨床結(jié)局的意義》、《原發(fā)性肝癌規(guī)范化治療》、《精神科的發(fā)展史簡介》、《度洛西汀的綜合醫(yī)院的應用》、《PET/CT的臨床應用》、《糖尿病的預防》、《糖尿病防治講座》等。組織院內(nèi)專家知識講座11次，組織技術操作考核2次，臨床醫(yī)師“三基”理論考試1次，參與率達98%以上。組織全院專業(yè)技術人員進行“癌痛規(guī)范化示范病房”培訓1次，確定我院內(nèi)二科、外一科為規(guī)范化示范病房，并順利通過省衛(wèi)生廳考核組的驗收。組織全院醫(yī)務人員進行H7N9禽流感防控知識培訓2次。成立防控領導小組，制定了應急預案，明確分工及各自的職責，使禽流感預防工作落到實處，通過對醫(yī)療衛(wèi)生方面的新知識、新動向的培訓學習，有力的提高醫(yī)務人員的業(yè)務水平和服務能力。（3）、醫(yī)院深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“優(yōu)質(zhì)護理服務活動”和“三好一滿意”等主題鮮明的創(chuàng)建活動，嚴抓醫(yī)療質(zhì)量，狠抓醫(yī)療安全，每周星期四進行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全大查房，每月定期召開醫(yī)療安全分析會，對當前醫(yī)療活動中存在問題和安全隱患，逐一進行分析，提出持續(xù)改進措施，落實整改方案。開展優(yōu)質(zhì)護理服務，將“以病人為中心”的護理理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中，為患者提供人性化護理服務，努力營造和諧融洽的護患關系，目前開展優(yōu)質(zhì)護理服務知曉率及病房覆蓋率均達到100%。嚴格操作規(guī)程，狠抓病歷、處方質(zhì)量管理，按照病歷書寫規(guī)范要求，繼續(xù)開展處方病歷點評、獎懲制度。門診、住院部定期發(fā)放《患者滿意度調(diào)查表》1000余份，患者滿意率達97.6％以上，積極開展臨床路徑及中醫(yī)適宜技術，目前已開展中醫(yī)適宜技術20余項。狠抓醫(yī)療安全管理，對臨床用血、院內(nèi)感染、防火防盜工作進行定期全面檢查，保證醫(yī)療安全，著力提升醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)新科學發(fā)展觀，完善優(yōu)質(zhì)服務體系，有效的提升了醫(yī)院的內(nèi)涵建設水平，促進了醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。（4）、為保障醫(yī)療需求，提高醫(yī)院核心競爭力。醫(yī)院經(jīng)多方多渠道引進專科專業(yè)設備，2013年引進的設備資金共計138萬余元，其中包括MAGLUMI1000全自動化學發(fā)光免疫系統(tǒng)、希森美康CA－1500型全自動血凝分析儀、UPT－3A上轉(zhuǎn)發(fā)光免疫分析儀、WOMO五聯(lián)檢分析儀、HUBT-01型HP測試儀等設備。（5）、繼續(xù)開展新項目、新技術、新科研，2013年申報科研項目四個，《生物反饋治療分裂癥頑固性幻聽癥狀的臨床對照研究》、《尿毒癥透析病人CRP與動脈粥樣硬化的相關性及其中藥的干預研究》《**市美沙酮社區(qū)藥物維持治療的效果調(diào)查》、《、宮頸刮片與液基薄層細胞學檢測宮頸病變比較》等，《生物反饋治療分裂癥頑固性幻聽癥狀的臨床對照研究》被**市科委立項研究。醫(yī)院為培養(yǎng)人才投入大量資金，通過新設備、新項目、新科研的廣泛應用，提高了醫(yī)院整體科技實力，為廣大患者提供了更加全面先進的醫(yī)療服務。

5、全年取得上級部門的各種榮譽10余項，其中：（1）、集體榮譽2項：A.2012年度**省抗菌藥物臨床應用監(jiān)測網(wǎng)優(yōu)良；B.2012年精神文明建設先進集體。（2）、個人獲得榮譽8項，分別是：A.XX同志榮獲2012年**市科學發(fā)展觀優(yōu)秀領導干部稱號；B.XX同志榮獲2012年雙聯(lián)優(yōu)秀個人稱號；C.XX同志榮獲2012年禁毒工作先進個人稱號；D.XX同志榮獲我最喜愛的健康衛(wèi)士稱號；E.XX同志榮獲**市殘疾人工作先進個人稱號；F.XX同志榮獲**市政協(xié)優(yōu)秀提案先進個人稱號；H.XX同志榮獲2013年優(yōu)秀青年志愿者稱號；I.XX三名同志獲**好人榮譽稱號）。

6、積極推進“雙聯(lián)”行動深入開展對口支援及社會公益活動（1）、按照上級安排和部署，積極開展“聯(lián)村聯(lián)戶為民富民”行動，我院11位黨員干部前往聯(lián)系點XX區(qū)**堡鎮(zhèn)山灣村與幫扶農(nóng)戶結(jié)對子，捐款7600元，捐藥品約4400余元，發(fā)放營養(yǎng)包33套，健康工具包23套。免掛號費394元，住院起付金600元，發(fā)放就醫(yī)聯(lián)系卡30余張，幫助農(nóng)戶出謀劃策、想辦法致富，推進農(nóng)村和諧穩(wěn)定發(fā)展。（2）、開展“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生”工程，2013年選派9名業(yè)務骨干分赴我市縣區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展醫(yī)療服務、預防保健和技術培訓等全面支援工作。組織院內(nèi)相關專家前往對口幫扶點開展“**市2013年科技衛(wèi)生文化三下鄉(xiāng)”義診咨詢活動，開展手術3例，前往人民文化廣場、鎳都大廈廣場開展健康咨詢、“世界無煙日”宣傳、“國際愛耳日”聽力篩查及咨詢服務和患者維權日義診活動，共計義診患者1000余人，免費發(fā)放藥品1400余元，現(xiàn)金1000元，發(fā)放健康處方3000余份。2013年6月28日下午，我院組織黨員10人去福利院進行義診活動，共義診40余人次，捐獻藥品2000多元。2013年10月衛(wèi)生局組織的“服務百姓健康行動”大型義診活動，我派出2名專家到**參加義診，派出內(nèi)外婦兒4名專家到廣場參加義診。積極開展健康教育活動，加強健康教育知識宣傳，舉辦院內(nèi)外健康教育講座10余次，健康教育覆蓋率達98％。通過積極參加各類公益活動，擴大了醫(yī)院的社會影響力，贏得了社會的廣泛好評，取得了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。（3）、2013年4月20日8時2分，在四川省**市**縣發(fā)生7.0級地震，我院職工心系災區(qū)群眾，為災區(qū)捐款8755元，共青團員捐款880元，捐衣物100余件。我院一職工因家中突發(fā)變故，生活困難，職工自發(fā)為其捐款1萬余元，幫助同事度過難關。

7、醫(yī)院以人為本，心系職工生活，及時了解職工的生活狀態(tài)，全院職工一家親。（1）、醫(yī)院與民間資本合資開辦了職工食堂，目前已建成且投入使用，醫(yī)院為每位職工辦理了就餐卡，并且為每人補助了餐費200元。使全院職工都得到了實惠，極大的方便了職工。食堂為精神康復中心的患者供應一日三餐，既為患者提供了物美價廉的營養(yǎng)餐，又保證了食品安全。（2）、不斷豐富職工的文化生活，開展了打籃球、下象棋、跳棋、打撲克比賽等豐富多彩的文體、文藝活動；組織了“慶三八”女職工聯(lián)誼活動；5.12護士節(jié)評選、表彰了3名優(yōu)秀護士長，9名優(yōu)秀護士，并表演了有護士自編自演的文藝節(jié)目，舉行了新上崗護士的授帽及宣誓儀式。

8、加強職工法制教育培訓，提高職工的法律意識和法律觀念：一是認真開展職工“六五”普法教育活動；二是開展了《治安管理條例》等法律法規(guī)的綜治宣傳教育；三是對我院安全保衛(wèi)人員進行安防技能培訓；四是強化全院職工的國家安全意識教育，嚴密防范邪教組織的非法活動。不斷開展有針對性的宣傳活動，進一步提高了廣大干部職工的防范意識和防范能力。

9、黨建工作及精神文明建設常抓不懈，加強醫(yī)德醫(yī)風建設積極開展行風民主評議及道德講堂活動（1）.組織職工學習國家的法律法規(guī)及十八大報告，領會十八大精神內(nèi)涵，把十八大精神應用到我們的實際工作中。組織醫(yī)院所有科級干部參加由衛(wèi)生局黨委組織的領會十八大精神培訓班及十八屆三中全會精神宣講，親自撰寫了學習心得體會并且在學習班上做了討論發(fā)言，使每個干部的思想認識得到了進一步的升華。（2）.我院堅持以人民群眾滿意為目標，以加強醫(yī)德醫(yī)風、政風行風建設為核心，以公正評議促進整改為手段，不斷創(chuàng)新行評形式，豐富行評內(nèi)容。使我院職工法治意識、服務意識、責任意識和效率意識明顯增強，始終堅持把政治思想教育放在首位，結(jié)合領導干部作風建設主題教育，組織干部職工開展了作風建設教育專題學習，消除了部分干部職工存在的麻痹、消極思想，進一步增強了行評的自覺性和主動性。在黨務、政務公開欄上公示醫(yī)德醫(yī)風、政風行風建設情況，公布了監(jiān)督電話，設立了征求意見箱，主動接受社會及公眾監(jiān)督。同時，聘請了醫(yī)德醫(yī)風、政風行風監(jiān)督員，對我院行業(yè)作風建設及服務情況進行社會監(jiān)督。加強對醫(yī)務人員的管理和教育，深入開展職業(yè)道德教育、法制教育、紀律教育、醫(yī)德醫(yī)風先進典型的示范教育和違紀違法案件的警示教育，通過不斷完善各項制度，落實各自責任，使醫(yī)患關系進一步融洽，執(zhí)業(yè)行為進一步規(guī)范，醫(yī)療服務質(zhì)量明顯提高，堅決杜絕收受回扣、紅包的行為和吃、拿、卡、要等現(xiàn)象的發(fā)生，認真落實有獎舉報制度，狠剎醫(yī)療活動中的不正之風，認真接待患者投訴，及時調(diào)查、落實，及時處理。使我院的社會形象不斷改善，人民群眾的滿意度逐步提高。（3）.積極開展道德講堂活動，每月進行一次全院職工道德大講堂活動，組織職工觀看一部警示教育片、一部道德模范事跡報道。全年共開展道德講堂12講。增強了職工明禮守信、誠實熱情、尊老崇德、自強不息、愛崗敬業(yè)、熱心服務的文明素質(zhì)，為全市創(chuàng)建“全國文明城市”的活動貢獻自己的力量。

三、存在的主要問題總的來說，一年來，在市委、市政府的正確領導下，我院各項工作均取得很大成績，但是，也還存在許多不容忽視的問題和困難。

1、歷史欠帳多、包袱重，醫(yī)院負債經(jīng)營，運行成本高。截止11月底，醫(yī)院總負債達959萬元，新醫(yī)改后，隨著新《醫(yī)療服務價格》的實施和藥品平進平出，取消藥品加成，上級撥款方式改變；**市精神康復中心負債運行；120急救中心接診“三無”患者(無姓名、無家屬、無住址)，欠費收不回來；醫(yī)保病人超支墊資等情況的存在，導致債務在不斷增加，嚴重影響了醫(yī)院的正常發(fā)展。醫(yī)院運行資金困難，無力購進?？萍毙柙O備，影響?？平ㄔO及業(yè)務發(fā)展，影響醫(yī)院整體發(fā)展和醫(yī)療水平的不斷提高。醫(yī)院整體遷建項目工期緊、資金缺口大，工作量大，工程建設過程復雜，日常管理工作繁重。

2、醫(yī)院專業(yè)技術人員極度短缺。招聘專業(yè)技術人員難度大，尤其臨床一線人員及高級?？迫藛T更缺，出現(xiàn)專業(yè)技術人員新老接替斷層，不能滿足臨床業(yè)務發(fā)展的需要，個別科室主任參與倒班，不能很好的進行科室的管理，上下夜班的人員還要上半天白班，占用職工正常的休息時間，影響了職工的身心健康。

四、2014年主要工作計劃

1、繼續(xù)爭取上級資金支持，改善基礎醫(yī)療設施，積極爭取項目資金，購置必需的醫(yī)療設備，拓寬服務渠道，增加診療項目，吸引患者就診，提高醫(yī)院經(jīng)濟效益。抓緊落實醫(yī)院整體遷建項目的各個環(huán)節(jié)，爭取開春后全面開工建設，力爭年內(nèi)主體完工，保證項目建設順利進行。

2、繼續(xù)加強人才梯隊建設，爭取政策支持，早下手、走出去、多渠道、全方位引進急需專業(yè)人才及高技能人才，為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展作準備。

3、繼續(xù)進行醫(yī)院改革，堅持以病人為中心，全面推行病人選擇醫(yī)生制度，增進醫(yī)患溝通，全面提升醫(yī)療服務質(zhì)量及服務水平，強化醫(yī)療質(zhì)量安全，完善績效考核方案，積極推進人事制度改革，實行全員聘用制，對中層領導全部實行競聘上崗。加大科研投入，提高醫(yī)院的競爭實力，以學科建設為龍頭，帶動人才梯隊建設，做好增收節(jié)支工作，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展做準備，加強明主決策，實行院務公開，創(chuàng)新醫(yī)院運行機制，充分調(diào)動全院職工的工作積極性。全面推行全成本核算，抓住發(fā)展機遇，推進硬件建設，加強護理工作，提高護理水平，加強醫(yī)院文化建設，構(gòu)建和諧醫(yī)院。

4、切實抓好職工的政治思想工作，繼續(xù)開展好“創(chuàng)先爭優(yōu)、三好一滿意”活動，抓好“六五”普法工作，建立職工職業(yè)道德教育長效管理機制，開展政風行風建設，抓好醫(yī)德醫(yī)風建設工作。開展以提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務態(tài)度，保障醫(yī)療安全為主題的“醫(yī)院管理年”活動及“優(yōu)質(zhì)護理服務”示范工程活動。為患者提供高效、優(yōu)質(zhì)、低廉的醫(yī)療服務。

5、繼續(xù)開展藥品集中招標采購工作，醫(yī)用材料集中采購工作，降低藥品價格，提高基本藥物及中藥使用率，認真開展抗生素分級分線使用管理，杜絕醫(yī)藥購銷領域不正之風的發(fā)生。

6、繼續(xù)開展對口幫扶活動，積極參加各類公益活動，組織豐富多彩的健康教育活動，樹立醫(yī)院品牌形象。繼續(xù)做好控煙工作，保持我院“無煙醫(yī)院”的榮譽?？傊?013年醫(yī)院工作在各方面都有了不同程度的提高和發(fā)展，但還存在一些不足之處。2014年，我們將發(fā)揚成績，改正不足，在市委、市政府的正確領導下，以創(chuàng)新發(fā)展，開拓進取的思想，奮發(fā)圖強，全面落實科學發(fā)展觀，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系，創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”、“健康示范醫(yī)院”，立足醫(yī)院實際，迎難而上，在深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革中，不斷探索尋求發(fā)展，進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)療安全，促進醫(yī)院各項工作繼續(xù)穩(wěn)步向前發(fā)展。

第二篇：市人民醫(yī)院保衛(wèi)科201X年工作總結(jié)(精)

市人民醫(yī)院保衛(wèi)科201X年工作總結(jié)

市人民醫(yī)院XX年在市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下，認真貫徹落實黨的十九大精神和xxxx重要思想，全面落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“打開圍墻辦醫(yī)院，人民醫(yī)院為人民”的辦院方針，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，力求突破爭創(chuàng)一流，抓住醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動的契機，狠抓醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量，強化全方位管理，綜合治理，平安創(chuàng)建，醫(yī)院安全生產(chǎn)管理是我院今年的主要工作。

XX年，我院根據(jù)上級的要求，認真落實綜合治理責任制，結(jié)合平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作，以維護醫(yī)院政治穩(wěn)定，治安消防安全為目標，為臨床一線服務，立足基礎，深化創(chuàng)新，進一步加大工作力度，先后開展維護醫(yī)院穩(wěn)定，五五普法教育，治安防范，消防安全教育，安全生產(chǎn)管理，醫(yī)療質(zhì)量管理，糾紛調(diào)解等一系列工作，為醫(yī)院的平安創(chuàng)建、安全生產(chǎn)管理年及醫(yī)療質(zhì)量萬里行等活動做出了一定的貢獻。現(xiàn)將XX年的工作總結(jié)如下：

一、社會治安綜合治理

1、建立建全了管理和責任制度，落實領導責任制，醫(yī)院強化了以邵敏書記為組長，各職能科室負責人為組員的社會治安綜合治理領導小組，各組員職責明確，責任到人。

2、落實目標責任制，為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標真正落到實處，醫(yī)院同各科室（病區(qū)、班、組）的負責人簽訂了綜合治理目標責任書，明確科室負責人為第一綜合治理責任人，同時落實月（季）度例會制度。

3、進一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，改變醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場所，我院又地處繁華的新華街，進出人員雜，每天有1000多人次進出醫(yī)院，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據(jù)這一特殊情況，我院充分利用現(xiàn)有的硬件設施進行24小時監(jiān)控，并加強制度建設，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負責。增強保安人員的工作責任心。

4、針對“打開圍墻辦醫(yī)院”的方針，我院實行開放式管理。人員流動量大、雜，在病區(qū)、門診容易發(fā)生錢包、手機被竊這一現(xiàn)象，我們采取了相應措施。①專門請婺城分局反扒能手在門診、藥房、抽點巡邏（特別是單人病房和電梯口病房），使我院失竊率大大降低。②對門診樓各樓層的電子監(jiān)控設備進行了改造，優(yōu)化了監(jiān)控設備，并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標牌。組成人防和技防的雙重防范，使我院門診發(fā)案率明顯降低。

5、抓好普法教育工作，用法律保護自己，用法律手段來處理醫(yī)療糾紛。在醫(yī)院的醫(yī)療服務中，特別是病人死亡，造成醫(yī)院 與病人家屬的糾紛，是醫(yī)院最頭痛、最棘手的事情。病人家屬尋釁滋事，大動干戈，有時影響到其他病人的治療和正常辦公。我們一方面用法律來教育病人，一方面利用與派出所共建警務室的便利關系，請公安機關提早介入給予調(diào)解，醫(yī)院出現(xiàn)的許多糾紛都能及時平息。

XX年我院進一步深入開展了社會治安綜合治理工作，并取得了較好的成績，XX年我們將再接再勵，按照上級有關部門的要求，為醫(yī)院的安全盡職盡責努力工作，爭取有更好的成績。

二、繼續(xù)深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作

醫(yī)院的治安、消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分，我院貫徹以“安全第一，預防為主”的方針，結(jié)合醫(yī)院平安創(chuàng)建實際工作，認真學習上級有關部門的文件精神發(fā)動和依靠全院干部職工，為維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。

1、思想重視，認識到位

醫(yī)院治安安全工作是一項重要工作，關系到患者、家屬及廣大醫(yī)護人員。醫(yī)院始終將治安安全工作列為醫(yī)院工作重點來抓。每年都將此項工作列入義程，我們每季組織一次安全教育活動。上級的有關文件通知，在院長辦公會、院周會上反復傳達學習，以邵敏書記為主任的“綜合治理委員會”專門負責此項 工作。安全警鐘要時時敲、月月響。醫(yī)院利用橫幅、黑板報、宣傳窗、信息網(wǎng)絡，開展宣傳教育活動。如圍繞醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量安全、“醫(yī)患糾紛安全”、“信息網(wǎng)絡安全”、“治安安全”、“科室外出活動安全”、“車輛停放安全”、“消防安全”等開展學習討論。人人重視治安安全工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時排除，發(fā)現(xiàn)不安全事件及時報告，及時整改。一年來醫(yī)院未發(fā)生刑事案件、重大醫(yī)療事故和治安、消防責任事故。全院874名職工，100多名臨時工均無違法違紀記錄。

2、明確職責，責任到人

“誰主管、誰負責”這是個很好的制度。醫(yī)院的治安安全工作也是一樣，根據(jù)醫(yī)院工作需要，成立了“消防工作管理委員會”和“綜合治理委員會”及“安全生產(chǎn)管理委員會”，定期對全院的安全生產(chǎn)工作及消防工作和治安安全工作進行全面檢查。發(fā)現(xiàn)問題，及時開出“要事督辦單”，限時整改。院領導每季度要對全院的醫(yī)療質(zhì)量安全、消防安全和治安安全進行大檢查。保安部做到月月要檢查，小問題及時解決，大隱患及時上報。

保安部與各科室、病區(qū)簽定了“治安、消防安全責任書”明確科主任、護士長為第一責任人，同時落實月（季）度例會制度。年終院部對各科室（病區(qū)）進行考核，對消防、治安安全工作不合格病區(qū)（科室）實行“一票否決”。

3、以制度化管理，保障醫(yī)院治安穩(wěn)定

“沒有規(guī)矩，不成方圓”建立必要的安全制度是提高醫(yī)院治安安全的保證。確保醫(yī)院財產(chǎn)和醫(yī)護人員安全，維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《門衛(wèi)制度》、《臨時工管理制度》、《車輛管理制度》、《消防安全制度》、《保安巡邏制度》、《危險品，毒品（麻醉品）保管制度》、《財會人員現(xiàn)金保管制度》、《安全生產(chǎn)目標管理責任追究制度》、《市人民醫(yī)院消防應急預案》、《市人民醫(yī)院急救長鈴規(guī)定》，醫(yī)院在節(jié)假日安排院領導和職能科室負責人雙值班制度。由于有了以上一些制度，門衛(wèi)白天把好人員進出關，晚間各樓道按時上鎖。保安人員嚴格執(zhí)行《治安消防巡邏制度》做到每二小時全院巡邏一次，巡邏病房后由值班醫(yī)護人員簽字，保證在第一時間掌握病區(qū)不安定因素及消防安全系數(shù)。醫(yī)院財務科、藥庫、總務倉庫、計算機房等重點部們均安裝了110防盜報警系統(tǒng)，病案檔案室及有貴重醫(yī)療設備的科室均安裝了防盜窗、防盜門。門診樓、新病房大樓、內(nèi)科住院樓、均安裝有電子監(jiān)控設施，有效增強了醫(yī)院的安全系數(shù)。

4、警民共建，齊抓醫(yī)院治安

我院與婺城公安分局城中派出所建立共建關系，在醫(yī)院建立警務室。城中派出所對我院的治安安全和普法教育工作給予了大 力支持。每周二、四、派民警到警務室值班，所領導每季一次到醫(yī)院為醫(yī)護人員上普法教育課，分析當前社會治安形勢，使醫(yī)護人員的法律意識明顯增強，讓醫(yī)護人員懂得如果用法律武器來保護自己，用法律手段來處理醫(yī)療糾紛。同時我們還利用警民共建關系。請城中派出所民警（反扒能手）指導在門診、病房開展反扒竊專項行動，使門診、病房錢包、手機失竊率大大降低，得到了病人及醫(yī)護人員的肯定。

5、抓消防安全防范不放松

安全事故防不勝防，火災事故也一樣。多年來我院十分重視消防安全工作，醫(yī)院成立有義務消防隊。并建立了《消防安全制度》、《消防安全管理制度》。每年進行了一次消防演練。邀請消防隊參謀到醫(yī)院來講課培訓，使隊員個個懂得消防知識，人人學會使用滅火器材。我們還組織全院職工分批進行消防培訓，讓全院醫(yī)護人員的消防意識得到有效提高。醫(yī)院的十五層病房大樓配有溫度探測器、煙感、噴淋系統(tǒng)，緊急逃生緩降器等先進消防設施。設消防控制中心一個，由專業(yè)人員持證上崗，24小時值班。在每個病房門上設置了應急疏散路線圖，讓住院病人及家屬知道自己所處的位置，緊急情況下怎樣離開。為確保防火安全醫(yī)院今年先后更新了部分干粉滅火器。更換煙感探測器30只，消防安全出口標志牌10塊，并在門診檢驗科加掛了2只應急燈、4塊安全出口標志牌，急診輸血科、急診 化驗室各增加了1只應急燈，病房大樓的230只干粉滅火器已在請示更換當中。在此基礎上保衛(wèi)科還制定有火災應急預案和消防知識宣傳資料，在每個病區(qū)（科室）進行宣傳學習。保衛(wèi)科經(jīng)常對全院各病區(qū)（科室）進行消防檢查，通過檢查整改，徹底排除了安全隱患。

6、加強安全檢查，及時落實整改

繃緊安全工作這根弦。勤查勤檢不放松。院領導根據(jù)醫(yī)院工作特點，在每周的院長查房時，對全院的消防，治安安全工作都認真細致的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，會同相關部門及時解決。重視出租房管理，保衛(wèi)科將租房戶的詳細情況登記造冊，并與租房戶簽訂《治安、消防安全責任書》，定期對出租房檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。保衛(wèi)科每周對各病區(qū)（科室）進行全面檢查。查門窗、查電器使用、查消防設施，同時宣教病人及家屬，不要在病房吸煙和使用電器。教育工友不在配電房使用電飯煲、微波爐，把事故苗頭消滅于萌芽狀態(tài)。

醫(yī)院新區(qū)的安全保衛(wèi)工作保衛(wèi)科也非常重視，為新區(qū)設立24小時門衛(wèi)值班制度，定時對宿舍區(qū)進行巡邏檢查（2小時一次），晚上大門定時上鎖，自行車、摩托車入庫有序停放，謝絕外來車輛過夜停放。積極協(xié)助轄區(qū)派出所創(chuàng)建“平安小區(qū)”。

7、加強周邊社區(qū)治安整治

醫(yī)院的周邊治安整治不容忽視。我院地處繁華的新華街，西靠市區(qū)最大的“蘭溪門菜場”，外來人員過多，治安狀況復雜。根據(jù)這一情況，醫(yī)院保衛(wèi)科請城中派出所協(xié)助指導，每天中午、晚上到四周巡邏。如發(fā)現(xiàn)圍墻、欄桿有缺口破損，及時通知有關部門整改維修。發(fā)現(xiàn)違章攤販占道經(jīng)營及時給予整治清理，若發(fā)現(xiàn)外來不法可疑人員能不畏強暴，依法盤問查詢。

8、規(guī)范院內(nèi)車輛管理，確保車輛停放安全有序

“螺螄殼里做道場”是我們施長春院長對外常說的一句話。醫(yī)院因地理環(huán)境及歷史原因，占地面積不大，供車輛停放的面積不多，這就給車輛管理工作帶來一定的難度。保衛(wèi)科制定了《停車須知》制度及職工車輛停放通行證，車管人員24小時值班，對進出庫車輛認真指揮，并做好登記工作。為確保停放安全，醫(yī)院給汽車停放處劃定標準車位，安裝了減速塊，定位器等車庫設施，并且利用監(jiān)控設施進行24小時監(jiān)控。車管人員加強巡邏，做到誰上班誰負責。

醫(yī)院治安消防安全是醫(yī)院發(fā)展的根本，醫(yī)院治安消防安全工作必須長抓不懈。

三、開展安全生產(chǎn)目標管理責任制活動

開展安全生產(chǎn)目標管理責任制活動也是社會綜合治理和平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分，我院根據(jù)上級衛(wèi)生主管部門的部署，結(jié)合我院的實際情況，在醫(yī)療安全，生產(chǎn)安全方面做了大量的工作。

1、醫(yī)院專門成立了安全生產(chǎn)管理委員會，制定了《市人民醫(yī)院突發(fā)性事件應急預案》并與各職能科室、臨床科室簽訂了安全生產(chǎn)目標管理責任書，把生產(chǎn)安全、醫(yī)療安全、防火、防盜、社會治安等具體工作分解并落實到科室及個人。

2、醫(yī)院定期組織院長行政查房，通過走訪病人，現(xiàn)場查看等形式及時發(fā)現(xiàn)存在問題，并及時通知相關科室或個人限期整改，對整改不力的人或事進行處罰，并做到考核有標準，檢查有尺度，獎懲有依據(jù)。

3、生產(chǎn)安全的防范要做到，人防、物防、技防相結(jié)合，強化特種設備及水、電、氣、交通、通訊、信息網(wǎng)絡等重點部門的安全管理，責任落實到人，并與獎懲相結(jié)合。

4、為確保醫(yī)院安全，醫(yī)院增加了安全設施、保安人員的投入，今年在原有監(jiān)控設施的基礎上，又新增加了部分攝像機，有效增強了醫(yī)院治安安全的系數(shù)。

5、XX年醫(yī)院對一批老化的消防設施、設備進行了更換，對全部煙感進行了全面清洗，更新煙感探測器30只，消防水帶、水槍頭若干只，更新干粉滅火器若干只，更換消防安全出口標志牌10塊，增加消防安全出口標志牌4塊，應急燈4只，更新了消控主機，有效增強了消防安全系數(shù)。

開展安全生產(chǎn)目標管理責任制活動，有利于創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境，有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系，讓患者安全、滿意起到了積極的作用。

雖然，我們在XX的各項工作中取得了一定的成績，但離市局及上級有關部門下達的目標還有一定的差距，我們將在XX年的工作中，按照市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級相關部門提出的要求，嚴格管理，落實責任，把醫(yī)院的各項工作做得更好、更扎實。XX年保衛(wèi)科工作計劃

一、參照消防部門意見，2月底前完成對婺城大廈行政樓消防設施改造工作。

二、1月底前通過“市級治安安全單位”考評，做好“省級治安安全示范單位”的申報工作。

三、編制保衛(wèi)科XX工作計劃，與臨床科室簽訂“XX綜合治理目標責任書”、“XX消防安全責任書”，重新修訂《單位內(nèi)部治安防控工作規(guī)范》、《醫(yī)療糾紛突發(fā)事件應急處置工作預案》。

四、繼續(xù)做好“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作資料收集工作，逐項完成迎接省“平安醫(yī)院”創(chuàng)建考核準備工作。

五、落實普法教育工作，充分發(fā)揮院報、宣傳專欄、櫥窗等的宣傳陣地作用，利用信息網(wǎng)絡宣傳，舉辦講座，知識競賽等職工喜聞樂見的形式，營造學法用法的氛圍。

六、繼續(xù)在全院深入開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，不斷完善治安安全設施，強化各項制度落實，確保繼續(xù)深化“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，力爭年內(nèi)通過省級“平安醫(yī)院”創(chuàng)建考核驗收工作。

七、加強消防安全管理工作，以多種形式宣傳新《消防法》，結(jié)合醫(yī)院實際情況，年內(nèi)進行1—2次消防演練。認真組織消防知識培訓，力爭年內(nèi)全體醫(yī)務人員都能正確掌握消防器材的使用方法。繼續(xù)加強消防重點部位的監(jiān)管力度，確保年內(nèi)無重大安全事故發(fā)生。

八、做好醫(yī)患糾紛的調(diào)處工作，及時妥善處理醫(yī)患糾紛，利用與城中派出所共建警務室的便利關系，請公安機關提早介入，防止矛盾激化，保證醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。

九、認真落實禁毒工作責任，完善各種制度、措施，強化劇毒、麻醉藥品管理，協(xié)助轄區(qū)派出所開展“無毒社區(qū)”工作。

十、認真執(zhí)行上級有關規(guī)定，做好全院干部職工出國出境的登記和上報工作，并做好保密工作和安全工作。

十一、繼續(xù)加強院內(nèi)車輛管理，大力整治亂停亂放現(xiàn)象，保證車輛停放安全有序。加強出租房監(jiān)管力度，與出租戶簽訂消防、治安安全責任書，定期檢查、發(fā)現(xiàn)隱患、及時整改。

第三篇：xx年人民醫(yī)院年終工作總結(jié)

xx年人民醫(yī)院年終工作總結(jié)

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xx年人民醫(yī)院年終工作總結(jié)

區(qū)人民醫(yī)院在農(nóng)科區(qū)黨工委、管委會、區(qū)社發(fā)局領導的大力支持和關心下，全院干部職工發(fā)揚“艱苦奮斗、勤儉建院、奮勇拼搏、創(chuàng)一流業(yè)績”精神,全面提升基本醫(yī)療及公共衛(wèi)生服務水平，現(xiàn)將一年來我院工作情況總結(jié)如下：

一、強化公共衛(wèi)生服務，確保人民身體健康

公共衛(wèi)生服務，服務公共衛(wèi)生工作是關系到全區(qū)人民身體健康和社會穩(wěn)定的一件大事。作為衛(wèi)生部門，履行公共衛(wèi)生職責是我院衛(wèi)生工作的一個重點。半年以來，我院依托市、區(qū)兩級衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所和疾控中心的技術指導，積極開展了我區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督工作。

1、強化食品衛(wèi)生督導檢查。一年，積極重點對學校、單位食堂、場鎮(zhèn)餐飲館、農(nóng)村群體性聚餐工作進行認真督導檢查，共檢查18次，特別強化學校、幼兒園春季開學前檢查和開學后定期不定期檢查，學校校醫(yī)堅持每日檢查、防?？泼恐芤徊榉止?，院長每月一查，遇重大節(jié)日如春節(jié)、五一等特邀游仙區(qū)衛(wèi)生執(zhí)法大隊對進行檢查，有效地防范了食品中毒及餐飲企業(yè)使用違法使用添加劑的發(fā)生，確保師生和群眾生命安全。

2、積極開展健教宣傳活動。上半年，我院共開展各類健教宣傳活動5次，如特邀三醫(yī)院精神科主任以《職業(yè)應激與耗竭及其干預》為主題為全區(qū)干部講授心里健康知識;xx月xx日開始開展了兒童預防接種宣傳周活動;xx月xx日開展了“全國瘧疾日”宣傳活動;以及艾滋病、結(jié)核病預防知識宣教活動;同時制作健康教育宣傳專欄2期，向全區(qū)群眾發(fā)放宣傳資料30000余份。

3、積極推進九項公共衛(wèi)生服務工作。積極推進九項公共衛(wèi)生服務工作。服務工作半年以來，我院認真按照國家基本九項公共衛(wèi)生服務工作要求，認真扎實開展公共衛(wèi)生服務工作，截止xx月初我院城鄉(xiāng)居民健康檔案管理8219人次，建檔率達41%;0-6歲兒童健康管理846人次;婦女保健人次3862人次;老年人保健人次2304人次預防接種2946人次;高血壓患者健康管理948人次;糖尿病患者健康管理1620人次;重性精神疾病患者管理210人次。家庭醫(yī)生服務工作。家庭醫(yī)生服務工作。進入村社簽定家庭醫(yī)生服務協(xié)議3000余戶，覆蓋人口9000余人，家庭醫(yī)生覆蓋率40%。加強傳染病信息報告工作。全年我院各類傳染病報告及時準確，真實可靠，報告率100%。

二、規(guī)范內(nèi)部管理，強化醫(yī)療質(zhì)量及安全工作

規(guī)范內(nèi)部管理，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命，是醫(yī)院管理的核心和永恒的主題。一年來我們積極開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動。在醫(yī)院質(zhì)量管理方面做了大量的工作，取得了一定成績。健全規(guī)章健全規(guī)章制度。制度。為使醫(yī)院的管理步入變?nèi)斯芾頌橹贫裙苋?，實現(xiàn)管理程序的標準化、規(guī)范化、制度化。我院在原有的管理制度基礎上結(jié)合其他醫(yī)院的管理制度，經(jīng)過認真分析、總結(jié)，制定出了較完善、操作性強的管理制度。同時為保證各項規(guī)章制度的順利實施，醫(yī)務科加強質(zhì)控、院感控等醫(yī)療業(yè)務的管理工作，隨時對醫(yī)療業(yè)務進行嚴格監(jiān)督檢查，逗硬獎懲，從而使違紀違規(guī)現(xiàn)象得到了有效的扼制，1-xx月無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生，有效地防范了醫(yī)療風險，促進了醫(yī)療業(yè)務的快速增長。

三、全國文明城市創(chuàng)建工作

一年來我院徹按照市、區(qū)綿陽市創(chuàng)建全國文明城市及城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理活動，打造“六個綿陽”目標要求，積極開展創(chuàng)建活動。3.10我院組織職工積極參加管委會組織的義務植樹活動;積極開展送溫暖獻愛心活動：春節(jié)前到敬老院為老人們進行了健康檢查并送去食品水果、預防感冒藥，讓他們過上一個歡快的春節(jié);積極組織開展“經(jīng)典頌讀”活動。

四、新農(nóng)合工作有效開展

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是我國的一項重大的民生工程，為使黨的惠民政策落到實處，讓群眾真正受益，半年來我院一直把新農(nóng)合工作作為醫(yī)院的民心工程來抓。

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第四篇：二O一O年工作總結(jié)

聯(lián)棚鄉(xiāng)衛(wèi)生院2010年工作總結(jié)

2010年，我鄉(xiāng)衛(wèi)生工作在區(qū)衛(wèi)生局的直接領導和鄉(xiāng)黨委、政府的重視下，堅持以黨的十七屆三中、四中全會精神為指針，以努力實踐“三個代表”重要思想，構(gòu)建和諧社會，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展為目的。突出公共衛(wèi)生、預防保健工作重點，注重醫(yī)療服務和醫(yī)療質(zhì)量主體。通過全體衛(wèi)生工作者的共同努力，在公共衛(wèi)生、預防保健、醫(yī)療服務、衛(wèi)生行政管理及衛(wèi)生法規(guī)監(jiān)督等各方面做了一定的工作?，F(xiàn)將一年來所作工作總結(jié)報告如下：

一、基本情況

全鄉(xiāng)所轄六村一場，1.3809萬人口，地域面積93平方公里，設有醫(yī)療機構(gòu)9個；其中一院一門診部，7個村衛(wèi)生室。衛(wèi)生院編制床位20張，實際開放16張。建筑面積2537平方米，固定資產(chǎn)92萬元，其中專業(yè)設備46萬元。在編在崗職工24人；其中大專及以上學歷12人，占50%；中專學歷10人，占42%；中級職稱5人，占20.8%；全鄉(xiāng)鄉(xiāng)村醫(yī)生11人。二、一年來工作開展情況

（一）堅持公共衛(wèi)生、預防保健工作重點，認真履行防病治病職責。

1、努力改善服務態(tài)度，不斷提高服務質(zhì)量，盡力滿足人民群眾日益增長的基本醫(yī)療服務需求。通過一系列的改進措施，使醫(yī)院的服務質(zhì)量和服務態(tài)度有了很大的改善，今年1－12月全院業(yè)務總收入133萬元，其中門急診收入54萬元，住院收入79.6萬元。1－12月全院診療總?cè)舜?1374人次。其中門急診量人次10655人次，收治住院病人數(shù)為726人。

2．公共衛(wèi)生科根據(jù)主管部門工作要求，按照年初制定的一系列工作計劃、管理和考核辦法，正常有序地開展了衛(wèi)生防疫、婦幼保健等工作。認真執(zhí)行國家免疫規(guī)劃政策，緊抓免疫預防工作力度不放松，加強了常住兒童及流動兒童的接種管理。全年來接種門診運轉(zhuǎn)正常，每月19、20、22、23號按時對聯(lián)棚片、長嶺片開鏈，配合日門診，隨時對適齡兒童進行補漏接種，確保了高接種率。今年“五苗”報告接種率均達100%，全年共計完成了3000人次的生物制品接種。在預防接種中，組織開展15歲以下兒童麻疹強化免疫、乙肝疫苗查漏補種、流感疫苗等二類疫苗接種，使適齡兒童得到了較好地免疫預防服務。

婦幼保健工作得到了進一步加強。全年無新生兒死亡，無嬰兒及孕產(chǎn)婦死亡和新生兒破傷風發(fā)生。全年共計出生104人，兒童保健建卡率100%。0－7歲兒童550人（含流動兒童6人）。11名鄉(xiāng)村醫(yī)生按照衛(wèi)生院的要求，對新生兒和孕產(chǎn)婦進行了建檔及訪視工作，將孕產(chǎn)婦和兒童的系統(tǒng)化管理結(jié)合起來，互為補充、促進，使二者的系統(tǒng)化管理率上了一個新臺階。

加強了傳染病管理及疫情報告工作。建立了《傳染病管

理報告及管理制度》，制定了《傳染病信息報告網(wǎng)絡圖》，確立了專人進行傳染病的網(wǎng)絡直報工作。全年共計發(fā)生傳染病53例，上報53例，無漏報。結(jié)核病“衛(wèi)Ⅹ”項目，2010年1-12月共有免費治療結(jié)核病人8例，其中初治病人7例，復治病人1例。治療期間死亡0例，已治療完畢5例，現(xiàn)管病人3例。無手足口病患兒和嬰幼兒奶粉中毒患兒。扎實開展甲型H1N1流感防控和手足口病防治工作，截止12月底鄉(xiāng)內(nèi)未出現(xiàn)甲型H1N1流感報告病例。

（二）、深入所轄行政村進行居民健康體檢，建立居民健康檔案。

遵照《點軍區(qū)衛(wèi)生局關于印發(fā)〈點軍區(qū)建立城鄉(xiāng)居民健康檔案實施方案〉的通知》（點衛(wèi)發(fā)[2010]34號）文件精神，我院在人員緊張的情況下，抽調(diào)11人組成體檢小組，由業(yè)務副院長任組長，公衛(wèi)科長任副組長，于2010年10月21日至2010年11月29日深入福安村、楠木溪村進行了居民健康體檢工作，共完成健康體檢3100人次，建立居民健康檔案3100份。

（三）、認真做好崗位設置工作。

按照區(qū)人力資源和社會保障局安排，全區(qū)事業(yè)單位崗位設置工作于今年4月正式啟動。遵照點辦發(fā)[2010] 1號、點人勞[2010]21號、22號文件精神，我院于6月25日成立了崗位設置領導小組，并結(jié)合本院實際情況，制定了《聯(lián)棚鄉(xiāng)衛(wèi)生院崗位

設置工作方案》，8月9日遵照點人社[2010]35號文件《關于點軍區(qū)聯(lián)棚鄉(xiāng)衛(wèi)生院崗位設置方案的批復》精神對方案進行了調(diào)整，并在全院公布實施。9月1日我院成立崗位設置競聘上崗工作領導小組，并結(jié)合本院實際制定了《聯(lián)棚鄉(xiāng)衛(wèi)生院崗位設置競聘上崗工作方案》，報經(jīng)區(qū)衛(wèi)生局批準后，在全院公布實施，按照確定人員，個人申報、組織考核、人員聘用三個步驟進行。2010年10月1日全體職工簽訂了聘用合同。我院崗位設置工作于2010年10月30日圓滿結(jié)束。本次崗位設置我院設崗位總量21個，其中管理崗位2個(“雙肩挑”1個，九級職員1個)，專業(yè)技術崗位18個，工勤崗位1個。

（四）、認真做好合作醫(yī)療工作。

為改善我院管理與服務水平，今年8月我院投入資金3萬余元安裝了醫(yī)院管理系統(tǒng)，并完成了與點軍區(qū)新農(nóng)合系統(tǒng)的對接，實現(xiàn)了住院病人清單電子化，縮短了新農(nóng)合住院病人出院結(jié)算的等待時間，極大的方便了新農(nóng)合參合患者。今年1-12月我院及各村衛(wèi)生室共報銷門診患者人次12420人次，補償金額72065.48元；我院慢性病門診患者404人次，補償金額52760.5元；報銷住院患者人次722人次，補償金額584520.16 元；切實減輕了參合農(nóng)民的經(jīng)濟負擔。、加強行業(yè)管理，努力提升村衛(wèi)生室服務能力。一是遵照《省衛(wèi)生廳關于開展2010年全省千村示范衛(wèi)生機構(gòu)評審和申報工作的通知》（鄂衛(wèi)函[2010]673號）文件精神，把福安村衛(wèi)生室作為示范村衛(wèi)生室創(chuàng)建對象，投入資金25000元對福安村衛(wèi)生室進行了改建，改善了當?shù)卮迕竦木歪t(yī)環(huán)境。二是每月15日按時召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會，對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行培訓，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的公共衛(wèi)生服務能力。三是不定期對村衛(wèi)生室進行抽查，督促各村衛(wèi)生室完善門診日志登記、加強醫(yī)療安全，杜絕過期失效藥品上柜銷售。

（五）、著力加強政風行風建設，扎實開展行風評議工作。我院召開了全院職工動員大會，舉行了行風評議醫(yī)德醫(yī)風承諾簽名活動，制定了實施方案，成立了領導小組和工作專班，聘請社會監(jiān)督員8名，發(fā)放問卷調(diào)查表50份，征求社會各方面意見3條，針對群眾反映問題制定了相應的整改措施。由院支部書記、院長親自帶隊，并邀請市中心醫(yī)院、三峽大學仁和醫(yī)院等專家開展了“萬名醫(yī)生下社區(qū)”活動，共進行義診4次，免收診療服務費300余元，開展義診、健康咨詢248人次，贏得了人民群眾好評，提升了衛(wèi)生行業(yè)形象。在聯(lián)棚鄉(xiāng)基層站所民主評議活動中，我院被評議為滿意。

（六）、利用國債項目資金改善醫(yī)院環(huán)境。

今年5月我院利用國債項目資金17萬元，地方配套資金5萬元進行了聯(lián)棚鄉(xiāng)計生服務站改建改建項目的建設工作，對我院三、四樓及樓頂進行了改造裝修，建筑面積為562平方米。該項目于10月初動工，目前已進入竣工驗收階段。此項工程完工后將根本改善我院的服務環(huán)境及辦公環(huán)境，為我院更好的為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務創(chuàng)造了良好的條件。

（七）引進人才，為醫(yī)院增添新鮮血液。

今年9月我院引進新進人員3名，其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師1名，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1名，財務人員1名。本科學歷1名，大專學歷2名。新進人員的到來增強了我院的軟件條件。

二、存在的問題

1、由于衛(wèi)生院財力不足，難以擠出大量資金進行醫(yī)院發(fā)展，影響了業(yè)務工作的開展，不適應群眾的醫(yī)療需求

2、衛(wèi)生整體服務質(zhì)量、技術水平、服務環(huán)境、診療設備與人民群眾的要求不相適應；實用人才引進困難，技術骨干力量匱乏；少數(shù)醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為不規(guī)范，服務質(zhì)量較低，服務態(tài)度欠佳，在一定程度上影響了醫(yī)患關系和整體形象。

3、農(nóng)村衛(wèi)生管理薄弱。一是受多種因素限制，村衛(wèi)生室管理還很不規(guī)范，難以滿足人民群眾醫(yī)療預防保健服務需要。二是村醫(yī)務人員技術水平短期內(nèi)難以提高。三是衛(wèi)生法規(guī)意識和醫(yī)療安全意識不強。

4、由于人力資源緊張，醫(yī)務人員輪留進行學習困難，現(xiàn)有技術人員水平難以提高。

三、2011年工作打算

2011年，我院將按照年初計劃，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，加大工作力度，重點做好以下幾點：

1、加大衛(wèi)生院自身軟硬件建設，繼續(xù)加強衛(wèi)生院各項管理制度的制定和實施，從制度上保證衛(wèi)生院的工作運行。

2、要將衛(wèi)生院定位于滿足鄉(xiāng)民的常見病，多發(fā)病的診斷治療，要堅持不懈地抓好住院醫(yī)療，滿足群眾需求。

3、加強公共衛(wèi)生管理工作，加大對村衛(wèi)生室的管理力

度。

在新的一年里，我們將認真貫徹落實黨的十七屆四中全會精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀；著力開展醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、院務公開和平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療服務質(zhì)量和管理水平，增強服務能力；進一步加大項目爭取力度，盡快改善鄉(xiāng)村兩級診療環(huán)境；進一步加強公共衛(wèi)生工作以及對甲型流感、霍亂、非典、艾滋病、肺結(jié)核等重大傳染病的監(jiān)測管理，使易造成暴發(fā)流行的重大傳染病得到有效控制；加強衛(wèi)生技術人才引進和培訓，不斷提高診療水平；為保障人民身體健康作出更大貢獻

二O一O年十二月二十八日

第五篇：二O一O年工作總結(jié)

二○一○年貴溪市人民法院

執(zhí)行工作匯報材料

2010年，我院在市委、院黨組的領導下，在上級法院的指導和監(jiān)督下，全院干警團結(jié)奮進，勇于拼搏，追求創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流，圓滿地完成了各項執(zhí)行任務，積極認真地履行憲法和法律賦予的職責，為維護當事人的合法權益，創(chuàng)建和諧社會，取得了較好的成績。現(xiàn)將我院2010年工作情況匯報如下：

一、執(zhí)行工作基本情況

今年，我院有舊存執(zhí)行案件200件，新收執(zhí)行案件774件。執(zhí)行結(jié)案845件，結(jié)案率為86.75%，執(zhí)結(jié)標的4552.3萬余元。對被執(zhí)行人采取強制措施172人次，其中拘留70人次，查詢、凍結(jié)、扣劃4609人次。

（一）統(tǒng)一部署，加大力度集中清理涉農(nóng)村信用社借款案件，開展創(chuàng)建無執(zhí)行積案法院活動。

自2010年以來，全市兩級法院按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，在法院系統(tǒng)開展了以涉農(nóng)村信用社借款執(zhí)行積案為主要內(nèi)容的集中清理執(zhí)行活動。按照中院制定的《關于在全市法院開展清理涉農(nóng)村信用社借款案件積案集中執(zhí)行活動的實施方案》，我院對涉農(nóng)村信用社借款案件進行了摸底排查，出臺了實施方案，并成立了執(zhí)行臨時實施小組，專門為該小組配備了多輛警車及司機?；顒娱_始后，執(zhí)行人員對被執(zhí)行人在各商業(yè)銀行的存款、在城鎮(zhèn)的住房、車輛、有價證券等財產(chǎn)情況進行了調(diào)查。經(jīng)過執(zhí)行人員的努力，涉農(nóng)村信用社案件現(xiàn)已執(zhí)行完畢23件，執(zhí)行標的246萬余元，部分執(zhí)行1件，執(zhí)行標的11000元，依法中止執(zhí)行10件，執(zhí)行率89%。為創(chuàng)建無執(zhí)行積案法院，我院還特制定了《關于在全院開展創(chuàng)建無執(zhí)行積案法院活動的實施方案》，對組織機構(gòu)、目標任務、活動安排和工作責任等方面作出了全面的規(guī)定，將清理出來的執(zhí)行積案列成清冊。對所有案件都做到窮盡一切法律手段，在做好

被執(zhí)行人的思想工作的同時，拓寬執(zhí)行思路，探索采取靈活多樣的執(zhí)行方式，增強法律的威懾力，加快清理執(zhí)行積案的進度。一是通過市委的協(xié)調(diào)，著力解決遺留問題。今年9月27日，我院協(xié)助新疆鄯善縣法院成功執(zhí)結(jié)一起長達11年之久的積案，該案自鄯縣法院執(zhí)行以來，經(jīng)過近11年的執(zhí)行，共執(zhí)行了1162000元，尚余931548.27元未執(zhí)行。由于該案余款一直未執(zhí)行完畢，申請人情緒極大，不妥善處理將不利于民族間和睦團結(jié)，我省領導十分重視，親自批文要求嚴格依法執(zhí)行，我院得到貴溪市委的大力支持，成立了由10人組成的協(xié)助執(zhí)行小組，全力配合，主動承擔執(zhí)行過程中的一系列任務，以實際行動讓新疆法院消除疑慮，全面對被執(zhí)行人的車輛管理信息、銀行存款情況、資金流動情況、房產(chǎn)登記情況及被執(zhí)行人名下公司工商注冊年檢情況逐一查詢，發(fā)現(xiàn)被執(zhí)行人屬于無資無產(chǎn)人員，沒有可供執(zhí)行的財產(chǎn)，院長親自組織執(zhí)行人員積極商討對策，通過鷹潭市公安局技偵大隊的協(xié)助，我院副院長樂良成親自帶隊在貴溪市火車站附近將被執(zhí)行人抓獲，并立即決定司法拘留。通知被執(zhí)行人家屬到該院協(xié)商，告知被執(zhí)行人相關法律規(guī)定及不執(zhí)行法院判決的后果，要求被執(zhí)行人親屬盡力幫被執(zhí)行人履行法院生效判決，通過多方協(xié)商，被執(zhí)行人近十多名親屬均趕到法院和申請執(zhí)行人代表進行和解。9月29日，該案在多方的努力下終于在雙方當事人的握手相擁下全部執(zhí)行完畢。二是加強與協(xié)助執(zhí)行單位的聯(lián)系和協(xié)作，多方爭取配合和支持。如通過金融機構(gòu)協(xié)助扣劃支付被執(zhí)行人的款項、通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)、公安派出所協(xié)助查找被執(zhí)行人的下落等等。三是窮盡執(zhí)行手段，加大執(zhí)行力度。如吳雨祥訴饒冬茂等人身損害賠償一案，為找到故意躲避執(zhí)行人員的被執(zhí)行人，我院執(zhí)行干警連續(xù)幾天對被執(zhí)行人饒冬茂行蹤進行摸底，利用午休時間到被執(zhí)行人家，果斷采取措施對被執(zhí)行人饒冬茂家進行搜查，迫于壓力，被執(zhí)行人饒冬饒如數(shù)將執(zhí)行款交清，該案順利執(zhí)結(jié)完畢；何根保訴江集敏債務一案，執(zhí)行小組成員更是凌晨四點起床直撲被執(zhí)行人江集敏家，當被執(zhí)行人從暖被窩里被我們揪出時，只說了句：“還是你們敬 2

業(yè)”，然后跟隨執(zhí)行人員前往法院自覺履行了義務。

（二）進一步規(guī)范執(zhí)行，執(zhí)行案件實行流程管理

為規(guī)范執(zhí)行工作的管理，保障司法公正，提高執(zhí)行效率和執(zhí)法水平，保護當事人的合法權益，我院制定了執(zhí)行案件流程管理規(guī)定，從制度上保障執(zhí)行工作的順利進行。該規(guī)定要求執(zhí)行案件在執(zhí)行過程中，按照對申請執(zhí)行人強制執(zhí)行申請的審查立案、執(zhí)行案件分流、執(zhí)行財產(chǎn)查明、強制執(zhí)行、執(zhí)行異議裁決、結(jié)案、發(fā)放債權憑證等不同執(zhí)行階段進行跟蹤管理。執(zhí)行案件實行流程管理并設置執(zhí)行公開制度、執(zhí)行監(jiān)督制度、執(zhí)行案件立執(zhí)分離制度、執(zhí)行實施權和執(zhí)行裁決權分離行使制度。并對人民法庭的執(zhí)行工作進行了具體的規(guī)定。

（三）以破解執(zhí)行難為目標，提升執(zhí)行工作合力，做到公正、文明、高效執(zhí)行。

我院在提高執(zhí)行整體合力上下功夫，在充分挖掘執(zhí)行局6名干警的內(nèi)部潛力基礎上，加強了與立案庭、審判業(yè)務庭，法庭的協(xié)調(diào)配合。如在立案審理階段充分告知訴訟執(zhí)行風險，采取及時訴前訴訟保全措施，防止了當事人轉(zhuǎn)移財產(chǎn)逃避執(zhí)行；在裁判文書中載明當事人身份證號碼和法人機構(gòu)代碼或聯(lián)系電話，有力地促進了執(zhí)行階段順利采取凍結(jié)措施和執(zhí)行威懾系統(tǒng)信息錄入工作。我院在強化執(zhí)行工作的同時，堅持自覺服務于黨和國家的工作大局，正確處理好執(zhí)行工作與改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系。

(四)提高執(zhí)行工作水平，減少涉法涉訴案件發(fā)生

今年來，我院牢固樹立“信訪無小事”觀念，把接待、處理好每一起來信來訪作為重要工作內(nèi)容，加強自身建設，強化為民意識，教育每一位執(zhí)行干警對待當事人要耐心引導、公正處理。要用法律、情理去疏導、說服當事人，用真心、誠心和耐心去感化當事人。不能因自身的工作方法和態(tài)度粗暴而激怒當事人信訪上訪。努力遏制因執(zhí)行難而引起的涉法涉訴信訪。我院信訪案件逐漸減少，沒有一起執(zhí)行案件引發(fā)群體性事件發(fā)生或轉(zhuǎn)化為刑事案件，而給全院工作帶來被動。

二、存在的問題和困難

目前，我院執(zhí)行工作雖然取得了一定的成績，“執(zhí)行難”局面有所好轉(zhuǎn)，但“執(zhí)行難”問題客觀上仍然存在，并未得到根本性的解決，主要表現(xiàn)為：一是新收案件的執(zhí)結(jié)率仍然不高；二是對舊存積案的執(zhí)行措施方法不多，執(zhí)行藝術、執(zhí)行手段不高，尤其是對被執(zhí)行人下落不明或者無可供財產(chǎn)執(zhí)行，無履行能力的案件處理缺乏行之有效的執(zhí)行方法，一直未能解脫長期以來對正常的執(zhí)行工作的困擾；三是與有關部門和領導的溝通，匯報工作主動性不夠，執(zhí)行人員素質(zhì)還有待提高，工作不細致、接待不熱情現(xiàn)象時有發(fā)生。在下半年執(zhí)行工作中，我院將努力全面提高執(zhí)行隊伍整體素質(zhì)，不斷提升執(zhí)行工作能力，強化執(zhí)行管理，加大執(zhí)行力度，切實解決好“執(zhí)行難”問題，為建設社會主義和諧社會提供有力的司法保障。

三、未來打算

結(jié)合我院的執(zhí)行工作實際，明年繼續(xù)深入開展“規(guī)范執(zhí)行行為，促進執(zhí)行公正”專項活動和“懲賴”專項工作。每季度集中開展強制執(zhí)行專項工作和同期宣傳工作，建立執(zhí)行工作長效機制和威懾機制，進一步推進限制高消費令這一新的執(zhí)行措施工作，以擴大執(zhí)行工作效果。建立特困群體救助基金，國家救濟制度，解決執(zhí)行不能的問題。在繼續(xù)加強和完善過去已建立的包括執(zhí)行合議匯報、延長執(zhí)行期限、案件執(zhí)行期限預警、案件報結(jié)審批、評估拍賣移交、案件回告、陽光接待，查封扣押財產(chǎn)登記、案外異議聽證等一系列制度的基礎上，進一步規(guī)范執(zhí)行工作管理，在強化制度建設方面建立八項制度。一是建立以敬業(yè)自律、清正廉明為目標的執(zhí)行紀律機制；二是建立以執(zhí)行案件執(zhí)行長負責制為核心的執(zhí)行組機制；三是建立以繁簡分流、排期執(zhí)行、專業(yè)化分工和二權分離為內(nèi)容的執(zhí)行運行機制；四是完善以控制執(zhí)限、規(guī)范程序為重點的執(zhí)行管理運行機制；五是建立執(zhí)行長信訪、來訪、跟蹤反饋執(zhí)行監(jiān)督機制；六是強化執(zhí)行公開機制，保障當事人知情權、參與權、監(jiān)督權；七是建立以司法聯(lián)動、社會合作為依托的執(zhí)行協(xié)作機制，建立司法協(xié)理員機制，由他們參與執(zhí)行和解工作，在協(xié)助法院了解被執(zhí)行人的基本情況的同時，監(jiān)督法院的執(zhí)行工作，既解決法院執(zhí)行人員“找不著人，摸不著門”的尷尬處

境，同時也減少了執(zhí)行工作人員與申請人“三同”現(xiàn)象的發(fā)生，有效地防止違法執(zhí)行和不文明執(zhí)行現(xiàn)象的出現(xiàn)；八是開展院內(nèi)執(zhí)行業(yè)務理論學習，建立執(zhí)行調(diào)研機制。

二○一○年十一月二十一日