第一篇：高校學(xué)院學(xué)生工作“十三五”發(fā)展規(guī)劃資料總結(jié)

***學(xué)院

學(xué)生工作處“十三五”發(fā)展規(guī)劃

一、“十二五”期間學(xué)生工作回顧

“十二五”期間，在學(xué)院黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)生工作部（處）緊緊圍繞學(xué)院中心工作，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實中央16號文件精神，以育人為根本，以學(xué)生成長成才為中心，以隊伍建設(shè)為基礎(chǔ)，以工作創(chuàng)新為動力，努力實現(xiàn)日常工作有效率，重點工作有突破，創(chuàng)新工作有成效，不斷拓寬學(xué)生工作新思路，進一步探索新形勢下學(xué)生工作新模式，建立健全服務(wù)學(xué)生成長成才的工作新機制，為學(xué)校和諧發(fā)展和學(xué)生全面成才做出積極的貢獻。

（一）加強思政隊伍建設(shè)，提高思政管理水平

1、落實“四導(dǎo)制”模式，構(gòu)建特色學(xué)管隊伍。

“育人為本、德育為先，立德樹人”是教育的根本任務(wù)。我院從育人的根本任務(wù)出發(fā)，整合、優(yōu)化人力資源，建立了由專職輔導(dǎo)員、輔導(dǎo)員助理、學(xué)業(yè)導(dǎo)師、職業(yè)導(dǎo)師構(gòu)成的科學(xué)合理的“專職為骨干、專兼結(jié)合，優(yōu)勢互補、動態(tài)平衡”的“四導(dǎo)制”思想政治教育工作隊伍體系，形成了全員育人、全過程育人、全方位育人的學(xué)生工作大格局。

在“四導(dǎo)制”中，專職輔導(dǎo)員主要負責(zé)學(xué)生的思想教育和日常管理，是學(xué)生思想的指路人；輔導(dǎo)員助理協(xié)助專職輔導(dǎo)員負責(zé)學(xué)生的生活指導(dǎo)和休閑文化教育，是學(xué)生生活的貼心人；學(xué)業(yè)導(dǎo)師主要幫助學(xué)生解決專業(yè)學(xué)習(xí)和學(xué)業(yè)定位，是學(xué)生學(xué)業(yè)的解惑者；職業(yè)導(dǎo)師主要幫助學(xué)生解決技能培養(yǎng)、就業(yè)、職業(yè)規(guī)劃等方面的問題，是學(xué)生走向社會的領(lǐng)路者?！八膶?dǎo)制”在工作上有分工有合作，各有側(cè)重又互相補充，通過相互協(xié)調(diào)、溝通、銜接，形成工作合力，共同發(fā)揮作用，以保證學(xué)生的全面健康發(fā)展?！八膶?dǎo)制”的成功推行，改變了我院以往思想政治教育工作單打獨斗的格局，使學(xué)生思想政治工作實現(xiàn)了全過程、全方位覆蓋。目前，我校有31名專職輔導(dǎo)員，一線專職23人，兼職輔導(dǎo)員43人。69名輔導(dǎo)員助理。

學(xué)院在輔導(dǎo)員配備上，首先按照學(xué)生黨團建設(shè)、心理輔導(dǎo)、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)、資助等工作需求，選配專職輔導(dǎo)員，其次依據(jù)專業(yè)、年級、班級的特點選配學(xué)業(yè)導(dǎo)師、職業(yè)導(dǎo)師和輔導(dǎo)員助理，形成“矩陣式”配置，便于工作協(xié)調(diào)、取長補短和優(yōu)化組合；在隊伍結(jié)構(gòu)上，既有黨 務(wù)管理者、思政工作者，也有專業(yè)教師和企業(yè)工作者，全員參與，有效避免了輔導(dǎo)員隊伍“邊緣化”和“政工化”的傾向；在工作分工上，學(xué)院出臺了隊伍建設(shè)管理辦法，從頂層設(shè)計上對四支隊伍的工作定位、目標(biāo)和要求進行了明確區(qū)分，在分工與合作的結(jié)合中開展工作。

2、從待遇、政策、培訓(xùn)方面加強專職輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。（1）學(xué)院黨委一貫強調(diào)專職輔導(dǎo)員的“雙重身份”，既是從事學(xué)生管理、教育和服務(wù)工作的“排頭兵”，又是學(xué)院黨政管理干部的“預(yù)備隊”。學(xué)院堅持“高進、明責(zé)、嚴(yán)管、強訓(xùn)、優(yōu)出”的“十字方針”，把好專職輔導(dǎo)員的進口關(guān)、能力關(guān)和成長關(guān)。近年來，學(xué)院嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，充實了專職輔導(dǎo)員的數(shù)量，改善了學(xué)緣結(jié)構(gòu)、提升了學(xué)歷層次。在培訓(xùn)上，既加強專職輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，更注重理論水平的提高，引導(dǎo)他們成為理論學(xué)習(xí)的“思想者”、“研究者”，同時又是工作實踐中的“創(chuàng)新者”和“多面手”，為以后“身份”轉(zhuǎn)變奠定基礎(chǔ)。同時，學(xué)院制定了職稱評聘專門辦法，明確了我校專職輔導(dǎo)員專業(yè)技術(shù)職務(wù)身份及評聘的要求和條件，單獨評聘，進一步激勵了廣大輔導(dǎo)員隊伍，保證了隊伍的穩(wěn)定性。

（2）嚴(yán)把輔導(dǎo)員入口、培訓(xùn)關(guān)。學(xué)校一直致力于學(xué)生工作隊伍的高學(xué)歷、高素質(zhì)培養(yǎng)。由各分院對新任輔導(dǎo)員推行“先培訓(xùn)、后上崗”的準(zhǔn)入制，選送優(yōu)秀輔導(dǎo)員參加省內(nèi)、國家業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請校內(nèi)外專家、學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)專題培訓(xùn)，切實提高了輔導(dǎo)員隊伍的整體水平。

（3）提升輔導(dǎo)員專業(yè)化水平。從2010年我校確定了輔導(dǎo)員四個研究方向，即大學(xué)生思想政治教育、日常事務(wù)管理、就業(yè)指導(dǎo)及創(chuàng)業(yè)教育、心理健康教育與心理咨詢方向。鼓勵輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)的積極性和主動性，為輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)奠定良好基礎(chǔ)，提升了我校輔導(dǎo)員隊伍的科學(xué)化水平。

3、圍繞“三自”能力，提升學(xué)生輔導(dǎo)員助理典型引路人的魅力。學(xué)生輔導(dǎo)員助理是自我教育、自我管理、自我服務(wù)的“三自”能力較強、學(xué)習(xí)優(yōu)秀、全面發(fā)展的典型，對低年級同學(xué)的成長有很好的典型引路作用。學(xué)院通過輔導(dǎo)員助理培訓(xùn)班、主題教育等途徑，著重提高學(xué)生輔導(dǎo)員助理的思想原則和政治意識，確保他們在工作中不會出現(xiàn)思想認(rèn)識上的偏頗和言行舉止上的“越軌”。積極鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生輔導(dǎo)員助理帶領(lǐng)低年級同學(xué)開展班級建設(shè)和各類校園實踐活動，寓教于學(xué)，寓教于樂，有效開展工作。

4、創(chuàng)新多種方式促進輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，提高隊伍研究和解決實際問題能力。實踐是最好的課堂，是最好的老師。學(xué)生工作處堅持對“四導(dǎo)制”在工作實踐中發(fā)現(xiàn)的新問題進行交流，鼓勵大家在實踐中發(fā)現(xiàn)新問題、研究新問題、解決新問題，把實踐經(jīng)驗化為理論成果。近兩年來，有關(guān)人員就承擔(dān)了國家級、省級和校級科研項目20多項，發(fā)表學(xué)術(shù)論文40多篇。

同時通過各種機會開展培訓(xùn)。學(xué)院定期開展集中培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，先后選派相關(guān)人員參加了東北師范大學(xué)輔導(dǎo)員培訓(xùn)基地培訓(xùn)、心理咨詢師和職業(yè)指導(dǎo)師的培訓(xùn)和資格考試，并組織參加社會各類適應(yīng)性素質(zhì)拓展訓(xùn)練，提高思想政治工作人員的專業(yè)素質(zhì)。

（二）以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為核心，全方位開展大學(xué)生思想政治教育

1、理論學(xué)習(xí)扎實推進。認(rèn)真落實16號文件精神，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，推進社會主義核心價值體系學(xué)習(xí)教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的理想信念。將政治理論與時事熱點相結(jié)合，編印下發(fā)《政治學(xué)習(xí)材料》，通過專題講座、學(xué)生討論等，推進大學(xué)生理論學(xué)習(xí)。

2、以道德教育為核心，愛國主義教育為重點，深化主題教育，全方面、多角度地對學(xué)生進行思想政治教育。本著在常規(guī)工作中謀創(chuàng)新，在平凡工作中求發(fā)展的理念，堅持思政教育推陳出新。

3、社會實踐教育效果顯著。為發(fā)揮實踐育人的作用，引導(dǎo)學(xué)生走實踐成才之路，學(xué)校積極組織學(xué)生參加社會實踐活動，已經(jīng)形成了制度化、基地化、經(jīng)?；?、多樣化的工作機制。同時，我校把社會實踐納入學(xué)校教育教學(xué)整體規(guī)劃中，使學(xué)生在社會實踐中進一步明確“為誰學(xué)習(xí)，為誰工作”和“做什么人，怎樣做人”的問題，培養(yǎng)他們的愛國情感和社會責(zé)任感。

4、全面做好畢業(yè)生離校教育工作，文明離校教育實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。以系列教育活動為主渠道，以強化日常教育為重點，通過一系列教育活動，對畢業(yè)生進行文明離校教育，激發(fā)畢業(yè)生對母校的情感；通過為畢業(yè)生派發(fā)班車送站、及時轉(zhuǎn)接檔案等提供熱情周到服務(wù)，讓畢業(yè)生體會到學(xué)校的關(guān)愛。

5、入學(xué)教育形式多樣。新生入學(xué)教育采取集中與分散相結(jié)合的方式進行，抓住入學(xué)報到的“第一周”，圍繞專業(yè)教育、愛校教育、感恩教育、制度教育等突出新生角色轉(zhuǎn)換的引導(dǎo)和大學(xué)生活的適應(yīng)性教育，幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活。并編寫和下發(fā)了入學(xué)教育專門讀本《青春之旅 攜手同行——大學(xué)新生入學(xué)導(dǎo)航》。

6、軍訓(xùn)歷練了學(xué)生品質(zhì)。學(xué)生軍訓(xùn)進一步規(guī)范化、制度化，采 取輔導(dǎo)員全程跟訓(xùn)，強化隊列訓(xùn)練、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生條例等，鍛煉了學(xué)生意志，養(yǎng)成了優(yōu)良品格。軍訓(xùn)成果匯報大會上展示了我院學(xué)生的軍訓(xùn)優(yōu)秀成果。

（三）以提高學(xué)生文明素養(yǎng)為重點，加強日常管理和學(xué)風(fēng)建設(shè)

1、加強和改進學(xué)風(fēng)建設(shè)，促進學(xué)生健康成長。繼續(xù)深入開展“優(yōu)良學(xué)風(fēng)寢”、“優(yōu)良學(xué)風(fēng)班”、“優(yōu)良學(xué)風(fēng)院”創(chuàng)建活動。以“營造濃郁的寢室文化氛圍，豐富大學(xué)生的寢室文化生活”為主題，公寓以各學(xué)院為依托開展了“公寓文化節(jié)”等一系列教育活動，使寢室成為健康、文明、向上的生活學(xué)習(xí)場所。

2、積極推進學(xué)生管理信息化建設(shè)，啟用學(xué)生工作管理系統(tǒng)。為進一步提高工作效率，不斷提升管理服務(wù)水平，2014年學(xué)院引進學(xué)生管理信息系統(tǒng)，初步實現(xiàn)了學(xué)生信息共享，在保證學(xué)生工作透明性和信息客觀性的基礎(chǔ)上，大大縮短了工作流程，提高了工作效率。

3、努力完善學(xué)生管理制度。以學(xué)校黨政管理制度清理工作為契機，針對自身工作職能，積極做好學(xué)生評優(yōu)評獎等相關(guān)制度建設(shè)。隨著學(xué)生工作形勢的不斷變化，學(xué)生人數(shù)不斷增多，學(xué)生特點多樣化等情況的出現(xiàn)，多次組織教師及學(xué)生代表開展調(diào)研，兩次修訂完善了《學(xué)生手冊》中的相關(guān)規(guī)定。

（四）、建立完善學(xué)生工作體系，為學(xué)生的健康成長和全面成才服務(wù)

1、進一步完善學(xué)生獎助體系。以國家獎助學(xué)金為依托，實行校內(nèi)獎學(xué)金，設(shè)置一等獎學(xué)金1500元、二等獎學(xué)金1000元，三等獎學(xué)金600元。同時為激勵廣大學(xué)生設(shè)立了進步獎、創(chuàng)新獎、貢獻獎等獎項，獎助學(xué)金覆蓋率達到70%以上。

2、經(jīng)濟困難學(xué)生幫扶體系?！笆濉逼陂g，我院高度重視經(jīng)濟困難學(xué)生的資助工作，除嚴(yán)格按照國家資助家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的各項規(guī)定足額提取各項助困經(jīng)費外，還在建立新生入學(xué)“綠色通道”制度、開辟勤工助學(xué)渠道、推進生源地貸款工作以及落實學(xué)校常規(guī)性困難補助和臨時性困難補助上真抓實干，建立起以國家助學(xué)貸款為主體，助學(xué)獎學(xué)金、勤工助學(xué)基金、特困補助和學(xué)費減免在內(nèi)的助學(xué)體系。在開展資助工作同時，重視和強化學(xué)生的勵志教育、誠信教育和感恩教育，通過勤工助學(xué)文化節(jié)、“愛心傳遞”義務(wù)服務(wù)隊等多種途徑和形式，實現(xiàn)了“資助”和“育人”的有機結(jié)合。

3、心理困難學(xué)生調(diào)適體系。開設(shè)“大學(xué)生心理健康”公共必修課，舉辦心理健康教育宣傳月活動加強學(xué)生對心理學(xué)知識的了解。建 立和完善班級心理委員制度，形成校心理咨詢中心、輔導(dǎo)員、班級心理委員三級心理危機干預(yù)體系。積極開展新生心理健康普查，建立完善學(xué)生心理健康檔案。通過“心理協(xié)會”開展自我提高性質(zhì)的團體心理訓(xùn)練，提高學(xué)生的心理素質(zhì)和工作能力。心理宣泄室、放松室、沙盤模擬室經(jīng)過大量設(shè)備經(jīng)費的投入，正式投入使用。

4、探索學(xué)生醫(yī)療保險新體系。根據(jù)國家有關(guān)大學(xué)生醫(yī)療保險工作的文件精神和要求，我校配備專職工作人員，嚴(yán)格按照長春市醫(yī)保相關(guān)條例的規(guī)定?；颈Ｕ狭嗽谛４髮W(xué)生順利就醫(yī)，減輕了學(xué)生的家庭經(jīng)濟負擔(dān)，緩解學(xué)生生活壓力，保證學(xué)生能以健康的身體投入學(xué)習(xí)。尤其對實習(xí)實訓(xùn)學(xué)生重點加入醫(yī)療保險行列，保證學(xué)生在校和實習(xí)環(huán)節(jié)的醫(yī)療保障。

二、存在的主要問題

隨著國際國內(nèi)形勢的深刻變化，學(xué)生工作也面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。“十二五”期間，在學(xué)生工作中還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)，如學(xué)生工作運行機制需要不斷完善；全員育人、全過程育人、全方位育人的氛圍需要進一步營造；思想政治教育的針對性和實效性需要進一步提高，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育需要加強；校園學(xué)術(shù)文化的氛圍還有待于進一步濃厚，校園文化精品意識還有待于加強。

三、“十三五”期間學(xué)生工作的指導(dǎo)思想和發(fā)展目標(biāo)

（一）指導(dǎo)思想

全面落實黨的教育方針，按照中央16號文件要求和《國家中長期教育改革和發(fā)展綱要（2010—2020）》的要求，堅持“育人為本、德育為先”的工作理念，堅持以理想信念教育為核心，以愛國主義教育為重點，以思想道德建設(shè)為基礎(chǔ)，以大學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的中國特色社會主義建設(shè)者和可靠接班人。著力創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育的方式方法，著力提高學(xué)生工作隊伍水平，著力完善長效機制，著力優(yōu)化政策環(huán)境，積極探索學(xué)生教育與管理、服務(wù)工作有效結(jié)合的新機制和新模式，不斷開創(chuàng)學(xué)生工作新局面。

（二）發(fā)展目標(biāo)

到“十三五”末期，基本形成我校大學(xué)生思想政治教育工作的新格局，進一步完善學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)管理體制和工作運行機制，突出學(xué)生的主體地位，營造全員育人、全過程育人、全方位育人的氛圍。建立一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)方向明確、素質(zhì)精良、趨于穩(wěn)定的學(xué)生管理隊伍；實現(xiàn)教育方式方法的多樣化、實踐教育規(guī)范化和教育手段多樣化；大學(xué)生思想政治教育的針對性和時效性明顯提高；學(xué)生 的創(chuàng)新意識得到顯著加強，學(xué)生工作的各項指標(biāo)全面提升，優(yōu)秀和杰出人才不斷涌現(xiàn)；校園文化形成特色和品牌。

（三）主要任務(wù)、具體措施與預(yù)期指標(biāo)

1、完善制度建設(shè)，加強落實，保證到位。

將學(xué)生處現(xiàn)有制度進一步完善，對于工作中遇到的新問題進行及時建章建制，如進一步完善校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等，同時保證各項制度執(zhí)行落實到位，不成空文，不走形式。

2、學(xué)生思想主題教育出品牌。大力挖掘新形勢下大學(xué)生思想教育資源，繼承和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，積極開展大學(xué)生主題教育，開展“感恩教育”、“十佳大學(xué)生”“文明大學(xué)生”“交通之星”等評選活動，以積極正確的價值目標(biāo)引導(dǎo)大學(xué)生，以健康豐富的內(nèi)容感染大學(xué)生，以生動活波的形式吸引大學(xué)生，以濃郁醇香的文化氛圍熏陶大學(xué)生，讓大學(xué)生在主題系列教育活動中感悟人生、錘煉品德、提升自我。

3、落實政策制度，全面加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。

加強輔導(dǎo)員考核激勵機制。進一步完善和切實落實輔導(dǎo)員考核機制。進一步實行二級管理考核制度。成立領(lǐng)導(dǎo)考核小組，學(xué)院對各分院進行一級考核。各分院領(lǐng)導(dǎo)考核小組對各分院輔導(dǎo)員進行考核。考核結(jié)果作為輔導(dǎo)員評先評優(yōu)的重要依據(jù)。連續(xù)兩次考核末位的將由學(xué)生處及人事處組織談話，限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的扣除一定的津貼。對于連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的輔導(dǎo)員給予津貼獎勵及評職加分。

推進學(xué)生思想教育理論的研究機制，搭建研究平臺。設(shè)立學(xué)生管理工作研究基金，鼓勵和支持輔導(dǎo)員深入開展校內(nèi)外調(diào)研和學(xué)生管理相關(guān)工作研究，開設(shè)輔導(dǎo)員論壇，開辦《學(xué)工簡報》，積極爭取理論研究工作上層次、入主流，不斷提高輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)研究和實踐創(chuàng)新能力，使輔導(dǎo)員角色從事務(wù)型向?qū)＜倚?、研究型轉(zhuǎn)變。

提高輔導(dǎo)員工資待遇，進一步落實輔導(dǎo)員職級制。使輔導(dǎo)員工資待遇不低于同期入校的教師工資。輔導(dǎo)員按照工作年限實行輔導(dǎo)員職級制。實現(xiàn)3年副科、5年正科、8年副處級別待遇。保證輔導(dǎo)員隊伍的相對穩(wěn)定性。

進一步規(guī)范輔導(dǎo)員隊伍的培養(yǎng)培訓(xùn)機制。實行外出輪訓(xùn)和校內(nèi)集中培訓(xùn)相結(jié)合。外出輪訓(xùn)每年至少每人一次。校內(nèi)培訓(xùn)每年必須進行一次。同時強化新任輔導(dǎo)員的崗前培訓(xùn)，完善全校輔導(dǎo)員崗位培訓(xùn)。設(shè)立專項經(jīng)費，支持優(yōu)秀輔導(dǎo)員到省內(nèi)外培訓(xùn)考察、掛職鍛煉、素質(zhì)拓展等社會實踐活動。組織我校輔導(dǎo)員參加培訓(xùn)班、高級研修或創(chuàng)新 論壇，輔導(dǎo)員在任職二年內(nèi)至少取得一項與學(xué)生工作相關(guān)的職業(yè)資格證書。制定輔導(dǎo)員學(xué)位提升計劃，到“十三五”末，90%輔導(dǎo)員獲得碩士學(xué)位。

通過以上措施最終實現(xiàn)輔導(dǎo)員個人發(fā)展有方向、工資收入有提高、職稱評定有出處。使輔導(dǎo)員隊伍最大、最優(yōu)地發(fā)揮自身作用。

4、不斷深化“三項”服務(wù)。一是心理咨詢服務(wù)。做好大學(xué)生心理健康教育和咨詢工作，幫助大學(xué)生培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)。進一步完善我校大學(xué)生心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機制和保障機制，努力提高大學(xué)生心理健康教育和咨詢工作水平，完善大學(xué)生心理問題高危人群預(yù)警機制。完善和建設(shè)現(xiàn)代化心理活動室，充分利用活動室，使學(xué)生走進享受心理活動室資源。進一步發(fā)揮心理健康三級網(wǎng)絡(luò)作用，各分院設(shè)立心理專門負責(zé)老師，有條件的情況下各分院可以開設(shè)心理咨詢室，進一步發(fā)揮好心理社團及各班級心理委員的作用，充分發(fā)揮二級網(wǎng)絡(luò)和三級網(wǎng)絡(luò)的作用。通過大學(xué)生心理健康課程或?qū)ｎ}講座、報告以及校內(nèi)媒體等廣泛開展心理健康教育宣傳活動，重點介紹增進心理健康的方法、傳授心理調(diào)適的方法。

二是困難學(xué)生資助服務(wù)。全面落實國家關(guān)于高校資助貧困家庭學(xué)生的政策與措施，學(xué)校和相關(guān)部門要提高對資助工作的認(rèn)識，將其列入為學(xué)生辦實事的民心工程，不斷完善和規(guī)范資助機制。修訂完善《家庭經(jīng)濟困難學(xué)生認(rèn)定與管理辦法》，積極開展家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的家庭走訪、面談等活動，準(zhǔn)確掌握經(jīng)濟困難學(xué)生真實情況，切實加強家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的動態(tài)管理。繼續(xù)完善獎學(xué)金、助學(xué)金、學(xué)生貸款、勤工助學(xué)、特殊困難補助、學(xué)費減免、“綠色通道”等為一體的資助體系。鼓勵各學(xué)院積極尋求和爭取社會支持，設(shè)立各種形式的獎學(xué)金，加大對貧困生的資助力度和學(xué)習(xí)優(yōu)秀學(xué)生獎勵力度。大力拓展校內(nèi)外勤工助學(xué)渠道，豐富勤工助學(xué)的內(nèi)容和形式。加強貸款學(xué)生的誠信教育和日常管理力度，完善貸款學(xué)生信息庫，保證我校國家助學(xué)貸款工作的健康發(fā)展。

三是學(xué)生醫(yī)療保險服務(wù)。結(jié)合國家文件精神及吉林省的相關(guān)政策規(guī)定，完善我校大學(xué)生醫(yī)療保險的規(guī)章制度，制定高效的工作流程，合理規(guī)范的學(xué)生就醫(yī)報銷程序。通過業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、知識講座、宣傳板、宣傳冊、網(wǎng)站等多種渠道宣傳醫(yī)療保險政策法規(guī)，及時宣傳大學(xué)生醫(yī)療保險相關(guān)政策、就醫(yī)報銷流程、常見疑難問題等。

5、加強校園文化建設(shè)，營造濃厚的文化氛圍。堅持以重要節(jié)慶日、重大事件、重大活動為契機，積極開展以愛國主義、集體主義、社會主義教育為題材的特色鮮明、健康向上、豐富多彩的主題教育，培養(yǎng)學(xué)生尊重、守紀(jì)，實現(xiàn)學(xué)生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”。十三五期間，依托學(xué)生公寓、第二課堂開展多姿多彩的活動，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。舉辦具有職業(yè)技術(shù)院校特色的大學(xué)生講壇，強化學(xué)習(xí)氛圍。設(shè)立講壇專項經(jīng)費，組織、邀請各領(lǐng)域的專家、學(xué)者、知名人士，通過前沿理論的講授，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，通過專家學(xué)者的人格魅力感染學(xué)生，又可以使學(xué)生及時準(zhǔn)確了解各領(lǐng)域發(fā)展的最新信息，為學(xué)生開展科技創(chuàng)新活動提供方向性指導(dǎo)。開展“十佳大學(xué)生”、“交通之星”的評選，每兩年推選舉行匯報一次，通過先進典型帶動全體學(xué)生向榜樣學(xué)習(xí)，發(fā)揮模范帶頭作用。

6、鞏固學(xué)風(fēng)建設(shè)活動成果，形成建設(shè)優(yōu)良學(xué)風(fēng)的長效機制。結(jié)合實際，制定加強學(xué)風(fēng)建設(shè)的系列文件，建立健全一整套適宜大學(xué)生特點的切實可行的管理制度和措施。繼續(xù)開展好教師評學(xué)、學(xué)生評教活動，加強課堂教學(xué)的管理，培養(yǎng)大學(xué)生自覺學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、刻苦學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。以深入調(diào)研為基礎(chǔ)，切實解決影響學(xué)風(fēng)建設(shè)的突出問題。促進“教、學(xué)、管”三方面相互配合，分階段、分層次、突出重點，區(qū)別低年級和高年級、本科生和研究生的不同要求，通過開展創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)班活動，使學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)目的明確，形成嚴(yán)謹(jǐn)勤奮、求實創(chuàng)新的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。采取各種有效措施調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的原動力，不斷增強學(xué)風(fēng)建設(shè)的針對性、實效性。大力挖掘和樹立一批刻苦學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)創(chuàng)新的學(xué)生典型，鼓勵和支持學(xué)生開展學(xué)術(shù)研究和科學(xué)實踐，鼓勵學(xué)院開展豐富多彩的優(yōu)良學(xué)風(fēng)班、優(yōu)良學(xué)風(fēng)寢創(chuàng)建活動，引導(dǎo)學(xué)生從規(guī)范走向自覺，從必然走向自然，樹立志存高遠、奮發(fā)進取、創(chuàng)新成才的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

7、以強化日常管理為手段，確保學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。實施大學(xué)生文明修身計劃，通過開展“禮貌用語、規(guī)范行為”和創(chuàng)建“和諧寢室”的活動，切實加強學(xué)生的養(yǎng)成教育，嚴(yán)格學(xué)生的各項管理，保證學(xué)生的安全，重點檢查學(xué)生上課遲到、早退、曠課和在教室用餐、課堂使用通訊工具、早晚自習(xí)期間在宿舍逗留等現(xiàn)象，確保正常教學(xué)秩序；嚴(yán)查學(xué)生晚歸和夜不歸宿現(xiàn)象，保證學(xué)生的主要精力能回到學(xué)校、回到課堂；開展對受到校紀(jì)處分學(xué)生集中辦班教育工作，提高違紀(jì)學(xué)生轉(zhuǎn)化率。

扎實推進輔導(dǎo)員深入學(xué)生的強化機制。進一步扎實開展“五個一”工程，即每個工作日至少找一名學(xué)生談話、每周至少進一次學(xué)生宿舍、每月至少進教室聽一次課、每季度至少給學(xué)生做一次報告、每 年至少寫一篇學(xué)生工作論文或調(diào)研報告，建立在廣泛接觸和談心基礎(chǔ)上的工作機制，使學(xué)生管理工作更加科學(xué)、有效。

進一步推進二級管理制度。充分發(fā)揮分院的工作積極性，學(xué)生處從宏觀上和結(jié)果上把握指導(dǎo)，各分院自行開展工作。推進過程中嚴(yán)格監(jiān)控，確保不散。努力實現(xiàn)大型活動學(xué)生處主辦、分院承辦的機制。充分調(diào)動各分院的積極性，為分院創(chuàng)先爭優(yōu)搭建廣闊平臺。

8、重視和完善網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，加強網(wǎng)絡(luò)陣地建設(shè)，加強網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺的利用。

通過建立學(xué)生處網(wǎng)站、微信平臺等新媒體，占領(lǐng)網(wǎng)上主陣地，宣傳和引導(dǎo)學(xué)生積極向上，充滿正能量，把握輿論導(dǎo)向。同時實現(xiàn)網(wǎng)上辦公，優(yōu)化辦事效率和流程。進一步完善數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，充分實現(xiàn)資源共享。在學(xué)生信息管理平臺上實現(xiàn)學(xué)生獎懲、學(xué)生干部管理、學(xué)生資助與助學(xué)貸款、勤工助學(xué)等網(wǎng)上申請和審批，“十三五”期間，學(xué)生工作處將開拓進取、真抓務(wù)實，努力完成各項工作任務(wù)，實現(xiàn)學(xué)生工作管理水平上一個新臺階。

第二篇：學(xué)院學(xué)生工作發(fā)展規(guī)劃

學(xué)院學(xué)生工作發(fā)展規(guī)劃

加強和改進大學(xué)生思想政治和品德教育工作，對于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，對于培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，促進學(xué)生成長，具有十分重要意義。

一、學(xué)生工作現(xiàn)狀

1．管理制度健全

材料與化學(xué)工程學(xué)院在嚴(yán)格遵照學(xué)院的學(xué)生管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上進一步加強了對學(xué)生行為的管理。建立健全學(xué)生檔案制度，完善學(xué)生信息，做到對每一位學(xué)生了如指掌。

2.學(xué)風(fēng)建設(shè)成效顯著

在學(xué)院的一系列政策的保障下，我院學(xué)生學(xué)習(xí)積極性明顯得到了提高。每年都有40％的學(xué)生報考研究生?？佳袖浫÷手鹉甑玫教岣?，2008年考研被錄取人數(shù)達43名，我院的學(xué)生分別被中國科技大學(xué)、同濟大學(xué)、華東理工大學(xué)、南京大學(xué)、四川大學(xué)等名校錄取。

為了培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實踐能力，提升綜合素質(zhì)，對于05級的學(xué)生全面實行了本科學(xué)生課外素質(zhì)學(xué)分制，鼓勵學(xué)生積極參與科技文化活動和社會實踐，增強了學(xué)生課內(nèi)課外學(xué)習(xí)的主動性和積極性。同學(xué)的作品獲得安徽省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽三等獎。

3、建立健全實踐教學(xué)體系

根據(jù)我院人才培養(yǎng)目標(biāo)定位和不同學(xué)科專業(yè)性質(zhì)對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的不同要求，積極構(gòu)建有利于高級應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實踐教學(xué)體系。

在具體方式上，除了實驗課程的教學(xué)，以多種形式開展實踐教學(xué)活動。結(jié)合不同年級學(xué)生的不同特點，鼓勵學(xué)生參加團委每年組織開展的社會實踐考察；組織學(xué)生參加各級各類學(xué)習(xí)競賽等，我院結(jié)合材料和化學(xué)專業(yè)的特點，注意將學(xué)生的實習(xí)實踐內(nèi)容與教師的科研工作有機的結(jié)合，讓學(xué)生提前進實驗室“真題真做”，使學(xué)生更加珍惜實踐機會。

我院高度重視校內(nèi)和校外實習(xí)基地建設(shè)，結(jié)合不同專業(yè)性質(zhì)，先后分別聯(lián)系了共21家實習(xí)單位?？晒┪以核袑I(yè)學(xué)生實習(xí)，且學(xué)生可以直接參與到相關(guān)的科研課題中去。邀請這些單位的專家一起指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計等，使學(xué)生在校期間就得到實際工程實踐的訓(xùn)練。穩(wěn)定的校外實習(xí)基地不僅保證了學(xué)生實習(xí)，也為一些學(xué)生開展創(chuàng)新活動創(chuàng)造了條件。目前，我院學(xué)生共發(fā)表學(xué)術(shù)論文22篇，并在我院走廊里陳列了師生科研成果展。

4、就業(yè)工作。

我院畢業(yè)生就業(yè)形勢良好，競爭實力強，在就業(yè)競爭強烈的今天，在與其它院校畢業(yè)生公平競爭職位時，體現(xiàn)出了較強優(yōu)勢，就業(yè)前景良好。比如無機非金屬專業(yè)2005屆、2006屆、2007屆就業(yè)率達分別高達98.7％、97.5％和100%；高分子專業(yè)2005、2006屆和2007屆就業(yè)率分別是98.67％、80％和100%。且就業(yè)行業(yè)多分布在國內(nèi)知名大型企業(yè)，如安徽海螺集團公司、中鐵四局、四川航空股份有限公司、合肥海爾電器有限公司、安徽氯堿化工集團公司、合肥佳通輪胎有限公司等。也有相當(dāng)一部分在黨政機關(guān)、科研單位或教育行業(yè)就業(yè)，如巢湖市委組織部、安慶市委組織部安徽公安消防總隊、蕪湖市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站、萬博學(xué)院等。就業(yè)區(qū)域分布以省內(nèi)居多，主要向安徽省各行各業(yè)輸送優(yōu)秀人才，在省會就業(yè)比率幾乎達50％。

二、存在的問題

1、學(xué)生工作隊伍需要壯大，學(xué)生工作隊伍人員相對不足。

2、要繼續(xù)加強各專業(yè)的就業(yè)工作，尤其是新專業(yè)的就業(yè)工作。高分子專業(yè)就業(yè)率需要進一步提高，就業(yè)指導(dǎo)活動（網(wǎng)站、講座、座談等）需要完善，應(yīng)用化學(xué)專業(yè)要進一步拓展就業(yè)渠道。就業(yè)工作經(jīng)費不足，制約了就業(yè)工作的開展。

3、對困難學(xué)生的幫扶力度需要進一步加大，并且要拓寬幫扶渠道。

4、大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的經(jīng)費不足，缺少制度保障。

第三篇：“十三五”護理工作發(fā)展規(guī)劃

咸陽市第一人民醫(yī)院

“十三五”護理工作發(fā)展規(guī)劃

（2016-2020年）

未來五年是我院加快學(xué)科發(fā)展、提升綜合實力、建設(shè)“一城四中心”的關(guān)鍵時期。為了認(rèn)真落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》和國家衛(wèi)生計生委《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2016-2020年）》的精神，促進我院護理工作全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)、快速、健康發(fā)展，依據(jù)我院十三五發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合我院護理工作實際，特制訂本規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真落實新時期醫(yī)療衛(wèi)生改革方針，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，落實三級甲等醫(yī)院各項指標(biāo)。堅持開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程，強化護士崗位管理，提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，為人民群眾提供“優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、價廉”的醫(yī)療保健服務(wù)。為實現(xiàn)在建院80周年時建成三級甲等強院，建院100周年時建成?？铺厣怀龅娜壖椎戎放漆t(yī)院而奮斗。

二、發(fā)展目標(biāo)

到2020年，病區(qū)護士總數(shù)與實際開放床位比不低于0.6:1，培養(yǎng)或引進護理研究生3-5名，本科學(xué)歷護理人員達到50%以上，大專及以上學(xué)歷護理人員達到90%以上，院內(nèi)護理專業(yè)小組達到15個，護理離職率≤5%。完善新入職護士崗位培訓(xùn)制度，有計劃的培養(yǎng)一批臨床專科護理領(lǐng)域骨干人才。

到2020年，深入推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程，建立完善的護士崗位管理模式，建立體現(xiàn)“能級應(yīng)對”的護士分層級崗位管理制度，科學(xué)設(shè)置護理崗位，根據(jù)崗位需求，對護士的人力配置、績效考核、職稱普升、崗位培訓(xùn)等實施科學(xué)管理，體現(xiàn)人盡其才，才盡其用。

到2020年，形成管理科學(xué)規(guī)范、專業(yè)特色突出、服務(wù)品質(zhì)優(yōu)良的護理管理和護理服務(wù)模式，同時按照醫(yī)院十三五規(guī)劃，建立老年護理服務(wù)體系，發(fā)展社區(qū)和居家護理，強力推動“五所八院十中心”建設(shè)。

三、具體工作目標(biāo)及保障措施

（一）優(yōu)化護士隊伍結(jié)構(gòu)，維護護士合法權(quán)益

目標(biāo)：按照國家衛(wèi)計委有關(guān)文件要求，結(jié)合我院臨床護理工作需要，合理設(shè)置護理崗位，在2017年我院床護比達到衛(wèi)計委三級甲等醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)要求。

保障措施：

1、著力解決護士編制不足問題，合理配置護士，爭取2017年床護比達到基本配備標(biāo)準(zhǔn)，即臨床科室床護比達到1:0.4、手術(shù)室1:

3、產(chǎn)科1:0.6、產(chǎn)房1:

3、新生兒科1:0.6、ICU1:2.5-3。全院臨床護理崗位護士占總護士數(shù)95%以上，護理離職率≤5%。2020年病區(qū)護士總數(shù)與實際開放床位比大于等于0.6:1以上。

2、根據(jù)科室工作強度、風(fēng)險系數(shù)、收治患者護理難度，配備各層級護理人員，每名護士平均負責(zé)患者不超過8個，做到科學(xué)合理、人盡其用。

3、各科室護理人員年齡、學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)分布基本合理。科學(xué)排班，老中青合理搭配，盡可能保證病人需要和安全。

4、完善護理部直屬管理的機動護士庫。機動護士庫由新進輪轉(zhuǎn)護士和各科高年資護士組成，以應(yīng)對各科室因病員增加、人員休假等情況下護理人員的動態(tài)補充。新進護士平時在重病人多、管理規(guī)范的科室輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)，高年資護士在所在科室工作。

5、進一步貫徹落實《護士條例》，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，維護護理人員合法權(quán)益，提高護士福利待遇。防控和減少護理職業(yè)健康危險因素，對護理人員每年體檢一次，保障護士身心健康。

（二）繼續(xù)探索護士崗位管理，完善護士分層管理制度 目標(biāo)：根據(jù)國家衛(wèi)計委及陜西省優(yōu)質(zhì)護理工程有關(guān)要求，完善我院護士崗位管理實施方案、護士分層級管理辦法等，逐步實施護理垂直管理。

保障措施：

1、完善體現(xiàn)“能級對應(yīng)”的護士分層級管理制度，2016年修訂完成各層級護理崗位說明書，根據(jù)護士臨床專業(yè)能力和技術(shù)水平，合理劃分不同層級，建立護士職業(yè)生涯發(fā)展階梯，充分發(fā)揮不同層級護士的作用。

2、實行臨床護理人員分層級管理，根據(jù)護士不同工作年限、技術(shù)職稱及工作能力，把臨床護理崗護士分成N0、N1、N2、N3、N4共五個層級，制定各層級準(zhǔn)入及晉級標(biāo)準(zhǔn)?？剖覈?yán)格審核晉級護理人員資質(zhì)，護理部組織進行晉級考核、審批。

3、進一步完善護士崗位管理下的績效考核和分配制度，根據(jù)護理崗位職責(zé)、風(fēng)險要素、工作數(shù)量和質(zhì)量、患者滿意度等，對護理人員進行量化考核，并將考核結(jié)果與護士的收入分配、獎勵評優(yōu)、職稱晉升等相結(jié)合，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得。

（三）繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升護理服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量 目標(biāo)：改革護理模式，提供滿意服務(wù)，繼續(xù)深入推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程。落實責(zé)任制整體護理，拓展護理服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量，提升患者、社會滿意度，樹立醫(yī)院品牌形象。

保障措施：

1、進一步強化“以病人為中心”、“技術(shù)精益求精、服務(wù)至善至美”的理念，嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理，全面履行護士職責(zé)，為患者提供安全、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、連續(xù)、高效、滿意的服務(wù)。同時，注重加強對患者的人文關(guān)懷。

2、形成“以患者為中心”的醫(yī)護團隊，加強團隊合作和患者溝通交流，共同圍繞患者病情，完成治療計劃、康復(fù)促進、健康指導(dǎo)等服務(wù)，為患者提供規(guī)范、專業(yè)、人性化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，進一步提升優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵質(zhì)量。

3、發(fā)展以健康需求為導(dǎo)向的護理服務(wù)業(yè)，積極探索醫(yī)后護理延伸服務(wù)新模式、新方法。以電話回訪為主，通過微信、QQ、家訪等形式，將護理服務(wù)延伸至居民家庭。結(jié)合我院“一城四中心”的發(fā)展建設(shè)理念，形成多層次、多專業(yè)、多領(lǐng)域的大眾化服務(wù)的新格局：從醫(yī)院到社區(qū)診所、從醫(yī)療到預(yù)防、從急救到康復(fù)的護理全產(chǎn)業(yè)鏈，不斷

適應(yīng)社會老齡化、城鎮(zhèn)化的發(fā)展趨勢。

4、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作實行目標(biāo)管理。護士長根據(jù)專業(yè)特點制定本科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)具體目標(biāo)，按照目標(biāo)要求做好各項工作。護理部、科室定期對優(yōu)質(zhì)護理工作計劃、方案落實情況進行追蹤分析，確保有效落實。對存在的問題及時解決，持續(xù)改進。

5、定期進行優(yōu)質(zhì)護理患者滿意度調(diào)查、護理人員職業(yè)滿意度調(diào)查。同時，與監(jiān)察室溝通協(xié)作聘請院外第三方調(diào)查等，多渠道聽取病人及醫(yī)務(wù)人員對護理工作的意見和建議。

6、加強與各相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，成立后勤保障中心、維修中心、靜配中心，為臨床提供下收下送及下臨床進行設(shè)備維修等支持保障服務(wù)。藥房每天配送藥物至病房，食堂每天下臨床訂餐等服務(wù)。

（四）加強護理專業(yè)學(xué)科建設(shè)，完善護士崗位培訓(xùn)機制 目標(biāo)：有計劃的選派護理骨干到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，培訓(xùn)、進修，5年內(nèi)再培養(yǎng)PICC、腫瘤、危重癥、急診、手術(shù)、血液凈化等省級專科護理人才各3-5名，院內(nèi)危重癥、急診急救、糖尿病等?？谱o士50-80名，為重點專科培養(yǎng)與醫(yī)療相配套的護理人才。

保障措施：

1、強化在職人員繼續(xù)教育，繼續(xù)完善“護理部—各轄區(qū)—各科室”三級培訓(xùn)模式。按照N0-N4級五個層級，制定全院護理人員分層級培訓(xùn)計劃，重點加強對低年資護士的培訓(xùn)。

2、積極與省級三甲醫(yī)院及國內(nèi)?？漆t(yī)院聯(lián)系，每年向醫(yī)院上報護理人員進修計劃，有計劃的選派15-20名護理骨干外出進修學(xué)習(xí)

3-6個月。

3、按照護士規(guī)范化培訓(xùn)大綱要求，對全院護理人員進行規(guī)范化培訓(xùn)，尤其對2年內(nèi)新護士進行基礎(chǔ)理論和護理操作技術(shù)的強化培訓(xùn)，結(jié)合高年資護士對低年資護士的現(xiàn)場帶教，使低年資護士掌握以臨床操作技能和護患溝通為重點的基本業(yè)務(wù)能力，盡快適應(yīng)臨床護理工作。

4、加強?？谱o理人員培訓(xùn)，培養(yǎng)?？谱o士，促進護士專業(yè)化發(fā)展。制定我院?？谱o士培訓(xùn)計劃，積極向上級部門申請ICU、急診急救、手術(shù)室、血液凈化等省級?？谱o士規(guī)范化培訓(xùn)機會，爭取每年以上?？朴?-2名護理人員取得省級專科護士培訓(xùn)證。

（五）培養(yǎng)護理管理人才，提高護理管理水平

目標(biāo)：加強護士長隊伍建設(shè)，采取請進來、送出去的方式培養(yǎng)護理管理人才，引進先進的護理管理模式，建設(shè)高效管理團隊，提高管理水平。

保障措施：

1、通過競聘上崗、民主推薦等方式選拔護士長，促進優(yōu)秀人才脫穎而出，實現(xiàn)護士長隊伍的知識化、年輕化、專業(yè)化。

2、按照我院護士長實際管理水平，采取集中講授、交流對話、實際工作指導(dǎo)、外出參觀進修等形式，加快對護士長管理水平培訓(xùn)教育。邀請省內(nèi)外護理知名專家來院講授管理新理念、新方法。

3、建立護士長工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，每年對護士長進行管理質(zhì)量評價、管理知識考核，成績記入個人檔案。

（六）采取科學(xué)的管理方法，推進護理質(zhì)量持續(xù)改進

目標(biāo)：完善護理質(zhì)量三級管理體系，突出各級質(zhì)控組織的管理職能，建立“查找問題—制定措施—及時培訓(xùn)—落實改進—檢查驗證”的路徑，運用PDCA循環(huán)方法持續(xù)改進護理質(zhì)量，確保各項護理指標(biāo)達到三級甲等醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)。

保障措施：

1、以持續(xù)改善護理服務(wù)為重點，建立護理質(zhì)量控制和持續(xù)改進機制。完善護理三級質(zhì)控組織結(jié)構(gòu)，制定護理質(zhì)量控制方案、修訂護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，定期對質(zhì)控小組人員進行檢查方法培訓(xùn)，做到明確分工，責(zé)任到人。

2、修訂護理規(guī)章制度、護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案、疾病護理常規(guī)、護理技術(shù)操作規(guī)范、護理技術(shù)操作并發(fā)癥等護理指導(dǎo)用書，為護士工作提供標(biāo)準(zhǔn)化依據(jù)，并根據(jù)工作需要及時修訂、補充。

3、加大對重點人群、重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控力度。落實護士長夜查房、節(jié)假日查房制度。建立護理重點環(huán)節(jié)及護理質(zhì)量關(guān)鍵指標(biāo)的定期監(jiān)測、反饋制度，指導(dǎo)改進臨床護理實踐。

4、每季度依據(jù)護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行全院護理質(zhì)量檢查，檢查結(jié)果通過院內(nèi)網(wǎng)向全院護士反饋，進行質(zhì)量分析評價。定期召開護理質(zhì)量及安全會議，分析反饋護理不良事件，以達到對全院護士進行安全警示教育。

5、鼓勵一線護士積極參與質(zhì)量持續(xù)改進，在全院范圍內(nèi)開展PDCA循環(huán)、品管圈、RCA等質(zhì)量管理工具的運用，促使護理管理人員及護

理人員學(xué)會用科學(xué)的管理工具對護理質(zhì)量分析、反饋、整改，追蹤評價，切實達到護理質(zhì)量持續(xù)改進。

6、完善危重、疑難病例討論制度。堅持護理部、科室定期護理查房、護理會診及疑難危重病例討論。健全患者風(fēng)險評估制度，加強對急危重癥病人的管理。

（七）加強護理信息化建設(shè)，促進護理事業(yè)快速發(fā)展

目標(biāo)：借助新一代信息技術(shù)，本著提高工作效率，保障患者醫(yī)療安全的原則，大力推進護理信息化建設(shè)，發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在護理質(zhì)量管理中的作用。簡化工作流程，節(jié)約護士人力，減輕工作負荷，提高護理工作效率和質(zhì)量。

保障措施：

1、分步驟實行護理移動信息系統(tǒng)，加快護理信息化的推廣和應(yīng)用，推進護理事業(yè)全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。

2、引進住院病人“腕帶”系統(tǒng)和設(shè)備、器材的條碼系統(tǒng)，進一步擴大醫(yī)院條形碼的使用范圍，加強患者身份識別管理，確?；颊甙踩?。

3、進一步加強醫(yī)院辦公自動化的建設(shè)，實現(xiàn)辦公無紙化、網(wǎng)絡(luò)化。進一步加強醫(yī)院“兩微一網(wǎng)”的建設(shè)，向全社會提供系統(tǒng)信息化服務(wù)。

（八）加強護理教學(xué)工作，提高護理科研水平

目標(biāo)：進一步加強管理，提升臨床護理帶教工作質(zhì)量。每年發(fā)表護理核心期刊論文8-10篇，到2020年前，完成市級護理科研項目

4-5項，爭取省級科研項目。

保障措施：

1、提高護理實習(xí)生進院準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，增加本科護生的錄取比例，提高實習(xí)生整體素質(zhì)。

2、加強教學(xué)小組培訓(xùn)和管理，完善量化考核體系，形成激勵性的管理機制。通過定期組織督導(dǎo)檢查以及實習(xí)生滿意度調(diào)查、召開實習(xí)生座談會等多種形式，不斷提升護理教學(xué)水平。

3、結(jié)合我院護理科研開展情況，護理科研小組制定工作計劃，定期進行護理科研活動。按護士層級職責(zé)要求鼓勵高年資護理人員撰寫論文，完成目標(biāo)任務(wù)。

4、邀請省內(nèi)專家進行論文撰寫要求、論文選題技巧等科研論文專題報告會。

（九）加強護理對外交流合作，提高護理教育質(zhì)量

目標(biāo)：5年內(nèi)逐漸打造咸陽區(qū)域護理重點?？?，如眼科、心血管、骨科、康復(fù)、老年病護理等。

保障措施：

1、發(fā)揮我院護理專業(yè)優(yōu)勢，開展基層護理專業(yè)知識培訓(xùn)，堅持每年進基層、社區(qū)開展護理專題講座2-3次。

2、積極與省護理學(xué)會各專業(yè)委員會及省三甲醫(yī)院護理部溝通，邀請護理專家來院講學(xué)，提高我院護理人員業(yè)務(wù)能力。

3、按照醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)劃，積極與咸陽職院、西安醫(yī)學(xué)院、西藏民族學(xué)院等大學(xué)交流協(xié)作。繼續(xù)辦好咸陽職院護理大專班教學(xué)任務(wù)。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）成立醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組、護理質(zhì)量與安全管理委員會，制定醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)計劃、實施方案，由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭，職責(zé)明確，任務(wù)到人，各司其職，做好相關(guān)工作。

（二）充分發(fā)揮護理管理職能，強化崗位職責(zé)，提高管理效率。護理部、大科護士長加強督導(dǎo)，確保各項目標(biāo)和任務(wù)落到實處。

（三）各科護士長依據(jù)我院“十三五”護理工作發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合科室實際情況，制定本科室未來五年護理工作規(guī)劃。實施過程中，積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，創(chuàng)新方法，注重實效，同時定期對規(guī)劃追蹤評價。

護理部

二0一六年六月二日

第四篇：學(xué)生工作十三五發(fā)展規(guī)劃

甘肅機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 學(xué)生工作“十三五”發(fā)展規(guī)劃

一、“十二五”期間學(xué)生工作回顧

“十二五”期間，在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)生工作部、團委緊密圍繞學(xué)校中心工作，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實黨的十八大會議精神，以育人為根本，以學(xué)生成長成才為中心，以隊伍建設(shè)為基礎(chǔ)，以工作創(chuàng)新為動力，努力實現(xiàn)日常工作有效率，重點工作有突破，創(chuàng)新工作有成效，不斷拓寬學(xué)生工作新思路，進一步探索新形勢下學(xué)生工作新模式，建立健全服務(wù)學(xué)生成長成才的工作新機制，為學(xué)校和諧發(fā)展和學(xué)生全面成才做出積極的貢獻。

隨著當(dāng)前形勢的深刻變化，學(xué)生工作也面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。“十二五”期間，在學(xué)生工作中還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)，如學(xué)生工作運行機制需要不斷完善；全員育人、全過程育人、全方位育人的氛圍需要進一步營造；思想政治教育的針對性和實效性需要進一步提高；校園學(xué)術(shù)文化的氛圍還有待于進一步濃厚，校園文化精品意識還有待于加強等。

二、“十三五”期間學(xué)生工作的指導(dǎo)思想和發(fā)展目標(biāo)

（一）指導(dǎo)思想

全面落實黨的教育方針，按照《國家中長期教育改革和發(fā)展綱要（2010—2020）》的要求，堅持“育人為本、德育為先”的工作理 念，堅持以理想信念教育為核心，以愛國主義教育為重點，以思想道德建設(shè)為基礎(chǔ)，以大學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的中國特色社會主義建設(shè)者和可靠接班人。著力創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育的方式方法，著力提高學(xué)生工作隊伍水平，著力完善長效機制，積極探索學(xué)生教育與管理、服務(wù)工作有效結(jié)合的新機制和新模式，不斷開創(chuàng)學(xué)生工作新局面。

（二）發(fā)展目標(biāo)

到“十三五”末期，基本形成我校學(xué)生工作工作的新格局，進一步完善學(xué)生工作和團組織的管理體制與工作運行機制，突出學(xué)生的主體地位，營造全員育人、全過程育人、全方位育人的氛圍。建立一支結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)方向明確、素質(zhì)精良的學(xué)生工作隊伍；實現(xiàn)教育規(guī)范化和教育手段多樣化；大學(xué)生思想政治教育的針對性和時效性明顯提高；加強校園文化建設(shè)，促進學(xué)生全面發(fā)展；學(xué)生的創(chuàng)新意識得到顯著加強，學(xué)生工作水平進一步提升。

（三）主要任務(wù)、具體措施與預(yù)期指標(biāo)

1、完善領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，創(chuàng)新工作機制。進一步加強對大學(xué)生思想政治教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立和完善齊抓共管、專兼職隊伍相結(jié)合、全校緊密配合、學(xué)生自我教育的大學(xué)生思想政治教育領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，形成齊抓共管、全員育人、全過程育人、全方位育人的有效工作格局。

2、學(xué)生思想主題教育出品牌。繼續(xù)鞏固好已有的學(xué)院“十大杰出青年學(xué)子評選”、“法制教育報告會”、“古爾邦節(jié)座談會”等活 動，大力挖掘新形勢下大學(xué)生思想教育資源，積極開展大學(xué)生主題教育，以積極正確的價值目標(biāo)引導(dǎo)大學(xué)生，以健康豐富的內(nèi)容感染大學(xué)生，以生動活潑的形式吸引大學(xué)生，寓教育于活動中，進一步提升思想政治教育的實效性。

3、鞏固學(xué)風(fēng)建設(shè)活動成果，形成建設(shè)優(yōu)良學(xué)風(fēng)的長效機制。結(jié)合實際，建立健全一整套適宜大學(xué)生特點的切實可行的管理制度和措施，分階段、分層次、突出重點，區(qū)別低年級和高年級的不同要求，通過開展創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)班活動，使學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)目的明確同，形成嚴(yán)謹(jǐn)勤奮、求實創(chuàng)新的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。大力挖掘和樹立一批刻苦學(xué)習(xí)、表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生典型，引導(dǎo)學(xué)生從規(guī)范走向自覺，加強學(xué)風(fēng)建設(shè)的實效性。

4、以強化日常管理為手段，安全教育常抓不懈。實施大學(xué)生文明修身計劃，通過開展相關(guān)教育活動，切實加強學(xué)生的養(yǎng)成教育，禁止學(xué)生在校內(nèi)外租房住宿，嚴(yán)格學(xué)生的各項管理，保證學(xué)生的安全，確保正常教學(xué)秩序；嚴(yán)查學(xué)生違章用電，開展對受到校紀(jì)處分學(xué)生集中教育工作，提高違紀(jì)學(xué)生轉(zhuǎn)化率，確保學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。

5、全面加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。進一步加強輔導(dǎo)員的管理和培訓(xùn)，規(guī)范輔導(dǎo)員隊伍的培養(yǎng)機制，扎實推進輔導(dǎo)員深入學(xué)生的強化機制，充實和完善輔導(dǎo)員隊伍的考核機制，充分發(fā)揮評價考核的激勵作用。鼓勵和支持輔導(dǎo)員深入開展校內(nèi)外調(diào)研和學(xué)術(shù)研究，調(diào)動輔導(dǎo)員參與理論研究的積極性，不斷提高輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)研究和實踐創(chuàng)新能力。

6、不斷深化“三項”服務(wù)。一是心理健康教育服務(wù)。進一步完 善我校大學(xué)生心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機制和保障機制，建設(shè)學(xué)院心理咨詢室和活動室，通過大學(xué)生心理健康選修課程或?qū)ｎ}講座、報告及校內(nèi)媒體等方式廣泛開展心理健康教育宣傳活動，努力提高大學(xué)生心理健康教育和咨詢工作水平。

二是學(xué)生資助服務(wù)。繼續(xù)完善獎學(xué)金、助學(xué)金、學(xué)生貸款、勤工助學(xué)、特殊困難補助、學(xué)費減免、“綠色通道”等為一體的資助體系。準(zhǔn)確掌握經(jīng)濟困難學(xué)生真實情況，切實加強家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的動態(tài)管理，加大對貧困生的資助力度和學(xué)習(xí)優(yōu)秀學(xué)生的獎勵力度；進一步拓展校內(nèi)外勤工助學(xué)渠道，建設(shè)勤工助學(xué)基地；加強貸款學(xué)生的誠信教育和日常管理力度，完善貸款學(xué)生信息庫，保證我校國家助學(xué)貸款工作的健康發(fā)展。

三是學(xué)生醫(yī)療保險和征兵補償服務(wù)。結(jié)合國家文件精神及相關(guān)政策規(guī)定，完善我校大學(xué)生醫(yī)療保險和征兵補償?shù)南嚓P(guān)規(guī)章制度，合理規(guī)范學(xué)生的就醫(yī)報銷和征兵補償程序，通過多種渠道進行政策法規(guī)的宣傳，及時宣傳大學(xué)生醫(yī)療保險、征兵補償相關(guān)政策、就醫(yī)報銷流程、常見疑難問題等，做好服務(wù)工作。

7、加強校園文化建設(shè)，營造濃厚的校園文化氛圍。堅持以重要節(jié)慶日、重大事件、重大活動為契機，積極開展特色鮮明、健康向上、豐富多彩的主題教育。在以往的校園文化品牌活動的基礎(chǔ)上，進一步拓寬思路，開展符合學(xué)生特點、有品位、有檔次的校園文化活動，更好地發(fā)揮文化的育人作用。

8、進一步做好新生國防教育、入學(xué)教育工作。認(rèn)真部署、統(tǒng)籌 安排和組織協(xié)調(diào)好新生報到各項工作；增強學(xué)生國防教育意識，認(rèn)真組織新生完成軍訓(xùn)任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生良好的團隊意識和紀(jì)律作風(fēng)；在新生入學(xué)初開展內(nèi)容豐富、形式多樣的入學(xué)教育活動。通過服務(wù)周到的迎新工作、扎實有效的新生軍訓(xùn)和入學(xué)教育，為今后的學(xué)生管理打下了良好基礎(chǔ)。

9、建立和培養(yǎng)一支優(yōu)秀的學(xué)生干部隊伍，充分發(fā)揮學(xué)生社團的作用。進一步加強對學(xué)生干部的培訓(xùn)工作，提升對學(xué)生社團的管理，全面激活學(xué)生社團“人以群分”的重要職能；培養(yǎng)一批高質(zhì)量的青年志愿者，積極參與校內(nèi)外的各種志愿服務(wù)；充分利用“機電青年公眾平臺”及官方“微博”等現(xiàn)代媒體，加強活動的宣傳性，提升學(xué)生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的能力。

10、完善創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系。構(gòu)建創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)孵化、創(chuàng)業(yè)體驗、創(chuàng)業(yè)支持、創(chuàng)業(yè)宣傳的創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，積極組織學(xué)生參與各種創(chuàng)業(yè)大賽，提升學(xué)生創(chuàng)新能力，加強學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識，做好相關(guān)服務(wù)工作。

第五篇：“十三五”護理工作發(fā)展規(guī)劃

“十三五”護理工作發(fā)展規(guī)劃

（2016-2020年）

未來五年是我院加快學(xué)科發(fā)展、提升綜合實力、建設(shè)“一城四中心”的關(guān)鍵時期。為了認(rèn)真落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》和國家衛(wèi)生計生委《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2016-2020年）》的精神，促進我院護理工作全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)、快速、健康發(fā)展，依據(jù)我院十三五發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合我院護理工作實際，特制訂本規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真落實新時期醫(yī)療衛(wèi)生改革方針，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，落實三級甲等醫(yī)院各項指標(biāo)。堅持開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程，強化護士崗位管理，提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，為人民群眾提供“優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、價廉”的醫(yī)療保健服務(wù)。為實現(xiàn)在建院80周年時建成三級甲等強院，建院100周年時建成專科特色突出的三級甲等知名品牌醫(yī)院而奮斗。

二、發(fā)展目標(biāo)

到2020年，病區(qū)護士總數(shù)與實際開放床位比不低于0.6:1，培養(yǎng)或引進護理研究生3-5名，本科學(xué)歷護理人員達到50%以上，大專及以上學(xué)歷護理人員達到90%以上，院內(nèi)護理專業(yè)小組達到15個，護理離職率≤5%。完善新入職護士崗位培訓(xùn)制度，有計劃的培養(yǎng)一批臨床專科護理領(lǐng)域骨干人才。

到2020年，深入推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程，建立完善的護士崗位

管理模式，建立體現(xiàn)“能級應(yīng)對”的護士分層級崗位管理制度，科學(xué)設(shè)置護理崗位，根據(jù)崗位需求，對護士的人力配置、績效考核、職稱普升、崗位培訓(xùn)等實施科學(xué)管理，體現(xiàn)人盡其才，才盡其用。

到2020年，形成管理科學(xué)規(guī)范、專業(yè)特色突出、服務(wù)品質(zhì)優(yōu)良的護理管理和護理服務(wù)模式，同時按照醫(yī)院十三五規(guī)劃，建立老年護理服務(wù)體系，發(fā)展社區(qū)和居家護理，強力推動“五所八院十中心”建設(shè)。

三、具體工作目標(biāo)及保障措施

（一）優(yōu)化護士隊伍結(jié)構(gòu)，維護護士合法權(quán)益

目標(biāo)：按照國家衛(wèi)計委有關(guān)文件要求，結(jié)合我院臨床護理工作需要，合理設(shè)置護理崗位，在2017年我院床護比達到衛(wèi)計委三級甲等醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)要求。

保障措施：

1、著力解決護士編制不足問題，合理配置護士，爭取2017年床護比達到基本配備標(biāo)準(zhǔn)，即臨床科室床護比達到1:0.4、手術(shù)室1:

3、產(chǎn)科1:0.6、產(chǎn)房1:

3、新生兒科1:0.6、ICU1:2.5-3。全院臨床護理崗位護士占總護士數(shù)95%以上，護理離職率≤5%。2020年病區(qū)護士總數(shù)與實際開放床位比大于等于0.6:1以上。

2、根據(jù)科室工作強度、風(fēng)險系數(shù)、收治患者護理難度，配備各層級護理人員，每名護士平均負責(zé)患者不超過8個，做到科學(xué)合理、人盡其用。

3、各科室護理人員年齡、學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)分布基本合理?？茖W(xué)

排班，老中青合理搭配，盡可能保證病人需要和安全。

4、完善護理部直屬管理的機動護士庫。機動護士庫由新進輪轉(zhuǎn)護士和各科高年資護士組成，以應(yīng)對各科室因病員增加、人員休假等情況下護理人員的動態(tài)補充。新進護士平時在重病人多、管理規(guī)范的科室輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)，高年資護士在所在科室工作。

5、進一步貫徹落實《護士條例》，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，維護護理人員合法權(quán)益，提高護士福利待遇。防控和減少護理職業(yè)健康危險因素，對護理人員每年體檢一次，保障護士身心健康。

（二）繼續(xù)探索護士崗位管理，完善護士分層管理制度 目標(biāo)：根據(jù)國家衛(wèi)計委及陜西省優(yōu)質(zhì)護理工程有關(guān)要求，完善我院護士崗位管理實施方案、護士分層級管理辦法等，逐步實施護理垂直管理。

保障措施：

1、完善體現(xiàn)“能級對應(yīng)”的護士分層級管理制度，2016年修訂完成各層級護理崗位說明書，根據(jù)護士臨床專業(yè)能力和技術(shù)水平，合理劃分不同層級，建立護士職業(yè)生涯發(fā)展階梯，充分發(fā)揮不同層級護士的作用。

2、實行臨床護理人員分層級管理，根據(jù)護士不同工作年限、技術(shù)職稱及工作能力，把臨床護理崗護士分成N0、N1、N2、N3、N4共五個層級，制定各層級準(zhǔn)入及晉級標(biāo)準(zhǔn)?？剖覈?yán)格審核晉級護理人員資質(zhì)，護理部組織進行晉級考核、審批。

3、進一步完善護士崗位管理下的績效考核和分配制度，根據(jù)護

理崗位職責(zé)、風(fēng)險要素、工作數(shù)量和質(zhì)量、患者滿意度等，對護理人員進行量化考核，并將考核結(jié)果與護士的收入分配、獎勵評優(yōu)、職稱晉升等相結(jié)合，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得。

（三）繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升護理服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量 目標(biāo)：改革護理模式，提供滿意服務(wù)，繼續(xù)深入推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程。落實責(zé)任制整體護理，拓展護理服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量，提升患者、社會滿意度，樹立醫(yī)院品牌形象。

保障措施：

1、進一步強化“以病人為中心”、“技術(shù)精益求精、服務(wù)至善至美”的理念，嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理，全面履行護士職責(zé)，為患者提供安全、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、連續(xù)、高效、滿意的服務(wù)。同時，注重加強對患者的人文關(guān)懷。

2、形成“以患者為中心”的醫(yī)護團隊，加強團隊合作和患者溝通交流，共同圍繞患者病情，完成治療計劃、康復(fù)促進、健康指導(dǎo)等服務(wù)，為患者提供規(guī)范、專業(yè)、人性化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，進一步提升優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵質(zhì)量。

3、發(fā)展以健康需求為導(dǎo)向的護理服務(wù)業(yè)，積極探索醫(yī)后護理延伸服務(wù)新模式、新方法。以電話回訪為主，通過微信、QQ、家訪等形式，將護理服務(wù)延伸至居民家庭。結(jié)合我院“一城四中心”的發(fā)展建設(shè)理念，形成多層次、多專業(yè)、多領(lǐng)域的大眾化服務(wù)的新格局：從醫(yī)院到社區(qū)診所、從醫(yī)療到預(yù)防、從急救到康復(fù)的護理全產(chǎn)業(yè)鏈，不斷適應(yīng)社會老齡化、城鎮(zhèn)化的發(fā)展趨勢。

4、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作實行目標(biāo)管理。護士長根據(jù)專業(yè)特點制定本科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)具體目標(biāo)，按照目標(biāo)要求做好各項工作。護理部、科室定期對優(yōu)質(zhì)護理工作計劃、方案落實情況進行追蹤分析，確保有效落實。對存在的問題及時解決，持續(xù)改進。

5、定期進行優(yōu)質(zhì)護理患者滿意度調(diào)查、護理人員職業(yè)滿意度調(diào)查。同時，與監(jiān)察室溝通協(xié)作聘請院外第三方調(diào)查等，多渠道聽取病人及醫(yī)務(wù)人員對護理工作的意見和建議。

6、加強與各相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，成立后勤保障中心、維修中心、靜配中心，為臨床提供下收下送及下臨床進行設(shè)備維修等支持保障服務(wù)。藥房每天配送藥物至病房，食堂每天下臨床訂餐等服務(wù)。

（四）培養(yǎng)護理管理人才，提高護理管理水平

目標(biāo)：加強護士長隊伍建設(shè)，采取請進來、送出去的方式培養(yǎng)護理管理人才，引進先進的護理管理模式，建設(shè)高效管理團隊，提高管理水平。

保障措施：

1、通過競聘上崗、民主推薦等方式選拔護士長，促進優(yōu)秀人才脫穎而出，實現(xiàn)護士長隊伍的知識化、年輕化、專業(yè)化。

2、按照我院護士長實際管理水平，采取集中講授、交流對話、實際工作指導(dǎo)、外出參觀進修等形式，加快對護士長管理水平培訓(xùn)教育。邀請省內(nèi)外護理知名專家來院講授管理新理念、新方法。

3、建立護士長工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，每年對護士長進行管理質(zhì)量評價、管理知識考核，成績記入個人檔案。

（六）采取科學(xué)的管理方法，推進護理質(zhì)量持續(xù)改進

目標(biāo)：完善護理質(zhì)量三級管理體系，突出各級質(zhì)控組織的管理職能，建立“查找問題—制定措施—及時培訓(xùn)—落實改進—檢查驗證”的路徑，運用PDCA循環(huán)方法持續(xù)改進護理質(zhì)量，確保各項護理指標(biāo)達到三級甲等醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)。

保障措施：

1、以持續(xù)改善護理服務(wù)為重點，建立護理質(zhì)量控制和持續(xù)改進機制。完善護理三級質(zhì)控組織結(jié)構(gòu)，制定護理質(zhì)量控制方案、修訂護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，定期對質(zhì)控小組人員進行檢查方法培訓(xùn)，做到明確分工，責(zé)任到人。

2、修訂護理規(guī)章制度、護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案、疾病護理常規(guī)、護理技術(shù)操作規(guī)范、護理技術(shù)操作并發(fā)癥等護理指導(dǎo)用書，為護士工作提供標(biāo)準(zhǔn)化依據(jù)，并根據(jù)工作需要及時修訂、補充。

3、加大對重點人群、重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控力度。落實護士長夜查房、節(jié)假日查房制度。建立護理重點環(huán)節(jié)及護理質(zhì)量關(guān)鍵指標(biāo)的定期監(jiān)測、反饋制度，指導(dǎo)改進臨床護理實踐。

4、每季度依據(jù)護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行全院護理質(zhì)量檢查，檢查結(jié)果通過院內(nèi)網(wǎng)向全院護士反饋，進行質(zhì)量分析評價。定期召開護理質(zhì)量及安全會議，分析反饋護理不良事件，以達到對全院護士進行安全警示教育。

5、鼓勵一線護士積極參與質(zhì)量持續(xù)改進，在全院范圍內(nèi)開展PDCA循環(huán)、品管圈、RCA等質(zhì)量管理工具的運用，促使護理管理人員及護

理人員學(xué)會用科學(xué)的管理工具對護理質(zhì)量分析、反饋、整改，追蹤評價，切實達到護理質(zhì)量持續(xù)改進。

6、完善危重、疑難病例討論制度。堅持護理部、科室定期護理查房、護理會診及疑難危重病例討論。健全患者風(fēng)險評估制度，加強對急危重癥病人的管理。

（七）加強護理信息化建設(shè)，促進護理事業(yè)快速發(fā)展

目標(biāo)：借助新一代信息技術(shù)，本著提高工作效率，保障患者醫(yī)療安全的原則，大力推進護理信息化建設(shè)，發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在護理質(zhì)量管理中的作用。簡化工作流程，節(jié)約護士人力，減輕工作負荷，提高護理工作效率和質(zhì)量。

保障措施：

1、分步驟實行護理移動信息系統(tǒng)，加快護理信息化的推廣和應(yīng)用，推進護理事業(yè)全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。

2、引進住院病人“腕帶”系統(tǒng)和設(shè)備、器材的條碼系統(tǒng)，進一步擴大醫(yī)院條形碼的使用范圍，加強患者身份識別管理，確保患者安全。

3、進一步加強醫(yī)院辦公自動化的建設(shè)，實現(xiàn)辦公無紙化、網(wǎng)絡(luò)化。進一步加強醫(yī)院“兩微一網(wǎng)”的建設(shè)，向全社會提供系統(tǒng)信息化服務(wù)。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）成立醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組、護理質(zhì)量與安全管理委員會，制定醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)計劃、實施方案，由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭，職責(zé)

明確，任務(wù)到人，各司其職，做好相關(guān)工作。

（二）充分發(fā)揮護理管理職能，強化崗位職責(zé)，提高管理效率。護理部、大科護士長加強督導(dǎo)，確保各項目標(biāo)和任務(wù)落到實處。

（三）各科護士長依據(jù)我院“十三五”護理工作發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合科室實際情況，制定本科室未來五年護理工作規(guī)劃。實施過程中，積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，創(chuàng)新方法，注重實效，同時定期對規(guī)劃追蹤評價。

護理部

2018.8.6