第一篇：糧食類項目監(jiān)管操作規(guī)范

糧食監(jiān)管操作規(guī)范

一、保管要求

1、認真貫徹“以防為主，綜合防治”的保糧方針，做到清倉消毒，按照“安全、經濟、有效”的原則進行防治。

2、保管糧油商品，必須搞好苫墊，作到上不漏雨，下不返潮，確保儲糧安全。

3、保管糧油要堅持個人檢查，小組檢查，單位半月檢查的三級檢查制度，每季度進行一次安全檢查，作到有糧必查，查必徹底，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

4、庫內的糧油要推陳出新，不應超過規(guī)定的儲糧年限，超過時，必須向上級主管部門提出處理意見。

5、及時晾曬潮糧，接收入庫的高水份糧，要根據糧種和氣候條件，及時晾曬，夏季保管的糧食、油料除采用先進技術和確保儲糧安全外，一般不得超過安全保管水份。

6、儲存糧食的倉庫，不得存放有異味、有毒、有害物質，防止污染糧食。

7、使用糧倉機械，必須嚴格遵守操作規(guī)程。

8、糧庫要有義務消防組織，明確分工，配備適應防火需要的消防設備，專人管理，會修會用，備有充足的水源，保證隨時使用。

9、糧庫的儲糧區(qū)嚴禁吸煙，烤火，要設立禁煙、禁火的標志，除因工作需要，任何人不得攜帶易燃、易爆物品進入糧庫。

10、熏蒸蟲藥劑，按需進貨，按規(guī)定的用藥范圍使用。

11、使用化學藥劑，要按規(guī)定申請批準，領用和進出庫逐一登記，保管期間要定期檢查，盤點。

12、裝卸、運輸、儲存藥劑時，要輕拿輕放，藥箱不準倒置，指定熟悉藥劑性能的人員儲存，保管。

13、藥劑儲存時間，最長不超過三年，發(fā)現(xiàn)腐蝕，生銹或漏氣情況立即處理，化學藥劑要用專庫，專人負責。

二、包裝要求

大豆運輸及包裝要求：貨物用鐵路蓋車運輸。包裝通常以50公斤塑料編織袋，雙線縫口，裝車前要把車內清理干凈，車廂底部要用鋪墊物墊好，如果用鐵路敞車發(fā)運，車廂四周也要用鋪墊物墊好，以避免車廂污染包裝。

玉米、稻谷（帶殼大米）通常是散放，置于房倉或者筒倉內。

稻谷的完整外殼使其比玉米和大豆更易保管、儲藏期更長。但是稻谷的膠體結構疏松對高溫抗性較弱，高溫易變質。

三、首次盤點

（一）項目啟動：

在項目啟動時要對監(jiān)管場地質押品的實際數(shù)量和價值進行盤點，巡檢員、監(jiān)管組長、業(yè)務人員、監(jiān)管員務必同時到達監(jiān)管場地，嚴格按照中海物流和銀行的盤庫標準在盤點后出具《盤庫清單》，同時做到以下三點：

1.《盤庫清單》必須要認真完整填寫，并在相關簽字處簽字確認，若單據上有空項或者表述不清晰情況，本部不予開具質物清單；

2.在質押品貼上中海質押標簽，并在監(jiān)管場地掛上我司監(jiān)管牌。3.對所有稻谷或大米進行檢查，確認每一堆和每一包為稻谷實物（利用扦插），凡是處于不可見包裝的稻谷或大米，一律不算質押監(jiān)管范圍。

4.對于靜態(tài)監(jiān)管的稻谷倉庫，在場盤庫小組必須重新配置鎖具，鑰匙由質權人和監(jiān)管人各持一把，確保質押品完全在監(jiān)管范圍并實際占有。

（二）風險控制

看、問、聽

1.只以加工為主的出質人，就這種出質人而言，出庫較為平均；

2.以加工和貿易為主的出質人，就這種出質人而言，出庫很不平均，這里就要時刻注意出質人的動向，及時提醒入庫；

3.若出質人不能及時入庫，出質人需向銀行打保證金，由銀行向我司出可出貨通知單，監(jiān)管員根據提貨通知單數(shù)據限量放庫。

4.出質人經營狀況，這類主要是通過和他們出質人員工那里了解（例如：工資是否及時發(fā)等）；

5.了解市場期貨行情（例如：原料、業(yè)務等等）；

6.出質人是否只經營稻谷，若不止經營稻谷一項比如房地產等，我們就只要更加警惕；

7.每天注意出質人來訪人員，并用筆記下匯報我司。對于倉庫較遠的，需出質人出具監(jiān)管方不在場的情況下不可單方出貨的受法律保護的書面文件，以確風險的控制。

（一）驗收方法

測量散糧食容積再乘容重、稱一個袋裝糧食再點數(shù)與檢斤、包裝上的重量標志對照無誤即可。觀察其品質是否完好。

（二）注意事項

對于袋裝糧食包裝上的重量要過稱核對。

（三）企業(yè)應提供哪些資料證明監(jiān)管物數(shù)量和品質

企業(yè)要出具詳細的庫存表，內容包括質物規(guī)格型號、數(shù)量、重量、貨位。入庫單、檢斤單、化驗單、貨位圖等。

提供由有關部門（消防、技術監(jiān)督局等）認定的筒倉、房倉、傳送帶等的圖紙及有關參數(shù)。圖紙對于計算倉庫容量會有幫助。

四、日常監(jiān)管

（一）入庫監(jiān)管

1、驗收方法

根據現(xiàn)場條件采用檢斤為主，檢尺為輔的方法查驗其數(shù)量、外觀、倉儲情況。

2、注意事項

在東北，冬季糧食入倉時，因氣溫低，玉米表面溫度與自然溫度相近，由于呈顆粒狀，密度大，溫度散發(fā)性低，所以在夏季溫度較高時，倉內溫度依然很低。

南方要注意梅雨季節(jié)的防潮工作。

玉米露天存放時，溫度需每天檢查，垛內溫度低于外溫5－7攝氏度，垛內溫度最高不得超過30度。

袋裝糧食單個檢斤，統(tǒng)計袋數(shù)。如果測量，因間隙比散糧大，所以最終計算結果會略大于實際重量。

3、堆碼要求

（1）堆垛進包要放平，一般不得豎放，上下層應交叉壓縫。露天堆垛，垛

高不得超過8米，庫內堆垛，垛高距房梁不小于1米。

（2）庫內堆垛與堆垛之間應留出必要的通道。主要通道寬度不小于2米，其他通道不小于1.5米，垛距墻不小于0.5米，距柱不小于0.2米。

4、不同監(jiān)管物品種企業(yè)應提供哪些單據 入庫單、檢斤單、化驗單、貨位圖、庫存表等

5、其他

填寫《貨物入庫質押申請/批準單》。

（二）解除監(jiān)管、出庫

1、怎么做到事前控制。

出質人將計劃出庫糧食的品種規(guī)格和數(shù)量填入《質押物解押出庫/批準單》，監(jiān)管員審核后，予以批準確認。

出質人作業(yè)完成后，在《質物解押出庫申請/批準單》上填寫實際出庫件數(shù)和重量，并提供出庫單原始單據。

監(jiān)管員復查庫存。

2、生產企業(yè)與貿易企業(yè)的不同點

通常出質人都是貿易企業(yè)，其糧食質押物能夠達到國家標準。生產企業(yè)的糧食庫存一般是生產原料，其質量和來源都與貿易企業(yè)不同，其容重也不同，通常水分含量大，儲藏方法比較簡單，流動性強，不宜計量和變現(xiàn)。

3、其他

對于生產企業(yè)的糧食監(jiān)管要特別謹慎。

（三）日常盤點

1、盤點要求及周期

每天盤點一次，根據現(xiàn)場條件采用檢斤、檢尺等方法。

2、計量方法 a)散糧的計量方法

散糧重量＝容積×容重

對于筒倉及方形庫內存放的散糧，先測量（一般用50米長度以上的皮尺即可）其容積（包含間隙的體積），依照長方體、圓柱體和圓錐體的長、寬、高、半徑等來計算。然后乘以容重（包含間隙的密度），即可得出散糧的重量。

例：一立方米的水重一噸，一立方米（容積）的玉米重0.7噸（按照通常晾曬后玉米的容重0.7噸/立方米計算）

有關特定散糧的容重在其檢驗單上均有注明。

剛收上來的玉米含水量大，容重也大，經晾曬加工后，水份減少近一半，達到國家標準，約14%，重量也減小，我們以及客戶對于玉米的價格計算都是參照晾曬后玉米的重量來計算的。經火車運輸進港糧食計量以鐵路軌道衡為準，入普通倉庫按倉庫電子磅稱重為準。

b)筒倉糧食的現(xiàn)場勘查方法

10米以內高度的小型筒倉，一般會在其上端有進貨口，下端有出貨口。出貨口可以從縫隙看到有無貨物，進貨口一般通過爬上腳手架觀察（注意安全保護），如果貨物高度不夠，需要格外照明才可以看到糧食（可以使用手電等照明工具），測量工具使用皮尺即可。筒倉高度可以通過測量腳手架兩格間隙然后乘上腳手架格數(shù)得出。有經驗者對于筒倉內部糧食距離頂部高度可以直接目測，否則使用皮尺探入。

大型港口內筒倉不可現(xiàn)場勘測，進出貨物均通過傳送帶，其高度幾十米，相當于一座十幾層樓的高度，只能通過港內總控制室中的控制平臺（一般是微機控制）查驗。

c)袋裝糧食要單個稱重，與其包裝上標明重量核對，再點數(shù)、點垛。

3、數(shù)量與重量的復核

實際檢查結果要與賬面數(shù)量、重量核對，有異常時找出質人查找原因。

（四）日常現(xiàn)場巡查注意事項

現(xiàn)場作業(yè)條件、出入庫跡象、工人狀態(tài)、安全衛(wèi)生等方面。

（五）監(jiān)管物數(shù)量盈虧的處理

每月月底雙方通盤一次，在合理誤差內，由質押操作部與出質人協(xié)商處理。在虧欠監(jiān)管物數(shù)量時可要求客戶補倉、向銀行交保證金、出具其它庫存證明。預計可能出現(xiàn)的虧欠，應敦促出質人向質權人申請。

（六）如何進行貨位管理（貨位圖及其他替代手段的應用）

樹立、懸掛或粘貼質押標識，標識上要有件數(shù)和重量等數(shù)據，原則上劃分獨立的監(jiān)管區(qū)域，標明質權人、出質人、監(jiān)管方、品種等信息。

五、是否需要上保險

要求上保險，受益人為質權人。

七、貨押監(jiān)管中心應配備的工具和勞保用品

皮尺（30－50米）、手電、手套、安全帶、容重器（儀）。

八、監(jiān)管過程中遇到特殊的問題及解決方法。

為防范道德風險。首次盤點和日常監(jiān)管中要注意細節(jié)，特別注意觀察入庫過程。避免中空情況出現(xiàn)?？蛇M行倒垛、部分出糧檢查。

糧食在華北多為秋種夏收，即10-11月播種，5-6月收獲，農民會進行脫粒和晾曬，中小型貿易企業(yè)多在4月將上年度加工好的糧食賣出，6月收糧。即在此期間可能出現(xiàn)空倉，應進行規(guī)避?？梢钥紤]簽6－9個月的質押合同（5月－次年2月期間比較安全）。

由于中國地域廣闊，糧食品種多樣，不同的地域和品種會有自己的特點，比如南方有些糧食分為春種和夏種兩季，要根據實際情況對可能出現(xiàn)的風險進行規(guī)避。

第二篇：保潔項目操作規(guī)范

走廊/樓梯保潔標準及操作規(guī)范

一、走廊和樓梯的保潔項目

1、清掃走廊和樓梯地面的垃圾、塵土。

2、擦拭走廊墻壁和墻壁飾物、標牌等。

3、擦拭走廊內花架花盆等擺設及消防栓等設施。

4、擦拭樓梯扶手。

5、擦拭相臨區(qū)域窗臺。

二、保潔標準

1、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網。

2、墻

壁、各類標識牌、消防器材、窗臺目視無灰塵、蜘蛛網。

3、地面無煙頭、紙屑、污漬、痰漬。

4、果皮箱等外設物品外表清潔、無灰塵。

三、保潔樓梯

（一）走廊的保潔

1、先使用掃帚或塵推清除垃圾及塵土；再用墩布擦一遍（地毯則要吸塵）。而后按規(guī)定次數(shù)進行巡回保潔。

②在巡回保潔的同時，揀去花盆內的垃圾雜物。清倒果皮筒垃圾，并將果皮筒沖洗擦凈，將地面拖擦干凈后，按原位擺正放好。

③按預定順序及規(guī)定周期依次擦拭門窗、窗臺、墻壁飾物、鏡面、開關盒、插座盒、消防栓、標牌、踏腳板等（墻壁面積大，為定期作業(yè)，可穿插在日常清掃中進行，即每天做一段）。

（二）樓梯的保潔

①需要用掃帚掃除垃圾塵土的樓梯，要自上而下，逐級清掃，把垃圾、沙泥、塵土等臟物從兩邊掃至中央或從外側掃至靠墻的一側，再掃到下一級。需要用墩布擦地的，也要自上而下，逐級拖擦，注意不準在邊側留下水跡。

②巡回保潔時，用簸箕隨時收集垃圾或集中到平臺后再收集。前者操作不方便，但揚起的灰塵少，后者反之，各有利弊，作業(yè)時應視梯面塵土狀況而定。

③用抹布擦拭樓梯扶手、欄桿、擋板，臟的地方可用清潔劑擦拭。

四、注意事項

（1）清掃樓梯一般從上到下倒退著作業(yè)，要注意安全，避免跌落事故。

（2）清掃樓梯為立體作業(yè)，不能讓垃圾、塵土等從樓梯邊落下去。拖擦時，地拖不能太濕，不能讓樓梯邊側留下污水跡。

（3）用墩布拖地時，一定要將墩布涮洗干凈，否則會嚴重影響擦拭效果。

（4）用墩布拖地時，應豎立中英文的“小心地滑”或其它告示牌，以防行人滑倒跌落。

（5）走廊/樓梯人員來往頻繁，多處于不間斷使用狀態(tài)，容易被臟污。

（6）電梯門、電梯轎廂多為不銹鋼材料，容易被腐蝕變色，保潔時一定要注意使用無腐蝕的清潔劑擦拭。

衛(wèi)生間保潔標準及操作規(guī)范

一、衛(wèi)生間保潔項目

衛(wèi)生間的清潔工作主要包括地面、墻面、門窗、天花板、隔板（隔斷墻）、衛(wèi)生潔具及其他室內設施的清潔等，可分為每日常規(guī)清潔和周期性大清潔兩種。每日常規(guī)清潔的次數(shù)，每日清潔至少一次，周期性大清潔可根據具體情況擬定計劃，一般每季度進行一次。

二、衛(wèi)生間的保潔標準

1、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網。

2、目視墻壁干凈，坐便器、小便器等衛(wèi)生潔具潔凈無黃漬。

3、室內無異味、臭味。

4、地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。

三、衛(wèi)生間的每日常規(guī)清潔

衛(wèi)生間每日常規(guī)清潔的主要內容是按保潔標準進行地面的清掃、衛(wèi)生潔具的清潔、用具的擦洗等。

1、清潔程序：準備工作放水沖刷大、小便器（槽）收集廢棄物清潔大、小便器（槽）－清潔盥洗器具及其他設施清掃地面檢查及整理。

衛(wèi)生間的清潔一般應“從左到右，從上到下”“從里到外”依次進行，對于單個器具的清潔，應按先內后外再對各附件進行清潔的順序進行。

2、清潔方法：衛(wèi)生間的清潔工作一般應安排在人流量小的時間進行，并在保潔區(qū)域內其他公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作完畢后開始。操作程序和方法如下：

（1）準備工作

a．準備好所需的工具和用具。如：條帚、墩布、帶柄尼龍刷、抹布、干抹布、工作服、橡膠鞋、橡膠手套和口罩等。

b．準備和配制好清潔劑和用品。如：潔廁水、洗衣粉等。

c．打開門窗，啟動排氣扇通風換氣，在門口放置清潔工作標志牌。

（2）放水沖刷坐便器、小便器

開啟沖水閥將坐便器、小便器（槽）的屎尿沖凈，用夾子或其它工具將小便器內的煙頭等雜物夾出。在坐便器內倒入規(guī)定數(shù)量的潔廁水（小便器、蹲式坐便器無法存水，故不必倒入潔廁水浸泡），浸泡一定時間，以利發(fā)揮其最佳的效用。

（3）收集廢棄物、清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。

（4）清洗座便器、小便器（槽）。依次逐個徹底清洗，包括各配件、附件。

a．清潔蹲式坐便器（槽）

先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內壁和蹲位臺面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水沖凈。最后用干地拖將蹲位臺面的水跡擦干。

b．清潔座式坐便器

先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內壁，洗凈后用清水沖凈，然后用濕抹布擦洗水箱，坐便器的座沿、蓋子外側、底

座，再用清水抹布擦洗干凈，最后用干抹布擦干水跡。

c．清潔小便器（槽）

先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗小便器（槽）內壁、十注意凹槽及出水口的清刷，并放水沖洗干凈。然后用濕抹布擦洗沖水閥和外壁；必要時沾少許清潔劑擦冼，最后用干抹布擦干水跡。

（5）清潔盥洗器具及其他設施

a．清潔盥洗臺

先

用濕抹布沾清潔劑擦洗臺面、洗手盆、水龍頭，再用清水抹布擦洗干凈，最后用干毛巾擦干水跡。

b．清潔梳妝鏡先用濕抹布擦洗干凈，最后用干毛巾擦凈。

一般采用濕抹布擦拭，清除灰塵、污跡，最后用干毛巾擦凈水跡。

（6）清掃地面

先清掃地面，然后用濕地拖擦凈地面，必要時可使用清潔劑，最后從里到外，用干地拖將地面拖干。

（7）檢查及整理

清潔作業(yè)完畢，應環(huán)視整個衛(wèi)生間一遍，看是否有遺漏和不徹底之處，如有應及時補做。然后噴灑適量的空氣清新劑，在小便器內放入衛(wèi)生球，檢查是否需要補充皂液、廁紙和手紙。廢物筐放在固定的地方，清倒垃圾，更換新的垃圾袋，最后收拾好工具和用具，關好門窗等。

四、衛(wèi)生間的周期性大清潔

衛(wèi)生間的周期性大清潔是指在每日常規(guī)清潔的基礎上有計劃地定期對衛(wèi)生間的墻面、門窗、天花板、隔板（隔墻）、燈具及通風設備等進行清潔。

1、清潔程序一般而言，應遵循從上至下的原則，即從天花板開始。

2、清潔方法清潔的操作方法與室內公共衛(wèi)生相關部位的清潔方法相同，這里主要介紹隔板（隔墻）及通風設備的清潔。

（1）清潔隔板（隔墻）

a．先裝好兩桶水，其中一桶放人適量的萬能清潔劑。

b．用鏟刀、刀片輕輕刮掉隔板（隔墻）表面的污垢、臟漬。

c．用抹布浸入放有清潔劑的水桶：拿起后用中等力度擰干，沿著板（墻）面從上往下擦抹。

d.仍有污跡的地方，再用短柄刷刷洗。

e．用另一條抹布浸透清水后，用中等力度擰干，徹底清抹一次。

f．換清水后，將抹布浸透，用力擰干，再清抹一遍。

g．用干地拖拖干地面。

（2）清潔通風設備

主要是指清潔排氣扇。清潔時應先關閉電源。如有擦拭不掉的污垢可用萬能清潔劑擦拭干凈，然后用干毛巾擦干水跡。

五、注意事項

1、衛(wèi)生潔具多為陶瓷制品，禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。

2、衛(wèi)生潔具容易破碎，清潔時不能用工具的堅硬部分撞擊，也不能讓重物落下因沖擊而致使衛(wèi)生器具破損。

3、使用潔廁水和其他刺激性清潔劑時，應戴橡膠手套，以防止損傷皮膚。

4、一旦發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具或排水管道堵塞，應立即通知相關人員疏通。

5、如果發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具損壞，管道、閥門、龍頭漏水，應及時通知管道工修理或更換。

由于清潔工作的疏漏或使用日久，衛(wèi)生間的衛(wèi)生潔具、墻身或地面極易積有糞垢、尿漬、水銹和污垢，故必須定期進行去污除垢工作，以保證衛(wèi)生間保持良好的衛(wèi)生狀況。

玻璃門窗的保潔標準及操作規(guī)范

一、保潔項目

保潔項目包括玻璃門、窗、玻璃幕墻、鏡面裝飾柱及各種鏡面。

二、保潔標準

玻璃面上無污跡、水跡。

三、保潔方法

玻璃門等面積較大玻璃使用帶有伸縮桿的擦玻璃器，保潔步驟如下：

1、先用刀片或鏟刀刮掉琉璃上的污跡。

2、兌好玻璃清潔溶劑。

3、使用玻璃刮，把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用適當?shù)牧α堪丛诓Ａ?，從頂端從上向下垂直抹擦?/p>

雙層或單層玻璃窗高層作業(yè)時要使用雙面磁性擦玻璃器，保潔步驟如下：

1、先用刀片或鏟刀刮掉琉璃上的污跡。

2、兌好玻璃清潔溶劑。

3、首先在帖墊上浸玻璃清潔溶液，然后在玻璃上里外對吸好玻璃器，以適當?shù)牧α堪础啊伞毙尉徛苿硬敛Ａ鳎贿叢潦?，一邊刮凈液體。

4、使用時注意有繩的在窗外，有手柄的在窗內，擦拭前套好或固定好安全繩。

四、注意事項

1、雙面擦存放時，膠條平行合上，不許膠條交叉壓上。

2、進行高空作業(yè)時，注意安全，絕對不要把身體整個探出窗外。

3、擦拭完畢后，要對作業(yè)現(xiàn)場進行清理。標準及操作規(guī)范

一、走廊和樓梯的保潔項目

1、清掃走廊和樓梯地面的垃圾、塵土。

2、擦拭走廊墻壁和墻壁飾物、標牌等。

3、擦拭走廊內花架花盆等擺設及消防栓等設施。

4、擦拭樓梯扶手。

5、擦拭相臨區(qū)域窗臺。

二、保潔標準

1、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網。

2、墻壁、各類標識牌、消防器材、窗臺目視無灰塵、蜘蛛網。

3、地面無煙頭、紙屑、污漬、痰漬。

4、果皮箱等外設物品外表清潔、無灰塵。

三、保潔樓梯

（一）走廊的保潔

1、先使用掃帚或塵推清除垃圾及塵土；再用墩布擦一遍（地毯則要吸塵）。而后按規(guī)定次數(shù)進行巡回保潔。

②在巡回保潔的同時，揀去花盆內的垃圾雜物。清倒果皮筒垃圾，并將果皮筒沖洗擦凈，將地面拖擦干凈后，按原位擺正放好。

③按預定順序及規(guī)定周期依次擦拭門窗、窗臺、墻壁飾物、鏡面、開關盒、插座盒、消防栓、標牌、踏腳板等（墻壁面積大，為定期作業(yè)，可穿插在日常清掃中進行，即每天做一段）。

（二）樓梯的保潔

①需要用掃帚掃除垃圾塵土的樓梯，要自上而下，逐級清掃，把垃圾、沙泥、塵土等臟物從兩邊掃至中央或從外側掃至靠墻的一側，再掃到下一級。需要用墩布擦地的，也要自上而下，逐級拖擦，注意不準在邊側留下水跡。

②巡回保潔時，用簸箕隨時收集垃圾或集中到平臺后再收集。前者操作不方便，但揚起的灰塵少，后者反之，各有利弊，作業(yè)時應視梯面塵土狀況而定。

③用抹布擦拭樓梯扶手、欄桿、擋板，臟的地方可用清潔劑擦拭。

四、注意事項

（1）清掃樓梯一般從上到下倒退著作業(yè)，要注意安全，避免跌落事故。

（2）清掃樓梯為立體作業(yè)，不能讓垃圾、塵土等從樓梯邊落下去。拖擦時，地拖不能太濕，不能讓樓梯邊側留下污水跡。

（3）用墩布拖地時，一定要將墩布涮洗干凈，否則會嚴重影響擦拭效果。

（4）用墩布拖地時，應豎立中英文的“小心地滑”或其它告示牌，以防行人滑倒跌落。

（5）走廊/樓梯人員來往頻繁，多處于不間斷使用狀態(tài)，容易被臟污。

（6）電梯門、電梯轎廂多為不銹鋼材料，容易被腐蝕變色，保潔時一定要注意使用無腐蝕的清潔劑擦拭。

衛(wèi)生間保潔標準及操作規(guī)范

一、衛(wèi)生間保潔項目

衛(wèi)生間的清潔工作主要包括地面、墻面、門窗、天花板、隔板（隔斷墻）、衛(wèi)生潔具及其他室內設施的清潔等，可分為每日常規(guī)清潔和周期性大清潔兩種。每日常規(guī)清潔的次數(shù)，每日清潔至少一次，周期性大清潔可根據具體情況擬定計劃，一般每季度進行一次。

二、衛(wèi)生間的保潔標準

1、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網。

2、目視墻壁干凈，坐便器、小便器等衛(wèi)生潔具潔凈無黃漬。

3、室內無異味、臭味。

4、地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。

三、衛(wèi)生間的每日常規(guī)清潔

衛(wèi)生間每日常規(guī)清潔的主要內容是按保潔標準進行地面的清掃、衛(wèi)生潔具的清潔、用具的擦洗等。

1、清潔程序：準備工作放水沖刷大、小便器（槽）收集廢棄物清潔大、小便器（槽）－清潔盥洗器具及其他設施清掃地面檢查及整理。

衛(wèi)生間的清潔一般應“從左到右，從上到下”“從里到外”依次進行，對于單個器具的清潔，應按先內后外再對各附件進行清潔的順序進行。

2、清潔方法：衛(wèi)生間的清潔工作一般應安排在人流量小的時間進行，并在保潔區(qū)域內其他公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作完畢后開始。操作程序和方法如下：

（1）準備工作

a．準備好所需的工具和用具。如：條帚、墩布、帶柄尼龍刷、抹布、干抹布、工作服、橡膠鞋、橡膠手套和口罩等。

b．準備和配制好清潔劑和用品。如：潔廁水、洗衣粉等。

c．打開門窗，啟動排氣扇通風換氣，在門口放置清潔工作標志牌。

（2）放水沖刷坐便器、小便器

開啟沖水閥將坐便器、小便器（槽）的屎尿沖凈，用夾子或其它工具將小便器內的煙頭等雜物夾出。在坐便器內倒入規(guī)定數(shù)量的潔廁水（小便器、蹲式坐便器無法存水，故不必倒入潔廁水浸泡），浸泡一定時間，以利發(fā)揮其最佳的效用。

（3）收集廢棄物、清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。

（4）清洗座便器、小便器（槽）。依次逐個徹底清洗，包括各配件、附件。

a．清潔蹲式坐便器（槽）

先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內壁和蹲位臺面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水沖凈。最后用干地拖將蹲位臺面的水跡擦干。

b．清潔座式坐便器

先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內壁，洗凈后用清水沖凈，然后用濕抹布擦洗水箱，坐便器的座沿、蓋子外側、底座，再用清水抹布擦洗干凈，最后用干抹布擦干水跡。

c．清潔小便器（槽）

先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗小便器（槽）內壁、十注意凹槽及出水口的清刷，并放水沖洗干凈。然后用濕抹布擦洗沖水閥和外壁；必要時沾少許清潔劑擦冼，最后用干抹布擦干水跡。

（5）清潔盥洗器具及其他設施

a．清潔盥洗臺

先用濕抹布沾清潔劑擦洗臺面、洗手盆、水龍頭，再用清水抹布擦洗干凈，最后用干毛巾擦干水跡。

b．清潔梳妝鏡先用濕抹布擦洗干凈，最后用干毛巾擦凈。

一般采用濕抹布擦拭，清除灰塵、污跡，最后用干毛巾擦凈水跡。

（6）清掃地面

先清掃地面，然后用濕地拖擦凈地面，必要時可使用清潔劑，最后從里到外，用干地拖將地面拖干。

（7）檢查及整理

清潔作業(yè)完畢，應環(huán)視整個衛(wèi)生間一遍，看是否有遺漏和不徹底之處，如有應及時補做。然后噴灑適量的空氣清新劑，在小便器內放入衛(wèi)生球，檢查是否需要補充皂液、廁紙和手紙。廢物筐放在固定的地方，清倒垃圾，更換新的垃圾袋，最后收拾好工具和用具，關好門窗等。

四、衛(wèi)生間的周期性大清潔

衛(wèi)生間的周期性大清潔是指在每日常規(guī)清潔的基礎上有計劃地定期對衛(wèi)生間的墻面、門窗、天花板、隔板（隔墻）、燈具及通風設備等進行清潔。

1、清潔程序一般而言，應遵循從上至下的原則，即從天花板開始。

2、清潔方法清潔的操作方法與室內公共衛(wèi)生相關部位的清潔方法相同，這里主要介紹隔板（隔墻）及通風設備的清潔。

（1）清潔隔板（隔墻）

a．先裝好兩桶水，其中一桶放人適量的萬能清潔劑。

b．用鏟刀、刀片輕輕刮掉隔板（隔墻）表面的污垢、臟漬。

c．用抹布浸入放有清潔劑的水桶：拿起后用中等力度擰干，沿著板（墻）面從上往下擦抹。

d.仍有污跡的地方，再用短柄刷刷洗。

e．用另一條抹布浸透清水后，用中等力度擰干，徹底清抹一次。

f．換清水后，將抹布浸透，用力擰干，再清抹一遍。

g．用干地拖拖干地面。

（2）清潔通風設備

主要是指清潔排氣扇。清潔時應先關閉電源。如有擦拭不掉的污垢可用萬能清潔劑擦拭干凈，然后用干毛巾擦干水跡。

五、注意事項

1、衛(wèi)生潔具多為陶瓷制品，禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。

2、衛(wèi)生潔具容易破碎，清潔時不能用工具的堅硬部分撞擊，也不能讓重物落下因沖擊而致使衛(wèi)生器具破損。

3、使用潔廁水和其他刺激性清潔劑時，應戴橡膠手套，以防止損傷皮膚。

4、一旦發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具或排水管道堵塞，應立即通知相關人員疏通。

5、如果發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具損壞，管道、閥門、龍頭漏水，應及時通知管道工修理或更換。

由于清潔工作的疏漏或使用日久，衛(wèi)生間的衛(wèi)生潔具、墻身或地面極易積有糞垢、尿漬、水銹和污垢，故必須定期進行去污除垢工作，以保證衛(wèi)生間保持良好的衛(wèi)生狀況。

玻璃門窗的保潔標準及操作規(guī)范

一、保潔項目

保潔項目包括玻璃門、窗、玻璃幕墻、鏡面裝飾柱及各種鏡面。

二、保潔標準

玻璃面上無污跡、水跡。

三、保潔方法

玻璃門等面積較大玻璃使用帶有伸縮桿的擦玻璃器，保潔步驟如下：

1、先用刀片或鏟刀刮掉琉璃上的污跡。

2、兌好玻璃清潔溶劑。

3、使用玻璃刮，把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用適當?shù)牧α堪丛诓Ａ希瑥捻敹藦纳舷蛳麓怪蹦ú痢?/p>

雙層或單層玻璃窗高層作業(yè)時要使用雙面磁性擦玻璃器，保潔步驟如下：

1、先用刀片或鏟刀刮掉琉璃上的污跡。

2、兌好玻璃清潔溶劑。

3、首先在帖墊上浸玻璃清潔溶液，然后在玻璃上里外對吸好玻璃器，以適當?shù)牧α堪础啊伞毙尉徛苿硬敛Ａ?，一邊擦拭，一邊刮凈液體。

4、使用時注意有繩的在窗外，有手柄的在窗內，擦拭前套好或固定好安全繩。

四、注意事項

1、雙面擦存放時，膠條平行合上，不許膠條交叉壓上。

2、進行高空作業(yè)時，注意安全，絕對不要把身體整個探出窗外。

3、擦拭完畢后，要對作業(yè)現(xiàn)場進行清理。

第三篇：保潔項目操作規(guī)范

走廊/樓梯保潔標準及操作規(guī)范

一、走廊和樓梯的保潔項目

1、清掃走廊和樓梯地面的垃圾、塵土。

2、擦拭走廊墻壁和墻壁飾物、標牌等。

3、擦拭走廊內花架花盆等擺設及消防栓等設施。

4、擦拭樓梯扶手。

5、擦拭相臨區(qū)域窗臺。

二、保潔標準

1、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網。

2、墻壁、各類標識牌、消防器材、窗臺目視無灰塵、蜘蛛網。

3、地面無煙頭、紙屑、污漬、痰漬。

4、果皮箱等外設物品外表清潔、無灰塵。

三、保潔樓梯

（一）走廊的保潔

1、先使用掃帚或塵推清除垃圾及塵土；再用墩布擦一遍（地毯則要吸塵）。而后按規(guī)定次數(shù)進行巡回保潔。

② 在巡回保潔的同時，揀去花盆內的垃圾雜物。清倒果皮筒垃圾，并將果皮筒沖洗擦凈，將地面拖擦干凈后，按原位擺正放好。

③ 按預定順序及規(guī)定周期依次擦拭門窗、窗臺、墻壁飾物、鏡面、開關盒、插座盒、消防栓、標牌、踏腳板等（墻壁面積大，為定期作業(yè)，可穿插在日常清掃中進行，即每天做一段）。

（二）樓梯的保潔

① 需要用掃帚掃除垃圾塵土的樓梯，要自上而下，逐級清掃，把垃圾、沙泥、塵土等臟物從兩邊掃至中央或從外側掃至靠墻的一側，再掃到下一級。需要用墩布擦地的，也要自上而下，逐級拖擦，注意不準在邊側留下水跡。

② 巡回保潔時，用簸箕隨時收集垃圾或集中到平臺后再收集。前者操作不方便，但揚起的灰塵少，后者反之，各有利弊，作業(yè)時應視梯面塵土狀況而定。

③ 用抹布擦拭樓梯扶手、欄桿、擋板，臟的地方可用清潔劑擦拭。

四、注意事項

（1）清掃樓梯一般從上到下倒退著作業(yè)，要注意安全，避免跌落事故。

（2）清掃樓梯為立體作業(yè)，不能讓垃圾、塵土等從樓梯邊落下去。拖擦時，地拖不能太濕，不能讓樓梯邊側留下污水跡。

（3）用墩布拖地時，一定要將墩布涮洗干凈，否則會嚴重影響擦拭效果。

（4）用墩布拖地時，應豎立中英文的“小心地滑”或其它告示牌，以防行人滑倒跌落。

（5）走廊/樓梯人員來往頻繁，多處于不間斷使用狀態(tài)，容易被臟污。

（6）電梯門、電梯轎廂多為不銹鋼材料，容易被腐蝕變色，保潔時一定要注意使用無腐蝕的清潔劑擦拭。

衛(wèi)生間保潔標準及操作規(guī)范

一、衛(wèi)生間保潔項目

衛(wèi)生間的清潔工作主要包括地面、墻面、門窗、天花板、隔板（隔斷墻）、衛(wèi)生潔具及其他室內設施的清潔等，可分為每日常規(guī)清潔和周期性大清潔兩種。每日常規(guī)清潔的次數(shù)，每日清潔至少一次，周期性大清潔可根據具體情況擬定計劃，一般每季度進行一次。

二、衛(wèi)生間的保潔標準

1、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網。

2、目視墻壁干凈，坐便器、小便器等衛(wèi)生潔具潔凈無黃漬。

3、室內無異味、臭味。

4、地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。

三、衛(wèi)生間的每日常規(guī)清潔

衛(wèi)生間每日常規(guī)清潔的主要內容是按保潔標準進行地面的清掃、衛(wèi)生潔具的清潔、用具的擦洗等。

1、清潔程序：準備工作 放水沖

刷大、小便器（槽）收集廢棄物 清潔大、小便器（槽）－ 清潔盥洗器具及其他設施 清掃地面 檢查及整理。

衛(wèi)生間的清潔一般應“從左到右，從上到下”“從里到外”依次進行，對于單個器具的清潔，應按先內后外再對各附件進行清潔的順序進行。

2、清潔方法： 衛(wèi)生間的清潔工作一般應安排在人流量小的時間進行，并在保潔區(qū)域內其他公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作完畢后開始。操作程序和方法如下：

（1）準備工作

a．準備好所需的工具和用具。如：條帚、墩布、帶柄尼龍刷、抹布、干抹布、工作服、橡膠鞋、橡膠手套和口罩等。

b．準備和配制好清潔劑和用品。如：潔廁水、洗衣粉等。

c．打開門窗，啟動排氣扇通風換氣，在門口放置清潔工作標志牌。

（2）放水沖刷坐便器、小便器

開啟沖水閥將坐便器、小便器（槽）的屎尿沖凈，用夾子或其它工具將小便器內的煙頭等雜物夾出。在坐便器內倒入規(guī)定數(shù)量的潔廁水（小便器、蹲式坐便器無法存水，故不必倒入潔廁水浸泡），浸泡一定時間，以利發(fā)揮其最佳的效用。

（3）收集廢棄物、清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。

（4）清洗座便器、小便器（槽）。依次逐個徹底清洗，包括各配件、附件。

a．清潔蹲式坐便器（槽）

先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內壁和蹲位臺面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水沖凈。最后用干地拖將蹲位臺面的水跡擦干。

b．清潔座式坐便器

先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內壁，洗凈后用清水沖凈，然后用濕抹布擦洗水箱，坐便器的座沿、蓋子外側、底座，再用清水抹布擦洗干凈，最后用干抹布擦干水跡。

c．清潔小便器（槽）

先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗小便器（槽）內壁、十注意凹槽及出水口的清刷，并放水沖洗干凈。然后用濕抹布擦洗沖水閥和外壁；必要時沾少許清潔劑擦冼，最后用干抹布擦干水跡。

（5）清潔盥洗器具及其他設施

a．清潔盥洗臺

先用濕抹布沾清潔劑擦洗臺面、洗手盆、水龍頭，再用清水抹布擦洗干凈，最后用干毛巾擦干水跡。

b．清潔梳妝鏡先用濕抹布擦洗干凈，最后用干毛巾擦凈。

一般采用濕抹布擦拭，清除灰塵、污跡，最后用干毛巾擦凈水跡。

（6）清掃地面

先清掃地面，然后用濕地拖擦凈地面，必要時可使用清潔劑，最后從里到外，用干地拖將地面拖干。

（7）檢查及整理

清潔作業(yè)完畢，應環(huán)視整個衛(wèi)生間一遍，看是否有遺漏和不徹底之處，如有應及時補做。然后噴灑適量的空氣清新劑，在小便器內放入衛(wèi)生球，檢查是否需要補充皂液、廁紙和手紙。廢物筐放在固定的地方，清倒垃圾，更換新的垃圾袋，最后收拾好工具和用具，關好門窗等。

四、衛(wèi)生間的周期性大清潔

衛(wèi)生間的周期性大清潔是指在每日常規(guī)清潔的基礎上有計劃地定期對衛(wèi)生間的墻面、門窗、天花板、隔板（隔墻）、燈具及通風設備等進行清潔。

1、清潔程序 一般而言，應遵循從上至下的原則，即從天花板開始。

2、清潔方法 清潔的操作方法與室內公共衛(wèi)生相關部位的清潔方法相同，這里主要介紹隔板（隔墻）及通風設備的清潔。

（1）清潔隔板（隔墻）

a．先裝好兩桶水，其中一桶放人適量的萬能清潔劑。

b．用鏟刀、刀片輕輕刮掉隔板（隔墻）表面的污垢、臟漬。

c．用抹布浸入放有清潔劑的水桶：拿起后用中等力度擰干，沿著板（墻）面從上往下擦抹。

d.仍有污跡的地方，再用短柄刷刷洗。

e．用另一條抹布浸透清水后，用中等力度擰干，徹底清抹一次。

f．換清水后，將抹布浸透，用力擰干，再清抹一遍。

g．用干地拖拖干地面。

（2）清潔通風設備

主要是指清潔排氣扇。清潔時應先關閉

電源。如有擦拭不掉的污垢可用萬能清潔劑擦拭干凈，然后用干毛巾擦干水跡。

五、注意事項

1、衛(wèi)生潔具多為陶瓷制品，禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。

2、衛(wèi)生潔具容易破碎，清潔時不能用工具的堅硬部分撞擊，也不能讓重物落下因沖擊而致使衛(wèi)生器具破損。

3、使用潔廁水和其他刺激性清潔劑時，應戴橡膠手套，以防止損傷皮膚。

4、一旦發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具或排水管道堵塞，應立即通知相關人員疏通。

5、如果發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具損壞，管道、閥門、龍頭漏水，應及時通知管道工修理或更換。

由于清潔工作的疏漏或使用日久，衛(wèi)生間的衛(wèi)生潔具、墻身或地面極易積有糞垢、尿漬、水銹和污垢，故必須定期進行去污除垢工作，以保證衛(wèi)生間保持良好的衛(wèi)生狀況。

玻璃門窗的保潔標準及操作規(guī)范

一、保潔項目

保潔項目包括玻璃門、窗、玻璃幕墻、鏡面裝飾柱及各種鏡面。

二、保潔標準

玻璃面上無污跡、水跡。

三、保潔方法

玻璃門等面積較大玻璃使用帶有伸縮桿的擦玻璃器，保潔步驟如下：

1、先用刀片或鏟刀刮掉琉璃上的污跡。

2、兌好玻璃清潔溶劑。

3、使用玻璃刮，把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用適當?shù)牧α堪丛诓Ａ希瑥捻敹藦纳舷蛳麓怪蹦ú痢?/p>

雙層或單層玻璃窗高層作業(yè)時要使用雙面磁性擦玻璃器，保潔步驟如下：

1、先用刀片或鏟刀刮掉琉璃上的污跡。

2、兌好玻璃清潔溶劑。

3、首先在帖墊上浸玻璃清潔溶液，然后在玻璃上里外對吸好玻璃器，以適當?shù)牧α堪础啊伞毙尉徛苿硬敛Ａ?，一邊擦拭，一邊刮凈液體。

4、使用時注意有繩的在窗外，有手柄的在窗內，擦拭前套好或固定好安全繩。

四、注意事項

1、雙面擦存放時，膠條平行合上，不許膠條交叉壓上。

2、進行高空作業(yè)時，注意安全，絕對不要把身體整個探出窗外。

3、擦拭完畢后，要對作業(yè)現(xiàn)場進行清理。標準及操作規(guī)范

一、走廊和樓梯的保潔項目

1、清掃走廊和樓梯地面的垃圾、塵土。

2、擦拭走廊墻壁和墻壁飾物、標牌等。

3、擦拭走廊內花架花盆等擺設及消防栓等設施。

4、擦拭樓梯扶手。

5、擦拭相臨區(qū)域窗臺。

二、保潔標準

1、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網。

2、墻壁、各類標識牌、消防器材、窗臺目視無灰塵、蜘蛛網。

3、地面無煙頭、紙屑、污漬、痰漬。

4、果皮箱等外設物品外表清潔、無灰塵。

三、保潔樓梯

（一）走廊的保潔

1、先使用掃帚或塵推清除垃圾及塵土；再用墩布擦一遍（地毯則要吸塵）。而后按規(guī)定次數(shù)進行巡回保潔。

② 在巡回保潔的同時，揀去花盆內的垃圾雜物。清倒果皮筒垃圾，并將果皮筒沖洗擦凈，將地面拖擦干凈后，按原位擺正放好。

③ 按預定順序及規(guī)定周期依次擦拭門窗、窗臺、墻壁飾物、鏡面、開關盒、插座盒、消防栓、標牌、踏腳板等（墻壁面積大，為定期作業(yè)，可穿插在日常清掃中進行，即每天做一段）。

（二）樓梯的保潔

① 需要用掃帚掃除垃圾塵土的樓梯，要自上而下，逐級清掃，把垃圾、沙泥、塵土等臟物從兩邊掃至中央或從外側掃至靠墻的一側，再掃到下一級。需要用墩布擦地的，也要自上而下，逐級拖擦，注意不準在邊側留下水跡。

② 巡回保潔時，用簸箕隨時收集垃圾或集中到平臺后再收集。前者操作不方便，但揚起的灰塵少，后者反之，各有利弊，作業(yè)時應視梯面塵土狀況而定。

③ 用抹布擦拭樓梯扶手、欄桿、擋板，臟的地方可用清潔劑擦拭。

四、注意事項

先清掃地面，然后用濕地拖擦凈地面，必要時可使用清潔劑，最后從里到外，用干地拖將地面拖干。

（7）檢查及整理

清潔作業(yè)完畢，應環(huán)視整個衛(wèi)生間一遍，看是否有遺漏和不徹底之處，如有應及時補做。然后噴灑適量的空氣清新劑，在小便器內放入衛(wèi)生球，檢查是否需要補充皂液、廁紙和手紙。廢物筐放在固定的地方，清倒垃圾，更換新的垃圾袋，最后收拾好工具和用具，關好門窗等。

四、衛(wèi)生間的周期性大清潔

衛(wèi)生間的周期性大清潔是指在每日常規(guī)清潔的基礎上有計劃地定期對衛(wèi)生間的墻面、門窗、天花板、隔板（隔墻）、燈具及通風設備等進行清潔。

1、清潔程序 一般而言，應遵循從上至下的原則，即從天花板開始。

2、清潔方法 清潔的操作方法與室內公共衛(wèi)生相關部位的清潔方法相同，這里主要介紹隔板（隔墻）及通風設備的清潔。

（1）清潔隔板（隔墻）

a．先裝好兩桶水，其中一桶放人適量的萬能清潔劑。

b．用鏟刀、刀片輕輕刮掉隔板（隔墻）表面的污垢、臟漬。

c．用抹布浸入放有清潔劑的水桶：拿起后用中等力度擰干，沿著板（墻）面從上往下擦抹。

d.仍有污跡的地方，再用短柄刷刷洗。

e．用另一條抹布浸透清水后，用中等力度擰干，徹底清抹一次。

f．換清水后，將抹布浸透，用力擰干，再清抹一遍。

g．用干地拖拖干地面。

（2）清潔通風設備

主要是指清潔排氣扇。清潔時應先關閉電源。如有擦拭不掉的污垢可用萬能清潔劑擦拭干凈，然后用干毛巾擦干水跡。

五、注意事項

1、衛(wèi)生潔具多為陶瓷制品，禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。

2、衛(wèi)生潔具容易破碎，清潔時不能用工具的堅硬部分撞擊，也不能讓重物落下因沖擊而致使衛(wèi)生器具破損。

3、使用潔廁水和其他刺激性清潔劑時，應戴橡膠手套，以防止損傷皮膚。

4、一旦發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具或排水管道堵塞，應立即通知相關人員疏通。

5、如果發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具損壞，管道、閥門、龍頭漏水，應及時通知管道工修理或更換。

由于清潔工作的疏漏或使用日久，衛(wèi)生間的衛(wèi)生潔具、墻身或地面極易積有糞垢、尿漬、水銹和污垢，故必須定期進行去污除垢工作，以保證衛(wèi)生間保持良好的衛(wèi)生狀況。

玻璃門窗的保潔標準及操作規(guī)范

一、保潔項目

保潔項目包括玻璃門、窗、玻璃幕墻、鏡面裝飾柱及各種鏡面。

二、保潔標準

玻璃面上無污跡、水跡。

三、保潔方法

玻璃門等面積較大玻璃使用帶有伸縮桿的擦玻璃器，保潔步驟如下：

1、先用刀片或鏟刀刮掉琉璃上的污跡。

2、兌好玻璃清潔溶劑。

3、使用玻璃刮，把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用適當?shù)牧α堪丛诓Ａ?，從頂端從上向下垂直抹擦?/p>

雙層或單層玻璃窗高層作業(yè)時要使用雙面磁性擦玻璃器，保潔步驟如下：

1、先用刀片或鏟刀刮掉琉璃上的污跡。

2、兌好玻璃清潔溶劑。

3、首先在帖墊上浸玻璃清潔溶液，然后在玻璃上里外對吸好玻璃器，以適當?shù)牧α堪础啊伞毙尉徛苿硬敛Ａ?，一邊擦拭，一邊刮凈液體。

4、使用時注意有繩的在窗外，有手柄的在窗內，擦拭前套好或固定好安全繩。

四、注意事項

1、雙面擦存放時，膠條平行合上，不許膠條交叉壓上。

2、進行高空作業(yè)時，注意安全，絕對不要把身體整個探出窗外。

3、擦拭完畢后，要對作業(yè)現(xiàn)場進行清理。

第四篇：項目運行流程及操作規(guī)范(20070509)

項目管理流程及操作規(guī)范

1． 目的

為規(guī)范公司項目管理，明確項目管理中各流程要求及操作方法，特制定本規(guī)范。2． 項目經理負責制

2．1公司項目管理執(zhí)行項目經理負責制，項目經理及項目組成員在項目立項通過后由公司指定。2．2項目經理的職責：

2．2．1保證項目完成的目標與制定的目標一致。

2．2．2與各部門進行充分的溝通、協(xié)調，使項目能順利的進行。

2．2．3對項目的成功負有主要責任，對項目的計劃、實施、監(jiān)督與控制負有全權的責任，保證項目能達到預期的效果。2．2．4對項目組的各個成員進行績效的評估。2．2．5形成良好的項目團隊合作的模式。2．3項目經理的權利和義務： 2．3．1對項目開展進行組織的權力。

2．3．2挑選項目組成員,對不合格的成員退回原部門的權利。

2．3．3對項目所審批的資源（項目人員、項目資金和項目所用到的一般資源）進行具體的分配和使用的權利。

2．3．4項目經理有權根據項目的進展情況向公司提出申請召開項目階段性評審會和項目驗收評審。

2．3．5有根據項目的需要申請計劃外資源的權利。3． 項目管理的階段

依據項目管理的特點，項目共分為七個階段。分別為：項目建議書階段、方案論證階段、合同評審階段、實施階段、驗收階段、項目總結與銷售實現(xiàn)階段和項目核算階段。4． 項目建議書階段

4.1部門在充分溝通匯報的前提下提出項目立項申請，立項申請需填寫《項目立項建議書》（附件1），交由經營計劃部組織立項評審； 4.2對于招投標類的業(yè)務，原則上業(yè)務部門在購買標書后開始進行項目立項申請；對于合作類業(yè)務，項目實質運作時開始進行項目立項申請。

4．2．1業(yè)務部門申請立項，填寫《立項申請表》（附件2），并提交項目招標文件、《項目立項申請預算表》（附件3）、《項目成本明細預算表》、技術方案。4．2．2商務部對《項目成本明細預算表》中商品部分進行詢價、供貨情況的審核；技術部對技術方案實現(xiàn)及項目實施進行評審；財務對資金成本及風險情況進行評審；質量部對項目質量風險及質量控制需求進行評審；經營計劃部對整體立項申請文件審核后，報公司領導審批。

4．3經營計劃部須確保在業(yè)務部門提供資料完整后兩天內完成立項評審及審批工作。

4．4如立項申請未通過，由經營計劃部通知申請部門、財務部等相關部門，并將相關資料存檔。

4．5項目立項通過后，由經營計劃部發(fā)出《項目立項通知書》（附件4）寫明項目預算情況、主要時間節(jié)點、項目經理及項目組成員名單；送至公司領導、立項申請部門、商務部、財務部、綜合部及其他相關部門；

4．6項目立項時進行編號，編號是項目管理過程中的重要標志。所有與項目有關的單據均須填寫項目編號。5． 方案論證階段

5．1非招投標類項目，由項目經理根據甲方需求編寫項目方案，在方案正式提交甲方前報經營計劃部。由經營計劃部組織項目組、財務部、商務部、技術部、質量部等相關部門進行方案評審后，交公司領導審批。5．2招投標類項目：

5．2．1項目經理填寫《項目資質及證明材料準備單》，列出投標所需資質材料和證明文件清單和時間表，交經營計劃部核查后，發(fā)至相關部門準備。5．2．2投標前兩天，項目經理必須提交投標書文件正式文檔，由經營計劃部組織項目組、財務部、商務部、技術部、質量部等相關部門進行投標書文件評審后，報公司領導審批。

5．2．3投標報價及成本在《項目立項申請預算表》范圍內，授權項目經理直接進行投標；如超出范圍需報公司領導審批后，方可進行投標報價。5．3項目中如有外包部分，須在項目立項申請預算表中標明。外包項目的評審按非招投標類項目方式運作。6． 合同評審階段

6．1非招投標類項目，項目方案論證經甲方確認后，進行項目合同簽訂階段；招投標類項目，中標后項目進入合同簽訂階段。6．2合同簽訂前必須進行合同評審。

6．3合同評審需填寫《項目合同評審表》（附件5），依公司《合同評審控制程序》文件規(guī)定執(zhí)行。

6．4合同評審后，相關的印章使用依據合同評審表辦理。

6．5合同文本的歸檔。合同要求財務部、綜合部各留存原件一份，項目組、計劃部各留存復印件一份。7． 實施階段

7．2項目經理根據合同內容，編寫《項目實施清單》，清單中應包括但不限于以下內容：

7．2．1《項目預算表》（附件6）7．2．2《項目商品成本明細及采購時限》 7．2．3《項目施工人員安排及時間計劃》 7．2．4《項目費用支出預算表》

7．3經營計劃部根據上報資料匯總審核后，發(fā)送《項目實施通知》至公司領導、項目經理、財務部、商務部、技術部等相關部門。

7．4項目經理按《項目實施清單》組織相關部門按要求開展相應工作。項目成本及費用的支出應與預算相對應，未在預算中列出的類別不予報銷；超出預算標準的，項目經理書面報告公司領導審批后方可支出。

7．5如甲方需求變更或項目內容調整，項目經理應及時提出《項目變更申請表》，寫明變更內容后報批。

7．6商務部根據《項目實施通知》中的《項目商品成本明細及采購時限》進行采購，并計入該項目庫商品清單。

7．7項目實施人員開具《項目材料領料單》，到倉庫領取相應的材料，到達施工現(xiàn)場的商品和材料（合同明細表中列出的）均需甲方簽收；甲方簽字確認的單據交由業(yè)務部門綜合人員留存，是月度對賬及項目核算的依據；《項目材料領料單》按公司《調撥單》方式進行聯(lián)次流轉。

7．8如項目實施持續(xù)時間跨月，業(yè)務部門綜合人員需在月底斷賬前將甲方簽收的《項目材料領料單》與商務部進行核對。8． 驗收階段

8．1項目施工完成，由項目經理提出驗收申請，質量部組織相關部門及人員對項目實施進行驗收；公司內部驗收完成后，項目經理可向甲方提出驗收申請。8．2項目驗收完成，項目經理應出具正式的《項目驗收報告》，驗收報告須有甲方簽字和蓋單。原則上甲方驗收合格標志本項目實施工作完結；如項目不需甲方驗收，則以公司自行驗收合格作為施工完結的標志。

8．3驗收完成后再發(fā)生的項目實施類費用轉計入該項目預提后期費用中。9． 項目總結與銷售實現(xiàn)

9．1根據合同條款規(guī)定，項目經理應在相應的時間節(jié)點憑《項目付款申請》（附件7）向甲方收款。

9．2項目驗收合格后，項目經理根據合同金額開具《工程項目結算單》（附件8），同時向客戶開具發(fā)票及《項目付款申請》。9．3項目工程結算單所需的附件及要求： 9．3．1項目合同及所有需求變更材料； 9．3．2 《項目實施通知》；

9．3．3 《工程材料明細表》須項目經理簽字，由商務部審核。并附甲方簽字的《項目材料領料單》；

9．3．4 《項目費用明細表》，須財務部簽字確認； 9．3．5甲方簽字確認的《項目驗收報告》； 9．4項目驗收完成后，項目經理須進行項目總結。

9．5項目經理提交的《項目總結報告》，應包括但不限于以下內容：

9．5．1項目情況描述（工程內容簡介、實施周期、技術特點、驗收情況等）； 9．5．2項目過程中的所有審批文件（《立項審批表》、《投標評審表》、《合同評審表》、《項目預算表》、《項目核算表》等）；

9．5．3原始的和修訂后的項目招標文件、投標書、合同、驗收報告、合同變更記錄等；

9．5．4原始和修訂的項目計劃和進度計劃以及項目實施過程中的原始單據（《項目材料領料單》等）；

9．5．5其他文檔資料及電子文檔（會議記錄、考核文件、核算備忘錄等）。9．6項目最終的所有交付物由質量部匯總核對后，交綜合部進行文件歸檔管理。9．7項目投標文件是項目管理過程中的重要文檔，投標文件在制作時須加印一份進行存檔。10． 項目核算

10．1項目驗收完成并按合同約定完成質保金以外回款后，可進行項目核算； 10．2項目成本的核算: 10．2．1項目的直接成本包括：硬件成本，交際成本。

10．2．2項目的間接成本包括：管理成本、資金成本、項目組人員投入成本。10．3經營計劃部根據項目運行情況填寫《項目核算表》（附件9），并附項目硬件成本明細表及項目費用明細表，對項目情況進行審核后，報公司領導批準。10．4經營計劃部依據《項目核算表》核算業(yè)務部門利潤及銷售提成。11． 其他規(guī)范

11．1項目管理在商務部分的操作

11．1．1商務部依據《項目實施通知》中的材料明細、價格標準進行采購，項目經理提出的超出明細內容的采購需求，須提交《項目變更申請表》報批通過后，方可到商務部執(zhí)行采購。

11．1．2商務部須為每個項目建立材料賬目，在項目經理領出材料后，自公司總庫中扣減庫存數(shù)量，并記錄在項目材料賬目上。

11．1．3商務部須在月度斷賬時，與市場綜合人員核對發(fā)出材料的數(shù)量及甲方簽收情況，并與財務部進行項目庫存賬目核對

11．1．4項目完結，商務部憑《項目結算單》將項目庫中多余材料重新入庫，返回公司總庫，并對項目材料賬封存。11．2項目管理在財務部分的操作

11．2．1項目立項后，財務部按相關財務制度辦理。

11．2．2項目實行預算管理制，所有開支以預算為依據，超出預算外的類別和金額，不予報銷。預算可根據項目開展情況進行調整，預算調整須公司領導審批通過方可執(zhí)行。12． 附則

12．1本規(guī)范自下發(fā)之日起執(zhí)行。

12．2本規(guī)范如與公司原有文件內容相抵觸，按本規(guī)范要求執(zhí)行。

二○○七年四月二十六日

第五篇：安防項目掛靠操作規(guī)范 - 副本

安防項目掛靠操作規(guī)范

我們**公司擁有一級安防資質，可以承接任何風險等級的安防工程，我們工程部和項目部也有相應的技術人員可以對安防項目進行方案設計，施工管理等工作。為了更好的為公司創(chuàng)造業(yè)績和利潤，除了面對甲方以外，我們還可以面對廣大工程商或能拿到安防項目的公司或個人進行合作，合作規(guī)范如下：

一、合作方在項目初期要用到我方資質材料購買標書的，須先交納資料使用費1000元，如果需要銀行資信證明的，另收費500元/張，項目合作成功后可以在管理費中扣除。

二、用我方資質簽訂合同的，我方需要收取項目管理費，合同金額超過100萬的(含100萬)，收取管理費3%，100萬以下的，收取管理費6%，所有設備均在我方采購的，不管合同額大小，管理費一律為2%。管理費不包括任何稅金。

三、業(yè)務員聯(lián)系的項目，只需要掛靠的，業(yè)績全部算該業(yè)務員的；需要我方就標書要求幫助合作方進行方案設計、投標書制作的，收取合作方設計費、標書制作費共3000元，需要我們協(xié)助投標的，合作方承擔技術人員的差旅費用，全部產品在我方采購的，可以在管理費中扣除。后兩者的業(yè)績不算業(yè)務員的，但可以享受項目純利潤的5%的提成。

四、對于合同要求質保的，合作方要壓質保金在我司，合同到期返還給合作方。

五、對于深圳外地工程，我司可以開出外出經營證供合作方在當?shù)囟悇諜C構開取工程發(fā)票。開票費用合作方負責。

六、資質使用申請由營銷一部經理審核。

七、須跟合作方要簽訂合作協(xié)議，明確雙方責任義務。

八、本規(guī)范適用于營銷一部、二部、三部。

九、本規(guī)范自2008年7月29日起實施。