第一篇：120出診工作流程

120出診工作流程

一、120出診人員必須嚴格堅守工作崗位，要有隨時出診的思想準備。

二、受理急救電話

接警以后要了解事發(fā)地址，按需迅速調(diào)派急救資源并做好記錄，必要時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

三、急救人員快速出動

急救人員根據(jù)指令和病情，攜帶必要的搶救藥品和醫(yī)療設(shè)備5-10分鐘快速出車，同時應(yīng)與120保持聯(lián)系，根據(jù)病情通知醫(yī)院做好準備工作。

四、指定地點與接車人會合

救護車到達接車地點后，駕駛員要注意尋找接車人，由接車人引領(lǐng)救護車起往現(xiàn)場。

五、到達現(xiàn)場，展開急救

急救人員攜帶急救藥品，器材盡快到病人身邊，根據(jù)病情，病種實施現(xiàn)場急救。

六、安全搬運

根據(jù)病情，采取正確的搬運方式和體位，安全搬運病人。

七、途中臨護

回院途中，醫(yī)護人員應(yīng)對病人的生命體征進行嚴密臨護，最大限度地保證病人途中生命安全。

八、抵達醫(yī)院

抵達醫(yī)院后，將病人送入急診科，與接診醫(yī)師認真交接病情與處置，特殊情況，需要病人或病人家屬在醫(yī)療文書上簽字。

九、檢查整理

整理病歷，進行登記，檢查器材，補充藥品，做好再次出診準備。

第二篇：120出診工作總結(jié)

120出診工作總結(jié)

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，我們樹立和落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療質(zhì)量”堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，在院前急救方面取得了多方好評。

2016年9月28日凌晨2：00一陣急促的電話鈴聲響起，我拿起電話，電話中傳來焦急的聲音：“XXX地有一位患者需要您醫(yī)院的支援，請您做好相關(guān)準備，“好的”，接到電話后，我立刻通知總值班，等待120急救車的到來。不一會，車來了，我與我的同事一起到了患者家樓下，看著患者在地上躺了許久，家屬勸說不聽，林大夫積極的去勸說，可是這名患者什么也聽不下去，報著我說“求求你，我想找我對象”我說“聽話！我?guī)闳フ夷憷瞎蔽以?jīng)在綜合醫(yī)院的120做過急診護士，可是接精神科的患者與軀體疾病的患者不同，在經(jīng)過勸說、開導(dǎo)、反抗后順利的將病人送到了醫(yī)院。將病人安置好之后，已將近5：30，回想起這一個值班的經(jīng)歷，我感受頗深，通過此次120出診使我深刻認識到，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，在以后的工作中要認真學(xué)習(xí)和總結(jié)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)，對急診病人要迅 速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，使每一個病人盡快得到及時準確的救治。

第三篇：醫(yī)務(wù)人員出診情況總結(jié)

出診服務(wù)情況總結(jié)分析

隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式的推廣，社區(qū)出診服務(wù)也逐漸成為主要社區(qū)醫(yī)療服務(wù)項目，有效為社區(qū)家庭病床病人提供快速有效的醫(yī)療服務(wù)，為更多有困難的病人解決了治療困難。為了更好的服務(wù)蓮花轄區(qū)居民，我中心推出了醫(yī)護人員上門出診服務(wù)，2018年上半年我中心醫(yī)護人員共出診6次，主要服務(wù)項目包括換藥、輸液和康復(fù)。

出診流程也直接影響著家庭病床病人的治療質(zhì)量，同時也是易引起醫(yī)療護理糾紛的隱患。近幾年通過不斷摸索，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心針對周邊居民對家庭病床服務(wù)的建議，制訂了一套規(guī)范、詳細的家庭病床出診流程，旨在杜絕出診中存在的各種隱患。目前，雖然我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的出診服務(wù)取得了一定社會效益，但也存在著以下問題：

1.出診前接待護士接聽電話記錄不詳，未詢問病人基本情況、要求和聯(lián)系電話；

2.未詳細告知家床醫(yī)生的辦公時間和聯(lián)系電話，導(dǎo)致病人無法聯(lián)系家床醫(yī)生而耽誤時間；

3.自我保護意識不強，未解釋出診護士的準確上門時間而引發(fā)病人不滿和投訴。

4.沒有按常規(guī)做好記錄，病人往往私自調(diào)節(jié)輸液速度，存在安全隱患。整改措施： 1.接待護士在接到電話后及時記錄來電時間，詢問病人基本情況、要求和聯(lián)系電話，并事先說明出診護士大約上門時間及有可能出現(xiàn)延遲的情況，告知病人及家屬事先要做的準備工作、注意事項等；

2.詳細告知家床醫(yī)生的辦公時間和聯(lián)系電話，以免家屬找不到醫(yī)生易產(chǎn)生醫(yī)療糾紛。

3.做好治療記錄，請家屬簽字確認，為治療留下規(guī)范依據(jù) 通過上述整改措施，我們的出診服務(wù)會越來越完善，可以更好的服務(wù)更多的居民。

第四篇：醫(yī)務(wù)人員出診情況分析評價

2016年第一季度門診醫(yī)師出診情況分析評價

一.我院門診醫(yī)師出診每月由各科室排班后將排班本上報門診 部，由掛號室、導(dǎo)醫(yī)臺、專家門診就診一覽表及門診大廳電子屏滾動播出醫(yī)師出診情況。并要求醫(yī)務(wù)人員在完成本崗位工作后能主動指導(dǎo)患者進入下一步診療環(huán)節(jié)。

二.為確保門診出診醫(yī)務(wù)人員按時上班，門診部每天上班前必須在門診就診區(qū)域巡查。其次，掛號室、導(dǎo)醫(yī)人員如發(fā)現(xiàn)未按時出診的科室，及時上報門診部。由門診部通知所在科室主任安排出診人員。以確保門診患者及時就診。

三.門診醫(yī)務(wù)人員如有特殊情況不能按時出診或無法出診的情況下，參照醫(yī)務(wù)人員無法出診替代制度執(zhí)行，以確?？剖胰藛T不缺崗，保障醫(yī)療工作有序進行。

四.門診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺，由導(dǎo)診人員隨時為就診患者提供咨詢服務(wù)，如遇年邁者或無自理能力的患者，有導(dǎo)診人員送到所就診科室并幫助完成輔助檢查、交費、取藥等就診流程。

五.為不斷完善門診服務(wù)及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，更好的改進醫(yī)療質(zhì)量，制定出門診滿意度調(diào)查表，從1月份開始由導(dǎo)醫(yī)臺發(fā)放，并由導(dǎo)診人員每月統(tǒng)計結(jié)果，由門診部根據(jù)病人滿意度調(diào)查情況反饋給所在科室及分管院長，以作為績效考評依據(jù)。存在問題：

通過對門診醫(yī)務(wù)人員出診情況的分析、檢查各門診就診病人登記本及門診掛號室情況的對比，1.個別科室大夫存在上班晚點現(xiàn)象，2.門診病人就診時分不清專業(yè)，時有亂號現(xiàn)象。整改措施：

1、門診部所在科室依據(jù)管理方案給予相應(yīng)處罰。

2、增加導(dǎo)診人員隨時給予就診指導(dǎo)，以持續(xù)改進出診服務(wù)。

3、繼續(xù)強化醫(yī)師出診和替代制度的學(xué)習(xí)。

2016

年4月6日

第五篇：急診科院前出診通訊稿

“您好，這里是遵化市人民醫(yī)院急診科?！?/p>

無論清晨還是深夜，每當(dāng)120電話響起，我們都會及時接入。在穩(wěn)定住家屬情緒的同時，認真詢問病傷員所在的具體地點、人數(shù)以及病情，必要時給予簡單有效的指導(dǎo)。掛斷電話，立即聯(lián)系當(dāng)班的院前急救人員，準備好急救物品，奔赴現(xiàn)場。

作為院前急救護士，交班完畢，我們開始整理清潔救護車、充氧氣袋、并逐一核查搶救藥品及儀器，確保藥品齊全，儀器運轉(zhuǎn)正常，時刻準備出診工作，這看似簡單的一件事，其實過程很復(fù)雜，是我們搶救工作能夠順利進行的重要保證。

我們時刻聽從120指揮中心的派遣，無論早晚，無論風(fēng)雨，無論遠近，我們都會盡快到達患者的身邊，配合醫(yī)生運用我們的急救知識與技能，積極救治每一位病人。重大車禍事故，我們在現(xiàn)場，為每一位傷員包扎、止血、夾板固定骨折肢體；河水淹溺，我們在現(xiàn)場，守護著被打撈上來的“濕漉漉”的生命，為他們做心肺復(fù)蘇；各種大型會議、賽事，我們在現(xiàn)場，為他們提供醫(yī)療保障。

記得有一次冬天凌晨1點，一位81歲的患者因胸痛求助。馬不停蹄，我們迅速趕往患者住址，并在途中與患者家屬再次聯(lián)系，通過仔細詢問病史，發(fā)現(xiàn)該患者有“冠心病”、“高血壓”病史，既往也有過類似癥狀。進小區(qū)時，家屬已在樓下等候，我們提著醫(yī)藥箱、心電圖，三步并作兩步，跑了上去。司機姚哥在樓下調(diào)整車輛方向，準備隨時出發(fā)。對患者進行緊急評估，測量血壓，做十八導(dǎo)心電圖，結(jié)合病史，考慮本次為急性心肌梗死，遵醫(yī)囑立即給予患者除顫儀監(jiān)護，建立靜脈通路，口服胸痛“一包藥”；與此同時，醫(yī)生將心電圖發(fā)送到“遵化市胸痛管理中心”微信群，通知心內(nèi)科主任和介入室醫(yī)生做好術(shù)前準備。在車上向患者家屬交代急診介入治療事宜。救護車一路閃著警燈，迅速將患者送入急診科。介入室醫(yī)生已經(jīng)早早地在急診科等待，家屬同意手術(shù)后，由醫(yī)護人員護送患者至介入室，進行PCI治療，術(shù)后安返病房。整個過程，銜接緊密，急診科，心內(nèi)科，介入室三科聯(lián)動，不僅節(jié)約了寶貴的時間，也為早日開通患者堵塞的血管打下了基礎(chǔ)。返回時，雖然饑餓、寒冷、困倦，但是看到患者在我們醫(yī)護人員的治療下能夠及時解除病痛，心里暖洋洋的！

還有一次，也是在冬天，凌晨3：10，我們接到一位患者家屬打來的120電話，表明患者呼吸困難2天有余，糖尿病病史20年，心衰病史，由于日常沒有控制飲食和規(guī)律用藥，近兩年繼發(fā)了糖尿病腎病，四肢浮腫，幾乎無尿。簡單了解情況，我們即刻出發(fā)，由于路途較遠，在車上我們指導(dǎo)家屬幫助病人取端坐位，雙腿下垂，減少回心血量，減輕心臟負荷；叮囑患者減少活動，以免增加機體的耗氧量，導(dǎo)致病情加重。50多分鐘后到達村口，家屬告訴我們，由于山路狹窄，急救車進不去，需要徒步一里多地。我們帶上急救箱跟隨家屬，沿著崎嶇山路，借著手電筒微弱的亮光，抵達患者家中。經(jīng)過評估，患者心衰比較嚴重，血壓較低，端坐呼吸，我們立即給予建立靜脈通路，盡管患者肢體浮腫，靜脈血管不明顯，我們還是順利的扎上了留置針，遵醫(yī)囑給予呋塞米40mg靜脈注射。然后用電動三輪摩托車將患者安全轉(zhuǎn)運到急救車上，給予患者持續(xù)高流量吸氧，心電血氧監(jiān)護，將患者順利接回急診科，收入病房，使患者得到更全面的治療。

這樣的例子有很多，就不再一一贅述。

院前急救累一點，辛苦一點沒什么，關(guān)鍵是工作得要開心，醫(yī)患之間多一份信任真的很重要，有時候一句感謝的話就能讓我們心里暖暖的。當(dāng)然，也不乏例外。院前急救是一份高風(fēng)險，高強度的工作。我們經(jīng)常能遇到自殘、自殺、打架斗毆、酗酒的患者，很多人都曾有過被毆打和威脅謾罵的經(jīng)歷。我們一面保護自身安全，一面竭盡全力去治療患者。

我們時刻謹記院領(lǐng)導(dǎo)的教誨，醫(yī)護人員的工作職責(zé)，做好院前急救工作，為醫(yī)院增光添彩！

繁忙的一夜即將結(jié)束，困倦與疲勞不會影響我們對工作的責(zé)任心，接起電話，打起精神“您好，這里是遵化市人民醫(yī)院急診科。”

院前急救人員準備出診

急診科為唐山國際馬拉松保駕護航

高速車禍出診現(xiàn)場

急診科醫(yī)護人員時刻為您保駕護航