第一篇：調(diào)度工作的三大功能

調(diào)度工作的三大功能

1、調(diào)度的統(tǒng)計功能

2、調(diào)度的指揮功能

3、調(diào)度的監(jiān)督功能

調(diào)度工作的基本任務和職責范圍 調(diào)度工作的三大任務：

1、掌控礦井安全生產(chǎn)狀況

2、指揮生產(chǎn)各系統(tǒng)正常運作

3、組織和協(xié)調(diào)生產(chǎn)準備工作

調(diào)度工作的三大任務確定了以下基本職責 ? 負責日常生產(chǎn)的組織指揮 ? 貫徹方針政策

? 負責召集調(diào)度會、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會等 ? 及時了解掌握生產(chǎn)趨勢，分析生產(chǎn)動態(tài) ? 調(diào)度和現(xiàn)場督察生產(chǎn)準備進展情況 ? 調(diào)度和現(xiàn)場督察主要生產(chǎn)設備的使用情況 ? 調(diào)度物質(zhì)設備的到貨情況 ? 組織均衡生產(chǎn)

? 調(diào)度人員要經(jīng)常下井，深入現(xiàn)場

? 及時準確地做好上情下達、下情上報工作 調(diào)度的基本權(quán)限

職責和權(quán)力是不可分割的整體，權(quán)限取決于兩個方面：

1、調(diào)度本身的業(yè)務水平和工作能力

2、領導對對調(diào)度室的授權(quán)程度！煤礦安全生產(chǎn)調(diào)度員十項應急處置權(quán)

煤礦調(diào)度人員值班期間，接到安全監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)報警或基層區(qū)隊、安檢員、瓦斯檢查員和汛期地面巡視員等匯報時，凡涉及下列險情之一的，不需請示領導，有權(quán)下達某個生產(chǎn)區(qū)域或整個礦井立即停止生產(chǎn)，撤離作業(yè)人員的調(diào)度指令，然后再按規(guī)定向值班領導和礦長以及上級部門匯報。

煤礦安全生產(chǎn)調(diào)度員十項應急處置權(quán)

1、汛期本地區(qū)氣象預報為降雨橙色預警天氣或24小時以內(nèi)連續(xù)觀測降雨量達到50mm以上；或受上游水庫、河流等泄洪威脅時；或發(fā)現(xiàn)地面向井下潰水的； ?

2、井下發(fā)生突水；或井下涌水量出現(xiàn)突增、有異常情況，危及職工生命及礦井安全的；

3、井下發(fā)生瓦斯、煤塵、火災、沖擊地壓等事故的； ?

4、供電系統(tǒng)發(fā)生故障，不能保證礦井安全供電的； ?

5、主要通風機發(fā)生故障；或通風系統(tǒng)遭到破壞，不能保證礦井正常通風的；

6、安全監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)報警，情況不明的； ?

7、煤層自燃發(fā)火有害氣體指標超限或發(fā)現(xiàn)明火的； ?

8、井下工作地點瓦斯?jié)舛瘸^規(guī)定的；

9、采掘工作面有冒頂征兆，采取措施不能有效控制；或采掘工作面受沖擊地壓威脅，采取防沖措施后，仍未解除沖擊地壓危險的；

10、有其他危及井下人員安全險情的。

調(diào)度機構(gòu)的設置和人員配備

1、調(diào)度機構(gòu)的設置

2、煤礦企業(yè)調(diào)度的領導

3、各級調(diào)度人員的配備 調(diào)度人員崗位職責

1、集團公司和礦調(diào)度室主任崗位職責

2、集團公司和礦調(diào)度室副主任崗位職責

3、集團公司、礦調(diào)度室主任工程師崗位職責

4、值班調(diào)度員 崗位職責（生產(chǎn)、安全、數(shù)據(jù)處理）

5、生產(chǎn)統(tǒng)計分析人員職責 調(diào)度室應有的基本信息 ? 礦井產(chǎn)量構(gòu)成 ? 采掘接續(xù)情況

? 傷亡及非傷亡事故情況 ? 出勤情況 ? 上級通知等

? 交接班記錄、調(diào)度工作日志 ? 領導交辦事項記錄等 ? 井下有害氣體專用記錄 ? 調(diào)度會議記錄、生產(chǎn)記錄等

? 重大安全生產(chǎn)問題記錄和隱患處理記錄等 ? 領導干部跟班下井記錄、檢查及查三違記錄等 調(diào)度人員的基本素質(zhì)

1、調(diào)度人員的基本條件

2、調(diào)度人員的工作作風

3、調(diào)度人員的應知應會 調(diào)度工作的主要依據(jù) ? 依照計劃組織生產(chǎn)

? 圍繞循環(huán)圖標搞好綜合平衡 ? 按照規(guī)定進行監(jiān)督檢查

? 遵循上級領導的指示進行調(diào)度工作 調(diào)度工作的綜合平衡

? 組織完成生產(chǎn)任務的平衡（區(qū)隊間、礦井間、時間上）? 組織采掘接續(xù)平衡 ? 生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間 ? 部門之間的平衡 ? 輕重緩急的平衡 季節(jié)性、時段性調(diào)度工作重點

? 季度 ? 每天

? 每班

日常調(diào)度預測預報

? 生產(chǎn)計劃完成情況預報 ? 生產(chǎn)趨勢預報 ? 生產(chǎn)條件預報 ? 安全預報 緊急情況處理

? 生產(chǎn) ? 安全 ? 其他

第二篇：調(diào)度臺功能

化工生產(chǎn)調(diào)度室配置功能要求

1.程控機：生產(chǎn)系統(tǒng)建立獨立的的程控交換機，調(diào)度室同時具備錄音、放咅、群呼、強插、強拆等功能（集團調(diào)度臺標準化要求）配傳真機。

2.調(diào)度臺負責與化工倒班各崗位、氣防、消防直撥通話。

3.與公司董事長、總經(jīng)理、安全、生產(chǎn)技術(shù)的公司領導、可用撥打內(nèi)部小號行政電話聯(lián)系。上級調(diào)度室通話用外線聯(lián)系。

4.無線通信聯(lián)絡主要用對講機進行聯(lián)絡。

5.應有專門的調(diào)度會議室（與調(diào)度室分開），并具備開視頻會議的功能。

6.調(diào)度室視頻監(jiān)控系統(tǒng)：主要對氨球罐、氣柜、裝缷站、廠大門、總控、氨合成，地衡等重點部位監(jiān)控，要求視頻角度能夠調(diào)節(jié)。

7.大屏幕顯示系統(tǒng)（集團要求不小于4平方米），顯示工藝流程，報警畫面，工藝參數(shù)，運轉(zhuǎn)設備開停狀態(tài)及各種圖表，操作臺配兩臺監(jiān)視電腦專門監(jiān)視工藝運轉(zhuǎn)情況。

8.供電系統(tǒng)（外電為雙回路）但配備備用電源（容量不低于3KVA的專用電源，并且與調(diào)度總機、傳真機、計算機、應急照明連接，備用電源能正常使用8小時。

9.管理信息系統(tǒng)：專業(yè)的軟件提供商做

（1）監(jiān)控：引入DCS信號，可大屏幕顯示

（2）生產(chǎn)調(diào)度室辦公可以聯(lián)網(wǎng)，接入公司辦公平臺系統(tǒng)

（3）公司化工各崗位行政電話不打外線，只能撥內(nèi)部小號。當班調(diào)

度室辦公電腦應能上外網(wǎng)接公司辦公平臺系統(tǒng)。

10.LED電子顯示器，顯示本化工名稱，歡迎領導檢查等宣傳標語。

11.安裝全廠消防系統(tǒng)報警顯示系統(tǒng)。

12.生產(chǎn)調(diào)度室室內(nèi)裝修要求使用防火材料。

13.辦公電腦一臺，打印傳真機一臺。

14.移動黑板一塊

15.文件柜一個

16.更衣柜一個，滿足12人使用。

17.飲水機一臺。

18.數(shù)碼相機一臺，拍攝設備檢修，員工勞動紀律。

第三篇：如何加強調(diào)度工作

淺談如何加強調(diào)度工作

調(diào)度室劉偉洋

轉(zhuǎn)眼，在調(diào)度室工作已經(jīng)有半年時間了，對調(diào)度工作也有了一定的認識和了解。調(diào)度工作是煤礦領導了解安全生產(chǎn)信息的主要渠道，也是分析安全生產(chǎn)狀況的有力武器，在煤礦安全企業(yè)管理中具有特別重要的意義和地位。

由此可見，如何加強煤礦安全生產(chǎn)調(diào)度工作極為重要。下面我發(fā)表一下關(guān)于如何加強調(diào)度工作的一些不成熟的見解。

一、掌握井田地質(zhì)基本概況，了解安全生產(chǎn)基本知識

調(diào)度機構(gòu)是煤礦安全生產(chǎn)綜合指揮部門，也是煤礦安全生產(chǎn)機構(gòu)的重要組成部分，只有在詳細地了解煤礦日常生產(chǎn)活動的基礎上，才能正確及時地解決生產(chǎn)活動中的問題。要做到熟悉礦井概況這一點就要經(jīng)常深入井下，向生產(chǎn)一線作業(yè)人員學習。調(diào)度室作為煤礦安全生產(chǎn)的神經(jīng)中樞，每時每刻都在進行著礦井上下安全生產(chǎn)的信息交流。調(diào)度員一方面要熟練掌握生產(chǎn)流程、工藝要求，另一方面要把標準化管理熟記于心，并能靈活運用，這樣才能在生產(chǎn)管理中得心應手。

二、調(diào)度協(xié)調(diào)指揮要具有“三性”

1、科學性

在協(xié)調(diào)指揮安全生產(chǎn)時，要有輕重緩急之分，統(tǒng)籌安排，按章執(zhí)行，有理有據(jù)，做到科學指揮。

2、及時性

要保證信息在第一時間上傳下達，避免在信息傳達上浪費時間，從而影響礦井安全生產(chǎn)。

3、準確性

在信息上傳下達過程中，要做到信息傳達準確，吐字清晰，避免在傳達過程中加入個人觀點，扭曲信息本意。

三、詳細記錄，規(guī)范書寫，妥善存檔，階段總結(jié)

調(diào)度室各項記錄要詳細記載全礦井安全生產(chǎn)情況及領導下達的各種指示的執(zhí)行落實情況。日常記錄要字跡清晰，書寫規(guī)范、表述清楚。更換的各項記錄本要及時分類、存檔，并妥善保管。調(diào)度工作要有周總結(jié)、月總結(jié)、季總結(jié)和年總結(jié)，總結(jié)要客觀，分析要透徹，及時改進工作中的不足，從而更好的服務于安全生產(chǎn)。

四、建立應急響應機制，培養(yǎng)應急救援指揮能力

調(diào)度室要經(jīng)常組織煤礦各類事故的應急救援演習，調(diào)度指揮人員要做到臨危不亂，及時啟動相應應急救援預案，做到科學指揮。演習后要積極進行總結(jié)，對演習中存在的不足進行反思。要將演習視為真正的事故，只有這樣，當煤礦真正發(fā)生事故時，才能將損失降到最低。

五、樹立服務意識，增強大局觀念

總經(jīng)理潘永健再三強調(diào)，工作中要增強職能部門的服務意識。調(diào)度協(xié)調(diào)工作更要不偏不倚，要有為全局服務的思想，要經(jīng)常深入現(xiàn)場，了解現(xiàn)場，理解現(xiàn)場，為礦井生產(chǎn)安全保駕護航。

六、培養(yǎng)團隊凝聚力，增強團隊戰(zhàn)斗力

凝聚產(chǎn)生力量，團結(jié)誕生興旺。作為一名調(diào)度人員，應顧全大局，時刻把提高整個團隊的凝聚力和向心力作為己任，彼此間多交流思想，多溝通情況，多換位思考，協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部和部門之間的工作。

以上是我對如何加強調(diào)度工作的一些個人見解，不妥之處，望請斧正！

第四篇：調(diào)度工作

電網(wǎng)調(diào)度相當于供電企業(yè)的神經(jīng)中樞，對整個電力系統(tǒng)發(fā)揮至關(guān)重要的作用，它是電網(wǎng)運行的指揮中心。從事電力調(diào)度運行是平凡而又辛苦的工作，春夏秋冬、寒來酷往，他們一天24小時輪流值班，沒有節(jié)假日和星期天，每當節(jié)假日別人都和家人一起團聚，沉浸在幸福的節(jié)日氣氛中時，他們卻堅守在自己的工作崗位上，默默守護著電網(wǎng)的安全運行。

在調(diào)入電力調(diào)度中心之前，我覺得電力調(diào)度員的工作無非就是接個電話，下個命令什么的，多輕松自在呀!也有人說，調(diào)度員的工作無非就是看看電腦，做個記錄，整天坐在空調(diào)房里，風刮不住，雨淋不著，多舒服啊!然而，當我來到連云港電力調(diào)度運行中心，成為他們的一員時，就能體會到作為一名合格的調(diào)度員，絕非是一般人想的那么簡單，他們除了要具備熟悉電網(wǎng)結(jié)構(gòu)及電網(wǎng)各主設備的運行特征原理和構(gòu)造，還要熟練掌握系統(tǒng)的倒閘操作，電網(wǎng)分析及事故處理能力；調(diào)度員的工作整天對電網(wǎng)“施號發(fā)令”，外表看似挺風光，可他們所承受的那份重任不是一般人所能體會到的。他們看似平靜地坐在調(diào)度室監(jiān)控電網(wǎng)運行，思想?yún)s高度緊張，時刻關(guān)注著電網(wǎng)的各種運行參數(shù)，時刻準備著處理電網(wǎng)的各種異常。

近年來，隨著電網(wǎng)框架的不斷擴大，變電站的不斷增加，所管轄的變電站的數(shù)量也逐年增多，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)越來越復雜，意味著工作量越來越大。但是人員配備卻長期滯后于電網(wǎng)發(fā)展——目前絕大多數(shù)地調(diào)都已經(jīng)配備五個值，每個值3個人，而本地區(qū)長期以來只配4值，每值兩人，而且經(jīng)常處于缺員狀態(tài)，比如出去培訓、出差或調(diào)崗。調(diào)度是生產(chǎn)安全管控的重要一環(huán)，人員配備一定要優(yōu)先保障，建議增加人員配備，一是可以防止調(diào)度員疲勞調(diào)度、忙中出錯，進一步保障電網(wǎng)安全；二是可以實現(xiàn)人員平穩(wěn)流動，避免在崗位調(diào)動期間出現(xiàn)調(diào)度員不夠正常排班的情況。

第五篇：小議企業(yè)行政管理的三大功能

小議企業(yè)管理的三大功能

隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立和企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，企業(yè)行政管理也面臨則調(diào)整舊方式，適應新形勢的任務，加強和改進企業(yè)行政管理，是搞好企業(yè)內(nèi)部管理，適應市場經(jīng)濟和企業(yè)轉(zhuǎn)機建制的重要環(huán)節(jié)；對于增強企業(yè)活力和發(fā)展市場經(jīng)濟具有重要意義。

現(xiàn)代社會發(fā)展速度，信息時代一日千里。企業(yè)管理也在不斷發(fā)展變化以適應外部環(huán)境的改變，企業(yè)行政管理也面臨著調(diào)整舊方式。適應新形式的任務。加強和改進企業(yè)行政管理，是搞好企業(yè)內(nèi)部管理，適應市場經(jīng)濟和企業(yè)轉(zhuǎn)機建制的重要還節(jié)；對于增強企業(yè)活力和發(fā)展市場經(jīng)濟具有重要意義。

一、企業(yè)行政管理概述

企業(yè)行政管理是只依靠企業(yè)行政組織.按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。所謂企業(yè)行政組織，是指企業(yè)的行政組織機構(gòu)。行政渠道則主要指企業(yè)行政組織機構(gòu)內(nèi)上下級的領導與被領導的隸屬關(guān)系，如廠長—車間主任—工段長—班組長，或公司總裁—部門經(jīng)理—項目負責人等的等級系列。企業(yè)的行政管理體系，是企業(yè)的中樞神經(jīng)。他是以總經(jīng)理為最高領導、由行政副總分工負責、又專門行政部門組織實施、操作，其觸角深入到企業(yè)的各個部門和分支機構(gòu)的方方面面的一個完整的系統(tǒng)、網(wǎng)絡。行政管理體系擔負這企業(yè)的管理工作；企業(yè)中出行政管理之外的工作，都是某個方面的“業(yè)務”。行政管理體系推動和保證這企業(yè)的技術(shù)(設計)、生產(chǎn)（施工）、資金（財務）、經(jīng)營（銷售）、發(fā)展（開發(fā)）、幾大塊業(yè)務的順利、有效進行和相互之間的協(xié)調(diào)。

二．企業(yè)行政管理的特點

企業(yè)行政管理的主要包括管理、協(xié)調(diào)和服務三方面的功能，究而言之，行政管理就是服務。就這一點而言，企業(yè)的行政管理與政府機關(guān)大體相同。但是企業(yè)的行政管理與政府機關(guān)仍有很大不同。這種不同，歸根結(jié)底就是在于它是企業(yè)的行政管理；以創(chuàng)造利潤為目的。企業(yè)的行政管理至少有以下特點：

1、非獨立性。企業(yè)的行政管理本身并不是企業(yè)的所在，企業(yè)行政管理服務與企業(yè)，根本目的在于為社會提供商品和服務而謀取盡可能大的經(jīng)濟效益。通過充分利用和合理調(diào)配企業(yè)的人力、物力、財力、技術(shù)等資源，調(diào)動廣大的員工積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，加快企業(yè)的發(fā)展。

2、權(quán)威性。企業(yè)行政管理的有效性是建立在企業(yè)內(nèi)部組織機構(gòu)的上級權(quán)利與權(quán)威基礎上的，上級行政機構(gòu)沒有相應的權(quán)利和權(quán)威就不能下達命令、指標或規(guī)定等。但是，還是要指出的是，現(xiàn)代企業(yè)行政管理的有效性還要取決于上級權(quán)利是否得當和下級的是服從等諸多因素。

3、實際性。企業(yè)行政管理工作比政府機關(guān)的行政管理更注重內(nèi)容和實質(zhì)，企業(yè)的行政管理往往根據(jù)公司實際需要，對行政管理的諸多制度、程序、環(huán)節(jié)、圖表、文件等進行剪裁和調(diào)整，使之變得精煉、實用、簡潔、便利。

4、及時性。由于企業(yè)行政管理是用命令、指示等調(diào)整人、財、物、產(chǎn)、供、銷等生產(chǎn)經(jīng)營活動，故其手段和方式直接具體，而且具有較強的針對性，同時又配以對違抗管理的懲罰措施，因而能迅速發(fā)揮作用；而通過經(jīng)濟手段進行管理或通過思想政治工作達到管理目的時，則必須由執(zhí)行—反饋—調(diào)整執(zhí)行的操作過程，因而常發(fā)生滯后。因此，在企業(yè)大量日常性經(jīng)營處理及人事處理中，或企業(yè)遇到突發(fā)事件以及企業(yè)環(huán)境不穩(wěn)定時行政管理就能發(fā)揮重大作用。

5、工作靈活性。在市場經(jīng)濟中，企業(yè)并不是孤立的，必須與其他的經(jīng)濟主體進行相關(guān)的經(jīng)濟活動，從而實現(xiàn)企業(yè)的價值最大化目標。因此，企業(yè)行政管理往往根據(jù)公司實際發(fā)展需要經(jīng)常進行變革，帶有很強的靈活性。

6、縱向性。因為企業(yè)行政管理主要是通過企業(yè)行政組織內(nèi)部的隸屬關(guān)系進行自上而下的縱向指揮和協(xié)調(diào)，往往是企業(yè)上級行政機構(gòu)對下級的指令性要求，因此主要是縱向性的。

三、如何發(fā)揮企業(yè)管理的三大功能

企業(yè)行政管理是企業(yè)參與社會化大生產(chǎn)及市場競爭的客觀要求。在現(xiàn)代經(jīng)濟生活中要有效的組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，就必須有一定強制力的權(quán)威與服從機制把企業(yè)各環(huán)節(jié)、各部門連成一個健康運行的有機整體，否則，企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標就可能因缺乏組織性而不能實現(xiàn)，提高企業(yè)競爭力的重要保障。一個企業(yè)行政部門如果僅僅滿足于這樣一種管理水平，那還是不夠的。行政部門還必須在“管理”、“協(xié)調(diào)”和’服務”三方面做好工作，才算是一個合格的現(xiàn)代企業(yè)的行政管理者。從“管理”方面來說，行政部門不能滿足于在日常事務的層次上做好領導的“參謀和助手”，還必須在公司的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策等重大問題上有自己的思考，并且在實際工作中加以貫徹落實，成為領導不可缺少的”高參和臂膀”。這就要求行政部門的領導者不能滿足于做一個事務主義者，而是要做一個有思想、敢創(chuàng)新、有沖力的領導者。

1.從“管理”方面來說，對于管理的重要性，人們往往認識不足。人們的觀念中往往有這么一種誤區(qū)：誰都可能承認自己不懂科技，不懂經(jīng)營，卻絕少有人承認自己不懂管理。涉及到科研、經(jīng)營方面的問題，謹慎一點的人往往三緘其口、謹言慎行。而一談到管理，幾乎所有的人都覺得自己是行家里手，或信口開河，指手劃腳；或固執(zhí)己見，自行其是。一些不在管理崗位上的人們總覺得管理工作是天底下最容易不過的事，居然讓這些管理者弄得如此艱難、漏洞百出，實在是無能之極：由此也可看出，管理工作又是一件非常難做的、常常坐在被告席上的工作。一般人對管理工作、管理人員的輕視倒還是次要的，如果一些領導也存在重科研、重經(jīng)營、輕管理的傾向，就有可能影響全局了。

事實上，管理工作看似簡單，實則繁難；看似輕松，實則艱辛；看似風光，實則委屈；看似可有可無，實則是企業(yè)

靈魂所在。就象國家一樣。幾乎人人都承認科技專家、經(jīng)營專家的工作難做，是一門極深的學問，對非屬自己行當?shù)膶I(yè)視若畏途；然而卻極少有人從內(nèi)心承認國家管理、政治活動是一門更為艱深的學問。似乎專家不是人人都可以當?shù)?，官員卻是誰都可以當?shù)煤玫?。企業(yè)管理與國家管理一樣，管理得不好，管理者固然難辭其咎，難逃眾人的口誅筆伐；管理得好了，人們又看不到管理者的作用，覺得管理者可有可無。歷史上不乏這種現(xiàn)象：值治亂之世，人人痛罵昏、暴之君；值太平之世，人們又擊壤而歌，不知有堯，不知有舜。之所以如此；首先是因為管理不是一門單純的學問，而是一種綜合性學問。管理者既要對科研、經(jīng)營和管理三方面都既有所了解，又能撮舉其要，提綱摯領；又要善于綜合、善于協(xié)調(diào)，使其能圍繞公司的總體目標發(fā)揮其最大能量，產(chǎn)生最大限度的合力。其次，也是因為管理不僅僅是一種技術(shù)，更主要的是一種藝術(shù)。管理工作沒有一定之規(guī)，它要因時而異、因地而異、因事而異、因人而異。自古以來，有治人無治法，說的就是就是這個道理。由于以上兩點，就要求管理者既是通才，對所管轄的工作的各方面都有相當程度的了解；又要善于綜合，善于抓住主要矛盾。這就象十個指頭彈鋼琴一樣，既要十指齊動，又不能手忙腳亂，顧此失彼，因小失大，要彈出優(yōu)美和諧的音樂來，否則就只會產(chǎn)生噪音。同時又要求管理者的頭腦十分靈活，善于權(quán)變，具體問題具體對待，一切以時間、地點、條件為轉(zhuǎn)移，在善于管理的條件下，一些本來以為無用的、不能用的人也會被培養(yǎng)成棟梁之材。人視之如頑石，我視之為璞玉。這樣，企業(yè)的人才就會層出不窮，源源不斷地涌現(xiàn)出來。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)高、水平高、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍，再加上使用得當，企業(yè)就會在任何時候都立于不敗之地.2.從“協(xié)調(diào)”方面來說，行政管理者不能簡單地以傳達領導的命令、完成領導交辦的任務為滿足;也不能憑借自己在企業(yè)的獨特地位對各個部門頤指氣使，以權(quán)壓人。行政部門應主動做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎上做好協(xié)調(diào)。沒有充分溝通的協(xié)調(diào)不是真正的協(xié)調(diào)。加強內(nèi)

部信息交流做好溝通協(xié)調(diào)。行政管理是企業(yè)內(nèi)部的管理,現(xiàn)代管理已逐漸重視組織內(nèi)部的信息交流。每個企業(yè),都是由人和物組成復雜的一個群體,上下級、同事之間,中國論文聯(lián)盟整理生產(chǎn)、經(jīng)營活動等若不能進行正常的信息交流和組織,企業(yè)就不可能有團隊精神的產(chǎn)生。因此,在行政管理系統(tǒng)改進過程中要充分聽取各個部門的意見和建議,加強溝通協(xié)調(diào)。、系統(tǒng)內(nèi)部職能劃分不夠清晰。在行政管理系統(tǒng)內(nèi)部,通常會出現(xiàn)部門間職能劃分不夠清晰、部門間職能相互交叉的問題。例如,由于公司辦公室職能及其工作的特殊性,很多臨時性的后勤保障事務往往都由交公司辦公室予以完成,為此公司辦公室承中國論文聯(lián)盟整理擔了很多職能外的工作。為此,企業(yè)行政管理系統(tǒng)在負責及時調(diào)整整個公司組織結(jié)構(gòu)的同時,要密切關(guān)注系統(tǒng)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)調(diào)整和職能劃分,要充分發(fā)揮好系統(tǒng)內(nèi)部各個職能部門的作用,不斷加強系統(tǒng)內(nèi)部的人員優(yōu)化、不斷提高系統(tǒng)內(nèi)部的工作效率。

3.從“服務”方面來說，以物流公司為例。物流服務與工商企業(yè)競爭力作為企業(yè)客戶服務一部分的物流服務，最終要通過顧客的滿意度體現(xiàn)出來?？蛻魧τ谄髽I(yè)物流服務的評價主要體現(xiàn)在商品的庫存保有率、訂貨周期和配送水平等方面。不久前，日本的日經(jīng)BP社發(fā)布長篇連載，題為“戰(zhàn)勝中國制造——日本企業(yè)的五張王牌”。該文提出，日本制造企業(yè)要在和中國制造的對抗中東山再起，可以在先進生產(chǎn)方式、及時響應客戶、專利技術(shù)、質(zhì)量品牌、產(chǎn)品設計開發(fā)等方面提升潛力。零售商伊藤洋華堂認為，日本的買家不應光把目光盯在國外市場上，忽略了日本制造的優(yōu)勢。雖然日本生產(chǎn)的服裝比中國貨要貴得多，但中國服裝產(chǎn)品從下訂單到擺上柜臺的供貨周期長達三周，而日本產(chǎn)品則只需一周，這一優(yōu)勢對日本洋華堂來說極富吸引力（中國經(jīng)營報，2003-06-

30）。上述例子說明，在市場瞬息萬變，產(chǎn)品生命周期縮短，需求個性化日趨明顯的環(huán)境下，供應商的供貨周期長短，直接關(guān)系到作為下游企業(yè)零售商經(jīng)營效益的高低。零售商期望制造商能夠?qū)τ唵巫龀隹焖俜磻员阍谧罱K消費者最需要的時候提供所需商品，以便把握每一個商機。供貨周期的縮短，還有助于需求方降低庫存，節(jié)約費用支出。同樣，對于最終消費者來說，希望能夠在零售商那里買到品種齊全的商品，并享受到良好配送等服務。供貨周期和配送服務以及庫存保有率正是構(gòu)成企業(yè)物流服務的主要內(nèi)容，物流服務是增強商品的差異性、提高商品競爭優(yōu)勢的重要因素，它直接影響到企業(yè)整體運作水平，已經(jīng)成為企業(yè)提高市場競爭力的重要手段。企業(yè)物流服務的水平?jīng)Q定于企業(yè)的物流系統(tǒng)，而物流系統(tǒng)的工作涉及到眾多的方面，如銷售預測、結(jié)點網(wǎng)絡設計、原材料采購供應、庫存管理、運輸和配送等。其中的每一項工作的質(zhì)量，都會影響到作為系統(tǒng)輸出的物流服務水平的高低。因此，要提高物流服務水平，首先必須提高物流系統(tǒng)中的每一項工作質(zhì)量?，F(xiàn)代企業(yè)物流系統(tǒng)不僅僅是運輸、倉儲、配送等“物流功能”的整合結(jié)果，而是基于采購、生產(chǎn)、銷售、物流一體化的后勤保障系統(tǒng)，或者說商品供應系統(tǒng)。這個系統(tǒng)相當于企業(yè)的后方支援系統(tǒng)，前方就是市場。企業(yè)除了向市場提供合格的、可以讓消費者接受的、具備一定功能的有形商品外，剩下的主要就是物流服務。有形產(chǎn)品通過生產(chǎn)系統(tǒng)制造出來，而物流服務則通過物流系統(tǒng)產(chǎn)生。因此，服務已經(jīng)是 企業(yè)的重要功能，是事關(guān)企業(yè)生死存亡的重要因素。

總之，加強企業(yè)管理職能，突出協(xié)調(diào)職能，強化服務職能。在企業(yè)內(nèi)部,良好的協(xié)調(diào)和溝通必不可少,許多需要由多部門聯(lián)合完成的工作需要進一步規(guī)范工作流程、明確各部門的整理職責。同時,加強職能部門之間的溝通、協(xié)調(diào)工作,直接導致公司相關(guān)業(yè)務的主管領導處理問題的難度加大,影響公司處理、決策問題的效率和效果。