第一篇：測試管理工作思路

測試管理工作思路

1引言

隨著信息化的深入，管理功能的軟件產(chǎn)品的質(zhì)量在保障銀行的穩(wěn)定、高效運轉(zhuǎn)方面發(fā)揮著越來越重要的作用。作為提高軟件產(chǎn)品質(zhì)量的最重要手段，加強對軟件產(chǎn)品的測試得到了各家銀行的高度重視。

隨著信息化在農(nóng)信的快速發(fā)展，科技中心對軟件產(chǎn)品質(zhì)量要求越來越高，軟件產(chǎn)品由過去的地市為單位向全省大集中的方向發(fā)展，這樣軟件的一個小bug，可能會影響到全省范圍，造成很大的負面影響。因此軟件測試在整個軟件生命周期中變得更加重要。

13年科技中心加大對測試工作的投入和重視程度。今年把測試工作作為開發(fā)科一項重要工作，加強測試管理與逐步建立完善的測試體系、流程和制度。具體工作內(nèi)容如下：

2測試環(huán)境

科技中心沒有獨立、完善和滿足需求的測試環(huán)境。目前功能測試環(huán)境和開發(fā)環(huán)境混在一起，有時幾個系統(tǒng)同時公用一套設(shè)備，這樣很難保證測試的獨立性和充分性；性能測試也缺少相應(yīng)環(huán)境，很多項目的性能測試是在生產(chǎn)環(huán)境進行，這樣當上線后，很難做到定期測試，做到預(yù)防；同時開發(fā)環(huán)境和測試環(huán)境混在一起，缺乏設(shè)備的管理和使用流程，造成設(shè)備利用不合理。

基于以上問題，經(jīng)過前期對環(huán)境設(shè)備的調(diào)研和分析，對環(huán)境做出了合理規(guī)劃。分為開發(fā)環(huán)境、功能測試環(huán)境與性能測試環(huán)境。

目前功能測試環(huán)境已梳理完畢，正在對不滿足要求的環(huán)境進行遷移，但性能測試環(huán)境還不具備，已申請購入新設(shè)備，需要逐步完善功能測試與性能測試環(huán)境。

建立工具環(huán)境：目前bug管理工具jira有獨立的環(huán)境，但測試工具與常用工具軟件還沒有單獨的環(huán)境存放，如性能測試工具loadrunner，jprofiler等，各版本的jdk，數(shù)據(jù)庫軟件、操作系統(tǒng)等。

測試環(huán)境建設(shè)目標： ? 提高測試效率，提高測試充分性，更好的保證系統(tǒng)質(zhì)量； ? 測試環(huán)境管理更加有序、高效、規(guī)范；

? 更加合理安排資源，提高測試資源利用率，節(jié)約投資。

3測試團隊

測試是軟件生命周期中的重要組成部分，測試團隊肩負著如下責任： 1)在項目的前期、需求文檔確立基線前對文檔進行測試，從用戶體驗和測試的角度提出自己的看法；

2)編寫合理的測試計劃，并與項目整體計劃有機地整合在一起； 3)編寫覆蓋率高的測試用例；

4)針對測試需求進行相關(guān)測試技術(shù)的研究；

5)認真仔細地實施測試工作，進行缺陷跟蹤與分析，并提交測試報告供項目組參考；

6)項目上線后的質(zhì)量跟蹤與驗證。

基于以上工作內(nèi)容，測試團隊建設(shè)是測試管理工作中重要的一環(huán)，需做好如下工作內(nèi)容。

3.1測試分工

? 測試環(huán)境：

環(huán)境管理崗：李衛(wèi)軍、宣洪

測試環(huán)境執(zhí)行崗：李培學(xué)、左宗慶、孔詳鵬 系統(tǒng)部署崗：歸屬項目組 ? 功能測試：

功能測試管理崗：劉金鳳

功能測試工程師：劉金鳳、周嬌洋、劉愛芹、王愷、地市借調(diào)人員 ? 性能測試：

性能測試管理崗：王道龍 性能測試工程師：王道龍、王愷 ? 未來發(fā)展（理想明年開始）數(shù)據(jù)庫調(diào)優(yōu)、系統(tǒng)調(diào)優(yōu)、功能自動化測試、安全測試、網(wǎng)絡(luò)測試。

3.2團隊培訓(xùn)

隨著科技中心對測試工作的重視，這樣對測試工程師的要求也會越來越高，要想更好的完成測試工作，發(fā)揮更大的作用，測試團隊的自身建設(shè)必須加強。我們通過系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓(xùn)來達到目標。

加強測試團隊的培訓(xùn)，培訓(xùn)對象包括開發(fā)科項目經(jīng)理、地市借調(diào)人員、普元公司測試人員，培訓(xùn)內(nèi)容如下：

1)軟件測試理論培訓(xùn) 2)軟件測試方法培訓(xùn) 3)功能測試用例設(shè)計培訓(xùn) 4)測試工具使用培訓(xùn) 5)性能測試培訓(xùn)

普元公司測試人員會在6月底完成上述培訓(xùn)資料的整理并提交。根據(jù)各項目開展情況進行培訓(xùn)，目前已對案防項目的測試人員進行測試方法和Jira工具使用的培訓(xùn)。

隨著測試技術(shù)的發(fā)展，新工具的引入，培訓(xùn)內(nèi)容會增加和完善，此項工作是一個持續(xù)的工作。

3.3普元測試人員的定位

普元測試人員定位為專家指導(dǎo)和具體測試重點項目，如信貸項目、呼叫中心項目、數(shù)據(jù)上報項目等。其中部分測試人員需要兼顧多個項目，如劉金鳳在做好信貸項目的測試時，還要負責指導(dǎo)其它項目測試人員的工作。王道龍在負責各項目性能測試時，還要兼顧測試人員的管理與測試進度的把控，同時負責組織各項目測試人員的培訓(xùn)。

普元測試人員要逐漸成為業(yè)務(wù)專家，如信貸業(yè)務(wù)、呼叫中心、核心業(yè)務(wù)等，參與新需求的討論，指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員使用系統(tǒng)，并進行培訓(xùn)。3.4地市人員管理

當?shù)厥薪枵{(diào)人員進入項目組后，要加強對測試人員的培訓(xùn)與管理。目的是使其能盡快的開展測試工作和具有滿足工作要求的技能。

難點是如何管理？需要發(fā)揮我們的能動性，讓地市人員感覺我們不是在管理他們，而是在幫助他們干好工作，使他們樂于接受我們的建議。大家平等共處，不存在真正的管理關(guān)系，只是目標一致，互相幫助。

爭取每個項目能找到1~2名適合長期做測試的人員，加強測試相關(guān)技能的培訓(xùn)，在平時的工作中多交流、幫助他們，使他們能早日成長為一名真正的測試工程師。

4測試流程

測試流程，是指測試團隊按照什么樣的流程和順序組織開展軟件測試工作。通常來說測試流程如下圖

其中，計劃測試階段是根據(jù)對測試需求的分析制定測試大綱、測試計劃，并對具體要采用的測試技術(shù)做大致剪裁;設(shè)計測試階段是對測試大綱、測試計劃作進一步細化，從而形成更為細致全面的測試用例集、具體測試活動安排以及相應(yīng)的測試進度;執(zhí)行測試階段是執(zhí)行相關(guān)測試用例（包括自由測試），具體落實各項測試活動;分析測試階段是對計劃測試、設(shè)計測試、執(zhí)行測試階段的工作做出評價，評估測試的有效性。

我們測試工作中需要制定、完善相關(guān)測試流程，涉及到的流程主要有： 1)功能測試環(huán)境申請流程 2)功能測試人員申請流程 3)測試用例評審流程 4)Bug管理流程

5)性能測試環(huán)境申請流程 6)性能測試人員申請流程

對應(yīng)于各流程的制定同時完善相應(yīng)的模板，包括： 1)功能測試、性能測試環(huán)境申請模板 2)功能測試、性能測試人員申請模板 3)測試用例模板 4)Bug錄入模板

5)功能測試、性能測試方案模板 6)功能測試、性能測試報告模板

5測試規(guī)范和方法

在充分認識軟件測試的必要性與重要性的同時，科技中心需結(jié)合自身軟件開發(fā)和軟件運維的實際情況，需要對軟件測試進行體系化的研究和實踐，積極探索如何在適應(yīng)各方面約束的基礎(chǔ)上，更加有效和高效地開展軟件測試工作的方式和方法。

在建立軟件測試規(guī)范和方法的過程中，我們要有“亮劍”精神。逐步完善測試規(guī)范與測試方法建設(shè)，目前已整理完成軟件測試規(guī)范，包括功能測試和性能測試。同時逐步完善軟件測試相關(guān)文檔。

完善軟件測試文檔的主要依據(jù)是《銀行業(yè)軟件測試文檔規(guī)范》，近期將逐步完善軟件測試相關(guān)文檔。

6測試工具

所謂工欲善其事，必先利其器。軟件測試已由存手工測試過度到手工與測試工具相結(jié)合，從而提高測試效率，另外測試工具可以做一些測試人員很難做到的工作或枯燥無味的工作。如性能測試、大量的回歸測試或生成數(shù)據(jù)等。

在以后的測試過程中逐步引入各種測試工具，以保證測試效率和測試質(zhì)量。如目前正在使用的性能測試工具loadrunner，bug管理工具jira。要逐步引入的測試工具有： 1)項目管理類工具：禪道項目管理工具、TD 2)Java程序調(diào)優(yōu)工具：Jprofiler 3)網(wǎng)頁診斷工具：Watchhttp、fiddler2 4)功能自動化測試工具：RFT、QTP、winrunner 5)資源監(jiān)控工具：Nmon、top 6)數(shù)據(jù)庫的監(jiān)控與分析：主要是DB2數(shù)據(jù)庫自帶的監(jiān)控使用

7測試管理 7.1測試計劃

測試經(jīng)理與測試負責人需要加強與各項目測試經(jīng)理的交流，及時了解各項目的工作進展情況，依據(jù)文檔《軟件測試規(guī)范》合理安排測試工作，做好測試計劃。工作內(nèi)容如下：

1)重點關(guān)注重點項目，如目前的信貸項目、呼叫中心項目等，要做到測試資源的重點傾斜、測試質(zhì)量的嚴格要求。普元測試工程師要負責重點項目或重點模塊的測試。

2)依據(jù)各項目進展，制定項目的測試計劃，包括測試周期、測試開始時間、進行何種測試，需要的軟硬件設(shè)備、人力資源等。要求提前兩周做好計劃。

7.2日常管理

軟件測試在軟件生命周期中越來越重要，可以說軟件測試貫穿整個軟件生命周期，因此需要加強軟件測試的日常管理。

1)測試工作的監(jiān)控 2)每周召開測試團隊的例會 3)完成測試團隊的工作周報 4)定期走查與反饋

5)及時調(diào)整、完善測試日常管理 7.3工作匯報

在測試工作進行過程中，要加強測試工作的匯報，目的是使領(lǐng)導(dǎo)能夠了解測試工作的進展、測試體系的建設(shè)情況和測試工作中遇到的問題。匯報測試工作需要以數(shù)據(jù)說話，如進行了那些項目測試，測試工作完成比例等。

每2周向馮科匯報一次工作，有急事或特殊情況要及時和馮科匯報： 1)定期反饋測試團隊的管理狀況 2)定期匯報測試體系建設(shè)推進情況 3)匯報各項目測試進展 4)匯報已上線項目的質(zhì)量跟蹤

8測試培訓(xùn)

測試培訓(xùn)的目標是分享——共同進步，終極目標是更好服務(wù)于測試。我們的培訓(xùn)分為對內(nèi)與對外。對內(nèi)指測試團隊培訓(xùn)，主要目的是提高測試人員技能、從而提高測試的效率與測試質(zhì)量；對外是測試團隊需要加強與各項目組和團隊內(nèi)部的溝通交流，主要是向各項目介紹測試，使其理解測試、重視測試，使測試更好的服務(wù)于項目。

重點加強如下方向培訓(xùn)： 1)測試環(huán)境搭建培訓(xùn)

2)測試用例設(shè)計培訓(xùn)（黑盒測試與白盒測試用例）3)測試方案編寫培訓(xùn) 4)測試技巧培訓(xùn) 5)性能測試培訓(xùn) 6)測試規(guī)范培訓(xùn) 7)測試相關(guān)工具使用

9測試考核

測試考核要求做到公平、對事不對人，俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，因此我們需要逐步建立和完善測試考核制度。做到測試管理有依據(jù)可循，測試管理的量化。但測試考核做不到完全的客觀和公平，盡量做到簡單操作與客觀公平的統(tǒng)一。

測試考核的目的不是為了打分，不單純?yōu)榱送怀鱿冗M鼓勵先進，更重要的是讓測試人員理解考核標準當中透露出來的工作原則和工作要求，在工作過程當中能夠自己根據(jù)原則和要求系統(tǒng)性的主動的應(yīng)對工作，而不是被動的接受指令，從而有可能達到預(yù)期目標甚至超過預(yù)期目標

測試考核主要是加強測試過程中的管理與項目上線后的跟蹤考核。具體內(nèi)容包括：

1)測試用例質(zhì)量 2)測試bug數(shù)量與質(zhì)量 3)測試文檔的質(zhì)量 4)Bug遺留率

5)提供的培訓(xùn)或參加培訓(xùn)的質(zhì)量

第二篇：精細化管理工作思路

精細化管理工作思路

根據(jù)公司全面開展精細化管理的指導(dǎo)精神，結(jié)合醫(yī)材公司目前管理的實際情況，現(xiàn)將如何實施精細化管理的思路匯報如下：

一、指導(dǎo)思想：

圍繞公司“精兵、簡政、提效、增?！钡陌俗址结槪载瀼芈鋵岻SO9001質(zhì)量管理體系的總體要求為主線，按照“人人都關(guān)心，人人都參與”的思路，引導(dǎo)廣大員工進一步認清公司目前的形勢，明確目標、任務(wù)、責任，堅定信心、決心、恒心，以低成本運營為手段，從而實現(xiàn)精細化管理，提升公司的核心競爭力。

二、工作思路：

（一）明確目標，確保精細化管理的方向。

精細化管理是企業(yè)深入落實科學(xué)發(fā)展觀，實施低成本運營戰(zhàn)略的重要途徑，是提升企業(yè)核心競爭力的重要舉措。各部門在明確全年任務(wù)指標的前提下，結(jié)合本單位實際，從理順組織結(jié)構(gòu)，明確責任分工，細化崗位職責，制定工作目標入手，深入實際地將各項生產(chǎn)（工作）任務(wù)分解到每一個工作崗位上，從而使精細管理有努力的目標和方向。

（二）強化措施，確保實現(xiàn)精細化管理目標。

精細化管理工作涉及管理的各個方面。只有當我們認清了目標和方向后，便可以查找到工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，如：節(jié)約意識不強、執(zhí)行力度不夠、工作效率較低等諸多問題。才能清楚地認識到單位與 1

總目標的差距，個人與崗位目標的差距；通過認真分析和思考，去擬定規(guī)章制度、完善業(yè)務(wù)流程、出臺考核措施、規(guī)范現(xiàn)場管理，推進日常管理工作的制度化、程序化。促使管理工作全過程用制度來約束，用流程來規(guī)范、用措施來激勵、用考核來落實。以確保精細化管理目標的實現(xiàn)。

（三）勤于分析，確保精細化管理工作質(zhì)量提升。

在精細化管理實行過程中要不斷提高自身的分析能力；關(guān)注每個數(shù)據(jù)的波動，關(guān)注每個行為的變化，從中總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，做到在分析中總結(jié)，在總結(jié)中提高，及時完善制度、規(guī)范行為，從而為提升精細化管理工作質(zhì)量提供強有力的保障。

總之，精細化管理工作是一項長期的、系統(tǒng)的工作，是企業(yè)快速發(fā)展的重要保障，要長期、深入的開展。要充分高度重視，積極研究新辦法，努力開拓新局面，將精細化管理工作作為一項日常性、長期性的工作來抓，落實人員責任，統(tǒng)籌安排精細化管理工作。各責任人要帶頭抓落實，制定出各項工作目標，各工作崗位要嚴格執(zhí)行，做到上下結(jié)合、重點突出，確保實施方案落到實處，促使企業(yè)管理水平穩(wěn)步提升。

雷勁

2013年8月15日

第三篇：2012供排水管理工作思路

2012年昌吉高新區(qū)市政公用事業(yè)管理中心

供排水管理工作思路

2012年工作思路緊緊圍繞“安全生產(chǎn)、服務(wù)企業(yè)”為中心，努力實現(xiàn)“安全生產(chǎn)、保障發(fā)展、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、提升水平”目標。繼續(xù)加強水源井及市政給排水管網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施巡查力度，全力以赴保障園區(qū)企業(yè)生產(chǎn)生活正常運行。

一、全面做好高新區(qū)水廠、污水廠的安全保衛(wèi)工作和安全生產(chǎn)工作。

1、加大高新區(qū)水廠水源井及水源地安全管理工作，建好水源井院落及圍墻，安排專人進行看護，對水源井實行封閉管理，提高水源井及水源地安全度。每年對所有水源井進行一次飲用水水質(zhì)化驗，每天對水廠出水水質(zhì)進行定時檢驗，確保飲用水安全。適時對水廠、水源井設(shè)施、設(shè)備進行檢修，保障正常供水。

2、做好水廠、污水廠安全保衛(wèi)工作，加強工作人員和值班人員的安全教育工作，實行廠區(qū)24小時值班工作制度，工作人員隨時對供水情況進行監(jiān)測，確保水廠供水安全。

3、每周集中對給排水管網(wǎng)、運行設(shè)備、設(shè)施進行檢查一次，做到有記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時向中心匯報，積極落實資金，組織維護人員及時進行搶修、維護和保養(yǎng)，確保給排水管網(wǎng)暢通，運行設(shè)備工作正常，確保水廠正常供排水。

二、加大收費力度

1、進一步規(guī)范給水及污水費收費程序，建立水費收繳監(jiān)督機制，確定每月水表抄表時間與收費時間，確保水費及時、足額上繳高新區(qū)收費專戶，有效增加園區(qū)財政收入。計劃2012年收繳供排水費250萬元。

2、規(guī)范高新區(qū)供排水合同文本，完善園區(qū)供水管理及收費管理。

3、掌握各企業(yè)生產(chǎn)用水，全年用水量。

4、積極與各用水企業(yè)、排污企業(yè)簽訂《供（排）水合同》，為足額收取自來水費和有效規(guī)范供水、用水、排污工作提供保障。

三、解決春、夏季綠化、生產(chǎn)用水高峰問題

邀請設(shè)計院、自來水公司等專家進行論證，建議在光明路與科技大道交匯處新建一座二級加壓泵站，以滿足熱力公司、匯源及上好佳等高壓力用水需求。對水廠現(xiàn)有出水水泵進行更換，安裝大功率、大揚程、大流量水泵，以實現(xiàn)快速補水、升壓和高效供水。

四、規(guī)范污水處理廠管理與運行，防止重大環(huán)境污染事件的發(fā)生。

1、聘請懂管理、會經(jīng)營的污水處理廠專業(yè)技術(shù)和管理人員，加強污水處理廠的日常運行和管理工作，加強安全教育力度，提高污水處理達標率和安全生產(chǎn)水平，防止重大環(huán)境污染事件和安全事故的發(fā)生。

2、協(xié)調(diào)環(huán)保職能部門關(guān)系，加大環(huán)保執(zhí)法力度，徹底解決企業(yè)超標排放難題；積極與環(huán)保職能部門協(xié)作，做好各排污企業(yè)污水排放計量與在線監(jiān)測工作，確保污水處理廠運行資金來源。

3、定期不定期對污水處理廠及各企業(yè)排水口水質(zhì)進行監(jiān)測，為污水處理廠正常生產(chǎn)、安全生產(chǎn)掌握第一手資料。

五、完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案制度

建立、健全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案制度，突出可操作性和實效性，定期開展安全生產(chǎn)檢查，嚴格抓好制度的落實，努力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)工作安全生產(chǎn)零事故。確保園區(qū)給排水安全和正常運行。

六、做好水廠、污水處理廠運行成本核算工作及節(jié)能降耗工作。

1、對所有水源井安裝卡式計量器具，準確計量水源井出水量，同時，對所有用水戶（包括在建企業(yè)施工用水、生產(chǎn)企業(yè)用水、綠化用水等）安裝較驗合格的自來水表，每月對水源井出水量、各用水戶用水量進行抄錄、較核，做好自來水費收費工作，2、對每月電費、運行人員工資、藥劑、設(shè)備維護材料費等進行報表統(tǒng)計，從而核算出水廠生產(chǎn)成本。

3、對各排污企業(yè)安裝污水尾排計量器具，每月對污水處理廠運行電費、運行人員工資、處理藥劑、設(shè)備維護材料費等進行報表統(tǒng)計，從而核算出污水處理廠運行生產(chǎn)成本。

4、對目前高新區(qū)水廠、污水處理廠及水源井、綠化機井所有水泵、路燈等用電設(shè)施進行普查和統(tǒng)計，積極進行市場調(diào)查，通過安裝有效的節(jié)能設(shè)備和高效的管理，最大限度地降低電能消耗，從而節(jié)約電費支出。

5、規(guī)范各項市政設(shè)施維護材料的采購與管理程序，制定采購審批單，及時入庫，建立領(lǐng)用臺帳和使用登記冊。

七、建立、健全、完善各項工作制度。

1、完善工作人員管理制度、工作人員考勤制度、各項設(shè)備使用制度、管道定期巡視檢查制度、運行設(shè)施、設(shè)備定期檢查制度、值班制度、安全保衛(wèi)制度、工作流程、事故應(yīng)急救援預(yù)案，確保園區(qū)給排水安全和正常運行。

2、建立合理有效的獎罰機制，調(diào)動員工的工作積極性。

3、組織參觀學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。

八、園繞招商引資工作，全力做好服務(wù)工作。

進一步增強服務(wù)意識，真正體現(xiàn) “保姆式”服務(wù)。對新建項目和已投產(chǎn)的企業(yè)，全面做好給水、排水、用電等項目建設(shè)、企業(yè)生產(chǎn)等服務(wù)工作，確保項目順利建設(shè)和正常生產(chǎn)。

4、積極為入園企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，接通臨時用水、正式用水工作，保證新建項目的順利開工建設(shè)和投產(chǎn)。

九、完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

1、高新區(qū)水廠辦公樓的建設(shè)。配合規(guī)劃、建設(shè)、采購部門對水廠辦公樓的招投標、施工管理及移交工作。

2、建材區(qū)管理站房的建設(shè)。配合規(guī)劃、建設(shè)、采購部門對水廠辦公樓的招投標、施工管理及移交工作。

3、擴建2個1500立方米清水池及配套管網(wǎng)。

4、完成高新區(qū)南區(qū)水源井的建設(shè)工作。

十、建議

1、設(shè)置專門收費管理辦公室（給排水在一起），增加收費人員，預(yù)計3人。

2、根據(jù)管網(wǎng)長度增大，管道巡查需要配備專門車輛，建議配備微型車輛用于管道維護及巡查。給排水長各配備一輛。

3、成立專業(yè)給排水管網(wǎng)安裝維修隊，提高工作效率。

第四篇：學(xué)生管理工作思路

湖南交通工程學(xué)院

2014年下學(xué)期學(xué)生管理工作思路

2014年下學(xué)期我們學(xué)生工作隊伍，將繼續(xù)團結(jié)進取，奮力拼搏，扎實工作，圍繞學(xué)院校風、教風、學(xué)風、班風建設(shè)，以教學(xué)工作為中心，緊密抓住創(chuàng)學(xué)生管理特色不放松，全面提升學(xué)生管理工作新水平，現(xiàn)在我受劉董事長委托，向大家匯報新學(xué)期學(xué)生管理打算，請各位領(lǐng)導(dǎo)、老師指正，我匯報的主題是：

以教學(xué)為中心，彰顯學(xué)生管理工作特色，努力開創(chuàng)學(xué)生管理工作新局面

一、學(xué)生思想政治教育工作的指導(dǎo)思想和工作定位以及工作思路

學(xué)生思想政治教育工作的指導(dǎo)思想：以毛澤東思想、鄧小平理論重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實十八屆三中全會精神和中央16號文件精神，以構(gòu)建“平安和諧校區(qū)、學(xué)習型校園”為重點，認真貫徹黨的教育方針，堅持“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”的原則，結(jié)合大學(xué)生的特點，重點落實“湖南交通工程學(xué)院學(xué)生半軍事化、半封閉式管理”的內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生“學(xué)理論、學(xué)知識、學(xué)做人”，突出思想政治教育、學(xué)風建設(shè)、養(yǎng)成教育、安全及安全防范意識教育、素質(zhì)教育、心理健康教育等主題，緊扣時代、以人為本、敬業(yè)奉獻、艱苦奮斗、求實創(chuàng)新，努力打造“平安?和諧?學(xué)習”型校園，精細化地開創(chuàng)湖南交通工程學(xué)院學(xué)生工作的新局面。

學(xué)生工作定位是：圍繞“一個中心”： 即 構(gòu)建“平安和諧”校區(qū)，打造“學(xué)習型”校園；突出“兩個重點”：即維護校園安全穩(wěn)定，促進學(xué)生成長成才；狠抓“三條主線”：優(yōu)良學(xué)風的創(chuàng)建；深化“半軍事化、半封閉式管理”模式下的學(xué)生安全、文明、責任、誠信、感恩等主題教育；特殊群體的關(guān)愛、幫扶；依托“四支隊伍”：即強化輔導(dǎo)員、班主任隊伍的角色定位和責任奉獻意識、依托輔導(dǎo)員、班主任隊伍的教育和引導(dǎo)功能、培養(yǎng)和提升學(xué)生干部隊伍的能力、引導(dǎo)學(xué)生自治隊伍的自律作用發(fā)揮；實現(xiàn)“五個轉(zhuǎn)變”：即引導(dǎo)和幫助新生盡快實現(xiàn)大學(xué)生活環(huán)境適應(yīng)、學(xué)習方法調(diào)整、專業(yè)學(xué)習培養(yǎng)、管理模式融入、奮斗目標確立等五個轉(zhuǎn)變。促進學(xué)生更快更好地完成從中學(xué)到大學(xué)生活的過渡。

學(xué)生工作思路是：緊密結(jié)合學(xué)院實際情況和大學(xué)生特點，進一步提高各項工作的規(guī)范性、實效性和科學(xué)性，積極探索、群策群力、合理規(guī)劃、創(chuàng)新實踐，形成“以理想教育為核心、以安全穩(wěn)定為前提、以學(xué)風建設(shè)為主線、以班級建設(shè)為載體、以素質(zhì)拓展為目標、以隊伍建設(shè)為保障”為主體的工作體系的工作思路。

二、突出學(xué)生管理重點

（一）強力推行學(xué)生半軍事化管理模式，打造一支優(yōu)秀大學(xué)生隊伍 當前國內(nèi)一些高等院校的學(xué)生管理采取半軍事化管理模式，正面效應(yīng)比較好，受到了用人單位和社會的高度贊揚。所謂半軍事化管理就是學(xué)校模仿軍隊的封閉式管理方式，通過制訂嚴格的規(guī)章制度管理學(xué)生（特別是對大一學(xué)生的一種管理方式），使大學(xué)生成為高素質(zhì)的應(yīng)用型技術(shù)人才。

1、實行半軍事化管理的目的

為真正做到教書育人，培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有合格人才，充分培養(yǎng)學(xué)生的能力，挖掘?qū)W生的潛能，適應(yīng)用人單位的需要，滿足企業(yè)對高技術(shù)人才的需求；在就業(yè)中具有一定競爭能力的人群。通過半軍事化管理使學(xué)生一日生活制度化，具備良好的政治素質(zhì)、紀律素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、軍事素質(zhì)、身體素質(zhì)以及在工作和生活中的處事能力，應(yīng)變能力和生存能力。培養(yǎng)學(xué)生團結(jié)、緊張、嚴肅、活潑的優(yōu)良作風，培養(yǎng)吃苦耐勞的革命精神面貌。使思想革命化，內(nèi)務(wù)軍營化，行動規(guī)范化。真正把解放軍的好思想、好品德、好傳統(tǒng)、好作風學(xué)到手，以達到打思想基礎(chǔ)，學(xué)科學(xué)文化技術(shù)，練軍人體魄，增國防意識，成就人才的目的。

2、半軍事化管理的做法

（1）抓好新生入學(xué)軍訓(xùn)階段的基礎(chǔ)教育，“良好的開端是成功的一半”。新生入學(xué)后，首先把軍訓(xùn)作為每個新生的必修課。為達到“強化訓(xùn)練、迅速養(yǎng)成”的目的，全體新生身著統(tǒng)一軍服，進行為期2周以上以培養(yǎng)學(xué)生軍事素質(zhì)、身體素質(zhì)、組織紀律觀念，自立能力和吃苦精神為主要目標的強化軍事訓(xùn)練。組織好列隊正規(guī)化養(yǎng)成動作訓(xùn)練和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，紀律訓(xùn)練以及軍事知識、國防知識講座和學(xué)唱革命歌等，努力把解放軍好思想、好品德、好傳統(tǒng)、好作風學(xué)到手。實現(xiàn)三個加強三個提高的目的，即加強國防意識，提高軍事素質(zhì)；加強組織性、紀律性，提高服務(wù)意識；加強團結(jié)協(xié)作，提高服務(wù)奉獻精神。在軍訓(xùn)過程中，要嚴格要求、嚴格訓(xùn)練、嚴明紀律。幫助每位新生過好軍訓(xùn)苦樂觀，軍訓(xùn)一日生活觀、作風紀律養(yǎng)成觀的“三關(guān)”教育。為今后的學(xué)習、工作、生活打下堅實的基礎(chǔ)。

（2）抓日常工作制度化

① 抓好請示匯報。凡半軍事化管理規(guī)定的每一項工作，任何同學(xué)都要嚴格遵守，嚴格執(zhí)行。管理部門要有威信和權(quán)威，要有核心，只有團結(jié)一致，步調(diào)統(tǒng)一，才能體現(xiàn)半軍事化管理的優(yōu)勢。

② 軍容風紀，文明禮節(jié)。嚴格按照半軍事化管理條例實施，軍容風紀不整，凝聚力不強，戰(zhàn)斗力也沒有；文明禮節(jié)不講，沒有規(guī)矩，不成方圓。

③ 抓列隊，著裝統(tǒng)一，準時列隊，從穿著到進教室會場，從出發(fā)到行進，強調(diào)規(guī)范統(tǒng)一，步伐整齊，嚴肅列隊紀律，突出精神風貌。

④ 講評，分國旗下講評和列隊講評，國旗下講評，就要講愛國主義、集體主義和愛學(xué)校教育，講一周總結(jié)，布置任務(wù)，講表揚也講批評。列隊講評，講生活，講文明紀律；講成績，也講不足，更講努力方向，明確幾點，一目了然。

⑤ 集合，聽報告，開會等學(xué)習活動統(tǒng)一著裝，列隊進場，做好筆記，不僅是整齊劃一的表現(xiàn)，也是精神風貌的體現(xiàn)。

（3）抓內(nèi)務(wù)管理軍營化

為加強學(xué)生宿舍管理，進一步創(chuàng)造整潔良好的學(xué)習和生活環(huán)境。在軍訓(xùn)內(nèi)務(wù)訓(xùn)練基礎(chǔ)上，要始終堅持寢室內(nèi)務(wù)管理軍營化，在內(nèi)務(wù)管理上，堅持用軍營的一套規(guī)范標準來嚴格要求同學(xué)們的寢室內(nèi)務(wù)紀律，做到嚴格要求，嚴格管理，嚴明紀律。制定相應(yīng)的規(guī)章制度，使管理工作有章可循。例如，做到床面平整，被褥整齊，有棱有角、大小適中等等。寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生每天由值日生整理、清掃。半軍事化觀察隊將每天（包括雙休日）進行檢查、復(fù)查、抽查。并及時將檢查結(jié)果公布，每個月作一次小結(jié)。每個學(xué)期進行一次總評。結(jié)合有關(guān)獎懲條例，對規(guī)范免檢寢室，優(yōu)秀寢室進行表彰和獎勵，對警告批評寢室要提出批評和處罰。

（4）抓言行舉止文明化

① 開展文明教育，每周進行一次文明教育： “中南傳統(tǒng)精神”、“校訓(xùn)內(nèi)涵”教育、大學(xué)生文明禮節(jié)講座等等。

② 展開公民道德規(guī)范學(xué)習和討論，引導(dǎo)學(xué)生如何爭做“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有新人。

③ 團委團總支、學(xué)生會發(fā)揮骨干作用，整齊校園環(huán)境。如：推行公益勞動，開展“校園衛(wèi)生月”活動等。

④ 成立紀檢監(jiān)督隊，發(fā)揮突擊隊作用，由院學(xué)生會和團委擔任正副隊長。如：推行就餐秩序管理，晚自修，就寢紀律檢查，設(shè)立“文明衛(wèi)生監(jiān)督崗”等。

（5）學(xué)風建設(shè)與半軍事化管理雙管齊下

學(xué)習是學(xué)生的第一任務(wù)。一開學(xué)就對新生提出進入大學(xué)要學(xué)會學(xué)習。學(xué)習的目的，態(tài)度、方法要轉(zhuǎn)變，要思考為誰學(xué)，學(xué)什么、怎樣學(xué)，問題是解決自己學(xué)、踏實學(xué)、科學(xué)學(xué)。在學(xué)院開展創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風班級評比活動，嚴格實行獎懲制度與績效工資、評先、評獎助學(xué)金掛鉤。全院上下，齊抓共干，制定計劃，落實行動，緊緊圍繞學(xué)風建設(shè)開拓創(chuàng)新，與時俱進。半軍事化管理是重點，實行半軍管，就是以部隊3個過硬為標準，堅持德、智、體、美、勞全面發(fā)展，思想政治、業(yè)務(wù)文化、身體心理等綜合素質(zhì)全面提高。

（二）試行德育學(xué)分管理辦法，促進大學(xué)生成長成才。

德育學(xué)分是學(xué)生生活、學(xué)習和道德等方面的行為或表現(xiàn)的一種量化評價。將德育的過程和結(jié)果成績化，把德育的理論和實踐結(jié)合在一起，通過學(xué)生思想品德綜合考評來實施，評定考核采用百分制，由基礎(chǔ)分、互評分、加分和扣分構(gòu)成。而后換算成學(xué)分值。學(xué)生在修滿規(guī)定學(xué)業(yè)學(xué)分之外，必須要修滿規(guī)定的德育學(xué)分方可畢業(yè)。目前全國高校都在實行或試行，根據(jù)董事長的指示，我們正在擬草試行辦法，等院領(lǐng)導(dǎo)決定后方可實施，這一辦法試行后，學(xué)生管理將會出現(xiàn)一個全新面貌。

（三）以學(xué)生學(xué)習成才為中心，發(fā)揮學(xué)生主體作用，加強學(xué)風建設(shè)。

1、加強思想教育，激勵學(xué)生成長成才

以學(xué)業(yè)規(guī)劃為重點，以班風建設(shè)為基礎(chǔ)，以學(xué)生黨建、團建、文明宿舍建設(shè)為抓手，加強規(guī)范建設(shè)和目標的引導(dǎo)，大力開展以建設(shè)學(xué)習氛圍、文明氛圍、創(chuàng)新氛圍為主要內(nèi)容的學(xué)風建設(shè)主題活動；要通過形式多樣、內(nèi)容豐富的思想教育活動，引導(dǎo)學(xué)生明確學(xué)習目的，端正學(xué)習態(tài)度，改進學(xué)習方法，提高學(xué)習效果，增強成才意識。要認真抓好新生入學(xué)教育、專業(yè)思想教育、先進評比表彰、規(guī)章制度教育等環(huán)節(jié)，教育和引導(dǎo)學(xué)生自覺堅持以學(xué)習成長成才為中心。

2、強化學(xué)風管理，以管理促進學(xué)風。以狠抓學(xué)習紀律為切入點，加大學(xué)風檢查力度，重點糾正學(xué)生的遲到、早退、曠課等現(xiàn)象，以管理促進學(xué)風，以環(huán)境養(yǎng)育學(xué)風，以典型推動學(xué)風。

3、堅持因人施教原則，根據(jù)不同對象，實施分級教育和分類教育，強化個別教育和個性化教育，努力增強思想教育的針對性和實效性。對大一學(xué)生重點抓好入學(xué)適應(yīng)教育與養(yǎng)成教育；對中間階段學(xué)生，圍繞專業(yè)學(xué)習，重點抓好考證引導(dǎo)與創(chuàng)新意識的培養(yǎng)；對畢業(yè)班學(xué)生，重點抓好就業(yè)教育與就業(yè)指導(dǎo)。對學(xué)生黨員和學(xué)生干部，必須堅持高標準、嚴要求，注意幫助他們改進工作方法、提高工作藝術(shù)和工作效率。對于學(xué)習成績較差的學(xué)生，應(yīng)當幫助他們查找原因，激發(fā)學(xué)習的內(nèi)動力，改進學(xué)習的方法。對于家庭經(jīng)濟貧困的學(xué)生，除了幫助他們解決生活問題之外，應(yīng)當注意教育引導(dǎo)他們樹立自立、自信、自強意識，培養(yǎng)提高自立、自理、自強的能力。對于有缺點、出問題的學(xué)生，應(yīng)當開展個別談心活動，及時批評指正，幫助其明確今后努力的方向。對于有特殊情況或特殊問題的學(xué)生，應(yīng)當給予特別的關(guān)注和關(guān)心。

4、健全激勵機制，發(fā)揮榜樣示范作用，營造良好學(xué)習氛圍

進一步完善激勵政策和措施，激勵廣大學(xué)生提高自身綜合素質(zhì)的積極性、主動性和加強優(yōu)良學(xué)風建設(shè)的自覺性。針對不同學(xué)生的具體情況，不斷挖掘?qū)W生身邊的鮮活資源，充分利用身邊典型、身邊課堂、身邊載體來教育大學(xué)生，在青年學(xué)生中樹立先進典型，積極營造自強不息、勇于進取、努力成才、報效祖國的校園風尚，讓學(xué)生感受到身邊典型的感召力，營造良好的學(xué)習氛圍。

（四）加強輔導(dǎo)員、班主任隊伍建設(shè)、提高輔導(dǎo)員、班主任隊伍的整體素質(zhì)。

1、打造一支以專為主，以兼為輔的班主任輔導(dǎo)員隊伍；

2、加強輔導(dǎo)員、班主任隊伍建設(shè)，完善辭聘機制和工作機制，積極為他們工作創(chuàng)造條件，充分調(diào)動工作積極性。

3、制定培訓(xùn)計劃，加大培訓(xùn)力度；編制輔導(dǎo)員、班主任工作指南，規(guī)范工作程序。努力提高輔導(dǎo)員、班主任的工作水平和工作責任心。

4、進一步加強制度建設(shè)，簽訂《輔導(dǎo)員、班主任崗位職責協(xié)議書》。細化輔導(dǎo)員、班主任工作要求和職責，修訂輔導(dǎo)員、班主任考核管理辦法和優(yōu)秀輔導(dǎo)員、班主任評定辦法。

5、積極創(chuàng)造便利條件，在輔導(dǎo)員、班主任職稱評定、崗位待遇、個人發(fā)展等工作和生活方面給予關(guān)心和必要保障。

學(xué)生工作干部要堅持以生為本，增強服務(wù)意識，進宿舍、進教室、進活動場所、開展形式多樣的談心活動；增強與學(xué)生的凝聚力。進一步加強和改進工作作風建設(shè)；要從關(guān)心學(xué)生、服務(wù)學(xué)生的角度主動適應(yīng)學(xué)生多方面的需求，幫助他們解決問題和困難，為學(xué)生提供思想、心理、學(xué)業(yè)、職業(yè)等方面的輔導(dǎo)，為學(xué)生的全面成長、全面成才服務(wù)；要強化責任意識，嚴格考核評估，加強監(jiān)督檢查，完善考核機制；要從自身做起，從點滴做起，努力將學(xué)生工作隊伍建設(shè)成一支“政治強、紀律嚴、作風正”的生力軍。

（五）建立學(xué)生工作網(wǎng)站，擴展與學(xué)生溝通渠道；

本著服務(wù)院系、服務(wù)學(xué)生的原則和宗旨，充分利用網(wǎng)站資源，使學(xué)生工作處網(wǎng)站真正成為開展學(xué)生思想政治教育的重要陣地，促進招生、就業(yè)、宣傳工作的良好載體，及時傳輸學(xué)生工作信息的通暢渠道。

（六）完善學(xué)生工作突發(fā)事件應(yīng)急機制，進一步規(guī)范學(xué)生工作突發(fā)事件應(yīng)急處理的程序、職責和信息報告等要素，提高學(xué)生工作突發(fā)事件應(yīng)急處理的水平，維護校園的安全穩(wěn)定。

（七）以“點面結(jié)合、強化規(guī)范”為原則，加強心理健康教育工作 要重點堅持和完善六項工作制度、四個結(jié)合、建設(shè)四個教育載體的運作機制，積極發(fā)揮在大學(xué)生心理健康教育中的主導(dǎo)作用。

六項工作制度即：新生心理健康普查與大學(xué)生心理狀況調(diào)查研究制度、新生入學(xué)心理適應(yīng)教育制度、心理咨詢及網(wǎng)絡(luò)咨詢制度、重點對象重點關(guān)注制度、定期舉辦心理健康宣傳活動制度、心理健康教育培訓(xùn)制度。

實行四個結(jié)合，即：在編心理咨詢教師與編外心理咨詢專家相結(jié)合；面談咨詢與電話、網(wǎng)絡(luò)、信函咨詢相結(jié)合；心理咨詢輔導(dǎo)與心理健康宣傳教育活動相結(jié)合；專業(yè)心理咨詢隊伍與學(xué)生工作干部隊伍、學(xué)生心理社團相結(jié)合。

建設(shè)四個健康教育載體，即：心理咨詢室、心理健康教育網(wǎng)站、心理健康教育公共選修課、心理健康教育講座。

（八）進一步完善家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的資助體系，做好貧困生認定工作，建立貧困生及各類弱勢群體信息庫。

各院系要切實關(guān)注學(xué)生中的弱勢群體，建立健全院系貧困生及弱勢群體信息庫。做好經(jīng)濟困難學(xué)生的國家助學(xué)貸款工作和各類獎助學(xué)金的發(fā)放工作，同時借助我校良好的社會聲譽和影響，廣泛引進和吸收社會力量參與我校的助學(xué)工作。

（九）加強宿舍管理，完善陣地建設(shè)。要以宿舍為陣地，抓學(xué)生的基礎(chǔ)文明，抓學(xué)生的學(xué)習風氣，抓學(xué)生的生活習慣，抓學(xué)生的安全教育，規(guī)范學(xué)生在宿舍的行為，力爭在宿舍精神文明建設(shè)有較大突破；要加強學(xué)生骨干在宿舍建設(shè)中的作用，深入開展學(xué)生宿舍“黨員工作站”工作，并將學(xué)生宿舍建設(shè)情況與學(xué)生干部考核、黨員考核、學(xué)生評先評優(yōu)、入團入黨掛鉤；要認真執(zhí)行學(xué)生工作干部下宿舍的制度。

（十）寓教于樂，組織開展多形式的特色活動，為學(xué)生的發(fā)展提供廣闊的平臺。

多形式的特色活動既是課堂教育的補充，也是獨立的教育過程。特別在大學(xué)教育這個過程中，“第二課堂”對于學(xué)生動手操作能力、組織策劃能力的培養(yǎng)起到積極有效的作用，對于學(xué)生今后踏入社會，適應(yīng)社會有著深遠的影響。

1、要通過宣傳教育、校園文化活動、報告會、講座、社會實踐、黨團日活動等全方位的工作，加強大學(xué)生的教育引導(dǎo)，著力于提高學(xué)生的抗挫折、自我管理、自我激勵、關(guān)系處理、認知他人、組織協(xié)調(diào)等諸方面的能力，幫助學(xué)生培育健全的人格、堅強的意志、良好的習慣、過硬的素質(zhì)。

2、開展特色校園活動，打造校園文化品牌。院系要結(jié)合自身實際，以提高學(xué)生素質(zhì)為出發(fā)點，立足學(xué)院，面向社會，卓有成效地開展一系列活動，提高學(xué)生的文明素質(zhì)，展示學(xué)生的風采。

三、對學(xué)生管理工作的要求：

（1）在特色上下功夫，牢固樹立品牌意識，組織工作要出精品、樹品牌、創(chuàng)特色、爭一流，打造學(xué)生管理工作的特色與強項。（2）在深入上下功夫，加強內(nèi)涵建設(shè)，促進服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，加大個性化教育、差異化教育的力度，切實把工作做精做細，努力加強學(xué)生管理工作的影響力、滲透力；

（3）在求實上下功夫，牢固樹立求真務(wù)實與質(zhì)量意識，切實把各項工作落到實處，努力增強學(xué)生工作的針對性和實效性，提高學(xué)生管理工作的成效；

（4）在創(chuàng)新上下功夫，牢固樹立改革進取意識，不斷更新學(xué)生工作觀念，總結(jié)學(xué)生工作新經(jīng)驗，探索學(xué)生工作新辦法，開辟學(xué)生工作新途徑，創(chuàng)造學(xué)生工作新業(yè)績。

（5）要在精細化管理上下功夫，半軍事化管理的基礎(chǔ)就是學(xué)生管理精細化。所謂“精細管理”就是要將管理制度充分細化，細化到能夠了解在校每一名學(xué)生一天的所有情況。通過貫穿學(xué)生會、紀檢部及各部門各司其職認真履行其不同的工作職責與任務(wù)，達到對每一名學(xué)生的在校情況、學(xué)習情況，課堂紀律情況、日常紀律情況的掌握及了解。細化到管理者通過表格就可以一目了然的看到當天學(xué)校一日的情況，如當天學(xué)?？偣舶l(fā)生了多少起違紀事件、曠課、遲到、早退、等情況以及內(nèi)容的分類與所涉及人員名單的落實。

（6）在執(zhí)行各項規(guī)章制度嚴明紀律上下功夫：

紀律面前人人平等，制度面前容不得半點私情與馬虎。只有嚴明的紀律才能夠造就一個意志頑強、作風硬朗、拼搏進取、不言棄、不言敗的優(yōu)秀團隊。松散的紀律，難以造就一支優(yōu)秀的隊伍和人才。沒有嚴明的紀律作為保障，就不能在軍事化管理中做到“令必行，靜必止。”軍事化管理的一切規(guī)章制度、一切核心內(nèi)容都將是空談。狠抓管理就是要在細節(jié)下功夫重點體現(xiàn)在對學(xué)生的學(xué)習、生活、勞動及活動開展等方面。如：學(xué)生上課、宿舍衛(wèi)生檢查及日常軍訓(xùn)活動行為規(guī)范、文明舉止等方面都要制定嚴格的考核制度并加以認真落實，力求使同學(xué)們在服從意識和執(zhí)行力等方面由被動變主動并形成習慣。對紀律的嚴明，不僅提高學(xué)生遵紀守法的意識，更重要的是對學(xué)生將來走向工作崗位、走向社會以及自身的發(fā)展都有著很好的發(fā)展前景。

（7）要取得軍事化管理的成功關(guān)鍵，要在大力度對基礎(chǔ)工作的檢查與監(jiān)督。建立獎罰分明，在制度上下功夫。

沒有監(jiān)督力就沒有執(zhí)行力。只有對基礎(chǔ)工作扎實深入的進行檢查與督導(dǎo)，半軍事化管理中的各項制度以及工作才能夠順利展開與進行，學(xué)生干部所擔任的各個組織工作機構(gòu)才能夠順暢的運轉(zhuǎn)。大家要明白一點，就是這個世界沒有人愿意去做你所希望做的事，只會做你監(jiān)督檢查的事。

軍事化管理的關(guān)鍵，是根據(jù)環(huán)境因素嚴格建立獎罰分明的有效制度。孫子在其兵法中，非常推崇“賞罰分明”這一節(jié)，他認為賞罰是否分明是一支軍隊是否有戰(zhàn)斗力的重要因素。“賞罰分明”是決定一個團隊的凝聚力，進而決定一個團隊的執(zhí)行力，最終成為決定半軍事化管理能否成功。

（8）在新生入學(xué)軍訓(xùn)教育、管理上下功夫，為學(xué)生管理打下堅實基礎(chǔ)。今年軍訓(xùn)要以專業(yè)建制班參加軍訓(xùn)，輔導(dǎo)員（班主任）要自始至終跟班訓(xùn)練，嚴格要求，嚴格訓(xùn)練。以軍訓(xùn)為基礎(chǔ)，日后抓養(yǎng)成。利用軍訓(xùn)空隙，抓好成才教育、行為規(guī)范教育，紀律教育、衛(wèi)生教育、強化作息時間，強化一日生活制度。

同志們：新學(xué)年學(xué)生教育管理工作任務(wù)艱巨，使命光榮，我們的學(xué)生工作管理隊伍多數(shù)都是老同志，具有多年的教育管理經(jīng)驗，又有劉董事長和院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和重視，更有廣大教職員工的關(guān)心，只要大家齊心協(xié)力，積極努力，振奮精神，團結(jié)一心，上下一致，大膽創(chuàng)新，敬業(yè)工作，我相信學(xué)院的學(xué)生管理工作一定會再上新臺階，開創(chuàng)新局面，彰顯新特色，再創(chuàng)新佳績，為湖南交通工程學(xué)院快速發(fā)展做出更大貢獻，給董事長交一份圓滿的答卷。

謝 謝 大 家！

2014年8月25日

第五篇：工程部管理工作思路

工程部管理工作思路

-XXX

Xx管理處工程部人員共x人，維修工X人（X水X電），設(shè)備機房有專人負責。設(shè)備設(shè)施趨于老化一般保養(yǎng)很難維持，尤其X嚴重，其中又以中控設(shè)備和房屋漏雨較為嚴重。人員較少且趨于老齡化，工作效率偏低，但是員工責任心比較強，可以考慮安排做巡視檢查的工作?，F(xiàn)物業(yè)行業(yè)整體薪金比其他行業(yè)低，人員流失嚴重無法做到及時補充，招收人員是前期的重點，人員問題可嘗試在技校招收。

一、人員配臵：

人員配備15人，其中：經(jīng)理1人，副經(jīng)理1人，電工領(lǐng)班1人，設(shè)備巡視1人，弱電工1人，東西苑水電維修共10人。合理安排維修人員的工作。原則上各負其責，但出現(xiàn)特殊情況時（如人員忙，不能到位處理的），其他人員要相互幫助、共同完成。

1、經(jīng)理負責工程部全面工作，公共設(shè)備保養(yǎng)維護計劃的完成和落實，園區(qū)能耗統(tǒng)計與分析，人員的統(tǒng)籌安排和管理。

2、副經(jīng)理負責各項工作計劃落實督導(dǎo)，日常維修工作方面的管理，維修工作的人員安排部署。

3、強電領(lǐng)班負責各設(shè)備機房運行管理，按設(shè)備保養(yǎng)計劃進行設(shè)備保養(yǎng)維修工作，機房運行巡檢維修工作協(xié)助。

4、機房運行：西苑高壓配電室、東西兩生活水泵房、穩(wěn)壓泵房、噴淋泵房，抽調(diào)1人負責日常巡視工作，填寫各項工作記錄，確保公共設(shè)備設(shè)施的安全運行。

5、水電維修工10人，東苑5人，西苑5人，可以低薪招4個學(xué)徒工，由老員工代培，以作人員力量的儲備。

二、人員管理：

工程人員合理配臵基礎(chǔ)上，加強對工程員工的系統(tǒng)管理，充分發(fā)揮員工的主觀能動性。充分了解每位員工的性格特點，就其工作狀況經(jīng)常與之細致溝通。

1、經(jīng)常了解員工的思想動態(tài)及心理活動趨向。

2、及時知曉員工的需求（技能需求、知識需求、心理需求、工作環(huán)境需

求等）。

3、與員工進行貼心交流，將每位員工視朋友、親人看待。

4、積極幫助、引導(dǎo)員工在技能、知識上得到學(xué)習與提高。

5、加強各種記錄的隨工作的規(guī)范填寫。做好各系統(tǒng)的保養(yǎng)、維修、操作

技能的培訓(xùn)工作，使每個員工了解各系統(tǒng)分布、管線的走向、設(shè)備性

能等，來避免員工突然辭職帶來的工作接手緩慢問題。

6、春秋兩季著重做室外設(shè)施維修保養(yǎng)，夏冬兩季著重防汛、供暖、設(shè)備、設(shè)施巡視。

三、設(shè)備設(shè)施管理

設(shè)備設(shè)施的安全運行與維護管理工作是物業(yè)項目的重中之重。認真執(zhí)行工程部運行手冊，做好機房的管理工作。堅決杜絕因人為因素而導(dǎo)致安全事故。樓宇公共設(shè)施做到正常不缺失，使供電、給水、排水、電梯等重要設(shè)備完好率要達到100%。

1、制定合理的及月度設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)計劃，保養(yǎng)計劃每年應(yīng)按設(shè)備設(shè)施實際運行狀況及使用年限進行完善、修改，并嚴格督促各項維修保養(yǎng)計劃

落實工作

2、嚴格監(jiān)督執(zhí)行工程專業(yè)各項規(guī)章制度，不斷完善在執(zhí)行中存在的不足、問題等。

3、各設(shè)備機房設(shè)備嚴格按照住宅服務(wù)標準規(guī)范頻次進行巡視，填寫好各項工作記錄，4、按照國家要求對特種設(shè)備、二次用水、高壓輔助安全用具、測量器具等進行定期的檢測，使其符合國家規(guī)定要求，確保設(shè)備設(shè)施和器具的合格有效性。

四、節(jié)能降耗：

1.在滿足區(qū)域照度基礎(chǔ)上，減少照明燈具開啟數(shù)量；比如園區(qū)照明根據(jù)天氣調(diào)整時控時間。

2.24小時照明場所改裝節(jié)能燈具。電耗大的老設(shè)備改裝新型節(jié)能設(shè)備。

3.增加時控器定時對設(shè)備進行開啟、關(guān)閉。（電梯機房空調(diào)）。

4.盡量避免各系統(tǒng)泄水，更需對水系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)進行日常巡查，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。

5.每月進行能源對比分析，杜絕盜電、漏水事件發(fā)生。

五、人員培訓(xùn)：

制定合理的培訓(xùn)計劃，至少每月進行一次培訓(xùn)，使員工充分了解各系統(tǒng)的組成、設(shè)備設(shè)施的原理及構(gòu)造，便于發(fā)生故障后能夠快速做出判斷及維修。如：配電系統(tǒng)構(gòu)成、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)等構(gòu)成、運行方式、常見故障分析處理、操作技能、安全注意事項。

六、安全生產(chǎn)：

設(shè)備安全和人身安全是安全生產(chǎn)工作的重中之重。定期加強員工的安全意

識培訓(xùn)和安全操作培訓(xùn)工作，使員工具備自我保護和設(shè)施保護的安全意識。設(shè)定部門安全員，監(jiān)督各項工作的安全操作，如：有安全隱患的維修場所，工作時放警示牌，拉警戒線。有安全隱患工作，設(shè)定監(jiān)護人，做到一工作一監(jiān)護。配電室倒閘操作嚴格執(zhí)行操作規(guī)程；下井作業(yè)做好安全防護措施；安全用具做到及時檢測；有隱患的設(shè)備加強巡視及時維修。

七、分包管理：

工程涉及電梯維保和化糞池清掏維保單位，嚴格監(jiān)督檢查電梯維保人員制定周工作計劃，定期的做好分包管理培訓(xùn)，每周檢查工作完成情況，不定時進行抽查。對存在的問題及時的糾正，對多次存在問題拒不整改的分包單位予以處罰或更換，確保公司服務(wù)質(zhì)量。

八、管理模式：

1.定期召開周例會及特別會議，總結(jié)一周工作情況及對隨時出現(xiàn)的相關(guān)問題進行剖析，能夠及時、快速的進行解決。

2.對日常工作多做筆記，對專業(yè)各項數(shù)據(jù)進行比較、分析，對階段性工作多進行總結(jié)。

3.每天對項目重點區(qū)域進行巡查，對重點工程改造項目、維保項目等進行現(xiàn)場監(jiān)督管理，以便及時掌握工作進展、狀態(tài)等。

4.對日常運行記錄、設(shè)備維保情況、設(shè)備運行參數(shù)等經(jīng)常檢查，做到心中有數(shù)。

5.善于發(fā)現(xiàn)并解決工程工作中具有突出性、重點性隱患及問題，開動腦筋積極處理難點工作甚至棘手工作等。

二〇一一年八月六日