第一篇：河南電力一體化電費繳費管理平臺上線

河南一體化電費繳納管理平臺上線

近20種繳費方式供客戶選擇

本報訊（記者 侯俊 通訊員 段靜）如果想交電費，你可以登陸95598供電服務網(wǎng)站進行直接交費，也可以打開手機GIS地圖尋找最近的繳費網(wǎng)點繳費……3月13日，隨著河南省電力公司一體化繳費接入管理平臺正式上線運行，我省電費繳納方式實現(xiàn)多樣化、智能化。

在現(xiàn)有繳費渠道中，繳費業(yè)務處理和繳費數(shù)據(jù)信息分布在各個繳費系統(tǒng)中，造成供電部門不能對繳費業(yè)務流程和繳費數(shù)據(jù)信息進行統(tǒng)一管理。而隨著人們生活節(jié)奏的加快及智能通訊方式的發(fā)展，建設智能用電服務互動體系，實現(xiàn)多種渠道智能繳費，有效提高繳費服務能力，是擺在電力公司面前亟待解決的問題。

為方便電力客戶繳納電費，有效提升供電部門的繳費服務能力，2011年初，河南省電力公司啟動一體化繳費接入管理平臺建設工作，并按照“統(tǒng)一繳費業(yè)務標準、遵循省級部署、集中管理分布式應用”的原則，整合現(xiàn)有繳費渠道，發(fā)展繳費終端、金融及非金融代收機構，增加了繳費網(wǎng)點，拓展了銀聯(lián)卡繳費、網(wǎng)上繳費、手機繳費、電話繳費及充值卡繳費等多種繳費方式，實現(xiàn)新型互動營業(yè)廳、自助繳費終端、POS終端繳費、電話手機銀行等新型繳費方式的一體化管理，并完成金融機構渠道、非金融機構渠道的統(tǒng)一渠道接入和渠道管理功能。

該平臺的上線運行，實現(xiàn)了多種繳費渠道、繳費方式的統(tǒng)一接入和管理，既減輕了營銷業(yè)務系統(tǒng)對外數(shù)據(jù)交互壓力、降低了建設營業(yè)廳的成本、提高了繳費信息的安全性，也增強了服務的集中互動性和智能互動性，實現(xiàn)了電費繳納方式多樣化，可滿足不同客戶群體個性化繳費需求，并對拓展電動汽車充換電繳費渠道及推廣電動汽車及建設低碳環(huán)保節(jié)約型社會具有重要意義。

按照計劃，今年底，河南省電力公司將全完成一體化繳費接入管理系統(tǒng)深化應用推廣工作。屆時，我省居民可以通過供電營業(yè)廳坐收、充值卡交費、IC卡售電、金融機構網(wǎng)上收費、POS機小額代收等近20種收費方式進行電力繳費。

第二篇：知了幼兒園一體化管理平臺

詞條：知了幼兒園管理系統(tǒng)”“知了幼兒園管理軟件”“知了幼兒園一體化管理平臺

知了幼兒園管理軟件

知了幼兒園管理系統(tǒng)是中國領先的幼兒園一體化管理平臺，致力于提升幼兒園信息化水平，為幼兒園提供園務管理、財務管理、營養(yǎng)保健、師資培訓、家園共育及智能硬件等專業(yè)服務。

背景：北京蟬鳴信息科技有限公司，成立于2014年，致力于成為中國最大的教育科技金融服務平臺。公司自成立伊始，便專注于在教育場景下為客戶提供支付、金融、SaaS等服務。2016年9月，蟬鳴科技正式成為阿里巴巴集團螞蟻金服教育行業(yè)唯一頂級戰(zhàn)略合作伙伴。蟬鳴始終堅持“科技創(chuàng)新、開放共享”的發(fā)展理念，為利益相關方創(chuàng)造價值。并以此為出發(fā)點，聚合行業(yè)伙伴，用科技與金融為教育行業(yè)賦能，讓教育者贏，為孩子提供更好的教育服務。軟件名稱 知了幼兒園管理系統(tǒng) 開發(fā)商 北京蟬鳴信息科技有限公司 軟件語言 JAVA 軟件類別 教育管理 主要功能 一 集團管理

集團園管控系統(tǒng)為大型集團連鎖幼兒園量身定制，匹配多種管理模式：集團園管理子集團、集團園管理直營園、集團園管理直營&加盟園、集團園管理直營&加盟&合作伙伴。提供可視化集團數(shù)據(jù)大盤，50多種專業(yè)報表、集團數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總、分園情況清晰呈現(xiàn)、智能分析運營情況。二 財務管理

精細的財務管理方案，幫助財務人員實現(xiàn)收費、退費、記賬、資產(chǎn)、工資績效等業(yè)務高效管理工作。讓園長詳細了解園所財務現(xiàn)狀，把控財務管理細節(jié)，讓所有財務信息一目了然。三 營養(yǎng)保健

科學的營養(yǎng)保健方案，讓家長更放心 主要包含了定量食譜制定、智能菜品推薦，家長推送；晨檢、午檢記錄和報表生成。四 物資管理

科學的物資管理起到節(jié)約人力、物力、財力。主要包含：固定資產(chǎn)登記、易耗品登記、固定資產(chǎn)申購、易耗品申購、固定資產(chǎn)出庫、易耗品出庫、固定資產(chǎn)入庫、易耗品入庫以及報表中心。五 園務管理

智慧的基礎園務方案，讓園所發(fā)展更穩(wěn)定。將幼兒園管理制度信息化、標準化，確保幼兒園的各項制度落地。全面解決幼兒園基本信息化的需求，讓集團連鎖幼兒園發(fā)展更穩(wěn)定。涵蓋了；高效清晰的幼兒管理、個性化的職工管理、便捷智能的考勤管理、快速安全的訪客管理、永久存儲的文檔中心等板塊內(nèi)容。六 移動辦公

PC、手機端、智能硬件結合實現(xiàn)無紙化辦公，多維度智能報表輕松瀏覽、全園教師幼兒輕松管理、收費提現(xiàn)隨時隨地、園所管理貼心管家。七 家園共育

全面的家園共育解決方案，讓家園關系更和諧。以知了APP為主要通道，移動連接家長、孩子、老師、園所。八 教學管理

教學管理方案，讓教務工作更高效。在線管理教師教案、幼兒成長檔案，教務工作輕松高效，涵蓋課程管理、成長檔案。九 知了硬件

知了幼兒園智能刷卡機作為構建智慧幼兒園重要端口，通過移動端、PC端、考勤機以及帶有加密芯片的智能卡完美相連，從幼兒考勤、教師考勤、體溫記錄三個方面收集數(shù)據(jù)，使幼兒園考勤、晨檢、及幼兒安全的高效管理，提升幼兒園的品質(zhì)。十 知了金融

家長免息分期繳學費，園所一次性回籠1-3年學費。學費分期，純信用、無抵押、無擔保

第三篇：打造產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)云服務平臺河南產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)網(wǎng)正式上線

打造產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)云服務平臺河南產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)網(wǎng)正式上線

12月20日上午，河南產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)網(wǎng)上線儀式在河南集聚產(chǎn)業(yè)咨詢有限公司舉行。

全國工商聯(lián)原副主席、國務院參事室特邀研究員、中華民營企業(yè)聯(lián)合會會長保育鈞做客河南集聚產(chǎn)業(yè)咨詢有限公司，并親自點擊開通網(wǎng)站。見證網(wǎng)站上線的有河南省委組織部原副部長、河南省民營經(jīng)濟促進會常務副會長王宗厚、著名經(jīng)濟學家、中央財經(jīng)大學教授鐘朋榮、開封市委常委、蘭考縣縣委書記王新軍、臨潁縣縣委書記王國干、太康縣縣委書記王國璽等縣區(qū)領導、上上集團董事局主席馮世翔、黃牛莊股份有限公司董事長王明欲等企業(yè)家代表及媒體界朋友。

上午11點30分，河南集聚產(chǎn)業(yè)咨詢有限公司首席執(zhí)行官楊建國首先介紹了河南產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)網(wǎng)的框架設置、服務功能及發(fā)展規(guī)劃之后，保育鈞親自點擊開通河南產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)網(wǎng)，并對網(wǎng)站開通表示祝賀。保育鈞對河南產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)網(wǎng)的發(fā)展給予厚望，他指出，河南產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)網(wǎng)不僅僅要打造成為一個面向世界展示河南形象的窗口，更要成為傳播河南聲音、服務社會經(jīng)濟發(fā)展的一個重要平臺。他祝愿河南產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)網(wǎng)在今后要創(chuàng)新服務、科學發(fā)展，在提升河南形象方面發(fā)揮更大的作用，成為連接河南與世界的重要橋梁。

作為中原經(jīng)濟區(qū)建設的主力軍，河南的發(fā)展速度和發(fā)展?jié)摿θ找媸盏酵饨绲牟毮浚裉斓暮幽弦矘I(yè)已具備了支撐中原崛起、河南振興的實力與條件。競爭日趨激烈，只有主動融入才能取得更大的發(fā)展。

為了更好地展示河南發(fā)展改革的先進經(jīng)驗和成果，吸引客商考察河南、投資河南，河南集聚產(chǎn)業(yè)咨詢有限公司傾注全力打造河南產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)網(wǎng)，介紹、包裝、推介河南產(chǎn)業(yè)集群培育，構建覆蓋河南180家產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、2萬余家產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)內(nèi)企業(yè)，集信息收集、展示、共享、代理招商、品牌包裝等線上線下服務于一體的河南產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)云服務平臺，為客商來河南投資興業(yè)提供技術支撐和數(shù)據(jù)參考，為河南產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)及產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)內(nèi)企業(yè)發(fā)展壯大提供專業(yè)服務，并最終實現(xiàn)展示河南與時俱進的形象，推動河南經(jīng)濟持續(xù)、跨越式發(fā)展。

河南產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)網(wǎng)（）是河南集聚產(chǎn)業(yè)咨詢有限公司歷經(jīng)一年精心籌建的大型產(chǎn)業(yè)咨詢和招商代理云服務平臺，網(wǎng)站籌建期間，得到了來自政府機關、行業(yè)協(xié)會、商會等相關機構的熱心支持。創(chuàng)新發(fā)展，科學運營，河南產(chǎn)業(yè)集聚網(wǎng)將緊跟產(chǎn)業(yè)形勢，致力為目標客戶提供一站式的資源整合服務。

第四篇：電力營銷過程電費風險管理探析論文

摘要：隨著電力行業(yè)的不斷發(fā)展，電力營銷已經(jīng)成為供電企業(yè)經(jīng)營管理過程中必不可少的環(huán)節(jié)。現(xiàn)階段我國的供電企業(yè)在開展電力營銷工作的時候，仍舊存在著很多問題。本文就電力營銷全過程中的電費風險管理進行了探討。

關鍵詞：供電企業(yè)；電力營銷；電費風險管理；措施

隨著我國社會經(jīng)濟的高速發(fā)展與繁榮，促使電力行業(yè)也獲得了很大程度上的發(fā)展。現(xiàn)階段對于供電企業(yè)來說，必須高度重視的一項工作就是電力營銷工作。然而，我國絕大多數(shù)供電企業(yè)在實際的電力營銷工作中仍舊存在著很多問題，進而大大增加了電費風險，對供電企業(yè)的健康發(fā)展十分不利。因此，供電企業(yè)當前需要高度重視的工作就是要將電力營銷過程中的電費風險管理工作落實到位，并且及時有效地解決電費管理中的問題，從而將電費風險控制在最小的范圍內(nèi)。

一、電力營銷的概念

所謂的電力營銷，就是供電企業(yè)為了能夠最大化地實現(xiàn)自身的利益，為所有用戶盡可能提供優(yōu)質(zhì)的電力服務以及電力資源，從而獲取更多的經(jīng)濟利益。電力營銷工作不但能夠保證供電企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，同時也是電力事業(yè)健康發(fā)展的重要基礎。然而，我國絕大多數(shù)供電企業(yè)在開展電力營銷工作的過程中，仍舊存在著很多不足與問題。例如：經(jīng)濟利益不能全部收回以及用戶常常出現(xiàn)拖欠電費等問題，正是因為這些問題客觀存在，使得電力回收工作遇到了很多困難與難度，進而對供電企業(yè)順利開展運行管理工作造成了很多障礙，同時也不利于電力事業(yè)的健康發(fā)展。除此之外，由于用戶拖欠電費的現(xiàn)象屢見不鮮，使得電費風險管理工作遇到了越來越多的困難。所以，供電企業(yè)要想順利地開展運行管理工作，并且進一步實現(xiàn)自身的健康發(fā)展，就必須將電力營銷全過程中電費風險管理體系進一步健全和完善，并且對電費風險加以有效地控制與管理[1]。

二、電費風險以及構成原因分析

1.電力營銷全過程中電費風險的構成要素

供電企業(yè)為不同企業(yè)滿足電力需求提供服務?，F(xiàn)階段，電力市場正處于不斷發(fā)展的狀態(tài)中，企業(yè)自備發(fā)電廠也逐漸在市場中占有一席之地。但是，供電企業(yè)在實際的經(jīng)營活動中，并不重視電力營銷工作，進而使得電費回收風險大大增加。詳細而言，構成電費風險的內(nèi)容主要有以下幾個方面：第一，電費安全風險及其原因。供電企業(yè)在實際的電力營銷工作中，雖然電費風險的形式比較單一，但是由于電費風險源相對比較多，使得供電企業(yè)在電費回收上損失比較多，最終在很大程度上增加了電費風險。一般來說，不同用戶所造成的電費損失各不相同，因而帶來的影響程度也各異。所以，供電企業(yè)在實際的電費風險管理工作中，要從客戶群的實際情況出發(fā)，有針對性、合理地對電費風險加以分析，從而就電費風險采取行之有效的管理措施。供電企業(yè)在實際分析電費風險的過程中，最常用的幾種方法就是風險圖分析法、情景分析法以及層次分析法等等，不同的分析法所取得的成效也各不相同。第二，用電審核造成的電費風險及其成因。供電企業(yè)在實際的電力營銷工作中，正是簽訂供電合同之前必須嚴格審核用電企業(yè)的相關資料以及具體項目。但現(xiàn)實情況卻是，供電企業(yè)為了能夠在競爭日益激烈的市場中占有一席之地，常常會盲目地追求經(jīng)濟效益，從而出現(xiàn)資質(zhì)不全以及手續(xù)不全等問題，最終在很大程度上增加了電費風險。因此，供電企業(yè)在用電審核的過程中，如果不能嚴格按照相關程序進行，勢必會增加電力營銷中的電費風險。

2.引起電力營銷過程中電費風險的主要原因

在供電企業(yè)實際開展電力營銷工作的時候，可能會遇到的風險很多，例如：電費安全風險、現(xiàn)場服務風險、自動化系統(tǒng)風險以及業(yè)務拓展風險等等。如果供電企業(yè)不能及時有效地解決以上風險，就會大大增加電費風險的概率。而供電企業(yè)在實際開展電力營銷的時候，之所以會出現(xiàn)電費風險，主要是因為電力市場中仍舊存在著傳統(tǒng)的公有制用電的觀念，嚴重缺乏對私營用電的認識，從而導致供電企業(yè)對商業(yè)運作的認識與理解不到位。正是因為我國絕大多數(shù)供電企業(yè)在實際開展電力營銷工作的時候，觀念仍舊停留在傳統(tǒng)的管理模式上，進而使得電力消費的理念尚未能正確建立，最終導致供電企業(yè)在市場競爭中處于弱勢的地位。也正是因為供電企業(yè)在實際的電力營銷工作中，不能及時有效地解決電費風險，不但給自身造成了很大的經(jīng)濟損失，也在一定程度上阻礙了供電企業(yè)的發(fā)展[2]。

三、如何有效地控制電力營銷全過程中電費風險

1.逐步建立健全制度建設以及組織建設

供電企業(yè)在應對電費回收問題時，應該高度重視內(nèi)部制度建設以及組織建設等工作，只有將基礎防護工作落實到位，才能進一步規(guī)范電費風險管理行為。除此之外，供電企業(yè)還應該有機地結合各個部門的風險控制工作，例如：企業(yè)成本控制職能部門的風險控制工作以及電費審計部門的風險控制工作等等，進而將更加科學、合理、系統(tǒng)以及規(guī)范的電力營銷全過程電費風險管理體系建立健全。

2.逐步建立健全電費內(nèi)控責任制度

供電企業(yè)在實際的電力營銷工作中，應該高度重視電費風險管控責任的有效落實，盡可能地實現(xiàn)權責分明的管理效果，將操作人員以及管理人員的主動性與積極性充分地發(fā)揮出來，最終能夠有效地避免電費風險。也就是說，供電企業(yè)應該逐步建立健全電費內(nèi)控制度，使得市場終端責任人的管理責任能夠落實到位，進一步強化電費風險管理人員的責任意識以及安全意識，使得電費管理制度能夠得到有效地落實。

3.進一步強化電費回收的管控能力

由于現(xiàn)階段供電企業(yè)在開展電力營銷工作的時候，存在著十分嚴重的電費繳納途徑過窄等問題，供電企業(yè)必須進一步將繳費渠道拓寬，并且將電費回收階段的風險盡可能地降低。除此之外，供電企業(yè)還應該適當?shù)亟⒕W(wǎng)絡終端，不斷加強與銀行之間的合作力度，進而有效地減少用戶拖欠電費的問題。另外，供電企業(yè)可以通過對法律手段的合理運用，將自身的維權意識逐步提高，最終盡可能地減少電費回收的損失[3]。

四、結束語

供電企業(yè)要想實現(xiàn)更加理想的利益，必不可少的手段之一就是電力營銷。與此同時，電力營銷也是電力事業(yè)健康發(fā)展的重要基礎與前提，供電企業(yè)只有合理地分析造成電費風險的原因，并且采取行之有效的措施加以控制與解決，才能促進電力事業(yè)蓬勃發(fā)展。

參考文獻:

[1]王建威.電力營銷全過程電費風險管理[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2013，（21）：43.[2]顏景景.電力營銷過程中電費風險管理策略[J].現(xiàn)代商業(yè)，2013，（29）：189-190.[3]吳明芳，程志艷.電力營銷全過程電費風險管理[J].民營科技，2014，（11）：136.

第五篇：市縣一體化模式下電費核算集約化管理初探

市縣一體化模式下電費核算集約化管理初探

【摘 要】隨著國網(wǎng)公司大營銷體系建設的持續(xù)深入，傳統(tǒng)的人工核算業(yè)務模式和各縣公司電費核算分散管理模式，人員多，審核標準、業(yè)務模式不統(tǒng)一，已不能適應公司子改分后市縣一體化管理的總體要求，如何擺脫電費核算業(yè)務分散、效率不高的現(xiàn)狀是亟待解決的問題。本論文以目標管理和全面質(zhì)量管理為理論基礎，根據(jù)國網(wǎng)公司標準對電費核算集約化管理模式開展系統(tǒng)性的研究。

【關鍵詞】市縣一體化 核算 集約化概況

結合子改分工作推進，持續(xù)優(yōu)化市縣公司“大營銷”業(yè)務一體化協(xié)同運作模式，實現(xiàn)業(yè)務模式、服務標準和工作流程垂直、規(guī)范、統(tǒng)一，全面統(tǒng)一市縣營銷業(yè)務管理模式，集中管控、逐級管理，實現(xiàn)市、縣公司營銷專業(yè)工作同部署、同考核。

電費核算管理緊緊圍繞客戶導向型“大服務”機制落地和縣公司“子改分”工作要求，以“集約、智能、高效、專業(yè)”為目標，建立“統(tǒng)一運營模式、統(tǒng)一管理制度、統(tǒng)一業(yè)務流程、統(tǒng)一操作規(guī)范、統(tǒng)一內(nèi)控考核”的標準體系，以電費核算集約化抓手，以智能核算為手段，實現(xiàn)電費核算市縣一體化管理。市縣一體化模式下電費核算存在問題

針對人工參與的傳統(tǒng)粗放業(yè)務模式，無法實現(xiàn)智能精細化作業(yè)，導致不能高效審核電費，需要運用智能抄核體系進行全面系統(tǒng)改善，提高審核效率，使得核算流程更加精細化、規(guī)范化。

針對市縣公司電費核算分散化管理模式，存在審核標準不統(tǒng)一、業(yè)務流程不規(guī)范、核算人員多等問題，需要將核算業(yè)務上收集中管理，統(tǒng)一各項標準，提高電費審核正確率。

針對電費核算崗位處于流程尾部階段，缺乏對計量、抄表等前端流程監(jiān)管等問題，需要通過精益化的管理手段集合市縣所有用戶檔案、核算信息、抄表常態(tài)等信息，以及時發(fā)現(xiàn)異常并限時完成表計、檔案等全面整改。解決問題的創(chuàng)新實踐過程描述

3.1 創(chuàng)新運營模式，實現(xiàn)抄表與核算流程智能化流轉(zhuǎn)

通過對抄表核算流程的再造，變革當前需大量人工參與的傳統(tǒng)業(yè)務模式，將數(shù)據(jù)準備、示數(shù)審核、電費計算、電費審核、電費發(fā)行等傳統(tǒng)業(yè)務環(huán)節(jié)，借助系統(tǒng)電腦機器人操作、流程節(jié)點自動傳遞、作業(yè)全過程監(jiān)控等各項功能有機結合，總體實現(xiàn)抄核流程的智能化流轉(zhuǎn)處理。

流程流轉(zhuǎn)在進行或者完畢以后，可以通過監(jiān)控界面進行人工統(tǒng)計監(jiān)控。通過這種“分散、統(tǒng)一”的管理方法，將抄核流程整合起來，既實現(xiàn)了流程的高效運轉(zhuǎn)，又保證了準確性，人工穿插使得各項功能有機結合，從而總體實現(xiàn)抄核流程的智能化流轉(zhuǎn)處理。

3.2 整合核算?Y源，實現(xiàn)市縣公司核算集約化管理

為了進一步整合核算資源，優(yōu)化核算力量，將縣、供電所的核算業(yè)務全部集中到地市公司核算班，通過打造智能核算平臺，統(tǒng)一智能核算標準，實現(xiàn)業(yè)務權限上收，提高核算工作效率，真正實現(xiàn)“核算工作全集約、核算人員全集中、核算權限全上劃”。

（1）加強特殊戶審核，典型案例周通報月分享?？h公司核算業(yè)務上收后，為避免交接過程中產(chǎn)生差錯，要求各單位上報重點用戶及特殊關系用戶，形成全市重點審核用戶名單，并要求全員掌握特殊用戶的計量關系，嚴格關注相關變動。突出核算重點，充分利用核算規(guī)則自動篩選出的異常戶、重點戶，進一步開展人工逐戶復核和分析確認，提高電費核算的“精確打擊”能力和工作效率。

實行典型案例周通報制度和審核經(jīng)驗分享日活動，對典型案例進行分析、制定整改措施和要求，每周一下發(fā)；每月進行審核經(jīng)驗分享日活動，加強相互交流，一人經(jīng)驗，二十人分享，提高全員審核水平。

（2）加強監(jiān)控職能，確保抄表核算每個環(huán)節(jié)可控在控。進一步加強監(jiān)控職能，使每個工作流程節(jié)點可控在控，下發(fā)電費核算管理辦法，統(tǒng)一核算審核規(guī)則。充分利用智能抄核監(jiān)控菜單，自動監(jiān)控抄核規(guī)則篩選清單，通過統(tǒng)計界面，在被系統(tǒng)篩選出的用戶中進一步進行人工篩選，并將篩選出來的用戶派發(fā)至各個相關崗位核實。嚴控各環(huán)節(jié)節(jié)點，增強對各節(jié)點的時限要求，對延遲到達節(jié)點的督促并跟蹤處理，對發(fā)現(xiàn)影響核算準確率的細節(jié)問題追究問責并進行整改，不放過每一個風險點，并舉一反三，確保不會再發(fā)生類似問題。

（3）增加“量價費”監(jiān)測職能，加快電費核算創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。針對性開展低壓居民大電量、超容量用電、季節(jié)性用電異常等分析工作，加大對高壓客戶用電波動監(jiān)測力度。強化電價管控，定期開展分時電價、大工業(yè)電價以及電價異常波動等分析工作，保證電價執(zhí)行準確到位。加強電費管控，開展電費到賬進度監(jiān)測、違規(guī)電費退補等稽核工作。

3.3 強化前端業(yè)務管控，實現(xiàn)相關業(yè)務聯(lián)動拉手作業(yè)

將縣公司業(yè)擴及變更業(yè)務的電費審核環(huán)節(jié)全部上收至市公司核算班，統(tǒng)一審核標準，提高工單規(guī)范率。加強在途業(yè)務監(jiān)控，重點審核變壓器運行、封停日期，“拉手”業(yè)擴專業(yè)下發(fā)《變壓器暫停業(yè)務流程有關要求》，針對工單審核發(fā)現(xiàn)的共性問題聯(lián)合業(yè)擴專業(yè)進行工單規(guī)范性培訓，并下發(fā)工單填寫標準和規(guī)范性工單案例，全市統(tǒng)一標準執(zhí)行，對于不規(guī)范工單納入績效考核。

固化抄表例日后，對1日前后三天的采集成功率提出了更高的要求，“拉手”計量專業(yè)縮短采集異常處理時限，每日通報處理進度，確保采集異常三日內(nèi)處理完畢，提高抄表一次成功率，縮短電費發(fā)行時限。市縣一體化模式下電費核算集約化管理實施效果

通過市縣一體化模式下電費核算集約化管理的實施，完善相應的制度標準，建立營銷各專業(yè)間高效協(xié)同的業(yè)務流程，實現(xiàn)了效率、效益和服務水平有效提升。

核算集約化和智能化系統(tǒng)的建設，有效降低人工核算量，整體提高了核算工作效率，核算人員由原來的62人減少為21人，人均核算戶數(shù)由3.35萬戶增加為9.9萬戶。統(tǒng)一了電費審核和異常處理規(guī)則，針對核算過程中發(fā)現(xiàn)的異常進行分類匯總，對影響計費審核的重點核查，減少算費異常，異常數(shù)量由4.9萬條降為0.8萬條。嚴控工作流程時間節(jié)點，將抄表到核算的時間嚴控在抄表例日后三天內(nèi)，每月9號前完成全部電費發(fā)行，核算進度提升13.33%。加強對業(yè)擴、計量等前端業(yè)務管控，提高前端業(yè)務規(guī)范性，工單規(guī)范率由86.5%提高到100%。

參考文獻：

[1]國網(wǎng)山東省電力公司2016年《關于2016年營業(yè)工作的意見》.[2]黃寧.自動抄表核算與電費異常智能診斷技術應用的初探.中國電業(yè)，2014.[3]扈筱薇.論基于智能抄核系統(tǒng)的精益化管理.中小企業(yè)管理與科技，2015.