第一篇：三好一滿意小結(jié)普外

寧晉縣醫(yī)院普外科“三好一

滿意”月總結(jié)

自我院開展“三好一滿意”活動以來，我科積極響應(yīng)醫(yī)院號召，認真學(xué)習(xí)《寧晉縣醫(yī)院“三好一滿意”活動2011年實施方案》，深刻領(lǐng)會活動精神，結(jié)合我科當前工作實際，組織全科干部職工學(xué)習(xí)，精誠團結(jié)，努力奮斗，使我科行風(fēng)建設(shè)再上一新臺階！現(xiàn)將本月工作及“三好一滿意”情況匯報如下：

一、改善態(tài)度，提升素質(zhì)，完善細節(jié)，努力做到“服務(wù)好”

“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。我科本著醫(yī)療服務(wù)堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平。

我科醫(yī)生在科室領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下繼續(xù)堅持“以病人為中心”“急患所急，想患所想”的服務(wù)理念。對待每一位接診患者都細心、耐心、真心和“將心比心”的解釋病情，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，加強了護患溝通，醫(yī)護溝通，努力提供高效、溫情的服務(wù)。并且每一位醫(yī)生堅持不懈，加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，從細節(jié)出發(fā)，更好、更周到、更優(yōu)質(zhì)的為患者服務(wù)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二、愛崗敬業(yè)，遵紀守法，廉潔行醫(yī)，努力做到“醫(yī)德好”

醫(yī)者德為先，良好的醫(yī)德是和諧關(guān)系的前提。結(jié)合實際，我科室利用不同形式加強政治學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。

我科全體醫(yī)務(wù)人員堅決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風(fēng)，大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療”工作規(guī)范，并積極提高醫(yī)療服務(wù)理念，做

到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實惠。

三、加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，努力做到“質(zhì)量好”

醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂?！叭靡粷M意”活動中提出“質(zhì)量好”，是我院不斷追求并取得累累碩果的另一種詮釋。我科通過各種方式不斷組織人員進業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)及管理，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)護人員技術(shù)操作的熟練性和準確性使醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。

四、深入開展行風(fēng)評議，接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”

“群眾滿意”是每一位醫(yī)務(wù)工作者的最終目標，也是我們衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。

我科自此活動開展以來虛心接受社會各界人士監(jiān)督，認真做好患者滿意度調(diào)查，聽取患者意見并對他們提出的意見或建議，積極落實整改，著力解決實際問題，切實促進醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，贏得了廣大患者及家屬的好評。使我科衛(wèi)生行業(yè)形象持續(xù)提升，人民群眾感受不斷改善，“次均費用”逐步降低，醫(yī)療費用不合理增長也得到有效控制，社會滿意度有較大幅度提高

我科醫(yī)務(wù)人員秉著“德臻至善，術(shù)臻至精”的精神，團結(jié)合作、穩(wěn)扎穩(wěn)打，使“三好一滿意” 真正落到實處。今后我們必將以更加堅定的信心、更加飽滿的精神狀態(tài)、更加有力的措施，努力實現(xiàn)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的目標，為人民群眾提供安全、高效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。為推動我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展，保障人民群眾健康做出新的更大的貢獻！

第二篇：三好一滿意小結(jié)

三角鎮(zhèn)衛(wèi)生院“三好一滿意”活動工作小結(jié)

我院按照上級文件精神要求，為切實加強我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生體系”三好一滿意“活動，我院認真開展工作，堅持求真務(wù)實的原則，進一步明確責(zé)任，細化分工，狠抓落實。主要體現(xiàn)了以下幾點：

1、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”。

2、加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。

3、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”。

4、深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。

5、加強學(xué)習(xí)宣傳環(huán)節(jié)。

6、查找改進問題環(huán)節(jié)。

7、整改提高環(huán)節(jié)。

連平縣三角鎮(zhèn)衛(wèi)生院

2011年5月20日

第三篇：三好一滿意小結(jié)

衛(wèi)生院“三好一滿意” 活動開展第一階段情況小結(jié)

一、落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。醫(yī)院成立了由院長任組長“三好一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，相關(guān)科室負責(zé)人任成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下任辦公室，具體負責(zé)活動開展事宜。

二、召開動員大會。6月10日，醫(yī)院召開全院職工大會，對“三好一滿意”活動進行動員。學(xué)習(xí)了衛(wèi)生局有關(guān)開展“三好一滿意”文件精神，全面、深入、準確地領(lǐng)會“三好一滿意”的指導(dǎo)思想、活動目的、活動內(nèi)容和活動步驟，實現(xiàn)快速、高效、系統(tǒng)地推進中心“三好一滿意”工作的開展

三、張貼宣傳標語。醫(yī)院在宣傳欄張貼了“三好一滿意，我們在行動”、“深入開展‘服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意’活動”的宣傳標語。

四、對病人進行滿意度測評。5月26——27日，院辦對住院病人進行了抽樣滿意度測評。結(jié)果顯示，病區(qū)患者對醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度普遍認可，突出的問題則反映在以下方面：部分患者對醫(yī)院的環(huán)境表示出了不滿，但因為我們正在基建施工中，大家都表示可以理解和諒解。五、七月份主要工作打算。

（一）加強宣傳力度。深化“三好一滿意”活動的內(nèi)容、目的、意見以及做法的認識。

（二）是重點按照 “三好一滿意”實施方案的要求，扎實開展自查，重點查找我中心存在的問題，發(fā)現(xiàn)問題要及時整改。

（三）是抓好督促檢查，及時檢查各科室工作的進展情況。

衛(wèi)生院

2011年6月20日

第四篇：三好一滿意小結(jié)

新集鄉(xiāng)衛(wèi)生院開展“三好一滿意”活動

新集鄉(xiāng)衛(wèi)生院在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，爭創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

我院按照縣衛(wèi)生局的安排布署及時成立了院長任組長的“新集鄉(xiāng)衛(wèi)生院三好一滿意活動領(lǐng)導(dǎo)小組”，負責(zé)全院及全鄉(xiāng)十個村衛(wèi)生室 “三好一滿意”活動的統(tǒng)籌安排，制定活動實施方案，全面部署安排“三好一滿意”活動各階段的實施內(nèi)容和工作任務(wù)。

我院本次“三好一滿意”活動主要內(nèi)容是：一切圍繞病人需求，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”

夯實基礎(chǔ)，加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”

加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”

深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。

鄉(xiāng)衛(wèi)生院長周新亞這樣說：“通過“三好一滿意”活動，能不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，服務(wù)于民、造福于民，讓鐵鎖的百姓得到實實在在的實惠?！?/p>

在下步工作中，新集鄉(xiāng)衛(wèi)生院黨支部將以開展“三好一滿意”活動為抓手，動員全院黨員干部職工全員參與，大力推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動順利進行，使組織爭當先進、黨員受到教育、群眾得到實惠，做到不斷提升服務(wù)水平、持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量、大力弘揚高尚醫(yī)德、爭創(chuàng)群眾滿意衛(wèi)生院。

第五篇：“三好一滿意”活動小結(jié)

臨猗縣婦幼保健院

“三好一滿意”活動小結(jié)

根據(jù)縣衛(wèi)生局《關(guān)于在××縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動工作方案的通知》的要求和上級有關(guān)文件的精神，結(jié)合我院開展“三好一滿意”活動的實際情況，現(xiàn)將五月份工作情況匯報如下：

領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實，全面動員，打開局面。

（一）是成立機構(gòu)，明確責(zé)任。成立“三好一滿意”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長：×××；副組長：×××、×××、×××；成員：×××、×××、×××、×××、××。負責(zé)“三好一滿意”的各項工作的組織實施。

（二）是廣泛動員，狠抓落實。從學(xué)習(xí)、領(lǐng)會和貫徹局有關(guān)開展“三好一滿意”文件精神上下功夫，全面、深入、準確地領(lǐng)會“三好一滿意”的指導(dǎo)思想、活動目的、活動內(nèi)容和活動步驟，實現(xiàn)快速、高效、系統(tǒng)地推進中心“三好一滿意”工作的開展。

（三）是全面動員。為進一步提高認識，統(tǒng)一思想，我院召開了 “三好一滿意”工作動員會議，各科室迅速組織傳達貫徹，認真抓好干部職工的學(xué)習(xí)教育。通過層層動員，達到了統(tǒng)一思想、端正態(tài)度、明確任務(wù)的目的，使廣大干部職工都能以高度的政治責(zé)任感、使命感和良好的精神狀態(tài)投入到“三好一滿意”工作中。