第一篇：2018年外一科護(hù)理計(jì)劃

2018年護(hù)理工作計(jì)劃

2018年為進(jìn)一步抓好護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平,提高服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作,在總結(jié)往年開展的 <優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)>活動(dòng)>經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上重點(diǎn)的服務(wù)理念，提高滿意度。制定2018年護(hù)理工作計(jì)劃如下：

1.隨著我科新開展手術(shù)技術(shù)及危重癥病人增多等現(xiàn)狀，為更好的發(fā)展?？铺厣ぷ?，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍基礎(chǔ)水平首先有計(jì)劃護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)專科相關(guān)護(hù)理。2.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，不斷的更新護(hù)理知識(shí)。內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理及專科理論知識(shí)，院感知識(shí)等，組織護(hù)理人員每月一次在科內(nèi)講課，兩個(gè)月一次操作考核等。

3.全身心投入到工作中，強(qiáng)化安全警示教育，增加護(hù)士的工作動(dòng)力，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，制定措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，減少不良事件發(fā)生率。

4.繼續(xù)加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理，充分發(fā)揮責(zé)任小組的作用，采取新制定獎(jiǎng)罰制度，激發(fā)工作人員積極性，充分發(fā)揮護(hù)士主觀能動(dòng)性，同時(shí)加強(qiáng)慎獨(dú)精神的培養(yǎng)。

5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理管理：如危重病人，手術(shù)病人，老年病人 等加強(qiáng)潛在各種風(fēng)險(xiǎn)管理，認(rèn)真做好交接班，引起各班重視，做好各項(xiàng)防護(hù)措施到位。

6.護(hù)士長加強(qiáng)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：各種風(fēng)險(xiǎn)、輸血、特殊用藥，安全隱患，各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。7.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

8.提高服務(wù)質(zhì)量，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，達(dá)到為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。9.樹立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文書書寫。隨著人們法律意識(shí)的提高，強(qiáng)化護(hù)理人員法制意識(shí)。護(hù)理記錄完整、客觀，明確而保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。

10.嚴(yán)格按照院感要求實(shí)行消毒隔離制度，做好病區(qū)日常消毒，周末消毒結(jié)果達(dá)標(biāo)。加強(qiáng)手衛(wèi)生依從性達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

11.根據(jù)科室?？铺厣_展一些手術(shù)后病人康復(fù)，健康指導(dǎo)等方面優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)活動(dòng)。

12.完善科室緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中重點(diǎn)培養(yǎng)護(hù)理應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作如：輸血，特殊用藥，輸液反應(yīng)，搶救病人，突發(fā)停電等，都要做一些回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取教訓(xùn)，提出防范措施及整改方案。

我們將在2018年的護(hù)理工作中一定能取得更好的成績。

裕民縣人民醫(yī)院外一科

2018-1-2

第二篇：2018年外一科護(hù)理工作計(jì)劃

2018年外一科工作計(jì)劃

2018年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，主要做好以下工作。

一、病房護(hù)理管理

努力學(xué)習(xí)專科知識(shí)，堅(jiān)持以人為本的原則，使護(hù)理服務(wù)更貼近群眾，貼近社會(huì)。

按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善各種護(hù)理工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行，改進(jìn)病人的健康教育，改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士，幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范。進(jìn)行不良事件的處理和上報(bào)、討論。按照實(shí)際工作修改各班崗位職責(zé)與流程。進(jìn)一步規(guī)范靜療工作。

二、人員管理

加強(qiáng)科室護(hù)理骨干，護(hù)理工作能力的培養(yǎng)，切實(shí)提高科室護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。護(hù)士仍分層培訓(xùn)，制定護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，修訂護(hù)士分層管理及考核。按照護(hù)理部要求，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上，計(jì)劃安排護(hù)理查房12次，每周安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。每月組織一次護(hù)理質(zhì)控分析會(huì)，制定出整改措施。

在員工激勵(lì)方面，通過不斷的護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋與季度評(píng)估相結(jié)合，幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作，并及時(shí)表揚(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。

鼓勵(lì)護(hù)士參加各種形式的學(xué)習(xí)，并提高學(xué)歷層次。計(jì)劃安排護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班。

發(fā)揮科室護(hù)士的積極性，共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作，開展各種小講課，同時(shí)提高科室護(hù)士的教學(xué)能力。

三、護(hù)理工作安全管理

加強(qiáng)患者院內(nèi)各科轉(zhuǎn)運(yùn)途中安全管理，配備必要搶救器具，嚴(yán)格交接程序，做好交接記錄。

對(duì)于易發(fā)生的意外傷害和不良事件要加強(qiáng)宣教及告知，評(píng)估病人可能發(fā)生的危險(xiǎn)因素，及時(shí)正確地給予相應(yīng) 的護(hù)理措施，加強(qiáng)巡視。

加強(qiáng)住院病人的管道護(hù)理與使用，規(guī)范管道標(biāo)識(shí)，妥善固定，保持通暢，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程和消毒隔離制度，防止交叉感染。

四、自身職業(yè)發(fā)展

新的一年即將開始，特制定以下目標(biāo)：

1、繼續(xù)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，明年?duì)幦≡谑褂蒙嫌泻艽蟮奶岣摺?/p>

2、在管理的知識(shí)和技能上，有更多的進(jìn)步?？垂芾頃?，和其他護(hù)士長交流，參加管理的課程，外出去上級(jí)醫(yī)院參觀請(qǐng)教學(xué)習(xí)等。

2017/12/25

外一科

第三篇：2016年外一科護(hù)理總結(jié)

2016年外一科護(hù)理工作總結(jié)

伴隨著年末到來，我們又過了一年。在這一年里我科全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的指導(dǎo)下，在各科部門的密切配合與支持下，在科主任的正確帶領(lǐng)下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體護(hù)理人員狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施，圓滿地完成了2016年各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

一.優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面

完善了護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)士長每日負(fù)責(zé)常規(guī)護(hù)理工作及檢查各項(xiàng)護(hù)理措施落實(shí)情況，質(zhì)控小組每周抽查，以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開展，我科除了常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理外，還加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康教育，更加強(qiáng)了護(hù)士責(zé)任心，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本能，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病區(qū)，了解病人需求，改善護(hù)患關(guān)系，科室滿意率95%以上.二.科室質(zhì)量和安全管理方面

質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作的基礎(chǔ)上，在基礎(chǔ)管理，質(zhì)量管理中護(hù)士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，結(jié)合科室實(shí)際，做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)。嚴(yán)格按照護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。科室定期檢查護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)存在的不足進(jìn)行原因分析，并思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，并制定改進(jìn)措施。三.嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

1）.全面實(shí)施責(zé)任制排班方法，彈性排班。

2）.全面落實(shí)護(hù)士職責(zé)。專業(yè)的照顧，病情觀察，健康教育，心理護(hù)理，協(xié)助治療，協(xié)調(diào)溝通等，為病人提供全面，全程，連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時(shí)與患者溝通，對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。3）.深化護(hù)士分成管理，根據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。四.加強(qiáng)患者健康教育

由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次的健康宣教，根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解。

五.加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全

1、加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理，完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。

2、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查，每月行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。

3、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如新入科護(hù)士及新轉(zhuǎn)入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高她們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做老師，培養(yǎng)新入護(hù)士的溝通技巧、臨床操作技能等。

4、做好急救藥的管理工作，每班交接時(shí)認(rèn)真核對(duì)急救物品、藥品、設(shè)備做到“四定”及時(shí)補(bǔ)充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率100%。

5、為確保護(hù)理安全，要求護(hù)士遵守護(hù)理核心制度、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。做到事前有評(píng)估、有告知事后有措施、有改進(jìn)。做到班班查、使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量。

6、完善護(hù)理文書書寫規(guī)范，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。對(duì)護(hù)理文書方面的薄弱環(huán)節(jié)、大家經(jīng)常犯錯(cuò)的方面，組織反復(fù)學(xué)習(xí)，引起重視。

7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。六.履行崗位職責(zé)

1、按照分層管理進(jìn)行考核，作為績效考核依據(jù)。

2、加強(qiáng)核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。

3、為了提高護(hù)理專業(yè)理論水平，長期堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房，結(jié)合護(hù)理部制定的三基理論技術(shù)考核計(jì)劃及科室每月考核內(nèi)容進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試。

4.科室根據(jù)患者的特點(diǎn)定期開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在每月的護(hù)理列會(huì)上護(hù)理人員之間相互交流這一段時(shí)間護(hù)理工作感受、經(jīng)驗(yàn)，包括對(duì)不同患者應(yīng)該怎么樣護(hù)理，某項(xiàng)操作怎么做更有利于患者的舒適等等，特別是外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修的護(hù)士，回來就要回報(bào)學(xué)習(xí)的感受極其經(jīng)驗(yàn)，不同形式的學(xué)習(xí)使護(hù)理人員之間得到了很好的交流，與此同時(shí)也提高了護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

5、嚴(yán)格聘用護(hù)士的培訓(xùn)與考核。帶教老師將有計(jì)劃的對(duì)聘用護(hù)士進(jìn)行每月考核，護(hù)士長及高年資老師嚴(yán)格把關(guān)?？己藘?nèi)容包括常用護(hù)理技術(shù)操作、?？浦R(shí)等，醫(yī)生及病人的意見也作為考核內(nèi)容。

七、業(yè)務(wù)方面 我科入院826人，出院819人，周轉(zhuǎn)快，病重病危人數(shù)較多總108人，病床使用率為95%，出院人數(shù)與去年相比稍有增加，全年大小手術(shù)222臺(tái)。

八、存在不足

1、由于護(hù)理隊(duì)伍交年輕，年齡小，所以在臨床工作中的經(jīng)驗(yàn)不足，評(píng)判性思維不夠，缺乏預(yù)見性，固化性思維嚴(yán)重，導(dǎo)致在工作中的創(chuàng)新不夠，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力不足。

2、責(zé)任制護(hù)理工作開展以來，大部分護(hù)士能主動(dòng)遵守相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行各項(xiàng)操作，但依然有個(gè)別護(hù)士在工作中有隨意思想，想當(dāng)然的工作，缺乏足夠的慎獨(dú)精神，導(dǎo)致責(zé)任制護(hù)理工作不能全面貫徹落實(shí)而降低護(hù)理質(zhì)量。

3、個(gè)別護(hù)士性格偏內(nèi)向，溝通能力有所欠缺，需進(jìn)一步提高。

4、科室護(hù)理整體業(yè)務(wù)水平離?？频臉?biāo)準(zhǔn)還有差距，尤其是年輕護(hù)士?？浦R(shí)和技能需進(jìn)一步加強(qiáng)。

5、護(hù)理科研能力不強(qiáng)，習(xí)慣性思維嚴(yán)重，在工作中缺乏創(chuàng)新意識(shí)，在護(hù)理文書方面不認(rèn)真，不思考，上進(jìn)心不夠，也遲遲不愿去學(xué)習(xí)。

裕民縣人民醫(yī)院外一科

2016-12-16

第四篇：2013年骨外一科護(hù)理工作總結(jié)（范文）

2013年骨外一科護(hù)理工作總結(jié)

日復(fù)一日，年復(fù)一年，就像時(shí)鐘上的指針不停的轉(zhuǎn)動(dòng)，我們護(hù)士為病人服務(wù)的腳步從未停歇，回首2013年，骨一科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的親切關(guān)懷下，以抓好護(hù)理質(zhì)量安全管理為核心，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，較圓滿的完成了既定工作計(jì)劃，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的護(hù)理質(zhì)量安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，2013年無一例護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。

1、利用每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間強(qiáng)化護(hù)理安全教育，不定期組織座談查找護(hù)理安全隱患，制訂整改措施，使安全警鐘常鳴。

2、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)（如夜班、中班、節(jié)假日等）、重點(diǎn)病人（如危重病人、高齡臥床病人、手術(shù)病人）、重點(diǎn)員工（如實(shí)習(xí)護(hù)士及新入科護(hù)士等）的管理，細(xì)節(jié)決定成敗，從小事抓起，保證了護(hù)理工作安全有序的進(jìn)行。

3、積極參加院組織的護(hù)理應(yīng)急演練，并進(jìn)一步完善了科室的應(yīng)急預(yù)案，提高了護(hù)理人員的應(yīng)急反應(yīng)能力，在參與危重病人搶救護(hù)理工作中，我科護(hù)士反應(yīng)迅速，表現(xiàn)出較高的急診急救能力。

二、加強(qiáng)?？谱o(hù)理培訓(xùn)和圍手術(shù)期病人的管理，保證護(hù)理質(zhì)量。

1、按級(jí)別和年資制定?？婆嘤?xùn)計(jì)劃，按月進(jìn)行護(hù)理?？评碚搶W(xué)習(xí)與考核。有前沿資訊隨時(shí)組織學(xué)習(xí)，全年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)達(dá)15次以上。

2、堅(jiān)持重點(diǎn)病人護(hù)理查房，圍手術(shù)期病人將基礎(chǔ)護(hù)理作為重中之重，2013年我科共收治70歲以上手術(shù)病人名，僅有名患者出現(xiàn)肺部和泌尿系統(tǒng)并發(fā)癥，并發(fā)癥發(fā)生率控制在%以下，基礎(chǔ)護(hù)理工作已見成效。

三、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育和護(hù)士禮儀培訓(xùn)，提高了護(hù)士的服務(wù)素養(yǎng)。

1、換位思考，轉(zhuǎn)變觀念，讓護(hù)士們“張開嘴”、“邁開腿”，真正做到“三前三后有八聲”。

2、積極參加院里組織的護(hù)理禮儀培訓(xùn)，回科后組織練習(xí)，加強(qiáng)日常行為規(guī)范和文明用語的監(jiān)督。

四、順利完成了新科室搬遷工作。

1、堅(jiān)決聽從醫(yī)院的指揮和安排。

2、搬運(yùn)病人前，充分做好病人的安全宣教工作，大家寧可自己多跑幾趟，也要保證每位病人在搬運(yùn)過程中都有一名醫(yī)生和護(hù)士陪伴。

3、克服了分科后人員緊張等一系列困難，有問題盡量科里自行解決，不給院里多添麻煩。

2013年護(hù)理工作計(jì)劃在大家的共同努力下基本完成，但仍有一些方面不盡如人意。

1、護(hù)理文件書寫：由于護(hù)理文件書寫改為電子版，受有些護(hù)士電腦操作生疏的限制，護(hù)理文件書寫經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)別字、引流漏記、生命體征填不全等。

2、擬進(jìn)行的外出進(jìn)修計(jì)劃未實(shí)施，考慮到分科會(huì)導(dǎo)致護(hù)士分流等一些不確定因素，故暫將進(jìn)修計(jì)劃擱置。

針對(duì)上述存在的問題，我們會(huì)采取相應(yīng)的措施，相信在新的一年，新的環(huán)境，大家共同努力，一定能創(chuàng)造出新的成績！

第五篇：外一科2009年終工作總結(jié)

外一科2009年終工作總結(jié)

2009年醫(yī)院在XXX、及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院?jiǎn)T工的共同努力下醫(yī)院圓滿完成了年初制定的全年總收入1800萬的大目標(biāo)。創(chuàng)XXX醫(yī)院歷史新高。在2009年醫(yī)院?jiǎn)T工收入福利待遇較2008年也有了較大幅度的提高。這些都充分體現(xiàn)出醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、院黨總支對(duì)員工的關(guān)愛。

2009年是醫(yī)院豐收的一年、是發(fā)展的一年。對(duì)外一科而言同時(shí)更是值得反思的一年。就2009年工作總結(jié)如下：

1：工作量：全年收治病人1181人，出院1117人（五官科46人）好轉(zhuǎn)治愈1061人，好轉(zhuǎn)治愈率89.83%未治57人占0.51%?？傋≡禾鞌?shù)10384天，人均住院9.33天。死亡1人，占0.09%。大大超出了年初制定的收治625人的目標(biāo)。基礎(chǔ)護(hù)理合格率90%以上，急救藥品合格完好率100%，護(hù)理文書書寫合格率90%以上。全年完成大小共手術(shù) 臺(tái)。

2：收入情況：全年總收入383.38萬較2008年上升10.73%，單一百核算101.22萬較2008年上升10.27%。材料費(fèi)64475.00圓材料收入210660圓，占

4.00%。全年總收入及單一百核算均沒有達(dá)到年初制定的上升25%即總收入432.79萬單一百核算114.73萬的目標(biāo)。

3：醫(yī)療安全：2009年由于各級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制度的落實(shí)不到位，三級(jí)醫(yī)師查房制定沒有由始至終的貫徹執(zhí)行，沒有始終按醫(yī)院的要求進(jìn)行疑難、危重、術(shù)前討論制度。2009年5月 日一例胃穿孔彌漫性腹膜炎、感染中毒性休克的患者在術(shù)前沒有進(jìn)行討論、會(huì)診。經(jīng)過手術(shù)麻醉的打擊最終于術(shù)后呈植物人狀態(tài)。這一事件給全科醫(yī)護(hù)人員帶來了生理及心理的沉重負(fù)擔(dān)，給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶來不必要的麻煩。給醫(yī)院帶來了12.8萬元的經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)過醫(yī)院專家組的討論及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、院黨總支研究給予我科相關(guān)人員相應(yīng)的處罰。雖然曾經(jīng)在定責(zé)及處罰上有一些小的意見，但經(jīng)過XXX院長細(xì)心的說服教育可以說我科人員欣然接受了處罰。內(nèi)疚的是我們工作中的失誤和不足連累了XXX院長和醫(yī)務(wù)科X主任。她們?yōu)獒t(yī)院的工作勞心勞力還和我們一同接受處罰，作為下級(jí)還常常不能理解她們的良苦用心于她們爭(zhēng)執(zhí)，在這里外一科全體醫(yī)護(hù)人員向她們及全院領(lǐng)導(dǎo)、各位同事表示歉意的同時(shí)保證在2010年的工作中嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作常規(guī)，規(guī)范我們的各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)，避免醫(yī)療差錯(cuò)事故。

4：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：我科全年工作除上述事件外還是得到了大多數(shù)病人及家屬的肯定，贏得一定的社會(huì)效益。2009年收到感謝信2封，錦旗3面。

5：業(yè)務(wù)水平：2009年3月XXX業(yè)務(wù)院長離開我院后，我科獨(dú)立進(jìn)行腹腔鏡膽囊切除術(shù)并且行腹腔鏡膽囊切除術(shù)的患者全部治愈出院。沒有發(fā)生差錯(cuò)事故。表明腹腔鏡膽囊切除術(shù)這一技術(shù)已經(jīng)成熟。2009年收治的輕、重型胰腺炎全部治愈出院。

6：科室建設(shè)：2009年在XXX副主任醫(yī)師的指導(dǎo)下，科室年輕醫(yī)師逐漸成長。部分醫(yī)師已可獨(dú)立完成闌尾切除術(shù)、疝修補(bǔ)術(shù)及完成膽囊切除、膽總管探查、膽總管切開取石、T管引流術(shù)，腸切除、腸吻合術(shù)，腎切除術(shù)，胃大部切除術(shù)等的一助工作。Xxx醫(yī)師順利通過中級(jí)職稱考試。護(hù)士工作在XX主任的指導(dǎo)、協(xié)助下逐漸成熟，在2009年護(hù)理的多名危重患者中，均無褥瘡的發(fā)生。2009年護(hù)士零投訴。

7：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)：2009年科室醫(yī)護(hù)人員本著全心全意為病人服務(wù)的精神，貫徹執(zhí)行醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指示，未發(fā)現(xiàn)收受、索要患者錢物，多次拒絕患者及家屬吃請(qǐng)。維護(hù)了XXX醫(yī)院的良好形象。

8：團(tuán)結(jié)協(xié)做：積極配合其它科室的工作，按時(shí)積極會(huì)診，抽調(diào)醫(yī)師參加XXX市的慢性病體檢工

作。

2009年工作中的不足：

1：風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng),我科部分醫(yī)護(hù)人員沒有意識(shí)到醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性，病歷書寫不規(guī)范不及時(shí)。對(duì)輔助檢查不夠重視，匯報(bào)不及時(shí)、不準(zhǔn)確這和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育不足有關(guān)。

2：三級(jí)醫(yī)師查房制度及三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制度落實(shí)得不徹底，導(dǎo)致沒有有效的避免醫(yī)療差錯(cuò)事故。

3：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上不足，沒有有效的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，沒有形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

4：2009年沒有引進(jìn)新技術(shù)，在業(yè)務(wù)范圍的拓展上沒有下功夫。吃老本。

2010年工作計(jì)劃：

除了改進(jìn)上述不足外2010年工作重點(diǎn)是 1：穩(wěn)定醫(yī)師隊(duì)伍

2：嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行一切醫(yī)療工作。杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故。

3：積極進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)教育，讓科室每一個(gè)人明白醫(yī)療差錯(cuò)事故的嚴(yán)重性及危害。在提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí)降低不必要的風(fēng)險(xiǎn)。

4：尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，拓寬醫(yī)療市場(chǎng)，引進(jìn)新技術(shù)，新項(xiàng)目。如：泌尿外科的腔內(nèi)碎石、膀

胱鏡等技術(shù)和設(shè)備。

5：堅(jiān)持現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，如優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的態(tài)度，科室的團(tuán)結(jié)，形成先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，做好傳幫帶。提升全科人員的終合素質(zhì)。

以上是外一科2009年工作總結(jié)。最后外一科全體為2009年給醫(yī)院帶來的損失和給各位領(lǐng)導(dǎo)帶來的麻煩表示道歉。對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、院黨總支及各部門的關(guān)心、幫助表示感謝。祝大家新年快樂。祝七十三醫(yī)院的事業(yè)興旺發(fā)達(dá)。

XXX醫(yī)院外一科 2010 年 1 月 22 日