第一篇：市機關(guān)事務(wù)管理局工作總結(jié)

市機關(guān)事務(wù)管理局工作總結(jié)

今年以來，我局緊緊圍繞市委、市政府工作中心，以“科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、集約節(jié)儉、創(chuàng)業(yè)奉獻”為宗旨，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“解放思想、跨越發(fā)展”主題實踐活動為契機，大膽解放思想，勇于開拓創(chuàng)新，不斷提高機關(guān)事務(wù)管理工作水平和質(zhì)量，為推動荊門經(jīng)濟社會跨越發(fā)展提供了強有力的后勤保障。

一、全年主要工作

（一）加快重點項目建設(shè)，增強后勤保障能力

今年以來，為改善市直機關(guān)干部職工辦公和生活條件，我們從解決廣大機關(guān)干部職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益出發(fā)，重點啟動兩大項目建設(shè)。

1、啟動市政務(wù)中心建設(shè)。年初，我局會同市財政、規(guī)劃、土地、城投等單位，先后赴省內(nèi)外進行了學(xué)習(xí)考察，向市政府提交了建設(shè)方案，得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定。隨后，會同相關(guān)部門對方案進一步細化。目前，市政務(wù)中心立項報告和項目建議書已上報省發(fā)改委，初審已通過，經(jīng)公示無異議后省發(fā)改委將辦理立項審批手續(xù)。省政府和省發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)非常支持荊門政務(wù)中心項目建設(shè)。立項批復(fù)后即可開展可研報告、規(guī)劃設(shè)計等相關(guān)準備工作，力爭早日開工建設(shè)。

2、啟動市直機關(guān)職工統(tǒng)建住宅小區(qū)建設(shè)。學(xué)習(xí)借鑒省局和其他市州成功經(jīng)驗，在市政務(wù)中心周邊配套建設(shè)市直機關(guān)職工統(tǒng)建住宅小區(qū)。根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的要求和市直機關(guān)干部職工實際需要，市直機關(guān)職工統(tǒng)建住宅小區(qū)一期規(guī)劃用地193畝、預(yù)留用地169畝。其中193畝作為市直機關(guān)住宅小區(qū)一期工程先行建設(shè)，小區(qū)擬建2000套左右，總建筑面積約26萬平方米。預(yù)留地用于今后市直機關(guān)住房建設(shè)。目前市職工住宅小區(qū)立項、規(guī)劃、環(huán)評、征地拆遷等前期準備工作正在抓緊推進，力爭年內(nèi)開工建設(shè)。

（二）強化中心意識，提升后勤服務(wù)質(zhì)量

堅持把服務(wù)保障作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，不斷增強服務(wù)意識，改進服務(wù)手段，努力提升后勤服務(wù)保障水平。

1、加大房屋及水、電、暖、氣維修力度，改善機關(guān)工作生活條件。堅持“安全第一，預(yù)防為主”原則，切做做好硬件設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作，確保各項工作正常運行。研究制定了《水電管理制度》、《收費員管理制度》等多項規(guī)章，對“四大家”機關(guān)大院的硬件設(shè)備分片包干，責(zé)任到人，定期檢查，杜絕了跑、冒、漏等問題，減少浪費、節(jié)約開支。全年對大院線路、水電設(shè)備設(shè)施、電源開關(guān)等常發(fā)生意外的設(shè)備進行例行檢查，加大排查維修力度。對市“四大家”機關(guān)大院及出租門店的水、電表進行排查，更換部分缺表、壞表，改造不合理線路，及時修復(fù)運行中出現(xiàn)的各種故障和隱患。對各單位和院民反映的設(shè)施、設(shè)備方面的問題，做到立即落實、跟蹤督辦，消除設(shè)備隱患，保障水、電、采暖安全運行。全年未發(fā)生一起水電安全事故，共計完成水電日常維修4752余次，確保了“四大家”機關(guān)大院水電的正常運行。

2、改進服務(wù)方式，提高各項服務(wù)品質(zhì)。一是精心做好會議服務(wù)工作。加強會務(wù)“軟件”建設(shè)，制訂了會議室使用、服務(wù)管理辦法，加強對會議服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育。會議前后，主動與辦會單位對接，并積極指導(dǎo)會議服務(wù)人員做好會場準備。堅持以會務(wù)主辦方要求為目標，提供熱情周到細致的服務(wù)，全年共提供大小會務(wù)服務(wù)310次，9560余人，均做到“零差錯”，得到了辦會單位和參會領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。二是抄表收費數(shù)據(jù)準確，帳目清楚。機關(guān)大院的水、電、暖的收費工作是一項十分艱辛而又復(fù)雜的工作，四個大院共有住戶一千多戶，外設(shè)單位幾十家，要確保水、電、供暖工作的正常運行，資金到位是關(guān)鍵，我們克服各種困難，組織專人上門上戶收取欠費，耐心細致的與住戶溝通做好解釋和服務(wù)工作，順利完成了水電暖等應(yīng)收款的收取任務(wù)。全年共收水電費233萬元，采暖費146.9萬元。各項收費與去年同期相比都有不同程度的提高。三是為領(lǐng)導(dǎo)干部做好后勤服務(wù)。為“四大家”領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是我們的一項重要職能，為了做好這項工作，我們在超前服務(wù)、精細服務(wù)上狠下功夫，根據(jù)實際情況將翠竹園賓館的服務(wù)模式由經(jīng)營型轉(zhuǎn)化為“家庭式”的服務(wù)，做到為領(lǐng)導(dǎo)提供生活及后勤保障主動無差錯。同時我們也為服務(wù)基層增效創(chuàng)收，賓館全年營業(yè)收入6.5元，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)增收17萬元。四是做好2011年冬季送暖工作。為了做好今冬明春供暖期設(shè)備能安全穩(wěn)定運行，在8月上旬就開始著手對供暖系統(tǒng)存在隱患的部位進行了全面檢查，拿出了相應(yīng)的維修方案，對“四大家”機關(guān)大院的供暖設(shè)施進行了維修和保養(yǎng)，特別是更換了水冰壁管、煙管后，使今年的供暖溫度比去年提高了3-5度，冬季供暖以來得到了“四大家”機關(guān)大院廣大干部及院民的好評。

3、加強綜合治理，創(chuàng)建和諧機關(guān)大院。一是強化安全管理。狠抓安全防范，做到人防、物防、技防有機結(jié)合。成立了市“四大家”機關(guān)大院管理委員會，同入駐單位簽訂了綜合治理目標責(zé)任書，與大院出租戶簽訂《安全管理責(zé)任書》，反聘市委辦退休人員當安全協(xié)管員。有效化解了綜治壓力，形成了齊抓共管、群防群治的良好局面。二是加強信訪維穩(wěn)工作。積極做好上訪人員勸離、引導(dǎo)、登記、接待工作，確?！八拇蠹摇睓C關(guān)辦公場所正常辦公秩序。全年共接待上訪群眾420批次，上訪人員6010人，群訪11批930人，妥善處置了牌樓村村民、天方化工原料公司200人和原五金公司300人3起群訪事件。三是強化消防安全管理。成立義務(wù)消防隊，制定了《消防安全制度》和《消防安全管理制度》。先后2次開展消防安全檢查，對不合格的消防器具進行更換維修，對存在消防安全隱患的單位下發(fā)了限期整改通知書。同時，邀請荊門消防支隊在市委機關(guān)大院開展現(xiàn)場消防演習(xí)，對機關(guān)干部職工和院民進行消防安全培訓(xùn)。四是加強車輛管理。為了保證正常的辦公秩序和良好的生活秩序，在充分征求各單位和院民意見的基礎(chǔ)上，制定了大院機動車輛出入停放管理辦法，并加大宣傳教育力度，明確了保安監(jiān)管職責(zé)及夜間安全協(xié)管員巡邏管理制度，有效地保證了車輛的安全出入和有序停放。全年鎖違規(guī)停放車輛32次，貼警告條400余次。五是加強戶籍管理和計生工作。勸導(dǎo)掛靠上戶人員將戶口轉(zhuǎn)移到各自居住的社區(qū)，組織對大院出租門店流動人口、已婚育齡婦女參加社區(qū)組織的計劃生育會，加強監(jiān)管確保不發(fā)生計劃外生育，流動人口育齡婦女登記、查證、驗證率達100%。全年共辦理獨生子女證、計劃生育證、戶口遷出遷入403余人次，并按時保質(zhì)保量地向社區(qū)計生辦報送各種報表，有力地配合了社區(qū)的戶籍、計生工作。

4、落實綠化保潔工作，營造機關(guān)優(yōu)美環(huán)境。一是加強環(huán)境凈化管理。制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度以及環(huán)境衛(wèi)生檢查考評實施細則，指定專人負責(zé)每天巡查整個大院和辦公樓公共部位的衛(wèi)生死角，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。結(jié)合全市的“創(chuàng)園”工作，“愛國衛(wèi)生檢查”、“楚天杯”等活動對大院的環(huán)境衛(wèi)生進行全面改進，確保機關(guān)大院和辦公大樓的清潔衛(wèi)生。二是提升綠化管理水平。制定了綠化管理程序和綠化工作檢查標準，由市園林養(yǎng)護部門指派綠化工專職負責(zé)大院日常管護。對大院所有樹木、綠色植被、草坪進行登記建檔，指定專職綠化管理員加大巡管工作力度，及時更換補植損毀、缺失樹木，適時對樹木進行修剪、整形和抗旱治蟲。三是提升美化亮化層次。在充分商洽、溝通和市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，與市園林綠化部門簽訂了市“四大家”機關(guān)大院保潔和花卉租擺合同，加強對協(xié)議方的工作考核，督促認真履職。

5、加強食堂管理，提高生活服務(wù)水平。一是完善食堂設(shè)施。對市委機關(guān)食堂硬件設(shè)施、設(shè)備進行了維修改造，安裝了天然氣管道和稅控機，對供暖系統(tǒng)進行了改裝。市政府食堂添置和更換了部分餐具。二是加強監(jiān)管。加大了對市委、市政府機關(guān)食堂環(huán)境衛(wèi)生、用餐質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管力度，修訂了衛(wèi)生責(zé)任制，實行了一日一檢查，一月一評比。嚴格遵守《食品衛(wèi)生管理制度》，在確保干部職工吃的安全、吃的衛(wèi)生、吃的放心的基礎(chǔ)上，不斷提高用餐質(zhì)量，增加花色品種，改善餐飲質(zhì)量，在個性化服務(wù)、品質(zhì)服務(wù)上有了較大提升。

（三）加強制度建設(shè)，提高科學(xué)管理水平

建立健全各項工作制度，加強規(guī)范管理，形成用制度管人、管事的長效機制。

1、健全制度機制。一是在日常管理上，我們結(jié)合工作實際，以制度創(chuàng)新為切入點，不斷完善制度機制，先后制定了機關(guān)管理、公文管理、公共機構(gòu)節(jié)能、廉政建設(shè)、后勤服務(wù)五類共36項規(guī)章制度，逐步規(guī)范了辦文、辦會、辦事程序，進一步形成用制度管人、管事的機關(guān)事務(wù)管理長效機制，促使機關(guān)工作向制度化、規(guī)范化軌道發(fā)展。尤其是理順后勤管理工作機制，進一步規(guī)范工作流程，優(yōu)化運作方式，落實工作責(zé)任，以確保國有資產(chǎn)保值增值、基本建設(shè)合規(guī)高效、物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)順暢、環(huán)境秩序文明有序，促進了日常管理的規(guī)范化、制度化和工作效率的提高。二是在隊伍管理上，完善了人才培養(yǎng)使用機制。狠抓在崗人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大力開展專題輔導(dǎo)、崗位練兵、技能比武等多樣學(xué)習(xí)活動，不斷優(yōu)化隊伍知識和技能結(jié)構(gòu)；試行績效管理制度，實行崗位目標管理，科學(xué)設(shè)定崗位職責(zé)，促進機關(guān)有序高效運轉(zhuǎn)。研究制定了局各個崗位責(zé)任和能力席位標準說明書，能力席位標準與年終考核、履職問責(zé)、教育培訓(xùn)、表彰獎勵、選拔任用等管理工作緊密掛鉤，切實提升隊伍管理水平。

2、加強國有資產(chǎn)經(jīng)營管理。一是對“四大家”辦公室移交的國有資產(chǎn)進行梳理。與市人大辦公室協(xié)商，移交了市人大信訪室大樓兩側(cè)出租門店。劃清了政隆修理廠與市政府辦公室車隊產(chǎn)權(quán)界線，收回了市政府洗車場租金的收費權(quán)。摸清了市政府辦公室移交公用住房，另就22棟6套附1樓的使用權(quán)與市政府辦達成了相關(guān)協(xié)議。年創(chuàng)收3萬多元，達到了“不僅讓國有資產(chǎn)保值，而且想辦法增值”這一目標。二是加強出租門店的管理。收集更新了商戶個人信息，完成了“四大家”出租門店租金的收費工作，全年共收費160多萬元。對“四大家”周邊出租門店的租金進行摸底調(diào)查，并拿出了2012年租金標準，此項工作每年可多創(chuàng)收30多萬元。按照全市統(tǒng)一要求對市政府出租門店、市政協(xié)出租門店的店牌店招進行全面更換，面積達300平方米。三是加強翠竹園市場管理。堅持以人為本，收管兼顧原則，全年累計收費32萬多元。今年市場迎接檢查次數(shù)較多，在每一次迎檢整改工作中，我們都位列全市中心城區(qū)27個農(nóng)貿(mào)市場之首，特別是在創(chuàng)園期間，翠竹園市場的整改措施得到了市商務(wù)局的肯定，管理經(jīng)驗在全市得以推廣，為市場率先納入全市農(nóng)改超奠定了基礎(chǔ)。

3、加強財務(wù)工作規(guī)范化管理。一是完善各項財務(wù)管理制度。制定了《財務(wù)管理暫行辦法》及《補充規(guī)定》、《公務(wù)接待管理辦法》等一系列財務(wù)管理制度，使財務(wù)管理工作有章可循，實現(xiàn)管理的制度化、規(guī)范化。二是做好財務(wù)基礎(chǔ)工作。按照財務(wù)收支審批程序要求，嚴格執(zhí)行財務(wù)審批制度，規(guī)范日常財務(wù)收支管理。妥善處理會計賬務(wù)，做到會計帳目清晰規(guī)范。三是加強應(yīng)收款項的核收工作。按照國庫集中支付的要求，按時申報財政性資金用款計劃，及時申請財政資金撥付，保證了財政資金的及時足額撥付到位。定期統(tǒng)計后勤中心各收費點水、電、暖、衛(wèi)等各項費用的收取情況，及時進行核收，保證資金按時回籠，確保全局日常工作的正常運轉(zhuǎn)。四是加強對辦公用品的采購和固定資產(chǎn)統(tǒng)計登記，建立固定資產(chǎn)管理臺帳。五是做好干部職工各項工資津貼及福利的發(fā)放。

（四）圍繞節(jié)能降耗，推進公共機構(gòu)節(jié)能工作

切實發(fā)揮全市公共機構(gòu)節(jié)能主管部門的職能作用，緊緊抓住建設(shè)節(jié)約型機關(guān)這條主線，扎實推進公共機構(gòu)節(jié)能工作，全市公共機構(gòu)節(jié)能工作取得明顯成效。

1、建立健全公共機構(gòu)節(jié)能管理體系。成立了以市委常委、常務(wù)副市長為組長，市“四大家”分管副秘書長、機關(guān)事務(wù)管理局局長為副組長，市直機關(guān)工委、市文明辦、市發(fā)改委、市住建委、市教育局等部門為成員的公共機構(gòu)節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立了市直機關(guān)節(jié)能工作部門聯(lián)席會議制度，市直有關(guān)部門為成員單位，部門聯(lián)席會議由市機關(guān)事務(wù)管理局召集，負責(zé)研究部署市直機關(guān)節(jié)能工作，協(xié)調(diào)解決工作中的有關(guān)問題。市直各單位明確了分管節(jié)能工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實了一名工作人員擔(dān)任節(jié)能工作聯(lián)絡(luò)員。各縣（市、區(qū)）也相繼成立了以常務(wù)副縣（市、區(qū)）長為組長的公共機構(gòu)節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、制定出臺實施方案和考評辦法。以市委辦公室荊辦發(fā)2011]16號文件下發(fā)了《市委辦公室、市政府辦公室關(guān)于印發(fā)的通知》?！秾嵤┓桨浮访鞔_了“十二五”公共機構(gòu)節(jié)能目標任務(wù)、工作重點、保障措施，進一步規(guī)范了公共機構(gòu)節(jié)能工作，使節(jié)能工作有章可循，有制度可依，有辦法可行。以市公共機構(gòu)節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組荊公節(jié)發(fā)2011]1號文件制定出臺了《XX市市直機關(guān)節(jié)能工作考核評價暫行辦法》、《全市公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周活動方案》、《XX市公共機構(gòu)公務(wù)用車節(jié)油管理制度》、《XX市公共機構(gòu)節(jié)電節(jié)水管理制度》。將考核作為“文明單位”評選的重要條件。通過考核評價，每年命名一批“節(jié)能型機關(guān)”和“機關(guān)節(jié)能工作先進個人”。

3、落實公共機構(gòu)節(jié)能工作經(jīng)費。將公共機構(gòu)節(jié)能工作經(jīng)費列入同級財政預(yù)算，并隨著經(jīng)濟社會發(fā)展逐步提高。

4、舉辦公共機構(gòu)節(jié)能知識講座。6月9日，邀請省機關(guān)事務(wù)管理局節(jié)能辦領(lǐng)導(dǎo)對各縣（市、區(qū)）公共機構(gòu)節(jié)能管理部門和市直單位聯(lián)絡(luò)員進行了培訓(xùn)。重點培訓(xùn)了《公共機構(gòu)節(jié)能條例》等政策法規(guī)、“十二五”公共機構(gòu)節(jié)能規(guī)劃、能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計等方面知識。通過培訓(xùn)，提高了全市公共機構(gòu)節(jié)能工作隊伍整體水平。

5、認真開展公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周活動。一是廣泛開展節(jié)能宣傳教育活動。向全市公共機構(gòu)發(fā)放《中華人民共和國節(jié)約能源法》、《公共機構(gòu)節(jié)能條例》宣傳手冊。利用新聞媒體廣泛宣傳《中華人民共和國節(jié)約能源法》、《公共機構(gòu)節(jié)能條例》、公共機構(gòu)節(jié)能小常識。在《荊門日報》刊登《XX市公共機構(gòu)節(jié)能倡議書》，并制作公益廣告在荊門電視臺黃金時段播出。制作節(jié)電、節(jié)水等宣傳標識1萬余張，下發(fā)到各單位在醒目位置張貼。各公共機構(gòu)在辦公區(qū)域、公共場所懸掛宣傳標語300余條，利用多媒體電子屏滾動播出節(jié)能宣傳政策法規(guī)。二是開展低碳體驗活動。6月14日“低碳體驗日”當天，各級公共機構(gòu)辦公區(qū)域空調(diào)、公共區(qū)域照明、景觀照明、裝飾用燈關(guān)閉一天，6層以下辦公樓停開電梯，市“四大家”領(lǐng)導(dǎo)、市直各單位主要負責(zé)人帶頭步行或乘公共交通工具上下班，荊門日報、荊門電視臺、荊門廣播電臺等媒體對活動進行了全程報道。三是開展節(jié)能知識答題活動。在市直機關(guān)單位開展公共機構(gòu)節(jié)能知識有獎答題競賽活動，收到答卷近萬份，競賽參與率達到90%。四是開展廢舊電池、燈管回收活動。廣泛宣傳隨意丟棄廢舊電池、燈管對生態(tài)環(huán)境和人體健康的危害，與XX市格林美新材料有限公司聯(lián)合在城區(qū)醒目的地方放置回收箱200余個，開展回收處理活動。五是開展抵制商品過度包裝活動。向公共機構(gòu)工作人員發(fā)出倡議，帶頭使用環(huán)保購物袋，減少使用塑料袋和一次性餐具及洗漱用品?；顒有麄髦芷陂g，市直機關(guān)80多家單位認真組織，近萬名干部職工踴躍參加活動，為公共機構(gòu)節(jié)能工作營造了良好的社會氛圍。

（五）加強學(xué)習(xí)教育，打造高素質(zhì)干部隊伍

扎實開展各種學(xué)習(xí)教育活動，不斷提升干部隊伍綜合素質(zhì)，努力夯實機關(guān)事務(wù)管理工作的人才保障。

1、開展學(xué)習(xí)型干部和學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)。結(jié)合機關(guān)事務(wù)管理工作的性質(zhì)、特點，采取各種形式，認真組織好干部職工的學(xué)習(xí)。堅持“三會一課”制度，制定詳細的學(xué)習(xí)計劃，提高學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和針對性，做到學(xué)習(xí)內(nèi)容、人員、時間三落實。通過領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)、邀請專家輔導(dǎo)學(xué)等形式，組織機關(guān)全體干部職工集中開展了黨的十七屆五中全會精神、胡錦濤總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立九十周年大會上的講話精神、胡錦濤書記在湖北考察工作結(jié)束時的講話精神、后勤服務(wù)管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨史知識、劉軍先進事跡等11次集中學(xué)習(xí)活動。掀起了學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù)的熱潮，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提升干部職工的理論政策水平和履行管理、服務(wù)、保障崗位職責(zé)的能力。

2、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，局長任組長，紀檢組長具體負責(zé)。認真制定實施方案和階段性工作方案，有計劃、有步驟地抓好工作落實，為工作的順利開展提供組織保證。二是豐富活動載體。實施能力素質(zhì)提升工程、服務(wù)保障優(yōu)化工程、崗位奉獻先鋒工程和黨建工作帶動工程等“四大工程”，開展“爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型機關(guān)，爭做學(xué)習(xí)型干部”、“掛牌亮崗、承諾服務(wù)”等系列活動。在“掛牌亮崗、承諾服務(wù)”誓師大會上，各示范崗人員分別對崗位職責(zé)進行了公開承諾。局領(lǐng)導(dǎo)班子、各科室、中心負責(zé)人分別在局機關(guān)和中心兩片區(qū)展示亮崗、公示了中心集體承諾和個人服務(wù)承諾，接受社會監(jiān)督。在慶祝建黨九十周年系列活動中，局集中召開慶祝大會，開展了黨史知識競賽，進一步深化全體干部職工對黨史的了解。同時積極組隊參加全市群眾賽歌會，圓滿完成演出任務(wù)并榮獲演出一等獎，較好展示了機關(guān)事務(wù)管理局的整體形象。通過這些活動，引導(dǎo)全局干部職工牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu)意識，主動想事、謀事、干事，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。

3、深入開展“解放思想、跨越發(fā)展”主題實踐活動。一是抓學(xué)習(xí)討論。通過召開動員大會，黨組理論學(xué)習(xí)會、領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會、學(xué)習(xí)交流會、學(xué)習(xí)心得評選等活動開展思想解放大討論，組織學(xué)xxx省委、市委關(guān)于“解放思想、跨越發(fā)展”的文件精神，統(tǒng)一思想，提高認識。在“解放思想跨越發(fā)展立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)”學(xué)習(xí)交流會中，局機關(guān)、中心12位科室負責(zé)人分別從創(chuàng)新思維觀念、解決突出問題、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高管理水平、提升服務(wù)檔次、增強能力素質(zhì)、營造和諧氛圍等方面在會上暢談了自己對立足本職崗位，做好機關(guān)事務(wù)管理工作的理解和感悟，充分展示了機關(guān)事務(wù)工作者的良好精神風(fēng)貌。二是抓檢查整改。局黨組高度重視檢查整改工作，組織黨員干部認真分析查找思想觀念、體制機制、工作作風(fēng)等方面阻礙機關(guān)事務(wù)管理工作科學(xué)發(fā)展的深層次問題。針對查找到的問題，研究制定了整改方案，明確了10個整改項目。為了保證整改方案的落實，制定了整改落實臺賬，將整改任務(wù)分解到各科室，并明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、承辦單位和完成時限，形成一級抓一級，層層抓落實的工作機制。各責(zé)任科室集中五、六兩個月，整合工作力量進行整改，解決了一批突出問題，推動了工作開展。

4、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是以教育為重點，培養(yǎng)廉政意識。深入開展黨風(fēng)黨紀、廉潔自律學(xué)習(xí)教育活動。組織廉政講座，由局長賀曉軍同志親自主講。觀看反腐倡廉電教片，典型引導(dǎo)，以案說廉。組織黨員干部到沙洋陳家山監(jiān)獄，開展警示教育。二是以責(zé)任制為重點，強化廉政管理。監(jiān)督落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制各項規(guī)定，把黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任層層分解，并與局各科室、中心簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀。同時，健全完善相應(yīng)的配套制度，做到黨風(fēng)廉政建設(shè)工作有部署、有檢查、有考核、有獎懲。三是以公開為重點，強化監(jiān)督機制。對局各項工作內(nèi)容進行認真梳理，做好黨務(wù)政務(wù)公開工作。并結(jié)合黨務(wù)政務(wù)公開，進一步完善監(jiān)督機制。在對象上，重點加強對各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督；在工作上，重點加強對重點崗位、重要職能、重要事項全方位全過程的監(jiān)督；在制度上，重點加強對執(zhí)行民主集中制和民主生活制度的監(jiān)督；在服務(wù)保障上，重點加強效能監(jiān)督，提高辦事效率、確保工作質(zhì)量。

二、需要解決的突出問題

（一）項目推進不快。盡管項目建設(shè)總體推進順利，但因各種原因進度受到影響，積極應(yīng)對各種難題顯得力度不夠、辦法不多，存在畏難情緒。

（二）服務(wù)標準不高。如何服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好機關(guān)干部職工，工作不夠規(guī)范和精細，管理服務(wù)水平還需提高。

（三）工作中抓落實力度不夠。工作安排部署多，但落實力度不夠大，工作周期長，質(zhì)效有待提高。

（四）制度建設(shè)還需進一步加強。特別是要進一步加強制度執(zhí)行，如招投標管理、財務(wù)制度管理等。

（五）以人為本，建設(shè)和諧機關(guān)還有待加強。如何建立完善激勵機制，進一步調(diào)動干部職工積極性，提高待遇方面還要加強。

二、2012年工作安排

（一）以改革為主線，進一步強化管理職能。重點是圍繞《機關(guān)事務(wù)管理條例》明確的機關(guān)運行經(jīng)費管理制度、機關(guān)資產(chǎn)管理制度、機關(guān)服務(wù)保障管理制度，切實抓好貫徹落實。

（二）以項目建設(shè)為核心，進一步加快事業(yè)發(fā)展步伐。以項目建設(shè)樹形象，重點加快市政務(wù)中心和市直機關(guān)職工統(tǒng)建住宅小區(qū)建設(shè)，加快啟動市政務(wù)中心調(diào)查鎖定，力爭春節(jié)前職工住宅小區(qū)開工建設(shè)。今年底將翠竹園市場納入市農(nóng)改超工作試點，加快翠竹園市場改造步伐。

（三）以服務(wù)為主體，不斷提升后勤保障水平。突出精細化服務(wù)，加強國有資產(chǎn)管理，挖掘潛力，盤活存量，促進國有資產(chǎn)保值增值；加強大院安全保衛(wèi)，科學(xué)設(shè)置駐警、保安崗位，提高辦公大樓安全管理水平，積極協(xié)助相關(guān)部門做好信訪秩序維護工作；加強車輛出入與停放管理，車輛嚴格實行出入示證管理制度，確保大院車輛有序停放、院內(nèi)交通安全暢通；加強辦公樓公共區(qū)域衛(wèi)生管理，強化物業(yè)管理公司責(zé)任，加大衛(wèi)生督辦檢查力度；加強機關(guān)食堂廚師、服務(wù)人員的教育培訓(xùn)，把好質(zhì)量關(guān)，提高滿意度。同時要創(chuàng)新辦法，改善服務(wù)，開辟后勤服務(wù)基地。

（四）以制度建設(shè)為抓手，提高規(guī)范管理水平。進一步完善管錢、管人、管事制度，特別是要完善集中采購制度、目標考核制度、公共機構(gòu)節(jié)能工作制度。以事業(yè)單位改革為契機，積極探索績效管理辦法，不斷提高干部職工待遇。

（五）以自身建設(shè)為目標，塑造機關(guān)良好形象。強化班子自身建設(shè)，推進“學(xué)習(xí)型班子，學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)”，堅持黨組中心組學(xué)習(xí)制度，提高領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治水平，增強科學(xué)發(fā)展、爭先進位的能力；加強干部職工學(xué)習(xí)教育，堅持機關(guān)干部職工學(xué)習(xí)等制度，增強學(xué)習(xí)針對性和實效性，積極組織干部職工外出學(xué)習(xí)考察培訓(xùn)，不斷提高全局干部職工能力素質(zhì)；進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，健全和完善我局相關(guān)的具體制度、措施和辦法，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)融入機關(guān)事務(wù)管理工作全過程；深化各項主題活動，繼續(xù)抓好“解放思想、跨越發(fā)展”主題實踐活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真落實“三萬”活動責(zé)任，深入開展扶貧幫困活動，鞏固“庸懶散”治理成果。

第二篇：市機關(guān)事務(wù)管理局工作總結(jié)

市機關(guān)事務(wù)管理局工作總結(jié)

20**年，市機關(guān)事務(wù)管理局以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大精神為指導(dǎo)，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市人民政府辦公室的直接指導(dǎo)下，緊緊圍繞“推動跨越、后發(fā)趕超、全面小康、同步小康”主基調(diào)、建設(shè)五個六盤水的目標和召開第八屆貴州旅游發(fā)展大會的實際，圍繞中心、服務(wù)大局，堅持強化管理、優(yōu)化服務(wù)、深化保障的總思路，認真落實中央八項規(guī)定、省委十項規(guī)定和市委十項規(guī)定，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，以細致、精致、極致為標準，扎實履行工作職責(zé)，不斷提高工作成效，努力為市四大班子和市直機關(guān)提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù)，保質(zhì)保量完成2013年各項任務(wù)，得到市委市政府和市直機關(guān)的好評。

一、20**年工作開展情況

20**年，我局共投入資金344.51萬元添置國有資產(chǎn)和對維修管理的辦公樓。完成了“兩院”監(jiān)控設(shè)備采購安裝工程；金鐘綜合辦公樓地面塌陷工程；市委市政府辦公樓屋面挑檐板維修工程；十二層大樓的電梯更換驗收等，并積極參與鳳凰山城市綜合體建設(shè)管理接管工作。完善了設(shè)施設(shè)備，強化了服務(wù)功能，營造了良好的機關(guān)辦公環(huán)境。

認真宣傳貫徹落實《機關(guān)事務(wù)管理條例》（以下簡稱《條例》）：一是年初召開了相關(guān)會議，以XX市人民政府辦公室名義下發(fā)了《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)XX市貫徹落實實施意見的通知》,成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，加強領(lǐng)導(dǎo)，對全市貫徹落實《條例》工作進行了統(tǒng)一安排部署，完善了統(tǒng)一協(xié)調(diào)機制，分階段、分步驟安排了全市貫徹落實《條例》工作，進一步理順完善全市各級機關(guān)事務(wù)管理部門工作機構(gòu)和職能。二是結(jié)合清理辦公用房、XX市市直相關(guān)單位辦公地址搬遷等工作和《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》的貫徹實施進一步推進機關(guān)服務(wù)社會化改革，加速推進《條例》落實。三是適時到各地進行了調(diào)研和檢查《條例》貫徹落實情況，年底全面檢查，向省人民政府辦公廳報告了情況。2013年，《機關(guān)事務(wù)管理條例》在我市得到了初步的貫徹執(zhí)行，市和各縣特區(qū)區(qū)機關(guān)事務(wù)工作開始向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化起步。

物業(yè)管理工作：認真檢查維修，隨時排查隱患，及時排除故障，確保我局所轄辦公樓水電氣暖正常運行，全年維修1460次，出動工人2300余人次；結(jié)合“五城聯(lián)創(chuàng)”和迎接旅發(fā)大會召開工作，認真落實衛(wèi)生工作制度，及時清理衛(wèi)生區(qū)域的殘留物，全年清運垃圾約120噸；并及時查找細節(jié)失誤，努力提高服務(wù)人員素質(zhì)，會務(wù)服務(wù)工作保持優(yōu)質(zhì)運行；時刻強化警惕性和責(zé)任感，努力克服隊伍不穩(wěn)定困難，保衛(wèi)工作的對外形象明顯提升。

安全保衛(wèi)工作：完善各項措施，搞好重點整治，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，做到有章可循。安裝完善了市委市政府大院的監(jiān)控設(shè)備，信息大樓安裝了ic卡門禁系統(tǒng)、大廳增設(shè)了高清監(jiān)控等。改進了防范技術(shù)手段。改進加強了政府大院的保衛(wèi)工作，同時加大對“兩院”的巡邏巡查力度，嚴格對來訪人員、出入車輛進行登記管理和跟蹤監(jiān)督服務(wù)，保衛(wèi)工作的管理水平和管理效果明顯提高。全年共協(xié)助疏導(dǎo)上訪群眾2796人221次，其中：100人以上3次，50人以上12次，50人以下206次；共勸離上訪群體37起160余人次；門衛(wèi)詢問登記外來辦事人員5145人次、盤查外來辦事無證車輛4589輛次。一年來未發(fā)生因保衛(wèi)失職造成的機關(guān)物品丟失現(xiàn)象。

公共機構(gòu)節(jié)能工作：進一步完善公共機構(gòu)節(jié)能工作的管理制度，建立統(tǒng)計員、聯(lián)絡(luò)員隊伍及其工作機制，節(jié)能管理和統(tǒng)計上報工作有序進行；加大節(jié)能工作的督促檢查指導(dǎo)力度，完成了縣、特區(qū)、區(qū)檢查2次以上、機關(guān)檢查率達80%的要求任務(wù)；節(jié)能周宣傳活動有聲有色，得到了市領(lǐng)導(dǎo)的好評，省檢查組表揚公共機構(gòu)節(jié)能工作是六盤水的一大亮點；成功申報市三中獲國家機關(guān)事務(wù)管理局批準為國家級“公共機構(gòu)節(jié)能示范單位”，獲國家發(fā)展資金30萬元；申報市行政中心地下停車場及節(jié)能燈改造項目，獲省發(fā)展資金20萬元。開展了以“踐行節(jié)能低碳，建設(shè)美麗家園”為主題的節(jié)能宣傳周和低碳日活動，取得了良好的效果。

會務(wù)工作：加強對服務(wù)人員的管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強保密宣傳教育，積極改善會務(wù)環(huán)境，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高。圓滿完成“兩會”等重要會議、活動的會務(wù)保障和服務(wù)工作，提供會議服務(wù)585余場次，參會人員67560余人次，實現(xiàn)場場零失誤，得到各級參會人員的好評。

公產(chǎn)管理工作：對全市辦公用房和新建的樓堂館所進行清理，采購安裝更換相關(guān)設(shè)施設(shè)備。黨建及工會工作：在市政府辦機關(guān)黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下認真開展了“五型”黨組織創(chuàng)建活動、黨的群眾路線教育實踐活動；認真開展好工會工作。其它工作：積極參與行政中心建設(shè)和接管準備工作。認真履行鳳凰山城市綜合體建設(shè)推進組成員單位責(zé)任人的職責(zé)，組織單位黨員干部和職工認真討論，積極思考，出謀劃策，為各項功能設(shè)計建設(shè)提出了許多合理化建議，得到了推進組織的采納。同時，提前做了行政中心辦公用房分配的調(diào)查摸底工作，為辦公用房分配奠定了初步基礎(chǔ)；在認真學(xué)習(xí)借鑒發(fā)達地區(qū)成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，及時組織研究擬定新行政中心餐飲、保衛(wèi)、會務(wù)和物業(yè)管理等工作方案，并提前做了相關(guān)的準備工作，待市領(lǐng)導(dǎo)批準后實施；積極推進鳳凰山城市綜合體的綠色建設(shè)。招待所及餐飲服務(wù)工作水平穩(wěn)步提升。完成了市委市政府交辦的其它工作。

二、工作中存在的不足

一是外聘人員工資待遇低、工作量大，人員隊伍不穩(wěn)定；二是內(nèi)部管理需加強。

三、2014年工作打算

2014年，我局將以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，以加強干部隊伍建設(shè)為抓手，以做好管理服務(wù)工作為重點，以廉潔為本、服務(wù)至上為理念，認真做好機關(guān)事務(wù)管理工作。

（一）繼續(xù)深化貫徹《機關(guān)事務(wù)管理條例》和《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》。結(jié)合《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》的貫徹落實，進一步推進《機關(guān)事務(wù)管理條例》貫徹落實工作，促進全市機關(guān)事務(wù)管理工作規(guī)范運行。

（二）進一步開展好新行政中心各項功能建設(shè)和接管準備工作。按照市委市政府的要求，深化對鳳凰山新行政中心功能建設(shè)建議和接管準備工作，認真參與功能設(shè)計，合理安排、精心布局，積極開展好接管新行政中心做好各方面的充分準備，并按要求搬入。

（三）積極推進公共機構(gòu)節(jié)能和安全保衛(wèi)工作。認真貫徹實施《公共機構(gòu)節(jié)能條例》，突出節(jié)儉節(jié)能，強化目標管理，加強統(tǒng)計培訓(xùn)，加大督促檢查，強勢推進節(jié)約型機關(guān)建設(shè)。加強對機關(guān)辦公區(qū)域保衛(wèi)工作規(guī)范化管理，加強保衛(wèi)人員素質(zhì)能力形象的全面提升，繼續(xù)改進完善安全設(shè)施，提升人防技防結(jié)合效應(yīng)。高度重視重大節(jié)日、重大會議和重要節(jié)點的安全保衛(wèi)工作，確保為機關(guān)提供安全有序的工作環(huán)境。

（四）切實開展好公產(chǎn)管理和物業(yè)管理工作。及時對公產(chǎn)和各類設(shè)備設(shè)施的檢查維護維修，按照上級相關(guān)部門要求及時開展好辦公用房清理調(diào)整。加強衛(wèi)生保潔，加強環(huán)境綠化和修飾，確保為機關(guān)提供綠化、美化、亮化和簡潔、協(xié)調(diào)、舒適的工作環(huán)境。

（五）落實好餐飲管理工作。積極建設(shè)新行政中心餐飲中心，引入市場機制，確保機關(guān)工作人員能正常就餐。

（六）建立健全相關(guān)制度，繼續(xù)加強內(nèi)部管理。建立健全相關(guān)管理制度，繼續(xù)加強內(nèi)部管理。加強政治理論學(xué)習(xí)，強化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，推進管理規(guī)范化。

第三篇：市機關(guān)事務(wù)管理局工作總結(jié)

2009，我們市機關(guān)事務(wù)管理局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以十七大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于建設(shè)節(jié)約型社會的重大戰(zhàn)略決策及科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞市委工作部署，積極投身于我市經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和社會建設(shè)，著力構(gòu)建和諧機關(guān)。以機關(guān)效能建設(shè)活動為契機，努力提升全局干部職工的思想素質(zhì)，增強全面意識、責(zé)

任意識，認真履行管理、保障、服務(wù)職能，較好地完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將2009年總結(jié)如下：

一、加強隊伍建設(shè)，強化整體素質(zhì)，創(chuàng)建和諧型后勤。

（一）強化思想政治教育。堅持學(xué)習(xí)教育，促進工作落實，根據(jù)年初的思想政治教育計劃，通過中心組學(xué)習(xí)、召開民主生活會、參加市統(tǒng)一組織的輔導(dǎo)講座培訓(xùn)、局領(lǐng)導(dǎo)專題講課、組織觀看宣教片和個人自學(xué)等多種學(xué)習(xí)教育形式，認真組織學(xué)習(xí)黨的十七大精神、胡錦濤總書記“6·25”講話、省、市、市工作會議精神等重要內(nèi)容，扎實開展宗旨觀、政績觀、發(fā)展觀、法制觀和誠信教育，增強服務(wù)意識和工作責(zé)任感、使命感，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變思想觀念，提高思想理論水平和政治素質(zhì)，拓寬工作思路，落實工作要求，激發(fā)干部職工工作熱情，努力開創(chuàng)后勤管理工作的新局面。

（二）重視抓好職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。鼓勵和引導(dǎo)干部職工學(xué)知識、學(xué)技能、學(xué)本領(lǐng)，今年以來，有針對性地安排專業(yè)人員參加了財政部門組織的會計繼續(xù)教育及人事部門組織的機關(guān)工人繼續(xù)教育培訓(xùn)計16人次，安排技術(shù)工人參加了電工、電梯、消防等專業(yè)培訓(xùn)班，鼓勵技術(shù)人員參加中高級職稱的考試，不斷提高專業(yè)技能。今年，有1人通過自學(xué)取得了本科學(xué)歷，有1人通過了高級工考試。另外還組織業(yè)務(wù)骨干到市有關(guān)單位、其他區(qū)參觀學(xué)習(xí)后勤管理先進經(jīng)驗，著力培養(yǎng)和造就一支有能力、懂管理、具有思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、現(xiàn)代后勤科學(xué)管理素質(zhì)的后勤管理隊伍。

（三）切實加強凝聚力工程建設(shè)。我局始終把隊伍凝聚力工程建設(shè)，作為全局文明創(chuàng)建的重要工作抓實抓好。建立實施談心談話制度，加強領(lǐng)導(dǎo)與干部職工之間思想情感交流。組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的集體活動，先后舉辦或組織黨員干部職工參加的各類集體活動、文體活動3次，增強了干部職工的集體觀念和團結(jié)合作意識。堅持以人為本，真心關(guān)心干部職工的生活，想方設(shè)法切實解決干部職工的住房困難和部分家屬的就業(yè)困難，保障職工的利益，職工或職工家屬生病，領(lǐng)導(dǎo)都會前去看望慰問。熱心關(guān)愛退休老同志，積極鼓勵他們上老年大學(xué)，為他們支付學(xué)費，支持他們參加健康有益的參觀、游覽活動，并訂閱報刊，豐富晚年生活。每到重大節(jié)日，領(lǐng)導(dǎo)都會帶著慰問金上門探望，進行溝通，了解他們的生活網(wǎng)情況。對勞務(wù)用工，嚴格按照《勞動合同法》的規(guī)定，簽訂合同書，為他們繳納社會保障金，解決他們的后顧之憂。通過共同努力，我局形成了一個和諧穩(wěn)定團結(jié)的大局。

二、嚴格自律，強化監(jiān)督，創(chuàng)建廉政型后勤。繼續(xù)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高拒腐防變能力。堅持廉政教育、制度建設(shè)與監(jiān)督管理有機結(jié)合，貫徹落實廉政責(zé)任制。

（一）是認真貫徹落實上級黨風(fēng)廉政建設(shè)精神，把學(xué)習(xí)貫徹中紀委二次全會精神作為2009年黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要任務(wù)，按照市委黨風(fēng)廉政工作部署，結(jié)合實際研究制定黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計劃，落實責(zé)任分工。

（二）是堅持不懈地抓好黨風(fēng)黨紀教育，通過學(xué)習(xí)會、參觀、觀看紀錄片等形式開展宗旨教育和警示教育，強化道德修養(yǎng)，筑牢思想防線。

（三）是健全廉政監(jiān)督管理制度，抓好各項廉政規(guī)定制度執(zhí)行情況的督查。首先規(guī)范重點部門、重點崗位管理制度、工作程序和工作人員行為準則，將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的內(nèi)容貫穿日常工作的始終，落實到工程招標、材料采購等各項工作制度中，和業(yè)務(wù)工作同考核。其次繼續(xù)推進黨務(wù)政務(wù)公開和黨內(nèi)外民主監(jiān)督工作，將各項服務(wù)承諾、監(jiān)督電話及政務(wù)公開流程圖面向社會公開，接受機關(guān)干部職工的監(jiān)督。

三、完善制度，強化管理，創(chuàng)建法制型后勤.我們結(jié)合市委《效能建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)十條禁令》的要求，在全局機關(guān)開展“效能建設(shè)我該做什么”為主題的大討論活動，引導(dǎo)每位干部職工結(jié)合實際從個人履行崗位職責(zé)、營造團結(jié)和諧氛圍該做什么入手進行深入討論，認真分析現(xiàn)狀和差距，完善了崗位目標責(zé)任制，服務(wù)承諾制，強化效能建設(shè)，加強內(nèi)部管理，重點是抓好制度落實、績效評估、會風(fēng)整頓、日?？记诘雀黜椆ぷ?，提高工作效率，確保政令暢通和各項工作的落實。同時在落實服務(wù)承諾、行政禁令的基礎(chǔ)上，推行機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，并加大考核力度，由考核小組定期或隨機對各股室和崗位進行明查暗訪，并將考核結(jié)果同年終評先樹優(yōu)、獎懲兌現(xiàn)掛鉤，通過此舉，強化制度意識和服務(wù)意識，增強主動服務(wù)、超前服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性。

四、科學(xué)管理，厲行節(jié)約，創(chuàng)建節(jié)約型后勤。

（一）建立健全工作機構(gòu)和制度。為落實好機關(guān)節(jié)能工作，加強對節(jié)能工作的領(lǐng)導(dǎo)，年初成立了機關(guān)節(jié)能工作領(lǐng)

導(dǎo)小組，下設(shè)節(jié)能工作辦公室，具體負責(zé)對市級機關(guān)、行政事業(yè)單位節(jié)能降耗工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。在市級機關(guān)初步建立了用水、用電、用油的統(tǒng)計分析報告等管理制度，要求各單位在每半年向我局報送能源消耗統(tǒng)計表，著手建立市級機關(guān)資源消耗數(shù)據(jù)庫。

（二）開展形式多樣的活動，推進節(jié)能工作。一是積極組織開展多種形式的節(jié)能宣傳活動。在樓內(nèi)懸掛

節(jié)能宣傳標語，印制了100份節(jié)能宣傳手冊，在衛(wèi)生間、空調(diào)、照明開關(guān)等處張貼溫馨提示，以增強機關(guān)干部節(jié)約能源的緊迫感和責(zé)任感。二是督促檢查節(jié)能情況。夏季高溫季節(jié)，制定《關(guān)于加強辦公中心安全節(jié)約用電的通知》，對高溫季節(jié)安全、節(jié)約用電提出明確要求，通過明查暗訪，糾正違反規(guī)定的種種浪費現(xiàn)象，以起到弘揚正氣、揭露浪費、倡導(dǎo)節(jié)能的作用。

（三）科學(xué)管理，節(jié)能工作取得成效。加強用電管理，對大功率設(shè)備進行錯開運行，辦公樓走廊、衛(wèi)生間采取間隔照明，對控制開關(guān)分別用光控、聲控、時控進行處理，合理控制大樓外墻景觀燈，室內(nèi)照明專人負責(zé)定時開啟。加強用水管理，采用延時水龍頭，適當關(guān)小總閥門控制用水量，對水設(shè)備巡查，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏，及時更換維修。實現(xiàn)了節(jié)約與效率并重，使建設(shè)節(jié)約型機關(guān)的各項措施落到實處

五、盡職盡責(zé)、精益求精，創(chuàng)建服務(wù)型后勤。

（一）深化平安機關(guān)創(chuàng)建，保障行政中心安全和正常工作秩序。今年繼續(xù)以“平安單位”創(chuàng)建活動為載體，堅持“預(yù)防為主、單位負責(zé)，突出重點，保障安全”的工作方針，進一步落實了安全目標責(zé)任制和責(zé)任追究制度，分別與各股室負責(zé)人及具體工作人員層層簽定了責(zé)任狀，嚴格考核標準和獎懲制度，與業(yè)務(wù)工作同部署、同考核。健全安全工作組織網(wǎng)絡(luò)，與辦公中心內(nèi)的各單位簽訂了治安綜合治理安全責(zé)任狀和消防安全工作責(zé)任書，完善與公安、消防等部門的協(xié)作機制，鞏固和完善齊抓共管的工作格局形成。加強對市行政中心人員、物資進出的管理和登記，加強對晝夜值班、巡防和監(jiān)控的管理。重視做好技防物防工作，奧運召開前夕對大樓重點部位進行加固改造，安裝了防護網(wǎng)和防護，配置應(yīng)急防爆器材2件，確保市行政辦公中心平安、不出事故。配合信訪、公安部門，積極、慎重、果斷地處置群體性上訪事件13批次，詢查和妥善處置個訪和推銷人員86人次，維護了機關(guān)正常工作秩序。

（二）、加強消防安全管理，扎實做好消防工作。年初，印發(fā)了《關(guān)于進一步加強行政辦公中心消防安全工作的通知》，狠抓消防管理和監(jiān)督。實行消防設(shè)備設(shè)施每天檢查、每月聯(lián)動、定期檢測、定期更換制度，確保消防設(shè)施安全正常運轉(zhuǎn)。同時還制定了辦公中心消防應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)付突發(fā)事件的能力。

（三）深化衛(wèi)生機關(guān)創(chuàng)建活動，提高環(huán)境質(zhì)量。一是按照市、市創(chuàng)衛(wèi)工作要求，進一步開展愛國衛(wèi)生活動，“以有行動才有健康”為主題，利用張貼標語、發(fā)放健康宣傳手冊的形式宣傳愛國衛(wèi)生工作，廣泛動員辦公中心工作人員，參與環(huán)境治理，重點清除辦公區(qū)及住宅區(qū)的衛(wèi)生死角，對垃圾池周圍、花池草坪及護府河內(nèi)的雜物雜草進行全面徹底清理。同時嚴格衛(wèi)生管理，加強監(jiān)督檢查，根據(jù)保潔員評分及考核制度，安排專人每天對樓內(nèi)及廣場的衛(wèi)生情況進行巡查，定期不定期對辦公中心各單位的衛(wèi)生狀況進行檢查評比和通報，始終保持整潔優(yōu)美的工作環(huán)境。二是大力開展“除四害”活動，對下水道、溝塘、廁所、垃圾等孳生場所進行清理，積極購買滅蚊、滅蠅、滅鼠藥物進行藥物噴灑，設(shè)立滅鼠毒鉺站20處，有效地預(yù)防了疾病的發(fā)生和流行。三是把機關(guān)控?zé)熥鳛閯?chuàng)建衛(wèi)生健康機關(guān)的重要載體，積極開展創(chuàng)建無煙機關(guān)活動，成立局控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，加強控?zé)煿ぷ鞯慕M織領(lǐng)導(dǎo)。深入開展控?zé)熜麄鳎瑓f(xié)同市創(chuàng)衛(wèi)辦在行政中心印發(fā)張貼控?zé)煶h書100余份，通過宣傳標語、宣傳櫥窗等多種形式開展控?zé)熜麄鹘逃?，提高機關(guān)工作人員控?zé)熞庾R，營造控?zé)熈己梅諊?/p>

（四）、嚴格細致，加強對辦公中心各系統(tǒng)、設(shè)施的管理和維保。對空調(diào)機組按照維保制度的規(guī)定，按期及時進行維保、充裝氟利昂；對電梯每半個月進行一次維保，保證安全運行；對配電間供變電柜組進行24小時值班維護；對空調(diào)通風(fēng)管道每年利用節(jié)假日集中清洗兩次，確?？照{(diào)使用效果良好；實施了冷卻塔拆裝保養(yǎng)工程；對高層供水箱進行清洗；水電維修，隨壞隨修；

（五）、克服困難，苦干實干，提高機關(guān)住宅區(qū)的管理水平。機關(guān)住宅區(qū)物業(yè)管理是老大難問題，物業(yè)管理費收繳率底，支出大，管理難度大。為此局領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法，籌措資金，用于3個住宅區(qū)的安全、綠化、衛(wèi)生、公共設(shè)施開支。今年修建廁所一座，新修下水道、擺放水泥涵管120多米，鋪設(shè)水泥路面290多平方米；夏季雨季前，對1幢舊宿舍樓的樓頂進行了修漏，對下水道和370只窨井進行了清理疏通；全年共更換節(jié)能燈100余只，延時開關(guān)30多只，路燈罩11只，窨井蓋28只，修補花壇90多米；對綠化定期進行除草修剪和補栽；在小區(qū)門口設(shè)置宣傳欄，通過安全警示、友情提示方式提醒住戶注意防火防盜。

六、積極奉獻，扶危濟困，創(chuàng)建滿意型后勤。

今年以來，我(來源：好范文 http://004km.cn/）們一方面勤政廉潔、高效務(wù)實，任勞任怨，默默奉獻，竭盡全力保障機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)，一方面堅決完成市委市政府交辦的大型會議的后勤服務(wù)、掛鉤幫扶、社區(qū)共建、全民創(chuàng)業(yè)等各項工作任務(wù)，另外還積極投身到關(guān)愛工程、紅十字捐獻、慈善一日捐、無償獻血等活動中去，獻愛心、送溫暖。全局黨員干部職工積極響應(yīng)黨中央的號召，踴躍向地震災(zāi)區(qū)捐款和繳納“特殊黨費”，用實際行動表達對災(zāi)區(qū)的牽掛和愛心。在市水運會和旅游文化節(jié)期間，配合組委會圓滿地完成了開幕式場地的布置、辦公大樓廣場前鮮花的擺放、廣場宣傳牌用電、大樓及廣場照明燈的亮化維修、護府河清理的任務(wù)，營造了良好而隆重的節(jié)日氛圍。

回顧一年的工作，我局各項工作雖然取得了較好成績，但也存在一些問題和不足，需在今后的工作中予以克服和改進。主要表現(xiàn)在：

一是積極應(yīng)對和解決供需矛盾的能力還不夠強。機關(guān)辦公、干部職工生活需求的不斷增長，與財政供給、資源保障等有限性之間的矛盾依然突出。

二是隊伍結(jié)構(gòu)不盡合理、整體素質(zhì)有待提高。隊伍的年齡結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能結(jié)構(gòu)等結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出，與形勢發(fā)展和履行工作職能的要求還有一定差距，人員進出難問題依然存在，調(diào)整解決難度增大。

三是創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力有待增強。在管理、保障、服務(wù)各項工作中，存在滿足于現(xiàn)狀的思想，習(xí)慣用老辦法、老經(jīng)驗去處理問題，思路不夠開闊，工作缺乏深度。

今后，我們要不斷更新觀念，學(xué)習(xí)和借鑒外地、外單位的經(jīng)驗，特別是管理現(xiàn)代化辦公樓的先進做法，努力為機關(guān)提供良好的辦公環(huán)境；改革人員流動機制，引進專業(yè)技術(shù)人員，提高隊伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)；堅持務(wù)實創(chuàng)新，努力把機關(guān)事務(wù)管理工作做得更好。

第四篇：市機關(guān)事務(wù)管理局工作總結(jié)

xxxx年上半年，我局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省管局的正確指導(dǎo)下，以貫徹國務(wù)院《機關(guān)事務(wù)管理條例》（以下簡稱《條例》）為契機，以全力保障建設(shè)浙江xx群島新區(qū)為目標，堅決落實市委“勇?lián)姑?、四干興舟”精神，堅持“服務(wù)立局、發(fā)展興局、創(chuàng)新強局”的工作思路，大力推進滿意后勤、效能后勤、和諧后勤建設(shè)，各項機關(guān)事務(wù)管理工作取

得較大進步，為全市經(jīng)濟建設(shè)提供了強有力的機關(guān)后勤保障。

一、取得的成績及主要工作做法

（一）穩(wěn)步推進《條例》的貫徹落實。與司法部門積極溝通協(xié)調(diào)，將《條例》的宣傳納入全市普法教育范圍，通過廣播電臺、網(wǎng)上教育等平臺，上半年在機關(guān)單位掀起學(xué)習(xí)《條例》高潮。成立局貫徹落實《條例》調(diào)研小組，通過充分調(diào)研論證，研究確定有關(guān)機關(guān)運行經(jīng)費、資產(chǎn)和服務(wù)管理的具體模式，基本明確全市貫徹《條例》、推進機關(guān)事務(wù)機制體制改革的思路和方案。積極爭取相關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)和政府部門對實施方案的重視和支持，為下步推開機關(guān)事務(wù)管理改革工作打下良好基礎(chǔ)。

（二）建設(shè)“節(jié)約型機關(guān)后勤”。結(jié)合機關(guān)事務(wù)工作實際，細化落實中央及省市關(guān)于改進工作作風(fēng)、厲行勤儉節(jié)約的各項規(guī)定和禁令，明確控制基建維修經(jīng)費、規(guī)范公務(wù)接待、改進會風(fēng)文風(fēng)等方面的具體措施，在機關(guān)后勤運行管理方面當好家、理好財。全市“兩會”期間，精簡會議布置，縮減服務(wù)成本，約計節(jié)約經(jīng)費6萬余元；對“三公”經(jīng)費實行總額控制，分類核定限額，限定列支渠道，壓減公用經(jīng)費及一般性支出；嚴格執(zhí)行采購制度，在全市率先啟動市政府采購信息化管理試點平臺，上半年，進入試點平臺的采購項目共計15起（其中協(xié)議供貨采購8起），實際采購金額為252.1萬，資金節(jié)約率為9.9%。實施局本級集中采購12起，節(jié)約采購資金12萬，資金節(jié)約率為11.4%；嚴格按標準購置和配備車輛，建立一車一檔管理制度，實行單車核算、定點保險、定點維修、定點加油以及交通違章與單車費用公示等制度，局公務(wù)車輛車均維修費用及百公里油耗分別較去年同期下降3.8%和5.3%；推進公共機構(gòu)節(jié)能降耗管理和多渠道節(jié)能技改工作，公共機構(gòu)人均綜合能耗、人均水耗和單位建筑面積綜合能耗全部實現(xiàn)下降目標。

（三）圓滿完成各類重點工程建設(shè)。一是克服項目要求高、時間緊、管理難的情況，完成行政中心6號樓6-12層裝飾工程立項審批、方案設(shè)計、招標采購和施工管理工作，做好大樓設(shè)備、物業(yè)招標和進駐前各項準備工作，該大樓7月份可按計劃投入運行。二是認真做好專項工程建設(shè)工作。全年負責(zé)專項建設(shè)18項約558萬元，協(xié)助施工1項約56萬元。截止6月底，完成市行政中心機關(guān)食堂包廂改造、市行政中心1號樓屋頂防水處理等6個專項建設(shè)任務(wù)，協(xié)助市環(huán)保局完成了市排污權(quán)交易中心改造工程，完成其余專項工程的采購招標工作。三是嚴格落實投資項目審計制度。與市發(fā)改委、市財政局、市審計局等主管部門進行業(yè)務(wù)溝通，適時修訂了了局屬工程建設(shè)項目管理辦法。嚴格落實竣工結(jié)算審計制度，先后完成市行政中心2號樓室內(nèi)裝修、市排污權(quán)交易中心改造、行政中心花壇養(yǎng)護、南廣場景觀雨篷等工程竣工結(jié)算審計工作。

（四）進一步規(guī)范機關(guān)資產(chǎn)管理工作。一是認真落實機關(guān)辦公用房保障。按照市政府要求，上半年先后完成市水務(wù)集團辦公用房臨時租賃協(xié)商、民主黨派機關(guān)辦公用房調(diào)整方案編制、市行政中心6號樓辦公用房分配使用、市水利圍墾局、市計生委等單位辦公用房調(diào)查及分配方案擬制等工作，按時完成市檔案局、市計生指導(dǎo)站等單位辦公用房使用交接及搬遷等工作，零星調(diào)配辦公用房23次，通過租借方式安置市領(lǐng)導(dǎo)臨時宿舍8處，公開招租經(jīng)營用房4處約618平方米。二是開展局直管住房清理整頓工作。對局屬159處直管住房按租戶身份、房屋特點等分別確定清理方案，引進市場化租金機制整頓租賃秩序，確保國有資產(chǎn)使用效益。清理整頓過程提前向市監(jiān)察局等部門備案，公開接受社會輿論監(jiān)督。三是推進固定資產(chǎn)規(guī)范化管理。做好局固定資產(chǎn)基礎(chǔ)排查工作，摸清資產(chǎn)家底；對局本級的固定資產(chǎn)管理軟件進行升級改造，加強資產(chǎn)管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高規(guī)范化管理水平；開展全局低值易耗品管理情況摸底檢查，制訂管理辦法，規(guī)范登記臺賬。

（五）扎實推進公共機構(gòu)節(jié)能工作。一是制定節(jié)能目標和工作計劃，要求全市公共機構(gòu)xxxx年人均綜合能耗和單位建筑面積能耗分別下降3.2%和3.5%，其中公共機構(gòu)單位用水總量下降4%，車均百公里油耗同比下降2%。二是以開展國家級和省級節(jié)約型公共機構(gòu)示范單位創(chuàng)建工作為抓手（市行政中心大樓創(chuàng)建國家級，市財政局、市住建委、市港航局及定海區(qū)政府創(chuàng)建省級），加強對全市公共機構(gòu)節(jié)能基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，組織召開節(jié)約型公共機構(gòu)示范單位建設(shè)暨文檔管理培訓(xùn)會議，對照考評細則指導(dǎo)節(jié)能降耗臺賬標準化制作，進而規(guī)范全市公共機構(gòu)的節(jié)能管理工

作臺賬。三是每季度開展全市公共機構(gòu)能耗統(tǒng)計分析和耗能排序通報，并對占市級公共機構(gòu)總能耗的67%的市本級30家重點用能單位組織能源消耗調(diào)查。四是依靠科技力量，大膽探索技術(shù)節(jié)能新方法、新途徑。與建科院、中程科技等節(jié)能服務(wù)單位合作，嘗試電能消費無線監(jiān)控技術(shù)項目。與市節(jié)水辦合作，在市行政中心安裝了全市第一套洗車水循環(huán)利用設(shè)備，該設(shè)備可節(jié)約

80%洗車用自來水。抓緊落實河道水循環(huán)利用項目，該項目完成后每年約節(jié)約自來水2萬余噸。投入60萬元，對行政中心主樓南面玻璃窗貼太陽能隔熱膜，在市行政中心8臺高速電梯安裝了電能回饋器，并協(xié)助市財政局，市住建委，市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等單位實施食堂節(jié)能灶具改造。五是在全市范圍內(nèi)組織開展以“踐行節(jié)能低碳，建設(shè)美麗家園”為主題的節(jié)能宣傳周和低碳日活動，在行政中心開展“地球一小時”節(jié)能宣傳，對機關(guān)單位夜間用能情況進行檢查并通報等，不斷提高機關(guān)干部職工的節(jié)能責(zé)任意識，養(yǎng)成良好節(jié)能習(xí)慣。

（六）有序保障機關(guān)安全穩(wěn)定工作秩序。充分發(fā)揮“平安型機關(guān)”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組職能作用，年初重新調(diào)整了各單位安全保衛(wèi)工作分管領(lǐng)導(dǎo)和兼職安全保衛(wèi)員，簽訂治安、消防安全目標管理責(zé)任書，先后兩次到內(nèi)部單位征求意見并通報相關(guān)行政中心安保情況。每季度定期參加公安、信訪等部門的全市治安、消防及上訪情況通報分析會，有針對性、有重點地加強行政中心的安全防范工作。認真做好節(jié)假日和重大節(jié)慶期間的安全保衛(wèi)工作，上半年圓滿完成大型會議、大型活動安全服務(wù)保障50次，協(xié)同公安部門完成安保任務(wù)21次。對行政中心門禁系統(tǒng)進行改造，建立了主樓24個單位門禁系統(tǒng)手機一卡通數(shù)據(jù)庫，于6月底正式啟用新的門禁系統(tǒng)。組織行政中心車庫車輛停放秩序整頓活動，通過清理車庫車輛門禁卡、在行政中心道路兩側(cè)增劃停車位、增設(shè)交通運行停放標志、加強車庫內(nèi)車輛停放的引導(dǎo)和管理等，改善行政中心車輛運行停放秩序。實施了市級機關(guān)辦公場所冬季用電安全專項整治，全面排查機關(guān)辦公場所冬季安全用電隱患。協(xié)調(diào)市消防支隊制作了一批以火災(zāi)危害、防火滅火、自救互救、疏散逃生為主要內(nèi)容的具有黨政機關(guān)特點的《消防宣傳進機關(guān)》宣傳畫版，在行政中心各辦公樓巡回展出。配合公安、信訪等部門妥善處置群體性上訪129批次2423人次（同比分別上升5.4%和7.3%）個訪32人次，查出企圖混入機關(guān)的社會閑雜人員46人次。

（七）為機關(guān)提供高質(zhì)量服務(wù)保障。一是圓滿完成市“兩會”、新區(qū)掛牌和市工、青、婦第六屆代表大會等會議服務(wù)保障任務(wù)，認真做好牌匾證件制作、會議系統(tǒng)設(shè)備保障、會場服務(wù)、車輛保障、現(xiàn)場安全保衛(wèi)等工作，保障了會議的圓滿順利召開。會議中心通過強基礎(chǔ)、抓隊伍、促規(guī)范，打響會議服務(wù)品牌，上半年共接待服務(wù)598場次51484人次會議，取得辦會單位及機關(guān)干部職工的一致好評。二是提高機關(guān)食堂接待服務(wù)能力。年初調(diào)整了機關(guān)食堂社會化經(jīng)營服務(wù)單位，局里成立了提升服務(wù)四個工作小組，對食堂工作進行全方位的指導(dǎo)和監(jiān)督，確保經(jīng)營服務(wù)的順利過渡。通過辦公用房改造，新增了3個食堂包廂，較大程度提升了機關(guān)食堂的餐飲接待能力。三是保障公務(wù)車輛安全文明行車。按規(guī)定購置、更換和報廢公車9輛，對車輛的車牌號、保險、ETC卡和IC加油卡及時進行調(diào)整。針對大多數(shù)車輛車齡長、故障多發(fā)的情況，定期到專業(yè)修理廠家進行檢測和保養(yǎng)，在每次出車前注重車況車容檢查。在車隊內(nèi)部開展“講究文明禮儀、提升服務(wù)水平”活動，抓好安全警示教育，聽取服務(wù)對象意見反饋，不斷提高車隊駕駛員的安全文明服務(wù)水平。上半年，機關(guān)車隊公務(wù)車輛違章次數(shù)明顯減少，車隊安全行車60余萬公里。四是督促社會化服務(wù)單位提供專業(yè)化服務(wù)。完成了市行政中心6號樓物業(yè)招標和行政中心中央空調(diào)機組、弱電、消控及電梯等專業(yè)維保協(xié)商談判、招標和合同簽訂工作，指導(dǎo)物業(yè)管理公司建立健全行政中心重要設(shè)備系統(tǒng)履歷檔案，督促做好日常巡檢和例行保養(yǎng)工作，1-5月份實施房屋維修、設(shè)備維護等維保任務(wù)1281次。強化對社會化服務(wù)單位考核監(jiān)督，督促社會化服務(wù)單位在物業(yè)保潔、花卉擺放、綠化、醫(yī)療保健、病媒生物防治、通勤車管理等工作中，嚴格按合同履約。五是營造健康安全的機關(guān)環(huán)境。做好行政中心愛國衛(wèi)生工作，認真組織開展環(huán)境衛(wèi)生清潔和除“四害”活動。組織開展機關(guān)干部職工慢性病防治和養(yǎng)生知識講座，通過“健康之窗”櫥窗宣傳良好生活習(xí)慣。抓好食品源頭安全管理和禽鳥控制，積極預(yù)防H7N9禽流感。積極響應(yīng)“文明餐桌”和“光盤行動”，倡導(dǎo)文明節(jié)約用餐等，在機關(guān)單位形成安全、文明、和諧的氛圍。

（八）不斷加強隊伍自身建設(shè)。一是認真學(xué)習(xí)黨的十八精神和“勇?lián)姑?、四干興舟”、“激情干事業(yè)、奉獻建新區(qū)”主題實踐活動精神，通過上黨課、撰寫學(xué)習(xí)心得體會、開展黨員征文活動等，堅定全局干部堅持中國特色社會主義理想信念，做好本職崗位工作，奉獻新區(qū)建設(shè)的信心和熱情。二是強化了機關(guān)黨的建設(shè)。召開黨員代表大會，選舉產(chǎn)生了新一屆局機關(guān)黨委和機關(guān)紀委。在“七一”前夕，總結(jié)表彰了xxxx-xxxx局先進基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者。在全市市直機關(guān)“七一”表彰大會上，我局被市委評為xxxx—xxxx市級機關(guān)黨建工作先進單位，受通報表彰。三是強化黨風(fēng)廉政建設(shè)。制定《局懲防體系建設(shè)xxxx年工作要點》，明確責(zé)任分工，向局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、責(zé)任處室寄發(fā)“三書兩報告”14份。通過編印《讀文思廉》?？?、編寫廉政短信等加強廉政宣傳。重新排查局重點崗位廉政風(fēng)險，加強對局采購工作、低值易耗品領(lǐng)用等情況的檢查與規(guī)范，組織行風(fēng)監(jiān)督員對工程基建、政府采購、公共機構(gòu)節(jié)能降耗、公車管理等重點崗位及各服務(wù)窗口加強檢查、監(jiān)督。加強機關(guān)效能監(jiān)督檢查，并將檢查結(jié)果予以通報。

二、下半年工作思路和工作要點

下半年，我局將根據(jù)全年工作目標，緊密結(jié)合全市“勇?lián)姑?、四干興舟”、“激情干事業(yè)、奉獻建新區(qū)”以及 “共筑中國夢、唱響海洋夢、實現(xiàn)新區(qū)夢”主題實踐活動精神，以《條例》和中央、省、市改進工作作風(fēng)規(guī)定為指引，以精神文明單位創(chuàng)建和系統(tǒng)崗位技能比武活動為載體，不斷提升機關(guān)事務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)精細化水平，實現(xiàn)素質(zhì)、形象、效能和作風(fēng)四升級。重點抓好以下幾項工作：

（一）以貫徹《條例》為抓手，不斷完善機關(guān)事務(wù)管理工作體制機制。制訂出臺全市貫徹《條例》的《實施辦法》，進一步完善機關(guān)事務(wù)管理部門的職能配置和機構(gòu)設(shè)置。結(jié)合本市實際，協(xié)調(diào)法制、財政等部門建立健全機關(guān)運行經(jīng)費、資產(chǎn)和服務(wù)管理工作的相關(guān)配套制度。主動加強與發(fā)改、住建、監(jiān)察和審計等部門的溝通協(xié)調(diào)，通過聯(lián)席會議、信息交流等形式，建立協(xié)調(diào)機制。根據(jù)省管局考核要求，重點做好“三公經(jīng)費”、公共機構(gòu)節(jié)能、政府采購、機關(guān)房地產(chǎn)四個方面的管理工作，并做好對縣區(qū)管理局的相應(yīng)指導(dǎo)工作。

（二）以服務(wù)大局為重點，認真履行機關(guān)事務(wù)服務(wù)保障職責(zé)。

一是加強機關(guān)房產(chǎn)管理工作。緊跟全市機構(gòu)改革節(jié)奏，及時制訂機關(guān)辦公用房調(diào)配及辦公面積使用分配方案。根據(jù)上半年擬制的部分機關(guān)單位搬遷方案，做好市民主黨派、統(tǒng)戰(zhàn)部、海洋與漁業(yè)局等單位辦公用房調(diào)劑及搬遷工作，并對部分用房進行室內(nèi)裝修。完成局直管住房的清理整頓工作，制訂完善直管住房長效管理機制，建立一戶一檔，并根據(jù)房屋結(jié)構(gòu)、質(zhì)量等情況對部分住房進行集中修繕。做好對邦泰城10套住宅房的裝修施工工程的監(jiān)理工作，確保工程按時高效完成。

二是推進“平安型機關(guān)”建設(shè)。針對市行政中心運行時間長，設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)不同程度的毀損和老化情況，組織開展安全隱患排查和整治工作，督促專業(yè)維保單位加強對電梯、弱電、暖通、消防等系統(tǒng)的檢查、維護和保養(yǎng)，組織消防安全宣傳和演練，提升各類安全事故的防范和處置能力。增加科技防范經(jīng)費的投入，完善門禁系統(tǒng)手機一卡通建設(shè)，擴大數(shù)據(jù)庫范圍，拓展一卡通功能。推進主樓及周邊、北大樓車輛運行和停放秩序整頓工作，確保行政中心車輛運行安全和停放有序。組織保安隊開展“練好精氣神，爭當示范崗”活動，提高保安隊伍的業(yè)務(wù)技能和精神形象。

三是促進公共機構(gòu)節(jié)能工作。認真貫徹《公共機構(gòu)節(jié)能條例》，積極落實各項節(jié)能管理措施和節(jié)能技改項目，確保全市公共機構(gòu)節(jié)能目標的順利完成。積極開展創(chuàng)建國家級和省級公共機構(gòu)節(jié)能示范單位工作，帶動全市公共機構(gòu)進一步規(guī)范節(jié)能工作流程，細化節(jié)能措施，提升節(jié)能工作水平。在對30家重點用能單位能耗情況排查調(diào)研基礎(chǔ)上，通過橫向比較、綜合分析，擬定全市公共機構(gòu)的能源消耗定額達標標準，逐步試行能源消耗達標管理。加快推進公共機構(gòu)能源資源消耗統(tǒng)計信息系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)公共機構(gòu)能源資源消耗統(tǒng)計信息化和網(wǎng)絡(luò)化，提高能耗統(tǒng)計效率和質(zhì)量。

四是提高機關(guān)服務(wù)質(zhì)量和水平。通過機關(guān)后勤服務(wù)平臺互動、短信滿意度測評、發(fā)放問卷調(diào)查等形式，多渠道征求機關(guān)干部職工對服務(wù)工作的意見和建議，有針對性地改進和提高服務(wù)水平。利用行政中心各類宣傳媒介科學(xué)合理宣傳機關(guān)文化，營造良好的機關(guān)工作氛圍。繼續(xù)加強對機關(guān)食堂、物業(yè)保潔、花卉擺放等社會化服務(wù)單位的指導(dǎo)、監(jiān)督與考核，提升專業(yè)化服務(wù)水平。圓滿完成國家級的創(chuàng)衛(wèi)復(fù)評及省級滅蟑考核工作。深化會議接待服務(wù)創(chuàng)品牌工作，提升會議服務(wù)標準化、精細化水平。開展“夏季百日行車安全”活動，提高公務(wù)車輛駕駛員的安全駕駛技能和文明服務(wù)意識。結(jié)合市快速公交系統(tǒng)的建設(shè)，調(diào)整通勤車服務(wù)工作。

五是要厲行勤儉節(jié)約。貫徹中央“八項規(guī)定”、總書記厲行節(jié)約指示、李克強總理“約法三章”及中央政治局群眾路線教育實踐活動精神，認真落實在機關(guān)事務(wù)工作中厲行勤儉節(jié)約、改進工作作風(fēng)的措施要求，嚴格控制“三公經(jīng)費”，規(guī)范公務(wù)接待，完善公務(wù)用車管理機制。細化對行政中心正常運行中的能耗費用、人工成本、日常維護費用、基建改造費用的管理，降低行政成本，加強風(fēng)險防范。

（三）以“四升級”為目標，改善和提高機關(guān)后勤隊伍的素質(zhì)和形象。

一是抓好干部職工理論業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)，實現(xiàn)素質(zhì)升級。以黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)、培訓(xùn)輪訓(xùn)、黨員學(xué)習(xí)月、黨建研討會等為形式，組織學(xué)習(xí)“中國夢”為主題中國特色社會主義理論、黨的群眾路線、“四干”建新區(qū)等理論知識。以開展全市機關(guān)事務(wù)管理系統(tǒng)崗位技能比武活動為抓手，通過機關(guān)后勤崗位“大培訓(xùn)、大練兵、大比武”，增強一線服務(wù)人員的適崗能力，提升機關(guān)后勤系統(tǒng)干部職工的綜合素質(zhì)。招聘引進專業(yè)技術(shù)人才，培養(yǎng)鍛煉“素質(zhì)高、能管理、會決策”的復(fù)合型干部，不斷提高隊伍的結(jié)構(gòu)素質(zhì)。

二是抓好機關(guān)事務(wù)管理系統(tǒng)精神文明建設(shè)，實現(xiàn)形象升級。開展創(chuàng)建省級精神文明單位活動，通過建設(shè)“四好班子”、黨建“創(chuàng)先爭優(yōu)”、文化道德培養(yǎng)、美化優(yōu)化工作環(huán)境等，對內(nèi)提高精神狀態(tài)，對外彰顯素質(zhì)形象。在各服務(wù)窗口開展“創(chuàng)品牌、樹形象”活動，提高服務(wù)質(zhì)量，展示良好形象。繼續(xù)發(fā)揮“群眾滿意窗口”、“機關(guān)服務(wù)之星”、“青年文明示范崗”等創(chuàng)評載體作用，在全局各個崗位開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，形成比、學(xué)、趕、超的良好工作氛圍。

三是抓好內(nèi)部管理制度建設(shè)，實現(xiàn)效能升級。健全完善人、財、物管理方面的制度，建立一套科學(xué)有效、規(guī)范合理的內(nèi)部管理體系。對照職能定位、運行規(guī)則等，科學(xué)核定崗位職責(zé)，明確責(zé)任要求，加強對制度執(zhí)行、職責(zé)履行的監(jiān)督和考核，努力形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的長效機制。要嚴格落實崗位責(zé)任制、工作督查制和考核獎懲制，加強督促檢查，強化工作問責(zé)，不斷提高執(zhí)行力。加強對全局干部職工執(zhí)行“四條禁令”、工作紀律、辦公室衛(wèi)生、節(jié)能降耗情況、控?zé)煿ぷ鞯鹊亩酱贆z查，全面提升機關(guān)后勤崗位工作效能。

四是抓好機關(guān)后勤崗位黨風(fēng)廉政建設(shè)，實現(xiàn)作風(fēng)升級。加強黨風(fēng)廉政懲防體系責(zé)任制建設(shè)，落實“一崗雙責(zé)”和“三書兩報告”等制度。大力開展廉政警示教育和廉政文化建設(shè)。強化重點崗位廉政風(fēng)險防范，繼續(xù)完善房產(chǎn)基建、政府采購、公務(wù)接待、工程項目管理等重點領(lǐng)域和關(guān)鍵崗位防控措施，強化崗位廉政內(nèi)外監(jiān)督，規(guī)范權(quán)力運行，確保陽光操作。

第五篇：市機關(guān)事務(wù)管理局2010工作報告

市機關(guān)事務(wù)管理局2010工作報告

2010年，全局干部職工在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七屆三中、四中、五中全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，堅持強化管理、優(yōu)化服務(wù)、深化保障的工作思路，銳意進取，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)，連續(xù)八年再次榮獲全省機關(guān)后勤先進集體光榮稱號。

一、后勤管理不斷創(chuàng)新。按照管理科學(xué)化、保障法制化、服務(wù)社會化的原則，夯實服務(wù)基礎(chǔ)，創(chuàng)新服務(wù)方式，機關(guān)后勤事業(yè)實現(xiàn)了又好又快發(fā)展。一是物業(yè)管理有了新變化。按照財政部門要求，認真做好資產(chǎn)的清查工作。對市級領(lǐng)導(dǎo)辦公室調(diào)整后變動的固定資產(chǎn)進行核查，保證數(shù)量，確保完好，做到帳物相符；對閑置資產(chǎn)進行清潔養(yǎng)護，及時入庫；對新增的279件108類資產(chǎn)及時登記，錄入微機。對固定資產(chǎn)進行了資產(chǎn)分類管理，共完成9大類4118件2.3億的資產(chǎn)卡片錄制上報工作，按時進入了全省固定資產(chǎn)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。認真做好副市級以上領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房管理，堅持個性化服務(wù)，主動溝通與銜接，根據(jù)需求及時調(diào)整用房方案，及早與廠家進行聯(lián)系，保證物品及時供貨，服務(wù)保障的工作檔次和水平有了新的提高。加強機關(guān)辦公用房動態(tài)管理，對衛(wèi)生局等4個單位重新調(diào)配9個辦公室，滿足了機關(guān)各部門的需要。切實做好清雪組織工作，重新劃分了清雪分擔(dān)區(qū)，以雪為令積極組織清雪工作，多次受到清雪指揮部的通報表揚。加強通勤車管理，延長了售票點售票時間，解決了通勤車丟站、晚點和夏季不開空調(diào)等問題，保證了機關(guān)干部良好的乘車條件。全年完成文件交換2.8萬件次，未出現(xiàn)任何差錯。加強車庫管理，對所有入庫車輛都進行安全檢查，達不到要求的堅決不準進入。為提高車庫利用率，對違反規(guī)定長期停放的46臺自行車、摩托車進行了清理，新增停車位14個，有效緩解了冬季車位緊張的現(xiàn)狀。認真做好會議室管理和參觀接待工作，共接待2280次85739人，接待黨辦公中心參觀團29次592人。二是維修保障有了新提高。加強樓宇設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護，完成自控系統(tǒng)維修341項，完成配電系統(tǒng)維修480項，完成制冷、供暖、上水、下水維修700多項，較好地保證了大樓正常運行。堅持“小修不出門、大修不求人”的節(jié)約原則，自行承攬了廣場音樂噴泉的維修、辦公中心一卡通軟件升級改造、2戶周轉(zhuǎn)房的內(nèi)部裝修以及中百樓、獸研所等樓宇4000多平方米的防水工程，完成信訪辦電源線路的改選，累計節(jié)約人工費16.7萬元。全年共完成門窗、地面、門鎖等中小修理3000余次，優(yōu)質(zhì)服務(wù)率達98.1%，比去年提高1.5個百分點。積極開展《公共機構(gòu)節(jié)能條例》的宣傳，組織了公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周活動，制作懸掛標語198副，張貼宣傳畫170套，通過廣播、電視和報紙等新聞媒體擴大節(jié)能宣傳的覆蓋面。6月17日開展了能源短缺體驗日活動，市直機關(guān)3000余人參加，直接節(jié)約能源7.3萬元。6月23日召開了全市公共機構(gòu)節(jié)能座談會，加強了交流，促進了節(jié)能工作的深入開展。在全省公共機構(gòu)節(jié)能檢查評比中，我市獲得了前四名的較好成績。三是安全保衛(wèi)有了新加強。積極開展安全保衛(wèi)的宣傳和教育，邀請黑龍江政安消防中心專業(yè)人員對辦公中心65個單位459人進行4次消防知識培訓(xùn)，重點講解消防常識和突發(fā)事件逃生自救的應(yīng)急技能，提高了機關(guān)干部安全防范和公共安全意識。建立健全安全防范責(zé)任制，重新修訂和簽定了安全工作責(zé)任制，進一步明確了崗位職責(zé)和操作規(guī)程，構(gòu)建了全員參與安全防范的新格局。與公安、消防等有關(guān)部門配合，7月23日在黨政辦公中心舉行了火災(zāi)事故應(yīng)急演練，出動消防車10臺，演練人員1000人，進一步增強了快速反應(yīng)、團結(jié)協(xié)作的應(yīng)急實戰(zhàn)能力。認真開展安全保衛(wèi)大檢查，與消防、公安、安全生產(chǎn)管理等部門配合，集中檢查5次，下發(fā)整改通知書13份，整改率達100%。特別是對辦公中心的消防設(shè)施進行全面檢查，維修消火栓212個，對31個重點部位的安全責(zé)任人進行滅火器操作培訓(xùn)和演練。嚴格執(zhí)行公安、保安、保衛(wèi)聯(lián)動機制，全年接待外來辦事人員18.2萬人次，聯(lián)系市領(lǐng)導(dǎo)電話1427次1899人，上報市委總值班室上訪33次958人，協(xié)調(diào)勸阻上訪人員40540人次，其中個人訪4345次15550人，集體訪2496次24990人，較好地維護了機關(guān)正常辦公秩序。四是餐飲服務(wù)有了新突破。在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和機關(guān)各部門的大力支持下，積極籌措資金70余萬元購置消毒柜、洗碗機等用具，在餐廳實行了自助餐，每天保證8個熱菜、4個熗菜、豆?jié){、2樣粥和5種主食，提高了機關(guān)干部就餐檔次和水平，受到了廣大機關(guān)干部的歡迎。積極組織部分餐飲技術(shù)骨干到外地和市內(nèi)賓館、酒店實地學(xué)習(xí)和考察，開闊了視野，增長了知識。積極開展傳幫帶活動，大力開展崗位練兵，不斷推出特色菜和精品菜，提高了餐廳飯菜質(zhì)量。嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》等各項規(guī)定，認真做好清洗和消毒，每季度主動邀請衛(wèi)生防疫部門進行衛(wèi)生大檢查，每半年對餐飲服務(wù)人員進行身體健康檢查。加強食品采購、加工、儲存的衛(wèi)生管理，徹底杜絕腐爛變質(zhì)食品流入餐廳，保證機關(guān)干部吃上放心飯。積極應(yīng)對農(nóng)副產(chǎn)品大幅漲價的不利情況，采取節(jié)約挖潛和嚴把浪費和流失關(guān)，努力降低飯菜成本。根據(jù)季節(jié)變化特點，堅持一菜多做、粗糧細做、細菜精做的原則，不斷增加飯菜花色品種和質(zhì)量。全年接待機關(guān)干部就餐39.6萬人次，是去年的2.5倍，特別是多次圓滿完成了市委、市政府的接待任務(wù)，受到了市領(lǐng)導(dǎo)的表揚。五是機關(guān)文印有了新起色。堅持“對內(nèi)積極爭取、對外努力承攬”的工作原則，千方百計籌措資金，更新4臺印刷設(shè)備，努力提高機關(guān)文印的檔次和質(zhì)量。切實加強跟蹤服務(wù)，每月主動征求用戶的意見和建議，主動送貨上門，服務(wù)滿意率達98%以上。積極拓寬經(jīng)營渠道，多次到省新聞出版局申報印刷許可手續(xù)，特批了出版物許可證，為立足機關(guān)、走向市場奠定了堅實的基礎(chǔ)。一年來，實現(xiàn)銷售收入310萬元，實現(xiàn)利潤3.2萬元，償還歷史陳欠帳36萬元，獲得營業(yè)外收入30萬元，一舉實現(xiàn)了扭虧為盈的好成績。六是機關(guān)農(nóng)場有了新發(fā)展。積極籌措資金，對農(nóng)場西側(cè)房屋和魚池進行了改造，新購置了臺球等文體設(shè)施，提高了接待能力，全年共接待客人30次500人。根據(jù)農(nóng)場實際，調(diào)整了種植結(jié)構(gòu)，擴大了養(yǎng)殖規(guī)模，自產(chǎn)蔬菜3萬斤，為餐廳提供綠色食品2萬余斤，自產(chǎn)各類畜禽1萬多斤，后勤基地作用逐步顯現(xiàn)。

二、重點工作不斷創(chuàng)新。一是大項目建設(shè)貢獻突出。按照市委的統(tǒng)一部署，通過電子大屏幕等多種手段，深入宣傳“八大經(jīng)濟區(qū)”、實施“十大工程”和“雙一”工作目標的重大意義，不斷增強機關(guān)干部的參與意識。積極參與大項目建設(shè)，委派專人參加哈齊客運專線項目的服務(wù)工作，完成征地101公頃，為項目早日完成做出了積極貢獻。二是綠博會保障有力。第十屆綠博會召開之際，本著服務(wù)保障一屆要比一屆好的原則，精心組織，統(tǒng)籌安排，召開了綠博會動員大會，認真做好會展的環(huán)境衛(wèi)生、電力供應(yīng)、禮儀服務(wù)以及綠博會新聞發(fā)布、經(jīng)貿(mào)洽談等各項活動20余次，特別是圓滿完成了市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)參加的中國一拖黑龍江現(xiàn)代農(nóng)業(yè)裝備基地簽約會見儀式。會展期間，接待黨政辦公中心參觀團16次276人，被市委、市政府授予綠博會特殊貢獻單位光榮稱號。三是小額貸款超額完成。舉全局之力開展創(chuàng)業(yè)再就業(yè)工程，計劃3.5萬元，實際完成49.5萬元，完成計劃的14.1倍。四是市級分會圓滿成功。按照省協(xié)會和市級分會章程的要求，認真舉辦市級分會第二次會議，我局在大會上做了車改經(jīng)驗的主旨發(fā)言，受到了與會代表的一致好評。會議召開期間吳剛副市長、佟朋秘書長到會參加，特別是市委書記郝會龍、政協(xié)主席張云志、常務(wù)副市長張貴海、副市長趙萬山參加了會議接待等活動，韓市長因?qū)W習(xí)外出，也專程打電話向會議的召開表示祝賀，進一步提高了會議的規(guī)模和檔次，為會議籌辦書寫了新的里程碑。五是扶貧幫建扎實推進。認真抓好依安縣陽春鄉(xiāng)民力村扶貧幫建工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)成專人具體負責(zé)，千方百計籌措資金1.5萬元為該村解決了備耕生產(chǎn)的燃眉之急，使民力村的面貌發(fā)生了改變。

三、團隊建設(shè)不斷創(chuàng)新。一是黨的建設(shè)進一步加強。積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，開展“向我看齊”活動，在平凡的崗位上始終保持共產(chǎn)黨員的先進性，黨組織的戰(zhàn)斗力不斷增強。為慶祝建黨89周年，組織全體黨員到和平廣場重溫入黨誓詞，緬懷革命先烈。到梅里斯莽格吐鄉(xiāng)開展“我為黨旗添光彩”黨日活動。不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，組織黨員參觀《廉政準則》漫畫展、《廉政準則》網(wǎng)上知識競賽和觀看《懺悔錄》等警示教育片，提高了廣大黨員廉潔從政的自覺性。今年有6名同志參加了入黨積極分子培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，有7名同志加入了黨組織，獲得了五型機關(guān)建設(shè)先進單位標兵。以構(gòu)建和諧機關(guān)為目標，從職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題出發(fā)，努力解決職工疾苦，對25名職工走訪慰問，幫助他們解決實際困難，讓廣大職工時刻感受到黨組織的溫暖。局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭有針對性地開展經(jīng)常性的思想政治工作，通過中心組學(xué)習(xí)、民主生活會、主題黨日等活動，增強干部職工愛國主義、集體主義、社會主義觀念，營造了積極向上的和諧氛圍。二是職工素質(zhì)進一步加強。加強人才隊伍培養(yǎng)，選送技術(shù)骨干參加省、市組織的各類技術(shù)培訓(xùn)班，鼓勵全體職工參加學(xué)歷教育和培訓(xùn)，又有5名年輕同志完成了本科學(xué)業(yè)。結(jié)合機關(guān)后勤的工作特點，積極開展“三優(yōu)一滿意”活動，講大局、比貢獻的“好管家”服務(wù)品牌在機關(guān)中不斷叫響。一年來收到市政協(xié)等部門表揚信25封，比去年提高18.5%。加強職工的規(guī)范化管理，在全局上下實施崗位績效量化考核工作，鼓勵先進，鞭策后進，廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情不斷提高，獲得了創(chuàng)建人民滿意機關(guān)優(yōu)勝單位。三是職工文化生活進一步加強。積極參加市直機關(guān)工委組織的羽毛球、乒乓球比賽，分別獲得了男子團體A、B組第四名和組織獎、體育道德風(fēng)尚獎。組織干部職工進行春游，舉行了乒乓球、臺球比賽，豐富了職工文化生活。四是軍民共建活動進一步加強。分別與68旅和市武警支隊建立了軍民共建關(guān)系，每逢七?

一、八?一走入軍營，體驗生活。每當元旦、春節(jié)等節(jié)日到來之際，為子弟兵送去餃子、大米、豆油等慰問品，密切了軍民的魚水之情，獲得了軍警民共建共育先進集體。五是扶貧解困進一步加強。在全市“扶貧濟困送溫暖”專項行動中，全局干部職工捐款4150元；向玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款3450元；向殘疾人事業(yè)捐款1060元；在全市綠化城區(qū)建設(shè)中捐款23040元；向殘疾人事業(yè)捐款1170元。一年來，全局累計捐款3.2萬元，獲得了殘疾人募捐工作先進集體。六是團員青年教育進一步加強。積極響應(yīng)團市委的號召，開展立足本崗，以“青年公仆獻愛心、共建和諧促發(fā)展”為主題，組織團員進社區(qū)、進校園，開展送溫暖志愿者活動，獲得“五四”紅旗團委光榮稱號。七是文明單位創(chuàng)建進一步加強。2010年我局把創(chuàng)建市級文明單位標兵作為全年重點工作目標，在全局開展說文明話、辦文明事、做文明人等一系列創(chuàng)建活動，在各處、中心、班組開展了文明科處室、班組流動紅旗評比活動，創(chuàng)建活動成效顯著，順利晉升為市級文明單位標兵。

以上成績的取得，是市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷和大力支持的結(jié)果，是局領(lǐng)導(dǎo)班子心系群眾、勇于創(chuàng)新的結(jié)果，是全局干部職工埋頭苦干、團結(jié)拼搏的結(jié)果。回顧一年來的工作，我們主要有以下三點體會。

一是必須堅持科學(xué)管理，才能實現(xiàn)機關(guān)后勤事業(yè)科學(xué)發(fā)展。管理是機關(guān)后勤工作的前提和基礎(chǔ)，是鞏固后勤服務(wù)效果的重要手段。要適應(yīng)行政管理體制的快速變革，就必須把強化管理作為機關(guān)后勤可持續(xù)發(fā)展的根本動力，要一以貫之，常抓不懈。只有提高管理水平，才能應(yīng)對機關(guān)后勤集中統(tǒng)一管理的新形勢、新任務(wù)，才能保障黨政機關(guān)高效運轉(zhuǎn)，才能實現(xiàn)機關(guān)后勤事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

二是必須堅持以人為本，才能實現(xiàn)機關(guān)后勤事業(yè)科學(xué)發(fā)展。只有牢固樹立為機關(guān)、為群眾、為領(lǐng)導(dǎo)的“三服務(wù)”宗旨，把機關(guān)干部的需求作為后勤工作的出發(fā)點和落腳點，主動謀劃，積極爭取，為廣大機關(guān)干部提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。要時刻牢記黨的宗旨，通過親情服務(wù)、微笑服務(wù)、個性化服務(wù)，真心實意地為機關(guān)干部多辦事、辦實事、辦好事，才能贏得市委、市政府和廣大機關(guān)干部的信任和支持，才能成為人民群眾的貼心人。

三是必須堅持自強不息，才能實現(xiàn)機關(guān)后勤事業(yè)科學(xué)發(fā)展。機關(guān)后勤工作紛繁復(fù)雜、苦臟累險、默默無聞，必須要有不圖名、不圖利的奉獻思想，舉輕若重，腳踏實地，埋頭苦干，保質(zhì)保量完成所擔(dān)負的各項工作任務(wù)。堅持有為才有位的工作思路，發(fā)揚不怕苦、不怕累、不怕委屈的鍥而不舍精神，團結(jié)拼搏，迎難而進，才能彰顯機關(guān)后勤的堅強保障。

在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但也存在著一些不足。一是工作視野不夠開闊，抓當前工作與長遠發(fā)展結(jié)合得還不夠緊密；二是職工隊伍整體素質(zhì)還需要進一步提高；三是社會化服務(wù)還需要不斷拓展和延伸。所有這些，都需要在今后的工作中加以探索和研究，并采取有效措施，盡快加以解決