第一篇：2009建維部總結(jié)

建維部2009年總結(jié)及2010年打算

2009年，建設(shè)及維護(hù)工作緊緊圍繞著支撐市場、支撐服務(wù)和通信保障等中心工作，狠抓網(wǎng)絡(luò)能力的建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的提高，圓滿的完成了通信建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

建設(shè)方面，全面完成了寬帶提速工程建設(shè)任務(wù)，共對60個(gè)小區(qū)（665棟樓），和21個(gè)村莊進(jìn)行了寬帶升級改造，新裝OLT設(shè)備18臺(tái)、ONU設(shè)備1006臺(tái)，共建設(shè)端口2.3萬個(gè)；完成了傳輸網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，新建10G傳輸設(shè)備8站、2.5G傳輸設(shè)備26站，155M傳輸設(shè)備126站，粗波分設(shè)備26站；完成了48個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的光進(jìn)銅退建設(shè)，共割接用戶1.3萬戶；完成了膠南市社會(huì)治安動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)二期光纜建設(shè)任務(wù)，共建設(shè)監(jiān)控點(diǎn)300個(gè)；完成市政及小區(qū)通信配套建設(shè)任務(wù)，建設(shè)管道空公里，電纜1萬線對公里；對超期電源設(shè)備進(jìn)行了更新，共更新開關(guān)電源6臺(tái)，空調(diào)8臺(tái)；加大了光纜建設(shè)力度，新建光纜1541皮長公里，使農(nóng)村光纜村通率達(dá)到了69%，城區(qū)光纜到樓到率達(dá)了50%；完成了15、16、17期GSM基站和WCDMA基站建設(shè)任務(wù)，新建GSM基站100 個(gè)，WCDMA基站53個(gè)，室內(nèi)分布系統(tǒng)20個(gè)，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有了新的提高。

運(yùn)行維護(hù)方面，基礎(chǔ)管理和維護(hù)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量有了新的提高，全年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全、穩(wěn)定，各項(xiàng)運(yùn)維指標(biāo)全面完成，其中網(wǎng)絡(luò)接通率完成98.5％，調(diào)單完成及時(shí)準(zhǔn)確率100％，資源錄入及時(shí)準(zhǔn)確率100％，用戶障礙申告率為0.97％，用戶障礙修復(fù)及時(shí)率為98％，百門障礙歷時(shí)為187分鐘，無線市話基站信道可用率97%.對傳輸網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了進(jìn)一步優(yōu)化，新建立了8個(gè)SDH光纜保護(hù)環(huán)路，提高了傳輸網(wǎng)絡(luò)的可靠性。根據(jù)城區(qū)的發(fā)展和住宅區(qū)的建設(shè)，繼續(xù)對無線市話網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了優(yōu)化，全年共改移無線市話基站34個(gè)。加強(qiáng)了移動(dòng)基站的維護(hù)工作，及時(shí)的處理各類障礙900多次，提高了維護(hù)質(zhì)量，對基站資產(chǎn)和資源進(jìn)行了全面普查，并全部錄入了管理系統(tǒng)；資源管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，完成了原聯(lián)通資源的普查工作，并全部錄入了系統(tǒng)，對資料不全的光纜及設(shè)備的資源全面進(jìn)行了普查并錄入了系統(tǒng)，資源錄入準(zhǔn)確率有了新的提高。認(rèn)真細(xì)致的對固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)，報(bào)廢不良資產(chǎn)740多萬元，資產(chǎn)質(zhì)量有了新的提高。完成了因電纜盜割和線路改移引起的線路搶修940多起，確保了通信暢通。對部分本地網(wǎng)線路進(jìn)行了整治，清除了不安全因素70處。完成了3個(gè)模塊局的“三線分設(shè)”和機(jī)房環(huán)境整治工作，保證了設(shè)備和機(jī)房安全；運(yùn)維管理系統(tǒng)得到廣泛應(yīng)用，維護(hù)管理能力和效率不斷提高；重點(diǎn)客戶保障工作進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)水平有了較大提高。2009年工作打算

通信建設(shè)方面：要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的長遠(yuǎn)發(fā)展和企業(yè)的經(jīng)營需求，進(jìn)一步優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，進(jìn)行科學(xué)建設(shè)，全面完成市公司下達(dá)的建設(shè)任務(wù)。全年的建設(shè)重點(diǎn)是建設(shè)寬帶和移動(dòng)兩個(gè)精品網(wǎng)絡(luò)。寬帶建設(shè)方面，要進(jìn)一步加大寬帶用戶轉(zhuǎn)化和光纜到樓、到村工作的建設(shè)力度，力爭市內(nèi)和城區(qū)商務(wù)客戶和住宅小區(qū)的光纜到樓覆蓋范圍達(dá)到95%，農(nóng)村實(shí)現(xiàn)“村村通光纜”，市內(nèi)及城區(qū)完成寬帶升級2.3萬戶，農(nóng)村建設(shè)100個(gè)PON+AD接點(diǎn)，共1萬端口，使我市85%的用戶達(dá)到4M以上接入能 力，新建及改造區(qū)95%的用戶達(dá)16M以上接入能力。移動(dòng)方面建設(shè)方面，2G網(wǎng)絡(luò)要在17期工程基礎(chǔ)上，新基站30個(gè)，達(dá)到有人口地區(qū)的無縫覆蓋、城區(qū)和人口密集區(qū)的深度覆蓋。新建室內(nèi)分布系統(tǒng)50處，保證高校、重點(diǎn)商務(wù)樓等熱點(diǎn)區(qū)域的覆蓋。新建3G基站136個(gè)，實(shí)現(xiàn)城區(qū)及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的信號(hào)覆蓋。全力做好重點(diǎn)客戶接入項(xiàng)目建設(shè)工作，繼續(xù)從立項(xiàng)分析，計(jì)劃落實(shí)和工程施工等環(huán)節(jié)加大支撐力度，保證重點(diǎn)客戶項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量和進(jìn)度，提高響應(yīng)水平，滿足客戶多樣化的通信需求。按規(guī)劃加大光纜網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，全年新建大珠山至泊里，膠南至靈山衛(wèi)，等中繼光纜2000條公里，為網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)奠定基礎(chǔ)。根據(jù)城市發(fā)展，完成市政及小區(qū)通信配套建設(shè)任務(wù)。對部分逾令和性能下降的電源設(shè)備進(jìn)行更新，更新機(jī)房空調(diào)1臺(tái)，整流器6臺(tái)，電池組8組，發(fā)電機(jī)4臺(tái)，提高電源可靠性。

維護(hù)方面：

一、理順維護(hù)組織，完善維護(hù)制度和流程，完善考核辦法，確保維護(hù)工作高效運(yùn)行，全面完成各項(xiàng)維護(hù)考評指標(biāo)。一是首先根據(jù)維護(hù)職責(zé)，對維護(hù)中心人員適當(dāng)調(diào)整，滿足各單位維護(hù)需求，對主干電纜的維護(hù)，要在現(xiàn)有體制下，合理組織，要求外包單位抽出專門人員進(jìn)行主干電纜維護(hù)，提高維護(hù)質(zhì)量。二是要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，各項(xiàng)維護(hù)流程，落實(shí)各項(xiàng)維護(hù)責(zé)任，建立完善的運(yùn)維工作制度，要充分利用電子運(yùn)維系統(tǒng)，把日常維護(hù)工作全部納入系統(tǒng)管理，今年重點(diǎn)抓好作業(yè)計(jì)劃，電子值班，故障處理，成本管理，四個(gè)模塊的使用。三是要進(jìn)一步細(xì)化考核辦法，引導(dǎo)各維護(hù)單位不斷提高維護(hù)質(zhì)量，完成 維護(hù)指標(biāo)。

二、繼續(xù)搞好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的健壯性和業(yè)務(wù)提供能力，降低維護(hù)成本，傳輸網(wǎng)要充分考慮傳輸系統(tǒng)的穩(wěn)定性、故障率，把大部分開在622M系統(tǒng)上的電路盡快接到2.5G SDH上。對運(yùn)行不穩(wěn)定的622M SDH，要在四月份以前更換完畢，完成電路割接。語音網(wǎng)要根據(jù)“光進(jìn)延伸，接入下沉”的實(shí)施情況，對現(xiàn)有語音網(wǎng)及時(shí)“瘦身”，及時(shí)調(diào)整，做到既能滿足語音業(yè)務(wù)需求，又不造成浪費(fèi)。寬帶網(wǎng)要結(jié)合寬帶升速的進(jìn)展情況，及時(shí)的對ADSL網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，全力支持寬帶市場的發(fā)展需求，對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局以上或流量較大的IP接點(diǎn)，要建設(shè)雙接點(diǎn)，對業(yè)務(wù)進(jìn)行分擔(dān)，確保網(wǎng)絡(luò)可靠。數(shù)據(jù)網(wǎng)：要有計(jì)劃的把現(xiàn)有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)割接到IP網(wǎng)或傳輸網(wǎng)上，對數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行收縮。光纜網(wǎng)：根據(jù)光纜的建設(shè)情況，要對現(xiàn)有光纜網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化、對一些迂回路由進(jìn)行調(diào)整，節(jié)約資源、提高可靠性。要三，加強(qiáng)運(yùn)維成本控制與管理，節(jié)約維護(hù)成本。一是要加大資產(chǎn)清查管理力度，充分利用現(xiàn)有資產(chǎn)，對原來租用的資產(chǎn)退租，提高資產(chǎn)利用率。二是積極開展節(jié)能降耗工作，通過網(wǎng)絡(luò)瘦身，高耗能設(shè)備退網(wǎng)，環(huán)境改造，管控電費(fèi)等措施，降低能耗。

四、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，使維護(hù)工作再上新臺(tái)階，一是加強(qiáng)運(yùn)維管理資料管理，該整理的整理，該歸檔的歸檔，確保資料完整、準(zhǔn)確。二是加強(qiáng)資源管理，對于準(zhǔn)確率不高，普查錄入較慢的專業(yè)要加大力度管理、考核力度，使資源管理較今年有較大的提高。三是加強(qiáng)機(jī)房安全管理，通過“三線”整治，對超期服役設(shè)備更新改造等措 施，消除機(jī)房中的不安全因素，保證機(jī)房安全。四是加強(qiáng)接入網(wǎng)維護(hù)管理，通過梳理接入網(wǎng)維護(hù)的流程和界面等措施，分清維護(hù)職責(zé)，提高維護(hù)水平。五是加強(qiáng)寬帶維護(hù)管理，找出寬帶升級后寬帶維護(hù)的新路子。六是加強(qiáng)代維管理，提高代維質(zhì)量。七是加強(qiáng)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的分析工作。每月對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)行一次分析，有針對性的對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行建設(shè)與維護(hù)，八是繼續(xù)進(jìn)行運(yùn)維支撐系統(tǒng)建設(shè)，支局以上機(jī)房建成環(huán)境和電源監(jiān)控系統(tǒng)。

五、全力做好移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化工作，為搞好移動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營打下基礎(chǔ)。

六、繼續(xù)完善各項(xiàng)通信應(yīng)急預(yù)案，完善應(yīng)急通信組織，做好各項(xiàng)應(yīng)急通信保障工作。

2010.1.18 5

第二篇：2010建維部總結(jié)

建維部2010年總結(jié)

2010年，建設(shè)及維護(hù)工作緊緊圍繞著支撐市場、支撐服務(wù)和通信保障等中心工作，狠抓網(wǎng)絡(luò)能力的建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的提高，圓滿的完成了通信建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

建設(shè)方面，圓滿完成了基站的建設(shè)任務(wù)，取得了全市工程建設(shè)第一名的好成績。工程采取精細(xì)化施工管理，確保了工程質(zhì)量和進(jìn)度，基站選址、現(xiàn)場隨工、工程文件管理都由專人負(fù)責(zé)，細(xì)化到人，細(xì)化到事，做到事事有人管，人人有事管，不斷精細(xì)施工流程，量化工程管理細(xì)則。通過建維全體人員的共同努力，成功開通了42個(gè)基站，超額完成了全年任務(wù)，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的通報(bào)嘉獎(jiǎng)。另外，對全縣16個(gè)小區(qū)開通了寬帶、IMS業(yè)務(wù)，對原有90多個(gè)寬帶專線進(jìn)行了升級改造，成功開通光纖進(jìn)戶工程，共建設(shè)端口1000多個(gè)；完成了環(huán)城光纜建設(shè)任務(wù)，并成功擴(kuò)容；對超期電源設(shè)備進(jìn)行了更新，加大了光纜建設(shè)力度，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有了新的提高。

運(yùn)行維護(hù)方面，基礎(chǔ)管理和維護(hù)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量有了新的提高，全年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全、穩(wěn)定，各項(xiàng)運(yùn)維指標(biāo)全面完成，其中網(wǎng)絡(luò)接通率完成98.5％，資源錄入及時(shí)準(zhǔn)確率100％，用戶障礙申告率為0.97％，用戶障礙修復(fù)及時(shí)率為98％，對傳輸網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了進(jìn)一步優(yōu)化，提高了傳輸網(wǎng)絡(luò)的可靠性。加強(qiáng)了移動(dòng)基站的基礎(chǔ)維護(hù)工作，及時(shí)處理各類障礙900多次，提高了維護(hù)質(zhì)量。完成了因光纜盜割和線路改移引起的線路搶修60多起，確保了通信暢通。對部分線路進(jìn)行了整治，清除了不安全因素90多處。完成了機(jī)房環(huán)境整治 工作，保證了設(shè)備和機(jī)房安全；運(yùn)維管理系統(tǒng)得到廣泛應(yīng)用，維護(hù)管理能力和效率不斷提高；重點(diǎn)客戶保障工作進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)水平有了較大提高。2011年工作打算

通信建設(shè)方面：要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的長遠(yuǎn)發(fā)展和企業(yè)的經(jīng)營需求，進(jìn)一步優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，進(jìn)行科學(xué)建設(shè)，全面完成市公司下達(dá)的建設(shè)任務(wù)。全年的建設(shè)重點(diǎn)是建設(shè)移動(dòng)和寬帶兩個(gè)精品網(wǎng)絡(luò)特別是TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和GPON寬帶網(wǎng)建設(shè)。寬帶建設(shè)方面，要進(jìn)一步加大光纜到樓、到村工作的建設(shè)力度，力爭縣城內(nèi)和城區(qū)商務(wù)客戶和住宅小區(qū)的光纜到樓覆蓋范圍達(dá)到95%，農(nóng)村實(shí)現(xiàn)“村村通光纜”，移動(dòng)建設(shè)方面，達(dá)到有人口地區(qū)的無縫覆蓋、城區(qū)和人口密集區(qū)的深度覆蓋。保證學(xué)校、重點(diǎn)商務(wù)樓等熱點(diǎn)區(qū)域的覆蓋。實(shí)現(xiàn)城區(qū)及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的信號(hào)覆蓋。全力做好重點(diǎn)客戶接入項(xiàng)目建設(shè)工作，繼續(xù)從立項(xiàng)分析，計(jì)劃落實(shí)和工程施工等環(huán)節(jié)加大支撐力度，保證重點(diǎn)客戶項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量和進(jìn)度，提高響應(yīng)水平，滿足客戶多樣化的通信需求，做大做強(qiáng)移動(dòng)寬帶、IMS業(yè)務(wù)，深度挖掘覆蓋死角，進(jìn)一步做好支撐，服務(wù)市場，服務(wù)客戶。根據(jù)城市發(fā)展，進(jìn)一步完成市政及小區(qū)通信配套建設(shè)任務(wù)。

維護(hù)方面：

一、理順維護(hù)組織，完善維護(hù)制度和流程，完善考核辦法，確保維護(hù)工作高效運(yùn)行，全面完成各項(xiàng)維護(hù)考評指標(biāo)。一是首先根據(jù)維護(hù)職責(zé)，在現(xiàn)有體制下，合理組織，要求外包單位抽出專門人員進(jìn)行主干光纜、核心機(jī)房的維護(hù)，提高維護(hù)質(zhì)量。二是要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章 制度，各項(xiàng)維護(hù)流程，落實(shí)維護(hù)責(zé)任，建立完善的運(yùn)維工作制度，今年重點(diǎn)抓好作業(yè)計(jì)劃，故障處理，成本管理，三個(gè)模塊的使用。三是要進(jìn)一步細(xì)化考核辦法，引導(dǎo)各維護(hù)單位不斷提高維護(hù)質(zhì)量，完成維護(hù)指標(biāo)。

二、繼續(xù)搞好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的健壯性和業(yè)務(wù)提供能力，降低維護(hù)成本，傳輸網(wǎng)要充分考慮傳輸系統(tǒng)的穩(wěn)定性、故障率。寬帶網(wǎng)要結(jié)合寬帶升速的進(jìn)展情況，及時(shí)對原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，全力支持寬帶市場的發(fā)展需求。光纜網(wǎng)：根據(jù)光纜的建設(shè)情況，要對現(xiàn)有光纜網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化、對一些迂回路由進(jìn)行調(diào)整，節(jié)約資源、提高可靠性。第三，加強(qiáng)運(yùn)維成本控制與管理，節(jié)約維護(hù)成本。一是要加大資產(chǎn)清查管理力度，對現(xiàn)有資產(chǎn)，特別是南關(guān)倉庫資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)，指定專人負(fù)責(zé)，做好資產(chǎn)出入庫記錄，充分利用現(xiàn)有資產(chǎn)，提高資產(chǎn)利用率。二是相應(yīng)國家號(hào)召，積極開展節(jié)能降耗工作，通過網(wǎng)絡(luò)瘦身，高耗能設(shè)備退網(wǎng)，環(huán)境改造，降低能耗。

四、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，使維護(hù)工作再上新臺(tái)階，一是加強(qiáng)運(yùn)維資料管理，該整理的整理，該歸檔的歸檔，確保資料完整、準(zhǔn)確。二是加強(qiáng)管理，對于維護(hù)不及時(shí)、不到位的代維單位和個(gè)人，要加大管理力度、考核力度，使日常運(yùn)維管理較今年有較大的提高。三是加強(qiáng)機(jī)房安全管理，對超期服役設(shè)備采取更新改造等措施，消除機(jī)房中的不安全因素，保證機(jī)房安全，對安全死角進(jìn)行一次徹底排查。四是加強(qiáng)接入網(wǎng)維護(hù)管理，通過梳理接入網(wǎng)維護(hù)的流程和界面等措施，分清維護(hù)職責(zé)，提高維護(hù)水平。五是加強(qiáng)寬帶維護(hù)管理，找出 寬帶及IMS電話施工、維護(hù)的新路子。六是加強(qiáng)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的分析工作。每月對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)行一次分析，結(jié)合省、市公司的指標(biāo)分析通報(bào)，有針對性的對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行建設(shè)與維護(hù)。

五、加強(qiáng)班組建設(shè)工作。通過先鋒班組建設(shè)和QC班組建設(shè)活動(dòng)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，活躍班組氣氛，明確工作流程，建立了嚴(yán)格的考勤制度，責(zé)任劃分明細(xì)，強(qiáng)化內(nèi)部溝通與合作，全年開展了“班組一幫一”、“趕、學(xué)、比、超”、“讀書沙龍”、“趣味生活”、“工間操制度”等活動(dòng)，提升了班組的學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新能力和凝聚力，班組綜合實(shí)力顯著提高。制定網(wǎng)絡(luò)先鋒班組計(jì)劃，制定了班組及個(gè)人工作計(jì)劃、班組激勵(lì)制度、班組內(nèi)部培訓(xùn)制度、班組保密制度，明確了班組內(nèi)部的責(zé)任分工，著重進(jìn)行班組的精細(xì)化管理，隨后將把班組計(jì)劃及制度落實(shí)到工作和管理中，以期提升部門總體網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力。

2010.12.18 4

第三篇：建維部工作總結(jié)

2012年工作總結(jié)

光陰如梭，日子在彈指一揮間就流逝過去，就在此時(shí)回頭總結(jié)之際才意識(shí)到時(shí)間的匆匆不待。2012年7月，作為剛剛跨出校門的，帶著懵懂和對即將開始的工作的期待我進(jìn)入到了XX公司，來到這個(gè)團(tuán)結(jié)溫暖的大家庭。第一個(gè)崗位是作為營業(yè)員在營業(yè)廳進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。見習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程，在營業(yè)廳各位“前輩”們的指導(dǎo)下，業(yè)務(wù)水平也日臻成熟。營業(yè)廳的生活很苦，但是看到客戶們滿意而歸的笑容，工作一天的我們再辛苦也值得。見習(xí)兩個(gè)月后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在建設(shè)維護(hù)部成為了一名寬帶維護(hù)員。

轉(zhuǎn)眼間，到建維部工作已經(jīng)四個(gè)月了，我成長了很多。這幾個(gè)月工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)和同事的熱情幫助下，我的工作能力從學(xué)習(xí)、協(xié)助到獨(dú)立完成迅速成長起來，一方面學(xué)到了為人處事，同時(shí)學(xué)習(xí)專業(yè)技能。從一名營業(yè)員員的最基本工作做起，以工作為重心，不怕艱難困苦，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技能，以盡職盡責(zé)的工作態(tài)度來做好每項(xiàng)工作。這幾個(gè)月里，與同事一起搞維護(hù)、路線勘察、開專線、開小區(qū)寬帶，覺得很充實(shí)，在此期間讓我學(xué)會(huì)了很多技能，與同事們一起工作、相處也從中受益。讓我知道要怎么與人相處，與人方便也就是與自己方便，讓我明白工作不是一個(gè)人的工作，也不是誰一個(gè)人就能把工作做好的。讓我看到了團(tuán)結(jié)協(xié)助集體的力量是多么的大，同時(shí)在同事們的身上我學(xué)到他們所教會(huì)我的東西。在日常工作也讓我感到自己在技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、技巧等方面的諸多不足之處，讓我深知自己在以

后的工作中應(yīng)該怎么樣去避免自身的缺點(diǎn)，不給工作增添負(fù)擔(dān)。應(yīng)該怎么樣去學(xué)習(xí)和彌補(bǔ)自己技術(shù)不夠、經(jīng)驗(yàn)不足和所欠缺的技巧。相信在以后的工作中會(huì)學(xué)到更多的東西，得到更大的進(jìn)步，成為一名真正的移動(dòng)人，建設(shè)維護(hù)工作人員。

一、日常工作

1、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。日常我們做得最多的就是上不了網(wǎng)的故障處理工作。為保證移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，盡量減少客戶的感知，需要我們具備快速反映能力，過硬的處理能力。學(xué)習(xí)專業(yè)技能，磨練吃虧耐勞的精神。然后就是小區(qū)寬帶故障處理工作，更換交換機(jī)。還包括新開通小區(qū)。

2、新集團(tuán)專線。主要包括勘察和開通。

3、配合集團(tuán)客戶部的同事開通集團(tuán)專線。在開通每一條專線時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)知識(shí)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)也知道了集團(tuán)用戶對于公司發(fā)展的重要性。

二、工作反思

通過這段日子的建設(shè)和維護(hù)工作，我對移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與維護(hù)工作有了更深的感觸，鍛煉自己建設(shè)和維護(hù)工作上的能力，樹立信心，更想把網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提高，更好的服務(wù)于客戶。在這一年里，與同事一起搞維護(hù)、開專線、排故障、做預(yù)防、做巡檢覺得很充實(shí)，在此期間讓我學(xué)會(huì)了很多技能，與同事們一起工作、相處也從中受益。讓我知道要怎么與人相處，與人方便也就是與自己方便，讓我明白工作不是一個(gè)人的工作，也不是誰一個(gè)人就能把工作做好的。讓我看到了團(tuán)結(jié)協(xié)助集體的力量是多么的大，同時(shí)在同事們的身上我學(xué)到他們所教會(huì)

我的東西。在日常工作也讓我感到自己在技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、技巧等方面的諸多不足之處，讓我深知自己在以后的工作中應(yīng)該怎么樣去避免自身的缺點(diǎn)，不給工作增添負(fù)擔(dān)。應(yīng)該怎樣去學(xué)習(xí)和彌補(bǔ)自己技術(shù)不夠、經(jīng)驗(yàn)不足和所欠缺的技巧。相信在以后的工作中會(huì)學(xué)到更多的東西 得到更大的進(jìn)步，成為一名真正的移動(dòng)人，建設(shè)維護(hù)工作人員。

三、2012年寬帶新開、維護(hù)完成情況

2012年寬帶新開、維護(hù)完成情況

建維部:XXX

2012.12.18

第四篇：建維部述職報(bào)告

述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

為適應(yīng)發(fā)展，2008年3月公司對網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理體制進(jìn)行了調(diào)整，公司成立工程建設(shè)中心，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)室內(nèi)覆蓋工程建設(shè)，我本著為公司服務(wù)的宗旨，積極學(xué)習(xí)，努力工作，認(rèn)真把自己份內(nèi)的工作做好，同時(shí)積極的完成上級交辦的其他任務(wù)。

一、主要工作

1、加快網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)、滿足公司發(fā)展要求

今年蘭州地區(qū)移動(dòng)用戶成倍增長，網(wǎng)絡(luò)話務(wù)壓力日益突顯，用戶也對網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋的要求越來越高；G網(wǎng)12期新建擴(kuò)容工程已經(jīng)完成，蘭州主要城區(qū)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本的改變，再加上不斷變化的城市建筑結(jié)構(gòu)，以往以無線直放站為主的“補(bǔ)盲式”覆蓋方式也要隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展轉(zhuǎn)型，以客戶感知為根本，重點(diǎn)考慮吸收室內(nèi)話務(wù)量，改善話音質(zhì)量；使網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)更加趨于合理化，體現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)層”概念。

截止今年9月10日，共完成84個(gè)室內(nèi)、外站點(diǎn)的分布工程建設(shè)，主要覆蓋大型新建商場、寫字樓、娛樂場所以及地下停車場。網(wǎng)優(yōu)工程成為快速、有效解決用戶投訴的重要手段，經(jīng)過今年網(wǎng)優(yōu)工程建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)類投訴率下降了10%。

2、合理規(guī)劃、提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

今年另一項(xiàng)主要工作是參與蘭州地區(qū)G網(wǎng)12期擴(kuò)容工程項(xiàng)目規(guī)劃。蘭州地區(qū)本地網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過了11期的工程建設(shè)，目前全網(wǎng)已經(jīng)有近800套室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)，G網(wǎng)11期后微蜂窩為信源的覆蓋系統(tǒng)可以占到35%。G網(wǎng)10期前，室內(nèi)分布和直放站系統(tǒng)基本未做過前期設(shè)計(jì)和后期優(yōu)化，建設(shè)較為隨意，造成后續(xù)工作較為被動(dòng)。G網(wǎng)12期直放站和微蜂窩建設(shè)需要合理規(guī)劃，同時(shí)充分考慮3G在室內(nèi)的應(yīng)用，充分發(fā)揮直放站和微蜂窩的優(yōu)勢滿足網(wǎng)絡(luò)發(fā)展需求。（1）掌握規(guī)劃原則

一個(gè)合理的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),是由一個(gè)上層宏蜂窩網(wǎng)絡(luò)和數(shù)個(gè)下層微蜂窩網(wǎng)絡(luò)組成的多元蜂窩系統(tǒng)。微蜂窩發(fā)射功率較小，頻率復(fù)用距離小，每個(gè)單元區(qū)域的信道數(shù)量較多，因此業(yè)務(wù)密度得到了巨大的增長。隨著話務(wù)量及容量需求增大，高話務(wù)量地區(qū)已由點(diǎn)逐漸變成片時(shí)，宏蜂窩已無法滿足時(shí)，微蜂窩可以在一定范圍內(nèi)進(jìn)行連續(xù)覆蓋,效果明顯。每一層分配不同的頻率段,以保證各層之間獨(dú)立運(yùn)作，不會(huì)相互干擾。（2）應(yīng)用新技術(shù) A.天線的方向性

減少全向天線的使用比例，施主天線的主瓣寬度應(yīng)該盡可能窄，減少躁聲的引入，嚴(yán)格控制重發(fā)天線的發(fā)射方向，降低干擾。多采用定向板狀天線、扇區(qū)分裂、引入樓宇相互覆蓋技術(shù)。B.合理規(guī)劃信源

重視直放站系統(tǒng)的建設(shè)和后期優(yōu)化，根據(jù)模擬測量結(jié)果，建立合理的傳播模型，合理規(guī)劃信源，保證質(zhì)量。C.嘗試新的覆蓋方式

例如，耦合型泄漏電纜是利用漏纜外導(dǎo)體上的表面波的二次效應(yīng)產(chǎn)生能量輻射，泄漏的電磁能量無方向性，并隨距離的增加迅速減小；且利于安裝，較為隱蔽，可以美化等特點(diǎn)。利用泄漏電纜的這些特性，可以保證建筑高層網(wǎng)絡(luò)覆蓋效果。

3、工程項(xiàng)目管理

8月進(jìn)入工程建設(shè)辦公室后，主要從事工程項(xiàng)目管理工作，工作職責(zé)、工作內(nèi)容和工作性質(zhì)較以前發(fā)生了巨大變化。

工程實(shí)施初期，由于自身處于轉(zhuǎn)型期，很多工作不知從何處入手，目標(biāo)不夠明確，思想過于單一，只注重單個(gè)站點(diǎn)工程施工，忽略了最重要的制定實(shí)施計(jì)劃、安排相關(guān)配合單位參與、明確各自所承擔(dān)的職責(zé)、對成本的控制、過程的把控、工程結(jié)束后續(xù)工作和完成時(shí)限等重要環(huán)節(jié)，因小而失大。工程后期，逐漸改變工作習(xí)慣和思路，首先制定各階段目標(biāo)，加強(qiáng)統(tǒng)籌安排工作的能力，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際需求詳細(xì)制定施工計(jì)劃，注重各專業(yè)協(xié)同配合，關(guān)注各專業(yè)需求，通盤籌劃；其次充分發(fā)揮監(jiān)理作用，合理調(diào)配人力資源，調(diào)動(dòng)人員工作積極性；重點(diǎn)考慮后期工作任務(wù)，確保了工程的延續(xù)性。

作為一名工程項(xiàng)目管理者，完成工程任務(wù)量只是自身工作職責(zé)中的一部分，項(xiàng)目管理需要考慮從項(xiàng)目立項(xiàng)，招標(biāo)，合同的可行性，到工程勘查、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理的委托，采購訂單的確立，工程物資的出入庫管理，對在建工程進(jìn)度和質(zhì)量的控制以及竣工決算的審計(jì)都是要重點(diǎn)考慮的方面，做好上面的每一步才是工程管理的核心內(nèi)容所在。

二、存在的不足

以前從事技術(shù)，工作方式較為單一，思維方式固定，逐漸養(yǎng)成了框架式的工作習(xí)慣，單純從技術(shù)角度思考問題，考慮事情簡單化，以點(diǎn)蓋面，往往抓住一個(gè)點(diǎn)而忽略了一個(gè)層面的工作。維護(hù)工作就是針對典型問題，需要突破各個(gè)難點(diǎn)，從而提升整體工作效率，體現(xiàn)整體工作效果。但是，管理工程建設(shè)工作就不能沿用維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，照搬維護(hù)工作方法，而需要從整體考慮，統(tǒng)籌安排，要求熟悉并遵循公司各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法，嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理要求開展工作。這是自身需要迅速改變的，學(xué)習(xí)接受新的思維和管理方式，將自己重新定位，認(rèn)識(shí)提升到一個(gè)新的高度，努力使自己成為一個(gè)合格的項(xiàng)目管理者。

述職人：XXX 2008年9月18日

第五篇：2012年維保部總結(jié)文檔（定稿）

2012年維保部總結(jié)及明年工作計(jì)劃

2012年即將過去，小區(qū)維保部在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，順利完成了本的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、全面落實(shí)公司制度和精神，克服人員少的困難，努力提高服務(wù)意識(shí)，及時(shí)做好維修工作，盡職盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全年共處理維修單977單，對設(shè)備故障盡量處理在萌芽階段。

二、認(rèn)真做好小區(qū)設(shè)施設(shè)備的檢查工作和安全操作工作，對設(shè)備進(jìn)行日檢、月檢、季檢并做好記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理電梯底坑積水多次，加強(qiáng)各種設(shè)備控制柜的保養(yǎng)工作，定期除塵，緊固各種接頭、端子，及時(shí)更換、維修失效配件，找到事故隱患并加以處理。在9月份日常檢查中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理地下主給水管爆裂漏水，使公司財(cái)產(chǎn)不被流失。做到了供水無損耗，供電損耗控制在5%左右，各種設(shè)備全年事故率為“0”，做到安全、正常運(yùn)行，并對小區(qū)四個(gè)水箱清洗消毒，防止水污染的發(fā)生。

三、由于小區(qū)交房前項(xiàng)目部維修監(jiān)管不力，造成小區(qū)內(nèi)大部分的弱電線路損壞，對新裝修戶進(jìn)行弱電驗(yàn)收工作，避免再次出現(xiàn)電視電話入戶不通現(xiàn)象，對原住戶電視、電話入戶不通的，重新幫助布線，全年共處理布線52戶，有效緩解了業(yè)主對公司不滿情緒的發(fā)生。

四、全面配合名品城項(xiàng)目部的工作，從小區(qū)結(jié)構(gòu)、布置、管網(wǎng)走向、設(shè)備定位、強(qiáng)弱電線路等提供具體情況和參考意見，加強(qiáng)并對商鋪裝修監(jiān)管，對商鋪順利裝修起到一定作用，并有效減少裝修對小區(qū)設(shè)施帶來的損害。

五、積極協(xié)助做好住戶公變改造工作，對戶表安裝提出合理化建議，及時(shí)核對戶表信息，查出錯(cuò)表79戶并跟蹤配網(wǎng)公司整改到位。

六、做好節(jié)能降耗工作。在日常巡查中，及時(shí)處理長流水、長亮燈，對南棟加壓控制柜因PLC程序控制器損壞需大筆資金維修未果而更改控制線路，達(dá)到自動(dòng)加壓的良好效果。另外積極為公司減少費(fèi)用支出，僅5月和9月就減少支出2萬余元。

七、積極協(xié)助其他部門做好工作，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)?？傊?，維保部在維修方面及時(shí)、有效、安全，但由于人員少，材料不足等原因造成小區(qū)設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)力度不足，在明年的工作中還有待改進(jìn)。

針對今年工作的不足之處和明年工作任務(wù)的變化，對明年工作計(jì)劃如下：

一、做好設(shè)施設(shè)備的日常維修工作，提高維修效率；

二、做好日常檢修工作，杜絕事故的發(fā)生；

三、加強(qiáng)對專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極參與智能化系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的維修工作；

四、希望公司推進(jìn)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作，以保證設(shè)備的正常運(yùn)行；

五、加強(qiáng)對商鋪的維保工作。

維保部

2012年12月15日