第一篇：上海玫瑰坊市調(diào)報(bào)告

上海玫瑰坊市調(diào)報(bào)告

市調(diào)日期： 市調(diào)人員：

● 市調(diào)目的： 考察上海玫瑰坊項(xiàng)目業(yè)態(tài)分布，品牌規(guī)劃。

? 玫瑰坊

一.玫瑰坊基本情況介紹

地 址：長(zhǎng)寧路890號(hào)

開(kāi) 發(fā) 商：上海利雄置業(yè)發(fā)展有限公司

建筑面積：1.7萬(wàn)平方

(商鋪7800平方米，商鋪250余間)層 數(shù)：地下2層，地上2層

開(kāi)業(yè)時(shí)間：2004年5月

客戶(hù)定位：以年輕、時(shí)尚的人群為主

經(jīng)營(yíng)定位：以中高檔為主的特色商業(yè)街

二.玫瑰坊周邊情況以及商業(yè)圈

項(xiàng)目位于匯川路和長(zhǎng)寧路交匯處，地下負(fù)一層直通軌道2、3、4號(hào)線(xiàn)中山公園站。地下與之串聯(lián)的有“上海小馬路”，地上則處于中山公園商圈，周邊項(xiàng)目有龍之夢(mèng)購(gòu)物中心、百聯(lián)西郊購(gòu)物中心、香港新世界百貨巴黎春天、多媒體生活廣場(chǎng)、新寧購(gòu)物中心、米蘭時(shí)尚廣場(chǎng)等。但由于地上地下商圈缺乏“連接”，即所謂的“商業(yè)聯(lián)動(dòng)性”，整體上很難起到互補(bǔ)的作用，所以綜觀(guān)整個(gè)上海地下商圈，經(jīng)營(yíng)境況普遍不好，這也是大家常說(shuō)的“上海地下商業(yè)在尷尬中前行”，而如何改變這一現(xiàn)狀也是商業(yè)人士所深思的。

三.玫瑰坊內(nèi)部動(dòng)線(xiàn)以及各樓層業(yè)態(tài)分析以及品牌設(shè)置

1、內(nèi)部動(dòng)線(xiàn)：

玫瑰坊商業(yè)街呈現(xiàn)雙三角形獨(dú)特設(shè)計(jì)，讓項(xiàng)目能三面臨街，達(dá)到最好的展示效果。但是這樣的動(dòng)線(xiàn)相對(duì)所形成的死角也會(huì)比較多。

2、建筑規(guī)劃與設(shè)計(jì): 玻璃、金屬相結(jié)合,時(shí)尚現(xiàn)代、簡(jiǎn)潔明快的風(fēng)格別具匠心的觀(guān)光電梯，與街名相符合的走廊花籃，絢麗的屋頂設(shè)計(jì)，這些都是玫瑰坊街區(qū)展示的特點(diǎn)所在。

設(shè)計(jì)時(shí)刻意突出“街”的創(chuàng)意，把地下兩層、地面兩層的空間以一道長(zhǎng)長(zhǎng)的斜坡相連

美中不足在于公共區(qū)域空置較大，僅做部分綠化裝飾，浪費(fèi)較多。個(gè)人感覺(jué)局部裝飾應(yīng)考慮整體效果，同時(shí)要讓顧客有眼前為之一亮的感覺(jué)。如在廣場(chǎng)設(shè)置卡通雕塑，營(yíng)造專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)氛圍，提高購(gòu)物情趣。

3、樓層業(yè)態(tài)：

女性時(shí)尚店月光館物、Pastra、泡店心情等，經(jīng)營(yíng)飾品和細(xì)小擺設(shè)；炫動(dòng)卡通、風(fēng)信子、千棵樹(shù)等，經(jīng)營(yíng)卡通玩偶、靠墊、紗幔、坐墊等；ONLY、江南布衣等，經(jīng)營(yíng)時(shí)尚、Office女裝 ；蒂美和十月媽咪則以準(zhǔn)媽媽們的服裝為主要經(jīng)營(yíng)范圍。戶(hù)外運(yùn)動(dòng)用品在普通運(yùn)動(dòng)館基礎(chǔ)之上的戶(hù)外旅游運(yùn)動(dòng)用品專(zhuān)區(qū)，使喜歡各類(lèi)運(yùn)動(dòng)的大小朋友都可以有物可尋，主要品牌有Sport One；始祖鳥(niǎo)、Gregory、Osprey登山包；Columbia、Asolo、Garment鞋；極星、TTISS、Kingcamp沖鋒衣、Kingcamp帳篷、LEKI登山杖、SIGG水壺、BUFF頭巾等。餐飲主要有若葉日本料理、禾祿回轉(zhuǎn)壽司、豐隆肉骨茶、意大利比薩、肯德基、SPR咖啡、MAX甜品、美仕唐納滋休閑小點(diǎn)等。

總的來(lái)說(shuō)，玫瑰坊商業(yè)街的各樓層動(dòng)態(tài)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較零散，個(gè)樓層經(jīng)營(yíng)的范圍都差不多。主營(yíng)的店鋪主要是以特色新穎的店鋪為主。引入風(fēng)格各異的小店，價(jià)格適中，大多是外面不常見(jiàn)到的東西。著重引入一些個(gè)人作坊，或是個(gè)人原創(chuàng)設(shè)計(jì)的品牌，還有一些具有民族特色的服飾。街區(qū)商鋪沒(méi)有合理的規(guī)劃，招商沒(méi)有實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，看起來(lái)比較零散，使人逛起來(lái)也不清晰。

四.結(jié)論及建議

項(xiàng)目位于地鐵站，人流的流動(dòng)性較強(qiáng)，沒(méi)有固定的消費(fèi)人群。目前在玫瑰坊經(jīng)營(yíng)的店鋪中，只有50%左右可以維持收支平衡或盈余，其余店鋪的經(jīng)營(yíng)情況都不理想。而人流量是其中的致命因素，同樣遭此命運(yùn)的米蘭時(shí)尚廣場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)狀況也不理想，現(xiàn)在已經(jīng)有一部分商鋪關(guān)門(mén)大吉。中山公園商圈最重要的問(wèn)題就是“走過(guò)路過(guò)不留人”，中山公園的途經(jīng)人流量達(dá)到30.6萬(wàn)人/天，而徐家匯地鐵站是31萬(wàn)人/天，兩者幾乎相當(dāng)，但是沒(méi)有像樣的商業(yè)中心，始終留不住人?！?為了把人留住，玫瑰坊一直在調(diào)整，以適應(yīng)目標(biāo)人流的需要。自玫瑰坊開(kāi)業(yè)以來(lái)，招商工作從未中斷，定位也一直在調(diào)整。從商業(yè)利潤(rùn)來(lái)考慮，希望引入中高檔為主的商品和服務(wù)；客戶(hù)定位則以年輕、時(shí)尚的人群為主。地鐵能夠集聚人流，同時(shí)也能發(fā)散出去。中山公園周邊居民少，就地消費(fèi)少。雖然它也是換乘站，但一個(gè)在地上，一個(gè)在地下，客觀(guān)上已經(jīng)把人流分散出去。

中山公園地下經(jīng)營(yíng)的規(guī)模雖然較大，但是經(jīng)營(yíng)能否形成特點(diǎn)是關(guān)鍵。但是，那些符合玫瑰坊理念的店鋪，也未必能活得很好。據(jù)了解，此前玫瑰坊曾引進(jìn)一家“方程式酒吧”，以去年剛剛啟動(dòng)上海賽區(qū)的F1方程式賽車(chē)為主題。梅亮山曾經(jīng)認(rèn)為，F(xiàn)1賽車(chē)在上海有不少擁躉，應(yīng)該能夠經(jīng)營(yíng)不錯(cuò)。事實(shí)上，由于店主經(jīng)營(yíng)不善，又無(wú)法承受租金壓力（玫瑰坊租金單價(jià)介于15-30元/平/天之間）。玫瑰坊曾經(jīng)嘗試給予一定的優(yōu)惠和扶持，但仍然無(wú)法持續(xù)，只能關(guān)門(mén)了事。地鐵商城的成功，除了要有特色之外，地上與地下的呼應(yīng)非常重要。歷數(shù)上海幾個(gè)成功的地下商城，沒(méi)有哪個(gè)是脫離地面商圈而獨(dú)立發(fā)展成功的。浦東的亞太盛匯地上與地下未形成呼應(yīng)就是致命傷。

事實(shí)上，從玫瑰坊到僅一街之隔的新寧購(gòu)物中心，購(gòu)物者就需要穿行兩個(gè)路口再翻越人行天橋。由于長(zhǎng)寧路是交通干道，中拓辦姚志康將其稱(chēng)為中山公園商圈的“天塹”。

對(duì)于玫瑰坊而言，商圈的成熟意味著競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。玫瑰坊戶(hù)外運(yùn)動(dòng)區(qū)的招商已明顯感受到旁邊“龍之夢(mèng)”的威脅。不少運(yùn)動(dòng)品牌在一個(gè)區(qū)只設(shè)一家分店，選擇了“龍之夢(mèng)”，就不會(huì)到玫瑰坊來(lái)。

第二篇：上海96廣場(chǎng)市調(diào)報(bào)告

96廣場(chǎng)

? 一.96廣場(chǎng)基本情況介紹 地 址：浦東新區(qū)東方路796號(hào) 開(kāi) 發(fā) 商：上海陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)開(kāi)發(fā)股份有限公司

建筑面積：60000平方米 層 數(shù)：地下2層，地上3層 開(kāi)業(yè)時(shí)間：2008年11月

經(jīng)營(yíng)定位：陸家嘴96廣場(chǎng)是融時(shí)尚購(gòu)物、特色餐飲、休閑體驗(yàn)等服務(wù)功能為一體的綜合性商場(chǎng)

二.96廣場(chǎng)周邊情況以及商業(yè)圈

96廣場(chǎng)基地東鄰城市主干道東方路，其余三面為區(qū)內(nèi)道路。東方路地區(qū)以?xún)?yōu)越的交通和特殊的區(qū)域條件，正在成為毗鄰陸家嘴地塊最具吸引力的地塊之一。地鐵二號(hào)線(xiàn)世紀(jì)大道路站在本基地的東側(cè)，本工程通過(guò)地下層的商業(yè)街預(yù)留與地鐵連通口。96廣場(chǎng)周邊商務(wù)氛圍濃厚，被五星級(jí)酒店及甲級(jí)寫(xiě)字樓環(huán)繞，包括湯臣金融大廈、裕安大廈等多座商務(wù)樓和酒店，乳山、梅園、竹園、濰坊等多個(gè)社區(qū)。

三.96廣場(chǎng)內(nèi)部動(dòng)線(xiàn)以及各樓層業(yè)態(tài)

1、內(nèi)部動(dòng)線(xiàn)

96廣場(chǎng)以主題化的廣場(chǎng)和繞有情趣的空間設(shè)計(jì)吸引人們來(lái)此購(gòu)物、休閑、飲食或逛街。地面建筑分區(qū)組成，構(gòu)筑成南北、東西兩條主次軸線(xiàn)，形成了二條人行步行街。

2、樓層業(yè)態(tài)

96廣場(chǎng)B2樓為停車(chē)場(chǎng)，B1樓是寶大祥青少年兒童購(gòu)物中心，有品牌童裝，湯姆熊電玩城以及金寶貝早教中心，1F主營(yíng)品牌服飾，咖啡簡(jiǎn)餐，有H&M、Ochirly、Only、VeroModa、以及COSTA、哈根達(dá)斯，俏江南等，2F主營(yíng)流行服飾，休閑餐飲，有純彩日本料理，吾米粥海鮮火鍋，烹大師火鍋，上海會(huì)館等，3F主要經(jīng)營(yíng)大型餐飲，有渝信川菜，望湘園等。

3.建筑規(guī)劃 1.建筑特點(diǎn)

品賞前衛(wèi)的味道，圓形廣場(chǎng)弧形建筑，作為表演舞臺(tái)，是整個(gè)項(xiàng)目的一個(gè)亮點(diǎn)。

2.動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)

96廣場(chǎng)的動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)，南北、東西兩條主次軸線(xiàn)通過(guò)東方路側(cè)開(kāi)放型的入口廣場(chǎng)，人們可以便捷地進(jìn)入陸家嘴·96廣場(chǎng)的步行街系統(tǒng)。入口廣場(chǎng)通向地下一層商業(yè)街的自動(dòng)扶梯提供了便捷的人流運(yùn)輸，扶梯的前方是橫跨A區(qū)、B區(qū)建筑的觀(guān)光人行天橋。

品牌的排放也是比較合理的，例如內(nèi)街的COSTA，哈根達(dá)斯，沿街的VERO MODE,ONLY。

四、結(jié)論及建議

96廣場(chǎng)是一個(gè)開(kāi)放式的商業(yè)街區(qū)，受天氣影響較多，例如：下雨天，冬天，夏天這樣的季節(jié)。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到這樣的天氣，就很難聚集人流，而且整個(gè)商業(yè)街區(qū)體量比較小，設(shè)置的娛樂(lè)項(xiàng)目很少，例如影院類(lèi)的就沒(méi)有，周邊有很多寫(xiě)字樓，例如有湯臣金融大廈、裕安大廈等多座商務(wù)樓，在白領(lǐng)聚集的較多的地方，影院還是會(huì)聚集人流的。再一個(gè)就是周?chē)纳倘σ脖容^多，人流被截流了很多。所以，96廣場(chǎng)很難形成固定的人流。

第三篇：市調(diào)報(bào)告

廣州百貨商場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告

時(shí)間：2011.8.3

地點(diǎn)：廣州

調(diào)查對(duì)象：北京路廣百百貨

一、業(yè)種分布

負(fù)一樓名鞋之都，一樓化妝品、香水、精品、名表、眼鏡、男女鞋、箱包，具有代表性品牌有CHANEL、DIOR、蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛、勞力士、歐米茄等，二樓淑女裝、休閑女裝、個(gè)性女裝、飾物，三樓女士時(shí)裝（精品女裝、職業(yè)女裝、成熟女裝）、飾物，四樓，男士服飾，五層，保健品、煙酒、內(nèi)衣等；六樓，運(yùn)動(dòng)服飾、休閑牛仔系列；七樓，文具玩具、童裝、床上用品、孕婦裝等，八至十層業(yè)種我商場(chǎng)沒(méi)有省略。

二、VIP卡情況

1、VIP優(yōu)惠：鉆卡8.5折，白金卡9折，會(huì)員卡9.5折，享受積分獎(jiǎng)勵(lì)；

2、辦理并使用工行廣百聯(lián)名卡，聯(lián)名金卡9折，聯(lián)名普卡9.5折；

3、VIP賓客在生日當(dāng)天購(gòu)物享受雙倍積分鉆卡會(huì)員購(gòu)物享受免費(fèi)包裝和免費(fèi)停車(chē)2小時(shí)

三、購(gòu)物環(huán)境

商場(chǎng)正門(mén)和扶梯位置有植物陳列，整個(gè)賣(mài)場(chǎng)空調(diào)溫度舒適，賣(mài)場(chǎng)整潔有序，服務(wù)臺(tái)工作人員儀容儀表及服務(wù)很好，服務(wù)臺(tái)旁陳列有廣百刊物，可推廣企業(yè)文化；樓層服務(wù)標(biāo)示精致明顯。

四、增值服務(wù)

樓層設(shè)有母嬰室、送貨服務(wù)、首飾維修、嬰幼兒洗手間、導(dǎo)購(gòu)觸摸屏、無(wú)障礙垂直電梯、低位服務(wù)臺(tái)等

五、活動(dòng)亮點(diǎn)

每周三推出VIP尊享日，百貨類(lèi)200送30，會(huì)員尊享雙倍積分。.六、品牌收集

羅茜奧（男裝休閑）、TESTANTIN（鐵獅丹頓）、CHEVIGNON休閑牛仔、GoldlionSport休閑裝、馬仙媽男裝、EDWIN牛仔、閃電體育、愛(ài)世克私體育。

時(shí)間：2011.8.3

地點(diǎn)：廣州

調(diào)查對(duì)象：萬(wàn)千百貨

一、VIP卡情況

1、貴賓卡部分正價(jià)商品九折，大型促銷(xiāo)活動(dòng)期間比普通顧客享受更大力度的優(yōu)惠，購(gòu)物積分即時(shí)返現(xiàn)，部分標(biāo)桿品牌多倍積分，會(huì)員購(gòu)物專(zhuān)場(chǎng)，生日當(dāng)日雙倍積分，全國(guó)聯(lián)盟商戶(hù)折扣優(yōu)惠，至尊卡享受貴賓卡全部特特惠，部分正價(jià)商品8.5折，購(gòu)物雙倍積分即時(shí)返現(xiàn)，會(huì)員購(gòu)物專(zhuān)場(chǎng)，享受比貴賓卡更大力度優(yōu)惠，生日當(dāng)天三倍積分。

2、現(xiàn)金消費(fèi)1元積1分

3、積分查詢(xún)方法有，現(xiàn)場(chǎng)查詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)、電話(huà)查詢(xún)。

二、增值服務(wù)

整點(diǎn)報(bào)時(shí)、天氣預(yù)報(bào)、皮鞋美容、免費(fèi)茶水、首飾清洗、手機(jī)充電、量體改衣、代借輪椅、提供針線(xiàn)包、交通咨詢(xún)、代借童車(chē)、愛(ài)心雨傘

三、購(gòu)物環(huán)境

洗手間干凈且有飾物點(diǎn)墜，空調(diào)溫度舒適，賣(mài)場(chǎng)整潔，樓層休息區(qū)配有公司文化的靜態(tài)陳列，中空布置采用水晶吊燈旋掛，檔次較高，樓層主管工作臺(tái)美觀(guān)。

四、品牌收集

GXG1978休閑牛仔

五、其它方面

整體購(gòu)物中心設(shè)計(jì)較先進(jìn)，功能配套設(shè)施齊全，定位中高檔，多為開(kāi)車(chē)消費(fèi)，地下停車(chē)位較大

第四篇：市調(diào)報(bào)告[定稿]

市調(diào)報(bào)告

今天雜貨各部門(mén)分別對(duì)大潤(rùn)發(fā)、歐尚、樂(lè)購(gòu)進(jìn)行了市調(diào)，通過(guò)市調(diào)結(jié)合本部門(mén)實(shí)際 情況，特做市調(diào)報(bào)告如下：

一、大潤(rùn)發(fā)

1、商品

大潤(rùn)發(fā)賣(mài)場(chǎng)的購(gòu)物環(huán)境是顧客最認(rèn)可的，無(wú)論是量感或造型的TG陳列，美觀(guān)整潔的排面，還是熱情周到的服務(wù)都是需要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒的。雜貨各課單品數(shù)與大潤(rùn)發(fā)比，我們的單品遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)他們，如：平板紙單品數(shù)，我店有近個(gè)，而大潤(rùn)發(fā)僅個(gè)。袋裝醬菜 我店有近個(gè)，而大潤(rùn)發(fā)僅個(gè)。

2、價(jià)格

大潤(rùn)發(fā)的市調(diào)工作一直做的很好。通過(guò)市調(diào)，發(fā)現(xiàn)大潤(rùn)發(fā)TG、地堆商品價(jià)格我們有不少單品高于他們，由于系統(tǒng)控價(jià)，油品價(jià)格普遍高于大潤(rùn)發(fā)。因大潤(rùn)發(fā)是我們主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，全品項(xiàng)市調(diào)及每周TG、地堆及敏感商品市調(diào)工作必須認(rèn)真堅(jiān)持做。只有保證我們低價(jià)形象，才能做好銷(xiāo)售。

3、促銷(xiāo)

無(wú)論何時(shí)到大潤(rùn)發(fā)，你多能感受到濃烈的促銷(xiāo)氛圍，達(dá)能餅干長(zhǎng)期試吃、買(mǎi)贈(zèng)，沖飲區(qū) 濃濃的香味，洗化區(qū)保養(yǎng)品面銷(xiāo)、試用等等。

二、歐尚

1、商品

今天市調(diào)正好是歐尚兩周年慶，走進(jìn)歐尚主通道地堆琳瑯滿(mǎn)目，雖然地堆、TG沒(méi)有大潤(rùn)發(fā)的造型量感，但給人感覺(jué)商品特多，有較強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)欲。排面陳列方面，嬰童區(qū)集中陳列給顧客帶來(lái)了方便又帶動(dòng)了關(guān)聯(lián)商品銷(xiāo)售。散裝商品區(qū)，散裝雜糧全部用小包裝稱(chēng)好打包，給顧客提供方便，陳列得也美觀(guān)豐滿(mǎn)。散裝三輝面包四個(gè)地籠陳列，從現(xiàn)場(chǎng)可看出銷(xiāo)售很好。我系統(tǒng)現(xiàn)無(wú)此單品，可建議采購(gòu)開(kāi)通。當(dāng)季散裝銀耳、蓮子、枸杞等從現(xiàn)場(chǎng)看來(lái)銷(xiāo)量都不錯(cuò)。而我們除了丹陽(yáng)津格一家供應(yīng)商做經(jīng)銷(xiāo)外，（這家基本無(wú)促銷(xiāo)支持）其他全部是聯(lián)銷(xiāo)，價(jià)格無(wú)任何優(yōu)勢(shì)。特產(chǎn)區(qū)商品齊全，排面、地堆陳列都豐滿(mǎn)。

2、價(jià)格

低價(jià)形象是歐尚留給顧客最深的印象，同時(shí)也是歐尚的法寶。通過(guò)對(duì)其主通道地堆、TG選品及價(jià)格對(duì)比看出，歐尚促銷(xiāo)選品每個(gè)課都有較敏感的一線(xiàn)品牌且價(jià)格絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。以下是歐尚部分地堆、TG單品價(jià)格與我店對(duì)照表:

三、促銷(xiāo)

歐尚促銷(xiāo)氛圍很濃，主通道12部門(mén)保養(yǎng)品有三家做形象地堆，同時(shí)促銷(xiāo)員在做現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)贈(zèng)。13部門(mén)卡夫，14部門(mén)多美滋等都在做現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)。這方面是我們做得較薄落的地方，加強(qiáng)與供應(yīng)商談判，尋求采購(gòu)的支持，賣(mài)場(chǎng)引進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)是提升銷(xiāo)售較有效的辦法。

樂(lè)購(gòu)

一、商品

因地下加樓層不高原因，走進(jìn)樂(lè)購(gòu)給人較壓抑的感覺(jué)。商品陳列上，看不到大潤(rùn)發(fā)造型地堆陳列。促銷(xiāo)區(qū)陳列與我們明顯不同的是，樂(lè)購(gòu)一節(jié)促銷(xiāo)墻可陳列多個(gè)商品。關(guān)聯(lián)陳列及定牌商品陳列較規(guī)范。如：樂(lè)購(gòu)可樂(lè)包裝與可口可樂(lè)包裝差不多，陳列在可口可樂(lè)旁排面較大，樂(lè)購(gòu)閑趣餅干包裝類(lèi)似達(dá)能餅干成列在一起。樂(lè)購(gòu)的商品防盜工作較好，如所有盒裝、罐裝嬰兒奶粉都加有防盜扣。

二、價(jià)格

樂(lè)購(gòu)價(jià)格給人感覺(jué)較高，除了地堆上大象大豆油5L價(jià)格41.8元較低外，其他價(jià)格幾家對(duì)比下來(lái)較高。如：大寶SOD蜜，我店售價(jià)6.9元，大潤(rùn)發(fā)售價(jià)8.6元，歐尚售價(jià)7.8元。而樂(lè)購(gòu)售價(jià)11.8元。徐福記沙琪瑪338G售價(jià)12.9元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他賣(mài)場(chǎng)。

三、促銷(xiāo)

樂(lè)購(gòu)賣(mài)場(chǎng)整個(gè)促銷(xiāo)氛圍不是太濃，需增加現(xiàn)場(chǎng)面銷(xiāo)及演示以增加氣氛。

四、其他

值得一提的是，在賣(mài)場(chǎng)遇見(jiàn)老同事現(xiàn)做樂(lè)購(gòu)客服課長(zhǎng)，了解得知，樂(lè)購(gòu)的保潔工作抓得較緊?？纯礃?lè)購(gòu)的環(huán)境及地面衛(wèi)生確實(shí)做得較好。

第五篇：市調(diào)報(bào)告

車(chē)南店2月19日市調(diào)報(bào)告

市調(diào)時(shí)間：2012-2-19

市調(diào)地點(diǎn)：祿康源師院店、裕華盛德美

市調(diào)重點(diǎn)：貨品、活動(dòng)、陳列

祿康源師院店：

女裝區(qū)，貨品豐富，主要以衛(wèi)衣、襯衣、毛衣、風(fēng)衣為主，新款占比90%，只有少數(shù)貨架有處理的冬裝，其余貨架都是春裝，模特及正側(cè)掛陳列均為春裝。

童裝區(qū)，以春裝為主，基本無(wú)冬裝，主要以嬰幼兒及小童為主，無(wú)大童。陳列以正側(cè)掛為主。

鞋區(qū)，已上部分新款，占比50%，貨品不充足，出現(xiàn)空柜現(xiàn)象。特價(jià)款款式一般，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。

男裝區(qū)，有撤柜現(xiàn)象，貨品不豐富，賣(mài)場(chǎng)出現(xiàn)很多空置的貨架，其中運(yùn)動(dòng)裝已上，顏色較亮，比較搶眼；單襯上市，但數(shù)量有限，大裝春款已上市，所占比重70%，但是貨品一般；暫無(wú)活動(dòng)；陳列基本分為正掛和側(cè)掛，無(wú)模特展示及重點(diǎn)陳列。在貨架之間的低層板上有盆景的擺放，比較溫馨。賣(mài)場(chǎng)無(wú)明顯的關(guān)于春天氣氛的布置。

褲區(qū)，春款上市，貨品較齊全，女褲較突出，主要以牛仔褲，運(yùn)動(dòng)休閑褲及流行的彩褲為主，在陳列上，將色彩鮮艷的彩褲作為重點(diǎn)陳列，引導(dǎo)顧客的消費(fèi)方向。

裕華盛德美：

女裝區(qū)，貨品充足，新款占比達(dá)90%，部分冬裝清倉(cāng)，專(zhuān)柜春裝占比70%，陳列以模特正掛為主，搭配比較時(shí)尚，較祿康源店上檔次；較祿康源店相比陳列更好，其中同款襯衫比祿康源店售價(jià)要高；暫無(wú)活動(dòng)。

童裝區(qū)，新款上市，款式較少，價(jià)位較低，童褲款式較少。

鞋區(qū)，新款上市，冬款出清，主要以專(zhuān)柜為主，專(zhuān)柜冬款出清活動(dòng)力度較大，折扣很低。

男裝區(qū)，專(zhuān)柜較多，貨品豐富，春季新款所占比重80%；暫無(wú)活動(dòng)，但是部分專(zhuān)柜有自己的活動(dòng)，例如，金盾、東海船王等的“滿(mǎn)贈(zèng)”活動(dòng)，滿(mǎn)300、500、800不等額度分別贈(zèng)送棉襪等；陳列以正掛、側(cè)掛和模特陳列為主，比較有層次

感；賣(mài)場(chǎng)簡(jiǎn)單布置出春天氣氛，另配合部分專(zhuān)柜所做的活動(dòng)將活動(dòng)內(nèi)容懸掛于各廳內(nèi)，貨架上有明確的“新款上市”、“斷碼處理”等內(nèi)容的標(biāo)識(shí)。

褲區(qū)，貨品豐富，女褲將彩褲作為重點(diǎn)陳列，放置于最高一層的正掛，顏色鮮亮，同時(shí)配合射燈，非常引人注目，除此之外，基本是牛仔褲。

總體來(lái)說(shuō)，男裝區(qū)在兩家競(jìng)店中所占面積并不多，但車(chē)南店貨品問(wèn)題較突出，除兩個(gè)區(qū)上新款外，其他區(qū)域新款遲遲未上。在陳列上，由于貨品問(wèn)題造成一定的影響，例如新款遲遲未上，貨品不足，導(dǎo)致依靠試衣間而做出一個(gè)廳的重點(diǎn)陳列效果大打折扣。