第一篇：醫(yī)院醫(yī)療安全會(huì)議總結(jié)

提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量

確保醫(yī)療服務(wù)安全工作會(huì)議總結(jié)

醫(yī)院于11月22日在大會(huì)議室召開(kāi)了《提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量確保醫(yī)療服務(wù)安全》工作會(huì)議，全體醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員共100余人參加了此次會(huì)議。

會(huì)議由院長(zhǎng)主持。首先，總護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理部近一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)自查，對(duì)于發(fā)生在護(hù)理人員身上出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行糾正并剖析原因提出工作要求。其次，院長(zhǎng)組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《侵權(quán)責(zé)任法》，要求全院醫(yī)務(wù)人員以制度和質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的診療行為，組織全院職工定期進(jìn)行理論知識(shí)學(xué)習(xí)和技術(shù)操作訓(xùn)練，每季度進(jìn)行理論考試和技術(shù)操作比武，再次，加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理文書(shū)質(zhì)量管理，加強(qiáng)病歷評(píng)審，查出的問(wèn)題由檢查者詳細(xì)記錄并由簽名，及時(shí)反饋并全院通報(bào)。

最后，黨總支書(shū)記對(duì)此次會(huì)議進(jìn)行了總結(jié)發(fā)言，指出全院醫(yī)務(wù)人員在行醫(yī)過(guò)程中要增強(qiáng)法律意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)技術(shù)學(xué)習(xí)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

第二篇：醫(yī)院醫(yī)療安全自查情況總結(jié)

醫(yī)院醫(yī)療安全自查情況總結(jié)

本院作為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),服務(wù)對(duì)象是廣大人民群眾,安全問(wèn)題格外重要.我院嚴(yán)格按照”三個(gè)代表”重要思想的要求以對(duì)黨對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神,服從各級(jí)黨委政府的安排,把醫(yī)療安全、衛(wèi)生防疫、防火、防盜等安全工作擺在重要位置，高度重要并采取切實(shí)有效措施，嚴(yán)防重大事故的發(fā)生。

一、成立安全工作督查督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組，完善督查督導(dǎo)制度

為建立健全日常防范和突擊檢查相結(jié)合的安全管理制度，我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)各科室主任為組員的安全工作督查督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組。

小組成員逐項(xiàng)討論研究涉及安全的各項(xiàng)工作，建立嚴(yán)格的安

全防范、突發(fā)事件應(yīng)急處理工預(yù)等一系列規(guī)章制度；并按工作要求明確分工，責(zé)任到人。安全工作督查督導(dǎo)小組負(fù)總責(zé)逐級(jí)分工，明確責(zé)任，層層落實(shí)責(zé)任制。對(duì)由于導(dǎo)致人民財(cái)產(chǎn)損失及廣大人民群眾傷亡的科室及其責(zé)任人，要依法依紀(jì)追究其責(zé)任。

二、加強(qiáng)醫(yī)療保障和醫(yī)療救治工作

加強(qiáng)臨床一線人員的執(zhí)勤力量，保證醫(yī)療設(shè)施和設(shè)備處于正常狀態(tài)，做好藥品、防護(hù)用品、消毒用品等相關(guān)物品的儲(chǔ)備，確保滿足群眾的醫(yī)療需求和醫(yī)療救治需要；按照有關(guān)規(guī)定，作好法定傳染病及其它突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)告，在保證日常醫(yī)療救治工作的同時(shí)，確保能夠隨時(shí)開(kāi)展突發(fā)公共衛(wèi)生事件救治工作。我們成立了應(yīng)急和突發(fā)事件小組主要成員有：

三、加強(qiáng)防火、防盜等公共安全工作

在安全工作督查督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，我院開(kāi)展了一次全面深入徹底的檢查。徹底檢查各個(gè)生產(chǎn)部位的安全工作情況。消防安全檢查的重點(diǎn)包括：門診、病房等重點(diǎn)場(chǎng)所預(yù)防措施、滅火器材和消防安全標(biāo)志完好情況，確保緊急疏散通道通暢；壓力容器、水電設(shè)備、設(shè)施安全保養(yǎng)、放射源管理、消毒、隔離等重要環(huán)節(jié)的安全措施及管理萬(wàn)無(wú)一失，且是排除各種安全隱患。嚴(yán)格本院車輛管理，嚴(yán)禁酒后、疲勞開(kāi)車，杜絕交通事故發(fā)生。

四、完善值班制度，確保通訊暢通

落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，落實(shí)24小時(shí)值班制度，落實(shí)交接班制度，保持通訊24小時(shí)暢通。

第三篇：醫(yī)院醫(yī)療安全自查情況總結(jié)

醫(yī)院醫(yī)療安全自查情況總結(jié)

本院作為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),服務(wù)對(duì)象是廣大人民群眾,安全問(wèn)題格外重要.我院嚴(yán)格按照”三個(gè)代表”重要思想的要求以對(duì)黨對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神,服從各級(jí)黨委政府的安排,把醫(yī)療安全、衛(wèi)生防疫、防火、防盜等安全工作擺在重要位置，高度重要并采取切實(shí)有效措施，嚴(yán)防重大事故的發(fā)生。

一、成立安全工作督查督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組，完善督查督導(dǎo)制度

為建立健全日常防范和突擊檢查相結(jié)合的安全管理制度，我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)各科室主任為組員的安全工作督查督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組。

小組成員逐項(xiàng)討論研究涉及安全的各項(xiàng)工作，建立嚴(yán)格的安 全防范、突發(fā)事件應(yīng)急處理工預(yù)等一系列規(guī)章制度；并按工作要求明確分工，責(zé)任到人。安全工作督查督導(dǎo)小組負(fù)總責(zé)逐級(jí)分工，明確責(zé)任，層層落實(shí)責(zé)任制。對(duì)由于導(dǎo)致人民財(cái)產(chǎn)損失及廣大人民群眾傷亡的科室及其責(zé)任人，要依法依紀(jì)追究其責(zé)任。

二、加強(qiáng)醫(yī)療保障和醫(yī)療救治工作

加強(qiáng)臨床一線人員的執(zhí)勤力量，保證醫(yī)療設(shè)施和設(shè)備處于正常狀態(tài)，做好藥品、防護(hù)用品、消毒用品等相關(guān)物品的儲(chǔ)備，確保滿足群眾的醫(yī)療需求和醫(yī)療救治需要；按照有關(guān)規(guī)定，作好法定傳染病及其它突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)告，在保證日常醫(yī)療救治工作的同時(shí)，確保能夠隨時(shí)開(kāi)展突發(fā)公共衛(wèi)生事件救治工作。我們成立了應(yīng)急和突發(fā)事件小組主要成員有：

三、加強(qiáng)防火、防盜等公共安全工作

在安全工作督查督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，我院開(kāi)展了一次全面深入徹底的檢查。徹底檢查各個(gè)生產(chǎn)部位的安全工作情況。消防安全檢查的重點(diǎn)包括：門診、病房等重點(diǎn)場(chǎng)所預(yù)防措施、滅火器材和消防安全標(biāo)志完好情況，確保緊急疏散通道通暢；壓力容器、水電設(shè)備、設(shè)施安全保養(yǎng)、放射源管理、消毒、隔離等重要環(huán)節(jié)的安全措施及管理萬(wàn)無(wú)一失，且是排除各種安全隱患。嚴(yán)格本院車輛管理，嚴(yán)禁酒后、疲勞開(kāi)車，杜絕交通事故發(fā)生。

四、完善值班制度，確保通訊暢通

落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，落實(shí)24小時(shí)值班制度，落實(shí)交接班制度，保持通訊24小時(shí)暢通。

2009年12月8日

第四篇：醫(yī)院醫(yī)療安全

醫(yī)院醫(yī)療安全（不良）事件非懲罰性報(bào)告制

度

醫(yī)療安全（不良）事件非懲罰性報(bào)告制度對(duì)于發(fā)現(xiàn)不良因素、防范醫(yī)療事故、促進(jìn)醫(yī)學(xué)發(fā)展和保護(hù)患者利益是非常有利的，也是《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其配套政策對(duì)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及衛(wèi)生行政部門的要求。因此，醫(yī)療（不良）事件報(bào)告制度的建立和完善是醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作的基礎(chǔ)和今后的必然趨勢(shì)。根據(jù)在衛(wèi)生部醫(yī)政司指導(dǎo)下，由中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)提出的患者安全目標(biāo)的具體要求，結(jié)合衛(wèi)生部醫(yī)療工作相關(guān)文件精神，特制定本報(bào)告制度。

一、目的：

1、通過(guò)報(bào)告不良事件，可有效避免缺陷。

2、醫(yī)療不良事件的全面報(bào)告有利于醫(yī)療管理部門對(duì)醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療糾紛、事故和隱患有宏觀 的認(rèn)識(shí)，便于分析原因及處理的合理性，從而制定行之有效的控制措施。

二、原則： 建立不良事件報(bào)告制度堅(jiān)持行業(yè)性、自愿性、保密性、非懲罰性特性。

1、行業(yè)性：是僅限于醫(yī)院內(nèi)與患者安全有關(guān)的部門，如臨床醫(yī)技、護(hù)理、服務(wù)、后勤保 障等相關(guān)部門。

2、自愿性：醫(yī)院各科室、部門和個(gè)人有自愿參與（或退出）的權(quán)利，提供信息報(bào)告是報(bào) 告人（部門）的自愿行為，保證信息的可靠性。

3、保密性：該制度對(duì)報(bào)告人以及報(bào)告中涉及的其他人和部門的信息完全保密。報(bào)告人可 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、信件等多種形式報(bào)告。

4、非懲罰性：本制度不具有處罰權(quán)，報(bào)告內(nèi)容不作為對(duì)報(bào)告人或他人違章處罰的依據(jù)，也不作為對(duì)所涉及人員和部門處罰的依據(jù)，不涉及人員的晉升、評(píng)比、獎(jiǎng)罰。

三、性質(zhì)：

1、是對(duì)國(guó)家強(qiáng)制性“重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故報(bào)告系統(tǒng)”的補(bǔ)充性質(zhì)的醫(yī)療安全信息。

2、是獨(dú)立的、保密的、自愿的、非懲罰性的醫(yī)療不良事件信息報(bào)告系統(tǒng)。

3、是收集強(qiáng)制性的醫(yī)療事故報(bào)告等信息系統(tǒng)收集不到的有關(guān)醫(yī)療安全的信息及內(nèi)容。

四、權(quán)責(zé)：

1、不良事件當(dāng)事人：發(fā)生不良事件時(shí)立即處理，同時(shí)填報(bào)不良事件上報(bào)表，上報(bào)至相關(guān) 職能部門。嚴(yán)重不良事件要先電話通知上級(jí)主管部門，再補(bǔ)報(bào)不良事件上報(bào)表。

2、各科室負(fù)責(zé)人：確保不良事件得到正確處理，將對(duì)患者的傷害減少到最小。確保嚴(yán)重 醫(yī)療不良事件已電話通知主管職能科室，呈報(bào)不良事件或監(jiān)督嚴(yán)重不良事件呈報(bào)。

3、各職能科室：接到不良事件報(bào)告后應(yīng)及時(shí)組織對(duì)不良事件的調(diào)查和核實(shí)工作，并將核 實(shí)結(jié)果上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)的指示，積極制定整改措施，督促相關(guān)科室限期 整改，消除隱患，確保事件得到正確的處理，并定期分析管理領(lǐng)域內(nèi)的不良事件趨勢(shì) 并組織改進(jìn)。

五、定義：

1、不良事件一般是指在臨床診療活動(dòng)中以及醫(yī)療運(yùn)行過(guò)程中，任何可能影響病人的診療結(jié)果，增加病人的痛苦和負(fù)擔(dān)并可能引起醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故，以及影響醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和醫(yī)務(wù)人員人生安全的因素和事件。不良事件包括嚴(yán)重不良事件（包括警訊事件）和一般不良事件。

2、警訊事件：指病人自然病程或潛在病情無(wú)關(guān)的意外死亡、病人自然病程或潛在病情 無(wú)關(guān)的重大永久性功能喪失以及外科手術(shù)部位錯(cuò)誤、病人錯(cuò)誤、操作錯(cuò)誤等事件詳 見(jiàn)醫(yī)療安全警訊事件報(bào)告制度。

3、嚴(yán)重不良事件：死亡和威脅生命的事件、導(dǎo)致患者住院或住院時(shí)間延長(zhǎng)的事件、造 成患者永久性殘疾的事件、致癌事件、致畸事件、藥物過(guò)量事件、藥物嚴(yán)重不良事 件以及醫(yī)生判斷可能造成嚴(yán)重后果的其他事件。

六、報(bào)告內(nèi)容：醫(yī)務(wù)人員遇到下列情況需要進(jìn)行不良事件報(bào)告

1、診治過(guò)程相關(guān)事件：包括病人辨識(shí)事件；手術(shù)事件：手術(shù)治療中開(kāi)錯(cuò)部位、摘錯(cuò)器官、遺留異物在病員體內(nèi)的事件；麻醉事件：麻醉方式、部位、藥物 劑量錯(cuò)誤，麻醉過(guò)程中不認(rèn)真觀察病情變化。檢驗(yàn)病理放射等技術(shù)偵查中，丟失或弄錯(cuò)標(biāo)本，拍錯(cuò)部位，配錯(cuò)血；漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、遲報(bào)結(jié)果等管路事件： 如管路滑脫、自拔事件。針扎事件：包括針刺、銳器刺傷等：不適當(dāng)約束或 執(zhí)行合理約束導(dǎo)致的不良事件。

2、藥物相關(guān)事件：包括醫(yī)囑、處方、調(diào)劑、給藥、藥物不良反應(yīng)、藥物過(guò)敏、輸液反應(yīng)等。輸血過(guò)程中醫(yī)囑開(kāi)立、備血、傳送不當(dāng)及輸血反應(yīng)引起的相關(guān)不良事件。以及病人在院內(nèi)自行服藥或注射管制藥品。

3、醫(yī)療設(shè)備和器械相關(guān)事件：包括各種設(shè)備器械本身及輔助裝置故障、植入物（包括各種導(dǎo)管、支架、內(nèi)固定裝置、人工關(guān)節(jié)、人工瓣膜、起搏器、切割 閉合器、止血材料、疝氣補(bǔ)片等）等引起的相關(guān)不良事件

4、非治療意外事件：包括跌倒、墜床、燙傷、自殘、自殺、失蹤、猝死等，以及治安事件。

5、醫(yī)療溝通事件：包括醫(yī)患溝通不良、醫(yī)患語(yǔ)言沖突、醫(yī)患行為沖突等。以及因醫(yī)療信息溝通過(guò)程中或溝通信息失真導(dǎo)致的不良事件，包括檢驗(yàn)檢查結(jié)果判斷錯(cuò)誤或溝通不良醫(yī)療不作為或推諉事件：如復(fù)合傷的救治推諉和協(xié)調(diào)不良、醫(yī)療護(hù)理工作中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但未及時(shí)處理導(dǎo)致的不良事件。

7、常見(jiàn)嚴(yán)重醫(yī)療不良事件（除警訊事件）包括：（1）、嚴(yán)重輸血反應(yīng)：如溶血反應(yīng)、細(xì)菌污染等情況導(dǎo)致的明顯嚴(yán)重不良癥狀，需 要醫(yī)生進(jìn)行處理的輸血反應(yīng)（2）、嚴(yán)重藥物不良事件：嚴(yán)重的藥物不良反應(yīng)及毒副作用，需要醫(yī)生進(jìn)行處理 重大用藥錯(cuò)誤：違反醫(yī)療原則、使用配伍禁忌藥物、超劑量用藥、給藥途徑 錯(cuò)誤等情況，導(dǎo)致不良后果和/或引起醫(yī)療糾紛（3）、重大手術(shù)前后診斷不符合：術(shù)前診斷與術(shù)后診斷在疾病部位、性質(zhì)、病理明顯不符合（4）、麻醉和鎮(zhèn)靜不良事件：麻醉和中、深度鎮(zhèn)靜過(guò)程中的不良事件和不良事件趨 勢(shì)等情況，導(dǎo)致嚴(yán)重的不良后果和/或引起醫(yī)療糾紛（5）、院內(nèi)感染：院內(nèi)感染爆發(fā)、感染細(xì)菌譜的嚴(yán)重抗藥性（6）、嚴(yán)重醫(yī)療設(shè)備器械故障，導(dǎo)致嚴(yán)重的不良后果和/或引起醫(yī)療糾紛（7）、環(huán)境和設(shè)施、設(shè)備不良事件：水污染事件、食物中毒、重大化學(xué)物質(zhì)泄露事 件、輻射源泄露、火災(zāi)及醫(yī)用氣體事故、壓力容器事故、電梯事故、停電事 故、網(wǎng)絡(luò)故障等導(dǎo)致嚴(yán)重的不良后果和/或引起醫(yī)療糾紛（8）、刑事事件：病人殺人、嬰兒被拐、老年病人走失、病人和員工遭到外來(lái)人意愿 財(cái)產(chǎn)被盜和被損壞、病人之間產(chǎn)生激烈矛盾導(dǎo)致?lián)p傷。

七、處理程序：當(dāng)發(fā)生不良事件后，報(bào)告人可采取多種形式，如填寫(xiě)書(shū)面《醫(yī)療不良事件報(bào)告表》、或發(fā)送電子郵件、或電話報(bào)告給相關(guān)職能部門，報(bào)告事件發(fā)生的具體時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程、采取的措施等內(nèi)容，一般不良事件要求 24～48h 內(nèi)報(bào)告，重大事件、情況緊急者應(yīng)在處理的同時(shí)立即口頭上報(bào)相關(guān)上級(jí)部門，職能部門接到報(bào)告后立即調(diào)查分析事件發(fā)生的原因、影響因素及管理等各個(gè)環(huán)節(jié)并制定改進(jìn)措施。針對(duì)科室報(bào)告的不良事件，相關(guān)職能部門要組織相關(guān)人員分析，制定對(duì)策，及時(shí)消除不良事件所造成的影響，盡量將不良事 件消滅在萌芽狀態(tài)。

八、獎(jiǎng)罰原則：

1、鼓勵(lì)不良事件呈報(bào)，建立無(wú)責(zé)呈報(bào)機(jī)制。

2、嚴(yán)重不良事件漏報(bào)者，醫(yī)院將予以調(diào)查處理。

3、對(duì)于主動(dòng)上報(bào)不良事件的人員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

九、適用單位：全院各部門。

第五篇：平泉縣醫(yī)院醫(yī)療安全月活動(dòng)總結(jié)

平泉縣醫(yī)院

2011年醫(yī)療安全月活動(dòng)總結(jié)

為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)；積極做好迎接“二級(jí)甲等醫(yī)院”復(fù)查評(píng)估工作，五月份在我院開(kāi)展了以“保證醫(yī)療安全、防范醫(yī)療糾紛”活動(dòng)月活動(dòng)。現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，深刻認(rèn)識(shí)活動(dòng)的重要性，積極組織醫(yī)務(wù)人員參加活動(dòng)。

院領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次活動(dòng)，主管醫(yī)療安全的黃景超院長(zhǎng)作動(dòng)員工作，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全是醫(yī)療質(zhì)量的保障和醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，要求全院上下重視醫(yī)療安全，在醫(yī)療、護(hù)理工作中，思想上時(shí)時(shí)有醫(yī)療安全的意識(shí)，工作中時(shí)時(shí)規(guī)范醫(yī)療行為，落實(shí)診療規(guī)范，將醫(yī)療不安全事件降到最低。全體醫(yī)務(wù)人員積極參與“醫(yī)療安全月”活動(dòng)，結(jié)合自身的工作特點(diǎn)，制定防范醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療安全的措施，并落實(shí)到實(shí)處。

二、三措并舉，確保活動(dòng)取得實(shí)效。

（一）、邀請(qǐng)承德市醫(yī)學(xué)會(huì)關(guān)乃燕主任做防范醫(yī)療糾紛的專題講座，開(kāi)展全員醫(yī)療安全教育，提高醫(yī)療安全意識(shí)。200多人參加培訓(xùn)，形成“人人參加學(xué)習(xí)，人人重視質(zhì)量與安全”的良好氛圍，通過(guò)培訓(xùn)提高全院醫(yī)務(wù)人員對(duì)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理緊迫性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員的安全防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

（二）“防范醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療安全”專題講座會(huì)后，每一位臨床醫(yī)生及護(hù)士長(zhǎng)結(jié)合工作實(shí)際，深刻剖析發(fā)生醫(yī)療糾紛的原因，制

定防范醫(yī)療糾紛的措施的基礎(chǔ)上，撰寫(xiě)如何防范醫(yī)療糾紛的心得體會(huì)，并在科室內(nèi)部交流，互相學(xué)習(xí)防范醫(yī)療糾紛的好的方法、好的做法，達(dá)到有效防范醫(yī)療糾紛，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，滿足患者的需求的目的。

（三）、在科室內(nèi)部防范醫(yī)療糾紛心得體會(huì)交流的基礎(chǔ)上，提煉出實(shí)用于本科的防范醫(yī)療糾紛，保證醫(yī)療安全的好方法、好做法由科主任或護(hù)士長(zhǎng)在中層領(lǐng)導(dǎo)范圍內(nèi)交流?？剖议g相互學(xué)習(xí)，在全院范圍形成防范醫(yī)療糾紛，提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全氛圍，建立長(zhǎng)效機(jī)制，持之以恒。

經(jīng)過(guò)科室內(nèi)部及科室間的交流，深刻地剖析了發(fā)生醫(yī)療糾紛的原因主要有患方的因素、醫(yī)方的因素及社會(huì)的因素，結(jié)合科室的工作特點(diǎn)，制定了防范措施主要有

1、強(qiáng)化法律法規(guī)、規(guī)章制度、診療規(guī)范的學(xué)習(xí)，狠抓落實(shí)；

2、規(guī)范診療行為，加強(qiáng)醫(yī)、護(hù)、患溝通；

3、工作中時(shí)刻樹(shù)立醫(yī)療糾紛防意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，常做換位思考，體貼、理解患者，保證醫(yī)療安全；

4、時(shí)刻樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，以患者為中心，做到患者滿意；

5、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，掌握醫(yī)學(xué)前沿診療技術(shù)，提高診療水平；

6、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，大局意識(shí)，樹(shù)立集體智慧在工作中的作用；

7、積極培養(yǎng)人才，拓寬視野，加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院的交流；7

三、“醫(yī)療安全活動(dòng)月”取得明顯的效果。

自開(kāi)展“醫(yī)療安全活動(dòng)月”后，不安全醫(yī)療事件明顯減少，無(wú)糾紛賠償發(fā)生，患者及家屬滿意度提高，達(dá)到了“規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化安全意識(shí)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”之目標(biāo)。