第一篇：勞動(dòng)保障協(xié)理員理論知識(shí)三級(jí)

理論知識(shí)（三級(jí)）

（1-100題，共100道題，滿分為100分）

一．單項(xiàng)選擇題（1-65題，每題1分，共65分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

1.（）是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會(huì)注意職業(yè)道德的基本原則。A.為人民服務(wù) B.為職業(yè)服務(wù) C.為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù) D.為個(gè)人發(fā)展服務(wù)

2.勞動(dòng)保障協(xié)理員小武在接待殘疾人劉強(qiáng)的政策咨詢時(shí)，由于已經(jīng)過(guò)了下班時(shí)間，他告訴劉強(qiáng)第二天再來(lái)咨詢。小武的這一作法違背了（）的要求。A.遵紀(jì)守法，忠于職守 B.顧全大局，從我做起 C.鉆研業(yè)務(wù)，提高技能 D.以人為本，樂(lè)于奉獻(xiàn)

3.我國(guó)現(xiàn)行的就業(yè)方針是“勞動(dòng)者自主擇業(yè)，（）政府促進(jìn)就業(yè)”。A.用人單位招收就業(yè) B.市場(chǎng)轉(zhuǎn)移就業(yè) C.市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè) D.組織起來(lái)就業(yè)

4.企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)是在（），其管理服務(wù)工作與相分離。A.職工辦理退休手續(xù)時(shí) B.終止社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系后 C.職工辦理退休手續(xù)后 D.職工解除勞動(dòng)關(guān)系后

5.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的方式包括（）A.談判 B.調(diào)解 C.調(diào)停 D.公證

6.社區(qū)勞動(dòng)保障工作的要素主要包括：社區(qū)勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)；社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員；社區(qū)勞動(dòng)保障工作場(chǎng)所；（）；社區(qū)勞動(dòng)保障工作制度。A.社區(qū)勞動(dòng)保障工作經(jīng)費(fèi) B.社區(qū)黨組織經(jīng)費(fèi) C.商業(yè)便民機(jī)構(gòu)

D.社區(qū)計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)

7.實(shí)際工作中，常用的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式有統(tǒng)計(jì)報(bào)表，普查，重點(diǎn)調(diào)查（）A.報(bào)告法 B.跟蹤調(diào)查 C.抽樣分析 D.抽樣調(diào)查

8.演講構(gòu)思主要包括確定論題，處理材料，（），錘煉語(yǔ)言。A.營(yíng)造結(jié)構(gòu) B.營(yíng)造氣氛 C.溝通互動(dòng) D.理論結(jié)構(gòu)

9.（）不屬于勞動(dòng)保障社會(huì)調(diào)查實(shí)施階段的主要任務(wù)。A.收集調(diào)查資料 B.整理調(diào)查資料 C.研究調(diào)查資料 D.組建調(diào)查隊(duì)伍

10.（）是勞動(dòng)保障社會(huì)調(diào)查工作計(jì)劃中組織試驗(yàn)調(diào)查實(shí)施步驟的內(nèi)容之一。A.采取靈活的調(diào)查方法 B.調(diào)查結(jié)果的評(píng)估 C.收集調(diào)查資料 D.整理調(diào)查資料

11.勞動(dòng)保障協(xié)理員做好入戶調(diào)查日志一般應(yīng)遵守的基本原則不包括（）A.有被調(diào)查對(duì)象的完整資料 B.記錄時(shí)不能取舍 C.要有基本要件 D.要簡(jiǎn)明扼要

12.按照問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)和答題方式劃分，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的基本類型包括自由型問(wèn)卷，半自由型問(wèn)卷和（）A.標(biāo)準(zhǔn)型問(wèn)卷 B.非標(biāo)準(zhǔn)型問(wèn)卷 C.郵寄問(wèn)卷 D.網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷

13.（）是使用問(wèn)卷調(diào)查法的有點(diǎn)之一。A.保證試卷回收 B.彈性大

C.具有很好的匿名性 D.調(diào)查質(zhì)量高

14.信息管理臺(tái)賬的作用是提高資料的準(zhǔn)確性，系統(tǒng)積累資料，為（）做準(zhǔn)備。A.上級(jí)檢查 B.考核評(píng)比 C.編報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 D.編制軟件

15.信息臺(tái)賬動(dòng)態(tài)管理的內(nèi)容是，了解管理對(duì)象的信息變化情況，及時(shí)修訂臺(tái)賬信息并保持（）信息的一致。A.相關(guān)臺(tái)賬 B.政策法規(guī) C.工作計(jì)劃 D.統(tǒng)計(jì)指標(biāo)

16.設(shè)計(jì)編制轄區(qū)內(nèi)特定群體管理臺(tái)賬的項(xiàng)目一般可分為個(gè)人基本情況，就業(yè)再就業(yè)情況，家庭情況和（）A.從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)情況 B.勞動(dòng)合同簽定情況 C.個(gè)人就業(yè)培訓(xùn)意向 D.跟蹤服務(wù)記錄情況

17.（）就是人對(duì)信息資源和信息活動(dòng)的管理 A.資源管理 B.信息管理 C.信息系統(tǒng) D.資源處理

18.管理信息系統(tǒng)是一種在管理中進(jìn)行資源處理，存儲(chǔ),（）的系統(tǒng)。A.吸收 B.配置 C.調(diào)用 D.評(píng)估

19.退休人員自我管理和互助服務(wù)組織（）要求，對(duì)開(kāi)展日?；顒?dòng)要做出具體規(guī)定。A.日?；顒?dòng)制度 B.例會(huì)制度 C.定期報(bào)告制度 D.特殊報(bào)告制度

20.退休人員自我管理和互助服務(wù)組織經(jīng)費(fèi)管理制度指出，要根據(jù)活動(dòng)性質(zhì)，（）和活動(dòng)形式合理確定經(jīng)費(fèi)限額。A.活動(dòng)時(shí)間 B.活動(dòng)地點(diǎn) C.參加人數(shù) D.人員構(gòu)成

21.統(tǒng)計(jì)指標(biāo)是反應(yīng)統(tǒng)計(jì)總體數(shù)量特征的（）和數(shù)值。A.表象 B.范疇 C.概念 D.功能

22.反映現(xiàn)象的總規(guī)模和總水平的是（）A.階段指標(biāo) B.絕對(duì)數(shù)指標(biāo) C.相對(duì)數(shù)指標(biāo) D.平均指標(biāo)

23.統(tǒng)計(jì)分析的作用是透過(guò)現(xiàn)象表面的數(shù)量特征認(rèn)識(shí)其內(nèi)在的（），揭示其本質(zhì)特征。A.結(jié)構(gòu)特征性 B.數(shù)量規(guī)律性 C.考核體系 D.質(zhì)量指標(biāo)

24.統(tǒng)計(jì)分析具有實(shí)證性，數(shù)量性和（）的特點(diǎn)。A.多樣性 B.單一性 C.抽象性 D.操作性

25.統(tǒng)計(jì)分析中常用的比較分析方法是和計(jì)劃比較，和過(guò)去比較，和（）A.不同類比較 B.同行（同類）C.概念比較 D.數(shù)據(jù)比較

26.進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的程序是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，比較分析，尋找原因，（）A.修訂數(shù)據(jù) B.提出對(duì)策 C.上報(bào)數(shù)據(jù) D.填寫報(bào)表

27.工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)包括標(biāo)題，導(dǎo)語(yǔ)，正文和（）四個(gè)部分。A.評(píng)價(jià) B.解讀 C.建議 D.落款

28.社區(qū)活動(dòng)的類型包括政治思想教育活動(dòng)（）活動(dòng)與文化娛樂(lè)體育活動(dòng)。A.經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展 B.社區(qū)居民家務(wù) C.制定社區(qū)法規(guī) D.編制城市規(guī)劃

29.政策宣傳咨詢活動(dòng)載體的主要形式包括傳媒，街道社區(qū)管理服務(wù)工作和（）A.居民家庭 B.商業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò) C.績(jī)效考核系統(tǒng) D.組織開(kāi)展活動(dòng)

30.語(yǔ)言宣傳咨詢服務(wù)主要形式有：設(shè)立政策咨詢服務(wù)臺(tái)或窗口，口頭宣傳和解答有關(guān)政策和（）等。A.制作公益廣告 B.進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流 C.制作光盤

D.開(kāi)通咨詢服務(wù)熱線電話

31.（）不是組織學(xué)習(xí)教育進(jìn)行政策宣傳，咨詢活動(dòng)的主要方法之一。A.動(dòng)員報(bào)告 B.總結(jié)報(bào)告 C.專題報(bào)告 D.制作宣傳欄

32.個(gè)體工作的原則包括（）A.批評(píng)原則 B.傾情投入原則 C.接納原則 D.公開(kāi)原則

33.在街道社區(qū)提供有針對(duì)性的勞動(dòng)保障政策指導(dǎo)的主要內(nèi)容不包括（）A.就業(yè)困難人員就業(yè)援助政策 B.創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)人員政策 C.企業(yè)退休人員政策 D.義務(wù)教育政策 34.在街道社區(qū)提供針對(duì)性的政策指導(dǎo)的方法不包括（）A.個(gè)體面談 B.群體面授 C.實(shí)地場(chǎng)景觀摩 D.事務(wù)代理

35.社區(qū)崗位信息采集工作流程的第一個(gè)步驟是（）A.構(gòu)建信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò) B.拓寬就業(yè)服務(wù)范圍 C.組建信息服務(wù)隊(duì)伍 D.信息更新和動(dòng)態(tài)管理

36.就業(yè)援助服務(wù)的主要內(nèi)容包括求職登記和職業(yè)指導(dǎo)，崗位援助，職業(yè)技能培訓(xùn)和（）A.經(jīng)濟(jì)援助 B.跟蹤服務(wù) C.物質(zhì)援助 D.精神援助

37.勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的情形不包括（）A.因用人單位過(guò)錯(cuò)致使勞動(dòng)合同無(wú)效的 B.勞動(dòng)者試用期內(nèi)提前3日通知用人單位的 C.勞動(dòng)者進(jìn)行職業(yè)能力提升后的

D.用人單位未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)條件的

38.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的支付標(biāo)準(zhǔn)按勞動(dòng)者（）的年限，每滿1年支付1個(gè)月工資。A.繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi) B.在本單位工作 C.參加工作

D.距法定退休年齡

39.用人單位可以解除勞動(dòng)合同的情形不包括（）A.勞動(dòng)者被依法追究刑事責(zé)任的 B.因勞動(dòng)者過(guò)錯(cuò)致使勞動(dòng)合同無(wú)效的 C.勞動(dòng)者嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度的 D.勞動(dòng)者要求參加社會(huì)保險(xiǎn)的

40.勞動(dòng)者有（）情形的，用人單位不得依照勞動(dòng)合同法第40條，第41條的規(guī)定解除勞動(dòng)合同。

A.因嚴(yán)重失職給用人單位造成重大損害 B.女職工在孕期，產(chǎn)哺乳期 C.過(guò)錯(cuò)致使勞動(dòng)合同無(wú)效 D.嚴(yán)重違反規(guī)章制度

41.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法的使用范圍不包括用人單位與勞動(dòng)者因（）A.工傷醫(yī)療費(fèi)發(fā)生的爭(zhēng)議 B.確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭(zhēng)議 C.住房公積金發(fā)生的爭(zhēng)議 D.辭職辭退發(fā)生的爭(zhēng)議

42.用工信息與求職者需求匹配的方法包括（），應(yīng)求職者要求進(jìn)行信息匹配和根據(jù)供求雙方要求雙向查詢匹配。A.以企業(yè)為主進(jìn)行信息匹配 B.根據(jù)主觀猜測(cè)進(jìn)行信息匹配 C.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)講話進(jìn)行信息匹配

D.根據(jù)專家學(xué)者意見(jiàn)進(jìn)行信息匹配

43.屬于職業(yè)中介機(jī)構(gòu)依法禁止行為的是（）A.發(fā)布就業(yè)信息

B.組織職業(yè)招聘洽談會(huì) C.為用人單位推薦勞動(dòng)者 D.提供虛假就業(yè)信息

44.配合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容主要包含：做好培訓(xùn)錢準(zhǔn)備，參與制定課時(shí)分配計(jì)劃，申報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，（），建立培訓(xùn)管理基礎(chǔ)臺(tái)賬。A.加強(qiáng)企業(yè)管理 B.塑造企業(yè)文化 C.加強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程管理 D.創(chuàng)新培訓(xùn)理念

45.屬于退休人員安全需求內(nèi)容的是（）A.生活穩(wěn)定 B.擁有住房 C.免遭饑餓 D.空氣

46.屬于退休人員社交需求內(nèi)容的是（）A.空氣 B.住房 C.愛(ài)情 D.安全

47.退休人員達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)境界的目標(biāo)后，（）A.名望得到提高 B.成就感極強(qiáng) C.自覺(jué)性提高 D.地位得到提高

48.按照退休人員的需求組織講座時(shí)，要通過(guò)張榜公告，（）等方式告知講座的內(nèi)容，時(shí)間和地點(diǎn)，請(qǐng)退休人員報(bào)名參加。A.志愿者上門

B.自我管理和互助組織傳達(dá)

C.街道勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人上門 D.社區(qū)主任傳達(dá)

49.退休人員醫(yī)療保健常見(jiàn)病不包括（）A.冠心病 B.帕金森癥 C.中風(fēng) D.高血壓

50.為行動(dòng)不便的退休人員提供上門服務(wù)的方法中，不包括（）A.注意言行舉止 B.做好準(zhǔn)備工作 C.記錄服務(wù)情況 D.提交報(bào)告

51.養(yǎng)老護(hù)理員在為有肢體，器官功能障礙的老人提供養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)時(shí)，其主要內(nèi)容包括基本生活服務(wù)，（）和肢體輔助功能鍛煉。A.社會(huì)服務(wù) B.心理服務(wù) C.生理服務(wù)

D.初級(jí)保健服務(wù)

52.在提供社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)的場(chǎng)所中，包括（）在內(nèi)的社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，一般設(shè)置在交通較為便利，自然環(huán)境較好的地方，主要滿足子女不再身邊，子女無(wú)暇照顧，“空巢”等企業(yè)退休人員的需求而建設(shè)的 A.退休人員活動(dòng)中心 B.社區(qū)養(yǎng)老院 C.退休人員公寓 D.社會(huì)福利院

53.信用是指建立在雙方（）基礎(chǔ)上的一種無(wú)需立即付款就可以獲得物資，商品，服務(wù)，資金的能力。A.簽訂合同 B.相互承諾 C.相互委托 D.相互信任

54.誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)濟(jì)價(jià)值主要表現(xiàn)為城市守信是發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然選擇：誠(chéng)實(shí)守信是生財(cái)之道，經(jīng)營(yíng)之本：（）A.誠(chéng)實(shí)守信是持家之道 B.誠(chéng)實(shí)守信有利于文化交往 C.誠(chéng)實(shí)守信能減少市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成本 D.誠(chéng)實(shí)守信是人們立身做人之道

55.（）是指商業(yè)企業(yè)以賒銷的方式向消費(fèi)者（個(gè)人）提供商品或金融機(jī)構(gòu)向個(gè)人提供消費(fèi)信貸。

A.個(gè)人信貸信用 B.個(gè)人經(jīng)營(yíng)信用 C.個(gè)人消費(fèi)信用 D.個(gè)人生活信用

56.在影響個(gè)人信用行為的主要因素中屬于社會(huì)因素的是（）A.個(gè)人信用制度 B.個(gè)人品行 C.抵押擔(dān)保 D.資產(chǎn)

57.下列選項(xiàng)中，不屬于小額擔(dān)保貸款跟蹤服務(wù)程序的是（）A.建立小額擔(dān)保貸款信用檔案 B.建立與有關(guān)部門的聯(lián)系 C.實(shí)行定期回訪與聯(lián)系 D.協(xié)助制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 58.按創(chuàng)業(yè)主體分類，創(chuàng)業(yè)具有組織紀(jì)律性強(qiáng)，凝聚力強(qiáng)和合伙合作創(chuàng)業(yè)較多的特點(diǎn)的是（）A.失業(yè)者創(chuàng)業(yè) B.大學(xué)生創(chuàng)業(yè) C.農(nóng)民創(chuàng)業(yè)

D.軍隊(duì)退役人員創(chuàng)業(yè)

59.李明是1997年12月31日前參加工作的退休人員，其基本養(yǎng)老金為1000元，其中基礎(chǔ)養(yǎng)老金為600元，則其個(gè)人賬戶養(yǎng)老金為（）A.400元

B.大于400元 C.小于400元

D.大于100元小于400元

60.基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的支付方式有四種，分別是按服務(wù)項(xiàng)目付費(fèi)，（），總額預(yù)算制和按病種付費(fèi)。A.按人頭付費(fèi) B.預(yù)先付費(fèi) C.事后付費(fèi)

D.按住院時(shí)間付費(fèi)

61.屬于失業(yè)人員停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金情形的是（）A.接受職業(yè)培訓(xùn) B.出境旅游 C.患病住院 D.移居境外

62.信訪是指公民法人或其他組織采用書信，電子郵件，傳真，電話，走訪等形式，向各級(jí)人民政府，縣級(jí)以上人民政府工作部門反映情況，提出建議或投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)（）處理的活動(dòng)。A.行政機(jī)關(guān) B.人大 C.司法部門 D.監(jiān)察部門

63.多人采用走訪形式提出共同信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不能超過(guò)（）A.2人 B.3人 C.5人 D.6人

64.信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在自受理之日起（）日內(nèi)辦結(jié)。A.10 B.30 C.45 D.60 65.信訪人對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)，單位處理的信訪案件不服的，應(yīng)當(dāng)在接到處理決定后向（）申請(qǐng)復(fù)查。A.國(guó)務(wù)院

B.省級(jí)人民政府 C.人民法院

D.上一級(jí)機(jī)關(guān)或主管部門

二，多項(xiàng)選擇題（第66-80題，請(qǐng)選擇二個(gè)或二個(gè)以上正確答案，將相應(yīng)字母填入括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選或多選，少選均不得分，也不倒扣分。每題1分，滿分15分 66.失業(yè)的主要類型包括（），自愿失業(yè)。A.摩擦性失業(yè) B.結(jié)構(gòu)性失業(yè) C.季節(jié)性失業(yè) D.周期性失業(yè) E.隱性失業(yè)

67.殘疾人就業(yè)的主要方式不包括（）A.集中就業(yè) B.自主擇業(yè) C.自主創(chuàng)業(yè) D.集體就業(yè) E.合伙就業(yè)

68.社會(huì)保險(xiǎn)通常分為五類，包括（）。A.養(yǎng)老保險(xiǎn) B.醫(yī)療保險(xiǎn) C.生育保險(xiǎn) D.失業(yè)保險(xiǎn) E.工傷保險(xiǎn)

69.下列關(guān)于養(yǎng)老保險(xiǎn)的說(shuō)法，不正確的是（）

A.老年風(fēng)險(xiǎn)的普遍性決定了人們對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的普遍需求 B.養(yǎng)老保險(xiǎn)是最重要的社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目 C.養(yǎng)老保險(xiǎn)具有長(zhǎng)期的積累性

D.養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)時(shí)間很短，領(lǐng)取養(yǎng)老金的時(shí)間也不長(zhǎng) E.養(yǎng)老保險(xiǎn)基金不需要保值增值

70.就業(yè)促進(jìn)法的主要內(nèi)容包括（）A.非全日制用工 B.實(shí)施就業(yè)援助 C.加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)管理 D.集體合同 E.勞務(wù)派遣

71.制定勞動(dòng)保障社會(huì)調(diào)查工作計(jì)劃中對(duì)調(diào)查方案進(jìn)行可行性研究的常用方法包括（）A.邏輯分析 B.經(jīng)驗(yàn)判斷 C.試驗(yàn)調(diào)查 D.全面普查 E.編寫日志

72.退休人員自我管理和互助服務(wù)組織定期報(bào)告制度，對(duì)于需要按（）報(bào)告的工作內(nèi)容，要予以明確規(guī)定。A.月 B.日

C.進(jìn)展情況 D.季 E.人頭 73.下列選項(xiàng)中，公文寫作具有的特點(diǎn)不包括（）A.實(shí)用性強(qiáng) B.抒情性強(qiáng) C.政策性強(qiáng) D.抽象性強(qiáng) E.簡(jiǎn)明扼要

74.組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)把握活動(dòng)內(nèi)容與形式的結(jié)合，（）的要求是正確的。A.只講究形式

B.內(nèi)容是活動(dòng)的靈魂，形式是內(nèi)容的載體 C.強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的重要，忽視形式的選擇

D.兼顧活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)的形式二者的統(tǒng)一 E.增強(qiáng)活動(dòng)的趣味性

75.策劃，組織大型宣傳，咨詢活動(dòng)制定方案的主要內(nèi)容不包括（）A.實(shí)地查看 B.部門協(xié)調(diào) C.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度 D.情況匯總 E.經(jīng)費(fèi)預(yù)算

76.用人單位有下列（）情形的，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同。A.用人單位以暴力，威脅的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)者勞動(dòng)的 B.用人單位未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的 C.因用人單位過(guò)錯(cuò)致使勞動(dòng)合同無(wú)效 D.用人單位未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的 E、勞動(dòng)者與用人單位協(xié)商一致的

77．用工信息與求職者需求匹配的原則包括（）A、崗位信息與求職者求職愿望相適應(yīng) B、求職者技能與求職者求職愿望相適應(yīng) C、用人單位與求職者求職愿望相適應(yīng) D、求職者求職愿望與求職者相適應(yīng) E、求職者技能與崗位信息相適應(yīng)

78．屬于退休人員生理需求內(nèi)容的是（）。

A、安全

B、社交

C、食物

D、住房

E、尊重

79．以下不屬于按創(chuàng)業(yè)周期分類的是（）。

A、初始創(chuàng)業(yè)

B、機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè) C、二次創(chuàng)業(yè)

D、獨(dú)立性創(chuàng)業(yè) E、連續(xù)性創(chuàng)業(yè)

80．關(guān)于醫(yī)療保險(xiǎn)待遇享受條件，下列說(shuō)法不正確的是（）。

A、應(yīng)當(dāng)繳納而未繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的用人單位和職工，在補(bǔ)交部分醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)后，即可繼續(xù)享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇

B、應(yīng)當(dāng)繳納而未繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的用人單位和職工，在足額補(bǔ)繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)后，即可繼續(xù)享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇 C、欠繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的單位及其職工在欠費(fèi)期間發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)不予結(jié)算 D、欠繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的單位及其職工在欠費(fèi)期間發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)可以結(jié)算

E、用人單位與其職工繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)達(dá)到當(dāng)?shù)匾?guī)定的年限，職工退休后就可享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇

三、判斷題（第81~100題，每題1分，共15分。對(duì)于下面的敘述，認(rèn)為正確的，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將相應(yīng)題號(hào)下“A”涂黑，認(rèn)為錯(cuò)誤的，將“B”涂黑）81．（）職業(yè)道德的內(nèi)容很豐富，主要包括：職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德言語(yǔ)規(guī)范、法律法規(guī)知識(shí)等內(nèi)容。

82．（）職業(yè)道德總是同一種專門的職業(yè)緊密聯(lián)系在一起，在適用范圍和對(duì)象上，不是普通的、無(wú)限的，而是特定的、有限的。

83．（）勞動(dòng)保障協(xié)理員工作比較靈活，只要能完成工作就行，談不上顧全大局。

84．（）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)直接管理的形式主要適用于遠(yuǎn)離城市的獨(dú)立工礦區(qū)和企業(yè)退休人員居住比較集中的企業(yè)生活區(qū)。

85．（）社區(qū)的基本構(gòu)成要素通常包括人口要素、地域要素、組織結(jié)構(gòu)要素、文化心理要素、公共服務(wù)設(shè)施等方面內(nèi)容。

86．（）計(jì)算機(jī)病毒的主要防治措施不包括配置正版的殺毒軟件并及時(shí)升級(jí)。

87．（）勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)各類勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)提供支持，其中不包括職業(yè)介紹管理。

88．（）在信息采集中，問(wèn)題要有傾向性是設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)題時(shí)語(yǔ)言表達(dá)和提問(wèn)方式遵循的常用規(guī)則。

89．（）管理信息系統(tǒng)主要包括確定信息需要、確定信息設(shè)施和促使信息得到使用三種功能。

90．（）例會(huì)制度不屬于退休人員自我管理和互相服務(wù)組織管理制度的內(nèi)容。

91．（）突出商業(yè)性事組織社區(qū)活動(dòng)的方法及應(yīng)注意的問(wèn)題。

92．（）鼓勵(lì)就業(yè)困難人員自謀職業(yè)不是就業(yè)援助工作的主要方式。

93．（）開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位的主要渠道不包括開(kāi)發(fā)高新技術(shù)崗位。

94（）就業(yè)援助服務(wù)內(nèi)容包括政策咨詢、求職登記、崗位推薦、技能培訓(xùn)、職業(yè)指導(dǎo)、事務(wù)代理等。

95．（）再就業(yè)培訓(xùn)是指對(duì)有過(guò)一次工作經(jīng)歷的職工失業(yè)后，對(duì)其進(jìn)行的從事職業(yè)所必須的職業(yè)指導(dǎo)、事務(wù)代理等。

96．（）失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的主要方法包括開(kāi)業(yè)指導(dǎo)、理論授課、生活指導(dǎo)、技能操練。

97．（）制定失業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃的前期信息準(zhǔn)備內(nèi)容不包括：掌握失業(yè)人員的培訓(xùn)意向和職業(yè)期望、分析就業(yè)人員狀況、匯總培訓(xùn)人數(shù)和專業(yè)。

98．（）失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的組織原則包括：針對(duì)性原則、適用性原則、強(qiáng)制性原則。

99．（）從事就業(yè)準(zhǔn)入職業(yè)的新生勞動(dòng)力，就業(yè)前必須經(jīng)過(guò)1-3個(gè)月的職業(yè)培訓(xùn)，并取得職業(yè)資格證書方可就業(yè)上崗。100.（）指導(dǎo)選擇培訓(xùn)項(xiàng)目的技巧中不包括了解用人單位的基本情況；要尊重個(gè)人選擇。

第二篇：勞動(dòng)保障協(xié)理員三級(jí)理論知識(shí)范文

勞動(dòng)保障協(xié)理員三級(jí)理論知識(shí)

1、職業(yè)道德：是從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的道德原則和行為規(guī)范的總和。

2、職業(yè)道德的主要內(nèi)容：包括職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德行為規(guī)范、職業(yè)守則、職業(yè)道德評(píng)價(jià)、職業(yè)道德修養(yǎng)等。愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義是社會(huì)主義職業(yè)道德的基本要求。

3、職業(yè)道德的基本特征：（1）鮮明的職業(yè)性；（2）內(nèi)容、形式的多樣性；（3）較強(qiáng)的適用性；（4）相對(duì)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。

4、為人民服務(wù)是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會(huì)主義職業(yè)道德的基本原則。

5、職業(yè)道德的鮮明職業(yè)性的特征：職業(yè)道德源于職業(yè)生涯，反映各行各業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)，鮮明地表達(dá)著職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任以及職業(yè)行為上的道德準(zhǔn)則。它往往表現(xiàn)為某一職業(yè)所特有的道德傳統(tǒng)和道德習(xí)慣，表現(xiàn)為從事某一職業(yè)的人們所特有的道德心理和道德品質(zhì)，乃至形成從事不同職業(yè)的人們?cè)诘赖缕访?、舉止做派上的不同特點(diǎn)。

6、職業(yè)道德的內(nèi)容和形式特征：由于各種職業(yè)獨(dú)特的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象和方式以及對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的職責(zé)不同，其職業(yè)道德的內(nèi)容要求也有所不同。同時(shí)，即便在同一職業(yè)領(lǐng)域，每個(gè)職工具體工作崗位和業(yè)務(wù)活動(dòng)不同，職業(yè)道德的要求也是不相同的。在形式上也是具體、靈活、多樣的，它既可以通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)章制度、嚴(yán)明的守則公約、嚴(yán)厲的紀(jì)律表現(xiàn)出來(lái)，也可以通過(guò)具體的工作條例，留意事項(xiàng)表現(xiàn)出來(lái)，還可以通過(guò)簡(jiǎn)單鮮明的標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)、誓詞等與眾不同表現(xiàn)出來(lái)。

7、職業(yè)道德的適用性特征：職業(yè)道德具有很強(qiáng)的針對(duì)性和專業(yè)性，由于職業(yè)道德總是同一種專門的職業(yè)緊密聯(lián)系在一起，在適用范圍和對(duì)象上，不是普遍的、無(wú)窮的，而是特定的、有限的，它只適用于專門從事本職業(yè)的人。因此，職業(yè)道德有很強(qiáng)的針對(duì)性，并且輕易為本行業(yè)職員理解、接受、把握和踐行，這充分顯示了其較強(qiáng)的適用性。

8、職業(yè)道德的作用：（1）培養(yǎng)具有職業(yè)道德品質(zhì)的勞動(dòng)者，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展；（2）調(diào)整職業(yè)關(guān)系，為共同的目標(biāo)努力奮斗；（3）有助于個(gè)人的進(jìn)步和發(fā)展，在職業(yè)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值；（4）有助于進(jìn)步整個(gè)社會(huì)的道德風(fēng)尚。

9、職業(yè)道德修養(yǎng)：是指從業(yè)職員在道德意識(shí)、道德行為方面的自我鍛煉、自我改造和自我進(jìn)步，在職業(yè)實(shí)踐中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)到的職業(yè)道德境界。

10、勞動(dòng)保障協(xié)理員嚴(yán)格執(zhí)行政策的要求：（1）勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和政策，是國(guó)家和人民群眾根本利益的重要保證；（2）執(zhí)行政策，注重落實(shí)，是勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)道德的重要內(nèi)容。

11、勞動(dòng)保障協(xié)理員樂(lè)業(yè)的要求：樂(lè)業(yè)是熱愛(ài)本職的基礎(chǔ)。樂(lè)業(yè)體現(xiàn)在職業(yè)情感和職業(yè)行為兩個(gè)方面。必須從這兩個(gè)方面做起，以“辛勞我一人，造福千萬(wàn)家”的崇高精神，以苦為樂(lè)，以苦為榮，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。

12、勞動(dòng)保障協(xié)理員勤業(yè)的要求：要做到忠于職守，盡職盡責(zé)。

13、勞動(dòng)保障協(xié)理員精業(yè)的要求：要做到鉆研業(yè)務(wù)，求實(shí)創(chuàng)新。

14、勞動(dòng)保障協(xié)理員以人為本樂(lè)于奉獻(xiàn)服務(wù)群眾的要求：（1）要做到熱情周到，主動(dòng)真誠(chéng)；（2）要換位思考，把自己放在群眾的位置上來(lái)考慮和衡量；（3）舉止文明，禮貌待人。

15、勞動(dòng)保障協(xié)理員團(tuán)結(jié)協(xié)作的要求：團(tuán)結(jié)協(xié)作是勞動(dòng)保障事業(yè)成功的保證。（1）在行業(yè)內(nèi)部正確處理個(gè)人與集體、個(gè)人與他人、下級(jí)與上級(jí)的關(guān)系。遇事要從全局著想，多為他人著想，體諒別人的難處，主動(dòng)與他人配合；（2）正確處理與協(xié)作單位之間的關(guān)系。要顧全大局，以誠(chéng)相待，相互支持，言行一致，老實(shí)可信。

16、勞動(dòng)保障協(xié)理員顧全大局的要求：要做到識(shí)大體、顧大局，發(fā)揚(yáng)集體主義精神，把個(gè)人放到集體中往，處理好個(gè)人與集體、局部與全局的關(guān)系，從大局出發(fā)，以集體為重，自覺(jué)做到個(gè)人利益服從集體利益，局部利益服從全局利益。

17、勞動(dòng)保障協(xié)理員遵紀(jì)遵法、廉潔奉公的要求：（1）“以遵紀(jì)遵法為榮，以違紀(jì)亂紀(jì)為恥”，嚴(yán)以律已，從我做起，從小事做起，養(yǎng)成遵紀(jì)遵法、廉潔奉公的良好習(xí)慣；（2）要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則，進(jìn)步遵紀(jì)遵法的自覺(jué)性，在工作中嚴(yán)格要求自己，做到遵紀(jì)遵法、廉潔奉公；（3）嚴(yán)禁以權(quán)謀私，利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”，利用崗位之便搞等價(jià)交換、相互利用，甚至權(quán)錢交易，拉關(guān)系、走后門等。

18、就業(yè)：是指在法定年齡內(nèi)，具有勞動(dòng)能力的職員，依法從事獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收進(jìn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

19、就業(yè)結(jié)構(gòu)：是指一定時(shí)期內(nèi)，一個(gè)國(guó)家所有就業(yè)職員在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部分中的數(shù)目和分布比例，是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要組成部分。

20、就業(yè)方針的內(nèi)容：勞動(dòng)者自主擇業(yè)；市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)；政府促進(jìn)就業(yè)。

21、失業(yè)的特征：（1）失業(yè)職員具有從事正常社會(huì)勞動(dòng)的行為能力；（2）失業(yè)職員人工作要求，但受客觀因素影響尚未實(shí)現(xiàn)就業(yè)；（3）固然勞動(dòng)者從事一定的社會(huì)勞動(dòng)，但勞動(dòng)報(bào)酬低于當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的，視同失業(yè)。

22、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的主要內(nèi)容：（1）城鄉(xiāng)勞動(dòng)者就業(yè)實(shí)行統(tǒng)籌規(guī)劃和治理；（2）建立為城鄉(xiāng)勞動(dòng)者服務(wù)的公共就業(yè)服務(wù)體系；（3）建立切實(shí)維護(hù)城鄉(xiāng)勞動(dòng)者權(quán)益的勞動(dòng)用工治理體系；（4）逐步完善社會(huì)保險(xiǎn)制度，妥善解決農(nóng)民工和被征地農(nóng)民的社會(huì)保障題目。

23、殘疾人就業(yè)的方式：（1）集中就業(yè)；（2）分散按比例就業(yè)；（3）自主擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)；（4）農(nóng)村殘疾人和生產(chǎn)勞動(dòng)。

24、影響勞動(dòng)力需求的因素：（1）經(jīng)濟(jì)發(fā)展；（2）技術(shù)進(jìn)步；（3）經(jīng)濟(jì)體制。

25、就業(yè)服務(wù)的主要功能：是向勞動(dòng)者求職就業(yè)和用人單位招聘用人提供幫助，包括政策咨詢、職業(yè)先容、職業(yè)指導(dǎo)、求職和招聘信息發(fā)布、勞動(dòng)保障事務(wù)代理、勞務(wù)派遣、市場(chǎng)人力和求職時(shí)間，進(jìn)步供求雙方選擇的成功率，促進(jìn)人力資源的公道活動(dòng)和有效配置。

26、公共就業(yè)服務(wù)的體系：主要由職業(yè)先容、就業(yè)練習(xí)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦，以及街道社區(qū)勞動(dòng)保障等工作機(jī)構(gòu)組成。

27、共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)者的主要服務(wù)：公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)向勞動(dòng)者提供免費(fèi)就業(yè)服務(wù)： 就業(yè)政策法規(guī)咨詢； 職業(yè)供求信息、市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位信息和職業(yè)培訓(xùn)信息發(fā)布； 職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)先容；④對(duì)就業(yè)困難職員實(shí)施就業(yè)援助；⑤辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記等事務(wù)；⑥其他公共就業(yè)服務(wù)。

28、積極就業(yè)政策體系的主要內(nèi)容：（1）在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整中廣開(kāi)就業(yè)門路；（2）運(yùn)用財(cái)稅、金融等政策扶持再就業(yè)；（3）改進(jìn)和完善就業(yè)服務(wù)體系，加強(qiáng)人力資源能力建設(shè)；（4）加強(qiáng)對(duì)就業(yè)的治理的失業(yè)的控制；(5)做好社會(huì)保障工作，建立就業(yè)與社會(huì)保障工作的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

29、社會(huì)保險(xiǎn)：是國(guó)家依法建立的面向勞動(dòng)者的一項(xiàng)社會(huì)保障制度，它由政府、單位和個(gè)人三方共同籌資，目標(biāo)是保證勞動(dòng)者在因年老、疾病、工傷、生養(yǎng)、死亡、失業(yè)等風(fēng)險(xiǎn)暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力從而失往收進(jìn)來(lái)源時(shí)，能夠從國(guó)家或社會(huì)獲得物質(zhì)幫助，以此消除勞動(dòng)者的后顧之憂。

30、社會(huì)保險(xiǎn)的構(gòu)成要素：社會(huì)保險(xiǎn)的主體是國(guó)莢冬是由國(guó)家依法建立的；對(duì)象是全體勞動(dòng)者，以勞動(dòng)權(quán)利為基礎(chǔ)；目的是消除勞動(dòng)者的后顧之憂，保障其基本生活；采用的方式主要是經(jīng)濟(jì)手段，提供物質(zhì)幫助。

31、社會(huì)保險(xiǎn)的分類：分為五類，即養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生養(yǎng)保險(xiǎn)。

32、社會(huì)保險(xiǎn)的主要特征：（1）強(qiáng)制性；（2）預(yù)防性；（3）補(bǔ)償性；（4）福利性；（5）共濟(jì)性；（6）責(zé)任分擔(dān)。

33、社會(huì)保險(xiǎn)的基本原則：（1）與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)；（2）權(quán)利與義務(wù)相對(duì)應(yīng)；（3）公平和效率相結(jié)合。

34、社會(huì)保險(xiǎn)和社會(huì)保障的區(qū)別：（1）對(duì)象不同：社會(huì)保險(xiǎn)只面對(duì)勞動(dòng)者。而社會(huì)保障面向全體社會(huì)成員；（2）目標(biāo)不同：社會(huì)保險(xiǎn)的目標(biāo)在于抵御勞動(dòng)者的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，保障其基本生活，解除其后顧之憂。而社會(huì)保障的目標(biāo)在于進(jìn)步全體社會(huì)成員的生活質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)***發(fā)展；（3）享受待遇的條件不同：享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇以履行相應(yīng)的繳費(fèi)義務(wù)為條件。而社會(huì)保障項(xiàng)目通常不以是否繳費(fèi)作為享受待遇的條件；（4）經(jīng)費(fèi)的來(lái)源不同：社會(huì)保險(xiǎn)的經(jīng)費(fèi)來(lái)自于國(guó)家、用人單位（或雇主）、個(gè)人三方面。而社會(huì)保障項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)來(lái)自于政府財(cái)政或社會(huì)援助。

35、社會(huì)保險(xiǎn)與貿(mào)易保險(xiǎn)的區(qū)別：（1）性質(zhì)不同：社會(huì)保險(xiǎn)是政府行為，屬于政策性保險(xiǎn)。貿(mào)易保險(xiǎn)是等份交換的買賣行為，具有貿(mào)易性質(zhì)；（2）對(duì)象不同：社會(huì)保險(xiǎn)的對(duì)象是法律規(guī)定的社會(huì)勞動(dòng)者，貿(mào)易保險(xiǎn)的對(duì)象是一切自愿投保的國(guó)民；（3）實(shí)施方式不同：社會(huì)保險(xiǎn)采用強(qiáng)制方式實(shí)施，貿(mào)易保險(xiǎn)是自愿原則；（4）保險(xiǎn)關(guān)系建立的依據(jù)不同：社會(huì)保險(xiǎn)依據(jù)法律規(guī)定，貿(mào)易保險(xiǎn)依靠于保險(xiǎn)合同；（5）保障水平不同：社會(huì)保險(xiǎn)是保障基本生活需要。貿(mào)易保險(xiǎn)是滿足人們對(duì)保障水平的特定需要，保障水平多樣化，一般比社會(huì)保險(xiǎn)高；（6）保險(xiǎn)費(fèi)的承擔(dān)者不同：社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)是由國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人三方共同分擔(dān)，貿(mào)易保險(xiǎn)費(fèi)由投保人負(fù)擔(dān)；（7）經(jīng)營(yíng)主體不同：社會(huì)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)主體是政府。貿(mào)易保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)主體是保險(xiǎn)公司，是企業(yè)法人；（8）經(jīng)營(yíng)目的不同：社會(huì)保險(xiǎn)不以營(yíng)利為目的，貿(mào)易保險(xiǎn)以營(yíng)利為目的。

36、養(yǎng)老保險(xiǎn)：是指國(guó)家和社會(huì)通過(guò)相應(yīng)的制度安排為勞動(dòng)者解除養(yǎng)老后顧之憂的一種社會(huì)保險(xiǎn)，它的目的是增強(qiáng)勞動(dòng)者抵御老年風(fēng)險(xiǎn)的能力，同時(shí)彌補(bǔ)家庭養(yǎng)老的不足，方法是勞動(dòng)者退出勞動(dòng)崗位后為其提供相應(yīng)的收進(jìn)保障。

37、養(yǎng)老保險(xiǎn)的種類：（1）按現(xiàn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋對(duì)象可分為城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)，機(jī)關(guān)、事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)和農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)；（2）按性質(zhì)和功能可分為基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、企業(yè)年金和個(gè)人儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn)。

38、失業(yè)保險(xiǎn)：是通過(guò)立法強(qiáng)制實(shí)行，由社會(huì)集中建立基金，對(duì)非因本意愿中斷就業(yè)而失往工資收進(jìn)的勞動(dòng)者提供一定時(shí)期物質(zhì)幫助及再就業(yè)服務(wù)的制度，是社會(huì)保障體系的重要組成部分，是社會(huì)保險(xiǎn)的主要項(xiàng)目之一。

39、工傷保險(xiǎn)：也稱為職業(yè)傷害保險(xiǎn)，是指勞動(dòng)者在工作中或在規(guī)定的某些特殊情況下，因遭受意外傷害和患職業(yè)病，暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)以及死亡時(shí)，勞動(dòng)者或其遺屬?gòu)膰?guó)家和社會(huì)獲得物質(zhì)幫助的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。

40、醫(yī)療保險(xiǎn)：是參保人或全體公民因病需要治療時(shí)，根據(jù)法律規(guī)定從國(guó)家或社會(huì)獲得醫(yī)療服務(wù)，對(duì)因病造成的經(jīng)濟(jì)損失及醫(yī)療用度給與適當(dāng)補(bǔ)償，以恢復(fù)和保障參保人或公民身體健康的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。

41、退休職員社會(huì)化治理服務(wù)：退休職員社會(huì)化治理服務(wù)屬于社會(huì)保障社會(huì)化治理服務(wù)的范疇。社會(huì)保障社會(huì)化治理服務(wù)是指社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)參加社會(huì)保險(xiǎn)的單位和個(gè)人，提供從社會(huì)保險(xiǎn)登記、申報(bào)、繳費(fèi)、到個(gè)人帳戶的治理、查詢、結(jié)算以及社會(huì)保險(xiǎn)待遇的發(fā)放和對(duì)職員的治理等一系列治理和服務(wù)工作。

42、企業(yè)退休職員社會(huì)化治理：是指職工辦理退休手續(xù)后，其治理服務(wù)工作與原企業(yè)相分離，養(yǎng)老金實(shí)行社會(huì)化發(fā)放，職員移交城市街道和社區(qū)實(shí)行屬地治理，由社區(qū)服務(wù)組織提供相應(yīng)的治理服務(wù)。

43、退休職員社會(huì)化治理意義：（1）退休職員社會(huì)化治理服務(wù)是進(jìn)一步保障企業(yè)退休職員晚年生活和進(jìn)步生活質(zhì)量的重要舉措。（2）退休職員社會(huì)化治理服務(wù)是完善社會(huì)保障體系的重要內(nèi)容。（3）退休職員社會(huì)化治理服務(wù)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的客觀要求。（4）退休職員社會(huì)化治理服務(wù)是構(gòu)建社會(huì)主義***社會(huì)的重要方面。開(kāi)平嘉宇制衣有限公

44、退休職員社會(huì)化治理服務(wù)的形式：（1）基本形式是社區(qū)治理。（2）過(guò)渡形式： 委托企業(yè)治理； 社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)直接治理； 其他形式。（3）處理好基本形式和過(guò)渡形式的關(guān)系。

45、現(xiàn)行退休職員社會(huì)化治理服務(wù)的主要內(nèi)容：（1）落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)待遇。（2）開(kāi)展黨組織活動(dòng)。（3）提供醫(yī)療保健服務(wù)。（4）組織文化體育活動(dòng)。

46、街道社區(qū)開(kāi)展退休職員社會(huì)化治理服務(wù)的四項(xiàng)基礎(chǔ)工作內(nèi)容：(1)建立企業(yè)退休職員基本信息庫(kù)；(2)向企業(yè)退休職員發(fā)放社會(huì)化治理服務(wù)聯(lián)系卡；(3)指導(dǎo)企業(yè)退休職員建立自我治理和互助服務(wù)組織；(4)開(kāi)展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作。

47、企業(yè)在退休職員社會(huì)化治理服務(wù)工作中的責(zé)任：在退休職員向街道社區(qū)移交時(shí)，企業(yè)應(yīng)與街道社區(qū)勞動(dòng)保障事務(wù)機(jī)構(gòu)密切配合，做好退休職員的思想工作，移交的人事檔案要做到材料齊全、完好；企業(yè)現(xiàn)有的用于退休職員的場(chǎng)所、設(shè)施要繼續(xù)發(fā)揮作用，并逐步向社會(huì)開(kāi)放；由于社會(huì)保障體系的建立和完善是一個(gè)長(zhǎng)期的歷史過(guò)程，在對(duì)退休職員實(shí)行社會(huì)化治理服務(wù)后的一定時(shí)期內(nèi)，還有少量治理服務(wù)工作不能馬上從企業(yè)剝離出來(lái)，企業(yè)應(yīng)按國(guó)家政策規(guī)定，繼續(xù)向退休職員支付有關(guān)福利待遇。

48、社會(huì)各方面在退休職員社會(huì)化治理服務(wù)工作中的責(zé)任：各級(jí)勞動(dòng)保障部分及其社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)做好企業(yè)退休職員社會(huì)化治理服務(wù)工作的組織、推動(dòng)和協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)對(duì)街道、社區(qū)勞動(dòng)保障工作的指導(dǎo)；組織部分要加強(qiáng)街道和社區(qū)黨建工作，指導(dǎo)街道和社區(qū)黨組織開(kāi)展經(jīng)常性的組織活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)退休職員中黨員的教育治理；發(fā)展改革部分要把社區(qū)公共服務(wù)體系納進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，加快發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)，加強(qiáng)社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)；民政部分要加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，指導(dǎo)社區(qū)服務(wù)堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)化、社會(huì)化發(fā)展方向，加快社區(qū)老年服務(wù)設(shè)施和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，將有特殊生活困難的退休職員納進(jìn)社會(huì)扶助范圍，及時(shí)提供公益性養(yǎng)老服務(wù)，向符合享受低保條件的企業(yè)退休職員家庭提供最低生活保障；財(cái)政部分在編制預(yù)算時(shí)，要統(tǒng)籌考慮企業(yè)退休職員社會(huì)化治理服務(wù)工作所需的經(jīng)費(fèi)；衛(wèi)生部分要加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為企業(yè)退休職員就近醫(yī)琳貫供方便；文化、體育部分要加快社區(qū)文體設(shè)施建設(shè)，組織企業(yè)退休職員開(kāi)展豐富多彩的文化體育健身活動(dòng)；工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、老齡委等組織機(jī)構(gòu)要充分利用各自的治理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮自身上風(fēng)，積極組織和指導(dǎo)社會(huì)志愿者隊(duì)伍和其他社會(huì)公益組織，為企業(yè)退休職員特別是高齡、孤寡、病殘等生活困難的退休職員提供義務(wù)服務(wù)，并在維護(hù)企業(yè)退休職員正當(dāng)權(quán)益方面發(fā)揮積極作用。

49、勞動(dòng)法的特征：（1）調(diào)整對(duì)象的特定性；（2）公法與私法的融合性；（3）保***益的傾斜性；（4）調(diào)整內(nèi)容的綜合性。

50、就業(yè)促進(jìn)法的立法宗旨：是國(guó)家以法律形式確立促進(jìn)就業(yè)制度要達(dá)到的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)的效果，是就業(yè)促進(jìn)法的立法指導(dǎo)思想。包括（1）擴(kuò)大就業(yè)，創(chuàng)造就業(yè)條件；（2）經(jīng)濟(jì)發(fā)展與擴(kuò)大就業(yè)相協(xié)調(diào)；（3）促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定***。

51、就業(yè)促進(jìn)法的主要內(nèi)容：（1）明確政府促進(jìn)就業(yè)的職責(zé)；（2）構(gòu)建促進(jìn)就業(yè)的政策支持體系；（3）維護(hù)公平就業(yè)；（4）加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)和治理；（5）大力發(fā)展職業(yè)教育和開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)；（6）實(shí)施就業(yè)援助。

52、勞動(dòng)合同法的立法宗旨和作用：（1）完善勞動(dòng)合同制度，明確勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)；（2）保護(hù)勞動(dòng)者的正當(dāng)權(quán)益；（3）構(gòu)建和發(fā)展***穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。

53、勞動(dòng)合同的訂立原則：（1）正當(dāng)原則；（2）公平原則；（3）同等自愿原則；（4）協(xié)商一致原則；（5）老實(shí)信用原則。

54、勞動(dòng)合同的履行原則：（1）全面履行原則；（2）實(shí)際履行原則；（3）協(xié)作履行原則。

55、勞務(wù)派遣：又稱為勞動(dòng)派遣，是指由勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同，由被派遣勞動(dòng)者向用工單位給付勞務(wù)，其報(bào)酬由用工單位以勞務(wù)費(fèi)向勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)支付并代發(fā)的一種用工方式。勞務(wù)派遣一般在臨時(shí)性、輔助性或者替換性的工作崗位上實(shí)施。

56、社會(huì)保險(xiǎn)法的原則：（1）社會(huì)保險(xiǎn)水平與社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)的原則；（2）社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)利與義務(wù)相同一的原則；（3）社會(huì)保險(xiǎn)一體化和社會(huì)化相同一的原則；（4）建立多層次社會(huì)保險(xiǎn)制度的原則；（5）保障功能與激勵(lì)功能相結(jié)合的原則。

57、社會(huì)保險(xiǎn)法的主體：（1）國(guó)家或政府；（2）社會(huì)保險(xiǎn)的治理和實(shí)施機(jī)構(gòu)；（3）用人單位；（4）勞動(dòng)者及家庭。

58、勞動(dòng)保障監(jiān)察的特征：（1）法定性；（2）行政性；（3）專門性；（4）唯一性。

59、勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。60、社區(qū)：是社會(huì)學(xué)的一個(gè)基本概念，一般是指聚集在一定的地域范圍內(nèi)，由具有互動(dòng)關(guān)系和文化維系力的社會(huì)群體和社會(huì)組織所組成的社會(huì)實(shí)體，是一個(gè)地域性的、相對(duì)獨(dú)立的社會(huì)生活共同體。

61、社區(qū)的構(gòu)成要素：（1）人口要素；（2）地域要素；（3）組織結(jié)構(gòu)要素；（4）文化心理要素；（5）公共服務(wù)設(shè)施。

62、社區(qū)的功能：（1）一般功能： 經(jīng)濟(jì)功能； 政治功能； 教育功能；④衛(wèi)生功能；⑤福利和服務(wù)功能；⑥娛樂(lè)功能；⑦保障功能；⑧治理功能。（2）本質(zhì)功能： 社會(huì)化功能； 社會(huì)控制功能； 社會(huì)參與功能；④社會(huì)互助功能。

63、社區(qū)建設(shè)的基本原則：（1）以人為本，服務(wù)居民；（2）資源共享，共駐共建；（3）權(quán)責(zé)同一，治理有序；（4）擴(kuò)大***，居民自治；（5）因地制宜。循序漸進(jìn)。

64、社區(qū)工作的目標(biāo)：（1）動(dòng)員居民參與解決自己的題目，進(jìn)步生活質(zhì)量；（2）改進(jìn)社區(qū)關(guān)系，改變權(quán)利分配；（3）提升居民的社會(huì)意識(shí)；（4）發(fā)揮居民的潛能；（5）培養(yǎng)互相關(guān)懷及社區(qū)照顧的美德；（6）增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的回屬感；（7）善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需要。

65、社區(qū)服務(wù)的基本原則：堅(jiān)持以人為本的原則；堅(jiān)持社會(huì)化的原則；堅(jiān)持分類指導(dǎo)的原則。

66、社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容：（1）政府公共服務(wù)；（2）社區(qū)居委會(huì)的社區(qū)服務(wù)；（3）社區(qū)服務(wù)民間組織的志愿服務(wù)；（4）各類組織、企業(yè)和個(gè)人開(kāi)展的社區(qū)服務(wù)。

67、社區(qū)勞動(dòng)保障工作的要素：（1）社區(qū)勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)；（2）社區(qū)勞動(dòng)保障工作職員；（3）社區(qū)勞動(dòng)保障工作場(chǎng)所；（4）社區(qū)勞動(dòng)保障工作經(jīng)費(fèi)；（5）社區(qū)勞動(dòng)保障工作制度。

68、統(tǒng)計(jì)的含義：（1）統(tǒng)計(jì)工作；（2）統(tǒng)計(jì)資料；（3）統(tǒng)計(jì)學(xué)。

69、統(tǒng)計(jì)的工作過(guò)程：（1）統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)；（2）統(tǒng)計(jì)調(diào)整；（3）統(tǒng)計(jì)整理；（4）統(tǒng)計(jì)分析。

70、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方式：統(tǒng)計(jì)報(bào)表、普查、重點(diǎn)調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查。

71、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的數(shù)據(jù)采集的主要方法：（1）直接觀察法；（2）報(bào)告法；（3）訪問(wèn)法；（4）文獻(xiàn)法；（5）問(wèn)卷法。

72、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)審核的主要內(nèi)容：（1）數(shù)據(jù)的完整性；（2）數(shù)據(jù)的時(shí)效性；（3）數(shù)據(jù)的正確性。

73、社會(huì)調(diào)查的過(guò)程：分為調(diào)查預(yù)備、調(diào)查實(shí)施和調(diào)查總結(jié)三個(gè)階段。

74、勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)的工作過(guò)程：（1）統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案擬訂；（2）信息采集調(diào)查；（3）信息整理分析；（4）統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)。

75、勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)的主要內(nèi)容：（1）勞動(dòng)力資源統(tǒng)計(jì)；（2）就業(yè)再就業(yè)工作統(tǒng)計(jì)；（3）職業(yè)培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)；（4）勞動(dòng)力治理情況統(tǒng)計(jì)；（5）勞動(dòng)收進(jìn)與報(bào)酬統(tǒng)計(jì)；（6）勞動(dòng)關(guān)系統(tǒng)計(jì)；（7）社會(huì)保障統(tǒng)計(jì)；（8）職業(yè)安全衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)。

76、禮節(jié)的原則：主要有遵守原則、敬人原則、從俗原則、適度原則和溝通原則。

77、禮節(jié)的分類：包括公務(wù)禮節(jié)、商務(wù)禮節(jié)、服務(wù)禮節(jié)、社交禮節(jié)、國(guó)際禮節(jié)。

78、溝通（的內(nèi)涵）：是指勞動(dòng)者為了獲取溝通對(duì)象的反應(yīng)和反饋而向?qū)Ψ絺鬟f信息的全部過(guò)程。其基本要素分為信息源、聽(tīng)眾、溝通目標(biāo)、環(huán)境、信息、媒介、反饋等。

79、溝通的類型：（1）按溝通的方式分為口頭溝通、書面溝通、語(yǔ)言溝通、非語(yǔ)言溝通；（2）按溝通的組織系統(tǒng)可分為正式溝通、非正式溝通；（3）按溝通方向的可逆性分為單向溝通、雙向溝通；（4）按信息傳播的方向分為上行溝通、下行溝通和平行溝通；（5）按溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式分為鏈?zhǔn)綔贤?、環(huán)式溝通、Y式溝通、輪式溝通和全通道式溝通；（6）按溝通的對(duì)象分為自我溝通、人際溝通、群體溝通、企業(yè)溝通、跨文化溝通等。

80、溝通的原則：遵循清楚、簡(jiǎn)明、正確、完整、有建設(shè)性、禮貌六大原則。

81、人際溝通的特點(diǎn)：（1）溝通雙方要有共同的溝通動(dòng)機(jī)；（2）溝通雙方都是積極的參與者；（3）溝通過(guò)程會(huì)使溝通雙方產(chǎn)生相互影響；（4）要人際溝通過(guò)程中，有可能產(chǎn)生完全特殊的溝通障礙。

82、人際溝通中的說(shuō)話策略：（1）分析聽(tīng)話者；（2）選擇話題；（3）留意場(chǎng)合和說(shuō)話對(duì)象；（4）把握時(shí)機(jī)；（5）控制語(yǔ)言；（6）美化聲音；（7）運(yùn)用非語(yǔ)言暗示。

83、人際溝通中的交談策略：（1）了解將要進(jìn)行的交談： 了解交談主題； 了解交談方式；（2）營(yíng)造良好的氛圍： 選擇合適的情境和方式； 尋求共同點(diǎn)； 了解交談對(duì)象。

84、演講構(gòu)思的主要內(nèi)容：（1）確定論題；（2）處理材料；（3）營(yíng)造結(jié)構(gòu)；（4）錘煉語(yǔ)言。

85、計(jì)算機(jī)的組成：由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成。

86、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的類型：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋地理范圍的不同分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。

87、計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)：留意以下幾點(diǎn)：（1）潔凈度；（2）溫度和溫度；（3）供電電源；（4）電磁干擾；（5）正確開(kāi)、關(guān)機(jī)；（6）保持設(shè)備穩(wěn)定；（7）動(dòng)手必知。

88、計(jì)算機(jī)軟件的日常維護(hù)：（1）清理垃圾文件；（2）卸載無(wú)用的軟件；（3）掃描磁盤；（4）整理磁盤。

89、計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)：（1）傳染性；（2）隱蔽性；（3）破壞性；（4）潛伏性；（5）不可預(yù)見(jiàn)性。

90、計(jì)算機(jī)病毒的防治措施：(1)不隨便使用外來(lái)存儲(chǔ)設(shè)備，假如必須使用時(shí)，應(yīng)先檢測(cè)，確信無(wú)病毒后再使用；(2)不要安裝各種與工作無(wú)關(guān)的軟件；(3)盡量不要訪問(wèn)不了解的網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)；(4)配置正版的殺毒軟件并及時(shí)升級(jí)病毒庫(kù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病毒、消除病毒；(5)對(duì)重要軟件和數(shù)據(jù)要做備份，萬(wàn)一系統(tǒng)崩潰時(shí)，可最大限度地恢復(fù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)；(6)給系統(tǒng)設(shè)置使用權(quán)限及專人使用的保護(hù)機(jī)制，禁止來(lái)歷不明的人和軟件進(jìn)進(jìn)系統(tǒng)。

91、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)保護(hù)的留意事項(xiàng)：數(shù)據(jù)處理結(jié)束后及時(shí)存盤，養(yǎng)成定期、及時(shí)備份的習(xí)慣，重要數(shù)據(jù)要有異地備份。

92、勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)的主要功能：是為勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息化治理提供平臺(tái)支持，通過(guò)信息的收集、處理、監(jiān)測(cè)，建立包含勞動(dòng)力資源信息、用人單位信息、各類業(yè)務(wù)經(jīng)辦信息的集中式數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，并通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析、監(jiān)測(cè)，為勞動(dòng)保障工作治理和宏觀決策提供支持。主要包括勞動(dòng)力資源治理、職業(yè)先容治理、社會(huì)保障治理、就業(yè)培訓(xùn)治理、就業(yè)失業(yè)治理、勞動(dòng)關(guān)系治理、創(chuàng)業(yè)服務(wù)治理等內(nèi)容。

第三篇：勞動(dòng)保障協(xié)理員三級(jí)資格理論知識(shí)

勞保協(xié)三級(jí)資格考試 理論知識(shí)

1、職業(yè)道德：是從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的道德原則和行為規(guī)范的總和。

2、職業(yè)道德的主要內(nèi)容：包括職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德行為規(guī)范、職業(yè)守則、職業(yè)道德評(píng)價(jià)、職業(yè)道德修養(yǎng)等。愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義是社會(huì)主義職業(yè)道德的基本要求。

3、職業(yè)道德的基本特征：（1）鮮明的職業(yè)性；（2）內(nèi)容、形式的多樣性；（3）較強(qiáng)的適用性；（4）相對(duì)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。

4、為人民服務(wù)是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會(huì)主義職業(yè)道德的基本原則。

5、職業(yè)道德的鮮明職業(yè)性的特征：職業(yè)道德源于職業(yè)生涯，反映各行各業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)，鮮明地表達(dá)著職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任以及職業(yè)行為上的道德準(zhǔn)則。它往往表現(xiàn)為某一職業(yè)所特有的道德傳統(tǒng)和道德習(xí)慣，表現(xiàn)為從事某一職業(yè)的人們所特有的道德心理和道德品質(zhì)，乃至形成從事不同職業(yè)的人們?cè)诘赖缕访?、舉止做派上的不同特點(diǎn)。

6、職業(yè)道德的內(nèi)容和形式特征：由于各種職業(yè)獨(dú)特的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象和方式以及對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的職責(zé)不同，其職業(yè)道德的內(nèi)容要求也有所不同。同時(shí)，即便在同一職業(yè)領(lǐng)域，每個(gè)職工具體工作崗位和業(yè)務(wù)活動(dòng)不同，職業(yè)道德的要求也是不相同的。在形式上也是具體、靈活、多樣的，它既可以通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)章制度、嚴(yán)明的守則公約、嚴(yán)肅的紀(jì)律表現(xiàn)出來(lái)，也可以通過(guò)具體的工作條例，注意事項(xiàng)表現(xiàn)出來(lái)，還可以通過(guò)簡(jiǎn)單鮮明的標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)、誓詞等與眾不同表現(xiàn)出來(lái)。

7、職業(yè)道德的適用性特征：職業(yè)道德具有很強(qiáng)的針對(duì)性和專業(yè)性，因?yàn)槁殬I(yè)道德總是同一種專門的職業(yè)緊密聯(lián)系在一起，在適用范圍和對(duì)象上，不是普遍的、無(wú)限的，而是特定的、有限的，它只適用于專門從事本職業(yè)的人。因此，職業(yè)道德有很強(qiáng)的針對(duì)性，并且容易為本行業(yè)人員理解、接受、掌握和踐行，這充分顯示了其較強(qiáng)的適用性。

8、職業(yè)道德的作用：（1）培養(yǎng)具有職業(yè)道德品質(zhì)的勞動(dòng)者，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展；（2）調(diào)整職業(yè)關(guān)系，為共同的目標(biāo)努力奮斗；（3）有助于個(gè)人的提高和發(fā)展，在職業(yè)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值；（4）有助于提高整個(gè)社會(huì)的道德風(fēng)尚。

9、職業(yè)道德修養(yǎng)：是指從業(yè)人員在道德意識(shí)、道德行為方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業(yè)實(shí)踐中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)到的職業(yè)道德境界。

10、勞動(dòng)保障協(xié)理員嚴(yán)格執(zhí)行政策的要求：（1）勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和政策，是國(guó)家和人民群眾根本利益的重要保證；（2）執(zhí)行政策，注重落實(shí)，是勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)道德的重要內(nèi)容。

11、勞動(dòng)保障協(xié)理員樂(lè)業(yè)的要求：樂(lè)業(yè)是熱愛(ài)本職的基礎(chǔ)。樂(lè)業(yè)體現(xiàn)在職業(yè)情感和職業(yè)行為兩個(gè)方面。必須從這兩個(gè)方面做起，以“辛苦我一人，造福千萬(wàn)家”的崇高精神，以苦為樂(lè)，以苦為榮，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。

12、勞動(dòng)保障協(xié)理員勤業(yè)的要求：要做到忠于職守，盡職盡責(zé)。

13、勞動(dòng)保障協(xié)理員精業(yè)的要求：要做到鉆研業(yè)務(wù)，求實(shí)創(chuàng)新。

14、勞動(dòng)保障協(xié)理員以人為本樂(lè)于奉獻(xiàn)服務(wù)群眾的要求：（1）要做到熱情周到，主動(dòng)真誠(chéng)；（2）要換位思考，把自己放在群眾的位置上來(lái)考慮和衡量；（3）舉止文明，禮貌待人。

15、勞動(dòng)保障協(xié)理員團(tuán)結(jié)協(xié)作的要求：團(tuán)結(jié)協(xié)作是勞動(dòng)保障事業(yè)成功的保證。（1）在行業(yè)內(nèi)部正確處理個(gè)人與集體、個(gè)人與他人、下級(jí)與上級(jí)的關(guān)系。遇事要從全局著想，多為他人著想，體諒別人的難處，主動(dòng)與他人配合；（2）正確處理與協(xié)作單位之間的關(guān)系。要顧全大局，以誠(chéng)相待，相互支持，言行一致，誠(chéng)實(shí)可信。

16、勞動(dòng)保障協(xié)理員顧全大局的要求：要做到識(shí)大體、顧大局，發(fā)揚(yáng)集體主義精神，把個(gè)人放到集體中去，處理好個(gè)人與集體、局部與全局的關(guān)系，從大局出發(fā)，以集體為重，自覺(jué)做到個(gè)人利益服從集體利益，局部利益服從全局利益。

17、勞動(dòng)保障協(xié)理員遵紀(jì)守法、廉潔奉公的要求：（1）“以遵紀(jì)守法為榮，以違紀(jì)亂紀(jì)為恥”，嚴(yán)以律已，從我做起，從小事做起，養(yǎng)成遵紀(jì)守法、廉潔奉公的良好習(xí)慣；（2）要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則，提高遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，在工作中嚴(yán)格要求自己，做到遵紀(jì)守法、廉潔奉公；（3）嚴(yán)禁以權(quán)謀私，利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”，利用崗位之便搞等價(jià)交換、相互利用，甚至權(quán)錢交易，拉關(guān)系、走后門等。

18、就業(yè)：是指在法定年齡內(nèi)，具有勞動(dòng)能力的人員，依法從事獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

19、就業(yè)結(jié)構(gòu)：是指一定時(shí)期內(nèi)，一個(gè)國(guó)家所有就業(yè)人員在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門中的數(shù)量和分布比例，是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要組成部分。

20、就業(yè)方針的內(nèi)容：勞動(dòng)者自主擇業(yè)；市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)；政府促進(jìn)就業(yè)。

21、失業(yè)的特征：（1）失業(yè)人員具有從事正常社會(huì)勞動(dòng)的行為能力；（2）失業(yè)人員人工作要求，但受客觀因素影響尚未實(shí)現(xiàn)就業(yè)；（3）雖然勞動(dòng)者從事一定的社會(huì)勞動(dòng)，但勞動(dòng)報(bào)酬低于當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的，視同失業(yè)。

22、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的主要內(nèi)容：（1）城鄉(xiāng)勞動(dòng)者就業(yè)實(shí)行統(tǒng)籌規(guī)劃和管理；（2）建立為城鄉(xiāng)勞動(dòng)者服務(wù)的公共就業(yè)服務(wù)體系；（3）建立切實(shí)維護(hù)城鄉(xiāng)勞動(dòng)者權(quán)益的勞動(dòng)用工管理體系；（4）逐步完善社會(huì)保險(xiǎn)制度，妥善解決農(nóng)民工和被征地農(nóng)民的社會(huì)保障問(wèn)題。

23、殘疾人就業(yè)的方式：（1）集中就業(yè)；（2）分散按比例就業(yè)；（3）自主擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)；（4）農(nóng)村殘疾人和生產(chǎn)勞動(dòng)。

24、影響勞動(dòng)力需求的因素：（1）經(jīng)濟(jì)發(fā)展；（2）技術(shù)進(jìn)步；（3）經(jīng)濟(jì)體制。

25、就業(yè)服務(wù)的主要功能：是向勞動(dòng)者求職就業(yè)和用人單位招聘用人提供幫助，包括政策咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、求職和招聘信息發(fā)布、勞動(dòng)保障事務(wù)代理、勞務(wù)派遣、市場(chǎng)人力和求職時(shí)間，提高供求雙方選擇的成功率，促進(jìn)人力資源的合理流動(dòng)和有效配置。

26、公共就業(yè)服務(wù)的體系：主要由職業(yè)介紹、就業(yè)訓(xùn)練和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦，以及街道社區(qū)勞動(dòng)保障等工作機(jī)構(gòu)組成。

27、共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)者的主要服務(wù)：公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)向勞動(dòng)者提供免費(fèi)就業(yè)服務(wù)：?就業(yè)政策法規(guī)咨詢；?職業(yè)供求信息、市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位信息和職業(yè)培訓(xùn)信息發(fā)布；?職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹；④對(duì)就業(yè)困難人員實(shí)施就業(yè)援助；⑤辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記等事務(wù)；⑥其他公共就業(yè)服務(wù)。

28、積極就業(yè)政策體系的主要內(nèi)容：（1）在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整中廣開(kāi)就業(yè)門路；（2）運(yùn)用財(cái)稅、金融等政策扶持再就業(yè)；（3）改進(jìn)和完善就業(yè)服務(wù)體系，加強(qiáng)人力資源能力建設(shè)；（4）加強(qiáng)對(duì)就業(yè)的管理的失業(yè)的控制；(5)做好社會(huì)保障工作，建立就業(yè)與社會(huì)保障工作的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

29、社會(huì)保險(xiǎn)：是國(guó)家依法建立的面向勞動(dòng)者的一項(xiàng)社會(huì)保障制度，它由政府、單位和個(gè)人三方共同籌資，目標(biāo)是保證勞動(dòng)者在因年老、疾病、工傷、生育、死亡、失業(yè)等風(fēng)險(xiǎn)暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力從而失去收入來(lái)源時(shí)，能夠從國(guó)家或社會(huì)獲得物質(zhì)幫助，以此消除勞動(dòng)者的后顧之憂。

30、社會(huì)保險(xiǎn)的構(gòu)成要素：社會(huì)保險(xiǎn)的主體是國(guó)家，是由國(guó)家依法建立的；對(duì)象是全體勞動(dòng)者，以勞動(dòng)權(quán)利為基礎(chǔ)；目的是消除勞動(dòng)者的后顧之憂，保障其基本生活；采用的方式主要是經(jīng)濟(jì)手段，提供物質(zhì)幫助。

31、社會(huì)保險(xiǎn)的分類：分為五類，即養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。

32、社會(huì)保險(xiǎn)的主要特征：（1）強(qiáng)制性；（2）預(yù)防性；（3）補(bǔ)償性；（4）福利性；（5）共濟(jì)性；（6）責(zé)任分擔(dān)。

33、社會(huì)保險(xiǎn)的基本原則：（1）與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)；（2）權(quán)利與義務(wù)相對(duì)應(yīng)；（3）公平和效率相結(jié)合。

34、社會(huì)保險(xiǎn)和社會(huì)保障的區(qū)別：（1）對(duì)象不同：社會(huì)保險(xiǎn)只面對(duì)勞動(dòng)者。而社會(huì)保障面向全體社會(huì)成員；（2）目標(biāo)不同：社會(huì)保險(xiǎn)的目標(biāo)在于抵御勞動(dòng)者的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，保障其基本生活，解除其后顧之憂。而社會(huì)保障的目標(biāo)在于提高全體社會(huì)成員的生活質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展；（3）享受待遇的條件不同：享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇以履行相應(yīng)的繳費(fèi)義務(wù)為前提。而社會(huì)保障項(xiàng)目通常不以是否繳費(fèi)作為享受待遇的條件；（4）經(jīng)費(fèi)的來(lái)源不同：社會(huì)保險(xiǎn)的經(jīng)費(fèi)來(lái)自于國(guó)家、用人單位（或雇主）、個(gè)人三方面。而社會(huì)保障項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)來(lái)自于政府財(cái)政或社會(huì)援助。

35、社會(huì)保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)的區(qū)別：（1）性質(zhì)不同：社會(huì)保險(xiǎn)是政府行為，屬于政策性保險(xiǎn)。商業(yè)保險(xiǎn)是等份交換的買賣行為，具有商業(yè)性質(zhì)；（2）對(duì)象不同：社會(huì)保險(xiǎn)的對(duì)象是法律規(guī)定的社會(huì)勞動(dòng)者，商業(yè)保險(xiǎn)的對(duì)象是一切自愿投保的國(guó)民；（3）實(shí)施方式不同：社會(huì)保險(xiǎn)采用強(qiáng)制方式實(shí)施，商業(yè)保險(xiǎn)是自愿原則；（4）保險(xiǎn)關(guān)系建立的依據(jù)不同：社會(huì)保險(xiǎn)依據(jù)法律規(guī)定，商業(yè)保險(xiǎn)依賴于保險(xiǎn)合同；（5）保障水平不同：社會(huì)保險(xiǎn)是保障基本生活需要。商業(yè)保險(xiǎn)是滿足人們對(duì)保障水平的特定需要，保障水平多樣化，一般比社會(huì)保險(xiǎn)高；（6）保險(xiǎn)費(fèi)的承擔(dān)者不同：社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)是由國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人三方共同分擔(dān)，商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)由投保人負(fù)擔(dān)；（7）經(jīng)營(yíng)主體不同：社會(huì)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)主體是政府。商業(yè)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)主體是保險(xiǎn)公司，是企業(yè)法人；（8）經(jīng)營(yíng)目的不同：社會(huì)保險(xiǎn)不以營(yíng)利為目的，商業(yè)保險(xiǎn)以營(yíng)利為目的。

36、養(yǎng)老保險(xiǎn)：是指國(guó)家和社會(huì)通過(guò)相應(yīng)的制度安排為勞動(dòng)者解除養(yǎng)老后顧之憂的一種社會(huì)保險(xiǎn)，它的目的是增強(qiáng)勞動(dòng)者抵御老年風(fēng)險(xiǎn)的能力，同時(shí)彌補(bǔ)家庭養(yǎng)老的不足，方法是勞動(dòng)者退出勞動(dòng)崗位后為其提供相應(yīng)的收入保障。

37、養(yǎng)老保險(xiǎn)的種類：（1）按現(xiàn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋對(duì)象可分為城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)，機(jī)關(guān)、事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)和農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)；（2）按性質(zhì)和功能可分為基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、企業(yè)年金和個(gè)人儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn)。

38、失業(yè)保險(xiǎn)：是通過(guò)立法強(qiáng)制實(shí)行，由社會(huì)集中建立基金，對(duì)非因本意愿中斷就業(yè)而失去工資收入的勞動(dòng)者提供一定時(shí)期物質(zhì)幫助及再就業(yè)服務(wù)的制度，是社會(huì)保障體系的重要組成部分，是社會(huì)保險(xiǎn)的主要項(xiàng)目之一。

39、工傷保險(xiǎn)：也稱為職業(yè)傷害保險(xiǎn)，是指勞動(dòng)者在工作中或在規(guī)定的某些特殊情況下，因遭受意外傷害和患職業(yè)病，暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)以及死亡時(shí)，勞動(dòng)者或其遺屬?gòu)膰?guó)家和社會(huì)獲得物質(zhì)幫助的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。

40、醫(yī)療保險(xiǎn)：是參保人或全體公民因病需要治療時(shí)，根據(jù)法律規(guī)定從國(guó)家或社會(huì)獲得醫(yī)療服務(wù)，對(duì)因病造成的經(jīng)濟(jì)損失及醫(yī)療費(fèi)用給與適當(dāng)補(bǔ)償，以恢復(fù)和保障參保人或公民身體健康的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。

41、退休人員社會(huì)化管理服務(wù)：退休人員社會(huì)化管理服務(wù)屬于社會(huì)保障社會(huì)化管理服務(wù)的范疇。社會(huì)保障社會(huì)化管理服務(wù)是指社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)參加社會(huì)保險(xiǎn)的單位和個(gè)人，提供從社會(huì)保險(xiǎn)登記、申報(bào)、繳費(fèi)、到個(gè)人帳戶的管理、查詢、結(jié)算以及社會(huì)保險(xiǎn)待遇的發(fā)放和對(duì)人員的管理等一系列管理和服務(wù)工作。

42、企業(yè)退休人員社會(huì)化管理：是指職工辦理退休手續(xù)后，其管理服務(wù)工作與原企業(yè)相分離，養(yǎng)老金實(shí)行社會(huì)化發(fā)放，人員移交城市街道和社區(qū)實(shí)行屬地管理，由社區(qū)服務(wù)組織提供相應(yīng)的管理服務(wù)。

43、退休人員社會(huì)化管理意義：（1）退休人員社會(huì)化管理服務(wù)是進(jìn)一步保障企業(yè)退休人員晚年生活和提高生活質(zhì)量的重要舉措。（2）退休人員社會(huì)化管理服務(wù)是完善社會(huì)保障體系的重要內(nèi)容。（3）退休人員社會(huì)化管理服務(wù)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的客觀要求。（4）退休人員社會(huì)化管理服務(wù)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要方面。

44、退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的形式：（1）基本形式是社區(qū)管理。（2）過(guò)渡形式：?委托企業(yè)管理；?社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)直接管理；?其他形式。（3）處理好基本形式和過(guò)渡形式的關(guān)系。

45、現(xiàn)行退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的主要內(nèi)容：（1）落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)待遇。（2）開(kāi)展黨組織活動(dòng)。（3）提供醫(yī)療保健服務(wù)。（4）組織文化體育活動(dòng)。

46、街道社區(qū)開(kāi)展退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的四項(xiàng)基礎(chǔ)工作內(nèi)容：(1)建立企業(yè)退休人員基本信息庫(kù)；(2)向企業(yè)退休人員發(fā)放社會(huì)化管理服務(wù)聯(lián)系卡；(3)指導(dǎo)企業(yè)退休人員建立自我管理和互助服務(wù)組織；(4)開(kāi)展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作。

47、企業(yè)在退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作中的責(zé)任：在退休人員向街道社區(qū)移交時(shí)，企業(yè)應(yīng)與街道社區(qū)勞動(dòng)保障事務(wù)機(jī)構(gòu)密切配合，做好退休人員的思想工作，移交的人事檔案要做到材料齊全、完好；企業(yè)現(xiàn)有的用于退休人員的場(chǎng)所、設(shè)施要繼續(xù)發(fā)揮作用，并逐步向社會(huì)開(kāi)放；由于社會(huì)保障體系的建立和完善是一個(gè)長(zhǎng)期的歷史過(guò)程，在對(duì)退休人員實(shí)行社會(huì)化管理服務(wù)后的一定時(shí)期內(nèi)，還有少量管理服務(wù)工作不能馬上從企業(yè)剝離出來(lái)，企業(yè)應(yīng)按國(guó)家政策規(guī)定，繼續(xù)向退休人員支付有關(guān)福利待遇。

48、社會(huì)各方面在退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作中的責(zé)任：各級(jí)勞動(dòng)保障部門及其社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)做好企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的組織、推動(dòng)和協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)對(duì)街道、社區(qū)勞動(dòng)保障工作的指導(dǎo)；組織部門要加強(qiáng)街道和社區(qū)黨建工作，指導(dǎo)街道和社區(qū)黨組織開(kāi)展經(jīng)常性的組織活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)退休人員中黨員的教育 管理；發(fā)展改革部門要把社區(qū)公共服務(wù)體系納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，加快發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)，加強(qiáng)社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)；民政部門要加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，指導(dǎo)社區(qū)服務(wù)堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)化、社會(huì)化發(fā)展方向，加快社區(qū)老年服務(wù)設(shè)施和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，將有特殊生活困難的退休人員納入社會(huì)扶助范圍，及時(shí)提供公益性養(yǎng)老服務(wù)，向符合享受低保條件的企業(yè)退休人員家庭提供最低生活保障；財(cái)政部門在編制預(yù)算時(shí)，要統(tǒng)籌考慮企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作所需的經(jīng)費(fèi)；衛(wèi)生部門要加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為企業(yè)退休人員就近醫(yī)療提供方便；文化、體育部門要加快社區(qū)文體設(shè)施建設(shè)，組織企業(yè)退休人員開(kāi)展豐富多彩的文化體育健身活動(dòng)；工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、老齡委等組織機(jī)構(gòu)要充分利用各自的管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極組織和指導(dǎo)社會(huì)志愿者隊(duì)伍和其他社會(huì)公益組織，為企業(yè)退休人員特別是高齡、孤寡、病殘等生活困難的退休人員提供義務(wù)服務(wù)，并在維護(hù)企業(yè)退休人員合法權(quán)益方面發(fā)揮積極作用。

49、勞動(dòng)法的特征：（1）調(diào)整對(duì)象的特定性；（2）公法與私法的融合性；（3）保護(hù)法益的傾斜性；（4）調(diào)整內(nèi)容的綜合性。

50、就業(yè)促進(jìn)法的立法宗旨：是國(guó)家以法律形式確立促進(jìn)就業(yè)制度要達(dá)到的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)的效果，是就業(yè)促進(jìn)法的立法指導(dǎo)思想。包括（1）擴(kuò)大就業(yè)，創(chuàng)造就業(yè)條件；（2）經(jīng)濟(jì)發(fā)展與擴(kuò)大就業(yè)相協(xié)調(diào)；（3）促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧。

51、就業(yè)促進(jìn)法的主要內(nèi)容：（1）明確政府促進(jìn)就業(yè)的職責(zé)；（2）構(gòu)建促進(jìn)就業(yè)的政策支持體系；（3）維護(hù)公平就業(yè)；（4）加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)和管理；（5）大力發(fā)展職業(yè)教育和開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)；（6）實(shí)施就業(yè)援助。

52、勞動(dòng)合同法的立法宗旨和作用：（1）完善勞動(dòng)合同制度，明確勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)；（2）保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益；（3）構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。

53、勞動(dòng)合同的訂立原則：（1）合法原則；（2）公平原則；（3）平等自愿原則；（4）協(xié)商一致原則；（5）誠(chéng)實(shí)信用原則。

54、勞動(dòng)合同的履行原則：（1）全面履行原則；（2）實(shí)際履行原則；（3）協(xié)作履行原則。

55、勞務(wù)派遣：又稱為勞動(dòng)派遣，是指由勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同，由被派遣勞動(dòng)者向用工單位給付勞務(wù)，其報(bào)酬由用工單位以勞務(wù)費(fèi)向勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)支付并代發(fā)的一種用工方式。勞務(wù)派遣一般在臨時(shí)性、輔助性或者替代性的工作崗位上實(shí)施。

56、社會(huì)保險(xiǎn)法的原則：（1）社會(huì)保險(xiǎn)水平與社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)的原則；（2）社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一的原則；（3）社會(huì)保險(xiǎn)一體化和社會(huì)化相統(tǒng)一的原則；（4）建立多層次社會(huì)保險(xiǎn)制度的原則；（5）保障功能與激勵(lì)功能相結(jié)合的原則。

57、社會(huì)保險(xiǎn)法的主體：（1）國(guó)家或政府；（2）社會(huì)保險(xiǎn)的管理和實(shí)施機(jī)構(gòu)；（3）用人單位；（4）勞動(dòng)者及家庭。

58、勞動(dòng)保障監(jiān)察的特征：（1）法定性；（2）行政性；（3）專門性；（4）唯一性。

59、勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。

60、社區(qū)：是社會(huì)學(xué)的一個(gè)基本概念，一般是指聚集在一定的地域范圍內(nèi)，由具有互動(dòng)關(guān)系和文化維系力的社會(huì)群體和社會(huì)組織所組成的社會(huì)實(shí)體，是一個(gè)地域性的、相對(duì)獨(dú)立的社會(huì)生活共同體。

61、社區(qū)的構(gòu)成要素：（1）人口要素；（2）地域要素；（3）組織結(jié)構(gòu)要素；（4）文化心理要素；（5）公共服務(wù)設(shè)施。

62、社區(qū)的功能：（1）一般功能：?經(jīng)濟(jì)功能；?政治功能；?教育功能；④衛(wèi)生功能；⑤福利和服務(wù)功能；⑥娛樂(lè)功能；⑦保障功能；⑧管理功能。（2）本質(zhì)功能：?社會(huì)化功能；?社會(huì)控制功能；?社會(huì)參與功能；④社會(huì)互助功能。

63、社區(qū)建設(shè)的基本原則：（1）以人為本，服務(wù)居民；（2）資源共享，共駐共建；（3）權(quán)責(zé)統(tǒng)一，管理有序；（4）擴(kuò)大民主，居民自治；（5）因地制宜。循序漸進(jìn)。64、社區(qū)工作的目標(biāo)：（1）動(dòng)員居民參與解決自己的問(wèn)題，提高生活質(zhì)量；（2）改進(jìn)社區(qū)關(guān)系，改變權(quán)利分配；（3）提升居民的社會(huì)意識(shí)；（4）發(fā)揮居民的潛能；（5）培養(yǎng)互相關(guān)懷及社區(qū)照顧的美德；（6）增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感；（7）善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需要。

65、社區(qū)服務(wù)的基本原則：堅(jiān)持以人為本的原則；堅(jiān)持社會(huì)化的原則；堅(jiān)持分類指導(dǎo)的原則。

66、社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容：（1）政府公共服務(wù)；（2）社區(qū)居委會(huì)的社區(qū)服務(wù)；（3）社區(qū)服務(wù)民間組織的志愿服務(wù)；（4）各類組織、企業(yè)和個(gè)人開(kāi)展的社區(qū)服務(wù)。67、社區(qū)勞動(dòng)保障工作的要素：（1）社區(qū)勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)；（2）社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員；（3）社區(qū)勞動(dòng)保障工作場(chǎng)所；（4）社區(qū)勞動(dòng)保障工作經(jīng)費(fèi)；（5）社區(qū)勞動(dòng)保障工作制度。

68、統(tǒng)計(jì)的含義：（1）統(tǒng)計(jì)工作；（2）統(tǒng)計(jì)資料；（3）統(tǒng)計(jì)學(xué)。

69、統(tǒng)計(jì)的工作過(guò)程：（1）統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)；（2）統(tǒng)計(jì)調(diào)整；（3）統(tǒng)計(jì)整理；（4）統(tǒng)計(jì)分析。

70、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方式：統(tǒng)計(jì)報(bào)表、普查、重點(diǎn)調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查。71、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的數(shù)據(jù)采集的主要方法：（1）直接觀察法；（2）報(bào)告法；（3）訪問(wèn)法；（4）文獻(xiàn)法；（5）問(wèn)卷法。

72、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)審核的主要內(nèi)容：（1）數(shù)據(jù)的完整性；（2）數(shù)據(jù)的時(shí)效性；（3）數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

73、社會(huì)調(diào)查的過(guò)程：分為調(diào)查準(zhǔn)備、調(diào)查實(shí)施和調(diào)查總結(jié)三個(gè)階段。

74、勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)的工作過(guò)程：（1）統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案擬訂；（2）信息采集調(diào)查；（3）信息整理分析；（4）統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)。

75、勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)的主要內(nèi)容：（1）勞動(dòng)力資源統(tǒng)計(jì)；（2）就業(yè)再就業(yè)工作統(tǒng)計(jì)；（3）職業(yè)培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)；（4）勞動(dòng)力管理情況統(tǒng)計(jì)；（5）勞動(dòng)收入與報(bào)酬統(tǒng)計(jì)；（6）勞動(dòng)關(guān)系統(tǒng)計(jì)；（7）社會(huì)保障統(tǒng)計(jì)；（8）職業(yè)安全衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)。

76、禮儀的原則：主要有遵守原則、敬人原則、從俗原則、適度原則和溝通原則。77、禮儀的分類：包括公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國(guó)際禮儀。78、溝通（的內(nèi)涵）：是指勞動(dòng)者為了獲取溝通對(duì)象的反應(yīng)和反饋而向?qū)Ψ絺鬟f信息的全部過(guò)程。其基本要素分為信息源、聽(tīng)眾、溝通目標(biāo)、環(huán)境、信息、媒介、反饋等。

79、溝通的類型：（1）按溝通的方式分為口頭溝通、書面溝通、語(yǔ)言溝通、非語(yǔ)言溝通；（2）按溝通的組織系統(tǒng)可分為正式溝通、非正式溝通；（3）按溝通方向的可逆性分為單向溝通、雙向溝通；（4）按信息傳播的方向分為上行溝通、下行溝通和平行溝通；（5）按溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式分為鏈?zhǔn)綔贤āh(huán)式溝通、Y式溝通、輪式溝通和全通道式溝通；（6）按溝通的對(duì)象分為自我溝通、人際溝通、群體溝通、企業(yè)溝通、跨文化溝通等。

80、溝通的原則：遵循清晰、簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、完整、有建設(shè)性、禮貌六大原則。81、人際溝通的特點(diǎn)：（1）溝通雙方要有共同的溝通動(dòng)機(jī)；（2）溝通雙方都是積極的參與者；（3）溝通過(guò)程會(huì)使溝通雙方產(chǎn)生相互影響；（4）要人際溝通過(guò)程中，有可能產(chǎn)生完全特殊的溝通障礙。82、人際溝通中的說(shuō)話策略：（1）分析聽(tīng)話者；（2）選擇話題；（3）注意場(chǎng)合和說(shuō)話對(duì)象；（4）把握時(shí)機(jī)；（5）控制語(yǔ)言；（6）美化聲音；（7）運(yùn)用非語(yǔ)言暗示。

83、人際溝通中的交談策略：（1）了解將要進(jìn)行的交談：?了解交談主題；?了解交談方式；（2）營(yíng)造良好的氛圍：?選擇合適的情境和方式；?尋求共同點(diǎn)；?了解交談對(duì)象。

84、演講構(gòu)思的主要內(nèi)容：（1）確定論題；（2）處理材料；（3）營(yíng)造結(jié)構(gòu)；（4）錘煉語(yǔ)言。

85、計(jì)算機(jī)的組成：由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成。

86、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的類型：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋地理范圍的不同分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。

87、計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)：注意以下幾點(diǎn)：（1）潔凈度；（2）溫度和溫度；（3）供電電源；（4）電磁干擾；（5）正確開(kāi)、關(guān)機(jī)；（6）保持設(shè)備穩(wěn)定；（7）動(dòng)手必知。

88、計(jì)算機(jī)軟件的日常維護(hù)：（1）清理垃圾文件；（2）卸載無(wú)用的軟件；（3）掃描磁盤；（4）整理磁盤。

89、計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)：（1）傳染性；（2）隱蔽性；（3）破壞性；（4）潛伏性；（5）不可預(yù)見(jiàn)性。

90、計(jì)算機(jī)病毒的防治措施：(1)不隨便使用外來(lái)存儲(chǔ)設(shè)備，如果必須使用時(shí)，應(yīng)先檢測(cè)，確信無(wú)病毒后再使用；(2)不要安裝各種與工作無(wú)關(guān)的軟件；(3)盡量不要訪問(wèn)不了解的網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)；(4)配置正版的殺毒軟件并及時(shí)升級(jí)病毒庫(kù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病毒、消除病毒；(5)對(duì)重要軟件和數(shù)據(jù)要做備份，萬(wàn)一系統(tǒng)崩潰時(shí)，可最大限度地恢復(fù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)；(6)給系統(tǒng)設(shè)置使用權(quán)限及專人使用的保護(hù)機(jī)制，禁止來(lái)歷不明的人和軟件進(jìn)入系統(tǒng)。

91、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)保護(hù)的注意事項(xiàng)：數(shù)據(jù)處理結(jié)束后及時(shí)存盤，養(yǎng)成定期、及時(shí)備份的習(xí)慣，重要數(shù)據(jù)要有異地備份。

92、勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)的主要功能：是為勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息化管理提供平臺(tái)支持，通過(guò)信息的收集、處理、監(jiān)測(cè)，建立包含勞動(dòng)力資源信息、用人單位信息、各類業(yè)務(wù)經(jīng)辦信息的集中式數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，并通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析、監(jiān)測(cè)，為勞動(dòng)保障工作管理和宏觀決策提供支持。主要包括勞動(dòng)力資源管理、職業(yè)介紹管理、社會(huì)保障管理、就業(yè)培訓(xùn)管理、就業(yè)失業(yè)管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、創(chuàng)業(yè)服務(wù)管理等內(nèi)容。

第四篇：勞動(dòng)保障協(xié)理員三級(jí)理論知識(shí)

文章簡(jiǎn)介：《勞動(dòng)保障協(xié)理員考試》

操 作 技 能（1～50題，共50道題，全部為單項(xiàng)選擇題，每題2分，滿分為100分。每小題只有一個(gè)最

《勞動(dòng)保障協(xié)理員考試》

文章《勞動(dòng)保障協(xié)理員考試》正文開(kāi)始>> 操 作 技 能

（1～50題，共50道題，全部為單項(xiàng)選擇題，每題2分，滿分為100分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。）

試題

1、下崗失業(yè)人員管理

案例一：

北苑社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站經(jīng)過(guò)一年的努力，建立了比較完整的基礎(chǔ)資料檔案，勞動(dòng)保障服務(wù)站站長(zhǎng)小呂為了及時(shí)了解杜區(qū)內(nèi)基本信息的變化情況，定期在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展入戶調(diào)查，更新基礎(chǔ)信息及臺(tái)賬。2006年3月，勞動(dòng)保障服務(wù)站決定對(duì)社區(qū)開(kāi)展新一輪普查性入戶調(diào)查，全面準(zhǔn)確了解本轄區(qū)勞動(dòng)力資源情況，尤其是下崗職工和失業(yè)人員情況。為此，北苑社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站成立了調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組，由小呂任組長(zhǎng)。小呂制定了詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃，設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷，并對(duì)新聘任的兩名勞動(dòng)保障協(xié)理員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求工作人員在調(diào)查中要注意言行儀表，尊重少數(shù)民族習(xí)慣。在分組走訪過(guò)程中，勞動(dòng)保障協(xié)理員甲于上午10點(diǎn)鐘來(lái)到居民趙大寶家，但是趙大寶家沒(méi)人。第二天，甲于下午3點(diǎn)鐘再次訪問(wèn)了趙大寶家，但還是沒(méi)人。甲向小呂匯報(bào)說(shuō)：“調(diào)查真難啊，居民總不在家，能不能改為抽樣調(diào)查?”小呂答：“不行，要全部入戶調(diào)查，你可以在晚飯時(shí)間去看看嘛。”當(dāng)天晚上6點(diǎn)，甲來(lái)到趙家，趙大寶正好在家，回答了甲提出的問(wèn)題。在填寫調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，趙大寶半天才找到一只圓珠筆，耽擱了甲調(diào)查下一戶居民家的時(shí)間，甲有些不滿。經(jīng)核實(shí)，趙大寶的基本情況是：趙大寶下崗后一直沒(méi)有找到工作，每天都去勞動(dòng)力市場(chǎng)，找些臨時(shí)性的活兒做，平均算來(lái)一個(gè)月收入150多元，還不及當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)保障協(xié)理員乙來(lái)到居民張青家，張青說(shuō)自己失業(yè)后雖然沒(méi)有工作，但可以有時(shí)間照顧丈夫、兒子上班，暫時(shí)不想出去找工作，問(wèn)能不能領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，乙答復(fù)不知道。另外，張青的兒子與原單位解除勞動(dòng)合同后，辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間被錄用為社區(qū)保安。一個(gè)月后，本次入戶調(diào)查結(jié)束，小呂對(duì)調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)、情況和調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行了匯總、歸納和整理，更新了有關(guān)臺(tái)賬，并把更新后的數(shù)據(jù)填表上報(bào)。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，自上一次入戶調(diào)查以來(lái)，北苑社區(qū)有150名持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》的“4050”人員被公益性崗位吸納；本社區(qū)勞動(dòng)力資源自然供給數(shù)量9460人；有30多名失地?zé)o業(yè)農(nóng)民進(jìn)入本社區(qū)。請(qǐng)認(rèn)真閱讀案例一，回答1—13題。

1、小呂在組織入戶調(diào)查時(shí)在工作程序上有一個(gè)重要疏忽，這個(gè)程序是（），(調(diào)查程序：制定計(jì)劃、確定入戶時(shí)間（最佳）、做好調(diào)查記錄)

（A）儀容儀表（B）少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣

（C）注意事項(xiàng)(（D）確定最佳入戶調(diào)查時(shí)間

2、北苑社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站在開(kāi)展入戶調(diào)查時(shí)采用的調(diào)查方法是（）。（三個(gè)調(diào)查方案）

（A）觀察法（B）實(shí)驗(yàn)調(diào)查法

（C）詢問(wèn)法（D）抽樣調(diào)查法

3、勞動(dòng)保障協(xié)理員甲和乙在本次調(diào)查過(guò)程中都有一些不妥的做法，這些做法包括（）。

（A）沒(méi)有準(zhǔn)備好工具（B）使用禁忌語(yǔ)言

（C）沒(méi)有做到耐心細(xì)致（D）以上都對(duì)

4、在本次入戶調(diào)查中，北苑社區(qū)要加強(qiáng)基礎(chǔ)信息管理，你認(rèn)為應(yīng)包括下列（）工作。

（A）建立各類基本臺(tái)賬（B）對(duì)各類人員分類登記

（C）對(duì)各類人員分類管理（D）以上都包括

5、在編制臺(tái)賬時(shí)，針對(duì)趙大寶的情況，正確的做法是（）。

（A）記入《城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺(tái)賬》，因?yàn)橼w大寶的勞動(dòng)報(bào)酬低于當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)，視為失業(yè)

（B）記入《城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺(tái)賬》，因?yàn)橼w大寶屬于臨時(shí)性就業(yè)

（C）記入《就業(yè)和再就業(yè)管理臺(tái)賬》，因?yàn)橼w大寶雖然收入低些，但http:///fanwen/畢竟已經(jīng)就業(yè)

（D）記入《就業(yè)和再就業(yè)管理臺(tái)賬》，因?yàn)橼w大寶屬于靈活就業(yè)人員

6、張青說(shuō)自己失業(yè)后雖然沒(méi)有工作，但可以有時(shí)間照顧丈夫、兒子上班，暫時(shí)不想出去找工作。對(duì)此，勞動(dòng)保障協(xié)理員乙應(yīng)該（）。

（A）動(dòng)員張青先就業(yè)，以便增加家庭收入

（B）將張青納入“無(wú)就業(yè)愿望人員”統(tǒng)計(jì)，并要其本人認(rèn)可

考試卷

一 單選題社區(qū)協(xié)理員接到《信息表》后的（）日內(nèi)，要在計(jì)算機(jī)中做從市退管初次轉(zhuǎn)入，然后由各區(qū)退管中心錄入檔案存放地和檔案編碼。

A.2 B.3 C.5 D.7(B)社區(qū)協(xié)理員要在接到《信息表》（）日內(nèi)上門走訪慰問(wèn)

A.3 B.5 C.10 D.15(D)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的退休人員，至少（）上門走訪一次，了解他們的生活狀況，盡力幫助解決生活上發(fā)生的困難。

A.每月 B.每半年 C.每年 D.每?jī)赡?C)對(duì)70歲以上高齡退休人員，街道和社區(qū)退管協(xié)理員至少（）上門走訪一次，了解他們的身體狀況，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和要求.A.每月 B.每季度 C.每半年 D.每年(C)納入社區(qū)管理的退休人員建立自管小組人數(shù)以（）人為宜

A.10—20 B.20—30 C.30——40 D.30——50(D)

二 多選題企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)是指職工辦理退休手續(xù)后，（）

A.其管理服務(wù)工作與原企業(yè)相分離 B.養(yǎng)老金實(shí)行社會(huì)化發(fā)放 C.人員移交城市街道和社區(qū)實(shí)行屬地管理 D.由社會(huì)服務(wù)組織提供相應(yīng)的管理服務(wù)ABCD實(shí)行社會(huì)化管理服務(wù)的重要意義是（）

A.這是進(jìn)一步保障企業(yè)退休人員晚年生活和提高生活質(zhì)量的重要舉措 B.這是完善社會(huì)保障體系的重要內(nèi)容 C.這是解決企業(yè)辦社會(huì)問(wèn)題，增強(qiáng)企業(yè)活力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施 D.這是經(jīng)濟(jì)社會(huì)化發(fā)展的客觀要求ABCD企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的基本形式：（）

A.社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)直接管理 B.社區(qū)管理 C.依托企業(yè)管理D.社區(qū)和企業(yè)共同管理 ABC街道和社區(qū)對(duì)企業(yè)退休人員實(shí)行社會(huì)化管理服務(wù)工作內(nèi)容有：（）

A.足額發(fā)放養(yǎng)老金 B.為企業(yè)退休人員提供社會(huì)保險(xiǎn)政策咨詢和各項(xiàng)查詢服務(wù) C.協(xié)助社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證 D.幫助去世企業(yè)退休人員的家屬申請(qǐng)喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼BCD退休人員基本信息的采集包括（）

A.核對(duì)《信息表》 B.《信息表》內(nèi)容若存在問(wèn)題，應(yīng)與退休人員及時(shí)進(jìn)行溝通進(jìn)行補(bǔ)充 C.《信

息表》計(jì)算機(jī)錄入 D.退休人員基本信息的動(dòng)態(tài)管理ABCD

三、判斷企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)是指職工辦理退休手續(xù)后，其管理服務(wù)工作與原企業(yè)相分離、人員移交城市街道和社區(qū)實(shí)行屬地管理由社區(qū)服務(wù)組織提供相應(yīng)的管理服務(wù)。（）

A 對(duì) B 錯(cuò) B全面開(kāi)展社會(huì)化管理服務(wù)是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的要求，是滿足廣大企業(yè)退休人員的需要，是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神的具體體現(xiàn)。（）

A 對(duì) B 錯(cuò)A對(duì)于遠(yuǎn)離城市的獨(dú)立工礦區(qū)和企業(yè)退休居住比較集中的企業(yè)生活區(qū)，可以委托企業(yè)主管單位或企業(yè)，確定或設(shè)立企業(yè)退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)退休人員實(shí)行管理服務(wù)。（）

A 對(duì) B 錯(cuò)A街道和社區(qū)對(duì)企業(yè)退休人員實(shí)行社會(huì)化管理服務(wù)工作內(nèi)容，主要包括八項(xiàng)內(nèi)容。（）

A 對(duì) B 錯(cuò)A社區(qū)退管協(xié)理員接到《信息表》后要核對(duì)《信息表》的內(nèi)容，首先要檢查內(nèi)容是否真實(shí)，是否有答非所問(wèn)等情況。（）

A 對(duì) B 錯(cuò)B

第五篇：勞動(dòng)保障協(xié)理員理論知識(shí)

理 論 知 識(shí)（四級(jí)）

（1～100題，共100道題，滿分為100分）

一、單項(xiàng)選擇題（1～80題，每題1分，共80分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

1．職業(yè)道德的基本特征主要包括：鮮明的職業(yè)性，內(nèi)容、形式的多樣性，較強(qiáng)的（），相對(duì)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。

A、地域性

B、政策性

C、適用性

D、強(qiáng)制性 2．職業(yè)道德源于職業(yè)生涯，反映各行各業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)，鮮明地表達(dá)著職業(yè)義務(wù)、（）以及職業(yè)行為上的道德準(zhǔn)則。

A、法律責(zé)任

B、崗位責(zé)任

C、職業(yè)責(zé)任

D、職業(yè)權(quán)利 3．職業(yè)道德修養(yǎng)是從業(yè)人員在道德意識(shí)、道德行為方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在（）中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)到的職業(yè)道德境界。

A、職業(yè)實(shí)踐

B、學(xué)習(xí)活動(dòng)

C、家庭生活

D、社會(huì)活動(dòng) 4．個(gè)人利益服從集體利益，是勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中（）的要求。

A、鉆研業(yè)務(wù)

B、團(tuán)結(jié)協(xié)作

C、遵紀(jì)守法

D、顧全大局 5．失業(yè)的主要類型包括：摩擦性失業(yè)、（）、季節(jié)性失業(yè)、周期性失業(yè)、隱性失業(yè)、自愿失業(yè)。

A、替代性失業(yè)

B、結(jié)構(gòu)性失業(yè)

C、間歇性失業(yè)

D、過(guò)渡性失業(yè) 6．下列表述不屬于就業(yè)服務(wù)功能的是（）。

A、向勞動(dòng)者求職就業(yè)和用人單位招聘用人提供幫助

B、提高供求雙方選擇的成功率

C、開(kāi)展勞動(dòng)監(jiān)察

D、促進(jìn)人力資源的合理流動(dòng)和有效配置

7．目前，我國(guó)已經(jīng)初步形成了省、市、區(qū)（縣）就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)基層勞動(dòng)保障工作平臺(tái)共同組成的（）。

A、公共就業(yè)服務(wù)體系

B、勞動(dòng)保障體系

C、社會(huì)保障體系

D、最低生活保障服務(wù)體系 8．社會(huì)保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)在經(jīng)營(yíng)主體方面的不同，主要是指：（）。

A、社會(huì)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)主體是非政府機(jī)構(gòu)，商業(yè)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)主體是保險(xiǎn)公司

B、社會(huì)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)主體是非政府組織，商業(yè)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)主體是政府

C、社會(huì)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)主體是政府，商業(yè)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)主體是非政府組織

D、社會(huì)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)主體是政府，商業(yè)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)主體是保險(xiǎn)公司

9．企業(yè)年金是指企業(yè)在（）的基礎(chǔ)上，依據(jù)國(guó)家政策和本企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況建立的、旨在提高退休人員生活水平的一種補(bǔ)充形式的養(yǎng)老保險(xiǎn)。

A、依法納稅

B、完成股份制改造

C、參加個(gè)人儲(chǔ)蓄養(yǎng)老保險(xiǎn)

D、參加國(guó)家基本養(yǎng)老保險(xiǎn) 10．完整的企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)體系應(yīng)形成（）的服務(wù)框架。

A、以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社會(huì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為依托、社區(qū)養(yǎng)老為補(bǔ)充

B、以社區(qū)養(yǎng)老為基礎(chǔ)、居家養(yǎng)老為依托、社會(huì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充

C、以社會(huì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、居家養(yǎng)老為補(bǔ)充

D、以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、社會(huì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充

11．在推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作中，不屬于勞動(dòng)保障部門主要職責(zé)的是：（）。

A、將符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍

B、加強(qiáng)街道和社區(qū)黨建工作

C、落實(shí)退休人員社會(huì)保險(xiǎn)待遇

D、指導(dǎo)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)勞動(dòng)保障工作 12．勞動(dòng)合同的履行原則不包括（）。

A、全面履行原則

B、實(shí)際履行原則

C、協(xié)作履行原則

D、住所地履行原則 13．社會(huì)保險(xiǎn)法的原則不包括（）。

A、協(xié)商一致原則

B、社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一的原則

C、建立多層次社會(huì)保險(xiǎn)制度的原則

D、保障功能與激勵(lì)功能相結(jié)合的原則 14．社會(huì)保險(xiǎn)法的主體不包括（）。

A、國(guó)家

B、勞動(dòng)者

C、社會(huì)保險(xiǎn)的管理和實(shí)施機(jī)構(gòu)

D、工會(huì)

15．社區(qū)建設(shè)的基本原則是以人為本，服務(wù)居民；資源共享，共駐共建；（）；擴(kuò)大民主，居民自治；因地制宜，循序漸進(jìn)。

A、社會(huì)治安，人人有責(zé)

B、美化環(huán)境，加強(qiáng)治安

C、完整統(tǒng)一，文明有序

D、權(quán)責(zé)統(tǒng)一，管理有序 16．勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)工作過(guò)程一般包括統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案擬定、信息采集調(diào)查、信息整理分析、（）。

A、統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)

B、統(tǒng)計(jì)方案修改

C、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制

D、統(tǒng)計(jì)人員表彰 17．禮儀一般包括公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、（）、社交禮儀、國(guó)際禮儀。

A、服務(wù)禮儀

B、城市禮儀

C、宗教儀式

D、鄉(xiāng)村禮儀 18．勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)各類勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)提供支持，其中不包括（）。

A、勞動(dòng)力資源管理

B、勞動(dòng)生產(chǎn)安全管理

C、職業(yè)介紹管理

D、就業(yè)失業(yè)管理 19．農(nóng)村勞動(dòng)力信息采集操作程序不包括（）。

A、入戶調(diào)查

B、信息公布

C、數(shù)據(jù)錄入

D、信息匯總 20．在退休人員基本信息庫(kù)（卡）中，不屬于退休人員社會(huì)保障情況的是：（）。

A、特殊人員情況

B、工傷等級(jí)

C、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系所在地

D、是否享受低保

21．在退休人員基本信息庫(kù)（卡）中，不屬于退休人員家庭情況的是：（）。

A、戶口所在地

B、家庭其他聯(lián)系人

C、是否享受低保

D、配偶健康狀況

22．信息整理是指對(duì)所采集的信息進(jìn)行科學(xué)的分類、（）和加工，使信息系統(tǒng)化、條理化的過(guò)程。

A、匯總

B、評(píng)估

C、核對(duì)

D、分析 23．信息管理是指組織信息有序化交流和（）的活動(dòng)。

A、選擇

B、計(jì)算

C、利用

D、錄入 24．人員信息（）主要是通過(guò)原始記錄、臺(tái)賬管理和統(tǒng)計(jì)報(bào)表等方法來(lái)管理信息。

A、靜態(tài)管理

B、動(dòng)態(tài)管理

C、微機(jī)管理

D、網(wǎng)絡(luò)管理 25．（）是對(duì)信息資料先按時(shí)間和主題分類，然后再進(jìn)行篩選和建檔保存。

A、保存資料

B、資料公示

C、資料管理

D、資料分析 26．社區(qū)建立的臺(tái)賬一般可分為各類人員的基礎(chǔ)管理臺(tái)賬和反映（）情況的分類管理臺(tái)賬。

A、職介工作

B、社保工作

C、各項(xiàng)工作

D、培訓(xùn)工作 27．下列選項(xiàng)中，不屬于退休人員社會(huì)化管理服務(wù)聯(lián)系卡背面內(nèi)容的是：（）。

A、編號(hào)

B、管理服務(wù)項(xiàng)目

C、開(kāi)展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證

D、提供社會(huì)保險(xiǎn)政策和業(yè)務(wù)查詢 28．一般事務(wù)性信息的寫作結(jié)構(gòu)通?？煞譃闃?biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、（）和評(píng)語(yǔ)。

A、序言

B、結(jié)尾

C、說(shuō)明

D、正文 29．匯總上報(bào)勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)報(bào)表的（）是收集校核報(bào)表、過(guò)錄表匯總和填寫綜合報(bào)表。

A、方式

B、形式

C、程序

D、原則 30．報(bào)告轄區(qū)內(nèi)符合享受就業(yè)再就業(yè)扶持政策條件人員的情況時(shí)，其主要內(nèi)容不包括（）情況。

A、就業(yè)再就業(yè)動(dòng)態(tài)

B、文化程度變化

C、人數(shù)增減

D、享受扶持政策項(xiàng)目

31．勞動(dòng)保障（）主要是指轄區(qū)內(nèi)的人員因勞動(dòng)和社會(huì)保障問(wèn)題引起的集體上訪、靜坐、游行、罷工等重大突發(fā)事項(xiàng)。

A、信訪事件

B、常規(guī)事件

C、突發(fā)事件

D、一般事件 32．處理突發(fā)事件的原則是預(yù)防為主、區(qū)別對(duì)待、教育疏導(dǎo)、重在（）、快速處理、就地解決。

A、宣傳

B、談判

C、調(diào)解

D、仲裁 33．（）不屬于政策咨詢服務(wù)工作對(duì)勞動(dòng)保障協(xié)理員的基本要求。

A、熟練掌握當(dāng)前的有關(guān)政策

B、態(tài)度誠(chéng)懇、耐心細(xì)致

C、熟練掌握和運(yùn)用思想教育的方法

D、解答要通俗易懂、相互交流 34．政策咨詢服務(wù)的基本能力要求主要包括準(zhǔn)備工作、接待、登記、查詢、（）、回訪等環(huán)節(jié)。

A、整理與歸檔

B、調(diào)解與仲裁

C、批評(píng)與教育

D、防范與制裁 35．各地政府投資開(kāi)發(fā)的公益性崗位要優(yōu)先安排符合崗位要求的就業(yè)困難人員，并視其（）情況，在相應(yīng)期限內(nèi)給予基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)貼以及適當(dāng)?shù)膷徫谎a(bǔ)貼。

A、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)

B、參加公益性勞動(dòng)

C、工資收入

D、參加培訓(xùn)

36．（）為進(jìn)城登記求職的農(nóng)村勞動(dòng)者免費(fèi)提供政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹等服務(wù)。

A、職業(yè)中介機(jī)構(gòu)

B、公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

C、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)

D、政府公共機(jī)構(gòu) 37．企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的比例一般不超過(guò)（）的20%。

A、工資總額

B、全部收入

C、工資和獎(jiǎng)金

D、職工個(gè)人繳費(fèi)基數(shù)之和 38．職工個(gè)人繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)比例一般為本人工資的（）。

A、8%

B、4%

C、2%

D、1% 39．基本醫(yī)療個(gè)人賬戶主要用于支付小額和（）費(fèi)用。

A、社區(qū)就醫(yī)

B、規(guī)定病種

C、門診醫(yī)療

D、特殊病種 40．城鎮(zhèn)企事業(yè)單位職工按照本人工資的（）繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。

A、0.5%

B、1%

C、1.5%

D、2% 41．工傷認(rèn)定涉及兩方面內(nèi)容，一是存在勞動(dòng)關(guān)系，二是（）。

A、符合法定程序

B、符合法定事由

C、符合工傷范圍

D、符合時(shí)效要求 42．（）屬于家庭因素導(dǎo)致本人成為就業(yè)困難人員。

A、由于其他成員導(dǎo)致家庭負(fù)擔(dān)過(guò)重，致使本人就業(yè)困難

B、由于本人技能水平低，致使本人就業(yè)困難

C、由于土地被征用，生活無(wú)著落，致使本人就業(yè)困難

D、由于身體原因喪失勞動(dòng)能力，致使本人就業(yè)困難

43．就業(yè)援助的途徑主要包括政策援助、崗位援助、培訓(xùn)援助和服務(wù)援助。其中培訓(xùn)援助的主要途徑不包括（）。

A、職業(yè)技能培訓(xùn)

B、就業(yè)培訓(xùn)

C、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

D、就業(yè)前培訓(xùn) 44．公益性崗位開(kāi)發(fā)計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：申報(bào)事由、崗位名稱、崗位數(shù)量、工作內(nèi)容、（）等。

A、上崗條件、工資發(fā)放

B、上崗時(shí)間、工資待遇

C、上崗時(shí)間、工資標(biāo)準(zhǔn)

D、上崗條件、工資待遇 45．按照職業(yè)指導(dǎo)的主體性原則要求，下列說(shuō)法正確的是（）。

A、職業(yè)指導(dǎo)員是職業(yè)指導(dǎo)過(guò)程的主體

B、求職者是職業(yè)指導(dǎo)過(guò)程的主體

C、用人單位是職業(yè)指導(dǎo)過(guò)程的主體

D、工作人員是職業(yè)指導(dǎo)過(guò)程的主體 46．勞動(dòng)保障協(xié)理員在工作中，詳細(xì)回答了勞動(dòng)者有關(guān)勞動(dòng)保障法律法規(guī)和政策的問(wèn)題，屬于（）的內(nèi)容。

A、職業(yè)介紹

B、職業(yè)培訓(xùn)

C、職業(yè)指導(dǎo)

D、就業(yè)援助 47．政策性指導(dǎo)、技巧性指導(dǎo)和個(gè)性化指導(dǎo)的劃分，是根據(jù)（）進(jìn)行的。

A、指導(dǎo)方法的不同

B、指導(dǎo)內(nèi)容的不同

C、指導(dǎo)條件的不同

D、指導(dǎo)對(duì)象的不同

48．幫助用人單位確定用人標(biāo)準(zhǔn)，主要根據(jù)用人單位招聘崗位的從業(yè)條件、工作環(huán)境、社會(huì)聲譽(yù)和（）等方面確定。

A、社會(huì)保險(xiǎn)

B、年終獎(jiǎng)金

C、工資福利

D、最低工資 49．通過(guò)服務(wù)場(chǎng)所獲取職業(yè)供求信息可以保障信息的（）。

A、有效性和準(zhǔn)確性，方便對(duì)信息進(jìn)行及時(shí)處理

B、科學(xué)性和準(zhǔn)確性

C、科學(xué)性和方便對(duì)信息進(jìn)行及時(shí)處理

D、完整性和方便對(duì)信息進(jìn)行準(zhǔn)確處理

50．對(duì)通過(guò)外聯(lián)方式獲取職業(yè)供求信息的特點(diǎn)，下列說(shuō)法正確的是（）。

A、有費(fèi)用低的特點(diǎn)

B、有費(fèi)用高的特點(diǎn)

C、有不需費(fèi)用的特點(diǎn)

D、有獲得利潤(rùn)的特點(diǎn) 51．社區(qū)用工需求信息傳遞的方式主要有（）。

A、通過(guò)社區(qū)用工信息欄

B、通過(guò)小道消息

C、通過(guò)開(kāi)辦培訓(xùn)班

D、發(fā)放求職登記表 52．社區(qū)傳遞用工需求信息的主要內(nèi)容包括（）。

A、招聘時(shí)限和聯(lián)系方式

B、勞動(dòng)保障協(xié)理員的基本情況

C、招聘類別

D、招聘方式和法人代表 53．職業(yè)介紹服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。

A、向職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供職業(yè)需求信息，推薦有培訓(xùn)意愿的求職者

B、向職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦求職者

C、為職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供職業(yè)指導(dǎo)

D、確定職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)時(shí)間和聯(lián)系方式 54．職業(yè)培訓(xùn)體系不包括：（）。

A、職業(yè)分類

B、勞務(wù)派遣

C、職業(yè)資格證書

D、職業(yè)指導(dǎo) 55．職業(yè)培訓(xùn)層次分為初級(jí)、中級(jí)、（）。

A、高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)和其他等級(jí)培訓(xùn)

B、高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)

C、高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)和其他適應(yīng)性培訓(xùn)

D、高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)和無(wú)等級(jí)培訓(xùn) 56．（）屬于創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容。

A、文化知識(shí)培訓(xùn)和社會(huì)知識(shí)培訓(xùn)

B、道德知識(shí)培訓(xùn)和法律知識(shí)培訓(xùn)

C、文化知識(shí)培訓(xùn)和法律知識(shí)培訓(xùn)

D、創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃培訓(xùn) 57．組織推薦培訓(xùn)的服務(wù)流程，大體上可分為四個(gè)步驟：1.（）；2.組織推薦培訓(xùn)；3.培訓(xùn)情況反饋；4.提供就業(yè)服務(wù)。

A、開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查

B、制定培訓(xùn)計(jì)劃

C、制定教學(xué)方案

D、確定培訓(xùn)目的 58．下列不屬于職業(yè)技能鑒定的對(duì)象的是：（）。

A、需考取外語(yǔ)等級(jí)的人員

B、需轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)業(yè)的職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）人員

C、國(guó)家規(guī)定的從事涉及公共安全、人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全等特殊工種的人 員

D、需晉升職業(yè)資格等級(jí)的人員

59．退休人員納入社區(qū)管理后，日常文體娛樂(lè)活動(dòng)的主要組織形式是由（）開(kāi)展。

A、勞動(dòng)保障協(xié)理員引導(dǎo)志愿者服務(wù)隊(duì)伍

B、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)引導(dǎo)志愿者服務(wù)隊(duì)伍

C、勞動(dòng)保障協(xié)理員指導(dǎo)退休人員自我管理和互助服務(wù)組織

D、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)指導(dǎo)退休人員自我管理和互助服務(wù)組織

60．從理論上講，全科醫(yī)療健康檔案在內(nèi)容上分為（）、家庭健康檔案、社區(qū)健康檔案三個(gè)部分。

A、個(gè)人健康檔案

B、重大疾病檔案

C、門診治療檔案

D、住院病歷檔案 61．家庭健康檔案的主要內(nèi)容不包括（）。

A、家庭的基本資料

B、病情流程表

C、家系圖

D、問(wèn)題描述和家庭各成員的個(gè)人健康檔案 62．社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)屬于（）的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

A、營(yíng)利性

B、非營(yíng)利性

C、微利性

D、具有行政職能 63．社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容不包括（）。

A、計(jì)劃生育技術(shù)咨詢指導(dǎo)，發(fā)放避孕藥具

B、協(xié)助處置轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件

C、健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D、政府衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他公共衛(wèi)生服務(wù)

64．屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的衛(wèi)生信息管理內(nèi)容的是（）。

A、實(shí)施疾病預(yù)防與控制

B、普及衛(wèi)生保健常識(shí)

C、開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)

D、提出改進(jìn)社區(qū)公共衛(wèi)生狀況的建議 65．社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展傳染病、地方病、寄生蟲(chóng)病預(yù)防控制的方式包括（）。

A、配合開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)

B、普及衛(wèi)生保健知識(shí)

C、開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生診斷

D、實(shí)施精神病社區(qū)管理 66．下列選項(xiàng)中，不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的基本醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容的是（）。

A、社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救護(hù)

B、診斷明確的慢性病治療

C、家庭醫(yī)療服務(wù)

D、健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

67．當(dāng)前企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作要求，各級(jí)組織和機(jī)構(gòu)要為企業(yè)退休人員特別是為高齡、孤寡、病殘等生活困難的退休人員提供義務(wù)服務(wù)，這些各級(jí)組織和機(jī)構(gòu)不包含（）。

A、工會(huì)

B、共青團(tuán)

C、婦聯(lián)

D、醫(yī)療機(jī)構(gòu) 68．失業(yè)登記的主要內(nèi)容包括姓名、性別、民族、（）、政治面貌、身份證號(hào)碼、文化程度、職稱、戶口性質(zhì)等。

A、戶口轉(zhuǎn)移年月

B、結(jié)婚年月

C、培訓(xùn)年月

D、出生年月 69．沒(méi)有就業(yè)經(jīng)歷的（）人員在戶籍所在地進(jìn)行失業(yè)登記。

A、農(nóng)村戶籍

B、城鎮(zhèn)戶籍

C、進(jìn)城務(wù)工

D、非本地戶籍 70．用人單位與職工終止或解除勞動(dòng)關(guān)系后，應(yīng)當(dāng)于（）內(nèi)辦理登記手續(xù)。

A、10日

B、15日

C、30日

D、60日 71．從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)、自謀職業(yè)和靈活就業(yè)的就業(yè)登記主要包括（）、就業(yè)的類型、就業(yè)時(shí)間、就業(yè)單位以及參加社會(huì)保險(xiǎn)狀況，并應(yīng)填寫就業(yè)人員登記表。

A、勞動(dòng)者個(gè)人的信息

B、勞動(dòng)者配偶信息

C、勞動(dòng)者原工作單位的信息

D、勞動(dòng)者領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的信息 72．用人單位招用人員后，應(yīng)當(dāng)自錄用之日起（）日內(nèi)，當(dāng)當(dāng)?shù)毓簿蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理備案，并為被錄用人員辦理就業(yè)登記。

A、15

B、30

C、60

D、半年

73．勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)的，其《就業(yè)失業(yè)登記證》由（）保管。

A、勞動(dòng)者本人

B、工商部門

C、稅務(wù)部門

D、街道 74．凡申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款的人員，須向本人居住地的（）提出申請(qǐng)，經(jīng)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)初審后，向縣以上勞動(dòng)保障部門推薦。

A、社區(qū)居委會(huì)

B、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)

C、公安派出所

D、商業(yè)銀行 75．在我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作主體中，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)依法或受（）委托經(jīng)辦社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

A、人大

B、政協(xié)

C、政府行政部門

D、社會(huì)團(tuán)體 76．（）是用人單位、職工個(gè)人與社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)建立社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的標(biāo)志。

A、社會(huì)保險(xiǎn)登記

B、社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)

C、建立繳費(fèi)臺(tái)帳

D、建立個(gè)人帳戶

77．用人單位在辦理社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系整體轉(zhuǎn)移時(shí)，轉(zhuǎn)出地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在開(kāi)具的轉(zhuǎn)移證明上應(yīng)注明職工人數(shù)、（）等內(nèi)容。

A、參加社會(huì)保險(xiǎn)有關(guān)情況

B、資產(chǎn)負(fù)債情況

C、法人代表

D、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況 78．下列對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作繳費(fèi)核定環(huán)節(jié)的描述，準(zhǔn)確的是（）。

A、對(duì)單位和職工財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行復(fù)核

B、對(duì)單位各類報(bào)表進(jìn)行復(fù)核

C、對(duì)單位和職工各類報(bào)表項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)核

D、對(duì)職工工資表進(jìn)行復(fù)核 79．下列對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作待遇支付環(huán)節(jié)的描述，準(zhǔn)確的是（）。

A、復(fù)核各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇

B、協(xié)調(diào)待遇支付單位間的業(yè)務(wù)關(guān)系

C、確定各項(xiàng)待遇的具體標(biāo)準(zhǔn)

D、登記管理各種結(jié)算憑證 80．退休人員居住地的街道勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)對(duì)前來(lái)辦理領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證的退休人員，要當(dāng)面核對(duì)其（）。

A、身份證

B、退休證

C、身份證和退休證

D、身份證和戶口薄

二、判斷題（81～100題，每題1分，共20分。對(duì)于下面的敘述，認(rèn)為正確的，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上把相應(yīng)題號(hào)下 “A” 涂黑，認(rèn)為錯(cuò)誤的，把 “B” 涂黑）

81．（）在一次上報(bào)社區(qū)失業(yè)人員變化的報(bào)表時(shí)，由于來(lái)不及核對(duì)信息，勞動(dòng)保障協(xié)理員小紀(jì)隨意編報(bào)了一個(gè)數(shù)據(jù)。這一行為違背了勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中“忠于職守、盡職盡責(zé)”的要求。

82．（）勞動(dòng)保障協(xié)理員小馬在為社區(qū)自主創(chuàng)業(yè)人員辦理小額擔(dān)保貸款手續(xù)時(shí)，有時(shí)接受吃飯邀請(qǐng)，但不接受任何禮品。這一做法沒(méi)有違背勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則。

83．（）殘疾人就業(yè)的主要方式包括集中就業(yè)、分散按比例就業(yè)、自主擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)等。

84．（）參加社會(huì)保險(xiǎn)的勞動(dòng)者，只有在履行了法定義務(wù)后，才能享受各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇。

85．（）社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容包括政府公共服務(wù)、事業(yè)單位公共服務(wù)、社區(qū)服務(wù)民間組織的志愿服務(wù)以及各類組織、企業(yè)和個(gè)人開(kāi)展的社區(qū)服務(wù)。86．（）社會(huì)調(diào)查的過(guò)程分為調(diào)查準(zhǔn)備和調(diào)查總結(jié)兩個(gè)階段。

87．（）溝通的基本要素可分為信息源、聽(tīng)眾、溝通目標(biāo)、環(huán)境、信息、媒介、反饋等。

88．（）根據(jù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)覆蓋地理范圍的不同，一般可將網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。

89．（）勞動(dòng)力資源是指適齡就業(yè)人口中已經(jīng)或可能參加社會(huì)勞動(dòng)的人口。90．（）按就業(yè)年齡劃分，失業(yè)人員可分為就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員、新成長(zhǎng)勞動(dòng)力。91．（）享受政策次數(shù)是采集失業(yè)人員享受就業(yè)扶持政策情況的主要內(nèi)容之一。

92．（）部署領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作是退休人員自我管理和互助服務(wù)組織的職能。

93．（）常規(guī)勞動(dòng)保障報(bào)表按業(yè)務(wù)可分為綜合性報(bào)表、各項(xiàng)工作情況報(bào)表等；按地域可分為年報(bào)、季報(bào)、月報(bào)等。

94．（）就業(yè)困難人員扶持政策的基本內(nèi)容不包括鼓勵(lì)企業(yè)招用就業(yè)困難人員的社保補(bǔ)貼政策。

95．（）一般來(lái)講，就業(yè)援助對(duì)象的認(rèn)定程序包括：個(gè)人（家庭）申請(qǐng)，社區(qū)公示、核查，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）初審、市級(jí)財(cái)政部門認(rèn)定。96．（）就業(yè)援助是一項(xiàng)解決失業(yè)人員就業(yè)難的主要措施。

97．（）目前，實(shí)施政府補(bǔ)貼的培訓(xùn)項(xiàng)目主要有：失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)及進(jìn)城務(wù)工農(nóng)村勞動(dòng)者職業(yè)培訓(xùn)和初次職業(yè)技能鑒定、在職職工初次職業(yè)技能鑒定。

98．（）社區(qū)健康檔案的主要內(nèi)容包括社區(qū)的基本資料、社區(qū)衛(wèi)生資源、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況、社區(qū)的健康狀況。

99．（）按國(guó)家現(xiàn)行政策規(guī)定，個(gè)人小額擔(dān)保貸款期限一般要超過(guò)3年以上。100．（）城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金重點(diǎn)用于住院和門診大病醫(yī)療支出。

職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫(kù)

勞動(dòng)保障協(xié)理員四級(jí)理論知識(shí)試卷答案

一、單項(xiàng)選擇題(第1題～第80題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分80分。)1.C 2.C 3.A 4.D 5.B 6.C 7.A 8.D 9.D 10.D 11.B 12.D 13.A 14.D 15.D 16.A 17.A 18.B 19.B 20.A 21.C 22.A 23.C 24.B 25.C 26.C 27.A 28.D 29.C 30.B 31.C 32.C 33.C 34.A 35.A 36.B 37.A 38.C 39.C 40.B 41.C 42.A 43.D 44.D 45.B 46.C 47.B 48.C 49.A 50.A 51.A 52.A 53.A 54.B 55.C 56.D 57.A 58.A 59.C 60.A 61.B 62.B 63.C 64.D 65.A 66.D 67.D 68.D 69.B 70.B 71.A 72.B 73.A 74.A 75.C 76.A 77.A 78.C 79.B 80.C

二、判斷題(第81題～第100題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。每題1分，滿分20分。)81.√ 82.× 83.√ 84.√ 85.× 86.×

87.√ 88.√ 89.× 90.× 91.√ 92.×

93.× 94.× 95.× 96.× 97.× 98.√

99.× 100.√