第一篇：以文明創(chuàng)建為動(dòng)力 促XX地稅上臺(tái)階

以文明創(chuàng)建為動(dòng)力 促XX地稅上臺(tái)階

—— XX地稅所創(chuàng)建寧波市財(cái)稅系統(tǒng)文明標(biāo)兵單位匯報(bào)材料

XX地稅所成立于199X年，現(xiàn)有干部XX人，其中黨員XX人，大專以上學(xué)歷干部XX人，占干部總數(shù)的87.5%，所下設(shè)辦公室、管理組、征收組三個(gè)組（室），擔(dān)負(fù)著XX街道、XX街道的地方稅收征收管理任務(wù)。

多年來，我所始終堅(jiān)持?兩個(gè)文明建設(shè)一起抓?的指導(dǎo)方針，以創(chuàng)建寧波市財(cái)稅系統(tǒng)文明標(biāo)兵單位為目標(biāo)，以地稅文化建設(shè)為載體，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，開拓創(chuàng)新，深化征管改革，推進(jìn)依法治稅，規(guī)范執(zhí)法行為，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高干部的思想道德、科學(xué)文化素質(zhì)，培養(yǎng)出了一支能征善戰(zhàn)的稅收干部隊(duì)伍。前后獲得省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位、XX市文明單位、XX市青年文明號(hào)、XX市財(cái)稅系統(tǒng)文明標(biāo)兵單位、XX市級(jí)先進(jìn)基層黨組織、XX市工人先鋒號(hào)等榮譽(yù)。現(xiàn)就我所創(chuàng)建工作情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力，認(rèn)真籌劃創(chuàng)建活動(dòng)

精神文明建設(shè)工作是衡量一個(gè)單位全面工作的優(yōu)劣程度的標(biāo)尺。我所在創(chuàng)建工作中，領(lǐng)導(dǎo)重視、目標(biāo)明確、組織機(jī)構(gòu)健全、考核制度完善、措施規(guī)章具體、形成創(chuàng)建活動(dòng)?一體化?，得到全所干部職工的積極響應(yīng)和參與。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，工作目標(biāo)明確

創(chuàng)建工作上臺(tái)階，領(lǐng)導(dǎo)班子是關(guān)鍵，我所歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子都高度重視文明創(chuàng)建活動(dòng)，將此項(xiàng)工作列入全所重要議事日程。在運(yùn)行機(jī)制和落實(shí)措施上狠下工夫，把創(chuàng)建工作真正落到實(shí)處。所專門成立了創(chuàng)

建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定創(chuàng)建工作責(zé)任制，形成人人參與創(chuàng)建工作的良好氛圍。

2、制度完善、措施具體

為把創(chuàng)建活動(dòng)落到實(shí)處，我所結(jié)合自身實(shí)際，制定了嚴(yán)格的實(shí)施和考核辦法。將文明創(chuàng)建工作列入我所個(gè)人業(yè)績(jī)考核和年終推優(yōu)選優(yōu)考核內(nèi)容中，與全所日常工作同布置、同考核。形成全所上下一盤棋，有力地促進(jìn)了文明創(chuàng)建工作的開展。

二、注重教育、狠抓落實(shí)、提高干部職工素質(zhì)

作為一個(gè)基層稅務(wù)所，我們是向群眾展現(xiàn)地稅工作形象的重要窗口單位，面對(duì)今年的嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，我所提出了?向管理要收入，抓素質(zhì)促效率?的工作思路，加大干部隊(duì)伍建設(shè)，提高干部的整體素質(zhì)。

1、認(rèn)真扎實(shí)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)

在今年的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，所在市局和市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，思想高度重視，精密聯(lián)系實(shí)際，深入進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)，廣開言路征求意見、一絲不茍搞好分析評(píng)議、認(rèn)認(rèn)真真制定整改措施，扎實(shí)開好民主生活會(huì)，仔細(xì)查詢存在問題，明確整改方向和重點(diǎn)，堅(jiān)持實(shí)事求是，扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行整改，收到了良好的效果。一是行風(fēng)建設(shè)明顯加強(qiáng)，通過?民主評(píng)議行風(fēng)?回頭看活動(dòng)，對(duì)去年提出意見和建議的部門、企業(yè)進(jìn)行回訪，確實(shí)了解社會(huì)各界對(duì)我所整改后的反響，對(duì)于不足之處進(jìn)行再落實(shí)、再整改，在今年上級(jí)部門多次的走訪調(diào)研中，多次被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門表彰。二是黨員的模范帶頭作用得到充分發(fā)揮，去年，我所XX同志被評(píng)為?浙江省地稅系統(tǒng)先進(jìn)工作者?，借此契機(jī)我所開展了?以先進(jìn)為榜樣，以優(yōu)秀為楷模?的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使全所干部職工精神狀態(tài)得到明顯改善，工作作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變。三是領(lǐng)導(dǎo)班子

團(tuán)結(jié)向上，戰(zhàn)斗堡壘作用得到進(jìn)一步加強(qiáng)。這些真真切切的轉(zhuǎn)變，為我所圓滿完成稅收任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使黨員干部素質(zhì)有了很大提高，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、堅(jiān)持政治理論教育制度，加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)

在新形勢(shì)下，我們面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)對(duì)我所領(lǐng)導(dǎo)班子的素質(zhì)，特別是思想政治素質(zhì)提出了更新、更高的要求，所黨組在繁忙的工作中把中心組學(xué)習(xí)作為重要工作來抓。每年按照年初制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，結(jié)合當(dāng)前政治經(jīng)濟(jì)時(shí)事，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)制度，有步驟、有重點(diǎn)地開展學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，深入領(lǐng)會(huì)和把握黨中央方針、政策，確保政治理論學(xué)習(xí)不走過場(chǎng)。在搞好中心組學(xué)習(xí)的同時(shí)。我所在黨員干部、職工之間也制定詳細(xì)周密的學(xué)習(xí)政治理論計(jì)劃，認(rèn)真開好每次黨課教育和政治學(xué)習(xí)會(huì)議，使黨員干部職工更加關(guān)心時(shí)事政治，激發(fā)理論學(xué)習(xí)熱情，真正做到在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。

3、重抓廉政教育建設(shè)，提高反腐倡廉意識(shí)

廉政是文明的重要內(nèi)容，也是一個(gè)單位干部隊(duì)伍素質(zhì)的根本要求。今年我所在認(rèn)真開展好日常廉政教育的基礎(chǔ)上，結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要求，開展了?廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)示范點(diǎn)?創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持?八廉并進(jìn)?（讀書思廉、宣教倡廉、物態(tài)示廉、制度保廉、信息明廉、管理興廉、活動(dòng)促廉、親人助廉），使廉政文化與行政管理、干部教育、納稅服務(wù)、文化環(huán)境相融合，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。全年未出現(xiàn)任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，在年底?廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)示范點(diǎn)? 考核中，得到考核組領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。

三、精細(xì)管理，突出重點(diǎn)，圓滿完成收入目標(biāo)。

2012年我所全年稅收目標(biāo)任務(wù)為X億元，全年共組織收入X億元。同比增收X萬元，同比增幅XX%，增幅創(chuàng)近年新高。今年在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下能取得如此驕人的收入成績(jī)，關(guān)鍵得益于科學(xué)精細(xì)化治稅帶來的內(nèi)部挖潛增收。2013年我們根據(jù)所征管實(shí)際和上級(jí)任務(wù)要求慎重挑選工作突破口，并通過有力舉措落實(shí)到位，使這兩項(xiàng)工作走在全局基層單位前列。

一是把建筑行業(yè)稅收征管作為強(qiáng)管理促收入的有力手段。自局調(diào)整實(shí)施建筑行業(yè)稅收屬地管理辦法后，我所就將建筑業(yè)稅收收入作為增收的重要突破口。2013年在人員有限的困難下，特別抽調(diào)骨干力量設(shè)立房建組，明確分工，責(zé)任到人，通過開展轄區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目實(shí)地勘察，定期聯(lián)系走訪建筑企業(yè)、建立建筑業(yè)征管臺(tái)賬、片區(qū)管理員上報(bào)新建、新設(shè)廠房情況作登記備案等舉措，搭建起?責(zé)任明確、實(shí)地巡查、資料清晰、雙向監(jiān)管?的管理框架，實(shí)現(xiàn)建筑稅收征管?四清?（責(zé)任清、項(xiàng)目清、合同清、稅費(fèi)清）。全年入庫(kù)建筑業(yè)稅收XX萬元，同比增長(zhǎng)XX萬元，增幅XX%，是2013年增收的一大亮點(diǎn)。

二是把房土兩稅底冊(cè)調(diào)整作為夯基礎(chǔ)堵漏洞的重點(diǎn)舉措。根據(jù)市局對(duì)房土兩稅管理三年工作目標(biāo)要求，我所在鞏固去年A類企業(yè)房土兩稅核查成績(jī)的基礎(chǔ)上，著重對(duì)B類企業(yè)開展核查，共核查157戶，補(bǔ)繳房土兩稅155萬余元。同時(shí)確定2013年企業(yè)應(yīng)納房、土兩稅基數(shù)，進(jìn)一步完善底冊(cè)資料，調(diào)整新設(shè)和新建廠房企業(yè)的房、土兩稅計(jì)稅依據(jù)，確保房、土兩稅足額入庫(kù)。全年共征收房產(chǎn)稅XX萬元，土地使用稅XX萬元，分別同比增收XX萬元和XX萬元，在2011年A類企業(yè)核查后高增幅的基數(shù)上，仍保持了一定增長(zhǎng)。

四、優(yōu)化服務(wù)，創(chuàng)新品牌，構(gòu)建和諧征納關(guān)系。

如何創(chuàng)新服務(wù)舉措，為納稅人提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)，是我所一直以來探索的重要課題。2013年在整合優(yōu)化落實(shí)原有各項(xiàng)服務(wù)舉措的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓了服務(wù)品牌的創(chuàng)建。我所現(xiàn)創(chuàng)建的服務(wù)品牌命

名為?水滴?，寓意是水滴清澈透明，源于江河潤(rùn)澤萬物，與地稅工作公正廉潔的隊(duì)伍形象和取之于民，用之于民的工作本質(zhì)相似。具體通過打造三個(gè)精品來落實(shí)，即：

一是志愿服務(wù)精品——成立水滴志愿服務(wù)隊(duì)。本著?和諧稅收，快樂服務(wù)?的宗旨，我所自年初成立了?水滴?志愿服務(wù)隊(duì)。志愿服務(wù)隊(duì)成員除了由我所青年干部和業(yè)務(wù)骨干外，還邀請(qǐng)了市局稅政科室同志和轄區(qū)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)會(huì)計(jì)代表加入其中。志愿服務(wù)隊(duì)自成立之日起結(jié)合地稅基層工作實(shí)際開展了一系列活動(dòng)，如參加雷鋒日活動(dòng)義務(wù)打掃街道活動(dòng)、?傳承雷鋒精神，奉獻(xiàn)青春熱血?愛心鮮血活動(dòng)、慶?五四?志愿便民活動(dòng)；前往XX為即將來奉落戶的企業(yè)進(jìn)行納稅輔導(dǎo)；發(fā)動(dòng)干部職工為XX慈林村XXX姐妹困難家庭捐贈(zèng)XX元愛心扶助款等。

二是政策輔導(dǎo)精品——開展?管理員?課堂活動(dòng)。管理員是對(duì)企業(yè)聯(lián)系最密切、了解最全面、接觸最直接的崗位，為有效發(fā)揮管理員的這一工作特長(zhǎng)，我所在今年舉辦了兩期?管理員?課堂活動(dòng)，由管理員分片區(qū)為戶管企業(yè)開堂授課，以達(dá)到外優(yōu)服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)隊(duì)伍的效果。?外優(yōu)服務(wù)?，即通過管理員日常聯(lián)系企業(yè)中掌握的情況，將企業(yè)最關(guān)心最急需的政策法規(guī)、稅務(wù)知識(shí)整理匯總進(jìn)行講解，使?管理員?課堂的輔導(dǎo)效果更具針對(duì)性和實(shí)效性。?內(nèi)強(qiáng)隊(duì)伍?，即通過收集、整理、備課、講授的過程給管理員加壓，使管理員更加全面地了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和系統(tǒng)地掌握各類政策法規(guī)，促管理員的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力提升。

三是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)精品——全面提升?稅企e家親?平臺(tái)功能。?稅企e家親?QQ群一直是我所聯(lián)系企業(yè)、稅企互動(dòng)的重要平臺(tái)。為提升平臺(tái)服務(wù)的實(shí)際效果，我所2013年對(duì)平臺(tái)進(jìn)行了全面升級(jí)，將原

有200人的QQ群提升為可容納2000人的高級(jí)群。在邀請(qǐng)更多納稅人加入其中的同時(shí)，要求所有管理員也加入其中。通過群郵件和群信息及時(shí)向納稅人發(fā)布信息、進(jìn)行在線解答，及時(shí)將最新的稅收政策通過QQ群通知到納稅人，并于每月的征收期期間進(jìn)行納稅申報(bào)提醒，使納稅人能夠及時(shí)掌握新的稅收政策和動(dòng)向；利用群共享功能，提供納稅軟件、涉稅文書下載等服務(wù)。同時(shí)，我所還邀請(qǐng)了市局監(jiān)察部門同志加入，監(jiān)督QQ群內(nèi)管理員聊天記錄。

五、注重結(jié)合，豐富活動(dòng)，增添文明創(chuàng)建風(fēng)采。

一是結(jié)合市局提出的?善思創(chuàng)、增活力、提效率?主題教育系列活動(dòng)，開展了?我的價(jià)值觀?大討論活動(dòng)，并引入?假如我是納稅人?這一命題進(jìn)行換位思考，促使干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

二是結(jié)合寧波市局提出的?XX市地稅系統(tǒng)窗口單位‘禮貌待人誠(chéng)信服務(wù)’活動(dòng)?要求，開展?服務(wù)明星?大評(píng)比，制定評(píng)選方案與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，組織窗口人員參加服務(wù)禮儀規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)、觀看稅收服務(wù)規(guī)范視頻錄像,提高窗口服務(wù)質(zhì)量。

三是結(jié)合市局?干才工程?建設(shè)開展?最佳征管員?大比武，通過公平、公開、透明的考評(píng)方式，將業(yè)務(wù)骨干能手推選進(jìn)入市局?干才梯隊(duì)?之中，調(diào)動(dòng)干部工作的積極性和主動(dòng)性。

雖然2013年我所文明創(chuàng)建工作取得了一定成績(jī)，但仍有一些方面需要進(jìn)一步完善和改正，如在創(chuàng)建過程中較為依賴上級(jí)提出的各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容。自主倡導(dǎo)開展活動(dòng)還不夠；各項(xiàng)品牌服務(wù)有待完善，但因服務(wù)品牌創(chuàng)立時(shí)間尚短，各項(xiàng)活動(dòng)尚未全面展開，成效顯現(xiàn)還有待時(shí)日。

第二篇：鞏固提高求突破 力促創(chuàng)建上臺(tái)階

鞏固提高求突破

力促創(chuàng)建上臺(tái)階

----微山縣交通局2008年上半年精神文明創(chuàng)建工作匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

2008年上半年以來，我們?cè)诳h委、縣政府、縣文明辦和上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神為指引，以深入開展“三高一創(chuàng)建”活動(dòng)和“強(qiáng)管理、鑄文明、促和諧”活動(dòng)為載體，以大力實(shí)施交通標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、集約化和人本化“四化”管理為內(nèi)容，圍繞鞏固、提高的文明創(chuàng)建方針，通過交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)塑造文明，交通行業(yè)改革展示文明，交通行業(yè)管理傳遞文明，交通隊(duì)伍建設(shè)體現(xiàn)文明，促使各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。并努力爭(zhēng)取今明兩年恢復(fù)省級(jí)文明單位的稱號(hào)?；仡櫚肽陙淼奈拿鲃?chuàng)建工作，我們的主要做法是：

一、完善保障機(jī)制建設(shè)，增強(qiáng)創(chuàng)建工作的主動(dòng)性

1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，完善組織機(jī)制。我們把文明創(chuàng)建工作作為“一把手”工程來抓，調(diào)整了文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各單位也相應(yīng)明確了主要負(fù)責(zé)人親自抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，并層層簽訂了文明創(chuàng)建工作責(zé)任狀，將業(yè)務(wù)工作目標(biāo)與創(chuàng)建工作目標(biāo)一起量化考核，層層分解落實(shí)，切實(shí)做到了誰主管誰負(fù)責(zé)，確保做到創(chuàng)建工作一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，為文明創(chuàng)建工作提供了強(qiáng)有力的組織保證。

2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，完善教育機(jī)制。我們堅(jiān)持把提高干部職工思想政治素質(zhì)擺在突出位臵，逐步規(guī)范和健全了各單位的學(xué)習(xí)制度。開展好一次專題調(diào)研，解決好一個(gè)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，培植好一個(gè)典型，撰寫好一篇論文，已尉然成風(fēng)。上半年，局文明辦就撰寫了以《微山交通行業(yè)文化內(nèi)涵》、《微山交通文明公約》、《微山交通文明規(guī)范》和《微山交通格言》為內(nèi)容的微山交通文化建設(shè)理念研究探討文章，其形式多樣，內(nèi)容豐富，受到了干部職工的一致好評(píng)，營(yíng)造了“以學(xué)習(xí)為時(shí)尚，以創(chuàng)新為動(dòng)力，以發(fā)展為目標(biāo)”的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)，我們加強(qiáng)了對(duì)系統(tǒng)內(nèi)黨員、干部職工的各類職業(yè)教育和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。半年來，我們共培訓(xùn)教育人員200余人，提高了干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。我們還積極開展了向許振超等先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動(dòng)，并以舉辦交通系統(tǒng)演講會(huì)和革命傳統(tǒng)教育為契機(jī)，用身邊的先進(jìn)典型教育人影響人，激勵(lì)了交通系統(tǒng)干部職工相互“比、學(xué)、趕、幫、超”，奮力爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、爭(zhēng)作文明交通人。

二、圍繞中心狠抓創(chuàng)建，增強(qiáng)創(chuàng)建工作的深入性

1、圍繞載體抓創(chuàng)建，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。半年來，我們多方籌措資金，著力改善了單位辦公條件，優(yōu)化環(huán)境建設(shè)。建立了黨員活動(dòng)室、文體活動(dòng)室、文明成果展覽室等活動(dòng)場(chǎng)所。在此基礎(chǔ)上，我們精選活動(dòng)載體，適時(shí)開展了一系列有益的群眾性活動(dòng)。在廣大干部職工中開展了 “ 九個(gè)一點(diǎn)”活動(dòng)，即：微笑多一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、說話和氣一點(diǎn)、度量大一點(diǎn)、修養(yǎng)多一點(diǎn)、相互尊重一點(diǎn)、做事細(xì)一點(diǎn)、差錯(cuò)少一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)?；顒?dòng)的開展，促進(jìn)了交通內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和諧，轉(zhuǎn)變了干部職工的服務(wù)態(tài)度；開展了“創(chuàng)建服務(wù)品牌”活動(dòng)。為推出叫得響、立得住的服務(wù)品牌，提出了達(dá)到服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)化、業(yè)績(jī)優(yōu)良、隊(duì)伍優(yōu)秀、品牌優(yōu)勝的“五優(yōu)”目標(biāo)，并制作了交通服務(wù)品牌“紅荷暢情”專題宣傳片，發(fā)放到各基層單位，使廣大干部職工更直觀的了解“紅荷暢情”這一服務(wù)品牌的內(nèi)涵。此項(xiàng)活動(dòng)的開展，提升了干部職工的工作境界、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作效能，有力的推動(dòng)了文明創(chuàng)建活動(dòng)地深入開展；開展了“抗震救災(zāi)獻(xiàn)愛心”活動(dòng)?！?.12”四川大地震，我局也與全國(guó)人民一樣，積極投入到抗震救災(zāi)獻(xiàn)愛心的大潮流中。一是完成了運(yùn)送救災(zāi)物質(zhì)的任務(wù)。在接到市救災(zāi)辦下達(dá)運(yùn)送救災(zāi)物質(zhì)到災(zāi)區(qū)的任務(wù)后，局黨委組織了40多人，19輛車，將126套價(jià)值100余萬元的活動(dòng)板房晝夜兼程3000多公里按時(shí)、安全地運(yùn)送到了災(zāi)區(qū)，受到了當(dāng)?shù)卣臍g迎和表?yè)P(yáng)。二是掀起獻(xiàn)愛心捐款活動(dòng)的高潮。除局集體捐款外，還組織了黨員繳納特殊黨費(fèi)、組織干部職工訂齊魯晚報(bào)獻(xiàn)愛心報(bào)紙、組織出租車業(yè)戶獻(xiàn)愛心捐款，僅交通局本身捐款就達(dá)40多萬元，表現(xiàn)出了干部職工對(duì)災(zāi)區(qū)人民的一片真心和愛心，表現(xiàn)了交通干部職工崇高的思想品德，歸根到底這是文明創(chuàng)建活動(dòng)開展的結(jié)果；組織參加了迎奧運(yùn)各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。組織參加了縣直機(jī)關(guān)工委組織的“慶七

一、迎奧運(yùn)”彩虹杯知識(shí)競(jìng)賽，并獲得了組織獎(jiǎng)；先后2次組織80余人的方隊(duì)，參加了縣委、縣政府組織的迎奧運(yùn)宣傳活動(dòng)，整齊劃一的交通英姿，重塑了文明交通新形象。

2、圍繞窗口抓創(chuàng)建，延伸創(chuàng)建領(lǐng)域。近年來，我們通過運(yùn)管所、稽查大隊(duì)、交管站所、行政審批大廳等窗口部門的文明創(chuàng)建，有效地推動(dòng)了整個(gè)系統(tǒng)的文明建設(shè)。各窗口服務(wù)單位都設(shè)臵了咨詢臺(tái)、征求意見簿、政務(wù)公開欄、崗位監(jiān)督臺(tái)、崗位名牌、胸牌、服務(wù)承諾告示牌等，達(dá)到了“環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良”的標(biāo)準(zhǔn)。并積極推行誠(chéng)信服務(wù)，公開了辦證程序，實(shí)行辦證、繳費(fèi)、簽章一站式服務(wù)，從而簡(jiǎn)化了辦證手續(xù)，方便了廣大業(yè)戶；投資90余萬元的國(guó)家I類超限運(yùn)輸檢測(cè)站建設(shè)完畢并于近期投入使用，檢測(cè)站布局合理，各種輔助設(shè)施完善。在治理過程中，他們嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)、文明檢查、秉公辦事，并堅(jiān)持教育為主的原則，這使治超工作取得了明顯成效，超限超載車輛數(shù)量有了明顯下降；汽車站、公交出租車行業(yè)率先在交通系統(tǒng)中開展了“文明優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)”活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)迎接奧運(yùn)會(huì)、荷花節(jié)、國(guó)慶節(jié)等節(jié)日，引領(lǐng)樹立文明行業(yè)新形象，進(jìn)一步提高了社會(huì)滿意率。

三、將創(chuàng)建工作與交通建設(shè)相結(jié)合，以交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)塑造文明

近幾年是我縣交通建設(shè)史上投入最多、規(guī)模最大、成效最顯著的時(shí)期。其中農(nóng)村公路建設(shè)累計(jì)完成投資2.5億元，改造完成104國(guó)道和省道濟(jì)微線等一批重點(diǎn)公路項(xiàng)目，新改建了農(nóng)村公路1060公里，全縣100%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）通等級(jí)公路，97%以上的行政村通油路；全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和行政村已通公路或航道。全面實(shí)施了“村村通客車”建設(shè)工程，投入700余萬元，建設(shè)了10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)候車廳，7個(gè)農(nóng)村客運(yùn)站和219個(gè)停車站牌，并對(duì)城鄉(xiāng)客車實(shí)施了集約化改造，更新中高級(jí)客車168輛，全縣98%的行政村實(shí)現(xiàn)了通客車。農(nóng)村公路的修筑和客車的通達(dá)，使農(nóng)村通行難的問題得到了解決。截至今年上半年，我縣擁有公路1200余公里，公路密度為126公里/百平方公里，建成了以縣城為中心、國(guó)道、省道、縣鄉(xiāng)道路縱橫交錯(cuò)的公路主架網(wǎng)，便捷、通達(dá)的公路和運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ),彰顯了現(xiàn)代交通文明優(yōu)質(zhì)高效的新形象。

四、下一步的工作思路和打算

新時(shí)期的文明創(chuàng)建工作，需要我們不斷增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感。下步工作，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，以這次精神文明創(chuàng)建工作檢查為契機(jī)，以個(gè)人創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、單位創(chuàng)一流品牌、行業(yè)創(chuàng)一流環(huán)境為己任，進(jìn)一步深化文明創(chuàng)建工作：

一是抓品牌，求深化。繼續(xù)深化“紅荷暢情”交通服務(wù)品牌，在鞏固提高上下功夫。進(jìn)一步夯實(shí)群眾基礎(chǔ)，開展好各項(xiàng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，使服務(wù)品牌更具影響和表率作用，從而更進(jìn)一步地發(fā)揮其示范、帶動(dòng)、輻射作用，使其家喻戶曉、人人諧知。

二是抓落實(shí)，求實(shí)效。按照工作目標(biāo)規(guī)劃，一步一步地抓，一件一件地落實(shí)。使群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題得到較好解決，盡可能多地為群眾辦好事、辦實(shí)事，讓人民群眾真正享受到文明創(chuàng)建帶來的實(shí)惠。三是抓管理，求提高。發(fā)揮局文明辦的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、管理作用，加大文明創(chuàng)建工作的指導(dǎo)力度，不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)做法，提高創(chuàng)建水平。

四是抓機(jī)制，求規(guī)范。根據(jù)文明創(chuàng)建工作面臨的新問題新情況，認(rèn)真展開調(diào)查研究，全面提高工作指導(dǎo)的主動(dòng)性和服務(wù)水平。同時(shí)，廣泛聽取社會(huì)各界意見，加快實(shí)施我縣交通系統(tǒng)四化管理工作的步伐，出臺(tái)完善各項(xiàng)規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和考核標(biāo)準(zhǔn)，使其更加規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。

在今后的文明創(chuàng)建工作中，還需要我們持之以恒，常抓不懈，克難奮進(jìn)，扎實(shí)工作，力求各項(xiàng)工作再上新的臺(tái)階。

以上匯報(bào)不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。謝謝大家！

微山縣交通局 二○○八年八月二十九日

第三篇：地稅分局文明創(chuàng)建總結(jié)

我們七分局現(xiàn)有干部14人，其中黨員12人，兩年來，我們繼續(xù)高舉兩個(gè)文明建設(shè)的偉大旗幟，堅(jiān)持兩手抓，兩手硬的工作方針，把文明單位創(chuàng)建工作始終拿在手上經(jīng)常抓，與其他業(yè)務(wù)工作同安排、同布置、同落實(shí)。文明創(chuàng)建工作自95年以來，從縣級(jí)文明單位已上升為市級(jí)文明單位，由縣級(jí)青年文明號(hào)已升為市級(jí)最佳青年文明號(hào)，2000年又被市文明委、市面上地稅局命名為“雙文明示范點(diǎn)”，今年被推薦為省級(jí)雙文明建設(shè)示范點(diǎn)，級(jí)次越來越高。我們緊緊圍繞“六講六示范”這根主線豐富文明創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容。堅(jiān)持以“六講”作先導(dǎo)，以“示范”促發(fā)展，通過全體干部的共同努力，實(shí)現(xiàn)了分局精神面貌煥然一新和各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成的大好局面。

一、統(tǒng)一思想，把文明單位創(chuàng)建活動(dòng)與開展雙文明示范點(diǎn)活動(dòng)工作緊密結(jié)合起來。

1、制定規(guī)劃措施，明確創(chuàng)建目標(biāo)。結(jié)合自身實(shí)際，制定了東鞏地稅分局2000-----2001年文明單位創(chuàng)建規(guī)劃及實(shí)施方案，建立和健全了文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了以“六講六示范”為文明單位和雙文明示范點(diǎn)建設(shè)的主要內(nèi)容，并對(duì)全年創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行了安排，制定了獎(jiǎng)懲措施，能保持現(xiàn)有榮譽(yù)稱號(hào)和再進(jìn)位的，給予每個(gè)干部一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如被淘汰出局，班子成員每人扣1000元，一班干部扣500補(bǔ)助工資，年終考核定為不稱職，將其與干部人事制度改革聯(lián)系起來，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。做到了思想上有位子、組織上有班子、工作有盤子、行動(dòng)上有樣子。

2、切實(shí)開展六講六示范活動(dòng)，把六講六示范與收入工作密切聯(lián)系起來。六講六示范只有與收入工作與業(yè)務(wù)工作聯(lián)系起來，才具有活力和生命力。在實(shí)際操作上，我們繼續(xù)將六講六示范實(shí)行評(píng)星上榜的方法抓好落實(shí)。將六講六示范定為六顆示范明星，增添內(nèi)容，將每一講每一示范要求細(xì)化成若干具體標(biāo)準(zhǔn)，滿分為10分，采用自我評(píng)定，群眾評(píng)議、專班審定，掛星上榜，資料歸檔的辦法，一季度一考核，綜合各方面因素，得最分者為示范明星。并將評(píng)選示范明星活動(dòng)與個(gè)人利益掛鉤，年終評(píng)獎(jiǎng)，綜合全年累計(jì)得星數(shù)，每星給予50元獎(jiǎng)勵(lì)。通過這一活動(dòng)，分局掀起爭(zhēng)當(dāng)示范明星的高潮。促進(jìn)了收入任務(wù)和征管質(zhì)量的提高，結(jié)合開展行政執(zhí)法“滿意杯”和文明服務(wù)“新風(fēng)杯”活動(dòng)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立窗口形象。在納稅廳開展?fàn)幃?dāng)文明示范窗口活動(dòng)，做到文明、高效、準(zhǔn)確，堅(jiān)持糾正官僚主義作風(fēng)，善待納稅人，尊重納稅人的合法權(quán)益，建立起融洽和諧的征納關(guān)系。凡納稅人請(qǐng)示需要答復(fù)和辦理的事情，必須在規(guī)定的時(shí)間予以答復(fù)和辦理，一時(shí)不能答復(fù)和辦理的，也要說明理由，禁止任何形式的推諉。建立首問責(zé)任制，對(duì)接待納稅人的第一個(gè)工作人員的服務(wù)進(jìn)行約束，凡出現(xiàn)不文明行為的，刁難、推諉的，給予追究責(zé)任。為了更好的為納稅人服務(wù)，方便納稅人，我們?cè)诩{稅期，延長(zhǎng)上班時(shí)間，受理辦稅不分上下班，下班后有人交稅仍然執(zhí)情接待，另外，在納稅廳內(nèi)設(shè)有納稅人專座，備有茶水，讓納稅人有一種賓至如歸和家的親切感，使他們產(chǎn)生一種積極納稅的光榮感，同時(shí)密切了征納關(guān)系。

二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高干部素質(zhì)，體現(xiàn)文明創(chuàng)建效果。

在業(yè)務(wù)上我們結(jié)合全省統(tǒng)考，組織全體干部集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)講課光盤，對(duì)不懂不通的問題開展討論，以達(dá)到弄懂弄通、加深印象的目的。集中學(xué)習(xí)了新《稅收征管法》，開展與舊征管法的對(duì)比討論，掌握操作程序。采用集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，熟練掌握稅收政策法規(guī)，要求干部養(yǎng)成愛好學(xué)習(xí)的習(xí)慣，刻苦鉆研的精神，養(yǎng)成理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，達(dá)到學(xué)以致用的效果。為達(dá)到以考促學(xué)的目的，我們還制定學(xué)習(xí)制度和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，凡在盛市統(tǒng)考中達(dá)到一定名次的給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，以此來促進(jìn)學(xué)習(xí)。在政治學(xué)習(xí)上，開展了“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)貫徹和警示教育，制定“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)教育計(jì)劃，安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，做到自學(xué)筆記，上交心得體會(huì)，用“三個(gè)代表”的重要思想指導(dǎo)我們的工作，切實(shí)做到為人民服務(wù)，推動(dòng)地稅事業(yè)的健康展。六是開展三反一整頓，治理地方稅收秩序。襄樊新華市場(chǎng)稅案出現(xiàn)后，在整個(gè)襄樊地稅系統(tǒng)開展反腐敗、反瀆職、反歪風(fēng)，治理地方稅收秩序活動(dòng)，接此通知后，我們級(jí)織干部職工認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)，針對(duì)干部職工討論中總結(jié)的十種表現(xiàn)開展自查自糾，結(jié)合自身實(shí)際寫出心得體會(huì)，時(shí)時(shí)以新華市場(chǎng)稅案為教材，警鐘長(zhǎng)鳴，確保地方稅收健康有序發(fā)展。

一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，在廉潔自律上示范。開展示范點(diǎn)活動(dòng)以來，分局支部一班人首先從自身做帶頭垂范，特別是廉潔自律上，支部一班人堅(jiān)持做到秉公執(zhí)法，清正廉潔，以實(shí)際行動(dòng)為群眾做好表率，當(dāng)好排頭兵。今年五月的一天，東鞏鎮(zhèn)一納稅戶為了達(dá)到少交稅的目的，托一位很有面子的人給分局領(lǐng)導(dǎo)送去了兩條煙，在實(shí)在無法推脫的情況下，他將兩條煙上交辦公室，并折價(jià)180元給這位納稅人開了稅票抵繳了稅款。半年來分局班子成員上交各種禮品折價(jià)兩千多元。

二是大員上陣，在工作能力上示范。年初機(jī)構(gòu)到位時(shí)謝樹權(quán)同志從巡檢調(diào)到峽口負(fù)責(zé)，過去峽口是連續(xù)幾年沒有完成任務(wù)，并且還倒欠金庫(kù)資金三十金多萬元，到崗后他迅速開

設(shè)的更大勝利用。

南漳縣地稅局七分局

二00四年七月十日

第四篇：地稅分局文明創(chuàng)建工作總結(jié)

一、統(tǒng)一思想，把文明單位創(chuàng)建活動(dòng)與開展雙文明示范點(diǎn)活動(dòng)工作緊密結(jié)合起來。

1、制定規(guī)劃措施，明確創(chuàng)建目標(biāo)。結(jié)合自身實(shí)際，制定了東鞏地稅分局xx-----xx年文明單位創(chuàng)建規(guī)劃及實(shí)施方案，建立和健全了文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了以“六講六示范”為文明單位和雙文明示范點(diǎn)建設(shè)的主要內(nèi)容，并對(duì)全年創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行了安排，制定了獎(jiǎng)懲措施，能保持現(xiàn)有榮譽(yù)稱號(hào)和再進(jìn)位的，給予每個(gè)干部一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如被淘汰出局，班子成員每人扣1000元，一班干部扣500補(bǔ)助工資，年終考核定為不稱職，將其與干部人事制度改革聯(lián)系起來，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。做到了思想上有位子、組織上有班子、工作有盤子、行動(dòng)上有樣子。

2、切實(shí)開展六講六示范活動(dòng)，把六講六示范與收入工作密切聯(lián)系起來。六講六示范只有與收入工作與業(yè)務(wù)工作聯(lián)系起來，才具有活力和生命力。在實(shí)際操作上，我們繼續(xù)將六講六示范實(shí)行評(píng)星上榜的方法抓好落實(shí)。將六講六示范定為六顆示范明星，增添內(nèi)容，將每一講每一示范要求細(xì)化成若干具體標(biāo)準(zhǔn)，滿分為10分，采用自我評(píng)定，群眾評(píng)議、專班審定，掛星上榜，資料本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊歸檔的辦法，一季度一考核，綜合各方面因素，得最分者為示范明星。并將評(píng)選示范明星活動(dòng)與個(gè)人利益掛鉤，年終評(píng)獎(jiǎng)，綜合全年累計(jì)得星數(shù)，每星給予50元獎(jiǎng)勵(lì)。通過這一活動(dòng)，分局掀起爭(zhēng)當(dāng)示范明星的高潮。促進(jìn)了收入任務(wù)和征管質(zhì)量的提高，結(jié)合開展行政執(zhí)法“滿意杯”和文明服務(wù)“新風(fēng)杯”活動(dòng)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立窗口形象。在納稅廳開展?fàn)幃?dāng)文明示范窗口活動(dòng)，做到文明、高效、準(zhǔn)確，堅(jiān)持糾正官僚主義作風(fēng)，善待納稅人，尊重納稅人的合法權(quán)益，建立起融洽和諧的征納關(guān)系。凡納稅人請(qǐng)示需要答復(fù)和辦理的事情，必須在規(guī)定的時(shí)間予以答復(fù)和辦理，一時(shí)不能答復(fù)和辦理的，也要說明理由，禁止任何形式的推諉。建立首問責(zé)任制，對(duì)接待納稅人的第一個(gè)工作人員的服務(wù)進(jìn)行約束，凡出現(xiàn)不文明行為的，刁難、推諉的，給予追究責(zé)任。為了更好的為納稅人服務(wù)，方便納稅人，我們?cè)诩{稅期，延長(zhǎng)上班時(shí)間，受理辦稅不分上下班，下班后有人交稅仍然執(zhí)情接待，另外，在納稅廳內(nèi)設(shè)有納稅人專座，備有茶水，讓納稅人有一種賓至如歸和家的親切感，使他們產(chǎn)生一種積極納稅的光榮感，同時(shí)密切了征納關(guān)系。

二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高干部素質(zhì)，體現(xiàn)文明創(chuàng)建效果。

在業(yè)務(wù)上我們結(jié)合全省統(tǒng)考，組織全體干部集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)講課光盤，對(duì)不懂不通的問題開展討論，以達(dá)到弄懂弄通、加深印象的目的。集中學(xué)習(xí)了新《稅收征管法》，開展與舊征管法的對(duì)比討論，掌握操作程序。采用集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，熟練掌握稅收政策法規(guī)，要求干部養(yǎng)成愛好學(xué)習(xí)的習(xí)慣，刻苦鉆研的精神，養(yǎng)成理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，達(dá)到學(xué)以致用的效果。為達(dá)到以考促學(xué)的目的，我們還制定學(xué)習(xí)制度和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，凡在省、市統(tǒng)考中達(dá)到一定名次的給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，以此來促進(jìn)學(xué)習(xí)。在政治學(xué)習(xí)上，開展了“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)貫徹和警示教育，制定“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)教育計(jì)劃，安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，做到自學(xué)筆記，上交心得體會(huì)，用“三個(gè)代表”的重要思想指導(dǎo)我們的工作，切實(shí)做到為人民服務(wù)，推動(dòng)地稅事業(yè)的健康展。六是開展三反一整頓，治理地方稅收秩序。襄樊新華市場(chǎng)稅案出現(xiàn)后，在整個(gè)襄樊地稅系統(tǒng)開展反腐敗、反瀆職、反歪風(fēng)，治理地方稅收秩序活動(dòng)，接此通知后，我們級(jí)織干部職工認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)，針對(duì)干部職工討論中總結(jié)的十種表現(xiàn)開展自查自糾，結(jié)合自身實(shí)際寫出心得體會(huì)，時(shí)時(shí)以新華市場(chǎng)稅案為教材，警鐘長(zhǎng)鳴，確保地方稅收健康有序發(fā)展。

一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，在廉潔自律上示范。開展示范點(diǎn)活動(dòng)以來，分局支部一班人首先從自身做帶頭垂范，特別是廉潔自律上，支部一班人堅(jiān)持做到秉公執(zhí)法，清正廉潔，以實(shí)際行動(dòng)為群眾做好表率，當(dāng)好排頭兵。今年五月的一天，東鞏鎮(zhèn)一納稅戶為了達(dá)到少交稅的目的，托一位很有面子的人給分局領(lǐng)導(dǎo)送去了兩條煙，在實(shí)在無法推脫的情況下，他將兩條煙上交辦公室，并折價(jià)180元給這位納稅人開了稅票抵繳了稅款。半年來分局班子成員上交各種禮品折價(jià)兩千多元。

第五篇：地稅分局文明創(chuàng)建工作總結(jié)

地稅分局文明創(chuàng)建工作總結(jié)

我們七分局現(xiàn)有干部14人，其中黨員12人，兩年來，我們繼續(xù)高舉兩個(gè)文明建設(shè)的偉大旗幟，堅(jiān)持兩手抓，兩手硬的工作方針，把文明單位創(chuàng)建工作始終拿在手上經(jīng)常抓，與其他業(yè)務(wù)工作同安排、同布置、同落實(shí)。文明創(chuàng)建工作自95年以來，從縣級(jí)文明單位已上升為市級(jí)文明單位，由縣級(jí)青年文明號(hào)已升為市級(jí)最佳青年文明號(hào)，XX年又被市文明委、市面上地稅局命名為“雙文明示范點(diǎn)”，今年被推薦為省級(jí)雙文明建設(shè)示范點(diǎn)，級(jí)次越來越高。我們緊緊圍繞“六講六示范”這根主線豐富文明創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容。堅(jiān)持以“六講”作先導(dǎo)，以“示范”促發(fā)展，通過全體干部的共同努力，實(shí)現(xiàn)了分局精神面貌煥然一新和各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成的大好局面。

一、統(tǒng)一思想，把文明單位創(chuàng)建活動(dòng)與開展雙文明示范點(diǎn)活動(dòng)工作緊密結(jié)合起來。

1、制定規(guī)劃措施，明確創(chuàng)建目標(biāo)。結(jié)合自身實(shí)際，制定了東鞏地稅分局XX-----XX年文明單位創(chuàng)建規(guī)劃及實(shí)施方案，建立和健全了文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了以“六講六示范”為文明單位和雙文明示范點(diǎn)建設(shè)的主要內(nèi)容，并對(duì)全年創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行了安排，制定了獎(jiǎng)懲措施，能保持現(xiàn)有榮譽(yù)稱號(hào)和再進(jìn)位的，給予每個(gè)干部一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如被淘汰出局，班子成員每人扣1000元，一班干部扣500補(bǔ)助工資，年終考核定為不稱職，將其與干部人事制度改革聯(lián)系起來，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。做到了思想上有位子、組織上有班子、工作有盤子、行動(dòng)上有樣子。

2、切實(shí)開展六講六示范活動(dòng)，把六講六示范與收入工作密切聯(lián)系起來。六講六示范只有與收入工作與業(yè)務(wù)工作聯(lián)系起來，才具有活力和生命力。在實(shí)際操作上，我們繼續(xù)將六講六示范實(shí)行評(píng)星上榜的方法抓好落實(shí)。將六講六示范定為六顆示范明星，增添內(nèi)容，將每一講每一示范要求細(xì)化成若干具體標(biāo)準(zhǔn)，滿分為10分，采用自我評(píng)定，群眾評(píng)議、專班審定，掛星上榜，資料歸檔的辦法，一季度一考核，綜合各方面因素，得最分者為示范明星。并將評(píng)選示范明星活動(dòng)與個(gè)人利益掛鉤，年終元獎(jiǎng)勵(lì)。通過這一活動(dòng)，分局掀起爭(zhēng)當(dāng)示范明星的高潮。促進(jìn)了收入任務(wù)和征管質(zhì)量的提高，結(jié)合開展行政執(zhí)法“滿意杯”和文明服務(wù)“新風(fēng)杯”活動(dòng)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立窗口形象。在納稅廳開展?fàn)幃?dāng)文明示范窗口活動(dòng)，做到文明、高效、準(zhǔn)確，堅(jiān)持糾正官僚主義作風(fēng)，善待納稅人，尊重納稅人的合法權(quán)益，建立起融洽和諧的征納關(guān)系。凡納稅人請(qǐng)示需要答復(fù)和辦理的事情，必須在規(guī)定的時(shí)間予以答復(fù)和辦理，一時(shí)不能答復(fù)和辦理的，也要說明理由，禁止任何形式的推諉。建立首問責(zé)任制，對(duì)接待納稅人的第一個(gè)工作人員的服務(wù)進(jìn)行約束，凡出現(xiàn)不文明行為的，刁難、推諉的，給予追究責(zé)任。為了更好的為納稅人服務(wù)，方便納稅人，我們?cè)诩{稅期，延長(zhǎng)上班時(shí)間，受理辦稅不分上下班，下班后有人交稅仍然執(zhí)情接待，另外，在納稅廳內(nèi)設(shè)有納稅人專座，備有茶水，讓納稅人有一種賓至如歸和家的親切感，使他們產(chǎn)生一種積極納稅的光榮感，同時(shí)密切了征納關(guān)系。

二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高干部素質(zhì)，體現(xiàn)文明創(chuàng)建效果。

在業(yè)務(wù)上我們結(jié)合全省統(tǒng)考，組織全體干部集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)講課光盤，對(duì)不懂不通的問題開展討論，以達(dá)到弄懂弄通、加深印象的目的。集中學(xué)習(xí)了新《稅收征管法》，開展與舊征管法的對(duì)比討論，掌握操作程序。采用集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，熟練掌握稅收政策法規(guī)，要求干部養(yǎng)成愛好學(xué)習(xí)的習(xí)慣，刻苦鉆研的精神，養(yǎng)成理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，達(dá)到學(xué)以致用的效果。為達(dá)到以考促學(xué)的目的，我們還制定學(xué)習(xí)制度和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，凡在省、市統(tǒng)考中達(dá)到一定名次的給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，以此來促進(jìn)學(xué)習(xí)。在政治學(xué)習(xí)上，開展了“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)貫徹和警示教育，制定“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)教育計(jì)劃，安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，做到自學(xué)筆記，上交心得體會(huì)，用“三個(gè)代表”的重要思想指導(dǎo)我們的工作，切實(shí)做到為人民服務(wù)，推動(dòng)地稅事業(yè)的健康展。六是開展三反一整頓，治理地方稅收秩序。襄樊新華市場(chǎng)稅案出現(xiàn)后，在整個(gè)襄樊地稅系統(tǒng)開展反腐敗、反瀆職、反歪風(fēng)，治理地方稅收秩序活動(dòng)，接此通知后，我們級(jí)織干部職工認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)，針對(duì)干部職工討論中總結(jié)的十種表現(xiàn)開展自查自糾，結(jié)合自身實(shí)際寫出心得體會(huì)，時(shí)時(shí)以新華市場(chǎng)稅案為教材，警鐘長(zhǎng)鳴，確保地方稅收健康有序發(fā)展。

一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，在廉潔自律上示范。開展示范點(diǎn)活動(dòng)以來，分局支部一班人首先從自身做帶頭垂范，特別是廉潔自律上，支部一班人堅(jiān)持做到秉公執(zhí)法，清正廉潔，以實(shí)際行動(dòng)為群眾做好表率，當(dāng)好排頭兵。今年五月的一天，東鞏鎮(zhèn)一納稅戶為了達(dá)到少交稅的目的，托一位很有面子的人給分局領(lǐng)導(dǎo)送去了兩條煙，在實(shí)在無法推脫的情況下，他將兩條煙上交辦公室，并折價(jià)180元給這位納稅人開了稅票抵繳了稅款。半年來分局班子成員上交各種禮品折價(jià)兩千多元。

二是大員上陣，在工作能力上示范。年初機(jī)構(gòu)到位時(shí)謝樹權(quán)同志從巡檢調(diào)到峽口負(fù)責(zé)，過去峽口是連續(xù)幾年沒有完成任務(wù)，并且還倒欠金庫(kù)資金三十金多萬元，到崗后他迅速開展了稅源清理，摸清了底子，根據(jù)實(shí)際情況合理地分析各崗的任務(wù)，與專管員簽定了收入責(zé)任狀并加大了考核力度，特別是對(duì)歷年陳欠稅款，自已主動(dòng)承擔(dān)了追繳任務(wù)并與專管員一樣考核。在他的帶動(dòng)下，峽口崗的四名同志深入農(nóng)村挖潛稅源，尋找增收潛力，做到應(yīng)收盡收，半年達(dá)到全年任務(wù)的100%。打了一個(gè)漂亮的翻身仗。雙坪崗的王健中，一人負(fù)責(zé)整個(gè)崗位100多戶的征管工作，他克服人手少，任務(wù)重，征管難的現(xiàn)狀，以崗為家，常年堅(jiān)守在工作崗位上，既是指揮官又是戰(zhàn)斗員，把所有的精力都用在了工作上。特別是今年把征管質(zhì)量作為一項(xiàng)重要考核內(nèi)容，一個(gè)人抓管理更是困難重重，但他硬是用延長(zhǎng)工作時(shí)間，把征管質(zhì)量的相關(guān)內(nèi)容補(bǔ)了起來，在一季度縣局考核中，得到上級(jí)好評(píng)。雖然離家為足20公里，只有半個(gè)小時(shí)的路程，但他每月只在月底休息五天假，平常日夜堅(jiān)守在工作崗位上，從不回家。

三是講政治，在完成任務(wù)上示范。在雙過半的關(guān)鍵時(shí)刻，東鞏崗副局長(zhǎng)胡德志親自帶領(lǐng)專班深入企業(yè)檢查結(jié)算，一心撲在收入上，并把征管質(zhì)量拿在手上經(jīng)常抓，（1）嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。按照上級(jí)關(guān)于征管質(zhì)量考核有關(guān)內(nèi)容，制定了考核辦法，按照“十率”要求細(xì)化內(nèi)容，量化目標(biāo)，實(shí)行百分考核制，將干部工資補(bǔ)助，獎(jiǎng)金納入征管質(zhì)量考核，實(shí)行按月檢查，按季考核況現(xiàn)。規(guī)定稅務(wù)登記率必須達(dá)到100%，每差一戶扣2分，納稅申報(bào)率企業(yè)達(dá)到100%，個(gè)體95%，每差1%扣2分，入庫(kù)率企業(yè)90%以上，個(gè)體95%以上等等。

（2）加強(qiáng)督辦落實(shí)。及時(shí)督促干部對(duì)征管要求進(jìn)行自查，按月對(duì)各線的征管質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，并對(duì)干部進(jìn)行考核，改變過去重收入輕管理，忽視征管質(zhì)量的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。執(zhí)法了考核辦法，按照一季度檢查的情況進(jìn)了嚴(yán)格的考核兌現(xiàn)，所懲工資達(dá)1500多元。通過考核征管質(zhì)量，東鞏崗的收入有了大幅度增長(zhǎng)，取得了超過半的好成績(jī)。在雙過半與孩子高考相矛盾時(shí)，他選擇了工作，沒有因孩子高考而分散精力。六月底他負(fù)責(zé)的崗位收入任務(wù)達(dá)93%。年過半百的柏世槐，身患高血壓、冠心病等多種疾病，分局考慮他年歲大，身體多病，出于安全考慮安排他從事較輕的工作，而他都表示一方面自已對(duì)征收工作情況熟，二是自已也不能再搞多少年，能在一線抓出點(diǎn)成績(jī)也能了卻自已的心愿，主動(dòng)要求到分局最偏遠(yuǎn)的白云崗工作，并且抓得很好，得到了征管質(zhì)量驗(yàn)收專班的好評(píng)。

正是由于這些模范黨員干部的帶動(dòng)工作用，XX年十一月底完成稅收任務(wù)169萬元，占110%。今年上半年我們累計(jì)入庫(kù)地方各稅324．2萬元，占年計(jì)劃的94%，位居全縣前列，征管質(zhì)量經(jīng)過縣局考核專班的檢查得到縣局精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)。干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)在全省組織的統(tǒng)考中取得了好成績(jī)，沒有一人不合格，由于各項(xiàng)工作成績(jī)突出，七月份在縣局慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨八十周年慶祝集會(huì)上，分局支部被縣局機(jī)關(guān)黨委授予先進(jìn)黨支部稱號(hào)。

我們針對(duì)自身存在的問題在分局內(nèi)開展了反對(duì)“部門優(yōu)越感”的斗爭(zhēng)，除了根據(jù)征管法的要求實(shí)行的稅務(wù)服務(wù)“八公開”外，對(duì)外進(jìn)行了公開服務(wù)承諾、限時(shí)服務(wù)、納稅日領(lǐng)導(dǎo)坐班等一系列的服務(wù)職能的完善工作，并層層簽定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任狀，與個(gè)人利益掛鉤，同時(shí)，我們根據(jù)自身實(shí)際因地制宜，因陋就簡(jiǎn)，本著一切從實(shí)際出發(fā)，有多大財(cái)力辦多大事原則，完善配套了分局會(huì)議室，接待室和餐廳，具有了接待30人的接待能力。內(nèi)部食堂和接待室建立起來后，堅(jiān)持單位的任何接待都在機(jī)關(guān)，不準(zhǔn)在外就餐，節(jié)省招待費(fèi)支出。僅今年半年來，僅在內(nèi)部食堂接待費(fèi)用比同期節(jié)省開支1萬多元。在征管基礎(chǔ)高級(jí)施上，我們向上爭(zhēng)取，向內(nèi)挖潛，建立納稅分戶檔案室，使納稅檔案基礎(chǔ)逐步走上規(guī)范化管理的軌道，使查閱更快捷，管理更規(guī)范。爭(zhēng)職資金更新了計(jì)算機(jī)，使稅收管理逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，為納稅人提供了優(yōu)質(zhì)、方便的服務(wù)、讓稅收更具透明性，更具公平性，讓納稅人交稅更放心。通過不斷地完善基礎(chǔ)設(shè)施，使人們服務(wù)功能更健全。為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、組織開展形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵。

文明創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)廣泛的群眾活動(dòng)，必須引起全體干部的共鳴，我們繼續(xù)把分作“十星級(jí)地稅干部”作為創(chuàng)建活動(dòng)的載體，用星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)衡量人，用星級(jí)活動(dòng)激勵(lì)人，用星級(jí)效應(yīng)引導(dǎo)人，一是把“凈化語言”、“文明習(xí)慣養(yǎng)成”等活動(dòng)引入到創(chuàng)建活動(dòng)中來，開展“給我單位樹形象”的大討論，在職工之間開展“找毛病”活動(dòng)；二是積極參加地方團(tuán)委開展義務(wù)植樹、登山、歌詠比賽活動(dòng)，樹立地稅干部良好的精神風(fēng)貌，連續(xù)兩年職得了“最佳組織獎(jiǎng)”、“表演獎(jiǎng)”，兩位同志獲得了個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)；三是在分局內(nèi)部開展“五好文明家庭”、“優(yōu)秀干部”、“十佳公仆”和“六講六示范明星”評(píng)星上榜活動(dòng)；四是根據(jù)分局干部年輕人多愛動(dòng)的特點(diǎn)，以工會(huì)組織為陣地，積極引導(dǎo)干部開展文體娛樂活動(dòng)，利用現(xiàn)有的乒乓球、羽毛球、足球、卡拉ok機(jī)等設(shè)備組織干部在單位內(nèi)進(jìn)行友誼比賽，鍛煉身體、陶冶情操；四是加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，營(yíng)造優(yōu)美環(huán)境。結(jié)合自身實(shí)際制定機(jī)關(guān)管理制度，安全衛(wèi)生制度，財(cái)務(wù)管理制度等，明確職責(zé)和責(zé)任。按照文明單位要求，在機(jī)關(guān)大院載樹種草，采集盆景美化、綠化機(jī)關(guān)環(huán)境。教育和培養(yǎng)機(jī)關(guān)居住的干部及家屬子女養(yǎng)成文明習(xí)慣，共創(chuàng)文明家庭和文明機(jī)關(guān)，保持清潔整齊，使機(jī)關(guān)面貌達(dá)到美化、綠化、凈化、亮化的標(biāo)準(zhǔn)，成為當(dāng)?shù)匦〕擎?zhèn)建設(shè)的典范。積極參與“門前三包”活動(dòng)，養(yǎng)成文明衛(wèi)生的習(xí)慣。調(diào)動(dòng)了干部職工熱愛生活、熱愛工作、愛崗敬業(yè)的積極性，增強(qiáng)了凝聚力和向上力。

文明單位創(chuàng)建工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，我們所做的離文明單位的要求還有一定差距，今后，我們將繼續(xù)深入開展各種創(chuàng)建活動(dòng)，力求創(chuàng)建檔次再進(jìn)位，創(chuàng)建效果更明顯，讓創(chuàng)建工作更好的服務(wù)和促進(jìn)稅收工作健康有序發(fā)展，以取得兩個(gè)文明建設(shè)的更大勝利用。