第一篇：物業(yè)管理過程中形成的糾紛是多種多樣的

物業(yè)管理過程中形成的糾紛是多種多樣的，簡單的可以分為三類即：侵害類糾紛、危害類糾紛和其它糾紛

（一）侵害類糾紛是物業(yè)管理企業(yè)對別人造成侵害而引起的糾紛，造成侵害的主體是物業(yè)管理企業(yè)，客體是物業(yè)管理企業(yè)以外的其他利益集團(tuán)和個(gè)人，如亂漲價(jià)、亂收費(fèi)，在管理維修過程中給業(yè)主造成的傷害和損失，由于物業(yè)管理企業(yè)的不作為造成的侵害等，這類侵害造成糾紛的特點(diǎn)是，物業(yè)管理企業(yè)是加害者，當(dāng)然也應(yīng)當(dāng)是責(zé)任的承擔(dān)者。

（二）危害類糾紛是別人對物業(yè)管理企業(yè)的侵害而引起的糾紛。造成侵害的主體是物業(yè)管理企業(yè)以外的利益集團(tuán)和個(gè)人，侵害的對象是物業(yè)管理企業(yè)，如朝陽區(qū)的物業(yè)費(fèi)糾紛案，業(yè)主違章裝修，亂搭建，偷用水電氣暖等。這類侵害的特點(diǎn)是物業(yè)管理企業(yè)是受害者，當(dāng)然也是權(quán)利的主張者。

（三）其它糾紛雖然暫時(shí)不會(huì)對物業(yè)管理企業(yè)造成危害，但隨著矛盾的不斷升級，可能會(huì)影響到正常的物業(yè)管理秩序。如沒有委托物業(yè)管理的水電氣暖通信等與業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)之間的矛盾，業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)、居委會(huì)之間的矛盾等，這些矛盾造成的糾紛可能當(dāng)時(shí)不會(huì)給物業(yè)管理企業(yè)造成直接經(jīng)濟(jì)損失，但肯定會(huì)給小區(qū)物業(yè)管理帶來不利的影響。

二、糾紛產(chǎn)生的原因

產(chǎn)生這些糾紛的原因是多種多樣的，既有法律上的欠缺，也有開發(fā)商遺留的問題，也存在意識(shí)淡薄，缺少監(jiān)督機(jī)制的問題

（一）法律上的欠缺

在實(shí)踐中所出現(xiàn)的越來越多的物業(yè)糾紛，逐漸顯現(xiàn)出我國的物業(yè)管理制度所存在的一些缺陷。有關(guān)物業(yè)管理方面的規(guī)范性文件包括：國務(wù)院于2003年頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，這是在物業(yè)管理方面最高層級的法律文件；建設(shè)部發(fā)布的《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》，其作為《物業(yè)管理?xiàng)l例》的配套文件，是迄今國家對物業(yè)管理某種制度運(yùn)行程序進(jìn)行規(guī)定的最為詳細(xì)的文件。除此以外，部分地方性法規(guī)和相應(yīng)的配套文件也有一些規(guī)定。以上規(guī)范性文件雖然對物業(yè)管理組織的設(shè)立、運(yùn)行等作了規(guī)定，但是筆者認(rèn)為這些規(guī)定還是比較粗糙，在實(shí)踐中遇到的一些問題仍然不能得到解決。

首先，關(guān)于物業(yè)的基礎(chǔ)的建筑物區(qū)分所有權(quán)，至今缺少較高位階的法律規(guī)范；產(chǎn)權(quán)不明晰是解決物業(yè)糾紛的最大障礙，由于缺乏相應(yīng)的法律規(guī)定以及對共有產(chǎn)權(quán)邊界的信息不對稱，開發(fā)商基于利益驅(qū)使，很容易在早期控制物業(yè)管理過程，這是發(fā)生上述幾類糾紛的原因之一。

其次，現(xiàn)行的法規(guī)對物業(yè)管理在實(shí)體和程序設(shè)計(jì)上存在瑕疵。如沒有規(guī)定業(yè)主身份確認(rèn)制度，對業(yè)主委員會(huì)委員候選人的產(chǎn)生辦法不能充分體現(xiàn)民主，程序上的規(guī)定也過于籠統(tǒng)和模糊，不能解決實(shí)踐中存在的實(shí)際問題，諸如對首次業(yè)主大會(huì)的召集人、費(fèi)用的承擔(dān)等等沒有具體作出規(guī)定。

再次，現(xiàn)行法律、法規(guī)對物業(yè)糾紛缺少必要的法律救濟(jì)手段。我國法規(guī)的規(guī)定，對物業(yè)管理的救濟(jì)途徑規(guī)定很模糊。實(shí)踐中發(fā)生物業(yè)糾紛時(shí)，一般都用《民法通則》和《合同法》進(jìn)行調(diào)整；《物業(yè)管理?xiàng)l例》也沒有賦予行政機(jī)關(guān)裁決權(quán)、調(diào)解權(quán)，因此行政機(jī)關(guān)依據(jù)依法行政的原則，只能指導(dǎo)或根據(jù)投訴對糾紛進(jìn)行處理；法院對物業(yè)管理糾紛進(jìn)行處理也缺乏法律依據(jù)，如業(yè)主選舉糾紛既不屬于財(cái)產(chǎn)糾紛也不屬于人身糾紛，法院往往把這類案件拒之門外不予受理，使糾紛陷入一種法律救濟(jì)空白的困境。

（二）物業(yè)管理的法律意識(shí)淡薄，缺少監(jiān)督機(jī)構(gòu)

一方面，中國長期以來實(shí)行的福利分房機(jī)制，使業(yè)主們對自身利益以及共用部位和公用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、使用與管理還缺乏一種主人翁意識(shí)。本來老百姓的民主參與意識(shí)就很淡薄，再加上管理小區(qū)既勞心勞力又沒有報(bào)酬，業(yè)主們對小區(qū)的公共事務(wù)的淡漠就不足為怪了。

三、解決糾紛的辦法

物業(yè)糾紛隨著物業(yè)管理的產(chǎn)生而產(chǎn)生。由于物業(yè)糾紛的復(fù)雜性，決定了解決方法的多樣性。以人為本、因事而異、曉之以理、動(dòng)之以情是解決矛盾的出發(fā)點(diǎn)。解決糾紛的方式有：協(xié)商、調(diào)解、投訴、仲裁、訴訟。據(jù)調(diào)查，80%以上的糾紛通過協(xié)商和調(diào)解的方式得到解決，只有7%左右的糾紛進(jìn)入訴訟程序。訴訟被業(yè)內(nèi)外人士認(rèn)為是最無奈的選擇，耗時(shí)費(fèi)力不說，最后的結(jié)果也難盡人意。除了糾紛的共性之外，物業(yè)糾紛還具有其特殊性，在實(shí)踐中要根據(jù)不同的類型，具體分析、具體解決。

（一）對于侵害類糾紛，主動(dòng)權(quán)掌握在物業(yè)管理企業(yè)手中，要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，盡量用協(xié)商的辦法解決，也可邀請第三人參加調(diào)解，避免矛盾激化，把損失降到最低限度。

（二）對于危害類糾紛的處理就比較復(fù)雜，這些糾紛可能給物業(yè)管理企業(yè)造成了經(jīng)濟(jì)上的損失，只要不是原則性的問題，在可以接受的范圍內(nèi)，應(yīng)作出最大的讓步。

（三）積極參與其它糾紛的處理過程，掌握糾紛發(fā)展變化的動(dòng)態(tài)，大事化小、小事化了，讓糾紛朝著有利于物業(yè)管理的方向發(fā)展。

第二篇：學(xué)困生形成的原因多種多樣

語文學(xué)困生學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)階段性總結(jié)

（一）邢臺(tái)縣漿水鎮(zhèn)棗園完小劉恩生

經(jīng)過調(diào)查、觀察和研究，我了解到學(xué)困生形成的原因多種多樣，一般來說有以下幾種情況：

1．由于智力較差或紀(jì)律較差，很多問題老師講數(shù)遍，他們照樣記不住。

2．缺乏自覺學(xué)習(xí)的積極性，懶惰貪玩，上課不注意聽講，課后作業(yè)也不能獨(dú)立完成。

3．家庭教育缺乏，有的學(xué)生家長只知一味的對子女溺愛，有的學(xué)生家長自己沒文化，對孩子的學(xué)習(xí)不能及時(shí)督促，甚至不聞不問。我教五年級這個(gè)班的語文已經(jīng)是第三年了，在這三年的教學(xué)當(dāng)中，有一個(gè)學(xué)生一直令我很苦惱。他叫王欣雷，消瘦矮小，性格內(nèi)向，平時(shí)不怎么愛說話，思維反應(yīng)特別慢。從我代這個(gè)班的語文起，每次考試他很少及格。第一次考試只考了45分，從他答的卷子上來看，語文基礎(chǔ)知識(shí)不過關(guān)、閱讀理解不過關(guān)、書面表達(dá)更是沾不上邊，就連寫的字也不怎么能看清。課后我找他談心，可他卻一聲不吭，任你怎么問他都只是低著頭。課外時(shí)間我給他輔導(dǎo)，費(fèi)了很多時(shí)間精力卻一點(diǎn)效果也沒有，照樣考試不及格。第二次雖然有進(jìn)步，但只考了58分，真是個(gè)情況特殊的孩子。該怎樣去幫助他呢？我想了很多辦法，漸漸地我發(fā)現(xiàn)他不是不想學(xué)好，只是他的腦子天生反應(yīng)太慢了。老師急，其實(shí)他比老師還急，你越逼他他越不知所措。所以對這個(gè)孩子，只有默默地關(guān)心、充滿愛心和耐心，在他力所能及的情況下采用 1

有效的啟發(fā)方式，才能使他有一點(diǎn)進(jìn)步。

根據(jù)他的特殊情況，我采取了以下轉(zhuǎn)化措施：

1．教育恰當(dāng)?shù)皿w，注意不給他帶來任何傷害，不讓其他同學(xué)嘲笑他，嫌棄他。

2．課堂上及時(shí)關(guān)注其學(xué)習(xí)狀態(tài)，多給予發(fā)言的機(jī)會(huì)，集中其注意力，樹立其學(xué)習(xí)自信心；平時(shí)重點(diǎn)培養(yǎng)其預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、按時(shí)完成作業(yè)等習(xí)慣。

3．指定他的同桌為幫助他的“小老師”。

4．老師和他進(jìn)行牽手活動(dòng)，定期進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的輔導(dǎo)。如字詞聽寫、課文朗讀及背誦、習(xí)作的基本方法。

5．與家長經(jīng)常保持聯(lián)系，教給家長“賞識(shí)”及“期望”等教育方法，并請家長關(guān)注其學(xué)習(xí)情況，與老師共同做好對他的幫助工作。努力了好長時(shí)間，終于他有一些變化了：剛開始，他還是不聽講，作業(yè)書寫潦草，錯(cuò)誤多。在老師和同學(xué)們的鼓勵(lì)、堅(jiān)持之下，慢慢地他上課有時(shí)能集中注意力了，后兩次聽寫居然能對一半了，也能自己動(dòng)手寫作文了，作業(yè)基本能完成了，在早讀課上還能主動(dòng)給學(xué)習(xí)小組長背古詩詞了。第三次、第四次考試都及格了，分別得了65分和63分。

我進(jìn)一步鼓勵(lì)他：只要努力了，一定會(huì)有收獲，很多題其實(shí)你會(huì)做，不要怕，慢慢做。作文要認(rèn)真看清楚要求，只要你堅(jiān)持寫完作文，一定能進(jìn)步。你進(jìn)步了，就證明你成功了。長期堅(jiān)持，終于現(xiàn)在他的語文考試成績大有進(jìn)步，第五次考了72分，第六次考了78分，可這

2也是多么的來之不易呀！

經(jīng)過對學(xué)困生學(xué)習(xí)方 法的指導(dǎo)，我深知要轉(zhuǎn)化一個(gè)學(xué)困生是非常不易的，教師要付出大量的精力。陶行知先生曾說過：“誰不愛學(xué)生，誰就不能教育好學(xué)生。”蘇霍姆林斯基也強(qiáng)調(diào)，對于那些“異樣”的學(xué)生，要以“朋友和志同道合者那樣”的態(tài)度和方式對他，因?yàn)橹挥袑W(xué)生發(fā)自內(nèi)心真摯的愛，才能給他們以鼓舞，才能使他們感到無比的溫暖，才能點(diǎn)燃學(xué)生追求上進(jìn)、成為優(yōu)秀生的希望之火。教育實(shí)踐告訴我們，愛是一種最有效的教育手段，教師情感可以溫暖一顆冰冷的心。當(dāng)學(xué)生體驗(yàn)到老師對自己的一片愛心和殷切期望時(shí)，他們就會(huì)變得“親其師而信其道”。

第三篇：糾紛過程中的法律事務(wù)

糾紛過程中的法律事務(wù)。

（二）、企業(yè)法律事務(wù)工作沒有任何的執(zhí)法的權(quán)力，重點(diǎn)是知法守法，防止發(fā)生法律沖突，依法維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

（三）、企業(yè)法律事務(wù)工作主要以預(yù)防為主，以避免發(fā)生法律糾紛為目標(biāo)，其次才是依法解決、處理已發(fā)生的法律糾紛。

（四）、企業(yè)法律事務(wù)工作涉及面廣，涉及的部門、人員較多，涉及的工作內(nèi)容復(fù)雜，企業(yè)法律事務(wù)往往處于 配角地位，帶有服務(wù)性質(zhì)，所以要求企業(yè)法律事務(wù)人員除必須掌握全面的法律知識(shí)外，還必須有高度的服務(wù)意識(shí)和良好的協(xié)作精神、奉獻(xiàn)精神。

三、企業(yè)法律事務(wù)工作的功能主要三項(xiàng)

（一）、預(yù)防功能 通過為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行重大決策提供法律意見，就企業(yè)經(jīng)營、管理活動(dòng)中有關(guān)法律問題提供法律意見，參與、協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的有關(guān)工作，起草、審查企業(yè)的經(jīng)濟(jì)合同和有關(guān)法律事務(wù)文書，解答企業(yè)職工的法律咨詢等，使企業(yè)依法進(jìn)行各項(xiàng)經(jīng)營、管理活動(dòng)，防止出現(xiàn)違法行為和各種法律漏洞，預(yù)防企業(yè)發(fā)生法律糾紛。

（二）、挽救功能 在企業(yè)發(fā)生法律糾紛或企業(yè)合法權(quán)益受到侵害時(shí)，為企業(yè)進(jìn)行協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟活動(dòng)，依法維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，積極避免或挽回企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。

（三）、宣傳教育功能在處理企業(yè)法律事務(wù)的同時(shí)，通過與企業(yè)職工的廣泛接觸和解答咨詢，宣傳有關(guān)法律常識(shí)，提高企業(yè)職工的法律意識(shí)，是企業(yè)職工能夠自覺的遵守法律，維護(hù)法律，并結(jié)合自己的實(shí)際工作運(yùn)用法律武器維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和法律的日益完善，企業(yè)與法律的關(guān)系也將日益密切。大量的事實(shí)說明，我們的法律事務(wù)工作做得越好，企業(yè)經(jīng)營，管理人員和職工的法律意識(shí)越高，企業(yè)越有可能正常、健康的發(fā)展，越可以避免許多的法律糾紛和經(jīng)濟(jì)損失。相反，企業(yè)越忽視法律事務(wù)工作，經(jīng)濟(jì)損失越大，甚至還會(huì)陷入一些不法之徒所設(shè)下的法律陷阱。

第四篇：觀《物業(yè)管理是怎樣形成的--磨合》有感

觀《物業(yè)管理是怎樣形成的--磨合》有感

自從看了電視劇《物業(yè)管理是怎樣形成的》之《磨合》篇，使我本來不怎么了解的物業(yè)管理有了一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步加深了我對物業(yè)管理的早期介入與承接查驗(yàn)工作的了解。

通過觀看這篇影片，我明白了前期物業(yè)管理的早期介入與承接查驗(yàn)工作對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)占據(jù)著重要地位，也就是說如果早期介入與承接驗(yàn)收工作沒做好，將會(huì)對以后的物業(yè)開展有著重要的影響，然而早期介入工作做好了，將會(huì)有利于以后的物業(yè)管理的開展。從片中可以看到，在對小區(qū)進(jìn)行承接驗(yàn)收時(shí)瑞康物業(yè)管理公司從物業(yè)的早期介入和承接驗(yàn)收工作的角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)了許多的問題，比如：排水測驗(yàn)水壓太高，紅外線不能分段設(shè)防，中央空調(diào)噪音過大，機(jī)房溫度過高以及錄像清晰度不高等，一旦這些問題在物業(yè)的早期介入沒能解決好，將會(huì)對居民的生活產(chǎn)生一定的影響致使物業(yè)后期的管理造成一定的困難，為此瑞康物業(yè)管理公司從各個(gè)方面出發(fā)，認(rèn)真的與開發(fā)商進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，盡可能的說服開發(fā)商在小區(qū)的交接前處理好這些問題。另外，從中我也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題：中國的早期物業(yè)介入還沒能引起大家的重視，特別是開發(fā)商沒有從物業(yè)管理角度考慮早期介入的重要性，希望這篇影片能夠引起大家對物業(yè)管理早期介入工作的重視，這也是為自己以后更好的生活做好準(zhǔn)備。

在進(jìn)行早期物業(yè)介入時(shí)不可避免的會(huì)和開發(fā)商產(chǎn)生矛盾，這就需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理好相關(guān)矛盾，與開發(fā)商做好協(xié)調(diào)工作，盡可能的讓他們站在物業(yè)管理的角度來看問題，然而處理好這些矛盾并不是件很容易的事情。片中，瑞康物業(yè)管理公司的甄經(jīng)理雖然從科學(xué)的角度提出問題，但卻遭到了施工方胡隊(duì)長的不理解，當(dāng)然這也不能全怪胡隊(duì)長，畢竟他也只是按照設(shè)計(jì)圖來完工的，而且又不懂得物業(yè)管理工作的技巧，所以說物業(yè)的早期介入更應(yīng)該注重處理好在服務(wù)過程中產(chǎn)生的矛盾，與開發(fā)商共同解決這些矛盾，這樣才能夠更好的開展物業(yè)的后期管理工作。

另外，在片中給我印象最深的是甄經(jīng)理的工作精神及工作態(tài)度，她真的很能干，細(xì)心，負(fù)責(zé)任，可以說她是一個(gè)女強(qiáng)人。甄經(jīng)理初來工地時(shí)看見一大片的草坪只有一個(gè)綠用噴頭，就把問題詳細(xì)的記錄在本子上，建議在中間開設(shè)一條人行道以更好的實(shí)現(xiàn)居民的觀賞實(shí)現(xiàn)綠地的使用價(jià)值，在工地里面對形形色色的人，她不害怕而是秉著工作的態(tài)度與開發(fā)商的負(fù)責(zé)人協(xié)商工作，在進(jìn)行房屋的承接驗(yàn)收時(shí)，甄經(jīng)理更是盡心盡責(zé)，細(xì)心的檢查每一項(xiàng)工作，真正的把工作落實(shí)到實(shí)處。因此我真的很佩服甄經(jīng)理的工作精神，作為大學(xué)生的我們更是應(yīng)該學(xué)習(xí)她的那種認(rèn)真工作的態(tài)度以及盡心盡責(zé)的精神，掌握好技術(shù)本領(lǐng)，為以后的工作打好基礎(chǔ)

第五篇：英語課堂的教學(xué)方法是多種多樣的

英語課堂的教學(xué)方法是多種多樣的，我們要在教學(xué)實(shí)踐中努力探索才能提高效率，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，全面提高學(xué)生的素質(zhì)。為了提高學(xué)生課堂的學(xué)習(xí)效率，歸納出一下幾點(diǎn)： 如何提高英語課堂效率

一、創(chuàng)造良好的英語教學(xué)環(huán)境，提高教學(xué)質(zhì)量

語言環(huán)境是人類習(xí)得語言的重要條件，英語的實(shí)踐性，交際性決定了英語必須是在特定的語言環(huán)境中進(jìn)行，而通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)在生活中學(xué)習(xí)英語不可能有良好的語言環(huán)境，這就要求英語教師在課堂上經(jīng)常設(shè)置貼近現(xiàn)實(shí)的語言情景，至學(xué)生于真實(shí)的語言中，這樣就能激發(fā)興趣。

二、創(chuàng)造和諧、良好的課堂氣氛

語言是教師傳授知識(shí)的載體，所以教師的課堂語言就非常重要。教師最好用非常親切的與學(xué)生進(jìn)行交流，盡量創(chuàng)造一種輕松、愉快和諧的課堂氣氛。這就要求教師語音純正，態(tài)度和藹，語言幽默風(fēng)趣來調(diào)動(dòng)學(xué)生，教師的語言要有藝術(shù)性。教師要誘導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和培養(yǎng)自我表現(xiàn)的意識(shí)，從而到達(dá)學(xué)生主動(dòng)開口講英語，增強(qiáng)學(xué)習(xí)積極性。

三、注重英語課堂小組學(xué)習(xí)

在英語教學(xué)中，藝術(shù)得運(yùn)用小組活動(dòng)進(jìn)行教學(xué)，有利于創(chuàng)設(shè)良好的語言交際環(huán)境，有利于在有限的教學(xué)時(shí)間能大量地增加學(xué)生參與語言實(shí)踐，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。通過小組學(xué)習(xí)，學(xué)生之間的討論，增加了對知識(shí)的鞏固。

四、把握課堂，提高課堂效率

在課堂教學(xué)中，教師應(yīng)取其精華，取其糟粕，抓住重點(diǎn)，有的放矢。在課堂中要突出一個(gè)“巧”字。練習(xí)內(nèi)容要精心設(shè)計(jì)，認(rèn)真篩選，要知道學(xué)生巧練，要舉一反三，練習(xí)形式靈活多樣，有利于啟迪思維，培養(yǎng)能力。舉一些與實(shí)際相符合的例子，便于學(xué)生能夠進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用。

五、注意課堂上師生情感的結(jié)合師生的情感交流對提高教學(xué)質(zhì)量會(huì)起到積極的作用。有一位教育學(xué)家曾經(jīng)講：“教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授的本領(lǐng)，而在于激勵(lì)，喚醒和鼓舞?！币岣哒n堂效率，必須依靠感情教育力量只有當(dāng)師生關(guān)系融洽，雙方處于一種和諧的狀態(tài)，才能長生愉悅的心情，使課堂上師生雙向交流，把知識(shí)融入感情，激發(fā)學(xué)生的求知欲，從而最大限度地優(yōu)化教學(xué)效果。

總之，在英語課堂教學(xué)中要為學(xué)生創(chuàng)造了一種極為良好的環(huán)境，在這種氣氛中，他們的注意力高度集中，提高學(xué)生課堂的學(xué)習(xí)效率。