第一篇：什么是物業(yè)管理

1.什么是物業(yè)管理？

物業(yè)管理是指受物業(yè)所有人的委托，依據物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設備，市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務。

2.物業(yè)管理的內容是什么？

物業(yè)管理的內容主要是：常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務。常規(guī)性的公共服務是指物業(yè)管理中的的基本管理工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的最基本的管理與服務。主要包括（1）房屋設備、設施的管理；（2）環(huán)境衛(wèi)生的管理；

（3）綠化管理；（4）保安管理；（5）消防管理；（6）車輛道路管理

3.什么是前期物業(yè)管理？與物業(yè)管理兩者有何區(qū)別？

前期物業(yè)管理是指在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，建設單位通過招投標方式選聘具有相應資質的物業(yè)管理企業(yè)，依法簽訂《前期物業(yè)服務合同》，由受聘的物業(yè)實施前期物業(yè)管理。前期物業(yè)管理一般包括早期介入、業(yè)主入住、裝修管理、物業(yè)檔案管理等內容。小區(qū)成立業(yè)主委員會后，由業(yè)主或業(yè)主大會通過公開招標選聘物業(yè)管理企業(yè)。如果小區(qū)開發(fā)還未結束，物業(yè)管理屬于前期物業(yè)管理

兩者的區(qū)別是簽訂合同的主體不同。

4.履行物業(yè)管理的依據是什么？相關法律依據是哪些？

履行物業(yè)管理的依據是物業(yè)管理合同，相關法律依據是《物業(yè)管理條例》，《合同法》，《物權法》。

5.保修期限

地基基礎和主體結構保修期限該工程合理使用期限 屋面防水工程和衛(wèi)生間防水和外墻面的防滲漏的保修期限5年

地面飾面空鼓開裂的保修期1年

門窗翹裂和五金件損壞的保修期1年

智能化系統(tǒng)的保修期1年

管道堵塞的保修期限2個月

電氣管線和給排水管道和設備安裝的保修期2年

第二篇：物業(yè)管理有限公司是

廈門市美佳鑫物業(yè)管理有限公司淮南分公司是專管高檔物業(yè)的專業(yè)物業(yè)管理公司，具有二級資質。經過多年的實踐，公司已擁有了非常豐富的管理的經驗，同時具有一流的管理和服務，滿足不同層次的客戶需求，為所有業(yè)主和物業(yè)居住人提供了一流的辦公和居住環(huán)境。

公司始終以“業(yè)主至上、服務第一”為服務宗旨，公司按照先進的管理理念，始終貫徹以人為本的精神，堅持高超的技術性、嚴密的科學性，以及維修的及時性和強烈的責任性，在實施全方位的服務過程中，不斷吸取國內外物業(yè)管理的先進經驗，逐步探索出一套與國際接軌的物業(yè)管理模式。年來員工的工資也不斷提高，國家對物業(yè)管理的要求也越來越高，這些都對我們提出了新的挑戰(zhàn)，面對挑戰(zhàn)，我們積極應對，通過全體員工的共同努力，公司在創(chuàng)建市文明單位工作中也取得了可喜的成績，現(xiàn)作匯報如下：

一、領導重視，提高認識，深入開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動。

公司領導班子十分重視文明單位創(chuàng)建活動，從創(chuàng)建伊始，就擺到重要議事日程上，與公司管理工作統(tǒng)一部署、統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一落實、統(tǒng)一考核。領導班子一致認為，文明單位是一個單位精神面貌的綜合反映，創(chuàng)建活動是踐行“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，有利于提高員工文明綜合素質和文明形象，有利于促進公司三個文明建設協(xié)調發(fā)展，全面推進創(chuàng)建工作的深入開展。

1、加強領導，完善機制，落實責任。在公司領導下，成立了創(chuàng)建工作領導小組和領導小組辦公室。由總經理任領導小組組長，各職能部門及管理處負責人為小組成員。明確了指導思想、總體目標、建設內容和要求。對照創(chuàng)建目標、標準和責任，細化分解，把責任落實到人，形成一級抓一級，層層抓落實，黨政工團齊抓共管的工作機制。

2、加強宣傳教育，營造良好的創(chuàng)建氛圍。為了深化干部職工對創(chuàng)建工作的主體意識，自覺投身到創(chuàng)建活動中去，結合工作實際，以物業(yè)環(huán)境不斷改善和業(yè)主的滿意度為標準，精心打造管理形象，營造了良好的創(chuàng)建氛圍。一是利用各種會議，廣泛宣傳創(chuàng)建文明單位的重要意義，提高廣大職工對創(chuàng)建文明單位重要性的認識。使廣大職工認識到，創(chuàng)建精神文明與自己的工作生活息息相關，有利于改善自己的工作生活條件；認識到創(chuàng)建精神文明單位是貫徹落實“三個代表”重要思想的需要，是樹立管理新形象的需要，從而促使職工自覺把建設文明單位與履行工作職責結合起來，為開展創(chuàng)建活動奠定了堅實的思想基礎。

二、內強素質，外樹形象，全面建設一支高素質干部職工隊伍。

打基礎、強素質、樹形象，全面建設一支高素質員工隊伍，是做好工作的根本保證，也是創(chuàng)建工作的出發(fā)點和落腳點。為此，我們強調以人為本，求真務實，寓創(chuàng)建于日常工作、學習和生活之中。

1、加強班子自身建設，進一步增強創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力

公司領導班子既是精神文明創(chuàng)建活動的領導者，也是實踐者。公司領導十分重視自身能力建設，以創(chuàng)建學習型企業(yè)為目標，提升領導干部的整體素質和能力，增強領導班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，全面推動精神文明建設。始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想

為指導，講學習、講政治、講正氣，增強團結，保持了奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)，提高了科學執(zhí)政、民主執(zhí)政和依法執(zhí)政的能力；堅持和健全民主集中制，增強領導班子的團結和活力，按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，重大事項集體研究決定。加強對員工的教育、管理和監(jiān)督，組織員工聽講座，要求員工積極參加各項活動，推進各項工作、開展反腐倡廉等方面的情況，開展了批評與自我批評，并針對存在的問題，制定了切實的整改措施。職工一致反映，公司班子是一個求真務實、開拓創(chuàng)新、勤政高效、清正廉潔、團結奮進，值得干部職工的信賴和支持的堅強領導集體。

2、著力打造一流的干部隊伍

公司把培養(yǎng)一支思想過硬、作風優(yōu)良、業(yè)務精湛、團結和諧的員工隊伍作為搞好各項工作的基礎和出發(fā)點。

1、加強理論武裝。組織干部職工學習了鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，學習貫徹了十七大報告精神；開展了保持共產黨員先進性教育活動和加強黨的執(zhí)政能力建設的學習、討論活動。購買《保持共產黨員先進性教育讀本》、《精神文明建設工作資料匯編》等政治理論書籍。

2、加強干部隊伍建設。認真貫徹執(zhí)行公司干部選拔任用工作條例，嚴格按照程序，真正把那些品德好、有能力、真心干的同志選配到中層領導崗位上來。堅持憑業(yè)績用干部，讓想干事、肯干事的有舞臺，能干事、干成事的有地位。如今工作在公司3個管理處的主管負責人都是通過競聘選拔出的青年干部，2011年公司開展了工程部領班的競聘工作，今年初進行了見習主管和經理助理的競聘工作。所有的競聘工作都以公開、公平、公正的方式開展，提拔到干部崗位上來的同志團結共事、團結謀事，大家互相支持，在各個崗位上都發(fā)揮了較好的作用。

3、加強優(yōu)質服務，創(chuàng)造更大的社會、經濟效益

作為一個企業(yè)特別是服務性行業(yè)，我公司領導班子充分認識到優(yōu)質服務重要性。堅持“貼近實際、貼近市場、貼近客戶”的原則，在各服務窗口積極開展規(guī)范化服務，先后通過公布投訴監(jiān)督電話、聘請第三方調查、嚴格服務制度等方式，有效提高了服務質量，并且在服務上不斷創(chuàng)新。

今年上半年開展了“細節(jié)決定成敗”主題活動，要求每一個員工從細節(jié)服務入手，優(yōu)質全公司的服務質量，此次活動歷時半年，自開展以來極大地提高了公司全體員工的整體素質；2下半年，我公司又開展了“服務從微笑開始”的主題活動，活動宗旨是希望通過美佳鑫物業(yè)全公司范圍的“微笑服務年”活動，樹立微笑服務、優(yōu)質服務、塑造服務標兵，近而號召公司內全體員工向微笑大使學習，在公司內全面掀起“學大使、送微笑、抓優(yōu)質、促效益”的比拼浪潮，提升企業(yè)真誠服務、用心感動的氛圍，用實際行動樹立學習榜樣，通過活動讓美佳鑫物業(yè)的特色優(yōu)質服務品質再上新的臺階，讓客戶及業(yè)主真切感受到家一般溫暖的服務。經過這兩個主題活動的開展，我公司的滿意度始終保持在90%以上，業(yè)主主動上門交物業(yè)服務費的人多了

三、豐富載體，夯實基礎，創(chuàng)建活動充滿生機和活力。

按照市文明單位的標準和條件，針對新時期職工隊伍的精神需求和特點，精心設計載體，夯實基礎，拓寬創(chuàng)建渠道，使創(chuàng)建工作充滿生機和活力。

1、加強干部職工思想道德和文明素養(yǎng)建設。充分發(fā)揮工會的作用，以關心職工生活，解決困難，增強主人翁意識為主題，充分調動員工的積極性、主動性。對公司的各項包括薪酬提高等決議進行民主討論，充分保證了職工的知情權、參與權、審議權和監(jiān)督權。公司通過公告欄定期實行企務公開，讓公司員工對各項工作一目了然。通過企務公開職工參與企業(yè)民主管理意識增強了。公司今年還開展了“微笑服務明星”評比活動。

增強領導與員工的聯(lián)系，了解職工思想動態(tài)，團結帶領員工更好地完成各項工作。貫徹《公民道德建設實施綱要》實施意見。深入開展世界觀、人生觀、價值觀、社會道德、職業(yè)道德、家庭美德等教育；利用重大節(jié)日紀念活動宣傳社會主義道德思想，開展道德實踐活動。培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德，樹立明理誠信、遵紀守法、奉獻社會的良好風氣。

2、加強企業(yè)凝聚力。公司以“凝聚班子、凝聚黨員、凝聚群眾、凝聚服務對象”為抓手，建立了班子、黨員、困難職工、服務對象的溝通制度，班子每周至少溝通一次，做好“五必訪”，每年春節(jié)必走訪職工，舉辦老員工座談會。

3、加強綜合治理，創(chuàng)造優(yōu)美工作環(huán)境。成立公司綜合治理領導小組，建立工作制度；每年建立綜合治理責任書；堅持排查工作，消除不穩(wěn)定因素，維護穩(wěn)定；強化安全生產保衛(wèi)工作，堅持至少每年兩次的安全生產檢查，加強辦公生產場所的防火、防盜管理工作，我公司至今從未發(fā)生責任性刑事案件和安全事故。

四、促和諧，同創(chuàng)共建，積極參與公益事業(yè)

1、積極開展各類共建活動，積極為社區(qū)提供服務，促進公司和社區(qū)的相互融合。組織他們市內一日游。及時了解社區(qū)治安動態(tài)，及時與警署保持聯(lián)系。

2、依托志愿者隊伍，參加公益活動。目前，公司已有黨員志愿隊伍、青年志愿者隊伍等志愿者46人。每年開展8次志愿者活動，包括“同一個藍天、同一個夢想”、“520我公益"、植樹節(jié)、迎春便民活動、維護交通秩序等等，動員員工參與社區(qū)建設。定期開展結隊幫扶社區(qū)困難群眾

4、積極投入社區(qū)建設。公司積極參與社區(qū)改建、文明小區(qū)創(chuàng)建工程，改善了老百姓生活環(huán)境，得到地方政府好評。并積極參加和組織社區(qū)活動，包括座談會、聯(lián)誼會、聯(lián)歡會等，豐富老百姓業(yè)余生活。

我公司在田家庵區(qū)政府和廈門公司的指導下，在公司領導班子的正確決策下，通過公司全體員工的共同努力拼搏，經過多年的開拓完善，企業(yè)有了長足的發(fā)展。

文明單位創(chuàng)建活動是一項全面提高單位整體素質的基礎性工作，我們要在已取得成績的基礎上，再接再厲，頑強拼搏，開拓創(chuàng)新，努力為物業(yè)管理事業(yè)做出新的貢獻！

第三篇：什么是物業(yè)管理

什么是物業(yè)管理

物業(yè)管理是指物業(yè)服務企業(yè)受業(yè)主委托，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理、維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動，并向業(yè)主和使用人提供綜合性的有償服務，使物業(yè)發(fā)揮其更大的使用效能。

物業(yè)管理范圍

業(yè)主：對其所擁有的物業(yè)享有所有權，對小區(qū)的公共部位場所及共用設施擁有合理、合法的使用權。

物業(yè)公司：對小區(qū)的樓宇結構、公共部位場所、共用設施設備、道路、綠地等擁有管理權并負責日常服務工作。

物業(yè)管理費的用途

一、管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提供的福利費等；

二、物業(yè)管理區(qū)域衛(wèi)生清潔費用（環(huán)衛(wèi)費除外）；

三、物業(yè)管理區(qū)域綠化用水、日常維護費用；

四、物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護費用；

五、物業(yè)管理區(qū)域綜合管理費用；

六、辦公費用；

七、物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊；

八、物業(yè)管理企業(yè)合理、合法所得利潤；

九、法律規(guī)定應繳納稅率。

維修基金的管理和使用

維修基金是依據有關法規(guī)籌集的用于新商品房（包括經濟適用房）和公有住房出售后的共用部位，共用設施設備維修之用的專門款項。

一、根據《物業(yè)管理條例》規(guī)定，本物業(yè)建立共同部位、共同設施設備保修期滿后大、中維修、更新、改造的維修資金。維修資金的使用經物業(yè)公司提出使用計劃，由業(yè)主大會和業(yè)主委員會申請并報與物業(yè)建設行政主管部門審核后劃撥。

二、維修基金不敷使用時，經行政主管部門審核批準后按業(yè)主占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。

三、業(yè)主轉讓房屋所有權時，結余維修資金不予退還，隨房屋所有權過戶。

停車場管理制度

1、為充分利用和管理好鴻運華都停車場，有效為客戶服務，維護車主的利益，特制訂本規(guī)定。

2、本停車場為室內停車場，對車輛實行全封閉式統(tǒng)一管理（保安24小時值班）。辦理月租、季租、年租的客戶需先在物管部辦理好車位租用手續(xù)，領取IC卡后，方可使用停車場。否則，按臨時停車式收費。

3、車輛進出停車場時，保安人員認“卡”對車，“車卡號”與車輛牌號不符者，禁止出車。所以請車主（司機）認真保管好本車場出入使用的IC卡，要隨身攜帶。“卡”一旦丟失或損壞，車主應在第一時間書面報告保安部進行處理，否則由此而產生的任何后果將由車主自負。

4、停入停車場的車內不要遺留貴重物品、重要文件等，離開時要鎖好門窗，否則一切后果自負。

5、進入本停車場的所有車輛不允許任何原因沖欄。對于沖欄行為，管理人員將以破壞和盜車嫌疑堅決扣車進行調查、索賠、處罰或送交有關部門處理。

6、進行車場的車輛不得鳴喇叭，應按規(guī)定車位停放，并接受管理人員引導，不得越位，更不得停放在通道位置。對不按規(guī)定停放車輛，經勸阻不聽者，將按市《交通管理部門拖車處罰管理辦法》處理。

7、停放車輛時應保持謹慎，避免碰撞車場設施和其它車輛，否則應主動向值班人員報告并進行妥善處理。對于隱瞞不報、擅離現(xiàn)場，經發(fā)現(xiàn)、舉報或者其他辦法查出者，除責令其負責賠償外，還將視情節(jié)進行罰款或者禁用本停車場等處理。

8、裝載易燃、易爆、劇毒或者污染物品的車輛嚴禁進入本大廈停車場內停放。

9、不得在車位上存放其它物品，車位租用者應保持車位清潔、無油漬。

10、車場巡邏人員對停放在本車場的車輛詳細登記、發(fā)現(xiàn)車場有損，及時報告收費人員，詳細登記什么位置有損壞并登記在《車輛出入登記表》上。重大事件報告主管，填寫《特別事件登記表》。

11、本停車場只提供車位使用，不承擔保管和保險責任，如車主有特殊保管或保險需求，可另行協(xié)商擬訂收費標準，簽署協(xié)議。

第四篇：什么是物業(yè)管理項目經理

什么是物業(yè)管理項目經理

物業(yè)管理項目經理是指取得物業(yè)管理行政主管部門頒發(fā)的項目經理崗位資格證書，并接受物業(yè)管理企業(yè)委派，實施物業(yè)管理服務的項目負責人。項目經理對所任職的物業(yè)管理項目負有依照物業(yè)管理服務合同的約定及物業(yè)管理的相關規(guī)定實施管理和服務的責任。

一、物業(yè)管理項目經理隊伍的現(xiàn)狀

物業(yè)管理從無到有，從小到大，實現(xiàn)了歷史性的跨越。物業(yè)管理從業(yè)人員的素質總的來講正隨著行業(yè)的發(fā)展在逐步提高，但是問題也很明顯，矛盾比較突出，一定程度上影響和制約了物業(yè)管理行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。這既有隊伍素質的自身原因，也有行業(yè)主管部門監(jiān)督管理缺位的原因。歸納起來，物業(yè)管理項目經理隊伍主要存在以下問題：

1．業(yè)務水平不高。物業(yè)管理是一個新興行業(yè)，尚未建立起完善的行業(yè)管理標準和從業(yè)人員行為規(guī)范，加之近幾年來發(fā)展較快，物業(yè)管理從業(yè)人員許多都是“半路出家”，多來自“轉制、轉崗、轉業(yè)”人員及農村剩余勞動力，相當一部分人沒有經過物業(yè)管理培訓{，素質參差不齊，他們的職業(yè)道德、專業(yè)技術、應急能力、法律水平等都難以適應不斷提高的物管工作要求。加之物業(yè)管理企業(yè)忽視自身建設，普遍缺乏對從業(yè)人員的培訓，對管理隊伍沒有建立嚴格的崗位責任制、工作標準，有的企業(yè)即使建立了責任制及標準，但沒有一套行之有效的考核標準和考核辦法，尤其是對職工不能經常進行專業(yè)技術培訓和職業(yè)道德教育，使得業(yè)務水平提高不快，管理服務工作很難到位。如果不改變物業(yè)管理項目經理素質偏低的現(xiàn)狀，不僅直接影響物業(yè)管理持續(xù)發(fā)展，而且難以適應新的挑戰(zhàn)。

2．服務意識不強。許多物業(yè)管理項目負責人沒有經過正規(guī)的專業(yè)知識培訓，還有不少是由下崗人員等雜牌軍拼湊而成，普遍缺乏現(xiàn)代物業(yè)管理理念，物管公司服務仍停留在“掃地看門”的低水平上，近70％～80％的小區(qū)仍是低標準、低層次、初始化的基本服務和簡單服務，設施養(yǎng)護不到位，與業(yè)主需要的全方位、深層次的管理與服務相距甚遠。少數項目經理沒有擺正服務與管理的關系，以“管理者”自居，顛倒了主客位置，盛氣凌人，態(tài)度生硬，不遵守合同，收費不透明，經常和業(yè)主發(fā)生沖突，引起不必要的糾紛，甚至制造、激化矛盾，惡化了物管與業(yè)主的關系，嚴重影響物業(yè)管理企業(yè)的形象。

3．專業(yè)人才不多。隨著社會的進步和科技的突飛猛進，高品質、高技術含量的物業(yè)越來越多，對物業(yè)管理行業(yè)的專業(yè)要求更高，難度更大，急需一批具有物業(yè)管理專業(yè)知識的高素質的管理人才。目前從事物業(yè)管理的人員當中，真正熟悉物業(yè)管理，懂經營、通技術、精業(yè)務的人才不多，有實際工作經驗、能獨立主持小區(qū)全面物業(yè)管理的中高級人才較少。特別是適應高檔住宅區(qū)管理的專業(yè)人才明顯不足，智能化建筑的物業(yè)管理專門人才嚴重缺乏，懂經營、會管理、“一專多能”的復合型、創(chuàng)新型人才偏少。人才隊伍的薄弱及人才儲備的不足，很大程度上影響了物業(yè)管理行業(yè)的加快發(fā)展。

二、實施物業(yè)管理項目經理制度的主要內容

一是把好“準入關”。實行項目經理職業(yè)資格準入和持“雙證”上崗制度，一方面以行業(yè)準入的方式來提高物業(yè)經理的綜合素質，另一方面規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)的行為，從而切實維護業(yè)主及使用人的合法權益。物業(yè)管理的項目經理或負責人必須持有建設部頒發(fā)的《全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書》和當地房產管理部門頒發(fā)的《物業(yè)管理項目經理崗位資格證書》，經執(zhí)業(yè)注冊后方可擔任物業(yè)管理項目經理。物業(yè)管理項目負責人及擬任負責人需通過統(tǒng)一考試，合格后方可取得《物業(yè)管理項目經理崗位資格證書》。一名項目經理管理的物業(yè)項目數不得超過二個，且物業(yè)建筑面積的總和一般不超過20萬平方米。同時要加強物業(yè)管理后備人才的儲備，引導企業(yè)在物業(yè)管理實踐中培養(yǎng)高素質的項目經理，使物業(yè)管理企業(yè)成為人才的成長基地和搖籃。

二是把好“培訓關”。長期以來，很多人都認為物業(yè)管理行業(yè)是一個勞動密集型、技術含量低的行業(yè)，其工作就是簡單的維修、清潔、綠化、收費和保安，不需要高素質的人才，因此一直缺乏良好的人才引進機制與培養(yǎng)機制。其實，物業(yè)管理作為一門新興行業(yè)，需要高學歷、高素質的人才，需要網絡等先進科技，也需要現(xiàn)代化的企業(yè)管理方式。隨著高檔物業(yè)的不斷涌現(xiàn)，沒有高素質的物業(yè)管理人才，便無法提供適應智能化、網絡化等高端需求的物業(yè)管理。因此必須強化對物業(yè)管理從業(yè)人員特別是項目經理的培訓力度，采取委托代培和在崗輪訓相結合的方式，有步驟地組織好項目經理培訓工作，加強對項目整體經營管理、成本控制能力、突發(fā)事件處置能力和房地產專業(yè)知識以及社會學、心理學等方面的學習和培訓l，進一步提高項目經理的業(yè)務素質，不斷增強他們解決矛盾的協(xié)調能力和處理突發(fā)事件的應變能力，擴大項目經理的人才儲備，增強行業(yè)發(fā)展的后勁。

三是把好“考核關”。物業(yè)所在地物業(yè)管理主管部門要依照物業(yè)管理服務合同的約定及物業(yè)管理的相關規(guī)定對項目經理采用計分考核制，對其違規(guī)、違約行為進行扣分。對在一個考核周期內，所扣分值達到或超過一定分值的項目經理，吊銷其《物業(yè)管理項目經理崗位資格證書》，并對其處以一定期限內不得從事物業(yè)管理項目經理工作的處罰。不僅如此，項目經理的考核還要與其所在企業(yè)的誠信檔案掛鉤，作為對其企業(yè)考核的組成部分。要會同居委會、業(yè)主委員會抓好小區(qū)項目經理的日?？己?，綜合評定小區(qū)項目經理的管理水平，實行項目經理年檢制度，對不合格的項目經理，年檢時不予通過。同時，將小區(qū)經理的日?？己撕湍隀z與企業(yè)資質評定掛鉤，促使物業(yè)管理企業(yè)管理重心下移，真正做到管理責任落在小區(qū)。行業(yè)主管部門要通過建立、完善項目經理及其所在企業(yè)的誠信檔案和管理系統(tǒng)，加強考核與監(jiān)督，并定期向社會公示企業(yè)和項目經理執(zhí)業(yè)誠信檔案。

第五篇：什么是前期物業(yè)管理

什么是前期物業(yè)管理？

前期物業(yè)管理，是指住宅出售后至業(yè)主委員會成立前的物業(yè)管理。

它有以下的特點：

1、新建商品住宅出售單位應當在出售住宅前制定住宅使用公約，與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理服務合同，并報所在地的區(qū)、縣房地產管理部門備案。

2、新建商品住宅出售單位與住宅買受人簽訂住宅轉讓合同時，應當將住宅使用公約、前期物業(yè)管理服務合同和住宅使用說明書作為住宅轉讓合同的附件。

3、住宅使用公約不得與法律、法規(guī)相抵觸。

4、新建商品住宅出售單位在前期物業(yè)管理期間，不得使用物業(yè)維修基金。

5、自前期物業(yè)管理服務合同簽訂之日至新建商品住宅交付使用之日發(fā)生的前期物業(yè)管理服務費用，由住宅出售單位承擔；自新建商品住宅交付使用之日至前期物業(yè)管理服務合同終止之日發(fā)生的前期物業(yè)管理服務費用，由住宅出售單位和買受人按照住宅轉讓合同的約定承擔。新建商品住宅交付使用時，除住宅轉讓合同另有約定外，物業(yè)管理企業(yè)不得向住宅買受人收取任何費用。

6、住宅使用公約至業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會審議通過的業(yè)主公約生效時終止。

7、前期物業(yè)管理服務合同至業(yè)主委員會與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)管理服務合同生效時終止。

住宅出售單位違反上述條款，由市房地局或者區(qū)、縣房地產管理部門責令其改正，可以并處一萬元以上五萬元以下的罰款。