第一篇：2013年廈門市交通運(yùn)輸信息化發(fā)展報(bào)告

2013年廈門市交通運(yùn)輸信息化發(fā)展報(bào)告

一、2012年工作總結(jié)

（一）道路交通信息化

1、廈漳泉同城化智能公交系統(tǒng)取得預(yù)期成果

“廈漳泉公共交通智能管理系統(tǒng)”是我市首批18個(gè)同城化項(xiàng)目之一。2012年完成公交車輛智能調(diào)度管理系統(tǒng)的升級(jí)開發(fā)，實(shí)現(xiàn)了廈、漳、泉三地市公交全部簽約，其中廈門市、泉州市和漳州開發(fā)區(qū)完成了智能管理系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了全部車輛接入服務(wù)，系統(tǒng)持續(xù)為三地4183輛公交車、395條公交線路和1650萬市民提供智能化、信息化服務(wù)。同時(shí)，為三地市民推出手機(jī)實(shí)時(shí)查詢公交到站信息等亮點(diǎn)應(yīng)用，已向 “程掌在線”、“兜兜公交”、“掌上公交”提供數(shù)據(jù)服務(wù)，目前每日手機(jī)訪問量超過75萬人次，受到廣大市民、公交企業(yè)、政府、媒體各界的廣泛好評(píng)。2012年底，總投資250萬元、全市首個(gè)智慧公交電子站牌項(xiàng)目——海滄區(qū)智慧公交電子站牌系統(tǒng)正式開工建設(shè)，為公眾出行帶來新的服務(wù)體驗(yàn)，市民能夠更方便、簡單、直觀、有效地獲得動(dòng)態(tài)公交信息。

2、北斗衛(wèi)星導(dǎo)航應(yīng)用項(xiàng)目推廣取得突破

支持本地企業(yè)積極爭取北斗運(yùn)營服務(wù)資質(zhì)，爭取本地信息化資金落實(shí)北斗示范應(yīng)用項(xiàng)目。目前已建成翔安區(qū)校車安全服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)的首個(gè)北斗應(yīng)用示范項(xiàng)目，納入監(jiān)管的27輛校車全部接入翔安區(qū)校車 1（北斗）衛(wèi)星監(jiān)控服務(wù)系統(tǒng)；海滄區(qū)校車（北斗）衛(wèi)星定位安全服務(wù)系統(tǒng)有望在2013年第一季度建成。

北斗衛(wèi)星導(dǎo)航應(yīng)用推廣工作獲得省市主管部門支持，省信息化局于12月6日發(fā)文至市信息化局《福建省信息化局關(guān)于同意廈門先行建設(shè)北斗衛(wèi)星導(dǎo)航區(qū)域運(yùn)營服務(wù)中心的批復(fù)》，同意廈門市作為福建省推廣北斗民用領(lǐng)域先行先試的示范地區(qū)，支持“北斗衛(wèi)星導(dǎo)航區(qū)域運(yùn)營服務(wù)中心”項(xiàng)目建設(shè)，將進(jìn)一步推動(dòng)我市北斗產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

3、完成廈門市土方車衛(wèi)星定位動(dòng)態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)

2012年完成廈門市土方車動(dòng)態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)，已在廈門市374輛土方車上全面應(yīng)用。該系統(tǒng)采集全市土方車數(shù)據(jù)，將土方車運(yùn)輸企業(yè)、車輛、駕駛員的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和車輛行駛速度、路線、時(shí)間、報(bào)警等動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，統(tǒng)一納入監(jiān)管系統(tǒng)進(jìn)行綜合處理分析，全面實(shí)現(xiàn)土方車實(shí)時(shí)監(jiān)控、軌跡回放、運(yùn)行調(diào)度、超速報(bào)警、偏離線路報(bào)警、進(jìn)出區(qū)域報(bào)警、疲勞駕駛報(bào)警、遠(yuǎn)程斷油控制、錄像監(jiān)控抓拍、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表等功能，為市建設(shè)與管理局、廢土管理站、行政執(zhí)法局、公安局、交通運(yùn)輸處、安監(jiān)局等相關(guān)單位共享數(shù)據(jù)、協(xié)同監(jiān)管提供有效的技術(shù)支撐。

4、出租車企業(yè)智能管理系統(tǒng)投入試運(yùn)行

該系統(tǒng)結(jié)合出租車企業(yè)信息化管理需求，對(duì)出租車企業(yè)人事管理、排班調(diào)度管理、考勤管理、車技檔案管理、收款管理、維修基金 2 管理、客戶投訴管理，失物查找管理、服裝管理等功能進(jìn)行綜合開發(fā)。2012年8月起在廈門海峽出租車公司試運(yùn)行，將全部1153輛出租車和2700名駕駛員的生產(chǎn)運(yùn)行動(dòng)態(tài)信息納入系統(tǒng)管理，實(shí)現(xiàn)了人、車、運(yùn)營、安全、服務(wù)等科學(xué)化、智能化管理，技術(shù)水平達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先，成為國內(nèi)出租車行業(yè)領(lǐng)先的信息化標(biāo)桿。系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，滿足應(yīng)用需求，提高了工作效率，降低了運(yùn)營成本，保障了服務(wù)質(zhì)量，提升了經(jīng)營管理與決策水平。

5、建成并不斷完善公路路網(wǎng)管理與應(yīng)急處臵平臺(tái)

福建省普通公路路網(wǎng)管理與應(yīng)急處臵平臺(tái)是福建省“十二五”交通運(yùn)輸信息化專項(xiàng)規(guī)劃中的重點(diǎn)項(xiàng)目之一，其試點(diǎn)建設(shè)由廈門市公路局負(fù)責(zé)承擔(dān)，是我市公路系統(tǒng)近幾年來信息化建設(shè)的重中之重，試點(diǎn)建設(shè)的成功與否將直接影響到全省平臺(tái)建設(shè)的進(jìn)度及與交通運(yùn)輸部路網(wǎng)中心的數(shù)據(jù)對(duì)接工作。廈門市公路局在2011年建設(shè)的基礎(chǔ)上，積極開展省、市兩級(jí)的應(yīng)用需求調(diào)研，力求平臺(tái)能在滿足交通運(yùn)輸部暫行技術(shù)要求的基礎(chǔ)上，同步滿足省、市兩級(jí)各具體應(yīng)用單位的具體需求。在一年的運(yùn)行過程中我市對(duì)平臺(tái)的建設(shè)及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行充分總結(jié)，先后協(xié)助省交通廳完成了“福建省路網(wǎng)管理中心場(chǎng)所建設(shè)規(guī)范”、“福建省路網(wǎng)管理與應(yīng)急處臵平臺(tái)軟件標(biāo)準(zhǔn)”、“公路視頻監(jiān)測(cè)設(shè)施技術(shù)要求”等一系列平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)營的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，2012年期間交通運(yùn)輸部路網(wǎng)管理中心、省交通運(yùn)輸廳、省公路管理局等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)先后蒞臨我市路網(wǎng)管理中心進(jìn)行參觀指導(dǎo)；部分兄弟省份的公路管理機(jī)構(gòu)，3 如貴州省高速公路管理局、湖北省交通運(yùn)輸廳公路管理局、黑龍江省公路局等亦先后到我市路網(wǎng)管理中心進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。

（二）航空信息化

1、擴(kuò)充服務(wù)器虛擬化平臺(tái)

廈門航空公司進(jìn)一步擴(kuò)充了2010年引進(jìn)的服務(wù)器虛擬化平臺(tái)，使計(jì)算能力、故障切換能力，資源利用率都得到了大大的增強(qiáng)；同時(shí)，通過對(duì)虛擬化平臺(tái)后臺(tái)存儲(chǔ)設(shè)備的擴(kuò)容及容災(zāi)項(xiàng)目建設(shè)，使虛擬化平臺(tái)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量、容災(zāi)能力、運(yùn)行結(jié)構(gòu)都得到大幅度改善。虛擬化技術(shù)的深入應(yīng)用，不僅提升了管理水平和工作效率，還為廈航帶來了明顯的成本節(jié)支及節(jié)能減排效果，僅2012年服務(wù)器虛擬化技術(shù)就為公司節(jié)約硬件采購成本44萬元，節(jié)約設(shè)備用電成本39.8萬元，同時(shí)還有效節(jié)省機(jī)房使用面積，減少設(shè)備熱量排放。

2、打造智能運(yùn)行控制中心

廈門航空公司打造了全新運(yùn)行控制中心，以領(lǐng)先的硬件設(shè)施和軟件系統(tǒng)，提升了運(yùn)行控制的信息化、自動(dòng)化、智能化水平，充分展示了 “數(shù)字運(yùn)控”、“智能運(yùn)控”的概念。新AOC通過采用世界一流品牌的高清大屏幕，以統(tǒng)一的管控界面和信息接口，集成了各運(yùn)行所需系統(tǒng)，為搭建統(tǒng)一、優(yōu)質(zhì)的信息傳遞平臺(tái)，助力創(chuàng)新運(yùn)行管控模式、提升運(yùn)行指揮能力、優(yōu)化航班運(yùn)行品質(zhì)，打造獨(dú)具特色的“廈航式運(yùn)行”奠定了基礎(chǔ)。新AOC啟用后已成為廈航新的亮點(diǎn)，先后接待了華 4 東空管、民航總局、天津機(jī)場(chǎng)、民航公安局等十多個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)參觀考察。

3、廈門航空與廈門機(jī)場(chǎng)共建800M數(shù)字集群通信系統(tǒng)

廈航與廈門機(jī)場(chǎng)合作建設(shè)了800M數(shù)字集群通信系統(tǒng)，提高了廈航在廈門機(jī)場(chǎng)的地面無線通信能力，免除了廈航在未來T4航站樓、翔安國際機(jī)場(chǎng)啟用后地面通信的后顧之憂，實(shí)現(xiàn)了公司與機(jī)場(chǎng)共贏的良好局面。

4、完善安全管理信息系統(tǒng)，提升安全水平

廈門航空公司完成了《安全管理信息系統(tǒng)》二期項(xiàng)目的建設(shè)，滿足公司安全管理體系、安保管理體系和機(jī)務(wù)維修安全管理體系的建設(shè)需要；引進(jìn)《飛行三維仿真軟件》，模擬回放飛行事件動(dòng)態(tài)發(fā)生過程，提供手段支持機(jī)組飛行品質(zhì)的分析和改進(jìn)；與機(jī)務(wù)工程師密切合作，研究QAR數(shù)據(jù)譯碼，完成《發(fā)動(dòng)機(jī)健康管理系統(tǒng)》，實(shí)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)異常狀態(tài)的自動(dòng)監(jiān)控和告警，為機(jī)務(wù)部發(fā)動(dòng)機(jī)性能監(jiān)控及防空停提供技術(shù)支持，降低安全隱患。

5、完成IT對(duì)標(biāo)，支持廈門航空加入天合聯(lián)盟

廈門航空公司加大與聯(lián)盟各航空公司、以及中航信等重要供應(yīng)商的協(xié)調(diào)力度，加快開展常旅客等相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)和改造，啟用xiamenair.com的國際域名，完成了公司英文版/繁體網(wǎng)站及部分海外站點(diǎn)的建設(shè),完成了聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)的接入以及18家聯(lián)盟公司近300個(gè) IT對(duì)標(biāo)項(xiàng)目,創(chuàng)造了聯(lián)盟內(nèi)以最短時(shí)間、高質(zhì)量完成最多對(duì)標(biāo)項(xiàng)目的IT工作紀(jì)錄，支持廈航順利加入天合聯(lián)盟。

（三）郵政信息化

郵政是社會(huì)公眾基礎(chǔ)性服務(wù)行業(yè)，郵政通信在現(xiàn)代社會(huì)中承擔(dān)著越來越重要的角色，在城市政治、經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)以及對(duì)外交往中具有特殊重要的作用。廈門郵件處理中心是中國郵政77個(gè)二級(jí)郵件處理中心之一，是閩西南（廈、漳、泉、龍巖）各類郵件總包、散件和郵政物流的集散中心，肩負(fù)著龍巖、漳州、泉州以及廈門等地進(jìn)出口郵件的經(jīng)轉(zhuǎn)任務(wù)，漳州局各類郵件（含特快散件處理）的進(jìn)出口處理。為了將廈門郵件處理中心建成一流的郵件處理中心，有效地提升郵件處理水平，進(jìn)一步保障對(duì)臺(tái)通郵的健康發(fā)展，該處理中心主要進(jìn)行了以下幾方面的智能信息化的技術(shù)改進(jìn)革新：

1、為了確保郵件處理中心的郵件安全、生產(chǎn)管理人員能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)生產(chǎn)需要進(jìn)行合理調(diào)度，優(yōu)化生產(chǎn)管理，提升郵件處理中心的管理水平，提高郵政的公眾服務(wù)質(zhì)量，整合了由綜合布線系統(tǒng)、視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)、入侵報(bào)警系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、門禁考勤系統(tǒng)、消費(fèi)系統(tǒng)、車輛出入管理系統(tǒng)、廣播會(huì)議系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、不間斷電源系統(tǒng)、無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)組成的智能化管理系統(tǒng)。通過綜合布線系統(tǒng)保證了郵件處理中心語音、數(shù)據(jù)、圖像等信息高速傳輸?shù)囊?，?shí)現(xiàn)處理中心的信息化、現(xiàn)代化管理；視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)可以使生產(chǎn)管理人員實(shí)時(shí)地、直觀地觀察郵件裝卸、輸送、貯存、分揀、封發(fā)以及重要設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，有效地進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度；使用入侵報(bào)警系 統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)通過主動(dòng)巡查和被動(dòng)監(jiān)測(cè)的方式加強(qiáng)了對(duì)郵件處理中心的安全管理，確保了郵件的安全，提高郵政服務(wù)的可靠性；門禁考勤系統(tǒng)、消費(fèi)系統(tǒng)綜合了IC卡、自動(dòng)控制、電腦通訊及網(wǎng)路技術(shù)，使得處理中心工作人員只需隨身一張智能卡，就可以享受諸如出入口、消費(fèi)、用餐、考勤及其它日常生活中各種便捷、安全、舒適的服務(wù)，同時(shí)也提高了該處理中心內(nèi)部管理及工作效率；車輛出入管理系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)進(jìn)出郵件處理中心車輛的智能判斷和科學(xué)管理；廣播會(huì)議系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)、辦公場(chǎng)所的實(shí)時(shí)通知、管理；不間斷電源系統(tǒng)、無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)保障了郵件處理中心主要設(shè)備生產(chǎn)的不間斷性和無線設(shè)備的通用性。

2、由于郵件處理中心購臵的分揀系統(tǒng)與郵政局的速遞站點(diǎn)系統(tǒng)沒有良好的接口，如速遞郵件開拆時(shí)，站點(diǎn)開拆的郵件信息無法送到分揀機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)分揀處理，而是需要在分揀機(jī)上包臺(tái)手工輸入落包格口號(hào)，導(dǎo)致了上包效率較低；速遞郵件封發(fā)時(shí)，分揀系統(tǒng)也無法將稱重、體積信息自動(dòng)回傳給站點(diǎn)系統(tǒng)做總包封發(fā)，需要使用電子稱，導(dǎo)致了頻繁的總包、郵件的搬動(dòng)工作，增加了生產(chǎn)人員的工作量；速遞郵件在處理過程中，無法實(shí)現(xiàn)郵件的開拆信息、封發(fā)信息、路單等作業(yè)信息與速遞平臺(tái)對(duì)接，導(dǎo)致了在速遞平臺(tái)的郵件跟蹤查詢系統(tǒng)中，查詢不到該郵件的處理信息，無法滿足速遞對(duì)開拆、封發(fā)等信息上網(wǎng)的考核要求等等問題，為了解決以上問題，通過技術(shù)人員的深入調(diào)研，開發(fā)了MIS（管理信息系統(tǒng)--Management Information System）系統(tǒng)，MIS系統(tǒng)主要包括終端生產(chǎn)作業(yè)子系統(tǒng)，PDA輔助處理子系統(tǒng)，經(jīng)營分析子系統(tǒng)以及后臺(tái)管理子系統(tǒng)四大模塊：

（1）終端生產(chǎn)作業(yè)子系統(tǒng)提供了通過電腦終端方式進(jìn)行總包開拆、總包封發(fā)、路單制作、平衡合攏、郵件截留、內(nèi)部查詢等功能，同時(shí)提供了總包的袋牌和清單打印功能，以及路單的制作和打印功能。

（2）PDA輔助處理子系統(tǒng)提供了通過PDA手持終端的方式進(jìn)行總包開拆、總包封發(fā)、郵件插入、郵件刪除、郵件/總包查詢、袋牌/清單補(bǔ)打、封發(fā)勾核等功能。

（3）經(jīng)營分析子系統(tǒng)提供了通過WEB方式查詢各班次工作量匯總統(tǒng)計(jì)和對(duì)比分析、各格口的封發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、平衡合攏統(tǒng)計(jì)報(bào)表的功能。

（4）后臺(tái)管理子系統(tǒng)提供了通過WEB方式配臵班次、臺(tái)席、路由、交郵關(guān)系、系統(tǒng)參數(shù)等后臺(tái)數(shù)據(jù)的功能。

二、在建重大信息化項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)展情況

（一）廈門市智慧交通云平臺(tái)建設(shè)

該平臺(tái)采用物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等新一代信息技術(shù)，全面整合我市GPS/北斗、RFID、視頻監(jiān)控、易通卡等多元數(shù)據(jù)資源，制定一系列云平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，構(gòu)建交通云數(shù)據(jù)中心和運(yùn)營服務(wù)中心，通過專業(yè)數(shù)據(jù)分析與監(jiān)管系統(tǒng)為政府相關(guān)部門加強(qiáng)城市交通管理、交通規(guī)劃提供有效的依據(jù)和輔助決策手段，為社會(huì)公眾提供全面綜合的便民交通信息服務(wù)。該平臺(tái)建設(shè)受到市交通運(yùn)輸局和市科技局的大力支持，并作為2012年市級(jí)重大科技計(jì)劃項(xiàng)目立項(xiàng)扶持。由交通云平臺(tái)支撐的廈門交通信息門戶網(wǎng)（004km.cn）和968890交通熱線均已啟用開通。首批服務(wù)內(nèi)容包括公交電子站牌、廈門進(jìn)出島橋隧及高速口視頻、實(shí)時(shí)路況、停車誘導(dǎo)、火車時(shí)刻、航班到達(dá)、長途客運(yùn)、易通卡服務(wù)點(diǎn)、路橋年費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)、加油站、維修廠綜合交通查詢等一系列便捷實(shí)用的出行信息服務(wù)，該平臺(tái)還提供交通管制、道路施工、突發(fā)事件、交通天氣等信息發(fā)布，無論是開車出行還是公共交通出行，都能通過該平臺(tái)獲取相關(guān)信息。

該平臺(tái)將有效推進(jìn)廈門市交通信息服務(wù)水平，為政府相關(guān)部門加強(qiáng)城市交通管理、交通規(guī)劃提供有效的科學(xué)輔助決策手段和依據(jù)，為交通運(yùn)營企業(yè)促進(jìn)信息化管理、提升運(yùn)營管理水平和服務(wù)水平，更可以面向社會(huì)公眾提供全面綜合的便民交通信息服務(wù)，市民交通出行的信息化水平將顯著提高。

（二）廈門市出租車一鍵召車手機(jī)客戶端開發(fā)

目前我市出租車電召服務(wù)中心人工坐席接待召車電話達(dá)到日均3000起以上，為了更好地為市民提供召車服務(wù)，在原有出租車電召服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上開發(fā)廈門市出租車一鍵召車手機(jī)客戶端軟件。

該軟件綜合應(yīng)用全球定位系統(tǒng)、LBS位臵服務(wù)、地理信息系統(tǒng)、無線網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、CTI計(jì)算機(jī)電信集成、召車調(diào)度自動(dòng)匹配優(yōu)化算法等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電召多元化和自動(dòng)化。通過簡單點(diǎn)擊手機(jī)軟件電召按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)完成出租車電召，并為乘客提供實(shí)時(shí)電召信息查詢和車輛實(shí)時(shí)位臵信息，方便乘客判斷出租車預(yù)計(jì)到達(dá)的時(shí)間和距離，并提 9 出反饋評(píng)價(jià)和建議。同時(shí)，系統(tǒng)也為出租車駕駛員提供乘客準(zhǔn)確位臵，并通過導(dǎo)航快速找到乘客位臵。

該軟件能夠有效降低電召中心人工坐席工作量，降低出租車的空駛率，提升駕駛員的收入水平和服務(wù)質(zhì)量，為乘客提供方便快捷準(zhǔn)確的召車服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，滿足市民出行。

（三）物流配送智能化綜合服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用推廣

該平臺(tái)是2010年度科技部科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金立項(xiàng)項(xiàng)目。該平臺(tái)通過集成運(yùn)籌學(xué)優(yōu)化算法、智能化、信息化等多種高新科學(xué)技術(shù)，科學(xué)、合理、高效地實(shí)現(xiàn)配送行業(yè)的車輛組織、路徑編排、路線優(yōu)化、行駛導(dǎo)航、過程實(shí)時(shí)反饋等功能，能夠有效緩解日趨復(fù)雜的配送業(yè)務(wù)變化帶給調(diào)度管理人員編排行車計(jì)劃的困擾，為物流配送行業(yè)提供了信息化、智能化的路徑管理解決方案；同時(shí)，平臺(tái)上大量的配送業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息，為政府的宏觀規(guī)劃與決策提供了有力支持，促進(jìn)了物流配送行業(yè)的低碳、高效、快速成長。

該平臺(tái)目前已處于試運(yùn)行推廣應(yīng)用階段，已為廈門特運(yùn)物流等多家物流公司提供服務(wù)，為復(fù)雜的物流配送線路和時(shí)間安排提供解決方案，最大化地降低配送成本，提升效率，提高物流企業(yè)的管理服務(wù)水平。

三、本系統(tǒng)信息化方面所獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)和媒體的評(píng)價(jià)

（一）獎(jiǎng)項(xiàng)

廈門衛(wèi)星定位應(yīng)用有限公司開發(fā)的“出租車智能監(jiān)控報(bào)警調(diào)度管理系統(tǒng)”獲得2012年度廈門市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。廈門市公路局普通公路路網(wǎng)管理與應(yīng)急處臵平臺(tái)在2012年“智慧廈門”信息化創(chuàng)新應(yīng)用大賽中榮獲十佳獎(jiǎng)。

（二）媒體評(píng)價(jià)

2012年11月29日，廈門衛(wèi)星定位應(yīng)用有限公司通過信息查詢系統(tǒng)為斯里蘭卡外賓找回遺落在出租車上的價(jià)值超過50萬美元的參展珠寶一箱。外賓于12月1日為送來錦旗一面，以表謝意。該失物查找服務(wù)先后被廈門日?qǐng)?bào)、海峽導(dǎo)報(bào)、廈門晚報(bào)、廈視二套、東南衛(wèi)視等多家媒體及電視臺(tái)報(bào)道，并被騰訊、人民日?qǐng)?bào)網(wǎng)、新浪、網(wǎng)易、和訊網(wǎng)等各大網(wǎng)絡(luò)媒體轉(zhuǎn)載，贏得了良好的服務(wù)聲譽(yù)。

四、2013年工作思路和重點(diǎn)項(xiàng)目

2013年交通信息化工作以“統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分步實(shí)施、突出重點(diǎn)”為指導(dǎo)原則，在“智慧交通云平臺(tái)”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步整合交通信息資源，加強(qiáng)交通信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)施重點(diǎn)信息化項(xiàng)目，全面提升交通運(yùn)輸行業(yè)管理科學(xué)決策水平，增強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、應(yīng)急處理和公眾服務(wù)能力，提高交通運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)營效率，為2013年交通運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供支撐和保障。

（一）智慧交通云平臺(tái)

在智慧交通云平臺(tái)門戶網(wǎng)站的基礎(chǔ)上開發(fā)門戶WAP網(wǎng)站及手機(jī)客戶端，在國內(nèi)率先提供公交出行、自駕出行、的士出行、跨域出行、交通快報(bào)、交通新聞、交通公告、交通服務(wù)等八大功能版塊的具有更好用戶體驗(yàn)的綜合出行信息服務(wù)。

2013年計(jì)劃分別在政府監(jiān)管、企業(yè)應(yīng)用、公眾服務(wù)三個(gè)方面各推廣兩個(gè)以上服務(wù)項(xiàng)目。在政府監(jiān)管方面，建設(shè)廈門市客貨運(yùn)駕駛?cè)诵畔⒐财脚_(tái)和交通運(yùn)輸動(dòng)態(tài)執(zhí)法信息管理平臺(tái)；在企業(yè)應(yīng)用方面，開發(fā)租賃行業(yè)安全管理系統(tǒng)和物流冷鏈車輛智能化管理系統(tǒng)；在公眾出行方面，推廣一鍵召車手機(jī)軟件和公交電子站牌等項(xiàng)目。

（二）公交電子站牌

2013年將完成海滄區(qū)智慧公交電子站牌服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，并進(jìn)一步完善公交電子站牌產(chǎn)品，逐步向廈漳泉三地及省內(nèi)其他地市推廣公交智能管理系統(tǒng)和電子站牌服務(wù)系統(tǒng)，特別是爭取廈門和泉州電子站牌的商業(yè)運(yùn)營或合作運(yùn)營權(quán)。此外，在2013年上半年預(yù)計(jì)完成石獅、永春、惠安三地的公交車輛智能管理系統(tǒng)上線工作。針對(duì)廈漳泉三地同城化將涉及到的公交車輛對(duì)開工作，將加大研發(fā)投入及系統(tǒng)維護(hù)力度，為三地公交對(duì)開提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐保障。

（三）北斗項(xiàng)目在交通行業(yè)的推廣應(yīng)用

落實(shí)國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，利用北斗衛(wèi)星導(dǎo)航正式提供區(qū)域服務(wù)的有利時(shí)機(jī)，提升北斗產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，形成覆蓋海西地區(qū)的北斗區(qū)域運(yùn)營服務(wù)中心。研發(fā)具有特定功能的北斗終端，替代單一功能的GPS系統(tǒng)，重點(diǎn)推廣兼容北斗系統(tǒng)的手持終端、船載（游艇）終端、車載終端、授時(shí)系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，推動(dòng)現(xiàn)有GPS應(yīng)用向北斗系統(tǒng)轉(zhuǎn)型遷移，在特定領(lǐng)域建設(shè)2-3個(gè)典型示范工程，加快北斗系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，將廈門打造成為北斗應(yīng)用示范城市。

（四）基于物聯(lián)網(wǎng)的云計(jì)算平臺(tái)及交通運(yùn)輸行業(yè)智能化系統(tǒng)應(yīng)用 工程

2012年，我市被確定為全國首批交通運(yùn)輸節(jié)能減排（現(xiàn)稱為綠色低碳）區(qū)域性試點(diǎn)城市。該項(xiàng)目作為廈門市16個(gè)項(xiàng)目之一，列入“廈門市建設(shè)綠色低碳交通城市區(qū)域性項(xiàng)目實(shí)施方案”之中，擬向交通部統(tǒng)一上報(bào)。

該項(xiàng)目計(jì)劃投資1.3億元，于2015年建成投入使用。擬建設(shè)智慧交通云計(jì)算平臺(tái)、交通運(yùn)輸指揮中心、公交智能化監(jiān)控調(diào)度管理系統(tǒng)、出租車智能化監(jiān)控調(diào)度管理系統(tǒng)、物流配送智能化調(diào)度管理系統(tǒng)、港口物流公共信息系統(tǒng)、智慧停車場(chǎng)聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)等多個(gè)子項(xiàng)目。

該項(xiàng)目建成后，將在科學(xué)組織交通、提高道路通行能力、協(xié)調(diào)處臵突發(fā)性事件、緩解交通堵塞、增強(qiáng)快速反應(yīng)能力、促進(jìn)節(jié)能減排、滿足公眾出行服務(wù)、提高企業(yè)信息化水平等方面發(fā)揮重要作用。

廈門市交通運(yùn)輸局 二0一三年四月十一日

第二篇：教育信息化發(fā)展情況報(bào)告2011

2011年教育信息化發(fā)展情況報(bào)告

一、發(fā)展情況綜述

2011年學(xué)校對(duì)教育信息化建設(shè)非常重視，全年共投入了380萬元的專項(xiàng)建設(shè)資金，其中信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)大約340萬，信息資源建設(shè)近40萬，使得學(xué)校的信息化基礎(chǔ)設(shè)施和資源建設(shè)又有了較大發(fā)展。

1、信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

2011年投入各類服務(wù)器硬件建設(shè)近20萬元，組建學(xué)校的虛擬服務(wù)器群，同時(shí)更新了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和教務(wù)管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行平臺(tái)；新建了部分無線點(diǎn)，使全校300M帶寬的無線節(jié)點(diǎn)數(shù)達(dá)到460個(gè)；學(xué)校還繼續(xù)擴(kuò)展了校園網(wǎng)出口，新接通聯(lián)通寬帶，基本解決了校園網(wǎng)和國內(nèi)各主要運(yùn)營商之間的互聯(lián)互通問題；學(xué)校本重點(diǎn)更新了辦公用計(jì)算機(jī)、更新和建設(shè)了計(jì)算機(jī)房，此項(xiàng)投資超過250萬元，徹底解決了教師和學(xué)生應(yīng)用信息化的硬件環(huán)境的限制，為學(xué)校下一步信息化工作的推進(jìn)提供了有力的基礎(chǔ)保障。

2、信息系統(tǒng)及信息資源建設(shè)

到2011年年底，全校已經(jīng)建成八大類信息系統(tǒng)近30個(gè)子系統(tǒng)，形成能夠?qū)W(xué)校教學(xué)、科研和管理起作用的綜合框架，信息系統(tǒng)范圍涉及招生、學(xué)工、教務(wù)、辦公、財(cái)務(wù)、教學(xué)、圖書和安防等。其中教務(wù)管理系統(tǒng)全面更換，充分滿足了學(xué)校學(xué)分制改革的要求。年內(nèi)還新建了學(xué)工系統(tǒng)，使學(xué)生管理工作邁入了信息化時(shí)代。此外電子資源通過多年積累也具有相當(dāng)規(guī)模，擁有網(wǎng)上教學(xué)課程近700門，電子資源35T，中外電子資源庫八大類，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上自學(xué)、網(wǎng)上教學(xué)、網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上考試、文獻(xiàn)檢索、科技查新等教學(xué)科研活動(dòng)。

3、信息化人才培養(yǎng)

2011年學(xué)校定期組織網(wǎng)絡(luò)使用技巧、計(jì)算機(jī)課件制作、電子資源檢索、辦公系統(tǒng)應(yīng)用等相關(guān)信息化培訓(xùn)工作，培訓(xùn)工作全面提升了學(xué)校師生運(yùn)用信息化的能力，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校信息化發(fā)展的良性互動(dòng)。目前全校師生在校園網(wǎng)運(yùn)用各類信息化系統(tǒng)已沒有障礙，教師的課件制作和電子資源的檢索能力也不斷提高。

目前全校相關(guān)信息化專業(yè)共有7個(gè)，計(jì)算機(jī)信息工程學(xué)院和電氣自動(dòng)化工程學(xué)院，分別培養(yǎng)計(jì)算機(jī)軟件、硬件以及計(jì)算機(jī)自動(dòng)化方面的信息化人才，教育學(xué)院和藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院培養(yǎng)具有信息化能力的復(fù)合型應(yīng)用人才。全校還組織學(xué)生參加江蘇省組織的計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，極大提高了學(xué)生信息化運(yùn)用能力。

為保障學(xué)校信息化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展，學(xué)校高度重視信息化建設(shè)的相關(guān)培訓(xùn)工作，組織網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員參加相關(guān)系統(tǒng)培訓(xùn)，組織應(yīng)用建設(shè)人員參加數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)開發(fā)相關(guān)培訓(xùn)，并在網(wǎng)絡(luò)信息管理中心內(nèi)部堅(jiān)持每月一次內(nèi)部培訓(xùn)工作，全年發(fā)表論文四篇，完成教學(xué)科研項(xiàng)目一項(xiàng)。

通過持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和科研，信息化工作者的知識(shí)水平與技術(shù)能力穩(wěn)步提升，廣大師生的信息素養(yǎng)和應(yīng)用水平有了顯著提高，所有這些均為我校信息化的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4、建設(shè)經(jīng)驗(yàn)及存在問題

建設(shè)經(jīng)驗(yàn)：信息化建設(shè)還要通過改革和創(chuàng)新，探索符合高校自身特點(diǎn)的管理體制；信息化建設(shè)模式要求務(wù)必結(jié)合學(xué)校實(shí)際，選擇最有利于學(xué)校的方式進(jìn)行。學(xué)校必須強(qiáng)化信息化建設(shè)機(jī)制，明確信息化建設(shè)的歸口管理部門，促進(jìn)各部門在建設(shè)過程中的相互溝通和協(xié)調(diào),統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)信息化的建設(shè)。信息化建設(shè)要從實(shí)際需要和長遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，總體上進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，有計(jì)劃、分階段、科學(xué)合理地進(jìn)行構(gòu)建。

存在的問題：目前學(xué)校30多個(gè)管理信息系統(tǒng)基本都是各部門獨(dú)立運(yùn)行，成為學(xué)校內(nèi)部的信息孤島，需要在今后建設(shè)時(shí)統(tǒng)一規(guī)劃，并以建設(shè)數(shù)據(jù)中心為契機(jī)，整合學(xué)校所有信息系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)。

二、2012年學(xué)校教育信息化發(fā)展計(jì)劃

1、信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

建立學(xué)校數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)平臺(tái)，完成相關(guān)應(yīng)用虛擬化服務(wù)，為學(xué)校建立私有云做好技術(shù)準(zhǔn)備；繼續(xù)做好各運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)和校園網(wǎng)的互聯(lián)互通問題，適時(shí)開通下一代互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)際應(yīng)用。

2、信息系統(tǒng)及信息資源建設(shè)

全面建成一卡通系統(tǒng)，完成學(xué)生圖書借閱、上機(jī)上網(wǎng)認(rèn)證、校內(nèi)各類消費(fèi)的一卡通用功能；初步建立學(xué)校數(shù)據(jù)中心，完成財(cái)務(wù)、教務(wù)、學(xué)工等主要信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換，建成迎新和離校系統(tǒng)，完成較為完善的報(bào)到、繳費(fèi)、注冊(cè)、學(xué)習(xí)、消費(fèi)、離校等信息化管理體系。

3、信息化人才培養(yǎng)

進(jìn)一步增強(qiáng)教師及學(xué)生信息技術(shù)的應(yīng)用能力培養(yǎng)，繼續(xù)加強(qiáng)多媒體教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和教研活動(dòng)，提高信息化對(duì)創(chuàng)新教學(xué)模式和深化教育改革的作用。

第三篇：民政局政務(wù)信息化發(fā)展報(bào)告

001

山西省政府文件

晉政發(fā)［1999］2號(hào)

民政局關(guān)于政府信息公開的報(bào)告 省政府政務(wù)信息化辦公室:

1999年以來，我市政府信息公開工作克服了人員少、時(shí)間緊、任務(wù)重等困難，我市就政府信息公開工作進(jìn)行了認(rèn)真的自查,現(xiàn)將自查情況和整改措施報(bào)告如下。

一、政府信息主動(dòng)公開工作情況

在主動(dòng)公開信息中，為了方便群眾了解信息，通過多種方式發(fā)布信息。一是選用信息化手段，在長治市政府信息網(wǎng)上開設(shè)專欄進(jìn)行發(fā)布；二是通過電子信箱、傳真電話和函，作人工答復(fù)；三是依托縣政府信息公開，提高查詢服務(wù)，受理投訴、咨詢申請(qǐng)服務(wù)；四是通過報(bào)刊、電視等新聞媒體等途徑進(jìn)行發(fā)布。

二、工作機(jī)制和制度建設(shè)的情況

為了做好政府信息公開的起步工作，1999年以來先后建

立完善了：

1．長治市政府信息公開目錄；

2．長治市政府信息公開指南；

3．《長治市政府信息公開工作考核暫行辦法》；

4．《政府信息公開社會(huì)評(píng)議辦法》；

5．《政府信息公開責(zé)任追究辦法》。

三、依申請(qǐng)公開情況

制定完善了“首問責(zé)任制”、“服務(wù)承諾制”等制度，建立長治市政府信息依申請(qǐng)公開程序。

四、存在的問題及改進(jìn)措施

根據(jù)市政府對(duì)政府信息公開工作的安排部署及要求，下半年我們作的力將進(jìn)一步加大政府信息公開工度。主要做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）進(jìn)一步建立和完善政府信息公開工作制度，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制.（二）進(jìn)一步完善政府信息公開內(nèi)容。

（三）進(jìn)一步做好政府信息公開網(wǎng)站建設(shè)工作。

（四）建立長效機(jī)制。

山西省長治市政府

一九九九年一月一日

第四篇：2009年中國飯店信息化發(fā)展報(bào)告

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第五篇：企業(yè)信息化南寧市信息化發(fā)展分析報(bào)告

南寧市信息化發(fā)展分析報(bào)告

南寧市信息化工作辦公室 目錄

第一章 前言

························· 1 第二章 信息化綜述 ······················· 2 第一節(jié) 國內(nèi)信息化發(fā)展 ····················· 2 一、中國信息化硬件基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善 ············ 2 二、2004 年中國信息化軟環(huán)境建設(shè)狀況 ············ 3 三、信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r ··················· 4（一）2003 年信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r ··············· 4（二）2004 年信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r ··············· 5 四、中國電子政務(wù)發(fā)展 ··················· 6 五、中國電子商務(wù)發(fā)展 ··················· 7（一）中國電子商務(wù)總體發(fā)展概況 ·············· 7（二）中國電子商務(wù)目前存在的問題 ············· 10（三）中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及前景分析 ··········· 11 六、中國企業(yè)信息化發(fā)展?fàn)顩r ················ 13（一）大型企業(yè)信息化水平相對(duì)較高，由普及走向深入 ····· 14（二）中小型企業(yè)信息化快步發(fā)展，由硬件轉(zhuǎn)為軟件 ······ 14 第二節(jié) 廣西信息化發(fā)展 ····················· 17 一、信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)狀況 ················ 17 二、信息化環(huán)境建設(shè)情況 ·················· 17 三、信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展 ····················· 18 四、電子政務(wù)情況 ····················· 19 五、電子商務(wù)情況 ····················· 20 六、企業(yè)信息化 ······················ 21 第三節(jié) 南寧市信息化情況 ···················· 22 一、城市信息化建設(shè) ···················· 22（一）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)迅速發(fā)展 ················ 22（二）作為城市信息化重點(diǎn)的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)展迅速 ···· 23 二、電子政務(wù)建設(shè) ····················· 24（一）建成了全市電子政務(wù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) ··········· 24

（二）建設(shè)完成市政府門戶網(wǎng)站 ··············· 24 三、中國－東盟博覽會(huì)推動(dòng)會(huì)展信息化 ············ 25 四、信息資源建設(shè) ····················· 25 五、企業(yè)信息化 ······················ 26 六、信息產(chǎn)業(yè) ······················· 27 七、信息化發(fā)展當(dāng)中的問題 ················· 27（一）信息化基礎(chǔ)建設(shè)相對(duì)薄弱 ··············· 27（二）信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展落后 ·················· 27（三）信息資源開發(fā)利用滯后 ················ 27（四）信息技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用水平低 ············· 27（五）環(huán)境支持體系不完善，全民信息化意識(shí)有待加強(qiáng) ····· 28（六）偏重于硬件建設(shè)，軟件開發(fā)和信息服務(wù)明顯滯后 ····· 28 第三章

南寧信息化發(fā)展調(diào)查研究情況 ·············· 29 第一節(jié) 政府信息化 ······················· 29 一、政府單位信息化基本情況 ················ 29 二、部門信息化的投入狀況 ················· 31 三、人力資源及其對(duì)信息化支撐情況 ············· 36 四、信息化建設(shè)情況 ···················· 38 五、信息化應(yīng)用狀況 ···················· 38 六、門戶網(wǎng)站推廣情況 ··················· 42 七、安全系統(tǒng) ······················· 42 八、信息化建設(shè)的目的和需求 ················ 43 第二節(jié) 信息產(chǎn)業(yè)信息化 ····················· 46 一、電子信息產(chǎn)品企業(yè)信息化發(fā)展情況分析 ·········· 46（一）電子信息產(chǎn)品企業(yè)樣本情況 ·············· 46（二）企業(yè)樣本的人力資源情況 ··············· 48（三）企業(yè)產(chǎn)品情況 ···················· 53（四）企業(yè)總資產(chǎn)及收益情況 ················ 54（五）企業(yè)發(fā)展情況 ···················· 56（六）企業(yè)本身信息化應(yīng)用狀況 ··············· 58（七）應(yīng)用效果評(píng)價(jià) ···················· 59 二、軟件企業(yè)情況分析 ··················· 60（一）軟件企業(yè)樣本情況 ·················· 61

（二）企業(yè)樣本的人力資源情況 ··············· 63（三）企業(yè)產(chǎn)品情況 ···················· 68（四）企業(yè)總資產(chǎn)及收益發(fā)展情況 ·············· 69（五）企業(yè)發(fā)展情況 ···················· 72（六）企業(yè)本身信息化應(yīng)用狀況 ··············· 73（七）應(yīng)用效果評(píng)價(jià) ···················· 75 第三節(jié) 企業(yè)信息化發(fā)展情況 ··················· 77 一、信息化基本狀況 ···················· 77（一）企業(yè)樣本性質(zhì) ···················· 77（二）企業(yè)規(guī)模情況 ···················· 81（三）計(jì)算機(jī)人才構(gòu)成情況 ················· 85（四）企業(yè)擁有 IT 設(shè)備及技術(shù)情況 ·············· 90（五）企業(yè)操作系統(tǒng)應(yīng)用情況 ················ 92 二、信息化投入情況 ···················· 95（一）2005 年信息化投入情況 ················ 95（二）

2003-2004 年投入情況 ················ 99 三、信息化應(yīng)用狀況 ··················· 102（一）信息系統(tǒng)投入情況 ················· 102（二）企業(yè)自籌資金完成的信息化建設(shè)項(xiàng)目 ········· 107 四、企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)情況 ················· 109（一）企業(yè)建網(wǎng)情況 ··················· 109（二）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)接入方式 ················· 113（三）網(wǎng)站推廣方式 ··················· 117（四）利用互聯(lián)網(wǎng)主要目的 ················ 120（五）希望從 Internet 上獲得的信息服務(wù) ·········· 124（六）希望了解的 IT 服務(wù)情況 ··············· 127 五、安全系統(tǒng) ······················ 131（一）如何保障電腦安全 ················· 131（二）如何保障系統(tǒng)安全 ················· 131 六、應(yīng)用效果評(píng)價(jià) ···················· 131（一）信息化對(duì)企業(yè)決策的支持程度 ············ 131（二）企業(yè)信息化應(yīng)用是否降低成本 ············ 135 七、企業(yè)信息化建設(shè)目的及需求情況 ············ 139（一）企業(yè)信息化建設(shè)的主要目標(biāo) ············· 139（二）企業(yè)信息化建設(shè)面臨的主要問題 ··········· 142

（三）企業(yè)在實(shí)施信息化建設(shè)中需要得到的支持 ······· 146（四）企業(yè)最希望獲取的信息咨詢服務(wù)或培訓(xùn) ········ 150 第四節(jié) 學(xué)校信息化建設(shè) ···················· 155 一、中小學(xué)信息化建設(shè) ·················· 155（一）學(xué)?；緺顩r ··················· 155（二）信息化投入情況 ·················· 157（三）信息化應(yīng)用狀況 ·················· 159（四）學(xué)校接入互聯(lián)網(wǎng)情況 ················ 159（五）學(xué)校信息化建設(shè)目的及需求情況 ··········· 161 二、大中專院校信息化建設(shè) ················ 164（一）學(xué)校基本狀況 ··················· 164（二）信息化投入情況 ·················· 165（三）信息化應(yīng)用狀況 ·················· 169（四）互聯(lián)網(wǎng)接入情況 ·················· 169（五）信息化建設(shè)目的及需求情況 ············· 171 第一章

前言

信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，從二十世紀(jì)末至今，世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)飛速發(fā)展，其中以信息技術(shù)為代表的高新技術(shù)起到了重要的推動(dòng)作用。而信息技術(shù)本身的發(fā)展也成為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要組成部分。信息化被看作是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施，信息化水平已成為衡量一個(gè)國家和地區(qū)現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志。

當(dāng)今世界，發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家都非常重視信息化，許多國家都在加快信息化建設(shè)步伐。抓住世界信息技術(shù)革命和信息化發(fā)展帶來的機(jī)遇，促進(jìn)本國的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高國家綜合實(shí)力。中國的信息化進(jìn)程同樣得到了黨中央和國務(wù)院的高度重視，鄧小平同志號(hào)召“開發(fā)信息資源，服務(wù)四化建設(shè)”，江澤民同志指出“四個(gè)現(xiàn)代化，那一化也離不開信息化”，黨的十六大把大力推進(jìn)信息化作為我國在新世紀(jì)頭 20 年經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革的一項(xiàng)主要任務(wù)，要求“堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”。這些論斷都充分說明了信息化在國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)領(lǐng)域的重要地位和作用。

南寧市作為廣西壯族自治區(qū)的首府，地理位置優(yōu)越，擁有資金、人才等優(yōu)勢(shì)，更肩負(fù)國家信息化試點(diǎn)城市和在自治區(qū)率先實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的重托?！笆濉逼陂g，南寧市全面開展信息化建設(shè)，提出了建設(shè)“數(shù)字南寧”的目標(biāo)。按照“數(shù)字南寧”的總體規(guī)劃，以系統(tǒng)和信息資源整合為紐帶，以信息技術(shù)的推廣、應(yīng)用、普及為核

心，以推進(jìn)信息化重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目為突破口，積極推進(jìn)電子政務(wù)、政府公共服務(wù)、電子商務(wù)、企業(yè)信息化、重點(diǎn)行業(yè)信息化等方面建設(shè)，取得了明顯成效。

第二章

信息化發(fā)展綜述

第一節(jié)

國內(nèi)信息化發(fā)展

經(jīng)過多年努力，我國信息化建設(shè)發(fā)展迅速，信息基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，信息技術(shù)廣泛應(yīng)用，服務(wù)水平不斷提高，信息產(chǎn)業(yè)增長勢(shì)頭較快，我國已基本建成無線、有線、衛(wèi)星等多種技術(shù)手段相結(jié)合、覆蓋最多人口的廣播電視網(wǎng)，信息技術(shù)在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、教育、衛(wèi)生、社會(huì)管理等各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛，金關(guān)、金稅、金盾等重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用效果顯著，教育信息化日益普及，信息化立法、標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)等基礎(chǔ)工作不斷得到加強(qiáng)。

一、中國信息化硬件基礎(chǔ)設(shè)施 不斷完善

2003 年，我國光纜總長度達(dá) 271 萬公里，局用交換機(jī)容量達(dá) 35401 萬戶，移動(dòng)通信交換機(jī)容量達(dá) 33632 萬戶，通信業(yè)務(wù)固定資產(chǎn)投資額達(dá) 2246.4 億元。截止2003年底，全國電話用戶總數(shù)達(dá)到5.3億戶，電話普及率達(dá)到42%。固定電話用戶合計(jì)26330萬戶，移動(dòng)電話用戶達(dá)到26869萬戶。城市固定電話用戶17129萬戶，其中住宅電話12468萬戶。農(nóng)村電話用戶9201萬戶，其中住宅電話8415萬戶。已通固定電話行政村比重達(dá)到 89.2%，截至 2004 年底全國固定電話普及率和移動(dòng)電話普及率分別達(dá)到 24.3%和 25.7%。

目前，我國基本建成了有線、無線、衛(wèi)星多技術(shù)、多層次混合覆蓋的全國廣播電視網(wǎng)，廣播電視人口綜合覆蓋率已分別達(dá)到 93.34%和 94.61%，其中有線電視網(wǎng)已近400 萬公里，有線電視用戶超過 1 億；全國共有電影院 6000 多家，已建成區(qū)域和跨區(qū)域電影放映院線 35 條。

我國寬帶網(wǎng)迅速發(fā)展。到 2003 年 12 月 31 日，我國國際出口帶寬的總?cè)萘繛?721M，比上年同增長 190.1%；到 2004 年 6 月達(dá) 54000M，國際出口帶寬的迅速增長為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了資源保障。截至2004年底，互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)9400萬家，CN域名達(dá) 432077 個(gè)，004km.cn 上注冊(cè)的域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)分別達(dá)到 38 萬和 62.7 萬。

教育、農(nóng)業(yè)等行業(yè)加大信息基礎(chǔ)建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計(jì) 2004 年，全國近千所高校、26000 多所中小學(xué)、5600 多所中等職業(yè)學(xué)校建設(shè)了校園網(wǎng)，數(shù)萬所農(nóng)村中小學(xué)建設(shè)了計(jì)算機(jī)教室或遠(yuǎn)程教育衛(wèi)星接收點(diǎn)，全國遠(yuǎn)程高等教育在冊(cè)學(xué)員達(dá)到 230 萬人；農(nóng)業(yè)信息化進(jìn)展顯著，全國 77%的縣、47%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府設(shè)置了農(nóng)業(yè)信息管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)。

二、4 2004 年中國信息化軟環(huán)境建設(shè)狀況

在加大硬件基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí)，2003-2004年,我國信息化建設(shè)的軟環(huán)境建設(shè)也取得了一定的成績,為全面推進(jìn)信息化建設(shè)提供了法律保障。2004 年 6 月中旬,信息產(chǎn)業(yè)部部長辦公會(huì)正式通過了<<電信法>>草案,意味著這部醞釀期長達(dá) 20 年的行業(yè)法已經(jīng)邁出了重要一步；2004 年 7 月 1 日正式實(shí)施的<<行政許可法>>,明確了電子政務(wù)的方向和原則,在一定程度上為電子政務(wù)建設(shè)破除了觀念保障；2004 年 8月 28 日,十屆全國人大常委會(huì)第十一次會(huì)議表決通過了<<中華人民共和國電子簽名法>>將于 2005 年 4 月 1 日正式實(shí)施，該法的實(shí)施確立了電子簽名的法律效力,電子簽名將與傳統(tǒng)的手寫簽名和蓋章具有相同的法律效力,同時(shí)將對(duì)我國的電子政務(wù)和電子商務(wù)的發(fā)展起到巨大的促進(jìn)作用。

國務(wù)院 18 號(hào)文件提出了一系列鼓勵(lì)軟件與集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施，信息產(chǎn)業(yè)部積極與國務(wù)院各有關(guān)部門密切配合，通過制定各項(xiàng)實(shí)施細(xì)則，推進(jìn)國務(wù)院 18 號(hào)文件各項(xiàng)政策的落實(shí),這大大促進(jìn)了我國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供良好的環(huán)境。

信息產(chǎn)業(yè)部會(huì)同國家版權(quán)局、財(cái)政部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于政府部門應(yīng)帶頭使用正版軟件的通知》，積極推動(dòng)正版軟件市場(chǎng)的健康發(fā)展，加強(qiáng)行業(yè)管理，保護(hù)軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

信息產(chǎn)業(yè)部與教育部下發(fā)了《關(guān)于試辦示范性軟件學(xué)院的通知》，35 所高校試辦了示范性軟件學(xué)院，2004 年再次與團(tuán)中央、全國青聯(lián)共同進(jìn)行第二屆十大軟件杰出青年的評(píng)選工作。.這大大有利于軟件人才隊(duì)伍建設(shè)。

三、信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

((一3)2003 年信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

2003年，信息產(chǎn)業(yè)增加值完成7416億元，占國內(nèi)生產(chǎn)總值6%。全國通信業(yè)務(wù)

收入完成 5140 億元，比上年同期增長 12.7%，其中：電信業(yè)務(wù)收入為 4610 億元，同比增長13.9%；移動(dòng)通信業(yè)務(wù)達(dá)2160億元，同比增長17.3%，占電信業(yè)務(wù)總收入的 46.9%。

全國電話用戶新增 1.12 億，總數(shù)達(dá) 5.32 億戶（其中：固定用戶 2.63 億戶，移動(dòng)電話達(dá) 2.69 億戶），全國電話普及率達(dá)到 20.8 部/百人；全國通電話的行政村達(dá)到 89.2％，互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到 7950 萬戶，同比增長 34.5％。

2003 年我國電子信息產(chǎn)業(yè)全行業(yè)完成產(chǎn)品銷售收入 1.88 億元，同比增長34%，完成工業(yè)增加值4000億元，同比增長34%；全行業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤總額1000億元，同比增長16%。信息產(chǎn)品完成進(jìn)出口貿(mào)易總額2742億美元，同比增長32.2%；電子產(chǎn)品出口總額1421億美元，同比增長53.2%，占全國出口總額的32.4%，對(duì)我國出口增長的貢獻(xiàn)率為 44.4%。

電子全行業(yè)擁有企業(yè) 1.75 萬個(gè)，比 2002 年增長 27%。其中制造業(yè) 1.05 萬個(gè)，比上年增長 16.5%；軟件企業(yè)大幅增長，已有 7000 家，比 2002 年增長 34%，高出全行業(yè)增幅13個(gè)百分點(diǎn)。電子全行業(yè)從業(yè)人員408萬人，比上年增加23.5萬人，同比增長 11%。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來看，計(jì)算機(jī)行業(yè)繼續(xù)保持高速增長，2003 年增速達(dá)到 65%，全行業(yè)比重為 33.6%，增加了 6.3 個(gè)百分點(diǎn)，名列全行業(yè)之首。通信制造業(yè)占全行業(yè)比重為 19.5%；視聽電子產(chǎn)品占全行業(yè) 15%，電子元器件占全行業(yè)比重 22.9%。

2003 年由于計(jì)算機(jī)應(yīng)用與信息化建設(shè)的需求拉動(dòng)，我國計(jì)算機(jī)類產(chǎn)品高速發(fā)展，其中 PC 機(jī)生產(chǎn) 3216 萬臺(tái)，同比上年增長 98%，銷售增長 99%，出口增長55.5%。

2003 年我國電子家電產(chǎn)品在技術(shù)創(chuàng)新中快速發(fā)展，彩電生產(chǎn) 6521 萬部，同比上年增長 30.3%，出口增長 16.6%。視盤機(jī)的產(chǎn)量超過 1 億臺(tái)。VCD 出口達(dá) 3000萬臺(tái)；完成了“DVD/CD 只讀光學(xué)頭通用技術(shù)規(guī)范”的行業(yè)制定工作；組織企業(yè)開展可錄 DVD 及相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)。2003 年國家大力倡導(dǎo)數(shù)字電視，組織數(shù)字電視產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定的有關(guān)工作。

2003 年集成電路產(chǎn)業(yè)快速增長、結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化：為投資類整機(jī)配套的IC(如：通信電路)訊速增加，占總量比重達(dá) 46%；消費(fèi)類電路比例降為 27%；IC 卡芯片、存儲(chǔ)器、ASCIC 電路以及 SOC 系統(tǒng)級(jí)芯片發(fā)展迅速，成為新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

2003 年我國集成電路產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)量 124.1 億只，同比增長 37.5％；銷售 122.5 億只，同比增長 40.5%。出口額 59.7 億美元，增長 165.7%。2003 年在我國境內(nèi)建成和在建的 6-8 英寸生產(chǎn)線達(dá) 20 余條，最高工藝水平為中芯國際在北京建的 12 英寸、0.13 微米生產(chǎn)線。上海 IC 產(chǎn)業(yè)一路領(lǐng)先，現(xiàn)已有 8 英寸生產(chǎn)線 7 條，芯片設(shè)計(jì)企業(yè) 80 多家，后封裝企業(yè) 15 家，成為全國最重要的 IC 設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、封裝基地，芯片企事業(yè)已形成群聚效應(yīng)，完整的 IC 產(chǎn)業(yè)鏈基本形成。

2003 年信息服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá) 544 億，年增長速度達(dá) 26.7%。

((二4)

2004 年信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

2004 年我國電子信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)、高速發(fā)展。信息產(chǎn)業(yè)增加值完成 9500 億元，占國內(nèi)生產(chǎn)總值的7.5%。2004年1-7月，全國通信業(yè)務(wù)收入完成3296.9億元，比上年同期增長 12.5%。目前我國電話用戶總數(shù)已達(dá) 6.17 億戶，其中：固定電話達(dá)到 3.02 億戶，移動(dòng)電話達(dá)到 3.15 億戶，普及率達(dá)到 24%，通電話的行政村達(dá)到90%。1-7 月電信業(yè)固定資產(chǎn)投資完成 1056.56 億元，較上年同比增長 12.5%。

2004 年 1-7 月份，我國電子信息產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)品銷售收入 1.28 萬億元，同比去年增長 42.32%；完成工業(yè)增加值 2719 億元，同比增長 44.5%。1-7 月份實(shí)現(xiàn)利潤506 億元，同比增長 43.93%；上繳稅金 159 億元，同比增長 22.61%；2004 年上半年電子信息產(chǎn)品完成進(jìn)口總額1702億美元，同比去年增長52.7%；1-7月份，電子產(chǎn)品出口完成 1050 億美元，同比增長 55.2%，高出全國外貿(mào)出口 17.2 個(gè)百分點(diǎn)，占國家外貿(mào)出口總額的34.2%，對(duì)國家出口貢獻(xiàn)率為46.3%；順差62億美元。2004年上半年軟件產(chǎn)業(yè)總額約 1200 億，全國共認(rèn)證 1259 家軟件企業(yè)，登記軟件產(chǎn)品3934個(gè)，“中國芯工程”取得突破性進(jìn)展，已建成的12英寸、0.13微米集成電路生產(chǎn)線具備規(guī)模生產(chǎn)能力，電臺(tái)、電視臺(tái)達(dá) 1900 座，有線電視用戶超過 1 億。

四、中國電子政務(wù)發(fā)展概況

2004 年，我國電子政務(wù)在基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用和信息資源開發(fā)等方面取得了重要進(jìn)展，為帶動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化、促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變起到了積極的作用。

2004 年，按照《關(guān)于我國電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)意見》規(guī)劃的重點(diǎn)工程任務(wù)大部分得已落實(shí)，中央政府門戶網(wǎng)站、國家電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)、重要基礎(chǔ)信息資源

庫和重點(diǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)等各項(xiàng)工作穩(wěn)步有序推進(jìn)。

2004 年下半年，中央政府門戶網(wǎng)站、政府外網(wǎng)工程都順利通過審批，標(biāo)志著我國電子政務(wù)建設(shè)由此步入了整合政務(wù)信息資源整合政務(wù)信息資源和電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的新階段。以金字工程為代表的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)取得重要進(jìn)展，已建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不斷完善（如：“金稅”、“金關(guān)”），部分新建業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)有序啟動(dòng)，在建和新建的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和審批明顯加快（如：“金審”、“金盾”、“金水”），一些與金字工程配套的業(yè)務(wù)系統(tǒng)加緊論證和審批。

2004 年，我國電子政務(wù)重點(diǎn)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益有了明顯提高。市場(chǎng)監(jiān)管為主要建設(shè)內(nèi)容的業(yè)務(wù)系統(tǒng)不斷加強(qiáng)和完善，經(jīng)濟(jì)效益比較明顯；以加強(qiáng)社會(huì)管理和公共服務(wù)為重點(diǎn)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)較快，社會(huì)效益不斷提高；業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的互動(dòng)和協(xié)同有所增強(qiáng)，提高了政務(wù)信息化水平。

2004 年我國各級(jí)政府門戶網(wǎng)站迅速發(fā)展,截止 2004 年底,我國以 GOV 結(jié)尾的站點(diǎn)數(shù)已經(jīng)達(dá)到10260個(gè),93.4%的部委擁有了門戶網(wǎng)站, 73%的地方政府(省、地、縣)已經(jīng)建立了門戶網(wǎng)站，政府門戶網(wǎng)站的覆蓋率從 2003 年的 50%提高到 2004 年的73.5%,其中地級(jí)和縣級(jí)政府門戶網(wǎng)站增長速度較快,全年政府門戶網(wǎng)站數(shù)量增長超過 40%?？傮w看,2004 年我國政府門戶網(wǎng)站快速發(fā)展,有力的帶動(dòng)了政務(wù)信息公開,進(jìn)一步改善了為企業(yè)和公眾提供服務(wù)的質(zhì)量,電子政務(wù)為民服務(wù)的理念在門戶網(wǎng)站建設(shè)中初步體現(xiàn)。

我國信息化資源開發(fā)和數(shù)據(jù)庫建設(shè)取得較大的成效。2004 年 12 月中央發(fā)出《關(guān)于加強(qiáng)信息化資源開發(fā)利用的若干意見》這一指導(dǎo)性文件，它指明了我國信息資源開發(fā)利用主要原則、重點(diǎn)任務(wù)，對(duì)推動(dòng)我國的信息化建設(shè)的發(fā)展必將起到巨大、深遠(yuǎn)的影響。近年來，我國非常重視信息資源的開發(fā)利用，據(jù)統(tǒng)計(jì)截止 2004年有關(guān)部門建成了與主要業(yè)務(wù)相關(guān)的主題數(shù)據(jù)庫 400 多個(gè)，數(shù)量近30TB，記錄總數(shù)約為 200 億條。數(shù)據(jù)庫內(nèi)容覆蓋領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，為進(jìn)一步完善政府信息資源開發(fā)及利用奠定了良好的基礎(chǔ)。在加強(qiáng)信息資源開發(fā)的過程，數(shù)據(jù)更新日趨及時(shí)，信息共享程度進(jìn)一定的提高。根據(jù)調(diào)查顯示，有 31%的數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)了每日更新，15%的數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)了每周更新，17%的數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)了每月更新，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)更新的數(shù)據(jù)庫也已經(jīng)達(dá) 4%。同時(shí)根據(jù)調(diào)查顯示部門內(nèi)部共享的數(shù)據(jù)庫占 57%，實(shí)現(xiàn)部門間共享的數(shù)據(jù)庫占 18%，實(shí)現(xiàn)部分或全部對(duì)公眾開放的數(shù)據(jù)庫 89 個(gè)，占 24%。

政府相關(guān)部門非常重視計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)推廣應(yīng)用，并把它作為一項(xiàng)重要職責(zé)和工作任務(wù)。近年來有關(guān)部門進(jìn)一步加大了對(duì)信息技術(shù)推廣應(yīng)用工作的建設(shè)力

度，并且使計(jì)算機(jī)、通信、軟件、多媒體與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用于國民經(jīng)濟(jì)的各行業(yè)和社會(huì)領(lǐng)域中，加快了國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步，發(fā)揮了很大的作用。我國先后啟動(dòng)了金橋、金卡、金關(guān)、金稅、金旅等國家信息化重大工程，這些工程的啟動(dòng)建設(shè)推動(dòng)了國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，為我國的信息化建設(shè)探索和積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。倍增計(jì)劃的組織實(shí)施，對(duì)推廣“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略，利用信息化技術(shù)改造產(chǎn)業(yè)”起到了很好的引導(dǎo)和示范作用，加速了信息化的進(jìn)程。

五、中國電子商務(wù)發(fā)展

((一)

中國電子商務(wù)發(fā)展概況

我國電子商務(wù)從 1993 年電子引入概念，起源于我國海關(guān) EDI 的應(yīng)用，中國電子商務(wù)逐步已經(jīng)由概念向?qū)嵺`進(jìn)行轉(zhuǎn)變。中國電子商務(wù)經(jīng)歷了從最初的 B2C 模式擴(kuò)展到 1999 年的 C2C 網(wǎng)上拍賣以及 1999 年末興起的 B2B 模式，電子商務(wù)在中國取得了良好的發(fā)展，中國的電子商務(wù)已從啟蒙階段迅速進(jìn)入實(shí)施階段。具體表現(xiàn)在：1、基礎(chǔ)設(shè)施日益升級(jí)、完善

據(jù) 2005 年中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的“第十六次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”顯示，截至到 2005 年 3 月30 日，我國上網(wǎng)用戶總數(shù)突破 1 億，和上年同期相比增長18.4%。其中寬帶上網(wǎng)的人數(shù)增長迅猛，首次超過了網(wǎng)民的一半，達(dá)到 5300 萬人，增長率為 23.8%，這也是寬帶用戶首次超過了撥號(hào)上網(wǎng)用戶人數(shù)。我國網(wǎng)民數(shù)和寬帶上網(wǎng)人數(shù)均僅次于美國，位居世界第二。我國上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)達(dá)到 4560 萬臺(tái)，比 2004 年同期相比增長 25.6%，網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬總數(shù)達(dá)到總?cè)萘繛?82617M，網(wǎng)站數(shù)達(dá)到 67.7 萬個(gè)。我國 IP 地址近幾年的快速增長，總數(shù)達(dá)到 6830 萬個(gè)，超過 4 個(gè) A 類地址，擁有量排名世界第四。2、網(wǎng)上支付比例增長拓展了網(wǎng)上購物市場(chǎng)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2004年中國網(wǎng)上購物網(wǎng)上支付總金額達(dá)到6.8億元，而根據(jù)CNNIC發(fā)布的“第十六次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”的熱點(diǎn)數(shù)據(jù)分析，我國網(wǎng)上購物大軍達(dá)到 2000 萬人，網(wǎng)上支付的比例增長至近半數(shù)，網(wǎng)上購物市場(chǎng)巨大，網(wǎng)上購物者半年內(nèi)累計(jì)購物金額達(dá)到100億元，半年內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)購買的手機(jī)在300萬部以上。可見，1億網(wǎng)民背后蘊(yùn)涵著一個(gè)巨大的市場(chǎng)，能抓住網(wǎng)民需求的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用，都可能產(chǎn)生非常可觀的經(jīng)濟(jì)效益。但總的來說大多仍是將網(wǎng)上溝通信息與

傳統(tǒng)的資金結(jié)算、物流方式相結(jié)合實(shí)現(xiàn)的。3、物流初步發(fā)展，瓶頸尚需突破

截止到 2004 年末，我國已建立的各類配送中心 1000 多家。發(fā)展的區(qū)域從北京、上海、廣州等少數(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市向沿海和內(nèi)地各大城市擴(kuò)展，許多傳統(tǒng)行業(yè)的也開始實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，許多外國物流企業(yè)和運(yùn)遞業(yè)巨頭也紛紛進(jìn)入中國。4、電子商務(wù)三大發(fā)展模式競爭中促進(jìn)模式更新

B2B 與 C2C 方面，大型購物網(wǎng)站仍占市場(chǎng)主導(dǎo)地位，直銷、直銷與代理結(jié)合、大區(qū)獨(dú)代分區(qū)直銷等發(fā)展模式優(yōu)劣逐漸明朗。隨著競爭的繼續(xù)，運(yùn)營策略的不同有可能對(duì)市場(chǎng)格局的重新劃分產(chǎn)生重要影響。目前國內(nèi)的大型網(wǎng)站主要是阿里巴巴、慧聰、買麥網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、ebay 易趣和一拍網(wǎng)等。

B2C方面，因?yàn)槭侵袊娮由虅?wù)最先興起的商業(yè)模式，目前，各行各業(yè)的廠商也紛紛采取 B2C 發(fā)展電子商務(wù)，依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為自己在商業(yè)競爭中贏得優(yōu)勢(shì)。5、電子商務(wù)盈利模式進(jìn)入多元化發(fā)展。

為對(duì)中國電子商務(wù)領(lǐng)域的具體發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行深入、全面的了解，中國咨詢業(yè)內(nèi)知名的咨詢顧問公司——北京水清木華研究中心對(duì)我國十個(gè)主要行業(yè)的近百個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)查研究，研究報(bào)告得出目前各行業(yè)的盈利模式概括如下表：

盈利模式

描述

典型網(wǎng)站

本行業(yè)產(chǎn)品銷售 通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售自己生產(chǎn)產(chǎn)品或加盟廠商產(chǎn)品 各個(gè)行業(yè)都有 衍生產(chǎn)品銷售 銷售與本行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品 中國飯網(wǎng)出售食品相關(guān)報(bào)告、就餐完全手冊(cè)。莎啦啦除銷售鮮花外，還銷售健康美食和數(shù)字產(chǎn)品。

產(chǎn)品租賃 提供租賃服務(wù) 太陽玩具開展玩具租賃業(yè)務(wù) 拍賣 拍賣產(chǎn)品，收取中間費(fèi)用 漢唐收藏網(wǎng)為收藏者提供拍賣服務(wù) 銷售平臺(tái) 接收客戶在線訂單，收取交易中介費(fèi) 九州通醫(yī)藥網(wǎng)、書生之家 特許加盟 運(yùn)用該模式，一方面可以迅速擴(kuò) Office Mate、當(dāng)當(dāng)、大

大規(guī)模，另一方面可以收取一定加盟費(fèi)。

衛(wèi)魔術(shù)世界、莎啦啦、e康在線、三芬網(wǎng)等 會(huì)員 注冊(cè)會(huì)員，收取會(huì)費(fèi) 各個(gè)行業(yè)都有 上網(wǎng)服務(wù) 為行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)，如企業(yè)郵局、網(wǎng)站建設(shè)等 中國服裝網(wǎng)、中華服裝信息網(wǎng) 信息發(fā)布 發(fā)布供求信息、企業(yè)咨詢等 中 國 藥 網(wǎng)、中 國 服 裝網(wǎng)、亞商在線、中國玩具網(wǎng)等 廣告 為業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)布廣告 各個(gè)行業(yè)都有 咨詢服務(wù) 為業(yè)內(nèi)廠商提供咨詢服務(wù)，收取服務(wù)費(fèi) 中 國 藥 網(wǎng)、中 藥 通 網(wǎng)站、中藥通網(wǎng)站等（二）中國電子商務(wù)目前存在的問題 雖然我國電子商務(wù)應(yīng)用初見成效，但與發(fā)達(dá)國家相比仍處在起步階段，難以滿足國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的迫切需要。當(dāng)前，我國電子商務(wù)發(fā)展突出存在以下幾個(gè)主要問題：1、企業(yè)信息化建設(shè)滯后，難以適應(yīng)開展電子商務(wù)的要求

企業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)代化程度是制約電子商務(wù)的基礎(chǔ)問題，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國企業(yè)中的信息處理能力僅為世界平均水平的2.1％，國家重點(diǎn)企業(yè)中70％認(rèn)為信息化投資不足，用于信息技術(shù)和設(shè)備投資累計(jì)僅占總資產(chǎn)的 0.3％，與發(fā)達(dá)國家大企業(yè)8％～10％的水平相距甚遠(yuǎn)，有62％的企業(yè)認(rèn)為還缺乏專業(yè)信息技術(shù)人才。2、物流系統(tǒng)現(xiàn)代化、信息化程度不高

出現(xiàn)物流廠商規(guī)模小導(dǎo)致電子商務(wù)運(yùn)送成本高的問題，這成為阻礙電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。3、實(shí)施 標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一和沒有標(biāo)準(zhǔn)，影響電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換 與實(shí)施部門的 協(xié)調(diào)

電子商務(wù)是個(gè)跨越工商行政管理、海關(guān)、保險(xiǎn)、財(cái)稅、銀行等眾多部門和不同地區(qū)、不同國家的商務(wù)活動(dòng)，為了保證電子商務(wù)的順利實(shí)施就必須要有一定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則、統(tǒng)一的法律、行政框架以及強(qiáng)有力的綜合協(xié)調(diào)組織。因?yàn)閷?shí)施標(biāo)的問題，使電子商務(wù)的作用范圍變得十分有限。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，我國目前從事網(wǎng)上采購的企業(yè)僅占4.1%，能夠網(wǎng)上銷售的企業(yè)僅占3.4%，大多數(shù)訂單與合同的正式簽訂，以及支付、配送等活動(dòng)主要還是在網(wǎng)下進(jìn)行。4、電子商務(wù)支撐體系還不完善

目前，我國大多數(shù)企業(yè)的電子商務(wù)尚處于信息發(fā)布、收集、交流的階段。我國尚未形成促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的有力支撐體系，包括信任、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代物流、法律法規(guī)等在內(nèi)。商務(wù)部發(fā)布的《2003年中國電子商務(wù)報(bào)告》顯示制約我國電子商務(wù)發(fā)展的障礙主要是外部環(huán)境的不成熟。據(jù)近期的調(diào)查顯示，在中國眾多的網(wǎng)民中，有過購物經(jīng)歷的只有18%，而在具有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的網(wǎng)民中，選擇在線支付方式的僅為37.9％，相當(dāng)數(shù)量的人選擇郵局或銀行匯款。在線支付的功能還不完善，網(wǎng)民心理上對(duì)在線支付依然存在一定懷疑。5、電子商務(wù)外向型程度仍需提高

目前我國企業(yè)借助電子商務(wù)促進(jìn)與國際接軌、參與國際競爭、開拓國際市場(chǎng)的能力亟需加強(qiáng)。我國電子商務(wù)距離實(shí)現(xiàn)“在更大范圍、更廣領(lǐng)域和更高層次上參與國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和競爭，充分利用國際國內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源、優(yōu)化資源配置、拓展發(fā)展空間”的戰(zhàn)略目標(biāo)，還有很大差距。6、人員素質(zhì)和技能 有待提高

電子商務(wù)是新生事物，電子商務(wù)知識(shí)仍需普及。對(duì)我國來說，特別需要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)算機(jī)水平，以及商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能。專家認(rèn)為，隨著我國電子商務(wù)的飛速發(fā)展與應(yīng)用，對(duì)電子商務(wù)人才的需求會(huì)更為緊迫。從僅2004年10月～12月的短期數(shù)據(jù)顯示，我國IT業(yè)人才需求量就從11月份的占需求總數(shù)的6.56%上升到12月份的7.43%，雖然數(shù)量不大，但上升勢(shì)頭不減，電子商務(wù)人才的招聘需求比例也在慢熱中，2004年12月需求比10月上升了近四分之一。

顯然，根據(jù)我國的國情和現(xiàn)有條件，不可能在短時(shí)間內(nèi)把上述問題都解決，但是發(fā)展電子商務(wù)是我國必須的、迫切的問題，因此，只有在發(fā)展電子商務(wù)的過程中，積極促成存在問題的逐個(gè)解決。

（三）中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及前景分析1、B B2B 與 與 C B2C 發(fā)展更加深入、專業(yè)化

隨著電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施的日臻完善，支撐環(huán)境的逐步規(guī)范，企業(yè)與個(gè)人參與電子商務(wù)的深度將會(huì)得到進(jìn)一步拓展。首先，面向個(gè)人消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢(shì)表現(xiàn)在今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購買力強(qiáng)，受教育程度較高，消費(fèi)個(gè)性化要求比較強(qiáng)烈。所以，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆Ｆ浯?，面向企業(yè)客戶的專

業(yè)化趨勢(shì)表現(xiàn)在 B2B 電子商務(wù)模式以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)前景將被看好。2、個(gè)性化信息需求與服務(wù)將成為發(fā)展方向

隨著互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)分，對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來說，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的服務(wù)將是決定今后企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵因素，電子商務(wù)服務(wù)提供商將會(huì)開發(fā)更多的定制服務(wù)和增值服務(wù)來滿足消費(fèi)者。3、電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)國際化接軌

我國電子商務(wù)企業(yè)將隨著國際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界，有更多的機(jī)會(huì)與國外企業(yè)并肩、同步發(fā)展，變后發(fā)劣勢(shì)為后發(fā)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，國外電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)軍我國市場(chǎng)，由此帶來的競爭與合作也將促進(jìn)我國電子商務(wù)步入國際規(guī)范的發(fā)展。4、B2C? 模式的區(qū)域性優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)

從我國國情來看，我國地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡所反映出來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、收入結(jié)構(gòu)的差異性十分明顯。因此在今后相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，以 B2C?模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在考慮資源規(guī)劃、配送體系建設(shè)、市場(chǎng)推廣等方面時(shí)，采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能更有效地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上營銷的規(guī)模和效益。5、兼并、互補(bǔ)性收購、戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式將成為未來電子商務(wù)市場(chǎng)競爭與合作的主要模式

目前，大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”、定位相同或相近、業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同，激烈競爭的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出。另外，國內(nèi)那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等方面具有的優(yōu)勢(shì)是相對(duì)的，而同時(shí)國外著名電子商務(wù)企業(yè)在擴(kuò)張的過程中必然會(huì)采取收購策略，其主要的模式將是互補(bǔ)性收購。最后，面對(duì)客戶的全方位需求，不同類型的網(wǎng)站所面臨的資源限制因素也勢(shì)必導(dǎo)致它們以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進(jìn)行相互協(xié)作。? 電子商務(wù)是未來商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是我國商業(yè)領(lǐng)域的深層次變革。我國電子商務(wù)雖起步較晚，但發(fā)展態(tài)勢(shì)很好。如果有一套既先進(jìn)又符合我國基本國情的發(fā)展政策，能迅速啟動(dòng)作為電子商務(wù)主力軍的企業(yè)，加大企業(yè)上網(wǎng)交易的宣傳力度，變革傳統(tǒng)的商務(wù)觀念，我們就能夠逐漸縮小與先進(jìn)國家的差距。為此，必

須制定可行措施與有力對(duì)策，提高全民族對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，以加快我國電子商務(wù)的發(fā)展步伐。

六、我國企業(yè)信息化發(fā)展?fàn)顩r

我國企業(yè)信息化在近年內(nèi)取得了顯著的成績，進(jìn)入一個(gè)全新的階段。根據(jù)國務(wù)院信息化辦公室發(fā)布的《2004年中國互聯(lián)網(wǎng)信息資源數(shù)量調(diào)查報(bào)告》，全國網(wǎng)站數(shù)約為66.89 萬個(gè)，比上年增長12.3%；擁有獨(dú)立服務(wù)器的企業(yè)占25.5%，其中只有一臺(tái)的比例為61.5%；網(wǎng)站按性質(zhì)分類，企業(yè)網(wǎng)站最多，占網(wǎng)站總數(shù)的60.7%。

特別是在制造業(yè)信息化取得了巨大成就，據(jù) 2003 年 6 月全國制造業(yè)信息工程協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的報(bào)告顯示，在十五期間我國制造業(yè)信息化指數(shù)由 2001 年的 100點(diǎn)上升到 2002 年的 118.21 點(diǎn)，增長幅度達(dá) 18.21%，制造業(yè)每百人計(jì)算機(jī)擁有量由 2001 年的 11.56 臺(tái)提高到 2002 年的 14.38 臺(tái)，增長了 24.34%。制造業(yè)信息化是企業(yè)信息化的主力軍，在企業(yè)中占的比例最大，其信息化的水平一定程度上影響到我國企業(yè)信息化的進(jìn)程。

同時(shí)，企業(yè)在信息化應(yīng)用方面也取得了長足進(jìn)展，根據(jù) CCID（中國電子信息產(chǎn)業(yè)研究院）對(duì)全國 10 個(gè)省市 629 家企業(yè)的調(diào)查，有 10.7%的企業(yè)擁有 ERP 系統(tǒng)，另有 10%的企業(yè)打算在 1 年內(nèi)上馬 ERP 系統(tǒng)，9.5%的企業(yè)打算在 1 年內(nèi)上馬 CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)。據(jù)計(jì)世資訊預(yù)計(jì)：到 2008 年就僅我國制造行業(yè)信息化，投資總額將達(dá)到 437 億元。2005 年－2008 年制造行業(yè)信息化投入年增長將保持 15％的增長速度。我國制造行業(yè)在 2001－2004 年進(jìn)行了大規(guī)模的信息化基礎(chǔ)普及之后，自 2005 年開始，信息化應(yīng)用及投資將進(jìn)入新一輪的高峰。

我國企業(yè)信息化的狀況主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：1、大型企業(yè)信息化水平相對(duì)較高，由普及走向深入 隨著，大型企業(yè)的信息化從普及歷程的快速推進(jìn)，信息化的要求也不斷提高，逐步走入深入。根據(jù)計(jì)世資訊的調(diào)查，在大型企業(yè)信息化中建設(shè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)有92.5%，使用了財(cái)務(wù)管理軟件有76.3%，使用了企業(yè)外部網(wǎng)有73.8%，建設(shè)了ERP系統(tǒng)有 36.5%，建設(shè)了 CALL CENTER（客服中心）有 28.8%，建設(shè)了制造管理系統(tǒng)有 20%，建設(shè)了 CRM 有 12.5%，建設(shè)了供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)有 11.3%。國有企業(yè)分布在制造、流通、金融、能源、交通、電信、醫(yī)療等重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。研究顯示，國有企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)量總體高于其他性質(zhì)的企業(yè)，因而對(duì)企業(yè)應(yīng)用集成(EAI)系

統(tǒng)的需求更為迫切，但其應(yīng)用仍有待繼續(xù)深入。? 同時(shí)，據(jù)國資委信息中心對(duì)包括國有重要骨干企業(yè)在內(nèi)的 3000 家企業(yè)信息化進(jìn)行的調(diào)查，企業(yè)對(duì)信息化給予了足夠重視，信息化投入占到中國 IT 總投入的20.9%，所占比重較高。從主要行業(yè)來看，在金融、鋼鐵、汽車、石油、化工、電力、電子、電信等多個(gè)重點(diǎn)行業(yè)應(yīng)用較高，ERP、CRM、電子商務(wù)等應(yīng)用較為普遍。2、中小型企業(yè)信息化快步發(fā)展，由硬件轉(zhuǎn)為軟件

隨著，互聯(lián)網(wǎng)的成熟及系統(tǒng)開發(fā)的成本降低，中小企業(yè)對(duì)信息化的需求也越來越迫切，絕大多數(shù)中型企業(yè)以及部分小企業(yè)已經(jīng)解決硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段，提升為系統(tǒng)應(yīng)用基本處于單機(jī)應(yīng)用和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用階段。據(jù)計(jì)世資訊（CCWResearch）研究顯示，截至 2004 年 10 月，已有 IT 應(yīng)用的中小企業(yè)達(dá) 400 多萬家，其中有20萬家左右的中小企業(yè)已經(jīng)具備一定規(guī)模的IT應(yīng)用系統(tǒng)。據(jù)調(diào)查，中小企業(yè)信息化投資目前以基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用為主，而且總體上呈上升勢(shì)頭，而管理軟件則仍是軟件方面投資的主要領(lǐng)域。根據(jù) E-WORKS 對(duì) 200 多家中型企業(yè)抽樣調(diào)查，大多數(shù)中型制造業(yè)企業(yè)在信息化建設(shè)方面初具規(guī)模，92%以上的企業(yè)應(yīng)用了二維 CAD、財(cái)務(wù)等單元軟件，54%的企業(yè)建立了獨(dú)立的信息化部門，實(shí)施了 ERP、PDM、三維 CAD、CAPP 的功能軟件的比例達(dá)到了 34%以上。2004 年，中國中小企業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)整體規(guī)模為945.5億元，較2003年增長18.9％。未來幾年中小企業(yè)信息化市場(chǎng)將逐步走向成熟，2005 年中小企業(yè) IT 市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)達(dá)到 1129.8 億元，較 2004 年增長 19.5％，這一市場(chǎng)將顯示巨大潛力。

綜合以上大企業(yè)和中小企業(yè)信息化來分析，目前我國家企業(yè)信息化水平總體尚處于初級(jí)階段。雖然我國的企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)和成效，具備了加快推進(jìn)的條件，但我國企業(yè)信息化起步較晚，就目前發(fā)展水平看,仍落后于發(fā)達(dá)國家 10-20 年左右。即使在信息化建設(shè)相對(duì)較好的國家重點(diǎn)企業(yè)中，也還存在不少問題。這些問題突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)

我國企業(yè)普遍存在信息化程度低、信息機(jī)構(gòu)不健全

目前，我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較落后，傳輸速度慢，使用費(fèi)用高，致使許多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用無法開展，直接阻礙了企業(yè)信息化進(jìn)程。CCID 調(diào)查顯示，目前我國各種規(guī)模企業(yè)絕大部分都用上了電腦，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行信息處理和輔助管

理。許多大中型企業(yè)擁有相當(dāng)多的信息技術(shù)設(shè)備，也培養(yǎng)和儲(chǔ)備了一些自己的信息化人才隊(duì)伍。但重大信息工程建設(shè)如 MIS、MRPⅡ、ERP、CIMS 等普及率低、水平也相對(duì)落后，有些企業(yè)應(yīng)用效果不好。而且，目前我國企業(yè)只有10%左右實(shí)施了ERP 和 CRM 方案，6%左右實(shí)施了 SCM 方案，絕大多數(shù)企業(yè)的信息化水平還停留在文字處理、財(cái)務(wù)管理等辦公自動(dòng)化以及勞動(dòng)人事管理階段，局域網(wǎng)的應(yīng)用也主要停留在信息共享的層面上，生產(chǎn)控制方面的應(yīng)用很少。

(2)? 我國各地區(qū)企業(yè)信息化水平很不平衡

許多企業(yè)還停留在表面應(yīng)用層次上，而沒有深入到企業(yè)的運(yùn)行、管理各個(gè)環(huán)節(jié)。我國企業(yè)信息化水平極不平衡。首先是地區(qū)差異明顯，沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、觀念先進(jìn)，對(duì)外交流暢通，企業(yè)信息化進(jìn)程較快，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、參與電子商務(wù)的程度以及企業(yè)的認(rèn)知度等方面都明顯好于其他地區(qū)，其中：南京、沈陽、上海、深圳、重慶、武漢等地信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況較好。其次，由于受到管理觀念、經(jīng)營條件和員工素質(zhì)的限制，中小企業(yè)信息化建設(shè)專業(yè)技術(shù)人員不足，購買能力有限，許多還只是停留在打字和電子帳本的低水平，基本沒有實(shí)現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)，而且在業(yè)務(wù)過程中也好少借助計(jì)算機(jī)幫助。據(jù)科技部的 03 年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我國的大中型企業(yè)基本上能實(shí)現(xiàn)信息化的還不足15%，而中小企業(yè)的比例則更小，尚達(dá)不到 5%。但基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用處于上升趨勢(shì)，特別是互聯(lián)網(wǎng)接入開始普及，上網(wǎng)氛圍已經(jīng)形成。近年來我國中小企業(yè)的信息化意識(shí)有了相當(dāng)大的提高，近半數(shù)企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用局域網(wǎng)，有些行業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)已經(jīng)超過30%。只是在小型企業(yè)的信息化還處于啟動(dòng)階段，接近60％左右的小企業(yè)還沒有進(jìn)行任何信息化工作；目前，只有近三分之一的企業(yè)信息化投資/營業(yè)額比例超過 0.5％，而且小型企業(yè)信息化建設(shè)中主要以管理軟件為主，主要集中在網(wǎng)上查詢、信息發(fā)布等方面，在大型系統(tǒng)軟件的應(yīng)用上還不普遍。企業(yè)在財(cái)務(wù)管理軟件、業(yè)務(wù)管理軟件、客戶關(guān)系管理軟件取得了較好的應(yīng)用，但是 CIMS 普及率不高、ERP 推廣應(yīng)用情況不甚理想，我國 CIMS 普及率不高，即使是大企業(yè)也不足 40%。而 ERP 產(chǎn)品方面覆蓋率不高，產(chǎn)品應(yīng)用不充分，大多集中在制造行業(yè)。

(3)

企業(yè)信息化投資不足和缺乏專業(yè)的信息技術(shù)人才是存在的兩大難題

在中國目前客觀的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段中，對(duì)大多數(shù)中國企業(yè)而言，信息化投資不是用于進(jìn)行更多的商業(yè)分析和發(fā)現(xiàn)，提升應(yīng)用、經(jīng)營和競爭水平，獲得更多的商

業(yè)機(jī)會(huì)上，而是分布在軟件、硬件、和基本的運(yùn)營、維護(hù)上，也就是用于維持“系統(tǒng)的基本運(yùn)轉(zhuǎn)”上。據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)信息中心對(duì) 300 家國家重點(diǎn)企業(yè)的問卷調(diào)查，有70%的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)對(duì)信息化投資不足，企業(yè)用于信息技術(shù)和設(shè)備投資累計(jì)僅占總資產(chǎn)的比例非常低，與發(fā)達(dá)國家大企業(yè)在信息化上的投入占總資產(chǎn)8%-10%的水平相距甚遠(yuǎn)。? 同時(shí)，在我國從事企業(yè)信息化管理的工作人員中，大部分是純粹計(jì)算機(jī)技術(shù)人員，他們比較缺乏管理方面的，業(yè)務(wù)流程也不熟悉。據(jù)《2004 年中國互聯(lián)網(wǎng)信息資源數(shù)量調(diào)查報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，大部分網(wǎng)站運(yùn)營人員不超過 10 人，比例為 87.6%，其中 1-3 人的比例占到 65.8%。2003 年，全國制造業(yè)信息化工程領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告顯示，2002 年制造業(yè)企業(yè)信息化人力資源指數(shù)為 23.40，比上一年增加了 7.59%，企業(yè)信息技術(shù)人員只占企業(yè)員工數(shù)的0.72%，每百人信息技術(shù)人員還不到一人，既懂IT 技術(shù)又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復(fù)合型人才更加稀缺，很大程度上制約了企業(yè)信息化的建設(shè)和發(fā)展。

(4)

規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，法律法規(guī)不完善

目前，我國企業(yè)信息化尚無統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)信息化缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，電子商務(wù)的有關(guān)政策法規(guī)尚待出臺(tái)；對(duì)引進(jìn)的信息技術(shù)和產(chǎn)品的中文說明缺乏強(qiáng)制性措施,影響到企業(yè)的應(yīng)用與管理；對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)犯罪缺乏有效的法律和技術(shù)防范手段。據(jù)調(diào)查，在信息化500強(qiáng)前100名企業(yè)中，企業(yè)在信息編碼的標(biāo)準(zhǔn)化方面那么采用行業(yè)代碼、國家代碼和國際代碼的企業(yè)達(dá)到了 56.66%,說明 500 強(qiáng)企業(yè)目前通過信息化進(jìn)行企業(yè)整合達(dá)到了一定的水平，為企業(yè)間的協(xié)同作業(yè)和電子商務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。

第二節(jié)

廣西壯族自治區(qū)信息化發(fā)展

廣西壯族自治區(qū)是國家信息化建設(shè)重點(diǎn)扶持的地區(qū)，也是信息化發(fā)展較好的西部地區(qū)。“十五”期間，廣西的信息化建設(shè)堅(jiān)持也在持續(xù)快速發(fā)展。

以“信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”是我國的戰(zhàn)略目標(biāo)，廣西是西部信息化發(fā)展較好的地區(qū)，“十五”期間，廣西的信息化建設(shè)堅(jiān)持也在持續(xù)快速發(fā)展。在南寧、柳州、桂林等國家級(jí)信息化試點(diǎn)城市的帶動(dòng)下，全區(qū)信息化建設(shè)全面展開。

一、

信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)狀況

“十五”期間，廣西信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2003年廣播電視綜合人口覆蓋率分別達(dá)到 86.7%、91.5%，廣播電臺(tái)達(dá) 11 套，廣播節(jié)目套數(shù)達(dá) 39套，有線電視用戶達(dá) 280 萬，普及率為 23.%。電信用戶達(dá) 1285.2 萬家，電信業(yè)務(wù)總量達(dá) 156.31 億元，移動(dòng)電話普及率達(dá) 26.67%，固定電話普及率 34.8 部/百人，互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到 150 萬。累計(jì)完成光纜鋪設(shè) 122 公里。

根據(jù)廣西區(qū)通信管理局公布的資料顯示，2005 年 4 月，廣西的電信業(yè)務(wù)總量達(dá)到232億元，主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到92億元，電話用戶數(shù)達(dá)到1872萬戶，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)202.8萬戶，固定投資總額35億元。對(duì)比2003年有較大增長。廣西信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完善，對(duì)南寧市的信息化建設(shè)，起到了非常重要的支持作用。

二、信息化環(huán)境建設(shè)情況

“十五”期間，廣西區(qū)根據(jù)國家的信息化方面的方針政策，從廣西的實(shí)際情況出發(fā)，制定信息化建設(shè)的地方性法規(guī)，重點(diǎn)制定與完善有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、信息市場(chǎng)交易、服務(wù)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品登記注冊(cè)、安全保密、獲取和使用有關(guān)信息的合法權(quán)益等內(nèi)容的法規(guī)和管理辦法，努力營造信息化建設(shè)環(huán)境?！笆濉逼陂g，廣西區(qū)先后出臺(tái)了《廣西企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃（2003 年-2005 年）》、《廣西“企業(yè)信息化百企行動(dòng)”方案”》、《廣西信息系統(tǒng)工程建設(shè)管理暫行規(guī)定》、《廣西信息系統(tǒng)工程監(jiān)理管理辦法》、《廣西信息系統(tǒng)工程竣工驗(yàn)收管理辦法》、《廣西壯族自治區(qū)利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)工業(yè)的實(shí)施意見》、《“十五”廣西電子信息系統(tǒng)推廣工作思路及要點(diǎn)》、《關(guān)于“十五”期間加強(qiáng)廣西區(qū)信息產(chǎn)業(yè)科技工作的指...