第一篇：公司業(yè)務(wù)部“找短板、談措施”工作報(bào)告

公司業(yè)務(wù)部“找短板、談措施”工作報(bào)告

根據(jù)支行領(lǐng)導(dǎo)班子的要求，我部認(rèn)真開展了“找短板、談措施”工作，現(xiàn)將有關(guān)情況作如下匯報(bào)：

1.產(chǎn)品經(jīng)理專業(yè)性不足，一線營銷經(jīng)驗(yàn)有所欠缺

我部在編員工共7名，其中4名不具備客戶經(jīng)理背景，對各類信貸政策、產(chǎn)品、流程的熟悉度不夠，以致對客戶經(jīng)理的服務(wù)支撐不足。又因一線營銷經(jīng)驗(yàn)的匱乏和產(chǎn)品專業(yè)性的不足，在對客戶經(jīng)理進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)，缺乏底氣和立場。

措施：要求產(chǎn)品經(jīng)理利用總分行各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)以及通過自我學(xué)習(xí)的方式，熟悉了解各項(xiàng)信貸政策，并對自己分管的產(chǎn)品深入研究，做到既精又專，以此提升綜合素質(zhì)和專業(yè)度，加強(qiáng)對客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的支撐力度。

2.信貸結(jié)構(gòu)急需轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新業(yè)務(wù)有待拓展

我行對公信貸結(jié)構(gòu)中，約50%為政府類，25%房地產(chǎn)類，實(shí)體企業(yè)類占比不足25%，信貸結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡。在實(shí)體企業(yè)中，對個(gè)別企業(yè)的依賴度也明顯過高，客戶結(jié)構(gòu)畸形。同時(shí)，在存貸款、中收等傳統(tǒng)項(xiàng)目以外，投資銀行等創(chuàng)新業(yè)務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匱乏，增長乏力，難以調(diào)動(dòng)各業(yè)務(wù)部門的積極性。

措施：不斷調(diào)整、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，提高實(shí)體企業(yè)信貸比重，拓展優(yōu)質(zhì)潛在客戶群體，減少對個(gè)別企業(yè)的依賴性；同時(shí)，積極向總分行以及兄弟行學(xué)習(xí)借鑒在創(chuàng)新型業(yè)務(wù)推進(jìn)中的先進(jìn)做法與舉措，推動(dòng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的實(shí)施與開展，積極探尋業(yè)務(wù)突破。

3.全過程、精細(xì)化管理水平有待提高

我部現(xiàn)在在客戶經(jīng)理群體中，號(hào)召力、話語權(quán)以及執(zhí)行權(quán)都明顯不足。一是由于專業(yè)性不足所致，更重要的是日常管理中，定位不夠清晰，制度的制定與執(zhí)行水平有待提高。

措施：加強(qiáng)全過程、精細(xì)化的管理方式，在制度制定時(shí)，更加嚴(yán)謹(jǐn)，在制度執(zhí)行時(shí)，更加嚴(yán)格。

4.內(nèi)部聯(lián)動(dòng)不夠，網(wǎng)點(diǎn)對公銷售熱情不高

目前，我部與行內(nèi)其他部門的聯(lián)動(dòng)不足，如，綜合管理部、個(gè)人金融部等使用善融商務(wù)平臺(tái)，購買行內(nèi)客戶平臺(tái)產(chǎn)品的現(xiàn)象基本沒有。另外，由于考核機(jī)制不夠完善，各網(wǎng)點(diǎn)對對公產(chǎn)品的銷售積極性不高，導(dǎo)致各項(xiàng)對公產(chǎn)品增長乏力。

措施：向行內(nèi)各部門加強(qiáng)對善融商務(wù)等平臺(tái)客戶的推薦宣傳力度，內(nèi)部聯(lián)動(dòng)，做大交易額，提高我行善融商務(wù)交易額。同時(shí)，提請領(lǐng)導(dǎo)班子完善對公產(chǎn)品銷售的考核機(jī)制，帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)銷售積極性，提高銷售額。

5.人員有限，調(diào)動(dòng)頻繁

我部在編員工共7名，其中2名借調(diào)在外，除負(fù)責(zé)人外，實(shí)際僅有4名員工負(fù)責(zé)日常各類工作，人手較為緊張。且2013年以來，我部先后有3名人員，4人次，有過借調(diào)情況，調(diào)動(dòng)頻繁。由此，工作的連貫性與銜接性受到一定影響。

措施：在能力所及范圍內(nèi)，減少員工頻繁調(diào)動(dòng)；同時(shí)，提高在編員工工作掌握的全面性，確保日常工作的連貫有序。

公司業(yè)務(wù)部 2015年4月28日

第二篇：工作報(bào)告---業(yè)務(wù)部

提高工作效率和準(zhǔn)確性的方法

------業(yè)務(wù)部

目前我公司負(fù)責(zé)跟單的只有兩位員工，從接到訂單到運(yùn)出貨物、收到貨款、客戶投訴的所有環(huán)節(jié)皆由負(fù)責(zé)跟單的員工完成。涉及到訂單與出貨的數(shù)據(jù)、出貨時(shí)間的安排均出自業(yè)務(wù)部，因此業(yè)務(wù)部提高工作效率和數(shù)字準(zhǔn)確性是十分重要的。根據(jù)之前的工作經(jīng)驗(yàn)與目前的操作模式，業(yè)務(wù)部提高工作效率和準(zhǔn)確性可以通過以下四個(gè)方法：

一、減少重復(fù)步驟：

在業(yè)務(wù)部目前的實(shí)際操作中，存在很多重復(fù)步驟，不僅是工作環(huán)節(jié)中單證制作的重復(fù)，更有手動(dòng)操作與AX系統(tǒng)操作的雙重重復(fù)。一方面，跟單員需要提供給裝箱工人備貨用的中文裝箱明細(xì)，供商檢使用的簡化裝箱單，供客戶清關(guān)使用的全英文詳細(xì)裝箱單，需要提供商檢使用的簡化商業(yè)發(fā)票以及客戶清關(guān)使用的全英文詳細(xì)商業(yè)發(fā)票。另一方面，由于AX系統(tǒng)的不完善，跟單員需要將訂單輸入系統(tǒng)，完成系統(tǒng)中的訂單確認(rèn)、裝箱單、發(fā)貨明細(xì)、商業(yè)發(fā)票這一系列過程。完成AX系統(tǒng)中的過程，系統(tǒng)產(chǎn)生的訂單確認(rèn)單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票卻無法投入實(shí)際使用，產(chǎn)生任何實(shí)際工作效益。因此，跟單員還需手動(dòng)制作訂單確認(rèn)單PI、裝箱單與商業(yè)發(fā)票。

業(yè)務(wù)部員工數(shù)量本就精簡，如此重復(fù)冗繁的步驟與單證更是是業(yè)務(wù)部員工工作繁雜、煩躁，各種單據(jù)的重復(fù)制作以及煩躁的情緒更是容易產(chǎn)生很多錯(cuò)誤。因此，我們必須通過完善AX系統(tǒng)，減少重復(fù)環(huán)節(jié)，通過完善裝箱單、商業(yè)發(fā)票及其他單證，制作可以通用的單證，以便減少重復(fù)步驟，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。

二、明確部門職責(zé)、細(xì)化責(zé)任劃分

目前業(yè)務(wù)部內(nèi)部兩名員工，工作職責(zé)與內(nèi)容劃分十分清楚，兩位員工互相協(xié)助，工作也很融洽。但是業(yè)務(wù)部與人事部、技術(shù)部的職責(zé)劃分卻不是很明確，目前業(yè)務(wù)部還負(fù)責(zé)了人事部的會(huì)議紀(jì)要、酒店預(yù)訂、吃飯人數(shù)統(tǒng)計(jì)的任務(wù)。當(dāng)然這只是在人事部缺少英語人才的情況下代為執(zhí)行的任務(wù)，希望人事部英語人才到位之后可以盡快將這些職責(zé)內(nèi)容轉(zhuǎn)移。

除此之外，業(yè)務(wù)部還負(fù)責(zé)了技術(shù)部的整合產(chǎn)品資料Orange book的職責(zé)。因?yàn)楫a(chǎn)品資料Orange book涉及范圍比較廣泛，其所包含的產(chǎn)品信息表product spec sheet包含價(jià)格信息，需第一時(shí)間發(fā)給客戶確認(rèn)才能開始新款的生產(chǎn)，產(chǎn)品條碼barcode需由客戶提供，工廠生成條碼之后需再發(fā)給客戶掃描識(shí)別，紙箱嘜頭carton markings、護(hù)理標(biāo)簽care label、說明書AI需發(fā)給客戶確認(rèn)、QAQC認(rèn)可。確認(rèn)之后的care label與AI需要聯(lián)系采購進(jìn)行印刷。技術(shù)圖紙Technical Drawings目前已交給技術(shù)部獨(dú)立完成。由于產(chǎn)品資料Orange book這些資料除技術(shù)圖紙Technical Drawings以外全部都是英文的，這一環(huán)節(jié)既涉及到客戶確認(rèn)、QAQC修改，又涉及到采購，而且又極為重要，只有獲得客戶簽字確認(rèn)的產(chǎn)品資料，才能開始出貨，因此難以明確的全部移交給技術(shù)部，目前是由技術(shù)部與業(yè)務(wù)部同時(shí)負(fù)責(zé)。技術(shù)部負(fù)責(zé)技術(shù)圖紙與說明書制作，業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品信息表、產(chǎn)品條碼、紙箱嘜頭、護(hù)理標(biāo)簽、說明書審核，新產(chǎn)品開始生產(chǎn)時(shí)，還需業(yè)務(wù)部聯(lián)系采購負(fù)責(zé)印刷。

當(dāng)新產(chǎn)品的安排不多時(shí)，業(yè)務(wù)部完成自身的跟單作業(yè)、裝柜算柜協(xié)同這些產(chǎn)品資料錯(cuò)錯(cuò)有余，但是當(dāng)新產(chǎn)品的安排過多或者頻繁、且安排的時(shí)間比較緊的時(shí)候，就會(huì)與日常的跟單業(yè)務(wù)、裝柜算柜相沖突，導(dǎo)致產(chǎn)品資料的制作與確認(rèn)工作滯后，從而延緩新產(chǎn)品生產(chǎn)的展開。所以，一方面希望能將care label與AI直接列入BOM表，由PMC算物料直接交給采購負(fù)責(zé)印刷。另一方面，在業(yè)務(wù)部工作繁忙的時(shí)候，希望技術(shù)部能夠幫助完成紙箱嘜頭或者裝柜算柜。

三、工作任務(wù)細(xì)化時(shí)間安排

將每天的工作任務(wù)與完成所需的時(shí)間列出來，排出重要性與緊急性，重要的先做，緊急的先安排。

四、其他部門的協(xié)助

由于業(yè)務(wù)部的跟單員每次出貨之前需要到商檢局做商檢，一般一周1到2次，目前均由凌玲負(fù)責(zé)。我公司地處機(jī)場路附近，公交車很少、來往時(shí)間間隔很長，做公交車去商檢局然后坐公交車回來通常會(huì)消耗掉一整天的時(shí)間。如果人事部能夠優(yōu)先安排車輛，或者盡量拼車外出，業(yè)務(wù)部做商檢可以節(jié)省很多時(shí)間。

此外，成品庫區(qū)是直接與業(yè)務(wù)部相聯(lián)系的部門，成品庫區(qū)需做好已存檔、可查詢、客戶能夠識(shí)別的出貨記錄，當(dāng)出現(xiàn)客戶短缺投訴或者損壞投訴或者誤裝投訴時(shí)，成品庫區(qū)能夠提供合理有力的證據(jù)。

只有各個(gè)部門互相協(xié)助，我們單個(gè)部門的工作效率才能真正提高。

第三篇：找學(xué)科短板

找學(xué)科短板、抓學(xué)困生轉(zhuǎn)變，全面提高合格率

各位領(lǐng)導(dǎo)大家好：

自從我區(qū)開展“學(xué)衡水，提質(zhì)量”以來，我校在找學(xué)科短板和抓學(xué)困生轉(zhuǎn)變工作方面收到了良好的效果，首先，我們以教研組為單位，找方法，補(bǔ)短板，例如，語文組的做法是：

1、擴(kuò)大學(xué)生的閱讀量，鼓勵(lì)學(xué)生誦讀經(jīng)典美文，摘抄好詞、好句、好段，并在班級(jí)開展同讀一本書活動(dòng)，積累語文素材。

2、上好每一節(jié)作文課，每月由我校李新萍校長為語文老師做關(guān)于上好作文課的培訓(xùn)，并且親自為老師們上作文示范課，指導(dǎo)老師的作文教學(xué)。

3、老師們在授課時(shí)以單元為單位，結(jié)合單元主題給學(xué)生拓展一些相關(guān)內(nèi)容，如：好詞，好句，經(jīng)典名言等，并把拓展的內(nèi)容制版復(fù)印，學(xué)生人手一份。

4、語文教研組經(jīng)過反復(fù)挑選，制定出我們王郎二小的經(jīng)典誦讀目錄，有指定篇目，有選讀篇目，并且學(xué)校有相應(yīng)的考評評價(jià)。

在數(shù)學(xué)方面我們針對學(xué)生計(jì)算題和應(yīng)用題存在的問題進(jìn)行補(bǔ)充和攻堅(jiān)，每次單元測試，我們都要進(jìn)行試卷分析，然后針對試卷中學(xué)生出現(xiàn)的問題進(jìn)行為期一周的訓(xùn)練，一周后，由教務(wù)處統(tǒng)一對存在問題進(jìn)行分層測試，直到問題解決。具體通過每日5題，讓學(xué)生進(jìn)行靶向練習(xí)；利用糾錯(cuò)本，錯(cuò)題本，練習(xí)易錯(cuò)題型，同時(shí)，我們還梳理了數(shù)學(xué)各冊教科書的重點(diǎn)，以便清楚的找到問題的前沿。

英語方面，我們采取了每天識(shí)記十分鐘單詞，各小組采用背誦檢查卡，檢查學(xué)生記憶單詞的情況。

其次，我們致力于抓學(xué)困生的轉(zhuǎn)化，學(xué)困生成績的合格與否，直接影響著班級(jí)的平均分和合格率。為此老師們對班級(jí)的每一名學(xué)困生進(jìn)行分析，建立學(xué)困生檔案，在家長的配合下，找到切入點(diǎn)，對他們進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

總之在提高教學(xué)質(zhì)量，提高合格率這個(gè)課題中，我們本著“培優(yōu)、提中、轉(zhuǎn)差”的宗旨，用心的去教育每一位學(xué)生，進(jìn)而提高我們王郎二小的教學(xué)質(zhì)量。希望各位領(lǐng)導(dǎo)對我校的提質(zhì)方法多多指導(dǎo)，提出寶貴意見！

我的講解到此結(jié)束。

第四篇：藥劑科短板及措施

藥劑科短板及措施

短板：

一、加強(qiáng)藥品管理 措施：

1、藥品采購人員負(fù)責(zé)全院的藥品采購供應(yīng)工作。根據(jù)每周的各類藥品消耗動(dòng)態(tài)及庫存情況，及時(shí)制定采購計(jì)劃，經(jīng)陜西省藥品集中采購平臺(tái)陽光采購藥品。對搶救急用藥品積極進(jìn)貨，保證醫(yī)療需要。

2、嚴(yán)格對購進(jìn)藥品進(jìn)行驗(yàn)收。對品名、規(guī)格、數(shù)量、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)廠家注冊商標(biāo)、有效期限、外觀質(zhì)量、包裝情況、進(jìn)價(jià)等項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收核對，全部核對無誤后，方可入庫。

3、要認(rèn)真執(zhí)行藥政法。對麻醉藥品，精神藥品等特殊藥品必須按其有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格管理，并定期對藥品進(jìn)行保養(yǎng)。注意藥品貯藏條件，做好防霉、防蟲、防鼠措施。

4、每季度末盤點(diǎn)一次，盤點(diǎn)過程中及時(shí)清查近效期、過期藥品，對近效期6個(gè)月內(nèi)、3個(gè)月內(nèi)分別形成紙質(zhì)報(bào)表報(bào)院辦。院辦將近效期藥品分別以黃色、紅色形成多份紙質(zhì)報(bào)表后分發(fā)到各科室每位醫(yī)生手里，以對臨期藥品進(jìn)行有效的處理，對過期藥品及時(shí)銷毀處理，避免因過期而造成不良影響。

5、藥品調(diào)劑人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，收到處方后執(zhí)行四查十對制度，核對處方內(nèi)容無誤后，方可調(diào)配。對麻醉藥品、精神類等特殊藥品的調(diào)配必須按其有關(guān)規(guī)定審方、調(diào)配。如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與醫(yī)師聯(lián)系更改后再調(diào)配，藥劑人員不得私自更改。對急救搶救用藥隨到隨配隨發(fā)，不得延誤。

6、藥劑人員應(yīng)主動(dòng)深入科室，向科室醫(yī)生介紹藥品調(diào)整情況，加強(qiáng)與臨床科室醫(yī)生的溝通。

二、提升藥劑科人員業(yè)務(wù)能力 措施：

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高政治和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，要在醫(yī)院統(tǒng)一部署下每周抽出時(shí)間，組織政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，舉辦各種形式的講學(xué)講座，并做好考勤和學(xué)習(xí)記錄。

2、每年年初要根據(jù)實(shí)際情況，制定藥劑人員學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括與藥品相關(guān)的法律法規(guī)，規(guī)章制度以及一些藥品基礎(chǔ)知識(shí)。根據(jù)計(jì)劃，有針對性地安排學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，培訓(xùn)考核等，在考核中如遇不適，可及時(shí)修正，年終分別由本人和科室寫出書面總結(jié)。

3、青年藥師（士）及新畢業(yè)的藥劑師（士）要加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和外語的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)操作技能的訓(xùn)練。新畢業(yè)的藥師（士）二年內(nèi)要在各工作崗位上進(jìn)行輪換，以便全面了解和掌握本科室的工作。

4、主管藥師及主任藥師應(yīng)加強(qiáng)高層次專業(yè)理論的學(xué)習(xí)，并借鑒二甲及三甲醫(yī)院的藥房先進(jìn)管理方法，不斷完善本科室工作。

5、定期召開藥劑科內(nèi)部會(huì)議，及時(shí)商討工作中出現(xiàn)的問題并及時(shí)改正，加強(qiáng)藥劑科人員之間的交流。

第五篇：查短板、找差距、促整改整頓措施

“查短板、找差距、促整改”整改措施

按照XX市執(zhí)行力亮劍行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于印發(fā)<“查短板、找差距、促整改”實(shí)施方案>的通知》要求，在全局范圍內(nèi)開展了“查短板、找差距、促整改”工作，從“嚴(yán)、全、準(zhǔn)、實(shí)、深”五字為出發(fā)點(diǎn)，對外設(shè)立意見箱，發(fā)放滿意度調(diào)查表，對內(nèi)召開動(dòng)員會(huì)、查擺問題座談會(huì)，要求全體干部職工深入開展自查自糾，查找存在的不足和問題，現(xiàn)將查找出的問題梳理如下：

一、學(xué)習(xí)不夠深入，存在重業(yè)務(wù)輕理論的現(xiàn)象。由于實(shí)際執(zhí)法工作頭緒多，在理論學(xué)習(xí)上沒有做到系統(tǒng)深入。

二、對農(nóng)村集體聚餐未形成有效監(jiān)管，近年來，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和農(nóng)民生活水平的提高，農(nóng)村家庭舉辦紅白喜事的宴席越來越頻繁，規(guī)模越來越大。農(nóng)村群體性聚餐人數(shù)多，食品加工場所條件簡陋，衛(wèi)生條件差，廚師食品安全、衛(wèi)生意識(shí)差，食品加工操作不規(guī)范，不符合衛(wèi)生要求，存在食品安全隱患，易造成群體性食物中毒事件。由于農(nóng)村集體聚餐活動(dòng)不在行政許可范圍，我局于去年才接管餐飲食品安全執(zhí)法工作，至今到位人員只有5人，監(jiān)管力量薄弱。去年已經(jīng)制訂了措施，但還未達(dá)到有效監(jiān)管的目的。

三、服務(wù)企業(yè)的意識(shí)有待進(jìn)一步提高。

四、宣傳力度不夠，近年來我局做了一定的宣傳培訓(xùn)工作，但宣傳發(fā)動(dòng)仍不夠深入，與廣大群眾對于食品藥品的了解認(rèn)知需求還有一定的差距，食品藥品安全監(jiān)管社會(huì)氛圍不濃。社會(huì)公眾的參與意識(shí)、維權(quán)意識(shí)和監(jiān)督意識(shí)不強(qiáng)。

對照查找出的問題我局逐一制定整改措施：

一、要繼續(xù)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)努力提高黨性修養(yǎng)，不斷用先進(jìn)理論武裝自己，思想上與市委市政府保持高度一致；緊密結(jié)合“三自”、“六不”開展執(zhí)行力“亮劍”行動(dòng)的要求，把學(xué)習(xí)貫穿于“查、找、促”活動(dòng)的全過程，切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍的政治理論、政策法規(guī)、專業(yè)技能的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，做到深學(xué)、活學(xué)，進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，做到有計(jì)劃、有筆記、有心得，把學(xué)習(xí)貫穿于“查找促”活動(dòng)的全過程，將之作為提升個(gè)人能力和素質(zhì)、推進(jìn)食藥監(jiān)工作的一項(xiàng)自覺行動(dòng)。

二、針對農(nóng)村集體聚餐，推行農(nóng)村50人以上群體性聚餐報(bào)告制度，農(nóng)村群體性聚餐舉辦者或承辦廚師必須提前向本村村委會(huì)報(bào)告?zhèn)浒?，村委?huì)必須做好備案登記，并加強(qiáng)對農(nóng)村廚師的管理，提高農(nóng)村餐飲安全水平。報(bào)告?zhèn)浒竷?nèi)容包括舉辦人、承辦廚師基本情況、就餐時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、人員來源、場地衛(wèi)生條件、菜肴清單等。對已報(bào)告的農(nóng)村群體性聚餐，舉辦者應(yīng)與本村村委會(huì)簽訂食品安全承諾書。從而切實(shí)加強(qiáng)和規(guī)范農(nóng)村群體性聚餐管理，控制農(nóng)村群體性食物中毒事件的發(fā)生，保障廣大農(nóng)村群眾的飲食安全。同時(shí)將重

點(diǎn)開展社會(huì)監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革的意見，加強(qiáng)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品安全職責(zé)，對社會(huì)監(jiān)督員隊(duì)伍形成有效管理，充分發(fā)揮監(jiān)督員作用，形成社會(huì)監(jiān)督體系。我局將認(rèn)真履行職責(zé)，對社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)。

三、作為食藥監(jiān)管部門，必須按照“寓服務(wù)于監(jiān)管之中，在監(jiān)管中體現(xiàn)服務(wù)”的要求，擺正監(jiān)管與服務(wù)的關(guān)系。監(jiān)管是前提，監(jiān)管到位是我們工作的主線；服務(wù)是目的，監(jiān)管是為了服務(wù)，服務(wù)也是為了更好地監(jiān)管。只有監(jiān)管到位，才能服好務(wù)；只有做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能切實(shí)體現(xiàn)監(jiān)管到位，二者相輔相成，這就要求我們監(jiān)管人員要嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)，在服務(wù)中監(jiān)管。我局在這次活動(dòng)中樹立“圍繞發(fā)展抓監(jiān)管、抓好監(jiān)管促發(fā)展”的工作理念，實(shí)行限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持做到今日事今日畢，“不讓一事拖拉”。做到服務(wù)進(jìn)程公開化，全面規(guī)范辦理程序，資料文件提供樣本，辦理準(zhǔn)確率達(dá)到100%?？s短業(yè)務(wù)辦理時(shí)限，督促承辦科室驗(yàn)收，報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)審批，及時(shí)辦結(jié)并告知送達(dá)申請人。

針對餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)無證經(jīng)營現(xiàn)象，首先下發(fā)通知督促其在規(guī)定時(shí)限之前申請補(bǔ)辦，在此期間申請辦證的，我局將按照程序予以補(bǔ)辦，逾期不辦理的我局再依據(jù)《食品安全法》按無證經(jīng)營處理，給企業(yè)充足改正的機(jī)會(huì)。

四、加大宣傳培訓(xùn)力度。一是今年將舉辦1-2期餐飲服務(wù)企業(yè)食品安全負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班，培訓(xùn)1000人左右。在此基礎(chǔ)上還要加強(qiáng)對重點(diǎn)單位的經(jīng)理和廚師等人員的食品安全知識(shí)培訓(xùn)，比如學(xué)校和旅游景點(diǎn)的食堂。對所有農(nóng)村紅白喜事集體聚餐承辦廚師和負(fù)責(zé)人進(jìn)行集中或巡回培訓(xùn)。對全體社會(huì)監(jiān)督員500人進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二是充分利用學(xué)校課堂、農(nóng)村集市、廣場電子屏幕、電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行食品安全知識(shí)教育宣傳。三是繼續(xù)辦好XX電視臺(tái)的《食品藥品安全播報(bào)》專欄節(jié)目。把節(jié)目內(nèi)容辦的更豐富、更貼進(jìn)大眾，更具影響力。四是爭取舉辦一次食品安全知識(shí)競賽，通過競賽提高餐飲服務(wù)企業(yè)的法律知識(shí)水平。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)和宣傳達(dá)到增強(qiáng)全市公眾食品安全維權(quán)意識(shí)、參與意識(shí)和監(jiān)督意識(shí)、提高餐飲服務(wù)企業(yè)的自律意識(shí)的目的，奠定食品安全的公眾基礎(chǔ)。