第一篇：農(nóng)村信用社客戶經(jīng)理考核辦法

XX支行2013年綜合業(yè)務(wù)考核辦法

為充分調(diào)動我支行客戶經(jīng)理的工作積極性，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展，參考合行綜合業(yè)務(wù)考核辦法，結(jié)合我支行實(shí)際情況特制定本考核辦法。

一、考核對象

本辦法考核對象為我支行全體在崗客戶經(jīng)理。

二、考核辦法

考核實(shí)行千分制，內(nèi)容包括定量指標(biāo)和定性指標(biāo)兩部分，其中：定量指標(biāo)占900分，定性指標(biāo)占100分。實(shí)行按月考核、按月兌現(xiàn)，依據(jù)各客戶經(jīng)理得分情況計(jì)算其效益工資。

三、考核內(nèi)容

（一）定量指標(biāo)（900分）：主要包括存款營銷、貸款營銷、不良貸款清收、利息收入、電子銀行產(chǎn)品營銷五項(xiàng)指標(biāo)，按各指標(biāo)合計(jì)得分乘以90%計(jì)算定量指標(biāo)得分。

1、存款營銷考核（220分）

存款考核分為完成計(jì)劃考核和存款貢獻(xiàn)考核兩部分，其中完成計(jì)劃考核140分、存款貢獻(xiàn)考核80分。

完成計(jì)劃考核按如下方式計(jì)算：（1）月末余額考核（70分）

完成當(dāng)月計(jì)劃考核30分，按照完成當(dāng)月計(jì)劃比例計(jì)算得分，完成當(dāng)月計(jì)劃得滿分。

完成累計(jì)計(jì)劃考核40分，以2011年末存款余額為基數(shù)，按照累計(jì)完成計(jì)劃比例得分，獎(jiǎng)分不超過本項(xiàng)分，低于基數(shù)的倒扣分直至扣完本項(xiàng)分。

（2）日均余額考核（70分）

完成當(dāng)月計(jì)劃考核30分，按照完成當(dāng)月計(jì)劃比例計(jì)算得分，完成當(dāng)月計(jì)劃得滿分。

完成累計(jì)計(jì)劃考核40分，以2011年末存款余額為基數(shù)，按照累計(jì)完成計(jì)劃比例得分，獎(jiǎng)分不超過本項(xiàng)分，低于基數(shù)的倒扣分直至扣完本項(xiàng)分。

（3）存款貢獻(xiàn)考核（80分）

以自身日均存款余額與全體客戶經(jīng)理日均存款平均數(shù)的占比計(jì)算得分，即存款貢獻(xiàn)考核得分=自身存款日均余額/全體客戶經(jīng)理日均存款平均數(shù)×80

2、貸款營銷考核（150分）

（1）借新還舊貸款壓降考核（30分）

以每月客戶經(jīng)理管理的借新還舊貸款的10%為壓降基數(shù)，按照實(shí)際壓降比例計(jì)算得分，加分不超本項(xiàng)分。

（2）貸款余額貢獻(xiàn)考核（40分）

以客戶經(jīng)理年初正常貸款余額為基數(shù)，按照正常貸款的增加額與全行貸款增加額的比率計(jì)算得分，加分不超本項(xiàng)分低于基數(shù)的倒扣分直至扣完本項(xiàng)分。（計(jì)算時(shí)按照采取全行貸款增加額的平均數(shù)）

（3）當(dāng)月到期貸款考核（40分）

以客戶經(jīng)理當(dāng)月到期貸款收回率為考核依據(jù)，達(dá)不到100%，不得分。

（4）五級分類不良貸款現(xiàn)金清收考核（40 分）

以2011年末五級分類不良貸款余額為基數(shù)，按累計(jì)完成計(jì)劃計(jì) 算得分，未完成累計(jì)計(jì)劃的按比例得分；對超額完成累計(jì)計(jì)劃的按超額完成計(jì)劃比例加分，加分不超本項(xiàng)分。

貢獻(xiàn)加分項(xiàng)目：抵質(zhì)押貸款考核，以客戶經(jīng)理營銷的抵質(zhì)押貸款與全行抵質(zhì)押貸款任務(wù)的比率與全行抵質(zhì)押貸款考核得分的乘積計(jì)算加分，加分不超過全行抵質(zhì)押貸款考核得分。抵質(zhì)押貸款僅限存單質(zhì)押、有效房產(chǎn)和國有出讓土地使用權(quán)抵押以及總部認(rèn)可的動產(chǎn)抵押、第三方監(jiān)管質(zhì)押等。（支行協(xié)調(diào)發(fā)放的不享受加分）

獎(jiǎng)勵(lì)及罰款項(xiàng)目：評級授信考核單獨(dú)進(jìn)行，達(dá)不到要求的將按照評級授信考核辦法進(jìn)行處罰，罰款從計(jì)算出的績效工資中扣除。

3、不良貸款清收考核（270分）

（1）逾期、非應(yīng)計(jì)貸款考核（130分）①完成當(dāng)月計(jì)劃考核（50分）

依據(jù)當(dāng)月實(shí)際下降額占當(dāng)月任務(wù)的比例計(jì)算得分，完成計(jì)劃得滿分。

②完成累計(jì)計(jì)劃考核（80分）

以2011年末余額為基數(shù)，按照累計(jì)完成計(jì)劃比例得分，得分不封頂，月末余額較2011年末余額增加的倒扣分直至扣完本項(xiàng)分。

（2）資產(chǎn)置換貸款考核（100分）

以2011年末余額為基數(shù)，按照累計(jì)完成計(jì)劃比例得分，得分不封頂。

（3）表外已核銷貸款及票據(jù)置換貸款考核（40分）

以2011年末余額為基數(shù)，按照累計(jì)完成計(jì)劃比例得分，得分不封頂。

（4）考核認(rèn)可的清收方式可以是現(xiàn)金清收、盤活清收、打包出售等各種上級行認(rèn)可的方式中的一種或幾種。上述考核均剔除當(dāng)年新增核銷貸款因素。支行領(lǐng)導(dǎo)通過協(xié)調(diào)或訴訟收回的不良貸款，視同客戶經(jīng)理完成任務(wù)，但不享受加分和獎(jiǎng)勵(lì)。

獎(jiǎng)勵(lì)及罰款項(xiàng)目：月度內(nèi)每增加一筆逾期、非應(yīng)計(jì)貸款從計(jì)算出的效益工資中扣200元，每清收一筆非當(dāng)月形成的逾期及非應(yīng)計(jì)貸款獎(jiǎng)勵(lì)200元。

4、利息收入考核（260分）

（1）完成當(dāng)月計(jì)劃考核（100分）

完成當(dāng)月收息計(jì)劃的得滿分，未完成當(dāng)月計(jì)劃的按照實(shí)際完成計(jì)劃比例得分。（計(jì)算時(shí)按照自身當(dāng)月收息與全行當(dāng)月收息的平均數(shù)的比率）

（2）累計(jì)完成計(jì)劃考核（160分）

按照累計(jì)完成計(jì)劃比例得分，得分不封頂。（計(jì)算時(shí)按照自身累計(jì)收息與全行累計(jì)收息的平均數(shù)的比率）

（3）應(yīng)收息清收考核

當(dāng)月正常貸款應(yīng)收息未收回的（金額不超過100元）每筆罰責(zé)任人50元。

5、電子銀行產(chǎn)品營銷考核（100分）

其中新增發(fā)卡量、個(gè)人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀、財(cái)富在手卡、電話POS各占20分，按照各項(xiàng)任務(wù)累計(jì)完成計(jì)劃比例的平均比例計(jì)算得分，加分不超過本項(xiàng)分。

（二）定性指標(biāo)（100分）

主要考核以下幾項(xiàng)內(nèi)容，實(shí)行倒扣分制。

1、考勤考核。每月遲到、早退超過兩次者每次扣2分；有事提前請假，無故曠工者每次扣5分，罰款100元，同時(shí)視情節(jié)輕重按相關(guān)規(guī)定處理；準(zhǔn)時(shí)參加各種會議，每缺席一次扣2分。

2、衛(wèi)生、著裝考核。每天認(rèn)真打掃自己的衛(wèi)生區(qū)，因衛(wèi)生區(qū)不達(dá)標(biāo)連續(xù)三次被通報(bào)者每次扣2分。工作期間在營業(yè)室按要求著裝，如發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定，每次罰款100元。

3、遵守規(guī)章制度考核。因吃拿卡要報(bào)、違規(guī)行為被舉報(bào)經(jīng)查實(shí)者每次扣20分。違反計(jì)劃生育政策經(jīng)查實(shí)扣100分。

4、文明服務(wù)考核。嚴(yán)格執(zhí)行值班坐班制度，文明服務(wù)，凡未按規(guī)定執(zhí)行或被客戶有效投訴，每次扣10分。

5、手續(xù)嚴(yán)密性考核。必須嚴(yán)格按照信貸規(guī)定辦理貸款手續(xù)，出現(xiàn)因內(nèi)容填寫錯(cuò)誤、不齊全等原因造成貸款手續(xù)不嚴(yán)密的每份扣5分，被上級通報(bào)的加倍處罰。

6、信貸管理考核。嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行貸前調(diào)查、貸后檢查及催收，凡達(dá)不到要求者，每筆扣5分。

7、執(zhí)行力貫徹考核。對工作落實(shí)不力、拖拖拉拉，未按時(shí)完成上級及支行領(lǐng)導(dǎo)安排的工作的，每次扣10分。因工作不力每被上級行通報(bào)一次扣20分。

四、兌現(xiàn)方法

次月初10日內(nèi)公布上月末客戶經(jīng)理業(yè)績，按照考核內(nèi)容計(jì)算考核得分，乘以本人的工資系數(shù)，計(jì)算出該客戶經(jīng)理的最終得分。根據(jù)客戶經(jīng)理的總得分，計(jì)算出每分的績效工資數(shù)額。從而得出每位客戶經(jīng)理的績效工資，總部工資下劃后的20日內(nèi)發(fā)放到位。

同意的客戶經(jīng)理：

不同意的客戶經(jīng)理：

第二篇：2011客戶經(jīng)理考核辦法

2011客戶經(jīng)理考核辦法

1、客戶經(jīng)理正式進(jìn)店后開始考核，每2個(gè)月進(jìn)行一次，統(tǒng)一在偶數(shù)月份進(jìn)行考核，新進(jìn)店客戶經(jīng)理，自進(jìn)店后下個(gè)考核周期開始考核。

2、客戶經(jīng)理的考核指標(biāo)第一年為20件/月（40件/雙月），一年后要求月度指標(biāo)增加5件，此后每半年月度指標(biāo)增加5件，達(dá)到40件/月（80件/雙月）后不再增加，客戶經(jīng)理首次進(jìn)店的，第一個(gè)考核周期指標(biāo)為20件/雙月。

3、客戶經(jīng)理每次考核指標(biāo)增長同時(shí)，增加500元補(bǔ)貼，入店滿三年后升一級職級，工資增加1000元。

4、客戶經(jīng)理月度績效達(dá)到并超過標(biāo)準(zhǔn)一半的按照當(dāng)月銷售額3%計(jì)發(fā)績效獎(jiǎng)金，超過指標(biāo)按照6%計(jì)發(fā)。

5、客戶經(jīng)理沒有完成考核周期指標(biāo)的，下一考核周期績效獎(jiǎng)金按照標(biāo)準(zhǔn)的50%計(jì)發(fā)；相應(yīng)渠道經(jīng)理績效按照70%計(jì)發(fā)，主管總經(jīng)理績效按照80%計(jì)發(fā)。連續(xù)第二次不達(dá)標(biāo)，降一級工資（1000元）或辭退，考核達(dá)標(biāo)的，下一考核次恢復(fù)工資和績效。

6、客戶經(jīng)理全年完成總績效作為年底考核標(biāo)準(zhǔn)之一，每個(gè)考核月均完成考核指標(biāo)或者全年結(jié)算件數(shù)超過應(yīng)達(dá)標(biāo)總數(shù)20%的，可計(jì)發(fā)全額年終獎(jiǎng)，否則按照達(dá)成指標(biāo)月數(shù)計(jì)算。

7、客戶經(jīng)理工作滿3年，調(diào)整為高級客戶經(jīng)理，公司根據(jù)情況提供住房補(bǔ)貼，可報(bào)銷30%醫(yī)療費(fèi)用。

8、客戶經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真記錄每日工作日志，日志關(guān)鍵內(nèi)容應(yīng)包括當(dāng)日新車銷售臺次、當(dāng)日進(jìn)場臺次及當(dāng)日溝通客戶數(shù)量。當(dāng)日未填寫工作日志者按照缺勤處理。

第三篇：客戶經(jīng)理考核辦法2013

卷煙營銷部

2013年客戶經(jīng)理考核辦法

為充分調(diào)動客戶經(jīng)理的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，全面提升工作質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平，建立一支高素質(zhì)、高效率的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)，根據(jù)市公司“2013年客戶經(jīng)理考核指導(dǎo)意見”和縣局（營銷部）《二○一三考核分配辦法》，結(jié)合我部工作實(shí)際，特制定本客戶經(jīng)理考核辦法（以下簡稱《辦法》）。

一、考核原則

堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，本著“按崗定責(zé)、責(zé)效兼顧、客觀公正、從嚴(yán)公開、激勵(lì)促進(jìn)”的原則，客觀、全面、公正地反映每名客戶經(jīng)理的工作實(shí)際情況。主要注重以下兩個(gè)原則：

（一）注重工作過程考評的原則，解決工作拖拉問題。

（二）注重工作質(zhì)量和工作成果考評的原則，解決干好干壞一個(gè)樣的問題。

二、考評小組

組長：經(jīng)理

副組長：副經(jīng)理紀(jì)檢監(jiān)察員

成員：各銷售小組組長統(tǒng)計(jì)分析員

三、考核對象

全體客戶經(jīng)理

四、考核范圍

（一）市公司與縣營銷部下達(dá)的所有銷售目標(biāo)。

（二）市公司與縣營銷部安排的日常工作與臨時(shí)工作。

五、考核周期

對客戶經(jīng)理的考核分為月度考核與考核，考核為各月度積分的總和。

六、考核內(nèi)容及細(xì)則

（一）定量指標(biāo)（60分）

定量指標(biāo)包括卷煙總銷量（20分）、低檔煙銷量（5分）、低焦油銷量（5分）、重點(diǎn)品牌銷量（5分）、重點(diǎn)品牌上柜率（5分）與單箱銷售收入（20分）。如果當(dāng)月沒有下達(dá)重點(diǎn)品牌銷量或上柜率目標(biāo)，這兩項(xiàng)指標(biāo)所占分值分別歸屬到卷煙總銷量與單箱銷售收入。

副經(jīng)理每月初組織召開工作例會，根據(jù)市公司下達(dá)的銷售目標(biāo)及單位經(jīng)營工作安排，確定當(dāng)月各客戶經(jīng)理的定量指標(biāo)與銷售目標(biāo)，月中可根據(jù)實(shí)際情況對定量指標(biāo)及分值進(jìn)行調(diào)整，月末根據(jù)目標(biāo)完成比例及各指標(biāo)權(quán)重確定最終分值，實(shí)行銷售積分制，與客戶經(jīng)理次月工資掛鉤，并做為年終評先與崗位調(diào)整的依據(jù)。

（二）定性指標(biāo)（40分）

定性指標(biāo)主要指市公司與縣營銷部安排的各項(xiàng)日常工作與臨時(shí)工作，定性指標(biāo)以扣分為主，加分為輔，分值扣完為止，分日?？己撕驮露瓤己藘刹糠?，與客戶經(jīng)理次月工資掛鉤，并做為年終評優(yōu)與崗位調(diào)整的依據(jù)，具體項(xiàng)目如下：

1、“135”工作法完成情況

（1）、分析

①、按時(shí)完成市場分析、品牌分析與客戶分析，未按時(shí)完成，每項(xiàng)扣0.5分。

②、分析內(nèi)容明顯不符合要求，每項(xiàng)扣0.5分。

（2）、計(jì)劃

①、按時(shí)制定月工作計(jì)劃與周工作安排，未按時(shí)完成，每項(xiàng)扣0.5分。

②、工作計(jì)劃與工作安排內(nèi)容明顯不符合要求，每項(xiàng)扣0.5分。

(3)、實(shí)施

①、無正當(dāng)理由不按計(jì)劃拜訪，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。

②、發(fā)生漏訪現(xiàn)象，每戶扣0.5分。

③、客戶對客戶經(jīng)理姓名、客戶服務(wù)電話及自身等級不清楚的，每戶每項(xiàng)扣0.5分。

④、客戶對單位促銷政策不清楚的，一戶扣1分。

⑤、指導(dǎo)客戶訂貨，提高訂單成功率，訂單成功率未達(dá)到要求的，每低1個(gè)百分點(diǎn)扣0.1分。

⑥、對屬于客戶經(jīng)理發(fā)放的卷煙促銷品，必須在一個(gè)拜訪周期內(nèi)發(fā)放到位，否則一戶扣2分，且第二天必須利用下班時(shí)間發(fā)放到位。

⑦、對破損及缺失的標(biāo)簽，要在下一次拜訪時(shí)給予補(bǔ)充，否則一戶扣0.5分。

⑧、按時(shí)完成日總結(jié)，未按時(shí)完成，每次扣0.5分。

⑨、日總結(jié)內(nèi)容明顯不符合要求，每次扣0.5分。

(4)、評估

①、按時(shí)完成周工作總結(jié)，未按時(shí)完成，每次扣0.5分。

②、周工作總結(jié)內(nèi)容明顯不符合要求，每次扣0.5分。

(5)、改進(jìn)

①、按時(shí)完成市場、品牌、客戶及月度工作總結(jié)，未按時(shí)完成，每項(xiàng)扣0.5分。

②、工作總結(jié)內(nèi)容明顯不符合要求，每項(xiàng)扣0.5分。

2、信息采集

（1）、按時(shí)完成信息采集任務(wù)，每少一戶扣0.5分。

（2）、按時(shí)將采集數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，每少一戶扣0.5分。

（3）、信息采集數(shù)據(jù)要真實(shí)可信，如發(fā)現(xiàn)編造數(shù)據(jù)，每發(fā)現(xiàn)一戶，扣1分。

3、科學(xué)定量

（1）、宣傳到位，每發(fā)現(xiàn)一戶不了解科學(xué)定量扣0.5分。

（2）、認(rèn)真核定并及時(shí)調(diào)整客戶定量，因客戶經(jīng)理原因未及時(shí)調(diào)整定量影響客戶訂貨的，每發(fā)現(xiàn)1戶扣1分。

（3）、努力提高科學(xué)定量完成率，完成率未達(dá)到要求的，每低1個(gè)百分點(diǎn)扣0.1分。

4、需求預(yù)測

按時(shí)完成月度需求預(yù)測工作，未按時(shí)完成，扣0.5分。

5、經(jīng)營指導(dǎo)

按時(shí)為當(dāng)月確定的客戶提供經(jīng)營指導(dǎo)，每少一戶扣0.5分。

6、信息維護(hù)：

（1）、按時(shí)完成新入網(wǎng)戶的信息維護(hù)，未按時(shí)完成，一戶扣1分。

（2）、按時(shí)做好客戶基礎(chǔ)信息調(diào)整，未及時(shí)調(diào)整影響客戶等級評定的，一戶扣0.5分。

7、四員聯(lián)動

（1）、發(fā)現(xiàn)客戶停業(yè)、在停業(yè)期內(nèi)訂貨或長期不訂貨的要及時(shí)反饋，未按規(guī)定反饋，每發(fā)現(xiàn)一戶扣1分。

（2）、對其他三員反饋的信息要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，未按時(shí)完成的，一戶扣1分。

8、學(xué)習(xí)培訓(xùn)

（1）、按時(shí)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，未按時(shí)參加，一次扣0.5分。

（2）、認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，筆記不認(rèn)真，一次扣0.5分，無學(xué)習(xí)筆記，一次扣1分。

（3）、未通過培訓(xùn)評估，一次扣0.5分。

（4）、按時(shí)完成學(xué)習(xí)體會，未按時(shí)完成，一次的0.5分，學(xué)習(xí)體會內(nèi)容明顯不符合要求，一次扣1分。

9、客戶滿意度

發(fā)生投訴，確實(shí)因客戶經(jīng)理工作失誤造成的，一次扣3分。

10、其它

（1）、嚴(yán)格遵守單位制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，如違反規(guī)定、發(fā)生不規(guī)范經(jīng)營等行為的，除按規(guī)定執(zhí)行外，在考核中視情節(jié)輕重給予扣分，具體分值由考評小組確定。

（2）、單位組織的各項(xiàng)活動要踴躍參加，單位有獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定的，按單位規(guī)定執(zhí)行，無獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定的，在考核中加分，具體分值由考評小組確定。

（3）、客服工作受到客戶書面表揚(yáng)的（需經(jīng)核實(shí)屬實(shí)的），一戶獎(jiǎng)勵(lì)2分，當(dāng)月內(nèi)同一客戶多次表揚(yáng)不予累計(jì)。

（4）、提出合理化建議上級部門采用的，由考評小組確定分值，進(jìn)行加分。

七、考核要求

１、落實(shí)考核制度的公平、透明原則，營銷服務(wù)科科長要組織部門人員深入學(xué)習(xí)本辦法，讓每一名客戶經(jīng)理了解所有考核項(xiàng)目和考核程序。同時(shí)，對考核過程和考核結(jié)果向客戶經(jīng)理公開，接受群眾監(jiān)督，確?？己私Y(jié)果的公平、公正。

２、營銷服務(wù)科科長要嚴(yán)格按照日常考核與月度考核相結(jié)合，過程考核與結(jié)果考核的原則，加強(qiáng)客戶經(jīng)理工作質(zhì)量力度。

３、注重考核的痕跡化管理，對于日?？己撕驮碌卓己说拿總€(gè)考核項(xiàng)目都要保留考核痕跡，以便隨時(shí)查閱。

4、每月初3個(gè)工作日內(nèi)，營銷服務(wù)科科長將客戶經(jīng)理考評結(jié)果報(bào)考評領(lǐng)導(dǎo)小組。

第四篇：農(nóng)村信用社效益工資考核辦法

農(nóng)村信用社效益工資考核辦法

為切實(shí)抓好信用社的經(jīng)營管理，充分調(diào)動信用社全體員工的工作積極性，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展，特制定效益工資考核辦法如下。

一、職工效益工資50%與每月旬均存款上升任務(wù)掛鉤。具體考核辦法：逐月完成旬均任務(wù)的按月計(jì)發(fā)效益工資；提前完成任務(wù)的，按保持月份計(jì)發(fā)相應(yīng)的效益工資；當(dāng)月未完成，后一個(gè)月完成任務(wù)且實(shí)績足以彌補(bǔ)上一個(gè)月任務(wù)的返還上一個(gè)月的效益工資，當(dāng)月完成任務(wù)的實(shí)績不足以彌補(bǔ)上一個(gè)月任務(wù)的，只發(fā)當(dāng)月效益工資。

二、職工效益工資50% 與不良貸款月度清收任務(wù)掛鉤。完成當(dāng)月不良貸款清收任務(wù)的計(jì)發(fā)當(dāng)月效益工資，當(dāng)月未完成清收任務(wù)。年底一次性完成不良貸款清收下降任務(wù)的，未完成不良貸款清收任務(wù)月份效益工資返還80％,年底不良貸款比年初上升的中間所發(fā)效益工資全部扣回。

三、按月考核任務(wù)以年初余額為基數(shù)，由聯(lián)社下達(dá)到信用社。

四、效益工資由聯(lián)社稽核科審核后通知下發(fā)。

五、各社計(jì)發(fā)效益工資，必須結(jié)合職工崗位責(zé)任，任務(wù)完成實(shí)績，兌現(xiàn)到人?？偵缥赐瓿稍露瓤己巳蝿?wù)而分社完成考核任務(wù)的經(jīng)聯(lián)社考核后按第一點(diǎn)計(jì)發(fā)分社效益工資。

第五篇：農(nóng)村信用社績效考核辦法

農(nóng)村信用社績效考核辦法

一、指導(dǎo)思想

以省聯(lián)社績效考核相關(guān)精神為指導(dǎo)，與市聯(lián)社人事制度改革、勞動用工制度相結(jié)合，通過委派會計(jì)履責(zé)監(jiān)督、市聯(lián)社直接考核，合理確定社與社之間、崗位與崗位之間的工作目標(biāo)和工資含量標(biāo)準(zhǔn)，拉開分配檔次，建立“激勵(lì)充分、約束有效”的分配機(jī)制，促進(jìn)我市信用社又好又快地發(fā)展。

二、基本原則

(一)含量計(jì)酬的原則。根據(jù)全市信用社績效工資總額、各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃等因素，確定統(tǒng)一的含量標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算信用社實(shí)際完成任務(wù)數(shù)應(yīng)得的績效工資。信用社主任和副主任根據(jù)工作職責(zé)和分工，其績效工資實(shí)行百分考核。

(二)質(zhì)效優(yōu)先的原則。各社工資增長水平要與經(jīng)營指標(biāo)完成情況和資產(chǎn)質(zhì)量相適應(yīng)。

(三)風(fēng)險(xiǎn)防范的原則。凡出現(xiàn)案件或資產(chǎn)損失的，根據(jù)涉案金額或損失大小，按規(guī)定相應(yīng)扣減績效工資。

(四)人員定編的原則。年終績效考核結(jié)賬時(shí)，按定編的人數(shù)計(jì)算按人考核結(jié)賬部分。

(五)按月結(jié)賬的原則。市聯(lián)社按月對各社經(jīng)營計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核，其中收息按月全額計(jì)發(fā)績效工資，其它考核項(xiàng)目按當(dāng)期應(yīng)計(jì)績效工資的70%計(jì)發(fā)，信用社依據(jù)員工業(yè)績考核到人。全年滾動結(jié)算，年終結(jié)總賬。

(六)優(yōu)勝劣淘的原則。有下列情況之一的，對主任和分管主任就地免職：

1、存款未完成凈增計(jì)劃50%的；

2、利息收入未完成計(jì)劃的80%或同比下降的；

3、不良貸款不降反增的；

4、當(dāng)年到期貸款回籠率低于90%的（五級分類）。

三、績效考核對象

績效考核對象為全體在編在崗承擔(dān)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的員工，不包含待崗、內(nèi)退及行政開留人員。借調(diào)人員績效工資按所在信用社人均績效工資確定，由市聯(lián)社另增加相關(guān)社工資總額。

四、工資的構(gòu)成和考核

(一)基本工資

按定編人數(shù)每人每月x元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)(含“三金”)，待崗人員發(fā)生活費(fèi)x元。

(二)績效工資1、2013年全市信用社績效考核指標(biāo)為全年存款旬均凈增額、利息收入、不良貸款清收（五級分類）。績效工資含量標(biāo)準(zhǔn)分別為存款旬均凈增額x元/萬元，利息收入x元/萬元（營業(yè)部按x元/萬元考核），不良貸款清收x元/萬元。

2、對信用社主任、副主任績效工資實(shí)行百分考核，工資基數(shù)為全社業(yè)務(wù)人員人均績效工資。

(1)主任考核項(xiàng)目：

存款年末凈增25分、收息30分、不良貸款清收25分、回籠率10分、安全及其他工作10分（城區(qū)社存款年末凈增35分，收息45分）。

(2)分管信貸副主任考核項(xiàng)目：

利息收入35分、清收35分、到期貸款回籠率20分、信貸管理10分（城區(qū)社信貸投放50分，到期貸款回籠率40分，信貸管理10分）。

(3)分管存款副主任考核項(xiàng)目：

存款年末凈增40分、旬均凈增40分，安全及其他管理20分。

上述定量指標(biāo)按實(shí)際完成比例計(jì)分，超比例可計(jì)加分，加分最高不超過原分值的30%；貸款回籠率達(dá)不到99%，每差0.5個(gè)百分點(diǎn)扣1分。定性指標(biāo)由市聯(lián)社相關(guān)職能部門根據(jù)平時(shí)考核計(jì)分。

五、工資系數(shù)的確定

信用社主任工資系數(shù)基數(shù)為1.8，根據(jù)百分考核結(jié)果考核后上下浮動區(qū)間為[1.3，2.1]；副主任系數(shù)基數(shù)為1.5，考核后上下浮動區(qū)間為[1.1，1.7]，其他人員工資系數(shù)由各社根據(jù)情況自行確定。

六、績效工資扣減項(xiàng)目

(一)當(dāng)年到期貸款回籠率低于99%的，按欠標(biāo)準(zhǔn)絕對額的10%扣減績效工資總額。

(二)費(fèi)用超計(jì)劃、超比例部分，全額扣減信用社主任績效工資。

七、特別說明和規(guī)定

(一)市聯(lián)社年終將按存款旬均凈增x元/萬元、利息收入x元/萬元的標(biāo)準(zhǔn)增加各社費(fèi)用總額，作為組織存款、增加利息收入的專項(xiàng)公關(guān)費(fèi)用。

(二)各社應(yīng)區(qū)分不同崗位，建立個(gè)人業(yè)績臺賬，詳細(xì)登載員工個(gè)人收存、收貸、收息業(yè)績，作為計(jì)算績效工資的依據(jù)。

(三)信用社主任、副主任組織的對公和大戶存款、清收的大額貸款利息和大額不良貸款屬公共業(yè)績，相應(yīng)的績效工資應(yīng)按比例進(jìn)行分配。

(四)按本辦法計(jì)算的績效工資總額若低于省聯(lián)社核定的工資總額，以省聯(lián)社核定的工資總額為準(zhǔn)，相應(yīng)調(diào)增各社績效工資總額；反之相應(yīng)調(diào)減各社績效工資總額。

八、組織實(shí)施

本考核辦法由市聯(lián)社財(cái)會統(tǒng)計(jì)部組織實(shí)施，市聯(lián)社稽查大隊(duì)負(fù)責(zé)對各社經(jīng)營計(jì)劃完成情況進(jìn)行審計(jì)考核，并計(jì)算出全年應(yīng)得績效工資，由財(cái)會統(tǒng)計(jì)部通知計(jì)發(fā)。