第一篇：XXX支行萬村千鄉(xiāng)助農取款方案

關于做好宜陽縣“萬村千鄉(xiāng)市場工程”

信息化建設方案

為發(fā)展我縣“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，拓展農家商店服務功能信息化，豐富支付工具種類，完善支付信息化設施，讓廣大人民群眾獲得更多更完善的信息化服務，調動廣大居民的消費欲望，縮小城鄉(xiāng)信息化支付服務差距，推動全縣信息體系的全面建設與和諧發(fā)展。根據上級指示精神經研究，宜陽縣商務局“萬村千鄉(xiāng)市場工程” 領導小組辦公室與郵政儲蓄銀行宜陽縣支行聯合推進全縣“萬村千鄉(xiāng)市場工程”信息化建設，全力構建全覆蓋、多層次的消費經營網絡，特制定以下活動方案：

一、指導思想

為有效推進“萬村千鄉(xiāng)市場工程”使其長效、持續(xù)、深入落實發(fā)展，以信息化支付結算建設為工作切入點，全面提升縣域經濟服務水平，以完善服務方式為手段，暢通信息建設支付結算渠道，構建城鄉(xiāng)一體化的支付結算網絡環(huán)境，加強農村現代化流通體系建設，實現經濟社會全面協調可持續(xù)發(fā)展。

二、活動組織

“萬村千鄉(xiāng)市場工程”領導小組辦公室與郵政儲蓄銀行宜陽縣支行聯合實施“宜陽縣信息化環(huán)境建設”，重點開展POS支付結算工程。

三、組織領導

“萬村千鄉(xiāng)市場工程”領導小組辦公室與郵儲銀行宜陽縣支行聯合成立領導小組。

組 長：XXX 副組長：XXX XXX 成 員：XXX XXX XXX “萬村千鄉(xiāng)”領導小組下設辦公室，杜偉民兼任辦公室主任。

四、活動目的

推進我縣“萬村千鄉(xiāng)市場工程”健康有序長期發(fā)展，拓寬農家店的服務功能，建設農村服務信息平臺，農村金融服務平臺，提供刷卡消費、轉賬、繳費、信用貸款等多種金融服務，改善銀行卡受理環(huán)境，確保安全、高效的支付環(huán)境，促進郵儲銀行金融服務下鄉(xiāng)，商務信息服務下鄉(xiāng)，提高配送中心信息化結算水平，增強農家店生命力。

五、基本目標

在全縣實現支付清算系統(tǒng)全覆蓋，非現金支付工具廣泛應用，支付服務質量有新提高，支付習慣有大轉變，一是在全縣范圍內，大力發(fā)行郵儲銀行借記卡，結合“萬村千鄉(xiāng)”和“家電下鄉(xiāng)”工程的推進，在中心集鎮(zhèn)和經濟較為發(fā)達鄉(xiāng)村的批發(fā)交易市場、農資店、連鎖超市等處推廣應用銀行卡；二是在全縣范圍內將所有連鎖超市、農資店、農業(yè)龍頭企業(yè)、放心店、“家電下鄉(xiāng)”、“農機下鄉(xiāng)”、“汽車摩托車下鄉(xiāng)”等商店推廣安裝POS機、電話轉賬等終端設備，力使城鄉(xiāng)居民一年內刷卡交易基本“無障礙”。

六、業(yè)務特點

POS業(yè)務（商戶收單業(yè)務）是指中國郵政儲蓄銀行為特約商戶提供的銀行卡交易處理及資金結算等服務。具有以下功能及特色：

（一）高效安全，可靠及時，能為您提供高效安全的銀行卡交易處理及可靠、及時的資金結算服務。

（二）資金安全：無點鈔、驗鈔、存鈔之煩；無假鈔、殘鈔、舊鈔之憂；到賬及時：當日刷卡，次日到賬；節(jié)約成本、增加商機：通過POS機具進行日常交易結算，可以有效節(jié)約人工成本。

七、資費要求

以宜陽縣商務局“萬村千鄉(xiāng)市場工程” 領導小組辦公室，提供加盟店名冊為準（加盟店法人身份證復印件一份），由郵儲銀行統(tǒng)一開立個人結算賬戶，由加盟店戶主存入XXX元，并保證賬戶XXX元不能支取，交易手續(xù)費為交易金額的0.5%收取。

八、辦理流程(一)選取試點。

1、在今年7月－12月期間，郵儲銀行結合商務局“萬村千鄉(xiāng)市場工程”設計特殊宣傳折頁，在商務局“萬村千鄉(xiāng)市場工程” 領導小組辦公室的指導下，向縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行銀行卡支付結算功能宣傳服務，讓廣大人民群眾對銀行卡支付結算功能有一個初步的了解，進一步理解并接受的過程，選擇試點超市（見附件1）推廣POS機，按要求每個試點超市必須要有一條正常使用的固定電話線路，用以pos機具刷卡系統(tǒng)使用。

2、由商務局“萬村千鄉(xiāng)市場工程” 領導小組辦公室，經辦人員對于前期試點的超市整理收集資料：（1）營業(yè)執(zhí)照正副本；（2）稅務登記證正本；（3）法人代表身份證復印件；（4）租房協議（房產為戶

主不需提供）；（5）特殊行業(yè)應提供國家相關機構頒發(fā)的經營許可證；以上資料一式三份均加蓋公章或法人名章（6）經辦人、聯系人、賬戶開戶人身份證及固定電話、手機號碼；（7）經營地圖片四張（商戶店面門頭、與鄰居店面門頭、收銀臺、店內物品全景各1張），交于郵儲銀行工作人員整理。

3、由郵儲銀行工作人員整理填報特約商戶申請表、特約商戶調查表以及特約商戶入網信息表，由商務局審核并由相關負責人簽字確認，交由郵儲銀行工作人員。

4、郵儲銀行工作人員將初審資料交市分行業(yè)務部審批并向銀聯遞交資料，經銀聯審批通過由我行工作人員負責安裝、培訓連鎖化農家店經辦人員，使其能正常操作及結賬，并按要求定期回訪，解決商戶在使用過程中遇到的問題。

5、對于在前期試點布設機具過程中出現的問題，郵儲銀行宜陽縣支行協同商務局共同解決，合理改善，共同打造銀商聯手對接的平臺。

（二）總結推廣：在試點工作的基礎上，認真總結經驗，擴大POS機的布放和使用范圍。

（三）全面推進：在全縣范圍內，加大各種機具的布放力度，加強培訓和管理，全力打造非現金支付結算工具使用平臺，力爭在全縣范圍內實現POS布放100%。

（四）結合各“萬村千鄉(xiāng)市場工程”加盟店實際經營情況，發(fā)放郵儲銀行貸款“信用證”書。

九、工作要求

（一）加強組織領導。各單位要高度重視支付環(huán)境建設工作，要建立起良好的溝通、協作機制，形成合力，明確工作職責，落實工作任務，共同推進支付環(huán)境建設工作。

（二）落實工作責任。支付環(huán)境建設是一個持續(xù)發(fā)展的過程，也是一個社會系統(tǒng)工程，各有關部門要把它作為加快經濟社會發(fā)展的一項重要工作來抓，按照支付環(huán)境建設工作的指導思想和工作目標，切實履行職責，認真組織實施，真正把支付環(huán)境建設工作做好、做實。

（三）積極反饋工作。各有關部門要對實施方案確定的工作內容進行積極探索和調查研究，積極發(fā)現問題，總結經驗，并向領導小組及時反饋，以便統(tǒng)一協調和處理。

附件1：

X 附件2：POS機具試點“農家店”名單

第二篇：助農取款

1、什么是銀行卡助農取款服務？

答：銀行卡助農取款服務是通過銀行卡收單機構在農村鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村的指定合作商戶服務點布放銀行卡受理終端，向借記卡持卡人提供小額取款和余額查詢的業(yè)務。

2、銀行卡助農取款服務由哪個部門組織開展的？其意義是什么？

答：助農取款服務推廣工作是中國人民銀行深入貫徹落實黨的十七屆三中全會、五中全會和《中共中央國務院關于加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展力度進一步夯實農村農業(yè)發(fā)展基礎的若干意見》（中發(fā)［2010）1號）文件精神，專為便利偏遠農村地區(qū)小額現金支取的一項實事工程。其意義在于通過開展銀行卡助農取款服務，構建起支農、惠農、便農的“支付綠色通道”，切實把安全、經濟、便捷的現代化支付服務延伸到萬村千鄉(xiāng)，將政府部門有關惠民利民政策的溫暖送到老百姓身邊，進一步改善農村地區(qū)支付服務環(huán)境，提升農村金融服務水平。

3、銀行卡助農取款服務每卡每日累計最高取款金額是多少？

答：每卡每日累計最高取款金額不超過1000元（含）人民幣。

4、可以為信用卡辦理助農取款服務嗎？

答：嚴禁為信用卡（含貸記卡和準貸記卡）提供取款服務。

5、銀行卡助農取款服務使用什么機具？ 答：銀行卡助農取款服務受理終端可使用固定POS機（銷售點終端機）或帶硬件加密功能的電話支付終端。在固定線路通信網絡缺乏或嚴重不穩(wěn)定的情況下，經當地中國人民銀行分支機構批準，收單機構可布放屏蔽SIM卡（用戶身份識別卡）漫游功能的移動POS機和帶硬件加密功能的無線電話支付終端。

6、提供助農取款服務的相關機構為持卡人辦理余額查詢業(yè)務能收取費用嗎？

答：不得對余額查詢業(yè)務收取費用。

7、收單機構通過受理本行發(fā)行的借記卡辦理小額取款業(yè)務的，如何收費？

答：同城（不小于地級市行政區(qū)劃）不得收費，異地不超過本行異地匯兌手續(xù)費。

8、收單機構通過受理他行發(fā)行的借記卡辦理小額取款業(yè)務的，如何收費？

答：對持卡人的手續(xù)費收費標準不超過農民工銀行卡特色服務取款手續(xù)費（取款金額的0.8%，最低1元、最高20元）。

9、助農取款服務點如何收取持卡人的手續(xù)費？

答：對持卡人的手續(xù)費收取通過系統(tǒng)自動設置從銀行卡內直接扣收，禁止服務點向持卡人收取任何額外費用。

10、收單機構對助農取款服務點的選取應堅持什么樣的原則？ 答：收單機構對服務點的選取應堅持平等自愿、風險可控的原則。服務點應具備有固定場所、運營穩(wěn)定、經營規(guī)范、信譽良好、熱心為農戶服務等基本條件，并能遵守銀行卡支付相關規(guī)定，具有一定的經濟實力。

11、申請成為助農取款服務點應提交哪些材料？

答：服務點申請材料須包括工商營業(yè)執(zhí)照、負責人身份證件、稅務登記證，不能提供稅務登記證的，可使用土地使用證、戶口簿、村委會出具的加蓋公章的經營證明等替代資料。

12、收單機構如何確定助農取款服務點？

答：收單機構在收到申請資料并核驗真實后，應對商戶進行現場考察并拍照留存，必要時還應廣泛聽取當地政府、村委會和群眾意見，在對商戶進行資信狀況調查后確定服務點。服務點確定后，收單機構應上門為服務點安裝受理終端，嚴禁未進行服務點入網審核提前安裝受理終端。

13、收單機構確定助農取款服務點應重點考慮哪些類型？ 答：

（一）經營規(guī)范、運營穩(wěn)定的商戶，如供銷社、百貨公司、農資連鎖店、飼料批發(fā)店、農副產品批發(fā)店等；

（二）電信、移動、電網等運營商網點，郵政網點；

（三）有固定營業(yè)場所、信譽較好的便民店、小超市。

（四）在能解決現金來源、風險可控的前提下，收單機構可經當地中國人民銀行分支機構批準，選擇村委會或由村委會推選的代理人。

14、助農取款服務點如何規(guī)范服務操作？

答：

（一）使用真實交易類型上送交易，不得將消費交易和助農取款交易互相套用。

（二）建立統(tǒng)一的助農取款登記簿，逐筆登記取款日期、取款人身份信息、取款金額等信息，經取款人或代理人簽字（指紋）確認，并定期核對。

（三）取款人對現鈔有爭議的，應當場更換。

（四）向取款人明示安全用卡須知、假幣識別、舉報投訴電話等注意事項。

15、收單機構如何加強對助農取款服務點的管理？

答：

（一）與服務點簽訂協議，明確各自權利、義務和違約責任。雙方在協議中，應就現金來源、差錯處理、客戶糾紛處理、風險防范等進行約定。收單機構應對助農取款服務點加強哪些方面的管理？

（二）應在服務點醒目處統(tǒng)一懸掛“銀行卡助農取款服務點”標牌，為服務點配備驗鈔設備和能夠打印交易單據的受理終端。

（三）對服務點和受理終端建立信息檔案，加強對服務點的業(yè)務和技能培訓，通過服務點進行假幣識別宣傳，防范假鈔風險。

（四）每季對服務點至少巡檢一次。對存在欺詐、套現、卡片側錄、利用受理終端不正當牟利、故意使用假幣等行為的服務點，應中止協議，收回受理終端和標識牌，并及時向當地中國人民銀行分支機構報告。構成犯罪的，應移交司法機關。其他收單機構不得再與其合作開展銀行卡業(yè)務。

第三篇：萬村千鄉(xiāng)總結

湖北王丹陽商貿有限公司 “萬村千鄉(xiāng)市場工程”

工 作 總 結

湖北丹陽實業(yè)發(fā)展有限公司自2006年以來，為了積極推進社會主義新農村建設，切實解決農民消費不安全，不方便、不實惠的問題，推動農村現代流通網絡建設，擴大農村消費，更好地為“三農”服務。積極爭取并實施開展了國家“萬村千鄉(xiāng)市場”工程，認真按照商務部《關于繼續(xù)實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的通知》的要求，統(tǒng)籌安排，科學規(guī)劃，分布實施，加大企業(yè)物流設施設備改造，擴大農民消費質量，使本區(qū)域新農村面貌取得了顯著的成果。

一、工程建設基本情況

截止2010年12月，企業(yè)2007至2010年建成農家店161家（即2007年24家，2008年60家，2009年40家，2010年37家），其中鄉(xiāng)級店6家，村級店155家，總營業(yè)面積11600平方米，從業(yè)人員437人，網絡覆蓋7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，155個行政村，受益農民近20余萬人。財政累計撥付“農家店”專項建設資金112.10萬元。企業(yè)商品配送率達45%，經濟效益顯著提高。

湖北王丹陽商貿有限公司“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農家店建設，地理環(huán)境良好，店容店貌整潔，經營證照齊全，基礎設施到位，商品齊全，質量可靠，價格合理，店員服務熱情，群眾購買滿意，深得社會各界好評。公司在實施“萬村千鄉(xiāng)”市場工程工作中，領導重視、機構健全、制度完備、工作到位。符合國家商務部“萬村千鄉(xiāng)”市場工程規(guī)定要求。公司將在此基礎上逐步對所有農家店進一步改造完善，提檔升級，使農家店的經營管理水平上臺階，經營品種更豐富、服務質量上水平、經營價格最實惠，人民群眾更滿意。

二、明確項目建設指導思想 我們以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，以加快農村流通產業(yè)發(fā)展和提高廣大農民生活質量為目的，堅持政府推動與市場機制相結合，農家店建設與我司的實際相結合，公司長效發(fā)展與農民受益相結合，形成以城區(qū)店為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店為骨干、村級店為基礎的農村消費網絡，逐步縮小城鄉(xiāng)經濟差別，為在全縣推廣和啟動“萬村千鄉(xiāng)市場工程”作出樣板和示范。

三、項目建設具體實施情況

1、建立工作專班。為了加強對“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的組織領導，按期完成“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設任務，確?！叭f村千鄉(xiāng)市場工程”取得實效，促進我縣城鄉(xiāng)經濟社會協調發(fā)展。我公司特建立了由總經理王丹陽擔任組長；徐東升為副組長；王軍、庹正龍、稅明英、董平、杜平為成員的領導小組，具體負責該工程的實施、協調、督促、落實等工作。

2、明確思想認識。企業(yè)領導班子高度重視，認真組織學習（2006）39號商務部頒發(fā)的《農家店建設與改造規(guī)范》文件及鄂政發(fā)（2006）28號《關于實施萬村千鄉(xiāng)市場工程》的通知精神，認真落實科學發(fā)展觀教育，建設社會主義新農村的要求，在思想認識上做到“三堅持”：即堅持以企業(yè)為主體，政府推動與市場機制相結合；堅持以市場為導向，農家店建設與當地實際相結合；堅持以效益為中心，企業(yè)長效發(fā)展與農民收益相結合，應用現代流通方式，建立新型的農村市場流通網絡，改善農村消費環(huán)境，降低農村商品流通成本，提高農村流通質量，維護消費安全，開拓消費市場，促進地方經濟全面協調可持續(xù)發(fā)展。

3、制定工作制度和工作方案。企業(yè)統(tǒng)一安排，科學分工，明確職責。在工作方案執(zhí)行上嚴格堅持“五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一配送，統(tǒng)一形象，統(tǒng)一商品價格，統(tǒng)一經營管理，統(tǒng)一服務規(guī)范。工作中做到“五個一”：即一塊牌子，一套制度，一個標準，一本臺帳，一項承諾。在實際工作操作中，一是分四步走：即深入行政村摸底；向農家店主人宣傳政策；確定農家店設立位置及店容店貌改造方案；簽訂《“萬村千鄉(xiāng)市場工程”加盟經營協議書》。二是集中進行商品知識、安全衛(wèi)生、服務規(guī)范、經營核算等業(yè)務理論培訓。三是公司提供統(tǒng)一的加盟店門面店牌制作、商品貨架等格局和統(tǒng)一的工服、臺帳、吊牌、價簽、制度上墻等相關資料工作。四是企業(yè)加大費用投入和車輛支持，五是加強配送中心的內部硬件設施改造投入，其中07年倉庫改擴建資金達14.5萬元，購置送貨大小車輛7臺，09年購置送貨大小車輛4臺，2010年購置送貨大小冷鏈車輛3臺。六是公司組織工作專班對已建農家店進行初檢驗收工作，認真檢查各農家店建設改造情況，確保每一戶農家店達到有關建設改造規(guī)范的標準和要求。

4、堅持督導，加強后續(xù)質量管理。公司工作專班為了提高工程建設質量，增強可持續(xù)發(fā)展能力，堅持深入一線，認真調研，聽取呼聲和建議，發(fā)現問題，及時提出整改措施，特別是把食品安全工作作為檢查的重點，定期登記，隨時回訪。在穩(wěn)定農家店經營品種上，積極拓展思路，擴大農家店經營項目，企業(yè)積極與通訊（聯通）、醫(yī)藥等行業(yè)取得聯系，并進行專業(yè)輔導，現已建農家店161家中，有86家代理了聯通業(yè)務（業(yè)務辦理、費用收取、器材零售等）；有44家代理醫(yī)藥零售業(yè)務，解決了農民購買商品難的實際問題。同時，有42家農家店自有運輸車輛，有137家農家店開展了農副產品收購業(yè)務，即給予了農民的銷售方便，又增強了農家店的品牌特色和經濟效益，使企業(yè)在實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程“工作中收到了實效。

四、企業(yè)配送中心建設設想

1、丹陽配送中心現位于巴東縣信陵鎮(zhèn)中心地段白土坡小區(qū)繁華地帶，是縣城區(qū)東西小區(qū)、江南（四鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、江北（四鄉(xiāng)鎮(zhèn)）商品配送的理想地段。經營面積3500平方米，員工50余人，配送車輛16臺（其中2.5噸以上的11臺），分別為鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送組、城區(qū)零售配送組、賓館酒店配送組。近十年來，先后成為國內知名品牌娃哈哈系列、可口可樂系列、金龍泉啤酒、三峽白酒等26家產品區(qū)域總代理、經銷商。部門在企業(yè)總經理的直接領導下，本守“先做人，后做事”的宗旨，誠信服務，真誠待人，以超前的意識看待事物，使部門經濟效益逐年上升，實現配送額5800萬元，蟬聯被企業(yè)授予先進單位稱號，得到廠商和社會各界的好評。

該部門機構健全，有獨立的財務核算中心，有規(guī)范的廠商網絡監(jiān)督系統(tǒng)。部門管理規(guī)范，員工志氣高昂。以市場經濟為導向，品牌經營為主體，堅持“團結務實，拼搏創(chuàng)新”的企業(yè)精神，緊抓萬村千鄉(xiāng)市場工程機遇，把握山城商貿發(fā)展命脈，加速企業(yè)經濟發(fā)展，樹立企業(yè)良好形象，爭創(chuàng)知名企業(yè)。

2、企業(yè)計劃于2012年6月竣工在巴東縣信陵鎮(zhèn)西壤坡小區(qū)建成使用面積達5000㎡的大型商品配送中心，現已完成樁井澆灌和地基平整，地面主體工程也正在緊鑼密鼓的進行建設之中，預計工程總投資3000多萬元。新的配送中心建成之后，將充分利用“萬村千鄉(xiāng)市場工程”銷售網絡優(yōu)勢，擴大商品配送覆蓋面，增加配送商品品種，提高商品配送率，提升企業(yè)經濟效益。

3、企業(yè)還將計劃于2013年底在巴東縣野三關工業(yè)園區(qū)內建設占地10000㎡大型商品配送中心一個，在自籌資金加緊建設的同時，利用國家項目建設專項支持?，F正處于前期項目報批和土地征用階段，該項目預計整體建設投資5000萬元。屆時，一座多功能、新型商品配送中心將拔地而起，公司的配送規(guī)模和服務真正做到了覆蓋全縣城鄉(xiāng)。公司將逐步完成自身經營理念的全新改觀，經營規(guī)模的不斷擴大，經濟效益的穩(wěn)步提升，社會效益再上新臺階。

2011年6月1日

第四篇：銀行卡助農取款申請

關于xxxxxxxxxxx銀行開展銀行卡助農取款

服務的申請

中國人民銀行xxxxxx市分行：

根據《中國人民銀行關于推廣銀行卡助農取款服務的通知》（銀發(fā)?2011?177號）和中國人民銀行xxxxxx中心支行《xxxxxxxxx銀行卡助農取款推廣工作實施方案》（xx銀發(fā)?20xx?xxx號）精神，我行擬申請開展助農取款收單業(yè)務，現將具體情況介紹如下：

一、xxxxxxx銀行發(fā)展概況

xxxxxxx銀行位于xxxxxxx，總行設在xxxxxxx區(qū)。

xxxxxxx業(yè)銀行由轄內自然人、企業(yè)法人和公司員工入股共同發(fā)起于20xx年xx月xx日成立。現有支行x個，分行x個。全行在職員工xxx人，其中本科及以上學歷人員占比達xx%，平均年齡xxx歲。全行連續(xù)xxx年實現了零案件經營，連續(xù)xxx年被中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會評為xxx，各項指標已跨入全國xxx銀行前列。

截止20xxx年末，全行各項存款余額xxxx億元，同比增長xxxx%，占xxxx市金融機構各項存款余額的xxx%，占xxx省金融機構各項存款余額的xx%；各項貸款余額xx億元，同比增長xx%，占xxx省金融機構各項貸款余額的xxx%；全行總資產達xxx億元，同比增長xxx%，是掛牌成立前的xxx倍；不良貸款余額僅xxx萬元，占比xxx％。掛牌成立以來累計上繳各項稅金xxx億多元，上繳稅金的年平均增長率達xxxx%。

xxxxxx銀行將以“xxxxxxxxxx”為市場定位；以“xxxxxxxxxxx”及“xxxxxxxxx”為經營理念；堅持以xxx為中心，以xxx為導向，以xxx為支撐，以xxx為手段，大力支持“xxx”、xxxx企業(yè)和個體工商戶發(fā)展，為xxxxx經濟的快速發(fā)展做出突出的貢獻。

二、xxxxxxxxx銀行卡業(yè)務發(fā)展現狀

我行現開展的銀行卡業(yè)務主要有xxx卡、xxxx卡、xxx卡和xxxx銀行卡等。xxx卡是xxxxxx銀行發(fā)行的集本外幣、活定期功能于一體的具備透支功能的銀行卡，客戶憑卡可在自動柜員機辦理存取款、轉賬、余額查詢、更改密碼等業(yè)務，也可在特約商戶購物消費以及在聯網營業(yè)網點辦理存取款等業(yè)務。按使用對象分為單位卡和個人卡，按發(fā)卡程序不同分為普通卡和記名卡。

我行各項銀行卡業(yè)務在廣大市民朋友的廣泛支持和幫助下得以順利開展和推廣。各項業(yè)務發(fā)展狀況良好。

三、xxxxxx銀行開辦助農取款服務的必要性、可行性論證 必要性論證：受到我國城鄉(xiāng)二元經濟結構制約，尤其是鄂xxxxx地區(qū)，地廣人稀，農村多分布在偏遠地區(qū)且交通不便，農村面臨金融網點少，金融服務推廣難等一系列問題，特別是近年來國家陸續(xù)出臺了各類支農補貼，新型農村社會養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險等惠農政策，并依托銀行卡進行資金發(fā)放，但由于銀行網點和ATM匱乏，造成銀行卡資金支取極為不便，農民不得不頻繁往返縣城金融網點，既費時費力，又要承擔交通費用，成本較高，便利支取各種涉農補貼等小額資金已成為當前農村最廣泛，最迫切的一項基本金融服務需求。而銀行卡助農取款業(yè)務的即使出現可以有效解決xxxxx地區(qū)偏遠農村農民朋友取款難、轉賬難、查詢難等金融難題。所以開展銀行卡助農取款業(yè)務是解決xxxxx偏遠農村地區(qū)各項支農補貼資金、日常小額取現、余額查詢等基本金融需求的必要措施。

可行性論證：首先，xxxxxxxx銀行是涉農金融機構；其次，xxxxx銀行始終以“xxxxxx”為市場定位。始終把“xxxx”作為工作的重中之重和開展各項業(yè)務的重點。積極貫徹落實國家“強農、惠農、利農、便農”政策，努力加快農村地區(qū)銀行卡受理終端布放，改善農村支付服務環(huán)境，為農民提供安全、便捷的取款、查詢服務。以解決農村金融服務空白地區(qū)農民取款難，提升農村地區(qū)金融服務水平，助推城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展和社會主義新農村建設為己任；最后，xxxxx銀行具備開展助農取款服務業(yè)務的條件：具備銀行卡收單業(yè)務資質，開業(yè)xx年以上，經營狀況良好，無重大違規(guī)違紀行為，未發(fā)生過重大支付結算差錯事故，內控制度健全，人員素質和數量符合管理要求，能對助農取款服務開展業(yè)務指導、監(jiān)測和檢查。

四、配套政策

（一）行領導支持?？傂懈骷夘I導高度重視“銀行卡助農取款服務”工作，主要領導親自過問，分管領導具體負責，落實部門責任，形成工作合力，及時協調解決工作中出現的各種矛盾和問題。在財力可能的情況下，適當安排“銀行卡助農取款服務”專項資金，用于對該項工作經費的補助和獎勵。各涉農補貼資金主管部門要加強協調配合，統(tǒng)籌安排各類涉農補貼資金發(fā)放專戶的擺放，大力推進各種補貼發(fā)放“一卡通”。各部門要結合各自的管理職能，在加強指定商店管理等方面為“銀行卡助農取款服務”創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

（二）信貸優(yōu)惠。我行行將根據農村居民小額提現業(yè)務量、當地交通狀況等實際情況為指定商店提供必要的信貸支持。

（三）深入宣傳發(fā)動?！般y行卡助農取款服務”工作涉及面廣，政策性強。努力做好宣傳發(fā)動工作，堅持面向農村、面向農民的原則，通過廣播、電視、報紙以及宣傳單等媒介，廣泛宣傳該項特色服務的功能和操作要求，大力普及銀行卡知識，使“銀行卡助農取款服務”的相關政策和具體做法家喻戶曉、深入人心。同時，我行將定期對商戶開展業(yè)務培訓，進而規(guī)范業(yè)務操作，提高服務水平。

五、工作思路 工作目標

積極宣傳、推動xxxxxx農村地區(qū)非現金支付工具廣泛使用，力爭在2012年底前完成上級分配的銀行卡助農取款業(yè)務任務，努力消除農村地區(qū)金融服務空白點，滿足農村地區(qū)居民，小額取款需求，改善農村支付環(huán)境，提升農村金融服務水平。

工作內容

本次工作的主題是“銀行卡助農取款，惠民生促農發(fā)展”；工作內容的重點是采取宣傳與推廣工作相結合，緊貼群眾生活實際，充分利用廣播、電視、報紙、網絡等媒體，采用通俗易懂、簡單明了的方式，宣傳助農取款業(yè)務開展的重要性和必要性、相關政策、操作流程、業(yè)務優(yōu)勢及風險防范知識，在xxxxxx范圍內積極開展宣傳、推廣助農取款業(yè)務。工作措施

（一）加強組織保障。

各級管理部門要充分認識助農取款業(yè)務對于優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境、改善民生和構建和諧社會的重要意義，盡快成立助農取款宣傳、推廣工作領導小組，加強與人民銀行各分支機構的工作銜接，統(tǒng)一組織、指導、協調和督促助農取款宣傳推廣工作，確保取得實效。

（二）廣泛發(fā)動宣傳。

1、統(tǒng)一組織制作、印刷助農取款宣傳海報、宣傳冊等宣傳資料，在各營業(yè)網點、村鎮(zhèn)人口集中地區(qū)進行張貼或發(fā)放，宣傳助農取款相關政策，普及助農取款業(yè)務拓展、辦理、使用和風險防范知識，促進廣大農村客戶了解服務的功能、收費標準和安全用卡知識，了解助農取款業(yè)務支取惠農補貼、外地務工匯款等資金的便利、優(yōu)惠等措施。

2、通過電視、廣播、報刊、網絡等媒體開展業(yè)務專題報道，采取業(yè)務介紹、案例講解、疑難解答、成功展示等形式進行廣泛宣傳，做到電視有像、廣播有音、報刊網絡有文。

3、充分利用xxxxxx農村商業(yè)銀行網點多面廣的優(yōu)勢，在營業(yè)網點擺放宣傳資料、懸掛橫幅、設立咨詢臺，在電子屏滾動播放宣傳口號，采取發(fā)卡有禮、刷卡抽獎等方式配合受理服務點開展助農取款業(yè)務宣傳營銷活動，引導農民群眾全面了解、正確使用助農取款服務，增強社會對助農取款的認知度。

4、為了擴大助農取款覆蓋面，鼓勵符合條件的服務點開辦助農取款服務，推行服務點裝機、培訓、宣傳“一條龍”服務，設立助農取款服務熱線提供專業(yè)咨詢。

（三）規(guī)范服務標準。為了規(guī)范業(yè)務開展和防范風險，我行將為拓展的助農取款服務點免費提供“五個統(tǒng)一”設備及資料，即：一部轉帳POS、一臺驗鈔機（驗鈔器）、一塊“銀行卡助農取款服務點”牌子、一塊業(yè)務操作流程牌子、一份宣傳折頁。建立商戶檔案、配備相關設備、張貼安全用卡及假幣識別須知、公布投訴電話。在服務點開辦助農取款業(yè)務前，采取靈活的培訓方式，面向助農取款服務點和持卡農民進行現場培訓，提高業(yè)務辦理的熟練性，加強風險防控，提高機具使用效率。確保每個服務點均能為持卡客戶提供小額現金取現、查詢及消費服務，切實為廣大農民朋友提供方便、快捷的金融服務。

第五篇：助農取款服務工作匯報

足不出村好輕松 村村都用“e迅通”

——四川省農村信用社聯合社南充辦事處

（2012年5月 日）

尊敬各位領導、各位同仁，大家好！

今天，我能代表南充市農村信用社這個光榮的集體在這里作交流發(fā)言，感到由衷的高興。在此，我衷心感謝長期以來對我市農村信用社改革發(fā)展給予關心和支持的各級領導和各位同仁！現就我市農村信用社的銀行卡助農取款服務工作開展情況作交流匯報。

我的匯報分兩個部分：

一、搭建迅通支付平臺，推動惠農興村工程

自實施“迅通工程“以來，我市農村信用社在市、縣黨委政府和市金融辦、人行、銀監(jiān)等部門的大力支持和精心指導下，結合市委、市政府的“新農村示范片”建設、銀監(jiān)會的“消除金融服務空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動、以及商務部的“萬村千鄉(xiāng)”市場工程，我們在支付結算、ATM、POS、e迅通、銀行卡、電子渠道建設等各個領域多措并舉，投入了大量的人力、物力、財力，布放了大量的支付結算機具，拓寬了農村支付結算服務領域。截止2012年3月，全市農村信用社共投入1700萬元，開辦助農取款服務點4258個，投放電話支付終端4258臺，消除金融服務空白行政村2723個，助農取款服務點鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達100%，行政村覆蓋率達55 %。在縣域及農村地區(qū)布放ATM 機139臺，安裝POS機具575臺；其中助農取款服務點小額取現13萬筆、金額 3400萬元，查詢15萬筆。為農村支付環(huán)境的改善作出了不懈努力和積極貢獻。農村信用社金融服務觸角從鄉(xiāng)、鎮(zhèn)延伸到村、組，農民足不出村就能享受便捷的金融服務。今年2月，《金融時報》記者專程到南部縣聯社對助農取款服務工作進行了專題調研采訪，對我市農村信用社銀行卡助農取款服務工作所取得的成效給予了高度評價。

總結我們取得的成績，主要做法有四點：

一是領導重視，抓好工作部署。省聯社南充辦事處成立了以康志寧主任為組長，相關部門負責人為成員的助農取款服務領導小組，各縣均成立了相應組織機構，落實了工作責任，并按照“自上而下、統(tǒng)一組織、狠抓落實、協調配合”的原則，建立了定期通報制度和考核評價機制，確保該項工作的順利進行。

二是加強宣傳，狠抓業(yè)務培訓。全市信用社共代理糧食直補、退耕還林補貼、良種補貼、青苗補貼、農資綜合補貼、民政優(yōu)撫款、城鄉(xiāng)低保等10余項強農惠農資金以及新農保資金，凡是通過銀行卡發(fā)放的補貼資金均能通過“e迅通”辦理取款。結合補貼款的發(fā)放，我們通過廣播電視媒體、懸掛條幅、樹立廣告牌、搭建咨詢臺、派發(fā)宣傳資料、開展大型文藝主題活動等多種形式積極宣傳，培養(yǎng)農民辦卡用卡習慣，逐步改變農民對存折和現金支付的依賴，提高了農民對非現金支付工具的認知度。為保證助農取款服務工作順利推進，省聯社南充辦事處派出業(yè)務人員到各縣進行分期培訓，培養(yǎng)一批骨干力量深入鄉(xiāng) 鎮(zhèn)，對服務點代理人開展一對一的現場宣講、現場指導、現場試機，切實保障了代理人對“e迅通”的操作應知應會、運用自如。

三是精挑細選，合理布局服務點。通過與當地鄉(xiāng)政府、村委會、農保所、萬村千鄉(xiāng)農家店、小超市、便利店合作，本著科學、合理、便利的原則，布局助農取款服務點，真正實現農民足不出村就能享受“迅通工程”帶來的便利。在代理人遴選上，擇優(yōu)選擇誠實守信、品行端正、具有一定金融業(yè)務知識、具有較強責任心、無不良信用記錄的本地鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和農家店主。為保證穩(wěn)妥推進，我市聯社采取了先試點樹標桿，后全面鋪開的做法。從去年5月1日開始在閬中云臺、蓬安開元、南部永紅等鄉(xiāng)村進行試點，在總結試點經驗的基礎上，完善了方案，規(guī)范了流程，細化了措施。全市農村信用社按照試點模式全面推進。從2011年5月試點工作開始至今涌現出了諸如閬中云臺村、蓬安黃蓮橋村、南部永紅鄉(xiāng)、南部三官寶福庵村等一批服務管理好、交易量大、倍受群眾歡迎的“迅通工程”先進典范。

四是強化責任，加強管理維護。由于代理點遠離農村信用社管理視線，現場監(jiān)督缺失，加之代理人個人素質參差不齊，蘊含了一定的操作風險和系統(tǒng)風險。如何實施有效的風險管理，防止案件事故發(fā)生，成為我市聯社當前亟待解決的新課題。為此，我們專門組織各聯社稽核人員、片區(qū)信用社管理人員和部分客戶經理多次召開專題會議，研討制定了行之有效的管理措施。一是制定了助農取款服務操作規(guī)程，并將《客戶須知》、《業(yè)務辦理流程》和收費標準在醒目位置予以公示，使助農取 款服務點辦理業(yè)務有章可循并置于公眾監(jiān)督之下。二是每個服務點落實一名客戶經理跟蹤服務管理，并將其姓名、聯系電話、照片、管理職責公示上墻。要求客戶經理每旬到服務點檢查不低于1次，發(fā)現違規(guī)操作及時糾正。四是強化稽核檢查，我們將助農取款業(yè)務納入駐社稽核員常規(guī)序時稽核的重點內容，堅持按月開展序時稽核，對檢查發(fā)現的問題除現場指導整改外，情節(jié)嚴重的報相關部門處罰，有效遏制了違規(guī)違制行為，保證助農取款業(yè)務的安全運行。

二、創(chuàng)新農村金融支付，再譜服務“三農”篇章 2012年是助農取款服務的決勝之年，我們將再接再厲，推進農村支付結算“迅通工程”再上新臺階。一是認真貫徹落實人民銀行的各項工作要求，在前期工作的基礎上，繼續(xù)加大“e迅通”營銷推廣力度。對無固定電話的邊遠鄉(xiāng)村，擇點投放無線“e迅通”，力爭至2012年底，消除全市金融服務空白行政村。同時要進一步加強宣傳，讓更多的農民朋友知曉、運用“ e迅通”這種方便、快捷、安全的支付工具，讓“e迅通”在“惠農興村”工程中發(fā)揮更大的作用。二是以農村新型支付結算工具的創(chuàng)新和推廣為重點，盡快完成電話銀行、手機銀行等電子支付工具的上線推廣工作，為廣大農村地區(qū)特別是邊遠地區(qū)提供現代化的、新型的支付結算工具，讓農民朋友也能享受到和城市一樣的現代化金融服務。三是以“惠農興村”工程為推手，爭取當地政府和各級部門的支持。消除金融服務空白村鎮(zhèn)是一項龐大的社會系統(tǒng)工作，農村信用社作為服務三農的主力軍義不容辭，但是，一方面我們要承擔資金、設備和運營維護的高成本，另一方面要承受業(yè)務稀少帶來的低收益和交通狀況帶來 的高風險。因此，希望市、縣黨委政府和人民銀行出臺相關扶持政策，如在財政補貼、風險補償、稅費、支農再貸款及其他方面給予全力支持，我們將在前期工作基礎上，全面、深入地推進銀行卡助農取款服務工作，創(chuàng)新農村金融服務機制，再譜服務“三農”新篇章！

謝謝大家！