第一篇：助農(nóng)取款 民心工程

助農(nóng)取款 民心工程

進(jìn)入21世紀(jì)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，隨著取消農(nóng)業(yè)稅等惠農(nóng)政策的逐步出臺(tái)，農(nóng)民的生產(chǎn)積極性有了大幅度提升，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了蓬勃發(fā)展的大好時(shí)期。銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)工作是落實(shí)黨和國(guó)家“發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入”的一項(xiàng)實(shí)事工程，是方便偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)農(nóng)民的民心工程，是金融系統(tǒng)落實(shí)國(guó)家支農(nóng)、惠農(nóng)方針的又一項(xiàng)重大舉措。

2011年7月，人民銀行總行印發(fā)《關(guān)于推廣銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)的通知》以來(lái)，人民銀行駐馬店市中心支行高度重視，開(kāi)展了多層次的宣傳活動(dòng)，在《天中晚報(bào)》刊載了5期系列報(bào)道，在平輿縣電視臺(tái)黃金時(shí)段循環(huán)播放了《致新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)參?？蛻舻囊环庑拧罚≈屏?00萬(wàn)份《致新型農(nóng)保、新農(nóng)合和糧補(bǔ)款參與農(nóng)民朋友的一封信》，開(kāi)展一線宣傳43次，開(kāi)展服務(wù)點(diǎn)商戶培訓(xùn)36次，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳12次，詳盡介紹了助農(nóng)取款的方式方法、進(jìn)展情況等內(nèi)容。

2011年10月，由郵政儲(chǔ)蓄銀行平輿縣支行主辦的陽(yáng)城鎮(zhèn)丁營(yíng)村麗霞便利店掛牌營(yíng)業(yè)，成為河南省首個(gè)開(kāi)通“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)”的網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)后，不但丁營(yíng)村的村民到此取款，附近村的村民聽(tīng)說(shuō)以后，也因?yàn)檫@里取款距離更近、安全性更高紛紛到此取款?！炯硬稍L麗霞便民店店主池麗霞同期聲】丁營(yíng)村的張文先老大爺今年77歲了，自從有了銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)，徹底免去了每次乘坐三輪車去鄉(xiāng)政府領(lǐng)補(bǔ)助的勞累之苦?！炯硬稍L丁營(yíng)村村民張文先同期聲】銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)工作在平輿縣開(kāi)展一年來(lái)，已經(jīng)被廣大農(nóng)民知曉和使用，快捷、安全、方便的取款方式受到了農(nóng)民的熱烈歡迎。【加采訪村民韓三喜同期聲】目前，平輿縣已在全縣19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)200多個(gè)行政村設(shè)立了203家網(wǎng)點(diǎn)商戶，取款交易7.3萬(wàn)筆，取款金額2342萬(wàn)元，為農(nóng)民新農(nóng)保、農(nóng)資綜合直補(bǔ)、糧食直補(bǔ)等取款提供了極大的方便。【加采訪人行平輿縣支行行長(zhǎng)方兵太同期聲】

銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)工作構(gòu)建起支農(nóng)、惠農(nóng)、便農(nóng)的“支付綠色通道”，把安全、經(jīng)濟(jì)、便捷的現(xiàn)代化支付服務(wù)延伸到萬(wàn)村千鄉(xiāng)，將黨和政府惠民利民政策的溫暖切實(shí)送到了老百姓的身邊。

第二篇：助農(nóng)取款

1、什么是銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)？

答：銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)是通過(guò)銀行卡收單機(jī)構(gòu)在農(nóng)村鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村的指定合作商戶服務(wù)點(diǎn)布放銀行卡受理終端，向借記卡持卡人提供小額取款和余額查詢的業(yè)務(wù)。

2、銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)由哪個(gè)部門組織開(kāi)展的？其意義是什么？

答：助農(nóng)取款服務(wù)推廣工作是中國(guó)人民銀行深入貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)、五中全會(huì)和《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展力度進(jìn)一步夯實(shí)農(nóng)村農(nóng)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)的若干意見(jiàn)》（中發(fā)［2010）1號(hào)）文件精神，專為便利偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)小額現(xiàn)金支取的一項(xiàng)實(shí)事工程。其意義在于通過(guò)開(kāi)展銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)，構(gòu)建起支農(nóng)、惠農(nóng)、便農(nóng)的“支付綠色通道”，切實(shí)把安全、經(jīng)濟(jì)、便捷的現(xiàn)代化支付服務(wù)延伸到萬(wàn)村千鄉(xiāng)，將政府部門有關(guān)惠民利民政策的溫暖送到老百姓身邊，進(jìn)一步改善農(nóng)村地區(qū)支付服務(wù)環(huán)境，提升農(nóng)村金融服務(wù)水平。

3、銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)每卡每日累計(jì)最高取款金額是多少？

答：每卡每日累計(jì)最高取款金額不超過(guò)1000元（含）人民幣。

4、可以為信用卡辦理助農(nóng)取款服務(wù)嗎？

答：嚴(yán)禁為信用卡（含貸記卡和準(zhǔn)貸記卡）提供取款服務(wù)。

5、銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)使用什么機(jī)具？ 答：銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)受理終端可使用固定POS機(jī)（銷售點(diǎn)終端機(jī)）或帶硬件加密功能的電話支付終端。在固定線路通信網(wǎng)絡(luò)缺乏或嚴(yán)重不穩(wěn)定的情況下，經(jīng)當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，收單機(jī)構(gòu)可布放屏蔽SIM卡（用戶身份識(shí)別卡）漫游功能的移動(dòng)POS機(jī)和帶硬件加密功能的無(wú)線電話支付終端。

6、提供助農(nóng)取款服務(wù)的相關(guān)機(jī)構(gòu)為持卡人辦理余額查詢業(yè)務(wù)能收取費(fèi)用嗎？

答：不得對(duì)余額查詢業(yè)務(wù)收取費(fèi)用。

7、收單機(jī)構(gòu)通過(guò)受理本行發(fā)行的借記卡辦理小額取款業(yè)務(wù)的，如何收費(fèi)？

答：同城（不小于地級(jí)市行政區(qū)劃）不得收費(fèi)，異地不超過(guò)本行異地匯兌手續(xù)費(fèi)。

8、收單機(jī)構(gòu)通過(guò)受理他行發(fā)行的借記卡辦理小額取款業(yè)務(wù)的，如何收費(fèi)？

答：對(duì)持卡人的手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)取款手續(xù)費(fèi)（取款金額的0.8%，最低1元、最高20元）。

9、助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)如何收取持卡人的手續(xù)費(fèi)？

答：對(duì)持卡人的手續(xù)費(fèi)收取通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置從銀行卡內(nèi)直接扣收，禁止服務(wù)點(diǎn)向持卡人收取任何額外費(fèi)用。

10、收單機(jī)構(gòu)對(duì)助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)的選取應(yīng)堅(jiān)持什么樣的原則？ 答：收單機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)點(diǎn)的選取應(yīng)堅(jiān)持平等自愿、風(fēng)險(xiǎn)可控的原則。服務(wù)點(diǎn)應(yīng)具備有固定場(chǎng)所、運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定、經(jīng)營(yíng)規(guī)范、信譽(yù)良好、熱心為農(nóng)戶服務(wù)等基本條件，并能遵守銀行卡支付相關(guān)規(guī)定，具有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

11、申請(qǐng)成為助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)應(yīng)提交哪些材料？

答：服務(wù)點(diǎn)申請(qǐng)材料須包括工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、負(fù)責(zé)人身份證件、稅務(wù)登記證，不能提供稅務(wù)登記證的，可使用土地使用證、戶口簿、村委會(huì)出具的加蓋公章的經(jīng)營(yíng)證明等替代資料。

12、收單機(jī)構(gòu)如何確定助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)？

答：收單機(jī)構(gòu)在收到申請(qǐng)資料并核驗(yàn)真實(shí)后，應(yīng)對(duì)商戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察并拍照留存，必要時(shí)還應(yīng)廣泛聽(tīng)取當(dāng)?shù)卣?、村委?huì)和群眾意見(jiàn)，在對(duì)商戶進(jìn)行資信狀況調(diào)查后確定服務(wù)點(diǎn)。服務(wù)點(diǎn)確定后，收單機(jī)構(gòu)應(yīng)上門為服務(wù)點(diǎn)安裝受理終端，嚴(yán)禁未進(jìn)行服務(wù)點(diǎn)入網(wǎng)審核提前安裝受理終端。

13、收單機(jī)構(gòu)確定助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)應(yīng)重點(diǎn)考慮哪些類型？ 答：

（一）經(jīng)營(yíng)規(guī)范、運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定的商戶，如供銷社、百貨公司、農(nóng)資連鎖店、飼料批發(fā)店、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)店等；

（二）電信、移動(dòng)、電網(wǎng)等運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)點(diǎn)，郵政網(wǎng)點(diǎn)；

（三）有固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、信譽(yù)較好的便民店、小超市。

（四）在能解決現(xiàn)金來(lái)源、風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，收單機(jī)構(gòu)可經(jīng)當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，選擇村委會(huì)或由村委會(huì)推選的代理人。

14、助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)如何規(guī)范服務(wù)操作？

答：

（一）使用真實(shí)交易類型上送交易，不得將消費(fèi)交易和助農(nóng)取款交易互相套用。

（二）建立統(tǒng)一的助農(nóng)取款登記簿，逐筆登記取款日期、取款人身份信息、取款金額等信息，經(jīng)取款人或代理人簽字（指紋）確認(rèn)，并定期核對(duì)。

（三）取款人對(duì)現(xiàn)鈔有爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)更換。

（四）向取款人明示安全用卡須知、假幣識(shí)別、舉報(bào)投訴電話等注意事項(xiàng)。

15、收單機(jī)構(gòu)如何加強(qiáng)對(duì)助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)的管理？

答：

（一）與服務(wù)點(diǎn)簽訂協(xié)議，明確各自權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任。雙方在協(xié)議中，應(yīng)就現(xiàn)金來(lái)源、差錯(cuò)處理、客戶糾紛處理、風(fēng)險(xiǎn)防范等進(jìn)行約定。收單機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)加強(qiáng)哪些方面的管理？

（二）應(yīng)在服務(wù)點(diǎn)醒目處統(tǒng)一懸掛“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)”標(biāo)牌，為服務(wù)點(diǎn)配備驗(yàn)鈔設(shè)備和能夠打印交易單據(jù)的受理終端。

（三）對(duì)服務(wù)點(diǎn)和受理終端建立信息檔案，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)點(diǎn)的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，通過(guò)服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行假幣識(shí)別宣傳，防范假鈔風(fēng)險(xiǎn)。

（四）每季對(duì)服務(wù)點(diǎn)至少巡檢一次。對(duì)存在欺詐、套現(xiàn)、卡片側(cè)錄、利用受理終端不正當(dāng)牟利、故意使用假幣等行為的服務(wù)點(diǎn)，應(yīng)中止協(xié)議，收回受理終端和標(biāo)識(shí)牌，并及時(shí)向當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)報(bào)告。構(gòu)成犯罪的，應(yīng)移交司法機(jī)關(guān)。其他收單機(jī)構(gòu)不得再與其合作開(kāi)展銀行卡業(yè)務(wù)。

第三篇：銀行卡助農(nóng)取款申請(qǐng)

關(guān)于xxxxxxxxxxx銀行開(kāi)展銀行卡助農(nóng)取款

服務(wù)的申請(qǐng)

中國(guó)人民銀行xxxxxx市分行：

根據(jù)《中國(guó)人民銀行關(guān)于推廣銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)的通知》（銀發(fā)?2011?177號(hào)）和中國(guó)人民銀行xxxxxx中心支行《xxxxxxxxx銀行卡助農(nóng)取款推廣工作實(shí)施方案》（xx銀發(fā)?20xx?xxx號(hào)）精神，我行擬申請(qǐng)開(kāi)展助農(nóng)取款收單業(yè)務(wù)，現(xiàn)將具體情況介紹如下：

一、xxxxxxx銀行發(fā)展概況

xxxxxxx銀行位于xxxxxxx，總行設(shè)在xxxxxxx區(qū)。

xxxxxxx業(yè)銀行由轄內(nèi)自然人、企業(yè)法人和公司員工入股共同發(fā)起于20xx年xx月xx日成立?，F(xiàn)有支行x個(gè)，分行x個(gè)。全行在職員工xxx人，其中本科及以上學(xué)歷人員占比達(dá)xx%，平均年齡xxx歲。全行連續(xù)xxx年實(shí)現(xiàn)了零案件經(jīng)營(yíng)，連續(xù)xxx年被中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)評(píng)為xxx，各項(xiàng)指標(biāo)已跨入全國(guó)xxx銀行前列。

截止20xxx年末，全行各項(xiàng)存款余額xxxx億元，同比增長(zhǎng)xxxx%，占xxxx市金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額的xxx%，占xxx省金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額的xx%；各項(xiàng)貸款余額xx億元，同比增長(zhǎng)xx%，占xxx省金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款余額的xxx%；全行總資產(chǎn)達(dá)xxx億元，同比增長(zhǎng)xxx%，是掛牌成立前的xxx倍；不良貸款余額僅xxx萬(wàn)元，占比xxx％。掛牌成立以來(lái)累計(jì)上繳各項(xiàng)稅金xxx億多元，上繳稅金的年平均增長(zhǎng)率達(dá)xxxx%。

xxxxxx銀行將以“xxxxxxxxxx”為市場(chǎng)定位；以“xxxxxxxxxxx”及“xxxxxxxxx”為經(jīng)營(yíng)理念；堅(jiān)持以xxx為中心，以xxx為導(dǎo)向，以xxx為支撐，以xxx為手段，大力支持“xxx”、xxxx企業(yè)和個(gè)體工商戶發(fā)展，為xxxxx經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展做出突出的貢獻(xiàn)。

二、xxxxxxxxx銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

我行現(xiàn)開(kāi)展的銀行卡業(yè)務(wù)主要有xxx卡、xxxx卡、xxx卡和xxxx銀行卡等。xxx卡是xxxxxx銀行發(fā)行的集本外幣、活定期功能于一體的具備透支功能的銀行卡，客戶憑卡可在自動(dòng)柜員機(jī)辦理存取款、轉(zhuǎn)賬、余額查詢、更改密碼等業(yè)務(wù)，也可在特約商戶購(gòu)物消費(fèi)以及在聯(lián)網(wǎng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理存取款等業(yè)務(wù)。按使用對(duì)象分為單位卡和個(gè)人卡，按發(fā)卡程序不同分為普通卡和記名卡。

我行各項(xiàng)銀行卡業(yè)務(wù)在廣大市民朋友的廣泛支持和幫助下得以順利開(kāi)展和推廣。各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r良好。

三、xxxxxx銀行開(kāi)辦助農(nóng)取款服務(wù)的必要性、可行性論證 必要性論證：受到我國(guó)城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)制約，尤其是鄂xxxxx地區(qū)，地廣人稀，農(nóng)村多分布在偏遠(yuǎn)地區(qū)且交通不便，農(nóng)村面臨金融網(wǎng)點(diǎn)少，金融服務(wù)推廣難等一系列問(wèn)題，特別是近年來(lái)國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了各類支農(nóng)補(bǔ)貼，新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)等惠農(nóng)政策，并依托銀行卡進(jìn)行資金發(fā)放，但由于銀行網(wǎng)點(diǎn)和ATM匱乏，造成銀行卡資金支取極為不便，農(nóng)民不得不頻繁往返縣城金融網(wǎng)點(diǎn)，既費(fèi)時(shí)費(fèi)力，又要承擔(dān)交通費(fèi)用，成本較高，便利支取各種涉農(nóng)補(bǔ)貼等小額資金已成為當(dāng)前農(nóng)村最廣泛，最迫切的一項(xiàng)基本金融服務(wù)需求。而銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)的即使出現(xiàn)可以有效解決xxxxx地區(qū)偏遠(yuǎn)農(nóng)村農(nóng)民朋友取款難、轉(zhuǎn)賬難、查詢難等金融難題。所以開(kāi)展銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)是解決xxxxx偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)各項(xiàng)支農(nóng)補(bǔ)貼資金、日常小額取現(xiàn)、余額查詢等基本金融需求的必要措施。

可行性論證：首先，xxxxxxxx銀行是涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)；其次，xxxxx銀行始終以“xxxxxx”為市場(chǎng)定位。始終把“xxxx”作為工作的重中之重和開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)。積極貫徹落實(shí)國(guó)家“強(qiáng)農(nóng)、惠農(nóng)、利農(nóng)、便農(nóng)”政策，努力加快農(nóng)村地區(qū)銀行卡受理終端布放，改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境，為農(nóng)民提供安全、便捷的取款、查詢服務(wù)。以解決農(nóng)村金融服務(wù)空白地區(qū)農(nóng)民取款難，提升農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)水平，助推城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為己任；最后，xxxxx銀行具備開(kāi)展助農(nóng)取款服務(wù)業(yè)務(wù)的條件：具備銀行卡收單業(yè)務(wù)資質(zhì)，開(kāi)業(yè)xx年以上，經(jīng)營(yíng)狀況良好，無(wú)重大違規(guī)違紀(jì)行為，未發(fā)生過(guò)重大支付結(jié)算差錯(cuò)事故，內(nèi)控制度健全，人員素質(zhì)和數(shù)量符合管理要求，能對(duì)助農(nóng)取款服務(wù)開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)測(cè)和檢查。

四、配套政策

（一）行領(lǐng)導(dǎo)支持?？傂懈骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)”工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，落實(shí)部門責(zé)任，形成工作合力，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的各種矛盾和問(wèn)題。在財(cái)力可能的情況下，適當(dāng)安排“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)”專項(xiàng)資金，用于對(duì)該項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)的補(bǔ)助和獎(jiǎng)勵(lì)。各涉農(nóng)補(bǔ)貼資金主管部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，統(tǒng)籌安排各類涉農(nóng)補(bǔ)貼資金發(fā)放專戶的擺放，大力推進(jìn)各種補(bǔ)貼發(fā)放“一卡通”。各部門要結(jié)合各自的管理職能，在加強(qiáng)指定商店管理等方面為“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)”創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

（二）信貸優(yōu)惠。我行行將根據(jù)農(nóng)村居民小額提現(xiàn)業(yè)務(wù)量、當(dāng)?shù)亟煌顩r等實(shí)際情況為指定商店提供必要的信貸支持。

（三）深入宣傳發(fā)動(dòng)?！般y行卡助農(nóng)取款服務(wù)”工作涉及面廣，政策性強(qiáng)。努力做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，堅(jiān)持面向農(nóng)村、面向農(nóng)民的原則，通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙以及宣傳單等媒介，廣泛宣傳該項(xiàng)特色服務(wù)的功能和操作要求，大力普及銀行卡知識(shí)，使“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)”的相關(guān)政策和具體做法家喻戶曉、深入人心。同時(shí)，我行將定期對(duì)商戶開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)而規(guī)范業(yè)務(wù)操作，提高服務(wù)水平。

五、工作思路 工作目標(biāo)

積極宣傳、推動(dòng)xxxxxx農(nóng)村地區(qū)非現(xiàn)金支付工具廣泛使用，力爭(zhēng)在2012年底前完成上級(jí)分配的銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)任務(wù)，努力消除農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)空白點(diǎn)，滿足農(nóng)村地區(qū)居民，小額取款需求，改善農(nóng)村支付環(huán)境，提升農(nóng)村金融服務(wù)水平。

工作內(nèi)容

本次工作的主題是“銀行卡助農(nóng)取款，惠民生促農(nóng)發(fā)展”；工作內(nèi)容的重點(diǎn)是采取宣傳與推廣工作相結(jié)合，緊貼群眾生活實(shí)際，充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，采用通俗易懂、簡(jiǎn)單明了的方式，宣傳助農(nóng)取款業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要性和必要性、相關(guān)政策、操作流程、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)及風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)，在xxxxxx范圍內(nèi)積極開(kāi)展宣傳、推廣助農(nóng)取款業(yè)務(wù)。工作措施

（一）加強(qiáng)組織保障。

各級(jí)管理部門要充分認(rèn)識(shí)助農(nóng)取款業(yè)務(wù)對(duì)于優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境、改善民生和構(gòu)建和諧社會(huì)的重要意義，盡快成立助農(nóng)取款宣傳、推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)與人民銀行各分支機(jī)構(gòu)的工作銜接，統(tǒng)一組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督促助農(nóng)取款宣傳推廣工作，確保取得實(shí)效。

（二）廣泛發(fā)動(dòng)宣傳。

1、統(tǒng)一組織制作、印刷助農(nóng)取款宣傳海報(bào)、宣傳冊(cè)等宣傳資料，在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、村鎮(zhèn)人口集中地區(qū)進(jìn)行張貼或發(fā)放，宣傳助農(nóng)取款相關(guān)政策，普及助農(nóng)取款業(yè)務(wù)拓展、辦理、使用和風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)，促進(jìn)廣大農(nóng)村客戶了解服務(wù)的功能、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和安全用卡知識(shí)，了解助農(nóng)取款業(yè)務(wù)支取惠農(nóng)補(bǔ)貼、外地務(wù)工匯款等資金的便利、優(yōu)惠等措施。

2、通過(guò)電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體開(kāi)展業(yè)務(wù)專題報(bào)道，采取業(yè)務(wù)介紹、案例講解、疑難解答、成功展示等形式進(jìn)行廣泛宣傳，做到電視有像、廣播有音、報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)有文。

3、充分利用xxxxxx農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺放宣傳資料、懸掛橫幅、設(shè)立咨詢臺(tái)，在電子屏滾動(dòng)播放宣傳口號(hào)，采取發(fā)卡有禮、刷卡抽獎(jiǎng)等方式配合受理服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展助農(nóng)取款業(yè)務(wù)宣傳營(yíng)銷活動(dòng)，引導(dǎo)農(nóng)民群眾全面了解、正確使用助農(nóng)取款服務(wù)，增強(qiáng)社會(huì)對(duì)助農(nóng)取款的認(rèn)知度。

4、為了擴(kuò)大助農(nóng)取款覆蓋面，鼓勵(lì)符合條件的服務(wù)點(diǎn)開(kāi)辦助農(nóng)取款服務(wù)，推行服務(wù)點(diǎn)裝機(jī)、培訓(xùn)、宣傳“一條龍”服務(wù)，設(shè)立助農(nóng)取款服務(wù)熱線提供專業(yè)咨詢。

（三）規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。為了規(guī)范業(yè)務(wù)開(kāi)展和防范風(fēng)險(xiǎn)，我行將為拓展的助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)免費(fèi)提供“五個(gè)統(tǒng)一”設(shè)備及資料，即：一部轉(zhuǎn)帳POS、一臺(tái)驗(yàn)鈔機(jī)（驗(yàn)鈔器）、一塊“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)”牌子、一塊業(yè)務(wù)操作流程牌子、一份宣傳折頁(yè)。建立商戶檔案、配備相關(guān)設(shè)備、張貼安全用卡及假幣識(shí)別須知、公布投訴電話。在服務(wù)點(diǎn)開(kāi)辦助農(nóng)取款業(yè)務(wù)前，采取靈活的培訓(xùn)方式，面向助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)和持卡農(nóng)民進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)辦理的熟練性，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，提高機(jī)具使用效率。確保每個(gè)服務(wù)點(diǎn)均能為持卡客戶提供小額現(xiàn)金取現(xiàn)、查詢及消費(fèi)服務(wù)，切實(shí)為廣大農(nóng)民朋友提供方便、快捷的金融服務(wù)。

第四篇：助農(nóng)取款服務(wù)工作匯報(bào)

足不出村好輕松 村村都用“e迅通”

——四川省農(nóng)村信用社聯(lián)合社南充辦事處

（2012年5月 日）

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家好！

今天，我能代表南充市農(nóng)村信用社這個(gè)光榮的集體在這里作交流發(fā)言，感到由衷的高興。在此，我衷心感謝長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我市農(nóng)村信用社改革發(fā)展給予關(guān)心和支持的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁！現(xiàn)就我市農(nóng)村信用社的銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)工作開(kāi)展情況作交流匯報(bào)。

我的匯報(bào)分兩個(gè)部分：

一、搭建迅通支付平臺(tái)，推動(dòng)惠農(nóng)興村工程

自實(shí)施“迅通工程“以來(lái)，我市農(nóng)村信用社在市、縣黨委政府和市金融辦、人行、銀監(jiān)等部門的大力支持和精心指導(dǎo)下，結(jié)合市委、市政府的“新農(nóng)村示范片”建設(shè)、銀監(jiān)會(huì)的“消除金融服務(wù)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動(dòng)、以及商務(wù)部的“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程，我們?cè)谥Ц督Y(jié)算、ATM、POS、e迅通、銀行卡、電子渠道建設(shè)等各個(gè)領(lǐng)域多措并舉，投入了大量的人力、物力、財(cái)力，布放了大量的支付結(jié)算機(jī)具，拓寬了農(nóng)村支付結(jié)算服務(wù)領(lǐng)域。截止2012年3月，全市農(nóng)村信用社共投入1700萬(wàn)元，開(kāi)辦助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)4258個(gè)，投放電話支付終端4258臺(tái)，消除金融服務(wù)空白行政村2723個(gè)，助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)100%，行政村覆蓋率達(dá)55 %。在縣域及農(nóng)村地區(qū)布放ATM 機(jī)139臺(tái)，安裝POS機(jī)具575臺(tái)；其中助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)小額取現(xiàn)13萬(wàn)筆、金額 3400萬(wàn)元，查詢15萬(wàn)筆。為農(nóng)村支付環(huán)境的改善作出了不懈努力和積極貢獻(xiàn)。農(nóng)村信用社金融服務(wù)觸角從鄉(xiāng)、鎮(zhèn)延伸到村、組，農(nóng)民足不出村就能享受便捷的金融服務(wù)。今年2月，《金融時(shí)報(bào)》記者專程到南部縣聯(lián)社對(duì)助農(nóng)取款服務(wù)工作進(jìn)行了專題調(diào)研采訪，對(duì)我市農(nóng)村信用社銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)工作所取得的成效給予了高度評(píng)價(jià)。

總結(jié)我們?nèi)〉玫某煽?jī)，主要做法有四點(diǎn)：

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，抓好工作部署。省聯(lián)社南充辦事處成立了以康志寧主任為組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的助農(nóng)取款服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，各縣均成立了相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)了工作責(zé)任，并按照“自上而下、統(tǒng)一組織、狠抓落實(shí)、協(xié)調(diào)配合”的原則，建立了定期通報(bào)制度和考核評(píng)價(jià)機(jī)制，確保該項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

二是加強(qiáng)宣傳，狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全市信用社共代理糧食直補(bǔ)、退耕還林補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼、青苗補(bǔ)貼、農(nóng)資綜合補(bǔ)貼、民政優(yōu)撫款、城鄉(xiāng)低保等10余項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)資金以及新農(nóng)保資金，凡是通過(guò)銀行卡發(fā)放的補(bǔ)貼資金均能通過(guò)“e迅通”辦理取款。結(jié)合補(bǔ)貼款的發(fā)放，我們通過(guò)廣播電視媒體、懸掛條幅、樹(shù)立廣告牌、搭建咨詢臺(tái)、派發(fā)宣傳資料、開(kāi)展大型文藝主題活動(dòng)等多種形式積極宣傳，培養(yǎng)農(nóng)民辦卡用卡習(xí)慣，逐步改變農(nóng)民對(duì)存折和現(xiàn)金支付的依賴，提高了農(nóng)民對(duì)非現(xiàn)金支付工具的認(rèn)知度。為保證助農(nóng)取款服務(wù)工作順利推進(jìn)，省聯(lián)社南充辦事處派出業(yè)務(wù)人員到各縣進(jìn)行分期培訓(xùn)，培養(yǎng)一批骨干力量深入鄉(xiāng) 鎮(zhèn)，對(duì)服務(wù)點(diǎn)代理人開(kāi)展一對(duì)一的現(xiàn)場(chǎng)宣講、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)試機(jī)，切實(shí)保障了代理人對(duì)“e迅通”的操作應(yīng)知應(yīng)會(huì)、運(yùn)用自如。

三是精挑細(xì)選，合理布局服務(wù)點(diǎn)。通過(guò)與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)政府、村委會(huì)、農(nóng)保所、萬(wàn)村千鄉(xiāng)農(nóng)家店、小超市、便利店合作，本著科學(xué)、合理、便利的原則，布局助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)農(nóng)民足不出村就能享受“迅通工程”帶來(lái)的便利。在代理人遴選上，擇優(yōu)選擇誠(chéng)實(shí)守信、品行端正、具有一定金融業(yè)務(wù)知識(shí)、具有較強(qiáng)責(zé)任心、無(wú)不良信用記錄的本地鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和農(nóng)家店主。為保證穩(wěn)妥推進(jìn)，我市聯(lián)社采取了先試點(diǎn)樹(shù)標(biāo)桿，后全面鋪開(kāi)的做法。從去年5月1日開(kāi)始在閬中云臺(tái)、蓬安開(kāi)元、南部永紅等鄉(xiāng)村進(jìn)行試點(diǎn)，在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，完善了方案，規(guī)范了流程，細(xì)化了措施。全市農(nóng)村信用社按照試點(diǎn)模式全面推進(jìn)。從2011年5月試點(diǎn)工作開(kāi)始至今涌現(xiàn)出了諸如閬中云臺(tái)村、蓬安黃蓮橋村、南部永紅鄉(xiāng)、南部三官寶福庵村等一批服務(wù)管理好、交易量大、倍受群眾歡迎的“迅通工程”先進(jìn)典范。

四是強(qiáng)化責(zé)任，加強(qiáng)管理維護(hù)。由于代理點(diǎn)遠(yuǎn)離農(nóng)村信用社管理視線，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督缺失，加之代理人個(gè)人素質(zhì)參差不齊，蘊(yùn)含了一定的操作風(fēng)險(xiǎn)和系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。如何實(shí)施有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，防止案件事故發(fā)生，成為我市聯(lián)社當(dāng)前亟待解決的新課題。為此，我們專門組織各聯(lián)社稽核人員、片區(qū)信用社管理人員和部分客戶經(jīng)理多次召開(kāi)專題會(huì)議，研討制定了行之有效的管理措施。一是制定了助農(nóng)取款服務(wù)操作規(guī)程，并將《客戶須知》、《業(yè)務(wù)辦理流程》和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在醒目位置予以公示，使助農(nóng)取 款服務(wù)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)有章可循并置于公眾監(jiān)督之下。二是每個(gè)服務(wù)點(diǎn)落實(shí)一名客戶經(jīng)理跟蹤服務(wù)管理，并將其姓名、聯(lián)系電話、照片、管理職責(zé)公示上墻。要求客戶經(jīng)理每旬到服務(wù)點(diǎn)檢查不低于1次，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作及時(shí)糾正。四是強(qiáng)化稽核檢查，我們將助農(nóng)取款業(yè)務(wù)納入駐社稽核員常規(guī)序時(shí)稽核的重點(diǎn)內(nèi)容，堅(jiān)持按月開(kāi)展序時(shí)稽核，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題除現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)整改外，情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)相關(guān)部門處罰，有效遏制了違規(guī)違制行為，保證助農(nóng)取款業(yè)務(wù)的安全運(yùn)行。

二、創(chuàng)新農(nóng)村金融支付，再譜服務(wù)“三農(nóng)”篇章 2012年是助農(nóng)取款服務(wù)的決勝之年，我們將再接再厲，推進(jìn)農(nóng)村支付結(jié)算“迅通工程”再上新臺(tái)階。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)人民銀行的各項(xiàng)工作要求，在前期工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大“e迅通”營(yíng)銷推廣力度。對(duì)無(wú)固定電話的邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，擇點(diǎn)投放無(wú)線“e迅通”，力爭(zhēng)至2012年底，消除全市金融服務(wù)空白行政村。同時(shí)要進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，讓更多的農(nóng)民朋友知曉、運(yùn)用“ e迅通”這種方便、快捷、安全的支付工具，讓“e迅通”在“惠農(nóng)興村”工程中發(fā)揮更大的作用。二是以農(nóng)村新型支付結(jié)算工具的創(chuàng)新和推廣為重點(diǎn)，盡快完成電話銀行、手機(jī)銀行等電子支付工具的上線推廣工作，為廣大農(nóng)村地區(qū)特別是邊遠(yuǎn)地區(qū)提供現(xiàn)代化的、新型的支付結(jié)算工具，讓農(nóng)民朋友也能享受到和城市一樣的現(xiàn)代化金融服務(wù)。三是以“惠農(nóng)興村”工程為推手，爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣透骷?jí)部門的支持。消除金融服務(wù)空白村鎮(zhèn)是一項(xiàng)龐大的社會(huì)系統(tǒng)工作，農(nóng)村信用社作為服務(wù)三農(nóng)的主力軍義不容辭，但是，一方面我們要承擔(dān)資金、設(shè)備和運(yùn)營(yíng)維護(hù)的高成本，另一方面要承受業(yè)務(wù)稀少帶來(lái)的低收益和交通狀況帶來(lái) 的高風(fēng)險(xiǎn)。因此，希望市、縣黨委政府和人民銀行出臺(tái)相關(guān)扶持政策，如在財(cái)政補(bǔ)貼、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償、稅費(fèi)、支農(nóng)再貸款及其他方面給予全力支持，我們將在前期工作基礎(chǔ)上，全面、深入地推進(jìn)銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)工作，創(chuàng)新農(nóng)村金融服務(wù)機(jī)制，再譜服務(wù)“三農(nóng)”新篇章！

謝謝大家！

第五篇：關(guān)于助農(nóng)取款的補(bǔ)充協(xié)議

關(guān)于助農(nóng)取款的補(bǔ)充協(xié)議

甲 方： 乙 方：

為履行中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行服務(wù)“三農(nóng)”和配合中國(guó)人民銀行構(gòu)建“便農(nóng)支付綠色通道”金融服務(wù)工作的社會(huì)責(zé)任，切實(shí)解決東源郵政金融空白鎮(zhèn)新農(nóng)保取款難問(wèn)題，我行積極響應(yīng)各級(jí)政府及人民銀行的號(hào)召，助農(nóng)取款工作已在我縣全面鋪開(kāi)，為了完善后續(xù)管理和相關(guān)結(jié)算工作，特制訂此補(bǔ)充協(xié)議：

各方職責(zé)：

一、商戶：

1、打印小票、填寫登記本；

2、向xx網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)、撤銷、更換機(jī)具或卡；

二、網(wǎng)點(diǎn)：

1、定期或不定期檢查，維護(hù)商戶；

2、收取商戶打印的小票憑單并核對(duì)登記本；

3、向商戶下發(fā)打印紙，登記本；

4、受理客戶申請(qǐng)和撤銷、更換機(jī)具和卡；

5、受理客戶投訴，并做好客戶解釋工作；

6、培訓(xùn)：商戶機(jī)具操作，鑒別卡、存折、身份證、貨幣真?zhèn)危?/p>

7、向村鎮(zhèn)宣傳、推廣；

三、縣局：

1、敦促、監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)專職人員定期或不定

期抽查和維護(hù)商戶；

2、與縣xx行溝通；

3、收集小票；

4、下發(fā)打印紙，登記本；

5、指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)受理申請(qǐng)、撤銷、更換機(jī)具

和卡；

6、向鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳和推廣；

四、縣行:

1、制訂宣傳、推廣方案；

2、審核客戶

申請(qǐng)、撤銷機(jī)具，下發(fā)新或更換機(jī)具；

3、歸檔小票、登記本；

4、核發(fā)費(fèi)用；

5、下發(fā)打印紙、登記本； 注：

1、縣支行和郵政局代理部應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)助農(nóng)取款的后續(xù)管理工作，縣支行指定負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)與縣局指定負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)宣傳等工作。

2、商戶和網(wǎng)點(diǎn)層面由縣局指定負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)。

3、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、代理網(wǎng)點(diǎn)、委代辦網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)各村助農(nóng)取款商戶的管理、對(duì)賬，及單據(jù)回收工作。各網(wǎng)點(diǎn)的責(zé)任人應(yīng)對(duì)自己所管轄的商戶進(jìn)行不定期的檢查和回訪，每月不低于一次，每季度和商戶進(jìn)行一次的對(duì)賬和結(jié)算工作。將商戶的單據(jù)核對(duì)無(wú)誤后上繳縣局指定負(fù)責(zé)人。由縣局指定負(fù)責(zé)人（季度末次月10日前）統(tǒng)一寄回縣支行市場(chǎng)部，支行市場(chǎng)部核算無(wú)誤后統(tǒng)一發(fā)放到商戶的指定賬戶上，責(zé)任人要做到及時(shí)。

4、為便于結(jié)算和責(zé)任人的費(fèi)用的及時(shí)發(fā)放，各網(wǎng)點(diǎn)的 責(zé)任人應(yīng)將自己的個(gè)人帳戶統(tǒng)一報(bào)市場(chǎng)營(yíng)銷部。市場(chǎng)部對(duì)網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人的維護(hù)費(fèi)用按季發(fā)放。如遇商戶的機(jī)具故障、密鑰卡丟失或損壞，網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人可根據(jù)實(shí)施細(xì)則的相關(guān)規(guī)定讓服務(wù)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人填寫申請(qǐng)表，出示本人的居民身份證及綁定的綠卡借記卡。統(tǒng)一報(bào)縣支行市場(chǎng)部更換及維修。

5、如果登記本不詳細(xì)、小票丟失、客戶冒領(lǐng)、假幣、時(shí)限內(nèi)未送達(dá)小票結(jié)算等造成的相關(guān)后果都由縣局指定負(fù)責(zé)人處理負(fù)責(zé)。

6、未盡事宜，由縣xx支行和縣xx局共同協(xié)商。

7、此協(xié)議一式二份，縣xx支行和縣xx局各執(zhí)一份。自簽訂之日起生效。

甲

方：

乙

方：

法人代表：

法人代表：

****年**月**日

****年**月**日