第一篇：《瞭望》化解矛盾維護(hù)穩(wěn)定 信訪在和諧中回穩(wěn)

《瞭望》:化解矛盾維護(hù)穩(wěn)定 信訪在和諧中回穩(wěn)近兩年來，我國各級黨委和政府高度重視信訪工作，各級各部門積極發(fā)揮職能作用，在暢通信訪渠道、規(guī)范信訪秩序、完善工作機(jī)制、解決信訪問題等方面做了大量富有成效的工作，力求將涉及群眾切身利益的各種問題解決在基層，使信訪總量在經(jīng)過連續(xù)12年持續(xù)上升后首次出現(xiàn)下降態(tài)勢。信訪總量下降 信訪秩序好轉(zhuǎn)

近年來，我國信訪形勢出現(xiàn)了信訪總量下降、集體上訪下降、初信初訪下降、信訪秩序好轉(zhuǎn)等四大積極變化。

2006年4月28日，湖北宜昌市民在書店閱讀《信訪條例》。2006年5月1日，是中國國務(wù)院新修訂的《信訪條例》實(shí)施一周年。國家信訪局負(fù)責(zé)人4月29日介紹了新修訂的《信訪條例》實(shí)施一年來取得的些明顯成效。該負(fù)責(zé)人介紹稱，各地各部門在中央、國務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹實(shí)施新修訂的《信訪條例》，取得明顯成效，整個信訪工作形勢向好的方面發(fā)展，信訪總量持續(xù)攀升的勢頭得到有效遏制，呈現(xiàn)出“三個下降一個好轉(zhuǎn)”，即：信訪總量下降、集體上訪下降、初信初訪下降、信訪秩序好轉(zhuǎn)的良好態(tài)勢。中新社發(fā) 任衛(wèi)紅 攝

第一，信訪總量下降。據(jù)國家信訪局介紹，2005年全國縣以上黨政信訪部門受理群眾信訪總量與上年相比下降6.5%，這是經(jīng)過12年持續(xù)攀升后出現(xiàn)的第一次下降，今年上半年又比去年同期下降14%。群眾信訪活動重心下移。浙江省自從1992年以來連續(xù)13年信訪總量持續(xù)上升，2005年首次出現(xiàn)下降，全省三級信訪部門受理群眾來信來訪比上年下降2.45%，今年1月至7月全省信訪總量又比上年同期下降11.89%。第二，集體上訪下降。2005年全國縣以上黨政信訪部門接待群眾集體上訪批次與2004年基本持平、人次下降14%。國家信訪局接待的集體上訪批次和人次分別下降29.9%和39.8%。今年上半年，全國縣以上黨政信訪部門接待群眾集體上訪批次、人次分別比去年同期下降11.8%和19.1%。

第三，初信初訪下降。2005年全國縣以上黨政信訪部門受理的初信初訪量下降9.1%，今年上半年同比下降12%。在各地各部門的共同努力下，農(nóng)村土地征用、城鎮(zhèn)房屋拆遷等方面信訪問題得到有效解決，新發(fā)生信訪問題的數(shù)量逐漸減少。

第四，信訪秩序好轉(zhuǎn)。各地大部分信訪群眾能夠按照《信訪條例》規(guī)定到指定地點(diǎn)反映問題，并遵守接待場所的秩序，中央和國家機(jī)關(guān)周邊秩序明顯好轉(zhuǎn)，地方黨委、政府機(jī)關(guān)門前聚集上訪明顯減少。上訪群眾在機(jī)關(guān)周圍和信訪接待場所長期滯留的現(xiàn)象得到改觀。

國家信訪局局長王學(xué)軍在接受《瞭望》新聞周刊采訪時說，信訪形勢發(fā)生積極變化，其根本原因是黨中央、國務(wù)院對信訪工作高度重視。中央領(lǐng)導(dǎo)同志總攬全局，站在政治的、全局的高度，對做好新時期信訪工作提出了一系列的新思路新要求，他體會最深刻的是“六抓”：一是抓認(rèn)識。中央領(lǐng)導(dǎo)同志強(qiáng)調(diào)，信訪工作是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作，信訪問題解決得好不好，關(guān)系到構(gòu)建和諧社會和全面建設(shè)小康社會目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，把信訪工作的定位提高到一個新高度，擺上了重要位置。二是抓責(zé)任。認(rèn)真貫徹落實(shí)“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化處理信訪問題責(zé)任主體的責(zé)任，促使各地各部門主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪問題。三是抓法制。修訂并實(shí)施新的《信訪條例》，既規(guī)范信訪工作行為，又規(guī)范信訪人的信訪行為，認(rèn)真解決群眾合理訴求，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。四是抓重點(diǎn)。集中處理信訪問題和群體性事件，認(rèn)真解決農(nóng)村土地征用、城鎮(zhèn)房屋拆遷、企業(yè)改制、涉法涉訴等長期積累的信訪問題。五是抓政策完善。針對群眾反映的突出問題，出臺相關(guān)政策，緩解不同利益群體的矛盾。六是抓協(xié)調(diào)聯(lián)動。建立了信訪工作聯(lián)席會議制度，構(gòu)建“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管”的大信訪工作格局，以此推動整個信訪形勢發(fā)生了積極可喜的變化。

拓寬暢通信訪渠道營造和諧信訪環(huán)境

為保障廣大群眾正確行使信訪權(quán)利，近年來各地各部門按照新修訂《信訪條例》的要求，進(jìn)一步暢通信訪渠道，切實(shí)解決群眾合理訴求，營造了友好和諧的信訪環(huán)境，促進(jìn)了信訪問題及時妥善解決。

“累了你就歇歇腳，渴了你就喝杯茶，氣了你就消消火，請進(jìn)——這里就是你的家?！弊哌M(jìn)河南省義馬市群眾工作局，首先映入眼簾的就是上述一段問候語。昔日經(jīng)?！盎鹚幬丁笔愕男旁L局接訪大廳，現(xiàn)已變成了充滿信任與溫馨的“群眾之家”。2005年1月，義馬市在信訪局的基礎(chǔ)上組建群眾工作局。這一敢為人先之舉引起了社會廣泛關(guān)注和期待。圖為工作人員在社情民意室內(nèi)工作 新華社記者 岳月偉 攝

深入貫徹實(shí)施《信訪條例》，進(jìn)一步拓寬和暢通信訪渠道。目前，從中央到省、市、縣黨委和政府全部設(shè)立了信訪工作機(jī)構(gòu)，中央和國家機(jī)關(guān)各部委、軍委總政、武警總部、有關(guān)人民團(tuán)體，以及中央管理的大型骨干企業(yè)均設(shè)立了信訪工作機(jī)構(gòu)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道有的設(shè)立了信訪工作機(jī)構(gòu)，有的配備了專門工作力量，形成了一個橫向到邊，縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡(luò)。各級政府及其工作部門按照新修訂《信訪條例》的要求，普遍實(shí)行了信息公開制度，向社會公布了信訪工作機(jī)構(gòu)的通信地址、投訴電話、信訪接待的時間和地點(diǎn)，為群眾來信來訪提供便利。同時，各級政府還采取措施進(jìn)一步拓寬信訪渠道，如北京、上海、廣東、福建、海南等地建立了以互聯(lián)網(wǎng)為平臺、面向市民的信訪網(wǎng)站，開展網(wǎng)上信訪。據(jù)國家信訪局介紹，全國信訪信息系統(tǒng)目前正在緊鑼密鼓的建設(shè)中，這個系統(tǒng)全部建成后可實(shí)現(xiàn)中央與各省（區(qū)、市）信訪部門及有權(quán)處理信訪事項(xiàng)職能部門的互聯(lián)互通，極大地方便信訪群眾在當(dāng)?shù)靥岢龊筒樵冃旁L事項(xiàng)，進(jìn)一步提高信訪工作效率和信訪管理水平。

加強(qiáng)來訪接待場所建設(shè)，為暢通信訪渠道創(chuàng)造條件。國家信訪局把加強(qiáng)群眾來訪接待場所建設(shè)，作為展現(xiàn)黨和政府形象、凝聚人心、構(gòu)建和諧社會的重要工程，作為信訪部門提升工作水平的重要環(huán)節(jié)，始終給予高度重視。今年初，國家信訪局下發(fā)了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)群眾來訪接待場所建設(shè)的通知，對群眾來訪接待場所的建設(shè)作出明確規(guī)定。同時，加大資金投入，改善接待環(huán)境，及時對國家信訪局來訪接待大廳進(jìn)行了改造，擴(kuò)大了來訪群眾填表候談場所，增加了疏導(dǎo)和維護(hù)秩序的工作人員，確保群眾正常上訪進(jìn)得來、談得上。修訂完善了《來訪人須知》、《受理群眾來訪事項(xiàng)工作流程》等，并上墻公布，增加了工作透明度。增添便民設(shè)施，為來訪群眾安裝了休息棚和座椅，改造了接待大廳的通風(fēng)、換氣系統(tǒng)，安裝了用于宣傳政策法規(guī)的電子顯示屏，為每個接談室配備了一次性紙杯和飲水機(jī)。江蘇省全省106個縣（市區(qū)）中已有70%以上建立了人民來訪接待中心，建立了縱向與橫向結(jié)合的聯(lián)合接待制度，法院、勞動、國土、城建、國資等部門均選派人員長期駐中心聯(lián)合接訪。群眾反映信訪訴求，不用東奔西跑，只需走進(jìn)中心，就可以享受到“一站式”、“一條龍”的信訪服務(wù)。

維護(hù)正常信訪秩序，營造友好和諧的信訪環(huán)境。國家信訪局圍繞規(guī)范信訪秩序，不斷完善工作思路，成立專門工作機(jī)構(gòu)，加大協(xié)調(diào)處置力度，多次妥善處置了聚集上訪事件。各地普遍加強(qiáng)了對信訪群眾的思想教育疏導(dǎo)工作，并依法處置了個別纏訪、鬧訪和制造事端的上訪人及別有用心的組織串聯(lián)人員，有效糾正了一些群眾信“上”不信“下”、信“訪”不信“法”、信“鬧”不信“理”的上訪行為，產(chǎn)生了良好的效果。國家信訪局辦公室主任徐業(yè)安對記者說，通過加強(qiáng)來訪接待場所的“硬件”和“軟件”建設(shè)，來訪群眾有了一個心平氣和傾訴的地方，信訪渠道更暢通了，處理信訪問題的效率提高了。一個“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪工作新秩序正在建立，友好和諧的信訪環(huán)境正在形成。

轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)，促進(jìn)群眾反映的合理訴求得到有效解決。各地各部門黨政領(lǐng)導(dǎo)干部切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷創(chuàng)新工作方法，帶著責(zé)任和感情處理群眾來信來訪。通過建立定期研究信訪工作、領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信和領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日等一系列制度，采取領(lǐng)導(dǎo)包案、開門接訪、干部下訪、現(xiàn)場協(xié)調(diào)督辦等方式，進(jìn)一步拓寬群眾反映合理訴求的渠道，促進(jìn)了一大批疑難重大信訪問題的解決。記者從國家信訪局了解到，2005年，全國省級領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信、接待群眾來訪、包案處理信訪事項(xiàng)，同比分別增加72%、92%和78%，到一線直接參加接訪的省級領(lǐng)導(dǎo)同比增加49.5%。市、縣兩級領(lǐng)導(dǎo)包案處理重要信訪事項(xiàng)20萬件，極大地促進(jìn)了一批重要信訪問題的解決。

創(chuàng)新群眾工作思路 化解矛盾維護(hù)穩(wěn)定

記者在北京、遼寧、河南、山東、河北等地采訪了解到，面對社會轉(zhuǎn)型期群眾來信來訪的新情況，各地黨委和政府在處理群眾上訪的過程中，努力創(chuàng)新群眾工作思路，力求把一些問題解決在初始階段，把絕大多數(shù)矛盾和問題化解在基層，為維護(hù)社會穩(wěn)定以及構(gòu)建社會主義和諧社會提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

各級黨委和政府轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新工作思路，把城區(qū)基層的群眾信訪工作作為重點(diǎn)，將大量矛盾和問題化解在初訪階段。

沈河區(qū)是沈陽市中心城區(qū)，歷史積累的問題較多，信訪內(nèi)容復(fù)雜，信訪行為激烈。2004年2月，沈河區(qū)以“集中用權(quán)、用權(quán)為民”為基本取向，整合執(zhí)政資源，綜合調(diào)處矛盾，構(gòu)建城區(qū)大信訪工作格局。沈河區(qū)依托信訪大廳，集中配置權(quán)力，集中接待群眾來訪，集中處理信訪問題。同時賦予信訪大廳指導(dǎo)協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌調(diào)度、督查裁決、管理使用穩(wěn)定基金等11項(xiàng)職權(quán)，勞動保障、拆遷管理、民政等8個行政執(zhí)法部門和信訪工作機(jī)構(gòu)以及紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)、法院等進(jìn)駐信訪大廳，實(shí)行“一站式”接待，使各類信訪問題不用走出信訪大廳就能找到解決的途徑和辦法。抓涉法涉訴問題，努力破解難題。北京市第二中級人民法院充分發(fā)揮審判的職能作用，創(chuàng)新機(jī)制，講求接訪藝術(shù)，解決了大量涉法涉訴信訪問題。2003年以來，該院年結(jié)案量均以兩位數(shù)上升，而涉法涉訴上訪人次卻逐年下降，2004年比2003年下降了20個百分點(diǎn)，2005年比2004年又下降了1.7個百分點(diǎn)。

在解決涉法涉訴信訪問題過程中，北京二中院明確院黨組親自抓、負(fù)總責(zé)。他們對情況復(fù)雜、息訪難度大的涉訴信訪案件，采取集體會診、精心調(diào)解、深訪詳查、協(xié)調(diào)聯(lián)動等方式，“窮盡”一切辦法解決問題。他們還特別講求工作藝術(shù)，工作人員把法律素養(yǎng)、知識儲備、閱歷經(jīng)驗(yàn)、人格魅力等綜合運(yùn)用到接訪中，對來訪人給予積極影響，進(jìn)而改變來訪人的思路，改善來訪人的情緒和心態(tài)。（記者 徐江善 董學(xué)清 叢峰）

國家信訪局局長：深入貫徹落實(shí)《信訪條例》 進(jìn)一步密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系

國家信訪局局長王學(xué)軍（資料圖片）

新修訂的《信訪條例》（以下簡稱《條例》）已經(jīng)實(shí)施一周年了。一年來，在以胡錦濤同志為總書記的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中央領(lǐng)導(dǎo)同志的高度重視下，各地各部門以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系為目標(biāo)，充分認(rèn)識加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下信訪工作對構(gòu)建社會主義和諧社會與全面建設(shè)小康社會的重要意義，把貫徹落實(shí)《條例》作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)來抓，擺上重要議事日程，認(rèn)真研究部署，精心組織實(shí)施，大膽探索創(chuàng)新，做了大量富有成效的工作。>>>點(diǎn)擊詳細(xì)

第二篇：在維護(hù)和諧穩(wěn)定中創(chuàng)先爭優(yōu)

在維護(hù)和諧穩(wěn)定中創(chuàng)先爭優(yōu)

曾溪鄉(xiāng)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

我演講的題目是《在維護(hù)和諧穩(wěn)定中創(chuàng)先爭優(yōu)》，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是進(jìn)一步加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，推動經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展做出的重大戰(zhàn)略部署。經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，穩(wěn)定是關(guān)鍵，鄧小平同志曾一再強(qiáng)調(diào)指出：“穩(wěn)定壓倒一切”，“只有穩(wěn)定，才能發(fā)展”。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)是社會的細(xì)胞，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和諧穩(wěn)定是社會和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)是群眾生產(chǎn)、生活的場所，處在黨和政府了解社情民意的最前沿，是體現(xiàn)群眾利益最直接、聯(lián)系群眾最密切、反映群眾呼聲最集中的工作領(lǐng)域。要實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作者我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，它上聯(lián)上級黨委，下系群眾家家戶戶，要服務(wù)好群眾，搭好連心橋，說起來簡單，做起來確實(shí)非常難。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作涉及面廣，疑難雜事很多，用我們自己的話說就是：鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作上管天下管地，中間管五保四屬、優(yōu)撫救濟(jì)，計劃生育、綜治維穩(wěn)等上百項(xiàng)工作。任何一項(xiàng)工作都關(guān)系到群眾的切身利益，稍有不慎就會激發(fā)社會矛盾，我們必須牢記為民服務(wù)，懷揣維護(hù)穩(wěn)定，必須加強(qiáng)與群眾的溝通和聯(lián)系，暢通社情民意反映渠道，把群眾工作做深、做細(xì)、做實(shí)，凝聚人心，理順情緒，化解矛盾，才能實(shí)現(xiàn)社會的和諧穩(wěn)定。

近年來曾溪鄉(xiāng)黨委、政府充分發(fā)揮職能作用，帶領(lǐng) 鄉(xiāng)村干部，以實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作，很好地構(gòu)筑起維護(hù)穩(wěn)定的第一道防線，為構(gòu)建和諧曾溪打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

曾溪鄉(xiāng)有6900多人，13個村委會，但區(qū)域面積較大達(dá)103平方公里，住戶極為分散，且與漢中西鄉(xiāng)交界，境內(nèi)陽安鐵路、漢白公路穿境而過，特別是近年來以十天高速公路為重點(diǎn)的一些項(xiàng)目建設(shè)，使曾溪成為各種矛盾糾紛較多的地方。黨委、政府于2003年7月成立了曾溪鄉(xiāng)人民調(diào)委會。調(diào)委會成立以來，就堅持構(gòu)筑“大調(diào)解”格局為目標(biāo)，堅持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的工作方針，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，發(fā)揮職能作用，深入開展人民調(diào)解和社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時有效地化解了各類社會矛盾糾紛。近年來，調(diào)委會共調(diào)處各類糾紛256件，調(diào)解成功率達(dá)98％，協(xié)議履行率達(dá)100%，防止民間糾紛激化25起，制止群體性械斗7起，防止群體性上訪8起110余人次，連續(xù)三年全鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)了無因民間糾紛引發(fā)的刑事案件、自殺事件、群體性械斗和集體上訪的“四無”目標(biāo)。曾被市委、市政府授予“平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)”稱號，去年五月曾溪鄉(xiāng)調(diào)委會被國家司法部命名表彰為全國模范調(diào)委會。

前年夏天，小溝村發(fā)生了部分村民因石料場權(quán)屬問題而攔截石場道路阻止運(yùn)石的事件，引起了縣委、縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。發(fā)生事件的當(dāng)天，鄉(xiāng)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)立即趕赴現(xiàn)場，了解情況，并召開緊急會議，研究部署事件處理方案。鄉(xiāng)調(diào)委會及時介入，我們的干部主動放棄雙休日和早午晚的休息時間，分組分片分隊深入各戶，一邊做村小組長、村民代表的思想工作，摸清群眾的意見和訴求，緩和群眾的情緒，一邊請該村黨員和在群眾中有威信的同志協(xié)助做好工作。由于工作主動及時，到點(diǎn)到位，情、理、法并重，在短短的一個星期，終于就村民攔截石場運(yùn)石糾紛得到圓滿解決。是的，穩(wěn)定是社會健康有序發(fā)展的保證,穩(wěn)定也是愛心長久傳遞的保證.哪一個人不愿笑語長在,哪一個家庭不愿幸福美滿,哪一個企業(yè)不愿興旺發(fā)達(dá),哪一個國家不愿繁榮昌盛.穩(wěn)定就如一根七彩的絲線把我們這一個個美好的愿望連接起來,構(gòu)成一個祥和,五彩繽紛的美好世界.國家的穩(wěn)定是國泰,民眾的穩(wěn)定是民安.有了穩(wěn)定,我們才能以休閑的心情漫步在夕陽西下的田野上,小河邊,低聲吟唱“采菊東籬下,悠然見南山”,有了穩(wěn)定,我們才能以堅定的意志去攀登人生的階梯,放聲高歌“長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟(jì)滄海”,有了穩(wěn)定, 我們的政府才能象三春的桃李紅紅火火,有了穩(wěn)定,我們的國家才能在建設(shè)具有中國特色的社會主義大道上穩(wěn)步前進(jìn).穩(wěn)定就如一顆光芒四射的太陽,照亮我們整個人生,穩(wěn)定就如一根長長的紐帶,聯(lián)系著我們的生死存亡。

我們堅信，在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部的共同努力下，一定會涌現(xiàn)出一個又一個文明、和諧的新型鄉(xiāng)鎮(zhèn)。我們會用不懈的努力，為機(jī)關(guān)的和諧、社會的發(fā)展，奏出華彩的樂章！

我的演講完畢，謝謝大家！

第三篇：服務(wù)群眾 化解矛盾 維護(hù)穩(wěn)定

服務(wù)群眾 化解矛盾 維護(hù)穩(wěn)定

——四川聚鑫律師事務(wù)所

按照省委、省政府“服務(wù)群眾、管理創(chuàng)新”要求和省委政法委關(guān)于“警民親”活動意見精神，我所把落實(shí)“八件實(shí)事”列入工作議事日程，立足本職，從群眾最關(guān)心的事做起，營造了良好的社會氛圍。

一是真心幫助刑釋人員。我所每年辦理了大量的未成年人指定辯護(hù)案件，未成年人刑滿釋放后工作、學(xué)習(xí)、生活怎樣，是每一位執(zhí)業(yè)律師最為牽掛的事。我所副主任律師冉娟辦理的峰城鎮(zhèn)未成年人康丕華盜竊案已經(jīng)幾年了，但每逢過年過節(jié)，都要給出獄后遠(yuǎn)在廣州打工的康丕華一個親情電話，叮囑他安心打工，好好做人，他親切稱冉律師為媽媽，并表示一定悔過自新，以實(shí)際行動回報社會。

二是用真情辦理法律援助案件。我所實(shí)習(xí)律師羅燕飛接受宣漢縣法律援助中心的指派，擔(dān)任宣漢縣東南鄉(xiāng)拱橋村9組唐功珍贍養(yǎng)案的代理人。唐功珍已年屆80歲，三個兒子不管她的生活，并經(jīng)常毆打她，羅律師通過到實(shí)地調(diào)查取證，找村社領(lǐng)導(dǎo)了解情況，均證實(shí)三個兒子不贍養(yǎng)老人的事實(shí)，并在調(diào)查的過程中從崎嶇的山路上摔倒，幾天都不能行走。在辦理該案中，羅律師自己掏錢為老人買吃的，對老人關(guān)懷備至，該案已進(jìn)入訴訟程序，羅律師表示一定為老人爭取到應(yīng)得的權(quán)益。

三是用真誠化解社會矛盾。宣漢縣龍泉土家族鄉(xiāng)扇坡村二組村民徐大青在沒有電力行業(yè)上崗作業(yè)相關(guān)資質(zhì)及證書的情況下為宣漢縣龍泉土家族鄉(xiāng)黃連村一組斷送電過程中操作不當(dāng)不幸身亡，按責(zé)任劃分，應(yīng)負(fù)此次事故主要責(zé)任，但徐大青之父徐光萬等人大吵大鬧鄉(xiāng)政府、供電所，嚴(yán)重影響了正常的工作秩序。我所實(shí)習(xí)律師劉傳平作為四川宣漢供電責(zé)任有限公司樊噲供電所法律顧問，在明確責(zé)任的基礎(chǔ)上，周旋于幾方當(dāng)事人，連續(xù)四天四夜做了大量調(diào)解工作，最后以黃連村一組賠償徐光萬夫婦之間喪葬費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)、精神損害撫慰金等85000.00元告終，為鄉(xiāng)政府、供電公司分憂解難，化解了社會矛盾。

通過以上樸實(shí)而平凡的事例，彰顯了我所律師良好的社會形象，也是警民親活動開展的真實(shí)寫照，我所將繼續(xù)以服務(wù)群眾、維護(hù)穩(wěn)定作為工作重點(diǎn)，扎實(shí)開展好“警民親”活動。-2-

第四篇：支部書記在維護(hù)穩(wěn)定_促進(jìn)和諧發(fā)言

當(dāng)好“四大員”與群眾心連心

構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境

我叫xxxxx，現(xiàn)任XXXXXXx社區(qū)支部書記，在維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，促進(jìn)社區(qū)和諧我談一下個人的認(rèn)識和體會，不妥之處，還請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

當(dāng)好政策宣傳員。社區(qū)事務(wù)繁雜、瑣碎，和居民群眾的生活、利益息息相關(guān)，公開透明的政策宣傳非常關(guān)鍵。我無論在日常工作中，還是舉辦各類社區(qū)活動，無論人多人少，或者脾氣好壞，都隨時隨地、耐心細(xì)致地為居民群眾宣傳和解答有關(guān)政策和法律法規(guī)，讓他們充分了解有關(guān)政策法規(guī)，滿意而歸。近年來，我通過組織政策宣傳、普法宣傳等宣傳活動，開展廉政文化進(jìn)家庭、社區(qū)論壇等社區(qū)特色文化活動，使社區(qū)居民群眾對各類政策和法律法規(guī)的知曉率得到了較大提高，知法、守法、遵法、用法的習(xí)慣蔚然成風(fēng)，幾年來社區(qū)無一例上訪，無一宗刑事案件，取得了很好的社會效果。

當(dāng)好活動組織員。社區(qū)居民群眾生活水平、文化水平有高有低，按照社區(qū)的實(shí)際情況，我積極組織開展好社區(qū)的各類文化、幫扶活動，通過大家喜聞樂見、形式多樣的各類活動拉近和居民群眾的距離，關(guān)心居民群眾的疾苦，讓自己充分融入到活動中去，為社區(qū)群眾解決實(shí)際問題，促進(jìn)和諧。幾年來在社區(qū)持續(xù)開展了“我為黨旗添光彩，扶貧解困一幫一”、“情暖萬家”、“同牽手共幫扶”、“一個黨員一面旗，共建和諧社區(qū)”等活動，活動中我從自身做起，與轄區(qū)困難群眾結(jié)對子進(jìn)行幫扶，并積極組織轄區(qū)黨員捐款、共建單位惺惺惜惺惺Xxxx支部

捐助等，先后協(xié)調(diào)資金萬余元，幫助貧困群眾xxx戶，為他們解決生活上的困難。我還協(xié)調(diào)資金XXX萬元，解決了XXXXXXXX等一系列民生問題，一件件活動的開展和實(shí)事的辦理，讓老百姓切實(shí)感受到了身邊的變化，起到了較好的社會效果。進(jìn)一步凝聚了人心，促進(jìn)了和諧。

當(dāng)好民事調(diào)解員。在創(chuàng)建平安街道，構(gòu)建和諧社區(qū)工作中，我始終把維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定、創(chuàng)造良好社會秩序作為社區(qū)的第一要務(wù)，把自己當(dāng)成一名調(diào)解員。鄰里糾紛是社區(qū)最常見的問題，很多時候都是些小事，但是處理不好，就會激化矛盾，造成工作上的被動。我始終積極主動的對轄區(qū)內(nèi)的矛盾與不和諧因素進(jìn)行排查并及時化解，積極參與社區(qū)法制宣傳、糾紛調(diào)解、幫教轉(zhuǎn)化，先后調(diào)解社區(qū)各類矛盾糾紛近XXXX余件，做到了一般矛盾和糾紛不出社區(qū)，既穩(wěn)定了家庭也促進(jìn)了社區(qū)的平安和諧。

當(dāng)好治安聯(lián)防員。我通過開展“一個黨員一面旗，共建和諧社區(qū)”活動，組織黨員志愿者積極參與，并積極投身其中，把社區(qū)治安防范工作融入進(jìn)來，先后組建社區(qū)“黨員義務(wù)巡邏隊”、“普法維權(quán)服務(wù)隊”、“社區(qū)安全小喇叭”等，我還組織建成了鄭州市首個“少數(shù)民族社會法庭”，通過持續(xù)開展這些活動，社區(qū)治安防范工作的群眾基礎(chǔ)得到較大鞏固，幾年來社區(qū)無上訪和刑事案件發(fā)生，社區(qū)穩(wěn)定和諧的局面穩(wěn)步前進(jìn)。

社會要發(fā)展，穩(wěn)定是基礎(chǔ)，組織是保障，和諧是目的。穩(wěn)定、發(fā)展、和諧是相輔相成，互為補(bǔ)充，共同前進(jìn)的。我會繼續(xù)做好這“四大員”工作，全力推進(jìn)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

第五篇：做好信訪維穩(wěn)工作,維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定專題

做好信訪維穩(wěn)工作 維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定

做好信訪工作是公司黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)班子聽取民意、了解社情的重要途徑，是解決訴求、改善民生的重要舉措。作為基層黨支部，做好信訪工作、維護(hù)社會穩(wěn)定是我們義不容辭的職責(zé)。為此，煉鐵廠近一年來高度重視信訪維穩(wěn)工作，將其列入黨政議事日程，認(rèn)真執(zhí)行公司工作制度，落實(shí)相關(guān)責(zé)任，切實(shí)保障民政對象基本生活和基本權(quán)益，有效化解基層矛盾，確保生產(chǎn)工作和諧穩(wěn)定。

一、落實(shí)責(zé)任，健全完善信訪維穩(wěn)機(jī)制

為及時有效化解各類社會矛盾，積極預(yù)防和妥善處置群體性事件，把不穩(wěn)定因素解決在基層、化解在萌芽。

一是落實(shí)信訪責(zé)任。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和“一崗雙責(zé)”制，層層落實(shí)了各級信訪、安全、維穩(wěn)責(zé)任。對老上訪戶、纏訪戶等重點(diǎn)工作對象嚴(yán)格按照“屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，逐一進(jìn)行排查，準(zhǔn)確摸清人頭，成立幫教小組，認(rèn)真落實(shí) “五包”措施（包掌握情況、包解決問題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理），采取“一對一”、“一幫一”、“人盯人”等辦法，隨時掌握動態(tài)，確保穩(wěn)控不脫控，確保了維穩(wěn)目標(biāo)、責(zé)任落實(shí)到位、到崗、到人。

二是認(rèn)真執(zhí)行公司信訪工作制度。組織領(lǐng)導(dǎo)干部和管理技術(shù)人員學(xué)習(xí)了信訪工作責(zé)任追究、信訪管理辦法、矛盾糾紛定期排查制、化解和處理職工群眾集體上訪問題暫行辦法等。為有效應(yīng)對各種自然災(zāi)害、群體性事件奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。

三是加大排查力度。完善廠、作業(yè)區(qū)、班組三級矛盾糾紛排查、調(diào)處、督辦工作責(zé)任制，堅持抓早、抓小、抓苗頭，把定期排查與不定期排查、集中排查與經(jīng)常性排查、普遍排查與重點(diǎn)排查、面上排查與內(nèi)部排查緊密結(jié)合起來，做到廠部不漏作業(yè)區(qū)、作業(yè)區(qū)不漏班組、班組不漏個人，對排查出來的問題，進(jìn)行了分門別類登記，建立了問題清查臺帳，逐一落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真加以調(diào)處。

四是實(shí)現(xiàn)上下聯(lián)動。牢固樹立信訪維穩(wěn)工作一盤棋的思想，充分發(fā)揮各級民管小組的積極作用，加大信息報送力度，加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)部上下溝通、聯(lián)系與配合，形成上下聯(lián)動、齊抓共管的信訪維穩(wěn)工作格局。

五是強(qiáng)化工作督查。由綜合部牽頭，采取定期督查與專項(xiàng)督查相結(jié)合的辦法，對各作業(yè)區(qū)信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行專項(xiàng)督查，切實(shí)掌握工作落實(shí)，及時進(jìn)行指導(dǎo)、通報，并將督查情況納入目標(biāo)管理考核，有力地推進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。

二、突出重點(diǎn)，據(jù)實(shí)處理群眾利益問題

著力完善廠務(wù)公開制度，加大困難救助力度，切實(shí)保障 “三個群體”的基本生活，從而從源頭上預(yù)防非正常上訪和群體性事件的發(fā)生，維護(hù)社會穩(wěn)定。

一是認(rèn)真開展困難救助幫扶工作。通過加大困難人員救助的工作力度，成立了職工互助會等組織，幫助有困難職工解決目前面臨的困難，從而避免了因生活或生存問題引發(fā)上訪和群體性事件。

二是規(guī)范應(yīng)急處置。面對群體性事件，始終堅持公眾至上原則，黨組織第一時間出面應(yīng)對，嚴(yán)格六大程序：深入現(xiàn)場了解事實(shí)—分析情況確立對策—安撫群眾緩和矛盾—聯(lián)絡(luò)媒介主導(dǎo)輿論—多方溝通加速化解—有效行動轉(zhuǎn)化危機(jī)。通過對話、協(xié)調(diào)、溝通，采取最不激烈的方式處理群眾訴求問題。通過不懈努力，群眾情緒穩(wěn)定，工作秩序正常。

三是深入推進(jìn)廠務(wù)公開民主管理工作，對所有職工考核、獎勵等方面工作進(jìn)行每月召開一次班組、作業(yè)區(qū)、廠部民主生活會進(jìn)行討論，進(jìn)行公開公示考核結(jié)果，及時解決職工提出的意見建議，為職工群眾提供勞動保障、矛盾排查、綜治安全等服務(wù)，充分發(fā)揮基層黨、工會組織在信訪維穩(wěn)中的積極作用。

三、固本強(qiáng)基，著力夯實(shí)信訪維穩(wěn)基礎(chǔ)

基礎(chǔ)不牢，地動山搖?；A(chǔ)工作是否扎實(shí)，基層組織是否有戰(zhàn)斗力，是信訪維穩(wěn)工作能否取得成效的關(guān)鍵。同時，引發(fā)群體性事件的各種矛盾糾紛能否得到有效化解，關(guān)鍵也在基層。

一是充實(shí)基層力量。廠里通過安排各部門、作業(yè)區(qū)進(jìn)行組織成立民管小組、綜治委員會等基層組織，由專人負(fù)責(zé)從事信訪維穩(wěn)等工作，并加強(qiáng)了以黨支部為核心的基層組織建設(shè)，在作業(yè)區(qū)一級普遍建立治保、調(diào)解組織，做到職責(zé)、任務(wù)、人員、報酬四落實(shí)。每月進(jìn)行輿情調(diào)查、矛盾糾紛排查等工作，暢通信息渠道，提供準(zhǔn)確依據(jù)，增強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的前瞻性和主動性。

二是細(xì)化基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，建立了困難職工幫扶登記臺帳、幫扶計劃、五必訪工作記錄等各類維穩(wěn)對象基礎(chǔ)工作臺帳，每月針對統(tǒng)戰(zhàn)認(rèn)識進(jìn)行一次思想教育，上報一次職工思想動態(tài)分析及輿情信息矛盾糾紛集中排查調(diào)處化解統(tǒng)計報表，細(xì)化管理流程，及時掌握職工思想動態(tài)。

三是創(chuàng)新工作體制。在作業(yè)區(qū)成立民管小組，作業(yè)區(qū)選舉出職工代表，建立由各民管小組長、職工代表等參加每月一次的民主生活會，對作業(yè)區(qū)當(dāng)月工作匯報進(jìn)行聽取并對群眾爭議較大的問題進(jìn)行討論，進(jìn)一步增進(jìn)了職工考核、考評的公平、公正性。

四是建立長效機(jī)制。針對每一起集訪、非正常上訪和群體性事件，均要求相關(guān)部門、作業(yè)區(qū)剖析事件全過程，查明相關(guān)因素，包括發(fā)生原因、持續(xù)時間、形式、群眾提出的要求、事件處置經(jīng)過和事后發(fā)展?fàn)顟B(tài)等情況，形成書面材料，并從中提煉工作經(jīng)驗(yàn)，不斷修正應(yīng)急處置預(yù)案，落實(shí)維穩(wěn)工作制度，使信訪維穩(wěn)工作逐漸步入科學(xué)化、制度化、常態(tài)化軌道。

五是樹立正確導(dǎo)向。傾力做好思想轉(zhuǎn)化和法制教育工作，把解決實(shí)際問題與加強(qiáng)思想政治、法制教育工作緊密結(jié)合起來，通過走訪慰問、懇談咨詢等形式，耐心傾聽非正常上訪和上訪老戶等人員訴求，進(jìn)一步了解其需求和意向，引導(dǎo)其增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，從而合理、合法表達(dá)訴求，主動配合解決問題，自覺維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。