第一篇：用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作創(chuàng)新社會(huì)管理新形勢(shì)（定稿）

**街道用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作

創(chuàng)新社會(huì)管理新形勢(shì)

我街道自2010年建立群眾工作站以來(lái)，不斷創(chuàng)新社會(huì)管理體制，緊緊抓住走群眾路線(xiàn)，做群眾工作這一政治優(yōu)勢(shì)，將信訪(fǎng)工作與群眾工作有機(jī)融為一體，用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，開(kāi)辟了做好新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的新天地。

一、健全站點(diǎn)，構(gòu)筑覆蓋全地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

信訪(fǎng)工作的本質(zhì)是群眾工作，為更好的服務(wù)群眾，做好群眾工作，街道積極探索和倡導(dǎo)“所有工作崗位都是服務(wù)崗位、所有工作部門(mén)都是服務(wù)部門(mén)，所有公務(wù)人員都是服務(wù)員”的全員服務(wù)理念，建立了以群眾工作站為統(tǒng)領(lǐng)，集信訪(fǎng)、維穩(wěn)、綜治、司法調(diào)解、民政、社保、紀(jì)檢、土地等多位一體的信訪(fǎng)接待大廳和便民服務(wù)中心，全街8個(gè)村2個(gè)社區(qū)建立了群眾工作站，形成了一張縱到底、橫到邊、無(wú)縫隙、全覆蓋的群眾工作網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了信訪(fǎng)、服務(wù)工作組織下移，工作下移，責(zé)任下移。自群眾工作站成立以來(lái)，共為群眾辦理各類(lèi)事項(xiàng)2930件，處理群眾反映事宜351 件，及時(shí)疏導(dǎo)和化解群眾的不滿(mǎn)和怨氣，基本達(dá)到了小事不出村、大事不出街道的預(yù)期效果。

二、開(kāi)源拓渠，暢通問(wèn)題采集的綠色通道

信訪(fǎng)工作是送上門(mén)來(lái)的群眾工作，做好新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作，必須樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，站穩(wěn)群眾立場(chǎng)。為方便群眾反映問(wèn)題，更多的了解群眾的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，街道結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪(fǎng)大下訪(fǎng)活動(dòng)，實(shí)行街道領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪(fǎng)和包案制，為政府與群眾之間搭建了更為方便，快捷的溝通平臺(tái)。同時(shí)，今年在進(jìn)一步健全完善民情檔案的基礎(chǔ)上，深入開(kāi)展矛盾糾紛排查和信息采集工作，將弱勢(shì)群體，重點(diǎn)信訪(fǎng)，流動(dòng)人口，刑解釋放人員等列為信息采集重點(diǎn)，詳細(xì)登記造冊(cè)。林林總總，方方面面的群眾問(wèn)題，如一條條涓涓細(xì)流，通過(guò)各條“綠色通道”匯集起來(lái)，自群眾工作站成立以來(lái)，共走訪(fǎng)群眾387戶(hù)，入戶(hù)走訪(fǎng)率達(dá)到了100%，收集群眾意見(jiàn)建議137余條，為群眾辦實(shí)事好事763件，收到了良好的效果。

三、源頭預(yù)防，筑牢信訪(fǎng)穩(wěn)定的防線(xiàn)

揚(yáng)湯沸止，不如釜底抽薪，為進(jìn)一步做好群眾工作，街道堅(jiān)持把工作重心轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來(lái)，增強(qiáng)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的針對(duì)性，注重構(gòu)建從源頭做、全程做、大家做的新格局。一是堅(jiān)持信訪(fǎng)重心下移。工作站堅(jiān)持“家家到、戶(hù)戶(hù)訪(fǎng)”，發(fā)現(xiàn)和捕捉影響社會(huì)穩(wěn)定的敏感信息，及時(shí)查找存在問(wèn)題和矛盾隱患，第一時(shí)間將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。二是開(kāi)展民事糾紛調(diào)解。針對(duì)民情信息采集中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，群眾工作站充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，立足于維護(hù)基層社會(huì)和諧穩(wěn)定，主動(dòng)調(diào)解發(fā)生在群眾家庭內(nèi)部或鄰里之間的矛盾糾紛，對(duì)群眾因贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、繼承、宅基地等產(chǎn)生的矛盾糾紛，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)“調(diào)解員”。如**村的假釋人員**因和妻子感情不和提出離婚，我們得知信息后，第一時(shí)間介入調(diào)解，圓滿(mǎn)化解矛盾，該案件由中央電視臺(tái)**欄目全程跟蹤報(bào)道。三是注重改善民生。信訪(fǎng)問(wèn)題大多是民生問(wèn)題，解決信訪(fǎng)問(wèn)題，就是保障和改善民生。街道始終把關(guān)注民生做為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，創(chuàng)新社會(huì)管理的有效載體，從群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題出發(fā)，實(shí)行政策照顧，資金傾斜，受到了群眾的好評(píng)。

四、訴求代辦，打造群眾滿(mǎn)意的信訪(fǎng)隊(duì)伍

街道始終把解決問(wèn)題作為最高準(zhǔn)則，把群眾滿(mǎn)意作為最高標(biāo)準(zhǔn)，要求每個(gè)工作隊(duì)員認(rèn)真履行代理員職責(zé)，通過(guò)與群眾面對(duì)面的談話(huà)、心與心的交流，使上訪(fǎng)苗頭得以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌控，對(duì)有上訪(fǎng)訴求的群眾，一方面工作隊(duì)員主動(dòng)到上訪(fǎng)戶(hù)家中，宣傳政策，做好群眾安撫疏導(dǎo)和穩(wěn)控；另一方面，實(shí)行“全程代理”、“全程服務(wù)”，直到問(wèn)題徹底解決。群眾只需留下聯(lián)系電話(huà)，反應(yīng)的訴求和問(wèn)題由群眾工作站負(fù)責(zé)和相關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通，咨詢(xún)政策，查找依據(jù)，協(xié)調(diào)解決訴求問(wèn)題并及時(shí)將辦理情況反饋給群眾。對(duì)發(fā)現(xiàn)的各種矛盾隱患，協(xié)調(diào)各部門(mén)及時(shí)疏導(dǎo)化解。同時(shí)，通過(guò)跟蹤督辦、抽查回訪(fǎng)，努力提高代辦質(zhì)量和群眾滿(mǎn)意率，真正做到了事實(shí)弄不清不放過(guò)、問(wèn)題不解決不放過(guò)、群眾不滿(mǎn)意不放過(guò)、穩(wěn)控措施不落實(shí)不放過(guò)。截至目前，工作站共為群眾為群眾提供政策咨詢(xún)439次，代辦事項(xiàng)216件；為群眾代訪(fǎng)56批286人次，已解決74件，回訪(fǎng)132件，回訪(fǎng)率達(dá)到100%；息訪(fǎng)93起，使群眾工作站成為贏得群眾滿(mǎn)意的信訪(fǎng)代言人。

第二篇：用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作

用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作

信訪(fǎng)工作是為人民排憂(yōu)解難的工作，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。近年來(lái)，寶豐縣委認(rèn)真貫徹落實(shí)中央關(guān)于信訪(fǎng)工作的指導(dǎo)方針，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，著力整合資源、強(qiáng)化責(zé)任、及時(shí)就地解決問(wèn)題，走出了一條做好信訪(fǎng)工作的新路子。

用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，體現(xiàn)了信訪(fǎng)工作的本質(zhì)屬性和內(nèi)在要求。保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，從群眾中來(lái)到群眾中去，是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)。信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁、傾聽(tīng)群眾呼聲的窗口、體察群眾疾苦的重要途徑，密切黨群關(guān)系、代表群眾利益、解決群眾困難，是信訪(fǎng)工作的根本任務(wù)。實(shí)踐證明，用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，提升了信訪(fǎng)工作的起點(diǎn)，拓展了信訪(fǎng)工作的空間，取得了綱舉目張的效果。

用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，適應(yīng)了形勢(shì)發(fā)展對(duì)信訪(fǎng)工作的新要求。當(dāng)前，我國(guó)正處在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期和社會(huì)矛盾凸顯期，人民群眾各方面的利益訴求明顯增多。農(nóng)村土地征用、城鎮(zhèn)房屋拆遷、企業(yè)轉(zhuǎn)屬改制、涉法涉訴、重點(diǎn)工程建設(shè)、拖欠農(nóng)民工工資，以及礦產(chǎn)資源、水利、林業(yè)、人事、勞動(dòng)、社保等方面改革引發(fā)的社會(huì)矛盾越來(lái)越突出，信訪(fǎng)工作面臨巨大壓力。在這種情況下，僅靠信訪(fǎng)部門(mén)的力量，勢(shì)必力不從心。用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，形成了黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的信訪(fǎng)工作新格局，拓展和延伸了信訪(fǎng)工作的職能范圍，有效促進(jìn)了矛盾化解和解決，預(yù)防了矛盾激化，保證了社會(huì)和諧穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。

第三篇：用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作摘要

要深化思想認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立抓信訪(fǎng)增和諧、促發(fā)展、保民生、打基礎(chǔ)的理念，充分發(fā)揮信訪(fǎng)工作在維護(hù)群眾合法權(quán)益、保障和改善民生、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定、加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)、保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等方面的重要作用。要站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)、領(lǐng)導(dǎo)干部包案等制度，以對(duì)人民群眾的深厚感情、化解矛盾的強(qiáng)烈責(zé)任感和迎接挑戰(zhàn)的堅(jiān)定信心，敢于碰硬，一抓到底，真正徹底解決問(wèn)題。要高度關(guān)注民生，堅(jiān)持以人為本、心系群眾，真心實(shí)意為群眾解難題、辦實(shí)事，從根本上化解矛盾糾紛、理順群眾情緒，同時(shí)要加強(qiáng)政策引導(dǎo)和宣傳教育，積極引導(dǎo)群眾依法、逐級(jí)、有序、理性地反映訴求，樹(shù)立正確導(dǎo)向。

要牢固樹(shù)立抓信訪(fǎng)增和諧的理念、抓信訪(fǎng)促發(fā)展的理念、抓信訪(fǎng)保民生的理念和抓信訪(fǎng)打基礎(chǔ)的理念，把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾需要作為第一選擇，把群眾利益放在第一位置，把群眾滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)群眾中做好信訪(fǎng)工作。要堅(jiān)持心系群眾冷暖，堅(jiān)持善待群眾來(lái)訪(fǎng)，堅(jiān)持方便群眾辦事，堅(jiān)持保護(hù)群眾合法權(quán)益。

堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，牢固樹(shù)立服務(wù)發(fā)展、群眾利益至上、帶著感情工作的理念。

要切實(shí)用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的意識(shí)，用情與群眾說(shuō)話(huà)，用理為群眾疏導(dǎo)，用法替群眾權(quán)衡，實(shí)事求是地研究和解決問(wèn)題，以執(zhí)政為民的實(shí)際行動(dòng)贏得群眾的信任和支持，

第四篇：用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作

用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作

徐和木

2011年第6期 ——政治建設(shè)

近年來(lái)，蘄春縣積極推進(jìn)信訪(fǎng)工作改革創(chuàng)新，大膽探索用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，收到了較好效果。

蘄春縣是個(gè)百萬(wàn)人的人口大縣、國(guó)家級(jí)重點(diǎn)貧困縣，也是一個(gè)信訪(fǎng)大縣。近幾年來(lái)，隨著體制轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型、發(fā)展提速，經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的一些深層次矛盾越來(lái)越突出，并通過(guò)信訪(fǎng)渠道集中反映出來(lái)。2003年至2006年，全縣信訪(fǎng)總量年均遞增22%。企業(yè)改制、征地拆遷、社會(huì)保障、涉法涉訴等問(wèn)題日益凸顯，赴省進(jìn)京上訪(fǎng)、集體上訪(fǎng)、非正常上訪(fǎng)頻發(fā)普發(fā)，“堵大門(mén)、上大路、趕大會(huì)、找大官”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。由于我們沿用過(guò)去就信訪(fǎng)抓信訪(fǎng)的老辦法，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，“按下葫蘆浮起瓢”，導(dǎo)致群眾信訪(fǎng)現(xiàn)象愈演愈烈。與此同時(shí)，一些干部宗旨意識(shí)和群眾觀念淡薄，一遇到群眾反映問(wèn)題，要么躲了出去，要么說(shuō)不下去，要么被頂了回去，導(dǎo)致訴求渠道不暢，問(wèn)題得不到解決，干群關(guān)系十分緊張。嚴(yán)峻形勢(shì)迫使我們深刻反思，并深切感到，就信訪(fǎng)抓信訪(fǎng)做不好信訪(fǎng)工作，靠信訪(fǎng)部門(mén)“單打獨(dú)斗”也做不好信訪(fǎng)工作，必須轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新體制機(jī)制，變?yōu)榱朔€(wěn)定管群眾為服務(wù)群眾促穩(wěn)定，變由少數(shù)部門(mén)分散作業(yè)為各方面齊抓共管，變由單純的接訪(fǎng)辦信為全方位地維護(hù)和發(fā)展群眾利益。為此，我們牢固樹(shù)立群眾工作理念，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，在全省率先探索建立群眾工作部，形成了黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、上下整體聯(lián)動(dòng)、各方通力協(xié)作，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪(fǎng)工作新格局，收到了良好效果，得到省市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，全國(guó)16個(gè)省40多個(gè)市縣來(lái)蘄春考察交流。

用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作是推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新的有益探索，是密切黨群干群關(guān)系、維護(hù)

群眾根本利益的積極實(shí)踐。工作中，我們堅(jiān)持在探索中實(shí)踐、在實(shí)踐中完善，逐步形成了一個(gè)符合蘄春實(shí)際、具有蘄春特色的群眾工作體系，概括起來(lái)就是：一個(gè)部門(mén)抓總、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)覆蓋、六項(xiàng)制度保障。

一個(gè)部門(mén)抓總：就是成立縣群眾工作部，與縣信訪(fǎng)局合署辦公，由一名縣委常委兼任部長(zhǎng)，縣信訪(fǎng)局局長(zhǎng)兼任常務(wù)副部長(zhǎng)，宣傳部、政法委、政府辦、人社局、民政局和群團(tuán)組織負(fù)責(zé)人兼任副部長(zhǎng)?？h群眾工作部實(shí)行四條線(xiàn)運(yùn)作：第一條線(xiàn)是在縣信訪(fǎng)局設(shè)立群眾來(lái)訪(fǎng)接待中心。下設(shè)16個(gè)窗口，從縣公檢法司民、人社、國(guó)土、住建、教育等相關(guān)部門(mén)抽調(diào)專(zhuān)人常年在窗口辦公；第二條線(xiàn)是在縣委政法委設(shè)立維護(hù)穩(wěn)定中心。下設(shè)綜治辦、維穩(wěn)辦、司法援助中心、矛盾調(diào)處中心，實(shí)行聯(lián)合辦公，重點(diǎn)解決涉法涉訴、突發(fā)性群體性事件等問(wèn)題的協(xié)調(diào)處置；第三條線(xiàn)是在縣政府辦設(shè)立“解困辦”。與縣政府督辦室合署辦公，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌解決特困群眾、弱勢(shì)群體在溫飽、社保、低保、醫(yī)保、環(huán)保等方面的實(shí)際困難；第四條線(xiàn)是在縣委宣傳部設(shè)立“和諧文化建設(shè)辦公室”。下設(shè)縣政府網(wǎng)站、新聞中心、網(wǎng)上輿情監(jiān)控中心，重點(diǎn)負(fù)責(zé)和諧文化發(fā)展、輿情引導(dǎo)和監(jiān)督工作。

四級(jí)網(wǎng)絡(luò)覆蓋：就是在縣級(jí)層面，以群眾工作部為平臺(tái)，以四條線(xiàn)運(yùn)作為基礎(chǔ)，暢通群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、書(shū)記縣長(zhǎng)專(zhuān)線(xiàn)、書(shū)記縣長(zhǎng)信箱、廣播電視行風(fēng)熱線(xiàn)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境“三個(gè)中心”五條通道，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)與群眾交流談心、協(xié)調(diào)處理群眾訴求；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦和縣直單位層面，設(shè)立群眾工作站136個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦實(shí)行信訪(fǎng)辦、綜治辦、維穩(wěn)辦“三辦合一”，縣直部門(mén)整合辦公室、政工、紀(jì)檢監(jiān)察、信訪(fǎng)等科室職能聯(lián)合辦公，負(fù)責(zé)掌握本單位、本轄區(qū)的群眾工作動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)處理群眾反映的問(wèn)題；在村、社區(qū)、縣直二級(jí)單位、規(guī)模以上企業(yè)層面，建立939個(gè)群眾工作室，安排專(zhuān)人搜集社情民意，排查化解矛盾糾紛；在村（居）民小組層面，聘請(qǐng)14583名群眾工作信息員、陪訪(fǎng)員、調(diào)解員，及時(shí)反饋預(yù)警信息，快速化解矛盾糾紛。初步形成了以群眾工作部為龍頭、群眾工作站為紐帶、群眾工作室為基礎(chǔ)、村民小組“三員”為前哨的四級(jí)群眾工作網(wǎng)絡(luò)。

六項(xiàng)制度保障：一是群眾工作例會(huì)機(jī)制?？h委常委會(huì)和縣政府常務(wù)會(huì)每月召開(kāi)一次會(huì)議，縣群眾工作部每周召開(kāi)一次例會(huì)，部署安排群眾工作，研究解決重大問(wèn)題。二是縣領(lǐng)導(dǎo)掛牌值班接訪(fǎng)機(jī)制。每天有一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾工作部部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)到群眾工作部“值班”、“跟班”，值班表在縣電視臺(tái)和蘄春政務(wù)網(wǎng)上公布。三是領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)、包案、幫扶機(jī)制。對(duì)縣“四大家”領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、掛一個(gè)企業(yè)、抓一個(gè)項(xiàng)目、住一個(gè)村的“四個(gè)一”幫扶機(jī)制和開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)、主動(dòng)約訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)、上門(mén)回訪(fǎng)的“四訪(fǎng)機(jī)制”，堅(jiān)持每月開(kāi)展一次矛盾大排查，對(duì)排查出來(lái)的重點(diǎn)問(wèn)題，落實(shí)包保領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行包調(diào)查、包處理、包結(jié)案、包穩(wěn)控、包息訪(fǎng)。四是聽(tīng)證評(píng)估機(jī)制。凡出臺(tái)重大決策和涉及多數(shù)群眾利益的決定都進(jìn)行聽(tīng)證評(píng)估。通過(guò)聽(tīng)證的事項(xiàng)，實(shí)施過(guò)程中也要接受群眾全程監(jiān)督。五是責(zé)任追究機(jī)制。堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)，明確“一把手”是群眾工作的第一責(zé)任人；嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，既對(duì)分管工作負(fù)責(zé)，又對(duì)穩(wěn)定工作負(fù)責(zé)；堅(jiān)決實(shí)行“一票否決”，對(duì)群眾工作不力、造成不良影響的，嚴(yán)格對(duì)單位實(shí)行“一票否決”，對(duì)單位負(fù)責(zé)人和主要責(zé)任人實(shí)行責(zé)任追究。六是群眾工作監(jiān)督考核機(jī)制。把群眾工作納入領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)績(jī)考核的重要內(nèi)容，作為各級(jí)干部晉職晉級(jí)和評(píng)選表彰的重要依據(jù)。同時(shí)，對(duì)新提拔的干部一律放到群眾工作部門(mén)掛職鍛煉一年。

堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，使我們找到了做好新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的“金鑰匙”，改善了黨群干群關(guān)系，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定，增添了改革發(fā)展的新活力。一是形成了信訪(fǎng)工作的“大合唱”。群眾工作部的成立，改變了信訪(fǎng)工作“小馬拉大車(chē)”的局面，實(shí)現(xiàn)了信訪(fǎng)工作由“單動(dòng)力牽引”向“多動(dòng)力驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變，由信訪(fǎng)部門(mén)跳“單人舞”向跳“集體舞”轉(zhuǎn)變，真正形成了大信訪(fǎng)的群眾工作格局。二是促進(jìn)了社會(huì)矛盾大調(diào)處。通過(guò)群眾工作部這個(gè)平臺(tái)，有效化解了社會(huì)矛盾，群眾上訪(fǎng)量明顯減少，信訪(fǎng)形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，基本實(shí)現(xiàn)了無(wú)集體進(jìn)京上訪(fǎng)、無(wú)到京赴省滯留上訪(fǎng)、無(wú)重大惡性上訪(fǎng)案件、無(wú)信訪(fǎng)積案，特別是在重大節(jié)會(huì)期間，實(shí)

現(xiàn)了“零上訪(fǎng)”。三是形成科學(xué)發(fā)展的大合力。通過(guò)做群眾工作，干部的群眾觀念增強(qiáng)了、群眾立場(chǎng)站穩(wěn)了、群眾工作方式方法轉(zhuǎn)變了，一大批干部深入基層與群眾“搭起了膀子”，想問(wèn)題、辦事情與群眾的期盼對(duì)上了路子，從而形成了干群心往一處想、勁往一處使，“聚精會(huì)神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展”的強(qiáng)大合力，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康快速發(fā)展。2010年，我縣地區(qū)生產(chǎn)總值、規(guī)模以上工業(yè)增加值、固定資產(chǎn)投資、社會(huì)消費(fèi)品零售總額、地方一般預(yù)算收入均在“十五”末的基礎(chǔ)上翻了一番，呈現(xiàn)出綜合實(shí)力明顯提升、改革開(kāi)放明顯加快、城鄉(xiāng)面貌明顯改觀、人民生活明顯改善、社會(huì)建設(shè)明顯加強(qiáng)的良好局面?！觯ㄗ髡呦抵泄蔡I春縣委書(shū)記）

第五篇：堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作

堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作

全國(guó)用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)近日在山東臨沂召開(kāi)，這次會(huì)議既是對(duì)4年多來(lái)用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作經(jīng)驗(yàn)的一次成果檢驗(yàn)會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，也是站在新的起點(diǎn)上，進(jìn)一步做好新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的一次動(dòng)員部署會(huì)。

群眾工作貫穿于黨和國(guó)家工作的各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)方面，是一項(xiàng)全局性、經(jīng)常性的工作。信訪(fǎng)工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是最直接、最現(xiàn)實(shí)的群眾工作。堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，就找準(zhǔn)了做好新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的現(xiàn)實(shí)著力點(diǎn)。

用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，要堅(jiān)持科學(xué)民主依法決策，從源頭上預(yù)防信訪(fǎng)問(wèn)題。這些年，一些地方因決策不當(dāng)引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題和群體性事件時(shí)有發(fā)生。究其原因，大多是由于在決策過(guò)程中違背群眾意愿、損害群眾利益造成的。各地區(qū)、各部門(mén)要認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立正確的政績(jī)觀，在定決策、作決策、上項(xiàng)目、抓工作時(shí)，切實(shí)把群眾路線(xiàn)貫穿其中，凝聚好各方面智慧和共識(shí)，協(xié)調(diào)好各方面利益關(guān)系。用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，要下大力氣解決群眾合理訴求。信訪(fǎng)難點(diǎn)實(shí)際都是民生熱點(diǎn)。做好新形勢(shì)下群眾工作，必須動(dòng)真感情，拿硬措施，切實(shí)解決群眾的實(shí)際困難和問(wèn)題。從一定意義上講，解決好民生問(wèn)題是最大的群眾工作，也是減少信訪(fǎng)問(wèn)題和各種社會(huì)矛盾的治本之策。

各級(jí)黨委、政府和各部門(mén)必須堅(jiān)持以人為本，大力保障和改善民生，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。

用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，要始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，不斷夯實(shí)黨的執(zhí)政根基。各地區(qū)、各部門(mén)要繼續(xù)在密切聯(lián)系群眾上下功夫，把是否有利于密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，是否有利于調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性，作為衡量我們工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。

用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，要始終堅(jiān)持人民的主體地位，緊緊依靠群眾。各地區(qū)、各部門(mén)要堅(jiān)持人民主體地位，做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，依靠黨員干部言傳身教、群眾自我教育、大家互相教育、先進(jìn)人物示范教育等辦法，建立健全群眾工作的群眾參與機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。