第一篇：社會(huì)管理創(chuàng)新要從群眾工作抓起

在全省首期鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記加強(qiáng)社會(huì)管理培訓(xùn)班上，我同**15名鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記一道，認(rèn)真聆聽了市委**書記的精彩講課——《群眾工作“五點(diǎn)”》。**書記的講課在學(xué)員中引起了強(qiáng)烈反響，產(chǎn)生了知行上的共鳴。討論時(shí)，大家一致認(rèn)為，**書記的講課立意高遠(yuǎn)，準(zhǔn)確把握了創(chuàng)新社會(huì)管理的根本；觀點(diǎn)鮮明，牢牢抓住了群眾工作的主線；注重實(shí)踐，深刻詮釋了群眾工作的“衡陽經(jīng)驗(yàn)”；語言生動(dòng)，真正達(dá)到了理例結(jié)合“深度解說”的效果。學(xué)習(xí)好文雄書記的講課精神，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，在實(shí)踐中運(yùn)用好，貫徹好，落實(shí)好，關(guān)鍵在于發(fā)揮好“五點(diǎn)”的“四潤”功能：一是發(fā)揮“潤腦”功能，掀起群眾工作頭腦風(fēng)暴，牢固樹立歷史是群眾創(chuàng)造的觀念、權(quán)力是群眾賦予的觀念、人民群眾至上的觀念、群眾利益無小事的觀念、堅(jiān)持發(fā)展成果與群眾共享的觀念。二是發(fā)揮“潤心”功能，每個(gè)黨員干部心里要始終裝著群眾，把群眾的事放到心坎上。群眾利益無小事，群眾的事情再小也是大事。堅(jiān)持把群眾“答應(yīng)不答應(yīng)、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興”作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。三是揮“潤身”功能，牢記群眾是真正的英雄、真正的老師，始終從群眾中汲取營養(yǎng)，練好懂群眾心理、懂群眾語言、懂溝通技巧，會(huì)化解矛盾、會(huì)調(diào)處糾紛、會(huì)主動(dòng)服務(wù)、會(huì)宣傳發(fā)動(dòng)“三懂四會(huì)”基本功。四是發(fā)揮“潤行”功能，言行一致，表里如一，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，當(dāng)群眾的表率，做群眾的楷模，發(fā)揮“一名黨員一面旗”的標(biāo)桿作用。

飽含深厚感情做好群眾工作

一是要心中裝著群眾。作為黨的基層干部，要做好群眾工作，推進(jìn)各項(xiàng)工作，關(guān)鍵在于首先要把群眾當(dāng)作“心上人”，時(shí)刻裝著群眾的冷暖疾苦。二是要真心貼近群眾。農(nóng)村基層干部的確要熟知駐點(diǎn)村戶主姓名，家中有幾個(gè)人，經(jīng)濟(jì)狀況等，真正做到人熟地熟，這樣開展工作時(shí)，才會(huì)得到群眾的理解和支持。三是要公心對待群眾?；鶎痈刹恳鲇诠模黄灰械貙Υ吞幚砀鞣N矛盾，才能贏得群眾的理解和支持，得到群眾的擁戴和愛護(hù)。群眾工作難做，也好做

工作難做，是因?yàn)槿罕姽ぷ骱軓?fù)雜，如果干部素質(zhì)不到位，不深入了解群眾，工作就很難開展。工作好做，只要我們按照文雄書記講的做到“三實(shí)”、“三熟”、“三勤”，群眾就會(huì)擁護(hù)，工作就會(huì)好做?！叭龑?shí)”，講實(shí)在話、干實(shí)在事、做實(shí)在人，讓群眾好接受，能認(rèn)同；“三熟”，熟悉人員、熟悉地方、熟悉情況，工作才能夠有的放矢；“三勤”，腳要勤快、手要勤快、口要勤快，才能夠隨時(shí)掌握情況，解決問題。

悉心引導(dǎo)教育群眾是做好群眾工作的根本

歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們：民意如水，宜疏不宜堵。只有做好疏導(dǎo)化解工作，正確引導(dǎo)群眾，才能消除矛盾。對待苗頭性問題，要提前做工作，盡早化解；對長期性問題，要經(jīng)常做工作，逐步化解；對突發(fā)性事件，要集中做工作，及時(shí)化解；對周期性矛盾，要不斷做工作，反復(fù)化解。在做思想政治工作時(shí)，要把說服教育、釋疑解惑和排憂解難結(jié)合起來，一方面要因時(shí)因地把握群眾情緒，曉之以理，動(dòng)之以情地進(jìn)行說服教育，另一方還要回答好群眾關(guān)心的問題，幫助群眾消除誤解。同時(shí)，還要設(shè)身處地地為群眾著想，力所能及地幫助他們解決實(shí)際困難，得到群眾的理解。

群眾冷暖掛心頭

群眾痛就像自己痛，群眾苦就像自己苦，群眾樂就像自己樂，這就是我所理解的群眾感情。面對群眾訴求，我覺得特別需要一種換位思考。“民之所憂，我之所思；民之所思，我之所行”，要善于站在群眾的角度，設(shè)身處地為群眾著想。一張笑臉，一個(gè)座位，一聲問候，一杯熱茶，再加上熱情、耐心地說服，往往能讓上訪群眾怒氣沖沖地走來，心平氣和地離去。我是農(nóng)家子弟出身，對農(nóng)村群眾有一種與生俱來的深厚感情。深夜捫心，時(shí)時(shí)感覺到，自己不也是群眾中的一員？總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，做好群眾工作

一要嚴(yán)格落實(shí)考評制度。嚴(yán)格落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部下村組的考勤制度，通過半年一次的群眾評議督促和引導(dǎo)脫產(chǎn)干部進(jìn)百家門、察百家情、解百家憂。二要切實(shí)改變工作作風(fēng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層干部的工作陣地在農(nóng)村，服務(wù)對象就是農(nóng)民，必須把群眾工作做到農(nóng)民家里去，做到老百姓的心坎上。三要嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)制度。正確的決策來自于勞動(dòng)實(shí)踐。干部們腳上有泥，心中就會(huì)有數(shù)，不僅拉近了群眾的關(guān)系，更有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。夯實(shí)群眾工作基礎(chǔ)提高社會(huì)管理水平

一是要與群眾交朋友。要爭做秤砣式的干部，深入群眾，真誠地與他們交朋友，真正為他們解難題。只要工作到位，一定能金石為開。二是要為群眾謀利益。只有準(zhǔn)確掌握群眾的所求、所思和所憂，全力辦好民生實(shí)事，切實(shí)解決事關(guān)群眾切身利益的實(shí)際問題，群眾工作才能有堅(jiān)實(shí)的根基和底氣。三是要充分依靠群眾。要不斷擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，充分調(diào)動(dòng)群眾的參與熱情和創(chuàng)造力，依靠群眾的力量做好各項(xiàng)中心工作。四是要講究工作方法。要善于與群眾溝通交流，多說群眾能懂的話，多辦群眾認(rèn)可的事，努力提高服務(wù)水平，提高群眾工作能力。

做好群眾工作必須做到“三要”

要端正做好群眾工作的態(tài)度。群眾工作無小事。做群眾工作、為人民服務(wù)，不只是喊在口上，寫在紙上，一定要記在心上，落實(shí)在行動(dòng)上。要堅(jiān)定做好群眾工作的信心。干部一心為民，群眾就會(huì)一心向黨。人心都是肉長的，用真情的汗水澆灌花朵，必將開得更加美麗。要強(qiáng)化做好群眾工作的責(zé)任。必須以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感為基礎(chǔ)，加快科學(xué)發(fā)展，藏富于民，健全體制機(jī)制，造福于民。

必須把政策和道理交給群眾

在宣傳政策的過程中，基層干部必須具有相應(yīng)的素質(zhì)和能力。要對政策理解、把握得要透、深、細(xì)，要對當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況掌握得實(shí)、準(zhǔn)、多，要善于站在群眾所處的環(huán)境和認(rèn)識(shí)水平上研究問題，要有一張能說會(huì)道的“黃鸝嘴”，要有兩條不辭辛苦的“螞蟻腿”，要有一副能裝酸甜苦辣的“泔水肚”。在工作藝術(shù)上，要善于把政策與實(shí)際相結(jié)合加以細(xì)化并通過民主、合法的手段變成群眾的自覺行動(dòng)，要善于從利益動(dòng)因上把握群眾思想動(dòng)態(tài)，帶著群眾干，干給群眾看。

堅(jiān)持“三個(gè)始終” 融洽干群“魚水情”

一是要始終注重群眾工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)面臨的工作千頭萬緒，面對的各種問題也錯(cuò)綜復(fù)雜，但只要我們把群眾當(dāng)作自己的家人，把群眾的事當(dāng)作自己的家事，把群眾的來信當(dāng)作自己的家信，各種問題就能迎刃而解。二是始終注重提升干部能力。我鎮(zhèn)開展了“學(xué)一門技術(shù)，興一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，富一方群眾”活動(dòng)，努力提高服務(wù)群眾能力。同時(shí)，從信訪、農(nóng)口等部門聘請專家來鄉(xiāng)進(jìn)行工作講座，切實(shí)增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部做群眾工作，解決復(fù)雜矛盾問題的能力的本領(lǐng)。三是要始終注重改善民生。只有黨委和政府切切實(shí)實(shí)為群眾做了好事實(shí)事，他們才會(huì)認(rèn)同黨委政府的工作，才會(huì)對干部有親切感，信任感。做好群眾工作重在“三有”

一是要有憂民意識(shí)?；鶎狱h組織書記必須常懷憂民之心，時(shí)刻把群眾的安危冷暖掛在心上，把群眾的困難當(dāng)作自己的困難，把幫群眾排憂解難作為自己義不容辭的責(zé)任。二是要有親民行動(dòng)。要深入基層，走進(jìn)生產(chǎn)一線、田間地頭，與群眾面對面接觸，心貼心交流，與群眾打成一片。三要有為民舉措。要努力助民富、解民難、保民安，為群眾辦一批看得見、摸得著的好事實(shí)事，切實(shí)解決人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題。

做群眾工作要有責(zé)任、感情和方法

密切聯(lián)系群眾是黨的工作一大法寶。一要牢記宗旨做群眾工作。只有帶著強(qiáng)烈的責(zé)任感去處事、去為政、去做官，才能得到群眾的擁護(hù)和愛戴，我們黨的執(zhí)政基礎(chǔ)才能得以夯實(shí)，我們的執(zhí)政地位才能得以鞏固。二要帶著感情做群眾工作?！案腥诵恼?，莫先乎情”。做好群眾工作，關(guān)鍵要解決感情問題。只有把群眾當(dāng)親人，群眾才會(huì)把我們當(dāng)親人。三要講究方法做群眾工作。講究方法就是要尊重群眾，貼近群眾，依靠群眾，就是要公開、公平、公正，就是要講法、講理、講策略，讓群眾口服心服。

改善民生，服務(wù)群眾

一是在勞動(dòng)就業(yè)方面服務(wù)群眾。充分發(fā)揮鄉(xiāng)勞動(dòng)保障站的職能作用，為廣大人民群眾尤其是青壯勞力提供勞動(dòng)技能培訓(xùn)，搭建就業(yè)平臺(tái)。二是在扶貧濟(jì)困方面服務(wù)群眾。全面落實(shí)農(nóng)村居民最低生活保障，積極做好救災(zāi)救濟(jì)、五保供養(yǎng)工作，著力改善困難群眾生活水平。三是在支農(nóng)惠農(nóng)方面服務(wù)群眾。切實(shí)做好各項(xiàng)惠農(nóng)資金的發(fā)放，認(rèn)真落實(shí)黨的惠民政策，切實(shí)提高人民群眾生活水平和生活質(zhì)量。四是在教育衛(wèi)生方面服務(wù)群眾。加大教育衛(wèi)生事業(yè)的投入力度，為貧困學(xué)生和病患家庭提供幫助，努力解決就學(xué)難、就醫(yī)難的問題。

強(qiáng)化三項(xiàng)措施 做好群眾工作

一是以是否適應(yīng)群眾工作要求建章建制。把對鎮(zhèn)村干部的考勤、管理打上群眾工作的烙印，對鎮(zhèn)村干部在崗、下鄉(xiāng)、入戶、走訪、幫困、勞動(dòng)、民情日記、糾紛排查、矛盾調(diào)處明確一個(gè)量的標(biāo)準(zhǔn)，用制度倒逼鎮(zhèn)村干部做好群眾工作。二是以群眾是否需要謀劃工作全局。特別是在項(xiàng)目落戶、土地征用、黨務(wù)村務(wù)公開、利益分配、各種補(bǔ)貼發(fā)放、低保扶助資金到戶等重大涉民事項(xiàng)上要廣泛聽取群眾意見，以群眾大多數(shù)意愿決策。三是以群眾是否滿意衡量干部業(yè)績。讓黨員群眾評議鎮(zhèn)村干部，促使鎮(zhèn)村干部由“向上看”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋蛳驴础?，做到對組織和群眾都高度負(fù)責(zé)。

以“民”為本，從“心”開始

一是要有親民之情，熱心聽民意。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部必須成為扎根農(nóng)村的“秤砣式”干部，進(jìn)百家門，知百家情，抓好大排查，做到情況在一線掌握，感情在一線融洽。二是要有扶民之勇，耐心解難題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層干部，在困難和問題面前要有勇氣，不逃避責(zé)任，不回避矛盾，將群眾的困難竭盡全力解決到群眾最滿意的水平，贏得廣大人民群眾的信任。三要有幫民之謀，用心辦實(shí)事。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部要在關(guān)注民生、改善民生、保障民生上下功夫，讓群眾感受真切的變化，不斷獲取實(shí)在的利益，共享發(fā)展成果。

情意至濃暖人心 處事公道化糾紛

農(nóng)村基層各項(xiàng)工作都與群眾息息相關(guān)。如果沒有對群眾的真摯感情，工作開展將步履維艱。要做好群眾工作，必須帶著真摯的感情走進(jìn)群眾，用心與群眾交流，用心去傾聽廣大群眾的心聲。只有“認(rèn)公不認(rèn)私、幫理不幫親”，村民的牢騷、疑惑、擔(dān)憂才會(huì)減少，干群之間的溝通、理解、信任才會(huì)增加，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委在群眾心目中的威信才會(huì)提高。

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第二篇：創(chuàng)新社會(huì)管理做好群眾工作

創(chuàng)新社會(huì)管理做好群眾工作 細(xì)讀《群眾工作九法》，讓我們深受教育和啟發(fā)。省委書記栗戰(zhàn)書憑著飽滿的工作熱情，在實(shí)踐總結(jié)中，系統(tǒng)闡述了新形勢下做好群眾工作的重要意義，教給我們做好群眾工作的先進(jìn)方法，既有高屋建瓴的理論指導(dǎo)，更有學(xué)可致用的方法示范，讓我們深切地感受到他牢固的群眾觀念、深厚的群眾感情、豐富的群眾工作經(jīng)驗(yàn)，感受到他長期深入群眾、了解群眾、關(guān)心群眾的為民情懷，感受到他講實(shí)話、辦實(shí)事、求真務(wù)實(shí)抓工作的作風(fēng)。這對于我們加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，做好新形勢下的群眾工作具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。

作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)栗戰(zhàn)書書記《群眾工作九法》，得到以下幾點(diǎn)啟示。

第一，領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立群眾觀念，堅(jiān)持在加快發(fā)展中協(xié)調(diào)群眾利益?！耙磺袨榱巳罕?，一切依靠群眾；從群眾中來，到群眾中去”是我們黨的群眾工作路線。栗戰(zhàn)書書記“心里裝著大眾，遇事想著群眾”，充分體現(xiàn)了他強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和群眾觀點(diǎn)，體現(xiàn)了胡錦濤總書記“只有我們把群眾放在心上，群眾才會(huì)把我們放在心上；只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會(huì)把我們當(dāng)親人”的諄諄教誨和要求。作為基層干部，我們更要有強(qiáng)烈的趕超雄心，奮發(fā)有為的壯志，一切發(fā)展為群眾的觀念，抓好發(fā)展促進(jìn)和諧，抓好班子帶好隊(duì)伍，著力協(xié)調(diào)好近期利益與長期利益、政府利益與群眾利益、多數(shù)群眾利益與少數(shù)群眾利益的關(guān)系，時(shí)時(shí)刻刻把群眾冷暖放在心上，真心實(shí)意幫民困、排民憂、解民難，處處關(guān)心體貼群眾，努力把群眾的事辦好辦實(shí)，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展為民情懷，感受到他講實(shí)話、辦實(shí)事、求真務(wù)實(shí)抓工作的作風(fēng)。這對于我們加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，做好新形勢下的群眾工作具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)

意義。

作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)栗戰(zhàn)書書記《群眾工作九法》，得到以下幾點(diǎn)啟示。

第一，領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立群眾觀念，堅(jiān)持在加快發(fā)展中協(xié)調(diào)群眾利益。“一切為了群眾，一切依靠群眾；從群眾中來，到群眾中去”是我們黨的群眾工作路線。栗戰(zhàn)書書記“心里裝著大眾，遇事想著群眾”，充分體現(xiàn)了他強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和群眾觀點(diǎn)，體現(xiàn)了胡錦濤總書記“只有我們把群眾放在心上，群眾才會(huì)把我們放在心上；只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會(huì)把我們當(dāng)親人”的諄諄教誨和要求。作為基層干部，我們更要有強(qiáng)烈的趕超雄心，奮發(fā)有為的壯志，一切發(fā)展為群眾的觀念，抓好發(fā)展促進(jìn)和諧，抓好班子帶好隊(duì)伍，著力協(xié)調(diào)好近期利益與長期利益、政府利益與群眾利益、多數(shù)群眾利益與少數(shù)群眾利益的關(guān)系，時(shí)時(shí)刻刻把群眾冷暖放在心上，真心實(shí)意幫民困、排民憂、解民難，處處關(guān)心體貼群眾，努力把群眾的事辦好辦實(shí)，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好群眾的根本利益。

第二，領(lǐng)導(dǎo)干部要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持用務(wù)實(shí)的作風(fēng)密切群眾關(guān)系。群眾工作是做人的思想政治工作，如果沒有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，就不能密切干部群眾魚水關(guān)系。栗戰(zhàn)書書記“放低姿態(tài)，平等交流；貼近群眾，問計(jì)基層”，既是他持之一貫的作風(fēng)體現(xiàn)，又是他長期親民愛民的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。其務(wù)實(shí)的作風(fēng)，鞭策著我們只有經(jīng)常深入群眾、了解群眾，讀懂群眾，才能找到解決群眾問題的關(guān)鍵所在；只有做到“朋友式交往接近，平等式相互交流，協(xié)調(diào)式尊重謙讓，親人式關(guān)愛照顧”，才能站穩(wěn)群眾立場、與群眾打成一片；只有放下架子、撲下身子，進(jìn)農(nóng)家門、住農(nóng)戶屋、吃農(nóng)民飯，才能在群眾中學(xué)到方法、聽到意見和發(fā)現(xiàn)問題。作為基層干部，黨委政府所有的工作都要在一線落腳，都要在群眾中宣傳開展，都要在田間地頭開花結(jié)果，就需要我們要有更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，深入群眾抓落實(shí)，帶著群眾抓落實(shí)。特別在當(dāng)前各種矛盾不斷凸

顯，群眾上訪和重訪案件不斷增加，更需要我們處理好發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系，在調(diào)查研究中抓好發(fā)展，在服務(wù)群眾中化解矛盾，從而融洽各方面關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步。

第三，領(lǐng)導(dǎo)干部要提高群工能力，堅(jiān)持用靈活的方法解決群眾問題。栗戰(zhàn)書書記“說群眾的話，講百姓的事；學(xué)會(huì)道歉認(rèn)錯(cuò)，敢于讓步妥協(xié)；有理說理，以理服人；言而有信，兌現(xiàn)承諾”，是他在多年群眾工作實(shí)踐中積累的寶貴財(cái)富，也是指導(dǎo)我們做好群眾工作的重要法寶。作為基層干部，在新形勢下能不能做群眾工作，會(huì)不會(huì)做群眾工作，善不善于做群眾工作，栗戰(zhàn)書書記用親身體會(huì)給我們上了生動(dòng)的一課。筆者在余慶履職近六年，跑遍了所有的村組，解決群眾的矛盾糾紛直接而具體，也深深的體會(huì)到只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平和自身修養(yǎng)，提高把握全局、處理復(fù)雜問題、依法履職的能力，才能抓好社會(huì)和諧穩(wěn)定。工作中，群眾反映的問題往往范圍廣、訴求多、情況復(fù)雜，我們只要一切從實(shí)際出發(fā)，具體問題具體分析、具體事情具體對待，用靈活的頭腦去分析，用變通的方法去處理，就能得到群眾的支持和認(rèn)可；只要按照栗戰(zhàn)書書記的方法和要求去做，走進(jìn)群眾，問政于民、問需于民、問計(jì)于民，群眾就會(huì)真情流露、真心擁護(hù)，各種社會(huì)矛盾也會(huì)迎刃而解。

第四，領(lǐng)導(dǎo)干部要增進(jìn)群眾感情，堅(jiān)持用真摯的情感贏得群眾信任。栗戰(zhàn)書書記“群眾工作九法”，深刻地告訴我們：用真摯的感情解決問題，是處理群眾訴求最根本的方法。基層工作中，我們深深體會(huì)到，做好群眾工作必須要對人民群眾有著最深的感情，沒有這種感情，就不可能得到群眾的信任和愛戴。尤其在面對有困難、有冤屈、有意見的群眾時(shí)，一定要設(shè)身處地、換位思考，真正把群眾來信當(dāng)家書，把來訪群眾當(dāng)家人，把群眾訴求當(dāng)家事去處理解決，多做暖人心、聚人心的工作，重視思想政治工作和教育疏導(dǎo)，把做接訪群眾工作的過程，變成聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾，教育群眾的過程。我縣龍溪鎮(zhèn)木葉頂村木頂組熊華英上訪一案，是一個(gè)典型的“三跨三分離”，事發(fā)在廣東肇慶，戶口在余慶，歷時(shí)五年四次進(jìn)京上訪和非正常訪，通過我們無數(shù)次與廣東肇慶對接，無數(shù)次與她促膝談心，溝通思想，真誠幫助，最終讓她走出困境，走上正常生活。

認(rèn)真踐行栗戰(zhàn)書書記《群眾工作九法》，牢記黨的宗旨，認(rèn)真履行職責(zé)，自覺以身作則、率先垂范，在省委、市委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊團(tuán)結(jié)和依靠全縣人民，按照“穩(wěn)中求進(jìn)、提速轉(zhuǎn)型”的總基調(diào)、總目標(biāo)，堅(jiān)持“務(wù)必求快、只能是快、越快越好、更快更好”的總要求，“快”字為先、“干”字當(dāng)頭、“拼”字求勝，著力推進(jìn)余慶經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展。一是抓好第一要?jiǎng)?wù)，著力貫徹落實(shí)好《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)貴州經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的若干意見》(國發(fā)〔2012〕2號(hào))文件，以及省、市相關(guān)重要會(huì)議精神，強(qiáng)化項(xiàng)目投資拉動(dòng)，細(xì)化項(xiàng)目資金對接，加強(qiáng)核心經(jīng)濟(jì)指標(biāo)調(diào)度，全力保“快”，奮力促“快”，確保全年進(jìn)位突破，確保第一季度開門紅。二是抓好用好載體，著力堅(jiān)持開展“四在農(nóng)家”、“五心教育”、“服務(wù)型黨組織”等活動(dòng)，扎實(shí)抓好用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作試點(diǎn)，發(fā)揮好縣委群眾工作部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委群眾工作站職能職責(zé)，建立健全矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制、信訪積案化解機(jī)制、群眾利益訴求表達(dá)機(jī)制等，加大平安創(chuàng)建，著力爭創(chuàng)社會(huì)治安綜合治理“長安杯”，鞏固“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、難事不出縣、矛盾不上交”的余慶經(jīng)驗(yàn)。三是抓好作風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)“三個(gè)建設(shè)年”、“四幫四促”、“萬名干部下基層、扎扎實(shí)實(shí)幫群眾”以及“三訪”等活動(dòng)，層層抓好《群眾工作九法》的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，采取強(qiáng)有力的措施，推進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，努力在實(shí)踐中學(xué)會(huì)貫通，在總結(jié)中學(xué)會(huì)運(yùn)用。

(作者為中共遵義市委常委、余慶縣委書記)

第三篇：創(chuàng)新社會(huì)管理 做好群眾工作

創(chuàng)新社會(huì)管理 做好群眾工作

阿克蘇市委黨校 張玉華

創(chuàng)新社會(huì)管理、做好群眾工作作為一項(xiàng)全局性、經(jīng)常性工作，貫穿于黨和政府工作的各個(gè)領(lǐng)域和層面，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。做好新時(shí)期的群眾工作，是擺在我們每一位農(nóng)村基層干部面前的重要課題。那么，在新時(shí)期、新形勢下，要怎樣才能做好這項(xiàng)工作？筆者認(rèn)為要從以下幾點(diǎn)進(jìn)行思考：

一、要敢于做群眾工作

新形勢下的群眾工作任務(wù)重、頭緒多，許多干部往往感到“老辦法不管用，新辦法不會(huì)用，軟辦法不頂用，硬辦法不能用”。時(shí)下，少數(shù)干部怕與群眾打交道，怕做群眾工作，這種現(xiàn)象之所以發(fā)生，主要是這些干部沒有樹立正確的群眾觀，嚴(yán)重疏離群眾?；蚴悄恐袩o人，對群眾缺乏感情；或是身無才干，做工作缺乏底蘊(yùn)；或是手腳不凈，形象不好，缺乏正氣。一些鎮(zhèn)村干部日常只顧在辦公室工作，不善于聯(lián)系群眾，由于缺少與群眾的直接接觸，在做群眾工作時(shí)，便抓不住人心，解決不了問題，面對群眾時(shí)自信心不足。所以，要有“敢面對”群眾的勇氣，做到一身正氣，兩袖清風(fēng)，面對面地為群眾辦實(shí)事、辦好事、解難事。

二、要樂于做群眾工作

要時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，積極主動(dòng)地做好群眾工作。人都是有感情的，只有首先在思想上與人民群眾融為一體、打成一片，才會(huì)真正站在人民群眾利益的基點(diǎn)上想問題、作決策、辦事情，就會(huì)時(shí)刻把群眾的安危冷暖掛在心上，傾全力解決群眾的困難。事實(shí)說明，與群眾接觸多了，官僚主義就會(huì)減少；與實(shí)際接觸多了，主觀主義就會(huì)減少；與民情接觸多了，形式主義就會(huì)減少。

三、要勤于做群眾工作

勤于做群眾工作，就是要求我們多深入群眾，堅(jiān)持從群眾中來，到群眾中去，腳步要勤，沉下身去，準(zhǔn)確掌握了解廣大群

眾的所思、所需、所盼，幫助群眾解決生產(chǎn)生活實(shí)際困難，并為有針對性地解決突出、妥善處理矛盾糾紛提供準(zhǔn)確的信息?；仡欉^去，我們做群眾工作是不夠勤的，以為堅(jiān)持群眾路線是老生常談，現(xiàn)在基層出現(xiàn)的問題很多都是因?yàn)闆]有重視群眾工作，沒有

做好群眾工作，不會(huì)做群眾工作，甚至不去做群眾工作而造成的。

四、要善于做群眾工作

做好新形勢下的群眾工作，不能僅有熱情和干勁，還須有新方法、新招數(shù)，要善于處理各方面的利益關(guān)系。一是掌握法規(guī)。這個(gè)是做好群眾工作的基礎(chǔ)。掌握法規(guī)就是依法行政，按章辦事。這既是確保國家長治久安的“法寶”，又是維護(hù)廣大人民群眾根本利益的有效手段。如果我們的干部學(xué)法懂法，依法行政，按章辦事，公道正派，不但可以提高工作效率，而且可以贏得廣大群眾的信任。二是掌握方法。這個(gè)是做好群眾工作的關(guān)鍵。做群眾工作，要善于用群眾聽得懂的語言、信得過的方式處理問題。一方面，我們要放下架子，深入群眾，廣泛聽取意見，時(shí)刻把群眾想什么、需要什么放在心上。另一方面，要主動(dòng)告訴群眾，鎮(zhèn)、村里正在做什么，最近有什么打算，對他們會(huì)產(chǎn)生影響等等。同時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)新宣教的形式。根據(jù)群眾的實(shí)際需要和生產(chǎn)生活習(xí)慣，采取靈活多樣、喜聞樂見的溝通形式。

總之，我們的干部要深入研究新形勢下群眾工作的新情況、新特點(diǎn)，要善于掌握“一把鑰匙開一把鎖”的工作方法，因地、因時(shí)、因事、因人而異地開展工作，以情感人，寓情于理，依法辦事，那么廣大群眾在生產(chǎn)生活中遇到的問題就能很好地得到解決，群眾工作就會(huì)由難變易、由被動(dòng)變主動(dòng)。

第四篇：創(chuàng)新社會(huì)管理,做好群眾工作

**街道構(gòu)建“走百戶、訪百人、談百心、交百友”

群眾工作網(wǎng)絡(luò)

**街道位于**中心地帶，它東臨迎賓路，西靠體育路，北接親賢北街，南至?xí)x陽街，轄區(qū)總面積6．8平方公里，人口218493萬人。近年來，**街道在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“以民為本”這個(gè)核心，以建設(shè)“和諧、穩(wěn)定、宜居”**為目標(biāo)，以強(qiáng)化群眾工作為主線，以“雙包三聯(lián)”為工作平臺(tái)，以“走百戶、訪百人、談百心、交百友”的“四百”活動(dòng)為主題，以“創(chuàng)新聯(lián)系群眾方式、健全服務(wù)群眾制度、拓寬社情民意反映渠道、完善維護(hù)群眾利益機(jī)制”為重點(diǎn)，積極構(gòu)建群眾工作網(wǎng)絡(luò)，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)環(huán)境。

一、起因

2011年是十二五開局之年，是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展、再造一個(gè)新山西的第一年，也是實(shí)現(xiàn)“穩(wěn)定、和諧、發(fā)展”**的關(guān)鍵之年。面對新形勢、新任務(wù)，特別是今年面臨城中村改造步伐的加快，村委換屆選舉也是今年工作之重，工作量大、矛盾急劇凸顯，通過深入開展“四百”主題實(shí)踐活動(dòng)，組織廣大黨員干部下到基層一線，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾困難，深入做好組織群眾、宣傳群眾、教育群眾和服務(wù)群眾工作，扎實(shí)有效地解決群眾最想最盼、最難最怨的現(xiàn)實(shí)利益問題。當(dāng)前一些黨員干部隊(duì)伍在做群眾工作中存在的一些突出問題。1

（一）不愿做群眾工作。有的黨員干部心里沒有群眾，對群眾生活漠不關(guān)心，對群眾困難視而不見，很少深入實(shí)際、深入基層，做群眾工作馬虎應(yīng)付，敷衍了事，就算下到基層了解情況，也是走馬觀花，蜻蜓點(diǎn)水，不愿接近群眾，從不主動(dòng)找群眾談心，了解群眾所想、所盼。

（二）不敢做群眾工作。有的黨員干部不敢面對群眾，嫌麻煩、怕負(fù)責(zé)，能躲則躲，能避則避，害怕觸及矛盾，感到“多一事不如少一事”，怕稍有不慎激化矛盾，引火燒身，影響到自己的前途，于是碰到問題繞著走，明哲保身，處于不作為狀態(tài)；有的面對矛盾和問題畏難發(fā)愁，遇到突發(fā)性、群體性事件驚慌失措，甚至處臵失當(dāng)，激化矛盾，使工作遭受嚴(yán)重?fù)p失等等。

（三）不會(huì)做群眾工作。有的黨員干部對做群眾工作雖然懷有熱情，也確實(shí)很想把工作做好，但實(shí)踐中卻束手無策，有心無力，總是說老辦法不能用，軟辦法不管用，硬辦法不敢用；有的黨員干部不熟悉政策法規(guī)，處理矛盾與問題時(shí)猶豫不決，模棱兩可，遲遲不能作出處理辦法，又或是主觀臆斷，錯(cuò)誤處理，導(dǎo)致有失公平，激化矛盾；有的黨員干部不掌握群眾心理，不了解群眾愿望，不熟悉群眾語言，工作方法簡單、態(tài)度生硬、作風(fēng)粗暴，引起群眾的抵觸和反感。

二、主要做法

通過開展“走百戶、訪百人、談百心、交百友”活動(dòng)，組織黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部“上百姓門、知百姓事、解百姓憂、助

百姓富”，大力拓展民情收集渠道、民意訴求渠道、民困幫扶渠道，努力做到“你家底我清楚、你困難我資助、你就業(yè)我?guī)椭?、你發(fā)展我服務(wù)”，著力構(gòu)建“有戶必聯(lián)、有訴必應(yīng)、有難必幫”的群眾工作新格局。

（一）“走百戶、訪百人”，著力構(gòu)建民情聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)“有戶必聯(lián)”。

建立固定的包居（村）蹲點(diǎn)下訪制度。采取“包居（村）、包組、聯(lián)戶”的方式，把走訪聯(lián)系任務(wù)分解落實(shí)到每一位黨員干部，全覆蓋的走訪和聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)的每一戶居民，做到“人人都有聯(lián)系戶，戶戶都有聯(lián)系人”。同時(shí)建立定期調(diào)研下訪制度，實(shí)現(xiàn)干部進(jìn)居(村)入戶制度化、常態(tài)化。

黨員干部在走百戶、訪百人中，要做到“五訪五問”，即走訪貧困戶，注意詢問生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題；走訪示范戶，詢問致富經(jīng)驗(yàn)；走訪打工返鄉(xiāng)戶，詢問發(fā)展思路；走訪訴求戶，詢問訴求事由；走訪黨員戶，詢問意見和建議。在指導(dǎo)共建居（村）加強(qiáng)基層組織建設(shè)的同時(shí)，大力開展與共建居（村）農(nóng)民群眾的走訪聯(lián)系和結(jié)對幫困活動(dòng)。

（二）“談百心”，著力構(gòu)建民意訴求網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)“有訴必應(yīng)”建立“民生臺(tái)帳”，做到 “四清”即農(nóng)戶家庭基本情況清、收入情況清、就業(yè)情況清、主要訴求清；對在走訪聯(lián)系活動(dòng)中收集到的群眾反應(yīng)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，對能及時(shí)解決的要盡快解決。健全維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，以居（村）為單位建立每月一次的“民情懇談會(huì)”制度，包居（村）干部與居（村）干部到會(huì)征求群眾代表意見，傾聽民聲、了解民盼、解決民難、化解民怨，并對臺(tái)帳中的問題進(jìn)行集中梳理解決，對于一時(shí)不能解決的要向相關(guān)群眾做好解釋工作，對于需要上級幫助解決的要及時(shí)整理上報(bào)。

（三）“交百友”，著力構(gòu)建民困幫扶網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)“有難必幫”廣泛開展助貧、助困、助殘、助學(xué)、扶持發(fā)展為主要內(nèi)容的“四助一扶”結(jié)對幫帶活動(dòng)，做到“三幫”，即幫思想——宣傳黨和國家的方針政策和社會(huì)主義道德風(fēng)尚，鼓勵(lì)群眾勤勞致富，教育群眾遵紀(jì)守法，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)解決問題；幫解困——在就學(xué)、就業(yè)、就醫(yī)等方面提供信息、資金及其他服務(wù)，幫助困難群體解決生產(chǎn)生活中遇到的問題；幫發(fā)展——積極提供和介紹就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息，引導(dǎo)和幫助幫帶對象參加實(shí)用技術(shù)和技能培訓(xùn)，增強(qiáng)致富本領(lǐng)，幫助解決生產(chǎn)發(fā)展中遇到的難題。努力做好“四員”，即：黨和國家路線、方針、政策的宣傳員，民情民意的收集員、矛盾糾紛排查員、解決問題的協(xié)調(diào)員。

三、取得的成效

（一）暢通了上情與下情互通渠道。工作隊(duì)員走村入戶，開展輿情調(diào)查，全面了解和對上反饋群眾的所思、所想和當(dāng)前熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。同時(shí)，群眾工作站結(jié)合部門職能特點(diǎn)，積極開展農(nóng)保、醫(yī)保等政策法規(guī)解讀，將上級精神在最短時(shí)間內(nèi)傳達(dá)到基層，通報(bào)給群眾，讓群眾及時(shí)掌握惠民利民的大政方針。

（二）提高了干部的素質(zhì)能力。參加“走百戶、訪百人、談百心、交百友”活動(dòng)的黨員干部要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重掌握當(dāng)前涉農(nóng)惠農(nóng)扶農(nóng)政策，注重學(xué)習(xí)法律和科技知識(shí)，為服務(wù)群眾打下扎實(shí)的基礎(chǔ)；要進(jìn)得了百姓門，聽得懂百姓話，說得到百姓聽，辦得了百姓事，虛心向群眾學(xué)習(xí)，熱心為群眾服務(wù)，誠心接受群眾監(jiān)督；要懂得做群眾工作，要善于做群眾工作，提高與群眾溝通交流的水平，認(rèn)認(rèn)真真把群眾的所思所想所盼收集上來，切切實(shí)實(shí)為群眾解決實(shí)際難題。

（三）化解了不穩(wěn)定問題。黨員干部在走訪中把保持社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)矛盾糾紛化解列為主要任務(wù)，開展了矛盾糾紛集中排查活動(dòng)，查隱患，找問題，及時(shí)穩(wěn)控處臵，防止矛盾轉(zhuǎn)化升級，保持了社會(huì)穩(wěn)定。

第五篇：建設(shè)節(jié)約型社會(huì)更要從廉政抓起

建設(shè)節(jié)約型社會(huì)更要從廉政抓起

韋健華

現(xiàn)在，全國上下都積極采取各種措施努力建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，然而建設(shè)節(jié)約型社會(huì)更應(yīng)從廉政抓起，而且只有抓好了廉政建設(shè)才能更好地、最大意義地實(shí)現(xiàn)建設(shè)節(jié)約型社會(huì)。

自中共中央、國務(wù)院提出建設(shè)節(jié)約型社會(huì)以來，尤其是當(dāng)前能源緊張、世界石油價(jià)格上漲的形勢下，全國上下采取了一些積極的措施搞好節(jié)約，有的在汽油里添加乙醇，有的控制開空調(diào)的溫度，有的實(shí)行限時(shí)用電，有的搞好余熱利用，有的利用再生資源，……等等；毫無疑問，這些都是一些積極的措施，都能取得較好的效果，在建設(shè)節(jié)約型社會(huì)時(shí)也發(fā)揮了重要的作用。然而，大家想過沒有？如果不禁止公車私用，那些花公家錢不心疼的人跑一趟長途用掉的汽油要靠添加多少乙醇才補(bǔ)得回來；如果一個(gè)本可以乘班車出差的領(lǐng)導(dǎo)用專車出一趟差所用的油又要節(jié)約多少才補(bǔ)的回來；如果用公款大吃一餐又要節(jié)約多少度電、多少噸水才能節(jié)約得回來；如果購買一輛豪華轎車又得利用多少再生資源才能節(jié)約回來；如果某領(lǐng)導(dǎo)收受賄賂造成一個(gè)“豆腐渣”工程的損失和浪費(fèi)又要節(jié)約多少才能補(bǔ)得回來；……再說，廣大人民群眾正在勤儉節(jié)約進(jìn)行經(jīng)濟(jì)建設(shè)時(shí)，而那些腐敗分子卻在拚命地貪污受賄、給國家造成損失和浪費(fèi)，這對廣大群眾建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的積極性又是何等嚴(yán)重的打擊！由此可見，腐敗會(huì)造成最大的浪費(fèi)，腐敗是最大的不節(jié)約，腐敗會(huì)嚴(yán)重影響我們建設(shè)節(jié)約型社會(huì)。

因此，建設(shè)節(jié)約型社會(huì)更應(yīng)從廉政抓起，也必須抓好廉政建設(shè)才能更好地、建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，最大程度地實(shí)現(xiàn)建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的戰(zhàn)略意義。