第一篇：2011年函件廣告局XX工作總結

抓項目 保支撐 抓作為 創(chuàng)一流

--2011年函件廣告局XXX工作總結

2011年，XX函件專業(yè)轉變發(fā)展方式和模式，堅持函件可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。加大專業(yè)營銷體系建設力度。全市各局主動營銷和項目營銷相結合，取得較好佳績，我個人也從中受益匪淺。

一、2011年主要指標完成情況

全市函件完成總收入656萬元，完成省公司創(chuàng)先目標100%，在全省獲得年預算和發(fā)展速度兩項指標均排名第三的好成績。

其中，數(shù)據(jù)庫商函、賬單業(yè)務全面完成省公司計劃任務，住房公積金賬單完成12萬元；少兒書信完成28.76萬元，招商14.4萬元；2012環(huán)保賀卡項目獲全省賀卡項目一等獎；大潤發(fā)案例在全省推廣。

本人帶領函件局全體人員保證了全市函件專業(yè)后勤支撐工作，并帶領客戶經(jīng)理完成數(shù)據(jù)庫商函、賀卡等業(yè)務共計19萬元。

二、2011年主要工作亮點

（1）數(shù)據(jù)庫商函開發(fā)后勁實足

全市數(shù)據(jù)庫商函發(fā)展良好，1-12月數(shù)據(jù)庫商函預計實現(xiàn)收入81.86，完成全年基本目標的116%，完成全年奮斗目標的81.86%；其中，XX區(qū)郵政局充分利用同心圓項目，積極拓展市場，成功與XX市大潤發(fā)超市開發(fā)成功會員卡寄遞商函業(yè)務，全年發(fā)寄商函4.67萬件，創(chuàng)收15.93萬元；市函件廣告局完成外灘房產(chǎn)開發(fā)4萬件，創(chuàng)收5萬元。XX局發(fā)改局生態(tài)洪雅商函、仁壽局農(nóng)行商函、全市少兒書信列收商函等為全年商函業(yè)務打下良好基礎。（2）賬單開發(fā)效果顯著

全市1-12月，賬單業(yè)務實現(xiàn)收入51.54萬元，完成全年基本目標的103%，完成全年奮斗目標的93.7%；其中，XX區(qū)郵政局5月成功開發(fā)市農(nóng)行對賬單業(yè)務，全年實現(xiàn)收入6.1萬元；市函件廣告局5月完成市工行回執(zhí)賬單開發(fā)業(yè)務，全年實現(xiàn)收入3.96萬元。函件局開發(fā)住房公積金賬單12萬元。XX局醫(yī)保賬單等。

（3）2012賀卡發(fā)展順利

全市上下一條心，在賀卡定制型采取多種形式，立項目、跑關系、做特色，保存量、開新戶，完成511萬元，完成省公司奮斗目標任務的100%，我?guī)ьI函件廣告局在人員少，困難多情況下全面完成2012年賀卡設計、發(fā)貨、項目等支撐工作。

三、本人存在的問題

1、函件局客戶經(jīng)理2011年有兩個客戶經(jīng)理沒有完成業(yè)績，與我本人管理水平和能力有關。

2、函件專業(yè)項目開發(fā)率低，全年除少兒書信，環(huán)保賀卡，大潤發(fā)商函，農(nóng)行、工行賬單外，各局項目開發(fā)太少，函件局確定項目數(shù)量少；

3、管理工作滯后，主要是名址庫管理工作；管理員工方式方法有待提高。

四、2012年工作思路

2012年是XX郵政“解放思想，改革創(chuàng)新，轉變方式，高位求進”的一年，在新的一年里，我本人也在工作會上對2012年工作目標做了鄭重承諾。（1）、函件專業(yè)指導思想

轉變發(fā)展方式，重點發(fā)展高效益函件業(yè)務 新增有效項目，以項目帶動函件持續(xù)發(fā)展（2）、具體措施

1.抓項目、促發(fā)展

2012年主要項目：3.15消費權益知識宣傳、3.8節(jié)婦女節(jié)宣傳、中秋節(jié)宣傳、XX旅游風光明信片、第八屆少兒書信文化活動、同心圓直郵項目、完稅證明賬單、看電影說天下、住房公積金賬單、銀企賬單、戶外廣告項目、畢業(yè)生紀念冊、2013年賀卡項目。

2.抓管理、增效益

2012年，加強基礎管理工作，特別是名址庫管理，通過各項維護工作提高名址庫準確率，為數(shù)據(jù)庫商函的開發(fā)，妥投奠定基礎。提高賬單妥投率和回執(zhí)率。解決賬單投遞中的流程不暢、責任心不強等問題。切實提高賬單的售后問題。加強賀卡設計人員培養(yǎng)，克服人員業(yè)務不熟，人員不足困難，保證2013年賀卡設計等支撐工作。

3.抓作為、創(chuàng)一流

2012年函件專業(yè)將從以下三個方面體現(xiàn)抓作為、創(chuàng)一流工作。

（1）、2012年本部門項目創(chuàng)新作為：2012年函件專業(yè)確立2個以上新項目并實施見成效，為全市函件業(yè)務發(fā)展出謀劃策、盡心盡力。

（2）、2012年本部門業(yè)績創(chuàng)新作為：本人盡全力在保證全市函件業(yè)務支撐前提下，帶頭營銷，帶領全體客戶經(jīng)理上門營銷，爭取部門全部客戶經(jīng)理營銷業(yè)績在2011實績基礎上翻番。

（3）、2012年本部門管理創(chuàng)新作為：本部門管理人員工作嚴格按函件局制定KPI指標按月進行考核，按月公布考核結果并作為全年評先和市局末位調(diào)整依據(jù)。

4、強學習、提素質(zhì)

2012年本人決心加強管理和營銷相關知識的學習，通過自學、培訓，在管理知識和管理技巧上強化培訓和學習，學習先進的管理經(jīng)驗，多向領導和同事請教，在管理工作中將獎勵和處罰有機結合起來，建立有章可循的規(guī)章并認真逗硬執(zhí)行?？朔?011年自身存在的問題，發(fā)揚自身優(yōu)點，以嶄新的姿態(tài)，昂揚的斗志，拼搏的精神，團結帶領函件廣告局全體員工，立項目、抓落實、促進度、強管理、增效益，為企業(yè)的發(fā)展，專業(yè)的發(fā)展貢獻自己綿薄之力。

市函件廣告局 XXX 二0一二年二月二十日

第二篇：2011年荊門市郵政局函件廣告局

2011年荊門市郵政局函件廣告局 廣告設計制作中心工作總結

在成熟和迷惘的交織中，2011悄然流逝了。在我們眼里，設計室也是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，它能磨煉人的意志，淡泊人的心靈，平面設計能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起來，這無不凝結著每位領導的英名決策和正確指導。年終歲末的時候，人總是特別感嘆生命的蹉跎，回首與展望會是兩個亙古不變的主題。下面將2011年的工作情況作一個簡要的回顧，來分析自己一年來的得失。對照職責，將2012年新的工作作一個簡要的部署，為函件廣告局在新的工作進程再上新臺階、更上一層樓貢獻自己的力量。

2011年的時間里，對我們所從事的工作流程，方法等有了較深的認識，對平面設計規(guī)范也有了更加深入的了解。能力來源于實踐，實踐檢驗能力；一年來，我們對自己的堅持一步一步地腳踏實地走過來，我能熟練的掌握Photoshop等設計軟件，加以自己對平面設計的理解，能服務于一般項目的單體設計制作，但是還需要不斷的學習和實踐。

下面是我過去一年來工作回顧作簡要回顧： 1、2011年郵政賀卡出入庫清理工作；

2、參與2011年春季函件業(yè)務開發(fā)營銷工作；

3、太平洋人壽保險股份有限公司賬單設計制作；

4、地稅賬單設計制作；

5、參與制作文明委商標評選活動；

6、電子商務宣傳設計制作；

7、中集宏圖郵簡的制作；

8、將擋90周年郵簡設計；

9、電信黃頁制作；

10、荊門最美十景個性化設計制作；

11、第七屆書信大賽的設計制作；

12、參與工商局商標展的方案的設計制作；

13、住房公積金的設計制作；

14、郵儲銀行賬單設計制作；

15、市場部荊門郵政指南設計制作；

16、文林中學郵資封設計制作；

17、醫(yī)保賬單設計制作；

18、速遞土特產(chǎn)宣傳品設計制作；

19、參與集郵公司的金色童年； 20、火車站戶外廣告的設計制作；

21、函件廣告公司的損益分析；

22、郵政三季度主題營銷門票等宣傳的制作；

23、土特產(chǎn)相關宣傳的制作；

24、郵政賀卡。

一年來，我們參與郵政函件廣告局所有和部分專業(yè)局、相關科室平面方案的設計300多件，其中2012年賀卡設計制作了231家單位，共實現(xiàn)業(yè)務收入763.725萬元。我們跟隨領導一起查閱資料，埋頭苦干，并虛心向同事請教，圓滿完成了既定任務。在獨立設計的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處，特別是對復雜設計方案的把握還缺乏基礎理論性的認識，這都是在以后的工作中必須首要加強的。計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大設計任務的時候就倍感壓力，從開始搜集資料，尋找設計靈感，到最后設計出滿意的作品，這都是一個痛苦的磨練，但當經(jīng)過這些磨練后，自

己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂！充滿了快意！

回顧參加工作來的情況，對照職責，認為自己還是稱職的，但也存在著諸多不足：

首先，在業(yè)務范圍上還有待于進一步提高；

其次，自己在綜合素質(zhì)上距局領導要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。在下一步的工作中，我們要虛心向其他同行和同事學習業(yè)務方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間努力學習更多的知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應發(fā)展和創(chuàng)新的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為新的工作進程再上新臺階、更上一層樓貢獻自己的力量。

一年的時間過的很快，在今后的工作中，我們會不斷努力提高自己的工作水平，在工作中尋找問題并有效的解決問題，努力學習與工作相關的各種知識，充實自己，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。做到踏實肯干，努力完成好領導交給的各項工作。

綜上所述，是我2012年里對于工作感悟及總結，望各位領導批評指正...

第三篇：函件廣告征求意見稿

三屆四次職工代表大會工作報告

（函件廣告方面、征求意見稿）

一、2013年總結

函件業(yè)務發(fā)展秉承“效益提升”戰(zhàn)略，深入推進縣域發(fā)展，提高策劃能力，面對公款市場縮緊的不利形勢，沉著應對，動態(tài)調(diào)整賀卡結構，在賀卡產(chǎn)品研發(fā)、項目策劃、營銷開發(fā)上取得實質(zhì)性的突破。2013年，函件廣告業(yè)務累計實現(xiàn)收入2641.27萬元，完成計劃的92.45%。節(jié)日類主題商函項目，抓節(jié)日禮品需求，推出《錢幣冊》產(chǎn)品，實現(xiàn)收入193萬元；三八節(jié)“芬芳女人節(jié)”主題營銷活動，實現(xiàn)收入8.9萬元；策劃并實施新交規(guī)項目，實現(xiàn)收入41.57萬元；與安監(jiān)局合作安全生產(chǎn)宣傳項目，實現(xiàn)收入21.7萬元；全區(qū)視頻媒體招商客戶197個，實現(xiàn)收入57.27萬元；結合地域特點，成立鶴文化主題郵局，開發(fā)《鶴文化紀念封》、《鶴文化禮品冊》和《鶴主題明信片》，實現(xiàn)收入53.2萬元；綠博會項目25天攬收81萬元。賀卡轉型工作穩(wěn)步開展，圍繞提升文化內(nèi)涵和豐富禮儀功能創(chuàng)新賀卡產(chǎn)品，與日常、商務和個人消費的需求相適應，促進賀卡業(yè)務持續(xù)發(fā)展,截至目前實現(xiàn)收入905.05萬元，完成收入計劃的92%。

二、2014年計劃

函件業(yè)務，面對收入驟減的嚴峻形勢，要深刻分析市場，堅持造市、轉型的理念。以大項目增收小項目補收為核心，數(shù)據(jù)庫商函、賬單、郵資封片、無名址函件四大支柱性業(yè)務互相形成補充。重點要降低印制費，提高利潤率，整合企業(yè)內(nèi)外部資源，深挖文化市場、傳媒市場和寄遞服務市場。其中無名址函件作為基礎性業(yè)務，要形成定期定量發(fā)行，打造地方性紙媒品牌，要注重中長期發(fā)展，實施積極的價格策略，同時聯(lián)合多媒體宣傳模式，至少為函件業(yè)務積累500家基礎客戶。封片業(yè)務要成功轉型，跳出賀卡看市場，成為個人市場、民營市場、商務市場、會展市場的重要傳播載體，多種形式結合，不拘泥于形式，能發(fā)展多大就發(fā)展多大。數(shù)據(jù)庫商函、賬單側重于通訊、銀行、保險、公共服務型企業(yè)、會員制企業(yè)以及部分民營企業(yè)，突出長期效應，打造木本業(yè)務。

郵務類渠道建設，今年，我局要把渠道建設作為關系企業(yè)長遠發(fā)展基礎的一項重要戰(zhàn)略舉措，實現(xiàn)由經(jīng)營業(yè)務向經(jīng)營平臺轉變，促使郵務類業(yè)務在新的平臺上加快發(fā)展步伐，優(yōu)化業(yè)務結構，傳統(tǒng)業(yè)務恢復性增長，新業(yè)務呈現(xiàn)出良好發(fā)展勢頭。函件廣告業(yè)務渠道轉型，要加大主題郵局的推廣力度，以扎龍鶴鄉(xiāng)主題郵局為經(jīng)驗，選擇齊大、醫(yī)學院、明月島、龍沙公園等標志性地點建設自主渠道；加快代理渠道發(fā)展，將報刊亭、三農(nóng)服務站、便民服務站、文化用品店、旅游紀念品店等發(fā)展成為代理渠道。定向開發(fā)產(chǎn)品，定制營銷，保證利益。要跳出郵政看合作，避免陷入傳統(tǒng)函件的怪圈，個性化、異形、定制產(chǎn)品要統(tǒng)籌考慮，提升合作的效益。分銷業(yè)務渠道建設要切實發(fā)揮農(nóng)村支局、三農(nóng)服務站和二級經(jīng)銷商的作用，推廣“直營店+代辦”的渠道模式。

第四篇：廣告函件分局2010年函件專業(yè)工作總結

2010年函件專業(yè)工作總結

2010年我局函件業(yè)務在局領導的正確領導下，經(jīng)過全局員工共同努力，我局實現(xiàn)了函件業(yè)務收入175萬元，占年計劃165萬元的106%，比同期的129萬元增長了35%。在完成數(shù)中賀卡收入92萬元，占完成數(shù)的55%；賬單收入18萬元，占完成數(shù)的10%；郵資封片收入18萬元，占完成數(shù)的11%；窗口郵票收入9萬元，占完成數(shù)的5%；郵送廣告收入34萬元，占完成數(shù)的14%；商函收入4萬元，占完成數(shù)的2%。

函件分局一年來主要做了以下幾個方面的工作：

一、開展“分檔競標、分檔計酬”營銷活動，確保賀卡收入150萬元。

（一）、領導重視，創(chuàng)新思路：我局從9月份開始，先后開了全員動員會、業(yè)務招標會、項目專題會，發(fā)展督辦會等多次會議，并提出了“以定制型為主、銷售型為輔、拓寬銷售渠道、提升服務水平”的理念，加強賀卡業(yè)務獎懲，制定了營銷爭先組織獎、項目開發(fā)鼓勵獎、完成計劃掛鉤考核等獎懲措施，為賀卡任務的完成墊定了堅實的基礎。

（二）、加強領導，成立專班：我局為推動賀卡業(yè)務快速發(fā)展成立了一把手局長為組長的賀卡營銷領導小組，組織領導全局的賀卡營銷工作；為確保工作落實，又成立了賀卡營銷團隊，負責相應項目的開發(fā)和營銷工作。實行“五個一”工程：市局團隊按一個營銷項目、一個掛帥領導、一個營銷團隊、一套營銷方案、一個支撐部門；支局

1團隊按政府一家，學校一家，企業(yè)一家，醫(yī)院一家，特色產(chǎn)業(yè)一家進行開發(fā)。做好個人營銷與團隊營銷相結合，感情營銷與數(shù)據(jù)庫營銷相結合，做好賀卡業(yè)務的跟蹤服務和業(yè)務督辦。

（三）、項目營銷，拓展市場：我局在確立了重點營銷項目后，以策劃帶動，靠項目拉動，實現(xiàn)業(yè)務規(guī)模發(fā)展。一是啟動了“《金松滋》“臺歷型賀卡發(fā)行項目，實現(xiàn)收入12萬元。二是精心組織參加“寄一張賀卡，獻一份助學愛心”賀卡營銷活動，實現(xiàn)收入34萬元。三是組織開展了“社會主義新農(nóng)村建設”為主題，建設成就賀卡展示營銷項目，實現(xiàn)收入20萬元。四是組織開展“倡導文明新風，建設和諧松滋”主題有獎賀卡營銷活動，實現(xiàn)收入7萬元。五是抓好了“白云邊股份有限公司”的賀卡項目開發(fā)，實現(xiàn)收入16萬元。

在2010年賀卡戰(zhàn)役中，我局還深挖賀卡業(yè)務市場，紙廠河支局在開發(fā)政府賀卡的數(shù)量有較大突破。紙廠河支局通過與政府主要領導協(xié)商，詳細向他們介紹了我局賀卡的優(yōu)點并為他們量身定做了政府成就卡4000枚，實現(xiàn)收入2.4萬元，各支局也迅速加大政府賀卡營銷力度，確保在去年開發(fā)數(shù)量的基礎上穩(wěn)步增長。截至目前為止，總共完成簽樣77家，印制46950枚，實現(xiàn)收入 88 萬元。

二、加大賬單開發(fā)力度，賬單業(yè)務共實現(xiàn)收入19.2萬元，完成地稅個稅證明賬單5000件，實現(xiàn)收入1.2萬元，綠卡賬單167456 件，實現(xiàn)收入18萬元。今年我局加大了賬單開發(fā)力度，賬單收入逐步上升。

三、加強校園市場營銷，實施一校一封一卡營銷項目。針對我市部分學校外來通信郵票進入校園市場，我局一手抓市場的整治，一手抓市場的營銷，取得了良好效果。

四、繼續(xù)發(fā)展戶外廣告業(yè)務，完成銀泰房地產(chǎn)40處候車亭廣告位的制作工作及火車站戶外廣告的制作、郵送廣告20萬份，墻體廣告30幅，共實現(xiàn)收入10萬元。

我局在函件業(yè)務發(fā)展中實現(xiàn)了兩個創(chuàng)新：

一、成立賀卡營銷項目開發(fā)團隊。以部室、分局負責人為隊長，各成員為營銷員組成營銷團隊。激發(fā)員工開發(fā)工業(yè)務熱情，增強團隊凝聚力，既加快了營銷的速度，也避免了重復營銷。

二、分檔競標，分檔計酬。各營銷團隊、支局依據(jù)其業(yè)務發(fā)展情況選擇合適的檔位，自我加壓，明確方向，確定發(fā)展目標。

在發(fā)展業(yè)務的同時，我們還加強了函件業(yè)務方面的管理工作。一是支局函件業(yè)務項目申報和開發(fā)管理工作；二是對函件業(yè)務相關資金的收繳情況進行檢查；三是按要求上報綠卡信息等工作。

全年的業(yè)務發(fā)展也讓我們發(fā)現(xiàn)了當前存在的問題：主要是函件業(yè)務發(fā)展后勁不足，特別是從三月份開始，每月收入只有3到5萬元；二是發(fā)展不平衡，完成收入的占比差距大；三是營銷力度仍然不夠；四是商函投遞質(zhì)量問題等。我們在抓發(fā)展的同時也會不斷尋找解決問題的辦法。并且在今后的工作中加大力度，使工作再創(chuàng)新局面，再上新臺階！

第五篇：函件局新春賀詞

告全市函件精英們：

瑞雪紛飛，爆竹聲脆，佳節(jié)將臨。2010年的新年鐘聲即將鳴響。寒冷雖然刺透骨髓，但陽光依然明媚，寒冷與溫暖交織而存，嚴冬孕育著春天的氣息。在這辭舊迎新的時刻，在2011年元旦來臨之際，市函件廣告局向您和您的家人致以衷心的感謝和最誠摯的祝福!

2010年，全市函件業(yè)務取得了驕人成績。經(jīng)過這一年的努力拼搏，我們在數(shù)據(jù)庫商函、賬單、無名址函件、賀卡等業(yè)務發(fā)展中各局、各部門各施其能，各展其才，亮點紛呈，期間優(yōu)秀案例層出不窮，可喜可賀，函件廣告局在各項業(yè)務的后勤支撐中做了一些工作，為全市函件業(yè)務發(fā)展貢獻一份力量。但2010年在后勤支撐中問題任然存在，我們將在2011年去偽存真，糾正問題，提高服務質(zhì)量和水平，為2011年函件業(yè)務發(fā)展盡一份綿薄之力。

永不停息、追求卓越，在這新的一年里，我們將創(chuàng)新立意，保持旺盛的斗志和務實創(chuàng)新的作風，”一路走來,一路領先”，是我們的追求，充分把握市場機遇，努力提高業(yè)務拓展能力和水平，以項目為抓手，以專業(yè)化經(jīng)營為指導，勵精圖治，頑強拼搏，2011年全市函件精英們，拿出你們的勇氣和豪氣，按照你們自定目標，一步一個腳印，一年一個臺階，向新的目標奮斗。讓我們攜起手來，共同奮斗，譜寫眉山郵政新的輝煌!

借此辭舊迎新之際，市函件廣告局全體人員祝同仁們：

身體健康，闔家幸福，事業(yè)順利，萬事如意!