第一篇：城市“投遞員之家”建設(shè)實(shí)施規(guī)劃

放射投遞公司 “投遞員之家”建設(shè)規(guī)劃

一、創(chuàng)建目標(biāo)

（一）2011年12月10日前，創(chuàng)建一個“投遞員之家”并達(dá)標(biāo)。

（二）通過城市“投遞員之家”建設(shè)，使投遞站點(diǎn)成為隊(duì)伍穩(wěn)定、管理規(guī)范、制度健全、服務(wù)優(yōu)良、環(huán)境整潔，深受廣大投遞員工喜愛的溫馨之家、民主之家、進(jìn)取之家、和諧之家。

（三）基本解決投遞員工就餐、飲水、洗浴、如廁、文體生活等問題，投遞從業(yè)人員穩(wěn)定率達(dá)到90%以上。

二、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

（一）維護(hù)權(quán)益好

1、嚴(yán)格落實(shí)投遞人員薪酬待遇，不能以實(shí)物沖抵工資；按月及時發(fā)放崗位工資和外勤津貼，投遞人員工資加績效獎金不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。

2、為勞務(wù)工建立醫(yī)療互助補(bǔ)充保險，鼓勵投遞員工積極加入。

3、每年組織體檢一次，組織女職工專項(xiàng)檢查一次。

4、按時發(fā)放勞保用品。

5、堅(jiān)持送溫暖工程。冬送溫暖、夏送清涼、生日祝福、不斷完善困難職工救助機(jī)制。

6、工會組織健全，將勞務(wù)工納入局工會管理，投遞員入會率達(dá)95％以上。

7、尊重投遞員工的主人翁地位，落實(shí)投遞員工的民主參與、民主管理和民主監(jiān)督權(quán)利。

8、建立局務(wù)公開攔，執(zhí)行局務(wù)公開制度；定期召開民主生活會；每周集中組織學(xué)習(xí)上級政策和規(guī)章制度，時間不得少于3-5小時。

9、在積極參加局里系列文體活動的基礎(chǔ)上，自行組織小型多樣的文體活動。

（二）后勤保障好

因地制宜，整合現(xiàn)有資源，統(tǒng)一調(diào)整房屋使用，加大投資力度。在年底之前，解決一線投遞員就餐、飲水、洗浴、如廁、文體生活等問題。

城市“投遞員之家”均達(dá)到“五小”標(biāo)準(zhǔn)：

1、建小活動室。因地制宜配備桌椅、電視、卡拉OK音響、VCD等設(shè)備。根據(jù)場地情況，選擇配備乒乓球臺案、乒乓球拍、羽毛球拍、跳繩、毽子、象棋、軍棋等文體活動等用品。

2、建小就餐桌。為沒有單位食堂就餐條件的投遞員工免費(fèi)提供早餐。配備微波爐、電熱水器、電熱桶等物品，為員工提供良好的就餐條件。

3、建小洗浴室，根據(jù)場地條件分別安裝太陽能熱水器或電淋浴器，解決投遞員洗澡問題。

4、建小圖書角。配備專業(yè)教科書、工具書、小說、雜志等圖書音像資料。訂閱《工人日報》、《河北工人》、《石家莊郵政報》、《石家莊工運(yùn)》等相關(guān)報紙和刊物。

5、建小衛(wèi)生間。建立男、女獨(dú)立衛(wèi)生間。

（三）基礎(chǔ)管理好

1、每月按照6S現(xiàn)場管理要求，對全市所有投遞站點(diǎn)的基礎(chǔ)管理資料、作業(yè)現(xiàn)場、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，每月綜合評審一次。

2、每月綜合各投遞站點(diǎn)的檢查情況進(jìn)行綜合排名，對于考評成績前三名的投遞站進(jìn)行通報表揚(yáng)，較差的投遞站，當(dāng)月給予黃牌警告，連續(xù)兩次黃牌警告單位給予一次紅牌警示。

3、每月對全市所有投遞站點(diǎn)，組織一次平常函件的跟路段檢查。

4、每月下發(fā)《6S現(xiàn)場管理通報》、《郵政業(yè)務(wù)視察通報》，對每月的投遞檢查情況進(jìn)行通報，以此促進(jìn)投遞質(zhì)量的提高。

5、將“投遞五條禁令”作為投遞作業(yè)區(qū)列示資料，上墻列示。與投遞員簽訂責(zé)任書，確保簽訂率100%。

6、建立銀企對賬單回收率通報制度，加強(qiáng)回收率監(jiān)控和督促。投遞系統(tǒng)上線網(wǎng)點(diǎn)使用率達(dá)到99%以上（含99%），投遞信息上網(wǎng)率達(dá)到90%以上（含90%）。

7、啟用精品部專用投遞機(jī)構(gòu)，投遞站內(nèi)部互轉(zhuǎn)郵件全部按調(diào)段手續(xù)處理，減少互轉(zhuǎn)郵件在系統(tǒng)中的處理手續(xù)。

8、建立名址維護(hù)體系，落實(shí)名址庫信息維護(hù)費(fèi)用，制定名址維護(hù)考核辦法。基礎(chǔ)地址庫規(guī)范率達(dá)到98%以上（含98%），組織機(jī)構(gòu)庫名址數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)到90%以上（含90%），待維護(hù)數(shù)據(jù)及時維護(hù)率100%。

9、按照省會文明城市建設(shè)要求，加強(qiáng)對郵政信箱（筒）管理，按規(guī)定頻次由專人負(fù)責(zé)開取。配備專人對信箱（筒）每天進(jìn)行保潔，精心維護(hù)，做到干凈、整潔、無損壞。

10、加強(qiáng)與基層單位的溝通力度，深入各基層站點(diǎn)，通過召開全局質(zhì)量分析會、投遞公司現(xiàn)場質(zhì)量分析會、專項(xiàng)業(yè)務(wù)分析會、業(yè)務(wù)督導(dǎo)會等各種形式，對各投遞站的業(yè)務(wù)管理、投遞質(zhì)量進(jìn)行綜合分析，共同查找投遞工作中的不足，幫助各基層投遞站改進(jìn)工作。

（四）服務(wù)質(zhì)量好

1、在全局投遞隊(duì)伍中開展“雙十佳”投遞服務(wù)規(guī)范管理達(dá)標(biāo)活動，對于年底獲得全省“郵政投遞雙十佳”、“郵政投遞人員雙十佳”的投遞站、投遞員進(jìn)行表彰及獎勵。

2、對銀企對賬單流程進(jìn)行不斷優(yōu)化，使銀企對賬單“妥收率”達(dá)到100%，“回郵率”達(dá)到95%以上（含95%）。

3、每月對投遞站點(diǎn)進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁發(fā)生投遞人員私拆、隱匿、毀棄郵件案件。

4、及時有效地做好服務(wù)投訴工作，在處理用戶投訴方面，建立投訴快速處理和及時溝通制度，發(fā)生問題充分地和用戶溝通，以取得用戶的理解和諒解，爭取實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司、省公司全年有理由“零”投訴。

（五）隊(duì)伍素質(zhì)好

1、落實(shí)投遞服務(wù)規(guī)范。組織投遞業(yè)務(wù)知識和操作技能培訓(xùn)，定期抽測考核。

2、深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭當(dāng)知識型職工”活動，樹立終身學(xué)習(xí)理念。鼓勵員工參加多種形式的學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn)，建立學(xué)習(xí)記錄，每周累計(jì)學(xué)習(xí)時間不少于3-5小時；推行每天讀書、看報半小時學(xué)習(xí)制度。

3、推行職業(yè)資格證書制度。組織職業(yè)技能鑒定，合格者享有相應(yīng)的津貼待遇。

4、搭建建功立業(yè)平臺。圍繞企業(yè)中心任務(wù)，組織開展形式多樣的勞動競賽活動，不斷完善營銷考核激勵機(jī)制。

5、開展評優(yōu)選先活動。突破員工的身份界限，堅(jiān)持人人平等的原則，各類先進(jìn)稱號的評選自下而上民主考評、公示上報，體現(xiàn)公平、公正、公開，不斷提高投遞隊(duì)伍爭先創(chuàng)優(yōu)積極性。

6、建立激勵機(jī)制。在本局組織的技術(shù)練功比賽中取得名次的，給予獎勵。對經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)參加學(xué)歷教育的員工畢業(yè)后給予報銷部分學(xué)費(fèi)，激發(fā)廣大干部職工的學(xué)習(xí)積極性。

7、深入開展“安康杯”競賽活動，建立健全勞動保護(hù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，不斷提高投遞員自身安防能力。

三、實(shí)施措施

1、設(shè)立“投遞員之家”創(chuàng)建小組，由經(jīng)理任組長，成員有趙輝、溫會娟、魏典、田力、孟憲偉等，小組全面負(fù)責(zé)城市“投遞員之家”建設(shè)工作推進(jìn)和具體實(shí)施。

2、按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)整理好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理資料，開展“雙十佳”投遞服務(wù)規(guī)范管理達(dá)標(biāo)活動，建設(shè)一流投遞隊(duì)伍。

3、美化投遞環(huán)境：

（1）放射站投遞室墻面脫落嚴(yán)重，需粉刷；男女更衣室需粉刷，窗戶更新，玻璃門無把手；庫房門鎖需更換兩個；個別標(biāo)語牌需粘貼；廁所簾子更新。青園站暖氣不熱，大門加棉簾子

（2）放射站需配書柜2組，五節(jié)文件柜6組，更衣柜1組，電腦椅5把；青園站需配書柜2組，五節(jié)文件柜1組，更衣柜1組，木椅8把。兩站部分投遞桌椅需維修。

（3）青園站需配液晶電視一臺，卡拉OK音響一套；兩站共需羽毛球拍10付，乒乓球拍10付，啞鈴4個，跳繩10個，毽子20個，象棋5付，軍棋5付；電熱桶2個。

（4）展示牌2塊，尺寸分別為：

4、嚴(yán)格落實(shí)投遞人員薪酬，不以實(shí)物沖抵工資，盡量減少投遞員營銷任務(wù)，所有員工生病、家中紅白事等經(jīng)理親自上門看望。

5、建立公司事務(wù)公開欄，每周二召開公司全體會，學(xué)習(xí)上級政策和規(guī)章制度，講解服務(wù)存在問題，解答投遞員心中疑惑。

第二篇：“智慧城市”實(shí)施規(guī)劃

“智慧城市”實(shí)施規(guī)劃

1.智慧政務(wù)

發(fā)揮政府引領(lǐng)示范作用，按照“服務(wù)是宗旨，應(yīng)用是關(guān)鍵，信息資源開發(fā)利用是主線，基礎(chǔ)設(shè)施是支撐，法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)化體系、管理體制是保障”的要求，推進(jìn)智慧政務(wù)建設(shè)。

（1）統(tǒng)籌建設(shè)“智慧政務(wù)”基礎(chǔ)設(shè)施。

加強(qiáng)資源整合，統(tǒng)籌建設(shè)“智慧政務(wù)”基礎(chǔ)設(shè)施，建立政府公共云計(jì)算服務(wù)平臺；完善統(tǒng)一互通的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立和完善政務(wù)信息資源目錄體系、數(shù)據(jù)交換共享平臺和自然人、法人、地理空間、宏觀經(jīng)濟(jì)等基礎(chǔ)信息資源庫，整合建立政府信息資源共享平臺，實(shí)現(xiàn)部門間信息共享。統(tǒng)籌建設(shè)黨政機(jī)關(guān)公文交換、網(wǎng)上辦公應(yīng)用平臺，探索規(guī)范電子政務(wù)建設(shè)、應(yīng)用與運(yùn)維機(jī)制，實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)高效運(yùn)作。

（2）強(qiáng)化電子政務(wù)應(yīng)用體系建設(shè)。

重點(diǎn)推進(jìn)社會保障、文化衛(wèi)生、科技教育、行政審批、公共安全、城市管理、智能交通、國土規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)、農(nóng)業(yè)水利、工商稅務(wù)、工業(yè)監(jiān)測、財政審計(jì)、宏觀經(jīng)濟(jì)、社區(qū)服務(wù)等重點(diǎn)社會服務(wù)領(lǐng)域信息化建設(shè)，更好地為社會公眾提供方便、快捷、高效的服務(wù)。

（3）建設(shè)完善決策支持信息化服務(wù)體系。

依托政府云計(jì)算平臺和信息共享平臺，完善政府決策支持信息服務(wù)體系，為各級領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策提供全面、準(zhǔn)確、及時、可靠的信息，從而快速提高對“智慧城市”的全面感知，增強(qiáng)宏觀決策的有效性和科學(xué)性，提高政府公共服務(wù)質(zhì)量，滿足城市運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決策需求，促進(jìn)智慧政府發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)現(xiàn)。

（4）完善政府公共服務(wù)平臺。

繼續(xù)完善政府門戶考核評比體制，突出服務(wù)能力及交互能力；繼續(xù)強(qiáng)化各地“陽光政務(wù)”工程建設(shè)，提升政務(wù)公開的廣度和深度；進(jìn)一步完善政府門戶網(wǎng)站群的服務(wù)內(nèi)容和功能，突出完善信息公開、在線辦事、公眾參與三大功能，構(gòu)建為企業(yè)和公眾提供政府各個部門服務(wù)的“一站式”政府門戶網(wǎng)站。梳理、優(yōu)化審批業(yè)務(wù)和辦理事項(xiàng)，切實(shí)推進(jìn)網(wǎng)上辦事和審批，設(shè)立政府網(wǎng)上新聞發(fā)布室，積極開展網(wǎng)上評議、信訪、聽證和調(diào)查等多種互動交流業(yè)務(wù)，使政府公眾網(wǎng)站成為為民辦事的服務(wù)平臺、政府信息發(fā)布的窗口和聯(lián)系群眾的重要渠道。

（5）加快信息安全保障體系和公共應(yīng)急保障系統(tǒng)建設(shè)。

構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急防范綜合支撐平臺，提高對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行故障、網(wǎng)絡(luò)違法犯罪、網(wǎng)絡(luò)失泄密等的監(jiān)控、執(zhí)法與應(yīng)急處置能力；加快政府應(yīng)急指揮系統(tǒng)和要害、敏感等部門的應(yīng)急處置信息系統(tǒng)建設(shè)，積極利用信息化手段化解社會風(fēng)險，預(yù)防和減少各類突發(fā)公共危機(jī)事件及其造成的損失。

2.智慧民生

以市民需求為導(dǎo)向，在公眾充分關(guān)注的社會保障、勞動就業(yè)、教育、衛(wèi)生、社區(qū)服務(wù)等民生領(lǐng)域，推進(jìn)市民卡應(yīng)用，深化公共事務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)，示范引領(lǐng)智能社區(qū)和智能家庭應(yīng)用。

（1）深化公共事務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)。

繼續(xù)完善公共事務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)用體系建設(shè)，提升信息資源共享、利用水平，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、拓展服務(wù)范圍，逐步實(shí)現(xiàn)對公眾工作、生活的全方位和全過程服務(wù)；拓展市民卡應(yīng)用，全面實(shí)現(xiàn)市民卡公共服務(wù)、社會保障、公用事業(yè)和便民利民四大功能。

（2）建立市民綜合服務(wù)平臺。

以“96345”為龍頭品牌和核心，完善和提升呼叫中心和網(wǎng)絡(luò)平臺兩個服務(wù)中心功能，整合開放各類民生信息資源，圍繞社會保障、住房、公積金、教育、文化、交通、水電煤氣、家政服務(wù)等各種民生信息和生活服務(wù)，形成業(yè)務(wù)受理、跟蹤督辦、處理反饋、市民回訪的全過程“閉環(huán)”管理機(jī)制。

（3）推進(jìn)“智慧社區(qū)”工程。

完善和推廣社區(qū)綜合服務(wù)信息平臺，整合基層公共服務(wù)資源，面向社區(qū)提供集政務(wù)、商務(wù)、物業(yè)和信

息服務(wù)等一站式屬地化便民服務(wù)。

（4）實(shí)施“智慧家庭”行動計(jì)劃。

發(fā)展以智慧理財、智能監(jiān)控、家庭教育、家庭醫(yī)生、視聽娛樂和智能家居等功能于一體的家庭綜合智能系統(tǒng)，普及數(shù)字化、智能化生活新方式。

3.智慧交通

建立基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的、集智能調(diào)度、視頻監(jiān)控、定位管理、運(yùn)營分析等應(yīng)用服務(wù)為一體的、極大提升綜合交通監(jiān)管能力和效率、能應(yīng)對交通重大突發(fā)事件處置能力的智慧交通體系。

（1）加快推進(jìn)數(shù)字道路（公路）、數(shù)字航道的建設(shè)，以感知為主要手段，加快推進(jìn)交通基礎(chǔ)設(shè)施和車船感知系統(tǒng)建設(shè)，健全路網(wǎng)監(jiān)測、監(jiān)控系統(tǒng)，升級擴(kuò)建航道、港口碼頭視頻監(jiān)控系統(tǒng)，整合高速公路、城市道路視頻監(jiān)控信息資源，建設(shè)行車引導(dǎo)、停車引導(dǎo)、智慧出行服務(wù)系統(tǒng)，通過網(wǎng)站、電子信息屏、電臺實(shí)時發(fā)布道路、水路交通信息，對車船進(jìn)行引導(dǎo)，更加方便公眾出行。

（2）加強(qiáng)交通領(lǐng)域各行業(yè)信息資源的共享與交換，加快推進(jìn)行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和信息交換平臺建設(shè)，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)的信息交換和共享，提高交通信息資源對綜合交通組織、運(yùn)行、管理、服務(wù)的支撐作用，建立基于多種運(yùn)輸方式應(yīng)急聯(lián)動和預(yù)案的綜合交通應(yīng)急指揮體系。

（3）建立車輛、船舶跟蹤的管理平臺，大力推進(jìn)客貨運(yùn)車輛、船舶和執(zhí)法車船的信息化、智能化裝備，利用RFID、GPS及GIS等技術(shù)，實(shí)時監(jiān)測、監(jiān)控車船的位置和貨物的安全，建立支持跨部門、跨區(qū)域、可視化、智能化船舶和車輛的實(shí)時綜合監(jiān)管系統(tǒng)。

（4）加快推進(jìn)出租汽車、公交車調(diào)度指揮一體化建設(shè)，在升級改造的基礎(chǔ)上整合全市公交車、出租車指揮調(diào)度中心，建設(shè)全市出租汽車和公交車安全與服務(wù)質(zhì)量信息化管理系統(tǒng)，全面提升出租車、公交車服務(wù)和安全運(yùn)營水平。

（5）加強(qiáng)海域管理，建設(shè)漁港漁船安全救助信息系統(tǒng)、海洋與漁業(yè)綜合視頻監(jiān)控系統(tǒng)、海洋與漁業(yè)地理信息系統(tǒng)、海域管理系統(tǒng)，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)漁船定位、動態(tài)管理、防災(zāi)和安全救助一體化。

4.智慧健康

實(shí)施“智慧健康”工程，以建立居民電子健康檔案為重點(diǎn)，推進(jìn)轄區(qū)全體居民全程健康管理；以區(qū)域衛(wèi)生信息平臺建設(shè)為重點(diǎn)，推進(jìn)城鄉(xiāng)遠(yuǎn)程醫(yī)療、區(qū)域影像、雙向轉(zhuǎn)診和移動醫(yī)療工作；以完善醫(yī)院管理和電子病歷為重點(diǎn)，推進(jìn)數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)；以健全疾病防控和完善衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)，推進(jìn)公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)。

（1）建設(shè)市、縣（市）兩級衛(wèi)生信息平臺。

按照國家、省衛(wèi)生信息化建設(shè)的總體規(guī)劃、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和功能規(guī)范，建設(shè)市、縣（市）兩級衛(wèi)生信息平臺和服務(wù)于衛(wèi)生全行業(yè)信息交換和信息傳輸?shù)男l(wèi)生專網(wǎng)?？h（市）信息平臺與市級衛(wèi)生信息平臺對接，市衛(wèi)生信息平臺接入省衛(wèi)生信息平臺。

（2）建設(shè)兩大基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)庫。

包括電子健康檔案數(shù)據(jù)庫和電子病歷數(shù)據(jù)庫，按照衛(wèi)生部頒布的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建立市、縣（市、區(qū)）兩級中心數(shù)據(jù)庫，并實(shí)現(xiàn)縣（市、區(qū)）醫(yī)療機(jī)構(gòu)在縣級衛(wèi)生信息平臺匯聚后相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)一上傳市、省級衛(wèi)生信息平臺。

（3）建設(shè)五大業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。

建立和完善公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)、醫(yī)療服務(wù)管理信息系統(tǒng)、合作醫(yī)療信息系統(tǒng)、基本藥物制度監(jiān)管信息系統(tǒng)、綜合衛(wèi)生管理信息系統(tǒng)。

5.智慧電網(wǎng)

整合現(xiàn)有電網(wǎng)在發(fā)電、配電、輸電、用電等方面的信息化資源，集成應(yīng)用新一代信息技術(shù)對現(xiàn)有電網(wǎng)

進(jìn)行改造升級。

（1）以堅(jiān)強(qiáng)輸配電網(wǎng)架為基礎(chǔ)，保障能源供給。

通過堅(jiān)強(qiáng)智能輸配電網(wǎng)初步建成，確保市域內(nèi)電力的安全可靠輸送，推動電網(wǎng)發(fā)展由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。

（2）提高清潔能源發(fā)電并網(wǎng)能力。

通過應(yīng)用智能電網(wǎng)先進(jìn)的控制技術(shù)及儲能技術(shù)，完善清潔能源發(fā)電并網(wǎng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提高清潔能源接納能力，實(shí)現(xiàn)“即插即用”；通過智能電網(wǎng)對大規(guī)模間歇性清潔能源進(jìn)行合理調(diào)度，提高清潔能源生產(chǎn)運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)性。加快電動汽車充換電設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)國家新能源戰(zhàn)略及節(jié)能減排措施的實(shí)施。

（3）構(gòu)建通信信息網(wǎng)，推動電力光纖入戶。

以信息通信平臺為支撐，積極推動電力光纖到戶（PFTTH）工程建設(shè)，以解決智能電網(wǎng)配電側(cè)通信系統(tǒng)建設(shè)“最后一公里”的接入問題，為用電信息交換交互提供可靠的通信保障，服務(wù)“三網(wǎng)融合”，支撐公共服務(wù)平臺應(yīng)用。

（4）實(shí)施企業(yè)集約化管理，提升電網(wǎng)運(yùn)行水平及應(yīng)急處理能力。

通過建設(shè)輸電線路設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)、智能變電站、配電自動化、電能質(zhì)量監(jiān)測、需求管理、用電信息采集、智能電網(wǎng)可視化平臺等試點(diǎn)工程，構(gòu)建安全、可靠、優(yōu)質(zhì)、清潔、高效的可持續(xù)能源供應(yīng)體系。

（5）以便民服務(wù)為宗旨，為用戶提供互動化營業(yè)廳、95598互動網(wǎng)站、24小時智能營業(yè)廳和手機(jī)營業(yè)廳等綜合互動平臺，打造我市互動營銷的新模式，提高供電服務(wù)水平。

6.智慧城管

通過資源整合、手段創(chuàng)新、功能拓展，深化數(shù)字城管建設(shè)，建立健全智慧城管應(yīng)用體系。構(gòu)建以基礎(chǔ)服務(wù)、數(shù)據(jù)交換、GIS共享服務(wù)、統(tǒng)一GPS監(jiān)管、統(tǒng)一視頻監(jiān)控為應(yīng)用支撐，以數(shù)字城管、應(yīng)急指揮、隊(duì)伍管理、網(wǎng)上辦案、決策輔助、行業(yè)監(jiān)管為主要功能的城市管理公共服務(wù)平臺，進(jìn)一步提高城市建設(shè)管理的精細(xì)化、智能化水平。

（1）以“數(shù)字嘉興空間地理基礎(chǔ)信息平臺”為基礎(chǔ)，建立城市服務(wù)與管理綜合指揮平臺。深化工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、國土、水利和環(huán)保等重點(diǎn)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)和整合，加強(qiáng)城市管理與社區(qū)治安、教育、衛(wèi)生、工商等其他社會管理聯(lián)動。

（2）完善城市建設(shè)與管理業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。改造升級住房管理、公積金管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)市域范圍內(nèi)系統(tǒng)互聯(lián)，并與銀行等相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互通；提升房產(chǎn)網(wǎng)上交易平臺，實(shí)現(xiàn)透明售房；建設(shè)市政園林和建設(shè)市場管理信息平臺，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全覆蓋、服務(wù)全方位的管理目標(biāo)。

（3）建立智慧城市綜合執(zhí)法信息平臺。以城市綜合管理執(zhí)法業(yè)務(wù)系統(tǒng)為核心，建立智慧城市綜合執(zhí)法信息平臺，實(shí)現(xiàn)城市相對集中的處罰權(quán)在執(zhí)法辦案、執(zhí)法監(jiān)督和執(zhí)法服務(wù)各環(huán)節(jié)、全過程的信息化，提升執(zhí)法終端能力和執(zhí)法規(guī)范化水平。

（4）加強(qiáng)公共安全事件應(yīng)用處置信息系統(tǒng)建設(shè)。按照全方位、實(shí)時化要求，加快推進(jìn)智能安保、智能消防和應(yīng)急處置、災(zāi)維預(yù)警、安全生產(chǎn)監(jiān)管、食品藥品安全監(jiān)管、環(huán)境監(jiān)測、口岸疫情預(yù)警等信息系統(tǒng)建設(shè)，提升政府監(jiān)管水平和服務(wù)能力。

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第三篇：投遞員之家安全使用規(guī)定

投遞員之家安全使用規(guī)定

（一）（二）浴室使用及安全管理規(guī)定

為了更好地為投遞員創(chuàng)造一個良好的浴室環(huán)境，加強(qiáng)治安防范工作，確保個人財產(chǎn)的安全。特作如下規(guī)定：

一、浴室的熱水提供時間為（17:00--01:30.）

二、嚴(yán)格按要求執(zhí)行沐浴時間。只能在規(guī)定時間提供熱水沐浴，上班期間嚴(yán)禁沐浴，沐浴完畢后，不要逗留。

三、員工浴室只對內(nèi)部員工提供，不對外開放。任何職工不得私自帶外來人員來局內(nèi)沐浴、逗留。

四、在浴室更衣洗澡的員工，必須嚴(yán)格自覺遵守平湖市郵政局的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)公共設(shè)施。如有損壞要照價賠償。

五、員工在浴室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、酗酒、喧嘩、打鬧、聊天，影響他人沐浴、休息。

六、員工在浴室內(nèi)應(yīng)自覺維護(hù)浴室內(nèi)的衛(wèi)生，將不用的雜物放入垃圾筒內(nèi)。相互監(jiān)督，如有行為不當(dāng)者，報局安?？铺幚怼?/p>

七、為了提高浴室安全，員工沐浴時應(yīng)自覺將自己的物品看管好，不要將貴重物品帶人浴室內(nèi)。沐浴后應(yīng)自覺將私人物品帶回，防止丟失。如有丟失，后果自負(fù)。

八、為維護(hù)廣大員工的利益，任何人如在員工更衣室、浴室內(nèi)見可疑人或物品，應(yīng)立即報宿舍管理員處理。

九、PA應(yīng)每日對浴室進(jìn)行清掃，對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，對有問題的設(shè)施設(shè)備及時報宿舍管理員報修。

上述規(guī)定望廣大投遞員認(rèn)真執(zhí)行，如有違反，按規(guī)定及獎懲條例執(zhí)行。

第四篇：開展投遞員之家建設(shè)活動的實(shí)踐與思考

開展投遞員之家建設(shè)活動的實(shí)踐與思考

桐城市郵政局工會 蘇 中

2012年7月

(2012年9月該文已獲2012安徽郵政工會皖中片工運(yùn)理論研討會三等獎）

開展投遞員之家建設(shè)活動是郵政工會工作史無前例的一項(xiàng)新內(nèi)容，意義深遠(yuǎn)。這是加強(qiáng)郵政基層工會自身建設(shè)，履行維護(hù)職工合法權(quán)益的基本職責(zé)，也是提高郵政基層工會工作水平的有效載體。在郵政企業(yè)快速發(fā)展時期，開展“投遞員之家”建設(shè)活動，對于不斷增強(qiáng)工會組織的吸引力和凝聚力，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的企業(yè)勞動關(guān)系，具有十分重要的意義。

郵政投遞工作，是郵政企業(yè)最艱苦的崗位，是郵政面向社會服務(wù)的直接窗口。投遞質(zhì)量的好壞直接影響客戶的切身利益，并關(guān)乎郵政的社會信譽(yù)和企業(yè)形象。所以，投遞隊(duì)伍的穩(wěn)定與否直接關(guān)系到投遞網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和投遞服務(wù)質(zhì)量的保證，擁有一支穩(wěn)定的投遞員隊(duì)伍顯得尤為重要。

郵政獨(dú)立運(yùn)營的十余年間，投遞隊(duì)伍人員流動較為頻繁。主要原因有：一是投遞員收入低，對投遞工作產(chǎn)生動搖情緒；二是投遞員勞動強(qiáng)度大，與內(nèi)勤人員相比，產(chǎn)生不平衡心理；三是投遞作業(yè)環(huán)境差、投遞方式落后。因此，普遍出現(xiàn)了投遞隊(duì)伍不穩(wěn)定，投遞質(zhì)量、服務(wù)水平下降的現(xiàn)象。穩(wěn)定投遞隊(duì)伍，提高郵政服務(wù)質(zhì)量成為郵政企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。所以，郵政企業(yè)要讓投遞員政治上有地位、工作上有尊嚴(yán)、生活上有保障，才是建設(shè)適應(yīng)時代需求的投遞隊(duì)伍的根本。企業(yè)必須要把從生活上、工作上關(guān)心投遞員，重視投遞員的感受，解決他們的實(shí)際困難，從細(xì)微之處體現(xiàn)郵政大家庭的溫暖；把加快投遞網(wǎng)建設(shè)，優(yōu)化投遞段道，改善投遞作業(yè)環(huán)境，將“投遞員之家”建設(shè)活

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第五篇：開展投遞員之家建設(shè)活動的實(shí)踐與思考

開展投遞員之家建設(shè)活動的實(shí)踐與思考

郵政獨(dú)立運(yùn)營以來，投遞隊(duì)伍人員流動較為頻繁。主要原因有：一是投遞員收入低，對投遞工作產(chǎn)生動搖情緒；二是投遞員勞動強(qiáng)度大，與內(nèi)勤人員相比，產(chǎn)生不平衡心理；三是投遞作業(yè)環(huán)境差、投遞方式落后。因此，普遍出現(xiàn)了投遞隊(duì)伍不穩(wěn)定，投遞質(zhì)量、服務(wù)水平下降的現(xiàn)象。穩(wěn)定投遞隊(duì)伍，提高郵政服務(wù)質(zhì)量成為郵政企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。所以，郵政企業(yè)要讓投遞員政治上有地位、工作上有尊嚴(yán)、生活上有保障，才是建設(shè)適應(yīng)時代需求的投遞隊(duì)伍的根本。企業(yè)必須要把從生活上、工作上關(guān)心投遞員，重視投遞員的感受，解決他們的實(shí)際困難，從細(xì)微之處體現(xiàn)郵政大家庭的溫暖；把加快投遞網(wǎng)建設(shè)，優(yōu)化投遞段道，改善投遞作業(yè)環(huán)境，將“投遞員之家”建設(shè)活動作為企業(yè)為投遞員工辦實(shí)事的具體項(xiàng)目，列入重要議事日程。

郵政建設(shè)投遞員之家項(xiàng)目，并將投遞員之家建設(shè)與投遞網(wǎng)優(yōu)化建設(shè)、工作環(huán)境改善、投遞服務(wù)基礎(chǔ)管理同步規(guī)劃、同步實(shí)施、同步推進(jìn)。堅(jiān)持以人為本的理念，創(chuàng)造條件解決城市投遞員最迫切、最直接、最現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)生活問題，確保建家質(zhì)量有保障、投遞員工得實(shí)惠。全省各級郵政企業(yè)、工會結(jié)合本單位實(shí)際，明確責(zé)任，認(rèn)真組織，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，齊抓共管。通過共同努力，城市投遞站點(diǎn)的生產(chǎn)生活環(huán)境得到了明顯的改進(jìn)，有效的解決了城市投遞員的就餐、洗浴、休息等問題。穩(wěn)定了投遞隊(duì)伍，凝聚了員工的向心力，提升了投遞服務(wù)水平，促進(jìn)了企業(yè)的和諧發(fā)展。

郵政組織開展建設(shè)城市“投遞員之家”活動試點(diǎn)，著實(shí)讓投遞員們聞之激動，感受深刻。用他們的話來說，“從來就不敢想的事情發(fā)生了”。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會文明的不斷進(jìn)步和郵政企業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)不忘為其付出艱辛的最基層的一線員工，著力改善企業(yè)-1-

最基層、最艱苦崗位員工的生產(chǎn)生活條件，是企業(yè)為員工辦好事辦實(shí)事的一大舉措。

員工們深刻感受到企業(yè)對他們的關(guān)愛和重視，感受到了自己在企業(yè)的地位、待遇都提高了，看到了自己的人身價值，心情舒暢，工作熱情高漲。他們后顧無憂，全身心的投入到工作之中，成效顯著。

郵政企業(yè)“投遞員之家”建設(shè)活動實(shí)踐，充分體現(xiàn)了企業(yè)“以人為本”管理理念和文明建設(shè)內(nèi)涵。這項(xiàng)活動的有效開展，對郵政企業(yè)的健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展有著深遠(yuǎn)的實(shí)際意義。是郵政“社會認(rèn)同，員工滿意，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”美好愿景的一次有益實(shí)踐，也讓我們在“投遞員之家”建設(shè)活動過程中產(chǎn)生了一些思考。

一、落實(shí)建設(shè)“投遞員之家”重要性

1.提升員工精神文化素質(zhì)。建家不僅要完善“家”的硬件，更要注重“家”的軟件建設(shè)。員工文化作為一種企業(yè)文化群體環(huán)境，具有潛移默化的能量，富含影響人、教育人、塑造人和改造人的作用。建“家”應(yīng)與“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型員工”活動結(jié)合，組織豐富多彩的文體活動，能夠有效的陶冶員工情操、營造先進(jìn)企業(yè)文化氛圍、激發(fā)員工的勞動熱情和創(chuàng)造活力，提升員工精神文化素質(zhì)。把他們的智慧凝聚到為單位改革發(fā)展建功立業(yè)上來。

2.提高員工團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍素質(zhì)。提高員工隊(duì)伍職業(yè)技能素質(zhì)，關(guān)系到提高企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)水平，是郵政企業(yè)又好又快發(fā)展的重要保障。通過員工職業(yè)培訓(xùn)、勞動競賽、業(yè)務(wù)技能競賽、自學(xué)成才等活動，加快培養(yǎng)知識技能型、技術(shù)技能型、復(fù)合技能型人才，引導(dǎo)員工干在崗位、學(xué)在崗位、練在崗位、奉獻(xiàn)在崗位、成才在崗位，推動員工隊(duì)伍知識化、技能化進(jìn)程。

3.建設(shè)活動要豐富多彩。建家活動必須突出單位員工的廣泛參與，不斷擴(kuò)大參與面，不斷提高參與率，不斷探索新領(lǐng)域，吸引更多的員工參與到豐富多彩的建家活動中來，促進(jìn)建家活動更加廣泛化。同時，必須不斷提高建家的水平和質(zhì)量，形成特色，創(chuàng)造“品牌”。只有將普及與提高有機(jī)結(jié)合起來，才能使建家的基礎(chǔ)更為扎實(shí)、活力更為強(qiáng)大、發(fā)展更具后勁。

4.夯實(shí)“投遞員之家”的基礎(chǔ)管理。依法維護(hù)職工合法權(quán)益，是工會的基本職責(zé)，是工會存在和發(fā)展的土壤和根基。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的新形勢下，只有強(qiáng)化集體合同的簽約和履約、民主管理、送溫暖機(jī)制和完善職代會制度等建設(shè)，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益和主人翁地位，努力為員工辦好事辦實(shí)事，更加緊密地聯(lián)系員工，員工才能真正把工會當(dāng)作自己的家。因此，必須把依法維護(hù)員工的經(jīng)濟(jì)利益、政治權(quán)利和文化需求作為開展建家活動的基本內(nèi)容，把依法履行維護(hù)職責(zé)貫穿到建家活動的全過程。

5.健全黨政工會組織，發(fā)揮黨政工會組織的作用。實(shí)踐證明，建家活動只有得到本單位黨政工會重視，在人、財、物上給予積極幫助支持，才能保證建家活動順利良好地開展，建家活動的有效開展對本單位改革、發(fā)展、穩(wěn)定、和諧起到重要的推動作用。要建立健全“黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政支持、工會主抓、職工熱情參與、與文明建設(shè)掛鉤”的長效工作機(jī)制，把建家活動與企業(yè)的文明建設(shè)及各類創(chuàng)建活動有機(jī)結(jié)合起來。

二、建設(shè)“投遞員之家”不要流于形式

1.突出“以人為本”理念。建設(shè)職工之家要以人為本，工會要主動關(guān)心職工群眾疾苦，反映職工群眾的呼聲，多為職工群眾辦實(shí)事、辦好事，為職工群眾排憂解難，才能贏得職工群眾的信賴和擁護(hù)，才

能把工會組織建設(shè)成為職工信賴的職工之家。為此，在建家活動中，必須以科學(xué)的態(tài)度，堅(jiān)持“以人為本”的理念，進(jìn)一步推動工會組織把維權(quán)工作落到實(shí)處，充分發(fā)揮工人階級作為先進(jìn)生產(chǎn)力代表的重要作用，積極開展企業(yè)勞動競賽、樹立模范典型、表彰先進(jìn)和技術(shù)創(chuàng)新活動，激發(fā)員工在改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局中建功立業(yè)；通過深入開展建家活動，進(jìn)一步推動工會組織群眾化、民主化建設(shè)，密切與員工的聯(lián)系，代表和維護(hù)好集體與員工的合法權(quán)益，不斷增強(qiáng)工會組織的吸引力、凝聚力和維權(quán)力。

2.堅(jiān)持“建家”為了職工群眾。工會是職工自愿結(jié)合的工人階級的群眾組織，是黨和政府聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是會員和職工利益的代表者和維護(hù)者。為職工服務(wù)是工會的基本職責(zé)，是工會工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，工會的一切工作都要圍繞為職工群眾服務(wù)來開展，工會才能贏得職工群眾的信賴，才能不斷增強(qiáng)工會組織的吸引力和凝聚力，才能使工會組織不斷發(fā)展壯大，工會事業(yè)才能不斷創(chuàng)新發(fā)展。

3.堅(jiān)持依靠職工群眾“建家”。職工群眾是“家”的主體，企業(yè)的產(chǎn)品要靠職工生產(chǎn)，技術(shù)創(chuàng)新要靠職工攻關(guān)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展要靠職工的努力奮斗，總之企業(yè)的生存與發(fā)展與職工群眾息息相關(guān)，離不開職工群眾。建設(shè)職工之家必須依靠職工群眾，發(fā)動職工群眾、組織好職工群眾，充分調(diào)動職工群眾參與建設(shè)職工之家的積極性，使每位職工都成為建設(shè)職工之家的參與者、實(shí)踐者和建設(shè)者，形成全會上上下下抓建家，團(tuán)結(jié)一心謀發(fā)展，是建設(shè)好職工之家的根本。

4.積極營造“投遞員之家”的文化氛圍。建“家”活動的內(nèi)容涉及方方面面，要緊密結(jié)合本單位實(shí)際，因地制宜，形成自己的特色；以重點(diǎn)工作的突破、薄弱環(huán)節(jié)的改善，推動整體工作的發(fā)展，增強(qiáng)工作的針對性和實(shí)效性。以建“家”等創(chuàng)建活動為載體，深入抓好員工學(xué)習(xí)娛樂、崗位培訓(xùn)、技術(shù)創(chuàng)新、勞動競賽等活動，把建“家”活動作為提高企業(yè)員工綜合素質(zhì)的有效載體。

“投遞員之家”建設(shè)促進(jìn)郵政企業(yè)和諧健康發(fā)展，無論是對于企業(yè)，還是投遞員，都將是早行動早受益。我們將繼續(xù)努力進(jìn)一步完善“投遞員之家”的建設(shè)肉容，提升建家水平，把黨組織和工會關(guān)愛傳達(dá)給每一位投遞員，激發(fā)他們愛崗敬業(yè)的熱情，為郵政企業(yè)的和諧、穩(wěn)定發(fā)展多做貢獻(xiàn)。