第一篇：美團(tuán)與商家溝通流程和注意事項(xiàng)

溝通流程和注意事項(xiàng)

一、找商戶負(fù)責(zé)人：

1、店員：請(qǐng)問您需要點(diǎn)什么嗎？

（進(jìn)店找老板，不要與店員多說，沒用！浪費(fèi)時(shí)間）

BD：謝謝！我今天來是要找下你們公司的經(jīng)理（老板、店長(zhǎng)、負(fù)責(zé)人等），找他談點(diǎn)事情。請(qǐng)問你們經(jīng)理在嗎？

2、店員：你是哪位？找我們經(jīng)理有什么事情嗎？

BD：我是美團(tuán)網(wǎng)的，有些業(yè)務(wù)上面的事情希望能和你們合作，具體的事項(xiàng)還要和你們經(jīng)理面談，請(qǐng)您幫忙找下你們的經(jīng)理。

二：與經(jīng)理接洽：

3、經(jīng)理：你是哪位？找我有什么事情嗎？

BD：xx總，您好！我是美團(tuán)網(wǎng)的，是現(xiàn)在國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站排名第一的網(wǎng) 站，這是我的名片（遞名片的時(shí)候一定要用雙手呈遞）。（對(duì)方如對(duì)此不了解，則簡(jiǎn)單介紹網(wǎng)站：我們每天推出一款產(chǎn)品，主要是大家常見的吃喝玩樂等）不知道您這里近期對(duì)于廣告宣傳有什么計(jì)劃和安排。（不論答有或沒有都要接著介紹）我們現(xiàn)在有一種與您合作的方式，由我們負(fù)責(zé)宣傳，并通過網(wǎng)上進(jìn)行推廣銷售，而您提供一個(gè)比市場(chǎng)價(jià)格低的折扣，相當(dāng)于您把做廣告的投入直接讓利給消費(fèi)者，一方面可以吸引更多的消費(fèi)者，另一方面還可以起到薄利多銷的作用?。ㄗ詈脦е娔X，事先準(zhǔn)備好此類型商家比較成功的案例，以及當(dāng)?shù)睾团c他有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的商戶做比較，邊演示邊介紹，最重要的是找準(zhǔn)商家需求）

4、經(jīng)理：那你們是怎么收費(fèi)的？

BD：xx總，是這樣的。我們不收取您任何推廣費(fèi)用。當(dāng)每賣出一單產(chǎn) 品，我們只賺一定比例的提成就可以了。如果賣不出產(chǎn)品，那就相當(dāng)于給您的店鋪免費(fèi)推廣了兩天，不收取您一分錢！我們相當(dāng)于為您提供一個(gè)按照效果付費(fèi)的推廣平臺(tái)，我們得核心思想就是幫你做銷量，做人氣，做客戶體驗(yàn)。

5、經(jīng)理：那你們是怎么樣的一種推廣方式呢？

BD：xx總，您只需要把您比較有特色的產(chǎn)品拿出來，然后給一個(gè)比較 有震撼性的低折扣（通常把握在4折以下）然后會(huì)通過我們的美團(tuán)網(wǎng)平臺(tái)在市場(chǎng)上迅速吸引消費(fèi)者的眼球，讓大家互相轉(zhuǎn)告，一起購(gòu)買。當(dāng)購(gòu)買人數(shù)聚集到一定數(shù)量時(shí)，我們就會(huì)把這款產(chǎn)品以低折扣的價(jià)格賣給消費(fèi)者。當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)站上點(diǎn)擊購(gòu)買并在線付款后，網(wǎng)站系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送一條折扣券短信到消費(fèi)者的手機(jī)里，短信內(nèi)容主要是：購(gòu)買商品名稱、商家地址、折扣券序列號(hào)、密碼等信息！然后消費(fèi)者憑優(yōu)惠券就可以到您的店里來消費(fèi)了。當(dāng)期團(tuán)購(gòu)結(jié)束后，我們會(huì)把銷售金額繳納給你們！

6、經(jīng)理：那消費(fèi)者會(huì)不會(huì)自己編寫一條優(yōu)惠券到我們這里來消費(fèi)？那樣 我們不是會(huì)損失很大嗎？

BD：xx總，這個(gè)您可以放心，優(yōu)惠券上的序列號(hào)和密碼是系統(tǒng)隨即生 成的，他們是掌握不了規(guī)律的。我們會(huì)為每個(gè)商戶建立一個(gè)與已消費(fèi)成功客戶相對(duì)應(yīng)的電子優(yōu)惠卷序列號(hào)和密碼，客戶在消費(fèi)時(shí)，商家都可以通過登錄美團(tuán)的網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行核對(duì)。在團(tuán)購(gòu)結(jié)束后，當(dāng)消費(fèi)者來消費(fèi)，您可以通過400免費(fèi)電話進(jìn)行驗(yàn)證。

7、經(jīng)理：那消費(fèi)者消費(fèi)了，你們?cè)趫F(tuán)購(gòu)結(jié)束后才把銷售金額給我，我憑 什么相信你？

BD：xx總，您說的很對(duì)，（此時(shí)出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件）您看這是我們的 營(yíng)業(yè)執(zhí)照，而且您也可以通過網(wǎng)上搜索，現(xiàn)在的人人網(wǎng)以前就屬于我們公司的，而且我們還有團(tuán)購(gòu)資質(zhì)，我們?cè)诋?dāng)?shù)氐霓k公地點(diǎn)是XXX，您也可以到我們的辦公地去看看，咱們的合作也都要簽合同的，是受法律保護(hù)的。而且比如團(tuán)購(gòu)結(jié)束，消費(fèi)開始來消費(fèi)，當(dāng)消費(fèi)人數(shù)達(dá)到報(bào)名人數(shù)的30%，我們就可以先付您30%，其余的也是如此。

8、經(jīng)理：那你們是怎么樣 宣傳你們的網(wǎng)站，怎么樣讓更多的消費(fèi)者知道 我們的產(chǎn)品？

BD：xx總，不知道您有沒有看新聞，今年美團(tuán)網(wǎng)投入1.3億元進(jìn)行廣告 宣傳，我們分為線上宣傳和線下宣傳：線上宣傳是指我們通過百度啦、QQ群啦、空間、論壇等宣傳；線下宣傳：就是我們?cè)谠蹅儺?dāng)?shù)氐膱?bào)紙上做宣傳，在街道上散發(fā)宣傳單等方式讓大家知道。（如已經(jīng)準(zhǔn)備好宣傳單或是在當(dāng)?shù)氐募埫缴嫌袕V告投放，把樣報(bào)拿出來給商戶看，增加其信心）

經(jīng)理：那消費(fèi)者是如何在網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品呢？

BD：消費(fèi)者只要在首頁(yè)點(diǎn)擊購(gòu)買圖標(biāo)，就會(huì)進(jìn)入到一個(gè)新的頁(yè)面，然后 填寫好自己的姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址，填寫完畢后點(diǎn)擊提交，就可以進(jìn)入到支付寶或者網(wǎng)上銀行支付頁(yè)面，等他確認(rèn)付款后，我們系統(tǒng)就會(huì)發(fā)個(gè)優(yōu)惠券信息到他的手機(jī)，然后消費(fèi)者就可以憑借優(yōu)惠券短信到您這進(jìn)行消費(fèi)了！這筆交易也就結(jié)束了！

9、經(jīng)理：（針對(duì)餐飲）那如果大家都一起憑借優(yōu)惠短信到我這里來消費(fèi)，而那些支付全額款的消費(fèi)者卻沒有了座位，這豈不是很麻煩？

BD：xx總，您的這種情況事先我們也考慮到了，所以我們會(huì)在產(chǎn)品描 述里標(biāo)明，商家每天最多接待人數(shù)，比如說每天接待20人，這20人需要提前打電話預(yù)約座位。那如果第21個(gè)人打進(jìn)來，那就可以把他安排到明天或者一個(gè)其他時(shí)間段！這樣既不會(huì)對(duì)您的正常營(yíng)業(yè)造成影響，同時(shí)還可以提高貴店的上座率，讓大家看到貴店的生意很火爆。

10、萬(wàn)一到時(shí)候沒有人買怎么辦？

BD：xx總，這個(gè)您可以放心，我們挑選的都是消費(fèi)者比較喜歡的產(chǎn)品，我們都對(duì)他們的需求狀況做過詳細(xì)的調(diào)查，一般不會(huì)出現(xiàn)這種情況的。退一步說，即使出現(xiàn)了這種情況，我們相當(dāng)于給您做了兩天的免費(fèi)宣傳，而且還不會(huì)收取您一分錢的。

11、那5折以下的價(jià)格，我們恐怕做不到，基本上沒什么贏利的。

BD：xx總，有句話說：薄利多銷！雖然說您賣出一個(gè)產(chǎn)品賺的錢有點(diǎn) 少，但是當(dāng)購(gòu)買人數(shù)多的話，總的利潤(rùn)額自然也就上去了。咱們也不能太計(jì)較短期的利益，當(dāng)消費(fèi)者在咱們這消費(fèi)一次后，他們感覺產(chǎn)品和服務(wù)確實(shí)不錯(cuò)，以后有機(jī)會(huì)，他們還會(huì)再來，這就是二次消費(fèi)。同時(shí)，他也可以把這一優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)介紹給他身邊的同學(xué)、朋友。這也就形成一種口碑營(yíng)銷！而且像平時(shí)您在報(bào)紙上做宣傳，一個(gè)半版就是XXX錢（要了解當(dāng) 地的廣告費(fèi)用），才一天（一周），具體是有多少人看到廣告來的，您也不知道，您現(xiàn)在把這個(gè)費(fèi)用咱們拿出來讓利給消費(fèi)者，我們負(fù)責(zé)宣傳，就算團(tuán)購(gòu)不成功，您也沒損失。

換句話說，如果您不愿意放低折扣，價(jià)格還和您這平時(shí)的價(jià)格差不 多，很多人可能嫌貴，或者不知道質(zhì)量如何而不敢來這里消費(fèi)，因?yàn)槿绻a(chǎn)品或服務(wù)不好，那他們感覺虧了好多錢，那現(xiàn)在我們給他一個(gè)很低的折扣，原來有顧慮的消費(fèi)者就會(huì)毫不猶豫的來購(gòu)買消費(fèi)，來了100個(gè)新顧客，有60個(gè)回頭客，您想想對(duì)您以后的業(yè)務(wù)是個(gè)多大的提高。

12、我感覺咱們這里現(xiàn)在沒有多少人從網(wǎng)上買東西或是看東西吧？

BD：這您可錯(cuò)了，您看現(xiàn)在基本家家都有電腦了，好多在單位上班的人，白天也沒時(shí)間看報(bào)紙什么的，都是晚上回去從網(wǎng)上看，還有一些開店的老板，也沒時(shí)間出來，都是從網(wǎng)上了解咱們當(dāng)?shù)氐男侣勓?，有哪些促銷呀。我想您身邊的很多朋友現(xiàn)在也都從淘寶網(wǎng)上買東西了吧。咱們（此處說咱們而不說我們，是為了與客戶拉進(jìn)距離，好像是一家人）美團(tuán)網(wǎng)在各城市都設(shè)立了分公司，現(xiàn)在開辟咱們當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)呢，大家看到的都是自己身邊的感興趣的東西，當(dāng)然更想體驗(yàn)一把了。

所有人員要牢記話述，但不要死記硬背，要根據(jù)自己的理解，變成自己的話，根據(jù)實(shí)際情況靈活變化。

拜訪商家注意事項(xiàng)：

1、拜訪客戶前，要搜集客戶的相關(guān)資料，對(duì)客戶的地理位置、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng) 概括、特色產(chǎn)品或服務(wù)、銷售價(jià)格、生意火爆程度要有個(gè)大致了解！

2、出發(fā)前準(zhǔn)備好筆記本、水筆、宣傳冊(cè)、名片等相關(guān)資料。

3、在拜訪客戶時(shí)，不準(zhǔn)穿拖鞋、馬褲，衣著要干凈整潔，有條件的最好能穿正 式的服裝！

4、與客戶交談時(shí)，要有親和力，不能給人一種居高臨下的感覺！

5、不要打斷客戶的話，更不要反駁對(duì)方，無論對(duì)方說什么，我們都要一直說是 的、是的。然后再提出自己的觀點(diǎn)。比如：“xx總，您說的也很有道理，不 過我個(gè)人認(rèn)為、、、、、”。

6、在和客戶交談時(shí)，要等客戶把話說完，千萬(wàn)不要和客戶搶話題，等客戶說完 一句話，停頓個(gè)2-3秒鐘，我們?cè)俳釉?，即使有再大的沖突，也不準(zhǔn)打斷客 戶的講話，這是對(duì)他人的一種尊重！

7、和客戶交談時(shí)，不要急躁，要心平氣和的與對(duì)方交流，聲音要洪亮、吐字要 清晰！

8、講話時(shí)要言簡(jiǎn)意賅、不能斷斷續(xù)續(xù)，盡量不要用習(xí)慣性的口頭語(yǔ)。

第二篇：如何有效的和商家溝通

如何有效的和商家溝通

我們都是依靠商家打款提貨，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售以完成公司每個(gè)月給我們定的任務(wù)，和商家能否保持密切、有效的溝通是銷售成功的重要條件之一。但是現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，經(jīng)常存在也這樣一些問題：一是業(yè)務(wù)員雖然去拜訪商家了，只是機(jī)械地完成公司交代的一些事物，和商家交流少，不知道說什么話，沒有發(fā)揮主動(dòng)性和影響力；二是業(yè)務(wù)員雖然和商家交流多，但多為純粹的催牛聊天,喝酒吃肉，沒有把在工作上對(duì)商家施加影響力作為重點(diǎn)。

有效的和商家交流是業(yè)務(wù)員工作的主要手段。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，大多數(shù)商家希望自己經(jīng)銷的產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員素質(zhì)非常高，能從業(yè)務(wù)員那邊得到更多的信息，得到更多的指導(dǎo)和幫助。所以業(yè)務(wù)員應(yīng)該抓住每次見面的機(jī)會(huì)，大力施加自己的正面影響，樹立良好的形象，贏得尊敬和信任，從而贏得商家的支持和重視。我覺得和商家談?wù)摰脑掝}可以包括：

1談產(chǎn)品。

介紹我們公司產(chǎn)品的機(jī)型的特點(diǎn)，各種型號(hào)的主要賣點(diǎn)；，對(duì)導(dǎo)購(gòu)員和主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。這是一個(gè)經(jīng)常性的工作。這個(gè)就要業(yè)務(wù)員對(duì)自己公司的產(chǎn)品足夠的熟悉，透徹的了解。也就是領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)我們產(chǎn)品知識(shí)的良苦用心。

介紹工廠最近有什么新的型號(hào)，哪款型號(hào)銷售呈上升趨勢(shì)，哪些型號(hào)呈下滑趨勢(shì)，哪些機(jī)子比較賺錢，這樣可以達(dá)到我們積極推薦主銷機(jī)型，滯銷機(jī)型，引導(dǎo)商家提熱銷機(jī)型，同時(shí)幫助公司推銷滯銷機(jī)型；（比如我們今年晚些時(shí)候的定頻機(jī)過剩，我們就應(yīng)該有意無意的幫公司主推這些機(jī)型。

競(jìng)爭(zhēng)品牌主賣什么機(jī)型，這些機(jī)型的優(yōu)缺點(diǎn)是什么，有沒有出新品，其新品有什么特點(diǎn)，我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在哪里。競(jìng)品的缺點(diǎn)在哪里，相比于競(jìng)品的性對(duì)應(yīng)型號(hào)我們的優(yōu)點(diǎn)在哪里？（比如格力、美的用得是什么壓縮機(jī)，我們松下用的是什么壓縮機(jī)）

2、談銷售。

了解商場(chǎng)的銷售情況，比如當(dāng)期季節(jié)熱賣的品類商家的商場(chǎng)銷售怎樣，與往年同比怎樣，整個(gè)商場(chǎng)的銷售各品類的銷售額每年有多少，毛利點(diǎn)有多少；這樣的毛利點(diǎn)商家能不能生存謀發(fā)展。（我所了解到的，現(xiàn)在的了解到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電商家全品類的毛利點(diǎn)最大15%）。

我們競(jìng)品的銷量怎樣，我們品牌的銷量怎樣？排名第幾？占比多少？與往年的銷量比較是升還是降了？（有利于我們了解該市場(chǎng)的整個(gè)空調(diào)銷售量。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常跟我們講的：比如整個(gè)市場(chǎng)銷售空調(diào)才400萬(wàn)，我們做了100萬(wàn)，那就很不錯(cuò)了，但是如果整個(gè)市場(chǎng)做3000萬(wàn)，我們才做100萬(wàn)，那就很少了）。

了解商家的庫(kù)存還有多少？結(jié)構(gòu)是否合理？該商家哪個(gè)型號(hào)熱銷，哪些型號(hào)滯銷？（有利于商家資金的周轉(zhuǎn)和方便我們錯(cuò)開機(jī)型引導(dǎo)商家進(jìn)貨）。

競(jìng)品有什么活動(dòng)？活動(dòng)效果怎樣？我們品牌有什么活動(dòng)應(yīng)對(duì)？我們活動(dòng)的特點(diǎn)是什么？（比如我們剛剛推出的松下空調(diào)-除霾購(gòu)物節(jié)，就是有意的錯(cuò)開美的和格力的價(jià)格戰(zhàn)，突出我們的買點(diǎn)，吸引消費(fèi)者的眼球，既不在火熱的空調(diào)淡季大戰(zhàn)中冷場(chǎng)，又不落入價(jià)格戰(zhàn)的俗套）。

3、談感情。也就是我們經(jīng)常講到的客情關(guān)系。每個(gè)做我們松下空調(diào)的商家或多或少都是對(duì)這個(gè)品牌有感情的，特別是做了多年的商家?；蛘呤巧碳覍?duì)我們的業(yè)務(wù)員也是有感情的，特別是耕耘某個(gè)區(qū)域多年的業(yè)務(wù)員。我們善于利用這種默契來進(jìn)行溝通交流。

要建立這種感情，要求我們業(yè)務(wù)員要做有心人：

了解商家的運(yùn)營(yíng)信息，比如：他們的資金來源啊，店鋪?zhàn)饨鸪杀狙?，工資成本呀，倉(cāng)儲(chǔ)成本呀，以期知道他們的公司運(yùn)營(yíng)狀況，調(diào)整我們的營(yíng)銷策略。

了解商家的興趣愛好。每一人都有自己的興趣愛好，無論一個(gè)人多成功或者多渺小都有自己喜歡的事情。比如有人喜歡琴棋書畫，有人喜歡釣魚健身，有人喜歡吃喝嫖賭，等等，我們都要了解，同時(shí)在日常中對(duì)這方面的知識(shí)要有所獵取，但是有些事情我們卻不能去做，如果不得已去做了要有個(gè)度，這個(gè)度就要業(yè)務(wù)員自己掌握了。

和商家談?wù)劗?dāng)?shù)氐目蛻舻奶攸c(diǎn)，臨近縣市鄉(xiāng)鎮(zhèn)顧客的特點(diǎn)，顧客喜歡什么樣的款式，當(dāng)?shù)亓餍惺裁矗煌瑢哟蔚念櫩拖M(fèi)有什么特點(diǎn)，發(fā)生在顧客身上的軼事趣聞……（比如我玉林區(qū)域：容縣紅橋就喜歡賣定頻機(jī)，玉林潤(rùn)基基本上不賣定頻機(jī)）

和商家聊聊經(jīng)驗(yàn)，例如公司的其他商家有什么好的經(jīng)驗(yàn)，競(jìng)爭(zhēng)品牌有什么好的經(jīng)驗(yàn)，其他的行業(yè)有什么促銷的高招，最近做了什么事收到啟發(fā)，最近讀了什么好書，書中的內(nèi)容是什么，在管理上應(yīng)該怎么改進(jìn)……

4、談?wù)摺?/p>

談?wù)呤俏覀兒蜕碳覝贤ǖ淖罱K目的，我們上述所談的問題都是圍繞著這個(gè)目的而談，也是為了這個(gè)目的服務(wù)。我之所以沒有把它放到最前面因?yàn)椋旱谝?、我們拜訪商家，他們都知道我們肯定是為談?wù)叨鴣?，我們開門見山的就談?wù)呋蛘哂行I(yè)務(wù)員去拜訪商家只談?wù)撸@就不好。第二，政策我們?cè)诎菰L商家之前我們基本上已經(jīng)用傳真或者郵件的方式已經(jīng)發(fā)給商家，而且在電話里已經(jīng)做過不止一次解析，商家基本都了解了，我們只要對(duì)于商家的疑點(diǎn)進(jìn)行解答就好。第三，上述的三個(gè)話題談好了，政策的完成有時(shí)是水到渠成的問題。第四、談?wù)呤亲罱K目的，但是卻不是唯一目的，中國(guó)有句古話：生意不成仁義在?，F(xiàn)在生意沒談成還有將來，這次政策沒跟進(jìn)還有下次，只要商家認(rèn)可你，認(rèn)可你的品牌，認(rèn)可公司的政策，生意遲早都能達(dá)成。

談?wù)呶覀儜?yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

第一，我們首先吃透自己的政策，懂得怎么解讀我們的政策。這也就是每次政策一出來，領(lǐng)導(dǎo)叫我們演練的目的，磨刀不誤砍柴工嘛

第二：了解競(jìng)品的政策，針對(duì)競(jìng)品的政策弱點(diǎn)，突出我們的政策優(yōu)點(diǎn)。我們的商家一般都不是只做我們一個(gè)品牌，商家把錢投到哪個(gè)品牌，或者主要投向哪個(gè)品牌，這個(gè)就需要我們業(yè)務(wù)員談?wù)叩臅r(shí)候善于引導(dǎo)商家，指出競(jìng)品政策的不足之處，我們品牌的吸引人之處，有時(shí)候甚至需要恩威并施。

第三、不同的商家有不同的需求，要針對(duì)具體商家突出政策的優(yōu)點(diǎn)。有些商家比較關(guān)心特價(jià)機(jī)的價(jià)格，有些商家比較關(guān)心高端機(jī)的價(jià)格，定速機(jī)的有些商家比較關(guān)心定價(jià)格，等等

5、談意見。

有句話說得好：上帝只給了我們一個(gè)嘴巴，卻給了我們兩個(gè)耳朵，就是要我們少說多聽。也曾有人說：溝通的最高境界是少說多聽。我們業(yè)務(wù)員要善于聆聽商家的意見，善于引導(dǎo)商家提出意見，主動(dòng)了解商家的意見，積極落實(shí)商家提出的意見。你真正解決了商家的問題，落實(shí)了商家的建議，商家會(huì)記住你的好，你以后跟他談業(yè)務(wù)就好辦得多了。

產(chǎn)品的意見：我們的產(chǎn)品的型號(hào)、款式、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)有什么不足之處，我們都要悉心的聆聽商家的意見，因?yàn)樗麄兪窃诘谝痪€進(jìn)行銷售的，他們最了解顧客的需求。（比如聊聊我們今年我們松下空調(diào)的材料改進(jìn)，用料的區(qū)別）。

活動(dòng)的意見：商家針對(duì)我們產(chǎn)品想要什么樣的活動(dòng)支持？針對(duì)競(jìng)品的活動(dòng)，商家需要我們推出什么活動(dòng)？在不同的節(jié)點(diǎn)，商場(chǎng)的推出什么活動(dòng)？我們品牌該怎么參與？往期活動(dòng)的效果怎樣？有什么地方是該發(fā)揚(yáng)的，什么地方是要改善的？

售后意見：現(xiàn)在大家都知道，我們松下空調(diào)一大瓶頸就是售后跟不上，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)更為明顯。我們要認(rèn)真的聆聽商家指出的售后不足之處，針對(duì)商家提出的售后問題及時(shí)記錄在案，想解決辦法，并且積極跟進(jìn)，同時(shí)與商家共同建立合理的售后機(jī)制。（比如覺得縣市級(jí)商家覺得和我們和泰維修部簽約覺得配件申請(qǐng)緩慢的，可以跟廠家簽；鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)商家覺得等縣市的維修部進(jìn)行維修緩慢的可以和我們公司的和泰維修部直接簽售后。）等等。針對(duì)售后問題我們應(yīng)該是疏而不是堵，同時(shí)也是建立良好客群關(guān)系的最佳途徑。

對(duì)個(gè)人的意見：征詢商家對(duì)自己服務(wù)方面的意見，向商家說明自己對(duì)工作區(qū)域計(jì)劃和打算（不便泄露的除外），請(qǐng)商家評(píng)價(jià)優(yōu)劣；向商家請(qǐng)教如何開拓新的市場(chǎng)，工作中碰到的困難怎么解決。每個(gè)人都希望在別人面前充分展示自己，被人請(qǐng)教是一件非常高興的事情。向商家請(qǐng)教能充分打開他們的話匣子，有助于深入、長(zhǎng)時(shí)間的溝通。

兵法云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆，充分的和商家溝通，深入的了解商家的信息，盡最大程度的滿足商家的需求，萬(wàn)變不離其宗，讓商家積極的打款提貨，大力銷售我們的產(chǎn)品使我們溝通的最大目標(biāo)。這就要求我們業(yè)務(wù)員不說上知天文下知地理，中通十八般武藝，至少無論商家講到什么，談到什么，我們都要略知一二，不至于冷場(chǎng)而顯得我們業(yè)務(wù)水平很低只會(huì)催款壓貨。

第三篇：商家團(tuán)購(gòu)協(xié)議書

團(tuán)購(gòu)合作協(xié)議書

甲方：今時(shí)訊0319團(tuán)購(gòu)網(wǎng)及參加團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)友甲方代表人：__________________________ 乙方：_________________________________乙方代表人：__________________________ 經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，現(xiàn)就今時(shí)訊0319團(tuán)購(gòu)網(wǎng)及參加團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)友團(tuán)體采購(gòu)達(dá)成如下協(xié)議：

一、價(jià)格：

1、本合同所確定的價(jià)格、供貨時(shí)限、乙方所做承諾適用于今時(shí)訊0319團(tuán)購(gòu)網(wǎng)參加本次團(tuán)體采購(gòu)的全部網(wǎng)友（具體以甲方提供的成功參加團(tuán)購(gòu)得網(wǎng)友名單為準(zhǔn)）。

2、乙方按團(tuán)購(gòu)價(jià)格提供的的產(chǎn)品均為該品牌的正品，完全符合商品展示及說明書中該商品品牌的正品的標(biāo)準(zhǔn)。

3、團(tuán)購(gòu)折扣如下：(更多商品或服務(wù)簽訂在下列表中)

* 商品或服務(wù)名稱_________________________________________________________________________ __________________________________________，原價(jià)_______，團(tuán)購(gòu)折扣價(jià)_______，結(jié)算價(jià)_______

4、甲方在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上提供給網(wǎng)友的價(jià)格在乙方商品原價(jià)與團(tuán)購(gòu)折扣價(jià)之間并由甲方確定。

5、在本合同確定的團(tuán)購(gòu)期間內(nèi)如該產(chǎn)品下調(diào)售價(jià)，則乙方以下調(diào)后的價(jià)格為基準(zhǔn)再給甲方以商定的折扣，如該產(chǎn)品提高零售價(jià)則仍以簽訂本合同時(shí)確定的價(jià)格為準(zhǔn)。

二、付款方式及流程：

1、每位下單網(wǎng)友付款到甲方，甲方提供給網(wǎng)友唯一的團(tuán)購(gòu)券及消費(fèi)密碼。

2、團(tuán)購(gòu)結(jié)束后，甲方通知乙方開始兌換訂單的時(shí)間。乙方提供商品時(shí)間不得遲或早于甲方所確認(rèn)時(shí)間。

3、甲方網(wǎng)友持團(tuán)購(gòu)券打印版或者團(tuán)購(gòu)券編號(hào)及密碼去乙方消費(fèi)領(lǐng)取商品，乙方確認(rèn)團(tuán)購(gòu)券并將團(tuán)購(gòu)券消費(fèi)。

4、所有參加訂單的網(wǎng)友消費(fèi)卷領(lǐng)取完商品及服務(wù)，甲方按團(tuán)購(gòu)價(jià)付款給乙方。至此本次團(tuán)購(gòu)結(jié)束。

三、售后服務(wù)：

1、團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品均享受和零售產(chǎn)品同樣的質(zhì)量保證和售后服務(wù)，如若發(fā)現(xiàn)與零售產(chǎn)品的質(zhì)量或售后不符，甲方有權(quán)扣除乙方團(tuán)購(gòu)所得費(fèi)用的10%-50%。

2、商品如有質(zhì)量問題，乙方給予退貨或換貨，退貨或換貨由甲方網(wǎng)友決定。

3、“消費(fèi)不滿意先行賠付”計(jì)劃的適用范圍：

1、商家提供給0319團(tuán)購(gòu)網(wǎng)會(huì)員的產(chǎn)品與其承諾的產(chǎn)品內(nèi)容與服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不符；

2、商家提供的產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，或有違反《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的情況；

3、0319券有效期內(nèi)，商家無理拒絕接受0319會(huì)員使用0319券。

4、若甲方或甲方代表對(duì)本次團(tuán)購(gòu)的服務(wù)質(zhì)量表示不滿，本單費(fèi)用即由商家支付。

四、團(tuán)購(gòu)成員：

團(tuán)購(gòu)成員以甲方提供的成員名單為準(zhǔn)，享有合同權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。

五、補(bǔ)充條款：

1、乙方在與甲方合作期內(nèi)應(yīng)承諾不與其它團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行相同產(chǎn)品或服務(wù)的合作。

2、雙方如有糾紛，網(wǎng)友可單獨(dú)與乙方協(xié)商，也可通過本合同的代表與乙方協(xié)商。協(xié)商未成的，可申請(qǐng)仲裁，也可向法院起訴，今時(shí)訊0319團(tuán)購(gòu)網(wǎng)不承擔(dān)任何責(zé)任。

六、本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

七、本合同有效期：________年________月______日至________年________月______日。

九、甲方代表簽字，乙方負(fù)責(zé)人蓋章或簽字后生效。

甲方：今時(shí)訊0319團(tuán)購(gòu)網(wǎng)及參加團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)友乙方：

代表人（簽字）：法人代表（簽字或蓋章）：

________年________月______日

第四篇：團(tuán)購(gòu)商家合作協(xié)議

團(tuán)購(gòu)商家合作協(xié)議

甲方：XX團(tuán)購(gòu)網(wǎng)及參加團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)友 乙方：______________

甲方代表人： XX 乙方代表人：__________________

經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，現(xiàn)就XX團(tuán)購(gòu)網(wǎng)及參加團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)友團(tuán)體采購(gòu)達(dá)成如下協(xié)議：

一、價(jià)格：

1、本合同所確定的價(jià)格、供貨時(shí)限、乙方所做承諾適用于愛團(tuán)購(gòu)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)參加本次團(tuán)體采購(gòu)的全部網(wǎng)友（具體以甲方提供的成功參加團(tuán)購(gòu)得網(wǎng)友名單為準(zhǔn)）。

2、乙方按團(tuán)購(gòu)價(jià)格提供的的產(chǎn)品均為該品牌的正品，完全符合商品展示及說明書中該商品品牌的正品的標(biāo)準(zhǔn)。

3、團(tuán)購(gòu)折扣如下：(更多商品簽訂在附表一)1.商品名稱______________________原價(jià)__________團(tuán)購(gòu)折扣價(jià)__________________ 2.商品名稱______________________原價(jià)__________團(tuán)購(gòu)折扣價(jià)__________________ 3.商品名稱______________________原價(jià)__________團(tuán)購(gòu)折扣價(jià)__________________ 4.商品名稱______________________原價(jià)__________團(tuán)購(gòu)折扣價(jià)__________________ 5.商品名稱______________________原價(jià)__________團(tuán)購(gòu)折扣價(jià)__________________

4、甲方在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上提供給網(wǎng)友的價(jià)格在乙方商品原價(jià)與團(tuán)購(gòu)折扣價(jià)之間并由甲方確定。

5、在本合同確定的團(tuán)購(gòu)期間內(nèi)如該產(chǎn)品下調(diào)售價(jià)，則乙方以下調(diào)后的價(jià)格為基準(zhǔn)再給甲方以商定的折扣，如該產(chǎn)品提高零售價(jià)則仍以簽訂本合同時(shí)確定的價(jià)格為準(zhǔn)。

6、乙方保證本次團(tuán)購(gòu)價(jià)格低于同期賣給其他普通客戶價(jià)格（含促銷價(jià)），如甲方發(fā)現(xiàn)賣給其他普通客戶的價(jià)格（以下稱為價(jià)格一）低于本次團(tuán)購(gòu)價(jià)，差價(jià)部分乙方應(yīng)雙倍返還給各甲方網(wǎng)友。（差價(jià)計(jì)算方式：本次團(tuán)購(gòu)價(jià)減去價(jià)格一）

二、付款方式及流程：

1、每位下單網(wǎng)友付款到甲方，甲方提供給網(wǎng)友唯一的團(tuán)購(gòu)券及消費(fèi)密碼。

2、團(tuán)購(gòu)結(jié)束后，甲方通知乙方開始兌換訂單的時(shí)間。乙方提供商品時(shí)間不得遲或早于甲方

所確認(rèn)時(shí)間。

3、甲方網(wǎng)友持團(tuán)購(gòu)券打印版或者團(tuán)購(gòu)券編號(hào)及密碼去乙方消費(fèi)領(lǐng)取商品，乙方確認(rèn)團(tuán)購(gòu)券并將團(tuán)購(gòu)券消費(fèi)。

4、所有參加訂單的網(wǎng)友領(lǐng)取完商品，甲方按團(tuán)購(gòu)價(jià)付款給乙方。至此本次團(tuán)購(gòu)結(jié)束。

三、售后服務(wù)：

1、團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品均享受和零售產(chǎn)品同樣的質(zhì)量保證和售后服務(wù)。

2、商品如有質(zhì)量問題，乙方給予退貨或換貨，退貨或換貨由甲方網(wǎng)友決定。

四、團(tuán)購(gòu)成員以甲方提供的成員名單為準(zhǔn)，享有合同權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。

五、合同未盡事宜依法處理。雙方如有糾紛，網(wǎng)友可單獨(dú)與乙方協(xié)商，也可通過本合同的代表與乙方協(xié)商。協(xié)商未成的，可申請(qǐng)仲裁，也可向法院起訴。

六、本合同一式二份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份。

七、雙方補(bǔ)充條款： —————————————————————————————————————— ——————————————————————————————————————

八、本合同有效期：________年________月______日至________年________月______日。

九、甲方代表簽字，乙方蓋章、負(fù)責(zé)人簽字后生效。甲 方：XX團(tuán)購(gòu)網(wǎng)及參加團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)友 代表人（簽字）： 乙 方： 法人代表（簽字或蓋章）：

第五篇：招投標(biāo)流程與注意事項(xiàng)

招投標(biāo)流程與注意事項(xiàng)

一、標(biāo)書的相關(guān)注意事項(xiàng)

一、評(píng)標(biāo)專家對(duì)鴻城二期商務(wù)標(biāo)提出的問題：

1、商務(wù)標(biāo)封面應(yīng)該有法人單位公章以及法定代表人印章；

2、物業(yè)成本測(cè)算過于粗略，應(yīng)向置業(yè)公司索要詳細(xì)設(shè)施設(shè)備配備狀況，做詳細(xì)

些；

3、“電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)”應(yīng)改為“電梯維保費(fèi)”，費(fèi)用350元/ 部?月過高；

4、垃圾清運(yùn)費(fèi)每戶5元/月過高，應(yīng)參考省發(fā)改委、物價(jià)局相關(guān)文件；

5、垃圾清運(yùn)費(fèi)應(yīng)標(biāo)明包含那些（垃圾清掃、垃圾處理等）；

6、測(cè)算中應(yīng)包含有規(guī)劃車位的管理費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)參考最高人民法院關(guān)于車位的解釋；

7、商務(wù)標(biāo)中的所有公司證件的復(fù)印件均應(yīng)加蓋公司公章；

8、商務(wù)標(biāo)測(cè)算中的每一項(xiàng)收費(fèi)都應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)；

9、商務(wù)標(biāo)法人代表授權(quán)書中的證明人應(yīng)為本公司人員簽字；

10、二、標(biāo)書制作應(yīng)嚴(yán)格符合招標(biāo)文件要求順序與內(nèi)容。評(píng)標(biāo)專家對(duì)鴻城二期技術(shù)標(biāo)提出的問題：

1、設(shè)置的車輛管理員的工作時(shí)間最好為上下班的高峰期，且人數(shù)過少；

2、第二章2.1管理機(jī)制中提供的應(yīng)為組織架構(gòu)圖，而非職能圖；

3、第3.1.4.1中，保障項(xiàng)目業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全明顯超出過少的能力范圍；

4、第3.1.4.2.3中禁止行為過多，沒有必要；

5、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)的關(guān)系不是太大，應(yīng)少提，一筆帶過；

6、檔案管理中業(yè)主委員會(huì)資料不應(yīng)該由物業(yè)公司來管理；

7、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照中無房屋中介服務(wù)，技術(shù)標(biāo)中應(yīng)刪除此項(xiàng)內(nèi)容；

8、商務(wù)標(biāo)與技術(shù)標(biāo)中人員名稱應(yīng)相互對(duì)應(yīng)；

9、技術(shù)標(biāo)中物業(yè)公司自己配備的東西不屬于全體業(yè)主；

10、高層的設(shè)施設(shè)備、消防等比較重要，應(yīng)詳述消防、設(shè)施設(shè)備的管理。（包

括消防演習(xí)、地下車位排水泵等）；11、12、技術(shù)標(biāo)中切不可出現(xiàn)任何人名與公司名稱； 投標(biāo)書制作前應(yīng)該首先詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件，按要求制作，不可出現(xiàn)缺項(xiàng)。

三、評(píng)標(biāo)專家對(duì)美景菩提標(biāo)書的建議：

1、入室盜竊屬于治安問題，不應(yīng)該存在賠償問題；

2、紙巾擦拭造價(jià)太高改為毛巾擦拭；

3、商務(wù)標(biāo)上應(yīng)有利潤(rùn)說明；

4、法定稅費(fèi)8.8%；

5、垃圾清理費(fèi)3元每人無依據(jù)，應(yīng)按照鄭州市規(guī)定收?。?/p>

6、標(biāo)書中要有榮譽(yù)說明；

7、智能化設(shè)備維護(hù)需說明，硬件維修費(fèi)用需算進(jìn)；

8、法律費(fèi)包含內(nèi)容需明示；

9、熱水器安裝和物業(yè)無關(guān)；

10、外墻5年粉飾一次錢從何出，費(fèi)用高，清洗一次還可以；

11、二次供水箱缺清洗費(fèi)；

12、部分硬件設(shè)施開發(fā)商出錢配，而不是全部由物業(yè)公司出；

13、對(duì)講機(jī)費(fèi)用應(yīng)說明；

14、衛(wèi)生清潔一天四次太多，應(yīng)該為一天二次；

二、招標(biāo)準(zhǔn)備流程與材料

一、項(xiàng)目具體數(shù)據(jù)的核實(shí)

1、要求置業(yè)方提供準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)，并對(duì)每項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行合計(jì)；

2、對(duì)所有合計(jì)數(shù)據(jù)與總平面圖上的面積進(jìn)行核對(duì)；

3、建筑總面積應(yīng)包含有地下車庫(kù)的面積。

二、招標(biāo)備案材料準(zhǔn)備

1、《鄭州市物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)備案登記表》，一份，要求手寫，無涂改，封面

與表格處的招標(biāo)人名稱處加蓋置業(yè)公司公章；

2、招標(biāo)決議，一份，加蓋置業(yè)公司公章；

3、招標(biāo)文件，十份，封面、第一頁(yè)招標(biāo)人名稱處加蓋置業(yè)公司公章，并加蓋騎

縫章；

4、建設(shè)工程規(guī)劃許可證，復(fù)印件兩份，收復(fù)印件，驗(yàn)原件；

5、土地證，復(fù)印件兩份，收復(fù)印件，驗(yàn)原件；

6、規(guī)劃總平面圖，復(fù)印件兩份（要折成A4 狀），收復(fù)印件，驗(yàn)原件；

7、物業(yè)管理用房證明，一份，加蓋置業(yè)公司公章；

8、鄭州市物業(yè)管理區(qū)域劃分申請(qǐng)表，一式三份，上交一份，封面、第二頁(yè)加蓋

置業(yè)公司公章，第三頁(yè)與最后一夜相應(yīng)位置加蓋街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）與縣（市）、區(qū)房管局章；

9、物業(yè)管理招標(biāo)公告，一份，加蓋置業(yè)公司公章。

10、法人委托書、法人身份證、被委托人身份證復(fù)印件2份

11、招標(biāo)方營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人身份證復(fù)印件

三、注意事項(xiàng)

1、招標(biāo)資料應(yīng)用長(zhǎng)尾夾夾在一起，并設(shè)置一個(gè)封皮，上列所有資料的清單，見

《招標(biāo)報(bào)名材料封面目錄》。

2、夾招標(biāo)材料時(shí)的順序，按照招標(biāo)備案表上所列排如下：

1)封面

2)招標(biāo)備案表

3)招標(biāo)公告（其內(nèi)招標(biāo)文件領(lǐng)取日期空下不填）

4)招標(biāo)決議

5)國(guó)有土地使用證復(fù)印件

6)建設(shè)工程規(guī)劃許可證復(fù)印件

7)規(guī)劃詳圖復(fù)印件（要折成A4 狀）

8)物業(yè)管理用房證明材料

9)物業(yè)管理區(qū)域劃分證明

10)招標(biāo)文件（10份）

3、物業(yè)管理用房證明材料可手寫也可打??；

4、備案之后領(lǐng)取的招標(biāo)備案通知書公司存檔；

5、招標(biāo)文件中的數(shù)據(jù)一定要與總平面圖上所列數(shù)據(jù)一致，并對(duì)相關(guān)要求等做好

修改；

6、在報(bào)紙上的招標(biāo)公告發(fā)出之后，向房管局物業(yè)處提交報(bào)紙樣本，并在公司內(nèi)

部對(duì)報(bào)紙樣本進(jìn)行存檔。

三、投標(biāo)準(zhǔn)備流程與材料

一、1、2、3、4、5、6、二、1、投標(biāo)報(bào)名材料的準(zhǔn)備 投標(biāo)申請(qǐng)書（加蓋物業(yè)公司公章）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋物業(yè)公司公章）資質(zhì)證書復(fù)印件（加蓋物業(yè)公司公章）法人委托書（加蓋物業(yè)公司公章）法人身份證復(fù)印件（加蓋物業(yè)公司公章）投標(biāo)承諾書（加蓋物業(yè)公司公章）投標(biāo)報(bào)名材料注意事項(xiàng) 投標(biāo)報(bào)名材料要用長(zhǎng)尾夾夾在一起，并設(shè)置一個(gè)封皮，上列所有資料的清單，見《投標(biāo)報(bào)名材料封面目錄》。

2、3、法人委托書中的被委托人應(yīng)盡量和商務(wù)標(biāo)中的擬派項(xiàng)目經(jīng)理嗯一致； 報(bào)送報(bào)名材料時(shí)要本公司的人帶上公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照與資質(zhì)證書原件及以上

材料；

四、開標(biāo)準(zhǔn)備材料

一、1、2、3、4、5、6、7、8、資料準(zhǔn)備 關(guān)于提前開標(biāo)的有關(guān)說明（置業(yè)公司、物業(yè)公司蓋章）物業(yè)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照與資質(zhì)證書原件或復(fù)印件加蓋公司公章 商務(wù)標(biāo)中擬派項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)理上崗證原件 法定代表人授權(quán)證明（加蓋公司公章）授權(quán)代理人身份證原件與復(fù)印件 前期物業(yè)服務(wù)委托合同（置業(yè)、物業(yè)加蓋公章）中標(biāo)通知書（置業(yè)公司加蓋公章）中標(biāo)備案表（提前準(zhǔn)備，置業(yè)蓋章）

二、1、2、3、4、人員準(zhǔn)備 各物業(yè)公司擬派經(jīng)理（要求穿工裝，戴工牌）授權(quán)代理人（要求穿工裝，戴工牌）參與開標(biāo)的人員對(duì)公司與標(biāo)書的充分了解 開標(biāo)前各公司代表簽到的人員名稱要記好

五、中標(biāo)備案材料提供注意事項(xiàng)

一、1、2、3、4、5、6、7、二、1、備案材料 中標(biāo)備案表（置業(yè)蓋章）建筑規(guī)劃許可證復(fù)印件（置業(yè)蓋章）總平面圖復(fù)印件（置業(yè)蓋章）物業(yè)管理用房所在樓測(cè)繪證明（置業(yè)蓋章）區(qū)域劃分申請(qǐng)表復(fù)印件（置業(yè)蓋章）招標(biāo)備案通知書復(fù)印件（置業(yè)蓋章）前期物業(yè)服務(wù)委托合同復(fù)印件（置業(yè)蓋章）注意事項(xiàng) 物業(yè)管理用房所在樓測(cè)繪證明，中的管理用房面積一定要與圖紙?zhí)峁┟?/p>

積相對(duì)應(yīng)；

六、物業(yè)公司應(yīng)蓋章數(shù)量

一、商務(wù)標(biāo)（封面、報(bào)價(jià)處、擬派經(jīng)理上崗證復(fù)印件、擬派經(jīng)理身份證復(fù)印

件、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、資質(zhì)證書復(fù)印件、法人代表證明、法人代表授權(quán)書、騎縫章），其中5份商務(wù)標(biāo)共計(jì)5份×9處=45處二、三、四、商務(wù)標(biāo)封面外加法人章 商務(wù)標(biāo)檔案袋密封條處，每個(gè)檔案袋上4處，共計(jì)20處 報(bào)名材料（投標(biāo)申請(qǐng)書、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、資質(zhì)證書復(fù)印件、法人委托

書、法人身份證復(fù)印件、投標(biāo)承諾書），共計(jì)6處

五、開標(biāo)（提前開標(biāo)的有關(guān)說明、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、資質(zhì)證書復(fù)印件、法定

代表人授權(quán)證明），共計(jì)4處

六、處

前期物業(yè)委托合同（最后一頁(yè)、騎縫章），一式三份，共計(jì)3份×2處=6