第一篇：觀光車(chē)崗位工作規(guī)程

水月周莊保安員崗位規(guī)程

觀光車(chē)崗位工作規(guī)程

目的

為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立企業(yè)形象，保證客人坐車(chē)舒心，心情開(kāi)拓。適用范圍

開(kāi)觀光車(chē)員的管理和服務(wù)。職責(zé)

3.1 熟悉觀光車(chē)的整體概況，懂得如何日常的維護(hù)等。3.2做好觀光車(chē)內(nèi)內(nèi)外清潔，并維護(hù)設(shè)施的完好。3.3維護(hù)車(chē)上的物品完好，不丟失；

3.4禁止其他人員駕駛及未經(jīng)許可不得使用觀光車(chē)； 3.5做好每次出車(chē)登記，做好記錄。

4工作規(guī)程

4.1 崗前準(zhǔn)備：按照《保安員交接班管理制度》做好上崗前準(zhǔn)備工作和交接工作。4.2 值班制度

4.2.1 開(kāi)觀光車(chē)員崗12小時(shí)值班。

早班 07：30—19：30。其他時(shí)間根據(jù)客戶需求待定。4.2.2 值班期間不得無(wú)故離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)待命。4.3 服務(wù)接待

4.3.1禮節(jié)禮貌用語(yǔ)規(guī)范。4.3.2 跨立站至售樓處進(jìn)口處。

4.3.3需要時(shí)協(xié)助銷售中心人員為客人指引路線。4.3.4確保車(chē)上物品、財(cái)產(chǎn)安全。

4.3.5除銷售部帶客人參觀及公司高層領(lǐng)導(dǎo)需求，其他人員使用觀光車(chē)，須經(jīng)得物業(yè)管理公司同意。開(kāi)車(chē)員不得擅自為其他人駕車(chē)使用。

4.3.6 開(kāi)觀光車(chē)員08：00上班后需對(duì)車(chē)進(jìn)行全面檢查一遍，檢查內(nèi)容：衛(wèi)生清潔、所

水月周莊保安員崗位規(guī)程

有設(shè)施設(shè)備有無(wú)損壞是否正常、輪胎氣是否正常。4.3.7 駕駛觀光車(chē)時(shí)，必須遵守道路交通法規(guī)。

4.3.8開(kāi)車(chē)時(shí)，開(kāi)觀光車(chē)員必須嚴(yán)格要求控制車(chē)速，行車(chē)時(shí)注意控制在25m/s以內(nèi)行駛。4.3.9駕駛觀光車(chē)時(shí)必須愛(ài)惜，嚴(yán)禁野蠻駕駛，嚴(yán)禁駕駛觀光車(chē)時(shí)猛踩油門(mén)及其它對(duì)觀光車(chē)有損壞的行為。

4.3.10嚴(yán)禁駕駛觀光車(chē)在水月周莊內(nèi)兜風(fēng)閑逛；在沒(méi)有得到華僑城物業(yè)服務(wù)中心管理處同意時(shí)，嚴(yán)禁駕駛觀光車(chē)駛出水月周莊。4.3.11做好出車(chē)登記，做好相關(guān)記錄。

第二篇：監(jiān)控室崗位工作規(guī)程

監(jiān)控室崗位工作規(guī)程
工作職責(zé)：

一、工作職責(zé)： 監(jiān)控管理處管理轄范圍內(nèi)各系統(tǒng)，特別是專場(chǎng)消防、車(chē)場(chǎng)、電梯監(jiān)視系統(tǒng)的 運(yùn)行狀況，確保出現(xiàn)異常情況時(shí)能及時(shí)處理。內(nèi)容包括： 1． 負(fù)責(zé)消防監(jiān)控及錄像。2． 負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。3． 負(fù)責(zé)相關(guān)消防表格的記錄。4． 負(fù)責(zé)保障消防電話的暢通。5． 負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。6． 負(fù)責(zé)醫(yī)院一切監(jiān)控區(qū)域的錄像。工作程序：

二、工作程序： 1． 值班人員要掌握本控制室內(nèi)各系統(tǒng)的簡(jiǎn)單工作原理、性能和常規(guī)的維護(hù)保養(yǎng) 工作，熟練掌握各系統(tǒng)操作。2． 值班人員要堅(jiān)守崗位，密切注視監(jiān)視屏及各類控制柜的運(yùn)行狀態(tài)。3． 每班至少進(jìn)行一次各類信號(hào)檢查，確認(rèn)正常與否，并做好記錄。如不正常應(yīng) 立即查明原因并及時(shí)處理，無(wú)法處理的問(wèn)題，迅速上報(bào)主管或技術(shù)人員。4． 各操作手柄在正常情況下應(yīng)處在 “自動(dòng)” 位置。每月第一個(gè)周一做一次手動(dòng)、自動(dòng)實(shí)際操作檢查以確認(rèn)設(shè)備是否處于完好狀態(tài)。5． 當(dāng)出現(xiàn)火警報(bào)警信號(hào)時(shí)，應(yīng)立即復(fù)位。再次出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)時(shí)，立即通過(guò)對(duì)講 機(jī)或電話通知當(dāng)值領(lǐng)班前去報(bào)警位置核查信號(hào)真?zhèn)吻闆r。6． 當(dāng)電梯監(jiān)視系統(tǒng)收重疊故障報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即通知當(dāng)值領(lǐng)班和機(jī)電人員前去處 理。7． 從閉路電視上發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動(dòng)，應(yīng)立即通知當(dāng)安管前往調(diào) 查處理。對(duì)監(jiān)控到的作案嫌疑人，采用保密方式迅速通知巡邏隊(duì)員密切跟蹤 及時(shí)抓獲盜竊分子，確保醫(yī)院安全穩(wěn)定。8． 按上級(jí)要求負(fù)責(zé)上報(bào)消防、安管設(shè)施運(yùn)行狀況的各種數(shù)據(jù)和報(bào)表。9． 配合技術(shù)人員等進(jìn)行報(bào)警系統(tǒng)每季度一次的檢查以及每半年一次的消防系 統(tǒng)有關(guān)試驗(yàn)。10． 11． 12． 13． 為保證監(jiān)控室專線報(bào)警系統(tǒng)信息暢通，除緊急情況外不得使用中控室專 當(dāng)值人員準(zhǔn)確、真實(shí)、清晰填寫(xiě)值班記錄。謝絕與本控制室無(wú)關(guān)人員入內(nèi)。監(jiān)控室嚴(yán)禁收、錄、放電臺(tái)節(jié)目及與工作無(wú)關(guān)的音樂(lè)、錄像帶。線報(bào)警電話。

第三篇：保安巡邏崗位工作規(guī)程

巡邏崗工作規(guī)程

7.4.1 熟悉包括大廈消防系統(tǒng)、各主要機(jī)房、強(qiáng)電間、弱電間、管弄井等基礎(chǔ)設(shè)施所處位置。7.4.2 巡檢開(kāi)始時(shí)，應(yīng)攜帶對(duì)講機(jī)并至監(jiān)控中心領(lǐng)取巡更棒，晚間巡視還應(yīng)攜帶手電筒及警棍，以監(jiān)控中心為巡更起訖點(diǎn)，巡更完成后將器械交回監(jiān)控中心，7.4.3 按規(guī)定打點(diǎn)巡視各層公共區(qū)域。白天主要檢查各通道是否暢通、設(shè)備有無(wú)損壞/故障、是否存在安全問(wèn)題、二次裝修現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)違規(guī)現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)修或通知領(lǐng)班由相關(guān)部門(mén)處理；晚上須增加檢查租戶下班后是否關(guān)閉單元門(mén)，如發(fā)現(xiàn)有未關(guān)門(mén)現(xiàn)象，立即報(bào)告監(jiān)控室及領(lǐng)班處理。待監(jiān)控室及領(lǐng)班確認(rèn)租戶緊急聯(lián)系人無(wú)法到場(chǎng)后，鎖閉單元門(mén)，并拍照取證，禁止擅自進(jìn)入租戶單元，填寫(xiě)《租戶單元門(mén)異常情況確認(rèn)書(shū)》，次日交客服部交由客戶確認(rèn)。

7.4.4 當(dāng)夜間巡視中發(fā)現(xiàn)租戶單元中有跑水、火災(zāi)等異常情況時(shí)，應(yīng)立即向領(lǐng)班匯報(bào)，領(lǐng)班確認(rèn)后向上級(jí)匯報(bào)并通知監(jiān)控人員與租戶緊急聯(lián)系人聯(lián)系，現(xiàn)場(chǎng)拍照取證。如需啟用租戶緊急備用鑰匙，則需征得總經(jīng)理同意，有兩人同時(shí)在場(chǎng)，問(wèn)題處理完成后鎖好門(mén)，填寫(xiě)《租戶備用鑰匙緊急使用記錄表》，次日交客服部交租戶確認(rèn)并封存鑰匙。

7.4.5 巡查各樓層施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)檢查《施工許可證》、《裝修施工申請(qǐng)表》、施工人員《出入證》，檢查施工現(xiàn)場(chǎng)是否有超范圍施工，有無(wú)施工違規(guī)現(xiàn)象、有無(wú)安全隱患。對(duì)于無(wú)《出入證》之施工人員將其請(qǐng)出大廈。二次裝修施工結(jié)束，應(yīng)檢查現(xiàn)場(chǎng)是否遺留安全隱患、現(xiàn)場(chǎng)是否整理干凈、是否有人留宿，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即要求整改或勸離。

7.4.6 夜間班次巡視時(shí)間分別為19:30（前）、21:30（前、后）、23:30（前）、1:30（前）、3:30（前）、5:30（前、后），共6次，其中21:30及3:30由領(lǐng)班巡視。白天班次巡視時(shí)間為10:00（東、西）、15:00（東、西），由領(lǐng)班巡視。

7.4.7 對(duì)于違反大廈內(nèi)規(guī)章制度的裝潢施工人員進(jìn)行耐心教育，必要時(shí)開(kāi)具《裝修違章整改通知書(shū)》對(duì)于屢教不改者，可采取停工處理。

7.4.8 定期巡查大廈內(nèi)人員活動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)立即上前盤(pán)問(wèn)或檢查，并通知領(lǐng)班；發(fā)現(xiàn)推銷、拾荒等閑雜人員應(yīng)立即將其勸離大廈。

7.4.9 巡視大廈公共區(qū)域時(shí)，要做到眼睛看有無(wú)異常情況，耳朵聽(tīng)有無(wú)異常聲音，鼻子聞?dòng)袩o(wú)異常氣味，發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有不安全隱患、故障、損壞情況應(yīng)及時(shí)報(bào)修或匯報(bào)。

7.4.10 負(fù)責(zé)大廈內(nèi)發(fā)生緊急事件如消防報(bào)警、治安等事件時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)和處置工作。

7.4.11 巡邏工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和事項(xiàng)均應(yīng)作好記錄，并提交當(dāng)值領(lǐng)班記錄于《巡視問(wèn)題匯總表》，并進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)。

7.4.12 配合、協(xié)同其他崗位的工作，并積極完成領(lǐng)班及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

****物業(yè)管理中心 二〇一六年五月

第四篇：《觀光車(chē)管理制度》

電動(dòng)觀光車(chē)管理制度

為使電動(dòng)觀光車(chē)使用合理、安全、規(guī)范，切實(shí)加強(qiáng)車(chē)輛及駕駛?cè)藛T的管理，提高車(chē)輛使用效率，特制訂本制度。

1、司機(jī)人員需負(fù)責(zé)觀光車(chē)的衛(wèi)生清潔、基本維護(hù)、故障報(bào)修等工作；管理人在每次使用車(chē)輛前后，應(yīng)按照安全檢查規(guī)程對(duì)車(chē)輛做基本檢查，如發(fā)現(xiàn)配件故障或車(chē)輛損壞等現(xiàn)象，應(yīng)立即上報(bào)。

2、駕駛?cè)藛T每次用車(chē)完畢，需按指定位置整齊停放車(chē)輛。

3、任何人不得擅自將電動(dòng)觀光車(chē)開(kāi)出公司范圍，管理人不得將車(chē)輛借給他人駕駛，違者應(yīng)處200元罰款。

4、除客戶看房外，不得承載其他人員，違者應(yīng)處50元罰款。

5、車(chē)輛應(yīng)定期清洗，全車(chē)清潔、無(wú)破損、無(wú)灰塵、無(wú)水印。車(chē)輛使用前應(yīng)再次檢查車(chē)輛衛(wèi)生，保證使用時(shí)的衛(wèi)生狀況。

6、車(chē)輛運(yùn)行日記制度，駕駛?cè)藛T對(duì)每次車(chē)輛使用情況進(jìn)行登記，內(nèi)容包括使用時(shí)間、車(chē)況簡(jiǎn)述、維護(hù)保養(yǎng)記錄、故障報(bào)修記錄等。

7、車(chē)輛應(yīng)定期進(jìn)行充電，確保使用時(shí)有充足的電量。

8、除做到日常衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)外，必須重點(diǎn)檢查各個(gè)衛(wèi)生死角，并反復(fù)清潔客人可觸摸到的任務(wù)車(chē)輛部位。

9、備用鑰匙登記制度，備用鑰匙統(tǒng)一由車(chē)輛管理人保管，每次使用需進(jìn)行登記，并需本人歸還時(shí)記錄。

—

END

—10、11、

第五篇：保安車(chē)道崗崗位工作規(guī)程

車(chē)道崗工作規(guī)程

7.2.1 熟悉車(chē)庫(kù)的通道結(jié)構(gòu)、保安系統(tǒng)及消防系統(tǒng)，以便一旦發(fā)生事故能應(yīng)付自如。

7.2.2 該崗位員工應(yīng)站立于收費(fèi)閘桿外側(cè)執(zhí)勤，如遇雨天應(yīng)身穿雨衣或打雨傘執(zhí)勤，不準(zhǔn)擅自改變崗位位置。

7.2.3 當(dāng)有車(chē)輛要進(jìn)入大廈車(chē)庫(kù)時(shí)，應(yīng)密切注意車(chē)輛前面及車(chē)道上是否有行人，如有危險(xiǎn)應(yīng)立即提醒駕駛員或行人注意避讓。

7.2.4 車(chē)輛應(yīng)盡量指引其停入B1F，如屬超高或車(chē)庫(kù)車(chē)位已滿時(shí)方可允許停入地面車(chē)位。

7.2.5 車(chē)輛停入地面停車(chē)位時(shí)，應(yīng)合理指導(dǎo)其停放，并問(wèn)清所去樓層，車(chē)輛停放后，應(yīng)仔細(xì)檢查車(chē)輛外觀是否有損壞，如有損壞應(yīng)及時(shí)告知駕駛員；駕駛員離開(kāi)時(shí)應(yīng)提醒其關(guān)好車(chē)門(mén)窗，車(chē)內(nèi)勿遺留貴重物品，并將車(chē)輛牌號(hào)、停車(chē)時(shí)間及車(chē)輛狀況用對(duì)講機(jī)告知收費(fèi)處人員。

7.2.6 外來(lái)車(chē)輛駛?cè)胲?chē)庫(kù)時(shí)，應(yīng)提醒其不要跟車(chē)，注意與前車(chē)車(chē)距。同時(shí)將車(chē)輛進(jìn)入車(chē)庫(kù)的信息用對(duì)講機(jī)告知車(chē)庫(kù)崗。

7.2.7 當(dāng)B1F車(chē)庫(kù)停車(chē)位已滿時(shí)，應(yīng)提醒車(chē)輛駕駛員車(chē)庫(kù)已無(wú)車(chē)位。

7.2.8 隨時(shí)密切注意車(chē)庫(kù)閘桿是否有故障及其他異常情況，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知領(lǐng)班報(bào)修，如一時(shí)難以修復(fù)，則立即協(xié)助車(chē)庫(kù)收費(fèi)員采取手動(dòng)計(jì)時(shí)方式收費(fèi)。

7.2.9 夜間21:00以后所有進(jìn)入大廈停車(chē)車(chē)輛均應(yīng)安排停放于地下車(chē)庫(kù)，除無(wú)法進(jìn)入車(chē)庫(kù)的臨時(shí)卸貨車(chē)輛外禁止在地面車(chē)位停車(chē)。

7.2.10 當(dāng)有卸貨及工程車(chē)輛駛?cè)霑r(shí)，應(yīng)先指導(dǎo)其停放于指定位置，并問(wèn)清情況，告知運(yùn)貨人員相關(guān)規(guī)定及運(yùn)貨路徑。如物品較多，應(yīng)檢查其是否已開(kāi)具《貨運(yùn)電梯使用申請(qǐng)表》，必要時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)班。同時(shí)因此處是消防通道，務(wù)必提醒駕駛員不要離開(kāi)車(chē)輛。

7.2.11 當(dāng)班人員應(yīng)時(shí)刻注意云南中路上停放車(chē)輛是否影響車(chē)輛進(jìn)出，同時(shí)應(yīng)注意消防通道及西廣場(chǎng)有無(wú)車(chē)輛進(jìn)入及停放，一旦發(fā)現(xiàn)立即勸離。

7.2.12 在接到客服部開(kāi)具的《客戶預(yù)留車(chē)位處理記錄》后，應(yīng)于車(chē)位預(yù)約時(shí)間前10分鐘左右預(yù)留車(chē)位，預(yù)留的車(chē)位放上路錐，填好預(yù)留車(chē)位號(hào)后交給領(lǐng)班處理。如預(yù)約車(chē)輛未到，應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班。

7.2.13 提高警惕性，密切注意車(chē)庫(kù)進(jìn)出人員，對(duì)進(jìn)入大廈的施工人員要檢查其是否持有效《出入證》，如無(wú)則禁止入內(nèi)。同時(shí)禁止推銷、發(fā)傳單、拾荒、衣衫不整、醉酒等人員進(jìn)入大廈。凡從車(chē)道進(jìn)入大廈的外來(lái)人員應(yīng)出示有效證件（如攜帶）并于《外來(lái)人員登記表》上登記。

7.2.14 禁止帶有易燃易爆等危險(xiǎn)品的人員進(jìn)入大樓（除經(jīng)大廈批準(zhǔn)的攜帶少量的裝修人員），租戶或裝修施工有大件物品需運(yùn)離大廈，必須仔細(xì)檢查核對(duì)《物品出門(mén)單》，并作好記錄，《物品出門(mén)單》收集整理后交給當(dāng)值領(lǐng)班。

7.2.15 跟進(jìn)大廈建筑和生活垃圾清運(yùn)，填寫(xiě)《建筑垃圾清運(yùn)記錄表》和《生活垃圾清運(yùn)記錄表》，并簽字確認(rèn)，垃圾清運(yùn)完成后，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)讓清潔工清理干凈。

7.2.16 隨時(shí)留意車(chē)道崗周邊區(qū)域設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修或請(qǐng)示。7.2.17 積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。

華旭物業(yè)管理中心 二〇一六年五月