第一篇：教師的形象禮儀在教育教學(xué)中的作用

教師的形象禮儀在教育教學(xué)中的作用

篇一：教師形象禮儀在教育教學(xué)中作用

教師的形象禮儀在教育教學(xué)中的作用

摘要：教師不僅僅是教授知識的源泉，而且是傳承文明的導(dǎo)師，是育人的園丁，是道德的楷模。教師自身的形象和表現(xiàn)出的禮儀在教書育人過程中有著非常重要的作用。

關(guān)鍵詞：教師形象；禮儀；教學(xué)作用；品德塑造

教師的形象主要是指教師的外在形象和內(nèi)在形象。教師禮儀是指教師在從事教育教學(xué)活動中所必須遵守的禮儀規(guī)范。教師不僅僅是教授知識的源泉，而且是傳承文明的導(dǎo)師，是育人的園丁，是道德的楷模。我國有著悠久的尊師重教的傳統(tǒng)，并賦予教師崇高的地位，教師被譽為“人類靈魂的工程師”。通過多年的教學(xué)實踐，我體會到教師自身的形象和表現(xiàn)出的禮儀在教書育人過程中有著非常重要的作用。

一、教師應(yīng)注意自己的外在形象

教師是人類靈魂的工程師，擔(dān)負(fù)著教書育人的重要責(zé)任，作為教師應(yīng)注重自身的外在形象——儀容、衣著等，要處處“為人師表”。即教師應(yīng)有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，教師的穿著要整潔、樸素，不必入時，但必須得體。教師的服飾是無言的課本，絕不可以掉以輕心，隨隨便便。正如莎士比亞所說：“服裝往往可以表現(xiàn)人格，一個人的著裝就是其自身修養(yǎng)最形象的說明”。試想，一個蓬頭亂發(fā)、衣冠不整、不修邊幅，或者濃妝艷抹，衣著過于絢麗、暴露的教師，站在講臺上給學(xué)生講課，即使他有著淵博的知識，在學(xué)生的心目中也不會是一個受人尊重的教師，學(xué)生也不會樂意與你交往。篇二：教師禮儀的重要性

教師禮儀的作用

教育是為未來培養(yǎng)人才的，教育的價值最終應(yīng)體現(xiàn)在人文素養(yǎng)底蘊中，教育的根本是理想人格的培養(yǎng)。教師對此肩負(fù)著神圣的使命。

教師不僅是教授知識的源泉，也是傳承文明的力量；教師不僅是教育培養(yǎng)過程中的決定性人物，也是形成國家未來前景的一個因素，因為國家未來在很大程度上取決于今天造就的新人的類型。由此，教師這個職業(yè)的重要性和特殊性便不容置疑地凸顯出來，教師的崇高使命便和其個性、道德緊緊相隨，而教師禮儀則作為其個性和道德最直接、最外在的顯現(xiàn)而備受重視。

教師禮儀履行著教育的職能。教育活動的過程實際上是一個教育者與教育對象交流信息的過程。教師禮儀是決定教育效果好壞、強弱的一個內(nèi)在因素。教師的形象從他們與教育對象相見的一剎那為始端，就一直貫穿在教育活動的整個過程之中。教師的儀表服飾、言談舉止、待人接物等等，伴隨著教育活動一起傳遞給教育對象。教育對象在接受教育的過程中，就有意無意地把教師的一舉一動、一言一行一起予以接受，教師的禮與非禮，會對教育效果產(chǎn)生極大的效應(yīng)。

教育活動自始自終是人們相互影響的過程，在這個過程中，其活動對象是人、活動工具或手段是人，產(chǎn)品也是人，這就是說，教育活動的整個過程都是以個人關(guān)系的形式來展開和實現(xiàn)的。教育活動的這些特點，突出地說明了教師的德性尤其是其最直接外化顯現(xiàn)的教師的禮儀在整個教育活動中的重要性和必要性，可以說教師禮儀是教育者應(yīng)具有的職業(yè)品質(zhì)。

如果選擇了教師這個職業(yè)，你就必須遵守這個職業(yè)所特有的禮儀規(guī)范，一切以職業(yè)規(guī)范和要求為核心，不能隨心所欲，不能因自己個人的喜怒哀樂而影響或違反職業(yè)要求，該犧牲自己一點利益的時候就應(yīng)該毫無怨言地作出犧牲，該克制自己的情感、意志的時候就必須堅定而鮮明地表現(xiàn)出客觀、公正的態(tài)度，而不應(yīng)該帶上任何個人色彩和偏好。應(yīng)該說，遵守這些要求是教師光榮的事情，是社會尊重教師的一個參照體系，是教師作為一個教育工作者所應(yīng)該具有的價值標(biāo)志之一，也是教師對自己個性和職業(yè)選擇的自我尊重和自我肯定的基礎(chǔ)之一。

教師禮儀作為教師的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，是教育活動的精神文明的外在體現(xiàn)，她不僅是教育活動者和其對象關(guān)系融洽親近的保證，更是構(gòu)建校園和諧、社會和諧的條件。所以，重視教師禮儀，大力提倡教師禮儀是我們開展全社會明文禮儀教育活動的一個重要的組成部分。

1.教師的形象應(yīng)該是怎么樣的？

（1）學(xué)識淵博。

（2）心靈美好。

（3）語言文明。

（4）儀態(tài)優(yōu)雅。

（5）舉止端莊。

2.教師的發(fā)型要注意哪幾個問題？

（1）教師的發(fā)型主要是大方、自然，整潔和具有個性。不能過于標(biāo)新立異，追逐新潮，更不能披頭散發(fā)、蓬亂不堪。

（2）頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，無頭屑、無異味。

（3）男士不留長發(fā)、小胡子、大鬢角。

（4）上課時，女士一般不梳披肩發(fā)，并且不宜染艷麗的彩發(fā)。

應(yīng)該根據(jù)自己的臉型、體型、年齡、身高、發(fā)質(zhì)和氣質(zhì)，特別是教師這個職業(yè)，選擇適合自己的發(fā)型，以增強自身的整體美感。

3.教師的儀容整潔有哪些要求？

（1）教師應(yīng)注意個人衛(wèi)生，使身體各部位沒有異味。

（2）保持衣飾的整潔，內(nèi)外衣要勤換，襪子要拉挺無破損，皮鞋擦亮，鞋跟完好。

（3）手提包或公文包外觀整潔明亮。

（4）保持面容、發(fā)型、穿戴三整潔，給人以衣冠楚楚的良好形象。

（5）教師上班時，既可不施脂粉、素面朝天，亦可略施粉黛、輕妝淡抹。

（6）夜晚在娛樂場合可施濃妝。

（7）不要在公共場合化妝，噴灑香水應(yīng)注意清香適量。

4.教師著裝的原則是什么？

（1）

教育活動中，穿戴的一般禮節(jié)奉行“TPO”、“PAS”原則。它的基本涵義是要求人們在公共場合的穿戴應(yīng)考慮時間、地點和目的；職業(yè)、年齡和地位，不能毫無章法。

（2）

教師在教學(xué)場合穿戴得體，淡雅大方，整潔挺直，合乎時宜，不僅是面貌的體現(xiàn)，也是對他人的禮貌和尊重，這是服飾穿戴內(nèi)在的道德要求。

5.教師的著裝有哪8個要點？

（1）教師的衣著要整齊、莊重、自然、質(zhì)樸，衣著整潔所表現(xiàn)出來的人格 力量，遠比注意衣著的時髦重要。

（2）講究整體協(xié)調(diào)。服飾強調(diào)整體效果，而非某件衣服或飾品好看，必須搭配合理，使之和諧協(xié)調(diào)，相互輝映。

（3）注意形體特征。人的身材不能改變，但可利用衣著的樣式、色調(diào)，借助視覺來加以調(diào)整彌補。（4）

教師衣著應(yīng)分場合，按工作的性質(zhì)、要求進行選擇。工作裝應(yīng)端莊大方，社交裝要時髦流行，休閑裝則舒適得體。通常在正式、嚴(yán)肅、隆重的場合應(yīng)著深色的，看上去隆重大方的正裝，并嚴(yán)格執(zhí)行穿著規(guī)范，而時髦華麗的衣飾可能給人既輕浮又易變的感覺。

（5）教育活動中，教師若統(tǒng)一著裝，應(yīng)按穿著要求規(guī)范著裝，忌臟、亂、破、皺。

（6）

教師在工作場所不能穿拖鞋，社交場合一般穿皮鞋。在正式場合，以穿黑皮鞋為正宗。露腳趾的涼鞋絕對禁止在禮儀場合穿著。襪子不能露在裙口或褲口之外。男士應(yīng)選擇顏色深于褲子的襪子，一般為灰、黑薄棉或薄毛襪子。女士則穿肉色襪子較適宜。

（7）在室內(nèi)工作場合，不可戴帽子或墨鏡。如必須配戴，則需向他人說明并致 歉。

（8）佩戴飾物應(yīng)力求簡樸、典雅，工作場所不能佩戴閃光眩目或撞擊有聲的珠寶飾物。

6.男教師著裝的要求是什么？

（1）課堂上、教學(xué)場合或參加各種會議，男教師比較合適的應(yīng)該是西裝。

（2）西裝必須合身合體。

（3）

正式的西裝應(yīng)該選擇比較高檔的面料，如純毛料或含毛量較高的毛滌織料，它們挺括、舒軟、有彈性等特點?；w面料只適宜做休閑西裝和便裝。

（4）色彩上以深冷色調(diào)為好，顯得凝重、真誠、干練。白色西裝宜在社交場合中穿。

（5）圖案一般選擇無圖案或隱形豎條的，花紋或格子都不宜做正裝。

（6）款式一般有歐式、美式、英式和日式，可根據(jù)個人愛好和身材體型選擇。

7.女教師服飾的要求是什么？

（1）

女教師要注意自己的社會身份，自己的影響和導(dǎo)向，在校園里特別是在課堂上不要穿得過于張揚、奢華，當(dāng)然，也不要過于隨便，不修邊幅，完全沒有一點女性魅力。

（2）

女教師比較適合的著裝一般是職業(yè)裝和社交禮服。職業(yè)裝一般以西式套裙為主，端莊、得體、整潔，能充分體現(xiàn)職業(yè)女性的干練、穩(wěn)重和高雅。也可以西裝上衣配褲子，這時的西裝上衣要做得稍長一點。

（3）西裝面料質(zhì)地應(yīng)該選擇較為高檔一點的，色彩穩(wěn)重、柔和，款式根據(jù)自己的需要選擇。（4）

穿的皮鞋、襪子，戴的飾品，提得皮包要與西服相配套，特別是飾品不宜過多、過大、過靚，教師適宜于戴一些比較典雅、含蓄、精致一點的飾品。

（5）著西式正裝時的發(fā)型也要注意，如長發(fā)要盤起，不宜披肩垂背。

（6）中國女教師的社交禮服一般還可以選擇旗袍和長連衣裙比較合適，能夠充分體現(xiàn)東方女性的形體美和氣質(zhì)美。

（7）在非正式場合可以穿休閑服，如牛仔衣褲、運動裝、沙灘服等，給人以輕松、自然與隨和的感覺。

8.怎樣的言談才能做到既保持教師的美好形象又能取得良好的教授效果呢？

（1）

首先，態(tài)度要誠懇、親切。當(dāng)你在傳授道理時表情冷淡，沒有用心在講授，那學(xué)生一定會感覺到你并不敬業(yè)，只是在敷衍而已。

（2）用詞文雅，表達要清晰、規(guī)范、簡練、到位，不要做過多的解釋和分析，這會讓聽者有羅唆的感覺，反而會影響效果，又浪費時間。

（3）音量要適中，語氣語調(diào)要平和沉穩(wěn)。讓學(xué)生或他人聽了既覺得親切、自然又感受到一種踏實和穩(wěn)重。

（4）

教師言談切忌忘了自己的身份、角色地位，評價事物要盡量客觀全面，不能只顧自己個人的好惡，也不能夸大其詞，一切要有分寸。

（5）

言談要有善意。當(dāng)教師教育犯錯誤的學(xué)生時一定要讓學(xué)生感覺到你苦口婆心都是為了他好，而不是在挑他的刺，更不是在羞辱他；用詞一定要適當(dāng)，該重的時候可以重，為了讓學(xué)生明白問題的嚴(yán)重性，但不能用很傷人的刻薄的話和挖苦的語言，這其實也是一種“分寸”。篇三：教師完美形象在課堂教學(xué)中的作用與樹立

教師完美形象在課堂教學(xué)中的作用與樹立

摘要：本文首先闡述了教師完美形象在課堂教學(xué)的作用，然后從三個方面闡述了如何樹立完美的教師形象，以及良好形象對課堂效果的影響。

關(guān)鍵詞：教師形象

課堂教學(xué)

作用

一、教師完美形象在課堂教學(xué)中的作用

教師是用靈魂、人格影響學(xué)生人格。優(yōu)秀的教師用眼神說話，合格的教師用語言說話，不稱職的教師用拳腳說話，教師的形象在某種程度上影響著學(xué)生健全人格的形成。而健康的教師形象應(yīng)該是儀表整潔，有人格魅力。當(dāng)一位教師的人格魅力能在學(xué)生中引起共鳴，對學(xué)生產(chǎn)生強烈的感染力時，學(xué)生就會像“追星”一樣，對其所教的課程如癡如醉，學(xué)習(xí)更加積極主動。古人說“親其師，信其道”，說的就是這個道理。

課堂教學(xué)是人類交流的一種特殊形式。在課堂教學(xué)中，師生之間進行著廣泛的情感交流。教室里除了一個有聲語言的天地之外，還存在一個無聲語言交流的天地。例如：一個有經(jīng)驗的教師走進教室，總是先不開口講話，而是用鎮(zhèn)定的目光環(huán)視教室一周，這目光是一種特殊的“安定劑”。這樣可安定學(xué)生的情緒，把學(xué)生的注意力吸引到課堂上。講課時，教師用目光掃視全班每一個學(xué)生，這表明全班都在他的關(guān)注之下。教師還要用不同的眼神來評價、要求學(xué)生。教師的目光“照亮”了教室的每一個角落，使每個學(xué)生都感到他時刻在關(guān)注著自己，使學(xué)生的心靈得到了溫暖的慰藉，如沐春風(fēng)，如

第二篇：禮儀教育在幼兒教育中的作用論文

我國自古以來就有“禮儀之邦”的美譽，所以要從幼兒抓起，從小就加強禮儀的培養(yǎng)，做一個懂禮貌、講文明、重禮儀的合格接班人。幼兒時期是孩子不斷學(xué)習(xí)模仿外界大人言行舉止的時期，這一階段幼兒的可塑性很強，容易受外界影響，因此，我國要在幼兒教育中加大對禮儀教育的關(guān)注度。下面就幼兒禮儀教育的重要性談?wù)勔韵掠^點。

一、有利于傳承中華民族美德

我國自古以來就注重人的美德，素有“禮儀之邦”之稱。從我們熟知的一個個典故，例如“孔融讓梨”“臥冰求鯉”“滴水之恩，涌泉相報”等，其中的人物有的懂謙讓，有的孝順，有的是知恩圖報。我們應(yīng)該通過對故事的講解，培養(yǎng)幼兒認(rèn)識中華民族的傳統(tǒng)美德，明白禮儀的含義，告訴幼兒人性的真善美。作為幼兒教師，有責(zé)任也有義務(wù)將這些美德落實在我們自己身上，并堅持一代一代傳下去。

二、增強幼兒的交際能力

作為交流、交往的紐帶和橋梁，禮儀是幼兒時期不可或缺的教育。幼兒只有在懂禮儀的條件下，才能更好地與同齡人或者長輩交流溝通。缺乏禮儀，會將自己在他人心中的印象分降低，這不利于和他人的友好相處?？鬃釉芯潢P(guān)于禮儀的名言：“不學(xué)禮，無以立。”這句話的意思就是說不學(xué)習(xí)禮儀禮貌，就很難有立身之處，由此可見禮儀對一個人的重要性。我們應(yīng)該引導(dǎo)幼兒在特定環(huán)境應(yīng)該具備怎樣的言行舉止，什么樣的禮儀表達是正確的，只有我們尊重他人才會受到他人尊重和歡迎，培養(yǎng)幼兒建立良好的人際關(guān)系。

三、促進幼兒的身心健康發(fā)展

受到良好的禮儀教育同樣可以減少現(xiàn)實社會中存在的小皇帝、小公主現(xiàn)象，幼兒知道感恩父母、感恩他人，這將更有利于他們身心健康成長。很多研究表明，一些青少年誤入歧途，其原因與他們小時候的教育分不開。隨著年齡的增長，沒有很好地改正惡習(xí)最終影響身心健康發(fā)展。因此在幼兒教育中，要注重禮儀的培養(yǎng)，讓孩子從小就明理、懂禮、感恩、善良等，為孩子以后的發(fā)展打下最關(guān)鍵的基礎(chǔ)。根據(jù)前文所講的有關(guān)禮儀教育對幼兒教育的重要性，我們不難發(fā)現(xiàn)，禮儀教育不僅關(guān)乎我國傳統(tǒng)美德的傳承發(fā)揚問題，更對幼兒本身交際生存以及身心發(fā)展有著不可忽視的影響。因此，我國應(yīng)該注重幼兒的禮儀教育，為孩子的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

第三篇：禮儀在商務(wù)談判中的作用

商務(wù)禮儀

禮儀在商務(wù)談判中的作用

摘要：隨著經(jīng)濟的多元化發(fā)展，商務(wù)活動也日益增多，商務(wù)談判就成為了必要。商務(wù)談判作為商務(wù)活動的起點,對交易的成功發(fā)揮著重要作用。促使商務(wù)談判成功的因素很多，但禮儀在談判中卻占有十分重要的作用。因此，禮儀在商務(wù)活動中也日趨重要起來，在國際貿(mào)易與經(jīng)濟高速發(fā)展的今天,對從事商務(wù)談判的人來說,學(xué)習(xí)掌握其理論知識與技能策略是極其必要的。本文主要從商務(wù)禮儀在社會的重要性，闡述商務(wù)禮儀在談判中的作用，以及在談判中應(yīng)如何加強對商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，從而促進談判的成功。

【關(guān)鍵詞】：商務(wù)禮儀，談判，作用

【Abstract】: With the diversification of the economy, business activities are also increasing.So, business negotiation become necessary.As the beginning of the business activities, it is really important in trade.Though there is a number of factors influnence on the business negotiation, etiquette plays an important role in the negotiations.Corresponding, etiquette in the business activities has becone more and more important.Today, with the international trade and economic development rapidly, it is extremely necessary to learn to master the theoretical knowledge and skills strategy for the people who engage in business negotiations.In this paper, from business etiquette in society, the importance of business etiquette in the negotiations described the role, as well as in the negotiations on how to enhance the learning business etiquette, thereby contributing to the success of the negotiations.【Keywords】: business etiquette, negotiation, role

縱觀全球各大企業(yè)的總體水平及發(fā)展趨勢，凡在業(yè)績上有重大突破的企業(yè)無不以培養(yǎng)員工素質(zhì)作為首要課題。員工素質(zhì)的高低會直接從其所從事的商業(yè)活動中體現(xiàn)出來，而在所有的商務(wù)活動中，商務(wù)談判無疑是最能夠給企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟利益的商務(wù)活動。因此，員工在談判中的言、行，即在談判中的禮儀便是員工素質(zhì)的最好體現(xiàn)。通過研究商務(wù)禮儀在商務(wù)談判中的作用，就可以促使企業(yè)重視并培養(yǎng)員工素質(zhì)，借以提高企業(yè)的整體素質(zhì)，加強企業(yè)在市場上的競爭力。

商務(wù)禮儀

一、禮儀和商務(wù)談判的概述

禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和?？偠灾?，禮儀就是人們在社會交往活動中,應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

商務(wù)談判是指在國際或國內(nèi)的商務(wù)活動中不同的利益主體，為了達成某項交易，而就交易的各項條件進行溝通、合作、協(xié)商的過程。同時，商務(wù)談判也是一種在對外經(jīng)濟貿(mào)易的活動中普遍存在的一種十分重要的經(jīng)濟活動，是調(diào)整和解決不同國家和地區(qū)政府，以及商業(yè)機構(gòu)之間不可避免的經(jīng)濟利益沖突的必不可少的一種手段。

二、商務(wù)禮儀的基本特征

第一：規(guī)范性。規(guī)范者標(biāo)準(zhǔn)也。是標(biāo)準(zhǔn)化要求。商務(wù)禮儀的規(guī)范是一個輿論約束，與法律約束不同，法律約束具有強制性。

吃自助餐--多次少取，幾次都可以，喝咖啡時調(diào)匙的使用，替別人介紹的先后順序，不分男女，不分老少，工作中是平等的，先介紹主人，后介紹客人，理論上講叫做客人有優(yōu)先了解權(quán)，這是客人致上的體現(xiàn)。

第二：區(qū)分對象，因人而異。就是對象性，跟什么人說什么話，引導(dǎo)者和客人的順序，客人認(rèn)識路時，領(lǐng)導(dǎo)和客人走在前面，不認(rèn)識路時你要在左前方引導(dǎo)。宴請客人時優(yōu)先考慮的問題是什么？便宴優(yōu)先考慮的應(yīng)該是菜肴的安排。要問對方不吃什么，有什么忌諱的，不同民族有不同的習(xí)慣，我們必須尊重民族習(xí)慣、民族禁忌、宗教禁忌，商務(wù)上講叫吃特色、吃文化、吃環(huán)境。

第三：技巧性。比如商務(wù)談判標(biāo)準(zhǔn)位置排列問題？官方活動和政務(wù)禮儀傳統(tǒng)做法遵行三項基本原則：前面的人高于后排，中央高于兩側(cè)，左側(cè)高于右側(cè)。但是涉外交往中國際慣例正好相反，右高左低。

三、商務(wù)禮儀在談判中的作用

（一）禮儀在商務(wù)談判進行前的作用

人際關(guān)系是公司的重要財產(chǎn),與客戶會晤時留下的第一印象,往往影響到日 2

商務(wù)禮儀

后兩者之間的關(guān)系。如果客戶來你的公司拜訪,你應(yīng)盡量到接待室迎接客戶,再一起走到辦公室,如果有可能,盡量派人到機場或車站去接。如果是初次見面,在一步之距時,以握手表示歡迎。握手之后立即遞上名片。身為主人你應(yīng)先遞上名片表示急于認(rèn)識的誠意。在收下對方的名片之后,應(yīng)看一遍對方的姓名、職稱以示尊重,看完后應(yīng)將名片慎重地放進皮夾或名片夾中。

商務(wù)談判之前首先要確定談判人員,雙方談判代表的身份、職務(wù)。談判代表要有良好的綜合素質(zhì),談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表,穿著要整潔、正式、莊重。男士應(yīng)整潔干凈,穿西服、打領(lǐng)帶,顯得莊重大方;女士穿著應(yīng)穩(wěn)重,宜化淡妝,切忌花哨艷麗。布置談判會場宜采用長方形或橢圓形談判桌。

（二）禮儀在商務(wù)談判中的作用

1.有利于營造良好的談判氛圍，拉近雙方的關(guān)系，繼而提高談判的成功率。良好的禮儀氛圍是談判成功的重要條件。一個企業(yè)，如果能夠熱情周到、大方得體地接待客戶，想對方之所想，急客戶之所急，就會使客戶感到你是有誠意的，愿意同你合作。在一個相對寬松和諧的氛圍中談判，就會拉近雙方關(guān)系。更有利于談判的順利進行。

2．體現(xiàn)著商務(wù)人員的個人素養(yǎng)，有助于樹立企業(yè)的良好形象。

企業(yè)員工的素質(zhì)是企業(yè)綜合實力的一個很重要的體現(xiàn)形式，每個員工都代表著企業(yè)的形象。商務(wù)人員在往往通過對方的儀容、儀表、儀態(tài)來判斷對方的可靠程度，進而對其企業(yè)進行評估。因此，在商務(wù)談判中，雙方人員高尚的情操，恰當(dāng)?shù)呐e止，淵博的知識，得體的禮遇，都會給對方留下深刻的印象，并對企業(yè)產(chǎn)生好感，減少談判的阻力，增加交易成功的保證系數(shù)。

3.有助于加深雙方的理解和增進友誼，并為長期合作打下堅實的基礎(chǔ)。商務(wù)活動絕不是孤立的、一次性的。企業(yè)間的持久的、良好的合作是保證一個企業(yè)長盛不衰的重要保障之一。一名成功的商務(wù)人員，應(yīng)該不僅僅放眼于一次談判的成功，而應(yīng)致力于與對方和諧、融洽而又長久的發(fā)展。

4.有利于在商務(wù)談判時進行策略上的變通，更容易達到共識。

語言交際是多變的。對于言語策略來說，有多少種情景就有多少種謀略。比如：模糊語言是一種“消極禮貌”策略，但在商務(wù)談判中它還可以是一種談判策略，促成談判的順利進行。同樣的問題，如果語言的使用有欠妥當(dāng)，使對方誤解 3

商務(wù)禮儀

而產(chǎn)生反感，就會阻礙談判的進行。相反，若是懂得語言技巧，化消極為積極，對談判的成功會有很大的助益。

談判中談判者的禮儀 1 談判者的舉止

（1）坐姿: 男士穿單排扣西服，落座后一般可以解開自己的西服扣子；雙腿分開。寬度小于雙肩寬度。女士則應(yīng)該雙腿并攏。

(2)站姿：挺直、舒展、收腹、眼鏡要平視對方，嘴微閉，手臂自然下垂。正式場合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要有下意識的小動作。男性通?？刹扇‰p手相握、疊放在腹前的前腹式站姿;或?qū)㈦p手背于身后，兩手相握的后背式站姿，雙腳可以少許叉開，與肩部同寬為限。女性的主要站姿為前腹式，但是雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)，穿緊身短裙時，腳跟靠近，交帳分開呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時，可雙腳微分。

（3）行姿：行走時，應(yīng)抬頭，身體重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動，腳步輕而穩(wěn)。談判者的談吐

（1）我方發(fā)言后應(yīng)留一定空間供對方發(fā)表意見，切忌喋喋不休，一自我為中心。

（2）對方發(fā)言時應(yīng)認(rèn)真傾聽，不要表現(xiàn)出心不在焉的樣子。

（3）要善于聆聽對方談話，不要輕易打斷對方發(fā)言，即使有不同意見，也應(yīng)等對方發(fā)言完再講。

（4）交談時應(yīng)使用禮貌用語，如：謝謝，請，對不起等。（5）交談時不能出現(xiàn)傷害對方的言語。

（三）禮儀在商務(wù)談判進行后的作用

在商務(wù)談判進行后的階段便是簽約階段，禮儀在簽約階段也發(fā)揮著重要的作用。由于各國、各地的風(fēng)俗習(xí)慣不同，對于這一階段也要特別注意。文本的傳遞、簽約的順序、禮節(jié)性的握手、成功后的慶祝等都透露著修養(yǎng)和禮儀。通過注重這些禮儀，會讓對方感覺到你對此次合作的重視并且會給對方留下深刻的印象，有助于促成長期的合作。簽約儀式上，雙方參加談判的人員都應(yīng)出席，共同進入會場，雙方致意握手，一起入座。雙方都應(yīng)有助簽人員，分立在各自一方代表簽約 4

商務(wù)禮儀

人外側(cè)，其余排列站在各自代表身后。助簽人員應(yīng)協(xié)助簽字人員打開文本，用手指明簽字位置。雙方代表在及己方文本上簽字，然后由助簽人員相互交換，再在對方文本上簽字。簽字完畢后，雙方應(yīng)同時起立，交換文本，相互握手，祝賀合作成功，其他人員也應(yīng)致意祝賀。

總而言之，隨著社會的發(fā)展，禮儀已成為現(xiàn)代社會經(jīng)濟交往的必需，對商務(wù)談判、商務(wù)交往具有重要的作用?？突f：“一個成功的企業(yè)，18﹪需要專業(yè)技術(shù)，82﹪需要有效的人際關(guān)系溝通”。而有效的人際關(guān)系溝通，正是建立在良好的商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)上。商務(wù)禮儀在談判中起到了一個奠定基礎(chǔ)的作用，并且貫穿了整個談判的過程。只有認(rèn)識到商務(wù)禮儀在商務(wù)談判中的重要性，明確商務(wù)禮儀在談判中的作用，并將其恰當(dāng)運用于商務(wù)談判的過程之中,才能更好的保證談判的順利進行,為企業(yè)獲取更大的效益。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀這門課程,讓我深刻了解到了禮儀在商務(wù)談判中的巨大作用,在今后的工作中,我會非常重視禮儀的運用,用恰當(dāng)?shù)皿w的禮儀,出色的完成商務(wù)談判。

參考文獻：金正昆 《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》 中國人民大學(xué)出版社

關(guān)彤，《禮儀社交》西北大學(xué)出版社

劉逸新，《禮儀指南》上海人民出版社

方其，馮國防，《商務(wù)談判》中國人民大學(xué)出版社 胡銳 邊一民，《現(xiàn)代禮儀教程》浙江大學(xué)出版社

第四篇：禮儀在商務(wù)談判中的作用

禮儀在商務(wù)談判中的作用

隨著經(jīng)濟的發(fā)展,商務(wù)活動也日益增多。商務(wù)談判作為商務(wù)活動的起點,對交易的成功發(fā)揮著重要作用。在國際貿(mào)易與經(jīng)濟高速發(fā)展的今天,對從事商務(wù)談判的人來說,學(xué)習(xí)掌握其理論知識與技能策略是極其必要的。本文從商務(wù)談判和禮儀的涵義和原則出發(fā),著眼于商務(wù)活動和禮儀教學(xué),闡述商務(wù)禮儀在商務(wù)談判中的作用,從而為更好地進行商務(wù)禮儀課程教學(xué)提供幫助。本文旨在說明禮儀對商務(wù)談判的作用,以提高商務(wù)人員在商務(wù)活動中的禮儀意識,希望為商務(wù)人員在談判中注意禮儀問題提供借鑒。

禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧,用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式?？梢源笾路譃檎?wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。

商務(wù)談判,是國際商務(wù)活動中不同的利益主體,為了達成某筆交易,而就交易的各項條件進行協(xié)商的過程?？梢哉f,商務(wù)談判是一種對外經(jīng)濟貿(mào)易活動中普遍存在的一項十分重要的經(jīng)濟活動,是調(diào)整和解決不同國家和地區(qū)政府,以及商業(yè)機構(gòu)之間不可避免的經(jīng)濟利益沖突的必不可少的一種手段。

禮儀在談判準(zhǔn)備階段起著重要作用。人際關(guān)系是公司的重要財產(chǎn),與客戶會晤時留下的第一印象,往往影響到日后兩者之間的關(guān)系。如果客戶來你的公司拜訪,你應(yīng)盡量到接待室迎接客戶,再一起走到辦公室,如果有可能,盡量派人到機場或車站去接。如果是初次見面,在一步之距時,以握手表示歡迎。握手之后立即遞上名片。身為主人你應(yīng)先遞上名片表示急于認(rèn)識的誠意。在收下對方的名片之后,應(yīng)看一遍對方的姓名、職稱以示尊重,看完后應(yīng)將名片慎重地放進皮夾或名片夾中。

商務(wù)談判之前首先要確定談判人員,雙方談判代表的身份、職務(wù)。談判代表要有良好的綜合素質(zhì),談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表,穿著要整潔、正式、莊重。男士應(yīng)整潔干凈,穿西服、打領(lǐng)帶,顯得莊重大方;女士穿著應(yīng)穩(wěn)重,宜化淡妝,切忌花哨艷麗。布置談判會場宜采用長方形或橢圓形談判桌等等禮儀成為企業(yè)成功必不可少的步驟。

禮儀是一種行為規(guī)范,它能使人們的生活更有秩序,使人際關(guān)系更為和諧,在現(xiàn)代社 會的許多方面都發(fā)揮著重要的作用.從某種程度來講,禮儀不只是社會生活對個人的要求,更代表著一個民族的文明程度.注重服務(wù)禮儀或提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),可以有效地提高商業(yè)服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,進而取得朗好的服務(wù)效益,樹立良好的企業(yè)形象!注重商務(wù)禮儀越來越對現(xiàn)代商業(yè)行業(yè)的經(jīng)營發(fā)揮重要意義。商務(wù)禮儀的意義：1.有利于建立合作關(guān)系。說話時期望受話人的贊同是人類交際過程中共同的心理需要。在利益攸關(guān)的情況下,說話人可能會表達強烈的思想情感,從而破壞雙方貿(mào)易合作關(guān)系。這時人們要盡量避免觀點不一致導(dǎo)致的矛盾。禮貌語言可以幫助談判雙方在意見相左時,避免矛盾產(chǎn)生。2.有利于策略變通。在表達方式上和使用功能上,語言交際是多變的。對于言語策略來說,同樣,有多少種情景就有多少種謀略。比如模糊語言是一種“消極禮貌”策略,但在商務(wù)談判中它還可以是一種談判策略,促成談判的順利進行。在被問及無法精確回答的問題時,一種有效的策略就是用寬泛的模糊語言來回答。模糊回答可以減少對對方面子的威脅,又給自己留出余地。3.創(chuàng)造良好氛圍,拉近雙方距離。一個企業(yè),如果能夠熱情周到、大方得體地接待客戶,想對方之所想,幫助對方解決困難,解決疑問,尊重對方,就會使客戶感到你是有誠意的,樂意同你打交道。在一個寬松和諧的氛圍中談判,就會自然地縮短雙方的距離,容易找到一個雙方均能接受、彼此都可受益的結(jié)合點。4.塑造良好形象,推動交易成功。在商務(wù)談判中,交易雙方可能并不了解,而個人形象往往是企業(yè)形象的代表。有這樣一種常見的現(xiàn)象:在商務(wù)活動中,一方往往通過對方的儀容儀表、舉止言談來判斷對方,并通過對方來分析他所代表的企業(yè)的可信程度,進而影響與其交往的程度。由此可見,在商務(wù)活動中,雙方人員高尚的道德情操,彬彬有禮的言談舉止,淵博的知識,得體的禮遇,都會給對方留下深刻的印象,并對企業(yè)產(chǎn)生好感,減少談判阻力,推動交易成功。5.加深理解,促進友誼。在商務(wù)談判中,雙方都要維護各自的經(jīng)濟利益,難免會發(fā)生一些沖突。企業(yè)與企業(yè)、人與人之間因商務(wù)活動而產(chǎn)生的沖突不是對抗,更不可把交易中的矛盾變?yōu)閷δ硞€企業(yè)或個人的攻擊,而要把人和事區(qū)分開來。在商務(wù)談判雙方相持不下的時候,也要注意禮儀規(guī)范,通過理解和溝通,找出雙方都能接受的方案,通過交易,雙方建立友誼,成為長期的合作伙伴。即使交易不成,由于待人真誠,禮儀有加,雙方也會溝通感情,建立友誼,日后會尋找其他的合作途徑。商務(wù)談判是在人與人之間進行的,因此談判的過程又是一個人際交往的過程。6.有利于提高商務(wù)人員的個人素質(zhì)。市場競爭最終是人員素質(zhì)的競爭,對商務(wù)人員來說,就是商務(wù)人員的素質(zhì)修養(yǎng)和個人素質(zhì)表現(xiàn)的競爭,有助于建立良好的人際關(guān)系。交往中不懂禮貌、不懂規(guī)矩有時會 把事情搞砸。再就是用于維護形象。商務(wù)人員的形象設(shè)計很重要,因為商務(wù)人員的個人形象代表的是企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象,在跨文化交往中還代表民族形象、地方形象和國家形象。

商業(yè)禮儀包括了語言、表情、行為、環(huán)境、習(xí)慣等等，沒有人愿意因為自己在社交場合上，因為失禮而成為眾人關(guān)注的焦點，并因此給人們留下不良的印象。由此可見掌握商務(wù)禮儀在商業(yè)交往中就顯得非常必要了。所以，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。對于是否懂得和運用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀，不僅反映出人們自身的素質(zhì)，而且折射出企業(yè)的文化水平和經(jīng)營方針。員工的一舉一動，行為舉止都時刻代表著公司的形象，因此，不管在任何社交場所下，都一定要做到約束自己，尊重他人，樹立良好的形象。

商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重，因而學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得尤為重要。

第五篇：教師禮儀形象學(xué)習(xí)心得

《教師形象禮儀》的心得

番禺區(qū)市橋東沙小學(xué)藍于青

2008年10月21日，我有幸參加了番禺區(qū)教育系統(tǒng)團隊干部“解放思想·科學(xué)發(fā)展”研修班。在安排了滿滿的三天課程中，我記憶最深刻的是劉樹謙教授的那節(jié)《教師形象禮儀》課。

禮儀是一種在人際交往和社會關(guān)系交往過程中所應(yīng)具有的想互表示尊重、親善、友好的行為規(guī)范，是人內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)，從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前我對于禮儀的概念及重要性只有很膚淺的理解，認(rèn)為禮儀的好壞只是個人問題，人與人是不同的。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進一步了解，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，還關(guān)系其他各種因素，尤其是老師這個行業(yè)，個人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到下一代和學(xué)校的形象。

俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。講禮儀不是講表面，而是一種在人與人之間交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要。平時在與人的交往中，特別是在與熟人的交往中，總認(rèn)為不要講究這一套，隨便一點沒關(guān)系。但是通過學(xué)習(xí)禮儀，發(fā)現(xiàn)長期以來扎根在心中的觀念是不正確的。在學(xué)習(xí)的過程中，要加強自身業(yè)務(wù)能力與交際能力。這次培訓(xùn)，劉樹謙教授從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片等一系列在日常的禮儀交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受禮儀的真諦，讓我深刻體會到禮儀的重要性。1

一、學(xué)會贊美

什么是美？當(dāng)你用愛、感謝、贊美的心態(tài)對待生活和每個人，你眼里看見的，心里感受到的都是最美的。

每天重復(fù)著同樣的工作，重復(fù)著同樣的生活，很多人將每一天的生活都看成負(fù)擔(dān)。感覺總是疲憊，煩躁。這樣的心態(tài)生活是不會感覺到美好的，每一天新的生活會被當(dāng)成受罪的又一天。生活中美好感會嚴(yán)重缺失。

正因為工作生活是重復(fù)的，我們才要在平淡中找到美好，用心贊美生活。特別作為老師，每天都要面對自己的學(xué)生，除了用心引導(dǎo)他們外，吸引他們的興趣，讓他們更好地投入到學(xué)習(xí)中去就必須學(xué)會贊美和鼓勵。而且讓學(xué)生也學(xué)會贊美他人，每個人都不是十全十美的，每個人都有缺點，不要用挑剔的眼光對待別人，每天你都贊美自己周圍的人，你會發(fā)現(xiàn)，人性中有很多美好的一面。這樣無論對自己還是學(xué)生，都能更好地感受生活。

二、禮儀是一種文化（思想）

這是劉教授說的其中的一句，作為一個教師，就是在不斷學(xué)習(xí)文化的過程中傳授給學(xué)生，而文化是能改變?nèi)说?，改變自己的同時，改變學(xué)生。這一點讓我更加感到一個教師責(zé)任的重大，“為人師表”更是要時時刻刻記住的事。這樣激發(fā)我要不斷充實自己，不斷學(xué)習(xí)和成長，才能更好地配上這個職業(yè)。

三、請多用親切語和問候語

與人交談多用親切語和問候語是內(nèi)在修養(yǎng)外在表現(xiàn)?！澳?/p>

”“您需要幫忙么”“對不起，打擾了”這些親切平常的詞句讓周圍的人會有溫暖的感覺。語言是表達美好思想的方式。從自己做起，用行動感動感染周圍的人。

這次的研修班受教育非淺，用劉教授的話說“教育事培養(yǎng)習(xí)慣！”那么我以后要將學(xué)到的用于實踐，并形成習(xí)慣，這樣才能將禮儀升華成境界，成為一種美！