第一篇：業(yè)務部年終總結(jié)

業(yè)務部年終總結(jié)

業(yè)務部年終總結(jié)范文

一年來，在公司領(lǐng)導的直接指導下，在各業(yè)務部門的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高，較好地完成了公司領(lǐng)導安排的各方面的任務。本人作為公司的業(yè)務部主管，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。特別是在各種合同擬定方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，各項工作都在有序地進行中。

行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會、員工形象管理、職場紀律、后勤保障管理等幾個方面，這些工作上基本得到公司領(lǐng)導的認可，公司發(fā)展了，人員越來越多，晨會上及時的配備了麥克風，這樣無論前面還是后面的同事都能聽到，這樣有利于晨會的紀律和管理。隨著部門的增加，細分了各部門分擔區(qū)的衛(wèi)生打掃工作，公司的整體衛(wèi)生環(huán)境是非常好的。廚房的兩位師傅也非常吃苦耐勞，任勞任怨，讓員工吃上滿意可口的飯菜，衛(wèi)生間打掃的也非常干凈。沒有一名同事因為在公司吃了不干凈的伙食而產(chǎn)生問題。每天都有專人抽查員工出行情況，出現(xiàn)問題及時上報。

在業(yè)務合同的起草工作上，平均每天有5個成交合同的起草工作，都能按時按要求完成，代理合同的復審工作也都及時認真的完成了。

這一年在工作中出現(xiàn)了很多大大小小的錯誤，最常出現(xiàn)的是成交合同起草時，在錢數(shù)上大寫數(shù)字上出現(xiàn)落下關(guān)鍵字，如：萬或仟，小寫數(shù)字出現(xiàn)多寫或小寫零的現(xiàn)象;再有最近晨會由于項目增多，晨會之前還要組織職員會，沒有太多的時間做心理準備，有幾次晨會開始了，才發(fā)現(xiàn)落東西在樓下了，還得自己或安排人下來取，分析出現(xiàn)錯誤的原因，就是不夠認真，注意力不集中，準備工作做的不夠，工作效率一直提不上去。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，比如，讓領(lǐng)導再仔細的審核一遍，發(fā)現(xiàn)丟字、落字、錯字及時改正;比如早會做的不好，領(lǐng)導指出來后，就像小燕子學習，像黃堯?qū)W習，像王亦然學習?？偨Y(jié)改正錯誤的方法，有：1，靠領(lǐng)導的指正和朋友的幫助;2，認識到一句古話的重要，那就是‘銅為鏡、可以正衣冠;史為鏡、可以知興衰;人為鏡、可以知得失’，也就是說，發(fā)現(xiàn)自己所范的錯誤別人也有，那么自己是不想做那樣人的，所以，就得認真改正;3，不斷的調(diào)整自己的心態(tài)，讓自己更加的寬容，忍讓、大度、不計較一時的得失，來做一個幸福的、身邊充滿愛的、有價值的人。

總結(jié):這一年在業(yè)務合同的起草上通過自己不斷的努力取得了成績，從一直是起草完要經(jīng)過幾次的李總審查和改正，到時現(xiàn)在，不再需要電話請示李總，只需營銷總監(jiān)來審核一遍就一次通過了。

在完成本職工作的情況下，我認為我還可以和盈盈合作再帶個業(yè)務部，讓那些其它部門不要的，或暫時需要一個過度的業(yè)務人員在我們這里得到指導、關(guān)心和幫助，以及請長期假的在家產(chǎn)生業(yè)績時的人員的管理。

公司的領(lǐng)導的方針、政策、路線都是正確的，這一點毋庸置疑的正確，因為結(jié)果是公司在盈利的同時還在不斷的、快速的發(fā)展和壯大。因此，我認為正確的結(jié)果必然是靠正確的路線和正確的人員配置來實現(xiàn)的。

第二篇：業(yè)務部總結(jié)

業(yè)務部總結(jié)

辭舊歲，迎新年，送走了匆匆忙忙的2011，回顧剛剛過去的一年，思緒萬千。一年來既有收獲也留下了不少的遺憾。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn).一，下面我對2011年業(yè)務部工作逐一總結(jié)：

1.銷售：

分析公司的銷售成果

2、外協(xié)

根據(jù)公司的實際外協(xié)產(chǎn)量產(chǎn)值進行統(tǒng)計分析

3、采購

根據(jù)公司的采購的主材、輔材等進行數(shù)據(jù)上的統(tǒng)計分析

二，2012年工作計劃：

2012年業(yè)務部要緊密按照公司二大經(jīng)營目標，三種意識，四項經(jīng)營方針開

展工作：

1.銷售：

1.）工作重點，全力服務好任何一個客戶，100%的客戶滿意就預示著我們會

得到更多的訂單，我們的產(chǎn)值，利潤必定增長。

2.）做好溝通與協(xié)調(diào)工作，對外對客戶，對內(nèi)對各部門，做溝通橋梁，尤其

對客戶的新產(chǎn)品，新產(chǎn)品就是公司日后產(chǎn)值和利潤的保障。

2.外協(xié)：

1.）整合現(xiàn)有外協(xié)廠家。

2.）開發(fā)新外協(xié)廠家時，要有程序，有步驟，有評審，送樣必不可少。

3.）外協(xié)產(chǎn)品時的價格，嚴格按照公司規(guī)定，比客戶給的價格要低10%--15%。做不到的要及時和各部門和領(lǐng)導溝通。

4.）外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量：嚴格監(jiān)督考察外協(xié)廠家，與公司內(nèi)質(zhì)量部，生產(chǎn)部做好溝通，杜絕外協(xié)廠家產(chǎn)品質(zhì)量大量報廢。

5.）2012年做好與外協(xié)廠家對賬的工作，每月必須對賬，必須有清晰的對賬單交與財務部。

3.采購：

1.）2012年采購要做到貨比三家。

2.）全力達到以生產(chǎn)為中心，生產(chǎn)所需物資第一時間購進，決不讓生產(chǎn)停滯一分鐘。

3.）對于五金類的采購，2012年選好廠家，固定好廠家。

4.）時刻關(guān)注生產(chǎn)計劃，在不影響生產(chǎn)的情況下，達到零庫存。

2012年我們業(yè)務部必將信心百倍，以嶄新的面貌，飽滿的熱情，與公司領(lǐng)導和各個部門共同開創(chuàng)XXXX里程碑的一年--銷售額過億元。

第三篇：4月份業(yè)務部總結(jié)

四月份工作總結(jié)

一、本月工作總結(jié)

四月份，業(yè)務部總計接單 臺，實際完成 臺提車，取消 單，還有3臺待批。根據(jù)4月份計劃，具體完成工作如下：

1． 利用春季大河車展，開展宣傳與業(yè)務推廣，車展共計接單5單，實際完成1單；

2． 堅持早會與夕會制度，增加交流和溝通；

3． 增加新的合作中介公司1家（鑫盛）；

4． 新增合作經(jīng)銷商1家；

5． 新進員工1名。

二、本月工作中出現(xiàn)的問題

本月工作中出現(xiàn)的問題如下：

1． 因合作銀行的審批問題，造成業(yè)務人員積極性不夠，對市場沒有信心；

2． 部分業(yè)務員對待工作的態(tài)度不夠認真，不能及時跟上政策的調(diào)整；

3． 對于接單和業(yè)務流程貫徹不夠標準和仔細。

三、部門需求

業(yè)務部需要公司予以支持的需求如下：

1． 確定新的平臺及政策；

2． 請行政人事部予以落實交通補助問題；

3． 周末早上上班時間能否調(diào)至9點。

四、下月工作計劃

五月份，汽車市場逐步回暖，將是我們開展業(yè)務的大好時機，現(xiàn)將下月工作計劃匯報如下：

1． 增加新的合作經(jīng)銷商3家；

2． 繼續(xù)執(zhí)行夕會培訓制度，增強團隊交流合作；

3． 了解現(xiàn)有分期公司的政策，對本公司產(chǎn)品提出改進建議；

4． 維護現(xiàn)有的經(jīng)銷商，屏蔽競爭對手；

5． 拓展市場，提升業(yè)務量；

6． 計劃完成量30臺，具體分配如下：

梁羽翔6臺；馬良7臺；王超6臺；金虎 7臺；賈偉 2臺。

業(yè)務部

2011年4月28日

第四篇：業(yè)務部上半年總結(jié)

業(yè)務部上半年總結(jié)

時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間半年過去了。2013年上半年，對我們**公司來說是一個具有戰(zhàn)略意義的半年，也是一個極具挑戰(zhàn)性的半年。業(yè)務部在黃浩浪副總經(jīng)理的領(lǐng)導下取得了不俗的成績，在下半年業(yè)務部將會更加努力開創(chuàng)更好的業(yè)績。

在開拓新工地方面，業(yè)務部積極主動、認真負責、跟進到位、團結(jié)協(xié)作、任勞任怨等工作作風得到了客戶和公司領(lǐng)導的肯定。上半年在黃副總的領(lǐng)導下業(yè)務部取得新增68個大小工地，銷售金額（含臺班費）達25731889.5元的成績?yōu)楣镜於艘欢ǖ匿N量基礎。年中開工的工地就是我們下半年的銷售量，下半年開工的工地是我們明年上半年的銷售量。

服務方面業(yè)務部積極主動事前與工地協(xié)調(diào)，了解澆筑方式、時間、特別施工要求等并與公司各部門溝通安排好；事中與公司各部門通力協(xié)作，溝通協(xié)調(diào)處理工地各種事情與突發(fā)事件，給工地合情合理解釋溝通清楚。事后回訪認真聽取客戶對我們服務與質(zhì)量等方面需要我們改進和加強的地方，并與公司各部門溝通改進?，F(xiàn)在業(yè)務部已經(jīng)配置一名現(xiàn)場施工員，今后將提供更好更貼心的服務。

回款方面到目前為止共回款12304493元，尚有13427396.5元未收回，這是業(yè)務部相對薄弱的環(huán)節(jié)。這有工

地進度款不按時到位等客觀原因，對此已安排一名回款專員實時跟進回款。今后將努力開拓思維在不違反公司規(guī)定及相關(guān)法律前提下想辦法及時回款。

業(yè)務部全體員工分工合作，分工不分家團結(jié)協(xié)作認真完成各項任務。對員工進行培訓做到業(yè)務部員工個個是業(yè)務員、施工員、回款員能開拓能服務能追款。打造一支有狼性格的銷售團隊，狼性的四大特點：“貪”“殘”“野”“暴”；都應在團隊文化中得以再現(xiàn)，那就是對工作、對事業(yè)要有“貪性”，無止境地去拼搏、探索；狼性的“殘”用在工作中，便是指對待工作中的困難要一個個地、毫不留情地把它們克服掉、消滅掉；狼性文化的“野”，便指這種在工作中、事業(yè)開拓中不要命的拼搏精神；狼性文化中的“暴”則是指在工作的逆境中，要粗暴地對待一個又一個難關(guān)，不能對難關(guān)仁慈。

下半年業(yè)務部將著重服務好現(xiàn)有工地，積極回款，在11月30日之前已經(jīng)完工的工地要全部回款到帳，正在施工的12月30日前按合同約定付款至80%。抓好新開工的工地爭取明年上半年開門紅。

讓我們以百倍信心在以羅總黃總為首的公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，戰(zhàn)勝一切困難努力做好本職工作與公司共進退，為公司、為社會創(chuàng)造更多的效益，也為我們自己創(chuàng)造更好的收入，讓大家的錢袋子更鼓些吧。

業(yè)務部：888

第五篇：業(yè)務部2009年總結(jié)

業(yè)務部2009年總結(jié)

二、工作計劃

（一）、銷售（業(yè)務員）

１、建立月度銷售計劃及月度回款計劃的落實考核機制。

２、續(xù)繼健全《加工承攬合同》的簽訂及現(xiàn)有部分客戶的續(xù)簽工作。３、續(xù)繼健全客戶對帳制度，嚴格按《業(yè)務員管理規(guī)定》考核。４、制定客戶等級及貨款信譽額度機制，并參考嚴格執(zhí)行。

５、制定訂單價格系統(tǒng)鎖定，確保加工費空間，（管理部ERP系統(tǒng)配合）。６、制定特殊客戶開發(fā)業(yè)務員提成核定及開發(fā)流程、方案。

７、加大優(yōu)秀銷售人員的招聘及人才試用、錄用，做好業(yè)務員工作技能及相關(guān)業(yè)務知識培訓。

（二）、營業(yè)科

１、完成AB楞BC楞排單的成功轉(zhuǎn)型及訂單合理安排。

２、按銷售計劃產(chǎn)量達到450萬平/月，新增開單業(yè)務助理1名，成立售后服務中心，專人負責客戶售后服務，提高客戶滿意度，維護客戶穩(wěn)定。

（三）、原紙庫

１、有效控制原紙庫存4000噸內(nèi)，采購總公司原紙占總采購量75%。２、繼續(xù)控制原紙破損，有效控制在0.12%內(nèi)。

（四）、刻版室

１、提高全員操作技能及工作積極性、責任感，確保特別是“喜之郎”、“LG”及新開發(fā)主要紙箱客戶備版的準確性。

２、加大對外協(xié)鑄版、刀模質(zhì)量、數(shù)量的驗收工作，在09年基礎上降低采購成本5%-10%。

（五）、倉儲科

１、重新配合管理部制定發(fā)貨員《工資考核方案》，提高發(fā)貨員工作積極性，確保客戶交貨的準確率及準時性。

２、制定并加強發(fā)貨員與物流公司運輸車載面積掛鉤考核機制，有效提高裝載率，最終實現(xiàn)物流按車次計價向按裝載面積計價方案的有效實施，從而降低運輸成本。３、按銷售計劃產(chǎn)量達到450萬平/月，新增發(fā)貨員一名，協(xié)同生產(chǎn)等部門制定成品入庫、物流發(fā)貨交接制度，確保入庫及發(fā)貨數(shù)量的準確性及統(tǒng)一性。

（六）配合管理部制定各科室主管相關(guān)考核項目的工資掛鉤考核方案細則，有效提高各科室主管的管理力度及工作積極性（業(yè)務部計劃）。