第一篇：2011年縣聯(lián)通社會渠道建設(shè)總結(jié)

**分公司2011年渠道建設(shè)情況匯報

今年一季度結(jié)束后，雖然村級渠道的活躍度、發(fā)展量、繳費量在全市排名靠前。但專營店以上社會渠道活躍度73%，全市排名靠后，與渠道活躍度較高的縣公司相差近十個百分點。針對**聯(lián)通社會渠道薄弱的現(xiàn)狀，春節(jié)后早安排早布置，提前在市分下達渠道建設(shè)勞動競賽一個月布置此項工作。截止5月底，我公司共建設(shè)合作廳28家（其中反拉競爭對手渠道9家，其中核心合作廳6家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上村渠道3家），代辦點62家。下面我簡要匯報一下具體做法： 強化組織考核到位

2011年2月20號我公司就召開了渠道建設(shè)工作會議，會上傳達宣貫了渠道建設(shè)勞動競賽文件，成立競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，會議確定了渠道建設(shè)工作的目標、建設(shè)時限、考核激勵等措施。主要內(nèi)容：一是對各營銷單元任務(wù)到人、指標到人、考核到人。由支局長負責專營店以上銷售型渠道建設(shè)，機線員負責村級代辦服務(wù)型渠道建設(shè)，包所主任負責支局整體渠道建設(shè)任務(wù)的落實，渠道管理員負責合作廳和專營店以上渠道建設(shè)后的支撐。根據(jù)建成達標時間，四月五月六月的獎勵標準依次遞減。要求包所主任每周下鄉(xiāng)不少于三天，本職工作從鄉(xiāng)下回來加班干。渠道管理員負責工號申領(lǐng)、渠道布置、渠道培訓(xùn)、營銷能力提升。二是每周一三五召開包所人員與渠道管理員會議，通報各單位完成進度，完成好的介紹拓展經(jīng)驗，完成差的分析原因并找出追趕方法，明確下一步拓展目標和工作措施，營造比、學(xué)、趕、幫、超的良好發(fā)展氛圍。三是針對渠道建設(shè)落后且缺乏信心的支局，成立幫扶小組，特別對競爭對手渠道由主抓經(jīng)營副經(jīng)理、市場部主任、副

主任進行幫扶，帶領(lǐng)包所主任、支局長一起做工作。幫助解決發(fā)展中的困難和問題，克服畏難情緒，增強發(fā)展信心。

對手渠道捕捉到位。

建設(shè)初期，通過走訪發(fā)現(xiàn)家電商戶、電腦商戶等老板在發(fā)展思路和個人能力不盡如人意，雖然簽訂了協(xié)議，感覺做大做強的可能性不大，在街道上摸排目標時進了幾家競爭對手渠道，通過和老板交談，發(fā)現(xiàn)還是有合作的可能性的，通過幾天幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的多次交談，整理出吸引競爭對手渠道合作的幾點因素：一是代理商大多是個體工商戶，追逐利潤的最大化是其基本特性，戰(zhàn)略合作伙伴只是利益上的合作，當有更大的利益誘惑時代理商就會動搖：二是競爭對手高速發(fā)展時期已經(jīng)過去，目前也存在發(fā)展乏力的困境，而我公司近兩年網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不斷提高，3G和全業(yè)務(wù)優(yōu)勢明顯，合作后的發(fā)展前景廣闊；三是和代理商談競爭對手話費分成時間短、服務(wù)不到位、市場規(guī)模萎縮等影響渠道收益的問題，利用我公司全業(yè)務(wù)、2G用戶規(guī)?？焖偬嵘?、3G傭金高話費分成高等有利條件，在城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)競爭對手渠道不厭其煩的廣泛宣傳，通過以上措施，一批競爭對手渠道主動找我們進行合作。掃盲覆點選擇到位

合作廳網(wǎng)點的補充和擴展，在選人上尋找銷售精英，在選址上側(cè)重黃金路段、形象好的門面作為聯(lián)通的合作伙伴，主要以競爭對手渠道、中性渠道、電腦經(jīng)銷商、彩票站老板作為合作的重點。在去年9月至11月市公司開展的村級渠道建設(shè)勞動競賽中已經(jīng)積累了經(jīng)驗。信號好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)已實現(xiàn)了村村有代辦，給廣大村民業(yè)務(wù)的辦理提供了極大的方便，現(xiàn)在建設(shè)起來容易的多。村級代辦點建立之初，業(yè)務(wù)內(nèi)容

集中在交費充值、宣傳滲透兩種職能上。隨宣傳深入，盡而向銷售卡品轉(zhuǎn)變。

建設(shè)成果鞏固到位

在建設(shè)過程上由支局長和城區(qū)單元代表利用人脈關(guān)系建設(shè)渠道，協(xié)議簽訂后由渠道管理員跟進支撐，努力在服務(wù)上求實，使各合作廳業(yè)主切實感受到公司是在為他們服務(wù)，是在幫助他們賺錢，取得了雙贏的效果。從四月份開始，把渠道建設(shè)和渠道活躍度的指標作為渠道管理員和支局長績效的一項主要考核指標，渠道建設(shè)和成活率占當月KPI25分。由機線員負責所維護區(qū)域的村級渠道建設(shè)和成活，對成活率達到80%的機線員進行獎勵，低于80%進行處罰，提高了機線員對渠道的關(guān)注度，對渠道的業(yè)務(wù)支撐能力顯著提高，主動要求所負責渠道大力發(fā)展移網(wǎng)和固網(wǎng)業(yè)務(wù)。由于對渠道成活率考核比較科學(xué)，支局長和機線員在建設(shè)時就考慮老板能力及今后的成活度，對于能力不強的渠道經(jīng)常主動幫扶，做好支撐，篩選不良渠道和能力低下渠道。

在兩個多月的渠道建設(shè)過程中，分管經(jīng)理、市場部主任、包所主任幾乎放棄了星期天和節(jié)假日，每天工作十個小時以上，付出了大量的心血。大家在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)時說：不怕吃苦，就怕變卦。因來自我們自己的老的社會渠道和競爭對手的干擾，經(jīng)常出現(xiàn)我們做了大量工作要交錢簽協(xié)議了被這些干擾攪黃了的現(xiàn)象。但這些情況并沒有動搖我們建好渠道的決心和信心。反而激發(fā)了我們的斗志。截止5月底，共建專營店以上渠道28家，另有5家競爭對手的渠道已達成簽約意向。僅5月份發(fā)展卡品590張，占渠道總發(fā)展量的21.57%，有競爭對手因素的9家渠道發(fā)展481張，單點銷售能力53張，其他的16

家新建渠道發(fā)展109張，單點銷售能力6.8張。新建村級渠道 62 家，共收費52224 元。

渠道建設(shè)的幾點不足：

1、雖然以3G為主要誘因但新建渠道3G發(fā)展能力不強，需要在產(chǎn)品培訓(xùn)和營銷技巧上多給予老板培訓(xùn)。

2、對于競爭對手打擊已簽約渠道缺乏方法，有3家渠道不敢開號甚至不敢開門，近日亟待解決。

3、由于競爭對手渠道重視店面形象，門頭標準和形象墻標準需要提高，店內(nèi)形象設(shè)施需完善。

由于加強了渠道的服務(wù)，下大力氣狠抓了渠道的建設(shè)，優(yōu)化了渠道產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)，形成了共同發(fā)展客戶、共同推廣品牌、共同提供服務(wù)、共同創(chuàng)造價值格局，近期將有力地拉動了業(yè)務(wù)收入的增長，為各項任務(wù)目標的完成奠定了堅實的基礎(chǔ)。

**分公司

2011-6-14

第二篇：聯(lián)通渠道經(jīng)理總結(jié)

渠道經(jīng)理總結(jié)

“中國聯(lián)通”在我沒有加入聯(lián)通公司前，印象里就是

服務(wù)最廣，是中國客戶群最大的聯(lián)通運營企業(yè)。同時自己也是多年的中國聯(lián)通老用戶，對聯(lián)通公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當?shù)臐M意，一個很偶然的機會，我成為了一名聯(lián)通新員工。

我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心

儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。經(jīng)朋友介紹我正式進入職場，就在河南聯(lián)通蘭考分公司做渠道經(jīng)理。我挺喜歡這個工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。作為一名剛進聯(lián)通公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進聯(lián)通公司接受服務(wù)，感受聯(lián)通公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù)，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。

我的工作主要是與聯(lián)通渠道直接面對面溝通。也就

是要幫助客戶可以順利使用聯(lián)通公司的服務(wù)。渠道經(jīng)理的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來

自于渠道。看電視、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對渠道的反應(yīng)，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨。

我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么

自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入聯(lián)通公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表聯(lián)通公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到聯(lián)通公司

通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到

提高，也讓我感受到聯(lián)通公司不光光是一個服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。

我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要，它能幫助我不斷地

提高自己。盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，能與聯(lián)通共成長，見證聯(lián)通公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!

XXX

2012-12-23

文章來自：蘭考網(wǎng)http:///

第三篇：聯(lián)通渠道建設(shè)先進個人事跡材料

聯(lián)通渠道建設(shè)先進個人事跡材料

一、社會渠道建設(shè)：穩(wěn)定現(xiàn)有渠道的同時，并根據(jù)市場和其他運營商的變化，以突出重點的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢、個性化的解決方案和差異化、精細化服務(wù)為切入點，以電腦公司、移動、電信現(xiàn)有網(wǎng)點為基礎(chǔ)，人無我有，人有我優(yōu)，堅持他網(wǎng)渠道走訪，逐步完成公司渠道建設(shè)任務(wù)目標；在渠道建設(shè)同時，及時同步進行形象提升；截止2012年底社會渠道43家，2013年達到102家，累計新建渠道59 家，其中他網(wǎng)策反及滲透30家，電腦渠道9家；同時依據(jù)分級渠道補貼，對新、老渠道進行店面形象裝修累計10家，對品牌知名度提升起到了很好的效果；

二、業(yè)務(wù)發(fā)展：及時改善、調(diào)整社會渠道地域的不合理分布，按地域負責管理、服務(wù)、支撐、培訓(xùn)社會渠道，責任到人，量化管理，分級不分服務(wù)，重點支撐、培訓(xùn)、服務(wù)、引導(dǎo)、幫助社會渠道創(chuàng)新經(jīng)營，突出營銷重點，配合渠道進行持續(xù)宣傳，走出去找客戶，擴大市場范圍；同時做好維護，減少流失及網(wǎng)內(nèi)滾動，以提高收入目標，積極發(fā)展有效用戶擴大用戶規(guī)模。2G業(yè)務(wù)發(fā)展2012年月均占比69%，2013年月均占比達到84%；3G業(yè)務(wù)發(fā)展2012年月均占比21%，2013年月均占比達到39%；移網(wǎng)業(yè)務(wù)出賬收入2012年累計3645514元，2013年累計完成4762015元，同比增幅30.6%。

第四篇：聯(lián)通渠道管理

扁平化管理 精細化營銷

全面提升社會渠道營銷能力

------三年之內(nèi)趕超移動不是夢

對社會渠道進行扁平化管理，減少批發(fā)環(huán)節(jié)，實行精細化營銷，全面提升社會渠道營銷能力和對公司的貢獻率，促進公司業(yè)務(wù)全面發(fā)展、提高公司總體收入。

重組以來，我公司大客戶的強勢發(fā)展效果發(fā)揮的是淋漓盡致，然而社會渠道作為公司發(fā)展業(yè)務(wù)的骨干單位卻沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。如果把大客戶比作一把倚天劍，那么就應(yīng)該把社會渠道煅造成一把屠龍刀。

目前，市區(qū)社會渠道總數(shù)已達240家之多，如此規(guī)模之渠道隊伍，但是其貢獻率卻遠遠低于其存在之價值。社會渠道管理存在粗放經(jīng)營、管理混亂之狀態(tài)。而管理不到位，渠道營銷提升能力下降等一系列問題擺在我們面前。我總結(jié)了一下大致有以下幾個問題：

一、卡品政策太多。光3G就分了ABC套餐，如意通、新勢力、世界風(fēng)等等政策上百種，加上固網(wǎng)政策有幾百種，這么多的卡品資費這么多的政策誰能記全？

二、傭金發(fā)放不及時。當月傭金一般第二月15號以后就能發(fā)的，一般拖到第三個月發(fā)，這對渠道來說很是占資金。

三、網(wǎng)格管理混亂。A網(wǎng)格的渠道經(jīng)理下面所管理的渠道能遍及全市，這樣的現(xiàn)象到處都是。這種情況是由于粗放管理所導(dǎo)致的。

四、開卡量大的渠道數(shù)量集中。市區(qū)渠道開卡量大的渠道就那幾家批發(fā)渠道。他們吃透了公司的政策和激勵辦法自然而然不用公司催自己就主動開卡，主動下去批發(fā)。開卡量大的渠道集中直接導(dǎo)致公司就要支付更多的傭金成本。

五、小渠道、死渠道、半死不活的渠道數(shù)量太多。這些渠道或者是只繳費不開卡，所賣的卡品也盡是從批發(fā)商手里拿。而當初我建議公司將中小渠道收編的的初衷是為了使我們的渠道遍地開花。沒有想到為了渠道數(shù)量就忽視了質(zhì)量的提高，只是走了第一步就沒有再往下走下去。我們不僅要招來渠道，更重要的是要渠道發(fā)揮其應(yīng)有的作用。造成大批小渠道成了死渠道。

六、支撐部門人手太少辦公地點太多太分散。市區(qū)240家渠道只有飲馬口三樓一個人收營業(yè)款，一個人負責領(lǐng)卡。而開卡分號處理投訴卻在平原路分局后面平房，渠道中心卻一個在二十二所小白象旁的社區(qū)服務(wù)站樓上一個在平原路分局后面平房，還有一個在步行街賣場。分散管理直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量嚴重下降。

七、對渠道的管理停留在忽左忽右的成面上。要么就是渠道銷售能力提高了就以渠道為中心，一切為了渠道，任何事不經(jīng)過大腦，渠道說什么就是什么；要么就是任務(wù)來了就找渠道去了，沒有任務(wù)了就不理渠道了。

八、校園渠道處于半癱瘓狀態(tài)。校園營銷中心成立后就劃給了集團客戶部，把渠道托管給了銷售部。目前校園渠道只有一名渠道經(jīng)理，試想：那么多的渠道讓一個人去管理，就算累死她也管不過來??！所

以我建議將校園及其周邊渠道劃轉(zhuǎn)給集團客戶部校園中心增派渠道經(jīng)理人手，統(tǒng)一管理，最大限度發(fā)揮其功效。

九、社區(qū)服務(wù)站的功能沒有完全發(fā)揮。社區(qū)服務(wù)站作為各大分局的營業(yè)窗口在受理固話、寬帶業(yè)務(wù)、后臺支撐方面發(fā)揮了積極作用，如果把全區(qū)的社區(qū)服務(wù)站搞活了，那么其宣傳效果和發(fā)展效果不容忽視。但是由于人員少工作量大，忽視了對移網(wǎng)卡品的宣傳，所以建議公司從營業(yè)廳抽調(diào)人員增援社區(qū)服務(wù)站。

十、營業(yè)廳作為培養(yǎng)業(yè)務(wù)知識基地的功能沒有發(fā)揮好。營業(yè)廳是公司對外的門面招牌營業(yè)員業(yè)務(wù)知識業(yè)務(wù)技能以及對客戶服務(wù)等綜合素質(zhì)都很高，所以可以把營業(yè)廳作為培養(yǎng)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的基地來使用，建議公司招聘一批畢業(yè)生先入營業(yè)廳培訓(xùn)然后派往各個服務(wù)站和渠道管理崗位上為公司的發(fā)展注入新的生力軍。這樣不僅可以為國家分擔當前的大學(xué)生就業(yè)難問題還可以為公司培養(yǎng)一批后備人才隊伍。

王祖益總經(jīng)理此次督辦成立渠道管理中心大概也是看到了這些。對于社會渠道方面的問題我重點提以下建議：

1、對市區(qū)渠道進行全面排查，重新確定網(wǎng)格經(jīng)理內(nèi)的渠道，做到渠道在其網(wǎng)格，每一個渠道對應(yīng)一個網(wǎng)格，每一個網(wǎng)格對應(yīng)一個渠道經(jīng)理，渠道經(jīng)理服務(wù)支撐到位，對應(yīng)網(wǎng)格之渠道發(fā)展能力全面提升。

2、紅旗、衛(wèi)濱、賣場、校園各成立后臺支撐中心，并且各中心管理部門和支撐中心要在同一個地方辦公。增加渠道經(jīng)理人數(shù)，將紅旗、衛(wèi)濱各劃分為7個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備3名渠道經(jīng)理，賣場配備

6名渠道經(jīng)理，校園配備12名渠道經(jīng)理。將各網(wǎng)格的發(fā)展、收入、增長等各項指標進行比較，渠道經(jīng)理在競爭中發(fā)展，真正實現(xiàn)人盡其才、按勞分配、能者多勞、多勞者多得，提高渠道管理人員的素質(zhì)的同時提高其收入。

3、對于社會渠道，盡量減少中間批卡環(huán)節(jié)。公司對準渠道實行一對一服務(wù)支撐，將公司政策、傭金、激勵等對渠道逐一培訓(xùn)，將每個月的傭金明細告知渠道并對其掙錢來源深入分析，我們不僅要教會渠道怎么樣賣卡、怎么樣掙錢，全面提升其單店零售能力。對于渠道做到：跟聯(lián)通合作保證讓你能掙到錢，但是一切行動聽指揮，叫你打哪你打哪，叫你打到什么程度你就打到什么程度。鼓勵所有中性渠道開自己的卡，而且多開卡。貨賣堆山的道理務(wù)必使渠道老板人盡皆知，而必須讓渠道老板明白：賣聯(lián)通比賣移動掙錢，盡量做到主推聯(lián)通，提高聯(lián)通銷量也就降低移動卡銷量。要盡量避免渠道做批發(fā)，還要經(jīng)常性地對渠道進行營銷培訓(xùn)，整體提高渠道素質(zhì)，形成聯(lián)通渠道遍地開花、到處發(fā)芽的大好局面。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體聯(lián)通人的共同努力下，有了倚天劍又有屠龍刀，三年之內(nèi)趕超移動絕對不是夢！

作者：趙春秋

2011-1-26

第五篇：聯(lián)通渠道管理

扁平化管理 精細化營銷 全面提升社會渠道營銷能力

------三年之內(nèi)趕超移動不是夢

對社會渠道進行扁平化管理，減少批發(fā)環(huán)節(jié)，實行精細化營銷，全面提升社會渠道營銷能力和對公司的貢獻，促進公司業(yè)務(wù)全面發(fā)展、提高公司的總體收入。

重組以來，我公司大客戶的強勢發(fā)展效果發(fā)揮的是淋漓盡致，然而社會渠道作為公司發(fā)展業(yè)務(wù)的骨干單位卻沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。如果把大客戶比作一把倚天劍，那么就應(yīng)該把社會渠道煅造成一把屠龍刀。

目前，市區(qū)社會渠道總數(shù)已達240家之多，如此規(guī)模之渠道隊伍，其貢獻率卻遠遠低于其存在之價值。社會渠道管理存在粗放經(jīng)營、管理混亂之狀態(tài)。如今管理不到位，渠道營銷提升能力下降等一系列問題擺在我們面前，我總結(jié)了一下大致有以下幾個問題：

一、卡品政策太多。比如，3G就分了ABC套餐，如意通、新勢力、世界風(fēng)等等政策上百種，加上固網(wǎng)政策有幾百種，這么多的卡品資費及相關(guān)政策，有誰能記全呢？

二、傭金發(fā)放不及時。當月傭金一般第二月15號以后能發(fā)的，一般拖到第三個月發(fā)，這對渠道來說很占資金。

三、網(wǎng)格管理混亂。A網(wǎng)格的渠道經(jīng)理下面所管理的渠道能遍及全市，這樣的現(xiàn)象隨處可見。不得不說，這種現(xiàn)狀是由粗放管理引起的。

四、開卡量大的渠道數(shù)量集中。市區(qū)渠道開卡量大的渠道就那幾家批發(fā)渠道。他們吃透了公司的政策和激勵辦法，自然而然不用公司催，自己就主動開卡，主動下去批發(fā)。開卡量大的渠道集中直接導(dǎo)致公司要支付更多的傭金成本。

五、小渠道、死渠道、半死不活的渠道數(shù)量太多。這些渠道或者是只繳費不開卡，所賣的卡品也盡是從批發(fā)商手里拿。而當初我建議公司將中小渠道收編的的初衷是為了使我們的渠道遍地開花。沒有想到為了渠道數(shù)量，卻忽視了質(zhì)量的提高。我們不僅要招來渠道，更重要的是要渠道發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

六、支撐部門人手太，少辦公地點太多、太分散。市區(qū)240家渠道，只有飲馬口三樓一個人收營業(yè)款，一個人負責領(lǐng)卡，而開卡分號處理投訴卻在平原路分局后面平房，渠道中心卻一個在二十二所小白象旁的社區(qū)服務(wù)站樓上，一個在平原路分局后面平房，還有一個在步行街賣場。分散管理直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量嚴重下降。

七、對渠道的管理停留在忽左忽右的成面上。要么就是渠道銷售能力提高了就以渠道為中心，一切為了渠道，任何事不經(jīng)過大腦，渠道說什么就是什么；要么就是任務(wù)來了就找渠道去了，沒有任務(wù)了就不理渠道了。

八、校園渠道處于半癱瘓狀態(tài)。校園營銷中心成立后就劃給了集團客戶部，把渠道托管給了銷售部。目前校園渠道只有一名渠道經(jīng)理，試想：那么多的渠道讓一個人去管理，而一個人的精力是有限的，用有限的時間和精力來管理相對較大的市場，任何一個人都會心有余而力不足！針對此現(xiàn)象，我建議將校園及其周邊渠道劃轉(zhuǎn)給集團客戶部校園中心，校園中心增派渠道經(jīng)理人手。

九、社區(qū)服務(wù)站的功能沒有完全發(fā)揮。社區(qū)服務(wù)站作為各大分局的營業(yè)窗口在受理固話、寬帶業(yè)務(wù)、后臺支撐方面發(fā)揮了積極作用。如果把全區(qū)的社區(qū)服務(wù)站搞活了，那么其宣傳效果和發(fā)展效果不可小覷。但是由于人員少，工作量大，再加上工作人員忽視對移網(wǎng)卡品的宣傳，社區(qū)服務(wù)站的功能沒有完全發(fā)揮，在此我建議公司從營業(yè)廳抽調(diào)人員增援社區(qū)服務(wù)站。

十、營業(yè)廳作為培養(yǎng)業(yè)務(wù)知識基地的功能沒有發(fā)揮好。營業(yè)廳是公司對外的門面、招牌，營業(yè)員業(yè)務(wù)知識業(yè)務(wù)技能，以及對客戶服務(wù)等綜合素質(zhì)都很高，可以把營業(yè)廳作為培養(yǎng)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的基地來使用，建議公司招聘一批畢業(yè)生先入營業(yè)廳培訓(xùn)，然后派往各個服務(wù)站和渠道管理崗位上，這樣不僅可以為國家分擔當前的大學(xué)生就業(yè)難問題，還可以為公司培養(yǎng)一批后備人才。

王祖益總經(jīng)理此次督辦成立渠道管理中心時，他大概也看到了這些。對于社會渠道方面的問題，我重點提以下建議：

1、對市區(qū)渠道進行全面排查，重新確定網(wǎng)格經(jīng)理內(nèi)的渠道，做到渠道在其網(wǎng)格，每一個渠道對應(yīng)一個網(wǎng)格，每一個網(wǎng)格對應(yīng)一個渠道經(jīng)理，渠道經(jīng)理服務(wù)支撐到位，對應(yīng)網(wǎng)格之渠道發(fā)展能力全面提升。

2、紅旗、衛(wèi)濱、賣場、校園各成立后臺支撐中心，并且各中心管理部門和支撐中心要在同一個地方辦公。增加渠道經(jīng)理人數(shù)，將紅旗、衛(wèi)濱各劃分為7個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備3名渠道經(jīng)理，賣場配備6名渠道經(jīng)理，校園配備12名渠道經(jīng)理。將各網(wǎng)格的發(fā)展、收入、增長等各項指標進行比較，渠道經(jīng)理在競爭中發(fā)展，真正實現(xiàn)人盡其才、物盡其用，按勞分配、能者多勞、多勞者多得，提高渠道管理人員的素質(zhì)的同時提高其收入。

3、對于社會渠道，盡量減少中間批卡環(huán)節(jié)。公司對準渠道實行一對一服務(wù)支撐，將公司政策、傭金、激勵等對渠道逐一培訓(xùn)，將每個月的傭金明細告知渠道并對其掙錢來源深入分析，我們不僅要教會渠道怎么樣賣卡、怎么樣掙錢，全面提升其單店零售能力。對于渠道做到：跟聯(lián)通合作保證讓你能掙到錢，但是一切行動聽公司指揮。鼓勵所有中性渠道開自己的卡，而且多開卡。貨賣堆山的道理務(wù)必使渠道老板人盡皆知，而必須讓渠道老板明白：賣聯(lián)通比賣移動掙錢，盡量做到主推聯(lián)通，提高聯(lián)通銷量也就降低移動卡銷量。要盡量避免渠道做批發(fā)，還要經(jīng)常性地對渠道進行營銷培訓(xùn)，整體提高渠道素質(zhì)，形成聯(lián)通渠道遍地開花、到處發(fā)芽的大好局面。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體聯(lián)通人的共同努力下，借助倚天劍和屠龍刀，三年之內(nèi)趕超移動絕對不是夢！時間倉促、不足之處太多懇請各位領(lǐng)導(dǎo)各位同行批評指正。

提案人：趙春秋