第一篇：藥房2013年醫(yī)保管理工作總結

藥房2013年醫(yī)保管理工作總結

2013在上級醫(yī)保部門和院領導的關心和領導下，在有關職能部科室的大力支持下，認真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅決抵制違法違紀行為和行業(yè)不正之風，樹立全心全意為參保人員服務意識。認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，不斷提高業(yè)務水平和技能，愛崗敬業(yè)，同心協(xié)力為參保人員服務，及時妥善處理好工作中出現(xiàn)的臨時性問題。發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，研究處理并及時解決。緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，全體科室員工以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務?，F(xiàn)將2013年度院藥房醫(yī)保工作總結如下：

一、完善發(fā)藥流程,提高工作效率,方便患者。

我院藥房的住院藥房和門診藥房沒有分開，藥房既要服務科室領藥又要直接面對病人，藥房是服務的重要窗口，如何方便科室和患者領藥取藥、提高工作效率，是藥房工作的重點。

1、我藥房的藥劑人員固定為9人，西藥房6人，中藥房2人，隨著門診患者就診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為完善藥房工作，提高工作效率，方便科室、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好科室和病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配發(fā)藥。通過完善工作流程、機動配備人員、與科室、患者溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為科室、病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。

2、做好每周采購藥品計劃，每月藥品質量各項檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎，每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證刷卡系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對藥品價格。嚴格執(zhí)行操作流程和處方管理制度，確保年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到賬物相符，無差錯事故發(fā)生。做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。

二、做好藥品管理。

藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和科室的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進藥資金。

三、規(guī)范抗菌藥物管理。

嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》，《抗生素藥物臨床應用管理辦法》按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴格查對用藥合理性、醫(yī)師抗生素分級管理，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時與醫(yī)生溝通更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每月開展處方點評例會，檢查處方合理用藥情況，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情況。

四、特殊藥品管理規(guī)范。

對精、麻、限藥品嚴格按“一五專交接-班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、專冊登記并嚴格執(zhí)行交接-班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)

放、及藥品缺失等問題。

五、做好藥房各種表格的登記。

1、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監(jiān)測與收集工作，及時做好報告工作，本年度上報藥品不良反應51例，醫(yī)療器械16例，完成上級給我們的任務。

2、指定專人負責溫濕度、冰箱溫度、拆零藥品、過期藥品等登記：加強醫(yī)院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時做好登記。

六、加強業(yè)務學習，努力提高服務質量。

認真學習藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持清查比對，嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平。

2013年，我院藥房在院醫(yī)?？频恼_領導監(jiān)督下，醫(yī)保定點工作取得一定的成績，但距要求還須繼續(xù)認真做好。2014年，我院藥房將不辜負上級領導的希望，繼續(xù)改善服務態(tài)度和提高服務質量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正，結合工作實際積極改善服務態(tài)度。進一步加強醫(yī)保業(yè)務學習，把醫(yī)保業(yè)務學習列為重中之重。積極參加醫(yī)?？平M織的業(yè)務學習，增加新知識。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯，輕則經(jīng)濟受損，重者就會給病人的身心

健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失。做好藥品經(jīng)濟核算工作，做好參保人員藥品的供應工作，為我院醫(yī)保工作的健康發(fā)展作出更大的貢獻。

第二篇：藥房2012年醫(yī)保管理工作總結

藥房2012年醫(yī)保管理工作總結

2012年，我院藥房在院醫(yī)?？频恼_領導下，認真貫徹執(zhí)行醫(yī)保法律法規(guī)，切實加強對醫(yī)保工作的管理，規(guī)范其操作行為，努力保障參保人員的合法權益，在有效遏制違規(guī)現(xiàn)象等方面帶了好頭?，F(xiàn)將執(zhí)行情況總結如下：

一、認真執(zhí)行《藥品管理法》、《麻醉藥品和精神藥品管理條例》、《藥品監(jiān)督流通管理辦法》等法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行醫(yī)保政策遵守醫(yī)保合同的條款規(guī)定。

二、努力改善服務態(tài)度，提高服務質量，藥師堅持戴證上崗，為患者選藥、購藥提供合理用藥咨詢服務，員工儀表端莊，熱情接待患者，讓他們得到安全、放心的藥品，成為面向社會的文明窗口。

三、自覺遏制、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不正之風，規(guī)范醫(yī)保定點經(jīng)營藥品行為，全年未發(fā)生違紀違法經(jīng)營藥品現(xiàn)象。

四、藥房全年未向任何單位和個人提供假藥及劣藥，在發(fā)藥時嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》的審核處方、調(diào)配處方，處方并按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?/p>

五、嚴格執(zhí)行國家、省、市藥品銷售價格，我院藥品價格實行掛牌公告，參保人員購藥時能及時知道藥品價格，全年無一例投訴藥品事件。

六、尊重和服從醫(yī)?？频念I導，每次均能準時出席醫(yī)?？平M織的學習和召開的會議，并及時將上級精神貫徹傳達到每一個員工，保證會議精神的落實。

七、積極開展藥品、醫(yī)療器械不良反應/事件工作，全年完成藥品不良反應44份，醫(yī)療器械不良事件8份，超額完成醫(yī)保工作檢查制定的目標。

綜上所述，2012年，我院藥房在院醫(yī)?？频恼_領導監(jiān)督下，醫(yī)保定點工作取得一點成績，但距要求還須繼續(xù)認真做好。2013年，我院藥房將不辜負上級領導的希望，繼續(xù)抓好藥品質量關，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風，做好參保人員藥品的供應工作，為我院醫(yī)保工作的健康發(fā)展作出更大的貢獻。

第三篇：大藥房醫(yī)保工作總結

蒙自益壽大藥房2011度醫(yī)保工作總結

益壽大藥房經(jīng)營面積80多平方米，經(jīng)營范圍涵蓋中成藥。中藥飲片，化學藥制劑，生化藥品，生物制劑。店面寬敞明亮，柜臺結構擺放合理。商品陳列井然有序，分類擺放。西藥經(jīng)營品種1000余種，中藥飲片品種20余種。我店屬于我市通過GSP認證藥店。持有藥品監(jiān)管部門，工商行政管理部門年檢合格所頒發(fā)的《藥品經(jīng)營許可證》，《營業(yè)執(zhí)照》，《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范認證證書》。

益壽大藥房職工四名，其中藥師一人，醫(yī)師一人。職工全部經(jīng)過市藥監(jiān)局組織的藥品企業(yè)從業(yè)人員培訓，并取得合格證書。

在經(jīng)營過程中為參保人員提供基本醫(yī)療保險處方藥品，和非處方藥品購藥服務；并積極對處方藥品審核。

一年來，我們組織員工認真學習醫(yī)保文件，在市醫(yī)保中心的領導下，積極執(zhí)行醫(yī)保政策，服從市醫(yī)保中心的工作指導，從未發(fā)生誤發(fā)藥品事件，非藥品刷卡的投訴。很好的履行了為參保職工服務的職責。從未發(fā)生假冒偽劣藥品事故，價格欺詐事件。

對于今年的工作，我們?nèi)w職工有信心在市醫(yī)保中心的領導下，有能力圓滿完成為參保人員服務的工作。我們一定

再接再厲，服從市醫(yī)保中心的指導，努力完成各項工作任務，不辜負上級領導的希望，更好的履行為參保人員服務的職責。

蒙自益壽大藥房

2012年1月12日

第四篇：藥房醫(yī)保定點藥店管理工作總結

先聲再康漓江路店2012年醫(yī)保定點藥店管理

工 作 總 結

2012年，我店在南京市藥監(jiān)局和社保處的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行醫(yī)保定點藥店法律法規(guī)，切實加強對醫(yī)保定點藥店工作的管理，規(guī)范操作行為，努力保障參保人員的合法權益，在上級要求的各個方面都起到了良好的帶頭作用，深得附近群眾的好評。

一、在店堂內(nèi)醒目處懸掛“醫(yī)療定點零售藥店”標牌和江蘇省醫(yī)療零售企業(yè)統(tǒng)一“綠十字”標識。在店堂內(nèi)顯著位置懸掛統(tǒng)一制作的“醫(yī)療保險政策宣傳框”，設立了醫(yī)保意見箱和投訴箱，公布了醫(yī)保監(jiān)督電話，公示了相關服務規(guī)范和義務范圍。

二、在店堂顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、《執(zhí)業(yè)藥師注冊證》以及從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)證明和崗位證件。

三、制定了質量管理制度以及各類管理人員、營業(yè)人員的繼續(xù)教育制度和定期健康檢查制度，并建立與此相配套的檔案資料。

四、努力改善服務態(tài)度，提高服務質量，藥師（質量負責人）堅持在職在崗，為群眾選藥、購藥提供健康咨詢服務，營業(yè)人員儀表端莊，熱情接待顧客，讓他們買到安全、放心的藥品，使醫(yī)保定點藥店成為面向社會的文明窗口。

五、自覺遏制、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不正之風，規(guī)范醫(yī)保定點經(jīng)營行為，全年未發(fā)生違紀違法經(jīng)營現(xiàn)象。

六、我藥店未向任何單位和個人提供經(jīng)營柜臺、發(fā)票。銷售處方藥時憑處方銷售，且經(jīng)本店藥師審核后方可調(diào)配和銷售，同時審核、調(diào)配、銷售人員均在處方上簽字，處方按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?/p>

七、嚴格執(zhí)行國家、省、市藥品銷售價格，參保人員購藥時，無論選擇何種支付方式，我店均實行同價。

八、尊重和服從市社保管理機構的領導，每次均能準時出席社保組織的學習和召開的會議，并及時將上級精神貫徹傳達到每一個員工，保證會議精神的落實。

綜上所述，2012年，我店在市社保處的正確領導監(jiān)督下，醫(yī)保定點工作取得一點成績，但距要求還須繼續(xù)認真做好。2013年，我店將不辜負上級的希望，抓好藥品質量，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風，做好參保人員藥品的供應工作，為我市醫(yī)療保險事業(yè)的健康發(fā)展作出更大的貢獻。

先聲再康漓江路店 2013年1月31日

第五篇：藥房2011年醫(yī)保定點藥店管理工作總結

澠池縣鼎信大藥房醫(yī)?？偨Y

澠池縣醫(yī)保中心：

2011年，我店在社保中心的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行醫(yī)保定點藥店法律法規(guī)，切實加強對醫(yī)保定點藥店工作的管理，規(guī)范其操作行為，努力保障參保人員的合法權益，在有效遏制違規(guī)現(xiàn)象等方面帶了好頭?，F(xiàn)將執(zhí)行情況總結如下：

一、在店堂內(nèi)醒目處懸掛“醫(yī)療定點零售藥店”標牌。

二、在店堂顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》以及從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)證明。

三、我店已通過省藥監(jiān)局《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范GSP》認證，并按要求建立健全了藥品質量管理領導小組，制定了質量管理制度以及各類管理人員、營業(yè)人員的繼續(xù)教育制度和定期健康檢查制度，并建立與此相配套的檔案資料。

四、努力改善服務態(tài)度，提高服務質量，藥師（質量負責人）堅持在職在崗，為群眾選藥、購藥提供健康咨詢服務，營業(yè)人員儀表端莊，熱情接待顧客，讓他們買到安全、放心的藥品，使醫(yī)保定點藥店成為面向社會的文明窗口。

五、自覺遏制、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不 1

正之風，規(guī)范醫(yī)保定點經(jīng)營行為，全年未發(fā)生違紀違法經(jīng)營現(xiàn)象。

六、我藥店未向任何單位和個人提供經(jīng)營柜臺、發(fā)票。銷售處方藥時憑處方銷售，且經(jīng)本店藥師審核后方可調(diào)配和銷售，同時審核、調(diào)配、銷售人員均在處方上簽字，處方按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?/p>

七、嚴格執(zhí)行國家、省、市藥品銷售價格，參保人員購藥時，無論選擇何種支付方式，我店均實行同價。

八、尊重和服從市社保管理機構的領導，每次均能準時出席社保組織的學習和召開的會議，并及時將上級精神貫徹傳達到每一個員工，保證會議精神的落實。

綜上所述，2011年，我店在市社保處的正確領導監(jiān)督下，醫(yī)保定點工作取得一點成績，但距要求還須繼續(xù)認真做好。2012年，我店將不辜負上級的希望，抓好藥品質量，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風，做好參保人員藥品的供應工作，為我縣醫(yī)療保險事業(yè)的健康發(fā)展作出更大的貢獻。

澠池縣鼎信大藥房

二O一二年五月二十五日