第一篇：藥房管理論文

畢業(yè)論文

醫(yī)院藥房藥事管理

姓名：楊潔

時(shí)間：2015年10月22日

摘要

藥房即使精神文明的窗口也是醫(yī)院形象的窗口。在最近幾年藥房工作中我認(rèn)識(shí)到藥房工作的重要性和藥房在醫(yī)院中所占的分量，也深刻體會(huì)到“心臟”的重要作用。我就從我院藥房的各項(xiàng)工作制度和管理制度做出論述。特別是最近幾年我國(guó)實(shí)行基本藥物制度以后藥房的工作更加精細(xì)。藥房不僅要保證提供給患者準(zhǔn)確，質(zhì)量合格的藥品而且還要指導(dǎo)患者安全有效的使用藥物。關(guān)鍵詞：醫(yī)院藥房 藥事管理 處方 特殊藥品

目 錄

一人員配備及調(diào)劑工作職責(zé) 二處方的管理

三醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品管理 四藥房發(fā)藥管理 五參考文獻(xiàn)

緒論：

一 人員配備及調(diào)劑工作職責(zé)

首先對(duì)從事藥房的工作人員的要求：應(yīng)當(dāng)具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或者具有藥學(xué)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱。從事中藥材、中藥飲片配備及調(diào)劑工作的，應(yīng)當(dāng)具有中藥學(xué)專業(yè)中專以上學(xué)歷或者具有中藥學(xué)中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；直接收購(gòu)地產(chǎn)中藥材的，驗(yàn)收人員應(yīng)當(dāng)具有中藥學(xué)中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱。經(jīng)營(yíng)疫苗的企業(yè)還應(yīng)當(dāng)配備2名以上專業(yè)技術(shù)人員專門(mén)負(fù)責(zé)疫苗質(zhì)量管理和驗(yàn)收和調(diào)劑工作，專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)具有預(yù)防醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、微生物學(xué)或者醫(yī)學(xué)等專業(yè)本科以上學(xué)歷及中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱，并有3年以上從事疫苗管理或者技術(shù)工作經(jīng)歷。其次藥房工作人員對(duì)待本人的態(tài)度：應(yīng)尊重患者，其一切行為和活動(dòng)應(yīng)將患者利益放在首位；應(yīng)注重自我修養(yǎng)，樹(shù)立為患者服務(wù)的意識(shí)，展現(xiàn)良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)和精益求精的職業(yè)風(fēng)范；應(yīng)自覺(jué)規(guī)范處方調(diào)配行為，認(rèn)真地了解處方內(nèi)容，按照調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定從事有關(guān)技術(shù)操作，正確無(wú)誤地配發(fā)質(zhì)量合格的藥物；接待患者，做到禮貌、熱情、大方，說(shuō)話和氣文明，耐心解釋 患者的問(wèn)題，使患者清楚無(wú)誤地了解藥品用法和有關(guān)注意事項(xiàng)，為患者安全、有效、經(jīng)濟(jì)地使用藥品提供最佳服務(wù)；

二 處方的管理

（一）開(kāi)具處方應(yīng)當(dāng)使用經(jīng)藥品監(jiān)督管理部門(mén)批準(zhǔn)并公布的藥品通用名稱【俗稱藥物的“化學(xué)名”】、新活性化合物的專利藥品名稱和復(fù)方制劑藥品名稱。開(kāi)具院內(nèi)制劑處方時(shí)應(yīng)當(dāng)使用經(jīng)省衛(wèi)生廳審核、省食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)的名稱?？梢允褂糜尚l(wèi)生部公布的藥品習(xí)慣名稱開(kāi)具處方。開(kāi)具處方后處方醫(yī)師和藥學(xué)調(diào)劑人員應(yīng)簽全名，且與藥劑科留樣一致，蓋章無(wú)效。

（二）非執(zhí)業(yè)醫(yī)師不得單獨(dú)開(kāi)具處方。

（三）不得自行編制藥品縮寫(xiě)名稱或者使用代號(hào)；藥品用法可用規(guī)范的中文、英文、拉丁文或者縮寫(xiě)體書(shū)寫(xiě)，但不得使用“遵醫(yī)囑”“自用”等含糊不清字句。

（四）處方應(yīng)將患者一般資料、臨床診斷填寫(xiě)清晰、完整，并與病歷記載相一致。每張?zhí)幏较抻谝幻颊叩挠盟帯?/p>

（五）開(kāi)具西藥、中成藥處方，西藥、中成藥可以在同一張?zhí)幏缴祥_(kāi)具，但每一種藥品應(yīng)當(dāng)另起一行，每張?zhí)幏讲坏贸^(guò)5種藥品【每個(gè)批準(zhǔn)文號(hào)計(jì)一種藥品】。

（六）處方為開(kāi)具當(dāng)日有效。特殊情況下需延長(zhǎng)有效期的，由開(kāi)具處方的醫(yī)師注明有效期限，但有效期最長(zhǎng)不得超過(guò)3天，超過(guò)3天有效期的，處方醫(yī)師應(yīng)重新開(kāi)具處方或者注明原處方仍有效，并簽名注明日期。延長(zhǎng)有效期的原則為：患者病情在延期內(nèi)是穩(wěn)定的，且延期取藥不會(huì)對(duì)患者造成損害。

（七）普通門(mén)診處方一般不得超過(guò)7日用量。按照疾病診斷，對(duì) 于某些需要長(zhǎng)期或按規(guī)定療程需要長(zhǎng)時(shí)間用藥的疾病，處方用量需要超過(guò)7日量的，處方醫(yī)師必須注明理由“如病情需要，且已向患者交代注意事項(xiàng)”。急診處方一般不得超過(guò)3日用量。

（八）患者狀態(tài)適合口服藥物且有口服劑型的，宜施以口服治療。

（九）開(kāi)具麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品的處方須嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。

不合格處方的處罰:藥劑科每月檢查4天的醫(yī)院全部處方，抽查30份出院病歷，住院患者以醫(yī)囑單為處方，每位患者每天5種藥物計(jì)1張?zhí)幏?。檢查范圍：門(mén)診與各病區(qū)的合理用藥情況，包括抗生素合理使用、輔助用藥情況、主次診斷合理用藥情況、大處方等。檢查覆蓋每位臨床醫(yī)師的住院病歷或門(mén)診病歷處方。針對(duì)一些不合理用藥情況嚴(yán)重的部門(mén)，檢查組將組織重點(diǎn)檢查。以單張?zhí)幏接?jì)，不合理聯(lián)合用藥以多張?zhí)幏介_(kāi)具時(shí)，按多張?zhí)幏接?jì)： 違反第1款任何一條（第9條除外），扣現(xiàn)金5元。違反第1款第2條，一并扣上級(jí)醫(yī)師或科主任5元.違反第1款第9條，扣現(xiàn)金20元。違反第2款任1條，扣現(xiàn)金50元。（10）處方由調(diào)劑處方藥品的醫(yī)療機(jī)構(gòu)妥善保存。普通處方、急診處方、兒科處方保存期限為1年，醫(yī)療用毒性藥品、第二類精神藥品處方保存期限為2年，麻醉藥品和第一類精神藥品處方保存期限為3年。

三 醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品管理

(一)藥品的采購(gòu)管理：（1）藥品采購(gòu)實(shí)行規(guī)范化管理，藥品采購(gòu)包括中草藥、中成藥、西藥及制劑用原輔料、包裝材料等。所有藥品必須在定西市藥品招標(biāo)（集中）采購(gòu)中心定點(diǎn)采購(gòu)，每個(gè)月采購(gòu)一次。中草藥在醫(yī)院中標(biāo)定點(diǎn)公司（廠家）采購(gòu)。（2）藥品采購(gòu)計(jì)劃以表格形式提出，一式三份（采購(gòu)員、藥劑科主任、審計(jì)科各一份），交由藥劑科主任修改審核后，再交主管院長(zhǎng)簽字同意，藥品采購(gòu)員在網(wǎng)上采購(gòu)；任何人不得私自向外發(fā)出計(jì)劃，亦不能接受無(wú)計(jì)劃送貨。藥品采購(gòu)實(shí)行政府網(wǎng)上采購(gòu)。（3）網(wǎng)上采購(gòu)?fù)瓿桑创蛴〔少?gòu)清單，監(jiān)督方簽字同意，采購(gòu)員在清單上簽字后交審計(jì)科一份，藥庫(kù)一份、藥劑科主任一份。（4）藥庫(kù) 保管員按保管程序和職責(zé)對(duì)入庫(kù)藥品質(zhì)量、數(shù)量嚴(yán)格把關(guān)，藥品保管員應(yīng)嚴(yán)格藥品入庫(kù)手續(xù)，收集相關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告，并負(fù)責(zé)裝訂成冊(cè)。藥品入庫(kù)應(yīng)按《藥品管理法》做好入庫(kù)記錄。對(duì)不符合要求的藥品應(yīng)拒絕入庫(kù)，同時(shí)向藥品采購(gòu)員報(bào)告，由采購(gòu)員及時(shí)做出退貨或換貨等處理，采購(gòu)員不能做出處理的及計(jì)劃外的藥品應(yīng)向藥劑科主任報(bào)告。

（二）藥品驗(yàn)收管理：《藥品管理法》第26條規(guī)定“醫(yī)療機(jī)構(gòu)購(gòu)進(jìn)藥品，必須建立并執(zhí)行進(jìn)行貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明藥品合格證明和其他標(biāo)識(shí)；不符合規(guī)定要求的不得購(gòu)進(jìn)和使用?！彼幤夫?yàn)收遵循的基本原則：1需有真實(shí)完整的藥品購(gòu)進(jìn)記錄；2記錄必須 注明藥品的通用名，劑型，規(guī)格，批號(hào)，有效期，生產(chǎn)廠家，供貨單位，數(shù)量，價(jià)格，購(gòu)貨日期以及各管理部門(mén)規(guī)定的其他內(nèi)容。3檢驗(yàn)藥品合格證品種必須是獲得國(guó)家藥品批準(zhǔn)文號(hào)的“ GMP”認(rèn)證的品種，其次要有合格證，要索取生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)檢合格報(bào)告書(shū)或生產(chǎn)企業(yè)所在地的藥檢所的藥品檢驗(yàn)合格證明。4驗(yàn)明說(shuō)明書(shū)的用法用量特別是禁忌和不良反應(yīng)是否詳細(xì)，準(zhǔn)確標(biāo)明；如有以下情況：賬物不符，藥品破損，藥品過(guò)期或近失效期不恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)送條件應(yīng)拒絕接受。

（三）藥品貯藏管理：藥品必須有科學(xué)的貯藏方法及條件，藥品貯藏不當(dāng)，會(huì)發(fā)生物理、化學(xué)變化，使療效降低，不良反應(yīng)增大，甚至引起生命危險(xiǎn)?！吨袊?guó)藥典》中貯藏項(xiàng)下溫度規(guī)定有冷處、陰涼處、涼暗處、常溫，而醫(yī)院藥品貯藏類別要求繁多，那么對(duì)于醫(yī)院如何既要按要求合理貯存藥品，又要節(jié)約成本和空間，通過(guò)對(duì)我院藥品貯藏溫度調(diào)查分析。根據(jù)各類藥物的性質(zhì)與特點(diǎn)，藥品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)具有適當(dāng)?shù)目臻g和藏貯條件，應(yīng)有其他必要的設(shè)施包括調(diào)節(jié)濕度溫度避光通風(fēng)排水設(shè)～施。溫度與濕度（45﹪～75﹪）應(yīng)符合所保存藥品的要求；化學(xué)藥品中成藥和中藥飲片應(yīng)分別貯存于常溫庫(kù)（0～30℃）、陰涼庫(kù)（小于20℃）、冷庫(kù)或冰柜，冰箱（2～10℃）分類定位存放；易燃易爆強(qiáng)腐蝕性等危險(xiǎn)藥品應(yīng)另設(shè)倉(cāng)庫(kù)，單獨(dú)存放，與其他倉(cāng)庫(kù)要有一定距離；藥品貯存要實(shí)行色標(biāo)管理，待驗(yàn)區(qū)為黃色，合格區(qū)為綠色，不合格區(qū)為紅色； 特殊藥品的貯存要有專門(mén)的設(shè)施；選擇藥品地架貯備藥品，保持 藥品與地面之間一定的距離；符合安全用電的照明設(shè)施、防鼠、防蟲(chóng)、消防、安全、防盜等設(shè)施等；中藥飲片種類繁多，在貯藏和運(yùn)輸過(guò)程中往往易受外界因素的影響，直接或間接引起藥物變質(zhì)，必須特注意貯存條件和養(yǎng)護(hù)，一般應(yīng)選擇干燥通風(fēng)的庫(kù)房，室內(nèi)溫度不超過(guò)30℃相對(duì)濕度不超過(guò)60﹪，庫(kù)房?jī)?nèi)要注意陽(yáng)光照射，要有通風(fēng)設(shè)施。

（四）藥品召回管理：醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定藥品召回是保障藥品使用者的合法利益，減少醫(yī)療事故和糾紛，提高藥事服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要管理內(nèi)容，規(guī)定藥品召回行為主要遵循下列基本原則：1藥品召回系指發(fā)生發(fā)現(xiàn)或懷疑藥品質(zhì)量問(wèn)題事件的藥品。2有下列情況之一的必須召回：調(diào)劑發(fā)放錯(cuò)誤，3證實(shí)或高度懷疑被污染藥品4藥品使用者投訴并得到證實(shí)的不合格藥品；5生產(chǎn)商或供應(yīng)商要求召回的藥品；6藥品監(jiān)督部門(mén)公告的假藥，質(zhì)量不合格及要召回的藥品；7過(guò)期失效的藥品。

（五）藥品的報(bào)損和銷毀管理：為保障用藥安全，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)制定藥品報(bào)損和銷毀管理制度，規(guī)范藥品報(bào)損和銷毀主要遵循的基本原則;1適用所有破損，過(guò)期，抽檢不合格或國(guó)家公布質(zhì)量不合格，并指定由使用單位自行銷毀的藥品。2經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)廢的藥品，必須兩人監(jiān)督銷毀。3銷毀時(shí)應(yīng)按規(guī)定著裝或采取必要的勞動(dòng)保 護(hù)措施。4易燃、易爆炸、毒性、麻醉、精神、放射類管制藥品和數(shù)量較大的藥品，應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。

（六）病區(qū)藥品管理：為方便患者臨時(shí)用藥，滿足臨床醫(yī)療需要，病區(qū)內(nèi)配備應(yīng)急備用藥品和麻醉藥品、精神藥品時(shí)主要遵循的基本原則：1制定病區(qū)藥品管理、使用規(guī)范和相應(yīng)的規(guī)章制度；2 制定病區(qū)的貯備藥品目錄和基數(shù)，各留存基數(shù)藥品清單；3常規(guī)配備藥品為搶救車內(nèi)備藥、止痛藥、鎮(zhèn)靜催眠藥等4麻醉藥品、精神藥品限相關(guān)專業(yè)病區(qū)、限量配置；5基數(shù)藥品取用時(shí)應(yīng)及時(shí) 補(bǔ)充6病區(qū)專人保管藥品，臨近效期藥品需及時(shí)向藥房更換；

（七）藥品近效期管理：藥品近效期指藥品在規(guī)定的貯藏條件下能保持其質(zhì)量和期限。它是反映藥品在其期限內(nèi)質(zhì)量的一個(gè)指標(biāo)，必須嚴(yán)格遵循藥品特定的貯藏條件，又要在規(guī)定的期限內(nèi)使用，才能保證藥品的有效性和安全性。因此，加強(qiáng)有效期藥品的管理，是保證用藥安全、有效的重要條件，且不可忽略。有效期的標(biāo)示方法有：1直接表示法，如2014年12月15日表明本藥品至2014 年12月16日起不能使用。2標(biāo)明有效期的年限則可有批號(hào)推算如某藥品批號(hào)為20120514有效期為三年，有批號(hào)可知本品在2012年5月14日生產(chǎn)有效期3年，表明可使用到2015年5月13日為止。

（八）藥品經(jīng)濟(jì)管理：未嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格，維護(hù)國(guó)家、患者、醫(yī)院利益，我院分管領(lǐng)導(dǎo)、藥學(xué)財(cái)會(huì)人員組成藥品價(jià)格管理小組 負(fù)責(zé)藥品經(jīng)濟(jì)管理工作藥品價(jià)格管理應(yīng)該遵循的基本原則：嚴(yán)格 執(zhí)行國(guó)家藥價(jià)政策和規(guī)定，及時(shí)準(zhǔn)確調(diào)整價(jià)格浮動(dòng)；依據(jù)市衛(wèi)生局統(tǒng)一招標(biāo)的價(jià)格進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。定期統(tǒng)計(jì)各科、室調(diào)價(jià)品種庫(kù)存數(shù)量，計(jì)算盤(pán)盈虧金額，復(fù)核調(diào)價(jià)月報(bào)表，有藥房主任簽字后報(bào)財(cái)務(wù)部；藥價(jià)管理小組負(fù)責(zé)原始資料的保存，并對(duì)實(shí)施中的問(wèn)題及時(shí)研究，提出解決意見(jiàn)，確保執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格。藥品周轉(zhuǎn) 藥學(xué)部門(mén)應(yīng)該注重貯存藥品既能保證供應(yīng)又能控制庫(kù)存總量，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，減少積壓和損失，加快藥品的周轉(zhuǎn)率，建立健全藥品成本核算和財(cái)務(wù)管理制度，控制藥品成本。

（九）特殊藥品的管理：《藥品管理法》第35條規(guī)定，國(guó)家對(duì)麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射藥品，實(shí)行特殊管理。我院必須按照國(guó)務(wù)院頒發(fā)的有關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)格管理。（1）麻醉藥品、精神藥品的驗(yàn)收除按一般藥品質(zhì)量驗(yàn)收要求外，在驗(yàn)收期間必須2人以上同時(shí)在場(chǎng)，并逐箱開(kāi)箱驗(yàn)收，驗(yàn)收合格者用封條簽簽封。如發(fā)現(xiàn)原包裝短少，有驗(yàn)收人寫(xiě)出詳細(xì)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字加蓋公章，并附原裝箱單向供貨單位索賠。麻醉、第一類精神藥品的保管要由專人負(fù)責(zé)，專柜加鎖，專用賬冊(cè)，專用處方，專冊(cè)登記。處方保存三年備查。（2）毒性藥品的管理：醫(yī)療用毒性藥品指毒性劇烈，治療劑量和中毒劑量相近，使用不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致人中毒或死亡的藥品。分西藥和中藥兩大類。西藥藥品品種是指原料藥，不包含制劑，毒性藥品的采購(gòu)管理是 樣按照國(guó)家關(guān)于醫(yī)療毒性藥品管理規(guī)范要求采購(gòu)。根安局毒品管理部門(mén)批準(zhǔn)后，憑管理部門(mén)發(fā)的購(gòu)藥卡在制定的供貨單位購(gòu)進(jìn)。毒性藥品的簽收與保管，毒性藥品一般根據(jù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告書(shū)或產(chǎn)品合格證驗(yàn)收，外觀檢查驗(yàn)收，不能隨意打開(kāi)包裝。毒性藥品的包裝容器必須貼有規(guī)定的毒性標(biāo)記：黑底白字的“毒”字。毒性藥品必須在有安全設(shè)施的房間內(nèi)由專柜存放，毒性藥品的驗(yàn)收、收貨均應(yīng)該由2人進(jìn)行同在單據(jù)上簽字；嚴(yán)防收假，嚴(yán)禁與其他藥品混放。建立毒性藥品收支賬目，定期盤(pán)點(diǎn)，做到帳物相符。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥主管部和公安部門(mén)及時(shí)查處。

（十）藥房衛(wèi)生管理要求：藥房應(yīng)有適宜的溫度、濕度、通風(fēng)和照度條件。保持整潔，對(duì)藥架、桌面、地面、及整體環(huán)境有維護(hù)清潔的規(guī)程。有防蟲(chóng)滅鼠的措施。有防止藥品被盜的設(shè)施。有單獨(dú)的員工休息區(qū)，便于更換工作服和餐飲，休息區(qū)應(yīng)設(shè)置洗手池。工作區(qū)域不得存放食物和其他個(gè)人物品，不得在工作區(qū)域飲水和進(jìn)食。拆除的藥品外包裝應(yīng)有存放空間，并能及時(shí)清。藥房有防火、防盜安全設(shè)施，有條件者安裝監(jiān)視器或報(bào)警系統(tǒng)。藥房所用的通用設(shè)備。包括藥架、配藥臺(tái)、特殊藥品柜(保險(xiǎn)柜)，冰箱和冷藏．，分裝藥品的包裝和器具溫度計(jì)、濕度計(jì)，必要的辦公設(shè)施。

四 藥房發(fā)藥管理

藥房主要護(hù)及藥學(xué)服務(wù)等。為保證調(diào)劑工作的質(zhì)量和服務(wù)，調(diào)劑師應(yīng)履行的職責(zé)是：執(zhí)行調(diào)劑工作制度和各項(xiàng)管理制度，規(guī)范藥師調(diào)劑行為；調(diào)劑處方必須經(jīng)過(guò)核對(duì)，對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或者代用；嚴(yán)格處方調(diào)劑中的“四查十對(duì)”處方的四查十對(duì)：查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查藥品，對(duì)藥名、規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽；差配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對(duì)臨床診斷。對(duì)有配伍禁忌或者超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配；必要時(shí)經(jīng)處方醫(yī)師更改或者簽名后調(diào)配；發(fā)藥中正確做好交代和安全用藥指導(dǎo)，提高患者對(duì)藥物的依從性；為護(hù)理人員提供藥品請(qǐng)領(lǐng)，保管和正確使用的指導(dǎo)，定期查臨床科室應(yīng)急備用藥品的貯存和管理；結(jié)合臨床用藥，經(jīng)行用藥調(diào)查和分析，展開(kāi)合理用藥藥物評(píng)價(jià)和藥物利用研究；實(shí)行藥物不良反應(yīng)檢測(cè)報(bào)告制度?？傉? 通過(guò)對(duì)藥房工作的各項(xiàng)管理制度的論述，體會(huì)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的藥事是內(nèi)以服務(wù)患者為中心、以臨床藥學(xué)為基礎(chǔ)促進(jìn)臨床科學(xué)、合理用藥的技術(shù)服務(wù)和相關(guān)的藥品管理工作，即對(duì)臨床用藥安全進(jìn)程進(jìn)行有效的組織實(shí)施與管理，滿足患者藥物治療的需要。醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事工作是醫(yī)療工作的重要組成部分，工作應(yīng)以人為本，促進(jìn)藥物的合理使用，保護(hù)患者的用藥權(quán)益。參考文獻(xiàn)：

《優(yōu)良藥房工作規(guī)范（2005）版》 邵瑞琪.藥事管理學(xué) 人民衛(wèi)生出版社2007 李宏建.藥事管理學(xué) 人民衛(wèi)生出版社 2007 全國(guó)高等學(xué)校醫(yī)學(xué)成人學(xué)歷教育?？平?/p>

致 謝

通過(guò)三年的緊張學(xué)習(xí)，我終于完成了。。。。。。。的本科教育學(xué)習(xí)工作，最后到了論文寫(xiě)作過(guò)程。這次論文在我的指導(dǎo)老師。。的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下完成的。從課題的選擇，開(kāi)題報(bào)告的寫(xiě)作，初稿的寫(xiě)作，到項(xiàng)目的最終完成。。老師都始終給予我細(xì)心的指導(dǎo)和不懈的支持。在此謹(jǐn)向?qū)O老師致以誠(chéng)摯的謝意和崇高的敬意。

在此，我還要蘭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院的老師們給我五年以來(lái)學(xué)習(xí)工作的指導(dǎo)和幫助，正是由于你們的幫助和支持，我才能克服一個(gè)一個(gè)的困難和疑惑，直至我的學(xué)習(xí)課程的順利完成。

在論文即將完成之際，我的心情無(wú)法平靜，從開(kāi)始進(jìn)入課題到論文的順利完成，有多少可敬的師長(zhǎng)、同學(xué)、朋友給了我無(wú)言的幫助，在這里請(qǐng)接受我誠(chéng)摯的謝意。

第二篇：藥房管理：

藥房管理：

藥房劃價(jià)：

在藥房管理內(nèi)找到 藥房劃價(jià) 窗口點(diǎn)擊進(jìn)入，進(jìn)入后，需選擇 藥房名稱；

進(jìn)行 藥品劃價(jià) 前，需要進(jìn)行處方類型選擇；

在藥品名后的窗口內(nèi)輸入需劃價(jià)的藥品名稱首拼，進(jìn)行劃價(jià)：（如：阿莫西林顆粒的劃價(jià)；只需輸入：

a m x l ,點(diǎn)擊空格鍵查詢，在查詢出的藥品信息中選擇相應(yīng)的藥品的 規(guī)格，對(duì)于農(nóng)合報(bào)銷的藥品，必須查看藥品是否 保內(nèi)，如果藥品是保外的，需協(xié)同藥房或庫(kù)房管理人員進(jìn)行調(diào)解，看藥品是的農(nóng)合編碼是否能對(duì)成保內(nèi)的，選擇中后點(diǎn)擊回車鍵選擇，在彈出的藥品劃價(jià)信息中，操作員只需要輸入其處方信息中需開(kāi)的 數(shù)量。核對(duì)一下 價(jià)格，若；價(jià)格有誤，可在此修改價(jià)格，注意：此窗口所調(diào)的價(jià)格為臨時(shí)調(diào)價(jià)。若需將價(jià)格徹底調(diào)為最新的價(jià)格，需到庫(kù)房管理內(nèi)找到成本調(diào)價(jià)與零售調(diào)價(jià)窗口，進(jìn)行調(diào)價(jià)方才將價(jià)格徹底調(diào)過(guò)來(lái)。核對(duì)信息完畢后看，點(diǎn)擊回車鍵確定劃價(jià)。

在藥品劃價(jià)的過(guò)程中，操作員可將藥品的用量、頻次、用法編輯在藥品信息內(nèi)。

在所有的藥品劃價(jià)完畢后，點(diǎn)擊 保存單據(jù)。系統(tǒng)將自動(dòng)生成一個(gè) 處方號(hào)；

藥房操作員需將處方號(hào)編輯于紙張?zhí)幏絾紊厦黠@的地方，方便收費(fèi)人員能再第一時(shí)間查詢到已劃價(jià)的藥品信息。

劃價(jià)單查詢；

找到劃價(jià)單查詢窗口進(jìn)入 , 選擇藥房位置，常用時(shí)間段、查詢條件的設(shè)置。

藥品劃價(jià)單查詢共分為 已劃價(jià)未收費(fèi) 的處方單據(jù)與 已劃價(jià)已收費(fèi) 的處方單據(jù)信息。若需 3 要查看已經(jīng)收費(fèi)的處方，須將已經(jīng)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)勾上。點(diǎn)擊查詢。

（

注：已劃價(jià)未收費(fèi)的單據(jù)可作廢或修改藥品信息，增加藥品與刪除藥品。）增加藥品：

門(mén)診發(fā)藥與住院發(fā)藥：

在藥房管理內(nèi)找到門(mén)或住院診發(fā)藥窗口點(diǎn)擊進(jìn)入，在處方號(hào)、姓名窗口內(nèi)，輸入患者的姓名或處方號(hào)，點(diǎn)擊 查詢。

選擇需發(fā)藥的患者藥品信息。點(diǎn)擊發(fā)藥按鈕。系統(tǒng)自動(dòng)藥發(fā)出去，相應(yīng)的藥品庫(kù)存將自動(dòng)減少。

注：住院發(fā)藥流程與門(mén)診一致不同的是住院發(fā)藥可輸入患者的住院號(hào)：

門(mén)診退藥：

步驟：藥房管理內(nèi)找到門(mén)診退藥窗口，點(diǎn)擊進(jìn)入，在處方號(hào)后的小窗口內(nèi)輸入 處方號(hào)（輸入的處方只要求輸入后四位即可）。點(diǎn)擊空格鍵查找，操作員也可直接點(diǎn)擊空格鍵，查詢出需退藥的患者姓名。選擇后點(diǎn)擊回車鍵，點(diǎn)擊 查詢 按鈕。

確定與處方信息一致后。點(diǎn)擊確定退藥按鈕，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將藥品退回藥房。（注：門(mén)診退藥為全退。）

住院退藥：

步驟：藥房管理內(nèi)找到住院退藥窗口，點(diǎn)擊進(jìn)入，在處方號(hào)后的小窗口內(nèi)輸入 住院號(hào)或者處方號(hào)（輸入的處方只要求輸入后四位即可）。點(diǎn)擊空格鍵查找，操作員也可直接點(diǎn)擊空格鍵，查詢出需退藥的患者姓名。選擇后點(diǎn)擊回車鍵

點(diǎn)擊查詢按鈕。

在查詢出藥品信息后，若只需退其中一種藥品，可點(diǎn)擊藥品名稱，在自動(dòng)彈出的窗口內(nèi)編輯需退的藥品 數(shù)量，點(diǎn)擊回車鍵保存退藥信息

系統(tǒng)根據(jù)編輯所退的數(shù)量自動(dòng)生成退藥的數(shù)量，在退要信息窗口內(nèi)會(huì)自動(dòng)生成選重的藥品信息。，退藥信息編輯完畢后；點(diǎn)擊確定退藥按鈕。

若需要將整張?zhí)幍乃幤沸畔⑷说?，可點(diǎn)擊全退按鈕。再點(diǎn)擊確定退藥按鈕。

注：住院退藥可全退，可單獨(dú)退某一種藥品信息。

第三篇：藥房管理操作

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目 錄 系統(tǒng)登陸.................................................................4 2單據(jù).....................................................................5 2.1入庫(kù)...................................................................6 2.2退庫(kù)...................................................................7 2.3藥品調(diào)撥...............................................................7 2.4藥品調(diào)價(jià)...............................................................8 3 門(mén)診發(fā)藥.................................................................9 3.1 門(mén)診發(fā)藥..............................................................10 3.2門(mén)診處方補(bǔ)發(fā)藥........................................................11 3.3發(fā)藥單查詢打印........................................................12 3.4門(mén)診處方退藥..........................................................12 4 住院發(fā)藥................................................................14 4.1發(fā)藥..................................................................14 4.2退藥..................................................................15 4.3發(fā)藥單查詢打印........................................................16 4.4住院病人用藥查詢......................................................17 4.5出院帶藥退藥修改......................................................17 5 查詢....................................................................19 5.1單據(jù)查詢..............................................................19 5.2單項(xiàng)藥品帳務(wù)查詢......................................................20 5.3庫(kù)存帳查詢............................................................20 5.4藥品期效查詢..........................................................21 6 統(tǒng)計(jì)....................................................................22 6.1 入庫(kù)明細(xì)..............................................................22 6.2領(lǐng)藥明細(xì)..............................................................23 6.3藥品損耗統(tǒng)計(jì)..........................................................24 青島金衛(wèi)軟件科技有限公司

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6.4住院發(fā)藥明細(xì)..........................................................24 6.5門(mén)診發(fā)藥明細(xì)..........................................................25 6.6 門(mén)診處方日統(tǒng)計(jì)........................................................26 6.7 門(mén)診藥房工作量統(tǒng)計(jì)....................................................27 6.8門(mén)診發(fā)藥匯總..........................................................27 6.9門(mén)診帳務(wù)月報(bào)..........................................................28 6.10住院發(fā)藥日統(tǒng)計(jì).......................................................28 7 帳務(wù)....................................................................30 7.1庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)..............................................................30 7.2月末結(jié)帳..............................................................32 7.3財(cái)務(wù)月報(bào)..............................................................32 8 設(shè)置....................................................................34 8.1 藥房設(shè)置..............................................................34 8.2 藥房參數(shù)設(shè)置.........................................................36 8.3 用戶密碼設(shè)置.........................................................37 8.4 用戶設(shè)置.............................................................37 8.5 供應(yīng)商資料和生產(chǎn)廠家及料設(shè)置.........................................38 8.6 經(jīng)手人設(shè)置...........................................................39 8.7 藥品存量設(shè)置.........................................................39 8.8 庫(kù)存資料初設(shè).........................................................40 8.9 門(mén)診窗口設(shè)置.........................................................41 8.10 打印紙張?jiān)O(shè)置........................................................41 9 藥品....................................................................43 9.1 藥品登陸.............................................................43 9.2 藥品基本資料查詢.....................................................44 9.3 藥品類別設(shè)置.........................................................45 青島金衛(wèi)軟件科技有限公司

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9.4 藥房藥品資料管理.....................................................46 9.5 藥品缺藥匯總和貴重藥品查詢...........................................47 9.6 自動(dòng)報(bào)警器...........................................................47 青島金衛(wèi)軟件科技有限公司

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服務(wù)至上 系統(tǒng)登陸

操作步驟如下：

1、雙擊桌面上“藥房管理系統(tǒng)”圖標(biāo)如圖2-1所示。

圖2-1系統(tǒng)登陸

2、打開(kāi)如圖2-2所示的窗口。

圖2-2系統(tǒng)登陸窗體

輸入用戶編號(hào)以及登陸口令，對(duì)于不同權(quán)限的用戶，根據(jù)醫(yī)院自身的要求選擇相應(yīng)的窗口號(hào)和窗口性質(zhì)。

3、成功登陸后會(huì)出現(xiàn)如圖2-3所示的窗口。青島金衛(wèi)軟件科技有限公司

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圖2-3 單據(jù)界面

2單據(jù)

主要進(jìn)行藥品的入庫(kù)、藥品的調(diào)撥等操作。主要功能模塊如圖3-1所示。

圖3-1單據(jù)主模塊 青島金衛(wèi)軟件科技有限公司

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2.1入庫(kù)

【功能】：根據(jù)醫(yī)院進(jìn)藥情況，將藥品錄入數(shù)據(jù)庫(kù)中，包括折扣入庫(kù)、實(shí)價(jià)入庫(kù)、手工入庫(kù)等，這里以實(shí)價(jià)入庫(kù)為例進(jìn)行說(shuō)明，其他操作同實(shí)價(jià)入庫(kù)，只是根據(jù)醫(yī)院要求可以選擇不同的入庫(kù)形式。

【操作步驟】

1、單擊所選的入庫(kù)方式，這里點(diǎn)擊‘’，打開(kāi)如圖3-2所示。

2、填寫(xiě)入庫(kù)日期，系統(tǒng)默認(rèn)為當(dāng)前日期。輸入發(fā)票號(hào)，供應(yīng)商信息。

3、在藥品目錄下填寫(xiě)要入庫(kù)藥品的助記詞，如‘葡萄糖’只要填寫(xiě)‘ptt’單擊回車，選擇所需的藥品。錄入入庫(kù)的數(shù)量，進(jìn)價(jià)、零售價(jià)等信息。

4、逐一對(duì)藥品進(jìn)行入庫(kù)，所有數(shù)據(jù)錄入完畢后，單擊下方的‘保存’按鈕完成入庫(kù)的操作。

圖3-2 實(shí)價(jià)入庫(kù) 青島金衛(wèi)軟件科技有限公司

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2.2退庫(kù)

【功能】：藥品由于某些原因，需要退庫(kù)，退庫(kù)的方式同入庫(kù)相同，這里以手工退庫(kù)為例進(jìn)行說(shuō)明。

【操作步驟】：

1、單擊所需的退庫(kù)方式，這里點(diǎn)擊‘入庫(kù)退回’，打開(kāi)如圖3-3所示。

2、輸入時(shí)間，系統(tǒng)默認(rèn)為當(dāng)前時(shí)間，輸入藥品名稱，系統(tǒng)會(huì)彈出對(duì)話框‘庫(kù)存藥品’，顯示這種藥品現(xiàn)在的數(shù)量，退藥數(shù)量不能大于現(xiàn)有的數(shù)量。

圖3-3 藥品退庫(kù)

2.3藥品調(diào)撥

【功能】：社區(qū)藥房間進(jìn)行藥品調(diào)撥。【操作步驟】：

1、單擊單據(jù)中的科室領(lǐng)藥，如圖3-4所示。青島金衛(wèi)軟件科技有限公司

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3-4科室領(lǐng)藥

2、領(lǐng)藥部門(mén)選擇要撥出的藥房，如護(hù)理藥房，輸入撥出的藥品與撥出數(shù)量，保存并打印單據(jù)。

3、調(diào)入藥房打開(kāi)單據(jù)中的網(wǎng)絡(luò)入庫(kù)，點(diǎn)擊查藥庫(kù)出庫(kù)單，查出相應(yīng)的單據(jù)，然后點(diǎn)擊聯(lián)網(wǎng)調(diào)入，即可將單據(jù)中的明細(xì)調(diào)入本藥房中。如下圖所示。

2.4藥品調(diào)價(jià)

【功能】：對(duì)于一些藥品根據(jù)情況需要進(jìn)行價(jià)格的調(diào)整，在這里進(jìn)行藥品零售價(jià)的調(diào)節(jié)。

【操作步驟】： 青島金衛(wèi)軟件科技有限公司

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1、單擊藥品調(diào)價(jià)，如圖3-5所示。

圖3-5 藥品調(diào)價(jià)

2、選擇要調(diào)價(jià)的藥品，輸入調(diào)整后的價(jià)格單擊保存，實(shí)現(xiàn)對(duì)藥品的調(diào)價(jià)。門(mén)診發(fā)藥

對(duì)門(mén)診收費(fèi)處收取的費(fèi)用進(jìn)行發(fā)藥，主要是門(mén)診藥方人員的操作，可以對(duì)藥品進(jìn)行進(jìn)一步的核查。主界面如圖4-1所示。青島金衛(wèi)軟件科技有限公司

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圖4-1 門(mén)診發(fā)藥主界面

3.1 門(mén)診發(fā)藥

【功能】：門(mén)診收費(fèi)系統(tǒng)的門(mén)診處方會(huì)傳送過(guò)來(lái)，可以提前給病人準(zhǔn)備好藥品，減少了病人的等待時(shí)間

【操作步驟】：

1、門(mén)診發(fā)藥模塊,會(huì)出現(xiàn)等待發(fā)藥的信息,在處方窗口中對(duì)應(yīng)了所要開(kāi)的處方。如圖4-2所示。

2、如果門(mén)診給病人發(fā)藥，在此窗口處就會(huì)顯示發(fā)票號(hào)，姓名等信息，在右邊的窗體會(huì)顯示此病號(hào)的明細(xì)清單。如果沒(méi)有錯(cuò)誤給病人發(fā)藥后點(diǎn)擊發(fā)藥按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)去除此人即發(fā)藥成功。青島金衛(wèi)軟件科技有限公司

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圖4-2門(mén)診發(fā)藥窗口

3.2門(mén)診處方補(bǔ)發(fā)藥

【功能】：對(duì)于一些沒(méi)有發(fā)藥的用戶，或者要指定一個(gè)用戶進(jìn)行發(fā)藥，可以進(jìn)行處方補(bǔ)發(fā)藥。

【操作步驟】：

1、單擊打開(kāi)門(mén)診處方補(bǔ)發(fā)藥，打開(kāi)如圖4-3所示。青島金衛(wèi)軟件科技有限公司

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圖4-3 門(mén)診處方補(bǔ)發(fā)藥

2、在上方輸入發(fā)票號(hào)或者病人的姓名。點(diǎn)擊數(shù)據(jù)刷新，找出將要發(fā)藥的明細(xì)，核準(zhǔn)無(wú)誤后點(diǎn)擊發(fā)藥，完成處方發(fā)藥。

3.3發(fā)藥單查詢打印

【功能】：查詢已經(jīng)發(fā)藥的發(fā)藥單，根據(jù)需要可以進(jìn)行打印。【操作步驟】：

1、單擊發(fā)藥單查詢打印，如圖4-4所示。

圖4-4 發(fā)藥單查詢打印

2、選擇發(fā)藥的藥方，輸入要查詢的發(fā)票號(hào)或者病人的姓名，選擇查詢的年月，單擊查詢，可以查詢出病人的相關(guān)信息。如果要打印點(diǎn)擊

鍵。

3.4門(mén)診處方退藥

【功能】：對(duì)已經(jīng)發(fā)藥的發(fā)票，病人要進(jìn)行退費(fèi)首先要將藥品退回即門(mén)診處方退藥。

【操作步驟】：

1、單擊門(mén)診處方退藥，如圖4-5所示。青島金衛(wèi)軟件科技有限公司

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圖 4-5 門(mén)診處方退藥

2、輸入發(fā)票號(hào)或者用其他的檢索模式進(jìn)行查詢，點(diǎn)擊查詢，查詢出相關(guān)的發(fā)票明細(xì)，檢查無(wú)誤后點(diǎn)擊退藥確認(rèn)，藥房執(zhí)行完退藥后收費(fèi)處才可以進(jìn)行退費(fèi)操作。

1、查詢相關(guān)的處方，輸入時(shí)間如果要查某一明確的處方，點(diǎn)擊綜合查詢輸入相關(guān)條件，點(diǎn)擊查詢，可查詢出相關(guān)內(nèi)容。

2、如果要?jiǎng)h除某一費(fèi)用，點(diǎn)擊刪除即可，如要修改，點(diǎn)擊‘修改’即可。如果此處方已經(jīng)收費(fèi)不經(jīng)進(jìn)行修改和刪除，需要先進(jìn)行退費(fèi)后在進(jìn)行相關(guān)操作。青島金衛(wèi)軟件科技有限公司

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服務(wù)至上 住院發(fā)藥

對(duì)住院患者進(jìn)行臨囑和長(zhǎng)囑的發(fā)藥，這里藥品的來(lái)源是通過(guò)本公司護(hù)士工作站的長(zhǎng)囑、臨囑的轉(zhuǎn)抄來(lái)實(shí)現(xiàn)的，住院發(fā)藥的操作主要是住院藥方人員的操作。實(shí)現(xiàn)對(duì)住院病人每天的發(fā)藥?？傮w功能如圖5-1所示。

圖5-1 住院發(fā)藥

4.1發(fā)藥

【功能】：對(duì)住院病人進(jìn)行發(fā)藥，藥品來(lái)源由護(hù)士工作站進(jìn)行患者用藥轉(zhuǎn)抄后這里可以進(jìn)行總體發(fā)藥，系統(tǒng)提供四種發(fā)藥形式，操作基本相同，這里以‘住院按病人發(fā)藥’模塊進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。

【操作步驟】：

1、單擊‘住院按病人發(fā)藥’，打開(kāi)如圖5-2所示。青島金衛(wèi)軟件科技有限公司

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圖5-2住院按病人發(fā)藥

2、選擇醫(yī)囑方式、用法、用藥科室，單擊查找，下方會(huì)顯示相關(guān)信息如果檢查無(wú)誤后點(diǎn)擊下方發(fā)藥，也可以有選擇及進(jìn)行發(fā)藥。其他發(fā)藥形式同此發(fā)藥，先選擇好條件，找出相關(guān)信息，最后發(fā)藥。不同的是發(fā)藥形式不同最后統(tǒng)計(jì)時(shí)的方式不同。對(duì)于病人發(fā)藥的效果是一樣的。

4.2退藥

【功能】：對(duì)住院病人的退藥進(jìn)行審核確認(rèn)，當(dāng)護(hù)士對(duì)病人的用藥做出修改時(shí)有些藥品可能需要退藥，住院藥方操作人員在這里進(jìn)行退藥，并寫(xiě)入數(shù)據(jù)庫(kù)，這里也是以‘住院按病人退藥’為例進(jìn)行說(shuō)明。

【操作步驟】：

1、單擊‘住院按病人退藥’打開(kāi)如圖5-3所示。青島金衛(wèi)軟件科技有限公司

技術(shù)領(lǐng)先

服務(wù)至上

圖5-3 住院退藥

2、同發(fā)藥相同，選擇好醫(yī)囑、用法、退藥科室，相關(guān)的信息就會(huì)顯示，選擇要退的藥品，點(diǎn)擊下方‘退藥’按鈕對(duì)病人進(jìn)行退藥，保存退藥信息，完成病人的退藥。其它退藥方式同此模塊相同。

4.3發(fā)藥單查詢打印

【功能】：對(duì)住院病人的發(fā)藥單進(jìn)行查詢，如果需要可以進(jìn)行相關(guān)單據(jù)的打印。

【操作步驟】：

1、單擊‘發(fā)藥單查詢打印’，打開(kāi)如圖5-4所示。

圖5-4 發(fā)藥單查詢打印

2、選擇發(fā)藥的藥房，帳務(wù)年月、發(fā)藥日期，如果要查詢某一時(shí)間段內(nèi)所有住院發(fā)藥的話，點(diǎn)擊查詢即可查詢出所有的發(fā)藥明細(xì)。如果要查詢某一確定的發(fā)藥明細(xì)的話，輸入發(fā)藥單號(hào)或單據(jù)號(hào)，查詢確定的單據(jù)。如果要打印點(diǎn)擊打印按鈕進(jìn)行打印。青島金衛(wèi)軟件科技有限公司

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服務(wù)至上

4.4住院病人用藥查詢

【功能】：查詢住院病人的相關(guān)用藥情況?！静僮鞑襟E】：

1、點(diǎn)擊‘住院病人用藥查詢’打開(kāi)如圖5-5所示。

圖5-5 住院病人用藥查詢

2、選擇藥房，帳務(wù)年月，輸入住院號(hào)，如果需要綜合查詢的話點(diǎn)擊綜合查詢，選擇相關(guān)信息。點(diǎn)擊查詢按鈕，查詢出相應(yīng)的病人如需打印點(diǎn)擊打印按鈕進(jìn)行打印。

4.5出院帶藥退藥修改

【功能】：對(duì)出院病人進(jìn)行帶藥退藥的修改?！静僮鞑襟E】：

1、點(diǎn)擊‘出院帶藥退藥修改’，如圖5-6所示。

圖5-6出院帶藥退藥修改 青島金衛(wèi)軟件科技有限公司

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服務(wù)至上

2、輸入出院病人的住院號(hào)，查詢出相關(guān)用藥信息，根據(jù)情況進(jìn)行修改，修改無(wú)誤后點(diǎn)擊下方保存按鈕，完成對(duì)出院病人的修改。青島金衛(wèi)軟件科技有限公司

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服務(wù)至上 查詢

對(duì)單據(jù)、帳務(wù)、用藥情況、庫(kù)存帳等的查詢。如圖6-1

圖6-1 查詢

5.1單據(jù)查詢

【功能】：對(duì)單據(jù)進(jìn)行查詢?！静僮鞑襟E】：

1、點(diǎn)擊‘單據(jù)查詢’，如圖6-2所示。

圖6-2 單據(jù)查詢 青島金衛(wèi)軟件科技有限公司

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服務(wù)至上

2、選擇藥房供應(yīng)商等信息，點(diǎn)擊印點(diǎn)擊按鈕，進(jìn)行數(shù)據(jù)的打印。

查詢出相應(yīng)的信息，如果要打5.2單項(xiàng)藥品帳務(wù)查詢

【功能】：對(duì)某一藥品的帳務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的查詢，可以查詢出對(duì)此藥品的所有操作，包括入庫(kù)、出庫(kù)、發(fā)藥等信息。

【操作步驟】：

1、點(diǎn)擊‘單項(xiàng)藥品帳務(wù)查詢’，如圖6-3所示。

圖6-3 單項(xiàng)藥品帳務(wù)查詢

2、選擇藥房、要查詢的帳務(wù)年月，藥品代碼（可以打藥品助記詞進(jìn)行查找）點(diǎn)擊查詢按鈕查出相關(guān)的內(nèi)容，可以進(jìn)行打印。

5.3庫(kù)存帳查詢

【功能】：對(duì)藥庫(kù)中所有的藥品進(jìn)行查詢，可以進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)查詢?nèi)缬兴幩幤?、帳?wù)不平衡藥品等都可以進(jìn)行查詢，還可以查詢某一藥品的詳細(xì)帳務(wù)。

【操作步驟】：

1、單擊‘庫(kù)存帳查詢’，如圖6-4所示。青島金衛(wèi)軟件科技有限公司

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服務(wù)至上

圖6-4 庫(kù)存帳查詢

2、根據(jù)需要如選擇藥房，帳務(wù)年月。

3、如果要查詢某一藥品時(shí)點(diǎn)擊下方擊下方帳務(wù)查詢。

4、點(diǎn)擊下方

系統(tǒng)自動(dòng)顯示庫(kù)存中有藥的藥品。

按鈕，輸入藥品簡(jiǎn)拼進(jìn)行查詢，點(diǎn)或者雙擊藥品名稱時(shí)，系統(tǒng)顯示此藥品的明細(xì)帳務(wù)，效果同藥品

5、點(diǎn)擊下方‘系統(tǒng)顯示出入庫(kù)不匹配藥品，系統(tǒng)中背景顯示成深顏色的藥品為帳務(wù)不平衡藥品。

6、點(diǎn)擊下方，系統(tǒng)顯示每一種藥品的所有詳細(xì)信息，可以進(jìn)行打印。

5.4藥品期效查詢

【功能】：查詢藥品的有效期，可以方便醫(yī)院對(duì)藥品的統(tǒng)一管理。【操作步驟】：

1、單擊‘藥品效期查詢’，如圖6-5所示。青島金衛(wèi)軟件科技有限公司

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服務(wù)至上

圖6-5 藥品期效查詢

2、選擇藥房、提示天數(shù)，點(diǎn)擊‘查詢’按鈕查詢出已經(jīng)過(guò)期藥品。統(tǒng)計(jì)

6.1 入庫(kù)明細(xì)

【功能】：通過(guò)各種條件查詢統(tǒng)計(jì)藥品的入庫(kù)明細(xì)。【操作步驟】：

1、點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”中的“入庫(kù)明細(xì)”就會(huì)進(jìn)入如圖7-1-1所示的界面。青島金衛(wèi)軟件科技有限公司

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服務(wù)至上

圖7-1-1

2、在添加條件處如圖7-1-2所示添上查詢的條件，點(diǎn)擊會(huì)有相應(yīng)的明細(xì)信息顯示出來(lái)，如果要打印點(diǎn)擊

圖標(biāo)即可。

圖標(biāo)就

圖7-1-2 6.2領(lǐng)藥明細(xì)

【功能】：統(tǒng)計(jì)各藥房各個(gè)科室領(lǐng)藥明細(xì)?！静僮鞑襟E】：

1、點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”中的“領(lǐng)藥明細(xì)”就會(huì)進(jìn)入如圖7-3-1所示的界面。

2、在添加條件處如圖7-3-2所示添上查詢的條件，點(diǎn)擊相應(yīng)的明細(xì)信息顯示出來(lái)，如果要打印點(diǎn)擊

圖標(biāo)即可。

圖標(biāo)就會(huì)有青島金衛(wèi)軟件科技有限公司

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服務(wù)至上

圖7-2-1

圖7-2-2 6.3藥品損耗統(tǒng)計(jì)

【功能】：查詢統(tǒng)計(jì)各個(gè)藥房的藥品損耗情況?！静僮鞑襟E】：

1、點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”中的“藥品損耗統(tǒng)計(jì)”就會(huì)進(jìn)入如圖7-5-1所示的界面。

2、在添加條件處如圖7-5-2所示添上查詢的條件，點(diǎn)擊相應(yīng)的明細(xì)信息顯示出來(lái)，如果要打印點(diǎn)擊

圖標(biāo)即可。

圖標(biāo)就會(huì)有

3、如果在查詢出來(lái)的信息太多而想看某一個(gè)藥品的具體情況時(shí)，可以點(diǎn)擊圖標(biāo)進(jìn)行定位察看。

圖7-3-1

圖7-3-2 6.4住院發(fā)藥明細(xì)

【功能】：查詢統(tǒng)計(jì)各藥房住院發(fā)藥情況?！静僮鞑襟E】：

1、點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”中的“住院發(fā)藥明細(xì)”就會(huì)進(jìn)入如圖7-6-1所示的界面。青島金衛(wèi)軟件科技有限公司

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服務(wù)至上

2、在添加條件處如圖7-6-2所示添上查詢的條件，點(diǎn)擊相應(yīng)的明細(xì)信息顯示出來(lái)，如果要打印點(diǎn)擊

3、如果點(diǎn)擊應(yīng)的條件再點(diǎn)擊

圖標(biāo)就會(huì)有

圖標(biāo)即可。

圖標(biāo)就會(huì)出現(xiàn)如圖7-6-3所示的界面，在里面添上相按照“步驟2”操作即可。

圖7-6-1

圖7-6-2

圖7-6-3 6.5門(mén)診發(fā)藥明細(xì)

【功能】：查詢統(tǒng)計(jì)個(gè)藥房的門(mén)診發(fā)藥情況。【操作步驟】：

1、點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”中的“門(mén)診發(fā)藥明細(xì)”就會(huì)進(jìn)入如圖7-7-1所示的界面。青島金衛(wèi)軟件科技有限公司

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服務(wù)至上

2、在添加條件處如圖7-7-2所示添上查詢的條件，點(diǎn)擊相應(yīng)的明細(xì)信息顯示出來(lái)，如果要打印點(diǎn)擊

圖標(biāo)就會(huì)有

圖標(biāo)即可。

圖7-7-1

圖7-7-2

3、操作步驟見(jiàn)7.6操作步驟3。

6.6 門(mén)診處方日統(tǒng)計(jì)

【功能】：查詢統(tǒng)計(jì)各藥房的門(mén)診處方情況?！静僮鞑襟E】：

1、點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”中的“門(mén)診處方日統(tǒng)計(jì)”就會(huì)進(jìn)入如圖7-8-1所示的界面。

2、在添加條件處如圖7-8-2所示添上查詢的條件，點(diǎn)擊相應(yīng)的明細(xì)信息顯示出來(lái)，如果要打印點(diǎn)擊

3、如果點(diǎn)擊件再點(diǎn)擊

圖標(biāo)即可。

圖標(biāo)就會(huì)有

圖標(biāo)就會(huì)有如圖7-8-3所示的界面，在里面添上查詢條圖標(biāo)就可以按照步驟2進(jìn)行了。

圖7-8-1

圖7-8-2 青島金衛(wèi)軟件科技有限公司

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服務(wù)至上

圖7-8-3 6.7 門(mén)診藥房工作量統(tǒng)計(jì)

【功能】：統(tǒng)計(jì)藥房工作量。【操作步驟】：

1、點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”中的“門(mén)診藥房工作量”就會(huì)進(jìn)入如圖7-9-1所示的界面。

2、在選擇查詢條件處添加查詢的條件，點(diǎn)擊細(xì)顯示在界面上。如果要看一下具體的處方數(shù)

圖標(biāo)就會(huì)有相應(yīng)的明

圖7-7-1 6.8門(mén)診發(fā)藥匯總

【功能】：對(duì)門(mén)診發(fā)藥根據(jù)不同情況進(jìn)行相應(yīng)的匯總?！静僮鞑襟E】：

1、點(diǎn)擊“門(mén)診發(fā)藥匯總”，打開(kāi)如圖7-10所示。青島金衛(wèi)軟件科技有限公司

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服務(wù)至上

圖7-8 門(mén)診發(fā)藥匯總

2、根據(jù)需要選擇藥房、帳務(wù)年月以及匯總方式，點(diǎn)擊‘查詢’按鈕實(shí)現(xiàn)相關(guān)匯總，如果需要打印，點(diǎn)擊‘打印’按鈕進(jìn)行打印。

6.9門(mén)診帳務(wù)月報(bào)

【功能】：對(duì)門(mén)診的發(fā)藥量、總金額進(jìn)行計(jì)算匯總，方便醫(yī)院實(shí)時(shí)了解每月門(mén)診的情況。

【操作步驟】：

1、點(diǎn)擊“門(mén)診帳務(wù)月報(bào)”，打開(kāi)如圖7-11所示。

2、選擇藥房和帳務(wù)年月，點(diǎn)擊‘統(tǒng)計(jì)’按鈕統(tǒng)計(jì)出相關(guān)的信息。

圖7-9 門(mén)診帳務(wù)月報(bào)

6.10住院發(fā)藥日統(tǒng)計(jì)

【功能】：對(duì)住院藥房的發(fā)藥量、總金額進(jìn)行計(jì)算匯總，方便醫(yī)院實(shí)時(shí)了解每月住院發(fā)藥金額的情況。

【操作步驟】：

1、點(diǎn)擊“住院發(fā)藥日統(tǒng)計(jì)”，打開(kāi)如圖7-12所示。青島金衛(wèi)軟件科技有限公司

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服務(wù)至上

圖7-10 住院發(fā)藥日統(tǒng)計(jì)

2、選擇相關(guān)帳務(wù)年月、發(fā)藥日期，點(diǎn)擊‘統(tǒng)計(jì)’按鈕進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)。青島金衛(wèi)軟件科技有限公司

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服務(wù)至上 帳務(wù)

對(duì)藥房進(jìn)行財(cái)務(wù)方面的帳務(wù)操作，包括盤(pán)點(diǎn)、月結(jié)等，如圖8-1所示。

圖8-1 帳務(wù)

7.1庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)

【功能】：對(duì)藥房中的藥品進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)?！静僮鞑襟E】：

1、點(diǎn)擊‘庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)’如圖8-2所示 青島金衛(wèi)軟件科技有限公司

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服務(wù)至上

圖8-2 庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)

2、選擇盤(pán)點(diǎn)藥房、單擊本月盤(pán)點(diǎn)單‘新增盤(pán)點(diǎn)’，點(diǎn)擊右上方‘盤(pán)點(diǎn)’按鈕。確認(rèn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

3、輸入藥品的門(mén)診、住院的盤(pán)點(diǎn)數(shù)量，都盤(pán)點(diǎn)完畢后點(diǎn)擊下方‘保存’按鈕對(duì)盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行保存。

4、保存完盤(pán)點(diǎn)后，點(diǎn)擊‘帳務(wù)’中的‘盤(pán)點(diǎn)認(rèn)可’如圖8-3所示

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服務(wù)至上

圖8-3 盤(pán)點(diǎn)認(rèn)可

5、選擇藥房以及本月盤(pán)點(diǎn)單，核對(duì)無(wú)誤后點(diǎn)擊右邊的盤(pán)點(diǎn)認(rèn)可。

6、系統(tǒng)有兩種認(rèn)可方式，在右上方選擇‘相對(duì)性更新’和‘絕對(duì)性更新’，相對(duì)性是盤(pán)點(diǎn)時(shí)門(mén)診可以繼續(xù)發(fā)藥，最后數(shù)量減去門(mén)診發(fā)藥的數(shù)量；絕對(duì)性是盤(pán)點(diǎn)時(shí)忽略門(mén)診發(fā)藥，盤(pán)點(diǎn)認(rèn)可有的數(shù)量就是盤(pán)點(diǎn)的數(shù)量。

7.2月末結(jié)帳

【功能】：對(duì)藥房進(jìn)行結(jié)帳，每月進(jìn)行一次?！静僮鞑襟E】：

圖8-4 月末結(jié)帳

1、單擊‘月末結(jié)帳’如圖8-4所示。

2、點(diǎn)擊‘結(jié)帳’按鈕根據(jù)提示進(jìn)行相應(yīng)藥房的結(jié)帳。

7.3財(cái)務(wù)月報(bào)

【功能】：對(duì)藥房進(jìn)行結(jié)帳，每月進(jìn)行一次。【操作步驟】：

1、單擊‘財(cái)務(wù)月報(bào)’打開(kāi)如圖8-5所示

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服務(wù)至上

圖8-5 財(cái)務(wù)月報(bào)

2、輸入藥房、帳務(wù)年月點(diǎn)擊‘統(tǒng)計(jì)’按鈕統(tǒng)計(jì)所有帳務(wù)，上方還有‘門(mén)診處方統(tǒng)計(jì)’和‘住院銷售匯總’，可以根據(jù)需要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)打印。

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服務(wù)至上 設(shè)置

主要是進(jìn)行一些基本的設(shè)置，具體模塊如下圖9-1

圖

9-1設(shè)置

8.1 藥房設(shè)置

【功能】:對(duì)醫(yī)院的藥房進(jìn)行設(shè)置?！静僮鞑襟E】: 1．點(diǎn)擊`藥房設(shè)置`如圖9-2所示

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服務(wù)至上

圖9-2 藥房設(shè)置

2．在彈出的對(duì)話框中選擇編輯，在彈出的圖9-3中對(duì)醫(yī)院相應(yīng)的藥房進(jìn)行增加，管理員會(huì)對(duì)其進(jìn)行第一次設(shè)置，如果醫(yī)院要增加新的藥房需要與管理人員聯(lián)系。

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服務(wù)至上

圖9-2 藥房設(shè)置

8.2 藥房參數(shù)設(shè)置

【功能】：主要對(duì)打印單據(jù)、折扣進(jìn)銷比例和公式、金額等的設(shè)置，分為參數(shù)

一、參數(shù)二和參數(shù)三。

【操作步驟】：點(diǎn)擊‘藥房參數(shù)設(shè)置’，如圖9-3所示。

1、在彈出如上圖的對(duì)話框中根據(jù)不同的項(xiàng)進(jìn)行選擇后點(diǎn)擊保存。

圖9-3 參數(shù)一

2、在彈出的參數(shù)二的對(duì)話框中對(duì)相應(yīng)的折扣進(jìn)銷比例進(jìn)行設(shè)置，點(diǎn)擊保存。

圖9-3 參數(shù)二

3、在彈出的參數(shù)三的對(duì)話框中對(duì)相應(yīng)的項(xiàng)進(jìn)行設(shè)置，點(diǎn)擊保存。

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服務(wù)至上

圖9-3 參數(shù)三

8.3 用戶密碼設(shè)置

【功能】：對(duì)現(xiàn)在登陸系統(tǒng)的用戶進(jìn)行密碼的修改?！静僮鞑襟E】：

1、點(diǎn)擊‘用戶密碼設(shè)置’彈出如下圖6-4的對(duì)話框。

圖9-4 用戶密碼設(shè)置

2、輸入原來(lái)的登陸密碼，修改后的新密碼和確認(rèn)密碼后點(diǎn)擊確定即可。

8.4 用戶設(shè)置

【功能】：增添新的用戶和對(duì)用戶進(jìn)行修改?！静僮鞑襟E】：

1、點(diǎn)擊‘用戶設(shè)置’如圖9-5所示。

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服務(wù)至上

圖9-5用戶設(shè)置

2、點(diǎn)擊進(jìn)行用戶新增，在右邊的框中進(jìn)行相應(yīng)的填寫(xiě)，填寫(xiě)完后按

進(jìn)行保存即可。

3、藥房添加的人員必須是由管理員在‘管理員’系統(tǒng)模塊中設(shè)置的人員。

8.5 供應(yīng)商資料和生產(chǎn)廠家及料設(shè)置

【功能】：增加和修改供應(yīng)商資料和生產(chǎn)廠家資料，這里以供應(yīng)商資料設(shè)置為例。

【操作步驟】：

1、點(diǎn)擊‘供應(yīng)商資料設(shè)置’出現(xiàn)如圖6-6所示。

圖9-6 供應(yīng)商設(shè)置

2、點(diǎn)擊新增，根據(jù)編號(hào)、名稱、簡(jiǎn)稱等進(jìn)行相應(yīng)的填寫(xiě)，最后點(diǎn)擊保存即可。

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服務(wù)至上

8.6 經(jīng)手人設(shè)置

【功能】：設(shè)置接收藥品的經(jīng)手人?！静僮鞑襟E】：

1、點(diǎn)擊‘經(jīng)手人設(shè)置’出現(xiàn)如下圖9-7所示。

圖9-7 經(jīng)手人設(shè)置

2、根據(jù)編號(hào)和經(jīng)手人名稱進(jìn)行設(shè)置。

8.7 藥品存量設(shè)置

【功能】：主要對(duì)藥品的最低存量和最高存量等進(jìn)行設(shè)置?！静僮鞑襟E】：

1、點(diǎn)擊‘藥品存量設(shè)置’，如圖9-8所示。

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服務(wù)至上

圖9-8 藥品存量設(shè)置

2、選擇相應(yīng)的藥房，可以對(duì)藥房中的藥品進(jìn)行數(shù)量等的修改，同下方的‘藥品基本資料管理’模塊。

8.8 庫(kù)存資料初設(shè)

【功能】：對(duì)藥品的庫(kù)存進(jìn)行設(shè)置?！静僮鞑襟E】：

1、點(diǎn)擊‘藥房庫(kù)存設(shè)置’，如下圖9-9所示。

2、對(duì)藥房中的藥品進(jìn)行數(shù)量的初設(shè)，修改的只是數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，同盤(pán)點(diǎn)不同。

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圖9-9 庫(kù)存資料初設(shè)

8.9 門(mén)診窗口設(shè)置

【功能】：和門(mén)診收費(fèi)建立相應(yīng)的窗口連接。【操作步驟】：

1、點(diǎn)擊‘藥房窗口設(shè)置’，如下圖9-10所示。

2、點(diǎn)擊新增藥房，在對(duì)應(yīng)的項(xiàng)中進(jìn)行填寫(xiě)，最后點(diǎn)擊保存。

8.10 打印紙張?jiān)O(shè)置

【功能】：對(duì)發(fā)藥單的紙張進(jìn)行設(shè)置。【操作步驟】：

1、點(diǎn)擊‘打印紙張?jiān)O(shè)置’，出現(xiàn)如下圖9-11所示。

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圖9-11 打印紙張?jiān)O(shè)置

2、根據(jù)對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目填寫(xiě)相應(yīng)數(shù)值，然后點(diǎn)擊‘設(shè)定為默認(rèn)值’。

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服務(wù)至上 藥品

圖10-1 界面

對(duì)藥品進(jìn)行一些登陸、基本資料的管理和設(shè)置。主要由藥房工作人員根據(jù)藥品的藥性和資本信息來(lái)進(jìn)行設(shè)置。如上圖10-1所示。

9.1 藥品登陸

【功能】：醫(yī)院新進(jìn)藥品后對(duì)藥品的第一次登記，每一種新藥品都要先經(jīng)過(guò)登記后再進(jìn)行藥品的入庫(kù)等操作?！静僮鞑襟E】：

1、點(diǎn)擊，出現(xiàn)如下圖10-2所示。

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圖10-2 藥品登陸

2、根據(jù)藥品的相關(guān)屬性進(jìn)行填寫(xiě)，其中如果醫(yī)院中住院和門(mén)診規(guī)格不同的話要注意住院規(guī)格、比例的填寫(xiě)。選擇相關(guān)的藥品性質(zhì)。

9.2 藥品基本資料查詢

【功能】：對(duì)藥庫(kù)里的藥品進(jìn)行查詢，對(duì)相關(guān)信息如住院?jiǎn)挝?、價(jià)格，門(mén)診單位、價(jià)格等可以進(jìn)行修改。

【操作步驟】：

1、點(diǎn)擊，出現(xiàn)如下圖10-3所示。

查詢，出現(xiàn)下圖10-4所示。例如輸

2、如果要查詢某一種藥品點(diǎn)擊入藥品的名稱或者藥品的助記詞如‘ptt’(葡萄糖)，點(diǎn)擊確定后在10-3中定位到葡萄糖這種藥品，可以對(duì)藥品進(jìn)行相關(guān)的修改。

3、如果要查詢某一類藥品，點(diǎn)擊具體的藥物進(jìn)行查詢。

44，出現(xiàn)下圖10-5所示。對(duì)某一類青島金衛(wèi)軟件科技有限公司

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圖10-3 藥品基本資料表

圖 10-4 藥品定位

圖10-5 查詢選項(xiàng)

4、新增（和藥品登陸相同）、修改、刪除的具體操作同上所示。

9.3 藥品類別設(shè)置

【功能】：對(duì)藥品的類別進(jìn)行設(shè)置?！静僮鞑襟E】：

1、點(diǎn)擊‘藥品類別設(shè)置’，出現(xiàn)如下圖10-6所示界面。

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圖10-6 藥品類別設(shè)置

2、根據(jù)不同的藥品類別對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的增加、刪除等的設(shè)置。

9.4 藥房藥品資料管理

【功能】：對(duì)住院藥房中的藥品進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置，主要是針對(duì)住院藥品的修改?！静僮鞑襟E】：

1、點(diǎn)擊‘藥品資料管理’，出現(xiàn)如下圖10-7所示的界面。

圖10-7藥品資料管理

2、通過(guò)、、和

對(duì)藥品進(jìn)行管理。青島金衛(wèi)軟件科技有限公司

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9.5 藥品缺藥匯總和貴重藥品查詢

【功能】：主要對(duì)藥庫(kù)缺藥和貴重藥品的一些匯總和查詢?！静僮鞑襟E】：

1、分別點(diǎn)擊‘藥品缺藥匯總’和‘貴重藥品查詢’，出現(xiàn)如圖10-8和10-9所示的界面。

圖10-8 藥品缺藥匯總

2、對(duì)里面的藥進(jìn)行一些定位的查詢和缺藥匯總。

圖10-9 貴重藥品查詢

3、對(duì)藥庫(kù)里一些貴重的藥品進(jìn)行查詢。

9.6 自動(dòng)報(bào)警器

【功能】：當(dāng)藥庫(kù)中某些要缺藥、低于最低存量或高于最高存量設(shè)置的時(shí)候報(bào)警。

【操作步驟】：

點(diǎn)擊‘自動(dòng)報(bào)警器’設(shè)置，出現(xiàn)如圖10-10所示的界面。

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圖10-10 自動(dòng)報(bào)警設(shè)置

對(duì)所要設(shè)置的藥品在上表中進(jìn)行相應(yīng)的填寫(xiě)，填寫(xiě)完畢后，設(shè)置好報(bào)警的時(shí)間即可。

第四篇：中心藥房管理

中心藥房組長(zhǎng)管理工作

在科主任管理下，負(fù)責(zé)中心藥房的行政和業(yè)務(wù)管理工作。

一、行政管理工作

及時(shí)傳達(dá)和落實(shí)醫(yī)院及科主任布置的各項(xiàng)工作并及時(shí)匯報(bào)工作情況。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，督促組員遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程。

二、業(yè)務(wù)管理工作

1．負(fù)責(zé)與臨床科室及相關(guān)業(yè)務(wù)組、科室的溝通協(xié)調(diào)工作。聽(tīng)取臨床科室對(duì)藥品供應(yīng)的意見(jiàn)，密切醫(yī)、藥、護(hù)之間的聯(lián)系，及時(shí)溝通，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2．組織、了解、掌握藥品請(qǐng)領(lǐng)，驗(yàn)收入庫(kù)及藥品的保管和養(yǎng)護(hù)情況。對(duì)中心藥房的麻精藥品、近效期藥品、貴重藥品重點(diǎn)管理，特別是麻精藥品，嚴(yán)格“五?！惫芾?。根據(jù)藥品實(shí)際用量，做好藥品請(qǐng)領(lǐng)、驗(yàn)收、上架工作。在驗(yàn)收藥品過(guò)程中發(fā)現(xiàn)藥品包裝破損、殘缺、無(wú)標(biāo)簽及時(shí)與庫(kù)房溝通更換。檢查藥品分類定點(diǎn)定位擺放，標(biāo)識(shí)是否清晰，藥品貯存條件和溫濕度登記情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。每月組織藥品盤(pán)點(diǎn)；負(fù)責(zé)破損藥品的報(bào)損、退庫(kù)；確保藥品質(zhì)量。

3．組織協(xié)調(diào)本組藥品調(diào)配、核對(duì)、下送工作，保證藥品的供應(yīng)，做好工作差錯(cuò)的記錄，并及時(shí)處理。對(duì)重大事故及時(shí)向科主任匯報(bào)。

4．負(fù)責(zé)組員的考勤和人員調(diào)動(dòng)。做好排班工作，檢查上班人員履行職責(zé)情況，保證藥房工作正常開(kāi)展。

5.組織安排實(shí)習(xí)生的帶教。6.負(fù)責(zé)物資請(qǐng)領(lǐng)和保管。

7.每周、每月上報(bào)藥學(xué)室統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。8.組織做好衛(wèi)生、安全防范工作。

第五篇：藥房管理規(guī)章制度

藥房管理規(guī)章制度

一、員工守則

第一條員工守則作為本店員工的行為準(zhǔn)則

第二條本店員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定：

1.準(zhǔn)時(shí)上班對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效不拖延不積壓

2.服從安排如有不同意見(jiàn)應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告

3.盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的秘密

4.愛(ài)護(hù)本店財(cái)物不浪費(fèi)不化公為私

5.遵守店內(nèi)一切規(guī)章及工作守則

6.保持店內(nèi)信譽(yù)不做任何有店內(nèi)信譽(yù)的事情

7.注意本身品德修養(yǎng)

8.不私自經(jīng)營(yíng)與店內(nèi)業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任店內(nèi)以外的職業(yè)

9.待人接物要態(tài)度謙和以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作

第三條本店員工因過(guò)失或故意使店內(nèi)遭受損失時(shí)應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任

第四條本店員工休假時(shí)間應(yīng)配合店內(nèi)需要，休假需提前2-3天告知

第五條 沒(méi)有特別重要事情不得隨意換班，頂班

第六條 上班時(shí)間不得帶有不良情緒

第七條 顧客進(jìn)門(mén)做到熱情，耐心的對(duì)待

第八條 鉆研業(yè)務(wù)，信息靈通

第九條 每天必查看貨品，整理貨品，及時(shí)補(bǔ)足庫(kù)存，保持貨架干凈整潔

第十條近效期產(chǎn)品及時(shí)銷售

第十一條工作時(shí)間內(nèi)不得打私人電話長(zhǎng)時(shí)間聊天而影響工作

二、員工著裝管理規(guī)定

第一條為樹(shù)立和保持店內(nèi)良好的社會(huì)形象規(guī)范管理本店員工應(yīng)按本店規(guī)定的要求著裝

第二條 員工在上班時(shí)間內(nèi)要注意儀容儀表總體要求是得體大方整潔

第三條在店內(nèi)員工應(yīng)保持優(yōu)雅的站姿和坐姿

第八條名片的接受和保管

1． 對(duì)收到的名片妥善保管以便檢索

2． 客戶送來(lái)的貨品信息應(yīng)及時(shí)匯報(bào)

第九條店內(nèi)員工如果提出辭職，需提前一個(gè)月店內(nèi)招到新的員工，如果擅自

離開(kāi)工資不補(bǔ)發(fā)

第十條工作期間必需盡心盡責(zé)，如有以上不負(fù)責(zé)任行為或來(lái)自自身不得以的原

因店內(nèi)將有權(quán)解聘