第一篇：培訓部總結(jié)1311

2013年北京密云文正培訓部工作總結(jié)

文正培訓部的目的在于為高校輸送新生，招收往屆落榜生，其高考成績達到一定分數(shù)線方可入本培訓部學習，現(xiàn)將過去一年的工作情況總結(jié)如下。一、一年來的工作情況

一年來，培訓部嚴格按照《章程》和各項規(guī)章制度開展培訓活動，充分利用培訓部的資源和條件，聘請具有高級、一級職稱的教師，他們都具有良好的職業(yè)道德，豐富的教育教學管理經(jīng)驗，過硬的教學業(yè)務水平，腳踏實地地開展教育教學活動，取得了較好的成績，為全國重點大學、普通高校、大專院校輸送了一批優(yōu)秀人才。

（一）認真開展遵規(guī)守紀，誠信自律活動

1.為了提高培訓部教職工的管理水平，培訓部積極參加民辦非企業(yè)單位主管部門組織的各項培訓活動。以服務學生、服務社會為目的，積極開展學習、教育活動，開展自律、誠信的建設活動，全面提高了教職工的自身素質(zhì)，為建設綠色國際休閑之都貢獻力量。

2.在學生中開展遵紀守法、加強校規(guī)校紀教育.新招收的學員來自各校及社會上的落榜生，思想認識水平、遵紀守法的自覺性各不相同，差異較大。為使學員好好學習，遵規(guī)守紀，培訓部對學員進行愛國教育、理想信念教育、學習目的教育等，使他們好好學習，考出好成績，考取好學校，將來成為國家的有用人才。

（二）全面提高教學質(zhì)量

1.培訓部把教學質(zhì)量放在第一位，加強教育教學工作的管理。選

派責任心強、有奉獻精神的教師擔任班主任，成立教研組、備課小組，積極開展教學研討活動，充分利用多媒體和實驗等設備，上好每一節(jié)課。深入了解學員的生活、學習情況，積極開展師生交流活動，有的放矢地開展教學活動。主動收集高考信息，結(jié)合培訓部的實際情況，進行課程改革，全面提高教學質(zhì)量。

2.培訓部定期召開學生家長會，與家長一起探討高考形勢，交流管理學員的方法，也為全面提高教學質(zhì)量奠定了基礎。

（三）加強財務管理工作。培訓部嚴格執(zhí)行財務制度，設專人負責財務管理工作，積極參加主管部門的培訓活動。賬目管理規(guī)范，手續(xù)健全。我們在自查的基礎上，更加嚴格了財務制度，使財務管理工作更加規(guī)范。

（五）重視各項安全。為確保學員的安全，保證學生安心學習，培訓部詳細制定了各項安全制度。專設一名安全管理教師，負責培訓部的安全工作，并設有門衛(wèi)和夜間保安。由于對安全工作的高度重視，一年來，未發(fā)生安全事故，使學員和家長放心。

二、主要工作人員情況

培訓部的管理工作責任人是王建東主任，參與管理的工作人員包括下列人員:班主任1名,生物教師劉宇飛，負責學生的日常管理。語文教師曹長生、數(shù)學教師溫聚楨、外語教師常存玉、物理教師黛琪生、化學教師送會軍，負責學生的課堂管理。另外，德育處和教務處均參與培訓班的管理工作。

三、在校生數(shù)

培訓部共計招收學生46人，其中男生25人。全部來自縣內(nèi)。

四、開設主要課程

培訓部開設的課程包括：語文、外語、數(shù)學、物理、化學、生物等。另外，為學生安排了課間操及大課間跑步等文體活動。

五、服務民生開展情況

1.在培訓部積極開展“結(jié)對幫扶活動”。教職工與學員結(jié)對，幫助他們的學習、生活；學生之間結(jié)成學習對子，優(yōu)秀生幫助學習困難的學生提高學習成績。

2.積極開展“志愿服務的活動”。培訓部積極開展實踐活動，組織學員走進街道、社區(qū)、敬老院等開展志愿服務活動；組織學員開展參觀、拓展活動，教育學員熱愛黨、熱愛社會主義，服務社會。

六、主要成績、業(yè)績

2013年高考本科上線33人，占總數(shù)71%，其中重點本科上線

18人，占總數(shù)39 %。有5人總分在600分以上，最高分681。獲得家長和考生的一致好評，得到了社會認可。

第二篇：培訓部總結(jié)

關于課程顧問培訓工作的反思

一、原有模式（人員招聘渠道、培訓形式）不變的前提下

1.課程培訓材料的大綱設計實用性弱

具體問題：80%的文字內(nèi)容基本無助于課程顧問的推介工作，推介時課程顧問對課程的理解度、提煉度和語言表述能力占據(jù)80%，而剩余20%的知識點在推介時真正靠原文字講述的只有10%，僅有10%的知識點是死記憶。

改進措施：按照接收新事物的認知思維構(gòu)建，從整體到局部、從職責到重點；提煉重點內(nèi)容，可以做成方便易攜帶的小本本形式，也可避免咱內(nèi)部資料的泄密性。

2.關于推介時的各種問題覆蓋面淺且窄

具體問題：關于課程特色、內(nèi)容、講師、收費、效果、硬性要求的問題太零散，均是課程推介的必備知識。

改進措施：將問題分類，課程的必備知識——適用于所有家長的咨詢；按學生程度設計問題——適用于優(yōu)中等生和某學科薄弱的學生；刁鉆和偏僻的問題——適用于特殊群體的家長。

3.關于網(wǎng)絡培訓的問題

具體問題：不論是QQ還是微信，視頻或語音都有人數(shù)限制，再加上網(wǎng)培時各自所處環(huán)境的不固定性，信號差是個大問題，而且培訓也只能作為抽查學習效果的工具，不方便交流，網(wǎng)絡培訓意義不大。

改進措施：如果還保留網(wǎng)絡培訓的話，建議選用一些收費的直播平臺。

二、關于非課程內(nèi)容培訓的問題

由今年課程顧問實際工作看，非內(nèi)容問題出現(xiàn)的頻率比課程內(nèi)容問題多。

1.培訓不到位

2.沒有具體的材料、工具實物

3.問題的可預見性太差

解決措施：備好所有與課程相關的材料；講解使用方法和目的；明確課程顧問具體的職責和分工；對課程顧問工作中遇到的問題整體梳理、有預案。

三、關于課程顧問人員招聘、培訓的問題

1.招聘難、轉(zhuǎn)介紹效果差

2.培訓時間倉促

3.培訓后沒有篩選的余地

4.到崗后仍有調(diào)離和被質(zhì)疑的可能

5.培訓時明確的崗位職責有可能與上崗后情況有出入

解決措施：

1.各地市負責課程顧問的配置問題

2.在公司集體培訓；條件允許的話，公司派人到各地市做培訓；后期可考慮由地市負責人各自培訓。

3.保證培訓部所有人員對課程內(nèi)容的熟練掌握，為下派地市培訓和后期各會場服務做準備。

4.建議培訓部至少保證有一人對課程顧問這個崗位的工作流程、標準要求、勝任條件有清晰認識，可隨時應對各地市對課程顧問工作的質(zhì)疑和引導。

5.如課程顧問由各地市負責招聘，課程顧問獎金可取消；如果獎金不取消，需要調(diào)整支付獎金的依據(jù)，比如：根據(jù)會場報名人數(shù)，或者是固定獎金數(shù)量。

6.如果仍是公司負責招聘課程顧問，需與各地市客戶方事先協(xié)商好課程顧問的工作職責及重點工作，避免出現(xiàn)招聘時的崗位要求和上崗后有出入，尤其是每年新開會場。

以上僅為個人在實踐工作中的主觀想法，具體操作需要與公司實際決策目標相吻合。

姜珂

2017年6月9日

第三篇：培訓部學習總結(jié)

培訓部學習總結(jié)

應公司安排我于6月13日-6月17日到公司培訓部學習，通過短短4天學習，讓我對培訓部門有了更深入的了解，培訓部的整個工作流程以及培訓的目的?，F(xiàn)將這幾天的學習情況總結(jié)如下：

6月13日，培訓部的同事跟我講了培訓的整個工作流程，從了解終端需求開始，到課堂培訓（品牌文化、銷售技能、提升性技能），實地培訓（主要是跟進課堂培訓的內(nèi)容有沒有具體的實施和運用）、考核。

跟鄔夜妮一起批改這次的考核試卷，整體的成績相當不錯。通過改試卷讓我對之前學過的知識得以鞏固。

之后幾天出了兩份試卷，一份是導購員的基礎考核，一份是店長的競升考核。兩份試卷涉及到的知識面很廣，讓我了解到怎樣才是一個優(yōu)秀的導購員，怎樣才能做一名專業(yè)的店長。

之前的基礎試卷里多半是對品牌的歷史的我解，作為一名優(yōu)秀的導購員，必需要對產(chǎn)品的深入了解，這樣才能做好銷售，所以我加了一部份對產(chǎn)品知識的考題在里面。

作為一名專業(yè)的店長不單是領導，管理，培訓，還有數(shù)據(jù)分析這一塊也是非常重要的，只有通過數(shù)據(jù)分析才能了解整個店鋪實際運營情況，從中找出店鋪存在的問題。

所以培訓的目的就是提高銷售，配合零售部門。

通過這幾個部門學習下來，每個部門都是圍繞銷售來的。只要是銷售情況不理想，各個部門都在找自己的原因，極力做到最好。每個部門都是相互聯(lián)系，相互合作。所以一個公司的強大不是因為每一個人，而是整個團隊的力量。這是我值得學習的地方。

接下來的學習我會更加努力，希望早日能為公司出一份力。

劉錦2012-6-18

第四篇：2011培訓部半年總結(jié)

2011培訓部半年總結(jié)

大學生版《老柿子樹》在師大戲劇文化節(jié)成功首演

由市文化發(fā)展研究中心編劇王曉文創(chuàng)作的甘肅經(jīng)典話劇《老柿子樹》，5月30日在西北師大戲劇文化節(jié)首次與觀眾見面。這也是西北師大繼去年成功演出大學生版《蘭州老街》之后，呈現(xiàn)給觀眾的第二部甘肅經(jīng)典話劇。

作為戲劇文化節(jié)重頭戲，《老柿子樹》傾注了所有學生演員的心血。來自不同學院、不同年級的學生進行了多次排練，他們一絲不茍，精益求精。在排練過程中，我中心編劇楊曉文，為該劇目進行了指導，介紹角色人物，幫助演員揣摩角色的內(nèi)心活動，同學們在排練過程中有了很大進步，為促進蘭州話劇事業(yè)的發(fā)展作出了貢獻。

移植改編的秦腔《鎖麟囊》首屆全國戲劇文化獎評選中喜獲多項大獎

由我中心專業(yè)編劇付勝移植改編的秦腔《鎖麟囊》，日前在成都舉行的首屆全國戲劇文化獎頒獎盛典上，囊括了“改編劇目大獎”、“綜合演出金獎”等９項大獎，成為這次國家級獎項評選中的獲獎“大贏家”。該劇由甘肅省秦劇團于2010年移植演出?！舵i麟囊》是中國京劇藝術(shù)的代表作品之一，是京劇程派藝術(shù)的精品，是一部流傳了百年的經(jīng)典作品。

話劇《蘭州大腕》在國家刊物《劇本》月刊發(fā)表

市文化發(fā)展研究中心專業(yè)編劇楊曉文，創(chuàng)作的大型話劇《蘭州大腕》，在國家刊物《劇本》月刊2011年第一期發(fā)表。多幕話劇《蘭州大腕》，是楊曉文2010年創(chuàng)作的作品之一，該作品是作者《蘭州老街》、《蘭州人家》、《蘭州大腕》系列三部曲之一。劇本以一個回族牛肉面館掌柜馬五為主線，反映了蘭州作為一個西部城市、多民族文化交融的特色，作品描寫了從新中國建立到改革開放這一段歷史時期，普通蘭州人的生活歲月。

第五篇：培訓部部門總結(jié) 文檔

團隊總結(jié)

為其三個星期的實習結(jié)束了。短短三個星期的實習使我們獲益良多。一開始我們是帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實習征程的。如今，為期三周的實習生活已經(jīng)劃上句號，在這期間我們體會到了身為一名實習生的酸甜苦辣，也讓我們體會到當一名企業(yè)員工的不容易?；叵肫?月30日當天，我們懷著一顆顆熱情、興奮而充滿期盼的心來到廣州市人力資源市場服務中心，激動之情不可言喻。如今，三個星期的實習工作已結(jié)束，我們12位實習生在人力資源市場服務中心的收獲，見證了我們的成長，為我們的實習畫上一個完美的句號!在這不到一個月中，我們經(jīng)歷了許多，這些從未有過的經(jīng)歷讓我們不斷進步。感覺自己在一天天的長大，一步步實現(xiàn)從學生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)化。

在人力資源市場服務中心，很多人的主要工作可能都比較單調(diào)，甚至是是負責打電話、發(fā)傳真、錄入資料、整理文件、派傳單這樣簡單點的工作。雖然工作單調(diào)卻讓我們學到了不少東西。不僅專業(yè)知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我?？梢哉f，三個星期的工作使我們成長了不少，從中有不少感悟。

第一是要真誠：，心里不可避免的有些疑惑：不知道部門的前輩怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么等等！剛踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我們。我們都微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我們的到來。從那天起，我們養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早”。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候。雖然簡單，卻能看出你的真誠。僅僅幾天的時間，我就和前輩們熟悉了，很好的跟他們交流溝通學習。

第二是溝通：要想在短暫的實習時間內(nèi)，盡可能多的學一些東西，這就需要跟前輩有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到一個部們，前輩們并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟前輩們建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不少的鑰匙。通過溝通了解，我對部門的工作有了大體的了解，前輩們也一邊有針對性的教我們一些實際知識，一邊根據(jù)我們的興趣給予我們更多的指導與幫助，在這次的工作中，我們真正學到了教科書上所沒有的知識，擁有了實踐經(jīng)驗，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學以致用。

第三是激情與耐心：在中心的人力資源市場服務中心工作，這兩樣東西很重要。我們做的工作繁瑣雜多，有時要打幾十個電話、發(fā)幾十份傳真，跟幾十個人解析同一件事。這樣的工作沒有激情和耐心是做不好的。其實在其他企業(yè)或部門也是一樣，每個普通員工都不可避免地要處理一些雜活瑣事，或者是做一些不斷重復的事，沒有耐心，你就完成不了，沒有激情，你就做不下去，更別提做好了。

通過此次實習，讓我們學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向?？傊?，實習只是我們的開始，以后的路還很長很曲折，只有以后去體會了。

09人力一班

黃志懷

091621143