第一篇：考試培訓(xùn)部總結(jié)和思路

2011年考試培訓(xùn)部工作總結(jié)及

2012年工作思路

2011年考試培訓(xùn)部在各位秘書長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)責(zé)任制，以十七屆六中全會為指導(dǎo)，以服務(wù)會員為中心，積極推動考試培訓(xùn)部的各項(xiàng)主要工作。

一、2011年工作總結(jié)：

（一）把好行業(yè)入門關(guān)，做好資格考試各項(xiàng)工作。根據(jù)人事部、財(cái)政部關(guān)于注冊資產(chǎn)評估師執(zhí)業(yè)資格考試的有關(guān)規(guī)定，協(xié)會對申請參加2011年度中國注冊資產(chǎn)評估師執(zhí)業(yè)資格考試的人員進(jìn)行了考試資格審查和報(bào)名工作。全省報(bào)名參考人數(shù)1810人，較2010年增長了34人，增幅為1.9%，創(chuàng)2004年以來八年新高，連續(xù)六年穩(wěn)步增長。

（二）舉辦形式多樣的培訓(xùn)班。為加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，協(xié)會加大培訓(xùn)投入，改進(jìn)培訓(xùn)方法，全面提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。全年協(xié)會共舉辦五期繼續(xù)教育培訓(xùn)班、一期崗前培訓(xùn)班和一期機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人高級研修班。全省1300余名注冊資產(chǎn)評估師參加了不同形勢的繼續(xù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

1、舉辦一期崗前培訓(xùn)班。3月15日至18日，省評協(xié)在太原舉辦了2011年度注冊資產(chǎn)評估師崗前教育培訓(xùn)班，全省94名新取得《注冊資產(chǎn)評估師執(zhí)業(yè)資格證書》的人員參加了崗前培訓(xùn)。為擬辦理注冊登記的注冊資產(chǎn)評估師對我省資產(chǎn)評估及相關(guān)知識有了進(jìn)一步的了解，為下一步申請注冊執(zhí)業(yè)和執(zhí)行操作奠定了基礎(chǔ)。

2、舉辦四期遠(yuǎn)程繼續(xù)教育培訓(xùn)班。分別于5月、7月、11月、12月舉辦了四期遠(yuǎn)程繼續(xù)教育培訓(xùn)。共有1000余名評估師參加了遠(yuǎn)程培訓(xùn)，為我省注冊資產(chǎn)評估師開拓新視野、進(jìn)入新領(lǐng)域提供了思想指導(dǎo)與業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。

3、首次舉辦績效評價(jià)專題培訓(xùn)班。培訓(xùn)別邀請了中國教育支出績效評價(jià)中心主任、教授、博士生導(dǎo)師馬國賢以及山西財(cái)經(jīng)大學(xué)的教授和業(yè)內(nèi)從事績效評價(jià)的專家。授課老師分別從績效評價(jià)指標(biāo)設(shè)立、績效評價(jià)方法、績效評價(jià)報(bào)告的撰寫、績效評價(jià)案例講解等不同方面進(jìn)行了詳細(xì)深入地講解，為學(xué)員們深入了解和全面掌握財(cái)政績效評價(jià)的政策和操作流程等提供了有益的借鑒和參考。全省注冊資產(chǎn)評估師約270余人參加了培訓(xùn)，省財(cái)政廳預(yù)算處、社保處、行政事業(yè)資產(chǎn)管理處等處室也聽取了馬國賢教授的講座。

4、在清華大學(xué)舉辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人高級研修班。12月，與清華大學(xué)聯(lián)合培訓(xùn)我省資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人50余名，在“借助大學(xué)優(yōu)勢，創(chuàng)建培訓(xùn)品牌”道路上邁上了一個(gè)新臺階。

二、2012年工作思路：采取多層次、多形式的繼續(xù)教育培訓(xùn)方式，完善繼續(xù)教育培訓(xùn)體系。

1、制定合理的年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃將行業(yè)質(zhì)量檢查中暴露的問題、資產(chǎn)評估準(zhǔn)則作為培訓(xùn)重點(diǎn)，充分考慮開拓市場的需求、會員的需求和評估師的需求。

2、繼續(xù)分層次、多形式地做好培訓(xùn)工作。根據(jù)實(shí)際情況，將評估專職人員分為三個(gè)層次，每個(gè)層次培訓(xùn)要根據(jù)學(xué)員特點(diǎn)各有側(cè)重。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班，以提高管理水平和綜合素質(zhì)為重點(diǎn)，課程設(shè)置突出行業(yè)管理的最新規(guī)定及最新動態(tài)、管理學(xué)、評估行業(yè)發(fā)展的新趨勢、經(jīng)典案例等；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)防范、評估技術(shù)理論為重點(diǎn)，課程設(shè)置突出準(zhǔn)則實(shí)施中的難點(diǎn)、案例分析等；一般注冊資產(chǎn)評估師和新注冊的評估師以評估實(shí)務(wù)操作技能為重點(diǎn)，課程設(shè)置突出兩個(gè)基本準(zhǔn)則、各類資產(chǎn)評估實(shí)務(wù)中的問題、評估基本理論以及職業(yè)道德等。

與此同時(shí)，要通過走出去、請進(jìn)來的方式，采用上大課、機(jī)構(gòu)間相互交流、外出考察、學(xué)術(shù)研討、分片培訓(xùn)、發(fā)表論文等形式，提高培訓(xùn)質(zhì)量，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

第二篇：培訓(xùn)部總結(jié)

關(guān)于課程顧問培訓(xùn)工作的反思

一、原有模式（人員招聘渠道、培訓(xùn)形式）不變的前提下

1.課程培訓(xùn)材料的大綱設(shè)計(jì)實(shí)用性弱

具體問題：80%的文字內(nèi)容基本無助于課程顧問的推介工作，推介時(shí)課程顧問對課程的理解度、提煉度和語言表述能力占據(jù)80%，而剩余20%的知識點(diǎn)在推介時(shí)真正靠原文字講述的只有10%，僅有10%的知識點(diǎn)是死記憶。

改進(jìn)措施：按照接收新事物的認(rèn)知思維構(gòu)建，從整體到局部、從職責(zé)到重點(diǎn)；提煉重點(diǎn)內(nèi)容，可以做成方便易攜帶的小本本形式，也可避免咱內(nèi)部資料的泄密性。

2.關(guān)于推介時(shí)的各種問題覆蓋面淺且窄

具體問題：關(guān)于課程特色、內(nèi)容、講師、收費(fèi)、效果、硬性要求的問題太零散，均是課程推介的必備知識。

改進(jìn)措施：將問題分類，課程的必備知識——適用于所有家長的咨詢；按學(xué)生程度設(shè)計(jì)問題——適用于優(yōu)中等生和某學(xué)科薄弱的學(xué)生；刁鉆和偏僻的問題——適用于特殊群體的家長。

3.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的問題

具體問題：不論是QQ還是微信，視頻或語音都有人數(shù)限制，再加上網(wǎng)培時(shí)各自所處環(huán)境的不固定性，信號差是個(gè)大問題，而且培訓(xùn)也只能作為抽查學(xué)習(xí)效果的工具，不方便交流，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)意義不大。

改進(jìn)措施：如果還保留網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的話，建議選用一些收費(fèi)的直播平臺。

二、關(guān)于非課程內(nèi)容培訓(xùn)的問題

由今年課程顧問實(shí)際工作看，非內(nèi)容問題出現(xiàn)的頻率比課程內(nèi)容問題多。

1.培訓(xùn)不到位

2.沒有具體的材料、工具實(shí)物

3.問題的可預(yù)見性太差

解決措施：備好所有與課程相關(guān)的材料；講解使用方法和目的；明確課程顧問具體的職責(zé)和分工；對課程顧問工作中遇到的問題整體梳理、有預(yù)案。

三、關(guān)于課程顧問人員招聘、培訓(xùn)的問題

1.招聘難、轉(zhuǎn)介紹效果差

2.培訓(xùn)時(shí)間倉促

3.培訓(xùn)后沒有篩選的余地

4.到崗后仍有調(diào)離和被質(zhì)疑的可能

5.培訓(xùn)時(shí)明確的崗位職責(zé)有可能與上崗后情況有出入

解決措施：

1.各地市負(fù)責(zé)課程顧問的配置問題

2.在公司集體培訓(xùn)；條件允許的話，公司派人到各地市做培訓(xùn)；后期可考慮由地市負(fù)責(zé)人各自培訓(xùn)。

3.保證培訓(xùn)部所有人員對課程內(nèi)容的熟練掌握，為下派地市培訓(xùn)和后期各會場服務(wù)做準(zhǔn)備。

4.建議培訓(xùn)部至少保證有一人對課程顧問這個(gè)崗位的工作流程、標(biāo)準(zhǔn)要求、勝任條件有清晰認(rèn)識，可隨時(shí)應(yīng)對各地市對課程顧問工作的質(zhì)疑和引導(dǎo)。

5.如課程顧問由各地市負(fù)責(zé)招聘，課程顧問獎(jiǎng)金可取消；如果獎(jiǎng)金不取消，需要調(diào)整支付獎(jiǎng)金的依據(jù)，比如：根據(jù)會場報(bào)名人數(shù)，或者是固定獎(jiǎng)金數(shù)量。

6.如果仍是公司負(fù)責(zé)招聘課程顧問，需與各地市客戶方事先協(xié)商好課程顧問的工作職責(zé)及重點(diǎn)工作，避免出現(xiàn)招聘時(shí)的崗位要求和上崗后有出入，尤其是每年新開會場。

以上僅為個(gè)人在實(shí)踐工作中的主觀想法，具體操作需要與公司實(shí)際決策目標(biāo)相吻合。

姜珂

2017年6月9日

第三篇：培訓(xùn)部學(xué)習(xí)總結(jié)

培訓(xùn)部學(xué)習(xí)總結(jié)

應(yīng)公司安排我于6月13日-6月17日到公司培訓(xùn)部學(xué)習(xí)，通過短短4天學(xué)習(xí)，讓我對培訓(xùn)部門有了更深入的了解，培訓(xùn)部的整個(gè)工作流程以及培訓(xùn)的目的。現(xiàn)將這幾天的學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

6月13日，培訓(xùn)部的同事跟我講了培訓(xùn)的整個(gè)工作流程，從了解終端需求開始，到課堂培訓(xùn)（品牌文化、銷售技能、提升性技能），實(shí)地培訓(xùn)（主要是跟進(jìn)課堂培訓(xùn)的內(nèi)容有沒有具體的實(shí)施和運(yùn)用）、考核。

跟鄔夜妮一起批改這次的考核試卷，整體的成績相當(dāng)不錯(cuò)。通過改試卷讓我對之前學(xué)過的知識得以鞏固。

之后幾天出了兩份試卷，一份是導(dǎo)購員的基礎(chǔ)考核，一份是店長的競升考核。兩份試卷涉及到的知識面很廣，讓我了解到怎樣才是一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購員，怎樣才能做一名專業(yè)的店長。

之前的基礎(chǔ)試卷里多半是對品牌的歷史的我解，作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員，必需要對產(chǎn)品的深入了解，這樣才能做好銷售，所以我加了一部份對產(chǎn)品知識的考題在里面。

作為一名專業(yè)的店長不單是領(lǐng)導(dǎo)，管理，培訓(xùn)，還有數(shù)據(jù)分析這一塊也是非常重要的，只有通過數(shù)據(jù)分析才能了解整個(gè)店鋪實(shí)際運(yùn)營情況，從中找出店鋪存在的問題。

所以培訓(xùn)的目的就是提高銷售，配合零售部門。

通過這幾個(gè)部門學(xué)習(xí)下來，每個(gè)部門都是圍繞銷售來的。只要是銷售情況不理想，各個(gè)部門都在找自己的原因，極力做到最好。每個(gè)部門都是相互聯(lián)系，相互合作。所以一個(gè)公司的強(qiáng)大不是因?yàn)槊恳粋€(gè)人，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。這是我值得學(xué)習(xí)的地方。

接下來的學(xué)習(xí)我會更加努力，希望早日能為公司出一份力。

劉錦2012-6-18

第四篇：2011培訓(xùn)部半年總結(jié)

2011培訓(xùn)部半年總結(jié)

大學(xué)生版《老柿子樹》在師大戲劇文化節(jié)成功首演

由市文化發(fā)展研究中心編劇王曉文創(chuàng)作的甘肅經(jīng)典話劇《老柿子樹》，5月30日在西北師大戲劇文化節(jié)首次與觀眾見面。這也是西北師大繼去年成功演出大學(xué)生版《蘭州老街》之后，呈現(xiàn)給觀眾的第二部甘肅經(jīng)典話劇。

作為戲劇文化節(jié)重頭戲，《老柿子樹》傾注了所有學(xué)生演員的心血。來自不同學(xué)院、不同年級的學(xué)生進(jìn)行了多次排練，他們一絲不茍，精益求精。在排練過程中，我中心編劇楊曉文，為該劇目進(jìn)行了指導(dǎo)，介紹角色人物，幫助演員揣摩角色的內(nèi)心活動，同學(xué)們在排練過程中有了很大進(jìn)步，為促進(jìn)蘭州話劇事業(yè)的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。

移植改編的秦腔《鎖麟囊》首屆全國戲劇文化獎(jiǎng)評選中喜獲多項(xiàng)大獎(jiǎng)

由我中心專業(yè)編劇付勝移植改編的秦腔《鎖麟囊》，日前在成都舉行的首屆全國戲劇文化獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典上，囊括了“改編劇目大獎(jiǎng)”、“綜合演出金獎(jiǎng)”等９項(xiàng)大獎(jiǎng)，成為這次國家級獎(jiǎng)項(xiàng)評選中的獲獎(jiǎng)“大贏家”。該劇由甘肅省秦劇團(tuán)于2010年移植演出?！舵i麟囊》是中國京劇藝術(shù)的代表作品之一，是京劇程派藝術(shù)的精品，是一部流傳了百年的經(jīng)典作品。

話劇《蘭州大腕》在國家刊物《劇本》月刊發(fā)表

市文化發(fā)展研究中心專業(yè)編劇楊曉文，創(chuàng)作的大型話劇《蘭州大腕》，在國家刊物《劇本》月刊2011年第一期發(fā)表。多幕話劇《蘭州大腕》，是楊曉文2010年創(chuàng)作的作品之一，該作品是作者《蘭州老街》、《蘭州人家》、《蘭州大腕》系列三部曲之一。劇本以一個(gè)回族牛肉面館掌柜馬五為主線，反映了蘭州作為一個(gè)西部城市、多民族文化交融的特色，作品描寫了從新中國建立到改革開放這一段歷史時(shí)期，普通蘭州人的生活歲月。

第五篇：培訓(xùn)部部門總結(jié) 文檔

團(tuán)隊(duì)總結(jié)

為其三個(gè)星期的實(shí)習(xí)結(jié)束了。短短三個(gè)星期的實(shí)習(xí)使我們獲益良多。一開始我們是帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實(shí)習(xí)征程的。如今，為期三周的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)劃上句號，在這期間我們體會到了身為一名實(shí)習(xí)生的酸甜苦辣，也讓我們體會到當(dāng)一名企業(yè)員工的不容易?；叵肫?月30日當(dāng)天，我們懷著一顆顆熱情、興奮而充滿期盼的心來到廣州市人力資源市場服務(wù)中心，激動之情不可言喻。如今，三個(gè)星期的實(shí)習(xí)工作已結(jié)束，我們12位實(shí)習(xí)生在人力資源市場服務(wù)中心的收獲，見證了我們的成長，為我們的實(shí)習(xí)畫上一個(gè)完美的句號!在這不到一個(gè)月中，我們經(jīng)歷了許多，這些從未有過的經(jīng)歷讓我們不斷進(jìn)步。感覺自己在一天天的長大，一步步實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)化。

在人力資源市場服務(wù)中心，很多人的主要工作可能都比較單調(diào)，甚至是是負(fù)責(zé)打電話、發(fā)傳真、錄入資料、整理文件、派傳單這樣簡單點(diǎn)的工作。雖然工作單調(diào)卻讓我們學(xué)到了不少東西。不僅專業(yè)知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認(rèn)識，完善自我?？梢哉f，三個(gè)星期的工作使我們成長了不少，從中有不少感悟。

第一是要真誠：，心里不可避免的有些疑惑：不知道部門的前輩怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等！剛踏進(jìn)公司的辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我們。我們都微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我們的到來。從那天起，我們養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早”。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候。雖然簡單，卻能看出你的真誠。僅僅幾天的時(shí)間，我就和前輩們熟悉了，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)。

第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟前輩有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到一個(gè)部們，前輩們并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟前輩們建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會的一把不少的鑰匙。通過溝通了解，我對部門的工作有了大體的了解，前輩們也一邊有針對性的教我們一些實(shí)際知識，一邊根據(jù)我們的興趣給予我們更多的指導(dǎo)與幫助，在這次的工作中，我們真正學(xué)到了教科書上所沒有的知識，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價(jià)值，學(xué)以致用。

第三是激情與耐心：在中心的人力資源市場服務(wù)中心工作，這兩樣?xùn)|西很重要。我們做的工作繁瑣雜多，有時(shí)要打幾十個(gè)電話、發(fā)幾十份傳真，跟幾十個(gè)人解析同一件事。這樣的工作沒有激情和耐心是做不好的。其實(shí)在其他企業(yè)或部門也是一樣，每個(gè)普通員工都不可避免地要處理一些雜活瑣事，或者是做一些不斷重復(fù)的事，沒有耐心，你就完成不了，沒有激情，你就做不下去，更別提做好了。

通過此次實(shí)習(xí)，讓我們學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個(gè)驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向?？傊?，實(shí)習(xí)只是我們的開始，以后的路還很長很曲折，只有以后去體會了。

09人力一班

黃志懷

091621143