第一篇：XX年上半年工作總結(jié)ppt內(nèi)容

XX年上半年工作總結(jié)ppt內(nèi)容

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XX年上半年工作總結(jié)ppt內(nèi)容篇一：超市收銀員

我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。

(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解。

(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

(3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

上面就是我在實際工作中的一點想法，如有不慎，望各位領(lǐng)導(dǎo)多多見諒!

XX年上半年工作總結(jié)ppt內(nèi)容篇二：行政專員

轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年已過去了，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度：

半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。

2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結(jié)20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。

4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。

5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構(gòu)代碼證年檢。

6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、學(xué)習(xí)到的知識：

作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，加強了本崗位專業(yè)知識，同時提高了自身專業(yè)素質(zhì)。

四、下半年工作計劃

面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。

XX年上半年工作總結(jié)ppt內(nèi)容篇三：營銷員

我有幸成為xx公司營銷部一員，回顧和總結(jié)過去，在領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步。現(xiàn)將半年來的工作情況，作一簡要匯報和總結(jié)：

(一)努力學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì)

在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué))，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來,雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師, 堅持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。

(二)扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要?！案梢恍校瑦垡恍?，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作

作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團結(jié)的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中。

(四)存在問題

一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進步。

在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。

第二篇：工作總結(jié)ppt包含哪些內(nèi)容？怎么下載？

工作總結(jié)ppt包含哪些內(nèi)容？模板怎么下載？

工作總結(jié)要求人們對以往做過的工作進行冷靜的反思。通過反思，提高認(rèn)識，獲得經(jīng)驗，為進一步做好工作打下思想基礎(chǔ)。下面介紹一下關(guān)于工作總結(jié)的內(nèi)容以及模板的下載。工作總結(jié)的內(nèi)容：

1.基本情況：這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人 員數(shù)量、主要工作任務(wù)等;形勢背景包括國內(nèi)外形勢、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。

2.成績和做法：工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實和數(shù)據(jù)。

3.經(jīng)驗和教訓(xùn)：通過對實踐過程進行認(rèn)真的分析，找出經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識上升到理 性認(rèn)識。

4.今后打算：下一步將怎樣發(fā)揚成績、糾正錯誤，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一 般不能少了這些內(nèi)容。模板下載：

首先，打開電腦，使用百度瀏覽器搜索 辦公資源 關(guān)鍵詞，找到相關(guān)網(wǎng)站，然后雙擊打開，進入頁面，如下圖所示。

然后根據(jù)場景和風(fēng)格，進行瀏覽，選擇你需要的類型。找到喜歡的類型后，將鼠標(biāo)停留在上面，然后點擊立即下載。有兩種登陸方式，可以選擇其中一種登錄方式并完成登錄動作。登陸以后，點擊立即下載就可以進行PPT模板的下載了。

以上技巧你們學(xué)到了嗎，如果有什么更好的想法歡迎在評論區(qū)發(fā)表自己的意見。

第三篇：財務(wù)人員工作總結(jié)最新ppt內(nèi)容

到年底了，財務(wù)工作也要總結(jié)一下了。想要了解財務(wù)人員們的年終總結(jié)怎么寫不?下面是小編為大家?guī)淼挠嘘P(guān)財務(wù)人員工作總結(jié)最新ppt內(nèi)容范文【5篇】，希望大家喜歡。

財務(wù)人員工作總結(jié)【篇一】

根據(jù)上級精神，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績，現(xiàn)就2018財務(wù)工作總結(jié)如下：

一、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理

單位預(yù)算是事業(yè)單位完成各項工作任務(wù)，實現(xiàn)事業(yè)計劃的重要保證，也是單位財務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好我校的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據(jù)學(xué)校的發(fā)展實際，既要總結(jié)分析上預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本國家有關(guān)政策對預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門的意見，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報，在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務(wù)管理中的積極作用。

二、加強對固定資產(chǎn)的管理

固定資產(chǎn)是學(xué)校開展教學(xué)業(yè)務(wù)及其它活動的重要物質(zhì)條件，其種類繁多，規(guī)格不一。在這一管理上，很多人長期不重視，存在著重錢輕物，重采購輕管理的思想。為加強這方面管理，在平時的報銷工作中，對那些該記入固定資產(chǎn)而沒辦理固定資產(chǎn)入庫手續(xù)的，督促經(jīng)辦人及時進行固定資產(chǎn)登記，并定期與校產(chǎn)科進行核對，確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題，制定出相應(yīng)的改進措施，確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。

三、重視日常財務(wù)收支管理

收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，建立健全了各項財務(wù)制度，這樣財務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴(yán)格按財務(wù)制度辦理，使得學(xué)校能夠集中財力辦事業(yè)。通過認(rèn)真落實執(zhí)行，收效非常明顯，極大地提高資金的使用效益。

四、認(rèn)真做好年終決算工作

年終決算是一項比較負(fù)責(zé)和繁重的工作任務(wù)，主要是進行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新帳，編制會計報表。財務(wù)報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件，是財政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)學(xué)校預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下學(xué)校財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ)。所以我們財務(wù)部非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務(wù)分析報告，對一年來收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，揭示出存在的問題，以便改進財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。

總之，在20__年，在財務(wù)方面做了大量卓有成效的工作，新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務(wù)實、開拓進取的工作態(tài)度，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展貢獻我們的力量。

財務(wù)人員工作總結(jié)【篇二】

20__學(xué)__學(xué)校在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，財務(wù)工作開展順利。作為一名財務(wù)工作人員，我認(rèn)真貫徹上級各項方針、政策、規(guī)定，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、誠實的工作態(tài)度、勤奮的工作精神，嚴(yán)格按財經(jīng)紀(jì)律辦事，盡心盡責(zé)為全校師生做好服務(wù)工作。一學(xué)年來，取得了一些成績，得到了師生的廣泛好評?，F(xiàn)對一年的工作小結(jié)如下：

一、思想道德方面

1、身正為范。作為一名財務(wù)人員，政治思想素質(zhì)首先要過硬。我平時十分注重政治，努力提高自身的政治理論水平。工作中，對上級各項方針、政策、規(guī)定深刻領(lǐng)會，認(rèn)真貫徹落實。在平時工作生活中，模范遵守師德規(guī)范，盡心盡責(zé)，克已奉公。在待遇面前不爭，在工作面前不推，努力團結(jié)同志，時刻注意自身形象，竭力增強財務(wù)部的凝聚力。

2、學(xué)校財務(wù)是教師和社會關(guān)注的焦點和熱點。工作中，我始終把清、慎、勤當(dāng)作座右銘，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)制度，遵守財經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真審核各類憑證票據(jù)，堅持原則，堅決抵制違反財經(jīng)制度的行為。待人真誠熱情，對教師提出的問題能答復(fù)的及時答復(fù)，不能立即解決的及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，從不搪塞或推脫責(zé)任。

3、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排。除了擔(dān)任報帳員工作外，我還具體負(fù)責(zé)學(xué)校的安全、綜治、衛(wèi)生及辦公室等工作。在工作中我總是積極主動地參與其他工作，平時經(jīng)常到各學(xué)校與教師交流。一年來，全鄉(xiāng)各小學(xué)沒有發(fā)生一起安全事故和其他危害師生安全的案件，各小學(xué)校園始終保持著良好的教育教學(xué)環(huán)境。

二、業(yè)務(wù)能力方面

1、隨著體制的改革，學(xué)校財務(wù)與財政系統(tǒng)聯(lián)系多了起來。因此，我平時十分注意業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)。向書本學(xué)，向同事學(xué)，虛心請教。對總帳、明細(xì)帳科目的列支需求力求熟練掌握并合理運用。熱門思想?yún)R報能按規(guī)定合理科學(xué)記好備查帳，帳路清晰。能熟練運用會計電算化進行各類財務(wù)工作。各類報表及時準(zhǔn)確。平時經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的財務(wù)信息，不僅為領(lǐng)導(dǎo)計劃安排全局工作當(dāng)好后勤參謀，也及時制止了超支項目的付款。

2、為使每一分錢都能合理地用到教育教學(xué)中，本學(xué)在過去工作的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新思路。首先在每學(xué)期初對各校經(jīng)費按預(yù)算外局規(guī)定，規(guī)范地執(zhí)行了票據(jù)領(lǐng)銷制度，實行了統(tǒng)一帳戶入帳，統(tǒng)一管理，然后按各校不同情況核定公用經(jīng)費，由各校自主使用，平時和校報帳員及時結(jié)帳、記帳、對帳，期末對各校進行財務(wù)檢查，做到帳務(wù)公開。一年來，各校開源節(jié)流，經(jīng)費使用運轉(zhuǎn)正常，有力保證了正常的教學(xué)秩序。

3、自我從事財務(wù)工作以來，一直堅持學(xué)年末財務(wù)公開的原則。每學(xué)期末先在校長會上對財務(wù)情況進行審核，然后在教師中公開。進一步增強了財務(wù)收支的透明度，保持了教師多年來對學(xué)校班子的較高的信任度，有力地保證了各項工作順利開展。

三、勤奮工作，出勤出力，扎實完成各項工作任務(wù)

1、認(rèn)真遵守本單位各項規(guī)章制度，多出勤，多出力。一學(xué)年來，我沒有請過一天假，堅持早上班晚下班。全學(xué)年出滿勤。

2、平時按報帳員職責(zé)要求及時建立各類帳簿，從不拖拉。工資及其他報表準(zhǔn)確及時，對現(xiàn)金嚴(yán)格管理，不坐支，無挪用現(xiàn)象。

3、對各類報表及時進行分類歸檔，將歷年會計資料裝訂成冊，妥善管理。

由于本人對工作態(tài)度認(rèn)真，勤勤懇懇，積極勤奮，圓滿完成了本計劃安排的包括財務(wù)、綜治、安全衛(wèi)生等工作的各項任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和師生的一致好評。然而，前進的道路是無止境的，任何事物沒有，只有更好。在新的一年里，我們部門將更加努力，開拓創(chuàng)新，扎實工作，爭取更好的成績。

財務(wù)人員工作總結(jié)【篇三】

回顧2020年的工作，我做一個詳細(xì)的總結(jié)報告：

一、工作內(nèi)容

首先，我擔(dān)任的是物業(yè)公司和洗車行會計的職務(wù)，主要涉及物業(yè)公司和洗車行日常收支的核算、損益核算以及出具報表等各種經(jīng)濟活動的核算。

第一：與收銀員交接銷售金額的工作，這方面的工作是針對洗車行而言的。洗車行收銀實行每日一收每日一交原則。

第二：日常憑證的審核工作。洗車行和物業(yè)公司的日常憑證都是由會計審核無誤后作為最后確定數(shù)據(jù)結(jié)賬出具報表。

第三：庫

存商品的核算管理。洗車行很大一部分銷售額來自于銷售汽車類裝飾商品，所以日常的商品庫存就成為很大的一個整合管理模塊。日常的規(guī)范庫存商品的管理、嚴(yán)格的控制庫存商品的合理損耗和儲備都大大的減少了資金的占用

第四：成本核算。財務(wù)部在不斷總結(jié)以前的不足中逐漸建立了比較全面的成本核算模塊。物業(yè)公司在今年年初加強細(xì)化了各種費用的部門分配，各種成本的項目歸屬。

第五：出具報表。報表體現(xiàn)了每月經(jīng)濟活動的情況。平時日常的核算都為月底出具各種報表奠定了基礎(chǔ)。損益表也為我們體現(xiàn)了每月經(jīng)營活動的結(jié)果，針對虧短還是盈利的結(jié)果我們提出相應(yīng)的政策。

二、工作中的不足之處

第一：財務(wù)部的工作比較繁瑣，所以有時辦事有急躁情緒，致使欲速而不答;由于工作性質(zhì)沒有太大變化，所以創(chuàng)新性比較少，處理棘手事情也不能積極妥善處理，需要進一步改進。.第二：針對洗車行而言，總結(jié)過去經(jīng)驗，今年年初做出不少相應(yīng)對策，比如說洗車行銷售掛賬，以前有不少本集團的來了以后只簽字就實現(xiàn)銷售掛賬，而實際上我們不能確定確有此人，給去年年底結(jié)賬帶來許多不便，前段時間也對洗車行收銀存在的漏洞也做了相應(yīng)的調(diào)整整合，大大提高了洗車行的效率。

三、工作建議工作總結(jié)

作為深處物業(yè)公司整體的一員，我將在以后的工作中不斷發(fā)揚優(yōu)勢不足缺點。對于平日的工作提出以下幾點建議：

第一：關(guān)于借款。不管是個人原因借款還是因公借款，不管這筆錢是原數(shù)還回還是需要報銷費用，都希望能及時還款。這樣既減少了財務(wù)因不還款扣除工資的麻煩也能使各項費用能夠在當(dāng)月準(zhǔn)確的計量。

第二：關(guān)于食堂用餐時間。現(xiàn)在食堂的用餐時間是行政下班時間也就是正常下班時間后半小時就停止用餐，除了特殊情況比如洗車行會提前用餐，大部分是從一下班的時候用餐，一下班用餐人員特別多，有時候下班時候會臨時有事耽擱一會，遲十幾分鐘就會有沒飯的情況發(fā)生。所以建議能不能延長下用餐時間。

做一名優(yōu)秀的財務(wù)人員是我們所致力追求的目標(biāo)，不管是以往還是今后，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和同事的幫助下，我將時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與道德素質(zhì)雙提高。以制度建立為本的工作理念，立足做好常規(guī)工作，著眼于推進重點工作。

財務(wù)人員工作總結(jié)【篇四】

20__年__月__日我應(yīng)聘到__物業(yè)公司會計崗位工作，在緊張的工作中不覺現(xiàn)在就到了年終，2020年的財務(wù)工作雖然還在持續(xù)中，但是回首這幾個月來的財務(wù)工作，心中感受頗多。

在__物業(yè)公司快速發(fā)展期間，我有幸成為了其中的一員，因為企業(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強自身素質(zhì)的提高，以便適應(yīng)公司快速前進的步伐。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學(xué)習(xí)相關(guān)財務(wù)知識，時刻注意將理論知識和財務(wù)實踐結(jié)合起來，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提升，能順利地完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù)，較好地履行了崗位所賦予的職責(zé)。

入職以來，我主要負(fù)責(zé)財務(wù)核算、納稅申報等工作，現(xiàn)將我這期間的思想、工作情況匯報如下：

一、思想方面在思想方面

不斷學(xué)習(xí)物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化，始終以崇德、齊同、卓新的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。

二、工作方面

1、財務(wù)核算工作

財務(wù)核算是會計人員的基本工作，也是日常性工作?，F(xiàn)在的財務(wù)核算都是借助財務(wù)軟件來完成的，對財務(wù)軟件的日常性工作操作已經(jīng)可以熟練掌握使用。在工作中做到及時編制憑證、按時結(jié)賬、及時準(zhǔn)確的出具財務(wù)報表并上報公司財務(wù)中心。

2、月度資金預(yù)算及20__年財務(wù)預(yù)算的編制

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢按照_物業(yè)公司財務(wù)中心的要求每月及時填報月度資金預(yù)算表及年終填報下的資金預(yù)算計劃，在完成此項工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進性。

合理有效地籌措、分配、使用資金，加強對公司內(nèi)資金使用的監(jiān)督和管理，提高資金利潤率，保證資金安全。

3、財務(wù)內(nèi)部報表的編制

在日常的財務(wù)核算中編制的《資產(chǎn)負(fù)債表》、《損益表》等基礎(chǔ)的財務(wù)報表并不能滿足一個日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求，而財務(wù)中心適時的推出、改進一系列的財務(wù)內(nèi)部報表，為公司的進一步發(fā)展奠定了一個夯實的基礎(chǔ)。

在編制內(nèi)部報表的過程中，能夠正確領(lǐng)會到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實財務(wù)工作。

4、物業(yè)軟件的實施

為了完善物業(yè)公司的核算工作，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件，以方便輔助財務(wù)的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通，尋求解決完善軟件存在問題的方法，并指導(dǎo)物管員正確的使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮最大的作用。

5、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作

對于一件事重要與否應(yīng)該在第一時間做出正確的判斷，才方便下一步制定計劃。在領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要、緊急，然后合理的安排時間，在有效的時間內(nèi)高質(zhì)高量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦下來臨時事項。

合理的安排時間，有效的利用時間，否則縱使每天忙得團團轉(zhuǎn)但其實又真的沒干什么，就向一個救火隊員一樣，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微。

新的形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責(zé)任和使命，作為__物業(yè)的一名普通員工強烈的使命感和責(zé)任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新，闊步向前，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱，在此謹(jǐn)借屈原的一句話表達我個人對下半年工作的態(tài)度，即路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

財務(wù)人員工作總結(jié)【篇五】

作為一名財務(wù)出納，同時也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺做好接待工作，__對一年的工作進行了兩方面總結(jié)。

我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現(xiàn)金收存，核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金、財務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù)，負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理，負(fù)責(zé)支出公司報賬單，按時發(fā)放工資，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項。一年以來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng)，以樂于奉獻的工作態(tài)度，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗，查找差距，提升能力，現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報如下：

一、堅持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真做好賬務(wù)核對。

每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔仔細(xì)細(xì)的核對各種票據(jù)，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財務(wù)賬單，詳細(xì)規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，堅持從細(xì)微處入手，實事求是、不怕麻煩、細(xì)心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時一天的現(xiàn)金收入達十多萬，票據(jù)百多張，都需要我獨自反復(fù)點驗，反復(fù)核對，確保不出一點差錯。

二、態(tài)度端正，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律

因財務(wù)工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進行財務(wù)記賬與報賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財務(wù)信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時，按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收入。

第四篇：工作總結(jié)PPT應(yīng)該包括哪些內(nèi)容

工作總結(jié)PPT模板應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？

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1．基本情況：這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人 員數(shù)量、主要工作任務(wù)等；形勢背景包括國內(nèi)外形勢、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。

2．成績和做法：工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實和數(shù)據(jù)。

3．經(jīng)驗和教訓(xùn)：通過對實踐過程進行認(rèn)真的分析，找出經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識上升到理 性認(rèn)識。

4．今后打算：下一步將怎樣發(fā)揚成績、糾正錯誤，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一 般不能少了這些內(nèi)容。

第五篇：物業(yè)管理PPT內(nèi)容

PPT內(nèi)容

定義：指按照物業(yè)管理服務(wù)合同約定，通過對房屋建筑及與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場地進行專業(yè)化維修養(yǎng)護管理以及維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，為業(yè)主、使用人提供服務(wù)的人員?，F(xiàn)狀：經(jīng)過30多年的發(fā)展，目前我國大大小小的物業(yè)公司總數(shù)將近7萬余家，住宅物業(yè)管理規(guī)模達到120億平方米，一線城市物業(yè)管理服務(wù)收入占到當(dāng)?shù)谿DP的2.5%以上。發(fā)展趨勢： 問題：

1、人們對物業(yè)管理和服務(wù)水平的要求 越來越高；

2、簡單的、粗放型的物業(yè)管理方式依 然大量存在；

3、物業(yè)公司迅速增多，物業(yè)管理行業(yè) 競爭不斷加劇。解決方法： 職業(yè)規(guī)定：職業(yè)資格證書是從業(yè)者從事某一職業(yè)的必備證書，它是從業(yè)者具有從事某一職業(yè)所必備的學(xué)識和技能的證明。2003年9月，國務(wù)院頒布了《物業(yè)管理條例》，明確規(guī)定物業(yè)管理從業(yè)人員必須持證上崗。企業(yè)需求：企業(yè)需求的人才類型主要有安防、綠化、保潔、客服管理、工程技術(shù)、行政、后勤、人事、財務(wù)、樓層管理等。薪資待遇：每月3000元左右，例如西安某物業(yè)公司電工資為每月4000元。人才需求 要求能對設(shè)備與系統(tǒng)進行維護，故障發(fā)現(xiàn)與排除等工作。如：班組長，系統(tǒng)維護技術(shù)員等;能夠熟練運用基本技能和專業(yè)技能完成較為復(fù)雜的工作，能指導(dǎo)和培訓(xùn)基本操作人員。包括崗位：安防主管、客服主管、工程主管、人事行政主管薪資待遇：每月4000元左右 發(fā)展前景：隨著房地產(chǎn)的持續(xù)火爆，物業(yè)管理作為專業(yè)化的管理，需要各類高素質(zhì)的管理人才。注冊物業(yè)管理師在*的發(fā)展的這幾年，發(fā)展速度非常快，且注冊物業(yè)管理師的資格證書對于評工程師職稱也有非常大的幫助，因此注冊物業(yè)管理師在我國的發(fā)展前景是十分廣闊的。薪資待遇：每月7000元以上； 特色： 課程安排：理論課程： 實戰(zhàn)課程： 物業(yè)管理基礎(chǔ)知識：

一、物業(yè)管理基本概念 物業(yè)與物業(yè)管理、物業(yè)管理的主要內(nèi)容與過程、物業(yè)管理的基本原則 物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求

二、物業(yè)管理相關(guān)理論 房地產(chǎn)基本理論、建筑物區(qū)分所有權(quán)理論、委托代理理論、公共選擇 理論、項目管理理論

三、物業(yè)管理機構(gòu)基本知識 物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主大會與業(yè)主委員會、物業(yè)管理相關(guān)機構(gòu)

四、住宅小區(qū)的物業(yè)管理知識 住宅小區(qū)的構(gòu)成與特點、住宅小區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容與特點、住宅小區(qū) 物業(yè)管理的目標(biāo)與要求 高級物業(yè)管理員理論知識：

一、物業(yè)服務(wù)項目的接管和撤管 接管驗收（準(zhǔn)備工作、接管驗收程序與標(biāo)準(zhǔn)、過程中的問題處理）項目撤管（物業(yè)服務(wù)關(guān)系的解除、撤管流程、接管驗收中遺留問題的 處理）

二、物業(yè)服務(wù)費管理 物業(yè)服務(wù)費用測算、檢查物業(yè)服務(wù)費收繳和追繳工作

三、房屋租賃服務(wù) 房屋租賃市場調(diào)查準(zhǔn)備、房屋租賃方案的制定

四、日?？蛻舴?wù) 客戶入住服務(wù)、客戶日常接待

五、物業(yè)管理常用文書擬寫與檔案管理 物業(yè)管理常用文書的擬寫（崗位工作計劃、崗位工作總結(jié)、相關(guān)通知、物業(yè)服務(wù)合同、房屋租賃合同）、物業(yè)管理檔案的建立和管理 所獲證書：物業(yè)管理員證書、物業(yè)部門經(jīng)理人證書、國華結(jié)業(yè)證書、電工證書、焊工證書、管工證書、綠化工證書等。考核方式：物業(yè)管理員每年的上半年5月份和下半年11月份各考一次。鑒定分知識、技能兩部分，知識考試采取書面測試方式，技能考試采取兩種測試：一部分為書面測試方式，另一部分采取錄像測試方式滿分均為100分，60分合格。申報條件（具備以下條件之一）： 課程設(shè)置： 所獲證書： 高級物業(yè)管理師證 物業(yè)企業(yè)經(jīng)理人證書 國華結(jié)業(yè)證書 高級物業(yè)管理師理論課程：

一、物業(yè)管理方案的制定 早期介入（居住區(qū)規(guī)劃基本知識、房地產(chǎn)開發(fā)基本程序、建筑工程質(zhì) 量管理相關(guān)規(guī)定）、物業(yè)管理方案的制定（程序、編寫、原則）、物 業(yè)在開發(fā)利用方案的制定（含義、原則、相關(guān)規(guī)定）

二、物業(yè)管理制度的制定 制定物業(yè)管理制度的準(zhǔn)備、物業(yè)管理制度的制定

三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資金管理 物業(yè)服務(wù)企業(yè)財務(wù)管理、物業(yè)管理費用預(yù)算、物業(yè)管理收費糾紛的處 理、專項維修資金的管理

四、房屋及附屬設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護管理 維修養(yǎng)護計劃的制定、維修養(yǎng)護技術(shù)管理、安全防范設(shè)施的設(shè)置與管理

五、房屋及附屬設(shè)備設(shè)施維修預(yù)算 房屋維修預(yù)算的編制、房屋附屬設(shè)備設(shè)施維修預(yù)算的編制 區(qū)別：服務(wù)——管理例如：物業(yè)安全管理 高級物業(yè)管理師實戰(zhàn)課程： 國華優(yōu)勢： 增值服務(wù)：

1、終身免費學(xué)制，通過認(rèn)證考試為止；

2、免費沙龍課程，可幫助學(xué)員拓展行業(yè)人脈；

3、免費提供法律法規(guī)咨詢； 考核方式：每年的上半年5月份和下半年11月份各考一次。鑒定分知識、技能兩部分，物業(yè)管理員知識考試采取書面測試方式，技能考試采取兩種測試：一部分為書面測試方式，另一部分采取錄像測試方式。除此之外。還需提交2000字以上的論文并進行論文答辯。申報條件（具備以下條件之一）： 注冊物業(yè)管理師是指經(jīng)過住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部舉辦的全國統(tǒng)一考試，獲得《*物業(yè)管理師》證書后再經(jīng)過人力資源和社會保障部進行注冊，獲得《*物業(yè)管理師》注冊證，注冊證有效期3年.申報條件：

（一）取得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類中專學(xué)歷，工作滿10年，其中從事物業(yè)管理工作滿8年。

（二）取得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類大專學(xué)歷，工作滿6年，其中從事物業(yè)管理工作滿4年。

（三）取得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類大學(xué)本科學(xué)歷，工作滿4年，其中從事物業(yè)管理工作滿3年。

（四）取得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事物業(yè)管理工作滿2年。

（五）取得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類碩士學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿2年。

（六）取得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類博士學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿1年。

（七）取得其他專業(yè)相應(yīng)學(xué)歷、學(xué)位的，工作年限及從事物業(yè)管理工作年限均增加2年。考核方式：考試日期為每年第三季度考試時間分為4個半天，采用閉卷、筆試的方式進行?！段飿I(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營管理》、《物業(yè)管理綜合能力》3個科目的考試時間為2．5小時，《物業(yè)管理實務(wù)》考試時間為3個小時?！段飿I(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營管理》試題的題型分為單項選擇題、多項選擇題；《物業(yè)管理實務(wù)》和《物業(yè)管理綜合能力》試題的題型分為單項選擇題、多項選擇題和綜合（案例）分析題。第一章 物業(yè)管理 本部分的考試目的是考察應(yīng)試人員運用《物業(yè)管理條例》分析、處理物業(yè)管理工作中《條例》相關(guān)問題的能力。

1、物業(yè)管理的概念

2、我國物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展

3、我國物業(yè)管理制度的歷史沿革

4、《物業(yè)管理條例》 第二章 物業(yè)管理服務(wù) 物業(yè)管理服務(wù)的特點、物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)成本的構(gòu)成、物業(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審的原則、包干制和酬金制收費形式，（前期）物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容、物業(yè)使用和維護的有關(guān)規(guī)定。1.物業(yè)管理服務(wù)的特點和內(nèi)容 2.物業(yè)服務(wù)收費 3.物業(yè)服務(wù)合同 4.物業(yè)的使用與維護 第三章 物業(yè)管理的基本制度《條例》確立了七項物業(yè)管理基本制度： 1.業(yè)主大會制度 2.管理規(guī)約制度 3.前期物業(yè)管理招投標(biāo)制度 4.物?*薪硬檠櫓貧? 5.物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理制度 6.物業(yè)管理專業(yè)人員職業(yè)資格制度 7.住宅專項維修資金制度 第四章 業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)本部分考試目的是考察應(yīng)試人員運用《物權(quán)法》第六章“業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)”相關(guān)法律規(guī)定處理業(yè)務(wù)工作的能力。1.建筑物區(qū)分所有權(quán)的概念 2.專有部分的所有權(quán) 3.共有部分的共有權(quán) 4.共有部分的共同管理權(quán) 5.業(yè)主的訴訟權(quán)利 第五章 房地產(chǎn)相關(guān)制度與政策 1.房地產(chǎn)與房地產(chǎn)業(yè)管理制度 2.房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理 3.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓管理 4.商品房銷售管理 5.房屋租賃管理 6.房地產(chǎn)中介服務(wù) 7.房地產(chǎn)抵押管理 8.房地產(chǎn)權(quán)屬登記 9.房屋維修養(yǎng)護管理 第一章 物業(yè)管理概述 第三章 物業(yè)管理的招標(biāo)投標(biāo)第一節(jié) 物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的內(nèi)容與形式第二節(jié) 物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的策劃與實施第三節(jié) 物業(yè)管理方案的制訂 第四章 物業(yè)服務(wù)合同第一節(jié) 合同的概念第二節(jié) 前期物業(yè)服務(wù)合同第三節(jié) 物業(yè)服務(wù)合同第四節(jié) 管理規(guī)約和其他物業(yè)服務(wù)合同 第五章 早期介入與前期物業(yè)管理 1.早期介入 2.前期管理 第六章 物業(yè)的承接查驗 1.新建物?*薪硬檠? 2.物業(yè)管理機構(gòu)更迭時的承接查驗 3.物業(yè)管理工作的移交 第七章 入住與裝修管理 1.入住服務(wù)的內(nèi)容 2.入住服務(wù)應(yīng)注意的問題 3.裝修管理 第八章 公共秩序管理服務(wù) 1.公共安全防范管理服務(wù)； 2.消防管理服務(wù)； 3.車輛停放管理服務(wù) 第九章 物業(yè)管理風(fēng)險防范與緊急事件 1.物業(yè)管理風(fēng)險的內(nèi)容與防范管理 2.緊急事件處理 第十章 客戶管理 1.客戶溝通 2.客戶投訴的處理 3.客戶滿意度調(diào)查 第一章 經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)知識與應(yīng)用 考試目的： 測試應(yīng)考人員（1）對經(jīng)濟學(xué)知識的掌握程度；（2）對需求理論、供給理論、均衡價格的確定、彈性理論、規(guī)模報酬、成本理論、市場失靈等知識在物業(yè)管理中應(yīng)用的掌握程度。第二章 管理學(xué)基礎(chǔ)知識與應(yīng)用 考試目的： 測試應(yīng)考人員（1）對管理學(xué)知識的掌握程度；（2）對管理原理、管理方法、管理職能和市場營銷 管理、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、管理創(chuàng)新等知識在物業(yè) 管理中應(yīng)用的掌握程度。第三章 心理學(xué)基礎(chǔ)知識與應(yīng)用 考試目的： 測試應(yīng)考人員（1）對心理學(xué)知識的掌握程度；（2）對人群關(guān)系理論、現(xiàn)代激勵理論、勞動者心理 與群體心理和個性心理差異等知識在物業(yè)管理 中應(yīng)用的掌握 程度。第四章 公共關(guān)系基礎(chǔ)知識與應(yīng)用 考試目的： 測試應(yīng)考人員（1）對公共關(guān)系知識的掌握程度；（2）對公共關(guān)系的要素、職能，公共關(guān)系與人際 關(guān)系的區(qū)別與聯(lián)系，人際關(guān)系的功能，影響 人際關(guān)系的主要因素，建立、發(fā)展和維持人 際關(guān)系的原則和方法等知識在物業(yè)管理中應(yīng) 用的掌握程度。第五章 行政管理學(xué)基礎(chǔ)知識與應(yīng)用 考試目的： 測試應(yīng)考人員（1）對行政管理學(xué)知識的掌握程度；（2）對行政管理主客體及活動原則、行政職能的 內(nèi)容、行政管理組織和工商行政管理的目標(biāo) 及其實現(xiàn)、物業(yè)管理中行政管理主要工作內(nèi) 容等知識在物業(yè)管理中應(yīng)用的掌握程度。第六章 法律基礎(chǔ)知識與應(yīng)用 考試目的： 測試應(yīng)考人員（1）對法律知識的掌握程度（2）對民事法律行為的有效要件及效力、合同法、承擔(dān)違約責(zé)任的方式、物權(quán)法、法律關(guān)系、建筑物區(qū)分所有權(quán)、法律責(zé)任、服務(wù)合同等 知識在物業(yè)管理中應(yīng)用的掌握程度。第七章 統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)知識與應(yīng)用 考試目的： 測試應(yīng)考人員（1）對統(tǒng)計學(xué)知識的掌握程度；（2）對統(tǒng)計的術(shù)語、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集和整理、統(tǒng) 計指標(biāo)等知識在物業(yè)管理中應(yīng)用的掌握程度。第八章 保險基礎(chǔ)知識與應(yīng)用 考試目的： 測試應(yīng)考人員：（1）對保險學(xué)知識的掌握程度；（2）對保險的原理、種類，保險合同的基本內(nèi)容，保險險種及保險公司的選擇、物業(yè)保險等知識在物業(yè)管理中應(yīng)用情況的掌握程度。第九章 社會學(xué)基礎(chǔ)知識與應(yīng)用 考試目的： 測試應(yīng)考人員（1）對社會學(xué)知識的掌握程度；（2）對社會文化、個人社會化、社會組織、社會群體與社區(qū)等知識在物業(yè)管理中應(yīng)用的掌握程度。第十章 建筑工程基礎(chǔ)知識與應(yīng)用 考試目的： 測試應(yīng)考人員對（1）建筑工程知識及在物業(yè)管理中的應(yīng)用技能的掌握程度；（2）建筑構(gòu)造、建筑材料和建筑識圖等知識的掌握程度。第十一章 建筑設(shè)備基礎(chǔ)知識與應(yīng)用 考試目的： 測試應(yīng)考人員對（1）建筑設(shè)備知識在物業(yè)管理實踐中的應(yīng)用技能的掌握程度。（2）建筑給排水設(shè)備，通風(fēng)、空調(diào)及供暖設(shè)備，供配電設(shè)備，電氣照明設(shè)備的掌握程度。第一章物業(yè)經(jīng)營管理概述內(nèi)容提要：

1、物業(yè)經(jīng)營管理的概念

2、物業(yè)經(jīng)營管理的層次與工作內(nèi)容 考試的目的和要求： 本部分考試的目的是測試應(yīng)考人員對物業(yè)經(jīng)營管理及其管理對象和工作內(nèi)容等知識的熟悉程度。第二章：房地產(chǎn)投資及其區(qū)位選擇 內(nèi)容提要：

1、房地產(chǎn)投資（概念、特性、投資的形式、投資 的利弊）

2、房地產(chǎn)投資的風(fēng)險

3、房地產(chǎn)投資區(qū)位的選擇 考試的目的和要求：本部分考試的目的是測試應(yīng)考人員對房地產(chǎn)投資、房地產(chǎn)投資的風(fēng)險內(nèi)容等知識的熟悉程度 第三章：房地產(chǎn)投資分析技術(shù) 內(nèi)容提要：

1、投資分析的基本概念

2、現(xiàn)值與現(xiàn)值計算

3、設(shè)備更新中的經(jīng)濟分析

4、房地產(chǎn)投資財務(wù)評價指標(biāo)

5、出租公寓項目投資分析案例 第四章：收益性物業(yè)價值評估 內(nèi)容提要：

1、收益性物業(yè)的概念

2、收益性物業(yè)價格的概念和特征

3、收益性物業(yè)價值和價格的種類

4、影響收益性物業(yè)價格的因素

5、收益性物業(yè)估價的基本方法 第五章 房地產(chǎn)市場與市場分析內(nèi)容提要：

1、房地產(chǎn)市場概述

2、房地產(chǎn)市場的供求關(guān)系

3、房地產(chǎn)市場結(jié)構(gòu)與市場指標(biāo)

4、房地產(chǎn)市場的特性與功能

5、房地產(chǎn)市場分析

6、物業(yè)經(jīng)營管理計劃 第六章 租賃管理 內(nèi)容提要：

1、租賃管理與租賃方案

2、房屋租賃合同

3、租戶關(guān)系管理 考試的目的和要求： 本部分考試的目的是測試應(yīng)考人員對物業(yè)租賃的形式、租賃管理與租賃方案、租賃合同的構(gòu)成要素和物業(yè)租賃管理中的客戶關(guān)系管理的知識水平和實際應(yīng)用能力。第七章 成本管理 內(nèi)容提要：

1、物業(yè)管理中的成本及其分類

2、成本估算方法

3、成本預(yù)算

4、成本控制 考試的目的和要求： 本部分考試的目的是測試應(yīng)考人員對物業(yè)管理中的成本及其分類，成本估算方法，成本預(yù)算與編制方法，成本控制等知識的熟悉程度，以及從事物業(yè)管理企?*殺竟芾砉ぷ韉哪芰橢端健? 第八章 合同與風(fēng)險管理 內(nèi)容提要：

1、物業(yè)管理中的主要合同類型

2、物業(yè)服務(wù)合同

3、招標(biāo)投標(biāo)階段的合同管理

4、風(fēng)險管理理論

5、保險與物業(yè)保險 第九章 財務(wù)管理與績效評價

1、財務(wù)管理概述

2、財務(wù)報告分析

3、物業(yè)管理績效評價

4、績效評價的主要方法

5、物業(yè)管理報告 第十章 寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理

1、寫字樓及寫字樓物業(yè)管理

2、寫字樓租賃管理

3、寫字樓安全與風(fēng)險管理

4、寫字樓物業(yè)管理企業(yè)的選擇與評價 第十一章 零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理

1、零售商業(yè)物業(yè)及其分類

2、零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理中的經(jīng)濟學(xué)原理

3、零售商業(yè)物業(yè)的租賃管理

4、零售商業(yè)物業(yè)的現(xiàn)場管理

5、風(fēng)險與安全管理 第十二章 物業(yè)經(jīng)營管理的未來發(fā)展

1、房地產(chǎn)組合投資管理

2、大型企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理

3、設(shè)施管理

4、不良物業(yè)資產(chǎn)管理

5、可持續(xù)的物業(yè)管理 國華教育

物業(yè)管理師培訓(xùn)PPT是一款制作精美的PPT，所屬欄目為職業(yè)PPT，由網(wǎng)友分享上傳供免費下載，發(fā)布時間為2017-04-16，大小為3.47 MB。

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