第一篇:宋旭斌2015年度個(gè)人總結(jié)
2015年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告
時(shí)間過(guò)的很快,一轉(zhuǎn)眼我來(lái)中冷這個(gè)大家庭也快4個(gè)月了,在此先感謝中冷給了我這個(gè)發(fā)光的舞臺(tái)盡管可能我還沒有發(fā)光。謝謝這段時(shí)間來(lái)公司各個(gè)部門階級(jí)給予我的幫助和照顧,更感謝公司高層對(duì)于我的信任和關(guān)懷,客套話就說(shuō)這么多了,畢竟我們每個(gè)人都應(yīng)該懂得感恩。
來(lái)中冷這段時(shí)間給我感觸很多,讓我能全面的了解這個(gè)社會(huì)形勢(shì),知道了我們?cè)谶@個(gè)社會(huì)中的渺小和微弱,更能知道一個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用是如何的強(qiáng)大和激進(jìn),也讓我明白了一個(gè)人的能力始終有限,這么久以來(lái)我?;仡櫸抑肮镜墓ぷ鳛楹文荛_展的如此順利,而到了中冷卻又為何存在了太多的無(wú)可奈何。
有的時(shí)候我會(huì)覺得很累,很難,很煩,因?yàn)槲矣X得有好多想法本可以在以前公司很容易實(shí)現(xiàn)的可到了中冷卻會(huì)處處受阻,從而真正的驗(yàn)證了有想而無(wú)法的狀態(tài),當(dāng)然這其中有許多原因來(lái)自于自身,作為我本人其實(shí)是一個(gè)急性子,對(duì)于自己的思考和理念會(huì)急著迫切的去實(shí)現(xiàn),可是我這時(shí)候卻忽略了環(huán)境這個(gè)最大的因素,這是中冷,一個(gè)還在繭子中努力著準(zhǔn)備破殼而出的蝴蝶,沒有堅(jiān)硬的翅膀如何展翅飛翔,所以中冷還在成長(zhǎng)期,我思考著我的很多想法還要再等等吧,一個(gè)健全的大企業(yè)才能將各個(gè)方面做到鏡善鏡美,而我們中冷還在前往大企業(yè)的路上,每個(gè)人每個(gè)階段有他應(yīng)該做的事情和能夠做的事情,公司應(yīng)該也是這樣。
反觀我這將近4個(gè)月的時(shí)間,其實(shí)我倒是覺得自己沒做什么,除了車間環(huán)境的整頓,倉(cāng)庫(kù)以及倉(cāng)庫(kù)制度的建立就沒有了,盡管我知道有許多東西先學(xué)而后用,可我發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)的步伐也變慢了,少了激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng),我發(fā)現(xiàn)我是會(huì)退步的。唯一慶幸的是我可以也有時(shí)間回過(guò)頭常常去看看昨天的自己,總結(jié)一些,也反思一些,常常給自己敲敲警鐘,我可以比公司進(jìn)步的更快一些,我現(xiàn)在更需要的是不斷提升自我的價(jià)值,今天或者明天如果我不在中冷這個(gè)家庭了我是不是比昨天的我更優(yōu)秀了,更具有市場(chǎng)了。
我們每一個(gè)人都有過(guò)去,但是并不是每一個(gè)人都有勇氣去面對(duì)自己的過(guò)去,我還好,還能回頭看看,還沒有到慘不忍睹的狀態(tài),起碼很多事情自己用心去做了,盡管沒有想象中的完美,但也算問(wèn)心無(wú)愧,再展望即將到來(lái)的2016年,其實(shí)更多的是茫然,因?yàn)樵谖铱紤]范圍內(nèi)的事情我自己都不知道會(huì)實(shí)現(xiàn)多少,從來(lái)沒有過(guò)的心中無(wú)底的狀態(tài),這種狀態(tài)還是在前兩天寫部門年度終結(jié)的過(guò)程中產(chǎn)生的,這個(gè)里面可能還有個(gè)原因就是我來(lái)中冷的時(shí)間還是太短了。下面還是總結(jié)總結(jié)這段時(shí)間的做和想吧。
首先進(jìn)中冷完成兩件事情,一,車間的整理整頓;二,倉(cāng)庫(kù)的建立以及車間所有材料數(shù)據(jù)的收集,主要圍繞這兩個(gè)方面開張的工作。
車間整理整頓這塊有了初步的效果,堅(jiān)持每周的抽查考核也初步有了成效,不足的就是在每周發(fā)生的問(wèn)題點(diǎn)的改善上車間整體缺乏改善意識(shí),這個(gè)里面和車間主管也有比較大的關(guān)系,不提出不宣導(dǎo),有的時(shí)候我都想對(duì)這些員工發(fā)發(fā)火,獎(jiǎng)勵(lì)給我們爭(zhēng)取到了,事情還不能好好做。
倉(cāng)庫(kù)的建立基本靠我自己,從倉(cāng)庫(kù)制度的建立,倉(cāng)庫(kù)表單的建立,以及后續(xù)倉(cāng)庫(kù)后續(xù)工作的維持都是我一個(gè)人,所有這個(gè)工作在推行的時(shí)候還是會(huì)有很多不順利的時(shí)候,包括到后來(lái)貨物的驗(yàn)收,進(jìn)要卡,出也要卡這樣的規(guī)矩以來(lái)必然會(huì)遭到很多的不便,其實(shí)現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)的制定一直還是比較寬松的,因?yàn)槟壳霸谖沂稚系臋?quán)利還沒有,沒有能夠制約和監(jiān)督其他部門的權(quán)利行使也必然會(huì)遭遇挫敗。另外就是公司還是有太多的員工沒有或者壓根不知道倉(cāng)庫(kù)存在的意義在于哪里,有的認(rèn)為是為了記賬,有的為了計(jì)算成本,還有的就是為了節(jié)約,其實(shí)合理倉(cāng)庫(kù)管理是有利于在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下最大范圍的降低成本,節(jié)能降耗的。再加上我們冷卻塔行業(yè)往下的發(fā)展趨勢(shì),基本都實(shí)行庫(kù)存化管理,所有2016年規(guī)范倉(cāng)庫(kù)管理的工作勢(shì)在必行了。
想想其實(shí)也挺搞笑,順利的事情沒怎么寫就完了,不順利的事情想想都不知道要寫多少,我就琢磨著是邊寫邊計(jì)劃呢還是先把這些不順利的,不合理的地方一口氣全部寫出來(lái)。
一,生產(chǎn)
1·計(jì)劃性的問(wèn)題,生產(chǎn)上因?yàn)橐恢辈伙柡偷臓顩r,另外車間石主任也是比較有經(jīng)驗(yàn)所有一直沒有系統(tǒng)的計(jì)劃,那也自然而然的沒有合理的工時(shí)統(tǒng)計(jì)和分配了,其實(shí)計(jì)劃也是很有技術(shù)含量的工作,公司大了以后會(huì)有專門的計(jì)劃部門,所以不管現(xiàn)在訂單狀況還是經(jīng)驗(yàn)水平都應(yīng)該逐步的建立起生產(chǎn)計(jì)劃,還有一個(gè)比較嚴(yán)重的問(wèn)題是公司很多部門都沒有實(shí)際可行的計(jì)劃,就例如發(fā)貨吧,如果生產(chǎn)部有發(fā)貨計(jì)劃,就不會(huì)出現(xiàn)明天要發(fā)貨今天還有許多外購(gòu)件沒有到廠的情況,如果有計(jì)劃我就可以不出讓其他部門按照計(jì)劃來(lái)執(zhí)行,可惜沒有計(jì)劃所以對(duì)于生產(chǎn)上的很多事情都無(wú)法有條不紊的開展。
工作內(nèi)容:生產(chǎn)部月計(jì)劃,生產(chǎn)部周計(jì)劃,生產(chǎn)部日計(jì)劃,生產(chǎn)部出貨計(jì)劃 2·報(bào)表問(wèn)題,因?yàn)闆]有計(jì)劃,當(dāng)然也就不會(huì)有生產(chǎn)報(bào)表了,因?yàn)閳?bào)表是跟著計(jì)劃走的,其實(shí)話有說(shuō)回來(lái)這些工作就是想要有也沒有人去做?。〔还苡袥]有人做,但是日?qǐng)?bào)告
工作內(nèi)容:生產(chǎn)部月報(bào)表,生產(chǎn)部周報(bào)表,生產(chǎn)部日?qǐng)?bào)表,生產(chǎn)部出貨報(bào)表 3·人員及薪資考核問(wèn)題,人員一直不穩(wěn)定,因?yàn)闆]有好的考核制度,導(dǎo)致人員流失比較嚴(yán)重,好的員工就該給予更多的回報(bào),那不好的員工必須及時(shí)淘汰,及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和保留好員工也是公司的獲利點(diǎn),只有精良的員工才能匹配出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)里面就必須出臺(tái)績(jī)效管理政策,有了相應(yīng)的績(jī)效考核也就必然存在了優(yōu)勝劣汰,至于這個(gè)考核如何去考,這個(gè)里面還是要牽扯進(jìn)計(jì)劃和報(bào)表的問(wèn)題,因?yàn)槲覀冊(cè)诳己藛T工的同時(shí)上面也在對(duì)我們生產(chǎn)部在進(jìn)行考核,簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是今天安排的日計(jì)劃(計(jì)劃有節(jié)點(diǎn))當(dāng)日有沒有完成,如果完成,那在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程再根據(jù)他們的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。
另外因?yàn)?015年人員可能流失會(huì)比較嚴(yán)重,生產(chǎn)部2016年度需要重新做人員方面的規(guī)劃調(diào)整,目前車間兩個(gè)技術(shù)工種都沒有大的意向留在公司,但是考慮其中一人還是有利于公司或者或比較適合公司所以生產(chǎn)部決定想方案留下一人,在新的生產(chǎn)部人員調(diào)整中計(jì)劃提拔成班長(zhǎng),另外根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,生產(chǎn)部這邊還擬定年度招聘計(jì)劃,計(jì)劃招聘人數(shù)是這樣的,制作技術(shù)工人3人,安裝技術(shù)工人3人,車間普工5人.工作內(nèi)容:每日員工績(jī)效考核表或者月度績(jī)效考核表,需要行政協(xié)助制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),至于考核方案可以由生產(chǎn)部自己擬定。
4·安全問(wèn)題:車間安全以及后續(xù)可能涉及的安裝安全問(wèn)題,車間在安全管控這塊的宣導(dǎo)和培訓(xùn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,車間在安全這塊的執(zhí)行動(dòng)作幾乎沒有,我在之前的工作中也在做有關(guān)安全隱患的排除工作,但是因?yàn)檐囬g整理過(guò)后硬件方面的安全隱患相對(duì)來(lái)說(shuō)比較少了,主要還是員工自身在作業(yè)規(guī)范和操作手法上的隱患較多,這個(gè)就需要對(duì)于不當(dāng)手法做不斷的督促和宣導(dǎo),以及數(shù)據(jù)收集后標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手法的培訓(xùn)。
工作內(nèi)容:每周安全隱患的收集及處理方案的提報(bào),每月開展安全培訓(xùn)會(huì) 5·環(huán)境問(wèn)題:車間在經(jīng)過(guò)了6S的整理整頓以后,環(huán)境整體有了大的改觀,但是在兩個(gè)多月的考核過(guò)程中還是會(huì)有許多細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題暴露出來(lái),每周也會(huì)將這些細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題呈現(xiàn)給大家,但是還是因?yàn)樾袨榱?xí)慣沒有完全的改變過(guò)來(lái),在生產(chǎn)過(guò)程中依然會(huì)存在疏忽的狀況,所以行為習(xí)慣的改變需要鞭策和宣導(dǎo),另外在考核制度這塊還是要再做一下改變,同樣要以能者多勞的方式來(lái)考核員工。
工作內(nèi)容:改變車間6S的獎(jiǎng)懲方法,改為公司考核生產(chǎn)部,獎(jiǎng)懲為生產(chǎn)部,生產(chǎn)部?jī)?nèi)部再做個(gè)人考核,例規(guī)定周生產(chǎn)部6S獎(jiǎng)金為200塊,然后由生產(chǎn)部?jī)?nèi)部做考核獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人,這個(gè)里面需要制定生產(chǎn)部?jī)?nèi)部6S考核標(biāo)準(zhǔn)。
6·培訓(xùn)問(wèn)題:我估計(jì)公司這么久以來(lái)應(yīng)該除了行政有兩次培訓(xùn)以外,其他的培訓(xùn)基本沒有開展過(guò),暫時(shí)不說(shuō)培訓(xùn)能給公司帶來(lái)多少利益,起碼培訓(xùn)能給員工帶來(lái)更多的收益,培訓(xùn)講究的是效果和收益,還有一個(gè)點(diǎn)就是員工自己的自愿接受能力。在開展培訓(xùn)的時(shí)候要先和員工溝通看員工在什么環(huán)境下愿意接收哪一類的培訓(xùn),所有說(shuō)培訓(xùn)也要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)定內(nèi)容。
工作內(nèi)容:收集生產(chǎn)部培訓(xùn)資料,做好年度,月度培訓(xùn)計(jì)劃 二,質(zhì)量
質(zhì)量這塊一直也是我的薄弱點(diǎn),整個(gè)過(guò)程中也在不斷的學(xué)習(xí)中,特別是原材料這塊的驗(yàn)收,因?yàn)楣驹谡麄€(gè)生產(chǎn)過(guò)程中一直沒有標(biāo)準(zhǔn)化的驗(yàn)收資料出來(lái),包括我們?cè)诓少?gòu)原材料的時(shí)候也沒有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)提供給供應(yīng)商,所有這個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程管控是相對(duì)比較困難的,基于2016年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),抓好所有質(zhì)量問(wèn)題也是比較關(guān)鍵的,目標(biāo)越大隱形的風(fēng)險(xiǎn)就更大,質(zhì)量的把關(guān)也就越嚴(yán)重,我們不僅僅要在原材料這塊要嚴(yán)抓質(zhì)量,同樣在生產(chǎn)和發(fā)貨過(guò)程中同樣要把關(guān)好質(zhì)量,做到三不:不接受部良品,不制造不良品,不流出不良品。
工作內(nèi)容:車間制作過(guò)程中需要設(shè)立員工抽檢工作內(nèi)容,并針對(duì)項(xiàng)目零部件做抽檢記錄。
三,倉(cāng)庫(kù)
這塊應(yīng)該算是一個(gè)重點(diǎn)工作了,因?yàn)樯婕暗胶罄m(xù)的行業(yè)發(fā)展過(guò)程都是往倉(cāng)庫(kù)這上面靠的。倉(cāng)庫(kù)這塊我算是打了個(gè)基礎(chǔ)吧,因?yàn)閬?lái)中冷的時(shí)間不長(zhǎng),所以前期的事情相對(duì)來(lái)說(shuō)還比較雜亂,雖然倉(cāng)庫(kù)這塊整體的模式出來(lái)了,但是真正的整體執(zhí)行還是欠缺的,所以說(shuō)真正倉(cāng)庫(kù)的作用還沒有完全利用起來(lái),另外就是倉(cāng)庫(kù)在執(zhí)行的過(guò)程中還沒有嚴(yán)格的動(dòng)作在把控,領(lǐng)料,進(jìn)料動(dòng)作執(zhí)行的都不完善,這必然會(huì)對(duì)后續(xù)倉(cāng)庫(kù)工作的整體運(yùn)行產(chǎn)生影響,倉(cāng)庫(kù)這塊2016年度如果公司整體運(yùn)行的比較好的話還是需要再次加強(qiáng)管理的,進(jìn)料,出料包括來(lái)料的驗(yàn)收都是要嚴(yán)格管控動(dòng)作的執(zhí)行狀況。另外在整個(gè)報(bào)表的維護(hù)過(guò)程中需要加強(qiáng)了,目前只是在對(duì)進(jìn)出做了記錄,但是對(duì)于后續(xù)的成本核算和節(jié)能降耗這塊的話還不能起到明顯的作用,后續(xù)我計(jì)劃再次更新倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,爭(zhēng)取能按項(xiàng)目登記進(jìn)出料,這樣的話后續(xù)每一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)料和出料狀況會(huì)比較明顯也方便核算。
工作內(nèi)容:改進(jìn)倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,按項(xiàng)目登記進(jìn)出料,完善倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料動(dòng)作,嚴(yán)格把控進(jìn)出料,確保項(xiàng)目用材料的準(zhǔn)確。
以上基本是要做的三方面主體的工作,另外一些細(xì)節(jié)上的日常工作的話暫時(shí)還不放進(jìn)來(lái)計(jì)劃了,主要還是看公司主體的計(jì)劃性能不能控制好,如果一切都能按計(jì)劃在執(zhí)行的話,工作整體還是可以應(yīng)付的過(guò)來(lái),如果各部門計(jì)劃性不協(xié)調(diào)一致的話,必然會(huì)造成各方面的工作量的增加,到時(shí)候我也存在擔(dān)心工作會(huì)有遺漏或來(lái)不及完成的各種現(xiàn)象的產(chǎn)生,當(dāng)然這也只是我小小的擔(dān)憂,更希望公司能夠在新的一年有新的突破,我也希望自己能在中冷發(fā)揮更大的作用。
第二篇:李旭斌演講稿
李旭斌的演講稿
在追夢(mèng)中成長(zhǎng)
尊敬的各位觀眾、各位朋友:大家好!
我是李旭斌,十分感謝組織對(duì)我的培養(yǎng),讓我有了小小的成就,也給了我許多榮譽(yù),像“永州市道德模范”、“湖南省自強(qiáng)模范”、“永州市十大杰出青年”等。在我心理,這些榮譽(yù),既是一種鼓勵(lì),更是一種鞭策。讓我時(shí)常提醒自己,要更加努力工作,要以更積極向上的態(tài)度對(duì)待生活,要感恩,要用自己的行動(dòng)來(lái)弘揚(yáng)孝德文化。
現(xiàn)在大家都在談中國(guó)夢(mèng)。其實(shí)每個(gè)人都有自己的夢(mèng),我也有三個(gè)不同的夢(mèng),有的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了,有的還在努力著。
第一個(gè)夢(mèng),實(shí)現(xiàn)自救之夢(mèng)
作為一個(gè)殘疾人,再也沒有比實(shí)現(xiàn)自救更為迫切的夢(mèng)了。在我很小的時(shí)候,在大人們的感嘆中,我意識(shí)到自己肢體上的殘缺,它不僅僅是行動(dòng)上的不便,未來(lái)如何適應(yīng)這個(gè)社會(huì)是多么地重要。
因?yàn)樽约菏菤埣踩?,我曾?jīng)一路被學(xué)校拒收,從小學(xué)、初高中和大學(xué)都沒有學(xué)校愿意錄取我。很長(zhǎng)一段時(shí)間里,我很自卑,怕出門,怕人嘲笑,感覺自己就是一個(gè)被社會(huì)遺棄的人。
有一天,我看到了孫臏的故事。失去雙腳的孫臏,沒有自暴自棄,卻以自信和才華,成了一代名將,在軍事上取得了輝煌的成就,還被多個(gè)行業(yè)尊為祖神。終于找到了榜樣,我下定決心,不能靠父母養(yǎng)一輩子,不能靠救濟(jì)窩囊過(guò)一生,立志要實(shí)現(xiàn)自己救自己。
有志者,事竟成。1990年,我創(chuàng)辦了旭日家電維修部,以報(bào)恩的心態(tài)投入到服務(wù)中去。為了讓顧客能及時(shí)看上電視、聽上音樂,我經(jīng)常通宵達(dá)旦,樂此不疲。記得有一年的年前,為了讓大家過(guò)個(gè)開心熱鬧的年,我連續(xù)苦戰(zhàn)4天4-1-
夜,直到三十晚上,團(tuán)圓飯要開餐了,才把所有的機(jī)器修好完。結(jié)果全家人都在看春晚,我卻困的睜不開眼,只好躺在床上睡覺。
看到一臺(tái)臺(tái)的電器被修好,聽到顧客一串串燦爛的笑聲,我為自己終于成了一個(gè)有用的人而感到高興和自豪!
第二個(gè)夢(mèng),創(chuàng)業(yè)發(fā)展之夢(mèng)
我們處在改革與變遷的時(shí)代,只要做個(gè)生活的有心人,就不難找到其中的機(jī)遇和機(jī)會(huì),只要肯努力和付出,就不難找到成功的路。實(shí)現(xiàn)自救后,我漸漸融入了社會(huì)這個(gè)大家庭,開始了揚(yáng)長(zhǎng)避短求發(fā)展的路。
92年到97年,我承辦了縣農(nóng)廣校實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班和全日制中專班,六年時(shí)間里,共向社會(huì)輸送了400多名電子技術(shù)人才。98年,我成立了旭日電子電腦技術(shù)服務(wù)中心。2000年,召集部分學(xué)生成立電器維修110。2002年,我組建了新田縣拓普電子電腦科技有限公司。2010年12月,我又注冊(cè)了商海廣告?zhèn)髅接邢薰?,同時(shí)創(chuàng)辦了營(yíng)銷雜志《商?!?。
自2007年起,我開通了《新田工商信息網(wǎng)》,至今六年了,免費(fèi)為上千個(gè)商家發(fā)布供求信息4900多篇。關(guān)于新田工商信息網(wǎng),只要你上百度去搜索“新田信息”四個(gè)字,我們網(wǎng)站絕對(duì)是排名第一頁(yè),我們發(fā)布的信息,通常在半個(gè)小時(shí)后,就會(huì)被百度收錄?,F(xiàn)在這個(gè)網(wǎng)站每天的點(diǎn)擊瀏覽數(shù)都在5000以上。
就這樣,圍繞電子與電腦這個(gè)中心,以“誠(chéng)實(shí)做人,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),誠(chéng)懇服務(wù)”為宗旨,業(yè)務(wù)不斷向周邊項(xiàng)目發(fā)展。我的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中雖然遇到過(guò)不少的挫折和困難,最終還是走出了一條屬于自己的路,將來(lái)也還會(huì)不斷地得到延伸。
第三個(gè)夢(mèng),回報(bào)社會(huì)之夢(mèng)
我十分清楚,沒有同學(xué)和老師的愛護(hù)與鼓勵(lì),我的求學(xué)之路沒有那么好走;沒有群眾的信任,沒有親人們的關(guān)心,我的創(chuàng)業(yè)之路也不會(huì)這么順利。當(dāng)事業(yè)慢慢走向了正軌,我便開始了回報(bào)社會(huì)之路。
在每年重大節(jié)慶日,我便帶領(lǐng)學(xué)生或員工們走上街頭參加“青年志愿者”活動(dòng),為群眾義務(wù)維修各種家用電器。有一年的暑假,我?guī)е译娏x修隊(duì)在全縣21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回免費(fèi)維修各種家用電器,歷時(shí)1個(gè)多月,深受廣大群眾的好評(píng)。從1989年至今,義修各種家用電器2000多件,倒貼零配件費(fèi)用2萬(wàn)余元。我舉辦的各種實(shí)用技術(shù)培訓(xùn),讓1000多個(gè)剩余勞動(dòng)力和待業(yè)失業(yè)青年,學(xué)到了一技之長(zhǎng);在職業(yè)中專、新田二中等,給學(xué)生講一些創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)課,傳授一些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);我?guī)椭h富硒協(xié)會(huì)注冊(cè)兩個(gè)商標(biāo),協(xié)助他們打品牌戰(zhàn);指導(dǎo)三知重工進(jìn)行零配件的網(wǎng)絡(luò)采購(gòu),為他們節(jié)約了生產(chǎn)成本;給疝氣醫(yī)院免費(fèi)搞網(wǎng)上宣傳,許多求醫(yī)的電話至今還經(jīng)常打到我的手機(jī)上來(lái);為雅藝浮雕公司制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃,促使新產(chǎn)品快速占領(lǐng)市場(chǎng);幫助南有新田菌業(yè)公司進(jìn)行云耳種植的可行性論證,為新田眾多的企業(yè)提供了信息服務(wù)??等等。
這些年來(lái),我還參與了一些社會(huì)公益活動(dòng),先后捐送了450件衣服給門樓下學(xué)校和金陵中心校的留守兒童,組織愛心企業(yè)送300多盒月餅下鄉(xiāng)看望老人,幫助石羊的殘疾家庭搞養(yǎng)殖,資助了貧困學(xué)生,向重災(zāi)區(qū)捐助了資金。我贊助的“拓普杯”演講賽、足球賽、象棋賽、自由創(chuàng)作文學(xué)大獎(jiǎng)賽,積極營(yíng)造了學(xué)習(xí)與拼搏的氛圍。
我是一個(gè)殘疾人,但我很少去想自己的殘缺,我認(rèn)為自己與其他人沒什么兩樣,殘疾人同樣可以擁有自己的事業(yè),同樣可以把無(wú)私的愛奉獻(xiàn)給社會(huì)。我堅(jiān)信,有了社會(huì)各界的支持,加上自己堅(jiān)持不懈的努力,我和我的事業(yè)一定會(huì)在變革中得到錘煉,并在圓夢(mèng)中得到成長(zhǎng)。
人生因?yàn)閴?mèng)想而有意義,因?yàn)樽穳?mèng)而有成長(zhǎng),因?yàn)閷?shí)現(xiàn)夢(mèng)想而有價(jià)值。
最后,祝各位夢(mèng)想成真,謝謝大家!
第三篇:個(gè)人總結(jié) 宋
2012-2013學(xué)第二學(xué)期
高三化學(xué)
個(gè)人教學(xué)工作總結(jié)
新泰市汶城中學(xué)
高三年級(jí) 宋西強(qiáng)
2012-2013學(xué)第二學(xué)期
高三化學(xué)個(gè)人教學(xué)工作總結(jié)
高三化學(xué)總復(fù)習(xí)是中學(xué)化學(xué)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵時(shí)期,是鞏固基礎(chǔ)、優(yōu)化思維、提高能力的重要階段,高三化學(xué)總復(fù)習(xí)的效果將直接關(guān)乎高考成績(jī)。為了提高高三化學(xué)總復(fù)習(xí)的效果,為此我在開學(xué)初對(duì)高三化學(xué)教學(xué)進(jìn)行了詳細(xì)的計(jì)劃,注重教學(xué)過(guò)程的把握,根據(jù)高三各個(gè)不同時(shí)期使用不同的教學(xué)策略和訓(xùn)練方式。
一 研究信息,把握方向。
怎樣著手進(jìn)行化學(xué)總復(fù)習(xí),復(fù)習(xí)的目的和任務(wù)是什么?這是剛剛進(jìn)入高三的同學(xué)所面臨的第一個(gè)問(wèn)題,也是教師在高三化學(xué)教學(xué)過(guò)程中所面臨的第一個(gè)問(wèn)題。要解決好這個(gè)問(wèn)題,就必須對(duì)一些信息進(jìn)行研究,從中領(lǐng)會(huì)出潛在的導(dǎo)向作用,看準(zhǔn)復(fù)習(xí)方向,為完成復(fù)習(xí)任務(wù)奠定基礎(chǔ)。
1.研究全國(guó)及山東省高考化學(xué)試題??v觀每年的高考化學(xué)試題,可以發(fā)現(xiàn)其突出的特點(diǎn)之一是它的連續(xù)性和穩(wěn)定性,始終保持穩(wěn)中有變的原則。因此開學(xué)初我研究了十年高考,把握命題方向及命題特點(diǎn),從而理清復(fù)習(xí)的思路,制定相應(yīng)的復(fù)習(xí)計(jì)劃。
2.關(guān)注新教材和新課程的變化。與以往教材、課程標(biāo)準(zhǔn)相比較,現(xiàn)在使用的新版教材發(fā)生了很大的變化,如內(nèi)容的調(diào)整,實(shí)驗(yàn)比重的加大,知識(shí)的傳授過(guò)程滲透了思想和方法,增加了研究性學(xué)習(xí)內(nèi)容、新科技和化學(xué)史等閱讀材料。很顯然,這些變化將體現(xiàn)在高考命題中,熟悉新教材和新課程標(biāo)準(zhǔn)的這些變化,將有利于把握復(fù)習(xí)的方向和深難度,有利于增強(qiáng)復(fù)習(xí)的目的性。
3.熟悉考試大綱和考試說(shuō)明??荚囌f(shuō)明是高考的依據(jù),是化學(xué)復(fù)習(xí)的“總綱”,不僅要讀,而且要深入研究,尤其是考綱中變化的地方,以便明確高考的命題指導(dǎo)思想、考查內(nèi)容、試題類型、深難度和比例以及考查能力的層次要求等。不僅如此,在整個(gè)復(fù)習(xí)過(guò)程中要不斷閱讀,進(jìn)一步增強(qiáng)目的性,隨時(shí)調(diào)整復(fù)習(xí)的方向。
二 擺正關(guān)系,抓綱務(wù)本
進(jìn)入高三化學(xué)教學(xué),很容易走進(jìn)總復(fù)習(xí)的怪圈:“迷戀”復(fù)習(xí)資料,陷入“題海”。對(duì)此,高三化學(xué)教學(xué)過(guò)程中必須保持清醒的頭腦,努力處理好下面幾種關(guān)系。
1.教材和復(fù)習(xí)資料的關(guān)系。教材是化學(xué)總復(fù)習(xí)的根本,它的作用是任何資料都無(wú)法替代的。在化學(xué)總復(fù)習(xí)中的抓綱務(wù)本就是指復(fù)習(xí)以考試說(shuō)明作指導(dǎo),以教材為主體,通過(guò)復(fù)習(xí),使中學(xué)化學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化、網(wǎng)絡(luò)化,并在教材基礎(chǔ)上進(jìn)行拓寬和加深,而復(fù)習(xí)資料的作用則是為這種目的服務(wù),決不能本末倒置,以復(fù)習(xí)資料代替教材。
2.重視基礎(chǔ)和培養(yǎng)能力的關(guān)系?;A(chǔ)和能力是相輔相成的,沒有基礎(chǔ),能力就缺少了扎根的土壤。正因?yàn)槿绱?,化學(xué)總復(fù)習(xí)的首要任務(wù)之一是全面系統(tǒng)地復(fù)習(xí)中學(xué)化學(xué)知識(shí)和技能。通常中學(xué)化學(xué)知識(shí)和技能分成五大塊:化學(xué)基本概念和基本理論、元素及其化合物、基礎(chǔ)有機(jī)化學(xué)、化學(xué)實(shí)驗(yàn)和化學(xué)計(jì)算。同時(shí)注意規(guī)范化學(xué)用語(yǔ)的使用(如化學(xué)反應(yīng)方程式、離子方程式、電極反應(yīng)式、電離方程式以及化學(xué)式、結(jié)構(gòu)式、電子式等),規(guī)范語(yǔ)言文字的表達(dá)能力,力爭(zhēng)使基礎(chǔ)知識(shí)和技能一一過(guò)關(guān)。
3.練習(xí)量和復(fù)習(xí)效率的關(guān)系。練習(xí)是化學(xué)總復(fù)習(xí)的重要組成部分,是運(yùn)用知識(shí)解決問(wèn)題的再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)過(guò)程,也是促進(jìn)知識(shí)遷移、訓(xùn)練思維、提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的重要途徑。通過(guò)練習(xí)要達(dá)到強(qiáng)化記憶、熟練地掌握知識(shí)、找出存在的問(wèn)題、彌補(bǔ)薄弱環(huán)節(jié)、擴(kuò)大知識(shí)的應(yīng)用范圍和提高能力的目的,從而提高復(fù)習(xí)效率。
三、多思善想,提高能力
化學(xué)總復(fù)習(xí)的范圍是有限的,要想在有限的時(shí)間里達(dá)到最佳復(fù)習(xí)效果,只能采用科學(xué)的方法,在教師的教學(xué)中、學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程中都必須開動(dòng)腦筋,多思善想。
1.精讀教材,字斟句酌。系統(tǒng)復(fù)習(xí),自始至終都應(yīng)以教材為本,注意知識(shí)的全面性、重點(diǎn)性、精確性、聯(lián)系性和應(yīng)用性。對(duì)化學(xué)知識(shí)的理解、使用和描述要科學(xué)、準(zhǔn)確和全面,如規(guī)范地使用化學(xué)用語(yǔ),正確、全面地表達(dá)實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象和操作要點(diǎn)等;應(yīng)用性是指通過(guò)復(fù)習(xí)要學(xué)會(huì)運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的方法,如元素周期律、周期表涵蓋的內(nèi)容相當(dāng)豐富,可以進(jìn)行元素位、構(gòu)、性相互推斷,預(yù)測(cè)未知元素的性質(zhì),比較各種性質(zhì)的強(qiáng)弱等。此外,要重視對(duì)化學(xué)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的復(fù)習(xí)通過(guò)這些典型實(shí)驗(yàn),深入理解化學(xué)實(shí)驗(yàn)原理(反應(yīng)原理、裝置原理、操作原理)、實(shí)驗(yàn)方法的設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)結(jié)果的處理等,切實(shí)提高實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>
2.學(xué)會(huì)反思,提高能力。能力的培養(yǎng)是化學(xué)總復(fù)習(xí)的另一個(gè)重要任務(wù),它通常包括觀察能力、思維能力、實(shí)驗(yàn)?zāi)芰陀?jì)算能力,其中思維能力是能力的核心。因此,在復(fù)習(xí)過(guò)程中,要善于從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),有針對(duì)性地進(jìn)行知識(shí)復(fù)習(xí)和解題訓(xùn)練,對(duì)典型習(xí)題、代表性習(xí)題更要多下功夫,不僅一題一得,更要一題多得,既能促使知識(shí)得到不斷地彌補(bǔ)、完善,又能舉一反三,從方法上領(lǐng)會(huì)解題過(guò)程中的審題、破題、答題的方式和奧秘等,以此培養(yǎng)良好的思維品質(zhì)(嚴(yán)密性、敏捷性、深刻性、創(chuàng)造性和廣闊性)。
總之,化學(xué)總復(fù)習(xí)要為高考做好知識(shí)準(zhǔn)備和精神準(zhǔn)備,要有目標(biāo)、有計(jì)劃、講究方法、注重落實(shí),千方百計(jì)地提高化學(xué)總復(fù)習(xí)的效益,圓滿完成學(xué)校交給的任務(wù)。
第四篇:入黨申請(qǐng)書-宋斌
思想?yún)R報(bào)
自從我參加了黨校學(xué)習(xí),接受了黨的教育,系統(tǒng)地了解了黨的歷史、性質(zhì)、奮斗目標(biāo)、建黨宗旨、組織制度和組織原則等基本知識(shí)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,使我對(duì)黨的認(rèn)識(shí)水平有了更深一層的提高,更進(jìn)一步理解黨的基本路線、方針、政策等的真正含義,使我在工作、生活等各方面有了更加明確的方向和目標(biāo)。
下面我將忠誠(chéng)、老實(shí)地向黨匯報(bào)近期的工作、學(xué)習(xí)、思想等方面情況。我一直以為,一個(gè)人要在社會(huì)上實(shí)現(xiàn)他的人生價(jià)值,必須不斷地付出努力,工作兢兢業(yè)業(yè),為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。作出的努力不能是盲目的,必須有正確的方向指引。爭(zhēng)取加入中國(guó)共產(chǎn)黨,在黨的領(lǐng)導(dǎo)下,全心全意為人民服務(wù),是我的人生方向。經(jīng)過(guò)黨校的學(xué)習(xí),我更加堅(jiān)定了這一信念。
參加工作以來(lái),我更是不斷地以這一目標(biāo)鞭策、鼓勵(lì)自己,使自己對(duì)工作始終保持信心和干勁。我自知不能象許多著名的科學(xué)家、政治家那樣轟轟烈烈的干一番大事業(yè),但我始終堅(jiān)信,在平凡的工作崗位上也一樣能發(fā)光、發(fā)熱。關(guān)鍵就在于我們個(gè)人是否能夠堅(jiān)持信念,是否能夠保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。在業(yè)余時(shí)間我除了自學(xué)黨章外,還經(jīng)常閱讀有關(guān)黨建、黨史及黨員先進(jìn)事跡的書籍和報(bào)刊等,不斷加強(qiáng)對(duì)黨的路線、方針政策的認(rèn)識(shí)和理解。通過(guò)不斷的加強(qiáng)思想政治修養(yǎng),使我在各方面都有了更大的動(dòng)力,更加明確工作的目的,而不盲目;使我在改革開放的浪潮中能分清好與壞、正與邪;自覺抵制了西方資本主義腐朽思想的侵蝕,對(duì)近年所發(fā)生的幾個(gè)大的社會(huì)事件有正確清醒的認(rèn)識(shí),自覺抵制了不良意識(shí)的侵害,從而樹立起正確的人生觀——以人民利益為中心,為社會(huì)無(wú)私奉獻(xiàn)的價(jià)值觀。以上是我在學(xué)習(xí)、思想等方面的匯報(bào),為了以后能一如繼往地、再接再勵(lì)地做得更好,我決心要做到:把為人民謀利益的良好愿望同工作生活統(tǒng)一起來(lái);把為人民服務(wù)同求實(shí)精神統(tǒng)一起來(lái);把為人民服務(wù)的決心同過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)統(tǒng)一起來(lái),更加努力地做好本職工作。請(qǐng)黨組織進(jìn)一步地考驗(yàn)我。
匯報(bào)人:宋斌
2011年春
第五篇:宋希斌-環(huán)境綜合整治
哈爾濱市長(zhǎng)宋希斌:以最高標(biāo)準(zhǔn)最大干勁實(shí)現(xiàn)政府莊嚴(yán)承諾
26日,正值大年初四,市長(zhǎng)宋希斌主持召開會(huì)議,對(duì)落實(shí)節(jié)前召開的城市安全運(yùn)行管理工作會(huì)議上布置的各項(xiàng)工作進(jìn)行再安排、再部署。針對(duì)春節(jié)期間衛(wèi)生秩序檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,宋希斌強(qiáng)調(diào),城市環(huán)境、城市面貌、城市管理,反映整個(gè)城市人民的素質(zhì),反映整個(gè)城市干部的精神狀態(tài)和責(zé)任感。要把工作的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高,把精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,把工作干勁調(diào)整到最大,真正抓好落實(shí),全面實(shí)現(xiàn)政府對(duì)老百姓的莊嚴(yán)承諾,提升政府的執(zhí)行力和公信力。市領(lǐng)導(dǎo)聶云凌、曲磊、魏偉、任銳忱、張萬(wàn)平出席會(huì)議。
春節(jié)期間,市政府辦公廳、市監(jiān)察局工作人員對(duì)8區(qū)市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了檢查,市長(zhǎng)宋希斌25日帶隊(duì)再次對(duì)除平房區(qū)外的7個(gè)區(qū)進(jìn)行了檢查。與會(huì)人員在會(huì)上觀看了《哈爾濱市區(qū)春節(jié)期間衛(wèi)生秩序檢查通報(bào)》專題片,對(duì)專題片中反映出的問(wèn)題,各區(qū)及市城管局有關(guān)負(fù)責(zé)人提出整改方案。
宋希斌指出,從春節(jié)期間檢查情況來(lái)看,全市主要街道比較潔凈,基本實(shí)現(xiàn)了讓老百姓過(guò)一個(gè)祥和安樂的新春佳節(jié)的目標(biāo),但同時(shí)也暴露出了部分區(qū)域管理不到位的突出問(wèn)題。市政府城市安全運(yùn)行管理工作會(huì)議上提出“確保節(jié)日期間整個(gè)城市的安全、有序、祥和;確保節(jié)日期間城市整潔干凈;確保節(jié)日期間不出現(xiàn)重特大事件和事故;確保一旦出現(xiàn)意外事故能夠做到及時(shí)處置、及時(shí)搶救”,這是政府對(duì)全市人民的承諾。要按照“四個(gè)確?!钡囊?,做到精細(xì)管理,提升政府的執(zhí)行力和公信力。
宋希斌強(qiáng)調(diào),要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),尋找根源,標(biāo)本兼治。按照實(shí)事求是的原則,認(rèn)真研究體制機(jī)制、管理、標(biāo)準(zhǔn)、隊(duì)伍等方面存在的問(wèn)題,明確主體,明確責(zé)任,進(jìn)行統(tǒng)一安排。要從現(xiàn)在做起,從自身做起,舉一反三,立即對(duì)《通報(bào)》中的問(wèn)題進(jìn)行整改。道里區(qū)、南崗區(qū)、香坊區(qū)要在一周時(shí)間內(nèi)進(jìn)行徹底整治;阿城區(qū)、呼蘭區(qū)在半個(gè)月內(nèi)完成整改;亂貼、亂涂、亂畫問(wèn)題要在3個(gè)月時(shí)間內(nèi)根治。要從嚴(yán)進(jìn)行交通管理和出租車管理,嚴(yán)厲打擊車輛亂停、亂放。新聞單位要對(duì)城市精細(xì)化管理全過(guò)程監(jiān)督、全過(guò)程曝光,加大宣傳引導(dǎo)力度。要在全市開展行政問(wèn)責(zé)工作,以“學(xué)習(xí)行政問(wèn)責(zé)、執(zhí)行行政問(wèn)責(zé)、落實(shí)行政問(wèn)責(zé)”為主題,繼續(xù)開展政風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)。
宋希斌要求,各級(jí)干部要把工作放在心上,把心放在工作上,真正抓好各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)。抓住不落實(shí)的事兒,盯住不落實(shí)的人,找出不落實(shí)的原因,追究不落實(shí)的責(zé)任。只要大家都負(fù)起責(zé)任,形成人人愛護(hù)城市、人人管理城市的良好氛圍,我們一定能把城市管理得更好,為全市人民創(chuàng)造整潔舒適的生活環(huán)境。在市政府26日召開的落實(shí)城市安全運(yùn)行管理工作會(huì)議精神通報(bào)會(huì)上,一部就春節(jié)期間市區(qū)衛(wèi)生秩序進(jìn)行“曝光揭丑”的專題片深深觸動(dòng)了每一位與會(huì)者。
從城鄉(xiāng)接合部到秋林商業(yè)區(qū),從居民庭院到背街背巷,從綠化帶到人行道,從哈東站廣場(chǎng)到旅游景點(diǎn)周邊,從早餐廳、報(bào)刊亭、治安亭到冰燈冰景,從阿城
區(qū)的河溝兩側(cè)到呼蘭區(qū)的街路??市政府辦公廳、市監(jiān)察局工作人員春節(jié)期間走遍哈爾濱大街小巷,拍攝了近50分鐘的專題片。
垃圾充斥的居民庭院,沒有清掃的背街背巷,車行混亂的十字路口,隨意停放的各種車輛,占道經(jīng)營(yíng)的小商小販,凌亂不堪的牌匾廣告,灰塵覆蓋的冰燈景觀,以及臟污的公交車、早餐亭、報(bào)刊亭、治安亭,建筑物上亂貼、亂涂、亂畫的刺眼印記??專題片暴露出的種種問(wèn)題,讓與會(huì)的八區(qū)區(qū)長(zhǎng)、城管局主要負(fù)責(zé)人受到很大觸動(dòng)。
“城市主干街道比較潔凈,基本實(shí)現(xiàn)了讓老百姓過(guò)一個(gè)祥和安樂新春佳節(jié)的目標(biāo)。交警和醫(yī)務(wù)人員節(jié)日期間基本在崗,沒有發(fā)生一起重特大事故,節(jié)日期間安全生產(chǎn)情況良好?!睂?duì)于成績(jī),市長(zhǎng)宋希斌給予肯定,并對(duì)舍棄節(jié)假日,工作在一線的干部職工表示慰問(wèn)。但同時(shí),他用一系列“沒想到”對(duì)專題片中暴露出來(lái)問(wèn)題的責(zé)任主體給予嚴(yán)厲批評(píng):“沒想到部分城區(qū)臟亂差到這種程度!沒想到一些中心主城區(qū)還存在如此多的死角死面!沒想到亂貼、亂涂、亂畫到如此地步,放心早餐亭、報(bào)刊亭、治安亭如此敗壞城市的形象!”
對(duì)這些問(wèn)題,很多人司空見慣,但這絕不是小問(wèn)題。宋希斌說(shuō),作為一級(jí)政府,最應(yīng)該管好的就是老百姓身邊的事兒,老百姓身邊的環(huán)境。
20日,市政府召開會(huì)議部署春節(jié)期間城市安全運(yùn)行管理工作,明確了“四個(gè)確?!钡囊?。各區(qū)、相關(guān)部門也相應(yīng)召開了會(huì)議,做出了部署,提出了要求,進(jìn)行了檢查。
為什么依然出現(xiàn)如此多的問(wèn)題?
商服占道、物料占道等多年沒有解決的問(wèn)題仍然非常突出;背街背巷管理等一些薄弱環(huán)節(jié)還沒有找到有效的突破辦法??與會(huì)人員認(rèn)真查“癥結(jié)”、找“病根”的同時(shí),也提出了下一步的工作措施:馬上行動(dòng),立即整改,舉一反三;研究深化城市管理的體制機(jī)制建設(shè),明確管理工作標(biāo)準(zhǔn);爭(zhēng)取在建立長(zhǎng)效機(jī)制、保證城市環(huán)境常凈常新方面有實(shí)質(zhì)性突破??
“歸根到底是落實(shí)的問(wèn)題?!彼蜗1笳f(shuō),各區(qū)、各部門工作部署不可謂不周到不嚴(yán)密,標(biāo)準(zhǔn)不可謂不高,措施不可謂不具體,處罰不可謂不嚴(yán)厲。如果這些工作部署、工作措施、工作標(biāo)準(zhǔn)都得到了落實(shí)和執(zhí)行,就不會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題。
深層次是精神面貌問(wèn)題。宋希斌說(shuō),各級(jí)政府、各個(gè)部門公務(wù)員數(shù)量眾多,如果每一個(gè)機(jī)關(guān)干部、每一個(gè)公務(wù)員多一點(diǎn)責(zé)任心,遇到問(wèn)題及時(shí)通報(bào)、及時(shí)反
映,很多問(wèn)題就不會(huì)出現(xiàn)。如果我們的干部都是“一日無(wú)為,三日不安”,我們的城市將是另一番景象。
“要更加注重城市的精細(xì)化管理,全面整頓和綜合治理交通,讓群眾出行不再為乘車難、打車難、行車難、停車難而糾結(jié);積極推進(jìn)水、電、氣、熱網(wǎng)升級(jí)改造,提升城市基礎(chǔ)設(shè)施保障水平,讓市民不再為停水、斷電等生活瑣事而擔(dān)憂;切實(shí)加大生活垃圾治理力度,抓好街區(qū)治臟除亂和社區(qū)環(huán)境改造,讓百姓的生活環(huán)境更加優(yōu)美,不再為門前的垃圾和污水而再添煩惱??”宋希斌在通報(bào)會(huì)上強(qiáng)調(diào),我在市十四屆人大一次會(huì)議上所作的表態(tài)發(fā)言,是代表本屆政府做出的莊嚴(yán)承諾。政府一定要全面兌現(xiàn)承諾,取信于民。