第一篇：電子商務(wù)蘇璟媛二稿

摘 要

近年來電子商務(wù)發(fā)展迅速，各個(gè)行業(yè)都開始進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，其中就包括在線租賃業(yè)。中國在線租賃業(yè)發(fā)展較為平緩，而在線租賃網(wǎng)站Erento已經(jīng)在英國、德國、奧地利、瑞士和美國投入運(yùn)營。在發(fā)達(dá)國家，租賃業(yè)被視為朝陽產(chǎn)業(yè)，占GDP總量高達(dá)20%，占市場份額30%以上。由此可見，在線租賃業(yè)正在崛起。本文通過調(diào)查問卷的方法，調(diào)查銀川地區(qū)在線租賃業(yè)的發(fā)展趨勢，由此分析出在線租賃業(yè)在電子商務(wù)的發(fā)展前景?！娟P(guān)鍵詞】： 在線租賃，電子商務(wù)，發(fā)展趨勢

Abstract In recent years, the rapid development of e-commerce, various industries have begun to enter the field of electronic commerce, including online leasing industry.The development of Chinese online rental industry is relatively smooth, while the online rental site Erento has been in the UK, Germany, Austria, Switzerland and American put into operation.In developed countries, the leasing industry is regarded as a sunrise industry, accounting for GDP of the total amount of up to 20%, accounting for more than 30% market share.Thus, online rental industry is on the rise.In this paper, through the method of questionnaire investigation, the development trend of online leasing industry in Yinchuan area, the analysis of the development prospects of online leasing industry in e-commerce.【Key words】: Online leasing, Electronic commerce, Development trend

目錄 在線租賃概述...................................................1

1.1 電子商務(wù)的概念..............................................1 1.2 在線租賃的概念及其特點(diǎn)......................................1 1.2.1 在線租賃的概念...........................................1 1.2.2 在線租賃的特點(diǎn)...........................................2 當(dāng)前電子商務(wù)下的中國租賃業(yè)...................................2

2.1 中國租賃行業(yè)的整體現(xiàn)狀......................................2 2.1.1 租賃需求劇增.............................................3 2.1.2 在線租賃逐漸被認(rèn)知與接收.................................4 2.1.3 可提供資源日益充足.......................................5 2.2 電子商務(wù)帶來的機(jī)遇..........................................6 2.2.1 電子商務(wù)給予在線租賃業(yè)全新的發(fā)展空間.....................6 2.2.2 電子商務(wù)給予在線租賃業(yè)更新的服務(wù)模式.....................6 2.2.3 電子商務(wù)給予在線租賃業(yè)低成本高效率.......................6 針對(duì)銀川地區(qū)在線租賃業(yè)的發(fā)展與消費(fèi)者接受程度的調(diào)查報(bào)告..6

3.1 調(diào)查目的....................................................6 3.2 調(diào)查對(duì)象....................................................6 3.3 調(diào)查過程....................................................7 3.4 調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查方法..........................................7 3.4.1 調(diào)查內(nèi)容.................................................7 3.4.2 調(diào)查方法.................................................7

3.5 調(diào)查數(shù)據(jù)分析...............................................7 3.5.1 調(diào)查問卷數(shù)據(jù)整理.........................................7 3.5.2 調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析........................................10 4 銀川地區(qū)在線租賃業(yè)目前存在的問題...........................11 4.1 物流問題阻礙在線租賃的發(fā)展.................................11 4.2 衛(wèi)生問題阻礙在線租賃的發(fā)展.................................11 4.3 宣傳問題阻礙在線租賃的發(fā)展.................................11 5 銀川地區(qū)在線租賃業(yè)目前存在問題的解決方法..................12 5.1 針對(duì)物流問題的解決方法.....................................12 5.2 針對(duì)衛(wèi)生問題的解決方法.....................................12 5.3 針對(duì)宣傳問題的解決方法.....................................12 6 結(jié)論............................................................13 參考文獻(xiàn).........................................................14 謝辭..............................................................15 附錄：調(diào)查問卷..................................................16

在線租賃業(yè)電子商務(wù)發(fā)展前景分析 在線租賃概述

1.1 電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)是指通過網(wǎng)絡(luò)或者電子設(shè)備進(jìn)行商品交換的商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)交易過程。電子商務(wù)不同等于商務(wù)電子化。

電子商務(wù)分為廣義和狹義的電子商務(wù)。

廣義的電子商務(wù)（Electronic Business，簡稱EB）是指是用各種電子工具從事商務(wù)活動(dòng)。這里的電子工具包括：電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真、計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信等。狹義的電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡稱EC）是指主要利用Internet從事商務(wù)或活動(dòng)。是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，人們一般理解的電子商務(wù)是指狹義上的電子商務(wù)。

在電子技術(shù)的應(yīng)用方面，廣義的電子商務(wù)EB比狹義的電子商務(wù)EC包括的范圍。在商務(wù)活動(dòng)的涵蓋內(nèi)容上，廣義的電子商務(wù)沖破了電子商務(wù)只是網(wǎng)上交易的局限。EB比EC包含的內(nèi)容多，不僅在商務(wù)領(lǐng)域，而且包括政務(wù)、金融、出版、服務(wù)、教育、醫(yī)療等。

1.2 在線租賃的概念及其特點(diǎn)

1.2.1 在線租賃的概念

租賃是出租人將自己擁有的某種物品在一定時(shí)間內(nèi)交給承租人使用，但該物品的所有權(quán)仍保留在出租人手中，承租人為獲得該物品在這段時(shí)間內(nèi)的使用權(quán)需向出租人支付一定的費(fèi)用即租金。中國租賃業(yè)的歷史悠久，起源科追溯到原始社會(huì)。在中國歷史上，文獻(xiàn)記載的租賃可追溯到西周時(shí)期?！缎l(wèi)鼎（甲）銘》記載，邦君厲把周王賜給他的五田，出租了四田。據(jù)歷史學(xué)家們考證，涉及租賃叛亂的訴訟，在西周中期以后已不少見了。

近些年來，隨著信息時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)成為了人們生活中不可或缺的一部分。各種產(chǎn)業(yè)都在向電子商務(wù)方向發(fā)展。在線租賃則是電子商務(wù)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。目前，國際范圍內(nèi)的在線租賃的重要形式有金融租賃和設(shè)備租賃。在線租賃在國外早就形成了規(guī)模，歐洲租賃協(xié)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)提供商簽署建設(shè)erento網(wǎng)站的協(xié)議，租賃行業(yè)的巨頭HSS租

賃公司，租賃站公司和快速租賃公司都在erento網(wǎng)上有名。這也是2010年之前的事了。歐洲租賃協(xié)會(huì)理事長Graham Arundell 說：“如果得到有效的利用，互聯(lián)網(wǎng)不但能夠增加銷售額，同時(shí)還能降低市場營銷費(fèi)用，創(chuàng)造一個(gè)有利的局面，因此千萬不要因當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢而停滯不前?！?/p>

1.2.2 在線租賃的特點(diǎn)

在線租賃是電子商務(wù)與租賃的結(jié)合產(chǎn)物，那么，在線租賃的特點(diǎn)應(yīng)是電子商務(wù)與租賃的整合。

（1）時(shí)域性

租賃的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，使得租賃脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能，租賃業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營銷，隨時(shí)隨地的提供租賃服務(wù)。

（2）高效性

計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存大量的信息，代消費(fèi)者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過其他媒體，并能因應(yīng)市場需求，及時(shí)更新租賃產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。

（3）經(jīng)濟(jì)性

通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物租賃，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。

（4）技術(shù)性

網(wǎng)絡(luò)營銷大部分是通過網(wǎng)上工作者，通過他們的一系列宣傳、推廣，這其中的技術(shù)含量相對(duì)較低，對(duì)于客戶來說是小成本大產(chǎn)出的經(jīng)營活動(dòng)。當(dāng)前電子商務(wù)下的中國租賃業(yè)

2.1 中國在線租賃行業(yè)的整體現(xiàn)狀

當(dāng)前，我國電子商務(wù)發(fā)展正進(jìn)入密集創(chuàng)新和高速發(fā)展的新階段，日益拉動(dòng)我國消費(fèi)需求、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要引擎。而在線租賃業(yè)是近幾年才在國內(nèi)發(fā)展起來的行業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)科技和電子商務(wù)高速發(fā)展的今天，在線租賃業(yè)也急速發(fā)展，勢頭直逼它的原型——傳統(tǒng)租賃業(yè)。在線租賃業(yè)的發(fā)展也預(yù)示著中國電子商務(wù)滲透到了各行各業(yè)，即將進(jìn)入發(fā)展的頂峰。

2.1.1 租賃需求量劇增

我國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了發(fā)展在線租賃業(yè)的大好時(shí)機(jī)。國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過快，南北經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，南方過高的消費(fèi)水平帶動(dòng)北方消費(fèi)水品急劇上升，導(dǎo)致北方消費(fèi)不旺；生產(chǎn)過剩，單一的銷售渠道已經(jīng)不能平衡供需，急需發(fā)展新的營銷方式。宏觀表現(xiàn)出的北方購買力疲軟，恰恰是促進(jìn)租賃需求增長的重要推動(dòng)因素。更多的企業(yè)和消費(fèi)者在商品價(jià)格高的情況下，更愿意嘗試租賃的方式解決設(shè)備與商品的獲取。租賃是降低購買力門檻的重要方式。而在電子商務(wù)發(fā)展的推動(dòng)下，線下租賃已不能滿足消費(fèi)者對(duì)商品使用的欲望，從而在線租賃的產(chǎn)生使得租賃業(yè)正在堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固的發(fā)展。在線租賃業(yè)需求量的增長主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）在線短租的需求量急劇日增

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們對(duì)出行的需求正在不斷提高，同質(zhì)化的酒店模式已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者日益多元化、個(gè)性化的需求。同時(shí)，近年來房地產(chǎn)熱褪去后，各大一線城市和旅游景點(diǎn)周邊出線了大量的空置房。由此，短租公寓為代表的家庭旅館正逐步進(jìn)入到人們的視野中。2011年——2014年中國在線短租市場交易規(guī)模呈現(xiàn)逐步上升趨勢，其中2011年8357萬元，2012年48993萬元，2013年124099萬元，2014年288739萬元。如下圖表。

中國在線短租市場在經(jīng)歷2011年的起步后，已初具規(guī)模。目前，短租用戶大部分來自于旅游客戶和商旅人士，受到中國在線旅游市場快速發(fā)展的帶動(dòng)因素影響。

（2）汽車在線租賃的需求量與日俱增

2015年，國內(nèi)的租車市場又有了一些新的動(dòng)向。在國家日趨關(guān)注環(huán)保、能源的大局下，尤其是2015年政府的相關(guān)報(bào)告中關(guān)于“大氣污染防治行動(dòng)計(jì)劃”、“能源生產(chǎn)和消費(fèi)革命”等計(jì)劃的提出，租出行業(yè)推出了共享、綠色的出行方式。很多租車企業(yè)在國家新商業(yè)與興政策的推動(dòng)下，尋求產(chǎn)業(yè)改革的平衡。通過O2O等電商模式的興起，使得租車行業(yè)也開始了諸多變化。從傳統(tǒng)模式到O2O模式，十年里，租車行業(yè)一直在順應(yīng)時(shí)代的變化。線上租車市場以大型檢索租車企業(yè)為主，近年來大型連鎖租車企業(yè)依托于先進(jìn)的管理技術(shù)及快速的擴(kuò)張速度高速發(fā)展，線上租車規(guī)模也隨之增加，其中2012年多家連鎖租車企業(yè)大量購入汽車，線上業(yè)務(wù)會(huì)使市場增幅變大。據(jù)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)，下圖是2008年—2014年的中國線上租車交易規(guī)模圖表：

***01002.420083.520095.5201010.248.134.220.27863.12011201220***0162008—2016年中國線上租車交易額（億元）

120.00%100.00%80.00%60.00%40.00%20.00%0.00%***1201220***016增長率2008—2016年中國線上租車交易額增長率（%）

圖標(biāo)顯示，2014年中國在線租車市場交易規(guī)模48.1億元，同比增長40.6%。預(yù)計(jì)未來兩年線上營收增速均高于20%。

2.1.2 在線租賃逐漸被認(rèn)知與接收

觀念的落后，是我國在線租賃業(yè)發(fā)展相對(duì)落后的一個(gè)主要原因。不過，這一點(diǎn)正在隨

著中國消費(fèi)者消費(fèi)心理的轉(zhuǎn)變而發(fā)生悄悄地變化。隨著我國租賃需求量的逐步攀升，在線租賃這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)也逐漸被更多人了解、接受。中國的消費(fèi)者整在從觀念上逐步淡化所有權(quán)的概念，并且日益用理智成熟的判斷標(biāo)準(zhǔn)去看待選擇適合自己的消費(fèi)方式。

據(jù)新浪數(shù)據(jù)，2004年中國網(wǎng)民總數(shù)量達(dá)到6.49億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)47.9%，如此龐大的網(wǎng)民群體，給在線租賃的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。線下租賃將逐漸轉(zhuǎn)型為在線租賃，網(wǎng)民的消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，將把在線租賃推到緊急的大舞臺(tái)之上，越來越多的人會(huì)了解在線租賃行業(yè)，越來越多的消費(fèi)者會(huì)開始接受通過互聯(lián)網(wǎng)方便快捷的獲得商品的使用權(quán)，也會(huì)有越來越多的消費(fèi)者接受“淡化占有欲，強(qiáng)化使用權(quán)”的新型消費(fèi)理念。

2.1.3 可提供資源日益充足

（1）圖書在線租賃

圖書租賃行業(yè)其實(shí)也是一項(xiàng)綠色行業(yè)。美國有一個(gè)在線校園租書平臺(tái)——Chegg。這家在線教科書租賃公司為全世界超過7000所大學(xué)提供教科書在線租賃服務(wù)，同時(shí)還提供課程復(fù)習(xí)和家庭作業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)。Chegg被稱為是“租賃圖書的Netflix”.該書店的規(guī)模已經(jīng)有420萬。

現(xiàn)在，都是用木材進(jìn)行造紙的，教科書一年消費(fèi)紙張＝砍伐900萬棵大樹。這樣，每年光是學(xué)生所用的教科書就會(huì)對(duì)森林資源造成不可修復(fù)的損傷。據(jù)統(tǒng)計(jì)2010年中國紙和紙板的消費(fèi)量將達(dá)到6500萬噸。作為一名學(xué)生，從上小學(xué)到上大學(xué)，每年的書費(fèi)大概是500元。每到升學(xué)時(shí)，不少學(xué)生把用過的書都當(dāng)廢紙賣掉。上千塊錢的課本，就只能賣幾十塊錢。被回收的課本也是被廢品收購站進(jìn)行處理，不能做到有效得當(dāng)?shù)脑倮?。中國有約18704萬人學(xué)生，每年全國書本費(fèi)約935.2億元。若能回收中國學(xué)生手中不用的課本，建立一個(gè)教科書在線租賃平臺(tái)，把回收的舊教科書廢品再利用。這樣前期回收書本時(shí)的投資少，后期回報(bào)資本大，還可以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。（2）汽車在線租賃

國內(nèi)城市網(wǎng)上租車是現(xiàn)在租車的最新方式。長期以來，我國租車業(yè)最大的瓶頸就是異地租車。異地租車長期停滯不前的原因有：租車公司對(duì)異地租車人的不信任和租車人對(duì)異地租車公司的不信任。因此，只需駕照、身份證、網(wǎng)銀還有一部分違章保證金，即可通過第三方支付平臺(tái)在線支付租車。在線租車最大的好處就是方便有效的利用閑置的資源進(jìn)行合理利用，從而實(shí)現(xiàn)共贏模式。

2.2 電子商務(wù)帶來的機(jī)遇

互聯(lián)網(wǎng)的市場化和全球化使電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)快速發(fā)展。通過全球進(jìn)行信息網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)，可以降低交易成本，減少庫存，縮短生產(chǎn)周期，降低管理成本，提高生產(chǎn)率。還可以擴(kuò)展市場，與客戶良好溝通，為顧客提供個(gè)性化服務(wù)。

2.2.1 電子商務(wù)給予在線租賃業(yè)全新的發(fā)展空間

數(shù)目以70%的速度激增的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模為租賃業(yè)提供了一個(gè)巨大的全球化市場。電子商務(wù)將一種全新的營銷模式賦予給了租賃業(yè)，將其帶動(dòng)向國際化發(fā)展，并提倡，在網(wǎng)絡(luò)面前租賃商皆平等。更多的租賃商紛紛通過建立自己的競爭優(yōu)勢，使租賃網(wǎng)絡(luò)化國際化。電子商務(wù)時(shí)代的租賃業(yè)利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)明確自己的經(jīng)營目標(biāo)，確立自己的核心競爭優(yōu)勢。

2.2.2 電子商務(wù)給予在線租賃業(yè)更新的服務(wù)模式

電子商務(wù)時(shí)代的租賃業(yè)，突破傳統(tǒng)租賃業(yè)的經(jīng)營模式和服務(wù)模式,以實(shí)現(xiàn)客戶為中心并且提供全能個(gè)性化的服務(wù)模式。網(wǎng)絡(luò)租賃商可以通過網(wǎng)上洽談每一筆業(yè)務(wù)；通過分類檢索數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)信息自主發(fā)布和預(yù)覽。電子商務(wù)是一個(gè)布滿機(jī)會(huì)和挑釁的新規(guī)模，它將形成新的商品和處事互換制度、構(gòu)架新的市場法則。電子商務(wù)的成長無疑會(huì)為中國租賃業(yè)的鼓起提供機(jī)會(huì)，并發(fā)生深遠(yuǎn)的影響。

2.2.3 電子商務(wù)給予在線租賃業(yè)低成本高效率

隨著科技迅猛發(fā)展，電子商務(wù)時(shí)代的租賃商不再受地理空間等條件的約束，只需鏈接Interent終端，即可將業(yè)務(wù)延伸到世界的每一個(gè)角落，正是基于電子商務(wù)技術(shù)，展現(xiàn)出廣闊的虛擬租賃空間。在線租賃充分利用科充分利用客戶、供應(yīng)、配送等方面的絕對(duì)優(yōu)勢，靠少量懂技術(shù)的員工，就可以完成傳統(tǒng)租賃商之前難以企及的為客戶提供全能式服務(wù)。針對(duì)銀川地區(qū)在線租賃業(yè)的發(fā)展與消費(fèi)者接受程度的調(diào)查報(bào)告

3.1 調(diào)查目的

了解銀川地區(qū)的在線租賃業(yè)的發(fā)展情況以及銀川消費(fèi)者對(duì)在線租賃的接收狀況，從而根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析得出，銀川地區(qū)在線租賃業(yè)發(fā)展存在什么問題，以及這些問題的應(yīng)對(duì)策略。從而得出，在線租賃業(yè)在銀川地區(qū)發(fā)展存在什么問題。

3.2 調(diào)查對(duì)象

銀川地區(qū)隨機(jī)抽查的具有消費(fèi)能力的合法公民。

3.3 調(diào)查過程

先去世紀(jì)金花，隨機(jī)對(duì)20人發(fā)放問卷進(jìn)行調(diào)查。隨后去步行街，懷遠(yuǎn)市場等人口密集區(qū)域先后發(fā)放問卷50份、30份。被測都積極配合，有少數(shù)避開問卷。調(diào)查過程比較順利。

3.4 調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查方法

3.4.1 調(diào)查內(nèi)容

（1）被測的基本情況

（2）被測日常是否進(jìn)行過在租賃（3）被測對(duì)在線租賃的接受情況（4）被測對(duì)在線租賃的意見和建議

3.4.2 調(diào)查方法

主要采用調(diào)查問卷法和隨機(jī)抽樣法。共發(fā)放100分問卷，有效收回100分問卷。

3.5 調(diào)查問卷分析

3.5.1 調(diào)查問卷數(shù)據(jù)整理

B1您以前租賃過商品嗎？ ①是 ②否

B2您租賃過哪方面的商品：（多選題）

①電子產(chǎn)品 ②辦公家具 ③演出服飾 ④圖書 ⑤DVD ⑥房屋 ⑦汽車 ⑧其他

B3您在租賃商品時(shí)你遇到過什么問題？

①租金價(jià)格高 ②商品因多次租賃出現(xiàn)質(zhì)量問題 ③有時(shí)會(huì)找不到自己需要租賃的商品

B4您是否聽說過在線租賃： ①聽說過 ②沒有聽說過

B5如果聽說過，您是通過什么途徑知道在線租賃的：（如果沒有聽說過本道題可以不用作答）

①電視廣告宣傳 ②網(wǎng)絡(luò)宣傳 ③聽別人說過

B6您是否想過通過手機(jī)或者電腦進(jìn)行在線租賃商品？ ①想過 ②沒想過

B7對(duì)于在線租賃商品您最想嘗試的產(chǎn)品有：（多選題）

①電子產(chǎn)品 ②辦公家具 ③演出服飾 ④圖書 ⑤DVD ⑥房屋 ⑦汽車 ⑧其他

B8如果您租賃產(chǎn)品，您主要會(huì)考慮的因素（多選題）

①衛(wèi)生狀況 ②租賃價(jià)格 ③損壞賠償 ④物流問題 ⑤產(chǎn)品種類

B9通過您日常租賃或者您在線租賃的經(jīng)歷，您對(duì)在線租賃有什么意見或者建議？

這個(gè)主要是了解消費(fèi)者對(duì)在線租賃的期望。其中有幾個(gè)意見是這樣的：

“希望在物流方面多多提高，如果有更方便的歸還租賃物品的方式，我愿意在線租賃?！?“對(duì)在線租賃產(chǎn)品的衛(wèi)生問題有些擔(dān)憂?！?“手機(jī)平臺(tái)的租賃方式應(yīng)該會(huì)更方便?！?/p>

3.5.2 調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析

(1)根據(jù)性別進(jìn)行調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析

為了控制變量，調(diào)查時(shí)有意的將男女比例進(jìn)行性了劃分。通過調(diào)查問卷結(jié)果的匯總分析，我得出了，在對(duì)在線在租賃關(guān)注度方面，被測中近90%的男性對(duì)在線租賃關(guān)注過，其中有些曾通過在線租賃進(jìn)行租賃商品。女性中只有58%即29個(gè)人聽說過在線租賃。這說明男性對(duì)在線租賃業(yè)的關(guān)注度更高，并且使用在線租賃進(jìn)行商品租賃的意向更大。而在在線租賃商品考慮的因素方面，男性更關(guān)注損壞賠償和物流問題，而女性在衛(wèi)生狀況、租賃價(jià)格、損壞賠償?shù)确矫姹硎居兴鶕?dān)憂。(2)根據(jù)文化程度進(jìn)行調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析

在我調(diào)查的人群中，大學(xué)本科學(xué)歷占絕大多數(shù)，在對(duì)在線租賃的關(guān)注方面，大學(xué)本科學(xué)歷以上的被測的關(guān)注度更高，而高中以及初中，小學(xué)學(xué)歷的被測幾乎沒有聽說過在線租賃這個(gè)名詞。在高學(xué)歷的人群中，在線租賃的普及率高。而在線租賃商品需考慮的因素方面，高學(xué)歷人群對(duì)衛(wèi)生狀況、損壞賠償以及產(chǎn)品種類更改興趣，而低學(xué)歷人群對(duì)租賃價(jià)格則更為關(guān)注。

(3)根據(jù)戶口所在地進(jìn)行調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析

在我所調(diào)查的人群中，城市戶口人群占83%，農(nóng)村戶口人群占17%在對(duì)在線租賃的關(guān)注方面，很明顯城市戶口占絕大多數(shù)。而在線租賃商品需考慮的因素方面，城市后口人群更偏向于衛(wèi)生狀況和物流問題，而農(nóng)村戶口人群更側(cè)重于租賃價(jià)格和損壞賠償。由此可看出，城市戶口人群比較關(guān)注于商品的品質(zhì)高低和物流快慢，而農(nóng)村戶口人群更側(cè)重于商品的價(jià)格問題。銀川地區(qū)在線租賃業(yè)目前存在的問題

在線租賃業(yè)作為電子商務(wù)發(fā)展到一定時(shí)期的必然產(chǎn)物，定會(huì)被人們所接受。但在其發(fā)展初期，存在著各種各樣的問題。若能解決這些問題，在線租賃業(yè)將會(huì)在電子商務(wù)領(lǐng)域大放異彩。通過調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)整合，我發(fā)現(xiàn)了在銀川地區(qū)，在線租賃業(yè)的發(fā)展存在著較多的阻礙發(fā)展的因素。

4.1 物流問題阻礙在線租賃的發(fā)展

物流作為電子商務(wù)的重要組成部分是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的重要保證。離開了現(xiàn)代物流,電子商務(wù)過程就不完善?？梢赃@么說，沒有了物流，電子商務(wù)就不能稱之為電子商務(wù)。對(duì)在線租賃而言，物流是其需要技術(shù)攻克的第一道難關(guān)。近年來，隨著銀川市經(jīng)濟(jì)快速穩(wěn)步的發(fā)展，電子商務(wù)也隨之發(fā)展迅速，帶領(lǐng)著物流需求的增長。但銀川物流在快速發(fā)展的過程中仍然存在著不可忽視的問題。

目前銀川市物流市場上存在著顯示需求不足與潛在需求巨大之間的矛盾。這導(dǎo)致在線租賃業(yè)發(fā)展滯后。不同于沿海地區(qū)，銀川地區(qū)物流業(yè)的主要特點(diǎn)是：城市物流發(fā)展不夠發(fā)達(dá)，城際交通運(yùn)輸不夠便利；物流效率低，不能動(dòng)態(tài)響應(yīng)客戶需求，物流運(yùn)營費(fèi)用高。銀川物流市場尚未發(fā)展成熟，第三方物流的發(fā)展也還處在起步階段，物流行業(yè)“多小散亂”的格局仍未打破。

4.2 衛(wèi)生問題阻礙在線租賃的發(fā)展

通過調(diào)查問卷B8題得出，銀川市民不愿接受在線租賃的一個(gè)重要問題就是擔(dān)心租賃物品的衛(wèi)生狀況。現(xiàn)在銀川的生活水品穩(wěn)步上升，對(duì)生活品質(zhì)要求提高。對(duì)自身健康的方面關(guān)注度較高。在調(diào)查數(shù)據(jù)中100人中，有將近60人都對(duì)在線租賃商務(wù)的衛(wèi)生問題持保留意見，且感到擔(dān)憂。

4.3 宣傳問題阻礙在線租賃的發(fā)展

宣傳不當(dāng)是導(dǎo)致在線租賃業(yè)在銀川地區(qū)發(fā)展滯后的最根本的問題，沒有得當(dāng)?shù)男麄?，銀川市民就不能了解到在線租賃業(yè)對(duì)生活學(xué)習(xí)出行等各個(gè)方面的便利性。通過調(diào)查得知100個(gè)人里就有26人沒聽說過在線租賃。所以宣傳在線租賃業(yè)是在線租賃業(yè)發(fā)展最重要的一步。銀川地區(qū)在線租賃業(yè)目前存在問題的解決方法 5.1 針對(duì)物流問題的解決方法

我認(rèn)為要解決物流阻礙在線租賃業(yè)在銀川市發(fā)展的問題，需要努力改善物流業(yè)發(fā)展環(huán)境。

首先要強(qiáng)化政府政策。加緊研究制定規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展的管理辦法，為物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供競爭公平、運(yùn)作規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良的外部環(huán)境。

其次放寬市場準(zhǔn)入條件。除國家法律、法規(guī)禁止進(jìn)入的領(lǐng)域，各類資本均可進(jìn)入。按照“誰投資、誰受益”的原則，鼓勵(lì)社會(huì)各方面以多種所有制形式開展物流基礎(chǔ)建設(shè)。

最后建立和完善配套產(chǎn)業(yè)政策。在線租賃企業(yè)以原有土地自行改造為物流配送中心、倉儲(chǔ)中心，鼓勵(lì)企業(yè)向重點(diǎn)物流園區(qū)、物流中心集中。

5.2 針對(duì)衛(wèi)生問題的解決方法

我認(rèn)為要解決衛(wèi)生問題阻礙在線租賃業(yè)在銀川的發(fā)展問題，需要在線租賃企業(yè)的自檢系統(tǒng)完善，政府部門的監(jiān)督以及銀川市民的大力支持。

首先，在線租賃企業(yè)，應(yīng)及時(shí)對(duì)租賃商品進(jìn)行清潔消毒，在源頭上保證租租賃商品的衛(wèi)生安全。這樣不僅能夠做到對(duì)消費(fèi)者的身體安全負(fù)責(zé)，同時(shí)還可以對(duì)自己公司形象進(jìn)行宣傳，實(shí)現(xiàn)雙贏。

其次，政府部門應(yīng)該監(jiān)督在線租賃企業(yè)的租賃商品的衛(wèi)生問題。以民生為己任，制定處罰制度，堅(jiān)決打擊在線租賃商品的不衛(wèi)生不安全行為。

最后，需要全體市民配合。提升自身素質(zhì)，衛(wèi)生安全的使用租賃來的商品。明白物品所屬權(quán)問題，從而保證租賃商品的清潔安全問題。

5.3 針對(duì)宣傳問題的解決方法

我認(rèn)為要解決宣傳問題阻礙在線租賃業(yè)在銀川的發(fā)展問題，在線租賃業(yè)進(jìn)行宣傳勢不可擋。

通過調(diào)查問卷得知，在線租賃主要通過網(wǎng)絡(luò)傳播，就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)宣傳方法有很多種，包括交換鏈接、郵件群發(fā)、BBS信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)廣告、病毒營銷、博客營銷。通過以上方法對(duì)在線租賃進(jìn)行宣傳，銀川地區(qū)就會(huì)有跟多的人了解并且思考是否會(huì)通過在線租賃進(jìn)行商品租賃。

通過在線租賃的數(shù)據(jù)，不難看出廣告宣傳也是在線租賃宣傳的重要方式。

通過這些宣傳方式，在線租賃業(yè)定會(huì)被更對(duì)人熟知。在銀川這個(gè)潛能無限的地方，一定會(huì)有一番作為。結(jié)論

在線租賃，不僅開發(fā)了新的租賃業(yè)務(wù)方式，還可以啟示行業(yè)的其他公司借鑒先進(jìn)的租賃操作模式。它不僅在做法上有徹底的改變，更重要的是在觀念上有了重大的突破，是行業(yè)未來的發(fā)展方向和示范樣本。未來廣闊的中國在線租賃市場既需要互相競爭，更需要團(tuán)結(jié)，協(xié)同作戰(zhàn)，與國際在線租賃業(yè)競爭，希望未來的中國在線租賃業(yè)在黨中央的指導(dǎo)下，為建設(shè)中國創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮更大的作用。

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對(duì)在線租賃行業(yè)的認(rèn)知逐步走向成熟，對(duì)在線租賃的需求也會(huì)逐漸增長，與在線租賃相關(guān)的法規(guī)與規(guī)范制度也會(huì)進(jìn)一步完善，相信在不久的將來中國在線租賃業(yè)一定會(huì)為祖國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展插上騰飛的翅膀！

參 考 文 獻(xiàn)

[1]期刊：Dan Gilkes，租賃業(yè)在線效益,建筑機(jī)械（下半月）,2010.1-2 [2]網(wǎng)站：易觀智庫產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)

[3]網(wǎng)站：36氪，劉成城，《商業(yè)模式詳解之：賺錢機(jī)器Chegg——新生代圖書租賃》 [4]期刊：宋克玉，周彤云，銀川市發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)存在的問題與政策建議，《寧夏黨校學(xué)報(bào)》，2010年1月底12卷第1期

[5]期刊：王勇，史懷周，楊德仁，寧夏物流信息化問題及解決方案，《中國市場》，2012年第28期

[6]論文：徐飛，電子商務(wù)與中國租賃業(yè)，金海岸中國租賃網(wǎng)

[7]報(bào)告:解析2014年中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，中國報(bào)告大廳，2014年11月17 日02:01 [8]論文：2014上半年中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)分析，中商情報(bào)網(wǎng)，2014年7 月29日

[9]論文：中國租賃現(xiàn)狀及前景，道客巴巴

[10]期刊：徐維軍,董玉成,徐寅峰，收益約束下在線租賃最小風(fēng)險(xiǎn)策略競爭分析，《運(yùn)算與管理》，2007年02期

[11]論文：徐維軍,董玉成,徐寅峰，在線租賃問題的隨機(jī)性競爭策略，中國知網(wǎng) [12]論文：王衛(wèi)濤，賃購價(jià)格可變的在線租賃策略及競爭，中國知網(wǎng) [13]論文：張鵬，劉志雄，中國租賃業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究，產(chǎn)業(yè)聚焦 [14]調(diào)查報(bào)告：中國租賃業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院

謝 辭

本論文的完成，得益于寧夏大學(xué)新華學(xué)院老師傳授的知識(shí)，使本人有了完成論文所要求的知識(shí)積累，更得益于導(dǎo)師劉濤老師從論文資料的收集、論文框架的確定及論文初稿與定稿中對(duì)字句的斟酌傾注的大量心血，在此對(duì)導(dǎo)師劉濤老師表示感謝！

在這里，還要特別感謝大學(xué)四年學(xué)習(xí)期間給我諸多教誨和幫助的寧夏大學(xué)新華學(xué)院的各位老師，你們給予我的指導(dǎo)和教誨我將永遠(yuǎn)記在心里！

通過這一階段的努力，我的畢業(yè)論文《在線租賃業(yè)電子商務(wù)發(fā)展前景分析》終于完成了，這意味著大學(xué)生活即將結(jié)束。在大學(xué)階段，我在學(xué)習(xí)上和思想上都受益非淺，這除了自身的努力外，與各位老師、同學(xué)和朋友的關(guān)心、支持和鼓勵(lì)是分不開的。

附錄

關(guān)于在線租賃業(yè)與電子商務(wù)調(diào)查問卷

您好！我寧夏大學(xué)新華學(xué)院的學(xué)生，目前我正在進(jìn)行畢業(yè)論文的信息采集工作。為了進(jìn)一步了解關(guān)于在線租賃業(yè)在電子商務(wù)的發(fā)展前景，特開展此次問卷調(diào)查。本次調(diào)查不記名的方式進(jìn)行，您的寶貴意見將有助于我收集到關(guān)于畢業(yè)論文的更多信息，敬請暢所欲言。非常感謝的大力支持！

請將所選答案的編號(hào)寫在題號(hào)前，或?qū)⒋鸢柑顚懴鄳?yīng)的橫線上。

第一部分 基本信息（A）

A1您的性別 ①男 ②女

A2您的年齡①18歲以下 ②18—30 ③31—40 ④41—50 ⑤51—60 ⑥60以上 A3您的戶口所在地：①農(nóng)村 ②城鎮(zhèn)

A4您的文化程度：①無 ②小學(xué) ③初中 ④高中 ⑤大學(xué)本科 ⑥研究生 ⑦博士 ⑧博士后 A5您從事的職業(yè)：①行政機(jī)關(guān) ②事業(yè)單位 ③企業(yè) ④自由職業(yè)者 ⑤農(nóng)民 ⑥學(xué)生 ⑦其他

第二部分 在線租賃與電子商務(wù)（B）

B1您以前租賃過商品嗎？ ①是 ②否

B2您租賃過哪方面的商品：（多選題）

①電子產(chǎn)品 ②辦公家具 ③演出服飾 ④圖書 ⑤DVD ⑥房屋 ⑦汽車 ⑧其他 B3您在租賃商品時(shí)你遇到過什么問題？

①租金價(jià)格高 ②商品因多次租賃出現(xiàn)質(zhì)量問題 ③有時(shí)會(huì)找不到自己需要租賃的商品 B4您是否聽說過在線租賃： ①聽說過 ②沒有聽說過

B5如果聽說過，您是通過什么途徑知道在線租賃的：（如果沒有聽說過本道題可以不用作答）①電視廣告宣傳 ②網(wǎng)絡(luò)宣傳 ③聽別人說過 B6您是否想過通過手機(jī)或者電腦進(jìn)行在線租賃商品？

①想過 ②沒想過

B7對(duì)于在線租賃商品您最想嘗試的產(chǎn)品有：（多選題）

①電子產(chǎn)品 ②辦公家具 ③演出服飾 ④圖書 ⑤DVD ⑥房屋 ⑦汽車 ⑧其他 B8如果您租賃產(chǎn)品，您主要會(huì)考慮的因素（多選題）

①衛(wèi)生狀況 ②租賃價(jià)格 ③損壞賠償 ④物流問題 ⑤產(chǎn)品種類

B9通過您日常租賃或者您在線租賃的經(jīng)歷，您對(duì)在線租賃有什么意見或者建議？

第二篇：正榮潤璟專題會(huì)議二

正榮·潤璟專題會(huì)議紀(jì)要

編號(hào)：002

一、時(shí)間：2014年04月15日

二、地點(diǎn)：工地會(huì)議室

三、主持人:陳慶友

四、會(huì)議主題：基坑支護(hù)、降水專題會(huì)

五、參加單位及人員（簽到表附后）：

1、建設(shè)單位：正榮（莆田）金融財(cái)富中心開發(fā)有限公司

2、監(jiān)理單位：福州市建設(shè)工程監(jiān)理有限公司

3、設(shè)計(jì)單位：福州精業(yè)建筑工程設(shè)計(jì)咨詢有限公司

4、勘察單位：福建巖土工程勘察研究所莆田分院

5、施工總包單位：中國核工業(yè)華興建設(shè)有限公司

6、樁基施工單位：江西省地質(zhì)工程總公司

六、會(huì)議內(nèi)容：

為確保工程施工質(zhì)量促進(jìn)工程有序進(jìn)展，2014年04月15日下午建設(shè)單位組織施工、監(jiān)理、業(yè)主、設(shè)計(jì)、勘察單位的代表，在正榮?潤璟工程項(xiàng)目部會(huì)議室召開邊坡支護(hù)、土方開挖及施工降水工程專題會(huì)議，會(huì)議就工程現(xiàn)場實(shí)際情況及地勘報(bào)告本著節(jié)約投資，在保證施工質(zhì)量、安全的前提下商討邊坡支護(hù)方案優(yōu)化，土方開挖及施工降水措施事宜，經(jīng)與會(huì)人員討論形成紀(jì)要如下：

1、根據(jù)現(xiàn)場塔吊基礎(chǔ)已經(jīng)開挖的實(shí)際情況，暫不考慮井點(diǎn)降水，對(duì)于開挖過程中的地表水采用明排，排水溝及集水井要按照設(shè)計(jì)圖紙及施工方案施工到位，排水要及時(shí)，排水發(fā)生的排水臺(tái)班及時(shí)通知監(jiān)理、業(yè)主現(xiàn)場確認(rèn)。施工過程遇特殊情況另行商定。

2、為確保施工安全總包活動(dòng)房附近的邊坡由設(shè)計(jì)單位出具支護(hù)方案。

3、雙排支護(hù)樁附近堆土較高，由設(shè)計(jì)單位復(fù)核后對(duì)土方采取剝離措施以減小荷載。

4、塔吊基礎(chǔ)已經(jīng)開挖，現(xiàn)場土質(zhì)較好，設(shè)計(jì)單位根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況對(duì)支護(hù)方案進(jìn)行優(yōu)化。

5、8#、9#、10#樓配樁與地勘出入較大，靜壓樁以壓力為主，錘擊樁以貫入度為主進(jìn)行控制。

福州市建設(shè)工程監(jiān)理有限公司

正榮·潤璟監(jiān)理項(xiàng)目部

2014年04月15日

第三篇：電子商務(wù)二

電子商務(wù)作業(yè)2（截止時(shí)間前，網(wǎng)絡(luò)直接粘貼提交，請不要用附件形式提交，否則會(huì)判不及格的）

一、名詞解釋（每題10分，共20分）

1、電子商務(wù)服務(wù)商

答：它主要為企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)提供全面支持。一般企業(yè)、組織與消費(fèi)者上網(wǎng)時(shí)只通過ISP接入Internet，由ISP向IAP租借線路。

網(wǎng)絡(luò)營銷

答：就是大量的客戶通過互聯(lián)網(wǎng)搜索，找到某網(wǎng)站、商鋪，查看商品賣點(diǎn)，通過電話、郵件、QQ等方式聯(lián)系到賣家或者廠家，將一個(gè)潛在客戶變成有效客戶的過程稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。也可以理解成：網(wǎng)絡(luò)營銷就是以企業(yè)實(shí)際經(jīng)營為背景，以網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐應(yīng)用為基礎(chǔ)，從而達(dá)到一定營銷目的的營銷活動(dòng)。其中，還可以利用E-mail營銷、博客與微博營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、視頻營銷等。

二、問答題（每題20分，共80分）

1、什么是電子商務(wù)支付系統(tǒng)，如何構(gòu)建網(wǎng)上支付系統(tǒng)？

答：電子商務(wù)支付系統(tǒng)，就是指在網(wǎng)上進(jìn)行商品交易時(shí)候所用到的支付系統(tǒng)。比如淘寶和阿里巴巴使用的支付寶，東莞國際商貿(mào)平臺(tái)使用的快發(fā)支付等等。

2、B2C電子商務(wù)運(yùn)用模式有哪幾種，并對(duì)它們進(jìn)行比較。

答：B2C電子商務(wù)模式分為綜合類B2C，垂直類B2C，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子直銷模式的B2C，平臺(tái)型B2C四類。

3、網(wǎng)上市場調(diào)查有哪些特點(diǎn)及方法，如何設(shè)計(jì)網(wǎng)上市場調(diào)查問卷？

答：特點(diǎn)：1.無時(shí)空限制2.高效率3.組織簡單，費(fèi)用低廉4.更加準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)5.時(shí)效性強(qiáng)6.更加方便7.更好的保密效果8.調(diào)查結(jié)果受制于調(diào)查對(duì)象9.調(diào)查對(duì)象群體受到限制

按網(wǎng)上調(diào)查采用的技術(shù)可以分為站點(diǎn)法、電子郵件法、隨機(jī)IP法和視訊會(huì)議法。

采用網(wǎng)上問卷調(diào)查時(shí)，問卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量直接影響到調(diào)查效果。設(shè)計(jì)不合理的網(wǎng)上調(diào)查問卷網(wǎng)民可能拒絕參與調(diào)查，更談不上調(diào)查效果了。因此，在設(shè)計(jì)問卷時(shí)除了遵循一般問卷設(shè)計(jì)中的一些要求外，還應(yīng)該注意下面幾點(diǎn)：

① 在網(wǎng)上調(diào)查問卷中附加多媒體背景資料。

② 注意特征標(biāo)志的重要作用。

③ 多采用選擇性問題。

④ 注意保護(hù)調(diào)查對(duì)象的個(gè)人隱私。

⑤ 注意問卷版面合理性。在問卷中設(shè)置合理數(shù)量的問題和控制填寫問卷時(shí)間，有助于提高問卷的完整性和有效性。

4、網(wǎng)絡(luò)營銷五個(gè)策略，如何正確地運(yùn)用它們？

答：網(wǎng)絡(luò)營銷策略（英文翻譯：Network marketing strategy）是企業(yè)根據(jù)自身所在市場中所處地位不同而采取的一些網(wǎng)絡(luò)營銷組合，它包括網(wǎng)頁策略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務(wù)策略。是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動(dòng)。

1、搜索引擎推廣：目前主流搜索引擎百度、Google均提供網(wǎng)頁免費(fèi)收錄，你需要學(xué)習(xí)一些搜索引擎優(yōu)化知識(shí)進(jìn)行，精選關(guān)鍵詞來優(yōu)化，通過優(yōu)化關(guān)關(guān)鍵詞，做到排名前三，那就會(huì)有很好的收益了，這兩個(gè)搜索引擎優(yōu)化推廣是免費(fèi)的；

2.、分類目錄：把網(wǎng)站提交給網(wǎng)址導(dǎo)航、行業(yè)信息網(wǎng)等免費(fèi)資源，也可以達(dá)到一定的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣效果；

3.、博客與微博：開辟微博與博客進(jìn)行宣傳，這是必須的，博客注重于長期的效果，微博則是短時(shí)間內(nèi)能做到快迅傳播，前提是內(nèi)容要吸引人；

4.、EMAIL營銷：EMAIL不僅僅是用來收發(fā)郵件的，你可以常常的提供最新產(chǎn)品信息、折扣信息，或者哪怕僅僅是問候，不過前提是要經(jīng)過客戶的許可，且勿擾民；

5.、軟文營銷：經(jīng)常的撰寫有價(jià)值的文章，有意無意的提到推薦貴公司產(chǎn)品，發(fā)表在潛在客戶混雜的論壇網(wǎng)站上；

6.、社區(qū)營銷：百度知道，雅虎知識(shí)堂等社區(qū)上，是不是有很多專業(yè)知識(shí)的問題呢？真誠的幫助他們，后順帶推薦一下公司產(chǎn)品，沒人會(huì)介意你捎帶的網(wǎng)站推廣行為的；

7.、B2B網(wǎng)站信息發(fā)布：免費(fèi)發(fā)布信息到B2B平臺(tái)上，但見過許多采用這種免費(fèi)推廣網(wǎng)站的企業(yè)，產(chǎn)品介紹錯(cuò)誤百出，所選網(wǎng)站廣告橫飛，實(shí)在有點(diǎn)損害企業(yè)形象，因此慎選提供提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣的網(wǎng)站；

8.、病毒性推廣：病毒性推廣也是口碑營銷，好的功能或服務(wù)的創(chuàng)意，通過IM聊天工具，電子郵件等發(fā)送給朋友，朋友再發(fā)給朋友，無限擴(kuò)大的推廣效果就呈現(xiàn)了，這可能是效果最好的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣方法，但前提病毒有點(diǎn)創(chuàng)意，或有價(jià)值。

第四篇：電子商務(wù)合同（二）

甲方（賣方）：_______________________________

地址：_______________________________________

法定代表人：_________________________________

郵編：_______________________________________

乙方（買方）：_______________________________

地址：_______________________________________

法定代表人：_________________________________

郵編：_______________________________________

甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，同意簽訂本合同，并就如下條款達(dá)成一致：

1．商品名稱：________________________________________________

2．品質(zhì)／規(guī)格：______________________________________________

3．單位：____________________________________________________

4．?dāng)?shù)量：____________________________________________________

5．總額：____________________________________________________

6．產(chǎn)地：____________________________________________________

7．裝運(yùn)

7．1　裝運(yùn)時(shí)間：_____________________________________________

7．2　裝運(yùn)地：_______________________________________________

7．3　最終目的地：___________________________________________

7．4　貨運(yùn)單位：_____________________________________________

8．支付條款

8．1　選擇：_____________（①銀行匯款②郵局匯款）

8．2　選擇：_____________（①乙方直接匯入甲方指定銀行帳戶②乙方將貨款匯入_________網(wǎng)帳戶，_________網(wǎng)收到乙方收貨通知后將貨款支付給甲方）

8．3　選擇：_____________（①先付款后發(fā)貨②先發(fā)貨后付款）

9．交貨條款

9．1　根據(jù)上述8款選擇的付款方式，乙方應(yīng)承擔(dān)匯款發(fā)生的相關(guān)銀行費(fèi)用。

9．2　根據(jù)上述8款選擇的付款方式，乙方應(yīng)承擔(dān)貨運(yùn)發(fā)生的一切費(fèi)用。

9．3　甲方應(yīng)承擔(dān)貨物因不充分或不適當(dāng)包裝造成的貨物損害或滅失的責(zé)任。

9．4　甲方應(yīng)在發(fā)貨后_________工作日內(nèi)向乙方或委托_________網(wǎng)向乙方發(fā)出發(fā)貨通知。

9．5　乙方在到貨日兩天內(nèi)有權(quán)利提請退貨，但必須承擔(dān)退貨產(chǎn)生的一切費(fèi)用，此外還將提取貨款的_________％支付甲方作為賠償。到貨日以運(yùn)輸單位到貨憑據(jù)為準(zhǔn)。

9．6　乙方在到貨日兩天后不得退貨，到貨日以運(yùn)輸單位到貨憑據(jù)為準(zhǔn)。

9．7　如果甲方因自身原因未能按合同規(guī)定按時(shí)交付所有或部分貨物（包括達(dá)成一致的文件），則應(yīng)向乙方支付罰金、罰金應(yīng)按遲發(fā)貨物每3天收取遲交貨物總金額的_________％計(jì)算，少于3日應(yīng)視為3日。

10．終止合同

除非另有規(guī)定，本合同在下述任一情況下終止：

（1）通過雙方共同書面協(xié)議；

（2）如果另一方完全因其責(zé)任在合同規(guī)定的時(shí)間期限內(nèi)未履行其義務(wù)，程度嚴(yán)重，并且在收到未違約方的書面協(xié)議后_______日內(nèi)未能消除違約影響或采取補(bǔ)救措施，在此種情況下，非違約方應(yīng)給另一方書面通知來終止合同。

11．仲裁

因本合同而產(chǎn)生的或與本合同有關(guān)的所有爭議應(yīng)最終通過仲裁來裁決，排除有通常的法院對(duì)爭議作出判決。

第五篇：易購網(wǎng)上線 蘇寧轉(zhuǎn)身電子商務(wù)

易購網(wǎng)上線 蘇寧轉(zhuǎn)身電子商務(wù)

經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 胡怡琳 中國第一規(guī)模家電連鎖蘇寧電器在2010年年初，決定正式上線“試水”。

2010年1月25日，蘇寧電器旗下電子商務(wù)平臺(tái)蘇寧易購網(wǎng)正式宣布其三年發(fā)展戰(zhàn)略。據(jù)公司方面稱，易購的各項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)營平臺(tái)和外部推廣條件已經(jīng)全部成熟，蘇寧電器將依托自身龐大的采購和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，組建1000人的B2C專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，形成以自主采購、獨(dú)立銷售、共享物流服務(wù)為特點(diǎn)的運(yùn)營機(jī)制，力爭用三年時(shí)間使蘇寧易購占據(jù)中國家電網(wǎng)購市場超過20%的份額，將其打造成為中國最大的3C家電B2C網(wǎng)站，強(qiáng)化與實(shí)體門店“陸軍”協(xié)同作戰(zhàn)的虛擬網(wǎng)絡(luò)“空軍”，全面創(chuàng)新連鎖模式。

蘇寧電器網(wǎng)上商城公司總經(jīng)理李好向經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者表示，蘇寧電器并非剛剛涉足在線業(yè)務(wù)，此前一直由多渠道銷售管理中心來負(fù)責(zé)，但2010年開始，公司將在線業(yè)務(wù)獨(dú)立設(shè)立公司，直屬蘇寧電器股份有限公司營銷總部?！肮緦?duì)在線業(yè)務(wù)的重視已經(jīng)提到了相當(dāng)高的程度。”“蘇寧將大舉進(jìn)軍網(wǎng)上商城，怎么重視都不過份?！碧K寧電器執(zhí)行總裁金明向媒體表示，“能做多大做多大?！?/p>

網(wǎng)購金礦有待深挖

在線網(wǎng)購的巨大市場已到了令電器連鎖商不容小覷的地步。根據(jù)1月初艾瑞咨詢發(fā)布的《2009-2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)2483.5億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額1.98%，同比增長93.7%，其中，中國家電網(wǎng)購在09年取得快速發(fā)展，全年銷售額增長率高達(dá)200%，超過400億元。GFK也預(yù)計(jì)2010年國內(nèi)家電網(wǎng)購將近800億元?？梢灶A(yù)見，在未來幾年，中國家電網(wǎng)購市場將保持快速發(fā)展。而2009年中報(bào)，蘇寧電器主營收入為273億余元。

雖然家電網(wǎng)購市場有著廣闊前景，但目前中國家電網(wǎng)購以C2C模式為主，從電器產(chǎn)品自身特性分析，電器產(chǎn)品屬于日常耐用消費(fèi)品，消費(fèi)對(duì)者其物流配送、售后服務(wù)水平要求很高，而B2C能夠更好地滿足消費(fèi)者的需求，從國際電子商務(wù)發(fā)展歷史來看，B2C銷售額占據(jù)了全美網(wǎng)購市場的80%份額，而C2C只占20%。

蘇寧的機(jī)會(huì)更來自于目前市場較為粗放式發(fā)展的方式?！皬哪壳盃顩r來看，目前中國B2C行業(yè)出現(xiàn)上規(guī)模的企業(yè)，將面臨包括采購、物流、售后、盈利模式四大瓶頸?！睂I(yè)從事消費(fèi)零售市場分析的咨詢公司GFK中國董事總經(jīng)理趙新宇表示?！斑@對(duì)于有品牌信譽(yù)度的零售商涉足來說，是一個(gè)好的機(jī)會(huì)。”蘇寧電器營銷總部執(zhí)行總裁金明則對(duì)市場前景充滿信心。其表示，隨著未來中國消費(fèi)品總額的增加、消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購接受程度的提高、國家對(duì)于網(wǎng)購行業(yè)的法律法規(guī)不斷健全，現(xiàn)代化、專業(yè)化的實(shí)體連鎖企業(yè)順勢進(jìn)入，發(fā)揮企業(yè)信用、洞察需求、商品供應(yīng)和后勤服務(wù)能力，必將推動(dòng)家電B2C行業(yè)繁榮發(fā)展。

蘇寧易購版圖

據(jù)金明介紹，蘇寧電器早在十年前二次創(chuàng)業(yè)期間就開始了對(duì)電子商務(wù)的研究和探索，并建立了長期的發(fā)展戰(zhàn)略。不過由于受到當(dāng)時(shí)內(nèi)外部條件限制沒有立即啟動(dòng)，“最早是十年前嫁接門戶嘗試網(wǎng)購，但主要目的還是在于宣傳；之后自立門戶、樹立網(wǎng)絡(luò)銷售形象，同期線下實(shí)體網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷加速；隨著全國實(shí)體網(wǎng)絡(luò)的建立以及會(huì)員制數(shù)據(jù)庫營銷的建立，蘇寧才決定初步啟動(dòng)網(wǎng)上平臺(tái)的運(yùn)營，探索經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化系統(tǒng)平臺(tái)；現(xiàn)在，當(dāng)前內(nèi)外部條件基本都已完全成熟，蘇寧決定全面升級(jí)、力推網(wǎng)購?！?/p>

在如何與實(shí)體店差異化協(xié)同“作戰(zhàn)”方面，金明稱公司也有諸多計(jì)劃和考慮。其透露：“和實(shí)體店面線性增長模式不同，蘇寧易購能夠快速形成全國銷售規(guī)模，呈現(xiàn)幾何式增長，同時(shí)依托線下既有的全國性實(shí)體物流、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，蘇寧易購能夠共享現(xiàn)有資源，快速建立自己的盈利模式。根據(jù)行業(yè)整體發(fā)展預(yù)期和自身發(fā)展戰(zhàn)略，蘇寧易購計(jì)劃在三年之內(nèi)在中國家電網(wǎng)購市場上占據(jù)超過20%的份額，成為中國最大的3C家電B2C網(wǎng)站，引領(lǐng)中國電子商務(wù)的發(fā)展潮流。

目前，蘇寧已聘請了其戰(zhàn)略合作伙伴，IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部為其包括支付系統(tǒng)在內(nèi)技術(shù)、人員、組織、服務(wù)等領(lǐng)域提供優(yōu)化管理方案。雙方已經(jīng)制定了詳細(xì)的推進(jìn)方案，為蘇寧建設(shè)零售研究學(xué)院，探索最新零售技術(shù)，研發(fā)新的零售模式店面-概念店，并攜手打造智慧的蘇寧易購網(wǎng)上購物平臺(tái)，為消費(fèi)者提供“智慧的購物”體驗(yàn)。