第一篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)注意事項(xiàng)

員工培訓(xùn)注意事項(xiàng)

員工要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中來(lái)提高自己，在各種培訓(xùn)中受益，進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在培訓(xùn)的過(guò)程中更要提高企業(yè)員工的培訓(xùn)效果、加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)的管理，特別要注意以下幾個(gè)方面：

提高員工的基本素質(zhì)的培訓(xùn)――忌講解枯燥

提高員工基本素質(zhì)培訓(xùn)的內(nèi)容多數(shù)是理論方面的，在講解的過(guò)程中，容易讓受訓(xùn)者打不起精神來(lái)。應(yīng)該在講解的過(guò)程中穿插生動(dòng)的故事、有關(guān)的幽默、笑話、案例、圖片、VCD資料播放等手段來(lái)提高培訓(xùn)質(zhì)量．

提高員工工作效率的培訓(xùn)――忌口無(wú)遮欄

提高員工工作效率的培訓(xùn)要多傳授如何提高工作效率的方法，不能把培訓(xùn)變成批評(píng)員工的大會(huì)，要舉工作效率高的典型榜樣，讓他們的工作事實(shí)說(shuō)話，有的放矢。忌諱舉受訓(xùn)員工中的工作效率不高的典型，可舉其他單位的案例。這樣使受訓(xùn)者不至于有抵觸情緒。

提高員工禮儀常識(shí)的培訓(xùn)――忌空洞無(wú)邊

提高員工禮儀常識(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容在很多書(shū)中都有，有的常識(shí)員工都清楚該怎樣去做。在培訓(xùn)中要有鮮活的例子，要有成功人士在禮儀方面的出色表現(xiàn)，也要有生活中普通人在禮儀方面的表現(xiàn)，結(jié)合企業(yè)對(duì)員工在禮儀方面的要求來(lái)講解，要有動(dòng)作示范，重要的禮儀知識(shí)要讓受訓(xùn)者在培訓(xùn)中親身去體會(huì)，并形成流程：我做你看，你我同做，你做我驗(yàn)。

提高員工團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)――忌大話連篇

提高員工團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)內(nèi)容多數(shù)是教育員工加強(qiáng)合作、協(xié)調(diào)配合、以企業(yè)的利益為重、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同事等等，團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)要體現(xiàn)在具體工作的實(shí)際中，不能空喊高調(diào)，要結(jié)合員工身邊的典型示范來(lái)教育員工，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)互助的精神。讓空洞的口號(hào)轉(zhuǎn)化在工作的小事中，讓關(guān)愛(ài)體現(xiàn)在方方面面，讓集體精神體現(xiàn)在員工的日常工作、生活、學(xué)習(xí)中。讓員工的敬業(yè)精神得到贊揚(yáng)。

提高員工銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)――忌無(wú)實(shí)戰(zhàn)操作

提高員工銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)內(nèi)容是在實(shí)際工作中具體應(yīng)用的，要有實(shí)際銷(xiāo)售的工作者來(lái)講解是最好的，要求人力資源工作者要有銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)是必要的，不知道銷(xiāo)售怎樣運(yùn)作是不行的，沒(méi)有和實(shí)際工作結(jié)合的理論是無(wú)任何意義的，要親自體會(huì)，親自銷(xiāo)售企業(yè)的產(chǎn)品，親自參加企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的談判，才能更好地給受訓(xùn)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，明白銷(xiāo)售員工的心理反應(yīng)和需要哪些知識(shí)。

提高員工企業(yè)理念的培訓(xùn)――忌總講創(chuàng)業(yè)史

提高員工企業(yè)理念的培訓(xùn)內(nèi)容有企業(yè)文化、企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念、企業(yè)的發(fā)展情況、企業(yè)的未來(lái)規(guī)劃等等。企業(yè)文化理念的范疇是非常廣泛的，對(duì)員工

企業(yè)文化理念方面的培訓(xùn)不要每次培訓(xùn)都重復(fù)講企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，企業(yè)的過(guò)去輝煌。要著重講企業(yè)會(huì)給受訓(xùn)者帶來(lái)什么利益，什么好處，什么本領(lǐng)。要著重講將來(lái)企業(yè)的規(guī)劃藍(lán)圖，但要有可實(shí)現(xiàn)性。不要在過(guò)去的獎(jiǎng)狀上“睡覺(jué)”，留戀企業(yè)過(guò)去的輝煌，因?yàn)檫^(guò)去的終將一去不復(fù)返，現(xiàn)在的任務(wù)是發(fā)展；壯大企業(yè)。

提高員工專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)――忌外行講內(nèi)行

提高員工專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)內(nèi)容是要非常專(zhuān)業(yè)的，最好是請(qǐng)這方面的專(zhuān)家來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)。人力資源管理工作者對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)要組織好員工，設(shè)計(jì)好課題，可以?xún)?nèi)請(qǐng)專(zhuān)家也可以外聘專(zhuān)家來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容要和實(shí)際操作相結(jié)合，做到受訓(xùn)者可以隨時(shí)隨地探討專(zhuān)業(yè)技能方面的問(wèn)題，共同解決問(wèn)題，忌外行講內(nèi)行。

時(shí)間就是金錢(qián)，時(shí)間就是效率。員工的時(shí)間就是企業(yè)的效益，企業(yè)的每一次培訓(xùn)都要有準(zhǔn)備地進(jìn)行，要在準(zhǔn)備過(guò)程中下功夫，做好各種準(zhǔn)備工作，“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”。讓員工有真正的實(shí)效收益，真正做到“磨刀不誤砍柴工”。情況、企業(yè)的未來(lái)規(guī)劃等等。企業(yè)文化理念的范疇是非常廣泛的，對(duì)員工企業(yè)文化理念方面的培訓(xùn)不要每次培訓(xùn)都重復(fù)講企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，企業(yè)的過(guò)去輝煌。要著重講企業(yè)會(huì)給受訓(xùn)者帶來(lái)什么利益，什么好處，什么本領(lǐng)。要著重講將來(lái)企業(yè)的規(guī)劃藍(lán)圖，但要有可實(shí)現(xiàn)性。不要在過(guò)去的獎(jiǎng)狀上“睡覺(jué)”，留戀企業(yè)過(guò)去的輝煌，因?yàn)檫^(guò)去的終將一去不復(fù)返，現(xiàn)在的任務(wù)是發(fā)展；壯大企業(yè)。

HR誰(shuí)給你們這么大的權(quán)力

你們也都知道一個(gè)好的工作對(duì)于求職者多么重要，但奇怪的是在很多單位，在沒(méi)有裙帶關(guān)系的情況下要獲得這種機(jī)會(huì)，不看老板，也不看求職者自身?xiàng)l件，而全憑你們?nèi)肆Y源部的人看部看得順眼。。求職者在求職的時(shí)候可以對(duì)老板視而不見(jiàn)，但必須對(duì)你們恭恭敬敬察言觀色，因?yàn)樾胁恍腥珣{你們一句話，別說(shuō)還有推薦部門(mén)那一輪，實(shí)際上你們這邊掛了部門(mén)那邊也不敢要。。可以說(shuō)你們?cè)谝欢ǔ潭壬险莆樟怂嗣\(yùn)，是誰(shuí)給了你們這么大的權(quán)利。

可笑的是現(xiàn)在一些單位竟然請(qǐng)些十幾二十來(lái)歲的漂亮女孩子去做HR，在篩選求職者時(shí)全憑她們個(gè)人的好惡。她們有多少社會(huì)和職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)？她們連自己身邊的人、自己要走的路都沒(méi)看清，怎么可能幫公司物色到優(yōu)秀而穩(wěn)定的人才？ 好有魄力的問(wèn)題哦。

在抱怨別人不行的同時(shí)，為什么我們不從自身找一找問(wèn)題，自我認(rèn)識(shí)一下。為什么會(huì)是這個(gè)樣子。既然別人“十幾二十來(lái)歲的漂亮女孩子”能夠成為HR，為什么你自己不行。公司既然請(qǐng)了公司就有他們認(rèn)可的能力，那么你就憑什么來(lái)否定別人的能力呢。別人可以，為什么你就不可以，這應(yīng)該成為你的動(dòng)力，你應(yīng)該加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，鍛煉?！八齻冇卸嗌偕鐣?huì)和職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)？她們連自己身邊的人、自己要走的路都沒(méi)看清，怎么可能幫公司物色到優(yōu)秀而穩(wěn)定的人才？”這句話你憑什么說(shuō)他們不可以，如果這是因?yàn)槟闳ピ摴久嬖嚦霈F(xiàn)的讓你在這里提出來(lái)，那么你的觀點(diǎn)是什么，你又有什么能力來(lái)否認(rèn)別人，你是比她們強(qiáng)，還是別他們?nèi)?？？想通了以后再?lái)說(shuō)現(xiàn)在的HR的問(wèn)題。

HR，并不一定說(shuō)是一定要是什么樣的人。

對(duì)企業(yè)文化的了解，對(duì)行業(yè)文化的了解，對(duì)人力資源的了解，對(duì)于管理藝術(shù)的理解。年齡不代表什么，經(jīng)驗(yàn)也是慢慢積累出來(lái)的，年輕人有年輕人的沖勁和執(zhí)著。年輕人看待問(wèn)題或許不夠純熟，但是創(chuàng)新與貼心是當(dāng)之無(wú)愧的，當(dāng)然也不否認(rèn)年輕人的社會(huì)閱歷不足喜好憎惡的隨心所欲，但是事物總是有他的兩面性。所以我們不要單純的說(shuō)不好。

同樣的作為年輕人的我們也需要分辨什么是善意的勸說(shuō)和惡毒的攻擊。

再言之，人們總是趨向選擇美好的事物，不是簡(jiǎn)單的歸結(jié)為外貌協(xié)會(huì)，只是憑心而論，不管是擇業(yè)或是就業(yè)，有一群優(yōu)雅有禮美麗大方的同事，誰(shuí)都是樂(lè)見(jiàn)的。

文章來(lái)源：中國(guó)社會(huì)科學(xué)院人力資源在職研究生

員工流失是企業(yè) 人力資源管理質(zhì)量的的最直接反映。企業(yè)員工流失率高是企業(yè)員工不滿(mǎn)的客觀反映，是企業(yè)缺乏穩(wěn)定性的表現(xiàn)。如何控制企業(yè)員工流失是許多企業(yè)當(dāng)前面急切解決的問(wèn)題。因?yàn)?，員工難招和留不住人更顯得崗位空缺的嚴(yán)重性。

筆者認(rèn)為：一個(gè)企業(yè)要留住人才，最關(guān)鍵的是企業(yè)要有實(shí)力，有發(fā)展前途，從這個(gè)角度看，控制員工流失的關(guān)鍵是企業(yè)管理水平的高低;而其中尤為重要的又是企業(yè)人力資源管理水平的高低。

由于有效地控制員工流失涉及企業(yè)人力資源管理每一個(gè)環(huán)節(jié)，要減少員工流失，實(shí)際上需要從其中每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的控制。過(guò)高的員工流失率(一般超過(guò)5%以上)顯示著企業(yè)管理者的無(wú)能和失策，甚至暴露了決策層面和上下級(jí)人際關(guān)系的惡化。

對(duì)控制員工流失特別重要的人力資源管理的環(huán)節(jié)和領(lǐng)域。這些環(huán)節(jié)和領(lǐng)域包括：招聘篩選、在企業(yè)的早期社會(huì)化、職位內(nèi)容、薪酬福利支付、職業(yè)生涯管理，還有企業(yè)文化建設(shè)、溝通等其他諸多方面。

但是除了這些人力資源管理的具體環(huán)節(jié)之外，更重要的是企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立人本的管理思想。只有在管理哲學(xué)和思維上進(jìn)行了變革，在留人和用人上下功夫，企業(yè)是不會(huì)缺乏留住人才的手段和方法的。比如，最直接和有效的策略就是從薪酬、福利上考慮，進(jìn)一步地說(shuō)，可以在機(jī)制上和內(nèi)部提拔方面著手;如果沒(méi)有這種新的思想和行之有效的制度配套，再多的“錦囊妙計(jì)”也是沒(méi)有用的。

第二篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)技巧及注意事項(xiàng)(精)

員工培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)技巧及注意事項(xiàng)

培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果培訓(xùn)計(jì)劃的制定,完全是以管理者所認(rèn)為的職工“應(yīng)當(dāng)”感興趣的東西為基礎(chǔ),那么基本上可以有把握地預(yù)言,參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反,如果培訓(xùn)計(jì)劃是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對(duì)象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的,那么一定是個(gè)繁榮成功的計(jì)劃。

許多人(包括管理者和教育工作者往往拿兒童教育的那一套,移用到成人教育上面來(lái)。假如對(duì)象是兒童,你可以命令他們學(xué)這些那些,“否則,有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學(xué)習(xí)”,以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等,兒童基本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者,如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西,社會(huì)就要懲罰他們。然而,成人卻是自愿學(xué)習(xí)者,這就是說(shuō),如果他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西,社會(huì)不會(huì)(至少是不會(huì)直接地懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里,這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法。

然而,許多培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性,他們往往憑自己的感覺(jué)行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責(zé)任心的人力資源管理者感覺(jué)到自己企業(yè)的某些弱項(xiàng),看到了培訓(xùn)的必要性;然后,在沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)需要作清晰界定的情況下,就與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商討培訓(xùn)的具體內(nèi)容,如課程、時(shí)間安排等等,并以自己的經(jīng)驗(yàn)和理解作為取舍的主要標(biāo)準(zhǔn)。這種過(guò)于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想。

這些管理者往往會(huì)很肯定地說(shuō)∶我當(dāng)然知道我們單位的需要是什么,否則也不會(huì)要求做培訓(xùn)了。若對(duì)這種自信加以剖析,就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在以下幾點(diǎn)上∶

一、對(duì)需要內(nèi)涵的理解∶

“我們”當(dāng)然要有“培訓(xùn)的需要”,但從效果上來(lái)講,更重要的是要有“具體培訓(xùn)什么的需要”,亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標(biāo)”。沒(méi)有對(duì)這些具體內(nèi)容的深刻分析,所謂的:“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺(jué)而已。需要必須具體化、明確化、目標(biāo)化,這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。

二、以推測(cè)、而不是深入研究來(lái)實(shí)現(xiàn)需要的具體化∶

這些管理者在沒(méi)有對(duì)企業(yè)內(nèi)部的不足進(jìn)行科學(xué)研究的情況下就做出判斷,選定某些認(rèn)為要培訓(xùn)的東西。這里容易犯的幾個(gè)錯(cuò)誤是∶

◆本身學(xué)識(shí)、眼界、經(jīng)驗(yàn)的限制;◆對(duì)形勢(shì)的誤判;◆不正確的假設(shè);◆錯(cuò)誤的推理過(guò)程等等。

這樣做出來(lái)的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)就很難有效地滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際需要,效果上難免要大打折扣。因此,無(wú)論從理論上的要求,還是從糾正實(shí)踐中的常見(jiàn)錯(cuò)誤出發(fā),都要求我們十分重視這一步驟,不能草率對(duì)待,更不能省略。

設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰(shuí)接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰(shuí)實(shí)施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的培訓(xùn)項(xiàng)目完整地計(jì)劃好后,培訓(xùn)工作便可開(kāi)始實(shí)施。

首先要確定培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點(diǎn)∶

◆可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合,以達(dá)到整體的滿(mǎn)意效果;◆管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷(xiāo)量及利潤(rùn);◆受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來(lái)獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺(jué)、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿(mǎn)足感、較強(qiáng)的自信、晉升機(jī)會(huì)等等。

其次,用來(lái)協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性∶

培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo),這在理論上是勿庸置疑的,但在實(shí)踐中常常被遺忘。如是這樣,越是成功的培訓(xùn),對(duì)企業(yè)的整體管理越有破壞性。

第三,用來(lái)指導(dǎo)培訓(xùn)政策及其程序的發(fā)展∶

實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)常常有許多選擇,選擇的依據(jù)是什么呢?依照該活動(dòng)對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小來(lái)做出決策,才是正確的方法。

第四,用來(lái)規(guī)定主持培訓(xùn)的人員必須完成的任務(wù)∶

目標(biāo)是規(guī)定主持人員必須完成的任務(wù),來(lái)作為他履行職責(zé)的導(dǎo)向。僅僅抓好培訓(xùn)方法是不夠的,常常會(huì)導(dǎo)致與初衷的偏離。

設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)項(xiàng)目,坦白地說(shuō),這是企業(yè)經(jīng)理的一個(gè)弱項(xiàng)。要科學(xué)規(guī)劃出培訓(xùn)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、需教授的課程單元、每個(gè)單元的任務(wù)、必要的材料和道具、完成時(shí)間的長(zhǎng)短等,會(huì)令經(jīng)理們相當(dāng)為難。

為避免因個(gè)人能力和學(xué)識(shí)導(dǎo)致的限制,經(jīng)理有一個(gè)很好的和現(xiàn)成的幫手,那就是專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。一般來(lái)說(shuō),有聲譽(yù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都能幫助企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的科學(xué)設(shè)計(jì)。這時(shí),經(jīng)理的工作就轉(zhuǎn)化為對(duì)提交設(shè)計(jì)的審核。這樣,通過(guò)發(fā)揮雙方面的優(yōu)勢(shì),使培訓(xùn)項(xiàng)目既有足夠的先進(jìn)性,又能確保為企業(yè)的實(shí)際情況量身度造。

培訓(xùn)課程的難易、繁簡(jiǎn)均影響培訓(xùn)的成效,所以無(wú)論對(duì)哪一方來(lái)說(shuō),都不得不加以注意。要設(shè)計(jì)出合理而適宜的課程,應(yīng)做好以下事項(xiàng)∶

一、課程的特性要求。這要從四方面來(lái)把握,即

◆完整性∶指課程的內(nèi)容、進(jìn)行和程序要配合培訓(xùn)目標(biāo),使其具有完全性和統(tǒng)一性;

◆動(dòng)力性∶課程不僅是變動(dòng)的生活經(jīng)驗(yàn)和活動(dòng),而且是動(dòng)態(tài)的經(jīng)驗(yàn),而不是靜態(tài)的知識(shí);是參與的活動(dòng),而非強(qiáng)迫替代的學(xué)習(xí);◆聯(lián)系性∶課程的聯(lián)系性包括縱向的聯(lián)系性和橫向的聯(lián)系性,前者指相同學(xué)科的銜接,后者指不同學(xué)科間的配合;◆平衡性∶良好的課程必須注意不可偏重某一領(lǐng)域,以致不能幫助受訓(xùn)者作平衡的發(fā)展。

二、課程發(fā)展的程序。

課程發(fā)展的程序大致可分為課程決策、課程設(shè)計(jì)、課程改進(jìn)和課程評(píng)鑒四個(gè)部分,它們之間的次序是先有決策,然后再根據(jù)決策進(jìn)行設(shè)計(jì),研究討論后再改進(jìn),最后,以合適的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)鑒課程的效果。

三、課程涵蓋的范圍。

范圍不宜過(guò)大或過(guò)小,過(guò)大易造成課程間重疊現(xiàn)象及不易把握重點(diǎn),過(guò)小則無(wú)法了解培訓(xùn)的整體內(nèi)容。

四、課程流程的排定。

課程的排定須注意相關(guān)課程間的先后次序,須以循序漸進(jìn)的方式,由淺入深的原則,讓學(xué)員有系統(tǒng)地了解全盤(pán)的培訓(xùn)內(nèi)容。

輔助資料采購(gòu)計(jì)劃

當(dāng)然,培訓(xùn)輔助工具不是絕對(duì)必需的,你可以不用任何工具而開(kāi)展一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。但是,那是非常不可靠的,很難想象光憑一個(gè)講座就能取得良好的培訓(xùn)效果。培訓(xùn)和學(xué)習(xí)本質(zhì)上是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,人事主管應(yīng)該為員工的不斷學(xué)習(xí)提供條件和便利。

為什么要使用培訓(xùn)輔助工具?原因之一就是我們每個(gè)人都是不同的,都在用不同的方式進(jìn)行學(xué)習(xí),有些人能夠通過(guò)聽(tīng)一個(gè)講座而學(xué)到東西,另一些人能通過(guò)

閱讀進(jìn)行學(xué)習(xí);還有其他人可能必須通過(guò)多樣化的刺激才能理解和掌握。你顯然不能對(duì)學(xué)習(xí)者的單一學(xué)習(xí)能力期望過(guò)高。

輔助資料包括軟件及音像制品、圖書(shū)、模型及道具、實(shí)驗(yàn)及實(shí)習(xí)場(chǎng)所等,其中以前兩類(lèi)較為可行,且成本較低。圖書(shū)是最為常規(guī)的培訓(xùn)輔助資料,一萬(wàn)元的經(jīng)費(fèi)即可購(gòu)買(mǎi)500本針對(duì)性的書(shū)籍,足以形成一個(gè)小型的圖書(shū)室。

培訓(xùn)軟件及音像制品則是近期興起的熱潮,它以現(xiàn)代技術(shù)手段為載體,運(yùn)用許多新穎的培訓(xùn)方式,幫助受訓(xùn)者高效實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo),并為自助培訓(xùn)(SST提供了優(yōu)越的條件,極大地緩解了培訓(xùn)主管的壓力。以“金典培訓(xùn)寶庫(kù)”(004km.cn為例,該套SST教程是國(guó)內(nèi)第一套標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)軟件,專(zhuān)門(mén)面向國(guó)內(nèi)各類(lèi)企業(yè),選題涵蓋企業(yè)管理的各個(gè)方面,以軟件技術(shù)(VCD兼容實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單、輕松、高效的培訓(xùn)效果,培訓(xùn)對(duì)象包括各級(jí)管理人員及基層員工,并提供“金典培訓(xùn)網(wǎng)”全程網(wǎng)上服務(wù),不僅有專(zhuān)家組網(wǎng)上答疑,而且可下載包括培訓(xùn)策劃案在內(nèi)的大量資訊,幫助培訓(xùn)經(jīng)理實(shí)現(xiàn)圓滿(mǎn)的、人人滿(mǎn)意的培訓(xùn)。按照國(guó)內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn),輔助資料的經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)控制在培訓(xùn)總預(yù)算的30%左右,若比例偏低則會(huì)明顯影響培訓(xùn)的長(zhǎng)期成效。

預(yù)算控制

對(duì)培訓(xùn)的預(yù)算,大多以員工數(shù)量或全年銷(xiāo)售額定出一定的比例。常見(jiàn)的比例為總銷(xiāo)售額的2%到3%,以5%為上限。對(duì)新公司、新部門(mén),或新進(jìn)人員較多的公司,預(yù)算會(huì)相對(duì)高一些;而平穩(wěn)且有經(jīng)驗(yàn)的公司,可相對(duì)低一點(diǎn)。

只有有了預(yù)算以后,才能按照實(shí)際需要和公司的培訓(xùn)能力,擬定出全的培訓(xùn)計(jì)劃。

上述是預(yù)算的總體概念,落實(shí)到具體預(yù)算方法上,則又有許多操作上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。常見(jiàn)的預(yù)算法是承襲上的經(jīng)費(fèi),再加上一定比例的變動(dòng)。這種預(yù)算法的邏

輯假設(shè)是∶上的每個(gè)支出項(xiàng)目均為必要,而且是必不可少的,因而在下一里都有延續(xù)的必要,只是在其中的人工和原材料等成本方面有所調(diào)整。

按照這樣的假設(shè)、步驟得出的預(yù)算，必然會(huì)出現(xiàn)下述不良傾向∶ ※ 每次開(kāi)始作預(yù)算時(shí)，往往會(huì)以上年實(shí)際支出為基礎(chǔ)，再增加一筆金額，巧妙掩飾后，作為新計(jì)劃提交最高領(lǐng)導(dǎo)審批； ※ 主持審批的領(lǐng)導(dǎo)，明知預(yù)算里“水分”，但因不能透徹了解情況，只好 不問(wèn)青紅皂白，大砍一刀，隨后開(kāi)始一個(gè)討價(jià)還價(jià)的過(guò)程； ※ 這種“砍一刀”的做法，使有經(jīng)驗(yàn)的人員有意把預(yù)算造得大大超過(guò)實(shí)際 需要，以便“砍一刀”后還能滿(mǎn)足需要，而那些老老實(shí)實(shí)者則叫苦不迭，只好明 年跟著“學(xué)壞”。這樣，不啻是鼓勵(lì)下級(jí)欺騙上級(jí)； ※ 終于預(yù)算確定了下來(lái)，但幾乎人人不滿(mǎn)意，錢(qián)花了不少，效果上平平常 常。這套方法雖由來(lái)已久，但人人都意見(jiàn)紛紛，認(rèn)為必須改革，那么如何改呢? 答案就是“零基預(yù)算法”(Zero-Base Budgeting, ZBB。零基預(yù)算法由美國(guó)德州儀器公司的彼得·A·菲爾于 1970 年提出，首先由 喬治亞州政府采用，取得了很好的成效，然后廣為企業(yè)界所應(yīng)用。零基預(yù)算法的 編制和審 批程序如下所示?！?在審查預(yù)算前，主持項(xiàng)目的主管人員首先必須明確組織的目標(biāo)，并將長(zhǎng) 遠(yuǎn)目標(biāo)、近期目標(biāo)、定量目標(biāo)和非定期目標(biāo)之間的關(guān)系的重要次序搞清楚，建立 起一套可考核的目標(biāo)體系； ※ 在開(kāi)始審查預(yù)算時(shí)，將一切活動(dòng)從零開(kāi)始。凡是要求在下一進(jìn)行的 活動(dòng)或項(xiàng)目，都必須遞交可行性分析報(bào)告，以證明自己確有存在的必要，并提交 具體的計(jì)劃，說(shuō)明各項(xiàng)開(kāi)支要達(dá)到的目標(biāo)和效益； ※ 確定出哪些是真正必要的之后，根據(jù)已定出的目標(biāo)體系重新排出各項(xiàng)活 動(dòng)的優(yōu)先次序；

※ 編制預(yù)算，資金按重新排出的優(yōu)先次序分配，盡可能滿(mǎn)足排在前面的活 動(dòng)的需要，當(dāng)資金緊張時(shí)，暫時(shí)放棄一些項(xiàng)目也是難免的。零基預(yù)算法的優(yōu)點(diǎn)是明顯的，但也存在著一些缺點(diǎn)，需要管理者心中有數(shù)∶ 審查每一個(gè)項(xiàng)目是極其繁重的工作，所投入的人力、物力和時(shí)間頗為可觀；安排 項(xiàng)目?jī)?yōu)先次序難免相當(dāng)程度的主觀性。零基預(yù)算法的真正意義在于把企業(yè)的活動(dòng)與企業(yè)的目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，真正 做到“目標(biāo)導(dǎo)向”，從根本上避免了“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的低效行為。計(jì)劃的批準(zhǔn)與實(shí)施 一旦計(jì)劃得以全面完成，下一個(gè)步驟就是報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。為了順利獲

得領(lǐng)導(dǎo) 的認(rèn)同，在本系列之二“培訓(xùn)的策劃”（《經(jīng)濟(jì)師》2000 第 11 期）一文中，我 們已給出了詳細(xì)的指引，請(qǐng)參照引用。總的來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)計(jì)劃的創(chuàng)建難度并不是很大，只要遵循科學(xué)的方法體系，一個(gè)有效而且人人滿(mǎn)意的計(jì)劃就可順利完成，并將為今后的圓滿(mǎn)實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的 基礎(chǔ)。

第三篇：?jiǎn)T工安全注意事項(xiàng)

員工安全注意事項(xiàng)

人是社會(huì)的財(cái)富，人身及財(cái)產(chǎn)安全對(duì)于每個(gè)公司、個(gè)人和家庭都舉足輕重，影響極其深遠(yuǎn)，因此每個(gè)人都應(yīng)關(guān)注培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和態(tài)度。

本事項(xiàng)通俗易懂，提醒所有員工防范可能的風(fēng)險(xiǎn)，以免對(duì)自已或他人造成傷害。為了您和家人的幸福，請(qǐng)認(rèn)真閱讀學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作、生活中遵守安全規(guī)則。

如果您對(duì)本事項(xiàng)有好的建議，請(qǐng)與公司人力資源部或安全管理部聯(lián)系，我們將定期對(duì)此事項(xiàng)給予增補(bǔ)完善。

辦公室安全

·避免將公司保密文件傳真至酒店等公共場(chǎng)所；

·接觸保密文件的員工應(yīng)避免在公眾場(chǎng)合討論有關(guān)內(nèi)容（例如在飛機(jī)、餐廳、車(chē)站、廁所等公眾場(chǎng)合），在使用臺(tái)式電腦時(shí)也要確保敏感信息不被他人獲知（如使用公共磁盤(pán)等）； ·員工在使用完保密文件或離開(kāi)辦公室時(shí)應(yīng)將文件上鎖；

·員工離開(kāi)辦公室時(shí)應(yīng)將存有保密文檔的電腦關(guān)閉或設(shè)置開(kāi)啟密碼；

·各部門(mén)的來(lái)訪者應(yīng)在有相關(guān)部門(mén)人員陪同下，方可在辦公區(qū)走動(dòng)或進(jìn)入經(jīng)批準(zhǔn)可參觀的的生產(chǎn)區(qū)域；

·最后離開(kāi)辦公室者負(fù)責(zé)關(guān)閉所有燈具和電器，并確定辦公室門(mén)已上鎖；

·員工應(yīng)將個(gè)人物品放置在安全的地方，并上鎖；

·嚴(yán)禁未經(jīng)許可在辦公室內(nèi)接拉電線、電源；

·使用辦公電器時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵照使用說(shuō)明；

·電源插座不得超負(fù)荷使用，發(fā)現(xiàn)插座電線發(fā)熱，應(yīng)及時(shí)通知電工處理；

·保證安全通道暢通，禁止吸煙；

·如果有任何安全隱患，請(qǐng)立即通報(bào)主管或安全管理人員；

·如有任何個(gè)人物品遺失或公司財(cái)物被盜情況發(fā)生，請(qǐng)立即通報(bào)保安人員或行政管理人員。

交通安全

·員工在上下班途中或外出辦公時(shí)應(yīng)遵守交通規(guī)則，注意交通安全；

·因公駕車(chē)的員工應(yīng)遵守交通規(guī)則，小心駕駛；

·嚴(yán)禁無(wú)證駕駛、醉酒駕駛；

·如有意外發(fā)生，請(qǐng)立即報(bào)警（110）或撥打急救電話（120），并通知主管或行政管理人員，在偏僻地點(diǎn)發(fā)生意外時(shí)，更應(yīng)注意個(gè)人安全。

惡劣天氣

·在極其惡劣的天氣情況下，應(yīng)聽(tīng)從主管或緊急通知的指令；

·雷暴、臺(tái)風(fēng)時(shí)應(yīng)停止室外機(jī)器（電器）操作，在有避雷設(shè)施的工作場(chǎng)所內(nèi)避護(hù)；

·應(yīng)遠(yuǎn)離窗口、門(mén)及外墻，不要在危險(xiǎn)狀況下到戶(hù)外走動(dòng)，特別是不要到建筑物頂部活動(dòng)； ·電閃雷鳴時(shí)，盡量不外出，同時(shí)要關(guān)好門(mén)窗，不要使用電視機(jī)、電話和在戶(hù)外使用手機(jī)等，并將手機(jī)關(guān)機(jī)、拔下電視天線插頭和電源插頭；

·在江河湖泊等天然水域中游泳時(shí)，如遇雷電，要馬上上岸，更不要停留在沒(méi)有避雷裝置的船上；

·在野外遭遇雷電來(lái)不及躲避時(shí)切勿奔跑，要雙腳并攏蹲下，雙手放在膝上，手臂不要接觸

地面，若能披上雨衣效果更佳，千萬(wàn)不可躺在地上，以免增加危險(xiǎn)，同時(shí)，要避免多人擠在一起，不要在孤立的樹(shù)下或無(wú)避雷設(shè)施的孤立房屋內(nèi)躲避；

·在室外工作時(shí)遇雷暴天氣，不要將金屬工具扛得高高的。

·在雷雨中一旦感到頭發(fā)豎起或皮膚有明顯顫動(dòng)感時(shí)，應(yīng)立即蹲下；

出差

·將有關(guān)個(gè)人資料的復(fù)印件存放一份在家中及辦公室中，如：出差路線、護(hù)照（身份證）、簽證、對(duì)方公司聯(lián)系人和電話號(hào)碼；

·隨身攜帶緊急聯(lián)系資料，應(yīng)包括：家中聯(lián)系電話、健康信息、過(guò)敏情況、現(xiàn)在或曾經(jīng)患過(guò)的疾病、現(xiàn)服食的藥物等；

·攜帶護(hù)照（身份證）、機(jī)票及所有旅行資料，應(yīng)將其復(fù)印件與原件分開(kāi)存放；

·將貴重珠寶飾品存放家中；

·注意行程安排，與同事保持聯(lián)系；

·盡量不與陌生人搭訕，需幫助時(shí)盡量找巡警；

·應(yīng)酬中，嚴(yán)禁醉酒；

·在酒店中，證實(shí)來(lái)訪者后才開(kāi)房門(mén)；

·入住酒店或進(jìn)入其它公共場(chǎng)所，應(yīng)首先了解安全出口和滅火救生器材的位置； ·所有意外事故，應(yīng)保全一切已掌握的證物。

上下班和外出安全

·上下班和外出盡可能結(jié)伴而行，途中避免將個(gè)人財(cái)物顯露在外，盡量避免佩戴各種首飾； ·應(yīng)行走于人行道，并注意周邊閑雜人等，特別是尾隨身后和蹲守路邊的人；

·應(yīng)注意路人中那些眼光亂掃或緊盯提包女性的人員和停在路邊或走走停?；騺y竄的摩托車(chē)（不論單人還是雙人駕車(chē)）；

·上下班和外出應(yīng)盡量避免走小巷或較偏僻的路徑；

·乘座公交車(chē)輛時(shí)應(yīng)避免與人擁擠，如遇扒手接近身邊時(shí)，應(yīng)保持高度警惕，如有需要，盡快與警方聯(lián)絡(luò)；

·單人攜帶手提包外出時(shí)，應(yīng)將手提包置于右手或雙手握于身前，結(jié)伴外出攜帶手提包時(shí)，應(yīng)將手提包置于同伴之間；

·攜帶背包外出時(shí)，應(yīng)將背包反背于胸前；

·在外應(yīng)避免與人爭(zhēng)吵；

·如遇陌生人搭訕攀談，應(yīng)盡量回避；

·如遇他人威脅、恐嚇，應(yīng)立即通知公司后勤主管；

·如遇捍匪持兇器打劫，應(yīng)首先確保人身安全，在此前提下見(jiàn)機(jī)行動(dòng)，爭(zhēng)取第一時(shí)間報(bào)警求助；

·如加班至零時(shí)以后，在無(wú)男同事護(hù)送回宿舍的情況下，可在工廠接待室或會(huì)議室休息，以免發(fā)生意外。

·夜間減少外出的機(jī)會(huì)，禁止在娛樂(lè)場(chǎng)所醉酒玩樂(lè)，禁止在宿舍外留宿。

宿舍安全

·遵守公司有關(guān)宿舍管理規(guī)定，不得隨意留宿外來(lái)人員，如有需要，必須提出申請(qǐng)辦理有關(guān)

手續(xù)；

·嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)從事賭博等違法活動(dòng)；

·進(jìn)入宿舍樓，應(yīng)隨手關(guān)閉大門(mén)，嚴(yán)禁將大門(mén)卡住使之常開(kāi)或擰保險(xiǎn)栓使之不能正常閉鎖； ·嚴(yán)禁將公司宿舍大門(mén)鑰匙交給非本廠員工使用或?qū)嬍诣€匙交給非同寢室人員使用； ·如未攜帶鑰匙而不能開(kāi)門(mén)時(shí)，應(yīng)尋求同宿舍員工的幫助，嚴(yán)禁隨意破壞門(mén)鎖；

·為保證個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全，注意不要隨意將自己的現(xiàn)金數(shù)量、銀行卡密碼等重要信息告訴他人； ·入睡前應(yīng)將房門(mén)擰上保險(xiǎn)，嚴(yán)防盜賊進(jìn)入；

·不得在宿舍使用不合格的電器（指地?cái)偂⑿‰s貨店購(gòu)買(mǎi)的無(wú)任何質(zhì)量保證的電器）； ·不要將盛水的容器放在使用中的家用電器上方；

·嚴(yán)禁在宿舍亂拉亂接電源；

·外出時(shí)應(yīng)切斷宿舍內(nèi)各種電器電源（包括：電燈、電熱水器等）。

·不要躺臥在床上吸煙；

·使用石油液化氣前應(yīng)檢查是否有泄漏，使用完后應(yīng)將氣閥關(guān)閉，嚴(yán)禁將鋼瓶倒臥或用高溫加熱的方法使用石油液化氣 ；

·下廚炒菜時(shí)，如遇油鍋著火，不能用水滅火，應(yīng)直接蓋上鍋蓋，令其窒息，或向鍋內(nèi)投放生鮮蔬菜冷卻滅火；

·石油液化氣罐著火時(shí)，應(yīng)使用浸濕的被褥、衣物等捂蓋滅火，并迅速關(guān)閉氣閥。

防止火災(zāi)

·嚴(yán)禁亂動(dòng)和破壞消防設(shè)施；

·嚴(yán)禁在應(yīng)急疏散通道中堆放物品；

·嚴(yán)禁將安全出口鎖?。?/p>

·嚴(yán)禁在吸煙室以外的廠區(qū)吸煙。

事故應(yīng)急處理

·工作中發(fā)生的所有事故必須即時(shí)向直接主管報(bào)告；

·有效控制危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏，并采取措施驅(qū)散可燃?xì)怏w；

·就近使用身邊的滅火器撲滅初起火滅，及時(shí)啟動(dòng)手動(dòng)報(bào)警裝置和向上級(jí)報(bào)告； ·采取各種措施控制事故蔓延；

·從最近的安全出口撤離危險(xiǎn)區(qū)；

·撤離時(shí)遇濃煙或異味氣體，應(yīng)用濕布掩住口、鼻迅速離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)；

·事故發(fā)生后，首先應(yīng)救助傷者，采取措施制止事故蔓延擴(kuò)大，防止二次災(zāi)害，并保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)；

·發(fā)生工傷不能上班時(shí)，應(yīng)立即向主管匯報(bào)。

電氣安全

·嚴(yán)禁濕手接觸開(kāi)關(guān)、電器設(shè)備；

·嚴(yán)禁無(wú)證維修電氣；

·嚴(yán)禁操作掛有警示牌的電氣開(kāi)關(guān)；

·發(fā)現(xiàn)電線電纜發(fā)熱，應(yīng)及時(shí)通知工程部；

·未經(jīng)授權(quán)，不得操作配電開(kāi)關(guān)；

·工作場(chǎng)所內(nèi)不得私自接拉電源；

·在切斷電源進(jìn)行維修時(shí)，應(yīng)在開(kāi)關(guān)處懸掛警示牌，必要時(shí)須掛保險(xiǎn)鎖；

·電氣維修完畢后，只能拆除自己設(shè)置的警示牌和保險(xiǎn)鎖。

搬運(yùn)物品安全

·從地板或低處提取物件時(shí)，應(yīng)彎屈膝關(guān)節(jié)，使用腿部力量而不是背部力量提取物體； ·盡量使用專(zhuān)用搬運(yùn)工具，搬運(yùn)重物時(shí)，應(yīng)尋求他人協(xié)助，并注意協(xié)調(diào)配合； ·搬運(yùn)時(shí)應(yīng)注意包裝上的各種提示圖標(biāo)，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行；

·搬運(yùn)過(guò)程中應(yīng)注意包裝的完整性；

·在有積水的地面行走時(shí)，應(yīng)特別小心滑跌。

第四篇：?jiǎn)T工簽到注意事項(xiàng)

美道家超市員工簽到與考勤注意事項(xiàng)

1.早上簽到時(shí)間7.40分——7.50分之間.超過(guò)7.50分.定為遲到

2.下午簽到時(shí)間.14.20分——14.30鐘之間.超過(guò)14.30鐘.定為遲到

3.簽到表不得私自涂改，如果發(fā)現(xiàn)涂改，定為遲到

4.請(qǐng)假.調(diào)休.人員請(qǐng)先到人事部領(lǐng)取假條.先找部門(mén)主管批.再找上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后.才能休息與請(qǐng)假.外出人員與出差人員.請(qǐng)到人事部填寫(xiě)外出登記.如果不按以上執(zhí)行人員.按遲到或曠工處理

5.簽到不能找人代簽.發(fā)現(xiàn)有代簽情況.定為遲到

6.每個(gè)月出勤天數(shù)不能少于23天，少于23天按實(shí)際天數(shù)計(jì)算，例如出勤22天，那么就會(huì)按22天的工資計(jì)算。

7.遲到半個(gè)小時(shí)內(nèi)罰款5元，超過(guò)半個(gè)小時(shí)，按曠工半天計(jì)算。曠工一天扣三天工資。

8.以上規(guī)定從今日起執(zhí)行

.2013年8月31日

人事部

第五篇：?jiǎn)T工離職注意事項(xiàng)

學(xué)習(xí)導(dǎo)航

通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：

● 掌握勞動(dòng)合同解除、終止類(lèi)爭(zhēng)議的處理技巧； ● 了解離職、辭職中企業(yè)和員工的義務(wù)； ● 清楚企業(yè)在裁員時(shí)的注意事項(xiàng)。

勞動(dòng)合同解除、終止類(lèi)爭(zhēng)議處理技巧

一、因職工辭職、離職發(fā)生的爭(zhēng)議處理

【案例】

關(guān)于自覺(jué)履行離職義務(wù)的勞動(dòng)爭(zhēng)議

王先生為某公司研發(fā)部經(jīng)理，與公司簽訂勞動(dòng)合同的期限為2006年9月至2009年8月。

2008年6月10日，王先生提出辭職，但一些客戶(hù)資料和技術(shù)圖紙一直沒(méi)有交還給公司。公司要求王先生辦理工作交接，在王先生將這些客戶(hù)資料交還公司之前拒絕為其辦理退工手續(xù)。

2008年6月11日，王先生自行離職，公司于是扣留了王先生的退工手續(xù)。2008年8月，王先生提起勞動(dòng)仲裁，要求公司為其辦理退工手續(xù)，并賠償其經(jīng)濟(jì)損失。

針對(duì)這一案例，可以從員工和公司兩方面進(jìn)行分析。1.從員工角度分析

法律規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)在解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)出具解除或終止勞動(dòng)合同的證明，并在15日內(nèi)為勞動(dòng)者辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)；勞動(dòng)者提前三十日以書(shū)面形式通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同。案例中王某6月10日提出辭職，其合同解除時(shí)間應(yīng)該是在7月9日，在這段時(shí)間內(nèi)，王某要繼續(xù)上班并做好工作交接。然而王某6月10日辭職以后就不來(lái)上班，屬于曠工行為。到7月9日滿(mǎn)一個(gè)月，公司也應(yīng)給出離職證明，如果當(dāng)天沒(méi)出離職證明就構(gòu)成了遲延退工。所以王某以公司不及時(shí)為自己退工，導(dǎo)致個(gè)人經(jīng)濟(jì)受損為由向公司提出賠償是合理的。

2.從公司角度分析 從應(yīng)訴角度來(lái)講，公司可以說(shuō)從未收到過(guò)對(duì)方的辭職信，這樣對(duì)方的理由即不成立。從反訴的角度來(lái)講，公司可以反告對(duì)方，反訴的理由有兩點(diǎn)：一是由于對(duì)方不交接工作的行為給公司造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失；二是對(duì)方在辭職后仍繼續(xù)占用公司的客戶(hù)資料、技術(shù)圖紙，并提供保管協(xié)議、工作分工的會(huì)議紀(jì)要等作為證明。

由此可見(jiàn)，員工在辭職、離職時(shí)需要履行三項(xiàng)義務(wù)：第一，提前一個(gè)月通知用人單位；第二，做好工作交接；第三，離職以后的保密義務(wù)。

員工辭職、離職時(shí)，企業(yè)需要履行兩項(xiàng)義務(wù)：一是出據(jù)離職證明，在員工遞交辭呈滿(mǎn)一個(gè)月的當(dāng)天，公司有義務(wù)為其出據(jù)退工、離職證明；二是辦理退工手續(xù)，在員工離職后15天內(nèi)，公司要為其辦理退工手續(xù)，不能以任何理由不辦手續(xù)。

二、因辭退違紀(jì)員工引發(fā)的爭(zhēng)議處理

在所有的勞動(dòng)爭(zhēng)議中，因辭退員工引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生的概率最大，這類(lèi)糾紛如處理不當(dāng)，通常會(huì)對(duì)企業(yè)造成一定的負(fù)面影響。

1.案例分析

【案例】

由辭退違紀(jì)員工引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議

2005年，張三入職某數(shù)據(jù)公司，2006年10月與公司簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，職務(wù)是商務(wù)經(jīng)理。2007年起年基本工資為40萬(wàn)元，目標(biāo)獎(jiǎng)金為5萬(wàn)元。但在2008年3月11日，張三卻意外接到了公司的解聘通知書(shū)。于是，張三以“在無(wú)事實(shí)依據(jù)和法律依據(jù)情況下突然解除勞動(dòng)合同”為由將公司告上法庭，要求其繼續(xù)履行勞動(dòng)合同。

數(shù)據(jù)公司在庭審中稱(chēng)：張三的工作范圍包括數(shù)據(jù)錄入，但她在該項(xiàng)工作中經(jīng)常出錯(cuò)，因此同事發(fā)郵件提醒她注意準(zhǔn)確性。隨后，她給相關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)郵件，表示停止數(shù)據(jù)錄入工作并多次拒絕參加PIP(職業(yè)培訓(xùn)提升計(jì)劃)。至2008年3月，因張三拒絕錄入工作已2個(gè)多月，公司不得不另行招人填補(bǔ)空缺，因此才與張三解除了勞動(dòng)關(guān)系。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，公司曾多次與張三溝通，但張三拒不接受并擅自停止工作，且不參加公司的培訓(xùn)，其行為已嚴(yán)重違反了單位的規(guī)章制度。因此，于2008年6月5日判決駁回了張三的全部請(qǐng)求。

通過(guò)上述案例分析，可得出以下結(jié)論：第一，張三從事錄入工作時(shí)經(jīng)常出錯(cuò)，給公司造成損失，為公司提供了解雇的理由，即不能勝任本職工作；第二，張三拒絕做數(shù)據(jù)錄入，不參加公司的培訓(xùn)，即不服從工作安排，屬于嚴(yán)重違紀(jì)。公司按照法律程序及公司的管理制度行使權(quán)力，而張三又消極對(duì)抗，最后法院宣告公司獲勝。

2.處理要點(diǎn) 公司在辭退違紀(jì)員工時(shí)需掌握四個(gè)要點(diǎn)：

第一，取證。公司在對(duì)員工進(jìn)行違紀(jì)處罰或辭退時(shí)，一定要收集能證明其違紀(jì)的證據(jù)。比如，當(dāng)員工打架斗毆時(shí)，公司可以運(yùn)用談話技巧讓其在關(guān)于打架的書(shū)面文字上簽字；當(dāng)員工在公司禁煙區(qū)吸煙被抓拒不承認(rèn)時(shí)，公司可以對(duì)煙頭進(jìn)行指紋鑒定，同時(shí)尋找旁觀者做人證。

第二，制度。公司要建立完善的管理制度，并每年進(jìn)行更新、修改，以便在處理或辭退違紀(jì)員工時(shí)有依據(jù)。

第三，法律定性。公司處理違紀(jì)員工時(shí)，適用的法律定性要準(zhǔn)確。而一些勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生，往往是因?yàn)楣緦?duì)員工違紀(jì)的定性不正確，法律適用不夠準(zhǔn)確。比如，將不服從工作安排定性為曠工；將不勝任定性為違紀(jì)。要點(diǎn)提示

企業(yè)辭退違紀(jì)員工需掌握的四個(gè)要點(diǎn)： ① 取證； ② 制度； ③ 法律定性； ④ 程序。

第四，程序。用人單位單方解雇員工時(shí)需遵循一定的程序，即先征求工會(huì)的意見(jiàn)，再把解雇通知書(shū)送達(dá)員工本人。解雇糾紛的仲裁時(shí)效是從解除合同通知書(shū)送達(dá)起一年內(nèi)，公司要確保送達(dá)。為了確保資料能夠送達(dá)，公司最好事先跟員工書(shū)面約定詳細(xì)的送達(dá)地址，并注明“地址如有變動(dòng)，變動(dòng)后三天之內(nèi)書(shū)面通知公司”，在一定程度上避免勞動(dòng)爭(zhēng)議。

三、因規(guī)模性裁員發(fā)生的爭(zhēng)議處理

裁員，是指企業(yè)基于內(nèi)部原因與員工解除勞動(dòng)合同。比如，企業(yè)缺少資金，企業(yè)沒(méi)業(yè)務(wù)，企業(yè)需要撤掉部分部門(mén)，企業(yè)收購(gòu)兼并或業(yè)務(wù)調(diào)整等問(wèn)題。

從企業(yè)狀況來(lái)講，裁員通常分為兩種：一是因企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況改變而裁員；二是因企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)或產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化而裁員。

從員工人數(shù)來(lái)講，裁員也分為兩種：一種是規(guī)模性裁員，涉及人數(shù)較多（達(dá)到20人以上）；二是個(gè)別性裁員，涉及人數(shù)較少。

【案例】

由裁員引起的勞動(dòng)爭(zhēng)議

A公司旗下全資控股B、C兩家子公司，B、C兩家子公司有部分業(yè)務(wù)重合，部分業(yè)務(wù)互補(bǔ)。在金融危機(jī)的大背景下，為提升企業(yè)的整體績(jī)效，A公司決定將C公司的所有業(yè)務(wù)并入B公司，即由B公司全資收購(gòu)C公司。同時(shí)，C公司200名員工中的大多人將被裁員。

C公司遂向員工發(fā)出通知，由于C公司即將被B公司收購(gòu)，故須進(jìn)行裁員，公司將向接受公司決定的員工支付“N＋2”的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，不接受公司決定的員工，將只能得到《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的“N＋1”的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。所謂“N”就是員工在公司的工作年限，后面“＋”的數(shù)字為額外補(bǔ)償年限，計(jì)算出的數(shù)字乘以員工此前的月工資，就是可以獲得的補(bǔ)償數(shù)額。

有的被裁員工以公司裁員違法為由，向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提起仲裁，要求公司撤銷(xiāo)裁員決定，恢復(fù)其勞動(dòng)關(guān)系，并賠償工資損失。

針對(duì)上述案例，可以從三方面進(jìn)行分析：

第一，程序。公司在裁員時(shí)要遵循一定的法律程序，比如，大規(guī)模裁員時(shí)，要提前30天通知工會(huì)，同時(shí)向勞動(dòng)部門(mén)備案。第二，裁員的理由。法律規(guī)定了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難、因破產(chǎn)需要進(jìn)行重整，或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化時(shí)可以裁員，而C公司沒(méi)有出現(xiàn)這些問(wèn)題，只是單位被并購(gòu)。法律規(guī)定“用人單位發(fā)生合并或者分立等情況，原勞動(dòng)合同繼續(xù)有效，勞動(dòng)合同由承繼其權(quán)利和義務(wù)的用人單位繼續(xù)履行”，所以被收購(gòu)的C公司沒(méi)有權(quán)利進(jìn)行裁員，如果要裁員，也只能由B公司實(shí)施。

第三，裁員的主體?！秳趧?dòng)合同法》中規(guī)定，與本單位訂立較長(zhǎng)期限的固定期限勞動(dòng)合同的、與本單位訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的、家庭無(wú)其他就業(yè)人員的等要優(yōu)先留用，三期人員、在本單位連續(xù)工作滿(mǎn)15年且距法定退休年齡不足5年的不能裁員。所以B公司在收購(gòu)C公司后也不能將其員工全部裁掉。

當(dāng)企業(yè)的并購(gòu)措施不符合企業(yè)利益時(shí)，企業(yè)需要重新審視收購(gòu)戰(zhàn)略。針對(duì)案例中的情況，可以由B公司來(lái)收購(gòu)C公司的技術(shù)、設(shè)備，并招攬C公司內(nèi)的優(yōu)秀人才，然后讓C公司自行解散，進(jìn)行注銷(xiāo)、終止與員工的勞動(dòng)關(guān)系等。