第一篇：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃思路

智慧365—企業(yè)管理在線學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃思路

企業(yè)戰(zhàn)略解決的是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的問題。近幾年，我國企業(yè)都意識到戰(zhàn)略的重要性，正在或已經(jīng)對企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)作規(guī)劃。但有了目標(biāo)規(guī)劃之后，執(zhí)行又成了困擾眾多管理者的一個難題。于是“執(zhí)行”這一話題近來受到廣泛的關(guān)注。

可是，企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的規(guī)劃與該規(guī)劃的執(zhí)行安排并不是相互割裂的兩個部分，它們應(yīng)該是一個整體，是完整的企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)包含的兩項內(nèi)容。一方面，在進(jìn)行企業(yè)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃時應(yīng)與實(shí)際情況相結(jié)合，考慮日后執(zhí)行的可行性;另一方面，執(zhí)行的基礎(chǔ)是既定的規(guī)劃，企業(yè)不能脫離既定的目標(biāo)規(guī)劃來討論執(zhí)行問題。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為了謀求持續(xù)成長而制定的發(fā)展總綱，包括兩項基本內(nèi)容：企業(yè)的發(fā)展方向和企業(yè)的資源配置策略。

基于核心競爭力的企業(yè)發(fā)展方向戰(zhàn)略的核心是定位，即選擇企業(yè)的發(fā)展方向。選擇就意味著“取舍”，邁克爾?波特在《什么是戰(zhàn)略》一文中指出：“戰(zhàn)略就是在競爭中做出取舍，其實(shí)質(zhì)就是選擇不做哪些事情。”那么，企業(yè)面對各種看起來有利可圖的發(fā)展方向時該如何進(jìn)行取舍?答案是，基于核心競爭力來取舍——有助于企業(yè)培養(yǎng)其核心競爭力的“取”，戰(zhàn)略地圖對培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力沒有幫助，甚至?xí)p害企業(yè)核心競爭力的“舍”。

(一)核心競爭力的內(nèi)涵

核心競爭力是群體或團(tuán)隊中根深蒂固、相互彌補(bǔ)的一系列技能和知識的組合，是組織內(nèi)部集體學(xué)習(xí)的能力。它在企業(yè)內(nèi)體現(xiàn)為兩點(diǎn)：一是洞察力和預(yù)見性，有預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)價值鏈中的“關(guān)鍵成功因素”，這種能力有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)并掌握具有先發(fā)優(yōu)勢的模式(歐高郭，2001);

二是實(shí)施能力，即組織使用資源或技術(shù)的學(xué)習(xí)能力或應(yīng)用能力，交付產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特能力。它在企業(yè)外體現(xiàn)為兩點(diǎn)(姜汝祥，2003)：一是能夠為客戶創(chuàng)造價值;二是這種能力的發(fā)揮能夠削弱對手的競爭優(yōu)勢。

根據(jù)上面的定義，可以發(fā)現(xiàn)品牌、專利、產(chǎn)品、高質(zhì)量、高客戶滿意度都不能算核心競爭力。核心競爭力在不同的企業(yè)有不同的具體體現(xiàn)，比如：3M公司不斷發(fā)明成功產(chǎn)品的創(chuàng)造力、GE的業(yè)務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)(Operating System)、Dell的低成本配件供應(yīng)與裝配運(yùn)作體系、Nokia平衡現(xiàn)實(shí)情況與愿景的“諾基亞之道”(Nokia Way)。

核心競爭力是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營、持續(xù)成長的關(guān)鍵，所以企業(yè)在選擇發(fā)展方向的時候一定要結(jié)合自身的核心能力，否則將與目標(biāo)背道而馳。

(二)基于核心競爭力進(jìn)行取舍

本文所說的“取舍”包括兩個層面：公司層面是指專業(yè)化或多元化;業(yè)務(wù)層面是指業(yè)務(wù)在企業(yè)內(nèi)部完成或業(yè)務(wù)外包。

1.公司層面。專業(yè)化與多元化哪種更好?回答這個問題的關(guān)鍵不在這兩者本身，因為現(xiàn)實(shí)中有許多專業(yè)化成功的例子如諾基亞，也可以找出多元化成功的例子如GE。因此，這個問題的答案是，看企業(yè)擁有怎樣的核心能力。如果企業(yè)所具備的核心能力無法支撐多元化的擴(kuò)張，那么企業(yè)應(yīng)該選擇專業(yè)化。多元化比專業(yè)化對企業(yè)核心能力的要求更高，比如目前，我國許多企業(yè)還未做強(qiáng)就盲目做大、追求多元擴(kuò)張是極不明智的做法。

GE的核心能力體現(xiàn)在他的業(yè)務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)，這一系統(tǒng)構(gòu)造了一個嚴(yán)密而有效的實(shí)施系統(tǒng)，保證總部制定的任何戰(zhàn)略舉措，都可以轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動;同時它提供了一個開放的制度化平臺，來自GE和各個業(yè)務(wù)集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行經(jīng)理和員工，都會在這樣一個制度化平臺上針對業(yè)務(wù)實(shí)施情況，對比差距，交流和分享成功的經(jīng)驗和措施。在這一系統(tǒng)所維持的能力的支持下，GE所從事的各項業(yè)務(wù)都能按計劃推進(jìn)。如果不是這樣，多業(yè)務(wù)只會是一盤散沙，消耗企業(yè)的各種資源。

諾基亞在上世紀(jì)90年代之前經(jīng)營面非常廣，包括家電、信息系統(tǒng)、移動電話、電信、電纜機(jī)械、基礎(chǔ)工業(yè)，但憑借其預(yù)見能力它最終選定了“移動通信”作為自己的發(fā)展方向，其核心競爭力是“以事實(shí)和價值為基礎(chǔ)”的經(jīng)營方式，這也是支撐其專業(yè)化獲得成功的關(guān)鍵。

2.業(yè)務(wù)層面。John HagelⅢ和Marc Singer在Unbundling the Corporation一文中，將企業(yè)從事的業(yè)務(wù)活動總結(jié)為三類：新產(chǎn)品開發(fā)、客戶關(guān)系管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理。因為這三類業(yè)務(wù)活動的驅(qū)動因素是相互抵觸的，所以一個企業(yè)不可能有能力把這三者同時做好，企業(yè)應(yīng)依據(jù)自身的能力對這三類活動做出取舍。這三項業(yè)務(wù)不同的驅(qū)動因素比較，見表1。

企業(yè)應(yīng)選擇一項與自己的核心能力一致的業(yè)務(wù)。這里“一致”的意思是，企業(yè)的核心能力有助于從事該項業(yè)務(wù)，以及該項業(yè)務(wù)有助于提升企業(yè)的這種核心能力。當(dāng)今先進(jìn)的信息技術(shù)，使企業(yè)有可能把另外兩項業(yè)務(wù)外包出去，并能協(xié)調(diào)好這三類業(yè)務(wù)。比如，在曼哈頓幾乎每家大型辦公室大樓，均由一家位于丹麥的阿爾路斯(Aarhus)維修公司負(fù)責(zé)維修及管理。企業(yè)從分散其精力的業(yè)務(wù)中抽身，根據(jù)自己擁有的核心能力選擇自己能從事的業(yè)務(wù)，并把這項業(yè)務(wù)做得“更好”。

認(rèn)識企業(yè)自身的核心競爭力，并根據(jù)這一能力來做“取舍”，確定企業(yè)未來發(fā)展的方向，這就包括選擇多元化或?qū)I(yè)化以及企業(yè)業(yè)務(wù)定位，這是戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步。基于戰(zhàn)略地圖的企業(yè)資源配置

定位決定了公司應(yīng)該開展哪些運(yùn)營活動以及如何設(shè)計各項活動，戰(zhàn)略規(guī)劃的第二步是決定各項活動之間該如何關(guān)聯(lián)。戰(zhàn)略不是將各項活動進(jìn)行簡單地集合，而是通過合理配置企業(yè)資源將活動有機(jī)地組合起來。波特稱這種有機(jī)組合為“配稱(fit)”，并指出戰(zhàn)略配稱才是創(chuàng)造競爭優(yōu)勢最核心的因素。“最有價值的配稱還是與特定戰(zhàn)略性吻合的配稱，因為它可以增強(qiáng)定位的獨(dú)特性，加大競爭對手作選擇時的取舍難度。”(Michael E.Porter，1996)。2000年，羅伯特?S?卡普蘭教授和大衛(wèi)?P?諾頓教授在“平衡計分卡(BSC)”的基礎(chǔ)上提出了“戰(zhàn)略地圖(Strategy Maps)”這一戰(zhàn)略執(zhí)行的指導(dǎo)工具。筆者認(rèn)為，將這一工具運(yùn)用在戰(zhàn)略規(guī)劃中可以幫助企業(yè)獲得所需的“配稱”。

(一)戰(zhàn)略地圖

戰(zhàn)略地圖能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)活動的配稱。首先，戰(zhàn)略地圖是一種戰(zhàn)略描述工具，它澄清了戰(zhàn)略執(zhí)行過程中所需解決的一系列因果關(guān)系(cause-and-effect)，包括各級目標(biāo)間的因果關(guān)系和改進(jìn)措施與期望結(jié)果間的因果關(guān)系。其次，戰(zhàn)略地圖把戰(zhàn)略放到了管理活動的中心位置，而生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理、信息技術(shù)開發(fā)等管理活動圍繞戰(zhàn)略開展，推動整個組織向其戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)。

戰(zhàn)略地圖為企業(yè)描述了可以到達(dá)既定目標(biāo)的各條路徑，它的標(biāo)準(zhǔn)模版包括四個角度：財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長，這與平衡計分卡的四個維度一一對應(yīng)。這四個角度的層次分布如圖1所示。

1.財務(wù)角度。創(chuàng)建戰(zhàn)略地圖通常開始于確定旨在增加股東價值的財務(wù)戰(zhàn)略。非盈利組織和政府部門常常把它們的客戶或者說委托人放在戰(zhàn)略地圖的頂端，而不是把財務(wù)目標(biāo)放在最上層。企業(yè)的財務(wù)戰(zhàn)略包括兩種基本的財務(wù)桿杠：收入增長或勞動生產(chǎn)率的提高。

2.客戶角度。企業(yè)戰(zhàn)略的核心部分是客戶價值主張(the customer value proposition)。價值主張非常重要，因為它能幫助一個組織把創(chuàng)造更佳業(yè)績的內(nèi)部流程與客戶聯(lián)系起來，一般來源于以下三種選擇：卓越運(yùn)營(operation excellence)，比如麥當(dāng)勞和戴爾在這方面表現(xiàn)突出;親密的客戶關(guān)系(customer intimacy)，比如IBM;產(chǎn)品領(lǐng)先(product leadership)，比如索尼和英特爾。這三種價值主張分別對應(yīng)于前面所提到的三類企業(yè)業(yè)務(wù)活動。公司必須選擇其中一方面，并努力在這一個方面出類拔萃，同時在另外兩個方面保持起碼的水準(zhǔn)，力求達(dá)到上一層的目標(biāo)即財務(wù)層目標(biāo)。

3.內(nèi)部流程角度。一旦組織明確了客戶與財務(wù)角度的內(nèi)容，就可以決定采用何種方法來實(shí)現(xiàn)它的差異化客戶價值主張、提高自己的生產(chǎn)率，以實(shí)現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)。內(nèi)部流程角度包括企業(yè)的關(guān)鍵活動，這些關(guān)鍵活動可以分為四種高級流程：通過加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，改善內(nèi)部流程成本、產(chǎn)品質(zhì)量、運(yùn)作周期、資產(chǎn)利用率和資產(chǎn)管理水平來實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營;通過加深與現(xiàn)有客戶的關(guān)系來增加客戶價值;通過創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，以及挖掘新市場和新消費(fèi)群體來建立分銷網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品領(lǐng)先;通過與外部利益相關(guān)者建立有效的關(guān)系來成為一位好的企業(yè)公民。

4.學(xué)習(xí)與成長角度。學(xué)習(xí)和成長角度是所有戰(zhàn)略地圖的基礎(chǔ)，它定義了對企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施影響最大的無形資產(chǎn)。這些無形資產(chǎn)是整個戰(zhàn)略執(zhí)行的基礎(chǔ)，包括人力資本、信息資本和組織資本。這個角度的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)無形資產(chǎn)與戰(zhàn)略之間的一致性。

(二)基于戰(zhàn)略地圖的配稱

利用戰(zhàn)略地圖，企業(yè)可以獲得有助于戰(zhàn)略成功實(shí)施的“配稱”。這里所說的“配稱”有三個層面：第一層面的配稱是保持各運(yùn)營活動或各職能部門與總體戰(zhàn)略之間的簡單一致性;第二層面的配稱是各項活動之間的相互加強(qiáng);第三層面的配稱已經(jīng)超越了各項活動之間的相互加強(qiáng)，稱為“投入最優(yōu)化”(Michael E.Porter，1996)。

戰(zhàn)略地圖把企業(yè)已選定的發(fā)展方向自上而下地進(jìn)行分解，也就是說，把目標(biāo)定位用這樣一張圖表述出來。自下而上，下一層的活動安排支持上一層活動的順利進(jìn)行。這樣，企業(yè)可以清楚地知道實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑，即怎樣安排和組織活動。

要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略地圖，需要企業(yè)各職能部門的參與。部門負(fù)責(zé)人的參與保證了各部門更好地理解企業(yè)的定位和發(fā)展目標(biāo)。同時，它讓員工清楚地看到他們的工作與組織的總體目標(biāo)有何聯(lián)系，并使他們在工作中協(xié)調(diào)合作，朝公司的既定目標(biāo)前進(jìn)。這也就可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)第一個層次的配稱，即保持各運(yùn)營活動或各職能部門與總體戰(zhàn)略之間的簡單的一致性。

正如前面提到的，戰(zhàn)略地圖自下而上，下一層的活動保證了上一層活動的成功實(shí)現(xiàn)。這樣，企業(yè)內(nèi)的各項活動就不再是簡單的集合，而是相互支持、相互加強(qiáng)的有機(jī)整體。這正是

企業(yè)所要取得的第二個層次的配稱。通過這種方式獲得的成果具有“路徑依賴性”，這是競爭對手難以看透、難以模仿的，它保證了企業(yè)所獲優(yōu)勢的持久性。

利用戰(zhàn)略地圖，企業(yè)將所要達(dá)到的最終目標(biāo)分解為各項活動的具體目標(biāo)。通過考察各項活動的現(xiàn)狀，并將其與目標(biāo)進(jìn)行比較，企業(yè)可獲知現(xiàn)狀與目標(biāo)間的差距。在此分析基礎(chǔ)上企業(yè)可以有的放矢地進(jìn)行投資，開發(fā)和培育所需的各類資源以彌補(bǔ)差距。這樣，企業(yè)便達(dá)到第三個層次的配稱——“投入最優(yōu)化”。

戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步是確定企業(yè)的發(fā)展方向，利用戰(zhàn)略地圖對第一步所制定的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行分解，企業(yè)得到了使各項活動實(shí)現(xiàn)一致性的具體路徑?！盎顒拥囊恢滦浴币环矫鎺椭髽I(yè)更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，另一方面保證了企業(yè)競爭優(yōu)勢的持續(xù)性，并強(qiáng)化了企業(yè)的核心能力。戰(zhàn)略地圖為企業(yè)日后執(zhí)行規(guī)劃提供了行動指南和控制框架。

綜上所述，一份完整的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該包括：戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃——企業(yè)發(fā)展方向定位戰(zhàn)略執(zhí)行的規(guī)劃——企業(yè)各項活動的配稱。企業(yè)根據(jù)自身的核心競爭力對紛繁復(fù)雜的“機(jī)會”進(jìn)行“取舍”，確定發(fā)展方向，這保證了戰(zhàn)略規(guī)劃的可行性;企業(yè)利用戰(zhàn)略地圖對發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行分解，使企業(yè)各項活動保持一致(即“配稱”)，這保證了日后執(zhí)行的有效性。做好這兩個方面，企業(yè)才算完成一份完整的戰(zhàn)略規(guī)劃。有了目標(biāo)規(guī)劃和執(zhí)行規(guī)劃，戰(zhàn)略執(zhí)行不再是件難事。

第二篇：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃--企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

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企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃-企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

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在多年的咨詢實(shí)踐中，尤其是當(dāng)前中國面臨經(jīng)濟(jì)環(huán)境大變局的關(guān)鍵時刻，億博物流咨詢發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃方面主要存在以下問題：

過分強(qiáng)調(diào)多元化發(fā)展，企業(yè)資源被過度分散； ?

企業(yè)發(fā)展缺乏方向感，沒有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)； ?

企業(yè)戰(zhàn)略計劃注重形式，沒有切實(shí)可行的階段指導(dǎo)； ?

戰(zhàn)略決策隨意性較大，沒有建立科學(xué)的決策系統(tǒng)； ?

對市場和競爭環(huán)境的認(rèn)識和分析

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盲目，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)分析； ?

各個部門信息不對稱，內(nèi)部協(xié)調(diào)不一致； ?

忽略根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略需求做好信息化的長遠(yuǎn)規(guī)劃； ?

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義 ?

市場及競爭環(huán)境是制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)。市場及競爭環(huán)境分析包括行業(yè)現(xiàn)狀分析、市場需求分析、市場增長速度、客戶群分析、競爭態(tài)勢分析、技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃趨勢分析、政策環(huán)境分析等各方面。產(chǎn)業(yè)及市場基本狀況可用五種競爭力量關(guān)系圖進(jìn)行分析，是供應(yīng)者重要還是購買者、替代品、潛在的進(jìn)入者、行業(yè)內(nèi)部競爭更為重要，要做好分析判斷。同時對行業(yè)內(nèi)企業(yè)的關(guān)鍵成功因素進(jìn)行分析，如企業(yè)整體反應(yīng)速度、戰(zhàn)略規(guī)劃及管理能力、價值鏈整合能力、品牌影響力等。

從競爭角度看，發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃對于企業(yè)有以下重要意義：

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1、由于企業(yè)確定了未來一定時期內(nèi)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，可以使企業(yè)的各級人員都能夠知曉企業(yè)的共同目標(biāo)，進(jìn)而可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。

2、由于企業(yè)明確了未來各個階段的工作重點(diǎn)和資源需求，從而使組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和資源整合更具有目的性和原則性，進(jìn)而可以保持組織機(jī)構(gòu)與發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的匹配性，可以更好地優(yōu)化資源，有利于實(shí)現(xiàn)資源價值最大化。

3、由于企業(yè)明確了未來一定時期內(nèi)各城市、各業(yè)務(wù)單元的職能發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，從而使各職能部門、各項目組織都能夠清楚地了解自己該做什么，進(jìn)而可以激勵他們積極主動地完成目標(biāo)。

4、由于企業(yè)明確了企業(yè)的利益相關(guān)者、競爭者和自身的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅，從而使企業(yè)可以從容地應(yīng)對機(jī)遇的誘惑和市場變化，有利于企業(yè)改進(jìn)決策方法，提高風(fēng)險控制能力和市場應(yīng)變能力，進(jìn)而有利于提升企業(yè)的持久

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競爭力。

基于核心競爭力的企業(yè)發(fā)展方向 ?

戰(zhàn)略的核心是定位，即選擇企業(yè)的發(fā)展方向。選擇就意味著“取舍”，邁克爾·波特在《什么是戰(zhàn)略》一文中指出：“戰(zhàn)略就是在競爭中做出取舍，其實(shí)質(zhì)就是選擇不做哪些事情?！蹦敲?，企業(yè)面對各種看起來有利可圖的發(fā)展方向時該如何進(jìn)行取舍？答案是，基于核心競爭力來取舍——有助于企業(yè)培養(yǎng)其核心競爭力的“取”，對培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力沒有幫助，甚至?xí)p害企業(yè)核心競爭力的“舍”。

核心競爭力的內(nèi)涵 ?

核心競爭力是群體或團(tuán)隊中根深蒂固、相互彌補(bǔ)的一系列技能和知識的組合，是組織內(nèi)部集體學(xué)習(xí)的能力。它在企業(yè)內(nèi)體現(xiàn)為兩點(diǎn)：一是洞察力和預(yù)見性，有預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)價值鏈中的“關(guān)鍵成功因素”，這種能力有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)并掌握具有先發(fā)優(yōu)勢的模式；二是實(shí)施能

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力，即組織使用資源或技術(shù)的學(xué)習(xí)能力或應(yīng)用能力，交付產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特能力。它在企業(yè)外體現(xiàn)為兩點(diǎn)：一是能夠為客戶創(chuàng)造價值；二是這種能力的發(fā)揮能夠削弱對手的競爭優(yōu)勢。

根據(jù)上面的定義，可以發(fā)現(xiàn)品牌、專利、產(chǎn)品、高質(zhì)量、高客戶滿意度都不能算核心競爭力。核心競爭力在不同的企業(yè)有不同的具體體現(xiàn)，比如：3M 公司不斷發(fā)明成功產(chǎn)品的創(chuàng)造力、GE 的業(yè)務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)、Dell 的低成本配件供應(yīng)與裝配運(yùn)作體系、Nokia平衡現(xiàn)實(shí)情況與愿景的“諾基亞之道”。

核心競爭力是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營、持續(xù)成長的關(guān)鍵，所以企業(yè)在選擇發(fā)展方向的時候一定要結(jié)合自身的核心能力，否則將與目標(biāo)背道而馳。

基于核心競爭力進(jìn)行取舍 ?

這里所說的“取舍”包括兩個層面：公司層面是指專業(yè)化或多元化；業(yè)務(wù)層面是指業(yè)務(wù)在企業(yè)內(nèi)部完成或業(yè)務(wù)外

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包。

1.公司層面。專業(yè)化與多元化哪種更好？回答這個問題的關(guān)鍵不在這兩者本身，因為現(xiàn)實(shí)中有許多專業(yè)化成功的例子如諾基亞，也可以找出多元化成功的例子如 GE。因此，這個問題的答案是，看企業(yè)擁有怎樣的核心能力。如果企業(yè)所具備的核心能力無法支撐多元化的擴(kuò)張，那么企業(yè)應(yīng)該選擇專業(yè)化。多元化比專業(yè)化對企業(yè)核心能力的要求更高，比如目前，我國許多企業(yè)還未做強(qiáng)就盲目做大、追求多元擴(kuò)張是極不明智的做法。

第三篇：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃試題答案

測試成績：86.67分。恭喜您順利通過考試！單選題

1.中國的企業(yè)為什么做不大()√ A B C D 沒有成熟的思想指導(dǎo)

盲目的跟風(fēng)

喜歡亂提口號

以上原因都是

正確答案： D

2.一個真正務(wù)實(shí)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)從什么開始： √ A B C D 回顧

向前看

夢想

以上都不是

正確答案： A

3.企業(yè)管理的最高層次是()√ A B C D 戰(zhàn)略管理

經(jīng)驗管理

成本管理

知識管理

正確答案： A 4.激勵的杠桿包括()√ A B C D 對員工的獎勵

晉升機(jī)會

企業(yè)價值觀

以上都是

正確答案： D

5.一個產(chǎn)品的生命周期一般分為幾個階段()√ A B C D 兩個

三個

四個

五個 正確答案： C

6.我國企業(yè)存在的問題有()√ A B C D 摸著石頭過河

西部牛仔現(xiàn)象

有效溝通不暢

以上都是

正確答案： D

7.構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力需要考慮的方面是()√ A B C D 企業(yè)的規(guī)范化管理

資源競爭分析

市場競爭分析

以上都正確

正確答案： D

8.企業(yè)戰(zhàn)略價值鏈結(jié)構(gòu)的第一個層次是()√ A B C D 企業(yè)的基礎(chǔ)，包括企業(yè)的形象、文化、領(lǐng)導(dǎo)能力和創(chuàng)新能力等

人力資源管理，包括激勵機(jī)制、對員工的培訓(xùn)和績效考核等

技術(shù)開發(fā)，包括專利產(chǎn)品技術(shù)、高質(zhì)量的產(chǎn)品生產(chǎn)和先進(jìn)工藝等

對采購的管理，包括建立動態(tài)的采購考核體系和優(yōu)質(zhì)的原材料供應(yīng)基地

正確答案： A

9.企業(yè)有一個億存在銀行里，這一個億的資本是()√ A B C D 有效資源

無效資源

固定資源

流動資源

正確答案： B

10.企業(yè)的管理改善機(jī)制包括()√ A B C D 管理體系設(shè)計和實(shí)施

管理體系評審

管理體系改善

以上都正確

正確答案： D 11.企業(yè)授權(quán)的模式有()√ A B C D 命令式授權(quán)

層級式授權(quán)

目標(biāo)式授權(quán)

以上都是

正確答案： D

12.企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略屬于什么管理()× A B C D 發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

市場營銷管理

人力資源管理

財務(wù)管理

正確答案： A

13.我國企業(yè)在導(dǎo)入世界先進(jìn)管理系統(tǒng)時存在的誤區(qū)有()√ A B C D 崇洋心態(tài)，采用拿來主義

因循守舊，不思進(jìn)取

抄襲剽竊，有形無神

以上都是

正確答案： D

14.應(yīng)當(dāng)怎樣判斷一個企業(yè)的財務(wù)是否建立健全()× A B C D 看企業(yè)的賬目報表

看企業(yè)的資金流

統(tǒng)籌的分析整個企業(yè)的財務(wù)狀態(tài)

以上都不對

正確答案： C

15.企業(yè)對市場機(jī)會的分析包括()√ A B C D 對潛在市場的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行分析

對進(jìn)入新的細(xì)分化市場，擴(kuò)充新的產(chǎn)品進(jìn)行分析

對競爭對手遇到的發(fā)展障礙進(jìn)行分析

以上都正確

正確答案： D

第四篇：企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃

xxx有限公司

知識產(chǎn)權(quán)中長期戰(zhàn)略規(guī)劃

（簡要版）

二〇xx年x月

xxx有限公司

知識產(chǎn)權(quán)中長期戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展總體戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分，又是國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的微觀基礎(chǔ)。實(shí)施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)，全面提升企業(yè)核心競爭力，推動企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的根本動力。根據(jù)XXX和黃科技發(fā)展規(guī)劃的總體要求，特制定《XXX公司知識產(chǎn)權(quán)中長期戰(zhàn)略規(guī)劃（2011—2020）》（以下簡稱“戰(zhàn)略規(guī)劃”）。

一、戰(zhàn)略規(guī)劃的背景及意義

隨著科技進(jìn)步突飛猛進(jìn)，經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展，國際間生產(chǎn)要素重組和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及轉(zhuǎn)移，以權(quán)力獨(dú)占和信息利用為其本質(zhì)特征的知識產(chǎn)權(quán)制度的重要性和影響力日益突出。

XX行業(yè)是我國具有原創(chuàng)優(yōu)勢的民族產(chǎn)業(yè)，我國XX產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化水平的關(guān)鍵在于確立XX企業(yè)自主創(chuàng)新的主體地位，而使XX企業(yè)自主創(chuàng)新能力持續(xù)快速提高的關(guān)鍵則是完善的中藥知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度。因此在新形式下建立企業(yè)完善的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃是實(shí)現(xiàn)XX企業(yè)快速持續(xù)發(fā)展的重要命題。

XXX有限公司經(jīng)過“九五”、“十五”多年的發(fā)展已經(jīng)成長為業(yè)內(nèi)具 1 有一定規(guī)模及行業(yè)影響力的中藥制造企業(yè)。企業(yè)優(yōu)勢產(chǎn)品、品牌、專利產(chǎn)權(quán)等達(dá)到了新的高度。在新時期，建立和制訂與企業(yè)自身特點(diǎn)和整體發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合的,規(guī)范、可行的具有引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)原則

1、企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略要服從、服務(wù)于企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的全局。

2、企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略要貫穿于企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、管理、應(yīng)用保護(hù)的全過程。

3、企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略要以政府為主導(dǎo)、企業(yè)為主體，產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，整合內(nèi)外創(chuàng)新資源，市場主體和創(chuàng)新主體聯(lián)動，整體推進(jìn)，有利于全面提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力和水平。

4、企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略要從強(qiáng)化企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)入手，推動企業(yè)專利、商標(biāo)和著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)組成部分的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展。

三、戰(zhàn)略規(guī)劃的總體目標(biāo)與主要內(nèi)容

1、總體目標(biāo)

到2020年，形成與XX企業(yè)自身經(jīng)營發(fā)展與科技發(fā)展相適應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)工作體系和有效的運(yùn)行機(jī)制，力爭在引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新和集成創(chuàng)新上有重大突破，企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品、潛力品種及關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域擁有 2 必需的核心專利等自主知識產(chǎn)權(quán)，在知識產(chǎn)權(quán)的投入、產(chǎn)出、擁有量和產(chǎn)業(yè)化方面達(dá)到行業(yè)內(nèi)先進(jìn)水平。努力把企業(yè)建設(shè)成知識產(chǎn)權(quán)意識強(qiáng)、富有創(chuàng)新活力、轉(zhuǎn)化效果顯著、效益產(chǎn)業(yè)集聚、吸納環(huán)境優(yōu)越、維權(quán)措施得力、產(chǎn)權(quán)交易順暢和專業(yè)人才齊全的創(chuàng)新性企業(yè)。

2、主要內(nèi)容（1）知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造

——在經(jīng)費(fèi)投入上，到2010年，企業(yè)目標(biāo)是在對知識產(chǎn)權(quán)（IP）經(jīng)費(fèi)的投入上要占企業(yè)全部研發(fā)資金（R&D）投入的6%；2015年，企業(yè)目標(biāo)是在對知識產(chǎn)權(quán)（IP）經(jīng)費(fèi)的投入上要占企業(yè)全部研發(fā)資金（R&D）投入的10%；到2020年，企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)費(fèi)投入應(yīng)占企業(yè)全部研發(fā)資金投入的15%。這其中包括專利的研發(fā)、申請及維護(hù)，以及對相關(guān)研發(fā)人員的獎勵經(jīng)費(fèi)。從而在經(jīng)費(fèi)上充分保證企業(yè)對知識產(chǎn)權(quán)的研究開發(fā)及市場運(yùn)作。

——在專利申請量和授權(quán)量方面，與企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長相適應(yīng)。2006-2015年，公司專利申請量增長速度保持在5%左右，2010年達(dá)到15件，2015年達(dá)到35件，以產(chǎn)品新配方、新功能、新標(biāo)準(zhǔn)為主。在專利申請中，發(fā)明專利申請量占50%以上，職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造專利申請量占95%以上。2016-2020年，專利申請量增長速度保持在8%左右，2020年達(dá)到50件，其中發(fā)明專利申請量占50%以上，重點(diǎn)及核心領(lǐng)域的自 3 主知識產(chǎn)權(quán)，特別是核心專利的擁有量和PCT國際專利申請量都有較大提高；每百萬元R&D投入產(chǎn)出的專利授權(quán)量及實(shí)施效率有明顯提升。

——商標(biāo)注冊申請量：2006～2015年期間，企業(yè)商標(biāo)注冊申請量平均增長速度達(dá)到5%，到2015年，達(dá)到 10件以上，其中市馳名商標(biāo)和廣東著名商標(biāo)總量要有新的突破，分別達(dá)到10件和5件。2016-2020年，商標(biāo)注冊申請量平均增長速度達(dá)到8%，2020年達(dá)到15件以上，并爭取獲得國家著名商標(biāo)和實(shí)現(xiàn)一批商標(biāo)到境外或國外注冊，提升企業(yè)在國內(nèi)外市場的影響力和競爭力。擁有1個全球知名品牌，3個以上國家著名品牌。

——知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)出境海關(guān)保護(hù)備案申請量，到2020年實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有馳名、著名商標(biāo)和專利在海關(guān)總署辦理進(jìn)出境海關(guān)保護(hù)備案，企業(yè)所有的商標(biāo)及專利都力求能在海關(guān)總署辦理進(jìn)出境保護(hù)備案。

——技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定，到2020年，企業(yè)較多參與國內(nèi)和國際組織技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，在中醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)域形成一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)。

——知識產(chǎn)權(quán)交易市場：2006-2015年，企業(yè)不斷從實(shí)踐上探索知識產(chǎn)權(quán)交易的可行性；到2016-2020年，大力開展知識產(chǎn)權(quán)交易、評估、抵押等相關(guān)業(yè)務(wù)，積極進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)國際交流服務(wù)等相關(guān)活動。到2020年后，知識產(chǎn)權(quán)交易成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的重要支撐點(diǎn)。

（2）知識產(chǎn)權(quán)管理

——在2006-2010年期間，重新修訂和完善《專利管理工作實(shí)施規(guī)定》等相關(guān)制度，對公司知識產(chǎn)權(quán)工作實(shí)行制度管理。進(jìn)一步完善知識產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)，增加專門的知識產(chǎn)權(quán)管理人員或指定專門部門和人員兼管；建立健全知識產(chǎn)權(quán)管理制度，對科研成果、新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)研發(fā)實(shí)行知識產(chǎn)權(quán)目標(biāo)管理制度。構(gòu)建自主知識產(chǎn)權(quán)企業(yè)培育體系，深入開展知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)行動，努力提高公司各類人員的知識產(chǎn)權(quán)意識和公司運(yùn)用知識產(chǎn)權(quán)制度的能力。

——在2011～2020年期間，建立專門的專利信息數(shù)據(jù)庫，使相關(guān)人員能熟練使用專利信息分析系統(tǒng)、企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)信息管理系統(tǒng)等其他數(shù)據(jù)文獻(xiàn)系統(tǒng)，及時收集、分析研究專利信息，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營管理等活動的戰(zhàn)略制定提供依據(jù)及對策。

（3）知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

——在2006～2010年期間，建立企業(yè)查處與打擊知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、盜版、假冒等違法行為的相關(guān)制度與專員，及時查處針對我司產(chǎn)品的各類知識產(chǎn)權(quán)違法情況。對商業(yè)秘密全部實(shí)行規(guī)范化管理，建有相應(yīng)的保護(hù)商業(yè)秘密的規(guī)章制度。

——在2011～2015年期間，建立起知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)預(yù)警及應(yīng)急的公共服務(wù)平臺與機(jī)制，確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)安全。實(shí)現(xiàn)將專利、商標(biāo)保護(hù)擴(kuò)展到所有產(chǎn)品，并且將保護(hù)范圍開始從產(chǎn)業(yè)鏈的上游及下游拓張，從國內(nèi)延伸到國外。

——到2020年，爭取企業(yè)所有自主知識產(chǎn)權(quán)全部在海關(guān)總署申請備案保護(hù)，從而促進(jìn)企業(yè)自主知識產(chǎn)權(quán)的發(fā)展和保護(hù)權(quán)利人的合法權(quán)益，防止和打擊知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)產(chǎn)品在我國口岸進(jìn)出境。

（4）知識產(chǎn)權(quán)應(yīng)用

——2006～2010年，建成信息完備、功能齊全的企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)公共信息平臺。企業(yè)能夠自覺利用知識產(chǎn)權(quán)信息為其研發(fā)、生產(chǎn)、維權(quán)、口貿(mào)易，以及根據(jù)市場需求，為制定“后發(fā)優(yōu)勢”戰(zhàn)略服務(wù)。

——在2011年～2015年，企業(yè)所有技術(shù)產(chǎn)品都擁有部分或者全部的自主知識產(chǎn)權(quán)，擁有全部自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品額占總產(chǎn)品額的比重達(dá)到60%以上，知識產(chǎn)權(quán)對企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率有明顯的提升。

——到2020年，企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)營成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的重要動力之一，占公司利潤來源20％以上，基本實(shí)現(xiàn)核心產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)的壟斷。

四、建立企業(yè)知識戰(zhàn)略體系與保護(hù)措施

1、進(jìn)一步提高企業(yè)員工的知識產(chǎn)權(quán)意識

通過對企業(yè)員工商標(biāo)、專利、版權(quán)保護(hù)等培訓(xùn)；企業(yè)產(chǎn)品及關(guān)鍵技術(shù)科技展板的宣傳普及；以及組織專業(yè)人員編寫企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)實(shí)務(wù)手冊和典型案例分析等，充分利用“3.15”、“4.26世界知識產(chǎn)權(quán)日”和“科技活動月”等全方位、多渠道，開展形式多樣的知識產(chǎn)權(quán)宣傳 6 普及活動，大力提高企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)人員的產(chǎn)權(quán)意識，激發(fā)員工的創(chuàng)新思維及創(chuàng)造力，全面提升企業(yè)競爭力。

2、構(gòu)建及完善企業(yè)自主知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新體系

構(gòu)建及完善以政府為主導(dǎo)、市場為導(dǎo)向、企業(yè)為主體、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的自主知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新體系。整合優(yōu)勢創(chuàng)新資源，著力提升企業(yè)集成創(chuàng)新能力和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新能力，努力走出白云山和黃的自主知識產(chǎn)權(quán)雙創(chuàng)之路（集成創(chuàng)新+吸收創(chuàng)新）。

3、加快基礎(chǔ)性知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略資源的創(chuàng)造和儲備

采取有效措施，提高企業(yè)專利的申請量和質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)專利申請量及質(zhì)量的同步增長。同時爭創(chuàng)行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品的馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)及名牌產(chǎn)品等。通過持久的技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量管理、市場推廣和售后服務(wù)，打造企業(yè)良好的品牌形象，培育企業(yè)飲譽(yù)海內(nèi)外的商譽(yù)

4、加速吸引培養(yǎng)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)人才

盡快培養(yǎng)和集聚一批企業(yè)實(shí)施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略所必須的各類專業(yè)人才，包括：懂專業(yè)、懂外語、懂法律、熟悉國際規(guī)則的復(fù)合型知識產(chǎn)權(quán)管理人才；技術(shù)、法律兼?zhèn)涞钠髽I(yè)專利工程師和企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)實(shí)務(wù)操作人才；能夠從事并勝任知識產(chǎn)權(quán)代理、評估、交易、咨詢、訴訟和專利檢索等高級服務(wù)人才。到2020年，基本形成一批數(shù)量足、素質(zhì)高、結(jié)構(gòu)合理與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)人才隊伍。

5、拓展行業(yè)內(nèi)國際和區(qū)域間的知識產(chǎn)權(quán)合作與交流

崇尚自然，回歸自然已成為世界潮流，隨著植物藥研發(fā)與使用在國際醫(yī)藥市場的“盛行”，中藥行業(yè)知識產(chǎn)權(quán)國際間的合作與交流越來越深入且重要。企業(yè)應(yīng)通過項目合作、人才吸引、專業(yè)高級論壇等多種合作與交流方式，開辟國際及區(qū)域內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)合作創(chuàng)新的新途徑。

第五篇：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃習(xí)題

1.麥肯錫7S戰(zhàn)略要素模型包括哪些組成部分（目標(biāo);結(jié)構(gòu);員工）。

2.與競爭戰(zhàn)略有關(guān)的常見問題是（企業(yè)的主要競爭者是誰，具有什么優(yōu)勢和弱勢？;近年來企業(yè)在行業(yè)排序中的位置發(fā)生過什么變化？主要原因是什么？;企業(yè)的客戶群是不是在逐漸的增大？客戶的忠誠度是否在不斷的提高？）

3.構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力需要考慮的方面是（企業(yè)的規(guī)范化管理;資源競爭分析;市場競爭分析）

4.應(yīng)當(dāng)怎樣判斷一個企業(yè)的財務(wù)是否建立健全（統(tǒng)籌的分析整個企業(yè)的財務(wù)狀態(tài)）

5.對SWOT分析法的正確理解是（評估一家企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅）

6.中國的企業(yè)為什么做不長（企業(yè)沒有經(jīng)營管理好）

7.我國企業(yè)對戰(zhàn)略規(guī)劃的理解存在的誤區(qū)有（認(rèn)為戰(zhàn)略是在預(yù)測未來;認(rèn)為戰(zhàn)略是決定“明天要做什么”;把戰(zhàn)略規(guī)劃看成是一項技術(shù)）

8.一個真正務(wù)實(shí)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)從什么開始（回顧）

9.中國企業(yè)傳統(tǒng)的意識基礎(chǔ)是（主人公意識）

10.企業(yè)的考核薪酬機(jī)制屬于什么管理（人力資源管理）

11.企業(yè)的管理系統(tǒng)包括（企業(yè)的規(guī)章制度;工作流程;考核和招聘、培訓(xùn)制度）

12.控制協(xié)調(diào)杠桿包括(人力資源管理;財務(wù)管理控制,;營運(yùn)管理)

13.構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力需要考慮的方面是(企業(yè)的規(guī)范化管理;資源競爭分析;市場競爭分析)

14.企業(yè)有一個億存在銀行里，這一個億的資本是(無效資源)

15.企業(yè)的管理改善機(jī)制包括(管理體系設(shè)計和實(shí)施;管理體系評審;管理體系改善)

16.企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略屬于什么管理(發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃)

17.下面哪一個屬于企業(yè)基本的競爭戰(zhàn)略(攻擊策略;認(rèn)知策略;領(lǐng)先策略)

18.我國企業(yè)在導(dǎo)入世界先進(jìn)管理系統(tǒng)時存在的誤區(qū)有(崇洋心態(tài)，采用拿來主義;因循守舊，不思進(jìn)取;抄襲剽竊，有形無神)

19.控制企業(yè)成本的關(guān)鍵是(優(yōu)化流程和組織)

20.一個產(chǎn)品的生命周期一般分為幾個階段(四個)

21.我國企業(yè)存在的問題有(摸著石頭過河;西部牛仔現(xiàn)象;有效溝通不暢)

22.我國企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立的正確導(dǎo)向是(以戰(zhàn)略為導(dǎo)向)

23.中國企業(yè)最常使用的管理方式是(經(jīng)驗管理)

24.企業(yè)戰(zhàn)略秉承什么原則(舍得法則)

25.企業(yè)戰(zhàn)略價值鏈結(jié)構(gòu)的第一個層次是（企業(yè)的基礎(chǔ)，包括企業(yè)的形象、文化、領(lǐng)導(dǎo)能力和創(chuàng)新能力等）？

26.企業(yè)授權(quán)的模式有（命令式授權(quán)；層級式授權(quán)；目標(biāo)式授權(quán)）

27.中國企業(yè)應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)世界先進(jìn)企業(yè)，在員工當(dāng)中樹立什么意識（危機(jī)意識）

28.目前我國企業(yè)對品牌認(rèn)識存在的一個誤區(qū)是（品牌就是打廣告，打了廣告就能樹立品牌）

29.激勵的杠桿包括（對員工的獎勵；晉升機(jī)會；企業(yè)價值觀）

30.企業(yè)對市場威脅的分析包括（對低成本的境外競爭者的加入進(jìn)行分析；市場威脅包括低成本的境外競爭者的加入，比如中國加入WTO，眾多國際企業(yè)要爭奪中國市場；替代品的市場占有份額增加；整體市場需求減??；匯率及國內(nèi)外貿(mào)易政策發(fā)生改變；國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的波動；顧客及供應(yīng)商實(shí)力的增強(qiáng)；國內(nèi)外市場需求發(fā)生變化；政府的限制性政策法規(guī)等等。）