第一篇：班主任如何處理任課教師與學(xué)生之間的矛盾

班主任如何處理任課教師與學(xué)生之間的矛盾

省揚(yáng)中專朱琴

“朱老師，你班***同學(xué)上課時(shí)突然離開教室，現(xiàn)在不知所蹤?！笨旆磐韺W(xué)時(shí)，我接到了一位任課教師的電話，感到一臉茫然。這個(gè)學(xué)生是高二時(shí)從普高轉(zhuǎn)入我們職高的，當(dāng)初家長(zhǎng)介紹他有早戀問題。一段時(shí)間觀察下來(lái)，發(fā)現(xiàn)他雖然聰明，卻也有目中無(wú)人的缺點(diǎn)，更關(guān)鍵的是，他個(gè)性很強(qiáng)，容易沖動(dòng)，“吃軟不吃硬”。針對(duì)這一點(diǎn)，我平時(shí)沒少正面或側(cè)面地教育他，可收效甚微，每次都是當(dāng)面點(diǎn)頭是是是，事到臨頭沖沖沖。鎮(zhèn)靜之后，我一面安慰這位任課教師，一面詢問課上的情況。原來(lái)，因?yàn)榕R近放學(xué)，上課紀(jì)律有點(diǎn)亂，老師很生氣，就批評(píng)了大家，這個(gè)同學(xué)突然怪叫一聲，于是老師就把矛頭指向他，要他下課去班主任那處理，這個(gè)學(xué)生一激動(dòng)就跑出了課堂??

聽完任課教師的敘述，我感到問題不很大，既然沒有放學(xué)，就不怕他外出學(xué)校。因?yàn)閷W(xué)校是封閉式管理，沒有班主任簽名的出門證，任何學(xué)生都不得出校門，況且他是住宿生，所以我肯定他會(huì)回到班上的。

晚自習(xí)了，我看他坐在了教室里，就當(dāng)作什么事情也沒有發(fā)生一樣，主動(dòng)走到他身邊，很關(guān)切地詢問他最近的生活、學(xué)習(xí)情況。從他的言談舉止，發(fā)現(xiàn)他比平時(shí)沉默了許多，可見，上課事件也給了他一點(diǎn)壓力。

課間，我電話該生父母，介紹了下午事情的經(jīng)過(guò)，并表達(dá)了我的處理意見。平時(shí)也苦于教育的家長(zhǎng)同意我的想法，并表示積極配合。有了家長(zhǎng)的支持，我便著手處理此事。為把事情處理的穩(wěn)妥，晚自習(xí)后，我再次向幾個(gè)學(xué)生詢問了當(dāng)時(shí)的具體情況，又和任課教師進(jìn)行了溝通交流，具體介紹了該生的性格特點(diǎn)，爭(zhēng)取到了任課教師的理解和包容。

第二天早上，我找到了這位學(xué)生，直截了當(dāng)?shù)卦儐柺掳l(fā)時(shí)的情況。該生的敘述與老師、學(xué)生的反映沒有出入，包括他自己的過(guò)激行為。由此，我知道他還未完全意識(shí)到自己的不足。于是，我開門見山地說(shuō)：“***，我現(xiàn)在把你當(dāng)個(gè)大人、當(dāng)個(gè)朋友，我們一起談?wù)勑睦镌?，怎么樣？?dāng)然，如果你不想說(shuō)的話，老師可以等你，讓你好好想想?！便读艘粫?huì)，他點(diǎn)頭同意了。于是，我趁熱打鐵談了自己對(duì)整個(gè)事件的看法，讓他換位思考，從老師的角度去設(shè)想當(dāng)時(shí)的情況，以此體諒老師的良苦用心；又告訴他，從做人的角度，在遇到類似情況時(shí)要會(huì)審時(shí)度勢(shì)，別火上澆油，引火燒身。聽了我的一番話，他承認(rèn)了自己的沖動(dòng)不應(yīng)該。至于向老師道歉的事情，他卻表示為難，說(shuō)面子上下不來(lái)。我沒有逼他，只是對(duì)他說(shuō)：“***，你是高中生了，應(yīng)該能為自己的行為負(fù)責(zé)。退一步講，大丈夫能屈能伸，況且你有錯(cuò)在先呢？你先好好想想，然后自己去跟任課老師溝通。這件事交給你自己處理，我相信你有能力圓滿解決，相 1

信結(jié)局肯定會(huì)讓我滿意的！”

中午進(jìn)班后，我問他有沒有處理好，他搖搖頭。我沒有批評(píng)他，只是說(shuō)：“我放學(xué)時(shí)再來(lái)，希望到時(shí)一定有結(jié)果?！蔽姨匾庵貜?fù)了一下“一定！”

放學(xué)了，我等所有人走了之后，特意留下了他，沒等我開口，他說(shuō)：“老師，我處理好了！”我問：“處理的結(jié)果如何??？”他答：“雙方都滿意，你放心！”我拍拍他的肩膀說(shuō)：“長(zhǎng)大了！我就知道你不會(huì)讓老師失望！”

再后來(lái)，我觀察到，該生的脾氣收斂了許多，不再那么沖動(dòng)，也能聽進(jìn)別人的意見了，雖然偶爾也會(huì)反復(fù)，但比起當(dāng)初，應(yīng)該算是很大進(jìn)步了。

師生沖突是班主任工作中經(jīng)常遇到的最棘手的問題。如何恰當(dāng)處理好師生沖突，解決矛盾，關(guān)系到一個(gè)班的班級(jí)建設(shè)和發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)這件事情的處理，我明白了：

班主任遇事要冷靜，查明事實(shí)。要了解真相，以免在教育學(xué)生時(shí)被動(dòng)。并且設(shè)當(dāng)進(jìn)行“冷處理”，避免在學(xué)生沖動(dòng)時(shí)硬碰硬。尤其面對(duì)那些易沖動(dòng)的學(xué)生！

班主任要善于團(tuán)結(jié)其他任課教師。遇到師生矛盾時(shí)，不管主要責(zé)任在誰(shuí)，一定要在第一時(shí)間爭(zhēng)取任課教師的諒解。要同任課老師進(jìn)行交流，溝通，必須讓任課老師對(duì)每個(gè)學(xué)生有一個(gè)全面的了解，以因材施教。特別是對(duì)個(gè)性較強(qiáng)的學(xué)生！

班主任要爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持。跟家長(zhǎng)及時(shí)坦誠(chéng)溝通，取得對(duì)方的支持，免得出現(xiàn)剃頭挑子一頭熱，你砌墻他拆墻的局面，從而多一方同盟軍。尤其是有溺愛心理的家長(zhǎng)！

班主任最重要的一點(diǎn)，就是要相信學(xué)生。給學(xué)生面對(duì)自己錯(cuò)誤的空間，自我反思的機(jī)會(huì)，相信他們有能力處理好自己的事情，負(fù)起該負(fù)的責(zé)任。尤其對(duì)那些有一定思想的學(xué)生！

總之，班主任一定要協(xié)調(diào)好任課老師與本班的關(guān)系，增進(jìn)感情，防患于未然，當(dāng)出現(xiàn)矛盾沖突時(shí)，班主任要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)交流和溝通，既要尊重學(xué)生，又要維護(hù)老師的尊嚴(yán)，定能化解矛盾，藥到病除。

第二篇：班主任如何處理學(xué)生之間的矛盾

班主任如何處理學(xué)生之間的矛盾

哲學(xué)家雅斯貝爾斯認(rèn)為“教育過(guò)程首先是一個(gè)精神成長(zhǎng)過(guò)程”。“精神關(guān)懷”更深刻、更準(zhǔn)確地反映了班主任以人為本的教育理念，是班主任專業(yè)勞動(dòng)的核心內(nèi)容。即我們所有的工作都是為學(xué)生人格成長(zhǎng)服務(wù)，幫助學(xué)生發(fā)掘出一個(gè)精彩自我。

有一次，李某和王某兩位同學(xué)發(fā)生矛盾。我的做法是把他們找來(lái)并讓他們站在辦公室外，然后扔下一句話：“你們自己商量，怎么辦？”大約過(guò)了5分鐘，我覺察到?jīng)]有任何動(dòng)靜，估計(jì)他們此時(shí)的心開始平靜下來(lái)，于是把這兩位學(xué)生請(qǐng)進(jìn)了辦公室，并進(jìn)行“賜座”，然后開始了我處理班級(jí)打架的“三部曲”：第一步：首先強(qiáng)調(diào)，從現(xiàn)在開始，不得以任何理由打斷對(duì)方說(shuō)話，以示對(duì)他人的尊重，然后再由雙方陳述自己在此事件中做對(duì)的環(huán)節(jié)和理由。（對(duì)方認(rèn)為正確的地方就是我不對(duì)的）。

第二步：雙方說(shuō)出對(duì)方的言行中我所不能接受的地方。經(jīng)過(guò)雙方陳述，我揣摩兩人的火氣消得差不多了，同時(shí)在傾聽對(duì)方的陳述時(shí)不插話，懂得了通過(guò)傾聽來(lái)如何尊重對(duì)方，學(xué)會(huì)了站在對(duì)方的角度進(jìn)行換位思考，覺得同班同學(xué)發(fā)生這樣的事很難為情。

第三步：“你們自己商量，怎么辦，把商量的結(jié)果告訴我?！?我走出辦公室進(jìn)行了回避。大約過(guò)了5分鐘，我又重新回到了辦公室，這兩位學(xué)生馬上告訴我：“汪老師，我們商量好了”。“李某同學(xué)你先說(shuō)，”我說(shuō)道?！按耸率俏蚁葢B(tài)度不好，同時(shí)又是我先動(dòng)手打人，在此我向王某道歉，”李某同學(xué)話音剛落就真誠(chéng)的向王某同學(xué)道了歉。一方客氣，另一方反而覺得不好意思起來(lái)了。王某同學(xué)搶著說(shuō)：“老師，其實(shí)我也不對(duì)，作業(yè)不該拖拉，其實(shí)科代表也不好當(dāng)?shù)?，再說(shuō)他不是故意扔我的書，我們這里有點(diǎn)誤會(huì)?！笨吹剿麄儞屩f(shuō)自己的不是，我知道他們已經(jīng)處理好了剛才的矛盾，就不需要我就此事再多說(shuō)什么了，我尋思著，是否就此事能給班級(jí)其他同學(xué)得到些啟示，啟發(fā)別的同學(xué)該如何處理這類問題，發(fā)揮教育的平行影響力，于是和他們兩人商量：“因?yàn)榇耸略诎嗉?jí)中發(fā)生，你們的形象在其他同學(xué)中留下了不良的印象，那能否在讀報(bào)課對(duì)此事的認(rèn)識(shí)進(jìn)行交流?！彼麄兎浅Ｋ斓拇饝?yīng)了，并離開了辦公室。我故意在他們走后輕聲的跟在他們后面，只見李某同學(xué)的手很主動(dòng)的伸向了王某同學(xué)，兩只手緊緊地握在了一起。

在晚上讀報(bào)課時(shí)，李在他發(fā)言的第一句話就是：“今天我打架了，在去辦公室的路上就打算硬著頭皮等著老師罵，讓我非常難過(guò)的是非但汪老師沒罵我，更感到意外的是反而給了我們凳子坐，叫我們商量??” 在相互再次道歉后全班同學(xué)響起了熱烈的掌聲。我班是一個(gè)50位男生的班級(jí)，兩年來(lái)只有一名同學(xué)與別班發(fā)生過(guò)矛盾，更沒有因?yàn)檫`紀(jì)勸退的。

班主任應(yīng)抱著研究的態(tài)度去對(duì)待學(xué)生問題，應(yīng)先使學(xué)生冷靜下來(lái)，然后創(chuàng)造一種平等的人際氛圍，在一種開放、安全的環(huán)境中交流。在傾聽中學(xué)習(xí)如何換位思考，尊重、理解別人。人本主義學(xué)派認(rèn)為：“人有自我實(shí)現(xiàn)的潛能，人類有一種成長(zhǎng)與發(fā)展的天性，具有方向性的那種傾向性。傾向于朝著完美，朝著實(shí)現(xiàn)各種潛能的方向發(fā)展”。學(xué)生本身就具有解決問題的能力，教師的職責(zé)就是幫助學(xué)生發(fā)掘出這些解決問題的潛能，授之以漁，真正達(dá)到自我發(fā)展的目的，并不是簡(jiǎn)單的教會(huì)學(xué)生解決當(dāng)前的問題，否則可能下次遇見類似問題不能較好的解決。

第三篇：班主任如何協(xié)調(diào)任課教師與學(xué)生的矛盾

班主任如何協(xié)調(diào)任課教師與學(xué)生的矛盾

作為班主任，應(yīng)該如何協(xié)調(diào)任課教師與學(xué)生的矛盾與沖突？

班主任和任課教師對(duì)學(xué)生都有教書育人的職責(zé)，如果兩者配合好了，班級(jí)管理就會(huì)蒸蒸日上。但有時(shí)，因任課教師對(duì)課堂要求比較嚴(yán)格，作業(yè)抓得更重一些，與學(xué)生交流少，會(huì)在不覺中與學(xué)生產(chǎn)生一些矛盾，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生比較強(qiáng)烈的逆反心里，從而出現(xiàn)一系列不和諧的事情。那么，作為班主任，應(yīng)該如何協(xié)調(diào)任課教師與學(xué)生的矛盾與沖突呢？我認(rèn)為應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：

一、教育學(xué)生要尊敬老師，尊重老師的勞動(dòng)。老師在學(xué)識(shí)、閱歷等方面，都是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，尤其是在任課老師接手本班的教學(xué)時(shí)，把老師的特長(zhǎng)，老師的榮譽(yù)，老師的敬業(yè)等介紹給學(xué)生，先入為主，使全班學(xué)生心中，充滿對(duì)老師的敬慕之情。（班主任工作

004km.cn）學(xué)會(huì)過(guò)歸己任，功歸他人的胸懷和情操。

二、當(dāng)發(fā)生任課教師與學(xué)生的矛盾與沖突時(shí)，班主任本身要保持冷靜，作為學(xué)生，作為孩子，要給與理解，和換位思考，不要將問題復(fù)雜化，不要將師生推向?qū)α⒚妗?/p>

三、當(dāng)任課教師與學(xué)生的矛盾與沖突時(shí)，班主任一定要實(shí)事求是，不偏不倚，既要維護(hù)老師的威嚴(yán)，又要使學(xué)生心悅誠(chéng)服。切忌簡(jiǎn)單從事。壓服學(xué)生，那樣只會(huì)使矛盾計(jì)劃，使師生關(guān)系陷入泥潭，甚至葬送學(xué)生的學(xué)業(yè)。

四、作為班主任，態(tài)度要明確，堅(jiān)決支持任課老師的一切合理要求，對(duì)課堂違紀(jì)的、不能完成作業(yè)的，學(xué)習(xí)成績(jī)下降的，都要配合老師，做好學(xué)生工作；而學(xué)生反映任課老師的問題，要婉轉(zhuǎn)的提醒老師，比如，作業(yè)過(guò)多，教學(xué)方法等，以免發(fā)生誤會(huì)。以上就是我協(xié)調(diào)任課教師與學(xué)生矛盾的沖突的見解和采取的措施。我認(rèn)為，關(guān)鍵是要把矛盾扼殺在萌芽狀態(tài)，師生之間本無(wú)什么深仇大恨，應(yīng)該互相諒解，要共創(chuàng)和諧的學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境。

第四篇：淺談如何處理班主任與家長(zhǎng)之間的矛盾

淺談如何處理班主任與家長(zhǎng)之間的矛盾

領(lǐng)導(dǎo)們，老師們：大家好

其實(shí)從一接到這個(gè)任務(wù)，我就有點(diǎn)誠(chéng)惶誠(chéng)恐，在座的各位全部都是十分有經(jīng)驗(yàn)，十分優(yōu)秀的班主任，都是我學(xué)習(xí)的榜樣，我和簡(jiǎn)校長(zhǎng)、胡主任都明確表態(tài)，在大家面前我無(wú)從開口，但是她們都說(shuō)只是大家坐下來(lái)談?wù)?，聊聊，說(shuō)說(shuō)自己的一些看法，想法，做法。為了支持我們領(lǐng)導(dǎo)的工作，那我只有獻(xiàn)丑了，如果有什么說(shuō)的不妥或不對(duì)的地方，還希望大家能不吝賜教。

我要與大家談的是如何處理班主任與家長(zhǎng)之間的矛盾。其實(shí)班主任與家長(zhǎng)之間矛盾的產(chǎn)生是一個(gè)認(rèn)知上的問題，一個(gè)方法上的問題，一個(gè)溝通上的問題。他們之間的關(guān)系危機(jī)屬于“人民內(nèi)部矛盾”。如果我們能站在比學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)更高的角度上，及時(shí)采取正確的方法，加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通與交流，就會(huì)轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”，重建起學(xué)生、家長(zhǎng)與教師的“友誼之橋“。

一、打好第一仗：開好家長(zhǎng)會(huì)

我覺得與其花時(shí)間去解決矛盾，不如讓矛盾扼殺在搖籃里，在每學(xué)期初的家長(zhǎng)會(huì)我都會(huì)有一個(gè)給家長(zhǎng)定位的環(huán)節(jié)。如何給家長(zhǎng)定位呢？首先是感謝，感謝家長(zhǎng)選擇渝水四小，讓我有緣教他們的掌上明珠，感謝家長(zhǎng)一直以來(lái)對(duì)我工作上的支持和幫助，感謝家長(zhǎng)對(duì)我有所欠缺的包容。這樣一來(lái)，做的好的家長(zhǎng)因得到了老師的肯定會(huì)越來(lái)越好，而做的不好的家長(zhǎng)，會(huì)覺得自己什么也沒做，有點(diǎn)慚愧，以后可能就會(huì)好好的協(xié)助老師。我們一直提倡賞識(shí)教育，這對(duì)家長(zhǎng)同樣受用，好學(xué)生是夸出來(lái)的，好家長(zhǎng)是捧出來(lái)的。其次是親近，與家長(zhǎng)做朋友，為了孩子的茁壯成長(zhǎng)，在家長(zhǎng)的心里是十分想與老師（特別是班主任）做朋友的，如果我們先表明立場(chǎng)，他們會(huì)覺得我們老師很親切，容易相處，如果我們與家長(zhǎng)都成朋友了，朋友之間是互相幫助，互相包容的，那以后工作起來(lái)就會(huì)更得心應(yīng)手。第三是表?yè)P(yáng)，把家長(zhǎng)推到一個(gè)高素質(zhì)的位置，遇到任何事不急不躁，先跟班主任講，班主任一定盡全力幫忙解決。如果是一直跟班的班主任還可以舉一些正面的例子，當(dāng)著全班家長(zhǎng)的面進(jìn)行表?yè)P(yáng)。例如我去年就在班上大力地表?yè)P(yáng)了我們班的一個(gè)家長(zhǎng)，事情是這樣的，在課間玩耍的時(shí)候，有兩個(gè)男孩子由于舉動(dòng)過(guò)激，其中一個(gè)孩子的踝骨被踩，裂開了，當(dāng)時(shí)我就把情況跟兩位家長(zhǎng)講了，踩人的家長(zhǎng)當(dāng)時(shí)就說(shuō);“梁老師，我現(xiàn)在沒時(shí)間，先帶孩子去醫(yī)院看病，無(wú)論多少錢全部我來(lái)出?！焙髞?lái)，這個(gè)家長(zhǎng)不僅出了所有的醫(yī)藥費(fèi)，還買了牛奶水果登門致歉。而被踩的孩子父母說(shuō)孩子之間磕磕碰碰是難免的，表示很諒解。開家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)候我大力地表?yè)P(yáng)了這種現(xiàn)象，以點(diǎn)來(lái)帶動(dòng)面，把家長(zhǎng)們?cè)俅瓮迫胍粋€(gè)高素質(zhì)的行列。這樣的表?yè)P(yáng)很快就起到了好效果。就在第二個(gè)學(xué)期，我班出現(xiàn)了一個(gè)小孩在課間把剛長(zhǎng)出的恒牙給磕掉了一半，家長(zhǎng)到學(xué)校來(lái)了解了一下情況，也看了錄像，由于隔攝像頭太遠(yuǎn)，看不清是誰(shuí)給壓了一下，最后說(shuō)算了，孩子也不是故意的?？磥?lái)表?yè)P(yáng)的作用是超乎我們想像的。這兩件事都讓我很感動(dòng)，如果處理不好，不僅是家長(zhǎng)之間有矛盾，甚至?xí)仙郊议L(zhǎng)與老師之間，與學(xué)校之間的矛盾。有了這三部曲的演奏，我們與家長(zhǎng)之間就架起了友誼之橋，就基本能達(dá)到一種和諧。在當(dāng)今社會(huì)，做一個(gè)合格的教師不能只會(huì)教書，要增強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通能力，提高和家長(zhǎng)交往的質(zhì)量，要修煉自己與這個(gè)社會(huì)和諧共存的各種能力。

二、樂觀、自信、大膽地曬自身實(shí)力。

老師與家長(zhǎng)之間發(fā)生矛盾，很可能因?yàn)榧议L(zhǎng)對(duì)教師的實(shí)力有所懷疑。所以，我們老師應(yīng)大膽展示自己的才華，運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中，讓所有家長(zhǎng)刮目相看。我們可以曬曬老師個(gè)人的榮譽(yù)、各種比賽的獎(jiǎng)狀；曬曬班級(jí)的獲獎(jiǎng)情況；也可以曬曬別的老師對(duì)班級(jí)的正面評(píng)價(jià)??特別是我們學(xué)?，F(xiàn)在正處于課改階段，更好展現(xiàn)我們的特長(zhǎng)，什么教育理念，教育方向，教育策略??家長(zhǎng)聽了，敬重和崇拜之情油然而生，會(huì)覺得孩子在這樣的班級(jí)而感到驕傲。我是一個(gè)非常平凡的人，每次的家長(zhǎng)會(huì)也只是泛泛而談，可我們班有個(gè)叫張若菲的孩子，他的爸爸每次開家長(zhǎng)會(huì)都認(rèn)認(rèn)真真的做筆記，還說(shuō)他不懂如何教育小孩，每次家長(zhǎng)會(huì)都是一次很好的培訓(xùn)，我聽了真是很慚愧。

信任讓家長(zhǎng)更加放心地把孩子交給我們，信任也是我們更好工作的動(dòng)力，源泉。

三、勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，品格更上一層

有了信任，我們工作起來(lái)更有激情，可“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”我們老師也只是普通人，也會(huì)犯錯(cuò)誤的時(shí)候，當(dāng)我們對(duì)孩子說(shuō)了過(guò)重的話，或者是對(duì)孩子動(dòng)手了，家長(zhǎng)找到老師討個(gè)說(shuō)法，面對(duì)錯(cuò)誤我們應(yīng)該怎樣對(duì)待呢？是輕描淡寫的遮掩，還是強(qiáng)調(diào)各種理由，還是勇敢的承認(rèn)自己的錯(cuò)誤呢？我覺得，首先我們應(yīng)該當(dāng)面誠(chéng)懇地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。并讓家長(zhǎng)知道你把他當(dāng)自己的孩子看待，太愛他，對(duì)他花了很多的時(shí)間和精力，太希望教好他而犯的過(guò)失，其次是以后一定會(huì)注意方式方法，把孩子教好。家長(zhǎng)聽了不僅不會(huì)生氣，反而會(huì)敬重你的這份勇氣，原諒你的失手，更放心把孩子交給你了。

愛因斯坦也說(shuō)過(guò)：一個(gè)人走過(guò)彎路，犯過(guò)錯(cuò)誤，并不是壞事，更不是什么恥辱，要在實(shí)踐中勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，并改正錯(cuò)誤。

在我們與家長(zhǎng)建立起了和諧的關(guān)系后，還碰到個(gè)別刁鉆的家長(zhǎng)怎么辦呢？如果一味地挺近，只會(huì)讓你感覺到強(qiáng)烈的失敗。這就是我要說(shuō)的第四點(diǎn)：

四、與刁蠻家長(zhǎng)打交道，要以退為進(jìn)。（我分三步走）

1、認(rèn)真傾聽，讓家長(zhǎng)宣泄

當(dāng)遇到難纏的家長(zhǎng)，首先一定要克制自己的情緒，千萬(wàn)不要和家長(zhǎng)大聲爭(zhēng)吵，耐心地聽家長(zhǎng)講完。

就在一年級(jí)開學(xué)不久，我在校門口把孩子們一個(gè)一個(gè)送到家長(zhǎng)手里，突然，一位家長(zhǎng)牽著女兒氣洶洶地走到我面前，大聲呵斥：“你們這是什么班呀，我女兒那么老實(shí)，天天被別人打哭，我女兒是從來(lái)不跟別人打架的，你這個(gè)老師怎么當(dāng)?shù)?，我們把孩子送到你們學(xué)校，不是來(lái)受欺負(fù)的，你看，今天又被打哭了。我女兒的鉛筆每天都會(huì)弄丟，傘也弄丟好幾把，你到底是怎么管班的，會(huì)不會(huì)當(dāng)老師?！边@種氣勢(shì)，嗓門當(dāng)時(shí)吸引了很多一年級(jí)和高年級(jí)來(lái)接孩子的家長(zhǎng)。我只是認(rèn)真的聽著。

“聽”是最好的“消炎藥”，它可以把家長(zhǎng)的憤怒和不滿統(tǒng)統(tǒng)“兜”著，也同時(shí)把家長(zhǎng)憤怒的原因搞清楚。

2、耐心解釋，讓家長(zhǎng)反思

接下來(lái)我們老師就要針對(duì)問題耐心解釋了，我彎下腰親切地對(duì)還在小聲哭泣的孩子說(shuō)“小琦，你今天為什么哭呀，是不是誰(shuí)欺負(fù)你了？”孩子說(shuō)：“我肩膀有點(diǎn)痛，不是別人欺負(fù)我。”我反過(guò)頭不卑不亢的對(duì)這位家長(zhǎng)說(shuō)：“你看，是有人欺負(fù)她嗎？事情都不搞清楚就下結(jié)論?！边@位家長(zhǎng)還是不依不饒：“就算今天不是被打，以前她經(jīng)常回來(lái)說(shuō)被別人打了。”我接著跟他談了孩子遇到這種問題該怎么辦，并告訴家長(zhǎng)你不可能跟他一輩子，現(xiàn)在就要慢慢的讓他知道如何保護(hù)自己，如何解決問題，這才是上策，而不是跑到老師面前來(lái)興師問罪。這是家長(zhǎng)的囂張氣焰就有盛到衰，我再跟他解釋筆和傘的問題，家長(zhǎng)就徹底無(wú)話可說(shuō)了。如果說(shuō)“聽”是前提，是“消炎藥“，那么仔細(xì)思考解決問題才是關(guān)鍵，才能把病根拔除，做到藥到病除。

3、提出方案，培養(yǎng)孩子

每個(gè)孩子對(duì)于老師來(lái)說(shuō)只是普通的一個(gè)，可對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，卻承載著一個(gè)家庭的希望。我們老師有責(zé)任讓希望之帆飄揚(yáng)起來(lái)。

接下來(lái)，我就針對(duì)孩子的特性，缺點(diǎn)，提出培養(yǎng)孩子的方案，并指出家長(zhǎng)在孩子的教育問題上的不足。這時(shí)，他就完全折服了，最后說(shuō)：“梁老師，不好意思，今天心情不好，激動(dòng)了一點(diǎn)?！痹瓉?lái)他是一個(gè)修電梯的工人，今天受了業(yè)主的氣，看見女兒在學(xué)校里哭著出來(lái)，情緒就控制不住了

在與家長(zhǎng)的溝通中，我們要盡量的建造和諧關(guān)系。我們老師應(yīng)該用耐心、愛心、學(xué)識(shí)、人品、奉獻(xiàn)交織出人格魅力，讓家長(zhǎng)敬重和感激。

老師與家長(zhǎng)打交道是一門學(xué)問，我們會(huì)碰上不一樣的人，遇上不一樣的事，沒有一種方法會(huì)是萬(wàn)能的，但我們只要秉著一顆愛孩子的心，一切從孩子出發(fā)，并把我們這份責(zé)任，這份愛心傳遞給孩子，傳遞給家長(zhǎng)，我相信任何難題都會(huì)迎刃而解的。以上只是我的一些淺陋的認(rèn)識(shí)，我相信在座的各位都比我領(lǐng)悟的更透，想的更遠(yuǎn)，做的更好，我今天獻(xiàn)丑了，最后祝大家身體健康，萬(wàn)事如意，做一個(gè)幸福的班主任。、

第五篇：班主任如何正確處理與學(xué)生之間的矛盾

班主任如何正確處理與學(xué)生之間的矛盾

方國(guó)芳

各位老師，下午好！

時(shí)間過(guò)得可真快啊，瞬間就是一年。猶記得去年的今天，也是平安夜前一天吧，我也是在這個(gè)會(huì)議室里，聆聽張為群老師給我們的班主任自培，還記得當(dāng)時(shí)張老師給我們每一個(gè)人還發(fā)了一個(gè)包裝精美的平安果。我也在這里提前祝大家平安夜快樂！今天，將由我和大家一起探討“班主任如何正確處理與學(xué)生之間的矛盾”的主題班會(huì)課。

說(shuō)實(shí)話，今天我坐在這里，我的心里是誠(chéng)煌誠(chéng)恐的，用校長(zhǎng)的話說(shuō)，我當(dāng)這個(gè)班主任是有缺陷的，所以我得不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己，現(xiàn)在，學(xué)校就是給我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我與大家一起來(lái)學(xué)習(xí)?；貞浽邳S中當(dāng)班主任的這幾年以來(lái)，有好幾件事，關(guān)于在與學(xué)生矛盾的處理方面，驚動(dòng)了政教處，現(xiàn)在事后回憶，之所以會(huì)與學(xué)生起沖突，一個(gè)是學(xué)生確實(shí)調(diào)皮可惡，另一個(gè)也是因?yàn)樽约旱钠馓痹?，不?huì)控制自己的情緒，同時(shí)呢，又對(duì)學(xué)生太較真。今年與黃遵理老師一起拼班，黃老師多次開導(dǎo)我：當(dāng)班主任的，要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒，調(diào)皮學(xué)生都是一些不懂事的孩子，作為班主任，看到學(xué)生不好的方面，要批語(yǔ)，要教育，但是批評(píng)完了以后，還要看到這個(gè)問題學(xué)生好的方面，對(duì)他的好的方面，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)表?yè)P(yáng)，這樣，與學(xué)生之間的關(guān)系才不會(huì)弄僵。與學(xué)生之間關(guān)系的處理真的是門技術(shù)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不但要向經(jīng)驗(yàn)豐富的老班主任們學(xué)習(xí)，還要向書本學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己，因?yàn)榻處煟鎸?duì)的不僅僅是一個(gè)學(xué)生或是一個(gè)班級(jí)的學(xué)生那么簡(jiǎn)單，無(wú)形中，我們也成了一些家庭所寄予的希望者，因?yàn)樗麄兿嘈?，有時(shí)候，教師可以決定學(xué)生的一切。

今天，我要強(qiáng)調(diào)的是，在與學(xué)生矛盾的處理中，班主任要學(xué)會(huì)控制自己的情緒。

那么，班主任如何控制住自己的情緒呢？

情緒是人心理活動(dòng)的一個(gè)重要方面，它影響著個(gè)體心理健康的發(fā)展。人的“七情六欲”與人的身心健康有著十分密切的關(guān)系。保持健康的情緒狀態(tài)可以有益于個(gè)體的身心健康，健康的情緒能夠加強(qiáng)人際合作、增強(qiáng)信心、提高工作效率。一個(gè)好班主任應(yīng)該保持這種情緒，善于控制情緒，不論有什么不順心的事也不要拿學(xué)生出氣，刺傷孩子的自尊心。要用理智來(lái)駕馭自己的情感，努力培養(yǎng)自己的健康情緒。

隨著閱讀的教育書籍的增多，管理經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，我越來(lái)越認(rèn)識(shí)到，班主任遇到學(xué)生違反紀(jì)律，犯了錯(cuò)誤時(shí)，不能太沖動(dòng)，而是應(yīng)該克制自己的情緒。因?yàn)槲覀兊纳矸菔且粋€(gè)教育者，克制比沖動(dòng)更有利于我們開展工作，從而收到更好的教育效果。那么當(dāng)班主任對(duì)自己的學(xué)生要發(fā)火動(dòng)怒時(shí)，該如何控制好自己情緒呢？我認(rèn)為可以采取以下方法：

一、尊重學(xué)生的人格

任何一位教師在學(xué)生時(shí)代時(shí)都難免會(huì)犯一些類似的錯(cuò)誤，對(duì)于一個(gè)犯錯(cuò)誤的同學(xué)，不要以為在同學(xué)面前對(duì)他進(jìn)行嚴(yán)厲的訓(xùn)斥，讓他感到羞辱，就可以讓他悔過(guò)自新。這種方式常常非但不能起到教育的作用，反而會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生嚴(yán)重的逆反心理。蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：教師只有關(guān)心人的尊嚴(yán)感，才能使學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)而受到教育。沒看到這句格言前，只要學(xué)生違反了紀(jì)律，我就立即處理?？吹竭@句格言后，我認(rèn)為，尊重是相互的，只要你尊重學(xué)生，給他留足面子，學(xué)生也會(huì)尊重你。在以后的工作中，只要我們能學(xué)會(huì)克制自己的情緒，就能成功地防止許多紀(jì)律問題的產(chǎn)生。

例如，一天，我正在上課，一個(gè)平時(shí)上課老耷拉個(gè)腦袋，作業(yè)也不大認(rèn)真的男生小岑，突然站了起來(lái)，對(duì)我說(shuō)，“老師，我要上廁所！” 清脆的聲音在寧?kù)o的課堂里顯得格外刺耳，吸引了所有學(xué)生的注意，我的思路也被打斷了。片刻之后，學(xué)生們的目光齊刷刷地投向我，等著看我怎樣收?qǐng)?。那個(gè)“惹禍”的學(xué)生更是緊張得大氣都不敢出，可憐兮兮的看著我，這個(gè)時(shí)候，氣急敗壞地大發(fā)雷霆，恐怕有損我的形象，也不會(huì)有多大的效果，還會(huì)耽誤上課。我便微微一笑，掃視了一下全班，然后親切地看著那個(gè)學(xué)生，呀，你這個(gè)孩子，真是討厭，打斷了老師的上課！不過(guò)，老師知道你很急了，快去快回，下不為例！”那個(gè)學(xué)生感激的看著我，沖出教室！學(xué)生們也開心的笑了！緊張的氛圍就這樣在輕松的笑聲中化解了，接下來(lái)的課進(jìn)行得異常順利。下課后，那個(gè)學(xué)生主動(dòng)來(lái)向我道歉，并十二分感激我保全了他的面子。試想，假如我在課堂上對(duì)著他暴跳如雷，那又會(huì)一個(gè)什么樣的結(jié)果呢？我們的目的是教育學(xué)生，而不是使他難堪。

二、有效地解決問題

有一天，我班上的弱智學(xué)生小方來(lái)向我告狀：老師，最近總有人來(lái)打我的頭！我不知道他叫什么名字，是坐在第七排第一個(gè)的男生！我對(duì)著座位一看，原來(lái)是小鐘！頓時(shí)火冒三丈，非常憤怒，第一反應(yīng)就是想沖進(jìn)教室把小鐘給拉出來(lái)嚴(yán)厲的懲罰，讓他也嘗嘗被欺負(fù)的滋味。

可我還是克制住了自己的憤怒。我知道小鐘是班級(jí)里的惡作劇頭頭，大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷，沒想到他居然會(huì)欺負(fù)弱小的同學(xué)。如果我以暴制暴的話，就會(huì)給小鐘做不好的示范。我應(yīng)該用愛來(lái)傳遞愛，用仁慈來(lái)教導(dǎo)仁慈。我的目的是要讓小鐘悔悟，而不是對(duì)他進(jìn)行懲罰和責(zé)備。于是，趁著中年辦公室沒人的時(shí)候，我反小鐘叫過(guò)來(lái)，與他聊了小方同學(xué)的家庭情況，得病原因，然后告訴他，小方最后很不快樂，因?yàn)榘嗬锟傆腥舜蛩念^，問他有沒有看到，小鐘果然說(shuō)，沒有看到過(guò)。然后我說(shuō)，你能不能幫小方一個(gè)忙，下次如果有看到同學(xué)摸小方的頭，要阻止那位同學(xué)，幫助小方，因?yàn)槲抑滥阍诎嗉?jí)里很有威信，很有影響力，你一定十分樂于幫助小方。我們班級(jí)是一個(gè)大家庭，缺了哪位同學(xué)都不完整，你說(shuō)是嗎？我們應(yīng)該讓每一個(gè)同學(xué)感覺到班級(jí)的溫暖。學(xué)生是可愛的，小鐘果然答應(yīng)了，并寫了一張保證書，保證自己以后不摸小方的頭。

在這件事情的處理上，我避免了批評(píng)和指責(zé)，而是用一種要求合作的方式，照顧了學(xué)生的自尊，激發(fā)了他的責(zé)任心和正義感，既能使小鐘認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，又不至于使他產(chǎn)生抵觸的情緒。如果我當(dāng)時(shí)沒有克制住自己，而是直接對(duì)他進(jìn)行懲罰，就不一定能達(dá)到我想要的效果了。果然，之后，小方再也沒有向我告狀了！

三、要有海納百川的胸懷

人在沖動(dòng)之下，就會(huì)喪失理智?！皭廊恕钡氖虑橐坏┌l(fā)生，很多老師就會(huì)怒從心頭起，惡向膽邊生，口不擇言，拳腳相加。班主任情緒沖動(dòng)，辱罵、體罰學(xué)生，輕則破壞自己形象，降低自身威信，給學(xué)生留下不良印象；重則傷害學(xué)生身心，導(dǎo)致學(xué)生傷殘，使自己受到上級(jí)部門的嚴(yán)厲處罰，甚至法律的無(wú)情制裁。在學(xué)校、社會(huì)造成惡劣影響。

有的老師，情緒一上來(lái)，就唇刀舌劍，對(duì)學(xué)生劈頭蓋臉的狂轟濫炸。要知道，老師尖酸刻薄的語(yǔ)調(diào)是學(xué)生健康成長(zhǎng)的大敵。老師刻薄的言語(yǔ)會(huì)打擊學(xué)生的自信心，阻礙學(xué)生的發(fā)展。學(xué)生在受到傷害以后，強(qiáng)烈的報(bào)復(fù)心理就會(huì)一天天地滋長(zhǎng)起來(lái)。老師對(duì)于孩子的職責(zé)在于拯救而不在于傷害。

四、避免誤解學(xué)生

沖動(dòng)是魔鬼，我們必須克制自己的情緒?？墒?，遇到比較憤怒的時(shí)候，我們?cè)鯓硬拍芸酥谱∽约哼^(guò)激的情緒呢？下面幾個(gè)方法可供大家借鑒。

1.回避

一個(gè)學(xué)生犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，如果你一直在他身邊，你會(huì)越看他越生氣，直至你忍不住而爆發(fā)。遇到這種時(shí)候，為了讓自己冷靜下來(lái)，你要避免和他呆在一起。如果是在教室，你可以讓他去你的辦公室。如果他已經(jīng)被叫到你的辦公室，你可以到別處去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。先冷處理一下，給你發(fā)熱的頭腦降降溫。

2.傾訴

一件事情，從不同的角度看，可能會(huì)得出不一樣的結(jié)論。我們有的時(shí)候常常會(huì)犯主觀臆斷的錯(cuò)誤。當(dāng)你對(duì)某件事某個(gè)同學(xué)的行為感到憤怒的時(shí)候，你不妨先不要處理，而是找?guī)讉€(gè)有經(jīng)驗(yàn)的同事，向他們講講事情的經(jīng)過(guò)，聽聽他們的意見。在你向別人講述的時(shí)候，你的憤怒情緒會(huì)傾瀉出來(lái)，同時(shí)在講述的過(guò)程中，你也可以再次理清事情的是非曲直，別人給你的建議，也能幫助你更好的處理發(fā)生的事情。所以，何樂而不為？

3.轉(zhuǎn)移注意力

當(dāng)你憤怒的時(shí)候，你會(huì)血壓升高，心跳加快，肝火大動(dòng)，久久無(wú)法冷靜。這個(gè)時(shí)候，你要不斷的用言語(yǔ)暗示自己，告訴自己不要沖動(dòng)，不要發(fā)火，默默的對(duì)自己說(shuō)我現(xiàn)在正在氣頭上，如果我意氣用事，或許會(huì)帶來(lái)后悔莫及的結(jié)果。為了不讓自己的情緒老是專注在這件令你氣憤的事情上，你可以去操場(chǎng)散步，數(shù)數(shù)字，可以去打球，也可以聽聽音樂，最好是找一個(gè)幽默的小品看，慢慢的，你的情緒就會(huì)松弛下來(lái)。

“學(xué)高為師，身正為范”班主任是學(xué)生的楷模，班主任要有寬廣的胸懷，也要有愛心，要保持良好的心態(tài)。為了自身的健康，學(xué)會(huì)克制、幽默、寬容等消氣藝術(shù)是很有必要的。這就希望班主任遇到不順心的事應(yīng)有容錯(cuò)心理，寬容待之，只有自己心身健康，才能用自己的情緒感染學(xué)生，培養(yǎng)出健康發(fā)展的學(xué)生。

謝謝大家！