第一篇：教師如何處理學(xué)生之間發(fā)生的矛盾

教師如何處理學(xué)生之間發(fā)生的矛盾？

矛盾無(wú)處不在。在學(xué)生之間，常因?yàn)檫@樣那樣的事而發(fā)生摩擦。對(duì)矛盾、沖突的處理，中國(guó)傳統(tǒng)文化傾向于妥協(xié)和解。林語(yǔ)堂先生在《中國(guó)人》一書中提出，中國(guó)人的性格是老成溫厚、遇事忍耐、消極避世、超脫圓滑、和平主義，傳統(tǒng)哲學(xué)“教會(huì)他們少盡量少吵架，一旦吵架了也要盡快妥協(xié)和解?！边@種思想影響著中國(guó)人矛盾沖突處理的方式，在現(xiàn)代社會(huì)，有必要對(duì)此進(jìn)行反省。

一、樹(shù)立正確的觀念

矛盾沖突但是一種客觀存在的，無(wú)法掩蓋與回避。矛盾并非只具有消極作用，其正面的 意義在于：暴露問(wèn)題，促使解決；促進(jìn)變化革新；宣泄不良情緒；增強(qiáng)人際互動(dòng)，達(dá)到更高層次的團(tuán)結(jié)。那種以抹平是非、壓抑人性為代價(jià)的表面上的“和氣”，應(yīng)加以摒棄。承認(rèn)了矛盾的正面價(jià)值，教師在處理問(wèn)題時(shí)就不要急于壓制和掩蓋學(xué)生的矛盾，“和稀泥”、“各打五十大板”等做法是不可取的。讓學(xué)生在沖突中學(xué)會(huì)成長(zhǎng)更有意義。

二、給學(xué)生傾訴的機(jī)會(huì)

對(duì)于已發(fā)生沖突的學(xué)生，先不要忙于做出評(píng)價(jià)，先聽(tīng)一聽(tīng)，讓他們有一個(gè)傾訴的機(jī)會(huì)。教師只有在了解事實(shí)的基礎(chǔ)上，才能做出正確的判斷；只有讓學(xué)生充分宣泄情緒與表達(dá)思想，才能心平氣和的解決問(wèn)題。作為老師，應(yīng)多站在學(xué)生的角度想一想，如果我是孩子，如果我處在那樣的位置，會(huì)怎么想、怎么做？在理解學(xué)生的基礎(chǔ)上再進(jìn)行處理。

三、鼓勵(lì)學(xué)生以理性、寬容的態(tài)度來(lái)處理同學(xué)之間的矛盾

現(xiàn)代社會(huì)主張尊重人權(quán)，但并不意味著要拘泥于個(gè)人得失、斤斤計(jì)較，心胸寬大、不計(jì) 前嫌的態(tài)度在任何時(shí)代都是值得提倡的?，F(xiàn)代人處理矛盾時(shí)要善于在是非與妥協(xié)、維權(quán)與寬容之間進(jìn)行統(tǒng)合。

針對(duì)學(xué)生中常見(jiàn)的矛盾，以下幾點(diǎn)值得注意：

1、在遇到矛盾時(shí)學(xué)會(huì)冷靜思考，不要只圖一時(shí)痛快而任性妄為，要培養(yǎng)“每臨大事有 靜氣”，從容不迫的處理各種問(wèn)題，這是個(gè)人修養(yǎng)很重要的一點(diǎn)，也是處理好人際關(guān)系的一條法則。有的學(xué)生在氣頭上渾身發(fā)抖、語(yǔ)無(wú)倫次，又有的學(xué)生惡語(yǔ)連篇、拳腳相加，或?qū)⑹种钢傅綄?duì)方的鼻子上，都反映了涵養(yǎng)不夠與心理素質(zhì)的不成熟。

2、鼓勵(lì)學(xué)生拋棄自我中心的態(tài)度。自我中心是人性的一大弱點(diǎn)，更是許多獨(dú)生子女的 一大缺陷。這種態(tài)度的基本形式是凡是從“我”出發(fā)，以為考慮自己的感受，卻忽略了他人的權(quán)利與感受。著名心理咨詢專家岳曉東博士曾經(jīng)舉了這樣一個(gè)例子：中學(xué)時(shí)代，班主任老師組織全班同學(xué)就下鄉(xiāng)勞動(dòng)的意義和打算進(jìn)行討論，不少同學(xué)都說(shuō)要充分利用這次機(jī)會(huì)，接受學(xué)農(nóng)鍛煉，老師很滿意；輪到自己發(fā)言時(shí)，只簡(jiǎn)單的說(shuō)了一句：“我認(rèn)為最好的發(fā)言就是行動(dòng)。”說(shuō)完就坐下了。不想這句話竟使老師生起氣來(lái)，厲聲批評(píng)這樣的講話是在與他對(duì)著干，是否定了這次討論會(huì)的意義……這使自己感到莫大的委屈。從這個(gè)例子可以看到，老師和學(xué)生都陷入了自我中心的誤區(qū)。就學(xué)生來(lái)講，錯(cuò)以為只要講這么一句話，別人就能完全理解自己的心意，沒(méi)有想到老師的本意就是要通過(guò)討論提高大家對(duì)學(xué)農(nóng)勞動(dòng)意義的認(rèn)識(shí)，希望大家能踴躍發(fā)言；對(duì)老師而言，則不該主觀武斷的理解學(xué)生的用意。雙方都沒(méi)有設(shè)身處地的站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題。自我中心會(huì)導(dǎo)致很多不必要的人際沖突，應(yīng)注意預(yù)防。生日時(shí)沒(méi)有收到好友的禮物而心生抱怨時(shí)，先不要忙于指責(zé)對(duì)方，想一想自己有沒(méi)有什么舒服之處；當(dāng)同學(xué)對(duì)自己不理不睬時(shí)，不要“一根筋”地認(rèn)為是對(duì)方太高傲或不熱情，也許他今天又什么心事，也許自己做事不當(dāng)，引起了對(duì)方的誤會(huì)。從單一的“我向式”思維發(fā)展到多角度思維、從單向的接受變化為能為別人做些什么，走向成熟的標(biāo)志，也是避免矛盾沖突的一大原則。

3、鼓勵(lì)學(xué)生豁達(dá)大度，珍惜友誼。魏書生老師打個(gè)一個(gè)生動(dòng)的比喻，說(shuō)人的心胸是不

同的，有的像針尖，有的像臉盆，有的像湖泊，有的像大海，有的則像天空。培養(yǎng)學(xué)生寬闊的心胸，才能處理好矛盾，并形成團(tuán)結(jié)友愛(ài)的氣氛。有這樣一個(gè)例子：石化是班上的“霸王”，有一天，在學(xué)校門口欺負(fù)同學(xué)，同班張?chǎng)慰匆?jiàn)了，叫來(lái)了老師，老師狠狠的批評(píng)了石化，石化心里很不舒服。在一次全校性的大掃除，張?chǎng)翁ど蠙M在溝上的木板，準(zhǔn)備拿一只簸箕。意外發(fā)生了，張?chǎng)嗡ち讼氯タ牡醚鳚M面，腦門兒上縫了6針。原來(lái)，這是石化干的，他原本只想嚇一嚇張?chǎng)?，沒(méi)有想到使他傷得這么重。事后，學(xué)校要給石化處分，可張?chǎng)握业嚼蠋熞髣e處分石化。老師說(shuō)：“石化雖然承認(rèn)了錯(cuò)誤，但也要處分?！睆?chǎng)握f(shuō)：“老師，知道錯(cuò)誤，改了就行，不必給處分?！北緛?lái)十分懊惱的石化，聽(tīng)說(shuō)這件事后，心中十分難過(guò)，羞愧難當(dāng)。他十分感激石化的諒解。第二天，他和爸爸做了一支拐杖送到張?chǎng)蔚募?。從這個(gè)例子可以看出，學(xué)生高尚的思想境界、博大的心胸，在矛盾的解決中起到了關(guān)鍵的作用，確實(shí)給人以深刻的啟發(fā)?？傊?，要讓學(xué)生學(xué)會(huì)寬恕之道，原則性問(wèn)題也要堅(jiān)持，而非原則性的問(wèn)題不能過(guò)于計(jì)較。

家長(zhǎng)們有一種普遍的心態(tài)，就是怕自己的孩子吃虧、受委屈。有些家長(zhǎng)就鼓勵(lì)孩子以牙還牙，甚至以兇防惡，使得孩子變得氣量狹小，吃不得虧，對(duì)同學(xué)懷有一種不友好的心理，對(duì)此，教師要注意疏導(dǎo)。公平與豁達(dá)，才是處理矛盾的適當(dāng)態(tài)度。同時(shí)，教師在處理問(wèn)題時(shí)要讓學(xué)生大膽表達(dá)自己的看法和意見(jiàn)，讓他們有發(fā)表自己觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)。

4、培養(yǎng)學(xué)生文明禮貌的態(tài)度與習(xí)慣

在處理矛盾時(shí)做到以禮服人。強(qiáng)者不是以 蠻力來(lái)壓過(guò)對(duì)方，品德高尚、自信豁達(dá)的人 內(nèi)心才充滿了力量，才是真正的強(qiáng)者。蠻不講理者可能一時(shí)占了點(diǎn)小便宜，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，將會(huì)失去更多的朋友，得不償失。事實(shí)也證明，學(xué)校里面的“霸王”內(nèi)心是孤獨(dú)的，并不快樂(lè)。

5、發(fā)揮學(xué)生的主體作用

教師的作用是指導(dǎo)，但不能包辦代替。學(xué)生自己學(xué)會(huì)處理、解決問(wèn)題，對(duì)成長(zhǎng)能起到更 為有效和長(zhǎng)遠(yuǎn)的作用。對(duì)依賴性太強(qiáng)、事事通過(guò)“告訴老師”來(lái)解決的學(xué)生，更要注意這一點(diǎn)。有些學(xué)生好面子，矛盾發(fā)生后憋著一口氣，從不愿主動(dòng)找對(duì)方解決。事實(shí)上，能主動(dòng)去找對(duì)方，并不意味著自己錯(cuò)了或輸了，而是豁達(dá)的表現(xiàn)。

第二篇：班主任如何處理學(xué)生之間的矛盾

班主任如何處理學(xué)生之間的矛盾

哲學(xué)家雅斯貝爾斯認(rèn)為“教育過(guò)程首先是一個(gè)精神成長(zhǎng)過(guò)程”?！熬耜P(guān)懷”更深刻、更準(zhǔn)確地反映了班主任以人為本的教育理念，是班主任專業(yè)勞動(dòng)的核心內(nèi)容。即我們所有的工作都是為學(xué)生人格成長(zhǎng)服務(wù)，幫助學(xué)生發(fā)掘出一個(gè)精彩自我。

有一次，李某和王某兩位同學(xué)發(fā)生矛盾。我的做法是把他們找來(lái)并讓他們站在辦公室外，然后扔下一句話：“你們自己商量，怎么辦？”大約過(guò)了5分鐘，我覺(jué)察到?jīng)]有任何動(dòng)靜，估計(jì)他們此時(shí)的心開(kāi)始平靜下來(lái)，于是把這兩位學(xué)生請(qǐng)進(jìn)了辦公室，并進(jìn)行“賜座”，然后開(kāi)始了我處理班級(jí)打架的“三部曲”：第一步：首先強(qiáng)調(diào)，從現(xiàn)在開(kāi)始，不得以任何理由打斷對(duì)方說(shuō)話，以示對(duì)他人的尊重，然后再由雙方陳述自己在此事件中做對(duì)的環(huán)節(jié)和理由。（對(duì)方認(rèn)為正確的地方就是我不對(duì)的）。

第二步：雙方說(shuō)出對(duì)方的言行中我所不能接受的地方。經(jīng)過(guò)雙方陳述，我揣摩兩人的火氣消得差不多了，同時(shí)在傾聽(tīng)對(duì)方的陳述時(shí)不插話，懂得了通過(guò)傾聽(tīng)來(lái)如何尊重對(duì)方，學(xué)會(huì)了站在對(duì)方的角度進(jìn)行換位思考，覺(jué)得同班同學(xué)發(fā)生這樣的事很難為情。

第三步：“你們自己商量，怎么辦，把商量的結(jié)果告訴我?！?我走出辦公室進(jìn)行了回避。大約過(guò)了5分鐘，我又重新回到了辦公室，這兩位學(xué)生馬上告訴我：“汪老師，我們商量好了”?！袄钅惩瑢W(xué)你先說(shuō)，”我說(shuō)道?！按耸率俏蚁葢B(tài)度不好，同時(shí)又是我先動(dòng)手打人，在此我向王某道歉，”李某同學(xué)話音剛落就真誠(chéng)的向王某同學(xué)道了歉。一方客氣，另一方反而覺(jué)得不好意思起來(lái)了。王某同學(xué)搶著說(shuō)：“老師，其實(shí)我也不對(duì)，作業(yè)不該拖拉，其實(shí)科代表也不好當(dāng)?shù)模僬f(shuō)他不是故意扔我的書，我們這里有點(diǎn)誤會(huì)?！笨吹剿麄儞屩f(shuō)自己的不是，我知道他們已經(jīng)處理好了剛才的矛盾，就不需要我就此事再多說(shuō)什么了，我尋思著，是否就此事能給班級(jí)其他同學(xué)得到些啟示，啟發(fā)別的同學(xué)該如何處理這類問(wèn)題，發(fā)揮教育的平行影響力，于是和他們兩人商量：“因?yàn)榇耸略诎嗉?jí)中發(fā)生，你們的形象在其他同學(xué)中留下了不良的印象，那能否在讀報(bào)課對(duì)此事的認(rèn)識(shí)進(jìn)行交流?！彼麄兎浅Ｋ斓拇饝?yīng)了，并離開(kāi)了辦公室。我故意在他們走后輕聲的跟在他們后面，只見(jiàn)李某同學(xué)的手很主動(dòng)的伸向了王某同學(xué)，兩只手緊緊地握在了一起。

在晚上讀報(bào)課時(shí)，李在他發(fā)言的第一句話就是：“今天我打架了，在去辦公室的路上就打算硬著頭皮等著老師罵，讓我非常難過(guò)的是非但汪老師沒(méi)罵我，更感到意外的是反而給了我們凳子坐，叫我們商量??” 在相互再次道歉后全班同學(xué)響起了熱烈的掌聲。我班是一個(gè)50位男生的班級(jí)，兩年來(lái)只有一名同學(xué)與別班發(fā)生過(guò)矛盾，更沒(méi)有因?yàn)檫`紀(jì)勸退的。

班主任應(yīng)抱著研究的態(tài)度去對(duì)待學(xué)生問(wèn)題，應(yīng)先使學(xué)生冷靜下來(lái)，然后創(chuàng)造一種平等的人際氛圍，在一種開(kāi)放、安全的環(huán)境中交流。在傾聽(tīng)中學(xué)習(xí)如何換位思考，尊重、理解別人。人本主義學(xué)派認(rèn)為：“人有自我實(shí)現(xiàn)的潛能，人類有一種成長(zhǎng)與發(fā)展的天性，具有方向性的那種傾向性。傾向于朝著完美，朝著實(shí)現(xiàn)各種潛能的方向發(fā)展”。學(xué)生本身就具有解決問(wèn)題的能力，教師的職責(zé)就是幫助學(xué)生發(fā)掘出這些解決問(wèn)題的潛能，授之以漁，真正達(dá)到自我發(fā)展的目的，并不是簡(jiǎn)單的教會(huì)學(xué)生解決當(dāng)前的問(wèn)題，否則可能下次遇見(jiàn)類似問(wèn)題不能較好的解決。

第三篇：怎樣處理學(xué)生之間發(fā)生的摩擦

怎樣處理學(xué)生與老師之間發(fā)生的摩擦

教育案例 蔣立福2011.1

身為一名教育工作者，我面對(duì)的教育對(duì)象是一批又一批初中學(xué)生。我們知道初中學(xué)生正處于長(zhǎng)身體、長(zhǎng)知識(shí)的關(guān)鍵時(shí)期，初中階段也正是他們?nèi)松^、價(jià)值觀、世界觀初步形成的重要時(shí)期。作為教師，不僅要傳授給學(xué)生文化知識(shí)，而且要教給他們?yōu)槿颂幨碌牡览?，為他們以后的學(xué)習(xí)、生活打下良好的基礎(chǔ)。在歡樂(lè)的校園生活中，學(xué)生除了吸取知識(shí)營(yíng)養(yǎng)外，還免不了要和同學(xué)，老師友好相處。但事實(shí)上，不管是在課堂還是在課外，學(xué)生之間都難免會(huì)發(fā)生摩擦、吵架甚至武斗等不愉快事件，有時(shí)候?qū)W生與老師吵架時(shí)有發(fā)生，只有班主任老師出面幫助處理了。在此，談?wù)勎沂窃鯓犹幚韺W(xué)生與老師之間的摩擦吵架事件的，借此希望能拋磚引玉，和同行們一起交流學(xué)習(xí)管理學(xué)生的好辦法。

針對(duì)現(xiàn)在學(xué)生的特點(diǎn)：多為獨(dú)生子女，在家是小“皇帝”，小“公主”，從小備受寵愛(ài)和呵護(hù)，有的甚至被長(zhǎng)輩們溺愛(ài)和袒護(hù)著，有的還是留守孩子，平時(shí)缺少父母在家時(shí)的關(guān)愛(ài)和溫暖，性格有些孤僻和古怪，他們?cè)趯W(xué)校和同學(xué)相處時(shí)，個(gè)性好強(qiáng)，很愛(ài)面子，以自我為中心，和老師發(fā)生摩擦吵架時(shí)，總不甘示弱，不愿意作出讓步，如果沒(méi)有對(duì)他們進(jìn)行正確的幫助教育和引導(dǎo)，就不可避免的會(huì)使小事變大事，大事變壞事的。所以，作為教師，一定要正確處理好學(xué)生與老師之間難免發(fā)生的摩擦吵鬧事件，力爭(zhēng)讓大事化小，小事化了，把不良的思想行為扼殺在萌芽狀態(tài)。

記得有一天，校長(zhǎng)打電話讓我去他的辦公室，當(dāng)我到辦公室的時(shí)候，管理宿舍的王老師，坐在那里，校長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)，張美馨，你班的學(xué)生與管理宿舍的王俊英老師吵架了，還向王老師身上潑水，我一聽(tīng)真的是火冒三丈，這還了得，做為一名學(xué)生怎么如此沒(méi)有禮貌，如此大膽。我回到了班級(jí)，我把事情搞清楚，知道她也不是故意的向老師身上潑水，當(dāng)時(shí)也在氣頭上，不小心弄到老師身上的，知道這種情況后，我開(kāi)始兩邊做工作，但主要是做學(xué)生的思想工作，講清道理，讓學(xué)生明白縱是老師一時(shí)處理的方法不對(duì)，也要知道老師是為他好！畢竟溝通是師生之間建立感情最基本的紐帶！我的觀點(diǎn),學(xué)生是絕不能跟老師吵架的.先不管老師有沒(méi)有錯(cuò),首先我的責(zé)任要教育我的學(xué)生有一顆寬容的心,所以,不能吵架,問(wèn)題有很多解決的方法的,吵架就是沉不住氣的表現(xiàn).后來(lái)我說(shuō)：“王老師像你們的媽媽一樣在關(guān)愛(ài)著你們，你好好想想你英語(yǔ)不會(huì)的時(shí)候她會(huì)耐心的為你輔導(dǎo)，你有困難的時(shí)候她會(huì)主動(dòng)幫助你們，你還與老師吵架，她那么大年齡了，都是我的老師，我都非常尊敬她，你怎么會(huì)做出這樣不尊敬老師的行為呢？你要向她道歉?！甭?tīng)了這些話，孩子放下了他高傲的所謂的自尊，終于向王老師認(rèn)了錯(cuò)，王老師后來(lái)也很高興的告訴我，孩子很坦誠(chéng)的道歉了。她還對(duì)我說(shuō)，“算了他們都是孩子，我們要用一顆寬容的心對(duì)待他們?！睆拇艘院?，這個(gè)孩子再也沒(méi)有犯過(guò)類似的錯(cuò)誤，她也告訴我說(shuō)：“老師，你放心以后我再做什么事之前，我會(huì)先想到你，沒(méi)會(huì)為班級(jí)臉上抹黑?！甭?tīng)以她的話我真的很開(kāi)心，是啊，同樣經(jīng)歷了學(xué)生時(shí)代的我們，我想對(duì)于學(xué)生在這時(shí)期和階段的思想和行為，我們應(yīng)該是很能了解和體會(huì)的，所以對(duì)于學(xué)生的所作所為我們不應(yīng)該感到不可思議，很稀奇，而是應(yīng)該抱著一顆理解的心去接受、包容，去處理和解決。

第四篇：班主任如何處理任課教師與學(xué)生之間的矛盾

班主任如何處理任課教師與學(xué)生之間的矛盾

省揚(yáng)中專朱琴

“朱老師，你班***同學(xué)上課時(shí)突然離開(kāi)教室，現(xiàn)在不知所蹤?！笨旆磐韺W(xué)時(shí)，我接到了一位任課教師的電話，感到一臉茫然。這個(gè)學(xué)生是高二時(shí)從普高轉(zhuǎn)入我們職高的，當(dāng)初家長(zhǎng)介紹他有早戀問(wèn)題。一段時(shí)間觀察下來(lái)，發(fā)現(xiàn)他雖然聰明，卻也有目中無(wú)人的缺點(diǎn)，更關(guān)鍵的是，他個(gè)性很強(qiáng)，容易沖動(dòng)，“吃軟不吃硬”。針對(duì)這一點(diǎn)，我平時(shí)沒(méi)少正面或側(cè)面地教育他，可收效甚微，每次都是當(dāng)面點(diǎn)頭是是是，事到臨頭沖沖沖。鎮(zhèn)靜之后，我一面安慰這位任課教師，一面詢問(wèn)課上的情況。原來(lái)，因?yàn)榕R近放學(xué)，上課紀(jì)律有點(diǎn)亂，老師很生氣，就批評(píng)了大家，這個(gè)同學(xué)突然怪叫一聲，于是老師就把矛頭指向他，要他下課去班主任那處理，這個(gè)學(xué)生一激動(dòng)就跑出了課堂??

聽(tīng)完任課教師的敘述，我感到問(wèn)題不很大，既然沒(méi)有放學(xué)，就不怕他外出學(xué)校。因?yàn)閷W(xué)校是封閉式管理，沒(méi)有班主任簽名的出門證，任何學(xué)生都不得出校門，況且他是住宿生，所以我肯定他會(huì)回到班上的。

晚自習(xí)了，我看他坐在了教室里，就當(dāng)作什么事情也沒(méi)有發(fā)生一樣，主動(dòng)走到他身邊，很關(guān)切地詢問(wèn)他最近的生活、學(xué)習(xí)情況。從他的言談舉止，發(fā)現(xiàn)他比平時(shí)沉默了許多，可見(jiàn)，上課事件也給了他一點(diǎn)壓力。

課間，我電話該生父母，介紹了下午事情的經(jīng)過(guò)，并表達(dá)了我的處理意見(jiàn)。平時(shí)也苦于教育的家長(zhǎng)同意我的想法，并表示積極配合。有了家長(zhǎng)的支持，我便著手處理此事。為把事情處理的穩(wěn)妥，晚自習(xí)后，我再次向幾個(gè)學(xué)生詢問(wèn)了當(dāng)時(shí)的具體情況，又和任課教師進(jìn)行了溝通交流，具體介紹了該生的性格特點(diǎn)，爭(zhēng)取到了任課教師的理解和包容。

第二天早上，我找到了這位學(xué)生，直截了當(dāng)?shù)卦儐?wèn)事發(fā)時(shí)的情況。該生的敘述與老師、學(xué)生的反映沒(méi)有出入，包括他自己的過(guò)激行為。由此，我知道他還未完全意識(shí)到自己的不足。于是，我開(kāi)門見(jiàn)山地說(shuō)：“***，我現(xiàn)在把你當(dāng)個(gè)大人、當(dāng)個(gè)朋友，我們一起談?wù)勑睦镌?，怎么樣？?dāng)然，如果你不想說(shuō)的話，老師可以等你，讓你好好想想?！便读艘粫?huì)，他點(diǎn)頭同意了。于是，我趁熱打鐵談了自己對(duì)整個(gè)事件的看法，讓他換位思考，從老師的角度去設(shè)想當(dāng)時(shí)的情況，以此體諒老師的良苦用心；又告訴他，從做人的角度，在遇到類似情況時(shí)要會(huì)審時(shí)度勢(shì)，別火上澆油，引火燒身。聽(tīng)了我的一番話，他承認(rèn)了自己的沖動(dòng)不應(yīng)該。至于向老師道歉的事情，他卻表示為難，說(shuō)面子上下不來(lái)。我沒(méi)有逼他，只是對(duì)他說(shuō)：“***，你是高中生了，應(yīng)該能為自己的行為負(fù)責(zé)。退一步講，大丈夫能屈能伸，況且你有錯(cuò)在先呢？你先好好想想，然后自己去跟任課老師溝通。這件事交給你自己處理，我相信你有能力圓滿解決，相 1

信結(jié)局肯定會(huì)讓我滿意的！”

中午進(jìn)班后，我問(wèn)他有沒(méi)有處理好，他搖搖頭。我沒(méi)有批評(píng)他，只是說(shuō)：“我放學(xué)時(shí)再來(lái)，希望到時(shí)一定有結(jié)果?！蔽姨匾庵貜?fù)了一下“一定！”

放學(xué)了，我等所有人走了之后，特意留下了他，沒(méi)等我開(kāi)口，他說(shuō)：“老師，我處理好了！”我問(wèn)：“處理的結(jié)果如何??？”他答：“雙方都滿意，你放心！”我拍拍他的肩膀說(shuō)：“長(zhǎng)大了！我就知道你不會(huì)讓老師失望！”

再后來(lái)，我觀察到，該生的脾氣收斂了許多，不再那么沖動(dòng)，也能聽(tīng)進(jìn)別人的意見(jiàn)了，雖然偶爾也會(huì)反復(fù)，但比起當(dāng)初，應(yīng)該算是很大進(jìn)步了。

師生沖突是班主任工作中經(jīng)常遇到的最棘手的問(wèn)題。如何恰當(dāng)處理好師生沖突，解決矛盾，關(guān)系到一個(gè)班的班級(jí)建設(shè)和發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)這件事情的處理，我明白了：

班主任遇事要冷靜，查明事實(shí)。要了解真相，以免在教育學(xué)生時(shí)被動(dòng)。并且設(shè)當(dāng)進(jìn)行“冷處理”，避免在學(xué)生沖動(dòng)時(shí)硬碰硬。尤其面對(duì)那些易沖動(dòng)的學(xué)生！

班主任要善于團(tuán)結(jié)其他任課教師。遇到師生矛盾時(shí)，不管主要責(zé)任在誰(shuí)，一定要在第一時(shí)間爭(zhēng)取任課教師的諒解。要同任課老師進(jìn)行交流，溝通，必須讓任課老師對(duì)每個(gè)學(xué)生有一個(gè)全面的了解，以因材施教。特別是對(duì)個(gè)性較強(qiáng)的學(xué)生！

班主任要爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持。跟家長(zhǎng)及時(shí)坦誠(chéng)溝通，取得對(duì)方的支持，免得出現(xiàn)剃頭挑子一頭熱，你砌墻他拆墻的局面，從而多一方同盟軍。尤其是有溺愛(ài)心理的家長(zhǎng)！

班主任最重要的一點(diǎn)，就是要相信學(xué)生。給學(xué)生面對(duì)自己錯(cuò)誤的空間，自我反思的機(jī)會(huì)，相信他們有能力處理好自己的事情，負(fù)起該負(fù)的責(zé)任。尤其對(duì)那些有一定思想的學(xué)生！

總之，班主任一定要協(xié)調(diào)好任課老師與本班的關(guān)系，增進(jìn)感情，防患于未然，當(dāng)出現(xiàn)矛盾沖突時(shí)，班主任要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)交流和溝通，既要尊重學(xué)生，又要維護(hù)老師的尊嚴(yán)，定能化解矛盾，藥到病除。

第五篇：德育小故事：同學(xué)之間發(fā)生矛盾時(shí)

同學(xué)之間發(fā)生矛盾時(shí)

今天做完課間操回來(lái)，立刻有人打報(bào)告：張?jiān)丛窗淹跣±诘哪樧?。我立刻著急了，才多大?huì)兒就發(fā)生打架事件了，我得趕緊看看傷勢(shì)，再好好收拾這倆不讓人省心的孩子。

兩位肇事者來(lái)到我辦公室，你看看我，我看看你，誰(shuí)也不說(shuō)話。我一瞧，哎呀！王小磊的右臉上兩條十來(lái)厘米的抓痕，角質(zhì)層已經(jīng)破了，里面滲著血絲，眼角和脖子也各有一條四五厘米的血痕。我瞪著張津源：“說(shuō)！怎么回事，怎么把人家臉抓成這樣了！”張?jiān)丛戳⒖剔q解到“做完操我們排著隊(duì)上樓梯時(shí)，王小磊一直在隊(duì)伍里說(shuō)話，我制止他，讓他別說(shuō)了，可是他對(duì)我說(shuō)‘要你管！你算啥東西？’我很生氣，伸手就抓成這樣了?！笆沁@樣么？他說(shuō)的對(duì)不對(duì)?””“是~”王嘉恒小聲應(yīng)道。

聽(tīng)了事情的緣由，我更加生氣了，王小磊平時(shí)就管不住自己的嘴，課堂上、路隊(duì)時(shí)、升旗儀式上、甚至老師講課時(shí)他都忍不住要接話茬，有些話還很沒(méi)有素質(zhì)，現(xiàn)在又是因?yàn)閬y說(shuō)話。張?jiān)丛词前嗬锏闹嘘?duì)長(zhǎng)，能主動(dòng)維持班級(jí)紀(jì)律，但是也不至于別人不聽(tīng)就動(dòng)手啊，這也太自以為是了。

我拿出棉簽和碘酒先給王小磊消毒，邊處理傷口邊忍不住責(zé)怪張?jiān)丛聪率痔萘耍拔易鳛槔蠋煻紱](méi)有權(quán)利去傷害學(xué)生的身體，你作了中隊(duì)長(zhǎng)就可以隨隨便便濫用職權(quán)，傷害別人嗎！你維持班級(jí)紀(jì)律沒(méi)有錯(cuò)，可是他們是你的同學(xué)啊，你要做到尊重他們，維護(hù)他們的尊嚴(yán)，輕者提醒，重者向我匯報(bào)”我教育對(duì)張?jiān)丛础叭绻阕鍪履芸紤]周全，維護(hù)紀(jì)律的同時(shí)注意方式，尊重同學(xué)，還會(huì)有人不服管教跟你對(duì)著干嗎？”張?jiān)丛吹拖铝祟^。

我轉(zhuǎn)過(guò)頭批評(píng)王小磊，屢次提醒批評(píng)他都沒(méi)有認(rèn)真反省自己，總是違反紀(jì)律，從來(lái)不把別人放在眼里，沒(méi)有一點(diǎn)同齡人該有的天真無(wú)邪，我還想繼續(xù)跟他翻舊賬，但一看臉上的傷痕，我覺(jué)得不應(yīng)該再繼續(xù)責(zé)難他了。同時(shí)，一個(gè)難題出現(xiàn)在我面前：接下來(lái)該怎么處理？這算是一次比較嚴(yán)重的矛盾糾紛，要不要把雙方家長(zhǎng)叫過(guò)來(lái)教訓(xùn)一下孩子？如果叫家長(zhǎng)，矛盾或許會(huì)深化，如果不叫家長(zhǎng)，王小磊傷在臉上，也不能就這么算了，不然王家長(zhǎng)會(huì)覺(jué)得我偏袒孩子…看著面前低下的兩顆腦袋，我的怒火稍稍降下一點(diǎn)，不如讓他們自己商量一下怎么解決吧：“我覺(jué)得你們倆這次問(wèn)題比較嚴(yán)重，但你們現(xiàn)在也都意識(shí)到自己的錯(cuò)了，給你們5分鐘時(shí)間，出去商量一下這個(gè)問(wèn)題該怎么解決，如果合理，我就按你們商量的結(jié)果來(lái)?！?/p>

一會(huì)兒倆人進(jìn)來(lái)了，商量的結(jié)果是，兩人都有責(zé)任，他們兩個(gè)相互道歉，中午放學(xué)張?jiān)丛吹碾y來(lái)接他回家時(shí)順便帶王小磊去藥店買點(diǎn)擦洗傷疤的藥，以確保以后臉上不會(huì)留疤，順便給王小磊家長(zhǎng)打個(gè)電話說(shuō)明情況，表示歉意，并作出保證。這樣的協(xié)商結(jié)果完全出乎我的意料，他們考慮的還挺全面，不用我調(diào)解，兩人已經(jīng)和好如初了。我一口答應(yīng)，就按你們商量的辦法來(lái)，我外加一條就是把自己今天的行為和反思寫在今天的日記本上，提醒自己吸取教訓(xùn)。

兩人走后，我趕緊給雙方家長(zhǎng)打電話說(shuō)明今天發(fā)生的事，安慰王小磊的媽媽不用擔(dān)心，叮囑張?jiān)丛吹膵寢屢俅谓逃龔堅(jiān)丛床荒苡萌^解決問(wèn)題，我把兩個(gè)孩子商量好的處理辦法告訴兩位家長(zhǎng)，雙方都欣慰地接受了，并一致贊同我的做法。

靜下來(lái)想想，覺(jué)得自己這個(gè)方法很不錯(cuò)，既省去了自己費(fèi)神處理矛盾在家長(zhǎng)之間周旋的麻煩，也讓孩子能夠?qū)ψ约旱男袨檫x擇恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞?，為自己造就的結(jié)果負(fù)責(zé)。孩子在商討處理辦法的過(guò)程中無(wú)形地學(xué)會(huì)了寬容和擔(dān)當(dāng)。