第一篇：聯(lián)合利華目標(biāo)與原則

聯(lián)合利華目標(biāo)與原則

我們的公司宗旨是：以最高企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待員工、消費(fèi)者、社會(huì)和我們所生活的世界。

誠(chéng)信永遠(yuǎn)第一

我們企業(yè)的核心責(zé)任永遠(yuǎn)是：以誠(chéng)信的態(tài)度運(yùn)作我們的企業(yè)；尊重他人，其他企業(yè)及組織；尊重我們所處的環(huán)境。

積極的影響

我們希望通過(guò)多方面為我們所處的社會(huì)帶來(lái)積極的影響：如通過(guò)我們的品牌；我們的企業(yè)運(yùn)作和關(guān)系；通過(guò)自發(fā)的捐獻(xiàn)，以及其它各種方式。

持續(xù)的承諾

我們?cè)谕瓿善髽I(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)大目標(biāo)的過(guò)程中，還致力于改善我們對(duì)環(huán)境的管理。設(shè)立我們的目標(biāo)

我們的企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)運(yùn)作作指引。我們的商業(yè)準(zhǔn)則記述了每個(gè)聯(lián)合利華人應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)目標(biāo)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。商業(yè)準(zhǔn)則也是我們的管理工作及企業(yè)責(zé)任的支撐。合作伙伴

我們?cè)敢馀c和我們有著相同價(jià)值觀并有相同標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商合作。我們的商業(yè)伙伴準(zhǔn)則，其精神與我們的商業(yè)準(zhǔn)則相一致，包含了十條準(zhǔn)則，涵蓋了商業(yè)誠(chéng)信、對(duì)員工、消費(fèi)者及環(huán)境的責(zé)任等方面。

第二篇：聯(lián)合利華企業(yè)文化

企業(yè)文化理念系統(tǒng)策劃—聯(lián)合利華

一、企業(yè)文化的概念及其作用

1、企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化是一種觀念形態(tài)的價(jià)值觀，是企業(yè)長(zhǎng)期形成的穩(wěn)定文化觀念和歷史傳統(tǒng)以及特有的經(jīng)營(yíng)精神和風(fēng)格，包括一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的指導(dǎo)思想、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣等。

2、企業(yè)文化的作用

（1）凝聚力：企業(yè)文化可以把員工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，形成強(qiáng)大的向心力，使員工萬(wàn)眾一心、步調(diào)一致，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗。事實(shí)上，企業(yè)員工的凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的明確的目標(biāo)。企業(yè)文化的凝聚力來(lái)自于企業(yè)根本目標(biāo)的正確選擇。如果企業(yè)的目標(biāo)既符合企業(yè)的利益，又符合絕大多數(shù)員工個(gè)人的利益，即是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)，那么說(shuō)明這個(gè)企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎(chǔ)就具備了。否則，無(wú)論采取哪種策略，企業(yè)凝聚力的形成都只能是一種幻想。

(2)引力：優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅僅對(duì)員工具有很強(qiáng)大引力，對(duì)于合作伙伴如客戶、供應(yīng)商、消費(fèi)者以及社會(huì)大眾都有很大引力;優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)穩(wěn)定人才和吸引人才方面起著很大的作用。同樣的道理合作伙伴也是如此，如果同樣條件，沒(méi)有人不愿意去一個(gè)更好的企業(yè)去工作;也沒(méi)有哪一個(gè)客戶不愿意和更好的企業(yè)合作。這就是企業(yè)文化的引力作用。（3）導(dǎo)向： 企業(yè)文化就像一個(gè)無(wú)形的指揮棒，讓員工自覺(jué)的按照企業(yè)要求去做事，這就是企業(yè)文化的導(dǎo)向作用。企業(yè)核心價(jià)值觀與企業(yè)精神，發(fā)揮著無(wú)形的導(dǎo)向功能，能夠?yàn)槠髽I(yè)和員工提供方向和方法，讓員工自發(fā)的去遵從，從而把企業(yè)與個(gè)人的意愿和遠(yuǎn)景統(tǒng)一起來(lái)，促使企業(yè)發(fā)展壯大。

（4）激勵(lì)：優(yōu)秀的企業(yè)文化無(wú)形中是對(duì)員工起著激勵(lì)和作用，良好的工作氛圍，自然就會(huì)讓員工享受工作的愉悅，如果在一個(gè)相互扯皮、勾心斗角的企業(yè)里工作，員工自然就享受不到和諧和快樂(lè)，反而會(huì)產(chǎn)生消極的心理。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向是一種精神激勵(lì)，能夠調(diào)動(dòng)與激發(fā)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來(lái)，使員工的能力得到全面發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。

（5）約束： 企業(yè)文化本身就具有規(guī)范作用，企業(yè)文化規(guī)范包括道德規(guī)范、行為規(guī)范和一是規(guī)范。當(dāng)企業(yè)文化上升一定高度的時(shí)候這種規(guī)范就成生無(wú)形的約束力。它讓員工明白自己行為中哪些不該做、不能做，正是企業(yè)文化所發(fā)揮的“軟”約束作用的結(jié)果。通過(guò)這些軟約束從而提高員工的自覺(jué)性、積極性、主動(dòng)性和自我約束，使員工明確工作意義和工作方法，從而提高員工的責(zé)任感和使命感。

（6）競(jìng)爭(zhēng)力：一個(gè)好的企業(yè)文化，可以帶動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展，員工的積極性能調(diào)動(dòng)，工作起來(lái)更有熱情，同時(shí)提高了生產(chǎn)效率，對(duì)企業(yè)的效益的提高，注入了新的力量，企業(yè)文化的建設(shè)對(duì)企業(yè)的好處不言而喻，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不光是表現(xiàn)在技術(shù)上，還體現(xiàn)在企業(yè)文化上。

二、企業(yè)文化理念系統(tǒng)策劃——聯(lián)合利華

1、宗旨：安全、高效、優(yōu)質(zhì)與環(huán)保

聯(lián)合利華的14個(gè)品類(lèi)的400個(gè)品牌暢銷(xiāo)全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，我們是全球最大的冰淇淋、茶飲料、人造奶油和調(diào)味品生產(chǎn)商之一，也是全球最大的洗滌、潔膚和護(hù)發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)商之一。每天有1.6億多人次在世界各地選購(gòu)聯(lián)合利華的產(chǎn)品。我們的品牌受到各地消費(fèi)者的信賴，家樂(lè)、立頓,、奧妙、力士、多芬、舒耐、和路雪冰激凌等都已經(jīng)成長(zhǎng)為銷(xiāo)售額超過(guò)10億歐元品牌。我們的產(chǎn)品使您心情愉悅、神采煥發(fā)、享受更加完美的生活，讓您的生活更具活力。聯(lián)合利華2009年在前沿研發(fā)領(lǐng)域投資近8.91億歐元。設(shè)立于英國(guó)、荷蘭、美國(guó)、印度和中國(guó)的全球六大研發(fā)中心，正在不斷探索革新產(chǎn)品的新技術(shù)和新理念，為消費(fèi)者提供更物超所值的品牌和產(chǎn)品。作為世界最大的廣告主之一，聯(lián)合利華每年的全球廣告營(yíng)銷(xiāo)總支出超過(guò)50億歐元。我們?cè)诹笾迵碛?64個(gè)生產(chǎn)基地。它們不斷追求在安全、高效、優(yōu)質(zhì)與環(huán)保方面更優(yōu)異的表現(xiàn)，執(zhí)行聯(lián)合利華全球的標(biāo)準(zhǔn)與管理體系。聯(lián)合利華相信成功的企業(yè)必須要以負(fù)責(zé)任的態(tài)度對(duì)社會(huì)產(chǎn)生積極的影響。我們與社會(huì)共同創(chuàng)造財(cái)富、分享財(cái)富，支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，為社會(huì)培養(yǎng)人才，并積極擔(dān)負(fù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。2009年，聯(lián)合利華在全球公益事業(yè)上共計(jì)投資8900萬(wàn)歐元。

2、價(jià)值觀：領(lǐng)導(dǎo)才能，主人翁精神，誠(chéng)實(shí)正直，積極求勝。

3、發(fā)展戰(zhàn)略：集中化戰(zhàn)略（企業(yè)集中化、產(chǎn)品集中化、品牌集中化、廠址集中化）有利于迅速提高市場(chǎng)占有率和知名度，實(shí)現(xiàn)在華投資的戰(zhàn)略目標(biāo)。

聯(lián)合利華日前決定將其在中國(guó)的食品零售營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)包給第三方公司----尤尼森營(yíng)銷(xiāo)咨詢(上海)有限公司。他們計(jì)劃首先在北京和石家莊進(jìn)行如下試點(diǎn)：主要由第三方公司負(fù)責(zé)零售促銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施、樣品陳列、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售、訂單處理等，而自己將集中精力制定戰(zhàn)略計(jì)劃、管理主要客戶及分銷(xiāo)商。

一是企業(yè)集中化，1999年，把14個(gè)獨(dú)立的合資企業(yè)合并為4個(gè)由聯(lián)合利華控股的公司，使經(jīng)營(yíng)成本下降了20%，外籍管理人員減少了3/4；

二是產(chǎn)品集中化，果斷退出非主營(yíng)業(yè)務(wù)，專攻家庭及個(gè)人護(hù)理用品，食品及飲料和冰淇淋等三大優(yōu)勢(shì)系列，取得了重大成功；

三是品牌集中化，雖然擁有2000多個(gè)品牌，但在中國(guó)推廣不到20個(gè)，都是一線品牌；

四是廠址集中化，今年5至8月，通過(guò)調(diào)整、合并，減少了3個(gè)生產(chǎn)地址，節(jié)約了30%的運(yùn)行費(fèi)用。這次將食品零售營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)包，可以說(shuō)是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)集中化。實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)集中化，把自己不特別擅長(zhǎng)的零售營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)包出去，從而專心制定戰(zhàn)略計(jì)劃、管理主要客戶及分銷(xiāo)商，有利于迅速提高市場(chǎng)占有率和知名度，實(shí)現(xiàn)在華投資的戰(zhàn)略目標(biāo)。向第三方轉(zhuǎn)包零售營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)是集中化戰(zhàn)略的又一重大創(chuàng)新。

4、口號(hào)：有家，就有聯(lián)合利華 這一口號(hào)使人們將聯(lián)合利華與千家萬(wàn)戶的日常生活聯(lián)系在一起。新標(biāo)識(shí)中新增添的小房子更使人感到溫馨、舒適和浪漫。樂(lè)孟能先生說(shuō)：“聯(lián)合利華全球都履行一條原則，即以公司運(yùn)營(yíng)的所在地為家———成為一家真正本地化的跨國(guó)公司。聯(lián)合利華在中國(guó)正是這樣做的。我們始終以中國(guó)為家，一切圍繞這個(gè)大家庭的發(fā)展而努力?！?/p>

第三篇：聯(lián)合利華總結(jié)

聯(lián)合利華在中國(guó)的表現(xiàn)：

聯(lián)合利華在中國(guó)的歷史可追溯至80年前，利華兄弟在上海黃浦江畔建立了中國(guó)肥皂有限公司。1986年，聯(lián)合利華重返中國(guó)，始終把成為中國(guó)化的跨國(guó)公司作為其努力的目標(biāo)，并取得了顯著的進(jìn)展。從1986年到2001年，聯(lián)合利華在中國(guó)的投資共計(jì)約10億美元，引進(jìn)了100多項(xiàng)先進(jìn)的專利技術(shù)，直接雇傭了大約4,000多名中國(guó)員工，間接提供了14,000個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，生產(chǎn)20多種品牌的產(chǎn)品，涵蓋了人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)方面。

聯(lián)合利華在中國(guó)的業(yè)務(wù)主要分為三塊：·家庭及個(gè)人護(hù)理用品，聯(lián)合利華股份有限公司，生產(chǎn)個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品，品牌有：中華、潔諾、夏士蓮、力士、旁氏、多芬、凡士林和金紡；合肥利華洗滌劑有限公司，聯(lián)合利華獨(dú)資企業(yè)，生產(chǎn)和銷(xiāo)售洗滌劑、家庭清潔用品，如奧妙、芳草和陽(yáng)光·冰淇淋，和路雪(中國(guó))有限公司，聯(lián)合利華獨(dú)資企業(yè)，生產(chǎn)夢(mèng)龍、百樂(lè)寶、可麗波、可愛(ài)多等和路雪冰淇淋·食品，聯(lián)合利華百仕福(中國(guó))食品有限公司，聯(lián)合利華獨(dú)資企業(yè)，生產(chǎn)家樂(lè)牌雞精、醬油、速食湯料、好樂(lè)門(mén)調(diào)味醬、立頓黃牌精選紅茶、老蔡醬油和京華茉莉花茶等

經(jīng)過(guò)多年的大力培植，這些品牌都已家喻戶曉，成為中國(guó)消費(fèi)者日常生活中的常用品牌，年納稅6億元人民幣左右。

為實(shí)現(xiàn)公司在中國(guó)長(zhǎng)期發(fā)展的承諾，聯(lián)合利華投資1億6千6百萬(wàn)人民幣，于2000年2月在上海成立了其全球第六個(gè)研發(fā)中心-聯(lián)合利華中國(guó)研究發(fā)展中心，該中心著重產(chǎn)品配方的研究，并注重將中國(guó)傳統(tǒng)科學(xué)所倡導(dǎo)的天然成分引入聯(lián)合利華的產(chǎn)品中，以使聯(lián)合利華的產(chǎn)品更適合中國(guó)消費(fèi)者。

雖然擁有眾多著名品牌，但聯(lián)合利華并不是原封不動(dòng)地將它們照搬進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，而是在大量針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的研究的基礎(chǔ)上，選擇適合他們需要及購(gòu)買(mǎi)力的品牌加以引進(jìn)，并在保持產(chǎn)品高質(zhì)量的同時(shí)，不斷對(duì)產(chǎn)品的配方進(jìn)行改良，以期使這些品牌真正符合中國(guó)消費(fèi)者的需要。自1986年重新進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，依靠對(duì)品牌的本地化經(jīng)營(yíng)，聯(lián)合利華已經(jīng)在家庭及個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品、食品和冰淇淋市場(chǎng)上確立了其領(lǐng)導(dǎo)者的地位。

過(guò)去投資中國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)告訴聯(lián)合利華：融入中國(guó)社會(huì)，成為中國(guó)的現(xiàn)代公民是在中國(guó)持續(xù)發(fā)展的條件。聯(lián)合利華同樣堅(jiān)信：通過(guò)在本地長(zhǎng)久扎根定能幫助公司實(shí)現(xiàn)提高中國(guó)人民生活質(zhì)量的長(zhǎng)期承諾。展望未來(lái)，聯(lián)合利華將加快本地化的進(jìn)程，培養(yǎng)更多的中國(guó)經(jīng)理，依托聯(lián)合利華中國(guó)研究發(fā)展中心與它的全球網(wǎng)絡(luò)及資源，立足于中國(guó)消費(fèi)者的需要，開(kāi)發(fā)為他們所接受、提高他們生活質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并以現(xiàn)代中國(guó)社會(huì)一員的身份，繼續(xù)關(guān)注中國(guó)社會(huì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的長(zhǎng)期承諾并與中國(guó)共同繁榮。

聯(lián)合利華的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：

聯(lián)合利華的產(chǎn)品種類(lèi)包括有：家庭及個(gè)人護(hù)理用品，聯(lián)合利華股份有限公司，品牌有：中華、潔諾、夏士蓮、力士、旁氏、多芬、凡士林，奧妙和金紡；

食品，聯(lián)合利華食品（中國(guó)）有限公司，聯(lián)合利華獨(dú)資企業(yè)，主要品牌包括家樂(lè)和立頓。生產(chǎn)家樂(lè)牌雞精、雞粉、速食湯料、色拉醬、花生醬、立頓紅茶、綠茶，茉莉花茶等；

冰淇淋，和路雪（中國(guó)）有限公司，聯(lián)合利華獨(dú)資企業(yè)，生產(chǎn)夢(mèng)龍、百樂(lè)寶、可麗波、可愛(ài)多等和路雪冰淇淋。

經(jīng)過(guò)多年的大力培植，這些品牌都已家喻戶曉，成為中國(guó)消費(fèi)者日常生活中的常用品牌，年納稅6億元人民幣左右。經(jīng)過(guò)多年的大力培植，這些品牌都已家喻戶曉，成為中國(guó)消費(fèi)者日常生活中的常用品牌，年納稅6億元人民幣左右。

聯(lián)合利華的產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)擁有良好的信譽(yù)，全球有114個(gè)工廠達(dá)到了ISO14001標(biāo)準(zhǔn)。聯(lián)合利華在世界各地的很多工廠被認(rèn)為是當(dāng)?shù)刈顑?yōu)秀的榜樣。在產(chǎn)品制造部門(mén)，你必須面對(duì)雙重挑戰(zhàn)：盡可能高效地利用原材料和包裝材料來(lái)制造產(chǎn)品，改善生產(chǎn)單位績(jī)效；并且?guī)椭S不斷調(diào)整，對(duì)客戶和市場(chǎng)需求作出敏捷的反應(yīng)。

此外，制造管理人員擁有敏捷的頭腦、扎實(shí)的專業(yè)技能和豐富的經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決生產(chǎn)、工藝和倉(cāng)儲(chǔ)中的突發(fā)問(wèn)題，并且要具備良好的人際溝通和組織能力，以及很強(qiáng)的安全意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。

聯(lián)合利華的營(yíng)銷(xiāo)策略：

善用本地品牌攻打本地市場(chǎng)

聯(lián)合利華在華的12個(gè)牌子幾乎都是同類(lèi)產(chǎn)品的佼佼者。力士與夏士蓮在洗發(fā)水和沐浴類(lèi)產(chǎn)品中位居前列；中華牙膏是牙膏市場(chǎng)的老字號(hào)；奧妙洗衣粉在去年降價(jià)30%后，迅速成為城市洗衣粉市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者；立頓紅茶的市場(chǎng)占有率超過(guò)80%；“和路雪”在冰激凌市場(chǎng)的地位無(wú)人可替。

為什么屬于一家公司的牌子可以保持如此驚人的市場(chǎng)占有率和知名度？這與聯(lián)合利華的品牌運(yùn)作密切相關(guān)。

“很少有跨國(guó)公司像聯(lián)合利華這樣并不一味推廣自有品牌，而是善于收購(gòu)本地品牌并提升為國(guó)際品牌?！甭?lián)合利華(中國(guó))有限公司發(fā)展聯(lián)絡(luò)總監(jiān)曾錫文介紹說(shuō)，目前，聯(lián)合利華在全球有400多個(gè)品牌，其中大部分是收購(gòu)來(lái)并推廣到世界各地，比如，旁氏原是一個(gè)美國(guó)品牌，聯(lián)合利華將其買(mǎi)下并發(fā)展為一個(gè)護(hù)膚品名牌，推廣到中國(guó)；而“夏士蓮”原是在東南亞推廣的一個(gè)英國(guó)牌子，聯(lián)合利華也將其引入中國(guó)。

在中國(guó)，聯(lián)合利華仍舊堅(jiān)持收購(gòu)本地品牌的策略。在推廣傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品“力士香皂”等個(gè)人清潔護(hù)理品之外，又將中國(guó)牙膏第一品牌“中華”收入旗下。

在收購(gòu)上海當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)食品類(lèi)名牌“老蔡醬油”后，聯(lián)合利華表現(xiàn)出對(duì)中國(guó)食品名牌的極大興趣，1999年有兩次引人注目的收購(gòu)行動(dòng)：一是收購(gòu)北京食品名牌“京華茶葉”，二是利用旗下占有世界15%市場(chǎng)份額的冰激凌品牌“和路雪”收購(gòu)另一冰激凌名牌“蔓登琳”。

“本地品牌與消費(fèi)者有感情維系，聯(lián)合利華收購(gòu)本地品牌的目的決不是削弱其對(duì)自有品牌的影響，令其擱置乃至最后消滅，而是要把它提升到聯(lián)合利華全球品牌運(yùn)作的整體策略中去，成為一個(gè)國(guó)際品牌。”曾錫文舉例指出：對(duì)于京華茶葉，聯(lián)合利華將提升其在綠茶和花茶市場(chǎng)的知名度，并將其推廣到國(guó)際市場(chǎng)，與原有的力頓紅茶形成互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)。

為此聯(lián)合利華在華專門(mén)收購(gòu)了茶園并與湖南有關(guān)高校合作開(kāi)設(shè)了茶葉班，并參考公司在澳大利亞的茶葉包裝，為京華茶葉改頭換面，樹(shù)立國(guó)際茶葉名品形象。

加速本地化籌劃A股上市 雖然聯(lián)合利華在華銷(xiāo)售額僅占其在全球銷(xiāo)售額的2%，但聯(lián)合利華對(duì)中國(guó)市場(chǎng)極為看好。其在華目標(biāo)是在2003年使現(xiàn)有業(yè)績(jī)?cè)俜环?。?lián)合利華堅(jiān)信啟用本地的經(jīng)理人員拉近了與消費(fèi)者的距離，外籍員工的人數(shù)已由1998年的100多名降到目前的30多名，聯(lián)合利華最終的目標(biāo)是由中國(guó)人領(lǐng)導(dǎo)在華業(yè)務(wù)體系。

目前，聯(lián)合利華今年還在上海成立了其在全球的第六個(gè)研發(fā)中心，該中心的投入資金為1.66億美元，今后每年的運(yùn)行費(fèi)用達(dá)到6千萬(wàn)人民幣。這一研發(fā)中心將全部雇用中國(guó)科學(xué)家，他們將有機(jī)會(huì)接觸到聯(lián)合利華全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)的資源。

聯(lián)合利華在華的另一重要行動(dòng)是籌劃上市。該公司有關(guān)方面指出：A股上市后聯(lián)合利華將為一定比例的中國(guó)員工提供股票，由此加速本地化進(jìn)程，同時(shí)，聯(lián)合利華也愿意本地投資者分享聯(lián)合利華在中國(guó)市場(chǎng)上所獲取的利潤(rùn)。

人們的生活快速變化。當(dāng)我們的生活、工作方式發(fā)生變化，我們的需求與品位也隨之改變。聯(lián)合利華的目標(biāo)是改善人們的日常生活，所以他們不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，改進(jìn)原有的產(chǎn)品，并創(chuàng)造更好，更高效的工作方式，將世界一流的企業(yè)管理理念應(yīng)用于全球，更好的為世界各地的消費(fèi)者服務(wù)。渠道策略：

從聯(lián)合利華進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)始就選擇了傳統(tǒng)的分銷(xiāo)方式，即借助分銷(xiāo)商完成全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。這種模式下，分銷(xiāo)商承擔(dān)了所有零售終端的供貨，所以哪種產(chǎn)品的利潤(rùn)高，分銷(xiāo)商就會(huì)賣(mài)力推廣那家的產(chǎn)品。鑒于這種情況，聯(lián)合利華先后進(jìn)行了渠道變革。聯(lián)合利華一改原有的渠道格局，將大賣(mài)場(chǎng)、超市、量販店等現(xiàn)代通路獨(dú)立出來(lái)，作為直供客戶和主要客戶，由聯(lián)合利華直接負(fù)責(zé)供貨。其余的客戶全部歸類(lèi)到傳統(tǒng)通路，仍然由分銷(xiāo)商負(fù)責(zé)供貨。與此同時(shí)，聯(lián)合利華對(duì)分銷(xiāo)商體系進(jìn)行了調(diào)整，將分銷(xiāo)商數(shù)量從原來(lái)的600多家精簡(jiǎn)成現(xiàn)在的400多家，這些分銷(xiāo)商分擔(dān)的業(yè)務(wù)量還和原來(lái)差不多，但是他們更加穩(wěn)定且富有競(jìng)爭(zhēng)力。

廣告策略：

聯(lián)合利華的廣告策略特點(diǎn)是在紙、雜志、電視、電臺(tái)等主要媒體投入大量的廣告費(fèi)用，采取持續(xù)的廣告攻勢(shì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生持續(xù)的影響。這種持續(xù)的廣告攻勢(shì)不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品，更是向公眾傳遞聯(lián)合利華的營(yíng)銷(xiāo)概念。此外聯(lián)合利華還從產(chǎn)品生命周期角度來(lái)學(xué)者差異化促銷(xiāo)方式。在新產(chǎn)品上市時(shí)，通常都會(huì)投入大量的人力物力進(jìn)行地毯式廣告攻勢(shì)。在很短的時(shí)間內(nèi)，將新產(chǎn)品的訴求功效傳遞給消費(fèi)者，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)并在消費(fèi)者中形成傳播效應(yīng)。到了產(chǎn)品的成熟期，聯(lián)合利華往往會(huì)采取營(yíng)銷(xiāo)組合的促銷(xiāo)方式，利用旗下知名品牌之間的合作，較好的達(dá)到促銷(xiāo)目標(biāo)。

漲價(jià)對(duì)聯(lián)合利華的影響（漲價(jià)被罰事件）：

聯(lián)合利華，作為跨國(guó)大型日化行業(yè)，產(chǎn)品覆蓋牙膏、洗衣粉、洗發(fā)水、食品，擁有中華牙膏、力士等知名品牌，僅僅在5月初才因?yàn)椤肮室馍⒉紳q價(jià)信息，擾亂市場(chǎng)秩序”，被發(fā)改委處罰，罰款200萬(wàn)人民幣。根據(jù)媒體報(bào)道，發(fā)改委認(rèn)為漲價(jià)的言論引發(fā)了消費(fèi)者對(duì)日化產(chǎn)品的搶購(gòu)風(fēng)，因?yàn)椤爸袊?guó)消費(fèi)者試圖在漲價(jià)前囤積這些商品”。當(dāng)時(shí)聯(lián)合利華表示，尊重處罰決定，但并未承認(rèn)做錯(cuò)。

然后，事隔半個(gè)多月，廣州日?qǐng)?bào)等媒體稱，聯(lián)合利華旗下的兩款產(chǎn)品夏士蓮洗發(fā)水和力士沐浴露在廣州某知名賣(mài)場(chǎng)一夜之間漲價(jià)10%，使原本已稍微平靜的事態(tài)再次成為輿論熱點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播。

一、輿情脈絡(luò)

5月25日被巨額罰款后不到一個(gè)月，廣州日?qǐng)?bào)報(bào)道稱，聯(lián)合利華部分沐浴露和洗發(fā)水產(chǎn)品在廣州某知名賣(mài)場(chǎng)一夜之間漲價(jià)10%。該賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示，漲價(jià)行為是應(yīng)品牌商要求的，稱其原計(jì)劃今年4月1日漲價(jià)，但聯(lián)合利華后來(lái)發(fā)出通知，推遲到今天才漲價(jià)。隨后，廣州日?qǐng)?bào)記者也從廣州另外一家知名百貨公司了解到同樣的信息，指相關(guān)的品牌供應(yīng)商已經(jīng)通知店家，而店家計(jì)劃在下個(gè)月開(kāi)始提價(jià)。但是，在廣州市內(nèi)擁有眾多分店的吉之島、華潤(rùn)萬(wàn)家等大賣(mài)場(chǎng)則表示，還沒(méi)有收到品牌供應(yīng)商的漲價(jià)通知。

聯(lián)合利華則通過(guò)廣州日?qǐng)?bào)回應(yīng)稱，“不回應(yīng)價(jià)格問(wèn)題”。而有不具名業(yè)內(nèi)人士就認(rèn)為，目前由于國(guó)際油價(jià)和物流運(yùn)輸?shù)纳蠞q，日化產(chǎn)品的漲價(jià)是迫不得已的辦法，而目前的日化品都是由企業(yè)自主定價(jià)，是完全充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，發(fā)改委實(shí)際上不能要求企業(yè)不漲價(jià)。而多個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體則以“頂風(fēng)作案”一次形容其漲價(jià)。

二、媒體觀點(diǎn)

原本“不漲價(jià)”的平靜生活再起波瀾，有關(guān)聯(lián)合利華漲價(jià)的消息被媒體報(bào)道后在網(wǎng)絡(luò)上迅速的傳播，網(wǎng)絡(luò)媒體上，有關(guān)其漲價(jià)的新聞在今晚已經(jīng)有上千條搜索結(jié)果，不少媒體把其形容為“頂風(fēng)漲價(jià)”，并擔(dān)憂將會(huì)引發(fā)新一輪漲價(jià)潮。

漲價(jià)讓約談蒙羞？

被罰款后堅(jiān)持漲價(jià)，重慶的華龍網(wǎng)在25日下午刊登的評(píng)論稱，當(dāng)時(shí)的約談僅僅是承諾“暫緩”，而不是一直緩。而約談作為行政行為，“祭出的還是公共責(zé)任、企業(yè)道德這類(lèi)武器”，對(duì)企業(yè)自主定價(jià)權(quán)是絲毫無(wú)效的。同時(shí)，評(píng)論認(rèn)為發(fā)改委抓小放大，不去約談壟斷企業(yè)，而油價(jià)、物流、過(guò)橋費(fèi)用等皆不是聯(lián)合利華可控制，所以發(fā)改委約談控制日化業(yè)漲價(jià)一事根本就是毫無(wú)用處。

漲價(jià)是市場(chǎng)行為 財(cái)新網(wǎng)早前曾刊發(fā)了一篇名為《聯(lián)合利華何罪之有》的評(píng)論，25日該評(píng)論也再次鏈接在財(cái)新網(wǎng)相關(guān)漲價(jià)新聞之下。評(píng)論作者朱長(zhǎng)征稱翻查價(jià)格法，卻找不出具體而充分的證據(jù)可以判定聯(lián)合利華在中國(guó)的漲價(jià)行為違法，認(rèn)為其漲價(jià)僅僅是基于生產(chǎn)要素價(jià)格上升而做的調(diào)整，執(zhí)法部門(mén)也找不到聯(lián)合利華串通漲價(jià)的證據(jù)，聯(lián)合利華只是向“行政權(quán)力”屈服，最終還是要漲價(jià)。

企業(yè)不要只想著漲價(jià)

在多數(shù)新聞網(wǎng)站對(duì)聯(lián)合利華漲價(jià)一事的敘述中，標(biāo)題都標(biāo)上了“頂風(fēng)作案”四字，并將其與月初因?yàn)椤靶麄鳚q價(jià)”而被罰款兩百萬(wàn)的事件聯(lián)系在一起。

新華網(wǎng)和新浪財(cái)經(jīng)則在傍晚時(shí)刻把署名為“王永改”的評(píng)論文章放上頁(yè)面首要位置。其《聯(lián)合利華逆市漲價(jià)為哪般》的評(píng)論，戲稱企業(yè)面對(duì)巨大的成本壓力，卻不能把成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，的確讓其郁悶。但作為一個(gè)有責(zé)任的企業(yè)，應(yīng)該是想方設(shè)法降低內(nèi)部成本，而不是轉(zhuǎn)移成本。

而英國(guó)金融時(shí)報(bào)早前的報(bào)道則表示，聯(lián)合利華漲價(jià)一事表明，通脹依然是中國(guó)的“心病”，政府抑制通脹的愿望是好的，但面對(duì)環(huán)環(huán)相扣的經(jīng)濟(jì)，如果只按住一個(gè)地方，則讓人疑問(wèn)。

三、輿情匯總(1)網(wǎng)民反應(yīng)

網(wǎng)民對(duì)此事也有熱烈討論。以網(wǎng)易新聞為例，其新聞跟帖歷來(lái)頗受網(wǎng)民關(guān)注。網(wǎng)易新聞在5月25日凌晨5時(shí)發(fā)布聯(lián)合利華漲價(jià)的新聞，到25日下午6時(shí)已經(jīng)有600多條跟帖。

以新浪微博為例，截止25日當(dāng)日下午5時(shí)，已經(jīng)有超過(guò)兩千條原創(chuàng)微博討論這一事件，而獲得評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)前10名的都是財(cái)經(jīng)和新聞?lì)惖奈⒉?，其中轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論最高的微博“頭條新聞”獲得了近1800次的轉(zhuǎn)發(fā)和800條的評(píng)論。而在新浪微博評(píng)論中，網(wǎng)民對(duì)聯(lián)合利華漲價(jià)觀感也出現(xiàn)了兩極分化之勢(shì)。中國(guó)上市公司輿情中心隨機(jī)抽取了25日新浪微博中的500條討論聯(lián)合利華漲價(jià)的微博進(jìn)行分析，持有各種觀點(diǎn)的網(wǎng)民比例如下圖所示。

我們摘錄了一些不同觀點(diǎn)的發(fā)言(按比例排序)1 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，漲價(jià)無(wú)可厚非

@王隆慶(西南財(cái)經(jīng)大學(xué)老師)：廠商不能決定自己的東西賣(mài)多少錢(qián)，這還叫市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)么？中國(guó)的汽油可以漲價(jià)，收費(fèi)公路98公里養(yǎng)活400人，高房?jī)r(jià)帶來(lái)高房租，憑啥聯(lián)合利華不能漲價(jià)？

@易鵬(財(cái)經(jīng)評(píng)論員)：上個(gè)月才被開(kāi)出200萬(wàn)元罰單的聯(lián)合利華漲價(jià)。昨日起，廣州多家零售企業(yè)表示收到夏士蓮、力士?jī)蓚€(gè)品牌的漲價(jià)通知。這兩個(gè)品牌都屬于聯(lián)合利華。漲價(jià)是企業(yè)的權(quán)力，尤其是聯(lián)合利華這樣的日化競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的行業(yè)。罰款壓通脹是隔靴搔癢，先把政府狂印鈔票的印鈔廠休息一下吧。

@朱立毅(新華社記者)：聯(lián)合利華漲價(jià)，聽(tīng)到有媒體評(píng)論說(shuō)，企業(yè)不是活雷鋒，穩(wěn)定物價(jià)也要遵循市場(chǎng)規(guī)律。不是為企業(yè)辯解，我也這么想，油價(jià)漲了，勢(shì)必帶動(dòng)塑料、化工原料，運(yùn)費(fèi)等漲價(jià)，憑什么只許油價(jià)漲，不許洗頭水漲？ 發(fā)改委不應(yīng)該只禁止日化行業(yè)漲價(jià)

@萬(wàn)慶濤(大洋網(wǎng)首席評(píng)論員)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律之一，就是價(jià)格波動(dòng)。行政命令讓某些商品不漲價(jià)，而又讓某些商品漲價(jià)，都違反市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。

@lingjiec一個(gè)開(kāi)放自由充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，反而要罰款抵制？一個(gè)個(gè)壟斷的行業(yè)，倒可以一夜之間自由漲價(jià)？ 頂風(fēng)作案，強(qiáng)烈抵制

@子陽(yáng)聯(lián)合利華事件應(yīng)該引起大家重視，不僅頂風(fēng)漲價(jià)損害消費(fèi)者利益。而且利用水軍制造網(wǎng)絡(luò)輿論，企圖將消費(fèi)者與壟斷品牌的矛盾轉(zhuǎn)嫁到老百姓與政府的矛盾上來(lái)

@干干Milia:抵制聯(lián)合利華！

(2)企業(yè)反應(yīng)

處于風(fēng)口浪尖的聯(lián)合利華，其官方微博對(duì)漲價(jià)一事沒(méi)有回應(yīng)，聯(lián)合利華有不少高管在微博上開(kāi)通了認(rèn)證帳號(hào)，但也沒(méi)有提及任何與產(chǎn)品漲價(jià)有關(guān)的信息。而同屬日化消費(fèi)品牌的寶潔，其官方微博也對(duì)漲價(jià)一直保持沉默。

個(gè)人看法（總結(jié)）

通過(guò)這次對(duì)聯(lián)合利華產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查，使我對(duì)聯(lián)合利華這個(gè)企業(yè)有了更加深入的認(rèn)識(shí)。聯(lián)合利華的產(chǎn)品之所以能夠家喻戶曉，歸功于這個(gè)企業(yè)運(yùn)用了其特有營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告策略和完善的渠道管理，雖然其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手寶潔在有些方面超越了他，但是聯(lián)合利華并沒(méi)有氣餒，而是奮力直追，最終在消費(fèi)者心目中形成了一個(gè)實(shí)惠可靠的形象。這些東西啟發(fā)了我們國(guó)內(nèi)企業(yè)要本土的企業(yè)應(yīng)該吸取聯(lián)合利華的經(jīng)驗(yàn)制定符合自身發(fā)展的分銷(xiāo)格局，不斷的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略、廣告策略、促銷(xiāo)手段有效的吸引消費(fèi)者。

第四篇：教學(xué)目標(biāo)決心書(shū)(原)

2014——2015年學(xué)年教學(xué)目標(biāo)決心書(shū)

任教年級(jí)：

科目：

兼管工作：

奮斗目標(biāo)：期末統(tǒng)考平均分、優(yōu)秀率、及格率均為汝州市第一，爭(zhēng)取人人優(yōu)秀 采取措施：

1．查閱參考資料，精心備課。2．提高教學(xué)效率，向40分鐘要成績(jī)。3．狠抓四清，不放棄一個(gè)后進(jìn)生。

4．做好培優(yōu)轉(zhuǎn)差工作，相信他們能創(chuàng)造奇跡。

5．選好具有綜合性的習(xí)題，培養(yǎng)學(xué)生的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

教師簽名：

第五篇：企業(yè)文化—寶潔與聯(lián)合利華的競(jìng)爭(zhēng)

探討學(xué)習(xí)兩公司在競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)文化中體現(xiàn)出的閃光點(diǎn)

寶潔公司：始創(chuàng)于1837年的寶潔公司，是世界最大的日用消費(fèi)品公司之一。2002-2003財(cái)政，公司全年銷(xiāo)售額為434億美元。在《財(cái)富》雜志最新評(píng)選出的全球500家最大工業(yè)/服務(wù)業(yè)企業(yè)中，排名第86位，并位列最受尊敬企業(yè)第七。寶潔公司全球雇員近10萬(wàn)，在全球80多個(gè)國(guó)家設(shè)有工廠及分公司，所經(jīng)營(yíng)的300多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷(xiāo)160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中包括洗發(fā)、護(hù)發(fā)、護(hù)膚用品、化妝品、嬰兒護(hù)理產(chǎn)品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、織物、家居護(hù)理及個(gè)人清潔用品。聯(lián)合利華公司:

聯(lián)合利華集團(tuán)是全球最知名的日用消費(fèi)品公司，總部設(shè)于荷蘭鹿特丹（Rotterdam）及英國(guó)倫敦（London），整個(gè)事業(yè)集團(tuán)共分北美、歐洲、亞太、拉丁美洲、非洲與中東等區(qū)域事業(yè)體，公司是英、荷合資企業(yè)，在100個(gè)國(guó)家設(shè)有分公司，產(chǎn)品行銷(xiāo)網(wǎng)遍及150個(gè)國(guó)家，是全球獲利最佳的公司之一，在88個(gè)國(guó)家擁有約300多個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，1000多個(gè)著名品牌的產(chǎn)品在150多個(gè)國(guó)家銷(xiāo)售，整個(gè)集團(tuán)現(xiàn)有員工近30萬(wàn)人。聯(lián)合利華于全球五百大名列第68。2000年，該公司營(yíng)業(yè)額292億英鎊，聯(lián)合利華荷蘭公司銷(xiāo)售收入16.74億歐元，利潤(rùn)1.06億歐元。

聯(lián)合利華的產(chǎn)品主要包括兩部分：食品（人造黃油、各種食用油及油脂、奶制品、茶、冷凍食品、冰激凌、各種飲料等）；各種洗滌用品及個(gè)人保健護(hù)膚用品等。該公司的工業(yè)用特殊化工品部門(mén)已于1997年5月份售予英國(guó)帝國(guó)化學(xué)公司。以下大家看到的是兩公司的品牌標(biāo)志。

美國(guó)寶潔公司（P＆G）的標(biāo)志是經(jīng)多次修訂成現(xiàn)在的由星星、月神構(gòu)成的圓形圖案的，透著浪漫、神秘的氣息。

聯(lián)合利華在中國(guó)市場(chǎng)以前的品牌標(biāo)識(shí)，那是一個(gè)溫馨舒適，給人以家的感覺(jué)的藍(lán)色的小房子，它與“有家，就有聯(lián)合利華”這句溫馨的標(biāo)識(shí)語(yǔ)一起，表明了聯(lián)合利華對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的美好承諾——幫助他們提高生活質(zhì)量，將美好和幸福帶給每一個(gè)家庭。

聯(lián)合利華集團(tuán)目前正在中國(guó)進(jìn)行著緊張的換標(biāo)志活動(dòng)。聯(lián)合利華總部對(duì)外宣布|：到2005年年底，聯(lián)合利華推出的產(chǎn)品外包裝都將采用新標(biāo)志。中國(guó)消費(fèi)者原來(lái)已經(jīng)非常熟悉的那個(gè)線條穩(wěn)重硬直的“U”字將從此隱退。新的標(biāo)志為一個(gè)由25個(gè)小圖案拼接成的“U”字。而且在中國(guó)使用的標(biāo)志還在英文字母下方增加了中文“聯(lián)合利華”字樣。以下是兩公司在中國(guó)的主要產(chǎn)品對(duì)比： 產(chǎn)品聯(lián)合利華寶潔

洗發(fā)護(hù)發(fā)用品夏士蓮、力士洗發(fā)水飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣洗發(fā)護(hù)發(fā)系列 清潔用品夏士蓮、力士、多芬香皂舒膚佳香皂、玉蘭油香皂、舒膚佳沐浴露、玉蘭油沐浴乳、激爽香皂、激爽沐浴露

護(hù)膚用品、化妝品旁氏、凡士林、多芬潤(rùn)膚霜玉蘭油護(hù)膚系列、SKII 保健用品中華、潔諾牙膏佳潔士牙膏、佳潔士牙刷 食品、飲料和路雪冰淇淋、立頓紅茶品客薯片

織物、家居護(hù)理產(chǎn)品奧妙洗衣粉、金紡衣物柔順劑碧浪、汰漬洗衣粉 同是世界知名的洗發(fā)水生產(chǎn)商，同是20世紀(jì)80年代后期進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，聯(lián)合利華卻落后于寶潔，各中原因讓人深思。第一：聯(lián)合利華下屬的子公司各行其道，彼此競(jìng)爭(zhēng)；而寶潔的各路隊(duì)伍在競(jìng)爭(zhēng)中彼此合作，行動(dòng)一致。第二：寶潔堪稱是一品多牌策略的光輝典范，僅就洗發(fā)水來(lái)看，它的每一品牌都具有明確的市場(chǎng)定位和獨(dú)特市場(chǎng)形象，滿足了人們的不同需求，從而贏得了可觀的市場(chǎng)分額；相比之下聯(lián)合利華則遜色許多。第三：力士的廣告策略是全球性的策略，品牌代言人一貫是中外著名女明星，國(guó)際巨星與力士的國(guó)際品牌形象相互輝映；然而對(duì)講求實(shí)惠的中國(guó)人而言，寶潔的做法也許更有親和力和感召力，其廣告主角大多是青春靚力的女生。

相對(duì)于聯(lián)合利華，寶潔公司則更注重消費(fèi)者，為深入了解中國(guó)消費(fèi)者，寶潔公司在中國(guó)建立了完善的市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)，開(kāi)展消費(fèi)者追蹤并嘗試與消費(fèi)者建立持久的溝通關(guān)系。寶潔公司在中國(guó)的市場(chǎng)研究部建立了龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，把消費(fèi)者意見(jiàn)及時(shí)分析、反饋給生產(chǎn)部門(mén)，以生產(chǎn)出更適合中國(guó)消費(fèi)者使用的產(chǎn)品。本小組認(rèn)為兩公司的可取之處： 寶潔：

1、寶潔公司的核心價(jià)值觀是：領(lǐng)導(dǎo)才能Leadership、主人翁精神Ownership、誠(chéng)實(shí)正直Integrity、積極求勝Passion For Winning和信任Trust。

特別值得一提的是，在寶潔公司“主人翁精神”的核心價(jià)值觀之下，寶潔給予員工高度的信任與自由度，不僅讓員工自行安排工作內(nèi)容與優(yōu)先順序，也不必打卡，一切由員工自我管理，并賦予員工自主權(quán)與決策空間。因?yàn)閷殱嵪嘈艈T工會(huì)對(duì)公司整體最有利的方式進(jìn)行規(guī)劃，這種信任員工、尊重員工的信念，也是主人翁精神核心價(jià)值觀能夠有效落實(shí)的關(guān)鍵之一。

2、寶潔公司的多元化與團(tuán)隊(duì)精神。多元化的文化氛圍，使員工能夠充分發(fā)揮個(gè)人的獨(dú)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)公司共同的價(jià)值觀和業(yè)務(wù)目標(biāo)。寶潔歷來(lái)重視招聘優(yōu)秀人才。我們每年從各類(lèi)優(yōu)秀大學(xué)招聘具有強(qiáng)烈進(jìn)取心、創(chuàng)造性，具備領(lǐng)導(dǎo)才能、出色分析能力，良好語(yǔ)言交流能力，并具有優(yōu)秀合作精神的畢業(yè)生。員工進(jìn)入公司后，寶潔同樣重視員工的發(fā)展和培訓(xùn)。通過(guò)寶潔學(xué)院提供的正規(guī)培訓(xùn)以及工作中直接經(jīng)理一對(duì)一的指導(dǎo)，寶潔員工得以迅速地成長(zhǎng)。

寶潔公司向員工提供世界一流水平的福利待遇。在歷史上，寶潔是最早建立利潤(rùn)分享制度，使員工成為公司主人的先行者之一。此外，寶潔公司珍視多元化的員工隊(duì)伍帶給公司的不同觀點(diǎn)和意見(jiàn)。我們堅(jiān)信多樣化能給公司帶來(lái)更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以公司努力創(chuàng)造一種有利于集思廣益的環(huán)境。

最優(yōu)秀的人才加上最好的培訓(xùn)發(fā)展空間以及開(kāi)明的工作環(huán)境，這就是寶潔成功的基礎(chǔ)。

3、寶潔公司選擇了“培養(yǎng)、鞏固和升級(jí)”的用人策略。在寶潔公司165年的歷史上一直延續(xù)使用“內(nèi)部提拔”的方式，通過(guò)教育、在職培訓(xùn)、輪崗、工作任命等方法來(lái)從內(nèi)部培養(yǎng)人才，而不是立足于其他公司或者部門(mén)“購(gòu)買(mǎi)”人才。企業(yè)的風(fēng)俗習(xí)慣即文化對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，而同一企業(yè)的員工形成了共同的信念和價(jià)值觀，從內(nèi)部提拔人才鑄造了深厚的企業(yè)文化。內(nèi)部的人才，對(duì)企業(yè)更具有歸屬感，本人的價(jià)值觀和企業(yè)的價(jià)值觀一致，便于企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。

著名人力資源咨詢機(jī)構(gòu)翰威特廣州公司經(jīng)理張倍之小姐也認(rèn)為，采取內(nèi)部提拔，企業(yè)人才流失率低，而同事間相對(duì)一致的行為模式也便于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。國(guó)外一項(xiàng)研究顯示世界上最好的18家公司中15家采取了內(nèi)部提拔的用人策略。內(nèi)部提拔需要有效的培訓(xùn)機(jī)制，成本非常高，但卻有效避免外部招聘人才所帶來(lái)的“公司政治”的增多，即不同背景的小集團(tuán)更多出現(xiàn)。要避免員工“同質(zhì)化”。著名人力資源專家、原中華人力資源管理協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姚燕洪先生則認(rèn)為，內(nèi)部提拔帶來(lái)了一個(gè)后果是員工同質(zhì)性高，缺乏外邊的新鮮血液，影響了創(chuàng)意，而市場(chǎng)變化快需要更“奇怪”的想法。

海爾公司似乎走折中路線，其管理人才從內(nèi)部提拔，而具備特長(zhǎng)技術(shù)人才則從外部挖掘。海爾人力資源開(kāi)發(fā)中心主任王穎民認(rèn)為管理人才需要對(duì)企業(yè)文化更深入的認(rèn)識(shí)，而外部技術(shù)人才的加盟會(huì)帶來(lái)技術(shù)的創(chuàng)新。

采取何種策略關(guān)鍵是企業(yè)對(duì)不同方式所產(chǎn)生的后果在權(quán)衡。寶潔因無(wú)法接受不同公司文化帶來(lái)的沖擊，所以堅(jiān)定地選擇了內(nèi)部提拔。而為了消減其所帶來(lái)創(chuàng)新不足的消極影響，寶潔非常強(qiáng)調(diào)“外向性”，加強(qiáng)外部市場(chǎng)調(diào)研，加強(qiáng)跟學(xué)校研究機(jī)構(gòu)配合，跟供應(yīng)商、分銷(xiāo)商配合。

4、注重人才以人為本。

5、從寶潔公司的培訓(xùn)游戲看企業(yè)管理哲學(xué)。

寶潔培訓(xùn)課程的第二個(gè)游戲——ＢｕｉｌｄＡＴｏｗｅｒ內(nèi)容如下: 在15分鐘內(nèi)，僅用報(bào)紙和透明膠紙?jiān)诘厣洗钜粋€(gè)塔，越高越好。

作者在完成任務(wù)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了這樣的難題：壘到一定高度后，發(fā)現(xiàn)塔根本站不住，因?yàn)橹虚g有些“關(guān)節(jié)”比較脆弱。所以應(yīng)先解決穩(wěn)固程度，再解決高度。于是在每個(gè)關(guān)節(jié)處加固，但最后還是站不穩(wěn)，因?yàn)楫吘怪皇菆?bào)紙和透明膠布，塔基根本不牢固。一個(gè)絕好的解決辦法：用膠紙從四個(gè)方向把塔身和地面連起來(lái)，起到平衡作用。

到這里，寶潔想要告訴員工的已經(jīng)很清楚了：每張報(bào)紙何嘗不是寶潔的每項(xiàng)業(yè)務(wù)，或者說(shuō)開(kāi)發(fā)的某種產(chǎn)品，目標(biāo)是“塔盡可能高”，即公司要不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，尋找新的利潤(rùn)點(diǎn)，開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)，這樣才能使企業(yè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展。而在這些產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展的過(guò)程中，產(chǎn)品和產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度，業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)的銜接是很重要的，體現(xiàn)在“報(bào)紙與報(bào)紙的粘合處”。然而解決了這個(gè)問(wèn)題，卻還沒(méi)解決好“穩(wěn)固”的難題。最后解決的辦法是用膠紙“以一貫之”，從地面——塔基——塔身用膠布連起，從各個(gè)不同的方向。在公司的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，膠布何嘗不是一種管理要素，而這“以一貫之”的膠布難道不像企業(yè)的哲學(xué)、企業(yè)的精神、價(jià)值觀，以及企業(yè)的文化嗎？只有共同的目標(biāo)、共同的理念，整個(gè)企業(yè)才能穩(wěn)固地不斷成長(zhǎng)，才能將企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)統(tǒng)一到企業(yè)經(jīng)營(yíng)整體，甚至是員工們，才能發(fā)揮高效作用。

這個(gè)培訓(xùn)游戲是要說(shuō)明這樣一個(gè)重要道理：管理的重要作用，企業(yè)文化的強(qiáng)大的粘合力，企業(yè)的各部分需良好有效的結(jié)合。聯(lián)合利華：

集中化戰(zhàn)略（企業(yè)集中化、產(chǎn)品集中化、品牌集中化、廠址集中化）有利于迅速提高市場(chǎng)占有率和知名度，實(shí)現(xiàn)在華投資的戰(zhàn)略目標(biāo)。

聯(lián)合利華日前決定將其在中國(guó)的食品零售營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)包給第三方公司----尤尼森營(yíng)銷(xiāo)咨詢(上海)有限公司。他們計(jì)劃首先在北京和石家莊進(jìn)行如下試點(diǎn)：主要由第三方公司負(fù)責(zé)零售促銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施、樣品陳列、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售、訂單處理等，而自己將集中精力制定戰(zhàn)略計(jì)劃、管理主要客戶及分銷(xiāo)商。

評(píng)述：集中化戰(zhàn)略在聯(lián)合利華得到了充分體現(xiàn)：

一是企業(yè)集中化，1999年，把14個(gè)獨(dú)立的合資企業(yè)合并為4個(gè)由聯(lián)合利華控股的公司，使經(jīng)營(yíng)成本下降了20%，外籍管理人員減少了3/4；

二是產(chǎn)品集中化，果斷退出非主營(yíng)業(yè)務(wù)，專攻家庭及個(gè)人護(hù)理用品，食品及飲料和冰淇淋等三大優(yōu)勢(shì)系列，取得了重大成功；

三是品牌集中化，雖然擁有2000多個(gè)品牌，但在中國(guó)推廣不到20個(gè)，都是一線品牌； 四是廠址集中化，今年5至8月，通過(guò)調(diào)整、合并，減少了3個(gè)生產(chǎn)地址，節(jié)約了30%的運(yùn)行費(fèi)用。這次將食品零售營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)包，可以說(shuō)是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)集中化。實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)集中化，把自己不特別擅長(zhǎng)的零售營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)包出去，從而專心制定戰(zhàn)略計(jì)劃、管理主要客戶及分銷(xiāo)商，有利于迅速提高市場(chǎng)占有率和知名度，實(shí)現(xiàn)在華投資的戰(zhàn)略目標(biāo)。向第三方轉(zhuǎn)包零售營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)是集中化戰(zhàn)略的又一重大創(chuàng)新。

我國(guó)的企業(yè)不但要與著名的跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)，更要自覺(jué)地向他們學(xué)習(xí)。聯(lián)合利華的集中化戰(zhàn)略就很值得我國(guó)的企業(yè)學(xué)習(xí)。集中化是經(jīng)營(yíng)智慧的突出體現(xiàn)。企業(yè)無(wú)論大小強(qiáng)弱，能力、財(cái)力和精力都是有限的，在經(jīng)濟(jì)全球化和競(jìng)爭(zhēng)激烈化的形勢(shì)下，為了向客戶提供值加比（即價(jià)值與價(jià)格之比）較高的產(chǎn)品或服務(wù)，必須在各個(gè)方面善于集中，善于爭(zhēng)取和發(fā)展相對(duì)優(yōu)勢(shì)，在任何時(shí)候都不要拉長(zhǎng)戰(zhàn)線、分散資源，不要搞無(wú)原則的多元化，更不要盲目進(jìn)入非擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。

兩個(gè)公司共同的可取之處： 一品多牌策略 英國(guó)的聯(lián)合利華公司，推出一種新產(chǎn)品就使用一種新商標(biāo)，號(hào)稱世界上擁有商標(biāo)最多的公司，擁有十多萬(wàn)個(gè)有效注冊(cè)商標(biāo)。美國(guó)的P&G公司僅洗發(fā)液就分別使用“潘婷”、“海飛絲”、“飄柔”等不同商標(biāo)。這種模式既克服了“單一模式”的缺陷，又可不斷創(chuàng)立新的名牌，起到區(qū)別商品的特點(diǎn)、品質(zhì)或檔次的作用。采用這種模式的另一個(gè)好處是有利于在企業(yè)內(nèi)部建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，各生產(chǎn)單位創(chuàng)立各自的品牌獨(dú)立參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠一塊牌子生存。兩個(gè)公司共同的可取之處： 都采取了一品多牌策略： 英國(guó)的聯(lián)合利華公司，推出一種新產(chǎn)品就使用一種新商標(biāo)，號(hào)稱世界上擁有商標(biāo)最多的公司，擁有十多萬(wàn)個(gè)有效注冊(cè)商標(biāo)。美國(guó)的P&G公司僅洗發(fā)液就分別使用“潘婷”、“海飛絲”、“飄柔”等不同商標(biāo)。

值得我們學(xué)習(xí)的是這種模式既克服了“單一模式”的缺陷，又可不斷創(chuàng)立新的名牌，起到區(qū)別商品的特點(diǎn)、品質(zhì)或檔次的作用。采用這種模式的另一個(gè)好處是有利于在企業(yè)內(nèi)部建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，各生產(chǎn)單位創(chuàng)立各自的品牌獨(dú)立參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠一塊牌子生存。而相對(duì)于我國(guó)的很多企業(yè)的產(chǎn)品，都比較的單一，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中很容易被產(chǎn)品的有限性所鉗制，在長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展中易受到市場(chǎng)供求的影響。結(jié)束語(yǔ)：

在分析研究的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)我國(guó)的很多本土企業(yè)陸續(xù)被外企兼并、甚至擠出銷(xiāo)售市場(chǎng)。此現(xiàn)狀應(yīng)該引起我國(guó)民族企業(yè)的高度關(guān)注和深思，并向國(guó)外的優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)模式和理念，完善和建立良好的企業(yè)文化，從而形成一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀民族企業(yè)！