第一篇：商業(yè)模式的六個要素

商業(yè)模式的六個要素

新事業(yè)開發(fā)所遭遇的最大挑戰(zhàn)，就是如何將此價值轉化為商業(yè)利潤。不過，優(yōu)異的技術并不等同一定能夠獲得利潤。

如何為新事業(yè)創(chuàng)建一個最為行之有效的商業(yè)模式？六個不可或缺的要素也許會破解這一謎思。

新事業(yè)開發(fā)所遭遇的最大挑戰(zhàn)，就是如何將此價值轉化為商業(yè)利潤。不過，優(yōu)異的技術并不等同一定能夠獲得利潤，例如英特爾要將WiMax轉化為商業(yè)利潤，就要涉及到極多有待解決的商業(yè)營運問題。以下，我們從新事業(yè)開發(fā)的角度探討商業(yè)模式六項要素的內涵。

創(chuàng)造市場與顧客價值

一般而言，創(chuàng)新幅度越大的新事業(yè)開發(fā)項目，將具有越高的價值創(chuàng)造潛力。不過，所謂價值創(chuàng)造的難度并非在技術與產品端，而主要還是在顧客端。也就是說，創(chuàng)新幅度大小屬于次要問題，主要還是究竟這項創(chuàng)新技術(產品或服務)可以為顧客創(chuàng)造哪些價值？這些價值是否是迫切需要的？是否無可取代的？

例如，維他命是補充體力所需，但對于一位遭受疼痛折磨的病人，維他命的價值卻遠遠不如一顆止疼藥。顧客很難評斷維他命的價值，因為它的效果很難立即顯現(xiàn)，但顧客卻十分容易知道止疼藥的功效。所以當一項產品的需求是明確的、迫切的、難以取代的，那么這項產品的價值相對較高，也比較容易呈現(xiàn)。這是為何在設計商業(yè)模式的時候，需要進行市場區(qū)隔分析，目的就是要為產品尋找能夠比較容易呈現(xiàn)創(chuàng)新價值的顧客群。

有時縱然是很小幅度的創(chuàng)新，也可能經由適當?shù)纳虡I(yè)模式運作，而產生巨大的顧客價值。例如，復印機市場的后進廠商佳能在1976年推出簡便型桌上復印機。這項新產品的技術創(chuàng)新程度較為落后，不但影印速度慢，影印品質不佳，提供的影印功能也極為有限。不過來自市場端卻是一項能帶來重大顧客價值的成功創(chuàng)新產品，因為它能提供經理人與個人工作者在工作上極大的方便，這些顧客不需要為影印一頁文件，專程跑到影印中心，只需要簡單的操作，在家中或個人辦公室中即可滿足影印需求。

因此，商業(yè)模式中創(chuàng)新價值的實現(xiàn)是在市場端與顧客端，而不是在技術端與產品端。如何將技術端的創(chuàng)新成果，在市場端與顧客端呈現(xiàn)顯著的價值，將是設計商業(yè)模式的一項主要挑戰(zhàn)。

區(qū)隔市場掌握顧客需求

如果新事業(yè)的價值要在市場端與顧客端才能被呈現(xiàn)，那么設計商業(yè)模式顯然需要先了解市場中各種不同顧客的需求。施樂公司的顧客主要是大型企業(yè)與專業(yè)影印公司，因此他看不到個人客戶對于影印便利的需求，所以失去開發(fā)桌上型復印機的先機。但是佳能在資源規(guī)模上無法與施樂競爭，因此采取差異化策略，進行市場區(qū)隔分析，由其中發(fā)掘需求尚未被滿足的特殊顧客群，最后才導致開發(fā)簡便型桌上復印機的創(chuàng)新構想。

這個例子顯示，經由市場區(qū)隔分析(Market Segment Analysis)來明確掌握顧客需求，并尋求產品在市場中的最佳定位，是設計商業(yè)模式的一項重要工作。一般而言，大眾市場都已經為現(xiàn)有廠商以各種功能十分近似的產品(或標準規(guī)格產品)所占有，一項創(chuàng)新的差異化產品想要立即挑戰(zhàn)大眾市場，這在新事業(yè)開發(fā)初期幾乎是不可能的。因此，在設計商業(yè)模式時需要進行比較深入的市場區(qū)隔分析，設法發(fā)掘尚未滿足的需求，并以差異化產品來應對這類市場需求。

如果新事業(yè)開發(fā)投入的是新興科技領域(例如2000年前的Internet、e－commerce、無線上網(wǎng)等新產業(yè))，由于市場尚未成形，顧客需求還不明確，很難發(fā)掘新技術的價值將如何在新市場中具體呈現(xiàn)。因此許多達康(.com)公司的商業(yè)模式，大都欠缺具體的顧客需求信息，只能以網(wǎng)際網(wǎng)絡科技的發(fā)展趨勢，來描繪未來市場的美景。但這正是一些企業(yè)投入于新興科技市場所遭遇的主要風險：新技術具有創(chuàng)造價值的高度潛力，但新事業(yè)卻持續(xù)大幅虧損。

如果商業(yè)模式無法自市場區(qū)隔分析中找到相對明確的利己市場需求，那么這項新事業(yè)開發(fā)將會遭遇無法創(chuàng)造利潤的潛在風險。例如，JVC與Sony在上世紀60年代投入于錄放機新事業(yè)開發(fā)，事先也無法掌握潛在的顧客需求，因此只得不斷推出新產品到市場上進行測試，直到70年代，在大致掌握顧客對于這項新產品的需求后，才成功開發(fā)出VHS與Beta規(guī)格的產品。

建構價值鏈與掌握核心能力

如果我們想要使創(chuàng)新技術產品能夠滿足區(qū)隔市場需求，并進而創(chuàng)造顧客價值，那么就需要清楚知道所謂創(chuàng)造價值的內涵，也就是需要建構能實現(xiàn)顧客價值的活動流程：價值鏈(value chain)。

建構價值鏈的目的有兩個：顯示價值可在流程中被實現(xiàn)出來，并陳述價值是如何在關聯(lián)流程中被創(chuàng)造出來；指出企業(yè)本身在價值鏈中的定位，并顯示價值鏈定位對于價值創(chuàng)造扮演關鍵角色，因此才能分享較多的利潤。

企業(yè)如果想要分享價值鏈中的主要利潤，則必須要掌握其中對于創(chuàng)造價值有重大貢獻的關鍵流程與資源。也就是說，企業(yè)必須要掌握價值鏈中的重要核心能力，以保障利潤的實現(xiàn)。

在邁克爾·波特提出的價值鏈分析與五力分析架構中，同樣也指出價值鏈各個環(huán)節(jié)對于利潤的貢獻不一，企業(yè)應將自己擺放在最有利的市場地位，掌握關鍵資源與關鍵能力，以獲得更多的利潤。因此一個好的商業(yè)模式，必須將企業(yè)定位在有利于創(chuàng)造利潤的地位，并使企業(yè)本身所擁有的核心能力與價值鏈中最重要的環(huán)節(jié)緊密搭配，以明確顯示企業(yè)具備創(chuàng)造利潤的能力。

設計利潤目標的成本與收入結構

一個完整商業(yè)模式需要能清楚陳述成本與收入結構(cost＆revenue structure)以及計劃實現(xiàn)的利潤目標(target margins)，并且讓股東知道未來投資可能回收的方式。為實現(xiàn)利潤目標，商業(yè)模式中有關成本與收入結構設計的內容將需要包括：定價方式、收費方式、銷售方式、收入來源比重、價值鏈中各項活動的成本與利潤配置方式等。

可由前述市場分析、價值鏈分析、能力分析獲得企業(yè)擬提供的創(chuàng)新產品與服務內涵，然后據(jù)此規(guī)劃能實現(xiàn)利潤的成本與收入結構。例如，報紙發(fā)行的收入有多少比例來自于廣告、訂戶、零售、內容提供、出版收入；航空公司針對不同銷售渠道所設計的定價策略；計算機廠商在設計開發(fā)、零件生產、組裝、代工、庫存、運送、廣告、門市等的各種成本結構組成與價值創(chuàng)造貢獻，收入中有多少比例來自于門市銷售、網(wǎng)絡銷售、租賃收入、代工收入、零件銷售、售后維修服務等，并規(guī)劃最合適的成本與收入結構，以實現(xiàn)利潤目標。

建構價值網(wǎng)絡的競合關系

企業(yè)需要思考應如何在產業(yè)網(wǎng)絡中尋求最具有優(yōu)勢的地位？如何運用產業(yè)網(wǎng)絡來創(chuàng)造顯著的價

值效果，并進而能夠創(chuàng)造豐厚的利潤。但在產業(yè)的價值網(wǎng)絡中有許多供貨商、顧客、周邊配套廠商、競爭者等，他們與企業(yè)所形成的競合關系，將可能嚴重影響創(chuàng)新機會與利潤實現(xiàn)。因此在設計商業(yè)模式的時候，需要先清楚認識這些潛在競合者(Co－opetitors)，然后運用五力分析與競合分析的架構，一方面采取策略聯(lián)盟手段建立伙伴關系；另一方面采取專注策略，依據(jù)自身的核心能力尋求最佳的定位，以求在價值網(wǎng)絡中建構有利于創(chuàng)造競爭優(yōu)勢與實現(xiàn)利益的競合關系。

形成競爭優(yōu)勢與維持競爭優(yōu)勢

一個好的商業(yè)模式應該要能明顯呈現(xiàn)競爭優(yōu)勢，而優(yōu)勢將呈現(xiàn)在差異化，專注于利己市場，以及具有以低成本創(chuàng)造高價值的能力。也就是說，一個成功的商業(yè)模式能將波特提出的三種創(chuàng)造競爭優(yōu)勢策略：成本(cost)、差異(differentiation)、專注(focus on niche)，加以充分地融合運用?？傊虡I(yè)模式需要顯示企業(yè)能在利己市場有效率(低成本)地提供差異化產品，創(chuàng)造價值滿足顧客需求。競爭優(yōu)勢的關鍵在于企業(yè)是否掌握與創(chuàng)造顧客價值密切相關的核心能力與關鍵資源，而且這些資源能力還需要具有一定程度的專屬性，以阻礙潛在的跟進者。

同時商業(yè)模式還需顯示維持競爭優(yōu)勢的能力，包括運用網(wǎng)絡效應與學習效益，來擴大領先差距，或能夠鎖住顧客，制造先進者的優(yōu)勢。知識經濟產業(yè)領域的新事業(yè)開發(fā)，商業(yè)模式大多能呈現(xiàn)正向回饋的效應，領先創(chuàng)新者將隨著市場規(guī)模擴大，其價值／成本效益越加顯著。

總之，如何設計有效的商業(yè)模式，往往是經理人在新事業(yè)開發(fā)規(guī)劃過程中面對的最大難題。商業(yè)模式也是一種企業(yè)創(chuàng)造利潤的思維方式，雖然有許多不同的創(chuàng)造利潤方式，但每個企業(yè)最終只會從中選擇一種方式，而企業(yè)的主導思維架構將是決定商業(yè)模式的主要因素。許多技術創(chuàng)新面對的是一種不確定性極高的未來環(huán)境，而市場信息也無法全盤取得，因此沒有一個商業(yè)模式能確保未來利潤一定會被實現(xiàn)，也沒有所謂最佳的商業(yè)模式。經理人在設計與執(zhí)行商業(yè)模式的時候，一定要保持未來需要彈性調整的心態(tài)。也就是說，商業(yè)模式的內涵需要因應環(huán)境變動，在執(zhí)行時保持高度的彈性。

第二篇：商業(yè)模式十大要素

商業(yè)模式十大必備元素

如果沒有一套能夠以合理的價格為消費者提供價值、并且潛在的成本又讓你能夠獲得一些利潤的運營模式的話，你很難在商業(yè)界獲得成功。實際上，沒有什么東西比商業(yè)模式更重要：人們并不會因為你的產品使用了最新的技術、渴望“綠色環(huán)?！被蚴悄阈Q的目標是減少世界范圍內的饑餓而更青睞你。

我本來以為這個道理對于所有的創(chuàng)業(yè)者來說應當是顯而易見的，不過我所認識的每一個投資者都曾遇到一大把連商業(yè)模式都有著明顯缺陷卻仍希望從他們那兒得到資金支持的創(chuàng)業(yè)公司。這些公司的商業(yè)模式中最常見的缺陷包括揣著答案找問題、潛在市場定義不清以及產品推廣計劃不足。

有很多方法能夠幫助你構建你的商業(yè)模式，比如一個很好的例子就是風險投資家伊麗莎白·愛德華茲最近寫的一本就叫做《創(chuàng)業(yè)公司》的書。這本書就是一本指導大家如何以更少的成本創(chuàng)立自己的公司的指導手冊。書里面有一個觀點，認為一個好的商業(yè)模式至少包括了以下十個基本元素，我個人認為至少前七個毫無疑問是必需的。

1.價值主張。

你的業(yè)務填補了消費者的什么需求？解決了消費者的什么問題？價值主張要求創(chuàng)業(yè)者們清晰地定義誰是業(yè)務的目標消費者、這些消費者正在被怎樣的問題所困擾，你提供了怎樣獨特的解決方案，以及從消費者的角度而言，你的解決方案能帶來什么樣的好處。

2.目標市場。

你希望將你的產品賣給誰？目標市場是指創(chuàng)業(yè)公司希望通過一系列營銷手段充分吸引并最終將自己的產品或業(yè)務賣給他們的這一部分消費者群體。在你的商業(yè)模式里，這一部分內容包括對于目標消費者人口結構的精確定義，以及對他們如何購買你的產品的細致分析。

3.營銷手段。

你怎么樣才能捕獲你的消費者群體？盡管口口相傳、病毒式營銷這些方式如今的確非常流行，但它們都不足以使得一個全新的公司在業(yè)界立足。采用什么樣的銷售渠道、舉辦什么樣的營銷活動，這些都是在商業(yè)模式中需要明確的。

4.生產方式。

你怎么樣生產你們的產品，或者是提供你們的服務？常見的方式包括自行生產、外包、使用現(xiàn)貨等。這里面的關鍵在于營銷的時機和生產的成本。

5.配送方式。

你怎么配送你的產品或者服務？有的產品和服務的配送僅僅通過網(wǎng)絡就能實現(xiàn)，而有的則需要多層次的物流商、合作者或是增值經銷商。你需要考慮你的產品是面向本地的還是面向全球的。

6.收入模型。

你打算怎么賺錢？這里的關鍵是要給你自己以及你的投資者解釋清楚你的現(xiàn)金和收入流怎么能負擔包括管理和輔助支持費用在內的所有成本，并仍然能保證較高的回報率。

7.成本結構。

你的成本是什么？起步階段的創(chuàng)業(yè)者往往只關注產品生產本身的成本，而忽略了宣傳和銷售、管理和支持等成本。對照同類公司公開的財務報告再仔細地考量一下你們的預測吧。

8.競爭對手。

你有多少可能的競爭對手？如果你沒有對手，很可能你做的事情就沒有市場。如果你有超過十個的競爭對手，那么你也許就選擇了一個已經飽和的市場。你也許要在思考這個問題時試著打開一些思路，比如說試著認為飛機和火車也可以是競爭關系。消費者總是有其它選擇的。

9.獨具一格的銷售思路。

你怎么讓你的產品和服務從眾多競爭者中脫穎而出呢？投資者們尋覓的是一個可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，所以短期的優(yōu)惠或促銷活動大概算不上獨具一格的銷售思路。

10.市場規(guī)模、增長與份額。

以美元計，你所在的市場規(guī)模有多大？它是正在蓬勃發(fā)展還是逐漸縮水？你又能占到這個市場的多少？風險投資家總是在找到一個增長在兩位數(shù)、規(guī)模超過十億美元而且占有率能達到兩位數(shù)的市場。

投資者希望能夠盡早地、盡可能充分地了解你的商業(yè)模式。他們不想聽到你向消費者推銷時的說辭，因為這會讓你自然而然地回避考慮諸如你打算賺多少錢、你打算吸引多少消費者這樣的問題。如果你試圖用這樣的方式說服投資者，最后的結果恐怕只會讓雙方都很挫敗。

一個可行且可投資的商業(yè)模式絕對是你的商業(yè)計劃中需要特別關注的頭一件事兒。其實，離了商業(yè)模式，創(chuàng)業(yè)也許就僅僅只是一個夢想。

第三篇：商業(yè)模式十要素打動投資者

商業(yè)模式十要素打動投資者

所有創(chuàng)業(yè)者都知道，商業(yè)模式不明確，很難得到風險投資的青睞。但根據(jù)風險投資家的經驗，大部分創(chuàng)業(yè)者可能很難充分考慮全部的商業(yè)模式要素。最常見的失敗原因在于：創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供解決方案瞄準問題，但在缺乏明確市場的情況下就推出產品。

對創(chuàng)業(yè)者而言，如果無法以合理的價格給用戶帶來價值，那么業(yè)務很難成功。換句話說，如果僅僅提供最新的技術，或者僅僅基于減少全球饑荒的目標，那么企業(yè)無法發(fā)展。為此，創(chuàng)業(yè)者需要在商業(yè)計劃書中明確自己的商業(yè)模式。

風險投資家Elizabeth Edwards在《Startup》這本書中給出了設計商業(yè)模式的建議。在此基礎上，創(chuàng)業(yè)者和投資者應當記住以下10點商業(yè)模式的要素：

1.價值主題

你滿足了什么需求或解決了什么問題?價值主題必須明確定義目標用戶、用戶的問題、你獨特的解決方案，以及從用戶角度來看方案的優(yōu)勢。

2.目標市場

你面向的用戶是誰?目標市場是一個用戶群體，你的企業(yè)將通過營銷和銷售產品來吸引這一用戶群體。這一用戶群體應當具有特定的群體特征，并且愿意購買你的產品。

3.銷售營銷

你將如何覆蓋用戶?口碑營銷和病毒式營銷近年來很火爆，但對新業(yè)務來說不合適。請明確定義銷售渠道和營銷方式。

4.生產

你如何制造產品和服務?一般的選擇包括自主制造和外包等。這里關鍵的問題在于推向市場的時間和成本。

5.發(fā)布

你如何發(fā)布產品和服務?一些產品和服務可以通過在線渠道銷售和發(fā)布，而其他一些則需要多層級的分銷商、合作伙伴和增值經銷商。需要確定，你的產品面向本地市場還是國際市場。

6.營收模式

你如何賺錢?這里的關鍵點是向自己和投資者解釋，你的價格和營收流如何覆蓋所有成本，包括經常性費用和支持費用，同時仍能獲得不錯的回報。

7.成本結構

你的成本是哪些?新的創(chuàng)業(yè)者通常會專注產品的直接成本，而低估營銷和銷售成本、經常性成本和支持成本。在這方面，需要利用類似公司的已發(fā)布報告來對比。

8.市場競爭

你有多少競爭對手?沒有競爭對手或許意味著沒有市場，而超過10家競爭對手則意味著市場已飽和。需要從更大的范圍來思考，而用戶總是有自己的選擇。

9.獨特賣點

你如何使產品或服務差異化?投資者需要一個可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。短期的打折和促銷并不是獨特的賣點。

10.市場規(guī)模、增長率和份額

你的市場總規(guī)模多大?在增長還是萎縮?你能從中獲得多少份額?風險投資家青睞能實現(xiàn)兩位數(shù)增長率的市場，而市場規(guī)模應超過10億美元，企業(yè)應當獲得兩位數(shù)比例的市場份額。

總之，投資者希望更好、更早地理解你的業(yè)務模式。他們不需要你說大話，不想聽你吹噓你想要賺多少錢，以及你想要獲得多少用戶。

在商業(yè)計劃書中，提出具有競爭力和投資潛力的商業(yè)模式是第一步。沒有商業(yè)模式，你的創(chuàng)業(yè)只能是黃粱美夢。（來源：）

第四篇：優(yōu)秀簡歷的六個要素

優(yōu)秀簡歷的六個要素

就像你每天都能見到形形*****的廣告一樣，招聘經理們在招聘季節(jié)也是每天都能收到成百上千份簡歷。如何才能夠脫穎而出，讓招聘經理注意到你的簡歷，相信你有可能是他們正需要的合格、合適的“產品”，并且產生了把你叫來面試、進行一番“試用”的想法，就需要你在書寫簡歷時，如同營銷經理一樣，運用合適的“營銷組合”，對自己的產品加以推廣。下面介紹六個制作優(yōu)秀簡歷的秘訣。

1.扼要、精煉（Concise）

很多學生以為簡歷越長越好，越長就說明經歷越豐富，能力越強。其實不然。要知道，一份簡歷只能得到HR們60秒的“青睞”，而要在這么短的時間里，翻看四五頁，甚至厚達一本書的簡歷是不可能的。正如SONY公司高級人力資源顧問馬思宇先生所說：“我特別反對那種一本書似的簡歷。這樣毫無必要，對你的成本高，對公司來說也是。公司是不可能替你保存簡歷的，弄成一本書一樣，當工作人員需要什么信息去復印一下還得幫你撕開，裁剪，多費事！同時也增加了處理的難度。”簡歷太長，就意味著里頭夾雜著一些無用或者無關的信息，而這些信息只會起到反效果。HR想看到的是有條理的、一目了然的簡歷，過多的無關信息浪費了他們的時間，還要為你的簡歷理出綱要。就如同廣告一樣，所用的詞匯越多，消費者就越難記住。Nike的廣告語就三個單詞“Just do it”，卻獲得了營銷上的巨大成功。你的簡歷也應該像Nike的廣告語一樣，簡練而有力地展示自己的形象和優(yōu)勢。除非你應聘的?****愀?、?guī)类职位，否詽}凇按匆狻鋇募蚶換崛肏R認為你不夠職業(yè)而被首先剔除。

簡歷簡歷，簡單有力。我們的建議是，簡歷最好不要超過兩頁，如果你能夠用一頁紙清晰地表達自己，也千萬不要用兩頁紙。當然，對簡歷的壓縮是個痛苦的過程，你必須反復的掂量，刪除一些不太相關的信息，或者換用更簡練的方式來表達原有的信息量。這里教你幾種辦法，對你的簡歷進行重新布局，用一兩頁紙表達出豐富的人生：

簡歷中的重要信息一定要出現(xiàn)在第一頁。

每頁中重要的標題項盡量靠近頁首或頁尾。如果你出身名校，一定要將教育經歷（Education）緊跟名字列出。

每個標題項中最重要的細節(jié)一定要出現(xiàn)在第一項，次重要的細節(jié)出現(xiàn)在最后一項，其他信息安排在中間，從而避免給人以虎頭蛇尾的感覺。

要用點句（bullet point），避免用大段文字。點句的長度以一行為宜，最多不要超過兩行； 三句為佳，不超過五句。三是一個很微妙的數(shù)字，兩個顯得太少，四個就多了，三個正好。

刪除那些無足輕重的細節(jié)，將內容重復的細節(jié)合并，使你提供的細節(jié)更簡潔，內容更充實。

如果你想突出自己的實踐經驗，不妨給它們留出更寬松的格式?？梢詫⑺鼈兛v向排列開來，還可以為它們添加更多的細節(jié)。

簡歷頁面是寸土寸金的，不要讓你的姓名、性別、地址、電話等占據(jù)過大的空間?？蓪⑿彰鳛闃祟}，聯(lián)系方式緊跟標題給出。

英文簡歷避免使用完整句，以動詞性的短句為主。這個很重要，記得在使用那些對稱的結構時，真的是要“對稱”的，例如動詞引導的短句，或者名詞性結構的短句等等。一般來說這類并列結構的句式并不需要完整的主謂結構。

如果你使用兩頁的簡歷，千萬要將第二頁充滿三分之二以上，不然就堅決選擇一頁的簡歷。

除?****居刑乇鷚螅裨蠆揮迷詡蚶咸掌?

選用合適的模版，可以在最小的面積上最有條理地表達最豐富的信息。這里，我們?yōu)槟闾峁┮粋€“一頁簡歷”的模版，依照這個模版制作你的簡歷，就可以達到“精練”的效果。

2.主次分明（Highlight）

HR初選簡歷的平均時間是一份20秒，再審簡歷的時間也只有60秒。唯有條理清晰、重點突出的簡歷才能使HR們在如此短的時間內找到他們感興趣的內容，并對你的資歷做出正面的評價。

簡歷是你的廣告，廣告最重要的目的就是拿自己的USP吸引別人的目光。而大學生最大的不足就是經歷少。如何在資源有限的約束下，用最有效的信息展現(xiàn)出獨特的自我，就需要發(fā)揮你的智慧了。下面的簡歷就是一個很好的例子。這個簡歷的最大優(yōu)點就是抓住了看簡歷人的一種心理，就是能恰當?shù)乇憩F(xiàn)自己的優(yōu)秀。比如他的實習經歷——一家公關顧問公司，對于不熟悉這個行業(yè)的人來說，這個公司的名字不能引起什么興趣。但他通過羅列這個公司位列世界五百強的客戶，給人一種暗示就是，這個公司是個優(yōu)秀的公司。而且他還描述了他在這個公司的感受：“培養(yǎng)了敏銳的新聞視角；鍛煉和提高了媒體溝通及信息收集分析能力”，這是點睛之筆。

實習經歷：

杰西顧問公關公司 職務：顧問助理中國北京2003.9—2003.11

-媒體與外事部門的助理，負責項目策劃及實施、媒體跟蹤、信息調查以及新聞分析，主要客戶包括奧迪，米其林，花旗銀行等

-幫助奧迪A6 04年型在上海成功進行市場投放活動

IBM計算機公司 職務：銷售分析員中國上海2003.5—2003.7

-負責全球大客戶部每日銷售報表統(tǒng)計與分析，銷售人員績效評估

-成功策劃、組織并完成辦公室“環(huán)境改進與減壓提效”項目

3.實事求是（Factual）

作為求職者，你需要通過簡歷告訴公司你過去取得的成就。但是，僅僅羅列成就并不足以吸引HR的目光。比如，如果你僅僅說“負責實施公司的銷售計劃，使公司的銷售額得到增長”，這樣空泛的敘述并不足以讓

招聘公司相信你是一個出色的銷售人員。而有數(shù)字支持的成就故事是最好的說服工具，因為數(shù)字不再是主觀的判斷，而是一種客觀的證據(jù)，證明你的工作業(yè)績。你可以從以下幾個方面來“量化”你的成就故事：錢：你是否通過自己的努力，為你所服務的機構節(jié)省了開支，提高了收入，或者支配了大額預算？不要猶豫，請直接寫出來，這個是非常能打動雇方的亮點之一。比如，你可以這么寫：

“經過驗證找到一家新的網(wǎng)絡服務商，降低公司IT成本達26%”

“組織捐款活動，為身染重疾的**同學籌得10萬捐款”

“擔任預算50萬的**項目的項目負責人”

時間：公司總是想方設法在更短的時間內，取得更大的成績。如果你能夠證明你會成為一個總能在計劃期限（deadline）內完成任務的高效率員工，那么你獲得這個職位的可能性就大大增加了。

“提出流程重組的建議，將**項目所需時間縮短20%”

“擔任校運動會采訪，當天完成所有采訪和寫稿任務”

“提前三個月完成當年銷售任務”

數(shù)量：在公司中，數(shù)量可以充分表明你的效率和能力。

“建立市場分析團隊，設計調查問卷，走訪30家醫(yī)院和30家酒店”

“為**支教項目招募40名志愿者”

綜合以上三個方面，上面那句“負責實施公司的銷售計劃，使公司的銷售額得到增長”就可以量化成為：“領導/參與了20人的團隊，3個月內覆蓋了10個城市，10，000人；銷售額在3個月內增加了25％；節(jié)省開支18％”，通過這樣短短的一句話和幾個關鍵數(shù)字的羅列，你不僅展示了作為銷售人員的能力，還證明了你勤奮的工作態(tài)度和領導才能?？偠灾炕瓌t意味著要通過數(shù)字，吸引閱讀簡歷的人的目光，讓他們記住你的故事，讓他們相信：你就是他們要找的人。

4.動詞說話（Action-oriented）

行為導向的意思就是說要用事實說話，而不僅僅是陳述結果。這一點在中文和英文簡歷中都重要。不要使用諸如“team leader”等帶有很強的主觀評價色彩的詞匯，也不要使用“duties include”等蒼白無力的詞。更有效的做法是把自己做的事情用清楚詳細的、表示動作的詞語敘述出來。應該說，簡歷中最常用的詞就是動詞，尤其是在經歷（Experience）和活動（Activities）部分，一般都是用動詞開頭的短句群。因為動詞可以給人一種印象：你的作用是很大的，你做了很多事情，這就是動詞的魅力。順便說一句，在英文簡歷中，如果?****サ某杉ǎ陀Ω糜枚實囊話愎ナ?，分灾q誚械氖攏龐靡話閬衷謔被螄衷誚惺薄Ｏ旅媛蘗辛艘恍┘蚶兇畛Ｓ玫畝?，肪书搞q莢蚋雋爍喲蟮畝時懟?

調整 適應 整理 贊成 分析

評估 擴展 識別 建立 加速

創(chuàng)建 控制 咨詢 建議 獲得

改善 監(jiān)察 展開 演講 聯(lián)絡

操作 預定 獲得 組織 銷售

Grew Managed Reduced Increased Led

Wrote Utilized Improved Supervised Created

Presented Organized Participated Trained Generated

Negotiated Eliminated Streamlined Achieved Developed

Dem*****trated Strengthened Established Implemented

行動導向原則也要求，從你的工作經歷中，別人應該可以看出你的能力在不斷成長！這樣能夠證明你是有發(fā)展?jié)摿Φ?，并且是可以?chuàng)造價值的人。就如下面這個例子，從單純的市場調查，到財務建模和可行性分析，再到創(chuàng)辦一個公司，可以很清楚的看到這個人的成長路徑。

2003.11-2004.4 北京思歐捷國際貿易公司（）北京

－中國區(qū)第一名員工，協(xié)助合伙人籌建北京office

－參與公司業(yè)務方向定位，分析塑料制品、機床、緊固件等行業(yè)

－與供應商聯(lián)系，負責詢價及供應商評估

2003.7-2003.9 埃森哲咨詢（上海）有限公司北京分公司 北京

－國內某頂級能源公司下屬管道公司的發(fā)展戰(zhàn)略

－利用Excel建立財務模型，計算在不同假設下該項目的收入

－分析該管道公司針對化工用戶應采取的戰(zhàn)略，并負責撰寫此部分報告

2002.4-2002.6 通用電器照明 北京

－特種光源銷售及市場，某產品上市前景調研

－建立市場分析團隊，設計調查問卷，走訪30家醫(yī)院和30家酒店進行調研

對于一些大學畢業(yè)生來說，可能沒有很豐富的實習或兼職經歷，但可以用其他一些方面的經驗來彌補，比如學生工作和社團活動。下面這個例子中的同學沒做過什么實習，但他通過某社團干事的經歷（這也是他大學四年組織過的最大的一次活動），充分證明他的協(xié)調、溝通以及領導能力。

5.針對性強（Position-relevant）

針對不同職位

簡歷是敲開公司大門的第一磚，本著“簡”和“歷”的原則，將個人經歷中閃光的地方，與應聘工作相關的地方簡明的展示出來。僅憑一份簡歷包打天下是不可能的，要根據(jù)不同公司、不同的職位進行修改。修改的原則是“與職位最相關的信息”，即Position-Relevant Information（PRI）。PRI是招聘經理篩選候選人的標準。例如，投行和咨詢可能更看重分析問題的能力，而市場銷售等職位將人際溝通能力排在第一位。在簡歷篩選中，HR們會在快速瀏覽中搜尋這些PRI，如果搜尋失敗，就迅速轉到下一份簡歷。判斷哪些信息屬

于PRI的最好的辦法就是站在公司的角度，站在招聘者的角度思考問題。公司最想招聘的是已經具備了這個崗位所要求的素質和能力，一招進來就能用的人，或者是在這些方面有著很大潛力，所需要的培訓成本很低的人。因此，如果你應聘一個項目經理的職位，你過去的項目經歷，尤其是你擔任項目負責人的經歷就是PRI。如果你應聘的是一個銷售或營銷的職位，你過去的銷售經歷，或者你在大學里修過的有關課程就是PRI。當然，要真正了解公司對應聘者的要求，你可以透過公司的網(wǎng)站或已經在公司工作的師兄師姐，識別出PRI后，再根據(jù)PRI對你的簡歷進行細致的修改，逐條檢查簡歷中的每一項內容是否符合PRI的原則。例如，你可能在簡歷原稿中寫出自己掌握了C++，Java等編程工具，如果你應聘的是程序員，那么這條信息就是必不可少的PRI。但如果你應聘的是護膚品的營銷人員，這條信息就應該刪除。又比如，你的CPA（注冊會計師）證書會對你尋找會計職位幫助甚多，但卻無法幫你獲得行政助理的職位，因為這個職位強調的是你對辦公軟件的精通程度，你的親合力和組織協(xié)調能力，而不是你對應收應付款項的通曉。下面這個是一位同學特意為申請某食品公司市場部的職位而制作修改的簡歷。其*****別強調了與市場營銷相關的背景，如廣告學的輔修，廣告公司的實習以及其他兼職中與廣告、營銷有關的經歷，另外還通過在學生組織中的外聯(lián)經歷突出自己人際溝通方面的特長。這份簡歷使她獲得了面試機會，并最后如愿以償?shù)剡~進了這家世界一流的食品公司。

針對不同公司

其實針對不同的公司，你在制作簡歷時還應該考慮諸如公司文化，企業(yè)背景的信息，這樣才能有的放矢，把你的亮點有目的性地展示給公司，使之與企業(yè)的理念非常的契合，從而引起共鳴，最終順利贏得這份工作。

下面我們用幾個簡單的例子來說明一下：在英語國家（美國、英國、澳大利亞等），人們喜歡干脆利落，開門見山，因此求職者應在履歷開頭就明確寫出求職目標；同時他們喜歡求職者的語言富有生氣且言之有物，因此，你應寫上一些精確的信息、具體的時間以及體現(xiàn)你特定方面能力的具體數(shù)字或你為原來所在工作部門贏得的利潤額等等。當然，所有這些都最好在一頁紙以內表達清楚。而應聘*公司，你最好在履歷上最大限度地突出你所受的大學教育的細節(jié)。履歷必須用日文書寫，千萬不要用英文。而且，*人喜歡按時間順序書寫的履歷，甚至可以從小學寫起。

6.精益求精（Critiqued）

在你正式寄出一份簡歷之前，一定要進行修改。一份成功的簡歷至少要修改50次。首先你可以用Word中的“拼寫和語法自動檢查”功能查找并修改拼寫和語法上的錯誤，接下來，你要再次確認簡歷中的信息都是PRI，在用詞上進行再次潤色，確保以最精煉的語言最優(yōu)良地傳達出PRI。在簡歷的用詞上也要遵循方便閱讀的原則，不要過多使用專業(yè)術語、生僻用語和縮略語。因為篩簡歷的?****鏡腍R，甚至有可能是臨時工，如果你寫的簡歷讓他們看不懂，很可能就被直接篩掉了。完成后將自己的簡歷傳給同學、師兄師姐或者專業(yè)人士看看，聽取別人的意見。旁觀者清，換一個角度，別人經常能提出一些特別好的建議來。聽取他們的意見時你要留心這些信息：

他們看不明白，需要你進一步解釋的信息

你刻意突出而他們沒有注意到的信息

他們一眼就注意到的地方；

關于語法、習語、拼寫的不同看法；

關于排版的意見；

在簡歷打印出來后，你最好再看一遍，因為你可能會對著紙張找出一些小小的瑕疵，改正它們，保證你正式打印的簡歷不會再有這些問題。

你的簡歷最好不要是投之四海而皆準的類型，你應該根據(jù)應聘不同的企業(yè)作出一定修改，可以在其中有意識地寫入一些適合企業(yè)文化的內容，或者可以表現(xiàn)出自己適合企業(yè)某方面需求的特點。

第五篇：超越型領導的六個要素

超越型領導的六個要素

2013-04-29 第15版：黨校教育?？?理論科研

作者：黃相懷 來源：學習時報 字數(shù)：2295

彼得瀸圣吉提示我們，具備大抱負、大能力、大境界的超越型領導并不是天生的，而是修煉出來的。修煉成為超越型領導，需要從以下六個方面著手。

迎接挑戰(zhàn)。領導是一種富有挑戰(zhàn)性的活動，它不可能像行政管理那樣進行一些循規(guī)蹈矩的活動。領導者所面臨的狀況一般都是嶄新的，對于這些新狀況的處理，不可能完全依賴于現(xiàn)有的知識和以往的經驗，而且還要依賴于領導者的智慧。領導活動具有前瞻性、預測性，從而也就具有很大的冒險性。從地方政府的一些治理案例看，凡是致力于推動政府創(chuàng)新的領導者，可以說全都是勇于迎接挑戰(zhàn)、善于迎接挑戰(zhàn)的人。他們推行的創(chuàng)新舉措，要么出于對解決現(xiàn)有棘手問題，要么出于解決可能發(fā)生的棘手問題，而正是這種挑戰(zhàn)性，才使得他們的創(chuàng)新具有了現(xiàn)時代的意義。在一定程度上，好的地方政府領導者并不拒斥沉悶乏味的行政管理活動，但他們更渴望富有挑戰(zhàn)性的任務，渴望享受解決挑戰(zhàn)性問題之后的成就感和幸福感。一些領導者畏懼挑戰(zhàn)，安于現(xiàn)狀，樂于收成，對新事物抱有一種本能的排斥，對新挑戰(zhàn)抱有本能的恐懼，這實際上是“能力不足”的一種表現(xiàn)。

富于想象。中國科學院原院長路甬祥講過，如果一個人只是知識載體的話，沒有用，電腦比人腦的容量要大還更精確，人就應該是創(chuàng)造性的人，教育就要培養(yǎng)這樣的人。新鮮、新穎、新奇，求新、出新、創(chuàng)新，是人們想事、干事、成事的必然需要。從這個角度可以看出，創(chuàng)造力是現(xiàn)代人不可缺少的具有可持續(xù)發(fā)展的基本素質。因此，只有激發(fā)創(chuàng)造力，才能大膽地去想、去干、去闖，做前人不敢做的事，走前人沒有走過的路，為我們個人成長奠定牢固的基石。美國前總統(tǒng)尼克松認為：偉大的領導能力是一種獨特的藝術形式，既要求有非凡的魄力，又要求有非凡的想象力。拿我們國家來說，如果拘泥于市場經濟屬于資本主義，計劃經濟屬于社會主義，我們就不能創(chuàng)造出社會主義市場經濟這一概念，從而也就不能夠取得今天這樣的經濟發(fā)展成果。在地方政府實踐中，如果拘泥于公有制經濟占主體地位這一觀念，我們許多地方民營經濟的發(fā)展就會有很大的阻力，而現(xiàn)實證明，富有活力的民營經濟，實際上是許多地方經濟發(fā)展的必由之路。離開了想象力，這些觀念的改變是不可想象的。

引領變革。諸多領導學理論都把引領變革、推進戰(zhàn)略發(fā)展作為領導者最核心的品質。對于變革的重要性，領導學中專門提出了一個名詞叫做“變革型領導”。作為一種重要的領導理論，“變革型領導”是在政治社會學家伯恩斯的經典著作《領袖論》中提出的。伯恩斯將領導者描述為能夠激發(fā)追隨者的積極性從而更好地實現(xiàn)領導者和追隨者目標的個體，進而將變革型領導定義為領導者通過讓員工意識到所承擔任務的重要意義和責任，激發(fā)下屬的高層次需要或擴展下屬的需要和愿望，使下屬為團隊、組織和更大的政治利益超越個人利益?？偟膩碚f，變革型領導理論把領導者和下屬的角色相互聯(lián)系起來，并試圖在領導者與下屬之間創(chuàng)造出一種能提高雙方動力和品德水平的過程。擁有變革型領導力的領導者通過自身的行為表率，對下屬需求的關心來優(yōu)化組織內的成員互動。同時通過對組織愿景的共同創(chuàng)造和宣揚，在組織內營造起變革的氛圍，在富有效率地完成組織目標的過程中推動組織的適應性變革。

塑造愿景。愿景是指組織可靠的、真實的、具吸引力的未來，它代表所有目標努力的方向，能使組織更成功、更美好。遠景包括組織長期的計劃與未來發(fā)展的景象，是組織現(xiàn)況與未來景象間的橋梁，對于領導者而言，它提供行動的目標，并幫助領導者，超越目前的情境，達到組織的改進與成長。在組織發(fā)展的過程中，遠景領導者常會提出愿景，并推動成員采用新的行動，去完成新的目標。領導活動與其他活動不同的是，它在完成目標的同時，也對未來進行展望。領導不是統(tǒng)治，不是壓制，而是一種凝聚人心、塑造未來的行動。領導活動要想凝聚人心，鼓舞士氣，塑造愿景是一種必不可少的環(huán)節(jié)。塑造愿景能夠為當下的活動提供希望和意義，同時也就是為所有事業(yè)的參與者提供希望和意義，使他們能夠理解和想象自身價值和所從事工作的價值。領導的魅力就在于提出理想和希望，并將其轉化為現(xiàn)實。

樹立權威。職權來自于職位，是可以強迫下屬服從的一種權力，而權威則意味著發(fā)自內心的服從。人們之所以服從職權，是因為職權來自職位的合法性與強制性，而權威則來自于領導者的能力、素養(yǎng)、學識與品德等凝聚性要素。職權可以使人屈服，而權威可以使人折服。在影響和征服他人方面，個人的人格魅力要遠大于權力的力量。一個好的領導者，不會僅僅滿足于來自職位的權力，而一定會致力于追求權威。只有權威才能讓領導者的領導活動變得更順暢，更有影響力，更有效果。領導的權威不是自動獲得的，而是在卓有成效的領導活動中逐步建立起來的，它來自于領導者在領導活動中對于自己領導素質和才能的充分展示。同時，權威的形成，不是建立在領導專權弄權擅權的基礎之上的，而是來自于慎用權力、節(jié)制權力的基礎之上。職權是暫時的，離開了職位，職權也就隨之消失，而權威則是恒久的。

甘于奉獻。成為一個好的領導者是很難的，充滿艱難困苦。德國思想家韋伯認為，政治這條路充滿挫折：凡是心理上不堪一擊，沒有能力自尋答案的人，最好遠離這種生涯，這條路除了具有強大的誘惑之外，也不斷地導致失望。領導者是靶心，作為領導，必然是眾矢之的，甚至要承受人格與尊嚴的代價。但是，領導職位又是值得期待的和追逐的?？朔ьD實現(xiàn)超越，要求領導者必須獻身于公共利益而不計較私利。領導職位是全社會中最稀缺的資源，不具備能力而占據(jù)位子，占據(jù)公職而謀取私利，是一種極大的浪費，是社會進步的最大阻礙。工作帶來的成就感和滿足感，就是對領導者本人最大的回饋，嚴格來說，這就是領導者的“私利”。

（作者單位：中央黨校科研部）