第一篇：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)塑造企業(yè)形象

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人塑造企業(yè)形象

——7天連鎖酒店發(fā)展歷程食科12051010312503馬英哲

我們常常討論，對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，最重要的到底是什么？有人說是人才、有人說是管理，也有人說是資金，技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)，還有人說是品牌、企業(yè)文化等，那么，到底哪一個(gè)更重要？讓我們來看看7天連鎖酒店的發(fā)展歷程，2004年7月7天連鎖酒店創(chuàng)立，當(dāng)初只有三家分店，時(shí)隔6年，7天連鎖酒店已經(jīng)遍布全國(guó)，開到1000家分店，發(fā)展會(huì)員超過2000萬，7天在六年的時(shí)間，從“紅?！币黄倪B鎖酒店業(yè)脫穎而出，不僅實(shí)現(xiàn)了從行業(yè)之末到行業(yè)前三的跨越，并且在美國(guó)紐交所成功上市。這背后的一個(gè)命題是：7天憑什么做到了這點(diǎn)？是7天的人才、技術(shù)？還是資金、服務(wù)？亦或是企業(yè)文化？

其實(shí)，和這些都有關(guān)系，問題是，哪個(gè)企業(yè)沒有些人才？沒有些資金呢?還是那些企業(yè)沒有自己的企業(yè)文化？憑什么7天能做到其他企業(yè)沒有做到？

如果我們仔細(xì)分析就不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的觀念有關(guān)。從某種意義上說，7天野蠻生長(zhǎng)的背后，是7天CEO鄭南雁的個(gè)性特質(zhì)強(qiáng)力支撐。世界上每天都有許多新的企業(yè)不斷地誕生，也有許多企業(yè)走向衰敗和消亡;有的企業(yè)能長(zhǎng)盛不衰，有的企業(yè)則曇花一現(xiàn);有的企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展和壯大，而有的企

業(yè)則從輝煌歸于沉寂。面對(duì)企業(yè)的千變?nèi)f化，面對(duì)企業(yè)的生生死死，是什么決定了企業(yè)生存和發(fā)展呢?是觀念，是掌舵人的的個(gè)性特質(zhì)，這些才是一切人生財(cái)富的心理根源！

企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)家的個(gè)性特質(zhì)決定了企業(yè)的個(gè)性特質(zhì)，即企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的DNA。

7天連鎖酒店CEO的DNA成就了7天的DNA，鄭南雁高人一籌的對(duì)人性的管理，才能吸引了來自五湖四海、背景各不相同的五人夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)，他們把不同的文化柔和在一起，不同的個(gè)性匯聚在一個(gè)點(diǎn)上，然后朝一個(gè)方向奔跑。才有了7天的成功，在《從不競(jìng)爭(zhēng)》一書里是這樣描述7天的成功的：

1、CEO的睿智；

2、互補(bǔ)的綜合素質(zhì)高的管理團(tuán)隊(duì)和對(duì)應(yīng)形成的先人后事的行為準(zhǔn)則；

3、垂直切割的行事策略；

4、滾雪球式的擴(kuò)張；

5、放羊式管理；

6、店長(zhǎng)伙伴關(guān)系；

7、電子商務(wù)和信息系統(tǒng)后臺(tái)；

8、會(huì)員制；

9、資本、資源和品牌之間的平衡之道。

說到底，是鄭南雁的個(gè)性特質(zhì)決定了7天DNA形成的特質(zhì)，雙方達(dá)到了完美的共振，因此，他們的速度決定了7天到底能跑多快。

人的命運(yùn)在選擇，選擇的軸心是觀念，人的成功在于觀念。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說，在海爾集團(tuán)，我的角色，第一應(yīng)是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)于企業(yè)的發(fā)展；第二應(yīng)是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)

目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來。他的話，也一樣印證了7天連鎖酒店的發(fā)展，鄭南雁的的智慧、率真、樂觀和通透，直接影響這決策的執(zhí)行力度。其深厚的IT專業(yè)背景、豐富的創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)、大企業(yè)主管歷練而成的綜合素質(zhì)又影響這他的決策。幾年來，他把自身充滿優(yōu)勢(shì)的個(gè)性特質(zhì)不斷復(fù)制、不斷張揚(yáng)并影響到整個(gè)7天的團(tuán)隊(duì)、7天的管理乃至升華為7天的企業(yè)文化，包括他吸引了無數(shù)外行人都成為了7天的精英，為7天輸入了不同的新鮮血液，使7天在行走的路上，步子邁得更加輕盈，這些無一不是鄭南雁個(gè)性特質(zhì)的綜合體現(xiàn)。

鄭南雁非常注重企業(yè)文化的塑造，基層服務(wù)中的快樂文化，集團(tuán)用人的“先人后事”原則。有了他的這些思想，才有了這些精英人才，有了這些人才，才有了今天的7天。

一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)文化。因?yàn)閷?duì)企業(yè)來講，企業(yè)文化從表層的物質(zhì)文化到深層的精神文化，其實(shí)涵蓋了上述所有的因素，企業(yè)文化是貫穿企業(yè)各項(xiàng)工作的生命線。而一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，很大程度上可以說，就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所展示的文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的話語文化、行為文化和思想文化，最終影響和形成了企業(yè)的企業(yè)文化。

第二篇：如何塑造企業(yè)形象

淺談如何塑造企業(yè)品牌形象

質(zhì)量第一

產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是一個(gè)企業(yè)生存的根本，因此，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)品牌的第一形象，只有產(chǎn)品的質(zhì)量站得住腳，才是企業(yè)可以長(zhǎng)久的生存之道。因?yàn)橐患移髽I(yè)發(fā)展的好與壞，其根本在于產(chǎn)品質(zhì)量能否過關(guān)，他們的產(chǎn)品能否獲得消費(fèi)者的信賴。要是某種品牌一旦讓消費(fèi)者失去信心，那他想要繼續(xù)發(fā)展，恐怕比登天還難，正如蒙牛，正如伊利，正如最先發(fā)現(xiàn)三聚氰胺的三鹿奶粉。

宣傳第二

宣傳是一種專門為了服務(wù)特定議題(議事日程，agenda)的訊息表現(xiàn)手法。在西方，宣傳原本的含意是「散播哲學(xué)的論點(diǎn)或見解」，但現(xiàn)在最常被放在政治脈絡(luò)（環(huán)境）中使用，特別是指政府或政治團(tuán)體支持的運(yùn)作。同樣的手法用于企業(yè)或產(chǎn)品上時(shí)，通常則被稱為公關(guān)或廣告。運(yùn)用各種符號(hào)傳播一定的觀念以影響人們的思想和行動(dòng)的社會(huì)行為。而企業(yè)要想做大做強(qiáng)，必須要有一支專業(yè)的商業(yè)宣傳團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)廣告策劃，執(zhí)行企業(yè)的形象公關(guān)。企業(yè)不但要有產(chǎn)品廣告，還要有企業(yè)形象廣告，宣傳是塑造企業(yè)形象至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

做廣告的可能是品牌，但是有文化的才是名牌，所以，文化第三

品牌就像一面高高飄揚(yáng)的旗幟，品牌文化代表著一種價(jià)值觀、一種品位、一種格調(diào)、一種時(shí)尚，一種生活方式，它的獨(dú)特魅力就在于它不僅僅提供給顧客某種效用，而且?guī)椭櫩腿ふ倚撵`的歸屬，放飛人生的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)他們的追求。形象廣告中的企業(yè)文化，要講求平衡，既要展示出企業(yè)的文化和實(shí)力，又要發(fā)人深省，語言真摯感人，達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無聲”的境界。

首先要志存高遠(yuǎn)。形象廣告是公司向外界的一種展示和宣揚(yáng)，一定要有氣魄和胸懷，比如李寧公司“一切皆有可能”，奧迪汽車“突破科技、啟迪未來”，聯(lián)想集團(tuán)“科技創(chuàng)造自由”以及那句廣告語“如果人類失去聯(lián)想，世界將會(huì)怎樣”。（企業(yè)要有目標(biāo)）

其次要充滿情感。情感是企業(yè)與客戶溝通的最佳手段，只有讓顧客感覺親近，才能形成對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。比如海爾集團(tuán)“真誠到永遠(yuǎn)”，明基電腦“享受快樂科技”，別克汽車“比你更關(guān)心你”，中國(guó)電信“用戶至上，用心服務(wù)”。（企業(yè)要有感情）

最后要充滿創(chuàng)意。這里的創(chuàng)意并不是說可以天馬行空的任意表述，而是要依據(jù)企業(yè)文化和品牌特征。比如米其林輪胎“新一輪體驗(yàn)”，李寧公司“一切皆有可能”等。（企業(yè)要有有創(chuàng)意的廣告）

企業(yè)最高層次的管理是文化管理，最高層次的營(yíng)銷是文化營(yíng)銷，如何將企業(yè)文化凝結(jié)在企業(yè)品牌和企業(yè)形象的塑造中，需要企業(yè)管理者們深刻理解企業(yè)文化的本質(zhì)和內(nèi)涵，將文化、品牌和企業(yè)形象三者有機(jī)結(jié)合起來，這樣才能通過文化的傳播提升企業(yè)的價(jià)值。（企業(yè)文化的宣揚(yáng)）

企業(yè)形象的塑造是關(guān)乎企業(yè)是否能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的大問題，個(gè)人認(rèn)為日后廣告產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不能單單是只做廣告，而是應(yīng)該為企業(yè)提供一整套的宣傳策略，跟隨企業(yè)一起走，真正為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，從而廣告公司也能獲得良好的收益。

第三篇：企業(yè)形象塑造

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

塑造企業(yè)良好形象

【文章摘要】

21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代,也是企業(yè)邁進(jìn)文化管理階段的時(shí)代。先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,是提升企業(yè)形象、增加企業(yè)價(jià)值的無形資產(chǎn),是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成要素和重要組成部分。本文從企業(yè)形象入手，分析形象構(gòu)成要素，提出用先進(jìn)的企業(yè)文化科學(xué)整合企業(yè)生產(chǎn)要素,促使企業(yè)和員工形成共同價(jià)值觀,增強(qiáng)凝聚力,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】

企業(yè)文化；企業(yè)形象；無形資產(chǎn)

一、企業(yè)形象的概念及分類

企業(yè)形象是指人們通過企業(yè)的各種標(biāo)志而建立起來的對(duì)企業(yè)的總體印象。企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式，它是社會(huì)公眾與企業(yè)接觸交往過程中所感受到的總體印象。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。企業(yè)形象能否真實(shí)反映企業(yè)的精神文化，以及能否被社會(huì)各界和公眾輿論所理解和接受，在很大程度上決定于企業(yè)自身的主觀努力。企業(yè)形象是一個(gè)有機(jī)的整體,是由組織內(nèi)部諸多因素共同作用的結(jié)果。按照不同的標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)形象有不同的劃分方式，按照形象的可見性可分為有形形象和無形形象。有形形象是指那些可以通過

公

眾的感覺器官直接感覺到的組織對(duì)象,包括產(chǎn)品形象(如產(chǎn)品質(zhì)量性能、外觀、包裝、商標(biāo)、價(jià)格等)、建筑物形象、員工精神面貌、實(shí)體形象(如市場(chǎng)形象、技術(shù)形象、社會(huì)形象等),是通過組織的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、經(jīng)營(yíng)成果、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)貢獻(xiàn)等形象因素體現(xiàn)出來的。無形形象則是通過公眾的抽象思維和邏輯思維而形成的觀念形象,這些形象雖然看不見,但可能更接近企業(yè)形象的本質(zhì),是企業(yè)形象的最高層次。對(duì)企業(yè)而言,這種無形形象包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)方針、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神,企業(yè)信譽(yù)、企業(yè)風(fēng)格、企業(yè)文化等。這些無形形象往往比有形形象有價(jià)值。

二、競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)文化的地位提升

現(xiàn)代社會(huì)之所以重視企業(yè)的形象問題，實(shí)際上是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，各種有形形象容易被模仿和超越，而無形形象的建立和維持更容易獲得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化作為一種大型企業(yè)的凝合劑，以價(jià)值觀共識(shí)為手段，統(tǒng)合企業(yè)行為實(shí)行文化管理和文化控制，不但節(jié)約大量的管理成本，而且能夠不斷地創(chuàng)造卓越超越管理。企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期形成的一種穩(wěn)定的文化傳統(tǒng),它是企業(yè)員工共同的價(jià)值觀、思想信念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范的總和。它的實(shí)質(zhì)是企業(yè)員工的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀和企業(yè)精神。

三、如何打造有中國(guó)特色的企業(yè)文化

（一）提煉企業(yè)的核心價(jià)值觀

任何組織想繼續(xù)生存和獲得成功，首先一定要有健全的核心價(jià)值觀作

為所有政策和行動(dòng)的前提，而且企業(yè)成功最重要的因素是忠實(shí)地遵循這些核心價(jià)值觀，如果違反這些核心理念，就必須加以改變。對(duì)核心價(jià)值觀的陳述可以用不同的方法，但必須簡(jiǎn)單、清楚、純真、直接而有力。

（二）發(fā)揮企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的核心作用

企業(yè)家處于企業(yè)文化建設(shè)的核心地位，一方面企業(yè)家的思想、行為等對(duì)企業(yè)文化有很大影響，企業(yè)文化的培育在很大程度上取決于企業(yè)家的價(jià)值觀和職業(yè)素質(zhì)；另一方面，企業(yè)文化的確立需要企業(yè)家自上而下地推動(dòng)，用自己的權(quán)威去整合企業(yè)中的價(jià)值觀。

（三）要與中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化相承接

任何一個(gè)企業(yè)的文化底蘊(yùn)來自本民族的傳統(tǒng)文化。以儒家思想為主的中國(guó)傳統(tǒng)文化著眼于以規(guī)范引導(dǎo)人們的日常行為,其精髓是“誠為本,和為貴,信為先”。這種文化的包容性和開放性,使中國(guó)的民族文化具有與時(shí)俱進(jìn)和兼容并蓄的特征,這在經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下同樣有著現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義,能夠?yàn)橄冗M(jìn)企業(yè)文化建設(shè)提供肥沃的土壤。因此,培育先進(jìn)企業(yè)文化

必須弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,并根植其中,吸取其精華。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒一切有益的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不能生搬硬套,還應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒一切先進(jìn)的文化,創(chuàng)造出適合我們國(guó)情、具有中國(guó)特色和力爭(zhēng)世界領(lǐng)先的企業(yè)文化。

第四篇：塑造企業(yè)形象是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵

塑造企業(yè)形象是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵

高培福

企業(yè)形象，是企業(yè)在實(shí)際運(yùn)作過程中所體現(xiàn)出來的行為特征和精神面貌的總和，是社會(huì)公眾的最終認(rèn)可和總體評(píng)價(jià)，也是企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)和外在風(fēng)格的綜合統(tǒng)一?？v觀世界知名品牌，如美國(guó)的“可口可樂”高標(biāo)估價(jià)為244億美元、“萬寶路”估價(jià)競(jìng)達(dá)310億美元，可見在這巨大的價(jià)值背后，正隱含著企業(yè)形象的巨大震撼力。近而遠(yuǎn)之，我們遼通化工公司的主導(dǎo)產(chǎn)品“遼河”牌尿素在強(qiáng)手云集、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，始終受到廣大農(nóng)民用戶的青睞，也正說明了企業(yè)形象的好與壞至關(guān)企業(yè)的命運(yùn)和發(fā)展前途。因此說，塑造企業(yè)形象是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵

進(jìn)入新世紀(jì)，現(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，已不在是單一局部的競(jìng)爭(zhēng)，而是發(fā)展到了企業(yè)整體性____企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)形象成為各種競(jìng)爭(zhēng)的聚集點(diǎn)，已不再是內(nèi)部本身諸多因素的凝聚和展露，而是方方面面多種因素的匯 合?；谏鲜稣J(rèn)識(shí)，我們遼通化工公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終重視和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，特別是在塑造企業(yè)形象方面做了大量扎實(shí)、有效細(xì)致入微的工作，努力塑造團(tuán)結(jié)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、管理科學(xué)、技術(shù)一流的上市公司良好形象。

首先，找準(zhǔn)活動(dòng)載體，塑造和展示遼通化工公司新形象。

2000年，我們遼通化工公司黨委堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)中心，強(qiáng)化核心，凝聚人心的原則，提出了“外塑整體形象，內(nèi)增整體意識(shí)”的指導(dǎo)思想，在全公司范圍內(nèi)狠抓“四個(gè)形象”的塑造工作，即塑造團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新的班子形象；塑造勤政廉潔、甘當(dāng)公仆的干部形象；吃苦在前，無私奉獻(xiàn)的黨員形象和愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法的職工形象。通過“四個(gè)”形象的塑造，為遼通化工公司持續(xù)、快速發(fā)展提供了有力的精神動(dòng)力和思想保證，為遼通化工公司整體形象的塑造奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

塑造班子的團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)形象。一年來，公司黨委注重加強(qiáng)班子建設(shè)，在抓班子帶隊(duì)伍上下功夫，以不斷適應(yīng)改革發(fā)展新形勢(shì)的急切需要。理論學(xué)習(xí)方面采取集中輔 導(dǎo)和分散自學(xué)相結(jié)合的方式，為各級(jí)班子成員配備了學(xué)習(xí)教材，先后5次集中組織中心組成員學(xué)習(xí)九屆人大政府工作報(bào)告、江總書記“三個(gè)代表”的重要思想、“三講教育”的重要講話及十五屆五中全會(huì)精神，通過學(xué)習(xí)、討論、座談等有效形式，做到了有計(jì)劃、有內(nèi)容、有講評(píng)、有考勤，使學(xué)習(xí)深入實(shí)效，重點(diǎn)突出，各級(jí)班子的理論水平進(jìn)一步提高。

建立和完善了各項(xiàng)民主管理制度，從而在干部選拔、企業(yè)發(fā)展決策、資金使用等重要事項(xiàng)上，避免了“一言堂”等現(xiàn)象的出現(xiàn)。

塑造干部的公仆形象。公司黨委先后出臺(tái)了民主評(píng)議干部制度、干部考核制度、干部管理權(quán)限等各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格按照程序定期對(duì)干部進(jìn)行考核評(píng)議。并以職代會(huì)、民主生活會(huì)等形式每年對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行一次德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面的民主評(píng)議，增強(qiáng)了工作的透明度。按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t和干部“四化”的要求，嚴(yán)格選聘干部，并建立完善的后備干部“人才”庫，做到了發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、管理、使用多管齊下、齊頭并進(jìn)。于6月和9月 集中對(duì)干部進(jìn)行財(cái)務(wù)知識(shí)專門培訓(xùn)、警示教育專題活動(dòng)，提高了干部一專多能、勤于學(xué)習(xí)、勤政廉潔的自覺性和積極性，為遼通化工公司的發(fā)展振興培養(yǎng)和造一批思想過硬、素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)過硬的干部隊(duì)伍。

塑造黨員干部表率形象。我們遼通化工公司現(xiàn)有黨員886名，約占全員為數(shù)的四分之一。公司黨委始終把塑造黨員形象工作作為塑造企業(yè)形象的重要任務(wù)來抓，結(jié)合公司實(shí)際，適時(shí)在黨內(nèi)開展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，收到顯著效果。公司黨委每年還將評(píng)出的優(yōu)秀黨員、勞模代表組織成演講團(tuán)在公司范圍內(nèi)進(jìn)行巡回講演，用身邊的先進(jìn)典型，來教育和感召身邊同志，為企業(yè)發(fā)展振興貢獻(xiàn)力量。各級(jí)黨組織也在公司黨委的統(tǒng)一要求下，結(jié)合各自實(shí)際，開展了“先鋒杯”競(jìng)賽活動(dòng)和“雙七一”活動(dòng)。遼通化工公司遼河化肥廠尿素車間黨支部，組織黨員攻克耗氨高的技術(shù)難題，使尿素耗氨每噸同比下降了4.62公斤；水汽車間黨支部攻克了脫鹽水逆流再生改造項(xiàng)目，可為企業(yè)創(chuàng)效近96萬元。遼通化工公司錦天化黨委圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)難點(diǎn)問 題，開展了“雙七一”活動(dòng)，取得明顯效果。其成品車間黨支部組織黨員開展了“美化家園”活動(dòng)。這些活動(dòng)的有效開展，充分發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，在職工群眾中真正樹立了黨員的光輝形象。

塑造職工的主人翁形象。職工是企業(yè)的基石，職工形象的好壞、素質(zhì)的高低，也直接影響企業(yè)形象的塑造。去年伊始，企業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)低迷，部分干部職工產(chǎn)生了悲觀情緒。針對(duì)這種現(xiàn)狀，公司黨委于5月份組織專門為員對(duì)職工思想狀況進(jìn)行調(diào)研，在此基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地開展了“迎接新世紀(jì)，建設(shè)新遼通”的主題教育。還先后組織黨政工團(tuán)干部到雷鋒生前所在部隊(duì)、旅順萬忠墓、日俄紀(jì)念館等教育基地進(jìn)行愛國(guó)主義、革命傳統(tǒng)教育，使廣大干部職工統(tǒng)一了思想，明確了任務(wù)，樹立了市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，增強(qiáng)了戰(zhàn)勝困難的信心和勇氣，全年挖潛增效6000多萬元。公司黨委還從開展形勢(shì)任務(wù)教育、狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)、營(yíng)造良好文化氛圍三方面著手，不斷強(qiáng)化職工職業(yè)道德、理想信念教育。去年公司多次開展了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、技術(shù)比武和崗位練兵等活動(dòng)，提高了全員素質(zhì)，為建設(shè)“四有”職工隊(duì)伍創(chuàng)造前提條件。

其次，發(fā)揮輿論宣傳優(yōu)勢(shì)，宣傳和推廣遼通化工公司良好形象。我們公司黨委非常重視輿論的導(dǎo)向作用，充分發(fā)揮其巨大的潛能和優(yōu)勢(shì)，不斷宣傳遼通化工公司新形象。一年來，全公司共向宣傳媒體投稿2500多篇，自辦了7期《遼通政工》，印發(fā)了《我愛我家》和《遼通的脊梁》小冊(cè)子近千冊(cè)，?？哆|通化工》報(bào)紙千余份。并且在宣傳口號(hào)、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)牌、公文及辦公用品的統(tǒng)一設(shè)臵上，達(dá)到整體統(tǒng)一，旗臶鮮明，最終達(dá)到了樹立遼通化工公司良好形象的根本目的。

一年多的實(shí)踐驗(yàn)證了塑造企業(yè)形象在企業(yè)文化建設(shè)中的重要性。我想，今后我們還要在塑造“四個(gè)形象”工程上下功夫，再次實(shí)現(xiàn)企業(yè)兩個(gè)文明雙豐收，進(jìn)一步提高企業(yè)綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，面對(duì)新世紀(jì)，再鑄新輝煌！

第五篇：淺談現(xiàn)代企業(yè)形象的塑造

淺談現(xiàn)代企業(yè)形象的塑造

[摘要] 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力也隨之激烈，尤其表現(xiàn)為日趨激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，而企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。良好的企業(yè)形象是一筆寶貴的無形資產(chǎn)。樹立良好的企業(yè)形象，對(duì)提升企業(yè)自身的社會(huì)影響力、擴(kuò)大影響范圍、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，具有非常重要的意義。因此，企業(yè)要想在現(xiàn)代化商戰(zhàn)中力挫群雄，保持穩(wěn)定并長(zhǎng)足的發(fā)展，塑造良好的企業(yè)形象是重要戰(zhàn)略決策之一。現(xiàn)代企業(yè)必須牢牢把握企業(yè)形象的內(nèi)涵，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為，了解良好的形象對(duì)企業(yè)的價(jià)值與作用，注重企業(yè)形象的設(shè)計(jì)，以促使現(xiàn)代企業(yè)塑造良好形象，提高現(xiàn)代企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，保證現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)形象；現(xiàn)代企業(yè)；塑造

前言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)高速發(fā)展，企業(yè)之間為爭(zhēng)奪市場(chǎng)而展開的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。簡(jiǎn)單的物質(zhì)消費(fèi)需求早已被人們所摒棄。取而代之的是精神消費(fèi)以滿足情感上的渴求和需要。因此，作為新興領(lǐng)域的企業(yè)形象塑造是企業(yè)向社會(huì)展示其精神風(fēng)貌的一面旗幟，它反映企業(yè)個(gè)性和信譽(yù)在消費(fèi)者中的地位和影響深度。

企業(yè)要正確地傳達(dá)本企業(yè)的信息，如企業(yè)實(shí)力、商品信息、市場(chǎng)信息等等；樹立良好的企業(yè)形象，如品牌形象、企業(yè)風(fēng)貌和知名度、美譽(yù)度。因?yàn)樵谏唐泛推髽I(yè)處于相同的條件下，由消費(fèi)者來選擇，商品之間的差別便在于形象。商品質(zhì)量和銷售能力優(yōu)于其他企業(yè)不一定能穩(wěn)操勝券，因?yàn)槠髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力還包括另項(xiàng)要素——企業(yè)形象，這就是：形象導(dǎo)向時(shí)代的到來。

現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入“三軸指向”時(shí)代，只靠商品力、銷售力已經(jīng)不能決勝市場(chǎng)，還須加上形象力。企業(yè)有計(jì)劃、合理地強(qiáng)化“企業(yè)力”的第三軸，即“形象力”，將強(qiáng)有力地在消費(fèi)者心目中樹立起品牌偏好。因此，通過企業(yè)形象的塑造，企業(yè)才可能夠在傳播迅猛、信息爆炸的社會(huì)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中生存與發(fā)展。

1企業(yè)形象內(nèi)涵分析

當(dāng)前，隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅表現(xiàn)為產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)，促銷等方面的競(jìng)爭(zhēng)；還表現(xiàn)為企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅僅表現(xiàn)為企業(yè)某一方面的優(yōu)勢(shì)，還可以是企業(yè)整體素質(zhì)的優(yōu)勢(shì)，這一優(yōu)勢(shì)的外在表現(xiàn)形式就是企業(yè)形象。具體地說，企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)的綜合反映。指由企業(yè)員工素質(zhì)、管理水平、技術(shù)水平、企業(yè)精神等諸多要素構(gòu)成的內(nèi)在素質(zhì)(內(nèi)在形象)，和由企業(yè)標(biāo)志、建筑裝飾、企

業(yè)風(fēng)尚等諸多要素構(gòu)成的外在表現(xiàn)（外在形象)它們之間相互關(guān)聯(lián)、相輔相成，共同構(gòu)成了企業(yè)形象。

大體說來，一個(gè)企業(yè)形象包括三個(gè)方面：客觀企業(yè)形象、主體企業(yè)形象和社會(huì)企業(yè)形象?？陀^企業(yè)形象是指一個(gè)企業(yè)實(shí)際存在著的文明總體狀態(tài)，主體企業(yè)形象是指本企業(yè)的職工、管理者和股東對(duì)企業(yè)綜合認(rèn)識(shí)后的總印象，社會(huì)企業(yè)形象指一個(gè)企業(yè)在本企業(yè)人員以外的公眾心目中所留下的印象。因此，企業(yè)形象不像掛在墻上的一幅平面畫，它是企業(yè)作為一個(gè)社會(huì)組織，在公眾心目中的立體反映，因?yàn)楣姷念愋秃蛯哟尾煌?，?duì)企業(yè)的需求不同，他們觀察企業(yè)的的角度也就各不相同，從而同一個(gè)企業(yè)就會(huì)在不同類型的公眾心目中產(chǎn)生不同的印象和特征。

良好的形象是現(xiàn)代企業(yè)無形的寶貴財(cái)富和資源，是現(xiàn)代企業(yè)賴以生存和發(fā)展的重要條件。一方面，良好的企業(yè)形象使全體員工在工作中產(chǎn)生的和企業(yè)榮辱與共的觀念，使企業(yè)內(nèi)部秩序井然，氣氛和諧，充滿生機(jī)和凝聚力；另一方面，良好的企業(yè)形象是一種無形的資產(chǎn)，能給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益，具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)，向社會(huì)展示出的是該企業(yè)良好的管理風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，精神風(fēng)貌和外觀形象，無形之中在向外界傳輸了一種潛移默化的可以值得非常依賴的良好信息。

2規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為

鑒于目前社會(huì)上那些由于沒有一個(gè)好的管理而導(dǎo)致最終走向末路的企業(yè)，我們可以知道，一個(gè)有組織、有規(guī)劃的管理對(duì)企業(yè)起著何其重要的作用。如果說一個(gè)企業(yè)的理念是企業(yè)的靈魂，那么企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理就可稱之為其形體。企業(yè)要讓外界感知自己的經(jīng)營(yíng)理念，那么必須借助這個(gè)“形體”才能完全展示出來。以企業(yè)理念為統(tǒng)籌指導(dǎo)，在企業(yè)內(nèi)部建立規(guī)范準(zhǔn)則、管理制度、組織服務(wù)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和保障制度、對(duì)外以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、營(yíng)銷公司、社會(huì)關(guān)系等讓外界感知企業(yè)文化，從而獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，使得人民大眾對(duì)企業(yè)有更深的認(rèn)識(shí)和理解。例如：對(duì)員工的管理，不應(yīng)該僅僅把目標(biāo)停留在員工的行為規(guī)范，工作熱情、服務(wù)態(tài)度等層面上，而應(yīng)該貫徹以人為本的方針政策：首先，讓員工明白自己的社會(huì)價(jià)值，增強(qiáng)員工的自信心：其次，指導(dǎo)員工的人生規(guī)劃，并幫助實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：再次，讓員工與公司共同進(jìn)退、同心同德，一起開創(chuàng)美好未來。

3良好的形象對(duì)企業(yè)的價(jià)值和作用

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，塑造良好的企業(yè)形象對(duì)企業(yè)的發(fā)展是相當(dāng)重要的?，F(xiàn)在，美國(guó)、日本和一些歐洲國(guó)家的企業(yè)都非常重視企業(yè)形象的設(shè)計(jì)和塑造。在美國(guó)和日本，每年都有進(jìn)行一次最佳企業(yè)形象推薦評(píng)選活動(dòng)。把企業(yè)形象灌注并體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，逐步成為強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理、拓展國(guó)際市場(chǎng)的重要手段。

3.1企業(yè)形象的價(jià)值

企業(yè)形象雖然看不見、摸不著，但卻與企業(yè)生死攸關(guān)；同時(shí)，還可用金錢標(biāo)價(jià)。例如，品牌和企業(yè)名稱是企業(yè)形象的重要標(biāo)志，品牌的價(jià)值雖然不完全標(biāo)明企業(yè)形象的價(jià)值，但它從另一個(gè)方面體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值。如果把商品經(jīng)濟(jì)稱為貨幣經(jīng)濟(jì)，那么，現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)則可稱為信用經(jīng)濟(jì)。因此，信譽(yù)往往成為一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力狀況的指示器，良好的形象成為現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2企業(yè)形象的作用

在這些發(fā)達(dá)國(guó)家中有不少面臨困境的企業(yè)，由于適時(shí)導(dǎo)入了以樹立企業(yè)形象為目的的策劃，情況大為好轉(zhuǎn)。歸納起來，企業(yè)形象有如下七個(gè)方面的作用：

第一，良好的企業(yè)形象可以使企業(yè)得到社會(huì)公眾的信賴和支持。這是企業(yè)開展一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)，是企業(yè)建立與其公眾各種關(guān)系的基礎(chǔ)。企業(yè)形象好首先意味著企業(yè)的信譽(yù)好，講求信譽(yù)、商譽(yù)是企業(yè)的核心價(jià)值觀，是企業(yè)理念中不可或缺的要素。惟有誠信至上．企業(yè)才能百年不衰，而講求企業(yè)信用也是一種社會(huì)責(zé)任。

第二，良好的企業(yè)形象有助于企業(yè)產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)。良好的企形象可以得到公眾的信賴，為企業(yè)的商品和服務(wù)創(chuàng)造出一種消費(fèi)信心。形象良好的企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。由于消費(fèi)者本來就對(duì)企業(yè)頗有好感．自然容易接受推銷人員的游說。良好的企業(yè)形象也可以形成一大批追隨者，以擁有和購買企業(yè)商品為榮耀，所以良好的企業(yè)形象等于為推銷工作奠定了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

第三，良好的企業(yè)形象可以增強(qiáng)企業(yè)的籌資能力，提高經(jīng)濟(jì)效益。良好的企業(yè)形象有助于企業(yè)股票的出售，吸收資金，獲得貸款等，這使企業(yè)在較短的時(shí)間內(nèi)能夠積聚大量資本，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提高市場(chǎng)開拓能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，增強(qiáng)發(fā)展后勁。

第四，良好的企業(yè)形象有利于企業(yè)廣招人才，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。人才在好的企業(yè)不僅能人盡其才，發(fā)揮最大作用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，而且能夠獲得更多的進(jìn)修和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不斷提高自己的能力，充實(shí)自己，獲得個(gè)人事業(yè)的成功。特別是對(duì)大學(xué)畢業(yè)的求職者來說，企業(yè)形象對(duì)他們有著非凡的魅力。大學(xué)生找工作絕大多數(shù)是根據(jù)企業(yè)的名聲去應(yīng)聘的，此時(shí)企業(yè)形象的優(yōu)劣就起到了決定性的作用。換句話講，每一家企業(yè)都必須保持良好的企業(yè)形象才能獲得更多畢業(yè)生的青睞。

第五，良好的企業(yè)形象有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)形象所倡導(dǎo)的企業(yè)理念和企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高準(zhǔn)則和員工共同的精神信仰與行動(dòng)指南。它培育著企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精神，它在企業(yè)內(nèi)部管理中的作用已廣受重視；良好的企業(yè)形象能夠激發(fā)員工的自豪感、榮譽(yù)感，使他們熱愛企業(yè)，獻(xiàn)身企業(yè)，自覺地把自身的言行和企業(yè)的形象聯(lián)系起來，把自身的命運(yùn)和企業(yè)的命運(yùn)聯(lián)系起來，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感；良好的企業(yè)形象使員工感到這里的工作環(huán)境為他提供了用武之地，使他們的工作熱情日趨高漲，工作效率不斷提高。

第六，良好的企業(yè)形象為企業(yè)創(chuàng)造名牌產(chǎn)品提供了有利的條件。由于市場(chǎng)需求不斷地向高檔化、名牌化發(fā)展，消費(fèi)者越來越重視名牌產(chǎn)品。人們追求名牌產(chǎn)品不僅僅是為了追求其使用價(jià)值，更主要的是著眼于其滿足人們文化品位、精神上的需求。名牌是企業(yè)良好形象的縮影，是產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)的證明，身份的標(biāo)志，是企業(yè)的無形財(cái)富，它標(biāo)志著企業(yè)為提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，增加花色，開拓市場(chǎng)，開展宣傳等等所付出的一切努力，象征著消費(fèi)者和社會(huì)公眾對(duì)該企業(yè)的信任和厚愛。企業(yè)形象是產(chǎn)品成為名牌產(chǎn)品的基礎(chǔ)，名牌之爭(zhēng)的背后實(shí)際上是企業(yè)整體形象之爭(zhēng)，因此要?jiǎng)?chuàng)立名牌產(chǎn)品必須先樹立良好的企業(yè)形象。

第七，良好的企業(yè)形象可以增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)通過高質(zhì)量的設(shè)計(jì)，塑造和展示企業(yè)形象，就可以提高企業(yè)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上和社會(huì)公眾心目中的知名度，給企業(yè)帶來豐厚的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。據(jù)國(guó)際設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)顯示，企業(yè)形象的增值效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過企業(yè)本身有形的固定資產(chǎn)和流動(dòng)資金的作用，成為企業(yè)效益的源泉。企業(yè)形象不但能使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)在更大的廣度和深度上吸引顧客，而且能使企業(yè)更有效、更圓滿地實(shí)現(xiàn)自己的綜合目標(biāo)，達(dá)到增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

從宏觀角度看，企業(yè)形象是企業(yè)實(shí)力、地區(qū)實(shí)力，甚至國(guó)家實(shí)力的象征。一個(gè)國(guó)家擁有的著名企業(yè)越多，說明這個(gè)國(guó)家的企業(yè)在世界上越具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，越能夠開拓國(guó)際市場(chǎng)，從而贏得更多的商業(yè)利潤(rùn)，綜合國(guó)力自然大增，國(guó)家因此也就成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，進(jìn)而成為世界強(qiáng)國(guó)。但是目前我國(guó)企業(yè)的形象價(jià)值或者說品牌價(jià)值與國(guó)外相比，差距還很大，所以為了強(qiáng)國(guó)富民，我們應(yīng)該大力推行企業(yè)形象戰(zhàn)略和企業(yè)品牌戰(zhàn)略，以此來逐步強(qiáng)化我國(guó)的企業(yè)實(shí)力、地區(qū)實(shí)力和國(guó)家實(shí)力。4 如何塑造良好的企業(yè)形象

企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)已成為現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要方面，因此，企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是企業(yè)在全方位、廣角度、寬領(lǐng)域的時(shí)空范圍內(nèi)開展的反映本企業(yè)綜合實(shí)力的高層次的競(jìng)爭(zhēng)。要塑造良好的企業(yè)形象，必須從以下幾個(gè)方面入手。

4.1 加強(qiáng)企業(yè)形象作用的感知

基于成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，是否有良好企業(yè)形象關(guān)系到企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的成敗。首先，找到適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ沟闷髽I(yè)獲得社會(huì)大眾的認(rèn)可，使企業(yè)在社會(huì)大眾心中形成良好的形象，形成企業(yè)的品牌價(jià)值，從而提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其次，是能更好的留住員工，讓員工在企業(yè)上班充滿自豪感，這樣不但可以挽留住原有人才，而且可以吸引更多的人才投身企業(yè)當(dāng)中。再次，能讓企業(yè)獲得優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)形象，有助于加快精神文明建設(shè)的步伐，增加員工的榮譽(yù)感和自豪感，從而獲得良好的內(nèi)部工作環(huán)境。

4.2 對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行恰當(dāng)定位

企業(yè)形象定位，即是讓企業(yè)在人民大眾心目中占據(jù)一個(gè)獨(dú)特的地位。企業(yè)應(yīng)

當(dāng)打造一種獨(dú)具特色，區(qū)分于其它企業(yè)風(fēng)格的品牌形象，而這種形象一旦塑造成功，就必須以靜制動(dòng)，將原先靜態(tài)的企業(yè)形象轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)的企業(yè)形象，逐漸由自身已經(jīng)確立的形象向人民大眾心目中定位的形象轉(zhuǎn)變。不僅如此，還必須加強(qiáng)自身建設(shè)，提高自身的服務(wù)水平，加強(qiáng)管理，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價(jià)格，一流的服務(wù)態(tài)度博取廣大消費(fèi)者的信任。對(duì)同行業(yè)，我們要抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，畢竟，能在當(dāng)今日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中與我們共存共爭(zhēng)，所以它們必定存在可學(xué)可鑒之處，師夷長(zhǎng)技以自用。再則，它們的存在是企業(yè)的動(dòng)力，可以為企業(yè)注入新鮮的血液，讓企業(yè)保持永遠(yuǎn)的活力。但是，我們必須要以良好的職業(yè)道德去和他們公平競(jìng)爭(zhēng)，必要時(shí)亦可協(xié)同合作，以打造在同行業(yè)中的金牌形象。

4.3 確立良好的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

經(jīng)營(yíng)理念，就是管理者追求企業(yè)績(jī)效的根據(jù)，是顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及職工價(jià)值觀與正確經(jīng)營(yíng)行為的確認(rèn)，然后在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)基本設(shè)想與科技優(yōu)勢(shì)、發(fā)展方向、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念必須采取恰當(dāng)?shù)姆椒ㄏ蛲鈧鞑?，方便廣大民眾識(shí)別，從而可以加大企業(yè)品牌的感知度。在中國(guó)的很多企業(yè)都有自己明確的經(jīng)營(yíng)理念，例如：中國(guó)光大銀行“以客戶為中心，以市場(chǎng)為向?qū)А?，奇瑞公司“自主?chuàng)新，世界一流，造福人類”等都具有一定的代表性，不僅更加貼近廣大消費(fèi)者，還為自身的發(fā)展確定了方向。經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)的靈魂和精神所在，而不僅僅只是一個(gè)口號(hào)，最終要展現(xiàn)給人民大眾還必須依靠企業(yè)自身的努力營(yíng)造。如果一個(gè)企業(yè)沒有良好的經(jīng)營(yíng)理念，那么這個(gè)企業(yè)就不能有長(zhǎng)期良性的發(fā)展。所以說，樹立優(yōu)質(zhì)的企業(yè)品牌形象，必須要有一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)理念，使企業(yè)有枝可依、有章可循，明白自身的奮斗目標(biāo)和追求方向。

4.4 規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為

鑒于目前社會(huì)上那些由于沒有一個(gè)好的管理而導(dǎo)致最終走向末路的企業(yè)，我們可以知道，一個(gè)有組織、有規(guī)劃的管理對(duì)企業(yè)起著何其重要的作用。如果說一個(gè)企業(yè)的理念是企業(yè)的靈魂，那么企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理就可稱之為其形體。企業(yè)要讓外界感知自己的經(jīng)營(yíng)理念，那么必須借助這個(gè)“形體”才能完全展示出來。以企業(yè)理念為統(tǒng)籌指導(dǎo)，在企業(yè)內(nèi)部建立規(guī)范準(zhǔn)則、管理制度、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和保障制度、對(duì)外以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、營(yíng)銷公司、社會(huì)關(guān)系等讓外界感知企業(yè)文化，從而獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，使得人民大眾對(duì)企業(yè)有更深的認(rèn)識(shí)和理解。例如：對(duì)員工的管理，不應(yīng)該僅僅把目標(biāo)停留在員工的行為規(guī)范，工作熱情、服務(wù)態(tài)度等層面上，而應(yīng)該貫徹以人為本的方針政策：首先，讓員工明白自己的社會(huì)價(jià)值，增強(qiáng)員工的自信心；其次，指導(dǎo)員工的人生規(guī)劃，并幫助實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；再次，讓員工與公司共同進(jìn)退、同心同德，一起開創(chuàng)美好未來。

4.5 保持企業(yè)形象穩(wěn)中有動(dòng)、動(dòng)穩(wěn)結(jié)合的發(fā)展趨勢(shì)

想要樹立優(yōu)質(zhì)的品牌形象，應(yīng)當(dāng)日積月累，在不斷補(bǔ)充完善的過程中逐漸樹

立。而這種形象一旦確立，消費(fèi)人群便會(huì)對(duì)其產(chǎn)生深刻的印象，再也不能輕易忘掉，所以說，公眾這種逐步建立而成的企業(yè)形象具有相對(duì)穩(wěn)定性。而對(duì)企業(yè)本而言，就應(yīng)當(dāng)加大自身建設(shè)和調(diào)整力度來保持這種相對(duì)的穩(wěn)定性，使得人們心中的這種印象穩(wěn)固長(zhǎng)存，以達(dá)到企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的目的。但隨著市場(chǎng)走勢(shì)的改變和社會(huì)環(huán)境的變幻，企業(yè)形象也存在一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)隨著新市場(chǎng)的文化習(xí)俗和消費(fèi)習(xí)慣第一時(shí)問作出調(diào)整，以滿足最新市場(chǎng)的需求，這樣才能保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)斗力，占據(jù)先機(jī)，立于不敗之地。然而，企業(yè)形象的這些調(diào)整并不代表企業(yè)改變了原有形象，而只是在原有形象的基礎(chǔ)上作出一些微調(diào)，從而達(dá)到穩(wěn)中有動(dòng)、動(dòng)穩(wěn)結(jié)合的目的。

總之，塑造企業(yè)形象是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工程，在實(shí)踐中，我們應(yīng)根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)自身的具體情況，不斷探索與創(chuàng)新，努力塑造出獨(dú)具一格的企業(yè)形象。所有的現(xiàn)代企業(yè)都應(yīng)爭(zhēng)取在當(dāng)今以形象制勝的社會(huì)階段，搶占形象塑造的制高點(diǎn)，爭(zhēng)取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新優(yōu)勢(shì)。

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